Максим К.

1

26 сентября 2020

Сегодня в 7.40 сдал на первое ТО свой ГЛЦ купэ. По состоянию на 9.44 Авилон манерами и сервисом успел ввести меня в состояние крайнего раздражения. Во-первых, я замерз: двери просто были закрыты на вход до 8 утра... Во-вторых, когда я в АБСОЛЮТНОМ одиночестве бродил по салону меня выбесила уборщица с орущей джихадской музыкой. В-третьих, очень хотелось кофе, но, извините к первому приходу посетителей Авилон опять же не готов: с 9🤷‍♂️ потом пришёл, но кухня с 10, десерты еще не привезли🤦🏾‍♂️ тушите свет! Я даже пошел подремал минут 15 в одном из мерсов. Но, это всё обычные для Московского ритейлинга вещи, в принципе я даже не удивился. Фиаско наступило, когда я осмелился потревожить прогуливающихся по баллюстрадам и общающихся МЕЖДУ СОБОЙ работников отдела продаж, которым видимо я совсем не был интересен. С моим вопросом меня трое отправили на поиски общеизвестного...ресепшена, то есть на вход. Где мне снова объяснили, что работники отдела продаж очень важные персоны, прогуливаются они не просто так, они обсуждают важные дела, и на аудиенцию к ним нужно записаться за пару дней, особенно в случае, если Вы хотите сделать тест-драйв во время того как Вам меняют масло !!!3!!! часа. В какой момент наёмные работники сферы торговли стали небожителями, я пропустил, наверное трудился в Белом доме упорно. Но, к сожалению, видимо так и происходит в современной российской экономической действительности, что люди с относительно стабильностью и зарплатой, позволяющей купить костюмчик не в Сударе, а в турецкой Кашарели, чувствуют себя властелинами мира...надо заметить, что такое с персоналом происходит ТОЛЬКО в случае, если владелец оторван от реальности. Потому что в ином случае таких олухов надо с утра вызывать на построение и объяснять им кто они, где их место и как надо работать с розничным покупателем. О, кстати, время 10.10 и ребятки (5 человек персонала) материализовались в кафетерии, ну, конечно, где ж им сделать тест-драйв с клиентом. К слову, за 3 часа кроме меня в салоне я насчитал еще 4 клиента, а ГЛЕ на тест которого я должен был записаться заранее ни на сантиметр не сдвинулся с места. ...на фото видно, что даже уборщицы проводят аудиоконференцию:) с коллегами видимо... Короче, брошен, никому не интересен, и Авилон получает заслуженный КОЛ. Больше сюда не приеду(

sochi v.

1

1 октября 2020

Нулевые продавцы, не знают mb link

Senyukov Oleg

1

5 октября 2020

Оформляли автомобиль с заменой старого с десяти утра до 21 часа. Вечером «новый» автомобиль оказался битым и перекрашенным. Но наш было уже не вернуть все ушли. В процессе использования «нового» автомобиля Мерседес через три месяца начались проблемы. Сначала полетели датчики экологии. Ремонт 147 тысяч и грядет замена всего блока стоимостью 370 тыс рублей плюс работа. Через неделю после ремонта у авто с пробегом менее 30 тыс км вылезла ошибка об изношенности тормозных колодок. Как так? Дали гарантию сертифайф, но она только пробитое колесо на дороге может помочь заменить.

Юлия Гудкова

1

19 октября 2020

Очень разочаровалась качеством работы персонала. Первый раз встречаю такое качество клиентского сервиса( Персонал не компетентен и не заинтересован. Друзьям не порекомендую данное место.

Kirill B.

1

1 ноября 2020

Машины закрыты под ковид, в пустом салоне продавцам нет дела до посетителей. Поэтому взяли бмв х3. А мог бы быть glc

Osman

1

2 ноября 2020

Две недели ждал возврат аванса ,так как в Шереметьево сделали цену лучше

Владислав Р

1

3 ноября 2020

Дорогое обслуживание и постоянно надо ждать, разница с другими дилерами доходит до 40%

Павел П.

1

21 ноября 2020

Все автомобили закрыты в салоне, нельзя ознакомиться с продуктом. Большая крытая автостоянка

Konstantin Nikitin

1

6 декабря 2020

Ужасное отношение. Необоснованная надменность ,казалось бы, обычных продавцов... "менеджер" Рушан- вообще отдельная история, - во время просмотра авто и тест драйва простоянно общался по телефону с пользователями авито и покупал шины. Базар-вокзал... За что у него на столе стоит статуетка "лучший продавец года" пусть для меня останется загадкой)

Григорий

1

6 декабря 2020

Об Авилоне узнаю всегда из криминальных новостей 😂 Не понятно зачем скрывать дефекты автомобиля, если его купят всё равно, даже если будет не на ходу и без двигателя. Будьте осторожны с покупкой того мерседеса. Возможно будут продавать по той же налаженной схеме. Ярдрей у себя на канале всё показал и рассказал и указал вин номер того мерседеса.

савр савр

1

6 декабря 2020

Продают битые автомобили

Дмитрий В.

1

21 декабря 2020

К сожалению, пишу отзыв спустя время. После посещения Авилона остался неприятный осадок, но что-то на тот момент меня отвлекло. А сейчас увидел на видео этот салон, и вспомнил, что хотел оставить отзыв. Рассматривал к покупке Мерседес Е класса, и конечно же изначально хотел пройти тест драйв. Изначально подал заявку через сайт летом 2020, на которую никто не перезвонил. Ну ничего, набрал сам. Менеджер сказал, что посмотрит свободные слоты и перезвонит. Звонка в течении недели так не поступило. Потом уже осенью я ещё раз позвонил и оставил и уже с менеджером договорился о конкретном времени, в которое благополучно без опозданий и пришёл. К сожалению, на тот момент я забыл имя менеджера. В итоге сотрудники там что-то посмотрели, и вызвали менеджера. Ко мне спустился мужчина, который всем своим видом показывал, что ему хочется поскорее от меня избавиться. Постоянно лазил в телефон и отвлекался. В итоге он посмотрел по базе, и сказал, что заявки на это время вообще ни у кого нет, и он не помнит, чтобы общался со мной. И вообще они тест драйвы уже сейчас не проводят из-за пандемии. И типа я ошибся и видимо звонил в другой салон или по другому адресу. Я сначала даже поверил в это, но потом когда уже вышел из салона посмотрел Календарь. А я там фиксирую абсолютно все встречи с подробностями, в том числе там был записан адрес салона. В итоге этот менеджер просто показал мне авто, толком ничего не рассказал, и вообще сказал что таких машин нет и не известно когда будут. Весь рассказ уложился в 5 минут, и после того как я сказал что вопросов нет, он с явной радостью быстро куда то убежал. Но я и расспрашивать не хотел уже со своей стороны, честно сказать. Но комон, это же менеджер по продажам. Его работа убрать мои сомнения, помочь в чем то, продать в конце концов. Вообщем хуже отношения к клиенту я не встречал. Хотя шёл с настроем, что если все понравится, буду покупать в этом салоне. Кстати похожая ситуация была пару лет назад в авилоне бмв, только там мне назначили встречу с менеджером, я к нему пришёл, а в итоге он сказал что у него встреча не помечена и он с другим клиентом занят. Из-за прошедшего времени какие то подробности подзабылось или мог упустить. Но как итог - в Авилон больше не ногой.

Александр

1

16 февраля 2021

Жалко нельзя поставить 0 звезд! Делали машину по КАСКО и делал несколько раз ТО. Всегда скандалы, косяки, недочеты, задержки, развод на деньги, ссоры, вынуждают угрожать, но им очевидно безразлично. Так как погуглите кто владелец этого шалаша и притона ПТУшников. Не советую!

Илья Бондарчук

1

20 февраля 2021

Купил машину, через два дня на нее повесили штраф в 300 000 рублей за прошлого владельца. Вот уже второй месяц не могу поставить ее на учет. Юридический отдел Авилона обещал разобраться в ситуации, но в итоге ничего так и не сделал. Попахивает мошенничеством

Олег Горчилин

1

3 марта 2021

Персонал не обучен, клиннтоориентированность отсутствует. Проблемы не решают, а отправляют к третьим организациям. Отвратительно.

Konstantin M.

1

7 марта 2021

ТО на MB Vito: записался на 11 утра на ТО-В( масло и фильтры), сказали 4-5 часов - ну ОК сказал я и застрял до 18, те на 7 часов и это просто смена расходников. Я конечно подкипать начал с 15, но меня корректно сливали и пару раз кофе угостили, а в конце сказали, что оказывается мой мастер делал бронированный мерс без очереди и из-за этого я ‘попал’. Ставлю 1*, ну а что я еще могу сделать. Вижу стандартные отписки от Авилона и это тоже раздражает, кафеха тоже так себе-закос под премиум, обслуживание столовское, по соседству есть достойные места. Пора кому-нить из руководства Авилона почитать кстати про бережливое производство, кай дзены и бутылочные горлышки, может что-нить и наладят, а то бесят в 21 году эти окошки с оплатой и кучой отделов ...

Илья Мотуз

1

13 марта 2021

Плохое отношение к клиентам, просто не пустили в автосалон, я хотел купить себе автомобиль в 20 лет, но там проход с 21, просто взяли и не пустили потенциального клиента

Антон Барабаш

1

1 апреля 2021

Лучше пройти стороной этого дилера

Александр П.

1

8 апреля 2021

Машины мечты на зарплату мечты

Анонимный отзыв

1

17 апреля 2021

Прислали на днях смс: обменяем ваш автомобиль на выгодных условиях! Интересно было узнать, что за выгодные условия перелагает Авилон. Короче говоря, обычный трейд ин с доплатой с моей стороны ... миллионов ). Спасибо большое, но это предложение без выгоды мне, но с выгодой Авилону.

Македон Македонский

1

22 апреля 2021

Самый ужасный сервис во всех пониманиях. Ни в коем случае туда! все приемщики - бывшие сотрудники лады, ужас.

Alexey

1

3 мая 2021

Худший дилер, из тех что знаю...

Александр Д.

1

6 мая 2021

Меняли по гарантии деревянную консоль. Сначала криво поставили, а потом еще и поцарапали дефлектор. Исправить свой косяк отказались, якобы это не мы. Отвратительный сервис

Vadim Avramenko

1

16 мая 2021

Ужасное обслуживание

Алексей Подхолзин

1

9 июня 2021

Забирал у них автомобиль Мерседес v-класс. Менеджеры пофигисты. Пока орать не начнёшь хрен что делают. Не понравилось. Когда оплачивал машину крутились ,бегали улыбались.на следующий день приехал забирать и всё,как будто меня нет. Очень не понравилось отношение. Бяяяяяяяяяя.

Ник. Ш.

1

23 июня 2021

Трейд ин - За Копейки, -500.000 от цены. Ответ сотрудников: У нас так.

Евгений васильев

1

5 июля 2021

В этом автосалоне радость приобретения автомашины была омрачена 4х часовым ожиданием ее оформления!!

Руслан Ш.

1

25 июля 2021

Очень плохое отношения клиентам, если обратились с гарантийным случаем то вообще халатное отношения и не хотят признавать это гарантийным случаем

Константин Ю

1

29 августа 2021

Ужасный сервис!

Tupperware770945 Tupperware770945

1

9 сентября 2021

по направлению из страховой лучше туда не ездить, направлений они не видят, мастера всегда заняты, не перезванивают, разводят страховую на доп работы, при этом машину в ремонте держат по месяцу. (покрасить одно крыло надо было)

Владимир Денежкин

1

9 октября 2021

Салон Мерседес встречает хамоватым охранником, от своей тупости, забывшим слова приветствия. Решил схватить за руки за попытку пройти без маски. Вишенка на торте - сломанные гелевые небрендированные ручки. Люкс как он есть.

Антон

1

17 октября 2021

Колеса в сборе могут менять 8часов

Алексей Кораблев

1

7 ноября 2021

Не советую! Если скажут диагностика бесплатно, за то что авто стояло у них заплатишь!

Владислав Первый

1

9 ноября 2021

Ужасный дилер, сколько не пиши на почту, все равно не ответят, на жалобы и критику им плавать

Роман Д.

1

24 ноября 2021

Никакого уважения к клиентам.

Ксения Дормостук

1

12 декабря 2021

Увидев на сайте Mercedes наличие интересующего GLE 400d, решили заехать узнать точно по пути от конкурентов. Абсолютно не заинтересованный в продаже менеджер на отшибись ответил, что такого в наличии нет. Уехали в испорченном настроении, притом не от того, что оказалось, что информация на официальном сайте не соответствует реальности, а от общения с сотрудниками, коих было двое. Девушка за стойкой, которая нехотя встала и так же поздоровалась, спросила, что нас интересует, и менеджер, который опять же так и быть подсказал... Если для того, чтобы не терпеть к себе такого отношения, приходя в салон премиум автомобилей, нужно заходить и прямо с порога показывать чемодан с наличными со словами "продайте нам машину", я тогда не знаю, как Вы находите клиентов. Либо готовиться к поездке, как к какому-то важному мероприятию. Я вот, пример, приехала после суточной смены, ибо вопрос с покупкой стоит уже остро, а времени среди недели нет. Но судя по косым взглядам сотрудников, они не воспринимают людей не в шубах и без Cartier на руке, как потенциальных покупателей 🤷🏻‍♀️

Сергей

1

21 декабря 2021

Ужасное место. Пытались развести на деньги.Машину отдали грязную.

Сергей

1

4 января 2022

Продают сломанные авто

Анастасия З.

1

10 января 2022

Разочарование! При покупке автомобиля в кредит сплошной обман на каждом этапе, торговля как на рынке. Обещанные условия не выполняются. Выехал из салона–дальше твои проблемы, если что-то не работает.

Дмитрий В.

1

12 января 2022

Персонал хамоватый! Сколько раз зарекался в авилон не ногой, все равно судьба заводит и каждый раз плююсь!

Ник

1

25 января 2022

Плевательское отношение персонала к клиентам! Бывало даже хамили,придумывают постоянно не нужные работы,мотивируя -лишним не будет... Никому не советую!!!

Валерия Суханова

5

27 января 2022

Прекрасный автосалон!

валентина дмитриева

5

29 января 2022

Отличный сервиз. Сотрудники очень вежливы . Всегда расскажут всё покажут .

Oleg Ts

3

31 января 2022

Молодцы!

Екатерина Старостина

5

1 февраля 2022

Быстро, культурно, ТО по акции сделали. Спасибо.

Чехов Максим

5

1 февраля 2022

Приятный салон, вежливые консультанты

ГБОУ Школа №2090

5

2 февраля 2022

Презентабельный автосалон, приятные и ненавязчивые сотрудники, сервис клиента с чашечкой кофе или чая. 👌

sss sss

5

4 февраля 2022

Знающие своё дело!

Семёнов Дмитрий

5

4 февраля 2022

Хорошый менеджер

Георгий Авилов

1

5 февраля 2022

Записался за неделю, пришло подтверждение на почту. Приехал - запись потеряли. Принять отказались. Отвратительный сервис.

vapempire2016

4

5 февраля 2022

Хороший дилер, но приходится ловить менеджеров. За пол часа никто не подошёл

Дмитрий Метис

5

5 февраля 2022

Хорошее обслуживание

Максим

5

9 февраля 2022

Приятный Мастер на приёмке сервиса, Алексей. Клиентоориентированно, вежливо, пунктуально !!! Спасибо !

Всеволод

1

9 февраля 2022

Очень долго оформляла страховой случай по каско

Михаил

5

11 февраля 2022

Приятная атмосфера, приветливый персонал!

Андрей Щипилов

5

11 февраля 2022

Сервис,качество,забота

Иван 666

1

11 февраля 2022

Если Вы решили обратиться в Авилон после дтп по каске (это мой случай)то очень крепко подумайте... ужасное обслуживание, наплевательское отношение к клиенту, сорвали сроки по выдаче авто, и выдали машину S class coupe!!! грязную и в пыли ...( это какой-то видимо мастер недалёкий, ущербный оставил автомобиль с не закрытым окном... На моё замечание Вы что творите, тупой взгляд менеджера и развод руками.... Пользуясь случаем всем привет! кто обслуживал мерседес С666ЕК197!!! Пытался связаться с руководством ,на звонки не отвечают и не перезванивают! Надеюсь тут вы меня увидите!

Александр Макаров

4

11 февраля 2022

Хороший сервис, прекрасное отношение к клиентам, отзывчивый персонал и удобное расположение для меня)

Алексей Тюленев

5

16 февраля 2022

Отличное место, лучший сервис в москве

Денис Касатов

5

16 февраля 2022

Лучший салон Мерседес в России и лучшие продавцы)))!!! Приятная обстановка, атмосфера и обслуживание

Денис Зубов

5

16 февраля 2022

Лучший дилерский центр Мерседес!

наталия

5

17 февраля 2022

Записалась на тест-драйв в Авилон на Волгоградке, спасибо очень компетентному менеджеру и приятной девушке Барзенковой Анне! Все рассказала об авто. Купила GLE по хорошей цене.

Вячеслав Б.

5

17 февраля 2022

Лучший салон Mercedes-Benz в Москве. Очень компетентные менеджеры, помогли с покупкой новой машины!

Сергей Глухов

5

17 февраля 2022

Отличный салон! Профессиональные вежливые продавцы! Заехал просто посмотреть авто, уехал на новом! 👍

Павел

5

18 февраля 2022

Прекрасная атмосфера, квалифицированный и вежливый персонал! Лучшие цены в РФ на все автомобили Мерседес.

Clair

5

18 февраля 2022

Хороший сервис и адекватные цены на ТО. Ещё бы кафе сделать более уютным и вообще цены не будет.

Иван Л.

3

18 февраля 2022

пафосно, надменно, сканер что ли у манагеров на наличие от 10ки млн на покупку авто, тогда оживают или лебезят

Анастасия И.

5

18 февраля 2022

Забирали GLE родителям , понравилась дружественная атмосфера в салоне , и работа менеджера, спасибо Сергею Колодкину за профессионализм !!!!

Карпов Роман Алексеевич

4

21 февраля 2022

Очень много людей, персонала не хватает на всех посетителей

Давид

5

23 февраля 2022

Красивый салон ,приветливый персонал. Рекомендую !

Дмитрий Бышов

5

1 марта 2022

24 февраля забирали е класс , сделка была быстрой , машину забрал в теч полу часа , все супер

Алексей Виноградов

5

11 марта 2022

Большой выбор авто, приятные менеджеры, не навязывают услуги. Спасибо

Hi P.

1

13 марта 2022

Кафе на втором этаже, не плохая кухня. Врут менеджеры по срокам, а после перекидывают вопрос друг на друга и смешно взрослые люди.

Алексей Т.

1

23 марта 2022

Звонил им в сервис 3 раза , все три раза обещали перезвонить, сейчас 23-08, жду звонка. Своё мнение напишу завтра .

dmitriy s.

5

24 марта 2022

Отличный сервис,комфортная обстановка,вежливый и доброжелательный персонал!

Евгений Дещенко

5

13 апреля 2022

Все круто!!!

Sergey Egorov

5

17 апреля 2022

Отличное обслуживание. И сервисники вежливые

Ольга

5

21 апреля 2022

Авилон- это место, где все четко и по делу. За много лет обслуживания не было желания уйти куда-то ещё. Всем рекомендую!

Si Si

5

24 апреля 2022

Хорошая отмосфера можно и кофе и по обедать и персонал отзывчивый

Антон Татаринцев

5

24 апреля 2022

Отличное кафе. Сервис авто на уровне. Но цены на авто. Но это так везде сейчас. Менеджеры трейд инн, ведут себя не очень честно конечно.

Александр Шилов

1

25 апреля 2022

Если Вы придёте покупать машину, Вам будут рады, будут любить и бредить Вами. А вот если обратится по КАСКО с ремонтом машины. Дефектовку Вам нормальную не сделают. Тотал не сделают, даже если машина сгорела и уничтожена, авилон возьмётся за любой ремонт. Ну во первых, им нужно закрыть «норма часы», а во вторых заработать на запчастях. В любом случае, даже если Тотал, они устроят Вам ремонт. Ремонт будет года два не меньше. При сдаче машины, Вам дадут только листик без печати об ответственном хранении. А что происходит с Вашей машиной, Вы никогда не узнаете. Никаких документов Вам не дадут. А ещё много интересных видео об этом салоне в интернете. Забыл сказать про охранников. Очень странные товарищи. Если приедете смотреть или покупать машину, сначала вынос мозга от них, парковка хоть и есть, но почему-то «не везде» можно парковать свой автомобиль.

Спартанец

5

27 апреля 2022

Все для комфортного посещения салона имеется.

Матвей Устинов

5

29 апреля 2022

Заехал почти случайно))) Помнил что нужно масло сменить, но времени не находил спасибо что качественно

StryDay

5

1 мая 2022

Красивое место

Владислав Носорев

3

3 мая 2022

Надменный персонал. Ведет себя как будто все на майбахах ездят и жизнь удалась. Рекомендовать не буду.

Михаил Мещеряков

5

5 мая 2022

сервис как сервис, не впечатлил но и плохого ничего сказать не могу по ценнику адекватно по итогам работ тоже нормально

Валера Маркарян

1

6 мая 2022

Дорого…

Timur A.

5

6 мая 2022

Ребята молодцы !

Борис Залеткин

5

6 мая 2022

Обслуживаю свой автомобиль на «Хенде» сервис всю устраивает.Персонал,качество на высоком уровне!

Вадим Софронов

5

7 мая 2022

суперски прошел сервис со скидкой у вас, раньше обслуживался в сервисе у дома, сейчас почувствовал разницу)

Сергей Петрушин

2

7 мая 2022

Когда покупаете авто, менеджеры вас оближут со всех сторон, но как только касается обслуживания вы для них никто и персонал ведёт себя по хамски.

Andrey Novak

5

8 мая 2022

Не смотря на разногласия со стороны салона (попадаются отдельные кадры), в целом можно сказать что компания соответствует клиентоориентированности

Александра Морозова

5

8 мая 2022

Очень красивый дилерский центр

Let’s the music play

5

8 мая 2022

Не в первый раз покупаю там авто. Менеджеры пытаются сделать все возможное, чтоб угодить клиентам. 750D просто ураган! Спасибо Павлу!

Стас Михайлов

5

10 мая 2022

Хороший персонал и цены нормальные для людей...

Артем Метелкин

5

10 мая 2022

Не дешёвое место для обслуживания авто,для тех кто действительно может себе это позволить. 5 ставлю за сервис и приветливость персонала

Денис Бирюков

5

12 мая 2022

Более пяти лет на сервис только сюда. Да, цены не самые низкие, но для проверки и гарантии необходимо отвечать и считать, что мерседес не тот автомобиль, на котором стоит экономить. Работают безупречно

Неотурист

4

15 мая 2022

Парковку закрыли шлагбаумом это вас не красит мерседес

wwaparkwwapar

5

15 мая 2022

Сдала свой купе в трейд-ин, взяла покрупнее мерседес. Оценкой более чем доволена, оформила в кредит покупку. Вообще без каких-то претензий к салону по итогам, менеджера Павла могу лично посоветовать.

Зумара Валиуллина

5

15 мая 2022

Все очень качественно и быстро уважительное отношение к клиентам

Наташка Няшка

5

16 мая 2022

Неплохой дилер, в авилоне уже была, в прошлом году покупала в мерседес легенда себе автомобиль, на волгоградку приехали мужу подобрать автомобиль. Хорошо проконсультировали, качественно, я бы даже сказала чутко, мужа прям слушали и все его хотелки выполняли. Никаких претензий.

Алексей К.

5

16 мая 2022

Класс

serega zimin

5

17 мая 2022

Доброго времени суток! Отличное отношение, вежливый персонал.Менеджер по продажам Сергей-лучший! Прошу руководителей Волгоградки выписать огромную премию менеджеру Сергею, девочкам из отдела ведения сделки Лейле, Анне! Ауди А6 держите для меня. Заберу на днях.

Вячеслав

5

18 мая 2022

Топовый дилер. Все вопросы решаются быстро.

Наталья Маслова

1

19 мая 2022

Выбирали машину, зашли сюда. У нас перед носом закрыли машину дистанционно, сказали ждите менеджера. На просьбу самим посмотреть, отказали, сказали что ключей нет….

Деимян Абдулкеримов

5

19 мая 2022

Стильное атмосферное место,зер гуд.

Катя Мурзина

5

20 мая 2022

Обслуживалась в другом сервисе, тут нравится больше – в основном потому что не дергают лишний раз и по бумажкам все чисто. Есть акции лучше по телефону заранее узнавать.

Леонид

1

24 мая 2022

все очень медленно. такое ощущение, что просто не хотят работать. сплошной пофигизм и обман.

Rashin Andrey

5

2 июня 2022

Спасибо Большое за работу! Процветания Вашей компании! С Богом!!!

Боб

4

5 июня 2022

Обычный автосалон

Николай

5

7 июня 2022

Вежливые продавцы, квалифицыровная поддержка и помощь при подборе автомобиля .

Андрей

5

8 июня 2022

Хороший и надёжный сервис!

Иван Иванов

5

10 июня 2022

Самый хороший. На Воздвиженке VIP.

Алексей Дрынкин

5

14 июня 2022

Сервис на высшем уровне!!! Кроме того, здесь работают специалисты исключительно высокого уровня профессионализма.

Сергей Лимонов

5

15 июня 2022

Хорошие

Аркадий

5

15 июня 2022

Хороший автосалон

Виталий Лион

3

17 июня 2022

Менеджеры ведут себя так, будто они внуки Рокфеллера и это один из их бизнесов. С поднятием цен вообще зазвездились.

Nika XXXX

5

18 июня 2022

Нормальное отношение

Андрей Куликов

1

20 июня 2022

Заходишь - и возникает ощущение, что обслуживающий персонал здесь ты.

Марк Грацки

5

27 июня 2022

Топ салон, топ сервис! Ребята умеют работать. Наверное самый красивый что я видел.

Александр Ч.

5

28 июня 2022

В сегодняшних условиях работа данного центра продуктивна и характеризуется как положительная. Желаю мастерам большей заинтересованности в своей работе.

саша и.

1

28 июня 2022

Ужас. Оформление машины минимум 40 мин

Nik Vart

5

29 июня 2022

Все понравилось, менеджеры вежливые и приветливые

Максим Свиридов

5

29 июня 2022

Автосалон и сервис на очень высоком уровне!!!

Севгина Анарматова

5

1 июля 2022

Шиномонтаж проходил тут, все ок. Качественно и аккуратно, по цене ну нормально. Когда видишь финальную работу и понимаешь что все сделано на славу, то не жалко ни копейки

Anton Komarov

5

2 июля 2022

Отличный салон! По праву один из лучших в Москве!

Дмитрий Каменский

3

2 июля 2022

Очень долго обслуживают.

Сергей

5

2 июля 2022

Уютно

Ronnie T.

1

6 июля 2022

В Феврале оставил неисправный ГАРАНТИЙНЫЙ автомобиль у официального дилера Авилон. Машина была с большим количеством электронных ошибок по всем системам. Решил данную проблему совместить с ежегодным ТО. Через некоторое время перезванивает мастер-приемщик со словами: у Вас тут с ног натекло, все в воде! нужно снимать ковер (всего каких-то 70т.р) для того, чтобы разобраться в чем же причина! По итогу вечером приехал забирать неисправный гарантийный автомобиль, но ТО ребята сделали(без комментариев). Пока оформляли документы на оплату , записался к другом официальному дилеру на осмотр. Выкатывают машину с полным комплектом электро.неисправностей к своему главному входу и все). Ремонт окончен). На просьбу вызвать эвакуатор, получил отказ. Ну да ладно. Вызвал ближайший эвакуатор который находился рядом. Девять часов вечера, холод, парковка главного входа МБ Авилон, грузят гарантийный авто на гнилую газель - красота! Именно об этом мечтали при покупке Мерседес. Сотрудники другого ОД Мерседес отнеслись с большим интересом и пониманием. Ребята довольно быстро нашли лопнутый шланг заднего стеклоомывателя в р-н водительского сиденья. Он и стал причиной потопа в машине который и уничтожил несколько блоков и часть проводки . Все работы были произведены по гарантии, быстро и в срок! Пытался выяснить правду от Авилона. Поговорил с одним, поговорил с другим! Как оказалось Авилон не сталкивался с такими проблемами, но денег срубить за снятие ковра не против. Хотя в других ОД Мерседес все прекрасно знают эту проблему на GLE,GLS последнего поколения. Есть у ребят и статистика по мокрым полам основаная на машинах каршеринга… Так себе конечно каршеринг - GLE400D. Спасибо Вам за Ваш «труд» МБ Авилон!

Дмитрий Поляков

5

6 июля 2022

Был пару раз , очень приятные люди.

Анонимный отзыв

5

7 июля 2022

Сделал ТО в июне 2022 дешевле, чем выставляли счет в марте 2022. Очереди особой нет. Правда купить новый авто уже проблематично. Цены на автомобили мерседес неадекватные. Подождем, посмотрим.

Сергей Сергей

5

15 июля 2022

Качественно и быстро

Дмитрий

5

18 июля 2022

На Волгоградском проспекте лучший автосалон )

ПУХ

5

22 июля 2022

Обслуживался и в панавто, и лука авто Авалон ( мне мнение) лучшие, всё чётко и строго по времени. Так держать, молодцы!!!

Наталия Тарасова

5

27 июля 2022

Любимый салон ! Спасибо

Алексей Ежов

1

29 июля 2022

Отвратительное обращение с клиентами! настоятельно не рекомендуем обращаться к ним! Тянут сроки ремонта ! Придумывают отмазки что бы не брать авто в ремонт!

Радик Бедретдинов

5

1 августа 2022

Как всегда все на уровне

Елизавета Вишневская

5

2 августа 2022

Хорошее обслуживание как во время покупки, так и пока ожидаешь или вот как я - призжаю с молодым человеком его мб на всякие ТО сдать. Очень мило и красиво, здание мимо проехать сложно 💕

Evgeniy SALAMATIN

5

3 августа 2022

Отличный официальный дилер, есть с чем сравнивать.

Полина С

5

21 августа 2022

Купила автомобиль и делаю ТО в этом салоне. Работают быстро и четко. Мне нравится)

Фарухжон

5

27 августа 2022

Очень сильно хорошо 👍👍

Хучикокс

4

27 августа 2022

Менял масло в двигателе, за пол года подорожало в два раза(. А в остальном все хорошо, помыли машину.

Александр В С

4

28 августа 2022

Цены бодрят

Марина Нерадовская

5

29 августа 2022

Любимый Авилон!!! Любимый Мерседес!:)

Ваня

5

31 августа 2022

Мое авто очень классно обслуживают в Авилоне, заведению максимальная оценка

nphne-arp3cv75

5

1 сентября 2022

Классно мне понравилось

Гузель А.

5

5 сентября 2022

Хороший салон, покупали тут 4 года назад мерседес cls приехали вот за заменой. Все прошло хорошо, мы с мужем довольны. Все специалисты чудесные, разбираются и очень трепетно относятся к своей работе

Андрей Берсенев

5

5 сентября 2022

Позвонил во вторник, пообщался Ольгой по покупке в лизинг, приехал в субботу и начали оформляться. Ольга мастер своего дела, все бумажки были в норме, сделку провели достаточно быстро и без проблем. Со стороны салона меня все устроило и подход, и качество оказанных услуг,и авто.

Роман Михайлов

5

16 сентября 2022

Хороший сервис, без нареканий, мне нравится. Расположение и цены все ок. Чисто и опрятно, чинят хорошо. Остался всем доволен!

Andre

5

17 сентября 2022

Лучшее место для покупки мерседеса

Сергей М.

2

17 сентября 2022

Цены-конь

Леонид Соколович

5

18 сентября 2022

Хорошее место для приобретения авто. Есть возможность сделать поздравительные фотки с новой покупкой)

Лев Буров

5

28 сентября 2022

Рекомендую! Приобрели тут GLA 200 Progressive, отличный автомобиль. Как и говорил манагер (стыдно что имени не помню) - удобно парковаться, так как не чувствуется больше своего реального размера, вместительный багажник.

Валерий Тененев

5

1 октября 2022

Нормальный салон, машины правда сейчас в дефиците но эт везде. Я и прошлый мерс покупал тут и в этот раз тут же купил. Ну в общем считаю что авилон свои функции выполняет и если вы хотите мерс то нужно приезжать пока еще есть

Борислав Лапшин

5

1 октября 2022

Считаю что надо пользоваться проверенными сервисами ибо хороший сервис залог долгого пользвания….а сейчас не совсем ясно когда можно будет купить новый мерс….но сервис четкий все по нормачасам

Дмитрий Ш.

5

6 октября 2022

Профессионалы своего дела

Эдуард Д.

5

9 октября 2022

Сервис есть, пользуюсь уже ну лет пять так точно. Сменил пару приемщиков и с прошлыми все было ок, просто я человек который любит контактировать с личностями близкими конкретно мне. Сейчас обслуживаю авто у Дмитрия и все хорошо

Рамиля

5

22 октября 2022

Всё на высоком уровне

Илья Д.

5

23 октября 2022

Являюсь клиентом Авилона уже довольно давно. Почему-то только сейчас добрался до отзыва. Весь путь от покупки до сервисного обслуживания на уровне. Механики толковые, знают свое дело, «допов» не навязывают. Проблем с авто не было, соблюдаю регламент четко. За обслуживание премного благодарен!

MJ

3

23 октября 2022

Хороший сервис, но очень дорого.

DvA

5

24 октября 2022

До сих пор создают впечатление успешной компании

владимир черкасов

5

25 октября 2022

Очень демократичные цены и дружелюбные менеджеры.

Несредин Махмудов

2

26 октября 2022

Не тот сервис. Не то обслуживание. Провёл ТО на своём ГЛС. Недоволен….

anton k.

5

28 октября 2022

Приобрёл тут автомобиль. Сервис на высшем уровне

Сергей Пименов

5

29 октября 2022

Огромное спасибо Токмаджян Григорию за профессионализм при обслуживании моего авто, при прохождении ТО .

Роман Ачкасов

3

30 октября 2022

За страховкой можно обращатся но только не в сервис!

Вадим Иванов

2

31 октября 2022

10 мин ждали менеджера для показа. Лифта нет. С учетом новых реалей, скоро откроется магнолия или магнит на этом месте.

Русан Д.

5

2 ноября 2022

Уже на протяжении почти 15 лет катался мимо Авилона по Волгоградке. Наконец пришла и моя очередь приобрести топового немца, на входе встретил менеджер, рассказал ему о своих пожеланиях, в течение 5 минут получил несколько предложений, от одного из которых не смог отказаться! Покупкой доволен. Следующий визит на плановый сервис.

Александр Миронов

1

2 ноября 2022

Отвратительно! В кузовной сервис Мерседес дозвониться не возможно. Никто не перезванивает. Запчастей нет. Все запросы просто тонут в тишине

Светлана - аромакосметолог, @aroma.kosm

5

2 ноября 2022

Мне все нравится! Езжу только сюда👍🏻

Светлана Подольская

5

2 ноября 2022

Прекрасный центр, очень комыортаьельный. Богатый выбор автомобилей на разных покупателей

Александр Кудряшов

5

4 ноября 2022

Хорошее место

Олег Головаха

5

5 ноября 2022

Встал вопрос о замене поддона КПП. Решил заодно и поменять там масло (в той же КПП). Да, знаю, что оно рассчитано на весь срок эксплуатации, но так мне спокойнее. Порадовало, что и сервисный консультант дал понять, что это вовсе не так необходимо – о многом говорит, как минимум, о честности компании. В подарок еще и поменяли щетки стеклоочистителя. Советую всем владельцам Мерседес Бенз!

Александр Попов

5

5 ноября 2022

Отличное обслуживание

Сергей Гришков

4

6 ноября 2022

Зарекомендованный автосалон,но убираю одну звезду за то,что не дают делать тест-драйв

Николай Корольков

1

6 ноября 2022

Хамское отношение охранников

Роман Масалков

5

7 ноября 2022

Ремонт по КАСКО!!!

detaq

1

7 ноября 2022

Был на комплексной диагностике. Никакого комплекса не заметил, подвеску, тормозную систему итд не смотрели. Быстро прошлись по двум из трех заявленных мною проблем и дальше решили не заморачиваться. На просьбу дать номер датчика, который требует замены ответили что не дают номера деталей. Считай заплатил за короткий тест, а не комплексную диагностику.

Артём Арти

5

11 ноября 2022

Отличное обслуживание

Егор Рожков

5

20 ноября 2022

Отличный салон с большой удобной парковкой. Внутри очень красиво. Есть места где чувствуешь себя Клиентом. Вот это одно из таких мест.

Petur Atsinov

4

21 ноября 2022

Хорошее место хоть и видны результаты возникшие из зи проблемной ситуацией.

Олег Уманский

5

22 ноября 2022

Мне с ними везёт. 3 машины там купил за последние 5 лет… все по люксу и машины фартовые оказались

Andrey S.

4

22 ноября 2022

Отличные продажники, но сервис не лучший

Алексей Зубков

5

28 ноября 2022

Отличный автосалон! Приветливые, не навязчивые, не заносчивые. Квалифицированное и оперативное обслуживание. Удобная зона ожидания.

татьяна к.

5

28 ноября 2022

Супер. Рекомендую. Отлично все сделали. Мастер сервиса подошел очень ответственно и дружелюбно.

Валерий Чижов

5

2 декабря 2022

Работают профессионалы.

Бахтияр Карипов

4

5 декабря 2022

Очень красиво и очень дорого по городу таких цен нет

Титов Юрий

1

5 декабря 2022

Не советую обращаться в этот Авилон для кузовного ремонта по Каско, даже дозвонится не смог за 6 часов.

Н К

4

6 декабря 2022

Попал на время обеда, пришлось ждать 40 минут.

Андрей Smirnov

5

7 декабря 2022

Отличный сервис

Sarmat

5

12 декабря 2022

Отдичный автосалон, обслуживаю здесь 2 свои авто. Отдельное спасибо Михалеву Максиму за отличный подход к работе и клиентоориентированность.

Sergey

5

14 декабря 2022

Можно договариваться, идут на встречу.

Глеб Кузя

4

21 декабря 2022

Цены большие Персонажи хорошие

Михаил Клопков

5

23 декабря 2022

Приятно работать с ними!

Sergey Ko

3

24 декабря 2022

Убойные цены пустой салон. Душераздирающее зрелище 🤣🤣

Илья Зубов

5

26 декабря 2022

Просторный, Светлый салон. Большая удобная парковка. Много моделей Выставлено.

Станислав Фролов

5

26 декабря 2022

Хорошее обслуживание, вежливые работники. На втором этаже отличное кафе с нормальными ценами.

Дмитрий Шевченко

5

26 декабря 2022

Чинно и благородно! Очередей не наблюдается)

любовь л

5

27 декабря 2022

Вежливый менеджер Илья. Машину посмотрели, всё поменяли, помыли. Вместе отлично. Спасибо.

Антон Белов

5

28 декабря 2022

Первый раз в этом центре. Очень красивый шоу-рум. Пока ждал машину с ТО, купил пару классных подарков в бутике аксессуаров на предстоящий новый год. Обслуживанием очень доволен!

Константин Низовой

5

3 января 2023

Отличный дилерский центр. Покупал здесь запчасть. Отмечу спокойствие и хорошую зону ожидания.

Станислав Верещагин

5

9 января 2023

Пожалуй, это лучший дилер мерседес в Москве. Сервис, качество обслуживание, вежливость и заинтересованность в клиенте - всё на высшем уровне.

Сергей Ющенко

4

10 января 2023

В связи известной обстановкой в стране,проблемы с запчастями и ценами.

Andrey Kamenov

5

11 января 2023

Быстро, вежливо

Muhamed T.

5

12 января 2023

Круто

Денис Текунов

5

13 января 2023

Один из лучших дилеров по МБ в Москве, езжу с Севера, т.к. на севере оч тяжело найти что то адекватное

Viktor Ivanovich

5

14 января 2023

Всё на высоком уровне

Любовь Бровкова

5

15 января 2023

Понравилось. Посмотрела на уровень жизни, которым живут другие. Те, кто работают, когда спят другие и получают от жизни бонусы. Или кому просто повезло.

Denis Zelenkin

5

18 января 2023

Пожалуй, лучший мультибрендовый дилер...

Сергей Владимирович

4

19 января 2023

Хорошее кафе. Нет новых машин в продаже.

Анна

5

22 января 2023

Много лет являюсь клиентом Авилона и ни разу не пожалела о своем выборе! Менеджеры прекрасно выполняют свою работу, что касается и выбора автомобиля и его обслуживания! Спасибо за вежливое и отзывчивое отношение к клиентам!

Шмелёв Рустам

1

31 января 2023

Я разочарован работой персонала. Такое впечатление, что попал не в автосалон, а в общество глухонемых и слепых.

Александр Б

4

10 февраля 2023

Все сильно поменялось. Ресепшн сократили. На первом этаже китайские авто не дешевле 5 млн))

Сергей Моргун

5

15 февраля 2023

Неплохой дилер, работу свою знают. Из минусов - кафе дорогое даже для владельцев мерсев🤣

Александр Кузнецов

4

15 февраля 2023

Ребята работают очень хорошие, но обстановка грустная. Теперь неизвестно когда вернется Мерседес.

Сергей Захаров

5

17 февраля 2023

Профессионально, быстро, качественно.

Роман Петров

4

17 февраля 2023

Уровень на высоте, но побойтесь Бога, в кафе салат из овощей 300р, Греча по моему рублей 200, вы в своём уме?

Павел Кондратьев

2

18 февраля 2023

Автосалон, который не может провести со своими сотрудниками разъяснительную беседу и объяснить как нужно вести себя с клиентами. Жаль, но это правда.

Александр Маринин

5

19 февраля 2023

Всё отлично👍👏😆

Стас Кулкашев

5

21 февраля 2023

Сервис соответствует классу автомобиля, почти всегда можно попасть на выгодные акции на ТО или запчасти. Все чётко и по делу.

Дмитрий Н.

2

24 февраля 2023

Развод и ни какого интереса к клиенту

Потап Ж

5

26 февраля 2023

Великолепное обслуживание! Отличная компания и персонал.

Максим Моисеев

3

26 февраля 2023

Строгие ребята, не дали погулять посмотреть. Сказали садиться в машину только с менеджером, когда я его попросил походить со мной, видел как он недоволен что его жирную задницу нужно растрясти без инициативы заработать. В целом 2.8 из 5.

Владимир Марчуков

5

5 марта 2023

Все хорошо у них

Полина Гурьянова

1

6 марта 2023

Если вы хотите, чтобы вашу платежеспособность оценил охранник - вам в Авилон Мерседес! 22.02.2023 около 19 вечера зашли в Авилон мерседес с двумя конкретными целями. 1) Посмотреть вживую машину мечты - Мерседес SL, по нашим данным представленный в Москве только тут в Авилон. 2) Посмотреть более доступный вариант - обновить старый glc новым gle. Были именно в вашем центре впервые. На входе поздоровались с охранником и его коллегой в пальто, видимо менеджером. В ответ мы получили надменное молчание. Проходя мимо них во второй раз ‘менеджер‘ в пальто решил нарушить молчание, агрессивно обратившись к нам следующей фразой: «цель визита?». …. Уважаемый, Мерседес Бенз Авилон Москва, подскажите, пожалуйста, какая ОБЫЧНО ЦЕЛЬ ВИЗИТА У ЛЮДЕЙ В АВТО САЛОНЕ?????? Туризм! Обычно так отвечают на этот вопрос, правда задают его на границе при въезде в другое государство, а не на границе входа в мерседес салон в текстильщиках. Предупреждая ваши возражения, данный вопрос ваш менеджер судя по его тону задал явно не с целью выявить мои потребности. Только вот с какой целью.. уличить меня в том что я не могу позволить себе авто стоимостью 10+ млн рублей только потому что я одета в спортивные штаны и толстовку? Ну и вишенкой на торте стало то, что ваши сотрудники дистанционно закрыли все автомобили. Очень надеюсь, что у вас они закрыты всегда (позор, Авилон, вам что лень мыть машины??) и это не было связано с нашим появлением. Как я упомянула выше, я являюсь водителем мерседеса уже несколько лет, и ни в одном дилерском центре, ни в одном салоне я не встречала такого отношения. И не нужно мне говорить, что для открытия автомобиля нужно было обратиться к менеджеру. Как вы понимаете, после такого ‘приема’ отпало всякое желание иметь с вами дело. Остаемся верны своему дилеру. А вас в свою очередь просим объяснить, по какой причине ваши сотрудники и ОХРАННИКИ считают нормальным так общаться с клиентами? С потенциальными клиентами, каковыми является КАЖДЫЙ зашедший в ваш салон человек, независимо от его возраста, пола, национальности или достатка. Просим также объяснить вашим охранникам, что в их обязанности (я надеюсь) не входит давать оценку платежеспособности клиентам. Тем более, что в 21 веке, когда пятнадцатилетние тиктокеры зарабатывают в разы больше, чем ваши охранники и менеджеры заработают за всю свою жизнь, эта граница очень размыта.

Александр Т.

1

7 марта 2023

Даже в таком салоне присутствуют автомобили с смотанным пробегом. Менеджер с нулевым приёмом клиента....

Игорь Зенков

5

12 марта 2023

Качественный ремонт автомобилей.

Ислам Молдокулов

5

15 марта 2023

Супер.приеду купить машину сюда через год Иншаллах!

Vladimir Mar

4

24 марта 2023

Чудовищная наценка на всё!

Анонимный отзыв

3

26 марта 2023

Здравствуйте! Представитель сервиса сказал машина готова , по факту приехав проверив авто , ничего не изменилось !

ОК

5

26 марта 2023

На данный момент самый хороший и гибкий сервис

Игорь Лаптиев

5

27 марта 2023

Не дёшево Но чётко быстро и на высоком уровне

Роман Романов

5

31 марта 2023

Тихо, спокойно, можно сказать интимно ! Ну для тех кто поймет. Ничего не мешает, обслуживание не напрягает.

Timofey Veselov

5

15 апреля 2023

Хорошая территория , охраняемая, качество работ оценить не могу так привозил запчасти для склада

Валерия

3

27 апреля 2023

Раньше было качество, в этом году пропустили кучу косяков. Сервис для новых автомобилей.

Елена Бобровская

3

28 апреля 2023

Не оправдали(

Александр Воробьев

5

9 мая 2023

Как всегда лучше всех

Alex Chern

5

13 мая 2023

Дорого и ничего не сделали

роман путин

2

17 мая 2023

Был элитный автосалон, теперь просто автосевис

Рамис Байдамшин

5

20 мая 2023

Все отлично. Рекомендую.

Влад Владислав

3

22 мая 2023

Все очень дорого и долго…

олег славин

5

26 мая 2023

Совершенство...в деталях)))

Вячеслав

3

26 мая 2023

Очень долго оформляется приёмка автомобиля в сервис.

Владимир Мирошниченко

5

29 мая 2023

Наглядный пример что санкции не работают:) все как было так и есть, стало немного дороже) с удовольствием вернусь туда еще раз

Евгений Р

5

30 мая 2023

Уже много лет обслуживаю автомобили у них. Крутой сервис

Ivan

5

30 мая 2023

Жаль ,что сейчас в автосалоне становиться все меньше и меньше машин марки Мерседес

Дима Иванов

5

5 июня 2023

Хорошие менеджеры,быстро и качественно все

Андрей Морозов

5

7 июня 2023

Ездили на то всё понравилось

Константин Баринов

5

13 июня 2023

Отличный сервис!

М АМ лекс

5

14 июня 2023

Очень хороший салон и знающие люди

Михаил Белов

5

19 июня 2023

Мне всё нравиться, обслуживаю здесь свой мерседес

Юлия

3

21 июня 2023

Плохое кондиционирование внутри.

Андрей Агапитов

5

21 июня 2023

Дорого богато.

РР

5

6 июля 2023

Многие годы На Высоком Уровне 👍🏼

Татьяна Козлинская

5

7 июля 2023

Отличное место, большой выбор автомобилей

tartrat tartrat

1

8 июля 2023

Скатился до китайщины.

Maria Demushkina

5

8 июля 2023

Все отлично в целом. И по покупке автомобиля и по сервису и первому ТО. Все четко !!

MikhaTV

5

9 июля 2023

Есть много машин. Из них есть: Гелик, Майбах и т.д.. Рекомендую всем посетить этот автосалон

Владимир А.

5

10 июля 2023

Отличное обслуживание, вежливый и грамотный персонал

Андрей

5

11 июля 2023

Хороший салон, за 3 часа подобрали и купили авто

Анатолий

4

12 июля 2023

Все быстро и хорошо. Однако цены по телефону и на месте расходятся. Машину моют не качественно

Мария Фёдорова

5

13 июля 2023

Самый лучший автосалон в мире с замечательными сотрудниками. Все профессионалы своего дела.

Валерия П.

5

16 июля 2023

Всё супер. Приходил напряжённый, насмотревшись роликов на Ютубе. На деле всё прошло просто идеально.

Бектур Садыков

1

17 июля 2023

Два раза записался на Шаповал Димитрий. Он очень грубо обращается, грубо обслуживает. Как держать они такой менеджер не знаю.

Инна Пятерня

5

27 июля 2023

Хороший сервис

Георгий П.

1

10 августа 2023

Очень долго все

Артур Хачатрян

5

15 августа 2023

Жаль, что так получилось с официалами, Всегда можно обратиться и все решат 👍🏻 Авилон топ!

Regina Lapides

5

16 августа 2023

Быстро, четко, стараются делать скидки в своих ломовых ценах

Silver RaiN

5

18 августа 2023

хорошие место адекватные и отзывчивые менеджеры)

Евгений Игоревич

5

21 августа 2023

Цены космос

Калмык

5

22 августа 2023

Выражаю благодарность менеджеру Ралиной Н.

Сергей Колегов

5

30 августа 2023

Большой выбор

Топ.

4

30 августа 2023

Ремонт качественный, лучше чем Звезда Столицы.

Игорь Н.

5

2 сентября 2023

Легендарный салон! Очень большой выбор. Сейчас еще и премиальными китайцами стали торговать! Люблю Авилон!

Владимир В.

3

14 сентября 2023

Множество нареканий на данное местно! Слишком часто бываю тут! Спасибо mersedes за прекрасную возможность бывать тут! Не знаю , почему я еще на нем езжу!

Chr.is

5

16 сентября 2023

Персонал на высшем уровне

Виктор Котов

5

18 сентября 2023

Не плохой сервис. Нормальные мастера. Но как все в Мерседес очень дорого.

Василий

4

21 сентября 2023

Замена стекла и ремонт вмятин+покраска делают хорошо. Остальное как - не в курсе

Сергей Матвеев

5

22 сентября 2023

Чисто красиво персонал вежлив.

Рустам Махмудов

5

24 сентября 2023

Мерседес само по себе лучше машина

виктор кувыков

5

29 сентября 2023

Все классно. Кроме цены

Максим

1

30 сентября 2023

Обман ! Тут и так было все не очень, но после официального ухода Мерседес стало вообще дно… да не просто дно , а стой стороны еще и стучат !!!! По телефону втирают одно - по факту другое! Все технологии «серых» диллеров тут заиграли новыми красками !!!! Сюда не то что ни ногой а в принципе смотреть не стоит даже…

Александр

5

1 октября 2023

Отличный автосалон,как и прежде держит свой высокий уровень

Евгений

4

4 октября 2023

Клиентов нет, а менеджеры все чем-то заняты. Головы не поднимают от своих компьютеров

Валерий Кондрашев

5

5 октября 2023

Все прекрасно. Делаю ТО всегда цены адекватные, менеджер по приемке Глухов Тимур работает отлично.

corp-medpolimertorg84361

5

23 октября 2023

Отличное обслуживание, приятные скидки. Рано еще ставить крест на мерседесах) мы еще покатаемся…)

Ekaterina

5

23 октября 2023

One price в Авилоне - любовь и жизнь студентов колледжа, что находится позади. Руководству Авилона рекомендуем задуматься над сокращением штата. Машин ваших сотрудников слишком много во дворе колледжа, которые постоянно мешают спокойно передвигаться

Bayern Munchen

5

2 ноября 2023

Самый красивый автосалон в Москве

Андрей Абраменков

5

5 ноября 2023

Компетентный персонал

shmag2017

5

10 ноября 2023

Если вам надо купить авто то авилон👍

Константин Кердокас

5

17 ноября 2023

Хороший автосалон. Обслуживаю Мерседес и китайский автомобиль.

Давлат М.

5

27 ноября 2023

Быстро удобно дешевле чем у других дилеров

Артём Желандинов

5

28 ноября 2023

Впечатления от салона остались самые лучшие. Павел лучший менеджер. Обращайтесь к нему )) Подобрали машину. Сделали скидку. По телефону не обманывают.

Надежда Х.

5

3 декабря 2023

Хочу сказать что тут внимательные и приветливые сотрудники. Уделили мне много времени. Выражаю благодарность нашему менеджеру

Александр З.

5

4 декабря 2023

Отличное место. Грамотные сотрудник . Отличный сервис! Однозначно рекомендую!

Илья Климов

5

5 декабря 2023

У этого автосалона широкий выбор , сделали скидку при покупке. Очень доволен

Глафира Б.

5

10 декабря 2023

Я была спокойна за весь процесс покупки, потому что находилась в руках профессионала

Алексей Петров

5

10 декабря 2023

Вежливо, быстро, качественно!

Евгения Филимонова

5

13 декабря 2023

Мне понравилось тут. Купила машину, еще вернусь

Виктория Артемова

5

14 декабря 2023

Это мой любимый автосалон, всегда его всем советую

Екатерина Сорокина

5

16 декабря 2023

Очень приятное место , рекомендую к посещению. Можно найти авто на любой вкус. Менеджеры все подскажут

Ефимия Л.

5

17 декабря 2023

Процесс покупки прошел гладко, без проблем. Купили GLE.

Жанна Черная

5

22 декабря 2023

Пушка. Так держать.

Алексей Голованов

5

24 декабря 2023

Атмосфера располагает к правильной покупке

Алексей

5

25 декабря 2023

Лучший дилер, самый большой склад!

Кристина Зубкова

5

28 декабря 2023

Недавно посетили с мужем это мерседес бенс, очень понравится ассортимент и отношение к клиентам

Elobei1980

5

28 декабря 2023

Отличное место посмотреть ценники!!!!!

Игорь Филимонов

5

31 декабря 2023

Прекрасное место . Покупал тут автомобиль отцу, ездит довольный)

Дмитрий Митин

5

4 января 2024

Сойдёт

Anton

2

6 января 2024

Все электромобили стоят закрытые, как будто не автосалон, а барыжная площадка перекупов. При этом ценник на них выше среднемосковского.

Любовь Я.

5

10 января 2024

Интересное для посещения место, работники вежливо и красиво рассказали про авто

Алексей К.

5

11 января 2024

Очень приятное место. Хорошее обслуживание. Вкусная еда. И в общем очень понравилось 👍

Евгений Неизвестный

2

22 января 2024

Низкое качество обслуживания. Не профи в своем сегменте

Сергей Панченя

5

24 января 2024

Все на своём месте

Павел

5

24 января 2024

Быстро.

Александр Р.

5

28 января 2024

Большой выбор авто.

FalconZZZ

4

5 февраля 2024

Уже и не Мерседес, ремонтируют нормально

213891 Артемьев

5

14 февраля 2024

Отличные специалисты знающие Мерседес!

Алексия Фридман

5

20 февраля 2024

Мерседес люблю

Анюта

5

23 февраля 2024

Отличный сервис. Все по уму. Ничего лишнего)

Роман Сергеев

5

1 марта 2024

Отличный мотосалон... Все понравилось покупал новый максискутер Voge sr4 max)..помогли с доставкой до дома.

Андрей Ашарафьянов

5

11 марта 2024

Молодцы ребята, все понравилось. Сделка состоялась.

Denis U.

5

14 марта 2024

Отличный сервис и вежливый персонал Каждый профессионал своего дела Спасибо всем

Тимофей Антонов

5

15 марта 2024

механики и электрики знают своё дело, молодцы👍

Дарья Соколова

5

20 марта 2024

Хорошее место если есть деньги. В туалете чисто

Николай Ищук

5

22 марта 2024

Мастера корпоративных компаний на высоте

Иван Клычников

3

29 марта 2024

Дилер МБ но как и все начел продавать китайские

Александр

5

30 марта 2024

Скорее всего, один из лучших продавцов новых авто! Советую!

Григорий Р.

5

14 апреля 2024

Отличный сервис,все быстро и качественно! Рекомендую

Александр И.

5

25 апреля 2024

Нормально

Николай

5

23 мая 2024

Менял стекло, всё отлично

Виктор

1

23 мая 2024

Совершенный беспредел. При попытке обратиться по КАСКО (имеется направление) невозможно связаться. Менеджер сервиса каждый раз обещается перезвонить и не перезванивает никогда.

Равиль Ш.

3

7 июня 2024

Все делается очень долго.На несчастную замену масла уходит полдня.

Сергей Муравьев

5

9 июня 2024

Благодарю компанию

Александр Б

5

12 июня 2024

Все сделали быстро и качественно! Молодцы!!! Спасибо!!!

Антон Волошин

5

23 июня 2024

Большой выбор разных а/м, грамотные менеджеры

Дмитрий Егошин

5

25 июня 2024

Отлично все

Дмитрий Москвин

5

26 июня 2024

Квалифицированная помощь и оказание услуг

Светлана К

5

9 июля 2024

Все очень красиво, здорово, но сервис хотелось бы получше 🤷‍♀️

Мубариз Расулов

4

18 июля 2024

Всё шикарно если мерседес вернётся 😊

Александр Николаевич

5

7 августа 2024

Хорошие условия и приятное обслуживание

Игорь Гребенченко

5

30 августа 2024

Идеальное отношение к клиентам.

alekneznaev

2

30 августа 2024

Обратной связи с клиентом вообще нет.

Игнат Иванов

5

5 сентября 2024

Стараются, как могут...с уходом поддержки,

Саша Бубнов

5

19 сентября 2024

Было интересно

Sanechek Sasha

3

20 сентября 2024

Менеджер не охотно выполняет свою работу

906049 Ищук

5

28 сентября 2024

Один из лучших сервисов России

Маргарита Быстрова

5

1 октября 2024

Все отлично!

Сосед

3

2 октября 2024

Единственное с чем возникли проблемы, это огромная проблема припарковаться!

Павел.В

5

19 октября 2024

Перешли на Китай 😃😃

Музаффар Нурматов

5

10 ноября 2024

Рекомендую !!!

майк захаров

3

19 ноября 2024

Не быстро

Андрей Родин

4

4 декабря 2024

Совсем не дилер Мерседес ((. Одни китайцы. Грустно.

Rifat

1

9 декабря 2024

Кошмарное место, сервис плохо

Nik

1

11 декабря 2024

⛔️Обслуживание на 2 . ⛔️ ⛔️ ⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️НЕ РЕКОМЕНДУЮ ⛔️

Александр Воложанинов

5

12 декабря 2024

Хорошо, на втором этаже очень вкусная говядина с грибами в соевом соусе с пюре и солёными огурцами.

Ольга Илюшина

5

18 декабря 2024

Отличный салон, быстро и качество делают

михаил воробьев

5

3 января 2025

Приобретали машину, все по честному. Скоро ехать на т.о. посмотрим , как будет.

Олег Янкевич

1

12 января 2025

Худший сервис в котором я был. Если есть выбор некогда не выбирайте Авилон.

Рами Кассем

5

22 января 2025

Все отлично мне все понравилось . Спасибо!

Тигран Геворгян

5

1 февраля 2025

Обслуживание на уровне

Арт Лук

5

6 февраля 2025

Хорошая клиентская поддержка

Александра Снитко

4

10 февраля 2025

Нат лояльности , всегда сложности с записью

Максим Б.

5

12 февраля 2025

Большое спасибо Морозову Александру. Профессионально, оперативно.

Владимир С

5

15 февраля 2025

Всё хорошо, но только очень дорого

Fedorova E

5

15 февраля 2025

Идеально! Очень комфортно, и профессионально.

Данил Саитгареев

5

17 февраля 2025

Недавно оформил свое недешевое приобретение в авилоне. Новый GLE подарил много радости, поэтому думаю, что это того стоило

Николай Ильин

5

7 марта 2025

Одни из ведущих дилеров мерседеса и других марок

Алекссндр Троянов

5

23 марта 2025

Купил авто чери ,все прошло на высшем уровне рекомендую

Илья Янышев 201

5

25 марта 2025

Уютно, хороший сервис. Рекомендую.

Денис Плакс

4

25 марта 2025

Большой выбор автомобилей.

Владислав Никитин

5

26 марта 2025

Настоящие профессионалы!!!

Алексей А.

5

16 апреля 2025

Элит

михаил у.

5

24 апреля 2025

Хорошее место

ivan i.

5

24 апреля 2025

Красивый автоцентр 😎

Леонид Никитин

5

17 мая 2025

Китайские автомобили конечно VIP класса , внешне - супер!

Александр Савин

5

20 мая 2025

Очень понравился сервис!

Лина К.

5

26 мая 2025

Нет места лучше для покупки нового мерседеса. Сотрудничаю с дилерским центром АВИЛОН не первый раз и точно знаю, что говорю. Уехал на GLS

Евгений Прохоров

5

27 мая 2025

Отличный выбор и цены

Владимир Владимиров

1

29 мая 2025

Отвратительный сервис

Надежда

5

29 мая 2025

Прекрасный салон. Хорошие консультанты.

И И

5

4 июня 2025

Отличный сервис. Персонал вежливый .

Василий Рожнов

5

21 июня 2025

Профисионлы

SoVaa

5

12 июля 2025

Дарье в салоне новых авто gac большая благодарность за вежливое, приятное сопровождение при покупке

Sergey

3

17 июля 2025

Цены высокие. .....

Максим Варич

5

28 июля 2025

5 машин там купил

Андрей Петров

5

7 августа 2025

Красиво

Mr. M

5

22 августа 2025

На уровне

Сергей Михайлов

5

23 августа 2025

Все отлично , только ОЧЕНЬ дорого

Маис

5

5 сентября 2025

Удобно что присутствуют много брендов. Много автот

Savioclima -

2

18 сентября 2025

Настолько привыкли к жирному клиенту, что путают берега. Явно увядают, их время прошло.

Alexandr Лохматов

5

20 сентября 2025

Поддерживают отечественных любителей европейских авто

Анатолий Овчаров

5

17 октября 2025

Хороший автосервис

Вячеслав Михеев

5

22 октября 2025

Прекрасно))) дорого - богато 🙂

владимир клексеев

5

24 октября 2025

Вышка)

miklol9

5

26 октября 2025

Шик, блеск, красота

Олег Давыдов

5

28 октября 2025

Хороший сервис . Много лет обслуживаю там автомобиль

Юлия М.

5

1 ноября 2025

Это мой любимый салон 🥰🥰

Владимир Суворов

5

5 ноября 2025

Если у Вас мерседес тут вам могут помочь его починить

павел игнатов

5

15 ноября 2025

Все хорошо,но сам сервис в плане ремонта немного под устал!

Владимир Г.

5

18 ноября 2025

Большой, но китайский центр.

Алексей Алексей

5

7 декабря 2025

Отличный салон и сервис!

Mikola Piterski

1

18 декабря 2025

Ужасно. За что такие деньги берут и делают спустя рукава.... Руки к мастеров из одного места💀. И это не плечи

Андрей Бухтиаров

5

20 декабря 2025

Все отлично

Антон Кораблев

1

2 января 2026

Лентяи, не хотят работать

Игорь Явдощук

1

5 января 2026

Продавать премиальные машины не хотят Менеджеры нулевые, работу свою не делают и видимо занимаются своими делами на работе

Отабек Раджабов

5

4 ноября 2024

Вот уже 4 год я доверяю свою машину, все сотрудники вежливые и профессионалы в своём деле

Анонимный отзыв

1

10 февраля 2019

За ТО 100 тыс. км взяли 326 тысяч рублей (ни колодки, ни диски, ни стойки не меняли, никаких дефектов двигателя или коробки итд.) при этом все ТО до этого, включая 90 тыс. стоили в среднем около 50 тыс. рублей. На мой вопрос, где логика и почему в машине вдруг все сломалось, внятного ответа нет. Т.к. на 90 тыс. (3 месяца до этого) никаких элементов с перспективой под замену не выявили вообще (ни скрипов ни стуков), т.е. в машине все исправно. То есть ребята, или у вас на 90 тыс. машина умирала, а вы ее выпустили на улицу, или на 100 тыс. решили нарубить бабла. Субъективно кажется, что после многих лет безупречной работы, взяли тренд на жесткий развод клиентов. Все три машины больше туда не вожу.

Karen Umrikyan

5

8 октября 2021

Барзенкова Анна мой личный менеджер, у нее правильный подход, она очень профессиональная, спасибо вам,с ее помощью вы найдёте лучший вариант машины

Эльдар

5

30 мая 2022

единственный и неповторимый продавец консультант Тибилов Максим, очень отзывчивый и трудолюбивый сотрудники МБ, всегда на связи , не раз приобретал у него авто с кучей подарков , советую обращаться именно к нему- не пожалеете

Дмитрий Александров

5

10 февраля 2022

Приезжал на обслуживание своего автомобиля. Очень понравилась работа мастера-приёмщика. Быстро провели ТО. Очень вкусные сырники в баре!

Наталья Попугаева

5

5 октября 2025

Обслуживаю Мерседес, на гарантии, все хорошо

Дмитрий М.

3

15 мая 2018

Авилон стал хуже. При проведении работ по ТО потеряли метку от спутниковой системы охраны. Очень долго принимают и выдают машину. При проверке списка выполненных работ завышены нормы часы.

Анастасия Щербакова

3

31 августа 2023

Полное равнодушие к клиенту, с сервиса отдали мой грязный мерседес, даже помыть не смогли нормально. Разочарована

Дмитрий Исаев

1

21 января 2023

Никто даже не подошёл, ничего не предложил, не спросил что ищу. Никакой помощи не было предоставлено. Больше туда не поеду, потеря времени. Отношение как будто они пачками каждый день продают новые машины. Не советую. Отношение - наплевательское! Ни ногой более!

Алексей К.

1

4 декабря 2018

Не дозвониться,не записаться.Перезвонили часов через 6-7 после первичного обращения. Машину оформляли более получаса,и это без визуального осмотра. Отдали через сутки.Штатную навигацию обновить так и не смогли. Сослались на то,что старая система-не возможно загрузить карты с флешки.Нужен сд диск,а его у них нет. Машина декабрь 2015 года.

Dmitry

5

26 января 2022

Приобретал а/м весной 21 года. Большой ассортимент машин. Очень квалифицированные продавцы. Жаль , что из-за больших объёмов продаж пришлось стоять в очереди на выдачу. Раньше в других салонах при покупке Мерседеса продавцы передавали авто в праздничной обстановке.

виктор савостьянов

1

19 декабря 2018

Стал облодателел трех лучевой авто доволен а вот сервисом нет то заоблочно стоит оформляют долго делают тоже долго на мою просьбу установить обогрев зеркал посмеялись мол мы такого не делаем, официальный дилер не может за деньги зеркала с обогревом поставить с установкой круиза тоже самое теперь буду обращаться на Варшавку посмотрим как там руки из плечей у мастеров ломастеров Виктор ам мерседес спринтер классик 2018г.в а по поводу раскручивают и цены дешёвые - 8000 замена приводного ремня решайте сами) то 60000км обошлось в 32т.р

rost-line21

1

24 апреля 2022

Отличный центр и обслуживание класс Все бы ничего ТОЛЬКО колл центр косячит нереально Неделю не могу узнать стоимость работ то обещают перезвонить не перезванивают , то вечно не могут соединить с мастером В конце концов плюнул и сделал в другом месте . Теряют клиентов на ровном месте , ну что же , успехов вам ребят

Андрей

3

25 июня 2020

Проблема,как и у всех остальных.Слишком высокая недоступность менеджеров, их вечная занятость. Чтобы получить ответ на не самый сложный вопрос, необходимо потратить много времени и сил.

Алексей

3

23 февраля 2022

Лично по мне три часа на ТО долго, приходиться уезжать, а затем приезжать. По деньгам дорого, за компьютерную диагностику из за чека, первая бумажка на 16 тысч, не считая самого ТО на 50 тысч, масло и фильтра.

kf371

4

13 октября 2019

Стараются развести клиента. Не помогут и не подскажут как купить дешевле со скидкой! Оценили мой новый автомобиль дёшево по Трейдин. Хотел купить машину, но после оценки и разговора с менеджером поспешил побыстрее уйти!

Андрей

5

25 ноября 2021

Делали кузовной ремонт. Быстро, качественно. Соотношение "цена-качество" идеальное. Спасибо за профессионализм.

Сергей Дмитриев

5

27 апреля 2022

Давно думал о покупке нового мерседеса, и вот только решился) Сделал все в Авилоне, оформили быстро, машина была в салоне, быстро оформили , забрал в течении недели.

Анна Р.

5

11 декабря 2018

Думали о смене машины, приехали сюда. Менеджер подошёл не сразу, но показал всё интересующее нас и подробно ответил на все вопросы. Если всё же решимся, покупать будем здесь.

Макс К.

5

10 июня 2021

Прекрасный салон. Квалифицированный персонал. Мой менеджер Сорокин Александр. Подобрал прекрасный автомобиль, оперативен в каждом вопросе. Прекрасное кафе где можно выпить кофе, перекусить пока ожидаете свой автомобиль.

Василий графт

1

18 октября 2021

Ужасное отношение! Сегодня пытался обсудить (18 октября) обвес на gle купе 6,3 amg,сотрудник говорит предоставлю информацию в течении часа,не ответа не привета. Зато когда покупал авто оборвали весь телефон, по допам. Отношения просто ужасное, буду заказывать в другом месте!!!

Val k.

5

22 сентября 2019

Оперативно и качественно сделали кузовной ремонт. Зиновьев Александр- лучший специалист! Спасибо огромное!

Ваха Гакаев

1

12 сентября 2024

Ужасной автосалон не сочетаю обращаться если не хотите Бракованную машину купить!!

Alexey Jashinin

1

25 августа 2020

Сервис на букву м. На сайте выбираю модель, заполняю форму расчёта кредита, указываю связь по вотсап. Звонят. (Для кого аотсап указывал?) Девица - какая модель интересует (для чего на сайте выбирать?) Говорю, переключает. Отвечает сотрудник - какая модель интересует (?!). Говорю. Сотрудник - цена действительна при выполнении всех условий. Основная скидка - за кредит. Спрашиваю, какие условия по кредиту? Молчание, непонимание. Объясняю, что меня интересует. Сотрудник-это зависит от разных факторов, и вообще, приезжайте в салон (на тогда все эти формы связи указывать, чтобы из области в Москву поболтать метнуться!!!) Желания общаться у сотрудника в голосе никакого, прощаюсь

Арсеньева Юлия

5

7 декабря 2022

Всегда обслуживались у Авилонов. Для меня они самые лучшие и доверяю им на все 100% т.к. все вопросы решались максимально оперативно. Однажды пошли на встречу, хотя и не обязаны были.

Сергей Захаров

5

15 декабря 2023

По совокупности всех факторов и качеств это лучший автотехцентр из всех, в которых я обслуживал машину за более, чем 25 лет.

nikolay rasnikov

5

28 июля 2025

Оперативное решение вопросов в нынешнее непростое время.

Олег Фомин

5

5 февраля 2024

Вчера мой выбор упал на мерс с класса, очень приятное авто . могу сказать, что мечтал именно о нем. Спасибо менеджеру Павлу, который провел тест-драйв и помогал с оформлением

Марина Г.

5

10 сентября 2023

Нравится это место. Всегда профессионально, быстро, максимально дружелюбно и вежливо. Спасибо!

Анонимный отзыв

5

21 января 2019

Авилон это профессиональный автосалон где сотрудники знают свое дело деловой подход к клиентам обслуживание на высшем уровне консультанты вежливо и тактично предложат овтомобиль исходя из пожеланий клиента так же это косаеться професионального автотех центра сотрудники знают свое дело про энтерьер можно говорить долго но лучьше один раз увидеть)

Марина Н.

4

30 апреля 2023

Интересный салон. Много негатива при покупке Б/У авто. Мы тоже столкнулись с обманом при покупке подержанного Прадо 150.

иван б.

1

6 февраля 2023

Сервис так себе как у дяди Сереже в гаражах . Без ответственные . Я про сервис по ремонту . Заказывают деталь по гарантии потом ее отдают или продают . Машину принимают у кого угодна и отдают также кому угодно .

Александр Добрый

4

21 октября 2021

Один из крупнейших и известных дилеров Москвы. Однако купить дизельную ешку у них не смогли, не было дизельных авто. Пришлось покупать в Воронеже, авто были в наличии и скидку неплохую сделали.

Александр Панин

2

29 марта 2023

Отказался от проведения ТО. Для двигателя при ТО используют масло не одобренное производителем. Автомобиль Мерседес ГЛЦ 2021, предложили залить масло Sintec. По официальному сайту производителя масла допуск 229.51. Требование Мерседес по маслу двигателя 229.52. Время ожидания приема в сервис более 30 минут от назначенного. Сервисный инженер не располагает достоверной информацией по качеству заправляемого масла. На запрос представления сертификатов качества масла - ответ он таких не имеет. Запись на сервис отвратительно. Записался по телефону. Никакой информации о записи не предоставлено, ни СМС, ни информации в мобильном приложении. Ожидал большего от именитого сервиса. Никому не рекомендую пользоваться.

Михаил Ситеев

3

19 октября 2021

Хороший салон, но не хватает сервиса. Если тебе понравилась машина на 3-м этаже, то надо идти на первый чтоб позвали менеджера, остальные сотрудники тебя просто не замечают. Очень странные стандарты.

Андрей Ппр

1

3 мая 2021

Отгоняли автомобиль на замену лобового стекла по КАСКО. Сроки ремонта как обещали, были соблюдены, но при замене стекла и сборке салона испачкали все что можно, в том числе и накладки порогов передних дверей.

Алексей Свинаренко

2

16 октября 2020

Цены поднебесные но с этим можно смириться оф.диллер, но то что свои косяки пытаются свалить на клиентов, чтоб не делать за свой счёт это бесит. Спортивные автомобиль AMG AMG-GT обслуживается в Авилоне на ТРЕТИЙ!!! год замечают и то не в Авилоне что забыли снять транспортировочные проставки: итог замена рулевой рейки (и то после скандала). В этот же ремонт замечают повреждения тормозных дисков. Мастера утверждают :( ничего страшного можно ездить). Через 1100 км. появляется скрежет в тормозах. Приезжаем вердикт:Замена дисков и колодок по кругу!!!! И это при пробеге 5800 с исключительно городской эксплуатацией. История не закончена... Ps Вторая звезда исключительно за милых девочек!

Saint

1

14 февраля 2024

Девушки на сервис-бюро совершенно не умеют разговаривать с клиентами салона. Во-первых говорить «Здравствуйте» их видимо не научили, во-вторых сидеть в телефоне и смотреть видео при работе с клиентом - это вообще как называется? Кульминацией стал ответ «И??» на мой вопрос. Сложилось впечатление максимально бюджетного места, очень низкий уровень сервиса, вы недостойны работать под символом трехлучевой звезды. 👎👎👎

Микаел

4

21 августа 2020

Покупал недавно машину, менеджеру Дмитрию Антонову респект. Если бы не он, покупка бы не состоялась. Подкачал отдел доп. оборудования. Менеджер (по-моему Павел) проявил неуважение. Стояли ждали, пока он мин 10 беседовал по телефону с кем-то. Затем предлагал нам купить комплект зимней резины с дисками у своего какого-то приятеля. Вообщем осталось неприятное впечатление.

Сергей Никитин

5

30 января 2025

Очень вежливые и ненавязчивые консультанты, мастера своего дела.

Марк Джафаров

2

30 апреля 2022

Ну что могу сказать…может быть дело в ситуации в стране,но я,как обладатель s350 w223 в недоумении..худшие из худших!👎👎🤦🏻‍♂️ Плохо просто все! Нет запчастей для ремонта по гарантии,разбили лобовое на сервисе и отказались заменить. И тд

Артур Агаронян

5

19 сентября 2025

Хорошие менеджеры, все рассказали , показали

Vladimir

1

1 августа 2019

Все пафосно и неспешно, наверно это стиль Мерседеса, полчаса ждать менеджера для тестдрайва видимо у них нормально, через полчаса пришел другой и сказал что время занято. Сказал тестрайвить можно будет через 3 часа - удобно. Видимо клиенты им не нужны, видимо Мерс сам себя и тае неплохо продает. Не рекомендую никому, зажравшиеся ... Ауди на беляйво q7 дали сразу без записи и ожиданий, вот и выбирай потом себе мерс....

Андрей З

1

7 мая 2021

Ужасный сервис, абсолютно не компетентные сотрудники, сдал машину на замену-окраску бампера и замену ручки двери 01.05.21 обещали 3-4 дня готовности (в принципе так и рассчитывал, в других дилеров это максимальный срок с форсмажорами)!, 4го мне ни кто из сотрудников не позвонил. Звоню сам, 5го, говорят -машина в работе, вечером, может быть будет готова,)) потрясающий норма-час и тайм менеджмент!)) В результате отдали машину 6го в 21.30!!, 1 - с кривым зазором! 2 - мыли машину только снаружи! 3 - сбита память сидений! 4 - в счёт (без предварительного согласования) добавили 1600р, но потом (после моего возмущения) легко это замяли. 5 - а теперь... барабанныая дробь!... из машины заботливо утонули зарядку + магнит для тел, 1000 р из козырька и даже пульт от шлагбаума!!! (Куда они собирались с ним въезжать не пойму)) Был Авилон - да сдулся, одни пониы только и остались. И это прошу заметить, в премиальном сегменте, AUDI машина A8L. Фото зазора прилагаю.

Дмитрий

3

26 марта 2019

Доводилось обслуживать BMW 3 серии. Совершенно скотское отношение к клиентам, отказ в гарантии и развод на деньги при очевидной невиновности клиента. Никогда больше. UPD: был отправлен Ингосом сюда по страховому случаю. Из всего списка сервисов оказались единственными официалами. Отремонтировали (косметика BMW) на 5. Исправил оценку с единицы. (1+5)/2=3 пусть будет так. Частично реабилитировались. Спасибо.

ElenaL

5

6 января 2022

Обслуживаю машину у этого дилера пять лет. Никаких нареканий ни к качеству работ ни к сервису. Прекрасное обслуживание, внимание к клиенту.

денис п.

5

7 июня 2019

Посетил Авилон МБ. Сервис. Приятные впечатления. Проскочил пробки, приехал рано. Машину приняли раньше назначенного времени, без проблем. Милые девочки на ресепшн. Приятным бонусом оказалось, что имеется скидка на нормо-час. Не спрашивал, они сами сообщили. Приятно. Классный салон. Везде комфортно. Комнату ожидания даже не спрашивал, бродил по этажам, везде диваны, кондиционеры - комфортны. Везде свежие и не затертые журналы, газеты. Вспомнил как держать в руках бумажный источник информации) Есть в авилоне, как и во многих других техцентрах, большое стекло, видно как обслуживают авто. Такой чистоты и опрятности в цеху не видел, всех на экскурсию и тренинг - туда! Говорят - начальник транспортного цеха поставили креативного, он команду свою собрал, строго ко всем мелочам относится. Вылизано все! Слесари - белые люди, но не у всех белые перчатки. Итог - неплохо провёл время ожидания. Машина - качественно обслужена (сам наблюдал) и очень комфортно провёл время. Предлагали подменную машину, такси, брать не стал. Минус - авилон находится на волгоградке, добраться с учетом пробок сложно. Но компенсация - комфорт и качество. Пока держат этот уровень - только туда

Ксения Москвитина

5

17 сентября 2020

В январе этого года я приобрела машину Мерседес GLC купе. Очень довольна обслуживанием менеджера Давида. Цена у нас вышла со скидками дешёвле, чем в других салонах. Машина огонь 🔥. Через пару месяцев приеду к вам за новым Мерседес бенц!

UMT компания

2

23 сентября 2020

Для меня ранее казалось, что Мерседес -это эталон во всем, как в качестве машины, так и в обслуживании клиентов. Все переменилось, когда я пришел за своим первым мерседесом в Авилон-Мерседес. Хочется выругнуться матом, но не позволяет воспитание. Купили в данном салоне автомобиль, в конце 2019 г. Отношение сотрудников надменное. Особенно выделяется кредитный отдел. Ощущение, что вы делаете мне одолжение, что продаете мне машину. Далее столкнулся с вопросом сервиса по страховке:и тут абсолютное безразличие. Все долго, нудно, без желания помочь. У меня первый мерседес, ранее были машины от других немецких производителей и очень хотелось попробовать данный автомобиль. Покупать машину у вас не буду больше -это 100%. Вы совсем не цените клиента. Полное разочарование. Да и качество сборки машины, такое же как ваше отношение. В соседнем салоне БМВ работают абсолютно другие люди: адекватные, вежливые, с желанием продать. А откуда вы набираете людей? Или человек приходя работать в салон Мерседес сразу заражается звездной болезнью? Лечите своих сотрудников!

ольга ч

5

7 января 2024

Нам здесь всегда нравится. Прекрасно можно скоротать время в ожидании машины. Есть приятные тихие места, где супруг даже умудряется вздремнуть на диванчике. Очень приятный ресторан с хорошей кухней.

Горшков Александр

5

7 июля 2020

Красивое здание, отзывчивый персонал, много красивых новых автомобилей Мерседес. Отдел продаж не навязчивый, что разует. Советую

Ирина

5

12 февраля 2020

Хороший автосалон. Вежливый и грамотный персонал. Устраивают интересные предложения как в эконом так и бизнес классе. Рекомендую.

SayFTR

5

3 ноября 2019

Красивый, большой и современной салон. Купил там автомобиль, был очень доволен. Сотрудники очень внимательные. Есть зона отдыха и бесплатный кофе.

Кирилл Б.

5

30 октября 2021

Замена колодок, масла в акпп и двс – менее 2 часов! Стоит ли что-то дoбавлять?)) Но все-таки отмечу приятную атмoсферу, по-настоящему индивидуальный подход и крутое кафе. Все отличнo))

алексей дяшкин

1

22 декабря 2018

Менеджер Дмитрий- молодец. А в остальном: всё отвратительно. Негде припарковаться, предложили чуть ли не на ТТК,хотя покупал машину в Мерседес. Кофе отвратительное- такое ощущение,что сами выращивают на территорииаппарат кофе машины забрали на сайте" отдам даром",в зоне ожидания показывают одно и тоже, я люблю топ гир, но за неделю ожидания авто, меня стало подташнивать. Сравнивать с Варшавской , где я проходил Т О вообще нельзя. Другая вселенная.

Виктор Макаев

1

11 июня 2025

Обращался за гарантийным ремонтом. Долгая запись. И долгий ремонт.

Андрей Д.

1

2 ноября 2018

Позвонил я в данную компанию, меня интересовал GLE пообщался с менеджером, сошлись на том что сейчас он подготовит предложение и перезвонит, прошло более 5-ти часов но мне так и не перезвонили, далее я позвонил еще раз, на что мне сказали что все менеджеры заняты оставьте тел вам перезвонят, естественно я оставил, прошел день а автосалону видимо не до меня...

Бергман Иосиф

1

28 июля 2021

Сервис на двоечку в Авилоне. Автомобили делают вообще отвратительно. Дело в том, что слесарям платят очень мало, и хорошие мастера в Авилоне не работают. А те сотрудники, которые всë-таки пришли в Авилон за копейки впАхивать, свою работу делают отвратительно. Поэтому автомобили ремонтировать на данной фирме не советую. Пожалеете. Не те ребята. Да и сервис в Авилоне не ахти. Слабо подготовленные консультанты, неквалифицированный персонал вообще. Лучше в этом месте ничего не покупать и не обслуживать.

МИТ михаил

4

14 октября 2021

Хороший автоцентр. Но всегда проблемы со временем. Приходится всегда очень долго ждать. Надо документы готовить заранее и встречать клиента в строго назначенное ими время. Ожидания иногда более 30 минут!

Михаил

5

24 сентября 2021

Отличный автомобиль салон,отличные сотрудники и лучший выбор авто в Москве марки Мерседес

Designer

2

14 сентября 2021

Отвратительное обслуживание! Приехали с мужем заказать конкретную машину, попросили администратора на ресепшн предоставить нам какого-нибудь менеджера. На что девушка сказала, что она позвала специалиста, а мы пока можем погулять по салону. Ок, сказано - сделано. 😃👌🏼 Гуляли около 20 минут, к нам так никто и не подошёл. В итоге, сами подошли к первому встречному менеджеру с просьбой помочь, на удивление он согласился. ( нууу, я уже просто не знала, что ещё можно ожидать от этого места). Про менеджера писать даже не буду, это просто человек, который ничего не знает о новой модели машины. Я из обзоров на след день узнала больше, чем он мог рассказать.

Александр Ф.

1

27 декабря 2020

Складывается такое впечатление, что менеджеры данного салона абсолютно не заинтересованы продавать автомобили. Даже не подойдут, не поинтересуются, все время убегают от тебя. Как будто я сделал одолжение что пришёл к ним в салон. На мой вопрос, какие преимущества есть у Мерседес перед их конкурентами, менеджер ответил: Если Вас не устраивает наш автомобиль, идите к конкурентам и покупайте БМВ. Я не понимаю, за что эти люди получают свою зарплату. Может быть за то что советуют пойти и купить у конкурентов? Да к слову, к продажам эти люди отношения не имею вовсе, либо не хотят либо не умеют. Полное отсутствие заинтересованности, чего не сказать о других салонах. Видимо у диллера или компании планы продаж уже перевыполнены.

Тагир К.

5

5 октября 2025

Огромное спасибо Андрею,очень доброжелательный человек.Дай Бог ему здоровья?

SS

3

13 ноября 2021

Чудесная организация. Заказал простенькую запчасть. Два раза приехал, но привезли не то, что заказал. Потом выяснили, что нужная мне дешёвая деталь поставляется только в сборе с другой деталью, в 20 раз дороже. Пришлось приехать в третий раз, чтобы оформить возврат денег. Покупайте Мерседес.

Дмитрий Дьяченко

5

19 июня 2019

Обслуживаюсь много лет. Всё замечательно. Работы в срок и с гарантированным качеством. Не нравятся только цены, но это издержки марки. Она никогда дешёвой не была.

КДА

5

6 апреля 2025

Работают профессионалы. Всегда решаются все вопросы любой сложности.

Светлана Р.

1

14 января 2022

Отвратительное место. Во всем! Заказывала там дубликат ключей, так они даже не проверяют- отправлен заказ или нет, и им все равно что все сроки поставки уже закончились, они даже не чешутся. А потом ещё и доп счёт мне выкатили… место куда я больше ни ногой и никому не советую!!

Олег И.

5

12 февраля 2022

У меня была авария. Приехал к страховщикам в Авилон. Встретили хорошо. Всё объяснили. оформили. Я доволен. Теперь дефектовка и ремонт. Посмотрим на качество.

Юрий Владимирович

5

1 сентября 2024

Проводили диагностику автомобиля, все на высшем уровне. Очень рекомендую.

Ярослав Н.

1

1 октября 2024

Смотрели с женой и детьми машину дилера на парковке (была не закрыта, вся в рекламных наклейках) подбежал охранник и начал орать на жену и детей. Затем хотел прижать меня дверью автомобиля. Видимо человека не воспитывали в детстве вообще. Куда только смотрит руководство, хотя для них главное больше продать и на все остальное плевать. Приметы: рост около 180 см, практически без волос, полный с животом. Советую обходить стороной

Егор

5

10 мая 2021

Много автомобилей в шоуруме. Хорошие зоны для отдыха и ожидания, есть интерактивный гоночный симулятор. В ресторане вкусно, но дороговато.

александр аржанов

5

24 июля 2024

Обслуживал здесь мерседес, все было хорошо, купил китайца, и до сих пор не могут считать правильно ошибку.

Тамар Симеоне

5

17 декабря 2023

В очередной раз был в Авилоне, всегда стараюсь записаться к мастеру Илье Сорокину. Очень грамотный вежливый и приятный сотрудник! Илья , спасибо Вам огромное!

Анонимный отзыв

5

24 августа 2021

Очень хороший салон, опытные консультанты,хороший вид салона,который придает уверенности в нем и статус.Покупали там Mercedes-Benz S все довольны,советую для покупок этот салон.

Александра Архипова

1

17 октября 2021

Покупала автомобиль в этом салоне. Оформляла каско с франшизой. Это значит, что ремонт до 15 тыс, в случае дтп, оплачиваешь сам. Через год после дтп приезжаю в салон на дефектовку, пока понятия не имею, сколько стоит ремонт (небольшие повреждения, кто-то шарканул на парковке). Специалист сервиса Баранов Алексей сообщает мне, что я сразу должна оплатить 15000. Я говорю, что 1 - меня об этом никто не предупредил, хотя звонили много раз 2- почему я должна платить сразу 15000, если даже ещё нет спецификации ремонта и я не понимаю, какой собственно ремонт вы будете делать. На что Алексей ответил: мой опыт мне говорит, что у вас выше 15 тысяч ремонт. Ну, может 17. Вы должны сразу заплатить, прежде чем я заберу на дефектовку. У вас же франшиза. Диалог продолжается, я отвечаю: «я знаю, что у меня франшиза, я готова оплатить 15 т., но я хочу увидеть спецификацию по ремонту. Что вы там будете ремонтировать и сколько это стоит». Специалист говорит мне: «вам это зачем?» Читаю договор страховой, не вижу нигде пункта, что я обязана оплатить до дефектовки 15 тысяч. Говорю ему, он отвечает: «ну да, это такие правила Авилона». Прошу показать мне эти правила - мне ничего не показывают. Требую пояснения салона. Мой телефон есть у вас в базе, я ваш клиент.

Лариса Черниенко

1

12 сентября 2021

Красила задний бампер - не поставили на место заднюю фару!!!! Следующая покраска бампера - на попали в цвет. Отношение свинское, ваша машина - ваша проблема, дозваниваться надо им по всем вопросам самостоятельно, сами не позвонят

Юрий Денисов

1

16 октября 2025

Обслуживание ужасное. Можно несколько недель звонить и тебе будут говорить, что мастер занят и перезвонит.

Андрей С.

1

13 января 2023

Не информативные специалисты, работают не на клиента, а на поток, совершенно нет заинтересованности в покупателе , складывается впечатление что сидят на окладе и отбивают трудочасы

Лера Смирнова

1

27 июля 2021

Авилон в целом ужасен в отношении клиентов. Купите там машину — потеряете все нервы с их обслуживаем и отношением. Бампер перекрашивали 4 РАЗА! После любых работ и забора машины — будете кататься ещё по раз 10, чтобы уладить недостатки по ИХ ВИНЕ. Отмазки идиотские у них. Также испортили лобовое стекло при работах с БАМПЕРОМ и по итогу меняли его бесплатно.

Алексей Хайков

5

29 мая 2022

Один из лучших сервисов в Москве. Все отлично и сервисмены, и зона ожидания и детский уголок. Из того, что удивило и удивило неприятно: нет кофе на первом этаже и нет бесплатных карамелек

Андрей Хазов

1

3 апреля 2021

Отвратительный сервис. Просто говорят «все готово» и отдают авто. Проблемы как были так есть. И так по несколько раз. Качество мерсов оставляет желать лучшего, так и сервис чудесный... Трата времени и нервов. Таксист сказал, что единственный норм сервис мерседес - варшавка. Сюда - ни на ногой, не тратьте драгоценное время.

Сергей Б

1

3 ноября 2025

При входе в салоне Мерседес крайне неясно указано где находится сервис LR. И персонал крайне недружественный.

Анонимный отзыв

1

29 августа 2021

Отвратительное отношение. Приехал на диагностику стука передней правой части подвески... Стук локализовать не смогли! Вибростенды не работают! Начали разводить на доп работы методом тыка (давайте снимим справа переставим и послушаем, а потом наоборот +30000₽) если не получится будем переставлять дальше соответственно и накидывать дальше... Досудебную претензию принимать отказывались, законы прав потребителей там не действуют, пришлось забирать автомобиль с помощью полиции!

наталия земницкая

1

28 сентября 2021

Отвратительный сервис: пригнали машину на гарантийный ремонт,мастер сломал мне кнопки стеклоподъемника; постоянно врут по срокам готовности автомобиля,потому что периодически на ваше время без очереди впихивают машины чиновников и др. «друзей» Авилона. Хочешь ощутить себя клиентом не первого сорта-тебе сюда.

Взгляд мужика

2

17 июня 2022

Цена на сайте не соответствует той, что предлагает менеджер, при том что смотрим один и тот же авто, говорят цены сайта точно не будет. Плюс впаривают доп оборудование, говорят, что скидка только с ним, хотя на сайте скидки за трейд ин, каско

Галина Рогачева (Субботина)

5

19 января 2022

купила там авто, все прошло замечательно, если будете, что-то покупать рекомендую менеджера Сорокин Александр, человек знающий свое дело и без идиотских понтов в отличии от его коллег.

nikekurzoff

5

1 июля 2022

Хороший дилерский центр Мерседес. Большой выбор представленных автомобилей, аккуратно и чисто внутри. Персонал всегда занят какими-то очень важными делами, сами никогда не подходят к клиентам.

андрей с.

3

20 августа 2022

Вцелом все прошло хорошо , приезжал на ТО , но масло было не оригинальным , а Лукойл. Ничего против этого масла сказать не могу , но я специально 2 раза по телефону уточнял про масло (знаю что у многих дилеров оригинальное закончилось) и мне сказали оба раза что масло будет оригинальным . В итоге пришлось согласиться , жалко было уже потраченного времени.

Илья П.

1

29 октября 2023

Доброго времени суток всем! Если кто-нибудь желает окунуться в Советский Союз (в худшем его проявлении), то конечно стоит посетить отдел сервиса данного «вроде бы тех.центра». Всем остальным - не советую. Клиентоориентированность - «0». Скорее всего даже под этим отзывом, псевдо-сервис «Авилон» опубликует свою стандартную отписку - «Нам очень жаль и т.д.»

Александр Лебедев

1

3 февраля 2022

Машину заказал еще в августе 21, сейчас февраль и постоянно обещают и кормят завтраками, 12 января 100% обещали отгрузить из Бремена и 2-3 недели максимум на доставку. Сейчас уже март даже без даты. машина была произведена в ноябре. В итоге если получу все же ее то ей уже пол года будет. Вот вам и европейское качество и сервис.

Арутюн Альбертович

5

6 апреля 2021

Мне очень понравилось. Менеджер Юрий Лишенкевич очень внимательный и вежливый. Мы с женой очень довольны условиями, обслуживанием и автомобилем. Большое спасибо всем работникам салона Авилон. Следующую машину будем покупать там же.

Анонимный отзыв

2

4 июля 2021

Приехали покупать автомобиль. Дамы на ресепшн с крайне недовольным видом, не отвлекаясь от телефонов махнули рукой с предложением посидеть в клиентской зоне. Кассирша требует оплатить картой по паспорту. Сервис - просто космос, приду сюда покупать машину снова и друзьям посоветую!

Антон Сафронов

5

8 января 2024

Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Марковой Надежде за ее профессионализм и работу. Конечно, когда люди так с душой относятся к своим клиентам и работе, то это, безусловно, приятно. Покупка автомобиля стала по настоящему праздником и большой радостью. Спасибо!

Алина Н.

1

5 мая 2023

Покупала новый Мерседес в Авилоне в 2021 году. К покупке в подарок дали два сертификата на 1ое и 2ое ТО. 1ое ТО сделали без вопросов, все отлично. Записалась на Второе ТО с сертификатом (записывалась за месяц), во-первых, никто не удосужился позвонить и сказать, что сертификат не действует больше. Позвонила сама за неделю уточнила, сказали не действует, разговаривайте с менеджерами отдела продаж, они решают. В итоге после длительных дозвонов до менеджеров в течение нескольких дней (сам НИКТО НИ РАЗУ не перезвонил, хотя оставляла множество запросов на обратный звонок) менеджер сказал, что сертификаты опять заработали и можно по нему приехать на ТО. Приехала на ТО, в итоге уже после оформления автомобиля в сервис в дверях меня поймали сотрудники и сообщили, что сертификат не действует. Что придется оплатить, все что оформлено, но со скидкой в силу ситуации. Считаю, что для такого крупного дилера очень некрасиво и несолидно ставить клиентов в такие неудобные ситуации. Ехала на ТО специально в Авилон из-за сертификата, в следующий раз больше не выберу Авилон для дальнейшего обслуживания автомобиля и всем знакомым, кто там обслуживался порекомендую больше не обращаться.

Станислав Зайцев

5

28 февраля 2022

Отдавал машину на замену лобового стекла. Приёмщик работает быстро. Сделали оперативно, есть небольшая недочёт в проделанной ими работе , но на функционал вроде не влияет. Приеду как будет время и надеюсь все исправят.

Илья Горячий

3

7 июня 2022

Центр специализируется на «ключевых» клиентах исключительно. Приехал по отзывной поменять подушки безопасности. Машина была мытая, видимо решили помыть еще раз - как итог поцарапали кузов. Ему пора было на полировку и ремонт, но зачем вы поцарапали?)) В салоне царил запах грязных тряпок… Одноразовую электронку (HQD) убрали, вместо нее положили другую. Внимание, вопрос, 1. откуда вы знаете что моя прошлая закончилась? Вы ее пробовали? 2. Откуда вы знаете какой вкус мне понравится? Вы положили мне новую электронку или старую? Кто ей пользовался до меня? Вы могли прикрепить мед. справку данного человека?)) Подушку заменили, вопросов нет. Но вот в остальном с сервисом беда. Через несколько дней со мной связалась девушка, предложила внутреннюю мойку и обработку, избавить от всех запахов и бактерий. (Ионизация). На этом всё. Ребят, вы работаете не в Renault, не в Lada, даже не в KIA… Как вы в принципе существуете в 2022 году с таким отношением к клиентам?) Почему к вам едут?) Мне от вас не нужны никакие бонусы в ответе на данный отзыв, никакие подарки и ионизации, вы просто отношение своё к работе и клиентам пересмотрите, пожалуйста.

Игорь Л.

5

30 января 2021

Работают настоящие профессионалы, отлично знающие своё дело, в сочетании с внимательным отношением к клиентам и желанием помочь и ответить на любые вопросы. Отдельное спасибо хочу выразить менеджеру по продажам Давиду!

Мария якимушкна

4

27 июня 2025

Приятные консультанты, оочень вежливый, но оценка машины значительно отличается от рынка....

Дмитрий К.

1

1 декабря 2018

1. Ценник на работы превышает все вообразимые пределы. Например кузовные работы двери Багажника предложили сделать за 80 тыс. !!!!! 1 элемент отрезтовать, покрасить - это почти в 10 раз дороже рынка. 2. Программа по расчету стоимости выполненных работ постоянно сбоит. Предоставить клиенту стоимость работ - проблема. 3. Сроки выполнения работ постоянно срывают. 4. Находясь в зоне ожидания я понял, что не один являюсь недовольным клиентом.

Валентин Майоров

5

9 мая 2022

Был тут впервые неделю назад, остались хорошие впечатления и решил поделиться. Делал сход развал на gle, все хорошо прошло, мастер попался хороший. Я доволен

Алексей Ушков

4

28 октября 2024

Оформление документов на ТО у девчушек- хохотушек затянуто. Мастер- приемщик молодец!

Вадим Сергеев

1

30 августа 2023

Очень пафосно и бесконечно долго чтобы приобрести 2 диска тормозных потратил полтора часа, если свободного времени много пользуйтесь, тепло светло и кофе есть.

Иван

5

15 декабря 2025

Хороший автосалон, честные сотрудники, работают на совесть!

Татьяна Ш.

5

19 сентября 2019

Есть возможность подзарядить телефон, залы ожидания слишком проходные, но в кафе на 2 этаже очень комфортно и кухня реально хороша) Ну и конечно новые авто, на любой вкус)

Вера Сидоренко

1

19 апреля 2021

Последним обращением крайне недовольна. Машина простояла в сервисе полтора дня, а в работу взята не была, только после повторных звонков менеджер про нее вспомнил, хотя работы было на час, наплел про какую-то очередь, вопрос для чего запись тогда. В итоге ремонт не выполнен.

Максим Кириллов

4

3 августа 2019

К моему сожалению, вынужден снизить оценку, хотя раньше считал данного дилера лучшим в Москве. Пользуюсь услугами "Авилон" уже давно. Купил и обслуживаю несколько автомобилей. За последнее полугодие произошол ряд перемен, и не в лучшую сторону. Стали возникать вопросы по гарантийному обслуживанию, которые раньше не возникали никогда. Новые сотрудники, вместо желания помочь и глубокого профессионализма, демонстрируют необоримое желание "продать " вам что либо. Остатки старого коллектива пытаются придать происходящему респектабельный облик, но у них получается всё слабее и слабее. Видимо их становится всё меньше. По непонятным причинам из списка услуг исчез длительный тест-драйв, мне например, сложно принять решение о приобретении автомобиля, проехав на нем до Клейтука и обратно. Считаю, что данную услугу необходимо вернуть, хотя бы для постоянных покупателей. В целом, если так пойдёт и дальше, то лучьший когда-то дилер, куда было принято зайти, займёт своё место в длинном ряду "лохотронов", которых и без него в Москве хватает.

Анна Жданенко

5

5 марта 2021

Шикарный салон, в котором работают супер менеджеры! Мы не собирались покупать новый автомобиль, но подход , ненавязчивость, а главное человеческое отношение помогли сделать нам выбор! Покупкой и обслуживанием очень довольны! Советуем менеджера Павла!

Даниил Голубков

5

26 октября 2021

Для кого-то магазин, а для кого-то целый музей) представлено очень много моделей, салон красивый, персонал вежлив.

Анна

5

12 сентября 2018

Хотим выразить благодарность сотруднику Вашего центра Андрусову Дмитрию Владимировичу. Четко, быстро, профессионально. Все рассказал, показал, объяснил, нашел именно тот автомобиль, который мы хотели. Видно, что человек не только знает, но и любит свою работу.

Andrey Nevod

4

1 ноября 2020

Приобретал авто в «Авилоне» на Волгоградке. Остался доволен всем: трейд-ин и оформление новой машины сделали в течение одного дня. Спасибо большое менеджерам компании!

Воробьева Анастасия

5

14 мая 2022

Красивый салон с удобным заездом с волгоградского проспекта. Общалась с менеджером по поводу покупки gle, сделали хорошую скидку, выдача торжественная.

Техник L.

1

6 марта 2023

Полный отстой. Как в колхозе, сидят в носу ковыряют. Менеджеры общаются, как на рынке «Вась-Вась». Вынужденно попал туда, страховая направила. Но больше не ногой! Когда возникла проблема, все в том числе и руководитель, решают по принципу « иди на …». Ничем не помогли. Сваливать на санкции конечно удобно, но воспитание и отношение к людям прививается с детства!

Светлана Подсеваткина

5

10 июня 2020

Отличный салон, все понравилось! Покупали с мужем авто в этом салоне, хорошая работа менеджера Дениса Касатова- от души рекомендую- помимо професссионального подхода- приятные скидки, подарки и просто теплое отношение к клиенту!

Семен Шапошников

5

13 января 2023

Являюсь клиентом этой компании больше 3 лет. Подход к клиентам полностью соответствует уровню бренда. За все время никаких претензий и вопросов не возникало. В начале месяца пересел на новый Е класс. Машины в наличии есть. Менеджеры по прежнему адекватные и высоко квалифицированные. Рекомендую!

МИХАИЛ Ш.

5

12 сентября 2022

Хороший автосалон, общался с Алексеем Азаренковым – хороший специалист. Купил мерс пока они в наличии есть) Доволен покупкой на все 100, выдачей и условиями кредита особенно)

Константин Б.

5

23 февраля 2020

Все отлично . Особенно хочу отметить мастера приёмщика Дмитрий Кривков , много лет только у него обслуживаем авто. Всегда все на высшем уровне. Будто приехал в гости к старому приятелю !!! Ждём когда руководство уже оценит его труды и наконец назначит его на должность повыше!

Alexander Retz

5

22 октября 2023

Отличный автосалон. Богатый выбор, гибкая политика, дружественный персонал.

Наталья Клименко

5

11 июля 2023

Авилон, салон с профессиональными специалистами, уровень высокий. Все делается быстро, , достойно. Вежливый персонал.

German Bagirian

5

24 апреля 2022

Все на высшем уровне, до мельчайших деталей! Сервис friendly, вкусно и качественно, обстановка и комфорт европейский, красивый модный дизайн , блеск и чистота в комнатах гигиены. 👍👍👍

Магомед Касумов

5

11 февраля 2024

Качество работы , отношение к клиентам Персонал, Время ожидания, Выбор товаров

Владислав Макарочкин

5

18 июня 2025

Принемаю по времени, все чётко, в рем зоне можно находится, не дёшево, нет бесплатного кофе

Денис К.

1

7 января 2026

Ужас, как испортился Авилон, больше на ТО туда ни ногой. Второй раз называют стоимость такое впечатление от балды, потом показываешь на их же сайте или в смс и соглашаются с тем, что цену неправильную называют (причем разница достигает 15 тыс). Перечисляешь то, что в машине беспокоит - даже не проверяют, а предлагают записаться через месяц на диагностику. «Очень клиентоориентированно» одним словом.

Елена Перминова

5

16 января 2021

Покупаю в этом салоне третий автомобиль! Всё супер, быстро, качественно и максимально индивидуальный подход к клиенту. Артур лучший из лучших! Спасибо огромное! ! !

Андрей

1

28 марта 2025

Диагностика 56 тр, результат диагностики не выявил реальной проблемы.

андрей п.

5

18 июля 2019

Хотим выразить благодарность менеджеру салона Шеренц Давиду! Спасибо за оперативность и профессионализм в подборе автомобиля Mercedes Gla. Данный сотрудник быстро решал возникающие вопросы и сделка прошла легко и в кротчайшие сроки.

Наталия Татарникова

5

6 января 2020

С Авилоном знакома с 2017 года, Отличный автосалон, как в части покупки машины, так и сервиса. Внимательный персонал, любые вопросы решаются оперативно. Спасибо менеджерам, с которыми я работала - Орлову Константину (покупка машины) и Григорию Токмаджян (сервис)

Аурика

5

20 августа 2021

Потрясающий салон с прекрасными сотрудниками. Менеджер Вячеслав провёл покупку авто быстро и качественно , подготовил сюрприз и просто всегда находится на связи ! Спасибо Mercedes 😊

Юлия К

3

1 мая 2019

Ребята пока ещё не умеют работать на европейском уровне, поэтому много накладок и нервотрёпки. Обещали после ТО отдать машину через 10 часов, но с боем отдали её через 12, попытались при этом оставить ее до утра следующего дня. Из мелочей : в зале ожидания не работал автомат для заварки чая.)))

Николай Маслов

4

14 июня 2019

Авто салон ничем не отличается от других! Обслуживание менеджеров на 5. А вот по технической части машину делают плохо. Прописывают те работы которые не были проведены. Лишь бы денег сорвать. А вот длч ожидания клиентов сервис на 5+ . Есть даже место для детей. Могут играть и рисовать.

Светлана Григорьева

1

5 марта 2022

В принципе все нормально по сервису. Но после сдачи автомобиля, когда мы поехали, капот был не закрыт! Это опасно на дороге! В сервисе должны быть внимательны к безопасности клиента! За такое 3 звёзды ставлю. Были повторно в этом салоне на сервисе по замене масла. Сказали нужно будет подождать 1,5 часа. В итоге прождали 3 часа(что повлияло на все остальные дела). Только под закрытие когда я спустилась узнать сколько ждать, сказали что вот сейчас готово. Не предупредили что работа будет долгой, никто не позвонил. В салоне почти нет людей и в отделе по ремонту стоит немного машин(по сравнению с прошлым разом), и делали 3 часа. На все вопросы у всех разные ответы, отсутствует хоть какой то общий регламент. Пример: по телефону говорят при обслуживании сервиса кофе бесплатно. Потом говорят на стойке что это отменили вчера. По телефону говорят отменили 2 года назад. Никто ничего не знает. В прошлый раз поставили бирку в какое время поменяли масло на машине. В этот раз не поменяли. Говорят что ее ставят только когда полное ТО проходят. Кто ошибается с сервисом? Предыдущие специалисты или новые? Одна деталь почему то болтается внутри капота, хотя ранее мы этого не видели и внутри капота только у вас сервис проходили. Один сплошной негативный осадок из мелочей. Мы не просим чтобы наши ожидания превысили. Но как понять саму работу если никто ничего сказать не может четко?

Николай Г.

1

23 августа 2022

Может мне такой мастер попался (Ромашкин Сергей), но больше возвращаться в этот сервис не планирую. При посещении сервиса для ТО возникло ощущение, что сотрудники сервиса делают мне одолжение. Все какие-то угрюмые, мрачные, разговаривают сквозь зубы. Отдельно стоить отметить цены. Мастер объявил, что разобраться с охранной системой будет стоить 5-10 н.ч. при стоимости н.ч. более 8 тыс руб. 🤯Это при том, что разбираться они должны с охранной системой, которую при покупки автомобиля у них в салоне была установлена ими без разрешения покупателя. Монтаж бесплатный, а демонтаж платный!!! Отличный бизнес план.

Владимир Нефедов

5

17 февраля 2025

Приезжал на проведение очередного ТО. Все как всегда на высшем уровне. Отдельное спасибо Станиславу Коробову.

Сухинин Вадим

5

4 мая 2025

Помню момент строительства "Авилона", после открытия они продавали только Metcedes!! Помню Maybach, в 2005 году, который я увидел здесь первый раз в жизни. Помню велосипед за 95 000 р., который я по ошибке хотел купить за 9 500 р.( при месячной зарплате 7 000 р.) Всё помню!! Что можно сказать? "Авилон"-часть истории нашей большой страны, а китайские машины может продавать каждый.

Annet

5

4 мая 2025

Потрясающий салон, сервис, персонал, всё понятно, вовремя

Руслан Б

4

15 апреля 2021

Странный подход к клиенту...после приезда выяснилось что лучше машину оставить на сутки или перезаписаться на другой день так как большая загрузка сервиса и сегодня ну ни как не успеть. Почему не предупредили об этом заранее не понятно, но после консультации с "шефом" машину взяли в работу и отдали в срок.

Maks

5

8 июня 2022

Начал обслуживаться в Авилоне. Крутой сервис, рекомендую! Пан авто- работаю не квалифицированные сотрудники. Меняли резину на новом мерене, положили диски внешней стороной. Долго отбрыкивались, после покрасили. Краска отвалилась через месяц. И это летний сезон (май месяц). Далее общаться не захотели. Выбираете правильный сервис.

Елена

5

10 сентября 2021

Я в восторге от автосалона!!! Такой слаженной и оперативной работы редко где встретишь. Менеджер Надежда вообще выше всяких похвал! Настолько чётко и легко выполняет свою работу, побольше бы таких людей встречать)

Vitaly_in_travel

3

28 мая 2019

Приехал на ТО ( обычная замена масла ), просидел 4 !!!часа, консультирование менеджеров слегка хромает технически.. Парковка удобная, но свободных мест мало, особенно в будние дни. выбор авто представленных в шоу-руме довольно большой.

Леонид Петров

1

12 декабря 2021

Покупали машину более чем за 10 млн, когда во время осмотра новой машины были найдены дефекты. Менеджер начал разговаривать через губу как будто это нормально. И предложили подписать акт, что машина в идеальном состоянии либо вообще не забирать машину, а не как то загладить свою вину.Про качество пошива салона мерседеса лучше промолчать. Сильно разочарован и машинами и отношением персонала.

Владимир Валерьевич

5

29 сентября 2020

Место где трудятся профессионалы своего дела! Хочу отметить грамотную и оперативную работу Евгении Викторовны Бахтуриной, точные и своевременные консультации Захарова Алексея, особую благодарность за отзывчивость и знание своего дела отмечаю Павлу Маркову. Спасибо вам !

Александр Савельев

5

7 марта 2023

Отличный сервис, все сделали точно по назначенному времени. Красивый салон, доброжелательный персонал.

Жулиде Ф.

5

26 января 2025

Замечательно все! Автосалон, сервис , персонал! Обслуживаем три автомобиля, очень довольны.

Olga Potapova

5

7 сентября 2021

Покупаю здесь уже третью машину. Самый лучший салон! Компетентные сотрудники, атмосфера «ждут только Вас», самый большой выбор мерседесов. Всем рекомендую!

Вадим Фролин

5

4 декабря 2022

Давно являюсь любителем немецкого автопрома. Когда были машины,всегда обслуживал в Авилоне. Очень качественно,быстро,приветливый персонал. Всегда обслуживался у одного менеджера Кривкова Дмитрия. Всем рекомендую.

николай андреев

3

16 марта 2023

Очередной «официал». Гонял туда рабочую машин. Сидят четыре менеджера, а направляют к одному. Трое просто сидят. Ехать своим ходом терпимо, если бы ещё не ремонт мостов на Волглградке. А так-делают вид, что всё серьёзно. Какие счета выставляют-не знаю (машина рабочая), но по опыту Темп-авто, Вилгуда и прочей подобной шляпы(кто сталкивался, поймёт)-думаю, что довольно солидные. Ставлю «3» потому что машина отремонтирована. Больше поставить не за что.

Georg Schulz

1

9 августа 2019

Нормо час 6000р.единственная цель этой конторы дурить людей,главное заманить на диагностику,а там начнётся разводилово,я вчера имел неосторожность обратится к ним,сломался замок двери,28500 и установка 20000=48500, диагностика всех систем 29000р,??? ,замена подшибника ступицы 50000р.ну и так далее,в итоге машина отстояла сутки,ничего из перечисленного не выполнили,даже не помыли машину и двигатель? Больше к ним не приеду никогда,и всем не рекомендую,берегите себя и свои деньги.

Иванов

5

15 декабря 2021

Авилон Мерседес на Волгоградке. Ребят , на ТО Мерседес, работает мастер Сорокин Илья! Настоящий профессионал своего дела. Очень тактичный, грамотный, внимательный. Записываю свою тачку только к нему! Рекомендую! Персонал хороший, но Илью хочу выделить!

Дмитрий

5

2 марта 2023

Отличный автосалон Мерседес. Обслуживаюсь только там. Уютное место, отзывчивый персонал. Есть где перекусить, когда ждешь свое авто на обслуживании.

Алексей Михаленко

5

31 декабря 2024

Вежливый персонал, удобные условия, Из минусов, не работает кофе машина

сергей лесик

4

5 октября 2025

Хороший центр , только ценик поднимают на ровном месте . Те-же машины по городу можно найти и подешевле. Но некоторые любят переплачивать (

Максим Максимов

1

22 сентября 2021

Отвратительный сервис! Приемщики путают номера телефонов клиента, хотя при сдаче авто, указывается актуальный номер! Отказываются менять по гарантии элементы, которые без проблем меняют у других дилеров. Также, халатное отношение сотрудника, Долгушина Оя выслушав все претензии, пообещала перезвонить через час, и просто забыла о своих обещаниях. В общем, всем, кто тут обслуживаются - скорее менять сервис.

Александр Кудрявцев

5

1 мая 2022

Красивый салон, есть свой паркинг, менеджеры профессионально консультируют. Мне понравилось, что сделка была максимальна понятна и меня держали в курсе что, где и зачем происходит. Еще оформил не только осаго, но и каско тк стоимость была адекватной

Александр Обрезков

5

25 января 2022

Считаю этот салон по продажам авто, одним из лучших в Москве. Для меня главное при покупке автомобиля это честность и не навязывание всяких допов. Да они необходимы но в разумных приделах. Моя семья покупает в Авилоне на Волгоградке, уже пятый автомобиль. Поверьте нашему опыту. Всем сотрудникам кто нас помнит, огромное спасибо и крепких нервов. Я очень дотошный и многого хочу. А здесь всегда можно разговаривать и находить золотую середину.

Alexander Shulgin

5

6 февраля 2022

Все очень хорошо. Приятный персонал, большой выбор моделей и гибкие условия для совершения покупки. Удобное расположение как для самостоятельного посещения так и на транспорте.

Вячеслав Матвеев

5

6 января 2023

Удобный подъезд, хорошие и отзывчивые менеджеры, уютная обстановка, купил машину которую хотел в хорошем состоянии и по приемлимой цене.

Артем С.

1

5 августа 2024

Звоню весь день, отвечает секретарь и куда то переключает. Позвонил реально 4 раза и ни как не могу записаться на кузовной ремонт. Сотрудники наплевательски относятся к своим клиентам и я до сих пор не записан на ремонт!!! ФУ вам Авилон!!!

Алексей Куприянов

5

1 июня 2021

Саветую данное место для всех кто хочет купить или отремонтировать бибику, работают в данном месте сотрудники знающие свою работу , но вы должны понимать что это Мерседес и тут нужны хорошие вложения 😎во всех смыслах . Обслуживаю свои машины больше 10 лет и не было нарекания в их сторону . Спасибо большое ВАМ . Приезжайте 😉

Milena R.

5

18 ноября 2024

Большой выбор машин, новых и с пробегом. Можно найти на любой вкус

Виктория

5

17 сентября 2022

Красивый шоурум, приветливый персонал (долгие года знаю Алексея, который у них работает и является чемпионом мира по настольному хоккею). При покупке Мерседес не было сомнений, что качество от управления будет на высоком уровне. Первое ТО было пройдено в «Авилон», цены кусачие, но я за надежность, поэтому до сих пор у них и обслуживаюсь.

Aleksey

5

20 февраля 2022

Отличны салон Мерседес, очень красивый внутри и снаружи. Приветливый персонал и все понравилось. Обратился в сервис с решением проблемы и смогли помочь с оперативным ее решением. Спасибо за помощь Авилон.

Dmitry

3

11 сентября 2019

В августе купил новый авто, из допов заказал пленку на переднюю часть, наклеели ее за час до выдачи авто, пока доехал до дома (1500км), всплыли пузыри на зеркалах. На мои вопросы, ответили приезжайте, больше никто из дилеров кроме авилона не сделает бесплатно, без вариантов. Вот такой сервис, а стоит это дело недешево, вот какая забота о клиенте(

Дмитрий К.

3

23 ноября 2025

Пригонял машину на т.о. 1, по времени обещали 3-3.5 часа в итоге прождал 6 часов.

Светлана Короткова

5

13 января 2022

Очень понравилось. Обслуживание на высоком уровне, все быстро, четко, машину к выдаче готовят тщательным образом. Отдельное спасибо менеджеру отдела страхования Мариам - человек очень компетентный в своем вопросе, подобрала оптимальный страховой продукт.

Роман Масленников

5

1 декабря 2024

Отличный дилер. Машины премиум. Сервис супер. Приятные продавцы.

Кирилл Левашов

5

17 апреля 2023

Все как всегда. Отлично. Вовремя, качественно, интеллигентно. Не только сервис и продажи, но и вполне дельные рекоммендации по эксплуатации. Всем советую АВИЛОН.

Наталья Н.

5

16 августа 2021

Прекрасный автосалон. Замечательные и отзывчивые сотрудники. Индивидуальный подход к клиентам. Всё быстро, чётко и по делу. Теперь я счастливый обладатель Mercedes-Benz. Чего и Вам желаю) всем рекомендую Авилон волгоградка

tattabox

5

28 апреля 2019

Приятный сервис. Потрясающий менеджер кузовного цеха (забыла имя). Потерявшуюся в салоне снятую во время ремонта антенну, которую я думала, что вытрясла где-то по дороге нашёл с помощью прибора, завалившейся в багажнике, прикрутил и был потрясающе вежлив и компетентен.

Алексей М.Р

5

5 мая 2021

Работал в соседнем здании и смотрел в окно как строился автосалон. купил первый автомобиль и стал проходить обслуживание. Затем поменял автомобиль там же. Затем дочь привел. И так лет 15 продолжается наше сотрудничество. Качество обслуживания , если что-обнаружат - предупреждают. Смотрим вместе и решаем что делать. Как правило, весной заезжаем на обслуживание, проверяем и год катаемся без проблем.

Максим

5

14 октября 2022

Очень хороший сервис, которым наслаждаешься каждый раз, когда обслуживаешь свой автомобиль Мерседес! Персонал и качество обслуживания высочайшего уровня. Другим бы поучиться! Так держать, не смотря на трудности сегодняшних дней! Спасибо руководителям и собственнику за создание "Места притяжения" владельцев Мерседесов!

Михаил

4

25 января 2023

Самые низкие цены на обслуживание автомобиля (особенно для новых клиентов), но добираться сюда очень тяжело. Если не будут предлагать скидку к другим официалам, то вряд ли приеду еще раз.

Мерс

5

16 февраля 2023

Хороший сервис, качественный ремонт. Единственный минус но за это звезду не снимаю, очень не удобно возвращаться если оставил свое авто в сервисе. Такси как в мейджеке не предоставляют 😔

RUS

5

21 января 2025

Отличный салон. ТО делал 4 раза. Доволен. Во всяком случае меня не разводили, как в иных местах. Все по существу

Лена Цу

5

27 октября 2024

Отличный сервис. Особенно хочу отметить Максима М. Всегда быстро, качественно.

Карина М.

3

27 августа 2021

Была в этом салоне несколько раз , когда выбирала себе машину . С таким отношением к потенциальным клиентам ……. Высокомерные или безучастные менеджеры по продажам . Нет никого желания вернуться ещё раз, тем более есть другие дилеры , где работают более клиентоориентированные специалисты . Цены выше чем в других салонах этой марки . При мне два молодых человека интересовались и выбирали машину в районе 17 млн. Руб к ним неохотно двинулся Менеждер , учитывая что салон пустой .

Elena Leonova

1

4 марта 2021

Отвратительно !обратилась по вопросу не работающего обогрева стёкол. Поставила машину на диагностику. позвонили на след день и сказали , что нужна дополнительная диагностика стоимостью 41 т.руб . Я естественно отказалась платить. А за первичную диагностику попросили 6 тыс рублей. Машину забрала , заплатила 6000 руб . Села в машину - все работает. Мастер очень удивился .. вроде не делали , а обогрев заработал .

Сергей Константинович

1

26 октября 2024

Постоянно всё очень долго!!! Резины переобуть- часа 4-5! ТО сделать -2 дня! И так всё! Почти на каждом ТО промывают радиатор!

Ольга Х.

1

1 октября 2020

29 февраля 2020 приобрела новый автомобиль cla в Авилоне на волгоградке. Через 1,5 месяца возникла гарантийная поломка. Дважды обращалась в автосалон. Неполадка до сих пор не устранена (октябрь). Никакой четкой информации дилер не предоставляет. Сегодня возникла еще одна неполадка - электронное табло спидометра исчезло вместе со всеми датчиками (уровень бензина, пробег). Эксплуатировать авто с такой неполадкой невозможно. Позвонила в Авилон мастеру по гарантии. Обещал, что со мной свяжется руководство для решения проблемы. Все сразу оказались очень заняты. Провисела на линии - ответа не было. Никто не перезвонил. Продали товар ненадлежащего качества, обязательства по гарантийному ремонту не выполняют. Придется тратить время на суд.

Юлия Кирсанова

5

11 сентября 2024

Сейчас сложно говорить так как выбор не особо большой, посещаем уже не первый раз, но машину пока так и не подобрали. Но при поиске машины туда стоит съездить.

Alex G

5

18 декабря 2023

Ребята молодцы. Ценник приятный. Лишнего не накручивают, делают на совесть. Хорошие мастера и место в целом очень домашнее и приятное. Спасибо за качественный сервис

Дмитрий Беляев

5

3 февраля 2024

Там купил, там и обслуживаюсь. Все четко, все договореннсти соблюдаются второй год. Проблем с машиной не было (тьфу!) Подешевле бы!!

Alex Alexin

5

1 декабря 2021

Отличный центр продаж и обслуживания немецкого производителя. Грамотный и вежливый персонал. Большой выбор автомобилей. Но расположение на Волгоградском проспекте не даёт преимуществ, скорее наоборот.

Екатерина Гуляева

2

13 сентября 2021

Сдавала машину в ремонт. Когда поехала забирать, первый раз не вернули, так как оказывается надо было заранее согласовывать, а меня не предупредили. На следующий день приехала забрать, вернули грязной (лобовое было испачкано даже внутри), не возможно было оценить наличие новых повреждений. После мытья обнаружила повреждения, которых не было до того, как отдала в ремонт.

Anton Kuznetsov

5

14 августа 2022

Большой выбор автомобилей с пробегом. Вежливые сотрудники. Гарантийное обслуживание автомобилей обеспечивается на должном уровне. Где-то конечно бывают шероховатости, но люди разговаривают и объясняют причины.

Андрей Коновалов

5

3 мая 2022

Как и обещал, оставляю отзыв спустя время :) Я очень доволен выбором, что авто, что салона потому что этот немец ведет себя просто как настоящий джентельмен на дорогах. И я с ним познакомился только благодаря этому салону и менеджеру Павлу. Благодарю:))

Александр Бондаренко

5

22 декабря 2021

Едва ли не единственный Диллер, у которого всегда можно найти нужную машину в нужной комплектации. Всегда есть место на парковке, всегда обходительны, всегда можно решить любой вопрос. Особенно молодцы отдел Страхования и кредитования.

Елена

5

31 августа 2023

Вот уже четвертый год с Авилоном. Радует, что в этом году в салоне Мерседеса появились люди))). В прошлом году было жутковато- ни машин, ни людей. Хотелось бы побольше удобных мест для ожидания, пока машина на то. Руководители, вы же видите, что диванчики у входа всегда заполнены и сидеть на них 4 часа явно неудобно. В кафе почему то дешевый сорт кофе, что странно для автосалона премиального сегмента. Американо был прозрачный и мутный))). Ложки грязные. Из минусов все. Из плюсов: то прохожу с менеджером Сорокиным Ильей. Девочки рекомендую его. Всегда спокойно отвечает на все "глупые" вопросы. Помог подключить к машине новый телефон, у самой никак не получалось. В прошлый раз помог разобраться с автопарковой. Ждем возвращения Мерседеса в Россию и автомобилей на гарантии производителя))

Егор К.

5

20 ноября 2021

Приехал сюда в трейд-ин с сoдроганием. Но все прошло очень хорошо! Из приятнoго: никаких перекупских замашек и развода. Из негативного, жаль, что ехать сюда для меня далекoвато, но это уже мои проблемы. В общем только позитив! Одним днем все решили, и достаточно выгoдно!

Александр Р.

5

22 ноября 2018

Хороший мерседес центр. Первоклассные авто на любой вкус. Также на втором этаже есть кафе с вполне доступными ценами. Можно приобрести различные аксессуары или сувениры в дополнение к авто, на память, в подарок. Удобные переговорные и зоны ожидания. Также есть игровые симуляторы автогонщика.

Сергей Иванов

5

20 сентября 2023

В процессе ТО было найдено сильное загрязнение радиатора двигателя Мерседес 500. Я знаю чем это грозит. Это очень опасно для такого мощного двигателя. У меня несколько авто Мерседес. Следующее ТО на другой машине тоже будет здесь.

Gleb Odinokikh

5

5 августа 2021

Покупал здесь свой первый новый авто. Салон оставил исключительно положительное впечатление. Покупка прошла без задержек и неприятностей, трейд-ин адекватный, общение с менеджерами максимально гладкое. Минусов не отметил. Спасибо ребятам за хорошую работу!

Никита Шалягин

5

10 марта 2021

Отличный салон. Дали отличное предложение, всё сделали как пообещали при первом визите. Сделали несколько подарков. в скором времени приду ещё за одним автомобилем. Особую благодарность хочу выразить менеджерам Кириллу, Ханину Александру, Шамину Олегу, которые сопровождали полностью всю сделку, компетентно и корректно отвечая на все задаваемые вопросы. Большое спасибо!

Олег Мосеев

5

28 марта 2023

Качество сервиса на высшем уровне! Персонал приветлив, как в отеле 5 звезд. Работы выполнили в оговоренный срок с использованием оригинала. Однозначно рекомендую

дмитрий балашов

1

2 декабря 2025

Плохо , некомпетентные менеджеры , абсолютные нули не знающие продаваемый продукт ! Руководству советую отправить менеджеров премиум сегмента на обучение . Ужас , просто ужас !

regina.lapides

5

27 декабря 2021

Вежливый персонал, грамотные менеджеры - машину с момента покупки обслуживаю только здесь (кроме обязательного для страховки то - для него другое оборудование нужно теперь), качественно и быстро сделали ремонт по страховому случаю

Anita

5

31 января 2023

Мой любимый салон, всегда лучшая цена в Москве на ТО, вежливые специалисты, я живу на Севере Москвы но приезжаю к ним всегда, и Покупка и обслуживание. Вы лучшие, мы с Вами!

Валерия Королева

5

20 октября 2022

Покупала машину в данном салоне, сделали хорошую скидку и предложение по трейд ин. Обслуживаю автомобиль так же всегда в сервисе Авилон, очень хорошее отношение. Всегда все вовремя и на высшем уровне.

Ксения Марк

3

4 февраля 2019

Покупали CLA здесь в 2017. (У648ХК777) Плюсы: Менеджер Ирина подобрала автомобиль именно тот, что хотели. ТО со скидкой. Минусы: Сервис. 30 тыс. км (менее 1 года) слезла кожа на руле. Вместо замены по гарантии предложили купить новый руль. По гарантии ответа не получили, пока сами не перезвонили через месяц. Ответ отрицательный (ссылаются на головную компанию). 50 тыс. км (1,5 года) на водительском сиденье треснула кожа. При ТО на 60 тыс.(до НГ) подали заявку в гарантийный отдел (за осмотр отдали 500 руб) , ответа не получили вплоть до того момента пока не позвонили сами (февраль 2019). По гарантии отказ (ссылаются на головную компанию). 65 тыс. км (1,9 года) захрипел левый передний динамик и через день перестал работать. Дополню информацию по завершению. Выводы делайте сами.

вася пупкин

5

24 апреля 2022

Не первый раз пользуюсь услугами этой компании, как покупка авто так и обслуживание его всегда оставляет положительное впечатление. Начиная от входа в само здание и заканчивая выдачей авто. Персонал всегда на высоте, обстановка по арийски спокойная. Особенно нравится приезжать на ТО, приемщики ребята всегда разжуют как малышу что делать необходимо и почему, в ценовой политике тоже лояльный подход. Советую всем

Анатолий Федосенко

5

31 октября 2021

Давно пользуюсь услугами этого центра. Доволен. Всегда точно в назначенное время примут машину и так же четко отдадут. С двумя «меринами» стоял на учете и сейчас стою в этом центре. И если необходимо подождать, то это совсем не в тягость, есть чем заняться. И кофе, и чай, и кафе великолепное! Всем советую этот центр. А менеджеры- как в кино! И подскажут, и обходительны, а главное- знающие! Уверенно советую своим друзьям (всегда) пользоваться этим центром. Успехов вам, сотрудники этого центра! И, конечно людям, создавшим это удобство, под названием Авилон!

Борис Карнаух

1

17 сентября 2021

Пригласили по транспортной гарантии устранить дефект обивки двери автомобиля. Время и день согласовали заранее. Объём работы составлял 2-3 часа, но в итоге машину удалось получить, только через три дня. То техники не смогли разобраться, как это делать, то не полный комплект пришёл запчастей, то нет необходимых комплектующих. То потом оказалось, что все мастера очень загружены заказами и мы должны ожидать своей очереди. Почему заранее нельзя всё подготовить, изучить, проверить и только после этого приглашать на сервис. Очень разочарован сервисом данной компании.

EvgenVLK

5

27 февраля 2018

Хочу сказать спасибо кузовному отделу. Красил у них левое крыло и бампер, всё сделали на должном уровне, качество работ на высоте. Понравился профессиональной подход к делу и скорость выполнения работы. Планирую обратиться ещё. Хороший сервис и думающие спецы.

Евгений

2

31 мая 2022

Огромный выбор автомобилей, но отношения к покупателям своеобразное. Вышел «помощник» менеджера, после общения с нами и заполнения какой-то внутренней формы сообщил, что подойдёт менеджер с большими полномочиями и сделает предложение по наличию и стоимости выбранной модели. Но к нам так никто и не вышел. Из достоинств: большой шоурум с максимально представленными образцами от Е класса до эксклюзива от AMG Из минусов: при одновременном посещении не хватает менеджеров и стоимость в среднем выше аналогичных автосалонов-конкурентов.

Иван Соловьёв

5

18 февраля 2022

Высокий уровень обслуживания клиентов и прекрасная атмосфера! Квалифицированный персонал во всех направлениях: от знакомства и тест-драйва до кредитования и заключения ДКП. Особенную благодарность выражаю персональному менеджеру Барзенковой Анне за индивидуальный подход, подбор наилучшего варианта автомобиля, проработку максимально выгодного предложения среди всех автосалонов Мерседес, а также, за качественное и комфортное сопровождение сделки! Анна, спасибо за профессионализм, самоотдачу и пример клиентоориентированности!) В будущем будем обслуживаться в Авилоне на Волгоградском и советовать знакомым)

Дмитрий А.

5

17 января 2017

Месяца полтора назад обращался в этот сервисный центр, камень прилетел в лобовуху, пошла трещина, пришлось менять. Повезло, что стекло было в наличии, заменили очень быстро. Машина простояла в сервисе дня два. При приёмке к работе сервисников вопросов никаких не возникло. Спасибо за профессионализм и оперативность!

alkon7264

5

14 января 2022

Авилон супер! Менеджеры все клиентоориенированы, настоящие психологи, выслушивают тебя, поддерживают разговор по интересующим тебя темам. Очень внимательны, ну и профессионалы своего дела. Не втюхивают никаких "допов" (да в Мерседесах они и не нужны), ну и сам салон как всегда на высоте, очень там комфортно и приятно находиться.

Андрей Журавлев

5

18 июля 2025

Отличный автосалон все быстро и грамотно оформили, рекомендую

Magomed S.

1

4 мая 2025

Авилон Мерседес, с виду все очень прилично, уютно приятно находится в этом месте, персонал вежливый обслуживал в этом сервисе несколько автомобилей на протяжении 3-4 лет в основном плановое ТО, за это время сложились отношения с мастером приемщиком, из этических соображений не стану называть его имя, редкостный разводила, несмотря на то, что при каждом ТО оставляли ему на чай по 5-10 тыс, с тем чтобы был какой-то контроль, но это не помогло, ему было этого мало, предлагал замену деталей, которые не требовали замены и как выяснилось не были заменены, выяснилось это после того как решил сменить сервис. Вот такая вот каллобарация мастеров приемщиков и тех кто проводит ТО.

Алексей Иванов

5

8 августа 2025

Персонал очень хороший. Всё быстро и качественно. Всем рекомендую.

Лев Цейтлин

5

30 октября 2023

…шел 20-й пакет санкций, а новых Мерседесов в Москве и России стало все больше больше)))) Четко👍🏼👍🏼👍🏼 Всегда все есть в наличии или под заказ))) На первом этаже новые электрокары Zeekr, Voyah и другие электрички…

Aleksandr Kolmykov

5

25 сентября 2023

Покупаю второй автомобиль у них. Все супер, сервис, выдача и сопровождение. Отдельное спасибо менеджеру Эмину! Недаром он уже какой год берет номинацию - лучший менеджер! Она заслужена! Рекомендую всем!

Имя Ф.

5

23 февраля 2022

Не запомнил имени менеджера отдела запчастей, только номер заказа сохранился №АЗ-0827049. Только со второго раза мне ответил мужчина Мененджер и помог. В первый раз девушка менеджер не смогла обнаружить заменённый номер детали. Благодарю вас за профессионализм и внимательность. Только здесь мне помогли найти деталь для срочного ремонта. Оказывается номер детали был заменён на обновлённый и по новому номеру она оказалась в наличии. Другие дилеры не заметили этого факта и заявляли об отсутствии нужной детали. Хотя с Новым номером и у других дилеров деталь нашлась бы. Выручили , спасибо!

Оксана Г.

5

9 мая 2022

Отличный салон и сервис Мерседес! Высококачественные сервисные работы и уровень обслуживания клиентов. Спасибо всей команде за быструю и качественную работу. Отдельная благодарность Руководителю клиентской службы Григорию Токмаджяну за понимание, отзывчивость и клиентоориентированность.

Владимир

1

16 октября 2021

Хороший автосалон,для покупки автомобиля.Потом начинается самое интересное - обслуживание.Запчастей нет в наличии,ждал два месяца.Дождался,поменяли по гарантии.Устранили одну проблему,получил другую - недокрутили.Через день вернулся и ещё потерял два дня,ждали именно ту смену которая делала в первый раз.Через месяц поменяный амортизатор открутился.Отзыв о сервисном ремонте в приложении Авилон не принимает, т.к. отметает плохие оценки.Вот теперь понятно,из чего складывается звание лучшего дилера МБ.

Артем Горохов

5

26 января 2021

Отличное отношение к клиенту: отделы трейд-инн, кредитование и страхование. Все предложили более выгодные условия чем в других дилерских центрах. Особенно хочу отметить менеджера по продажам Павла Шалыгина за профессиональную работу. Смело могу его всем рекомендовать.

Юрий Д.

5

24 января 2025

Спасибо за сервисное обслуживание. Всё чётко, своевременно, комфортно.

Нариман М.

5

13 июля 2021

Обслуживаюсь здесь так как живу неподалеку! Вот про обслуживание могу сказать, что оно действительно хорошее. Консультанты спецы своего дела, такие будто проходят стажировки в Германии, все четко и по делу, а главное если обозначают сроки, то четко их придерживаются, а это согласитесь, очень важно!))

Stas Timofeev

4

5 апреля 2023

Всё хорошо но с небольшими замечаниями, после проведённой диагностики подвели к авто показали что и как а на руки отдали только чек об оплате, пришлось напоминать чтобы прислали отчёт, но и тогда в отчёте была только информация по ремонту подвески, ни состояния двигателя и коробки ни состояние лкп там не указано

Сергей Велигданов

5

23 октября 2022

Дилерский центр мне показался высоко профессиональным, здесь собрано большинство европейских и китайских производителей авто, выбор моделей огромный, консультацию можно получить в полном объёме здесь работают профессионалы.

Шушанна Авагян

5

25 января 2022

Автосалон по продаже и сервису легковых автомобилей марки Mercedes. Красиво, уютно, всегда есть где посидеть, выпить чашечку кофе, провести с пользой время - пока ваш автомобиль подготавливают. Ежегодно провожу ТО автомобиля в этом салоне, очень довольна уровнем и качеством сервиса.

елена м.

5

17 декабря 2021

В прошлом году зашли случайно в этот салон и купили себе новенький мерседес!!!Менеджер Алексей встретил нас ,как родных, всё рассказал, показал, предложил вапианты-мы в восторге от этого салона, обслуживания покупателей и от нашего автомобиля!!!Нам подарили кучу нужных подарков, угостили кофе, на всё оформление мы потратили 2 часа и теперь ездим и с удовольствием вспоминаем наш любимый салон!!!

Inga

1

17 июня 2025

Месяц!! не могу дозвониться в их сервис, все время занято и просят оставить номер для связи с обещанием перезвонить. И тишина. Вот такой сервис мерседес ‘премиум’.

Светлана К.

5

1 августа 2025

Очень довольны что обратились именно в этот автосалон. Полное сопровождение клиента. Спасибо

Владислав

5

16 января 2022

Шикарный автосалон. Очень красивый, стильный, автомобилей очень много, персонал приветливый, если тебе что-то нужно - помогут, в другом случае отвлекать не будут, что очень круто. Все авто очень чистые, рекомендую зайти)

Кирилл Ванходло

5

28 февраля 2023

Ничего плохого сказать не могу очень приятное место где работают люди которые понимают тонкости марки Mercedes. Единственное если будете добираться от метро то придется не много пройтись а так все супер.

Дмитрий Д

5

16 марта 2021

Авилон уже не тот. Чем выше уровень менеджера тем хуже отношение. Сервис отдельная песня. 5 звезд ставлю только за выбор машин в наличии, девочки с ресепшена. Надеюсь руководство когда то займётся своими сотрудниками из МБ переведет туда более культурных и вежливых из других салонов. Введите контроль качества тайных покупателей..

Алексей КАН

5

27 марта 2023

АЛЕКСЕЙ КОЯНДЕР! ОТДЕЛ ЗАПЧАСТЕЙ МЕРСЕДЕС! Лучший сотрудник за все время что я видел, быстро четко! Человек разбирается понимает и точно любит свою работу! Низкий поклон таким сотрудникам! Приезжал за запчастями на w223)))) В ПАНАВТО нет ничего. Ждать по 3 месяца.

Алексей К.

1

22 апреля 2025

Самый худший автосалон, с которым сталкивался, при покупке машины продавали как будто батон хлеба, а когда предложили химчистку по акции, оказалось что просто хорошо помыли машину, никакой химчисткой там не пахло, и никто ее просто не делал, максимум пылесос! Ненавижу это место!

Дмитрий Субботин

1

4 ноября 2023

Отношение к клиентам в отделе кузовного ремонта просто ужасное. Чтобы дозвониться и получить информацию о графике ремонта автомобиля надо потратить кучу времени. Отсутствует ответственный за проведение ремонта. Если хотите сберечь свои нервы и время, не связывайтесь с этой организацией.

Житель Готэма

5

26 декабря 2025

Автосалон один из древних официальных дилеров Мерседеса. Он безусловно самый оригинальный из всех дилеров, но нельзя сказать что самый удобный. Подниматься по лестнице по этажам особого удовольствия не доставляет. Но все остальное супер. Наличие не маленькой парковки радует.

Регина

5

29 октября 2021

Привозила автомобиль для перепрошивки ПО. Не смотря на то, что пришлось ждать приемщика, хотя заранее записывались; пришлось ожидать на улице из за ковидных ограничений (хотя я заранее спрашивала про режим работы, сказали, что будет неизменным), общее впечатление осталось хорошим. Сервис на высоте. Сотрудники вежливые. Сделали раньше времени, быстро и качественно. Ставлю 5 звёзд. Приёмщик - мастер Илья.

Витя В

5

9 апреля 2025

Высокая клиентоориентированность и индивидуальный подход, посещаю авилон не первый раз. Всегда уделяют достаточно времени. Мне все понравилось

Галина П

1

16 октября 2024

Получила в Авилон направление по страховому случаю на замену лобового стекла. Очень долго сначала пыталась дозвониться до сервиса, который всегда перегружен. Оставляла контакты, но так никто и не перезвонил. Связаться удалось только через чат. И здесь началось самое интересное. Девушка сообщила мне, что у них нет технической возможности выполнить такую работу. Без объяснения причин. На минуточку, официальный дилер Мерседеса не может заменить лобовое стекло. 🤣 Благо есть другие дилеры, спасли ситуацию Лукавто.

Bogdan L.

1

11 февраля 2025

На Zzap цена 29.213руб. и в наличии, приехали через всю Москву к ним, говорят в наличии нет, под заказ 45.000руб.

Егоров Антон Сергеевич (НИЦ "Курчатовский институт")

3

1 февраля 2025

Пообщался с одним из менеджеров продаж по функционалу авто, мало того, что некомпетентный, так ещё и наглый и хамоватый. Желание что-то там покупать сразу отпало

Mike

1

26 декабря 2024

Ужаснейшее отношение к клиентам. После прохождения ремонта, машину на сутки забрали в контроль качества - после чего, были выявлены критические дефекты: 1. Не закреплены болты под капотом 2. Мусор под капотом после уставки аккумулятора ( просто оставили заглушку под фильтром салона) 3. Поменяли 4 ремня безопасности - один из которых вообще не понятно от какой машины и явно выбивался из общего заказа 4. Начала скрипеть водительская дверь ( на что мастер пытался сослаться на «болячку» данной модели - после указание и отказа принимать такую машину - скрип чудеснейшим образом пропал после смазки) 5. Рулевая колонка вообще ушла в глубину торпеды - на что мастер намекнул, наверное это было до ремонта! И это все после проверки качества ремонта!!!! Максимально удивлен данному сервису! Машина до сих пор в ремонте ( на что по телефону отвечают, что я сам оказывается отказался забрать с машину с неисправной рулевой колонкой) Настоятельно не рекомендую обращаться в данный сервис по страховым случаям каско!

Оксана Хаустова

5

4 февраля 2024

Доброе утро ! Всегда отличное обслуживание , у мастера Щербакова Андрея . Высокий профессионализм, всегда отзывчив . Самый лучший сотрудник Авилон .

TAJIu6JKE2H г.

1

3 февраля 2025

Хотел наклеить защитную пленку на Гелик . Сотрудников нет на местах . Два стола по этому вопросу отсутствуют . Сказали ждать 20-30 минут что бы получить консультацию . Сделаю в другом месте

Сергей А

5

24 января 2025

Обслуживаю здесь автомобиль BMW с момента покупки авто, вот уже скоро будет три года, мне очень нравится, у меня уже свой мастер Анатолий Шумный, который всегда подскажет и поможет, не давно обслуживал еще и Мерседес в другом здании, так же все очень понравилось! Желаю Вашей команде роста и процветания!!!

Натали К

5

25 марта 2025

Очень понравился Автосалон !!! Уже не перый раз покупаю машину в этом Автосалоне Авилон ❤️Mercedes-Benz достойный ❤️❤️

вячеслав кудренко

1

19 июля 2025

первый раз обратился в этот сервис позвонил хотел записаться на замену масла в кпп оператор сказал что мастер занят и перезвонят так никто и не звонил

Денис В.

1

30 сентября 2025

Записался на ТО Воях + сказал что болтается водительское сиденье и климат плохо работает и надо все сразу посмотреть и сделать. Говорят, ок. По приезду, приёмщик только на ТО принимает. Остальное, говорит, это отдельно надо записаться. Кресло - отдельно. Климат - ещё раз отдельно. Т.е. надо три раза приезжать.

Юрий Л.

5

22 сентября 2021

Самое ценное в этом автосалоне- это высокопрофессиональный, образованный, корректный и приветливый персонал специалистов, начинач от менеджеров по продажам , доп оборудованию, программы ТрейдИнн, страховщиков и кредитных брокеров. Общение с ними доставит Вам много позитивных и приятных моментов, т.к. они знают все ,,тонкости вопросов,, по своим направлениям и подскадут какой вариант для Вас наилучший. Рекомендую тем, кто неравнодушен к прославленной автомобильной марки Мерседес побывать и ознакомиться с новинками, условиями и возможгостями приобретения нового автомобиля. В Авилоне имеется три автосалона и все они гармонично красивые , но отличабтся по дизайну👍👏👏👏

Анонимный отзыв

5

20 января 2017

Этим летом хотели с мужем приобрести "S" купе . Автомобиль искали долго - хотелось подобрать синий цвет и определенную комплектацию, но ни в одном центре в Москве не было такого в наличии. Время ожидания заявляли от двух месяцев. Я обратилась в ДЦ Авилон. Данного автомобиля в наличии тоже не оказалось, но доставить его обещали в течение полутора месяцев. Менеджер был очень активный и приятный, обещал поговорить с руководством и привезти автомобиль как можно быстрее. Во время оформления бумаг мне предложили чай, кофе. И то что мой муж был в сланцах и шортах на отношение к нам никак не повлияло :) В итоге - ровно через месяц мы получили свой автомобиль. С того момента обслуживаюсь только здесь и всем рекомендую

Марина

5

18 марта 2024

Качество работы на высоте! Ребята молодцы, профессионалы своего дела. Очень приятная обстановка. Вежливые сотрудники, учитывают все пожелания. Нам очень понравилось.

Олег Б.

5

16 июня 2021

2 раз подряд нахожу отличный вариант автомобиля в этом салоне. Большое спасибо менеджеру Руслану Катарскому за профессионализм, вежливость, оперативность и внимание к деталям. Также менеджеру по трейдин Можарову Дмитрию и кредитному специалисту Надежде Цырановой. Было очень приятно с ними работать. Знаю куда буду обращаться за новым авто!

Илья Штунцайгер

2

28 октября 2025

Авилон уже не тот… Если покупать, то только из наличия. Заказал из ближайшей поставки, внес аванс… прошел месяц, никакой четкой информации по срокам поставки, предлагают вернуть аванс. Пустая трата времени

Олег

1

5 мая 2024

В воскресенье 2 менеджера в зале. Ходил полчаса всех работников зала дёргал, чтобы открыли авто для просмотра. Авто стоят все закрытые. Все посылают к менеджеру, а менеджер не понятно где. И бегай ищи его по трём этажам, когда интересующий авто стоит на первом П.с., и, да, есть кнопка для вызова менеджера (на первом этаже). Но как ты в неё не тыкай, менеджер не приходит. Персонал равнодушный. Мол, «ищите менеджера». Не пытаются помочь и решить вопрос.

Олег Матейко

5

17 февраля 2024

Автомобили мерседес в наличии, все три этажа заполнены разными моделями. Цена только по запросу. Делал ТО, с запчастями тоже проблем не возникло.

Михаил Харитонов

5

4 октября 2025

Прекрасный автосалон, большой выбор и качественное обслуживание!

andrei

5

16 августа 2021

Самый крупный центр продажи авто. Три этажа, представлены все модели. Понравилось отношение продавцов. Очень быстро организовали тест драйв, все показали и объяснили. Очень хороший кофе в кафе на третьем этаже, Вообще, безукоризненный сервис и понимание нужд клиента.

сергей матушкин

5

30 января 2022

Здравствуйте, добрые люди! В конце января посетил Авилон на предмет покупки автомобиля. В двух словах- понравилось всё! С самого начала и до бантика на машине со мной был менеджер Рушан, опытный и грамотный специалист своего дела, рекомендую! В это сложное для всех время нам сделали скидку, не накручивали ненужных допов, все документы оформили без ошибок. Остался доволен отношением всего персонала! Желаю процветания и крепкого здоровья коллективу!

Александр Яшин

1

3 сентября 2025

Машины все закрыты, менеджеров не найти, ходить просить конкретно открыть определённое авто так себе.... Поехал в другой салон купил машину ...

Anton Mutasov

5

5 сентября 2025

Длительное время являюсь клиентом этого сервиса. Также продляю страховку в этом сервисе. Приятное соотношение цены качества.

Денис Кузавлев

1

30 января 2023

Самый худший кузовной ремонт из всех дилеров Мерседес: чинят долго, сроком ремонта не управляют, на ресепшн стиль общения как в городской поликлинике, запись на выдачу машины теряют, во время выдачи машина не готова к выдаче, приходится ждать пока помоют, мастер который выдает машину живет по принципу : вас много а я один, подождёте не развалитесь, на письменные жалобы дилер не отвечает, зажрались и это в такое время! Никто не говорит, что кузовной цех у др дилера в здании находится, нету эмоций позитивных

Александр Чулков

5

25 июня 2025

всё на высшем уровне, качественно и быстро. по записи точно в срок. отдельное спасибо Михалёву Максиму.

alex003003

5

17 мая 2018

Обслуживаю весь свой автопарк в Авилоне ,коллекционный дефендер , два рандж ровера , несколько мерседесов , 7 бмв , мне очень нравится , причем приезжаю из Твери на сервис и в автосалон к ним . Вежливый подход , предоставили подменку когда делал первое ТО на новой 7 бмв , Автодом кстати вообще послал подальше меня с подменным авто , сказали дадим если ремонт от 3-х дней , если вы машину купили у нас и т п , тут дали новую седьмую модель без особых проблем -молодцы одним словом . Недавно заказали в мерседесе новый S купе , менеджер Иван -это вообще умница , все показал , помог оформить кредит , постоянно на связи , помогает всегда по любым вопросам , реально это видно и с ним приятно работать. Готовлюсь к покупке еще одного авто через мерседес отделение Авилон . До этого был у разных дилеров Москвы и Твери , но они рядом не стоят с ними . Всем очень рекомендую сеть Авилон !!!

Малик А.

5

7 октября 2025

Отличный салон обслуживание на высшем уровне! Приятные люди работают. Приемщик Сорокин Илья все пояснил и подсказал!

наташа

5

30 октября 2023

Молодцы !Быстро перестроили работу!В автосалоне можно подготовить машину на свой вкус и кошелек. Менеджер Наталья очень внимательно и терпеливо отнеслась к «чайнику». Вопросы решают быстро.

Андрей Лунев

5

3 августа 2021

Лучше Mercedesa только Mercedes! И в этом убеждаешься приезжая в Авилон! Ты лучший клиент, и тете не уставая напоминают от этом! Первая покупка в 2016 (покупаем машину сестре) и через 5 лет мы возвращаемся именно в Авилон! Проезжая многие салоны почетного немца, вернулись именно сюда! И да, если я сам пересяду со своей Toyota, то это будет только Mercedes, и только Авилон!!! Отдельное спасибо менеджеру Денису, он как и автотопроизводитель доказывает свой премиум уровень в общении с клиентом!

Евгений Конев

3

20 апреля 2024

Сдал автомобиль по гарантии Машина простояла в разобранном виде неделю, пока ждали ответа от представителей в России, потерял недельный заработок Вернули машину без ремонта (машину дособирал мастер пре выдачи ((

Роман Молостов

5

19 октября 2024

Один из лучших дилеров. Хорошо построена система работы с клиентами, много брендов в одном месте, приятный персонал, чисто и уютно. Стоимость средняя среди официалов на запчасти и работы.

K.K.

1

1 сентября 2024

Точно не советую обращаться к ним в ремонт!! Дно! Дозвониться нереально! Сами не перезванивают! Раз 8 звонил! И одно и тоже слушаю от оператора: большая загрузка, вам перезвонят! Ни разу не перезвонили!

Марат Сулакадзе

5

7 февраля 2025

Проходил там очередное ТО на Эволют, очень понравилось.Отличное отношение к клиентам, сделали всё быстро и даже раньше срока!

Егор Ш.

1

29 ноября 2024

Не советую данный автосалон, с автомобилями с пробегом это точно, сдал машину в трейд-ин, через 3 дня нашел меня новый владелец моей бывшей машины, поинтересовался у него какой пробег после покупки, в итоге оказалось что салон скрутили 100тысяч, было 220тыс, скрутили до 120тыс

Сергей Ч.

1

14 августа 2024

Отвратительное отношение к клиенту !!!! Направили по каско в Авилон, звонил два дня ждал когда ответят по 30 мин , раз 10 говорили что перезвонят и оставили пометку что срочно но так некто и не перезвонил.

Игорь

1

12 января 2024

Как авилон трейд ин продаёт автохлам. Купил б/у mb в авилон трейд-ин 15.11.20. В акте приемки значилось что требуется замена подшипника пром вала. На следующий день 16.11.2020 еду на диагностику, а там оказывается что подшипник надо менять вместе с валом и поддоном картера, что по стоимости раз в 10-15 дороже (для замены требуется снимать двигатель с подрамником). В этот же день пытаюсь связаться с главным по трейд ин В., но он выходной. 17.11.2020 связываюсь с В, 18.11.20 даёт ответ что сделаем контроль качества и узел починим, о сроках меня оповестят. Благополучно на меня забивает. 30.11.20 они получают мои претензию письменно. Молчат. 08.11.20 пишу о всех этих делах на почту авилона. 09.11.20 перезванивает Л. и говорит что проблемы с корреспонденцией, претензию только сегодня получили. 09.11.20 перезванивает О. из трейд ин и оперативно назначает контроль качества. Говорит если такие проблемы неописанные в акте приемки есть, то ремонт согласуем за наш счёт. Мчусь на след день на волгоградку. Оказывается о проблемах известно было в сентябре при приеме авто в трейд ин. Видимо перед продажей отдел трейд ин сократил список проблем с авто, и впарил проблемное авто в состоянии «покаедет». В итоге О. говорит что могут подшипник заменить за их счёт, а остальной узел за мой, тк как я эксплуатировал авто 150 км, и за это время там такие последствия. Отвечаю что мне авто при продаже выгонял менеджер к шлагбауму и передав ключ пожелал счастливого пути, возможно по пути до шлагбаума разворотило все к хренам. Так что по-любому сделают виноватым. Если готовы тратить время на претензии, юристов, экспертов и суды, то можно рискнуть и обратиться в авилон. Чудес не бывает, никаких гарантий в авилоне. Отправлял и данные и информацию 09.12.2020 на почту авилона Результатом нашего сотрудничества пока стало то что вы не хотите брать на себя ответственность до последнего. А когда у вашего сотрудника не осталось вариантов притянуть мне ремонт за мой счет, она просто забрала свои слова обратно. Вот такое вот сотрудничаство. Что скажете?

Александр Карих

1

13 августа 2025

2 этаж (справа от лестницы) 3 менеджера 13.08 " мы очень заняты подойдите к другим", машины продавать некогда. Наверно менеджмент не понимает свою основную функцию

Инкогнито 3353

5

23 июля 2025

Компетентно, оперативно, доброжелательно. Несколько лет обслуживания только поднимают оценку.

Денис Юн

5

6 мая 2021

Профессиональный подход к делу: организация пространства автосалона, подбор профессионалов на каждом этапе (выбор авто, показ, тест-драйв, оформление трейд-ин и автокредита, выдача авто и тд..). На мой субъективный взгляд, на ключевое решение при покупке нового «железного коня» в автосалоне, влияет тот человек, который Вам в этом помогает. Неоценимую помощь мне оказал грамотный, тактичный и очень позитивный Руслан Катарский! Что называется, «ОТ и ДО», на всех стадиях! Очень ему благодарен за это! Успехов и процветания автосалону! P.S. Несмотря на неудобное расположение автосалона Авилон Мерседес-Бенц (опять же, на мой взгляд, ремонт дороги + Волгоградка, стоящая в пробках днём и ночью) могу с уверенностью заявить, что лучше сервиса не найти. Через месяц уже за вторым авто поедем к Руслану) Ищите его, он 100% сделает Вам предложение, от которого Вы не сможете отказаться))

Илья Богинский

5

19 февраля 2025

Профессионалы на сервис бюро. Особенно понравилась менеджер Карина. Быстро обслужили, сделали лучшую цену на ТО Мерседес Е класс

Дарья Г

5

7 апреля 2024

Отличный автосалон. Пользуюсь услугами много лет: покупка, сервис, страховка. Всегда все очень удобно, своевременно, с гарантией. Вежливые сотрудники. Цены приемлемые.

Анатолий Артюхов

5

28 января 2025

Лучший автосалон и сервис в Москве и видимо в России. Был и остается на голову выше остальных! Непонятно как, но в отличие от других уровень сервиса не снижается ни на йоту годами и десятилетиями.

KSA

5

10 августа 2025

Всё чётко: менеджеры вежливые (4+ за отношение), делают быстро и без косяков. Работают как швейцарские часы.⚡️👍

Дмитрий Егоров

5

27 июля 2024

Профильный, брендовый сервис, всегда профессионально и качественно. Да, не дёшево, но оно того стоит. Персонал вежливый и внимательный. Ещё они пунктуальны.

Николай

1

5 декабря 2025

Посетили сегодня автосалон и были очень сильно удивлены гостеприимству товарища под именем Надежда, которая сидя за ресепшен даже не удосужилась поздороваться. Мы пришли покупать g63, походил мы по автосалону, за пол часа, к нам никто так и не подошел. Удачи в продажах!

Ton Ami

5

29 марта 2025

Компетентные менеджеры, профессиональное обслуживание автомобиля, есть комфортная зона ожидания, кафе.

Антипов Илья

3

3 ноября 2025

Был на ТО 02.10.2025, машина MB GLC 300D, не поменяли угольный фильтр в салоне, информировали меня постфактум, аргументировали тем, что его менять не обязательно при моем пробеге, и что стоимость по какой то акции не предполагает его замену. Цена ТО 53 тр. Прочитал сейчас, что его меняют обязательно раз в год или при пробеге 10 000 км, при проживании в городе рекомендуют замену раз в 5 000 км.

Анна П.

5

29 мая 2024

Всё понравилось, менеджеры молодцы, доходчиво всё объясняют, большой выбор машин, единственно, не очень удобное расположение, но это кому как

Svet_Laka

5

30 июля 2024

Место отличное Приятная атмосфера Огромный выбор автомобилей Персонал вежливый

Илья Мурашко

5

4 апреля 2023

Что-то невообразимое )) Шикарный внешний вид каждой из авто Доброжелательные сотрудники салона Разрешили ознакомиться с ассортиментом (посмотреть), не взирая на отсутствие точного желания в дальнейшем приобрести авто Комфортно, аккуратно и чисто

Владимир И.

1

1 февраля 2025

ТО на единицу. Оригинальных запчастей нет, масло льют какое есть, а не какое нужно по регламенту. Никогда не дозвониться, если есть какой то вопрос. Оператор записывает телефон, типа мастер перезвонит, очень все заняты. Никогда!!!никто!!!не перезвонил ни разу.

Роман Рябинин

5

29 ноября 2024

Отличный сервис для обслуживания авто, запчасти в наличии, ремонт в срок.

Османова Хадиджа

5

28 марта 2024

Покупала в Авилоне автомобиль.Отличный ,профессиональный и индивидуальный подход к каждому покупателю.Приятная атмосфера в салоне,очень вкусный кофе)Выдача авто так вообще торжественное мероприятие с вручением подарков!Отдельное спасибо продавцу-консультанту Карасевой Елене за отзывчивость и профессионализм !

Сергей

5

25 февраля 2023

Записался на диагностику , назначил мастера Александра Качана . Быстро принял авто ,даже чуть ранее чем записался, оперативно сделали всё по гарантии,за что огромное спасибо! Заезд не совсем удобный ,входная группа на 4 ,есть парковка ,на входе нет встречающих . Данный салон советую !

Юлия

1

15 февраля 2024

Являлась клиентом данного салона, проводила тех обслуживание своего автомобиля на протяжении нескольких лет. Звонят, пытаются вернуть предложением скидки, при этом цена выше, чем в прошлом году (ситуация и курс доллара идентичны), при просьбе озвучить список регламентных работ говорят о том, что эта информация доступна только по факту прибытия в салон. При этом очень недовольны появлением дополнительных вопросов, тон меняется на хамский. Удачи в бизнесе…

Владимир Иванов

1

4 февраля 2025

Очень разочарован сервисом. Сдал машину на плановое ТО. Как вернулся с сервиса обнаружил, что мне притерли передний бампер и об этом даже не сказали. Написал мастеру и отправил фото, обещали посмотреть по камерам. Новая машина и такой низкий уровень обслуживания.

Дмитрий В.

5

27 февраля 2025

Ставлю уверенные 5 баллов за обслуживание. Очень понравилась и организация, и атмосфера, и качество работы. Для меня это реальный образец, как должен работать хороший автосервис.

Эдгар Исаев

1

18 января 2025

Приехал выбрать и купить автомобиль В итоге 20 минут стоял ждал чтобы кто нибудь подошел….. тишина В итоге поехал и купил в другом) Менеджеры проходят мимо Как будто меня здесь нет Клиентоориентированность - 0 Не советую этот салон

Антон Мельников

1

18 февраля 2025

с 09.01.2025 пытаюсь разобраться почему в электронной сервисной книжке нет отметок о ТО 2023 и 2024 года, которые делал в Авилоне на Mercedes-Benz AMG A35. даты ТО: 05.10.2023 26.09.2024 Прошу объяснить почему до сих пор нет отметок в сервисной книжке (прошло уже 4 месяца с последнего ТО, и больше года с ТО 2023 года), а в ответ получаю только "передам информацию мастеру-консультанту, чтобы он проверил информацию и связался с Вами для ответа", и никто не связывается. по телефону тоже глушняк, соединяют с сервисным центром, объясняю ситуацию, "передадим мастеру который делал ваше ТО", и пропадают. на сайте форма обратной связи не работает. в итоге ни одного нормального канала связи.

Андрей Р.

1

2 октября 2025

11 февраля 2025 года отдал машину на диагностику (jaguar x-type дизельный). Менеджер по данному вопросу был сотрудник Авилона на Волгоградке Дмитрий Кривков. Жаловался я на тряску в руле сильную. За неделю другую до 11 февраля, то есть до того как отдал машину по телефону он мне рекомендовал проверить диски на предмет повреждений. Это было сделано и пару дисков было исправлено, чтобы убрать возможную причину в виде поврежденных дисков. В итоге 11 февраля после диагностики долгой товарищ Кривков «диагностировал», что надо менять диски передние и суппорта. Хотя потом как оказалось, проблема сильной тряски была в переднем правом приводе и вышедшем из строя трипоиде переднего правого привода. Как отдавая машину на целые дни и недели вы в Авилоне этого не нашли для меня загадка. Полный непрофессионализм сотрудников Авилона и просто наплевательское отношение. Товарищ Кривков после того как 11 февраля отдали машину обещал нас держать в курсе дела. В первый день он позвонил и сказал, что диагностировали и что надо для ремонта заказать. По итогу машину мы забрали машину аж 13 марта!!! Целый месяц якобы делали машину и ждали запчасти, которые как выяснилось можно заказать за несколько дней и установить сразу. Целый месяц Дмитрий Кривков «динамил» меня и моего отца бесконечно обещал перезвонить в итоге не перезванивал, каждый раз приходилось моему отцу звонить и узнавать, что там да как и каждый раз получать от Кривкова обещания. В итоге к 13 марта машину все же сделали. Но как ? Ужасно! Владелец машины отдал почти 130 000 рублей, за то, чтобы суппорта как были зажаты/неисправны так и остались в итоге я домой ехал на машине на новых дисках, которые были зажаты старыми суппортами, которые мне и моему отцу Дмитрий Кривков обещал прочистить и настроить их. В итоге за новые детали отдано 130000 рублей, чтобы она тут же стиралась в пух и прах. В итоге приехав домой я увидел, что у меня дымят диски. В итоге пришлось обратно в Авилон отвозить, чтобы они доделали свое безобразие. По итогу ничего не было исправлено и сделано вообще. То есть получив машину 13 марта я уехал на неисправной машине домой. И потом еще раз туда-сюда возил машину, чтобы вы авилон исправили свои же плохо выполненные работы. В итоге ноль. Я понимаю, что старая машина неинтересно возиться с ней искать реальную причину и тратить часы, что вы все там привыкли менять узлами или блоками машину. Но зачем же вы тогда беретесь за машину, держите ее фактические полтора месяца на холоде и ничего не делаете. Но бабки берете не малые. Я бы сказал безумные. Потом выяснилось, в другом сервисе, что неисправен передний правый привод и раздолбан трипоид и все это заменили и проблема пропала. И также в другом сервисе были заменены суппорта. И все это вместе стоило 52 000 рублей всего!!!! А вы в Авилоне предлагали все это поменять за полмиллиона рублей ! Вы просто обезумели в своем Авилоне ломить такие цены за детали, которые стоят в буквальном смысле в 10-20-30 дешевле. Когда в марте я второй раз забирал машину товарищ Кривков спросил: « нашел ли ваш отец детали?» . Это просто уму непостижимо, что менеджер, который отвечает за поиск вариантов и аналоги деталей в шутку спросил меня нашел ли я или мой отец детали. Это ваша работа, а не клиентов. В итоге машину сделали в другом месте в другом сервисе за 52 тыс. когда ваш Авилон предлагал 500 тыс. рублей. В итоге машина сейчас ездит. А после вашей диагностики и ремонта и наплевательского отношения и простоя машины полтора месяца стало только хуже. Но свои 130 косарей вы получили. Плюс менеджер Кривков вместе с тем механиком, который работал в его смену, считаю должны быть просто уволены за безграмотность и некомпетентность и наплевательское отношение к клиенту. Ну это на мой субъективный взгляд. А вам Авилону, учитывая что мы являемся вашими давними клиентам желаю, чтобы от вас уже ушли все ваши клиенты, которые были вам лояльны оставляли немалые деньги и были попросту обмануты. Желаю вам скорейшего закрытия, несмотря на вашу «прикрышку».

Николай

5

26 декабря 2024

Приезжал менять подушки безопасности, спасибо большое Роману Факторову, отличный специалист. Держал меня в курсе по ходу замены, предупреждал если что-то требовалось дополнительно. Приятно работать с такими специалистами.

Роман Гладких

1

23 октября 2025

Отвратительная работа персонала . Пришел в салон , звонил записался . Хотел посмотреть Li . Стоял 16 минут ждал менеджера . Звонил по кнопке монитора - никто не соизволил . Обратился к 3 сотрудникам - игнор полнейший. Вам на второй этаж или ждать надо … ппц просто я пришел смотреть и купить машину 6-8 млн рублей и должен бегать по этажам и ждать менеджера … клиентоориентированость 0 . Максимально не рекомендую

Елена Лебедева (Рубцова)

5

2 июня 2024

Проходила ТО в мае 2024 года. Приняли и оформили в назначенное время. Всё удобно расположено. Приехала с ребёнком. На втором этаже было уютное кафе и хороший детский уголок. Три часа пролетели незаметно. ТО сделали даже быстрее, чем планировала. Спасибо!

Виталик Бизнес

5

22 апреля 2024

Я был приятно удивлен качеством обслуживания в официальном дилере Mercedes-Benz "Авилон". Меня встретили очень радушно и профессионально. Персонал был внимателен и готов помочь с любыми вопросами. Я оценил их дружелюбное отношение и заботу о клиентах. Время ожидания было минимальным, все процессы проходили быстро и эффективно. Я ушел оттуда с хорошим настроением и положительными впечатлениями.

Анна Гришанова

5

30 апреля 2023

Приобретаю вторую машину, и выбор падает именно на этого официального дилера. Цены плюс минус у всех одинаковые, а вот сервис не везде. Вернее, сервис много где хромает, но не в Авилоне. Очень радует вышколенность менеджеров. Ты чувствуешь себя правда «покупателем» а не «впаренным» человеком. И покупка при такой продаже начинает казаться не обыденным делом, а праздником. Менеджеры простым и понятливый языком все объясняют девушке-автомобилисту))). Больше всего подкупает доступность всякого рода программ ( кредит, рассрочка), огромное количество скидок. На удивление отдел трейд-Ин не занижает сильно рыночную стоимость при сдаче предыдущего авто. Думала, примут за копейки, но при оценке моего предыдущего авто я озвучила ожидаемую цену, плюс минус сошлись. При оформлении нового авто, все сделали к моменту сделки под ключ: приехал, подписал документы и уехал. Очень удобно не тратить время, все страховки согласовали заранее. Отдельная благодарность менеджеру Шальгину Павлу за внимание и обращение моего внимание на все мелкие детали при выборе дополнительно оборудования, и за все подсказки. Вообщем, в очередной раз осталась довольной при покупки на три года. На прошлой авто от дилера Авилон, предоставлялись скидки на ТО до 40%, тоже немаловажно. Вывод один: стереотип, что Авилон это дорого должен отходить в сторону, если ты хочешь получить качество и настроение от приобретения. И, я столько работаю, что хочу получить сервис, а не рынок, с ожидание вечного подвоха.

Инкогнито 2618

5

30 мая 2025

Спасибо команде авилон за оперативное оформление машины, до закрытия оставалось всего пару часов, но меня не торопили, оформили все в лучшем виде, даже подарки получил

Pavel Pastushkov

1

29 ноября 2024

Самое худшее отношение к клиентам, которое видел у официальных дилеров или бывших официальных дилеров. Направили машину Cadillac по КАСКО на ремонт сюда. Ждали очереди на оценку ремонта больше месяца. На оценке сказали, что ремонт может затянуться на пару месяцев. Потом просто никто не звонит. Я звонил каждый месяц - ответ был один, пока не все детали пришли. Сразу скажу, что дозвониться до кузовного цеха - это отдельный квест. Рекорд "висения" на трубке у меня был полчаса! Разумеется, и когда детали все пришли - мне никто не позвонил. Просто в очередной мой звонок мне сказали, что да - детали все пришли, можем записать вас на ремонт... Прошло ровно полгода от момента моего приезда на оценку. Да, сейчас легко можно сказать, что проблемы с поставками, но полгода никто не называл даже в самых больших оценках... Но главное другое! Меня могут записать на ремонт... ещё через 3 месяца!!! В сумме я буду ждать около года. Разумеется, если бы мне хоть кто-то сказал, что ожидание будет не "пару месяцев", то я бы пошёл другим путем ремонта семейного автомобиля. Попробовал дозвониться до руководства, но это пока не получается...

Татьяна Волкова

1

5 января 2025

Отвратительны сервис! Сотрудники отсутствуют на своих местах, ремонтники только курят на улице, забрали автомобиль на ТО сказали через три часа, в итоге автомобиль пришлось ждать пять часов, то электрика нет, то ещё что то! За всë время к авто подошли три раза! И это новый авто первое ТО замена фильтра и масло! Больше сюда не приеду, никому не советую! Бардак!

Инна Г.

5

21 марта 2024

В автосервисе мы были впервые. Нам нужно было заменить масло и фильтры. Вся процедура заняла часа полтора. Мастера, которые проводили замену, работали быстро и со знанием дела, профессионалы в этом плане. Сервис на высшем уровне. Сотрудники очень доброжелательны, приветливы, объяснят, если нужно доступным языком. Рекомендую!

Вероника

5

5 ноября 2024

Персонал очень хороший. Отношение к клиентам идеальное, ждала я пару минут. Ремонт превосходный. Мне всё нравится, минусов нет. Планирую ходить туда не один раз.

Виктор Алексеев

2

11 декабря 2025

Обратился по гарантийному случаю, биение колес на скорости и обновление ГУ устройства для управления голосовыми командами и прочим, в итоге выставили счёт на приличную сумму со словами:- что колеса не гарантийный случай, а голосового управления у вас вообще не должно быть, долгие споры ничего не заплатил, сел в машину смотрю в итоге все сделал слесарь или исполнитель работ и все настроил, а мастер-приемщик по обслуживанию даже не в курсе и рассказывает что такой функции у вас нет в авто))) и заплатите за диагностику того что у вас быть не может... Итог такой... машины предпродажную подготовку не проходят, по обращению по устранению принимают заявку, ожидание очереди месяц и потом развод на оплату того что и так должно быть в автомобиле....Сами же признают что по гарантии должны поставить блок телематики который к ним пришел, но поставить не могут потому что не могут оприходовать на складе, хотя завод производитель написал сообщение что отправил им деталь давно. Персонал не образован и совершенно безграмотен, хорошо хоть не грубят и ведут себя вежливо, это единственный плюс в их сторону.... Даже при выезде перепутали пропуск на машину, что охране пришлось обратно запускать в бокс чтоб переписать пропуск на выезд авто))) Пригласили по отзывной компании, приехал в назначенное время, а мне говорят извините деталей нет…. Спустя месяц пригласили еще раз, приехал и оставил машину на целый день, говорят мы все устранили но телематика не работает все равно, обращайтесь на завод, уехал перезванивают и говорят забыли снять данные сим карты и отправить на завод, приехать нужно еще раз! В авилон ни ногой больше и никому не советую!

Мария Р.

5

14 июля 2025

Хочу выразить благодарность мастеру -консультанту Илье Сорокину за профессиональный подход к клиенту ,грамотное обслуживание автомобиля и высокую квалифицированность данного сотрудника .Благодарю и вернусь снова в ваш салон .

oz oz

5

25 июня 2025

Хороший салон. много авто представлено в зале. Если рассматриваете покупку авто , стоит сразу обратиться к старшему менеджеру. Все пойдет по интереснее. Сотрудники молодцы.

Алена Т.

5

11 марта 2025

Честно говоря, не знаю, почему никто не пишет отзывы на колл центр Авилона Была проблема которую долго не могли решить. Меня вечно перекидывали не на тех сотрудников или сбрасывали! Когда я была на грани истерики только одна девушка мне помогла. Выслушала всю историю, объяснила, успокоила и написала письмо. В тот же день со мной связались и дело пошло. Сейчас уже все хорошо) Диана из колл центра, огромное Вам спасибо! Впредь хочу общаться только с Вами!

Ksenia

5

9 сентября 2024

Хорошее место) очень приятно и комфортно. Приезжала на ТО. Все сделали максимально быстро и качественно. Сотрудники очень корректные и доброжелательные. Обязательно вернусь)

Дмитрий В.

5

12 февраля 2025

Перед приездом в сервис и ремонтом своего авто переживал, что может ремонт растянется или что лишнего накрутят. Но как-то сразу меня обнадёжили, вселили уверенность, что сюда приехал. Григорий менеджер, четко со знанием мат. части авто сопровождал процесс оформления и ведение ремонта. Я доволен. От людей многое зависит.

данил лапин

5

24 июня 2025

Был проездом, сломалась машина, починили быстро и качественно рекомендую, присматривал жене машину, коллектив хороший рекомендовал машины но я не смог выбрать, всё равно спасибо

Алексей Шамаев

5

8 сентября 2025

Место хорошее. Обслуживал ВОЯ на ТО, сделали все оперативно, чётко. Менеджер Дмитрий один из лучших, всегда на каждом этапе координировал.

Альберт С.

1

29 октября 2024

Несколько дней назад был на замене масла в двигателе. Ам Мерседес. Сами прислали смс с предложением, типа акция. Следующие проблемы по итогу посещения: 1) Только по приезду узнал что масло не оригинал. Обслуживаюсь только у официальных дилеров и для меня это было новость. Знал бы заранее - не приехал. 2) После замены масла в двс обнаружил что защита картера стучит. Забирал ам вечером перед закрытием, поэтому возвращаться не стал. Заехал менять колеса в другой сервис и попросил посмотреть. Итог: защита была прикручена на 1 болт из 4(четырех) и держалась на честном слове. Поэтому и стучала при каждой неровности на дороге. НЕ РЕКОМЕНДУЮ Авилон в качестве сервиса. Халтура! Теперь опасаюсь меняли ли и как качественно масло

Дмитрий

5

6 апреля 2025

Можно спокойно оставить свой Авто в достойнойной атмосфере, рассказать о проблемах. Скоро перезвонят сказать, в чем поломка, что делать, как долго и сколько будет стоить. Потом перезвонят, что готово - к оговоренному времени и по той же цене. Забираешь свежим свой Авто.

Николай В.

2

15 сентября 2024

Цена vs качество снизилось. 1. Машину сдавал заранее в пятницу в 18:00. Договаривался на 11:00 субботы звбрать. Было подтверждено. В 12:00 субботы , ни кто даже не позвонил. После моего звонка, машиной явно только занялись. 2. После планового сервиса появился гул, ранее не было и не заявлялся мной. С ним сейчас разбираться еще нужно. Из мелочей, но общую картину показывает: 3. Не убрали тех бумагу с пола. Грязную нужно была выкидывать самому в пепельницу у входа в салон. 4. Сиденье не вернули на исходное положение. Итого: когда платишь больше 50 т.р , ожидаешь иного уровня.

YURY

5

18 июня 2025

Я не первый год ,а два десятка лет делаю авто в этом месте ,доверие заслуженное годами. Для меня клиента со стажем всегда делают бонус или скидку,не забывают и не напоминаю даже Это говорит о том ,что своих клиентов Авилон уже знает в лицо.

ULTRAKAIN2005

1

25 августа 2025

Невозможно записаться на осмотр в кузовной цех, колл-центр без конца динамит, придумывая всяческие небылицы. Сильно пожалел, что выбрал некогда премиальный тех центр. Надеюсь, отзывы хоть иногда читает руководство компании.

Ирина Б.

5

11 февраля 2025

Обратилась в Авилон по вопросу диагностики своего автомобиля Мерседес и быстро получила результат диагностики. Ремонт выполнили качественно и в срок. Всем довольна. Буду обращаться к ним и рекомендовать.

Рачик

4

4 октября 2024

Хороший сервис, работают с оригинальными деталями. Сделали всё хорошо. Единственный минус это операторы на телефоне, бесполезное звено. Принимают вызов не отвечают ни на один вопрос а тупо переключают на сервисный отдел который никогда не отвечает.

Тигрович Амурский

1

21 января 2025

Купил у них электромобиль. Доехал до дому 30 км и загорелись несколько ошибок. Запись на обслуживание по гарантии - сначала отфутболили на месяц вперёд, после того как дошел до одного из старших инженеров, записали через неделю. Сделали. Но через месяц ошибки повторили (об этом предупреждали, что могут). Запись в этот раз организовали быстро. И даже по моей просьбе перенесли дважды, молодцы (видимо мой телефон обозначен как вредный). Когда сдавал авто, сразу сказали (менеджер по приемке авто), что за диагностику при любом раскладе необходимо заплатить 6500 и ещё припомнили, что я в прошлый раз не заплатил (напоминаю, машина находится на гарантии). Три дня от них нет никакой информации. Пытался дозвониться сам, но менеджер постоянно занят, и он не может говорить (интересная отговорка). По gps видно что два дня моя машина не сдвинулась с места. Обидно!

Валерий

5

11 марта 2025

Оставлял машину в ремонт по страховому случаю, сделали все по технологии, результатом остался очень доволен. Готов перейти в салон на постоянное обслуживание. Очень доброжелателен был приемщик автомобиля, готов рекомендовать сервис, как один из лучших

Loji с тебя ЛАЙК👍

5

15 августа 2025

все хорошо авто выбор большой майбах браьус низ ли менеджеры работают на втором этаже кафе сервис быстрый сделали раньше срока все отлично

Сергей Шестёрки

5

26 декабря 2024

Выбирали между разными дилерами, Авилон сделал лучшее предложение и одним днем смог осуществить покупку !) Отдельное спасибо Павлу Героеву, на каждом вопросе был на связи и согласовал все подарки !) Спасибо за прекрасную выдачу !

Сергей Набатов

2

3 июля 2025

Кафе понравилось! В остальном отмечаю низкую клиентоориентированность. Мастер не заинтересован в обслуживании. Авто помыли, закинули мокрые ковры как упали. Калупайся сам... В сервисной книге заполнили с исправлениями. Ждёшь мастера по полчаса, без извинений за ожидание. По работе информации нет. В общем по отношению, уровень ниже китайского салона 10 лет назад. Больше не поеду туда. По гарантийным моментам мастер сказал, что смысла нет обсуждать.

Екатерина Горбунова

1

26 мая 2025

Авилон «удивительный» автосалон (и тех.центр) Моя история случилась в апреле прошлого года, долго собиралась писать отзыв и поскольку ситуация до сих пор меня не отпустила, думаю надо писать. Читая этот отзыв приготовьтесь удивляться ! В апреле прошлого года, я помыла машину и обнаружила повреждения на бампере и накладке бампера. Страховая компания предложила на выбор несколько специализированных тех. Центров, все они одинаково неудобно для меня располагались и полагаясь на известность Авилона, решила обратиться за ремонтом именно туда. В назначенное время я привезла автомобиль на осмотр, Авилон состоит из комплекса зданий разных марок, полагая, что если я привезла Мерседес, то мне надо в здание с таким названием я зашла именно туда, меня встретили три девицы, которые судя по выражению физиономий и надменности являются по меньшей мере родственницами учредителя этой компании, сообщили мне, что мне надо в БМВееее, пытаясь разобраться в чем причина такого отношения и выйдя на улицу, я осмотрела себя, вдруг на меня птицы нагадили, а я и не заметила, чем вызвала такую неприязнь, но следов жизнедеятельности пернатых я не обнаружила, потом решила все-таки убедиться, что приехала на Мерседесе, осмотрев автомобиль и заглянув в СТС, но и здесь было все верно, уточнив все-таки еще раз у прохожих людей на каком я автомобиле и окончательно убедившись, что ошибки нет, я поехала искать БМВееее, ведь это совершенно нормальная для Авилона ситуация, что когда привозишь Мерседес, тебе надо в БМВ, удивительно не правда ли? Далее меня оформили и сказали ехать искать некие ворота 6, чем снова меня удивили, за 20 лет использования автомобилей разных марок и посещения разных АЦ, это был первый случай, когда машину надо было отгонять самостоятельно, обычно этим занимаются мастера-приемщики. Естественно указателей, навигации и знаков, где искать эти ворота нет и сделав почетный круг пришлось все-таки обратиться к охраннику, который любезно объяснил, что это «где-то там за двумя шлагбаумами». После осмотра было решено покрасить бампер и заменить накладку, поскольку это не мешает передвижению я сказала, что буду делать все вместе, ждать накладку нужно было 2 месяца. В начале июня мне позвонили и сказали, что накладку привезли и можно сдавать автомобиль, что я и сделала, через неделю я приехала забирать машину и снова удивилась, поскольку бампер покрасили, а накладку не поменяли, на вопрос почему, мне ответили, что она будет только в конце июня. Здесь я даже комментировать не буду, я думаю мои эмоции в тот момент понятны любому. Делать нечего, пришлось уехать и ждать конца июня, в июле меня записали снова на замену накладки, я сказала, что буду ждать, машину сдавать не буду, ведь, по сути, заменить накладку достаточно быстрая манипуляция. Вы подумаете, что на этом моя история счастливо закончилась и удивляться уже нечему, но не в случае с Авилоном, пришлось и дальше удивляться. Через 2,5 часа меня позвал мастер и сказал, что накладку заменили, но не ту, вместо левой правую, которая как вы понимаете и так была нормальной. Еще, кстати, что называется для кучи, обычно во время ожидания в АЦ предлагают чай или кофе, здесь даже воды не нальют, но купить все это можно. В результате после ожидания поставки, с третьей попытки мне все-таки установили нужную накладку и страховой случай был урегулирован, отдельное спасибо куратору из СК Ингосстрах Борису, который помогал мне на протяжении всей моей удивительной истории с Авилоном. Так что если в вашей жизни мало удивительного, то вам сюда😊

Дмитрий Осипов

1

18 января 2025

мне покрасили новый задний бампер мерседес в АВИЛОНЕ год назад Через год пошла паутина по бамперу страховая сказала обращаться к ним все они сделают ну по мимо того что неделю они не могли не чего сказать потом отказали сославшись на то что гарантия у них шесть месяцев ( в Рольфе год и даже через год все делают) Вот вам и АВИЛОН он уже не тот который был раньше новый бампер и то нормально покрасить не могут. Гарантию с года на шесть месяцев уменьшили потому что наверное у всех такая история !!!

Александр Сахаров

2

11 июня 2025

Полное разочарование, приехал за конкретным автомобилем, попросил показать, проконсультировать, сказали ожидать, прождал более 30 минут, никого не дозовёшься. На шлагбауме тоже какой-то странный мужчина, завалил вопросами, кто я и зачем приехал, а точно ли я клиент и т.п. Не такое отношение я ожидал в премиальном автосалоне, приезжая за дорогостоящим автомобилем…

Евгений Разницын

1

29 декабря 2024

На машине были замены тормозные шланги при ТО Машину отдали с не прокаченной тормозной системой - был воздух в тормозных трубках 🤮. При этом мастер приемщик уверял что изменение в поведении в тормозах это нормально !!! Масло заливают самое дешевое по 300 рублей за литр Синтек !!! Предлагают работы которые по факту не требуются Полное разочарование. Ни кому не советую обращаться сюда Было бы представительство лендровера в России обязательно обратился туда за комментарием о таком дилере

Юлия

5

8 мая 2025

Отлиный салон . Проходила ТО, вежливость всего персонала от мастеров до охранников. Удобно записаться по whatsapp, дату и время подобрали в нужном диапозоне, ждать не пришлось. Машину приняли по времени записи , никаких проволочек! Никто не тратит твое время в пустую! Идеально.

Алексей Митрофанов

5

1 октября 2024

Это один из немногих автосалонов, где можно найти и выбор и получить человеческое отношение к клиентам. Менеджеры весьма обходительны, действительно работают для людей. Однозначно порекомендую данный салон друзьям и знакомым🙏

Михаил

1

18 мая 2025

Самый честный сервис в ковычках! Записал свой автомобиль GL 164 на колибровку пневмо подвеску + сход развал. Мастер приемник Александр в полне вежливый человек,но как оказалось что не совсем честный! Перед тем как отвезти машину на данную процедуру я пометил сход развальные болты на задней подвеске белым маркером! И так как у меня есть свой небольшой автосервис, Я на следующей день решил поднять авто на подъёмнике и к моему разочарованию обнаружил, то что там ни одного болта и не одной гайки не троголось, хотя я Александра спрашивал,всё ли без проблем открутились болты? На что мне он ответил,не совсем, пришлось немного по греть. Соврал ! Ничего не крутили! Ничего не грели! После увиденного я решил записаться на другой сервис где смог присутствовать, и мне показали что все колеса кроме одного в красной зоне! Не советую это место! Или по возможности смотреть и наблюдать что и как делается! Всем добра, выбирайте надёжные мастерские!

Елена В

5

26 июля 2024

Отзывчивый персонал . Время ожидания было минимальным . Менеджер Павел Шалыгин подробно рассказал о каждом автомобиле и рассчитал программу кредитования . Дал рекомендации для конкретного авто . Спасибо за отзывчивость к клиентам и профессионализм.

Марина Н.

5

28 января 2025

Лучшего менеджерского обслуживания не встречала. Работали с двумя менеджерами, оба невероятные! Информации рассказали куча, очень доброделательные. Цену дали самую приятную, в подарок еще всякие приятные бонусы. Первый раз при покупке машины подарили букет цветов) в общем, самая приятная покупка машины из моих 4-х. Так держать ребята, вы лучшие)

И И

5

25 января 2025

Неплохо. Хорошо примут машину, хорошо расскажут, хорошо сделают. Из минусов: будьте готовы, что в состав работ/ деталей будут добавлены ненужные (чаще всего те, которые идут в комплекте с чем-нибудь) чисто для стоимости (поэтому я обычно прошу раскладку в нескольких сервисах, и всегда здесь накидают лишнего; с другой стороны, если нет проблемы с деньгами, то и Бог бы с этим), и всегда долго ждать, просто по максимуму или ещё дольше. Причем ждать неудобно - единственное кафе с неудобными стульями. А так всё норм.

Мария Г

1

25 октября 2025

Записалась в данный центр для гарантийного ремонта Voyah Free, позвонила, договорилась что привезу машину пораньше, а ремонт смогут начать по записи. В итоге персонаж на приёмке меня послал совершенно хамским образом, типа с кем договорились, пусть тот и принимает авто, начал умничать. Я уехала и больше не приеду. Починили авто в другом месте, сюда больше никогда не приеду.

Инкогнито 5640

2

22 ноября 2024

Не рекомендую! Огромное количество машин, сложно найти место для парковки. Очень много клиентов- про Вас забудут, Вы же просто один из тысячи. К кузовнову ремонту по каско особых претензий нет. Сделали быстро, окрас в цвет. Ложка дёгтя- новые фары установили, но не отрегулировали, дозвониться невозможно, все очень заняты. Забил))

Яна Чермашенцева

2

24 июня 2025

В Авилон больше ни ногой, сначала были проблемы с моей записью, её просто не нашли когда я приехала, хоть подтверждение и приходило, этот вопрос решили, сделали диагностику за 6000 (оказывается просто компьютерную), которая естественно не дала информации о точной локализации проблемы. О проблеме: перестал открываться багажник с электроприводом. По результатам диагностики Авилон мне сказал - у вас коррозия проводов и сломан замок - с вас 90.000. Ребят ошибка замка в вашем устройстве не говорит о том, что он неисправен, это говорит о том, что туда просто не поступает сигнал по проводу. Я думаю вы это и сами понимаете и решили навязать доп ремонт, который нужен и не был. В конечном итоге я поехала в другой нормальный сервис, где мне все сделали за 3 часа (обрыв провода) и в 5 раз дешевле (замок исправен, зачем его менять - не понятно, наверное чтобы я просто заплатила побольше денег, а менять его никто и не планировал). Прежде чем ремонтировать что-то в Авилоне - несколько раз проверьте, что проблема действительно та, что вам описали, а не навязали доп услуг и проблем, которые требуют ремонта и диагностики.

Андрей С

5

11 февраля 2025

Много лет обслуживаю Мерседес в этом месте. Качество, цена, скорость и тд на высшем уровне! Так держать! Недавно обратился за покупкой автомобиля Воях Фри для супруги, консультация на самом высшем уровне. Приобретением очень довольны.

Инкогнито 3587

5

24 апреля 2025

Нормальный салон. Покупал авто, предложили хорошие условия по страхованию. Упаковали по полной за вменяемую сумму. Перед заключением договора, проверил через своих, цена была выше. Машина на гарантии. Единственный минус, иногда чтобы решить вопрос по машине, приходится долго ждать. Записи на месяц вперёд. Аркадию, который работает в продажах, отдельная благодарность за внимательный подход к клиенту.

Влада Климова

5

11 февраля 2025

Хочу оставить отзыв о сервисе мерседес Ребята большие молодцы,никогда не видела такого обслуживания,приезжаем с мужем в этот сервис уже 5 год ,обслуживание на высшем уровне ,плюс всякие бонусы ,плюшки))) Отдельно хочу выделить мастера консультанта Михалева Максима ,мастер своего дела,всегда ответит на звонок ,подскажет и найдет верное решение! В общем,рекомендосьён 🥰

люба золотова

5

13 марта 2025

Хороший салон, приемлимые цены, вежливый персонал, приятная атмосфера, красивый дизайн помещения, большой выбор автомобилей, создается позитивный настрой и появляется мотивация к дальнейшему развитию

Egor S.

5

13 февраля 2025

Спасибо Авилону. Конкретно подразделению Мерседеса. Благодаря ребятам почти 10 лет езжу на 222-ом. Наверное, единственный сервис в Мск, где оригинальные запчасти и расходники. Не знаю где они их берут? :)) но факт. И главное, что не разводят на доп.работы. Спасибо всем ребятам и отдельно Андрею Щербакову, уже второй раз сэкономил мне десятки и сотни кРублей. Следующее ТО большое 207 тыс.км. поеду только в Авилон.

Елена Миронова

5

12 февраля 2025

Хочу поблагодарить сервис Mercedes-Benz центр за высокий уровень обслуживания, как всегда на высшем уровне! Быстро выявили ошибку и оперативно решили проблему в кратчайшие сроки. Очень довольна работой сотрудников, всё было сделано профессионально и без лишних задержек. Обязательно порекомендую своим друзьям!

зураб а.

5

11 февраля 2025

Высокий уровень обслуживания Мерседес. В автосалоне всегда вежливые и профессиональные сотрудники.Процесс покупки машины был легким,а техническое обслуживание-качественным.Все работы выполнены в срок и результат всегда устраивает.Однозначно вернусь сюда снова.Однозначно рекомендую для тех ,кто ценит качество и заботу о клиенте.

Эдвард Хайд

5

25 марта 2025

Хороший и удобный салон, настроенные на помощь продавцы. Из марок практически все премиальное, много разных китайских электричек. Из масс спектра продаётся Москвич и JETOUR с Jaecoo. Чуть долговато процесс идёт, но зато кафе на третьем этаже очень приличное. В целом отличный автосалон, рекомендую. Кстати, покупали жетур дашинг, а вот его не рекомендую.

дмитрий Ш

5

14 мая 2025

Место где можно найти то зачем приехал. Три этажа совершенно новых люксовых автомобилей, по мерседесам - весь модельный ряд, включая AMG. Всё чистенько, аккуратненько, парковка/кафешка/туалет, чванный персонал в костюмах. Место понравилось тем, что пока выбираешь сам, то никто не будет жужжать назойливо над ухом, всё открыто - смотри/щупай/выбрал или возник вопрос - позвал и всё тебе рассказали

Александр

5

14 февраля 2025

У меня Mercedes 222 делал Т.О Я доволен ! Высокий уровень обслуживания. В автосалоне всегда вежливые и профессиональные сотрудники. Процесс покупки машины был легким, а техническое обслуживание — качественным. Все работы выполнены в срок, и результат всегда устраивает. Однозначно вернусь сюда снова. Однозначно рекомендую для тех, кто ценит качество и заботу о клиенте.

Сергей Б.

5

11 февраля 2025

Быстро и качественно. Пользуюсь услугами сервиса MERCEDES уже не в первый раз. Каждый раз убеждаюсь в их высоком профессионализме. Недавно обращался с вопросом о замене масла и фильтров. Всё сделали быстро и качественно. Вежливый персонал и приятная атмосфера в сервисе. Мне рассказали о состоянии автомобиля, не пытаясь навязать лишние услуги. Очень рекомендую данный сервис для всех, кто ценит качество и оперативность.

Валерий Бузин

5

14 сентября 2025

Вполне приличный сервис, да и машину у них покупал с большой скидкой., прошло два года с прошлого отзыва, решил обновить, пришлось делать большое ТО с заменой масла в коробке, за 6 лет проехал 125 тыс, главный плюс этого сервиса - всегда уверен в машине спасибо мастеру (А. Качан).

Андрей Соловьюк

5

21 августа 2024

Обслуживаюсь тут уже 3 года, всё полностью устраивает. Скидочки уже делают, запись удобная на ТО, оригинальные комплектующие пока что всегда в наличии, что радует. Отдельная благодарность Владе на оформлении, всё быстро и доступно. Александр Качан тоже молодец, согласовал скидку в последние раз. Плохого сказать нечего, рекомендую данное место по надобности :)

Анна Вячеславовна

5

22 февраля 2025

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Денису Касатову за профессионализм, внимательность и высокий уровень сервиса при покупке автомобиля Lynk&Co 06! С самого начала сотрудничества Денис подробно ответил на все мои вопросы, помог разобраться со всеми нюансами и этапами покупки. Машина была продемонстрирована в полном объеме, проведена детальная консультация, что сделало процесс выбора комфортным и уверенным. Отдельно хочу отметить приятный бонус – дополнительные подарки, которые стали неожиданным и очень приятным дополнением к покупке. В целом впечатление осталось исключительно положительное: дружелюбная атмосфера, компетентный подход и искреннее желание помочь клиенту. Спасибо большое, Денис, за вашу работу! Рекомендую вас всем, кто хочет приобрести автомобиль с удовольствием и уверенностью!

Елена Богачева

5

12 февраля 2025

Если хотите быть спокойными за обслуживание своего авто, то рекомендую Авилон Мерседес. Давно пользуемся услугами этой компании. Уютный современный и стильный интерьер, приветливый персонал, находится в доступном и удобном месте. В ожидании авто можно выпить чашечку ароматного кофе. ТО сделали вовремя, как и договаривались,быстро и качественно. Особо хочется отметить профессионализм в организации процесса и внимательное отношение менеджера Токмаджян Григория. Благодарны за помощь и оказанный сервис. И хотим ещё добавить новый отзыв. В октябре 2024 года были в LR юг на замене масла, предложили там заменить маслоохладитель ,после замены которого машина встала прямо после выезда . За большие деньги отказались продолжать там ремонт. И нас спас именно Авилон. Была проделана громадная работа. Получили нашего обновленного Друга в полном порядке. Мы очень довольны, потому что информация по работе поступала сразу, квалифицированно были обьяснены причины поломки машины( был установлен китайский неподходящий маслоохладитель, в результате- поломка коленвала со всеми вытекающими) ,были согласованы все мероприятия по восстановлению машины после "ремонта" в другом сервисе. Поэтому Авилон- мы считаем надёжным, и он справился со сложнейшей задачей в кратчайшие сроки в наше то время. И можем рекомендовать. Работой очень довольны. Большая благодарность от всего сердца сотрудникам, помогшим нам в трудную минуту, особенно Токмаджян Григорию

Наталья Захарова

5

6 ноября 2024

При покупке автомобиля Mercedes Benz GL 500 в Авилон был заключен договор на расширенную гарантию. Со временем вышел из строя стартер, так как машина не новая. Решили воспользоваться программой. Доставили машину на эвакуаторе в Авилон, сделали диагностику в кротчайшие сроки. Наш автомобиль взял под контроль Щербаков Андрей. Дальнейшие вопросы по ремонту и оплате решались без нашего участия. Вопросы были решены очень оперативно. Получили готовый автомобиль. Огромная благодарность сотрудникам компании Авилон, а в особенности Щербакову Андрею за проделанную работу.

Ирина Новикова

2

6 декабря 2025

Хорошее место. Покупали второй раз автомобиль и хорошие люди, которые получают хорошую зарплату вместо часа выдавали 4 часа автомобиль! Хочу отметить, что мы ооочень хорошо устали от такого теплого приёма. А что касается сервиса, то это отдельная хорошая история. Приехала на диагностику со звуком явным и хорошо диагностируемым на слух, но ребята хорошие и хорошо выполняют работу ничего не нашли! Пришлось через неделю настойчиво записаться вновь, чтобы более тщательно хорошие люди посмотрели. Спасибо, что услышали, когда я прокатила специалиста. Хорошее место одним словом!

Автосалон Авилон Mercedes-Benz

Рейтинг дилера Авилон Mercedes-Benz

756 Отзывов

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели