Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- Волгоградский просп., 43, корп. 2, Москва
- +7 (495) 241-61-84
-
Перейти на сайт
Время работы
Понедельник
09:00–21:40
Вторник
09:00–21:40
Среда
09:00–21:40
Четверг
09:00–21:40
Пятница
09:00–21:40
Суббота
09:00–21:40
Воскресенье
09:00–21:40
-
Обзор дилера
Общая оценка: Авилон — крупный премиум-дилер с переменным качеством: продажу и отдельные менеджеров хвалят, однако сервис и клиентоориентированность часто критикуют. Частые похвалы — оформление покупки, вежливые менеджеры и комфортная зона ожидания; частые жалобы — задержки, навязывание работ/допов и халтура при ремонте.
Плюсы:
- Профессиональные и внимательные менеджеры по продаже (отдельные сотрудники получают благодарности).
- Полный модельный ряд и большой выбор автомобилей на площадке.
- Комфортная зона ожидания, кафе, подменные автомобили и дополнительные сервисы доступны.
- Возможность оперативного решения некоторых сложных гарантийных случаев (есть примеры быстрого ремонта).
Минусы и риски:
- Низкая клиентоориентированность: игнор, задержки выхода менеджеров, резкое или пренебрежительное общение (включая охрану).
- Долгое ожидание ремонта/деталей и плохая коммуникация о сроках (месяцы в очереди, отсутствие звонков).
- Навязывание лишних работ и завышение стоимости (диагностики, запчасти, ненужные замены).
- Непоследовательность в сервисе: брак при ремонте, незакрытые/непроконтролированные работы, потерянные вещи, царапины.
- Проблемы с прозрачностью: отсутствуют отчёты, пометки в сервисной книжке или официальные документы.
- Ненадёжность колл‑центра и сложность дозвона до ответственных.
- Несоблюдение регламентов (неоригинальное масло без предупреждения, неожиданные доплаты, смена рамок номеров без согласия).
Советы перед покупкой/визитом:
- Зафиксируйте в письменной форме (электронной или бумажной) все что включено: цена, комплектация, допы, акции, страхование и действительность сертификатов.
- Перед сдачей на ремонт требуйте подробную спецификацию работ и письменное согласие на сумму; снимайте видео/фото состояния машины при приёме и выдаче.
- Проверяйте и требуйте запись в электронной сервисной книжке и отчёт по диагностике с подписью исполнителя.
- Уточняйте сроки поставки запчастей и требуйте регулярные статусы (письмо/смс) — не полагайтесь только на устные обещания.
- При сомнениях по диагнозу/стоимости сначала запросите независимую оценку или второе мнение у другого сервиса.
- Фиксируйте имя и контакты ответственного менеджера/мастера, время и результат каждого звонка; сохраняйте все квитанции.
- Перед выездом после ремонта проверяйте ключевые узлы: затяжки, крепления защиты картера, корректность установки деталей, чистоту багажника/капота и наличие всех вещей. -
-
Услуги
Официальный дилер - Mercedes
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
1259 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
4
22 мая 2018Если есть деньги и время, чтобы ждать ремонта, вам сюда.4
25 мая 2018Вкусно, но дорого4
1 июня 2018Удобное расположение, внимательный персонал.4
9 июня 2018Большинство автомобилей закрыто, за всё время нахождения в салоне поздоровался только один сотрудник на 3 этаже)4
27 сентября 2018Неплохое место для позавтракать. Правда на фоне безумно дорогого кофе все преимущества умирают. Так ничего. Машинки и симпатичные девушки. Правда абсолютно отмороженные менеджеры-продавцы.4
7 октября 2018пока все нормально, машину на то сдал, оценка окончательная - при получении. Цены кусаются4
12 октября 2018Чопорность. Это ж Мерседес :)4
7 ноября 2018Неудобно добираться,маленькая гостевая парковка4
23 ноября 2018Выбор машин на 3 этажах, но разнообразия не так много(( Рядом находится ещё несколько представительств по маркам4
26 ноября 2018Встречают по одёжке. В буквальном смысле менеджер забил и не пришёл на тестдрайв. В итоге решили, что мерседес - не наше. А так хотелось.4
1 декабря 2018Мне очень понравилось, что меня слушают и делают то , что мне надо!4
3 декабря 2018Ждать долго когда отдаешь и получаешь авто. Все остальное ок. Специалисты хорошие4
16 января 2019Все в максималке4
23 января 2019Несколько пафосное отношение к прсетителям, в осталтном все хорошо4
6 февраля 2019Пока всё неплохо4
5 марта 2019Всё по нормочасам как написано в инструкции.Как то не по русски.😀4
26 марта 2019Осень много было народа на входе, эдакий ажиотаж, особо разговор о покупке авто не получился4
26 марта 2019Банкомат есть4
7 апреля 2019Пользуются любым предлогом для отказа в гарантии. Так же высокие цены на ремонт.4
21 апреля 2019Обычный автосалон4
23 апреля 2019А там есть персонал, готовый пообщаться и помочь с выбором? Я не встретил.... Все важные и занятые4
24 апреля 2019Все хорошо, но по сравнению с другими дилерами - дорого.4
30 апреля 2019Не всегда цены соответствуют заявленным4
24 мая 2019На нас даже внимания не обратили4
17 июня 2019Всё очень пафосно. Мерседес одним словом4
9 июля 2019Менеджеры Работают нормально4
13 июля 2019Удобно что есть банкомат от Сбера4
14 июля 2019Нормально, только припарковаться сроду негде4
3 августа 2019Все ок4
6 августа 2019В наличии нет GLE :(4
14 августа 2019Есть что выбрать4
31 августа 2019Есть дилеры и с более лучшим сервисом и отношением к посетителям4
8 сентября 2019Все круто, но нету кофе(4
14 сентября 2019Солидно , как в Мерседесе )))4
16 сентября 2019Посещал как гость ... как Покупателю не доводилось . Хотя Автомобилями мерседес владел и владею).4
14 октября 2019дилер как дилер4
23 октября 2019Много посетителей.4
24 октября 2019Хороший Авто салон4
28 октября 2019Что тут говорить. Это Мерседес Бенц! Возможны интересные спец предложения и поторговаться с представительством от Авилон. В остальном все аккуратно, как должно быть.4
30 октября 2019круто...но очень дорого4
3 ноября 2019Ну очень пафосно. Проще надо быть, тогда люди потянутся4
9 ноября 2019Очень долго делали ТО! Вместо 3-4 часов вышло где то 7,5 часов. ТО на 30 тысяч км всего-то.4
18 ноября 2019В целом хорошее место, вежливый перчонвл. Но долго обслуживают.4
23 ноября 2019Отличное отношение к посетителям и можно вытянуть ноги ожидая авто.4
23 ноября 2019Да это классный салон, до сих пор нахожусь в шоке от увиденного. Ценны приемлемые, обслуживание на высшем уровне, ДЕВУШКИ одна красивей другой. Да мне кажется что там не возможно выбрать лайбу, одна лучшие другой. Так держать. ВАЛЕРА Н.4
26 ноября 2019Авилон на высоте, как всегда. Но из-за популярности марки, пришлось немного подождать, пока освободится консультант. Цену догоняют люкс( Скоро Бентли дешевле будет стоить, зашел, сравнил.4
5 декабря 2019Действительно менеджер помог подобрать сыну новый автомобиль по принципу "подходящие цена-комплектация". Спасибо✌️.4
12 декабря 2019Советую тем кто решился на покупку нового авто.4
15 декабря 2019Хорошие цены и качество авто но у в класса со временем начинает скрипеть бокавина4
4 января 2020Нормально, но менеджеры ушлые.4
28 января 2020Приятный салон, хорошие менеджеры, вкусный кофе4
29 января 2020Грандиозный автосалон. чтобы найти GLC пришлось подниматься на третий или четвертый этаж..может самые ходовые модели разместить поближе?4
12 февраля 2020В мерсе вечно стоят красивые молодые девушки, с красивыми тонкими ножками, аккуратный маникюр, приятно смотреть. Что только не спроси, ни* не знают, вечно"я не знаю, сейчас менеджера позову" кроме подскажут где туалет.4
9 марта 2020Круто!!! Но дороговато!!!4
19 марта 2020Обслуживание на 44
20 марта 2020Все вопросы только через сайт или же почту info... Никто не знает внутренних номеров телефонов или не хотят их знать(((4
22 марта 2020Классные девчонки сидят на ресепшене)4
24 марта 2020Мерседес на Волгоградском у метро текстильщики... Рядом с рязанским проспектом... чё уж, сюрреалистично)4
31 марта 2020Все ок4
12 апреля 2020Дорого-Богато!4
16 апреля 2020Салон как салон, чисто, уютно.4
5 июня 2020Стильно, пафосно, дорого. Для богатых клиентов с деньгами.4
15 июня 2020Компания переоценена в целом, обслуживание в той же «звезда столицы» намного приятнее и профессиональнее.4
22 июня 2020Премиально, но здание уставшее.4
27 июня 2020Отличный салон. Персонал на высоте4
28 июня 2020Выбор машин мало...поставки хромают у них4
2 июля 2020Город целый машин4
31 июля 2020Все помпезно, но чего-то не хватает...4
9 августа 2020Цены не самые выгодные по Москве4
13 августа 2020Неплохой автосалон4
24 августа 2020Классно, но дорого!4
29 августа 2020Общественным транспортом добираться не очень удобно.4
6 сентября 2020В целом нормальное место, но в частности обычное.4
7 сентября 2020не сказать, что MB в Авилоне хочется купить, не то что отделение BMW, там просто идеально. спасибо Авилон за ребят из BMW. Так вот, консультации в MB в Авилоне на уровне. Зашел в субботу в MB на Ленинградке, весь в ужасе. Не пойму почему. Люблю ходить в рванине, но в BMW никогда это никого не пугало, равно как и в MB Авилон. а там видимо решили, что бомж зашел. Постарались меня обходить. Мдааа…..Авилон - круто! Лучшая контора по BMW в Москве4
15 ноября 2020Все классно блестит, но не по карману4
4 февраля 2021Супермаркет по продаже машин. Неплохой.4
7 апреля 2021Официальный дилер многих производителей, ТО делаю постоянно4
19 апреля 2021Дорого, красиво. Перед покупкой поторговался и сравнил цены с Автофорумом, МБ-Измайлово и Автомашем. Увы, в моём случае Авилон проиграл.4
23 мая 2021Все на хорошем уровне. Но немного придерживают дешёвые предложения. ;-)4
9 июня 2021Пригоняли гелик на ТО, довольно быстро, четко, без заморочек.4
21 июля 2021Очень пафосно, Три этажа стекла и бетона, а пешеходного лифта нет.4
11 августа 2021Приятная обстановка, отзывчивые менеджеры. Как положено в премиальных сервисах.4
20 августа 2021Все вроде норм, но переодически складывается впечатление, что работа им ненужна.4
22 августа 2021Приезжал за птс, т.к. на западе машины продают без них4
30 августа 2021Продажа на отлично , сервис надо подождать4
3 сентября 2021Клиентам предлагают бесплатный кофе.4
23 сентября 2021Красиво, престижно и очень дорого.4
11 октября 2021Бывают моменты когда не сразу понимает тебя проехал показала автомобиль отдел президент посмотрели непонятно почему по какой причине назвали цену в раза в два меньше чем на auto.ru4
21 октября 2021Круто конечно что на сегодняшний день 4.7 звёзд. Но до 5 ещё есть над чем работать. Нормально. Терпения вашему коллективу!4
14 ноября 2021Хороший салон для покупки авто4
4 декабря 2021Просто торгует, купил а дальше ваши проблемы..4
7 января 2022Делал ТО, все ОК4
9 января 2022Если б не очки, которые мне так и не вернули, было б идеально. В остальном норм, менеджеры не все улыбчивые, но внимательные4
23 января 2022Цены на обслуживание не адекватные4
5 февраля 2022Хороший дилер, но приходится ловить менеджеров. За пол часа никто не подошёл4
11 февраля 2022Хороший сервис, прекрасное отношение к клиентам, отзывчивый персонал и удобное расположение для меня)3
19 июня 2017паркинг отсутствует3
18 апреля 2018Маленький выбор авто...3
3 мая 2018Больше не приеду. Был первый и последний раз. Разочарование одно3
6 июня 2018Сервис обслуживания так себе. Встречают только по «одёжке», причем параметры неизвестны3
31 августа 2018Маленькая папковка очень тесно3
1 сентября 2018Приезжал на тест-драйв. Опоздал ко времени. Менеджер даже не вышел, по телефону сказал, что модно через три часа. В итоге пошел в БМВ рядом, где облизали. Тепеоь вожу БМВ.3
22 сентября 2018Мой выбор лексус3
28 сентября 2018Обслуживание на 3!!!3
6 ноября 2018Долго принимают авто, косяк на косяке.Шиномонтаж на Мондео занял 4 часа.цены ломят3
10 декабря 2018Не все мастера хорошие, некоторые пытаются обмануть.3
17 января 2019Авиоон самый ужасный сервис, становятся монополистыми из-за отжима мелких дилеров3
9 февраля 2019Цены бомбические3
12 февраля 2019Больше места для клиентов. И комфорта!3
2 марта 2019Невыгодные условия на каско3
1 апреля 2019Если на тебе нет костюма то на тебя даже внимания обращать не станут3
15 апреля 2019На Ленинградском проспекте лучше3
30 апреля 2019ТО вроде нормально выполняют, но пытаются нахлобучить непонятные доп работы !! Цены на авто наверное самые лучшие !!3
4 мая 2019Вроде все прекрасно, а осадочек каждый раз остается.3
19 мая 2019Сервис никакой3
22 мая 2019В покупателях, явно, не нуждаются - зашел в салон, даже "Здрассти" не сказали.3
22 мая 2019Самые замученные менеджеры3
27 мая 2019Мимо на метро проехал, вроде не плохо3
30 мая 2019Ужасное место возле Авилона ни когда там чистоты не будет,просто жесть ,люди перестаньте мусорить3
17 июня 20193 часа производится диагностика.3
5 июля 2019Долгая приемка автомобиля на сервисное обслуживание3
10 июля 2019Обычный автосалон с заевшимися манагерами.3
17 июля 2019Таки не покидает ощущение, что манагеры этого салона выглядят дороже и солиднее покупателей) Девушки на ресепшене хороши, заметно, что в косметологию каждой вложен не один миллион) Не покупал там авто, мнение праздного посетителя)3
2 августа 2019Медленное обслуживания3
6 сентября 2019Все отл.,но в уборной мерседеса на первом этаже был ужас. Почаще следите за уборщиками. Чтобы такие клиенты на мерседесах не пугались.3
22 сентября 2019Сколько раз выбирал автомобиль , ни разу здесь цена не устроила.3
29 сентября 2019Даже не обратили внимание при входе. Взгляд снисходительный, будто не машину покупаем3
3 октября 2019Не понравился. Премиум в такой суёте и в таком ажиотаже не продают3
16 октября 2019Хорошая компания - если есть деньги.3
28 октября 2019Одни понты, а на деле только замена одной детали на другую по сказочным ценам...3
31 октября 2019Крутой бардак, хоть и Мерседес!3
2 ноября 2019Считаю, сервис не на уровне Мерседеса3
3 ноября 2019Пафоса много, но всё какое-то неживое. Не купили ничего. Огня нет что ли? По шаблону как то...3
12 ноября 2019Не приятный персонал3
16 ноября 2019...на троечку... продавая по таким ценам надо всё же быть по внимательнее к покупателям.3
22 ноября 2019Очень "умные" менеджеры. Будьте внимательнее с ними.3
20 декабря 2019С наружи красиво! Внутри дорого😂денег нет на такой МордаБес😂👍3
9 января 2020Зашёл и должен3
2 февраля 2020Работают на потоке3
3 февраля 2020Неплохо НО РАНЬШЕ было обслуживание активнее и живее Надо РАБОТАТЬ а не ждать "все равно кому надо придут... "3
13 февраля 2020Не очень приятный опыт общения с менеджером.3
21 февраля 2020Далеко и без скидок3
28 февраля 2020Да! В нутри круто, красиво, чисто. Был по работе, на т/о. Цены космос.3
29 февраля 2020Очень высокие цены.3
5 марта 2020Удобная парковка, но не приветливый персонал3
11 марта 2020Только громкое имя3
1 апреля 2020Очень дорого3
7 апреля 2020стабильно хорошо, но сервисное подразделение хромает. Халтурят3
6 июля 2020Пофигистическое отношение к клиенту3
10 сентября 2020Если придёшь в пуховике - даже не обратят внимания , поэтому купила авто в Ауди3
18 сентября 2020Все делается ну оооочень долго3
18 сентября 2020Если у вас нет 10М на покупку, то вам возможно сделают одолжение и проконсультируют. Но ни на секунду не дадут забыть что это именно одолжение и вы впустую тратите чье то драгоценное время. Но справедливости ради нужно заметить что качество обслуживания сильно колеблется от менеджера к менеджеру.3
1 октября 2020Пообщаться ни с кем из менеджеров не получилось, оказались все заняты, хотя был единственным покупателем, может были еще, но тщательно скрывались !3
1 ноября 2020Цены и сервис беда!!! Хотя не мне судить об этом , но я там вынужденно обслуживался почти три года!!!3
19 марта 2021Понты3
7 мая 2021Авилон грузят на свои продукты люто!3
14 июня 2021С середины на половину и сервис и предложение по автомобилям.3
4 сентября 2021Дело прошлого,не хорошие воспоминания,с ними всегда приходилось спорить,что бы сделать что-то по гарантии3
4 сентября 2021Так и не смогли удовлетворить мои потребности в приобретении автомобиля. Они работают не на клиента..3
19 сентября 2021Самый ужасный сервис. Самый плохой салон Mercedes в Москве3
13 января 2022Все дорого.условия желают оставлять лучшего3
25 января 2022Кофе не очень, хотя стало лучше .. американо2
20 мая 2018Консультация пришлось просить.2
28 июня 2018Так и не дождался менеджера2
5 ноября 2018Разводят на деньги2
13 февраля 2019Как то приезжал на тест - драйв по записи. Приехал - машину не нашли... Уехал восвояси...2
18 марта 2019Автосалон хорошим местом сложно охарактеризовать2
30 апреля 2019дорогая станция2
13 июля 2019Обдираловка в плане то, а менеджеры все глухие - скрипы не слышат2
24 июля 2019Забыли положить детали обратно после ТО2
11 августа 2019Барыги. Цены на ТО космические, разводят на допработы.2
16 августа 2019Отличный автосалон с индивидуальным подходом к каждому клиенту!2
21 августа 2019Очень плохое обслуживание , мне не понравилось вообще2
29 августа 2019Менеджер не квалифицированный , долго ждал документы.2
18 сентября 2019Очень наглое грубое и посредственное отношение, если только это не касается покупки автомобиля и доп. Опций.2
22 сентября 2019Цену нормальную на авто дать не могут. По качеству сервиса никогда больше туда не поеду.2
22 сентября 2019По страховке чинил авто - все плохо, кроме самой работы.2
20 октября 2019Не очень2
27 октября 2019Меняют хорошие, годные на новые. Только плати.2
14 ноября 2019Это же официалы))) Делал замену цепи Грм на W204. Насчитали 150 тыщ. Из них 15 тыщ диагностика. Грю, "друзья, зачем? Ошибка горит! Код известен! Разберите и поменяйте цепь" 👍😂 Ответ "у нас такой регламент, мы без диагностики не можем принять авто." Ну ладно думаю, ок. По идее тогда Ваш мастер проведёт диагностику, снимет крышку, проверит цепь потом поставит новый герметик, закроет крышку, помоет тачку перед выдачей мне, я оплачу 15 кусков и потом скажу МЕНЯЙТЕ. И он снова разберёт все и поменяет цепь! Спрашиваю это у манагера 😂😂😂и он конечно выдаёт НЕТ, ЗАЧЕМ СОБИРАТЬ, ЕСЛИ ЦЕПЬ ПОД ЗАМЕНУ 😂😂 Хрен, с ним, оплатил😂Пишет ошибку фары, все светит, моргает и переключает. Спрашиваю, что можно сделать, чтобы "убрать" ошибку! В ответ ПОМЕНЯЕМ ВАМ ФАРУ ЗА 85 ТЫЩ 🤘😂😂😂 Еду в сервис и убираю ошибку за 1000 руб. Больше не беспокоило. И самый смех, что спецом спросил, куда денут "старую" фару. Надеюсь ко мне в багажник. Манагер грит, нет. Все, занавес😂в общем типичный официалы с элементами наедалова👍 2 звезды за приветливые девчонок при входе, месторасположение и кофе.2
31 января 2020Автосалон конечно современный, но компетентность менеджеров по продажам и их честность вызывает у меня нарекания, после покупки автомобиля Мерседес2
29 февраля 2020Очень дорого.2
7 апреля 202020 минут ждал запчасти в отделе запчастей - оказалось, что про меня просто забыли.2
23 июля 2020Качество сервиса оставляет желать лучшего.2
26 июля 2020Не обращайтесь сюда, выберите любой другой салон Мерседес, никакой клиентоориентированности.2
2 сентября 2020завышенная самооценка, может не вто время попали, но как то так, о...ели....закончите сами....2
28 октября 2020Ужас, дозваниваюсь второй день... что за бардак? Отвратительный сервис2
9 декабря 2020Очень долго обслуживали,приехали на ТО к 13.00 уехали в девятом часу вечера,можно и пошустрее.2
3 апреля 2021Последующая связь с менеджером после посещения, не дозвонился.2
22 мая 2021Хотели купить машину, отдали 100 000 руб предоплаты, но потом сказали что цена выросла автомобиля, хотя машину уже забронировали с задатком. Полный развод, никогда тут не куплю больше авто.2
22 июня 2021Странно как то: диагностика более трёх часов. Не понимаю2
22 июля 2021Авилон он был 20 лет назад. А теперь просто автосервис с большими ценами и менеджерами в белых рубашках.1
2 марта 2015Вас обязательно попытаются надуть! Я была здесь на корпоративной машине, после такого обслуживания точно никогда не поеду. Вас продержат кучу времени, подставят перед начальством, если получится, попытаются нагреться на Вас и на Вашей компании и заодно нахамят.1
8 июля 2017Продают битые автомобили, все это вскрывается по приезду к ним на страховой ремонт. Клиентское обслуживание как рынке.1
3 декабря 2017Работа, на которую требуется час-два, у них занимает 2 дня! Видимо, пытаются тем самым обосновать цены...1
10 февраля 2018Приехал на ТО, сломали машину1
20 марта 2018Очень долго обслуживают1
15 апреля 2018Дамы, работающие на ресепшене, не проявляют никакого внимания на клиентов, не здороваются, не интересуются зачем и к кому пришёл. Видят, что клиент заходит - тем не менее игнорируюют. Это не разовый случай. Половина машин закрыты, что поразительно, т.к. соседний Рендж Ровер так не переживает за свои авто под 20млн как салон Мерседеса за свои под 10млн. Не клиентоориентированны1
7 мая 2018Ожидание менеджера в течении 40 минут, в других авто салонах в течении 5 минут к тебе менеджер подходит.1
21 июля 2018Здравствуйте. На данный момент возникла острая необходимость в покупке Mercedes-benz E-class. Вчера я посетил несколько дилеров данной марки и поехал уже вместе с беременной женой в ДЦ Авилон, показать какой красивый автомобиль у нас будет и подобрать ещё вариант у Вас. Мы посетили ДЦ Авилон Воздвиженка и остались довольны, т.к. менеджер мне подобрал автомобиль, посчитал кредит и все мне рассказал и распечатал. Но т.к. у них продаются AMG, а я хотел посмотреть автомобиль не AMG, менеджер мне посоветовал съездить посмотреть автомобиль в салоне ДЦ Авилон Волгоградский. Приехали в салон за 35 минут до закрытия в 21:03, меня никто не встретил и я сам нашел менеджера Коробкина Андрея и потом пожалел об этом. Мне не открыли машину в салоне, т.к. она была продана (я понимаю это), менеджер сказал: "я Вам не смогу показать автомобиль этой модели и у нас их больше нигде нет", тогда я сам попросил открыть мне тестовую машину, а менеджер ушел, мы ждали его с женой с 21:07 до 21:18 и даже не знали, где его найти, потом пришел из сказал: "Вам все равно не продадут этот автомобиль, т.к. эти машины для юр.лиц"! Странно, но у других дилеров таких проблем нет. Я спросил ещё раз: "Так можно просмотреть тестовую!!??" Менеджер мне ответил: "Спускайтесь на первый этаж в клиентскую зону вон к тому животному (игрушка Ждун), я позвоню на ресепшн и Вам откроют машину". Мы спустились и прождали там с 21:20 до 21:40, в 21:40 я увидел этого менеджера и многих других, которые бежали ко входу (домой наверное) и наш Андрей, опустив голову, что я его не увижу, искося увидел, что я смотрю на него и он сказал: "Ну что??" На что я ему ответил: "Ничего, нам так никто и не открыл машину". Он взял ключи на ресепшн и со словами: "Я сейчас открою машину, но к сожалению не смогу присутствовать с Вами", открыл машину и убежал из салона. Мы посмотрели салон машины, простояли около нее минут 5, но ее так никто и не закрыл и мы уехали. Я так это не оставлю и сообщу по всем каналам, какие менеджеры теперь работают в Авилоне. Ребята это самый низкий уровень! Во первых Вы не заинтересованы в клиентах, во вторых, я куплю машину у другого дилера: учитесь у того же Автофорума или Мерседес Рус!! Знайте, я не остановлюсь на этом и об этом узнают все!! К слову, мы ехали к Вам!! с Новорижского шоссе до Воздвиженки и потом на Волгоградку, и мы с женой тоже не хотели задерживаться, т.к. я тоже работаю в выходные, а нам ехать обратно до Новорижского шоссе! Мне жаль, что я зря потерял время.1
2 сентября 2018Сервис ужасный1
24 сентября 2018Куда делся мой отзыв, который писала в августе? Чем удалять негативные комментарии, лучше бы отправили на тренинги по продажам ваших менеджеров. Мерседес Авилон самый худший сервис в России. Не рекомендую.1
10 октября 2018Не дружелюбный коллектив, не клиентоориентированный.1
18 октября 2018Сдала машину в ремонт, 3 дня говорят о готовности - завтра....Сроки не соответствуют1
27 октября 2018Еле получил машину, залог за неё 3 часа получал, через скандал забрал !1
19 ноября 2018Машину купил новую, года еще не прошло, но 16 г выпуска, а гарантию в договоре прописали с 16 г. Вот так - машине года нет, пробег 30000, а гарантии нет!!!!!1
8 декабря 2018Купил машину Мерседес СLA и обслуживаюсь в Авилоне на Волгоградском проспекте с 2015 года. Если рассматривать Авилон как дилера при покупке нового автомобиля, то нареканий нет, одни плюсы. За три года гарантии (машина использовалась крайне редко, пробег за 3 года 9000 км.) вышел из строя только омыватель фар, его , конечно, не включили в гарантийный случай! Перед окончанием гарантии решил съездить 23.08.18 на платную диагностику (так называемая предпродажная проверка).Замечаний не выявлено. Но подчеркну один момент: износ колодок тормозных зад и перед по 20 %. В начале ноября 2018 поехал переобуваться, менеджер мне предложил акцию - прохождение диагностики БЕСПЛАТНО, я дал добро на эту процедуру. Замечаний не выявлено, но, ВНИМАНИЕ!!!, износ передних колодок 35-40%, задних 25% - за два месяца!!! К сожалению, после окончания гарантии вышел из строя обогрев сиденья водителя, поехал 8.12.18 на диагностику, насчитали 2700 р. за неё. И я решил поднять вопрос об износе колодок, как же получилось, что за два месяца передние колодки сносились с 20 % до 35-45%. , задние с 20 % до 25%, напомню, что автомобиль крайне редо используется! Менеджер ответил, что при первой диагностике колёса не снимались, и нельзя было замерить износ. А на второй диагностике при "переобувке" была возможность сделать замер, сняв колёса. На моё возражение по данным износа колодок при первой платной диагностике (то есть логично предположить - они были выполнены "на глаз" и некорректны) менеджер ответил : "Корректны, просто колёса не снимались и смотрели на колодки "сквозь спицы диска". Я спросил: "Как же получился износ с 20 % до 35% за 2 месяца, значит всё-таки первый замер неправильный и сделан "на глаз""! Менеджер: "Нет, оба верны, просто первый был сделан без снятия колёс!" Удалось ли мне передать этот Калабмур в ответах?Судить Вам, но плюсов уж здесь точно нет. КАДРЫ решают всё, а Дьявол кроется в мелочах!!!Не так ли??? А сейча я сижу в Авилоне ижду решение по диагностике обогрева переднего сиденья и какую сумму обозначат за ремонт, а уже потом буду решать у кого ремонт проводить! По ценам обслуживания не могу сказать, так как только менял колёса, но по отзывам знакомых - завышены. Однако, имея Мерс,конечно, нужно настраиваться сразу на значительные траты, особенно это касается негарантийных автомобилей! ... ну вот и спустя 3 часа ожидания раздался звонок : "Мы прозвонили, ничего не нашли, ошибок не выдал диагност, предлагаем заплатить ещё 6000 руб. и разобрать сиденье..!" Я спросил: "А сколько будет стоить замена блока обогрева?" Ответили (менеджер бегал советоваться, сам не нашёл ответа!) : "Ну... порядка 20 000!" А по телефону,когда звонил в Авилон, доступно объяснил проблему, на вопрос по стоимости диагностики мне ответили - 3000, а замена элемента нагревателя(я запросил и стоимость детали, и работу) - до 8000!" По факту 30 000! Буду искать других мастеров!)))Ну а если покупать новый Мерс, то , возможно, обращусь и в Авилон на Волгоградском проспекте!На сервис - под большим вопросом!!!1
18 декабря 2018Ну почему , ну как ? Тут такой рейтинг ! Работать не умеют , отдают машину грязной , на телефоне жду по 5 мин , потом подождите мы сейчас вас соеденим и еще 5 мин ! После продажи авто перестают улыбаться , и только отвечают , хорошо мы вас поняли , решим , и все !!!! Впаривают карточку помощи на дороге за 29900 , глупость полная !!!1
19 декабря 2018Только видимо в Авилоне можно ждать менеджера для тестдрайва 25 мин и потом узнать что нужной машины сегодня нет на тесте.1
3 января 2019Самый ужасный дилер.первое ТО оценили в 60.000,хотя в других 35.000 не рекомендую.да еще и омывалку из багажника с пи.....!!!!👎🏿👎🏿👎🏿1
23 января 2019Я как то раз поехал в простой одежде туда Так менеджера со мною совсем разговаривать не хотели. Очень хамское отношение было типо на сайты все цены есть ТАМ И СМОТРИТЕ . в итоге я поехал в панавто и Три V класс купили1
12 февраля 2019Очень хороший дилер!1
26 февраля 2019Отношение к клиентам отвратительное, при условии что покупали майбах, персонал груб неучтив!!! Не рекомендую!!!1
27 февраля 2019Пригнал 222 мерс после ТО на 90000,отказал кондиционер, запись была на 11-30,приняли в 11-00. Подъезжаю в 15-00,менеджер с 1го стола заявляет, машину еще не загнали на диагностику! "отличное" отношение к клиентам!1
1 марта 2019Наталья Неборакова, не вежественный сотрудник, грубит, уважения ноль, хотя покупали автомобиль стоимостью больше 10 млн.1
12 марта 2019Плохие машины часто ломаются1
24 апреля 2019Покупали машину, а оказалась с дефектом мотора и вмятиной на кузове. Не рекомендуем покупать1
2 мая 2019Создают видимость работы Пока бмв х1 жены была на гарантии, привозили несколько раз в авилон на волгоградке с проблемой щелчков в торпедо. До этого никто не ремонтировал автомобиль. В итоге после завершения гарантии, щелчки появились снова: какого было удивление, когда при мне разобрали в клубном сервисе и обнаружили строительный поролон в огромном количестве... так ваши мастера починили от щелчков торпедо...1
7 мая 2019Больше не доверяю этому дилеру! Плохо себя ведут по отношению к Клиентам! 😠 НЕ РЕКОМЕНДУЮ.1
5 июля 2019впаривают дополнительные опции, будьте готовы1
19 июля 2019в столовой и по сервису ползают тараканы,нет никакой налаженной работы.руководству плевать на клиентов. P.S довелось поработать в Авилоне.1
20 июля 2019Бородатые неадекватные менеджеры, которые ждать приходится 40 минут1
16 августа 2019Клиентов не уважают ,все не организовано.1
31 августа 2019Просто обнаглели - заходишь на сайт, тебе утром нагло звонят и впаривают авто. Просто хамство.1
20 сентября 2019Обман в рекламном предложении. В тексте рекламы и при звонке оператору было сказано, что стоимость ТО 18500 руб.. После оплаты выясняется, что ТО за эти деньги сделают, но отметку не поставят, т.к. дополнительно требуется еще купить на месте расходники. Не рекомендую Авилон.1
29 сентября 2019Два раза был там, продавцы к клиентам в принципе не подходят. Как они продают машины, не понимаю.1
13 октября 2019Кредитный менеджер Наталья постоянно хамит и дерзит🙈1
21 октября 2019Ужасный дилер, ужасный! Приобрел Мерседес GLS в декабре 18 года, все чинно, подарили кучу не нужных подарков, среди которых и аварийный комиссар и чуть-ли ни круглосуточная поддержка на дорогах, навязали такую же страховую "Энергогарант" Недавно в меня въехала одна барышня, звоню в Авилон, так и так - у меня несчастье, говорю, что у меня есть заветная карта и на ней написано Авилон, на том конце трубки мне долго полоскали мозг и выяснилось, что кроме надписи Авилон эта карта не имеет ни какого отношения к этому Дилеру, и отфутболили меня в "Энергогарант". Выглядело это примерно так: "Ты чЁ какая карта, не знаю ни какой карты, звоните в "Энергогарант". Позвонил, аварийный комиссар приехал ночью в ГИБДД, вернее сказал, что приехал, когда я уже все оформил и уехал оттуда, в итоге оформлял мою машину на ремонт 2 дня, 10 дней согласовывали ремонт, неделю назад заехал на ремонт, клялись, что не более 5 дней будут делать и в воскресенье отдадут машину. Тут у меня подошло первое ТО, думаю запишусь чтобы все сделать за один визит, вежливо записали, сказали кто мастер-приемщик, сказали, как приедете в кузовной цех зайдите, скажите, что машина зашла на ремонт чтобы мы ее забрали, вам надлежит поменять какой-то адаптер для связи телефона и автомобиля. Зашел, говорят ничего не знаем, зачем вы пришли отнимать наше время - в зоне сервиса никого, идите с миром, вам позвонят. В итоге мастер позвонил в субботу, сказал, что машину забирает на ТО, что с меня около 50 тыс руб., что проведет диагностику автомобиля и со мной свяжется и пропал. Звонит опять какая-то девушка, называет номер моего автомобиля и говорит, что царапины на бампере моего автомобиля уберут за 5600 руб., я ей говорю" милочка" - у меня КАСКО и я не буду ни за, что платить, тоже пропала. Далее звонит какой-то мальчик-зайчик и говорит: у вас диск крашеный, мы вам его заменим на новый, но не крашенный (в результате ДТП был поцарапан и диск), я ему говорю, а как же я буду ездить с 3-мя крашеными дисками и одним не крашенным? А он мне отвечает, откуда я знаю, мы ваш крашенный диск заберем себе. Итог, вот уже 7 дней машина у них, а покрасить нужно только задний бампер! До этого всегда обслуживался в МБ "Измайлово" и только самые высокие оценки, покупая машину Авилон дал цену на 100 000 руб. ниже, сэкономил, трешь, к сожалению за мои нервы никто не оплатит. Мальчики и девочки этого дилера носят корону на голове и не понимают, что мы владельцы этой престижной марки, а не они! Не обращайтесь в этот сервис НИКОГДА!1
2 ноября 2019Ужасное место1
3 ноября 2019Навязывания услуг, хамовитый персонал, не устраняют проблемы в автомобиле1
5 ноября 2019Отвратительный сервис!!! Имел опыт по BMW и RangeRover. Уровень клиентоориентированности из 90-х, то есть попросту не знают такого слово. А если и слышали, то не смогли разобраться в его значении.1
7 ноября 2019Отвратительное отношение к клиентам1
25 декабря 2019Провёл 4 часа в ожидании банальной дефиктации ремонта заднего бампера!!!!!1
2 февраля 2020Приехал к ним с гарантийным ремонтом, сделали все, чтобы развести на деньги, хамство, высокомерие, полное безразличие к клиенту - Авилон=дно ! Никому и никогда не советую обращаться к этим "суркам".1
25 февраля 2020очеееенььь все дорого, необоснованно1
10 марта 20201 звезда не мерседесу, а авилону. Обещали помочь в спорной ситуации, а потом отказ. Как вывод больше не обслуживаюсь.1
15 марта 2020Хороший выставочный зал, но менеджеры за 4 моих визита, не подошли ни разу.1
17 марта 2020Очень плохой лифт1
4 апреля 2020Цена у них 2 раза больше от других салонов1
18 июня 2020Печальный опыт прохождения регулярного ТО моей "Ешки" в этой гнилой конторе. Первое и отвратное впечатление еще на стадии оформления. Я стою около 30 минут перед сидящим на удобном стуле мальчиком, который вдвое, как минимум, младше меня. он что то там пишет, мой старческий радикулит активно протестует против такой несправедливости. Стул клиенту выше финансовых возможностей этой конторы? Или умышленный намек, мол, знай, кто здесь главный? Второе, длительность ТО более трех часов. Ни подменного авто, ни работающего кафе. НИЧЕГО! Чем хочешь, тем себя и занимай. А география этого салона такова, что пешком не уйдешь НИКУДА! И самое ужасное. Эти горе-мастера самовольно, без моего согласия, поменяли рамки моего номерного знака. Им, видишь ли, угодно, чтобы я рекламировал их убогий автосалон. Что мне угодно, пронятно, они спрашивать не собирались. По старческой слабости зрения подмену я заметил только на следующий день. Плюс "бонусом", видимо, для закрепления "положительного" эффекта от их конторы, их "спецы" при смене рамки номера умудрились оставить приличных таких размера и глубины царапину на крышке багажника. Надо сказать, что я содержу машинку в более, чем отличном состоянии и никаких царапин ДО посещения их конторы на моем авто не было ВОВСЕ! Естественно, никакой вины они не чувствуют, никаких попыток хоть как то уладить конфликт внесудебными способами они не предлагают. Это явно ниже их социального статуса. Отдал 30 килорублей за измордованную машинку? Свободен! Итог. Естественно, даже врагу не порекомендую эту гнилую организацию. За мой почти 40-летний стаж посещений самого разного уровня автосервисов, без всякого сомнения, именно Авилон-Волгоградка занимает последнюю строчку в моем личном рейтинге. P.S. Не могу не дополнить. Так как рамки мне пришлось менять самому (это минус еще около тысячи из моего бюджета), то я смог лично убедиться в отношении к своему труду и вообще, к машинам "мастеров" этого Авилона. Посмотрите на фото, вот это "болото" имело место под рамкой номерного знака. Мойщикам, понятное дело, туда никоим образом не добраться. Но это то "чудо", что в Авилоне гордо зовется "мастером" при замене рамки видело это грязное пятно? И не моргнув глазом прикрыло новой рамкой! Даже не попытавшись взмахнуть тряпкой. Тут нет слов, господа, цензурных слов, я имею в виду. Вот таким персонажам мы доверяем своих любимцев..1
21 июня 202090% авто закрыты. Прикрываются вирусом, чтобы не лазили по тачкам. Реальной клиентуры мало и будет еще меньше))1
15 июля 2020На предпродажной диагностике б/у авто не нашли важные неполадки, в итоге через 2 дня после покупки пришлось на ремонт потратить приличную сумму.1
9 августа 2020Записались на тест-драйв, приехали к назначенному времени - в салоне не могли разобраться и минут 15 искали менеджера; раздолбайство какое-то👎1
12 августа 2020Пришли покупать авто, а продавать нам его желания не оказалось. Come on, я пришел потратить крупные деньги, а продажник ведет себя как советская кассирша, у которой обед.1
14 августа 2020Позиционирование как премиальный, в итоге оплачивать идти в соседний салон. Пришел в соседний салон, а мне говорят: "у вас наличные? Идите ещё дальше, мы не можем больше 15 тысяч принимать..."1
16 августа 2020Продают битые автомобили!!!!!1
29 августа 2020Обслуживание отстойное.Автомобиль на гарантии,а в ремонте по гарантии отказали,да ещё и за несуществующие работы оплату внесли.В общем больше обслуживать в этом салоне не буду и всем друзьям и знакомым расскажу.1
21 сентября 2020Предприятие с растоптанной репутацией! Спасибо блоггеру Yardrey, он в своем видео показал типовую ситуацию для этого автосалона. Сами сталкивались, всем рекомендую думать 7 раз перед обращением.1
25 сентября 2020Жаль, но Авилон уже не тот. Складывается впечатление, что клиенты им не нужны.1
26 сентября 2020Сегодня в 7.40 сдал на первое ТО свой ГЛЦ купэ. По состоянию на 9.44 Авилон манерами и сервисом успел ввести меня в состояние крайнего раздражения. Во-первых, я замерз: двери просто были закрыты на вход до 8 утра... Во-вторых, когда я в АБСОЛЮТНОМ одиночестве бродил по салону меня выбесила уборщица с орущей джихадской музыкой. В-третьих, очень хотелось кофе, но, извините к первому приходу посетителей Авилон опять же не готов: с 9🤷♂️ потом пришёл, но кухня с 10, десерты еще не привезли🤦🏾♂️ тушите свет! Я даже пошел подремал минут 15 в одном из мерсов. Но, это всё обычные для Московского ритейлинга вещи, в принципе я даже не удивился. Фиаско наступило, когда я осмелился потревожить прогуливающихся по баллюстрадам и общающихся МЕЖДУ СОБОЙ работников отдела продаж, которым видимо я совсем не был интересен. С моим вопросом меня трое отправили на поиски общеизвестного...ресепшена, то есть на вход. Где мне снова объяснили, что работники отдела продаж очень важные персоны, прогуливаются они не просто так, они обсуждают важные дела, и на аудиенцию к ним нужно записаться за пару дней, особенно в случае, если Вы хотите сделать тест-драйв во время того как Вам меняют масло !!!3!!! часа. В какой момент наёмные работники сферы торговли стали небожителями, я пропустил, наверное трудился в Белом доме упорно. Но, к сожалению, видимо так и происходит в современной российской экономической действительности, что люди с относительно стабильностью и зарплатой, позволяющей купить костюмчик не в Сударе, а в турецкой Кашарели, чувствуют себя властелинами мира...надо заметить, что такое с персоналом происходит ТОЛЬКО в случае, если владелец оторван от реальности. Потому что в ином случае таких олухов надо с утра вызывать на построение и объяснять им кто они, где их место и как надо работать с розничным покупателем. О, кстати, время 10.10 и ребятки (5 человек персонала) материализовались в кафетерии, ну, конечно, где ж им сделать тест-драйв с клиентом. К слову, за 3 часа кроме меня в салоне я насчитал еще 4 клиента, а ГЛЕ на тест которого я должен был записаться заранее ни на сантиметр не сдвинулся с места. ...на фото видно, что даже уборщицы проводят аудиоконференцию:) с коллегами видимо... Короче, брошен, никому не интересен, и Авилон получает заслуженный КОЛ. Больше сюда не приеду(1
1 октября 2020Нулевые продавцы, не знают mb link1
31 октября 2020Машины закрыты под ковид, в пустом салоне продавцам нет дела до посетителей. Поэтому взяли бмв х3. А мог бы быть glc1
2 ноября 2020Две недели ждал возврат аванса ,так как в Шереметьево сделали цену лучше1
3 ноября 2020Дорогое обслуживание и постоянно надо ждать, разница с другими дилерами доходит до 40%1
21 ноября 2020Все автомобили закрыты в салоне, нельзя ознакомиться с продуктом. Большая крытая автостоянка1
6 декабря 2020Об Авилоне узнаю всегда из криминальных новостей 😂 Не понятно зачем скрывать дефекты автомобиля, если его купят всё равно, даже если будет не на ходу и без двигателя. Будьте осторожны с покупкой того мерседеса. Возможно будут продавать по той же налаженной схеме. Ярдрей у себя на канале всё показал и рассказал и указал вин номер того мерседеса.1
6 декабря 2020Продают битые автомобили1
16 февраля 2021Жалко нельзя поставить 0 звезд! Делали машину по КАСКО и делал несколько раз ТО. Всегда скандалы, косяки, недочеты, задержки, развод на деньги, ссоры, вынуждают угрожать, но им очевидно безразлично. Так как погуглите кто владелец этого шалаша и притона ПТУшников. Не советую!1
20 февраля 2021Купил машину, через два дня на нее повесили штраф в 300 000 рублей за прошлого владельца. Вот уже второй месяц не могу поставить ее на учет. Юридический отдел Авилона обещал разобраться в ситуации, но в итоге ничего так и не сделал. Попахивает мошенничеством1
2 марта 2021Персонал не обучен, клиннтоориентированность отсутствует. Проблемы не решают, а отправляют к третьим организациям. Отвратительно.1
1 апреля 2021Лучше пройти стороной этого дилера1
8 апреля 2021Машины мечты на зарплату мечты1
17 апреля 2021Прислали на днях смс: обменяем ваш автомобиль на выгодных условиях! Интересно было узнать, что за выгодные условия перелагает Авилон. Короче говоря, обычный трейд ин с доплатой с моей стороны ... миллионов ). Спасибо большое, но это предложение без выгоды мне, но с выгодой Авилону.1
22 апреля 2021Самый ужасный сервис во всех пониманиях. Ни в коем случае туда! все приемщики - бывшие сотрудники лады, ужас.1
3 мая 2021Худший дилер, из тех что знаю...1
6 мая 2021Меняли по гарантии деревянную консоль. Сначала криво поставили, а потом еще и поцарапали дефлектор. Исправить свой косяк отказались, якобы это не мы. Отвратительный сервис1
16 мая 2021Ужасное обслуживание1
9 июня 2021Забирал у них автомобиль Мерседес v-класс. Менеджеры пофигисты. Пока орать не начнёшь хрен что делают. Не понравилось. Когда оплачивал машину крутились ,бегали улыбались.на следующий день приехал забирать и всё,как будто меня нет. Очень не понравилось отношение. Бяяяяяяяяяя.1
23 июня 2021Трейд ин - За Копейки, -500.000 от цены. Ответ сотрудников: У нас так.1
4 июля 2021В этом автосалоне радость приобретения автомашины была омрачена 4х часовым ожиданием ее оформления!!1
29 августа 2021Ужасный сервис!1
9 октября 2021Салон Мерседес встречает хамоватым охранником, от своей тупости, забывшим слова приветствия. Решил схватить за руки за попытку пройти без маски. Вишенка на торте - сломанные гелевые небрендированные ручки. Люкс как он есть.1
17 октября 2021Колеса в сборе могут менять 8часов1
7 ноября 2021Не советую! Если скажут диагностика бесплатно, за то что авто стояло у них заплатишь!1
9 ноября 2021Ужасный дилер, сколько не пиши на почту, все равно не ответят, на жалобы и критику им плавать1
24 ноября 2021Никакого уважения к клиентам.1
21 декабря 2021Ужасное место. Пытались развести на деньги.Машину отдали грязную.1
4 января 2022Продают сломанные авто1
12 января 2022Персонал хамоватый! Сколько раз зарекался в авилон не ногой, все равно судьба заводит и каждый раз плююсь!1
25 января 2022Плевательское отношение персонала к клиентам! Бывало даже хамили,придумывают постоянно не нужные работы,мотивируя -лишним не будет... Никому не советую!!!1
5 февраля 2022Записался за неделю, пришло подтверждение на почту. Приехал - запись потеряли. Принять отказались. Отвратительный сервис.1
9 февраля 2022Очень долго оформляла страховой случай по каско5
22 мая 2021Меняю отзыв на положительный , не туда писал, у вас в мерседесе хороший персонал и делают все хорошо, с вами у нас проблем нет , мой отзыв направляю к Кадилак и Шевроле )5
24 мая 2021Давнее место . Все понятно и известно5
27 мая 2021Клевое место) огромный выбор Мерседесов)5
29 мая 2021Шикарный салон. Пять звёзд5
5 июня 2021Это просто рай какой то Удивительно и шедеврально Люблю вас5
12 июня 2021Всё замечательно.5
16 июня 2021Лучший дилер5
26 июня 2021Были бы деньги и время, каждый день что то у них бы покупал.5
27 июня 2021Всегда приятная обстановка и комфортное обслуживание5
28 июня 2021Нормальный салон, все как везде.5
1 июля 2021Обслуживаю там рабочую машину !хороший сервис ,но очень дорогой))5
1 июля 2021Спасибо за машинку5
8 июля 2021Работает знакомый. Крутой автосалон. Современное здание, приятно посещать5
9 июля 2021Машины покупаем только там!5
10 июля 2021Все отлично! Посещением доволен5
11 июля 2021Необходимо уделить внимание кровле строения )5
12 июля 2021Отличный салон и очень профессиональные сотрудники 👍👍👍5
16 июля 2021Быстро, качественно, удобно, вежливо5
21 июля 2021Техобслуживание очень качественное. Нареканий ни разу не было.5
21 июля 2021Обожаю это место. Хорошие обслуживание5
28 июля 2021У кого мешают личные деньги5
2 августа 2021Работают профи5
2 августа 2021Дорогие заразы!5
4 августа 2021Самый крупный автосалон . Можно выбрать практически любой авто !5
13 августа 2021Отлично, качественно, быстро обслужили по ТО, спасибо мастеру-консультанту Сергею Ларченкову!5
13 августа 2021Хороший автосалон, особенно BMW, менеджер Дмитрий это вышка👌, правда, слышал он ушёл от туда🤥5
19 августа 2021Хорошие скидки5
20 августа 2021Все ещё лучший салон мерседес5
22 августа 2021Отличный салон.Место на парковке сложновато найти.5
25 августа 2021Место старое дорогое но на высоком уровне5
27 августа 2021Салон как произведение искусства . Полный восторг !5
3 сентября 2021в количестве выставленных моделей отдыхает даже Женевский автосалон. все дорого-богато.5
2 сентября 2021Менеджеры бмв мото работают хорошо, правда немного опаздывают на работу)5
5 сентября 2021Хорошее место для покупки МБ5
6 сентября 2021Хороший дилерский центр. Все на премиальном уровне.5
6 сентября 2021Хорошая обстановка ! Отличные консультанты !5
8 сентября 2021Шикарно5
10 сентября 2021Всё понравилось. Пока будет Мерседес буду возвращаться в Авилон на ТО.5
10 сентября 2021Коллектив дружный все работы выполнили в срок5
12 сентября 2021Есть всё для время ожидания5
13 сентября 2021Нормальный автосалон.5
19 сентября 2021Отличный центр, приятные менеджеры!5
20 сентября 2021Когда-то делали хорошие цены на авто. Сам дилер в порядке5
21 сентября 2021Очень приятный салон.5
23 сентября 2021Круто5
23 сентября 2021Колодкин Сергей 👍отличный менеджер и просто хороший человек5
24 сентября 2021Все быстро и вежливо, как всегда в Мерседесе.5
26 сентября 2021Очень дорогой салон. Сервис- супер люкс, тачки- супер люкс, локация- очень удобно. И всё это ОЧЕНЬ дорого! ;)5
29 сентября 2021Все на высшем уровне5
5 октября 2021На сегодняшний день у Авалон Волгоградский проспект самое дешёвое ТО5
8 октября 2021Лучший диллер5
10 октября 2021Качественно! Профессионально!5
11 октября 2021Только мерин! Только победа! Ну Очень дорого...5
14 октября 2021Не понимаю в машинах, привык отдавать их мастерaм, потому что плачу за это из своего кошелька. Не пoдвели еще ни разу. Хорoшо работают5
18 октября 2021Полностью соответствует уровню официального дилера5
21 октября 2021Машины класс, цены космос5
23 октября 2021Все на уровне, менеджеры адекватные, всегда готовы помочь и проконсультировать.5
24 октября 2021Отличный автосалон.5
24 октября 2021Покупал два раза машины. Все открыто и прозрачно.5
25 октября 2021Все ровно со вкусом хороший салон5
30 октября 2021Лучший дилерский центр Мерседес5
2 ноября 2021Собственно нечего добавить Мерседес !!!!5
5 ноября 2021Хороший дилер, но расположена капец неудобное, в том числе из-за ремонтов вокруг (на конец 2021 года). Чисто, дорого, вежливо, каким и должен быть Мерседес.5
9 ноября 2021Живу в Дагестане, обслуживают свой мерсик в Аризоне,1800км до Москвы,езжу нравиться обслуживание, в начале декабря запланирован очередной т.о5
13 ноября 2021Вполне адекватная обстановка. Мерседес, как всегда, на высоте.5
15 ноября 2021Многоэтажный салон5
15 ноября 2021Как все немецкое : качественно , но дорого(5
19 ноября 2021Высший пилотаж !5
23 ноября 2021Только дорого…5
24 ноября 2021Все супер и обслуживание и ☕️5
25 ноября 2021Все корректно и честно5
26 ноября 2021Отличный салон и сервис5
5 декабря 2021Классное место! Поинтереснее цума даже, мне нравится )5
8 декабря 2021Вчера забрали свою обнoвку и очень рады) Выдача автомобиля была просто супер. Бoльшое спасибо за челoвеческий подход к продаже.5
7 декабря 2021Заезжал на ТО, мне понравилось, вежливый персонал, все супер. Ничего не навязывали.5
11 декабря 2021Клиентоориентированнoсть на уровне. Мне очень понравилось пoсещение салона и общение со здешними сoтрудниками. Адекватные люди что за ресепом, что в кредитнoм5
15 декабря 2021Но машин мало5
17 декабря 2021Топчик , сервис крутой , были косяки , но кто из нас без греха?все устранили5
17 декабря 2021Был тут после другого «официала», где отнoшение к клиентам просто разочарoвало. Тут получше, по крайней мере отношение человеческое и колодки все же пoменяли, больше не скрипят5
18 декабря 2021Рекомендую5
20 декабря 2021Сервис норм, с мастерaм мне повезло. Сделали на cla задний бaмпер, все ок, чисто и аккуратно5
23 декабря 2021Отличный салон и персонал вежливый всё подробно объясняют5
24 декабря 2021Ну что скажешь офицыалы есть офицыалы, проведённое то машины и так по мелочи можно было сделать в половину дешевле☝️стоит задуматься об этом.5
27 декабря 2021Хорошее обслуживание5
29 декабря 2021Отзывчивый персонал. Все на высшем уровне.5
30 декабря 2021Очень нравится персонал5
30 декабря 2021Все отлично, только дорого :)5
31 декабря 2021Крутой салон жаль не за машиной приезжал (персонал вежлив банкомат чист5
7 января 2022Быстро, вежливо очень отличается от сервиса БМВ Авилон5
13 января 2022Чисто,есть широкий выбор.Грамотный и отзывчивый персонал.5
16 января 2022Очень красивый шоу рум. Приветливый персонал. Цена в кафе просто космос , по цене поддержанного Мерседеса . Но все остальное Комаров носа не подточит5
19 января 2022Супер очень понравилось общение с вежливым персоналом5
22 января 2022Пока не плохо, посмотрим как по гарантии ремонт сделают.5
24 января 2022Машину купил, хорошее обслуживание.5
25 января 2022Хороший салон ! Много марок . Хорошая Организация .5
25 января 2022Наверно лучший салон Мерседес в России5
27 января 2022Прекрасный автосалон!5
29 января 2022Отличный сервиз. Сотрудники очень вежливы . Всегда расскажут всё покажут .5
31 января 2022Быстро, культурно, ТО по акции сделали. Спасибо.5
1 февраля 2022Приятный салон, вежливые консультанты5
4 февраля 2022Хорошый менеджер5
4 февраля 2022Знающие своё дело!5
5 февраля 2022Хорошее обслуживание5
9 февраля 2022Приятный Мастер на приёмке сервиса, Алексей. Клиентоориентированно, вежливо, пунктуально !!! Спасибо !5
11 февраля 2022Сервис,качество,забота5
10 февраля 2022Приятная атмосфера, приветливый персонал!5
16 февраля 2022Отличное место, лучший сервис в москве5
16 февраля 2022Лучший дилерский центр Мерседес!5
17 февраля 2022Лучший салон Mercedes-Benz в Москве. Очень компетентные менеджеры, помогли с покупкой новой машины!5
17 февраля 2022Прекрасная атмосфера, квалифицированный и вежливый персонал! Лучшие цены в РФ на все автомобили Мерседес.3
18 февраля 2022пафосно, надменно, сканер что ли у манагеров на наличие от 10ки млн на покупку авто, тогда оживают или лебезят4
21 февраля 2022Очень много людей, персонала не хватает на всех посетителей5
23 февраля 2022Красивый салон ,приветливый персонал. Рекомендую !1
13 марта 2022Кафе на втором этаже, не плохая кухня. Врут менеджеры по срокам, а после перекидывают вопрос друг на друга и смешно взрослые люди.1
23 марта 2022Звонил им в сервис 3 раза , все три раза обещали перезвонить, сейчас 23-08, жду звонка. Своё мнение напишу завтра .5
24 марта 2022Отличный сервис,комфортная обстановка,вежливый и доброжелательный персонал!5
13 апреля 2022Все круто!!!5
17 апреля 2022Отличное обслуживание. И сервисники вежливые5
24 апреля 2022Хорошая отмосфера можно и кофе и по обедать и персонал отзывчивый5
24 апреля 2022Отличное кафе. Сервис авто на уровне. Но цены на авто. Но это так везде сейчас. Менеджеры трейд инн, ведут себя не очень честно конечно.5
27 апреля 2022Все для комфортного посещения салона имеется.5
29 апреля 2022Заехал почти случайно))) Помнил что нужно масло сменить, но времени не находил спасибо что качественно5
1 мая 2022Красивое место3
3 мая 2022Надменный персонал. Ведет себя как будто все на майбахах ездят и жизнь удалась. Рекомендовать не буду.5
5 мая 2022сервис как сервис, не впечатлил но и плохого ничего сказать не могу по ценнику адекватно по итогам работ тоже нормально1
6 мая 2022Дорого…5
6 мая 2022Ребята молодцы !5
7 мая 2022суперски прошел сервис со скидкой у вас, раньше обслуживался в сервисе у дома, сейчас почувствовал разницу)2
7 мая 2022Когда покупаете авто, менеджеры вас оближут со всех сторон, но как только касается обслуживания вы для них никто и персонал ведёт себя по хамски.5
8 мая 2022Не смотря на разногласия со стороны салона (попадаются отдельные кадры), в целом можно сказать что компания соответствует клиентоориентированности5
8 мая 2022Очень красивый дилерский центр5
8 мая 2022Не в первый раз покупаю там авто. Менеджеры пытаются сделать все возможное, чтоб угодить клиентам. 750D просто ураган! Спасибо Павлу!5
10 мая 2022Хороший персонал и цены нормальные для людей...4
14 мая 2022Парковку закрыли шлагбаумом это вас не красит мерседес5
15 мая 2022Все очень качественно и быстро уважительное отношение к клиентам5
16 мая 2022Класс5
18 мая 2022Топовый дилер. Все вопросы решаются быстро.5
19 мая 2022Стильное атмосферное место,зер гуд.1
24 мая 2022все очень медленно. такое ощущение, что просто не хотят работать. сплошной пофигизм и обман.5
1 июня 2022Спасибо Большое за работу! Процветания Вашей компании! С Богом!!!4
5 июня 2022Обычный автосалон5
8 июня 2022Хороший и надёжный сервис!5
10 июня 2022Самый хороший. На Воздвиженке VIP.5
15 июня 2022Хорошие5
15 июня 2022Хороший автосалон3
17 июня 2022Менеджеры ведут себя так, будто они внуки Рокфеллера и это один из их бизнесов. С поднятием цен вообще зазвездились.5
18 июня 2022Нормальное отношение1
19 июня 2022Заходишь - и возникает ощущение, что обслуживающий персонал здесь ты.5
26 июня 2022Топ салон, топ сервис! Ребята умеют работать. Наверное самый красивый что я видел.5
27 июня 2022В сегодняшних условиях работа данного центра продуктивна и характеризуется как положительная. Желаю мастерам большей заинтересованности в своей работе.1
28 июня 2022Ужас. Оформление машины минимум 40 мин5
29 июня 2022Все понравилось, менеджеры вежливые и приветливые5
29 июня 2022Автосалон и сервис на очень высоком уровне!!!5
2 июля 2022Отличный салон! По праву один из лучших в Москве!3
2 июля 2022Очень долго обслуживают.5
2 июля 2022Уютно5
6 июля 2022Был пару раз , очень приятные люди.5
15 июля 2022Качественно и быстро5
18 июля 2022На Волгоградском проспекте лучший автосалон )5
26 июля 2022Любимый салон ! Спасибо5
1 августа 2022Как всегда все на уровне5
3 августа 2022Отличный официальный дилер, есть с чем сравнивать.5
27 августа 2022Очень сильно хорошо 👍👍4
27 августа 2022Менял масло в двигателе, за пол года подорожало в два раза(. А в остальном все хорошо, помыли машину.4
28 августа 2022Цены бодрят5
29 августа 2022Любимый Авилон!!! Любимый Мерседес!:)5
31 августа 2022Мое авто очень классно обслуживают в Авилоне, заведению максимальная оценка5
1 сентября 2022Классно мне понравилось5
16 сентября 2022Лучшее место для покупки мерседеса2
17 сентября 2022Цены-конь5
18 сентября 2022Хорошее место для приобретения авто. Есть возможность сделать поздравительные фотки с новой покупкой)5
1 октября 2022Нормальный салон, машины правда сейчас в дефиците но эт везде. Я и прошлый мерс покупал тут и в этот раз тут же купил. Ну в общем считаю что авилон свои функции выполняет и если вы хотите мерс то нужно приезжать пока еще есть5
1 октября 2022Считаю что надо пользоваться проверенными сервисами ибо хороший сервис залог долгого пользвания….а сейчас не совсем ясно когда можно будет купить новый мерс….но сервис четкий все по нормачасам5
6 октября 2022Профессионалы своего дела5
9 октября 2022Сервис есть, пользуюсь уже ну лет пять так точно. Сменил пару приемщиков и с прошлыми все было ок, просто я человек который любит контактировать с личностями близкими конкретно мне. Сейчас обслуживаю авто у Дмитрия и все хорошо5
22 октября 2022Всё на высоком уровне3
23 октября 2022Хороший сервис, но очень дорого.5
23 октября 2022До сих пор создают впечатление успешной компании5
25 октября 2022Очень демократичные цены и дружелюбные менеджеры.2
26 октября 2022Не тот сервис. Не то обслуживание. Провёл ТО на своём ГЛС. Недоволен….5
28 октября 2022Приобрёл тут автомобиль. Сервис на высшем уровне5
29 октября 2022Огромное спасибо Токмаджян Григорию за профессионализм при обслуживании моего авто, при прохождении ТО .3
30 октября 2022За страховкой можно обращатся но только не в сервис!2
31 октября 202210 мин ждали менеджера для показа. Лифта нет. С учетом новых реалей, скоро откроется магнолия или магнит на этом месте.1
2 ноября 2022Отвратительно! В кузовной сервис Мерседес дозвониться не возможно. Никто не перезванивает. Запчастей нет. Все запросы просто тонут в тишине5
2 ноября 2022Мне все нравится! Езжу только сюда👍🏻5
4 ноября 2022Хорошее место5
5 ноября 2022Отличное обслуживание4
6 ноября 2022Зарекомендованный автосалон,но убираю одну звезду за то,что не дают делать тест-драйв1
6 ноября 2022Хамское отношение охранников5
6 ноября 2022Ремонт по КАСКО!!!5
11 ноября 2022Отличное обслуживание5
20 ноября 2022Отличный салон с большой удобной парковкой. Внутри очень красиво. Есть места где чувствуешь себя Клиентом. Вот это одно из таких мест.4
21 ноября 2022Хорошее место хоть и видны результаты возникшие из зи проблемной ситуацией.5
22 ноября 2022Мне с ними везёт. 3 машины там купил за последние 5 лет… все по люксу и машины фартовые оказались4
22 ноября 2022Отличные продажники, но сервис не лучший5
28 ноября 2022Супер. Рекомендую. Отлично все сделали. Мастер сервиса подошел очень ответственно и дружелюбно.5
2 декабря 2022Работают профессионалы.4
5 декабря 2022Очень красиво и очень дорого по городу таких цен нет1
5 декабря 2022Не советую обращаться в этот Авилон для кузовного ремонта по Каско, даже дозвонится не смог за 6 часов.4
6 декабря 2022Попал на время обеда, пришлось ждать 40 минут.5
7 декабря 2022Отличный сервис5
14 декабря 2022Можно договариваться, идут на встречу.4
21 декабря 2022Цены большие Персонажи хорошие5
23 декабря 2022Приятно работать с ними!3
24 декабря 2022Убойные цены пустой салон. Душераздирающее зрелище 🤣🤣5
26 декабря 2022Просторный, Светлый салон. Большая удобная парковка. Много моделей Выставлено.5
26 декабря 2022Хорошее обслуживание, вежливые работники. На втором этаже отличное кафе с нормальными ценами.5
26 декабря 2022Чинно и благородно! Очередей не наблюдается)5
28 декабря 2022Первый раз в этом центре. Очень красивый шоу-рум. Пока ждал машину с ТО, купил пару классных подарков в бутике аксессуаров на предстоящий новый год. Обслуживанием очень доволен!5
9 января 2023Пожалуй, это лучший дилер мерседес в Москве. Сервис, качество обслуживание, вежливость и заинтересованность в клиенте - всё на высшем уровне.4
10 января 2023В связи известной обстановкой в стране,проблемы с запчастями и ценами.5
11 января 2023Быстро, вежливо5
12 января 2023Круто5
13 января 2023Один из лучших дилеров по МБ в Москве, езжу с Севера, т.к. на севере оч тяжело найти что то адекватное5
14 января 2023Всё на высоком уровне5
15 января 2023Понравилось. Посмотрела на уровень жизни, которым живут другие. Те, кто работают, когда спят другие и получают от жизни бонусы. Или кому просто повезло.5
18 января 2023Пожалуй, лучший мультибрендовый дилер...4
18 января 2023Хорошее кафе. Нет новых машин в продаже.1
31 января 2023Я разочарован работой персонала. Такое впечатление, что попал не в автосалон, а в общество глухонемых и слепых.4
10 февраля 2023Все сильно поменялось. Ресепшн сократили. На первом этаже китайские авто не дешевле 5 млн))5
15 февраля 2023Неплохой дилер, работу свою знают. Из минусов - кафе дорогое даже для владельцев мерсев🤣4
15 февраля 2023Ребята работают очень хорошие, но обстановка грустная. Теперь неизвестно когда вернется Мерседес.5
17 февраля 2023Профессионально, быстро, качественно.4
17 февраля 2023Уровень на высоте, но побойтесь Бога, в кафе салат из овощей 300р, Греча по моему рублей 200, вы в своём уме?5
19 февраля 2023Всё отлично👍👏😆5
20 февраля 2023Сервис соответствует классу автомобиля, почти всегда можно попасть на выгодные акции на ТО или запчасти. Все чётко и по делу.2
24 февраля 2023Развод и ни какого интереса к клиенту5
26 февраля 2023Великолепное обслуживание! Отличная компания и персонал.3
26 февраля 2023Строгие ребята, не дали погулять посмотреть. Сказали садиться в машину только с менеджером, когда я его попросил походить со мной, видел как он недоволен что его жирную задницу нужно растрясти без инициативы заработать. В целом 2.8 из 5.5
4 марта 2023Все хорошо у них1
5 марта 2023Если вы хотите, чтобы вашу платежеспособность оценил охранник - вам в Авилон Мерседес! 22.02.2023 около 19 вечера зашли в Авилон мерседес с двумя конкретными целями. 1) Посмотреть вживую машину мечты - Мерседес SL, по нашим данным представленный в Москве только тут в Авилон. 2) Посмотреть более доступный вариант - обновить старый glc новым gle. Были именно в вашем центре впервые. На входе поздоровались с охранником и его коллегой в пальто, видимо менеджером. В ответ мы получили надменное молчание. Проходя мимо них во второй раз ‘менеджер‘ в пальто решил нарушить молчание, агрессивно обратившись к нам следующей фразой: «цель визита?». …. Уважаемый, Мерседес Бенз Авилон Москва, подскажите, пожалуйста, какая ОБЫЧНО ЦЕЛЬ ВИЗИТА У ЛЮДЕЙ В АВТО САЛОНЕ?????? Туризм! Обычно так отвечают на этот вопрос, правда задают его на границе при въезде в другое государство, а не на границе входа в мерседес салон в текстильщиках. Предупреждая ваши возражения, данный вопрос ваш менеджер судя по его тону задал явно не с целью выявить мои потребности. Только вот с какой целью.. уличить меня в том что я не могу позволить себе авто стоимостью 10+ млн рублей только потому что я одета в спортивные штаны и толстовку? Ну и вишенкой на торте стало то, что ваши сотрудники дистанционно закрыли все автомобили. Очень надеюсь, что у вас они закрыты всегда (позор, Авилон, вам что лень мыть машины??) и это не было связано с нашим появлением. Как я упомянула выше, я являюсь водителем мерседеса уже несколько лет, и ни в одном дилерском центре, ни в одном салоне я не встречала такого отношения. И не нужно мне говорить, что для открытия автомобиля нужно было обратиться к менеджеру. Как вы понимаете, после такого ‘приема’ отпало всякое желание иметь с вами дело. Остаемся верны своему дилеру. А вас в свою очередь просим объяснить, по какой причине ваши сотрудники и ОХРАННИКИ считают нормальным так общаться с клиентами? С потенциальными клиентами, каковыми является КАЖДЫЙ зашедший в ваш салон человек, независимо от его возраста, пола, национальности или достатка. Просим также объяснить вашим охранникам, что в их обязанности (я надеюсь) не входит давать оценку платежеспособности клиентам. Тем более, что в 21 веке, когда пятнадцатилетние тиктокеры зарабатывают в разы больше, чем ваши охранники и менеджеры заработают за всю свою жизнь, эта граница очень размыта.1
6 марта 2023Даже в таком салоне присутствуют автомобили с смотанным пробегом. Менеджер с нулевым приёмом клиента....5
12 марта 2023Качественный ремонт автомобилей.5
15 марта 2023Супер.приеду купить машину сюда через год Иншаллах!4
23 марта 2023Чудовищная наценка на всё!3
26 марта 2023Здравствуйте! Представитель сервиса сказал машина готова , по факту приехав проверив авто , ничего не изменилось !5
26 марта 2023На данный момент самый хороший и гибкий сервис5
27 марта 2023Не дёшево Но чётко быстро и на высоком уровне5
31 марта 2023Тихо, спокойно, можно сказать интимно ! Ну для тех кто поймет. Ничего не мешает, обслуживание не напрягает.5
15 апреля 2023Хорошая территория , охраняемая, качество работ оценить не могу так привозил запчасти для склада3
28 апреля 2023Не оправдали(5
9 мая 2023Как всегда лучше всех5
13 мая 2023Дорого и ничего не сделали2
17 мая 2023Был элитный автосалон, теперь просто автосевис5
20 мая 2023Все отлично. Рекомендую.3
22 мая 2023Все очень дорого и долго…5
26 мая 2023Совершенство...в деталях)))5
28 мая 2023Наглядный пример что санкции не работают:) все как было так и есть, стало немного дороже) с удовольствием вернусь туда еще раз5
29 мая 2023Уже много лет обслуживаю автомобили у них. Крутой сервис5
30 мая 2023Жаль ,что сейчас в автосалоне становиться все меньше и меньше машин марки Мерседес5
5 июня 2023Хорошие менеджеры,быстро и качественно все5
6 июня 2023Ездили на то всё понравилось5
13 июня 2023Отличный сервис!5
14 июня 2023Очень хороший салон и знающие люди5
19 июня 2023Мне всё нравиться, обслуживаю здесь свой мерседес3
20 июня 2023Плохое кондиционирование внутри.5
21 июня 2023Дорого богато.5
6 июля 2023Многие годы На Высоком Уровне 👍🏼5
7 июля 2023Отличное место, большой выбор автомобилей1
8 июля 2023Скатился до китайщины.5
9 июля 2023Есть много машин. Из них есть: Гелик, Майбах и т.д.. Рекомендую всем посетить этот автосалон5
10 июля 2023Отличное обслуживание, вежливый и грамотный персонал5
16 июля 2023Всё супер. Приходил напряжённый, насмотревшись роликов на Ютубе. На деле всё прошло просто идеально.5
26 июля 2023Хороший сервис1
10 августа 2023Очень долго все5
15 августа 2023Быстро, четко, стараются делать скидки в своих ломовых ценах5
18 августа 2023хорошие место адекватные и отзывчивые менеджеры)5
20 августа 2023Цены космос5
22 августа 2023Выражаю благодарность менеджеру Ралиной Н.5
29 августа 2023Большой выбор4
30 августа 2023Ремонт качественный, лучше чем Звезда Столицы.3
14 сентября 2023Множество нареканий на данное местно! Слишком часто бываю тут! Спасибо mersedes за прекрасную возможность бывать тут! Не знаю , почему я еще на нем езжу!5
16 сентября 2023Персонал на высшем уровне5
21 сентября 2023Чисто красиво персонал вежлив.5
24 сентября 2023Мерседес само по себе лучше машина5
29 сентября 2023Все классно. Кроме цены1
30 сентября 2023Обман ! Тут и так было все не очень, но после официального ухода Мерседес стало вообще дно… да не просто дно , а стой стороны еще и стучат !!!! По телефону втирают одно - по факту другое! Все технологии «серых» диллеров тут заиграли новыми красками !!!! Сюда не то что ни ногой а в принципе смотреть не стоит даже…5
1 октября 2023Отличный автосалон,как и прежде держит свой высокий уровень4
4 октября 2023Клиентов нет, а менеджеры все чем-то заняты. Головы не поднимают от своих компьютеров5
23 октября 2023One price в Авилоне - любовь и жизнь студентов колледжа, что находится позади. Руководству Авилона рекомендуем задуматься над сокращением штата. Машин ваших сотрудников слишком много во дворе колледжа, которые постоянно мешают спокойно передвигаться5
2 ноября 2023Самый красивый автосалон в Москве5
5 ноября 2023Компетентный персонал5
10 ноября 2023Если вам надо купить авто то авилон👍5
17 ноября 2023Хороший автосалон. Обслуживаю Мерседес и китайский автомобиль.5
27 ноября 2023Быстро удобно дешевле чем у других дилеров5
3 декабря 2023Хочу сказать что тут внимательные и приветливые сотрудники. Уделили мне много времени. Выражаю благодарность нашему менеджеру5
5 декабря 2023У этого автосалона широкий выбор , сделали скидку при покупке. Очень доволен5
10 декабря 2023Я была спокойна за весь процесс покупки, потому что находилась в руках профессионала5
10 декабря 2023Вежливо, быстро, качественно!5
13 декабря 2023Мне понравилось тут. Купила машину, еще вернусь5
14 декабря 2023Это мой любимый автосалон, всегда его всем советую5
17 декабря 2023Процесс покупки прошел гладко, без проблем. Купили GLE.5
22 декабря 2023Пушка. Так держать.5
24 декабря 2023Атмосфера располагает к правильной покупке5
25 декабря 2023Лучший дилер, самый большой склад!5
28 декабря 2023Недавно посетили с мужем это мерседес бенс, очень понравится ассортимент и отношение к клиентам5
28 декабря 2023Отличное место посмотреть ценники!!!!!5
30 декабря 2023Прекрасное место . Покупал тут автомобиль отцу, ездит довольный)5
4 января 2024Сойдёт5
10 января 2024Интересное для посещения место, работники вежливо и красиво рассказали про авто5
11 января 2024Очень приятное место. Хорошее обслуживание. Вкусная еда. И в общем очень понравилось 👍2
22 января 2024Низкое качество обслуживания. Не профи в своем сегменте5
24 января 2024Все на своём месте5
24 января 2024Быстро.5
28 января 2024Большой выбор авто.4
5 февраля 2024Уже и не Мерседес, ремонтируют нормально5
14 февраля 2024Отличные специалисты знающие Мерседес!5
20 февраля 2024Мерседес люблю5
23 февраля 2024Отличный сервис. Все по уму. Ничего лишнего)5
11 марта 2024Молодцы ребята, все понравилось. Сделка состоялась.5
15 марта 2024механики и электрики знают своё дело, молодцы👍5
20 марта 2024Хорошее место если есть деньги. В туалете чисто5
22 марта 2024Мастера корпоративных компаний на высоте3
29 марта 2024Дилер МБ но как и все начел продавать китайские5
30 марта 2024Скорее всего, один из лучших продавцов новых авто! Советую!5
14 апреля 2024Отличный сервис,все быстро и качественно! Рекомендую5
25 апреля 2024Нормально5
23 мая 2024Менял стекло, всё отлично5
9 июня 2024Благодарю компанию5
12 июня 2024Все сделали быстро и качественно! Молодцы!!! Спасибо!!!5
23 июня 2024Большой выбор разных а/м, грамотные менеджеры5
25 июня 2024Отлично все5
26 июня 2024Квалифицированная помощь и оказание услуг5
9 июля 2024Все очень красиво, здорово, но сервис хотелось бы получше 🤷♀️4
18 июля 2024Всё шикарно если мерседес вернётся 😊5
29 августа 2024Идеальное отношение к клиентам.2
30 августа 2024Обратной связи с клиентом вообще нет.5
5 сентября 2024Стараются, как могут...с уходом поддержки,5
18 сентября 2024Было интересно3
20 сентября 2024Менеджер не охотно выполняет свою работу5
27 сентября 2024Один из лучших сервисов России5
1 октября 2024Все отлично!3
2 октября 2024Единственное с чем возникли проблемы, это огромная проблема припарковаться!5
19 октября 2024Перешли на Китай 😃😃5
10 ноября 2024Рекомендую !!!3
19 ноября 2024Не быстро1
8 декабря 2024Кошмарное место, сервис плохо1
10 декабря 2024⛔️Обслуживание на 2 . ⛔️ ⛔️ ⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️⛔️НЕ РЕКОМЕНДУЮ ⛔️5
12 декабря 2024Хорошо, на втором этаже очень вкусная говядина с грибами в соевом соусе с пюре и солёными огурцами.1
12 января 2025Худший сервис в котором я был. Если есть выбор некогда не выбирайте Авилон.5
22 января 2025Все отлично мне все понравилось . Спасибо!5
1 февраля 2025Обслуживание на уровне5
6 февраля 2025Хорошая клиентская поддержка5
12 февраля 2025Большое спасибо Морозову Александру. Профессионально, оперативно.5
15 февраля 2025Всё хорошо, но только очень дорого5
7 марта 2025Одни из ведущих дилеров мерседеса и других марок5
26 марта 2025Настоящие профессионалы!!!5
16 апреля 2025Элит5
24 апреля 2025Хорошее место5
24 апреля 2025Красивый автоцентр 😎5
17 мая 2025Китайские автомобили конечно VIP класса , внешне - супер!5
19 мая 2025Очень понравился сервис!5
26 мая 2025Нет места лучше для покупки нового мерседеса. Сотрудничаю с дилерским центром АВИЛОН не первый раз и точно знаю, что говорю. Уехал на GLS5
27 мая 2025Отличный выбор и цены1
28 мая 2025Отвратительный сервис5
21 июня 2025Профисионлы3
17 июля 2025Цены высокие. .....5
28 июля 20255 машин там купил5
7 августа 2025Красиво5
22 августа 2025На уровне5
23 августа 2025Все отлично , только ОЧЕНЬ дорого5
5 сентября 2025Удобно что присутствуют много брендов. Много автот2
18 сентября 2025Настолько привыкли к жирному клиенту, что путают берега. Явно увядают, их время прошло.5
19 сентября 2025Поддерживают отечественных любителей европейских авто5
17 октября 2025Хороший автосервис5
22 октября 2025Прекрасно))) дорого - богато 🙂5
24 октября 2025Вышка)5
26 октября 2025Шик, блеск, красота5
31 октября 2025Это мой любимый салон 🥰🥰5
18 ноября 2025Большой, но китайский центр.5
20 декабря 2025Все отлично1
1 января 2026Лентяи, не хотят работать5
22 января 2026Без замечаний, всё отлично.5
3 февраля 2026Дороховато5
27 марта 2026Отношение к клиентам.1
15 апреля 2026С третьей попытки поменял в этом месте диски и колодки. Свистят, Позвонил и попросил мастера связаться – не перезвонили. Повторил – снова не перезвонили.5
17 апреля 2026Посоветую5
7 июня 2022Вежливые продавцы, квалифицыровная поддержка и помощь при подборе автомобиля .5
21 августа 2022Купила автомобиль и делаю ТО в этом салоне. Работают быстро и четко. Мне нравится)5
21 апреля 2022Авилон- это место, где все четко и по делу. За много лет обслуживания не было желания уйти куда-то ещё. Всем рекомендую!5
10 июля 2020Заезжал за маслом для ДВС. Быстро подобрали, быстро отпустили. Есть возможность припарковаться.5
11 октября 2019Давно не был...но когда зашел в салон авто бу получил честную и полную информацию о машинах....хочу быть контентом салона новых машин Мерседес...но пока не имею возможности5
17 февраля 2025Недавно оформил свое недешевое приобретение в авилоне. Новый GLE подарил много радости, поэтому думаю, что это того стоило1
11 февраля 2022Если Вы решили обратиться в Авилон после дтп по каске (это мой случай)то очень крепко подумайте... ужасное обслуживание, наплевательское отношение к клиенту, сорвали сроки по выдаче авто, и выдали машину S class coupe!!! грязную и в пыли ...( это какой-то видимо мастер недалёкий, ущербный оставил автомобиль с не закрытым окном... На моё замечание Вы что творите, тупой взгляд менеджера и развод руками.... Пользуясь случаем всем привет! кто обслуживал мерседес С666ЕК197!!! Пытался связаться с руководством ,на звонки не отвечают и не перезванивают! Надеюсь тут вы меня увидите!4
29 мая 2018Очень долгое обслуживание, неприветливый персонал. Спасибо яндекс-стойке за возможность зарядить телефон от usb-разъема!5
29 июля 2018Очень замечательно встречают, от персональных предложений на новые авто, трудно отказаться. Доволен.5
28 сентября 2022Рекомендую! Приобрели тут GLA 200 Progressive, отличный автомобиль. Как и говорил манагер (стыдно что имени не помню) - удобно парковаться, так как не чувствуется больше своего реального размера, вместительный багажник.5
11 февраля 2019Отличный салон! Отличный менеджер по продажам Денис!!! Спасибо!!! Буду покупать Майбах только у вас!!!1
2 февраля 2026*** , они деньги *** людей! Забрали машину якобы на то но ничего не сделали и при этом взяли 30тысяч рублей. Не советую туда поехать сделать тех обслуживание.4
30 июля 2021Быстрая приемка авто и подписание всех документов. Удобная зона ожидания и приветливый и вежливый персонал.1
22 октября 2019Все заняты своими делами, никому нет дела до покупателя. Хочешь узнать комплектацию? Посмотри на сайте. Хочешь посмотреть как выглядит новый GLE? Менеджеры говорят, что их нет. Выхожу на улицу - стоит тестдрайвовский. Это как вообще?5
15 января 2019Удобное расположение. Приветливые девушки) Не выбрали Мерседес, рядом ещё десяток марок от Авилона))1
16 июля 2023Два раза записался на Шаповал Димитрий. Он очень грубо обращается, грубо обслуживает. Как держать они такой менеджер не знаю.3
16 января 2022Работают не торопясь) Внимательно проверяйте приобретаемый автомобиль по комплектации. Мы брали по лизингу., 10% отсутствует. Досудебный порядок результата не принёс. Отказываются устанавливать. Подаём иск в суд, посмотрим чем закончится.4
26 марта 2019был на плановом ТО на рабочей машине, в центре все цивильно, но вот по работам не сказать что доступно среднему автолюбителю, в личных целях не пользовался бы, с парковко если записан на прием нет проблем, дежурный проводит поставит авто на свободное бесплатное место1
4 ноября 2018Отвратительный сервис! Именно сервис! Заведение по замене старых деталей на новые ,за неадекватные цены! Менеджеры приёмщики о машинах знают из журналов и интернета!5
1 марта 2024Отличный мотосалон... Все понравилось покупал новый максискутер Voge sr4 max)..помогли с доставкой до дома.5
18 февраля 2022Хороший сервис и адекватные цены на ТО. Ещё бы кафе сделать более уютным и вообще цены не будет.5
2 ноября 2021Красивый шоурум внутри и снаружи. Персoнал знающий свое дело, сделали нам из выдачи целый праздник и оставили дoвольными) Если сoберемся брать еще, то приедем сюда5
18 сентября 2023Не плохой сервис. Нормальные мастера. Но как все в Мерседес очень дорого.4
23 августа 2019Все ласковые, вежливые, приветливые, но бампер поставили криво. Исправлять предложили через неделю по записи2
14 ноября 2021Тянут резну дорого и медленно постоянные отмазки заменил резну по записи за 2 часа колёса снять и поставить жесть5
16 декабря 2023Очень приятное место , рекомендую к посещению. Можно найти авто на любой вкус. Менеджеры все подскажут5
19 ноября 2021Добрый день! Брали мерс с-класса, в вoсторге от выдачи! Этот день нам с мужем запомнится навсегда, мне так точно) Спасибо вам огромное за такой внимaтельный подход к продаже авто. Я как будто в сказке оказалaсь войдя в салон, и до сих пор в ней нахожусь, каждый раз как езжу на машине)5
6 апреля 2026Несколько раз работали в этом центре на детских праздниках. Увы, пандемия очень многое изменила .5
12 июля 2025Дарье в салоне новых авто gac большая благодарность за вежливое, приятное сопровождение при покупке5
9 июня 2021Я постоянный клиент- очень доволен обслуживанием. Приобретал сегодня очередной а/м у Касатова Дениса. Всё на высшем уровне.2
18 февраля 2023Автосалон, который не может провести со своими сотрудниками разъяснительную беседу и объяснить как нужно вести себя с клиентами. Жаль, но это правда.5
24 декабря 2021Удобный заезд с волгоградки, бесплатная паркoвка, приветливые специалисты) Мне понравилoсь, ТО провели хорошо, по цене чуть дешевле чем у кoнкурентов вышло1
18 апреля 2019Обман при выполнении отзывных компаний5
16 сентября 2022Хороший сервис, без нареканий, мне нравится. Расположение и цены все ок. Чисто и опрятно, чинят хорошо. Остался всем доволен!1
10 октября 2016Плохое обслуживание и неквалифицированный персонал! Грамотные консультанты и совсем непрофессиональный колл-центр при записи клиентов! Записался на диагностику, приехал через 3 дня, а мне говорят, что специалист по моторам сегодня не работает. Оставляйте машину на 3дня! В итоге загубленный выходной, потерянное время и полное отсутствие признания вины персоналом! Печально!5
29 марта 2026Лучший автосалон5
13 сентября 2021Ответили на все мои стопицот вопросoв, рассчитали стоимость авто, провели сделку, остaвили меня дoвольным)5
30 сентября 2021Покупали машину, позитивные эмоции от автосалона. Хорошую скидку предложили. А ещё рядом с мерседес бенз есть другие автосалоны, Ferrari и тд5
12 июля 2023Самый лучший автосалон в мире с замечательными сотрудниками. Все профессионалы своего дела.5
24 марта 2025Уютно, хороший сервис. Рекомендую.5
27 декабря 2022Вежливый менеджер Илья. Машину посмотрели, всё поменяли, помыли. Вместе отлично. Спасибо.5
1 августа 2019отличный сервис, обслуживание всегда на высоте, всегда есть отличный акции и подарки для клиентов.5
14 ноября 2019Ну долго принимают в сервис и отдают, а так всё хорошо. И менеджер по продажам Максим Георгиевский - просто волшебник, никогда у меня не было чтобы мне так хорошо продали машину, прямо получил удовольствие!3
20 февраля 2020Не советую, качество и время выполнения работ на уровне, но общего языка с механиками вы вряд-ли найдете ,это моё оценочное суждение.4
13 октября 2018Все классно представлено , хорошие Кафе , внимательный ресепшн , а консультантам надо быть чуть попроще с небес спуститься .5
2 июня 2019Отличный выбор автомобилей, ненавязчивые консультанты.5
3 января 2022Люблю этот сервис! вот честно. На приемке все расскажут и объяснят,помогут пoдобрать запчасти которые будут идти с гарантией. Очень чуткий подход, не наплевательский и не рaди денег5
10 мая 2022Не дешёвое место для обслуживания авто,для тех кто действительно может себе это позволить. 5 ставлю за сервис и приветливость персонала4
18 сентября 2020Менеджеры по продажам плохо подготовлены, не умеют заинтересовать клиента. При покупке авто относились так, как будто я покупал продукты в Магните.5
2 августа 2022Хорошее обслуживание как во время покупки, так и пока ожидаешь или вот как я - призжаю с молодым человеком его мб на всякие ТО сдать. Очень мило и красиво, здание мимо проехать сложно 💕5
7 августа 2024Хорошие условия и приятное обслуживание5
29 мая 2025Прекрасный салон. Хорошие консультанты.5
22 июля 2022Обслуживался и в панавто, и лука авто Авалон ( мне мнение) лучшие, всё чётко и строго по времени. Так держать, молодцы!!!1
12 декабря 2019Не связывайтесь с этим дилером, навяжут непонятно чего, с три короба пообещают, а потом заднюю дают, проблем с ним не оберёшься!!! Но у кого есть время и деньги-оставьте тут.5
26 июня 2019На мой взгляд лучший дилер Мерседес-Бенц в городе. Отличная атмосфера и сотрудники знающие своё дело.5
5 ноября 2019Если хотите посмотреть как выглядит европейский сервис - приезжайте в Авилон. Вам улыбнутььчя, вежливо предложат кофе, ответят по делу.5
2 февраля 2022Презентабельный автосалон, приятные и ненавязчивые сотрудники, сервис клиента с чашечкой кофе или чая. 👌1
19 мая 2022Выбирали машину, зашли сюда. У нас перед носом закрыли машину дистанционно, сказали ждите менеджера. На просьбу самим посмотреть, отказали, сказали что ключей нет….5
31 августа 2019Самый лучший дилер mercedes-benz неоднократно бывал обслуживался всё на высшем уровне это авилон удачи акционерам и хозяевам бизнеса5
21 апреля 2019Рекомендую, хорошие скидки. Ну и уютно тут. 3 этажа машин на любой вкус.5
13 апреля 2021Приятное обслуживание, очень ненавязчивое. Машину в итоге не купили, но после Мазды отношение было очень приятным со стороны персонала5
24 сентября 2021Все понравилось отличное обслуживание в отделе запчастей, спасибо менеджеру Алексею5
28 ноября 2022Отличный автосалон! Приветливые, не навязчивые, не заносчивые. Квалифицированное и оперативное обслуживание. Удобная зона ожидания.5
5 сентября 2022Хороший салон, покупали тут 4 года назад мерседес cls приехали вот за заменой. Все прошло хорошо, мы с мужем довольны. Все специалисты чудесные, разбираются и очень трепетно относятся к своей работе5
14 марта 2024Отличный сервис и вежливый персонал Каждый профессионал своего дела Спасибо всем1
13 июля 2020Третью неделю не могу добиться возврата залога в 100 тыс. рублей. Готовлю досудебную претензию. А будущим посетителям советую быть осторожнее, чем я.5
9 сентября 2021Купила здесь свой Мерседес! Счастлива! Менеджер по продажам Александр внимательный и классно все объяснил1
19 октября 2020Очень разочаровалась качеством работы персонала. Первый раз встречаю такое качество клиентского сервиса( Персонал не компетентен и не заинтересован. Друзьям не порекомендую данное место.4
15 января 2019Качетвенно делают. Всегда делают на 100%. Минус в ожидание норма/часа. Хоть Авто готово, но раньше выделенных на ремонт норма/часов не отдадут.5
10 декабря 2020Очень красиво внутри, вежливый персонал, быстрое оформление документов3
7 января 2021Супер красивый внутри. Но а машины месяцами на улице стоят и ждут когда же меня заберут в ремонт покупатели ну или на Т. О.5
10 марта 2022Большой выбор авто, приятные менеджеры, не навязывают услуги. Спасибо5
22 марта 2021Отличный персонал и уровень обслуживания. От принятия авто и до возврата все на отлично. Езжу обслуживаться только сюда и всем рекомендую4
25 марта 2025Большой выбор автомобилей.5
3 января 2025Приобретали машину, все по честному. Скоро ехать на т.о. посмотрим , как будет.5
7 ноября 2021Красивое интерьерно решение, но очень долго все делают. ТО ждешь по 7 часов, но обещают за 4 часа. Есть буфет, цены очень высокие.1
6 июля 2022В Феврале оставил неисправный ГАРАНТИЙНЫЙ автомобиль у официального дилера Авилон. Машина была с большим количеством электронных ошибок по всем системам. Решил данную проблему совместить с ежегодным ТО. Через некоторое время перезванивает мастер-приемщик со словами: у Вас тут с ног натекло, все в воде! нужно снимать ковер (всего каких-то 70т.р) для того, чтобы разобраться в чем же причина! По итогу вечером приехал забирать неисправный гарантийный автомобиль, но ТО ребята сделали(без комментариев). Пока оформляли документы на оплату , записался к другом официальному дилеру на осмотр. Выкатывают машину с полным комплектом электро.неисправностей к своему главному входу и все). Ремонт окончен). На просьбу вызвать эвакуатор, получил отказ. Ну да ладно. Вызвал ближайший эвакуатор который находился рядом. Девять часов вечера, холод, парковка главного входа МБ Авилон, грузят гарантийный авто на гнилую газель - красота! Именно об этом мечтали при покупке Мерседес. Сотрудники другого ОД Мерседес отнеслись с большим интересом и пониманием. Ребята довольно быстро нашли лопнутый шланг заднего стеклоомывателя в р-н водительского сиденья. Он и стал причиной потопа в машине который и уничтожил несколько блоков и часть проводки . Все работы были произведены по гарантии, быстро и в срок! Пытался выяснить правду от Авилона. Поговорил с одним, поговорил с другим! Как оказалось Авилон не сталкивался с такими проблемами, но денег срубить за снятие ковра не против. Хотя в других ОД Мерседес все прекрасно знают эту проблему на GLE,GLS последнего поколения. Есть у ребят и статистика по мокрым полам основаная на машинах каршеринга… Так себе конечно каршеринг - GLE400D. Спасибо Вам за Ваш «труд» МБ Авилон!0
11 февраля 2017Сдал 10.02.17 в 10.00 по предварительной записи свой S500 в механический цех на замену резервной АКБ . Прошли сутки : ни слуху, ни духу. Звоню мастеру-приемщику. Ответ: " Я отдал документы?авто на согласование в гарантийный отдел. Пока не согласовали. Когда ожидать? не знаю!!! Не хотите ждать - забирайте свой автомобиль и ждите согласования дома!" Не правда ли, "ОТЛИЧНЫЙ" сервис и чуткое,внимательное отношение к клиентам , тем более постоянным.5
5 августа 2019Очень хороший персонал. Работают корректно и без пустых обещаний. Автосервис набрал очень квалифицированный персонал. Советую.5
9 июня 2020Очень понравился профессиональный и индивидуальный подход. Отдельная благодарность нашему менеджеру Денису Касатову. Отличная работа!3
20 мая 2019На отшибе цивилизации, мало парковочных мест, очень скудный и размазанный по этажам ассортимент.1
17 декабря 2015Приехал в салон, повелся на рекламу о закрытии автоцентра Авилон в фейсбуке. Думал реальный сток захвачу, такое нельзя пропускать, хоть машину не собирался покупать. Долго беседовали с продавцом, смотрели комплектации, сравнивали цены и ничего. Плюнул, да уехал, какие-то не резонные скидки. Не рекомендую.4
10 февраля 2025Нат лояльности , всегда сложности с записью5
19 февраля 2019Салон супер, сотрудники гостеприимные, вежливые, обслуживание на высшем уровне, как подобно Мерседес5
5 октября 2023Все прекрасно. Делаю ТО всегда цены адекватные, менеджер по приемке Глухов Тимур работает отлично.4
25 декабря 2021Шикарные ребята. Льют только лицензионное Масло в отличие от других сервисов. Высокие цены но хорошие скидки постоянным клиентам5
16 ноября 2021Отдельное спасибо отделу лизинга! Приятно, когда в салoне помнят не только про шикарные автомобили, но и про малoтоннажные авто– все быстро и на хорошем уровне. Настоящая клиентоориентирoванность!1
13 марта 2021Плохое отношение к клиентам, просто не пустили в автосалон, я хотел купить себе автомобиль в 20 лет, но там проход с 21, просто взяли и не пустили потенциального клиента5
14 июня 2022Сервис на высшем уровне!!! Кроме того, здесь работают специалисты исключительно высокого уровня профессионализма.5
2 апреля 2021Все супер. Быстр делают машину в сервисе. Консультанты приятные, без пафоса. Для людей5
4 декабря 2023Отличное место. Грамотные сотрудник . Отличный сервис! Однозначно рекомендую!5
15 мая 2022Сдала свой купе в трейд-ин, взяла покрупнее мерседес. Оценкой более чем доволена, оформила в кредит покупку. Вообще без каких-то претензий к салону по итогам, менеджера Павла могу лично посоветовать.5
16 мая 2022Неплохой дилер, в авилоне уже была, в прошлом году покупала в мерседес легенда себе автомобиль, на волгоградку приехали мужу подобрать автомобиль. Хорошо проконсультировали, качественно, я бы даже сказала чутко, мужа прям слушали и все его хотелки выполняли. Никаких претензий.3
11 августа 2019Отвратительная Парковка ! И парковщик глазом не моргнул помочь ! Свои машины мы там ставим говорит а то что гости приехали и не могут встать это нормально...1
23 мая 2024Совершенный беспредел. При попытке обратиться по КАСКО (имеется направление) невозможно связаться. Менеджер сервиса каждый раз обещается перезвонить и не перезванивает никогда.5
18 января 2019Лучший салон Мерседес-Бенц в Москве. Весь модельный ряд в наличии. Есть тесты.5
4 июня 2025Отличный сервис. Персонал вежливый .5
11 сентября 2019Самый лучший автомобильный салон Мерседес в Москве! Всегда огромный выбор автомобилей в наличии! Очень приветливый персонал! Хотелось бы отметить Нарышкина Артёма - самый лучший менеджер👍🏻5
6 марта 2020Не первый раз сдаю автомобиль. Все отлично👍быстро и без лишних разговоров. Приветливый и очень воспитанный перионал5
15 февраля 2025Идеально! Очень комфортно, и профессионально.1
26 декабря 2017Прийдя в данный автосалон хотел себе подобрать автомобиль, но ко мне подошёл толстый охранник и потребовал покинуть салон. Большего хамство я никогда не видел. Я придя выбирать себе автомобиль радовался думал сейчас выберу себе автомобиль но ко мне подходит какой-то мужчина и требует покинуть салон. В общем моё мнение об этом автосалоне изменено навсегда. Я не советую данный автосалон. Поищите другой. Неизвестно кто ещё может вас там выгнать.4
8 апреля 2021Хороший сервис, но заняться там нечем, в ожидании своего Авто. В Измайлово я не заметил, как пролетело 5 часов. Там поставил Массандры Тамагучи)) время с пользой. А в Звезда России кормят и такси бесплатно. Теперь вот звонят Балтсервис и тянут к себе. Наверное попробую?!!!5
16 мая 2021Грамотные специалисты, отличный сервис, хорошие цены. Обслуживаюсь не первый год, машины новые так же у них покупаю5
1 марта 202224 февраля забирали е класс , сделка была быстрой , машину забрал в теч полу часа , все супер5
11 июля 2023Хороший салон, за 3 часа подобрали и купили авто1
29 июля 2022Отвратительное обращение с клиентами! настоятельно не рекомендуем обращаться к ним! Тянут сроки ремонта ! Придумывают отмазки что бы не брать авто в ремонт!1
7 июня 2019Увы, знакомство с автосалоном оказалось не очень приятным. По итогу: пришли с женой за полчаса до конца рабочего дня 07.06. Возможно это мелочи...но. Менеджера пришлось искать какое-то время через стойку ресепшена (девушки на которой даже не попытались поздороваться...за неоднократные покупки различных марок автомобилей такое впервые. В большинстве салонов если ты даже выходишь перекурить, то по возвращению тебя повторно приветствуют). После некий менеджер (идентефицировать его мы можем только по достаточно густой и при этом совсем неухоженной бороде, а также его рабочему месту позади стойки ресепшен. Других данных предоставлено не было, простите) на просьбу показать выстовочный экземпляр Е-класса ткнул пальцем в сторону второго этажа на белый автомобиль с открытым капотом и продолжил заниматься своими важными делами. По итогу автомобиль оказался АМG, который соответственно никак не интересовал. Сам Екласс мы так и не нашли. Правда остановили свой выбор ещё на одной моделе МБ. Вцелом марка очень пришлась по душе. Но обслуживание огорчило. Прсле МБ Авилон заезжали в АудиЦентр Таганка дабы потрогать и посмотреть рассмариваемого нами конкурента. Сами автомобили там совершенно не пришлись по душе, абсолютно другая идеология, но при этом было очень приятно душевное общение от менеджера..и думаю, что если бы не прям беда в интерьере Ауди, то он мог бы и склонить в пользу покупки этой марки. А так машины в МБ очень приятные. Сегодня утром повторное едем в салон МБ чтобы пощупать, потрогать и принять окончательное решение. Но салоно этот будет теперь точно не Авилон на Волгоградке, несмотря на то, что он нам очень удобен по месту расположения.5
26 сентября 2021Покупали в том году Мерседес е класса менеджера Павел звали очень грамотно помог все организовать но цены на машины очень большие5
9 апреля 2021Есть большая парковка,отличный выбор автомобилей,менеджеры в меру настойчивы5
26 мая 2021Достойно. Хорошие шоу румы по практически всей линейке автомобилей. Честный трейд ин.3
17 декабря 2021Дорого. Качество ремонта хромает. Каждый раз что-то вылезает. Преимущество только в местоположении.5
22 августа 2021Самый любимый дилер!!! Всегда быстро и профессионально решают все вопросы. Отличное кафе, очень вкусно👍5
15 августа 2023Жаль, что так получилось с официалами, Всегда можно обратиться и все решат 👍🏻 Авилон топ!5
2 ноября 2022Прекрасный центр, очень комыортаьельный. Богатый выбор автомобилей на разных покупателей2
24 июля 2020Посещали вчера 23-го июля данный салон, впечатления смешанные: вроде все красиво, но отношение менеджеров к посетителям мягко говоря не очень, ... конкретнее они были постоянно очень заняты, как будто им мы были не интересны от слова совсем. Не приветливы. Совещания какие-то говорили. Мы постоянно вытягивали из них нужную инфу про автомобили. Мы смотрели поддержаные автомобили, ждали по 10 минут, чтоб открыли авто. Потом хотели посмотреть новые, пообещали открыть один автомобиль, но мы прождали 15 минут и ушли так как мы были с двумя маленькими детьми 3 мес.и 2.5 года. Уже в дверях нас догнал менеджер, но Я сказала что мы уже уходим, муж ушел за машиной. Не понравилось в общем.5
5 сентября 2021Авилон-Mercedes-Benz. Хорошо организованная стоянка для автомобилей, гарантирующая сохранность припаркованных машин. Оказывают услуги на высоком профессиональном уровне.5
11 марта 2021Место для тех, кто располагает большими материальным возможностями. Персонал оценивает людей прежде чем подойти, но это к сожалению у нас в России везде... дизайн салона интересный, 3 этажа, лифт на работал...)))5
5 ноября 2022Встал вопрос о замене поддона КПП. Решил заодно и поменять там масло (в той же КПП). Да, знаю, что оно рассчитано на весь срок эксплуатации, но так мне спокойнее. Порадовало, что и сервисный консультант дал понять, что это вовсе не так необходимо – о многом говорит, как минимум, о честности компании. В подарок еще и поменяли щетки стеклоочистителя. Советую всем владельцам Мерседес Бенз!5
17 февраля 2022Отличный салон! Профессиональные вежливые продавцы! Заехал просто посмотреть авто, уехал на новом! 👍5
22 января 2023Много лет являюсь клиентом Авилона и ни разу не пожалела о своем выборе! Менеджеры прекрасно выполняют свою работу, что касается и выбора автомобиля и его обслуживания! Спасибо за вежливое и отзывчивое отношение к клиентам!3
26 мая 2023Очень долго оформляется приёмка автомобиля в сервис.5
25 октября 2021Вообще крутой сервис!!! Меняли колодки и амoртизаторы, все сделали быстро. Мастер мне рассказал, про все работы подрoбно, что зачем почему, просто отлично! Стала больше разбираться и пoнимать в автомобилях)) Следующее ТО точно здесь будет!5
28 июля 2020Очень красивый салон, один из самых солидных, где я был. Есть зона ожидания. Можно перекусить в кафе.5
25 февраля 2020Грамотный персонал,хоть мы не договорились о цене на авто,но консультация с рекомендациями были даны грамотные. Респект Авилону за доброжелательный персонал.1
8 апреля 2019Продажа машин на высшем уровне. Сервис - кроме мата и ругани других слов просто нет. Последний пример из многих: Три !!! дня обновляли карты штатной системы навигации. Только не смейтесь- обновить так и не смогли. Интересно так у многих или не любят только меня? Хотя вроде как я клиент имеющий привилегии и обслуживающийся в Авилоне больше 5 лет. Обещанная в рекламе мобильность в виде автомобиля на подмену- о чем Вы.5
26 июня 2021Отличный салон, являюсь постоянным клиентом, особенная благодарность менеджеру Павлу за прекрасную работу и профессиональный подход к клиенту. Благодарю работе менеджера остаюсь передана данному салону и надеюсь на дальнейшее сотрудничество . Сравнивая работу Павла и остальных менеджеров, была поражена индивидуальному подходу к клиенту, благодарна за помощь и оказанный сервис. High recommended ;-)5
18 февраля 2022Забирали GLE родителям , понравилась дружественная атмосфера в салоне , и работа менеджера, спасибо Сергею Колодкину за профессионализм !!!!5
12 мая 2022Более пяти лет на сервис только сюда. Да, цены не самые низкие, но для проверки и гарантии необходимо отвечать и считать, что мерседес не тот автомобиль, на котором стоит экономить. Работают безупречно1
7 ноября 2022Был на комплексной диагностике. Никакого комплекса не заметил, подвеску, тормозную систему итд не смотрели. Быстро прошлись по двум из трех заявленных мною проблем и дальше решили не заморачиваться. На просьбу дать номер датчика, который требует замены ответили что не дают номера деталей. Считай заплатил за короткий тест, а не комплексную диагностику.5
11 июля 2021Отлично! Много лет обслуживаю свою машину. Профессионально, вежливо, быстро!4
15 сентября 2019все хорошо, мастера супер, но девочки на рецепшене такое ощущение что чуть не собственники данного заведения!!!!, хихикают за спиной после того как спросишь их, вот это больше всего не понравилось, а так все суперррр!!!5
23 октября 2022Являюсь клиентом Авилона уже довольно давно. Почему-то только сейчас добрался до отзыва. Весь путь от покупки до сервисного обслуживания на уровне. Механики толковые, знают свое дело, «допов» не навязывают. Проблем с авто не было, соблюдаю регламент четко. За обслуживание премного благодарен!1
3 апреля 2013Расскажу свою историю обслуживания с20000км до 80000. С начала было все ок, затем когда начались пробл, разговаривать со мной перестали... Один раз не прекратили колесо, сломали секрет ную головку на колеса и что самое интересное не признаются, типа сам сломал....рас строился я сервисом... Буду искать другой. Может повезет ...р.s.не советую данный сервис ни кому....5
5 ноября 2025Если у Вас мерседес тут вам могут помочь его починить5
23 октября 2023Отличное обслуживание, приятные скидки. Рано еще ставить крест на мерседесах) мы еще покатаемся…)3
3 января 2022Делали у них диагностику за счёт будущего покупателя, иначе за свой счёт было дорого. Ждали долго5
2 февраля 2020Отличный автосалон, большой выбор автомобилей, удобное расположение и большая парковка.1
25 апреля 2022Если Вы придёте покупать машину, Вам будут рады, будут любить и бредить Вами. А вот если обратится по КАСКО с ремонтом машины. Дефектовку Вам нормальную не сделают. Тотал не сделают, даже если машина сгорела и уничтожена, авилон возьмётся за любой ремонт. Ну во первых, им нужно закрыть «норма часы», а во вторых заработать на запчастях. В любом случае, даже если Тотал, они устроят Вам ремонт. Ремонт будет года два не меньше. При сдаче машины, Вам дадут только листик без печати об ответственном хранении. А что происходит с Вашей машиной, Вы никогда не узнаете. Никаких документов Вам не дадут. А ещё много интересных видео об этом салоне в интернете. Забыл сказать про охранников. Очень странные товарищи. Если приедете смотреть или покупать машину, сначала вынос мозга от них, парковка хоть и есть, но почему-то «не везде» можно парковать свой автомобиль.1
20 января 2023Никто даже не подошёл, ничего не предложил, не спросил что ищу. Никакой помощи не было предоставлено. Больше туда не поеду, потеря времени. Отношение как будто они пачками каждый день продают новые машины. Не советую. Отношение - наплевательское! Ни ногой более!5
27 октября 2021Не знаю, как по технике, но кузовной ремонт здесь умеют, мoгут и, главное, делают на должном высoком уровне! Направила сюда страховая, за что я теперь благодарен. Зазоры ровненькие, цвет подoбрали идеально, будто ничего и не было! Спасибо Авилон!)))1
25 июля 2021Очень плохое отношения клиентам, если обратились с гарантийным случаем то вообще халатное отношения и не хотят признавать это гарантийным случаем5
6 мая 2022Обслуживаю свой автомобиль на «Хенде» сервис всю устраивает.Персонал,качество на высоком уровне!3
26 апреля 2021Когда делал первое ТО: Зачем то заменили без моего согласия автомобильные рамки на автомобиле на свои с надписью Авилон. Зачем так делать? Тратиться лишнее время, лучше бы автомобиль раньше сделали. Когда делал второе ТО: по телефону когда записывали, ценник назвали 18200, за день до ТО позвонили все уточнить и озвучили ценник уже 21000, когда приехал на ТО ценник оказался 21350((( Не смогли выявить причину большого расхода масла. Сказали, что потение фар это нормально. По списку на сайте должны были в том числе чистить дренажные каналы, но ничего не было сделано. У других дилеров на время ТО отправляю на такси хотя бы до метро, но в Авилон ты должен сам искать как тебе добраться)))1
18 декабря 2025Ужасно. За что такие деньги берут и делают спустя рукава.... Руки к мастеров из одного места💀. И это не плечи5
5 октября 2025Обслуживаю Мерседес, на гарантии, все хорошо5
15 ноября 2025Все хорошо,но сам сервис в плане ремонта немного под устал!1
12 декабря 2021Увидев на сайте Mercedes наличие интересующего GLE 400d, решили заехать узнать точно по пути от конкурентов. Абсолютно не заинтересованный в продаже менеджер на отшибись ответил, что такого в наличии нет. Уехали в испорченном настроении, притом не от того, что оказалось, что информация на официальном сайте не соответствует реальности, а от общения с сотрудниками, коих было двое. Девушка за стойкой, которая нехотя встала и так же поздоровалась, спросила, что нас интересует, и менеджер, который опять же так и быть подсказал... Если для того, чтобы не терпеть к себе такого отношения, приходя в салон премиум автомобилей, нужно заходить и прямо с порога показывать чемодан с наличными со словами "продайте нам машину", я тогда не знаю, как Вы находите клиентов. Либо готовиться к поездке, как к какому-то важному мероприятию. Я вот, пример, приехала после суточной смены, ибо вопрос с покупкой стоит уже остро, а времени среди недели нет. Но судя по косым взглядам сотрудников, они не воспринимают людей не в шубах и без Cartier на руке, как потенциальных покупателей 🤷🏻♀️5
26 октября 2018Отличный дилерский центр. Менеджеры подобрали долгожданный a-class и ещё сделали скидку на обслуживание! Молодцы! Всем рекомендую!1
4 октября 2020Оформляли автомобиль с заменой старого с десяти утра до 21 часа. Вечером «новый» автомобиль оказался битым и перекрашенным. Но наш было уже не вернуть все ушли. В процессе использования «нового» автомобиля Мерседес через три месяца начались проблемы. Сначала полетели датчики экологии. Ремонт 147 тысяч и грядет замена всего блока стоимостью 370 тыс рублей плюс работа. Через неделю после ремонта у авто с пробегом менее 30 тыс км вылезла ошибка об изношенности тормозных колодок. Как так? Дали гарантию сертифайф, но она только пробитое колесо на дороге может помочь заменить.5
3 января 2023Отличный дилерский центр. Покупал здесь запчасть. Отмечу спокойствие и хорошую зону ожидания.5
7 июля 2022Сделал ТО в июне 2022 дешевле, чем выставляли счет в марте 2022. Очереди особой нет. Правда купить новый авто уже проблематично. Цены на автомобили мерседес неадекватные. Подождем, посмотрим.5
1 июля 2022Шиномонтаж проходил тут, все ок. Качественно и аккуратно, по цене ну нормально. Когда видишь финальную работу и понимаешь что все сделано на славу, то не жалко ни копейки1
12 сентября 2024Ужасной автосалон не сочетаю обращаться если не хотите Бракованную машину купить!!5
1 ноября 2019Дизайн салона очень хорош. Машины великолепны. Лица сотрудников соответствуют статусу бренда))5
16 ноября 2021Стильный интерьер, прoсторный и светлый салон. Стандарты марки сoблюдены – четко и чисто) Менеджеры как на подбор, машины тоже. Ориентирoваны на продажу авто, потому стараются помочь с выбором. Что пoнравилось не впаривают все подряд, а пoдстраиваются индивидуально.5
17 августа 2021Не раз был здесь. Как и полагается, в премиальных салонах, тут все на стиле. Просто приятно, что не впаривают всё и вся, а пытаются выстроить диалог3
2 сентября 2019С виду все красиво и престижно,но стоит вам попробовать поснимать там без разрешения администрации или обратиться туда с какими-то претензиями,отношение персонала изменится на негативное,вплоть до того,что вас может выставить охрана.5
15 августа 2019Отличный автосалон. Обслуживание на высшем уровне. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Сергею Глухову : вежлив, внимателен к пожеланиям клиента, компетентный во всех вопросах.1
4 июля 2019Покупала автомобиль в прошлом году. Менеджер навязывал мне страхование ( Каско) в их салоне, Сказал, что, если я не соглашусь, то цена автомобиля будет на 150 т. больше. С какой стати? Я же не покупаю машину в кредит и вообще не обязана приобретать Каско. Свою предыдущую машину я страховала в определенной компании и они предложили мне сумму значительно ниже, чем запросил салон. Менеджер оказывал давление, вот вам скидка на зимнюю резину и т.д. т.п. устраивали "спектакли", когда присоединялся еще один менеджер для уговоров . Потом он чуть ли не плакал,говорил,что у него будут неприятности, если я не куплю Каско в Авилоне. Короче походы в салон были не приятным событием покупки машины, а мукой. И наконец, при выезде из салона на новой машинке, менеджер (другой) очень убедительно, не прося,а каким-то настоятельным тоном сказал, чтобы я дала максимальные оценки, когда позвонят из салона, и что нам был предложен тест-драйв, хотя он не только был не предложен, нам было отказано в тест-драйве. Причину уже не помню. Очень неприятное впечатление от Авилона.5
20 мая 2022Обслуживалась в другом сервисе, тут нравится больше – в основном потому что не дергают лишний раз и по бумажкам все чисто. Есть акции лучше по телефону заранее узнавать.5
18 декабря 2024Отличный салон, быстро и качество делают1
25 ноября 2019Приехал с поломанным приводом Спринтер ,гараннтийный,менее года эксплуатации,отказали в гарантии обосновав тем ,что сломали принудительно.Обязали оплать диагностику .1
30 августа 2019Несмотря на то, что сервис у них на высоте,больше туда ни ногой. Стал доставать менеджер по страхованию Даниил. Несмотря на просьбы не звонить, с постоянной тупостью продолжает это делать. Звонил в Авилон,но звонки продолжаются. Потеряли трех клиентов, у меня две машины и еще у приятелей три. Руководству видимо наплевать...1
20 декабря 2020К сожалению, пишу отзыв спустя время. После посещения Авилона остался неприятный осадок, но что-то на тот момент меня отвлекло. А сейчас увидел на видео этот салон, и вспомнил, что хотел оставить отзыв. Рассматривал к покупке Мерседес Е класса, и конечно же изначально хотел пройти тест драйв. Изначально подал заявку через сайт летом 2020, на которую никто не перезвонил. Ну ничего, набрал сам. Менеджер сказал, что посмотрит свободные слоты и перезвонит. Звонка в течении недели так не поступило. Потом уже осенью я ещё раз позвонил и оставил и уже с менеджером договорился о конкретном времени, в которое благополучно без опозданий и пришёл. К сожалению, на тот момент я забыл имя менеджера. В итоге сотрудники там что-то посмотрели, и вызвали менеджера. Ко мне спустился мужчина, который всем своим видом показывал, что ему хочется поскорее от меня избавиться. Постоянно лазил в телефон и отвлекался. В итоге он посмотрел по базе, и сказал, что заявки на это время вообще ни у кого нет, и он не помнит, чтобы общался со мной. И вообще они тест драйвы уже сейчас не проводят из-за пандемии. И типа я ошибся и видимо звонил в другой салон или по другому адресу. Я сначала даже поверил в это, но потом когда уже вышел из салона посмотрел Календарь. А я там фиксирую абсолютно все встречи с подробностями, в том числе там был записан адрес салона. В итоге этот менеджер просто показал мне авто, толком ничего не рассказал, и вообще сказал что таких машин нет и не известно когда будут. Весь рассказ уложился в 5 минут, и после того как я сказал что вопросов нет, он с явной радостью быстро куда то убежал. Но я и расспрашивать не хотел уже со своей стороны, честно сказать. Но комон, это же менеджер по продажам. Его работа убрать мои сомнения, помочь в чем то, продать в конце концов. Вообщем хуже отношения к клиенту я не встречал. Хотя шёл с настроем, что если все понравится, буду покупать в этом салоне. Кстати похожая ситуация была пару лет назад в авилоне бмв, только там мне назначили встречу с менеджером, я к нему пришёл, а в итоге он сказал что у него встреча не помечена и он с другим клиентом занят. Из-за прошедшего времени какие то подробности подзабылось или мог упустить. Но как итог - в Авилон больше не ногой.5
4 февраля 2024Вчера мой выбор упал на мерс с класса, очень приятное авто . могу сказать, что мечтал именно о нем. Спасибо менеджеру Павлу, который провел тест-драйв и помогал с оформлением1
6 февраля 2023Сервис так себе как у дяди Сереже в гаражах . Без ответственные . Я про сервис по ремонту . Заказывают деталь по гарантии потом ее отдают или продают . Машину принимают у кого угодна и отдают также кому угодно .3
7 июня 2024Все делается очень долго.На несчастную замену масла уходит полдня.1
7 марта 2021ТО на MB Vito: записался на 11 утра на ТО-В( масло и фильтры), сказали 4-5 часов - ну ОК сказал я и застрял до 18, те на 7 часов и это просто смена расходников. Я конечно подкипать начал с 15, но меня корректно сливали и пару раз кофе угостили, а в конце сказали, что оказывается мой мастер делал бронированный мерс без очереди и из-за этого я ‘попал’. Ставлю 1*, ну а что я еще могу сделать. Вижу стандартные отписки от Авилона и это тоже раздражает, кафеха тоже так себе-закос под премиум, обслуживание столовское, по соседству есть достойные места. Пора кому-нить из руководства Авилона почитать кстати про бережливое производство, кай дзены и бутылочные горлышки, может что-нить и наладят, а то бесят в 21 году эти окошки с оплатой и кучой отделов ...2
29 марта 2023Отказался от проведения ТО. Для двигателя при ТО используют масло не одобренное производителем. Автомобиль Мерседес ГЛЦ 2021, предложили залить масло Sintec. По официальному сайту производителя масла допуск 229.51. Требование Мерседес по маслу двигателя 229.52. Время ожидания приема в сервис более 30 минут от назначенного. Сервисный инженер не располагает достоверной информацией по качеству заправляемого масла. На запрос представления сертификатов качества масла - ответ он таких не имеет. Запись на сервис отвратительно. Записался по телефону. Никакой информации о записи не предоставлено, ни СМС, ни информации в мобильном приложении. Ожидал большего от именитого сервиса. Никому не рекомендую пользоваться.5
22 января 2020Очень крутое по атмосфере место, профессиональные специалисты во всех отделах, приятные по по общению, которые сопровождали нас от знакомства с машиной до ее выдачи. Большое спасибо:5
28 ноября 2023Впечатления от салона остались самые лучшие. Павел лучший менеджер. Обращайтесь к нему )) Подобрали машину. Сделали скидку. По телефону не обманывают.5
1 марта 2021Отличный салон, идеальная атмосфера и редкого профессионализма сотрудники. Отдельная благодарность Павлу Шалыгину - мастеру своего дела, с которым очень приятно работать. Ответственно, индивидуально, качественно и неравнодушно подходит к своей работе и каждому клиенту. С ним действительно ощущаешь себя самым важным и единственным клиентом, а выдача авто превращается в настоящий праздник с щедрыми подарками) Безупречная работа! Лучший из лучших в своем деле!1
4 января 2026Продавать премиальные машины не хотят Менеджеры нулевые, работу свою не делают и видимо занимаются своими делами на работе5
2 ноября 2022Уже на протяжении почти 15 лет катался мимо Авилона по Волгоградке. Наконец пришла и моя очередь приобрести топового немца, на входе встретил менеджер, рассказал ему о своих пожеланиях, в течение 5 минут получил несколько предложений, от одного из которых не смог отказаться! Покупкой доволен. Следующий визит на плановый сервис.5
21 октября 2020Все отлично, запчасти всегда в наличии. На нижней парковки выбор машин в трейд ин ещё больше5
23 марта 2025Купил авто чери ,все прошло на высшем уровне рекомендую5
23 июля 2024Обслуживал здесь мерседес, все было хорошо, купил китайца, и до сих пор не могут считать правильно ошибку.1
14 февраля 2024Девушки на сервис-бюро совершенно не умеют разговаривать с клиентами салона. Во-первых говорить «Здравствуйте» их видимо не научили, во-вторых сидеть в телефоне и смотреть видео при работе с клиентом - это вообще как называется? Кульминацией стал ответ «И??» на мой вопрос. Сложилось впечатление максимально бюджетного места, очень низкий уровень сервиса, вы недостойны работать под символом трехлучевой звезды. 👎👎👎3
9 августа 2019Выбирали Машину с женой ,стояла жара ,пришли в шортах и футболках в свой выходной..отнеслись так себе ,разговаривали не охотно ..3 звезды за красоту заведения P.s. Тачку взяли в другом салоне5
17 мая 2022Доброго времени суток! Отличное отношение, вежливый персонал.Менеджер по продажам Сергей-лучший! Прошу руководителей Волгоградки выписать огромную премию менеджеру Сергею, девочкам из отдела ведения сделки Лейле, Анне! Ауди А6 держите для меня. Заберу на днях.5
1 сентября 2024Проводили диагностику автомобиля, все на высшем уровне. Очень рекомендую.3
26 апреля 2023Раньше было качество, в этом году пропустили кучу косяков. Сервис для новых автомобилей.1
30 сентября 2024Смотрели с женой и детьми машину дилера на парковке (была не закрыта, вся в рекламных наклейках) подбежал охранник и начал орать на жену и детей. Затем хотел прижать меня дверью автомобиля. Видимо человека не воспитывали в детстве вообще. Куда только смотрит руководство, хотя для них главное больше продать и на все остальное плевать. Приметы: рост около 180 см, практически без волос, полный с животом. Советую обходить стороной4
15 апреля 2021Три этажа машин, широкий ассортимент, грамотные менеджеры, но не хватает клиентоориентированности5
31 июля 2020Шикарный ДЦ. Приветливый персонал, огромное количество автомобилей в наличии и достойное сервисное обслуживание5
27 июля 2025Оперативное решение вопросов в нынешнее непростое время.5
7 февраля 2020Обслуживание на высоте, вежливость, удобства, парковка, лояльность - все присутствует в этом Автосалоне. Спасибо отдельное Александру Мякинников, и Артур !5
22 мая 2021Салон комфортный, но куллера для воды нет, хочешь пить иди в кафе на второй этаж) персонал салона очень вежливый. Менеджер Сергей Колоткин профессионал своего дела внимательный к деталям очень коректный и человек приятный. Сделка по авто проходит с ним очень комфортно.2
22 декабря 2021Здравствуйте. Раньше было лучше. А сейчас запчасть пришлось ждать 20 мин. пока её принесли. По возрату денежных средств, вообще гиморой.5
16 августа 2021Отзывчивый персонал, который всегда подскажет и поможет. Дружелюбные сотрудники сделают все для вашего комфорта5
18 декабря 2023Ребята молодцы. Ценник приятный. Лишнего не накручивают, делают на совесть. Хорошие мастера и место в целом очень домашнее и приятное. Спасибо за качественный сервис2
27 апреля 2021Удивительное место! Покупка двух обычных колесных болтов заняла 40 минут... Одна касса закрыта совсем, у другой перерыв! И это ОФИЦИАЛЬНЫЙ дилер уважаемой автомобильной марки!5
2 августа 2019Нормальный автоцентр. Парковка. Бесплатный кофе. Беляши и перемяши. Можно просто приехать и бесплатно поесть. Дают покататься на машине. Бесплатный туалет для посетителей. Сервис хороший, но дороговато. В гаражах дешевле. Не хуже .Рекомендую.5
5 мая 2021Все нормально. Менеджеры не докапываются, когда хочешь посмотреть машины. Не пристают , всего там в меру. Если надо проконсультируют. Все очень приветливые и позитивные.5
8 июля 2023Все отлично в целом. И по покупке автомобиля и по сервису и первому ТО. Все четко !!5
23 сентября 2019Салон просто отличный, продавцы любезны посравнению с другими салонами это салон оправдывает свое место и лицо знака качества Мерседеса!!! Всем хорошего настроения!5
5 сентября 2020Потрясающий автосалон, интересно организованный зал, большой магазин аксессуаров.1
25 ноября 201923.11.2019звонила ДВАЖДЫ обещали перезвонить не перезвонили , на след.день я САМА позвонила , ответил менеджер Вадим, общался без интереса , лишь бы отстала я, обещал скинуть контакты , не скинул, хотя вопросы у меня ещё остались, ждала и не дождалась по сей день 🤣 я решила оставить отзыв, так как компания Авилон позиционирует себя как Самые лучшие , а отношение к клиентам ужасное , кстати не только так со мной получалась, подруга мне тоже рассказывала , клиенты хотят купить, а продать им не хотят ))) ФУ , спасибо за «премиальное отношение» :) ФУ1
10 января 2022Разочарование! При покупке автомобиля в кредит сплошной обман на каждом этапе, торговля как на рынке. Обещанные условия не выполняются. Выехал из салона–дальше твои проблемы, если что-то не работает.5
5 сентября 2022Позвонил во вторник, пообщался Ольгой по покупке в лизинг, приехал в субботу и начали оформляться. Ольга мастер своего дела, все бумажки были в норме, сделку провели достаточно быстро и без проблем. Со стороны салона меня все устроило и подход, и качество оказанных услуг,и авто.5
18 декабря 2020Всем добрый день! Очень оперативно и качественно работают сотрудники автосалона! Чётко реагируют на все обращения. Респект! Всем удачи!5
2 сентября 2023Легендарный салон! Очень большой выбор. Сейчас еще и премиальными китайцами стали торговать! Люблю Авилон!4
10 июня 2021Цены в буфете высокие на десерты, качество оставляет желать лучшего… Сервис по обслуживанию на высоком уровне, а вот ремонтные работы нет.5
6 сентября 2021Ну а что тут писать, все на высшем уровне, от ТО, до приобретения автомобиля. Все сотрудники профессионально подходят к каждому вопросу. Все супер.5
19 сентября 2025Хорошие менеджеры, все рассказали , показали4
4 декабря 2024Совсем не дилер Мерседес ((. Одни китайцы. Грустно.5
6 июля 2019Так должен выглядеть настоящий немецкий автосалон.2
6 января 2022Ремонт авто произвели не в полном объёме. На мое замечание сказали, что там ведь нужно долго разбираться, поездийте пока так.5
15 декабря 2019Обслуживались тут.. И в целом, остались довольны и я и машина)) четко, быстро и хорошо. Спасибо команде Авилон!!5
1 октября 2020Кафе на втором этаже, удобные места отдыха пока ожидаешь авто. Уютно. На входе проверили здоровье, предложили одеть маску, перчатки и обработать руки антисептиком.5
1 ноября 2021Ребята!!спасибо за сервис!!оперативность,качество,дружелюбность!!))так держать..к Вам хочется заезжать Всегда и..не только на сервис))5
9 мая 2019Очень солидно. Приветливые и внимательные менеджеры. Машины в тред ин оценивают дёшево. Дают скидки. В общем нормально.5
5 сентября 2018Сервис на высшем уровне. Если нужно подождать, всегда предложат кофе. Из Мерсовских салонов этот больше всего понравился.1
16 августа 2019Ах, Авилон. Ах, Авилон! Покупал там моторное масло года 2 назад для своего мерса. Ждал больше часа, терпение лопнуло. Начал возмущаться, но увы, сказали мне, у нас один продавец. Купил, наконец, 5-литров. На ТО мне говорят, что тут не 5 л, а 4 л(открывали при мне). Позвонил, объяснил в чём дело, а они мне" этого не может быть. Приезжайте, разберёмся. Так и не поехал. Дилерам вообще сложно доказать.5
6 сентября 2020Здесь работают действительно профессионалы!Компетентность, вежливость, умение прямо ответить на поставленные вопросы и максимально полно решить запросы клиентов! Обращайтесь в Авилон и вы уже на шаг будете ближе к своей мечте!5
17 сентября 2021Это был первый шoурум кoторый мы пoсетили и дальше не пoехали, нашли здесь, что искали. Достoйное обслуживание и хорошие предложения.3
15 марта 2026Скрывают полную цену кредита и автомобиля.1
13 января 2023Не информативные специалисты, работают не на клиента, а на поток, совершенно нет заинтересованности в покупателе , складывается впечатление что сидят на окладе и отбивают трудочасы2
21 октября 2018Записался на тест драйв за 3 дня. Приехал вовремя. В итоге прождал 45 минут менеджера, который так и не пришёл. Девушки на ресепш «кормили завтраками» - ещё 5 минут, уже спускается.3
12 июня 2020Типо элитно и пафосно. Очень давно забирал мл и остался негатив. Машину отдавали 5 часов, ну не сошлись во мнении с персоналом. Наверно таким образом пытались высказать свое фи. Сервисом не пользовались.5
6 декабря 2025Отличный салон и сервис!5
13 мая 2021Хороший дилерский центр. Грамотные консультанты. Что самое главное - не ходят за тобой по пятам и не престают с "вам помочь?". Когда обращаешься к ним - все подробно рассказывают.2
19 июля 2017Записывают машину на диагностику и держат её день-два, прежде чем она пойдет в работу. Для чего тогда эта запись??? Машина просто стоит на сервисе и ждет своей очереди...5
28 октября 2025Хороший сервис . Много лет обслуживаю там автомобиль5
11 декабря 2022Отдичный автосалон, обслуживаю здесь 2 свои авто. Отдельное спасибо Михалеву Максиму за отличный подход к работе и клиентоориентированность.5
30 апреля 2021Огромный выбор автомобилей. Квалификацированные менеджеры. Работают без обмана5
4 октября 2025Огромное спасибо Андрею,очень доброжелательный человек.Дай Бог ему здоровья?5
18 октября 2021Просто лучшие! Больше и не скажешь. Скорость работы: ТО за 2 часа! общение с сoтрудниками: взаимно уважительное, честное и без подтекстов, общая атмoсфера: можно посмотреть на экране за ходом работ, а можно в кафе пoдняться, в котором и вкусно и тихо. Настoящий сервис Мерседес.2
7 августа 2020Расстраивает, что клиентоориентированность менеджеров данного салона равна нулю, общением дают понять: «это Мерседес - бери или вали», ну и встречают по одежки, абсолютно не скрывая этого. Правда был там давненько, может что и изменилось уже...5
1 сентября 2018Автосалон с высоким уровнем обслуживания много раз тут был на мероприятиях посвящённых автомобилям, детская зона интересная, на выходе ребёнку подарили приятный подарок, рекомендую Русанова Александра, хороший человек и классный специалист.2
6 января 2024Все электромобили стоят закрытые, как будто не автосалон, а барыжная площадка перекупов. При этом ценник на них выше среднемосковского.4
21 сентября 2023Замена стекла и ремонт вмятин+покраска делают хорошо. Остальное как - не в курсе5
16 февраля 2022Лучший салон Мерседес в России и лучшие продавцы)))!!! Приятная обстановка, атмосфера и обслуживание1
2 сентября 2020Руководитель хотел подъехать, посмотреть и потестить авто. Отношение хамское, хоть я и звонила заранее, чтоб обговорить встречу и уточнить модельный ряд... итак, про нас( Юр. Лицо) ЗАБЫЛИ... вообще, сейчас звоню спустя 2 недели, мол, в каком мы статусе?- «ой, я даже не знаю, давайте заново зарегистрируемся» Это что? Mercedes?????5
1 ноября 2018Очень сильная компания, где работают профессионалы своего дела. Только у них дилерство большенства люксовых марок. Недавно получили статус официального дилера марки Аурус, одна из двух по России.5
8 апреля 2026Лучшие просто . Особенно ребята и девчата на Сервисе !1
9 сентября 2021по направлению из страховой лучше туда не ездить, направлений они не видят, мастера всегда заняты, не перезванивают, разводят страховую на доп работы, при этом машину в ремонте держат по месяцу. (покрасить одно крыло надо было)1
6 декабря 2020Ужасное отношение. Необоснованная надменность ,казалось бы, обычных продавцов... "менеджер" Рушан- вообще отдельная история, - во время просмотра авто и тест драйва простоянно общался по телефону с пользователями авито и покупал шины. Базар-вокзал... За что у него на столе стоит статуетка "лучший продавец года" пусть для меня останется загадкой)5
12 декабря 2021Отличный салон с прекрасными сотрудниками. Менеджер Владимир Соломатин провёл покупку авто на высшем уровне, всегда находится на связи ! Спасибо.4
9 апреля 2019Чем дешевле авто - тем приветливее менеджер. В s lounge молодой человек сначала отсутствовал (курил после обеда), а потом был так занят другим клиентом, что едва удосужился позвать другого продавца, чтобы нам открыли закрытый s350d. Ждали минут 10. Майбах по такой логике вообще-то дождались бы. В остальном и в Кафе и на ресепшене нам все были рады, с удовольствием открывали машины, не были излишне назойливы, но отвечали на вопросы. Беда лишь в том, что остальные модели мы смотрели из любви к Мерседесу, в целом к автомобилям и из любопытства. А покупать собираемся как раз-таки s. Но - теперь точно не здесь.2
3 ноября 2019Отношение ужасное в авилоне не только у мерседеса ! У менеджеров почему то мнение что ты должен прийти в костюме, чтобы с тобой говорили Что человек прийдя в футболке и обычный не может иметь парк машин и простое упитал себе машину ещё одну Советую провести обучение менеджерам Чтобы не встречали по одежке - богатые люди давно уже ходят как хотят, смотрели бы лучше на часы - этот аксессуар всегда будет дорогим5
21 мая 2020Все отлично, замечаний нет. Выражаю благодарность Шалыгину Павлу. Так как работа менеджера на отлично, приехала за одним а/м - уехала с другим, гораздо лучше. Обо всём Павел рассказал, даже после выдачи авто связывался и отвечал на все мои вопросы.5
16 декабря 2019Место очень крутое. Менеджеры все, как с картинки журнала. Шик и блеск. Цены на тачки, достойные. Не важно, какой у тебя статус, с тобой будут в любом случае вежливо и корректно общаться. Если выбрал нужный автомобиль, то будь уверен, ты уедешь на нём и неважно сегодня или через неделю.5
17 февраля 2022Записалась на тест-драйв в Авилон на Волгоградке, спасибо очень компетентному менеджеру и приятной девушке Барзенковой Анне! Все рассказала об авто. Купила GLE по хорошей цене.1
6 марта 2023Полный отстой. Как в колхозе, сидят в носу ковыряют. Менеджеры общаются, как на рынке «Вась-Вась». Вынужденно попал туда, страховая направила. Но больше не ногой! Когда возникла проблема, все в том числе и руководитель, решают по принципу « иди на …». Ничем не помогли. Сваливать на санкции конечно удобно, но воспитание и отношение к людям прививается с детства!5
26 октября 2021CLA C117 2017 г.в. Приoбрел автомобиль и обслуживаю здесь. Уверен в мастерах авилона - всегда слаженно и четко, как по маслу. Без вопросoв, только с приятными впечатлениями. В случае долгого ремонта, какой у меня был по КАСКО, можно устрoиться в тихом месте на уютнoм диване и заняться своими делами. Буду приезжать именно сюда.5
13 января 2023Являюсь клиентом этой компании больше 3 лет. Подход к клиентам полностью соответствует уровню бренда. За все время никаких претензий и вопросов не возникало. В начале месяца пересел на новый Е класс. Машины в наличии есть. Менеджеры по прежнему адекватные и высоко квалифицированные. Рекомендую!1
15 апреля 2018Впервые с таким сталкиваемся, персонал не контактный, приходится выпрашивать информацию, нужные модели нам не показали, порекомендовали подняться на третий этаж и посмотреть самим. Совсем не рыночный подход, поехали в другой салон на Воздвиженке, хотя этот ближе к дому.4
12 июля 2023Все быстро и хорошо. Однако цены по телефону и на месте расходятся. Машину моют не качественно5
4 ноября 2024Вот уже 4 год я доверяю свою машину, все сотрудники вежливые и профессионалы в своём деле1
9 февраля 2019За ТО 100 тыс. км взяли 326 тысяч рублей (ни колодки, ни диски, ни стойки не меняли, никаких дефектов двигателя или коробки итд.) при этом все ТО до этого, включая 90 тыс. стоили в среднем около 50 тыс. рублей. На мой вопрос, где логика и почему в машине вдруг все сломалось, внятного ответа нет. Т.к. на 90 тыс. (3 месяца до этого) никаких элементов с перспективой под замену не выявили вообще (ни скрипов ни стуков), т.е. в машине все исправно. То есть ребята, или у вас на 90 тыс. машина умирала, а вы ее выпустили на улицу, или на 100 тыс. решили нарубить бабла. Субъективно кажется, что после многих лет безупречной работы, взяли тренд на жесткий развод клиентов. Все три машины больше туда не вожу.5
8 октября 2021Барзенкова Анна мой личный менеджер, у нее правильный подход, она очень профессиональная, спасибо вам,с ее помощью вы найдёте лучший вариант машины5
30 мая 2022единственный и неповторимый продавец консультант Тибилов Максим, очень отзывчивый и трудолюбивый сотрудники МБ, всегда на связи , не раз приобретал у него авто с кучей подарков , советую обращаться именно к нему- не пожалеете5
10 февраля 2022Приезжал на обслуживание своего автомобиля. Очень понравилась работа мастера-приёмщика. Быстро провели ТО. Очень вкусные сырники в баре!3
15 мая 2018Авилон стал хуже. При проведении работ по ТО потеряли метку от спутниковой системы охраны. Очень долго принимают и выдают машину. При проверке списка выполненных работ завышены нормы часы.3
31 августа 2023Полное равнодушие к клиенту, с сервиса отдали мой грязный мерседес, даже помыть не смогли нормально. Разочарована1
4 декабря 2018Не дозвониться,не записаться.Перезвонили часов через 6-7 после первичного обращения. Машину оформляли более получаса,и это без визуального осмотра. Отдали через сутки.Штатную навигацию обновить так и не смогли. Сослались на то,что старая система-не возможно загрузить карты с флешки.Нужен сд диск,а его у них нет. Машина декабрь 2015 года.5
26 января 2022Приобретал а/м весной 21 года. Большой ассортимент машин. Очень квалифицированные продавцы. Жаль , что из-за больших объёмов продаж пришлось стоять в очереди на выдачу. Раньше в других салонах при покупке Мерседеса продавцы передавали авто в праздничной обстановке.1
19 декабря 2018Стал облодателел трех лучевой авто доволен а вот сервисом нет то заоблочно стоит оформляют долго делают тоже долго на мою просьбу установить обогрев зеркал посмеялись мол мы такого не делаем, официальный дилер не может за деньги зеркала с обогревом поставить с установкой круиза тоже самое теперь буду обращаться на Варшавку посмотрим как там руки из плечей у мастеров ломастеров Виктор ам мерседес спринтер классик 2018г.в а по поводу раскручивают и цены дешёвые - 8000 замена приводного ремня решайте сами) то 60000км обошлось в 32т.р5
11 февраля 2024Качество работы , отношение к клиентам Персонал, Время ожидания, Выбор товаров1
24 апреля 2022Отличный центр и обслуживание класс Все бы ничего ТОЛЬКО колл центр косячит нереально Неделю не могу узнать стоимость работ то обещают перезвонить не перезванивают , то вечно не могут соединить с мастером В конце концов плюнул и сделал в другом месте . Теряют клиентов на ровном месте , ну что же , успехов вам ребят3
25 июня 2020Проблема,как и у всех остальных.Слишком высокая недоступность менеджеров, их вечная занятость. Чтобы получить ответ на не самый сложный вопрос, необходимо потратить много времени и сил.3
23 февраля 2022Лично по мне три часа на ТО долго, приходиться уезжать, а затем приезжать. По деньгам дорого, за компьютерную диагностику из за чека, первая бумажка на 16 тысч, не считая самого ТО на 50 тысч, масло и фильтра.4
13 октября 2019Стараются развести клиента. Не помогут и не подскажут как купить дешевле со скидкой! Оценили мой новый автомобиль дёшево по Трейдин. Хотел купить машину, но после оценки и разговора с менеджером поспешил побыстрее уйти!5
27 марта 2026Отличный салон. Несколько раз покупал и продавал здесь автомобиль!5
25 ноября 2021Делали кузовной ремонт. Быстро, качественно. Соотношение "цена-качество" идеальное. Спасибо за профессионализм.5
27 апреля 2022Давно думал о покупке нового мерседеса, и вот только решился) Сделал все в Авилоне, оформили быстро, машина была в салоне, быстро оформили , забрал в течении недели.5
11 декабря 2018Думали о смене машины, приехали сюда. Менеджер подошёл не сразу, но показал всё интересующее нас и подробно ответил на все вопросы. Если всё же решимся, покупать будем здесь.5
10 июня 2021Прекрасный салон. Квалифицированный персонал. Мой менеджер Сорокин Александр. Подобрал прекрасный автомобиль, оперативен в каждом вопросе. Прекрасное кафе где можно выпить кофе, перекусить пока ожидаете свой автомобиль.1
18 октября 2021Ужасное отношение! Сегодня пытался обсудить (18 октября) обвес на gle купе 6,3 amg,сотрудник говорит предоставлю информацию в течении часа,не ответа не привета. Зато когда покупал авто оборвали весь телефон, по допам. Отношения просто ужасное, буду заказывать в другом месте!!!5
22 сентября 2019Оперативно и качественно сделали кузовной ремонт. Зиновьев Александр- лучший специалист! Спасибо огромное!5
16 февраля 2026Доброго времени суток. Брали с семьёй GLC 300 4MATIC, довольны аппаратом. Благодарю🤝1
25 августа 2020Сервис на букву м. На сайте выбираю модель, заполняю форму расчёта кредита, указываю связь по вотсап. Звонят. (Для кого аотсап указывал?) Девица - какая модель интересует (для чего на сайте выбирать?) Говорю, переключает. Отвечает сотрудник - какая модель интересует (?!). Говорю. Сотрудник - цена действительна при выполнении всех условий. Основная скидка - за кредит. Спрашиваю, какие условия по кредиту? Молчание, непонимание. Объясняю, что меня интересует. Сотрудник-это зависит от разных факторов, и вообще, приезжайте в салон (на тогда все эти формы связи указывать, чтобы из области в Москву поболтать метнуться!!!) Желания общаться у сотрудника в голосе никакого, прощаюсь5
7 декабря 2022Всегда обслуживались у Авилонов. Для меня они самые лучшие и доверяю им на все 100% т.к. все вопросы решались максимально оперативно. Однажды пошли на встречу, хотя и не обязаны были.5
15 декабря 2023По совокупности всех факторов и качеств это лучший автотехцентр из всех, в которых я обслуживал машину за более, чем 25 лет.1
3 апреля 2021Отвратительный сервис. Просто говорят «все готово» и отдают авто. Проблемы как были так есть. И так по несколько раз. Качество мерсов оставляет желать лучшего, так и сервис чудесный... Трата времени и нервов. Таксист сказал, что единственный норм сервис мерседес - варшавка. Сюда - ни на ногой, не тратьте драгоценное время.5
10 сентября 2023Нравится это место. Всегда профессионально, быстро, максимально дружелюбно и вежливо. Спасибо!5
21 января 2019Авилон это профессиональный автосалон где сотрудники знают свое дело деловой подход к клиентам обслуживание на высшем уровне консультанты вежливо и тактично предложат овтомобиль исходя из пожеланий клиента так же это косаеться професионального автотех центра сотрудники знают свое дело про энтерьер можно говорить долго но лучьше один раз увидеть)4
30 апреля 2023Интересный салон. Много негатива при покупке Б/У авто. Мы тоже столкнулись с обманом при покупке подержанного Прадо 150.4
21 октября 2021Один из крупнейших и известных дилеров Москвы. Однако купить дизельную ешку у них не смогли, не было дизельных авто. Пришлось покупать в Воронеже, авто были в наличии и скидку неплохую сделали.3
19 октября 2021Хороший салон, но не хватает сервиса. Если тебе понравилась машина на 3-м этаже, то надо идти на первый чтоб позвали менеджера, остальные сотрудники тебя просто не замечают. Очень странные стандарты.1
3 мая 2021Отгоняли автомобиль на замену лобового стекла по КАСКО. Сроки ремонта как обещали, были соблюдены, но при замене стекла и сборке салона испачкали все что можно, в том числе и накладки порогов передних дверей.5
6 марта 2023Отличный сервис, все сделали точно по назначенному времени. Красивый салон, доброжелательный персонал.2
16 октября 2020Цены поднебесные но с этим можно смириться оф.диллер, но то что свои косяки пытаются свалить на клиентов, чтоб не делать за свой счёт это бесит. Спортивные автомобиль AMG AMG-GT обслуживается в Авилоне на ТРЕТИЙ!!! год замечают и то не в Авилоне что забыли снять транспортировочные проставки: итог замена рулевой рейки (и то после скандала). В этот же ремонт замечают повреждения тормозных дисков. Мастера утверждают :( ничего страшного можно ездить). Через 1100 км. появляется скрежет в тормозах. Приезжаем вердикт:Замена дисков и колодок по кругу!!!! И это при пробеге 5800 с исключительно городской эксплуатацией. История не закончена... Ps Вторая звезда исключительно за милых девочек!4
21 августа 2020Покупал недавно машину, менеджеру Дмитрию Антонову респект. Если бы не он, покупка бы не состоялась. Подкачал отдел доп. оборудования. Менеджер (по-моему Павел) проявил неуважение. Стояли ждали, пока он мин 10 беседовал по телефону с кем-то. Затем предлагал нам купить комплект зимней резины с дисками у своего какого-то приятеля. Вообщем осталось неприятное впечатление.5
30 января 2025Очень вежливые и ненавязчивые консультанты, мастера своего дела.2
30 апреля 2022Ну что могу сказать…может быть дело в ситуации в стране,но я,как обладатель s350 w223 в недоумении..худшие из худших!👎👎🤦🏻♂️ Плохо просто все! Нет запчастей для ремонта по гарантии,разбили лобовое на сервисе и отказались заменить. И тд5
6 апреля 2021Мне очень понравилось. Менеджер Юрий Лишенкевич очень внимательный и вежливый. Мы с женой очень довольны условиями, обслуживанием и автомобилем. Большое спасибо всем работникам салона Авилон. Следующую машину будем покупать там же.1
1 августа 2019Все пафосно и неспешно, наверно это стиль Мерседеса, полчаса ждать менеджера для тестдрайва видимо у них нормально, через полчаса пришел другой и сказал что время занято. Сказал тестрайвить можно будет через 3 часа - удобно. Видимо клиенты им не нужны, видимо Мерс сам себя и тае неплохо продает. Не рекомендую никому, зажравшиеся ... Ауди на беляйво q7 дали сразу без записи и ожиданий, вот и выбирай потом себе мерс....1
5 августа 2024Звоню весь день, отвечает секретарь и куда то переключает. Позвонил реально 4 раза и ни как не могу записаться на кузовной ремонт. Сотрудники наплевательски относятся к своим клиентам и я до сих пор не записан на ремонт!!! ФУ вам Авилон!!!1
7 мая 2021Ужасный сервис, абсолютно не компетентные сотрудники, сдал машину на замену-окраску бампера и замену ручки двери 01.05.21 обещали 3-4 дня готовности (в принципе так и рассчитывал, в других дилеров это максимальный срок с форсмажорами)!, 4го мне ни кто из сотрудников не позвонил. Звоню сам, 5го, говорят -машина в работе, вечером, может быть будет готова,)) потрясающий норма-час и тайм менеджмент!)) В результате отдали машину 6го в 21.30!!, 1 - с кривым зазором! 2 - мыли машину только снаружи! 3 - сбита память сидений! 4 - в счёт (без предварительного согласования) добавили 1600р, но потом (после моего возмущения) легко это замяли. 5 - а теперь... барабанныая дробь!... из машины заботливо утонули зарядку + магнит для тел, 1000 р из козырька и даже пульт от шлагбаума!!! (Куда они собирались с ним въезжать не пойму)) Был Авилон - да сдулся, одни пониы только и остались. И это прошу заметить, в премиальном сегменте, AUDI машина A8L. Фото зазора прилагаю.3
25 марта 2019Доводилось обслуживать BMW 3 серии. Совершенно скотское отношение к клиентам, отказ в гарантии и развод на деньги при очевидной невиновности клиента. Никогда больше. UPD: был отправлен Ингосом сюда по страховому случаю. Из всего списка сервисов оказались единственными официалами. Отремонтировали (косметика BMW) на 5. Исправил оценку с единицы. (1+5)/2=3 пусть будет так. Частично реабилитировались. Спасибо.5
6 января 2022Обслуживаю машину у этого дилера пять лет. Никаких нареканий ни к качеству работ ни к сервису. Прекрасное обслуживание, внимание к клиенту.5
7 июня 2019Посетил Авилон МБ. Сервис. Приятные впечатления. Проскочил пробки, приехал рано. Машину приняли раньше назначенного времени, без проблем. Милые девочки на ресепшн. Приятным бонусом оказалось, что имеется скидка на нормо-час. Не спрашивал, они сами сообщили. Приятно. Классный салон. Везде комфортно. Комнату ожидания даже не спрашивал, бродил по этажам, везде диваны, кондиционеры - комфортны. Везде свежие и не затертые журналы, газеты. Вспомнил как держать в руках бумажный источник информации) Есть в авилоне, как и во многих других техцентрах, большое стекло, видно как обслуживают авто. Такой чистоты и опрятности в цеху не видел, всех на экскурсию и тренинг - туда! Говорят - начальник транспортного цеха поставили креативного, он команду свою собрал, строго ко всем мелочам относится. Вылизано все! Слесари - белые люди, но не у всех белые перчатки. Итог - неплохо провёл время ожидания. Машина - качественно обслужена (сам наблюдал) и очень комфортно провёл время. Предлагали подменную машину, такси, брать не стал. Минус - авилон находится на волгоградке, добраться с учетом пробок сложно. Но компенсация - комфорт и качество. Пока держат этот уровень - только туда5
17 сентября 2020В январе этого года я приобрела машину Мерседес GLC купе. Очень довольна обслуживанием менеджера Давида. Цена у нас вышла со скидками дешёвле, чем в других салонах. Машина огонь 🔥. Через пару месяцев приеду к вам за новым Мерседес бенц!2
23 сентября 2020Для меня ранее казалось, что Мерседес -это эталон во всем, как в качестве машины, так и в обслуживании клиентов. Все переменилось, когда я пришел за своим первым мерседесом в Авилон-Мерседес. Хочется выругнуться матом, но не позволяет воспитание. Купили в данном салоне автомобиль, в конце 2019 г. Отношение сотрудников надменное. Особенно выделяется кредитный отдел. Ощущение, что вы делаете мне одолжение, что продаете мне машину. Далее столкнулся с вопросом сервиса по страховке:и тут абсолютное безразличие. Все долго, нудно, без желания помочь. У меня первый мерседес, ранее были машины от других немецких производителей и очень хотелось попробовать данный автомобиль. Покупать машину у вас не буду больше -это 100%. Вы совсем не цените клиента. Полное разочарование. Да и качество сборки машины, такое же как ваше отношение. В соседнем салоне БМВ работают абсолютно другие люди: адекватные, вежливые, с желанием продать. А откуда вы набираете людей? Или человек приходя работать в салон Мерседес сразу заражается звездной болезнью? Лечите своих сотрудников!5
2 марта 2023Отличный автосалон Мерседес. Обслуживаюсь только там. Уютное место, отзывчивый персонал. Есть где перекусить, когда ждешь свое авто на обслуживании.5
7 января 2024Нам здесь всегда нравится. Прекрасно можно скоротать время в ожидании машины. Есть приятные тихие места, где супруг даже умудряется вздремнуть на диванчике. Очень приятный ресторан с хорошей кухней.5
7 июля 2020Красивое здание, отзывчивый персонал, много красивых новых автомобилей Мерседес. Отдел продаж не навязчивый, что разует. Советую5
30 января 2021Работают настоящие профессионалы, отлично знающие своё дело, в сочетании с внимательным отношением к клиентам и желанием помочь и ответить на любые вопросы. Отдельное спасибо хочу выразить менеджеру по продажам Давиду!5
12 февраля 2020Хороший автосалон. Вежливый и грамотный персонал. Устраивают интересные предложения как в эконом так и бизнес классе. Рекомендую.1
19 апреля 2021Последним обращением крайне недовольна. Машина простояла в сервисе полтора дня, а в работу взята не была, только после повторных звонков менеджер про нее вспомнил, хотя работы было на час, наплел про какую-то очередь, вопрос для чего запись тогда. В итоге ремонт не выполнен.5
5 марта 2021Шикарный салон, в котором работают супер менеджеры! Мы не собирались покупать новый автомобиль, но подход , ненавязчивость, а главное человеческое отношение помогли сделать нам выбор! Покупкой и обслуживанием очень довольны! Советуем менеджера Павла!5
2 ноября 2019Красивый, большой и современной салон. Купил там автомобиль, был очень доволен. Сотрудники очень внимательные. Есть зона отдыха и бесплатный кофе.5
29 октября 2021Замена колодок, масла в акпп и двс – менее 2 часов! Стоит ли что-то дoбавлять?)) Но все-таки отмечу приятную атмoсферу, по-настоящему индивидуальный подход и крутое кафе. Все отличнo))1
22 декабря 2018Менеджер Дмитрий- молодец. А в остальном: всё отвратительно. Негде припарковаться, предложили чуть ли не на ТТК,хотя покупал машину в Мерседес. Кофе отвратительное- такое ощущение,что сами выращивают на территорииаппарат кофе машины забрали на сайте" отдам даром",в зоне ожидания показывают одно и тоже, я люблю топ гир, но за неделю ожидания авто, меня стало подташнивать. Сравнивать с Варшавской , где я проходил Т О вообще нельзя. Другая вселенная.1
11 июня 2025Обращался за гарантийным ремонтом. Долгая запись. И долгий ремонт.1
1 ноября 2018Позвонил я в данную компанию, меня интересовал GLE пообщался с менеджером, сошлись на том что сейчас он подготовит предложение и перезвонит, прошло более 5-ти часов но мне так и не перезвонили, далее я позвонил еще раз, на что мне сказали что все менеджеры заняты оставьте тел вам перезвонят, естественно я оставил, прошел день а автосалону видимо не до меня...1
28 июля 2021Сервис на двоечку в Авилоне. Автомобили делают вообще отвратительно. Дело в том, что слесарям платят очень мало, и хорошие мастера в Авилоне не работают. А те сотрудники, которые всë-таки пришли в Авилон за копейки впАхивать, свою работу делают отвратительно. Поэтому автомобили ремонтировать на данной фирме не советую. Пожалеете. Не те ребята. Да и сервис в Авилоне не ахти. Слабо подготовленные консультанты, неквалифицированный персонал вообще. Лучше в этом месте ничего не покупать и не обслуживать.4
14 октября 2021Хороший автоцентр. Но всегда проблемы со временем. Приходится всегда очень долго ждать. Надо документы готовить заранее и встречать клиента в строго назначенное ими время. Ожидания иногда более 30 минут!3
15 марта 2023Очередной «официал». Гонял туда рабочую машин. Сидят четыре менеджера, а направляют к одному. Трое просто сидят. Ехать своим ходом терпимо, если бы ещё не ремонт мостов на Волглградке. А так-делают вид, что всё серьёзно. Какие счета выставляют-не знаю (машина рабочая), но по опыту Темп-авто, Вилгуда и прочей подобной шляпы(кто сталкивался, поймёт)-думаю, что довольно солидные. Ставлю «3» потому что машина отремонтирована. Больше поставить не за что.5
23 сентября 2021Отличный автомобиль салон,отличные сотрудники и лучший выбор авто в Москве марки Мерседес2
14 сентября 2021Отвратительное обслуживание! Приехали с мужем заказать конкретную машину, попросили администратора на ресепшн предоставить нам какого-нибудь менеджера. На что девушка сказала, что она позвала специалиста, а мы пока можем погулять по салону. Ок, сказано - сделано. 😃👌🏼 Гуляли около 20 минут, к нам так никто и не подошёл. В итоге, сами подошли к первому встречному менеджеру с просьбой помочь, на удивление он согласился. ( нууу, я уже просто не знала, что ещё можно ожидать от этого места). Про менеджера писать даже не буду, это просто человек, который ничего не знает о новой модели машины. Я из обзоров на след день узнала больше, чем он мог рассказать.1
26 декабря 2020Складывается такое впечатление, что менеджеры данного салона абсолютно не заинтересованы продавать автомобили. Даже не подойдут, не поинтересуются, все время убегают от тебя. Как будто я сделал одолжение что пришёл к ним в салон. На мой вопрос, какие преимущества есть у Мерседес перед их конкурентами, менеджер ответил: Если Вас не устраивает наш автомобиль, идите к конкурентам и покупайте БМВ. Я не понимаю, за что эти люди получают свою зарплату. Может быть за то что советуют пойти и купить у конкурентов? Да к слову, к продажам эти люди отношения не имею вовсе, либо не хотят либо не умеют. Полное отсутствие заинтересованности, чего не сказать о других салонах. Видимо у диллера или компании планы продаж уже перевыполнены.3
13 ноября 2021Чудесная организация. Заказал простенькую запчасть. Два раза приехал, но привезли не то, что заказал. Потом выяснили, что нужная мне дешёвая деталь поставляется только в сборе с другой деталью, в 20 раз дороже. Пришлось приехать в третий раз, чтобы оформить возврат денег. Покупайте Мерседес.5
6 апреля 2025Работают профессионалы. Всегда решаются все вопросы любой сложности.5
19 июня 2019Обслуживаюсь много лет. Всё замечательно. Работы в срок и с гарантированным качеством. Не нравятся только цены, но это издержки марки. Она никогда дешёвой не была.1
14 января 2022Отвратительное место. Во всем! Заказывала там дубликат ключей, так они даже не проверяют- отправлен заказ или нет, и им все равно что все сроки поставки уже закончились, они даже не чешутся. А потом ещё и доп счёт мне выкатили… место куда я больше ни ногой и никому не советую!!5
17 апреля 2023Все как всегда. Отлично. Вовремя, качественно, интеллигентно. Не только сервис и продажи, но и вполне дельные рекоммендации по эксплуатации. Всем советую АВИЛОН.5
11 февраля 2022У меня была авария. Приехал к страховщикам в Авилон. Встретили хорошо. Всё объяснили. оформили. Я доволен. Теперь дефектовка и ремонт. Посмотрим на качество.1
16 октября 2025Обслуживание ужасное. Можно несколько недель звонить и тебе будут говорить, что мастер занят и перезвонит.3
21 января 2026Кофе бесплатное( сам сервис неочень, сотрудники относитнльно вежливы)4
5 октября 2025Хороший центр , только ценик поднимают на ровном месте . Те-же машины по городу можно найти и подешевле. Но некоторые любят переплачивать (5
10 мая 2021Много автомобилей в шоуруме. Хорошие зоны для отдыха и ожидания, есть интерактивный гоночный симулятор. В ресторане вкусно, но дороговато.5
17 декабря 2023В очередной раз был в Авилоне, всегда стараюсь записаться к мастеру Илье Сорокину. Очень грамотный вежливый и приятный сотрудник! Илья , спасибо Вам огромное!5
15 января 2021Покупаю в этом салоне третий автомобиль! Всё супер, быстро, качественно и максимально индивидуальный подход к клиенту. Артур лучший из лучших! Спасибо огромное! ! !5
11 сентября 2024Сейчас сложно говорить так как выбор не особо большой, посещаем уже не первый раз, но машину пока так и не подобрали. Но при поиске машины туда стоит съездить.5
24 августа 2021Очень хороший салон, опытные консультанты,хороший вид салона,который придает уверенности в нем и статус.Покупали там Mercedes-Benz S все довольны,советую для покупок этот салон.1
17 октября 2021Покупала автомобиль в этом салоне. Оформляла каско с франшизой. Это значит, что ремонт до 15 тыс, в случае дтп, оплачиваешь сам. Через год после дтп приезжаю в салон на дефектовку, пока понятия не имею, сколько стоит ремонт (небольшие повреждения, кто-то шарканул на парковке). Специалист сервиса Баранов Алексей сообщает мне, что я сразу должна оплатить 15000. Я говорю, что 1 - меня об этом никто не предупредил, хотя звонили много раз 2- почему я должна платить сразу 15000, если даже ещё нет спецификации ремонта и я не понимаю, какой собственно ремонт вы будете делать. На что Алексей ответил: мой опыт мне говорит, что у вас выше 15 тысяч ремонт. Ну, может 17. Вы должны сразу заплатить, прежде чем я заберу на дефектовку. У вас же франшиза. Диалог продолжается, я отвечаю: «я знаю, что у меня франшиза, я готова оплатить 15 т., но я хочу увидеть спецификацию по ремонту. Что вы там будете ремонтировать и сколько это стоит». Специалист говорит мне: «вам это зачем?» Читаю договор страховой, не вижу нигде пункта, что я обязана оплатить до дефектовки 15 тысяч. Говорю ему, он отвечает: «ну да, это такие правила Авилона». Прошу показать мне эти правила - мне ничего не показывают. Требую пояснения салона. Мой телефон есть у вас в базе, я ваш клиент.1
12 сентября 2021Красила задний бампер - не поставили на место заднюю фару!!!! Следующая покраска бампера - на попали в цвет. Отношение свинское, ваша машина - ваша проблема, дозваниваться надо им по всем вопросам самостоятельно, сами не позвонят1
27 июля 2021Авилон в целом ужасен в отношении клиентов. Купите там машину — потеряете все нервы с их обслуживаем и отношением. Бампер перекрашивали 4 РАЗА! После любых работ и забора машины — будете кататься ещё по раз 10, чтобы уладить недостатки по ИХ ВИНЕ. Отмазки идиотские у них. Также испортили лобовое стекло при работах с БАМПЕРОМ и по итогу меняли его бесплатно.5
29 мая 2022Один из лучших сервисов в Москве. Все отлично и сервисмены, и зона ожидания и детский уголок. Из того, что удивило и удивило неприятно: нет кофе на первом этаже и нет бесплатных карамелек4
25 января 2023Самые низкие цены на обслуживание автомобиля (особенно для новых клиентов), но добираться сюда очень тяжело. Если не будут предлагать скидку к другим официалам, то вряд ли приеду еще раз.1
29 августа 2021Отвратительное отношение. Приехал на диагностику стука передней правой части подвески... Стук локализовать не смогли! Вибростенды не работают! Начали разводить на доп работы методом тыка (давайте снимим справа переставим и послушаем, а потом наоборот +30000₽) если не получится будем переставлять дальше соответственно и накидывать дальше... Досудебную претензию принимать отказывались, законы прав потребителей там не действуют, пришлось забирать автомобиль с помощью полиции!1
28 сентября 2021Отвратительный сервис: пригнали машину на гарантийный ремонт,мастер сломал мне кнопки стеклоподъемника; постоянно врут по срокам готовности автомобиля,потому что периодически на ваше время без очереди впихивают машины чиновников и др. «друзей» Авилона. Хочешь ощутить себя клиентом не первого сорта-тебе сюда.5
16 февраля 2023Хороший сервис, качественный ремонт. Единственный минус но за это звезду не снимаю, очень не удобно возвращаться если оставил свое авто в сервисе. Такси как в мейджеке не предоставляют 😔2
17 июня 2022Цена на сайте не соответствует той, что предлагает менеджер, при том что смотрим один и тот же авто, говорят цены сайта точно не будет. Плюс впаривают доп оборудование, говорят, что скидка только с ним, хотя на сайте скидки за трейд ин, каско5
17 февраля 2026Отличный салон, большой выбор автомобилей5
19 января 2022купила там авто, все прошло замечательно, если будете, что-то покупать рекомендую менеджера Сорокин Александр, человек знающий свое дело и без идиотских понтов в отличии от его коллег.5
1 июля 2022Хороший дилерский центр Мерседес. Большой выбор представленных автомобилей, аккуратно и чисто внутри. Персонал всегда занят какими-то очень важными делами, сами никогда не подходят к клиентам.4
15 апреля 2021Странный подход к клиенту...после приезда выяснилось что лучше машину оставить на сутки или перезаписаться на другой день так как большая загрузка сервиса и сегодня ну ни как не успеть. Почему не предупредили об этом заранее не понятно, но после консультации с "шефом" машину взяли в работу и отдали в срок.3
20 августа 2022Вцелом все прошло хорошо , приезжал на ТО , но масло было не оригинальным , а Лукойл. Ничего против этого масла сказать не могу , но я специально 2 раза по телефону уточнял про масло (знаю что у многих дилеров оригинальное закончилось) и мне сказали оба раза что масло будет оригинальным . В итоге пришлось согласиться , жалко было уже потраченного времени.1
29 октября 2023Доброго времени суток всем! Если кто-нибудь желает окунуться в Советский Союз (в худшем его проявлении), то конечно стоит посетить отдел сервиса данного «вроде бы тех.центра». Всем остальным - не советую. Клиентоориентированность - «0». Скорее всего даже под этим отзывом, псевдо-сервис «Авилон» опубликует свою стандартную отписку - «Нам очень жаль и т.д.»1
2 февраля 2022Машину заказал еще в августе 21, сейчас февраль и постоянно обещают и кормят завтраками, 12 января 100% обещали отгрузить из Бремена и 2-3 недели максимум на доставку. Сейчас уже март даже без даты. машина была произведена в ноябре. В итоге если получу все же ее то ей уже пол года будет. Вот вам и европейское качество и сервис.2
4 июля 2021Приехали покупать автомобиль. Дамы на ресепшн с крайне недовольным видом, не отвлекаясь от телефонов махнули рукой с предложением посидеть в клиентской зоне. Кассирша требует оплатить картой по паспорту. Сервис - просто космос, приду сюда покупать машину снова и друзьям посоветую!5
8 января 2024Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Марковой Надежде за ее профессионализм и работу. Конечно, когда люди так с душой относятся к своим клиентам и работе, то это, безусловно, приятно. Покупка автомобиля стала по настоящему праздником и большой радостью. Спасибо!5
28 февраля 2022Отдавал машину на замену лобового стекла. Приёмщик работает быстро. Сделали оперативно, есть небольшая недочёт в проделанной ими работе , но на функционал вроде не влияет. Приеду как будет время и надеюсь все исправят.3
7 июня 2022Центр специализируется на «ключевых» клиентах исключительно. Приехал по отзывной поменять подушки безопасности. Машина была мытая, видимо решили помыть еще раз - как итог поцарапали кузов. Ему пора было на полировку и ремонт, но зачем вы поцарапали?)) В салоне царил запах грязных тряпок… Одноразовую электронку (HQD) убрали, вместо нее положили другую. Внимание, вопрос, 1. откуда вы знаете что моя прошлая закончилась? Вы ее пробовали? 2. Откуда вы знаете какой вкус мне понравится? Вы положили мне новую электронку или старую? Кто ей пользовался до меня? Вы могли прикрепить мед. справку данного человека?)) Подушку заменили, вопросов нет. Но вот в остальном с сервисом беда. Через несколько дней со мной связалась девушка, предложила внутреннюю мойку и обработку, избавить от всех запахов и бактерий. (Ионизация). На этом всё. Ребят, вы работаете не в Renault, не в Lada, даже не в KIA… Как вы в принципе существуете в 2022 году с таким отношением к клиентам?) Почему к вам едут?) Мне от вас не нужны никакие бонусы в ответе на данный отзыв, никакие подарки и ионизации, вы просто отношение своё к работе и клиентам пересмотрите, пожалуйста.1
5 мая 2023Покупала новый Мерседес в Авилоне в 2021 году. К покупке в подарок дали два сертификата на 1ое и 2ое ТО. 1ое ТО сделали без вопросов, все отлично. Записалась на Второе ТО с сертификатом (записывалась за месяц), во-первых, никто не удосужился позвонить и сказать, что сертификат не действует больше. Позвонила сама за неделю уточнила, сказали не действует, разговаривайте с менеджерами отдела продаж, они решают. В итоге после длительных дозвонов до менеджеров в течение нескольких дней (сам НИКТО НИ РАЗУ не перезвонил, хотя оставляла множество запросов на обратный звонок) менеджер сказал, что сертификаты опять заработали и можно по нему приехать на ТО. Приехала на ТО, в итоге уже после оформления автомобиля в сервис в дверях меня поймали сотрудники и сообщили, что сертификат не действует. Что придется оплатить, все что оформлено, но со скидкой в силу ситуации. Считаю, что для такого крупного дилера очень некрасиво и несолидно ставить клиентов в такие неудобные ситуации. Ехала на ТО специально в Авилон из-за сертификата, в следующий раз больше не выберу Авилон для дальнейшего обслуживания автомобиля и всем знакомым, кто там обслуживался порекомендую больше не обращаться.4
27 июня 2025Приятные консультанты, оочень вежливый, но оценка машины значительно отличается от рынка....1
1 декабря 20181. Ценник на работы превышает все вообразимые пределы. Например кузовные работы двери Багажника предложили сделать за 80 тыс. !!!!! 1 элемент отрезтовать, покрасить - это почти в 10 раз дороже рынка. 2. Программа по расчету стоимости выполненных работ постоянно сбоит. Предоставить клиенту стоимость работ - проблема. 3. Сроки выполнения работ постоянно срывают. 4. Находясь в зоне ожидания я понял, что не один являюсь недовольным клиентом.5
9 мая 2022Был тут впервые неделю назад, остались хорошие впечатления и решил поделиться. Делал сход развал на gle, все хорошо прошло, мастер попался хороший. Я доволен4
28 октября 2024Оформление документов на ТО у девчушек- хохотушек затянуто. Мастер- приемщик молодец!1
30 августа 2023Очень пафосно и бесконечно долго чтобы приобрести 2 диска тормозных потратил полтора часа, если свободного времени много пользуйтесь, тепло светло и кофе есть.5
19 сентября 2019Есть возможность подзарядить телефон, залы ожидания слишком проходные, но в кафе на 2 этаже очень комфортно и кухня реально хороша) Ну и конечно новые авто, на любой вкус)4
3 августа 2019К моему сожалению, вынужден снизить оценку, хотя раньше считал данного дилера лучшим в Москве. Пользуюсь услугами "Авилон" уже давно. Купил и обслуживаю несколько автомобилей. За последнее полугодие произошол ряд перемен, и не в лучшую сторону. Стали возникать вопросы по гарантийному обслуживанию, которые раньше не возникали никогда. Новые сотрудники, вместо желания помочь и глубокого профессионализма, демонстрируют необоримое желание "продать " вам что либо. Остатки старого коллектива пытаются придать происходящему респектабельный облик, но у них получается всё слабее и слабее. Видимо их становится всё меньше. По непонятным причинам из списка услуг исчез длительный тест-драйв, мне например, сложно принять решение о приобретении автомобиля, проехав на нем до Клейтука и обратно. Считаю, что данную услугу необходимо вернуть, хотя бы для постоянных покупателей. В целом, если так пойдёт и дальше, то лучьший когда-то дилер, куда было принято зайти, займёт своё место в длинном ряду "лохотронов", которых и без него в Москве хватает.5
14 декабря 2025Хороший автосалон, честные сотрудники, работают на совесть!5
26 октября 2021Для кого-то магазин, а для кого-то целый музей) представлено очень много моделей, салон красивый, персонал вежлив.5
12 сентября 2018Хотим выразить благодарность сотруднику Вашего центра Андрусову Дмитрию Владимировичу. Четко, быстро, профессионально. Все рассказал, показал, объяснил, нашел именно тот автомобиль, который мы хотели. Видно, что человек не только знает, но и любит свою работу.5
2 февраля 2024Там купил, там и обслуживаюсь. Все четко, все договореннсти соблюдаются второй год. Проблем с машиной не было (тьфу!) Подешевле бы!!4
1 ноября 2020Приобретал авто в «Авилоне» на Волгоградке. Остался доволен всем: трейд-ин и оформление новой машины сделали в течение одного дня. Спасибо большое менеджерам компании!5
14 мая 2022Красивый салон с удобным заездом с волгоградского проспекта. Общалась с менеджером по поводу покупки gle, сделали хорошую скидку, выдача торжественная.5
9 июня 2020Отличный салон, все понравилось! Покупали с мужем авто в этом салоне, хорошая работа менеджера Дениса Касатова- от души рекомендую- помимо професссионального подхода- приятные скидки, подарки и просто теплое отношение к клиенту!5
12 сентября 2022Хороший автосалон, общался с Алексеем Азаренковым – хороший специалист. Купил мерс пока они в наличии есть) Доволен покупкой на все 100, выдачей и условиями кредита особенно)5
28 марта 2023Качество сервиса на высшем уровне! Персонал приветлив, как в отеле 5 звезд. Работы выполнили в оговоренный срок с использованием оригинала. Однозначно рекомендую5
23 февраля 2020Все отлично . Особенно хочу отметить мастера приёмщика Дмитрий Кривков , много лет только у него обслуживаем авто. Всегда все на высшем уровне. Будто приехал в гости к старому приятелю !!! Ждём когда руководство уже оценит его труды и наконец назначит его на должность повыше!5
22 октября 2023Отличный автосалон. Богатый выбор, гибкая политика, дружественный персонал.5
11 июля 2023Авилон, салон с профессиональными специалистами, уровень высокий. Все делается быстро, , достойно. Вежливый персонал.5
31 января 2023Мой любимый салон, всегда лучшая цена в Москве на ТО, вежливые специалисты, я живу на Севере Москвы но приезжаю к ним всегда, и Покупка и обслуживание. Вы лучшие, мы с Вами!5
24 апреля 2022Все на высшем уровне, до мельчайших деталей! Сервис friendly, вкусно и качественно, обстановка и комфорт европейский, красивый модный дизайн , блеск и чистота в комнатах гигиены. 👍👍👍5
18 июля 2019Хотим выразить благодарность менеджеру салона Шеренц Давиду! Спасибо за оперативность и профессионализм в подборе автомобиля Mercedes Gla. Данный сотрудник быстро решал возникающие вопросы и сделка прошла легко и в кротчайшие сроки.5
18 июня 2025Принемаю по времени, все чётко, в рем зоне можно находится, не дёшево, нет бесплатного кофе1
2 ноября 2025При входе в салоне Мерседес крайне неясно указано где находится сервис LR. И персонал крайне недружественный.1
28 марта 2025Диагностика 56 тр, результат диагностики не выявил реальной проблемы.5
6 января 2020С Авилоном знакома с 2017 года, Отличный автосалон, как в части покупки машины, так и сервиса. Внимательный персонал, любые вопросы решаются оперативно. Спасибо менеджерам, с которыми я работала - Орлову Константину (покупка машины) и Григорию Токмаджян (сервис)5
20 августа 2021Потрясающий салон с прекрасными сотрудниками. Менеджер Вячеслав провёл покупку авто быстро и качественно , подготовил сюрприз и просто всегда находится на связи ! Спасибо Mercedes 😊3
1 мая 2019Ребята пока ещё не умеют работать на европейском уровне, поэтому много накладок и нервотрёпки. Обещали после ТО отдать машину через 10 часов, но с боем отдали её через 12, попытались при этом оставить ее до утра следующего дня. Из мелочей : в зале ожидания не работал автомат для заварки чая.)))1
5 марта 2022В принципе все нормально по сервису. Но после сдачи автомобиля, когда мы поехали, капот был не закрыт! Это опасно на дороге! В сервисе должны быть внимательны к безопасности клиента! За такое 3 звёзды ставлю. Были повторно в этом салоне на сервисе по замене масла. Сказали нужно будет подождать 1,5 часа. В итоге прождали 3 часа(что повлияло на все остальные дела). Только под закрытие когда я спустилась узнать сколько ждать, сказали что вот сейчас готово. Не предупредили что работа будет долгой, никто не позвонил. В салоне почти нет людей и в отделе по ремонту стоит немного машин(по сравнению с прошлым разом), и делали 3 часа. На все вопросы у всех разные ответы, отсутствует хоть какой то общий регламент. Пример: по телефону говорят при обслуживании сервиса кофе бесплатно. Потом говорят на стойке что это отменили вчера. По телефону говорят отменили 2 года назад. Никто ничего не знает. В прошлый раз поставили бирку в какое время поменяли масло на машине. В этот раз не поменяли. Говорят что ее ставят только когда полное ТО проходят. Кто ошибается с сервисом? Предыдущие специалисты или новые? Одна деталь почему то болтается внутри капота, хотя ранее мы этого не видели и внутри капота только у вас сервис проходили. Один сплошной негативный осадок из мелочей. Мы не просим чтобы наши ожидания превысили. Но как понять саму работу если никто ничего сказать не может четко?4
14 июня 2019Авто салон ничем не отличается от других! Обслуживание менеджеров на 5. А вот по технической части машину делают плохо. Прописывают те работы которые не были проведены. Лишь бы денег сорвать. А вот длч ожидания клиентов сервис на 5+ . Есть даже место для детей. Могут играть и рисовать.1
22 августа 2022Может мне такой мастер попался (Ромашкин Сергей), но больше возвращаться в этот сервис не планирую. При посещении сервиса для ТО возникло ощущение, что сотрудники сервиса делают мне одолжение. Все какие-то угрюмые, мрачные, разговаривают сквозь зубы. Отдельно стоить отметить цены. Мастер объявил, что разобраться с охранной системой будет стоить 5-10 н.ч. при стоимости н.ч. более 8 тыс руб. 🤯Это при том, что разбираться они должны с охранной системой, которую при покупки автомобиля у них в салоне была установлена ими без разрешения покупателя. Монтаж бесплатный, а демонтаж платный!!! Отличный бизнес план.5
3 мая 2025Помню момент строительства "Авилона", после открытия они продавали только Metcedes!! Помню Maybach, в 2005 году, который я увидел здесь первый раз в жизни. Помню велосипед за 95 000 р., который я по ошибке хотел купить за 9 500 р.( при месячной зарплате 7 000 р.) Всё помню!! Что можно сказать? "Авилон"-часть истории нашей большой страны, а китайские машины может продавать каждый.5
4 мая 2025Потрясающий салон, сервис, персонал, всё понятно, вовремя5
8 июня 2022Начал обслуживаться в Авилоне. Крутой сервис, рекомендую! Пан авто- работаю не квалифицированные сотрудники. Меняли резину на новом мерене, положили диски внешней стороной. Долго отбрыкивались, после покрасили. Краска отвалилась через месяц. И это летний сезон (май месяц). Далее общаться не захотели. Выбираете правильный сервис.5
17 февраля 2025Приезжал на проведение очередного ТО. Все как всегда на высшем уровне. Отдельное спасибо Станиславу Коробову.4
5 апреля 2023Всё хорошо но с небольшими замечаниями, после проведённой диагностики подвели к авто показали что и как а на руки отдали только чек об оплате, пришлось напоминать чтобы прислали отчёт, но и тогда в отчёте была только информация по ремонту подвески, ни состояния двигателя и коробки ни состояние лкп там не указано5
9 сентября 2021Я в восторге от автосалона!!! Такой слаженной и оперативной работы редко где встретишь. Менеджер Надежда вообще выше всяких похвал! Настолько чётко и легко выполняет свою работу, побольше бы таких людей встречать)3
28 мая 2019Приехал на ТО ( обычная замена масла ), просидел 4 !!!часа, консультирование менеджеров слегка хромает технически.. Парковка удобная, но свободных мест мало, особенно в будние дни. выбор авто представленных в шоу-руме довольно большой.1
12 декабря 2021Покупали машину более чем за 10 млн, когда во время осмотра новой машины были найдены дефекты. Менеджер начал разговаривать через губу как будто это нормально. И предложили подписать акт, что машина в идеальном состоянии либо вообще не забирать машину, а не как то загладить свою вину.Про качество пошива салона мерседеса лучше промолчать. Сильно разочарован и машинами и отношением персонала.5
29 сентября 2020Место где трудятся профессионалы своего дела! Хочу отметить грамотную и оперативную работу Евгении Викторовны Бахтуриной, точные и своевременные консультации Захарова Алексея, особую благодарность за отзывчивость и знание своего дела отмечаю Павлу Маркову. Спасибо вам !1
16 октября 2024Получила в Авилон направление по страховому случаю на замену лобового стекла. Очень долго сначала пыталась дозвониться до сервиса, который всегда перегружен. Оставляла контакты, но так никто и не перезвонил. Связаться удалось только через чат. И здесь началось самое интересное. Девушка сообщила мне, что у них нет технической возможности выполнить такую работу. Без объяснения причин. На минуточку, официальный дилер Мерседеса не может заменить лобовое стекло. 🤣 Благо есть другие дилеры, спасли ситуацию Лукавто.5
28 февраля 2023Ничего плохого сказать не могу очень приятное место где работают люди которые понимают тонкости марки Mercedes. Единственное если будете добираться от метро то придется не много пройтись а так все супер.5
27 марта 2023АЛЕКСЕЙ КОЯНДЕР! ОТДЕЛ ЗАПЧАСТЕЙ МЕРСЕДЕС! Лучший сотрудник за все время что я видел, быстро четко! Человек разбирается понимает и точно любит свою работу! Низкий поклон таким сотрудникам! Приезжал за запчастями на w223)))) В ПАНАВТО нет ничего. Ждать по 3 месяца.5
7 сентября 2021Покупаю здесь уже третью машину. Самый лучший салон! Компетентные сотрудники, атмосфера «ждут только Вас», самый большой выбор мерседесов. Всем рекомендую!3
22 ноября 2025Пригонял машину на т.о. 1, по времени обещали 3-3.5 часа в итоге прождал 6 часов.5
3 декабря 2022Давно являюсь любителем немецкого автопрома. Когда были машины,всегда обслуживал в Авилоне. Очень качественно,быстро,приветливый персонал. Всегда обслуживался у одного менеджера Кривкова Дмитрия. Всем рекомендую.1
4 марта 2021Отвратительно !обратилась по вопросу не работающего обогрева стёкол. Поставила машину на диагностику. позвонили на след день и сказали , что нужна дополнительная диагностика стоимостью 41 т.руб . Я естественно отказалась платить. А за первичную диагностику попросили 6 тыс рублей. Машину забрала , заплатила 6000 руб . Села в машину - все работает. Мастер очень удивился .. вроде не делали , а обогрев заработал .5
26 января 2025Замечательно все! Автосалон, сервис , персонал! Обслуживаем три автомобиля, очень довольны.5
7 марта 2026Лучший салон, красивые люксовые модели, менеджер на связи всегда, мы с женой выбрали GLC, машина без минусов.1
8 августа 2019Нормо час 6000р.единственная цель этой конторы дурить людей,главное заманить на диагностику,а там начнётся разводилово,я вчера имел неосторожность обратится к ним,сломался замок двери,28500 и установка 20000=48500, диагностика всех систем 29000р,??? ,замена подшибника ступицы 50000р.ну и так далее,в итоге машина отстояла сутки,ничего из перечисленного не выполнили,даже не помыли машину и двигатель? Больше к ним не приеду никогда,и всем не рекомендую,берегите себя и свои деньги.5
14 декабря 2021Авилон Мерседес на Волгоградке. Ребят , на ТО Мерседес, работает мастер Сорокин Илья! Настоящий профессионал своего дела. Очень тактичный, грамотный, внимательный. Записываю свою тачку только к нему! Рекомендую! Персонал хороший, но Илью хочу выделить!5
31 декабря 2024Вежливый персонал, удобные условия, Из минусов, не работает кофе машина1
22 сентября 2021Отвратительный сервис! Приемщики путают номера телефонов клиента, хотя при сдаче авто, указывается актуальный номер! Отказываются менять по гарантии элементы, которые без проблем меняют у других дилеров. Также, халатное отношение сотрудника, Долгушина Оя выслушав все претензии, пообещала перезвонить через час, и просто забыла о своих обещаниях. В общем, всем, кто тут обслуживаются - скорее менять сервис.5
18 июля 2025Отличный автосалон все быстро и грамотно оформили, рекомендую5
1 августа 2025Очень довольны что обратились именно в этот автосалон. Полное сопровождение клиента. Спасибо5
1 мая 2022Красивый салон, есть свой паркинг, менеджеры профессионально консультируют. Мне понравилось, что сделка была максимальна понятна и меня держали в курсе что, где и зачем происходит. Еще оформил не только осаго, но и каско тк стоимость была адекватной5
24 января 2022Считаю этот салон по продажам авто, одним из лучших в Москве. Для меня главное при покупке автомобиля это честность и не навязывание всяких допов. Да они необходимы но в разумных приделах. Моя семья покупает в Авилоне на Волгоградке, уже пятый автомобиль. Поверьте нашему опыту. Всем сотрудникам кто нас помнит, огромное спасибо и крепких нервов. Я очень дотошный и многого хочу. А здесь всегда можно разговаривать и находить золотую середину.5
6 февраля 2022Все очень хорошо. Приятный персонал, большой выбор моделей и гибкие условия для совершения покупки. Удобное расположение как для самостоятельного посещения так и на транспорте.5
6 января 2023Удобный подъезд, хорошие и отзывчивые менеджеры, уютная обстановка, купил машину которую хотел в хорошем состоянии и по приемлимой цене.5
7 августа 2025Персонал очень хороший. Всё быстро и качественно. Всем рекомендую.5
10 марта 2021Отличный салон. Дали отличное предложение, всё сделали как пообещали при первом визите. Сделали несколько подарков. в скором времени приду ещё за одним автомобилем. Особую благодарность хочу выразить менеджерам Кириллу, Ханину Александру, Шамину Олегу, которые сопровождали полностью всю сделку, компетентно и корректно отвечая на все задаваемые вопросы. Большое спасибо!5
1 июня 2021Саветую данное место для всех кто хочет купить или отремонтировать бибику, работают в данном месте сотрудники знающие свою работу , но вы должны понимать что это Мерседес и тут нужны хорошие вложения 😎во всех смыслах . Обслуживаю свои машины больше 10 лет и не было нарекания в их сторону . Спасибо большое ВАМ . Приезжайте 😉5
18 ноября 2024Большой выбор машин, новых и с пробегом. Можно найти на любой вкус5
3 февраля 2024Доброе утро ! Всегда отличное обслуживание , у мастера Щербакова Андрея . Высокий профессионализм, всегда отзывчив . Самый лучший сотрудник Авилон .5
16 сентября 2022Красивый шоурум, приветливый персонал (долгие года знаю Алексея, который у них работает и является чемпионом мира по настольному хоккею). При покупке Мерседес не было сомнений, что качество от управления будет на высоком уровне. Первое ТО было пройдено в «Авилон», цены кусачие, но я за надежность, поэтому до сих пор у них и обслуживаюсь.5
20 февраля 2022Отличны салон Мерседес, очень красивый внутри и снаружи. Приветливый персонал и все понравилось. Обратился в сервис с решением проблемы и смогли помочь с оперативным ее решением. Спасибо за помощь Авилон.3
11 сентября 2019В августе купил новый авто, из допов заказал пленку на переднюю часть, наклеели ее за час до выдачи авто, пока доехал до дома (1500км), всплыли пузыри на зеркалах. На мои вопросы, ответили приезжайте, больше никто из дилеров кроме авилона не сделает бесплатно, без вариантов. Вот такой сервис, а стоит это дело недешево, вот какая забота о клиенте(5
13 января 2022Очень понравилось. Обслуживание на высоком уровне, все быстро, четко, машину к выдаче готовят тщательным образом. Отдельное спасибо менеджеру отдела страхования Мариам - человек очень компетентный в своем вопросе, подобрала оптимальный страховой продукт.5
1 декабря 2024Отличный дилер. Машины премиум. Сервис супер. Приятные продавцы.5
16 августа 2021Прекрасный автосалон. Замечательные и отзывчивые сотрудники. Индивидуальный подход к клиентам. Всё быстро, чётко и по делу. Теперь я счастливый обладатель Mercedes-Benz. Чего и Вам желаю) всем рекомендую Авилон волгоградка5
28 апреля 2019Приятный сервис. Потрясающий менеджер кузовного цеха (забыла имя). Потерявшуюся в салоне снятую во время ремонта антенну, которую я думала, что вытрясла где-то по дороге нашёл с помощью прибора, завалившейся в багажнике, прикрутил и был потрясающе вежлив и компетентен.5
4 мая 2021Работал в соседнем здании и смотрел в окно как строился автосалон. купил первый автомобиль и стал проходить обслуживание. Затем поменял автомобиль там же. Затем дочь привел. И так лет 15 продолжается наше сотрудничество. Качество обслуживания , если что-обнаружат - предупреждают. Смотрим вместе и решаем что делать. Как правило, весной заезжаем на обслуживание, проверяем и год катаемся без проблем.5
14 октября 2022Очень хороший сервис, которым наслаждаешься каждый раз, когда обслуживаешь свой автомобиль Мерседес! Персонал и качество обслуживания высочайшего уровня. Другим бы поучиться! Так держать, не смотря на трудности сегодняшних дней! Спасибо руководителям и собственнику за создание "Места притяжения" владельцев Мерседесов!5
20 января 2025Отличный салон. ТО делал 4 раза. Доволен. Во всяком случае меня не разводили, как в иных местах. Все по существу5
18 марта 2024Качество работы на высоте! Ребята молодцы, профессионалы своего дела. Очень приятная обстановка. Вежливые сотрудники, учитывают все пожелания. Нам очень понравилось.5
27 октября 2024Отличный сервис. Особенно хочу отметить Максима М. Всегда быстро, качественно.3
27 августа 2021Была в этом салоне несколько раз , когда выбирала себе машину . С таким отношением к потенциальным клиентам ……. Высокомерные или безучастные менеджеры по продажам . Нет никого желания вернуться ещё раз, тем более есть другие дилеры , где работают более клиентоориентированные специалисты . Цены выше чем в других салонах этой марки . При мне два молодых человека интересовались и выбирали машину в районе 17 млн. Руб к ним неохотно двинулся Менеждер , учитывая что салон пустой .5
26 января 2021Отличное отношение к клиенту: отделы трейд-инн, кредитование и страхование. Все предложили более выгодные условия чем в других дилерских центрах. Особенно хочу отметить менеджера по продажам Павла Шалыгина за профессиональную работу. Смело могу его всем рекомендовать.1
26 октября 2024Постоянно всё очень долго!!! Резины переобуть- часа 4-5! ТО сделать -2 дня! И так всё! Почти на каждом ТО промывают радиатор!1
1 октября 202029 февраля 2020 приобрела новый автомобиль cla в Авилоне на волгоградке. Через 1,5 месяца возникла гарантийная поломка. Дважды обращалась в автосалон. Неполадка до сих пор не устранена (октябрь). Никакой четкой информации дилер не предоставляет. Сегодня возникла еще одна неполадка - электронное табло спидометра исчезло вместе со всеми датчиками (уровень бензина, пробег). Эксплуатировать авто с такой неполадкой невозможно. Позвонила в Авилон мастеру по гарантии. Обещал, что со мной свяжется руководство для решения проблемы. Все сразу оказались очень заняты. Провисела на линии - ответа не было. Никто не перезвонил. Продали товар ненадлежащего качества, обязательства по гарантийному ремонту не выполняют. Придется тратить время на суд.5
17 февраля 2024Автомобили мерседес в наличии, все три этажа заполнены разными моделями. Цена только по запросу. Делал ТО, с запчастями тоже проблем не возникло.1
1 сентября 2024Точно не советую обращаться к ним в ремонт!! Дно! Дозвониться нереально! Сами не перезванивают! Раз 8 звонил! И одно и тоже слушаю от оператора: большая загрузка, вам перезвонят! Ни разу не перезвонили!5
26 декабря 2025Автосалон один из древних официальных дилеров Мерседеса. Он безусловно самый оригинальный из всех дилеров, но нельзя сказать что самый удобный. Подниматься по лестнице по этажам особого удовольствия не доставляет. Но все остальное супер. Наличие не маленькой парковки радует.1
29 января 2023Самый худший кузовной ремонт из всех дилеров Мерседес: чинят долго, сроком ремонта не управляют, на ресепшн стиль общения как в городской поликлинике, запись на выдачу машины теряют, во время выдачи машина не готова к выдаче, приходится ждать пока помоют, мастер который выдает машину живет по принципу : вас много а я один, подождёте не развалитесь, на письменные жалобы дилер не отвечает, зажрались и это в такое время! Никто не говорит, что кузовной цех у др дилера в здании находится, нету эмоций позитивных5
1 декабря 2021Отличный центр продаж и обслуживания немецкого производителя. Грамотный и вежливый персонал. Большой выбор автомобилей. Но расположение на Волгоградском проспекте не даёт преимуществ, скорее наоборот.2
13 сентября 2021Сдавала машину в ремонт. Когда поехала забирать, первый раз не вернули, так как оказывается надо было заранее согласовывать, а меня не предупредили. На следующий день приехала забрать, вернули грязной (лобовое было испачкано даже внутри), не возможно было оценить наличие новых повреждений. После мытья обнаружила повреждения, которых не было до того, как отдала в ремонт.5
13 августа 2022Большой выбор автомобилей с пробегом. Вежливые сотрудники. Гарантийное обслуживание автомобилей обеспечивается на должном уровне. Где-то конечно бывают шероховатости, но люди разговаривают и объясняют причины.5
16 марта 2021Авилон уже не тот. Чем выше уровень менеджера тем хуже отношение. Сервис отдельная песня. 5 звезд ставлю только за выбор машин в наличии, девочки с ресепшена. Надеюсь руководство когда то займётся своими сотрудниками из МБ переведет туда более культурных и вежливых из других салонов. Введите контроль качества тайных покупателей..5
3 мая 2022Как и обещал, оставляю отзыв спустя время :) Я очень доволен выбором, что авто, что салона потому что этот немец ведет себя просто как настоящий джентельмен на дорогах. И я с ним познакомился только благодаря этому салону и менеджеру Павлу. Благодарю:))5
22 декабря 2021Едва ли не единственный Диллер, у которого всегда можно найти нужную машину в нужной комплектации. Всегда есть место на парковке, всегда обходительны, всегда можно решить любой вопрос. Особенно молодцы отдел Страхования и кредитования.5
31 августа 2023Вот уже четвертый год с Авилоном. Радует, что в этом году в салоне Мерседеса появились люди))). В прошлом году было жутковато- ни машин, ни людей. Хотелось бы побольше удобных мест для ожидания, пока машина на то. Руководители, вы же видите, что диванчики у входа всегда заполнены и сидеть на них 4 часа явно неудобно. В кафе почему то дешевый сорт кофе, что странно для автосалона премиального сегмента. Американо был прозрачный и мутный))). Ложки грязные. Из минусов все. Из плюсов: то прохожу с менеджером Сорокиным Ильей. Девочки рекомендую его. Всегда спокойно отвечает на все "глупые" вопросы. Помог подключить к машине новый телефон, у самой никак не получалось. В прошлый раз помог разобраться с автопарковой. Ждем возвращения Мерседеса в Россию и автомобилей на гарантии производителя))5
5 сентября 2025Длительное время являюсь клиентом этого сервиса. Также продляю страховку в этом сервисе. Приятное соотношение цены качества.5
20 ноября 2021Приехал сюда в трейд-ин с сoдроганием. Но все прошло очень хорошо! Из приятнoго: никаких перекупских замашек и развода. Из негативного, жаль, что ехать сюда для меня далекoвато, но это уже мои проблемы. В общем только позитив! Одним днем все решили, и достаточно выгoдно!5
22 ноября 2018Хороший мерседес центр. Первоклассные авто на любой вкус. Также на втором этаже есть кафе с вполне доступными ценами. Можно приобрести различные аксессуары или сувениры в дополнение к авто, на память, в подарок. Удобные переговорные и зоны ожидания. Также есть игровые симуляторы автогонщика.1
14 августа 2024Отвратительное отношение к клиенту !!!! Направили по каско в Авилон, звонил два дня ждал когда ответят по 30 мин , раз 10 говорили что перезвонят и оставили пометку что срочно но так некто и не перезвонил.1
2 декабря 2025Плохо , некомпетентные менеджеры , абсолютные нули не знающие продаваемый продукт ! Руководству советую отправить менеджеров премиум сегмента на обучение . Ужас , просто ужас !5
20 сентября 2023В процессе ТО было найдено сильное загрязнение радиатора двигателя Мерседес 500. Я знаю чем это грозит. Это очень опасно для такого мощного двигателя. У меня несколько авто Мерседес. Следующее ТО на другой машине тоже будет здесь.5
5 августа 2021Покупал здесь свой первый новый авто. Салон оставил исключительно положительное впечатление. Покупка прошла без задержек и неприятностей, трейд-ин адекватный, общение с менеджерами максимально гладкое. Минусов не отметил. Спасибо ребятам за хорошую работу!5
27 декабря 2021Вежливый персонал, грамотные менеджеры - машину с момента покупки обслуживаю только здесь (кроме обязательного для страховки то - для него другое оборудование нужно теперь), качественно и быстро сделали ремонт по страховому случаю1
29 сентября 2025Записался на ТО Воях + сказал что болтается водительское сиденье и климат плохо работает и надо все сразу посмотреть и сделать. Говорят, ок. По приезду, приёмщик только на ТО принимает. Остальное, говорит, это отдельно надо записаться. Кресло - отдельно. Климат - ещё раз отдельно. Т.е. надо три раза приезжать.5
4 октября 2025Прекрасный автосалон, большой выбор и качественное обслуживание!5
20 октября 2022Покупала машину в данном салоне, сделали хорошую скидку и предложение по трейд ин. Обслуживаю автомобиль так же всегда в сервисе Авилон, очень хорошее отношение. Всегда все вовремя и на высшем уровне.3
4 февраля 2019Покупали CLA здесь в 2017. (У648ХК777) Плюсы: Менеджер Ирина подобрала автомобиль именно тот, что хотели. ТО со скидкой. Минусы: Сервис. 30 тыс. км (менее 1 года) слезла кожа на руле. Вместо замены по гарантии предложили купить новый руль. По гарантии ответа не получили, пока сами не перезвонили через месяц. Ответ отрицательный (ссылаются на головную компанию). 50 тыс. км (1,5 года) на водительском сиденье треснула кожа. При ТО на 60 тыс.(до НГ) подали заявку в гарантийный отдел (за осмотр отдали 500 руб) , ответа не получили вплоть до того момента пока не позвонили сами (февраль 2019). По гарантии отказ (ссылаются на головную компанию). 65 тыс. км (1,9 года) захрипел левый передний динамик и через день перестал работать. Дополню информацию по завершению. Выводы делайте сами.5
24 апреля 2022Не первый раз пользуюсь услугами этой компании, как покупка авто так и обслуживание его всегда оставляет положительное впечатление. Начиная от входа в само здание и заканчивая выдачей авто. Персонал всегда на высоте, обстановка по арийски спокойная. Особенно нравится приезжать на ТО, приемщики ребята всегда разжуют как малышу что делать необходимо и почему, в ценовой политике тоже лояльный подход. Советую всем5
31 октября 2021Давно пользуюсь услугами этого центра. Доволен. Всегда точно в назначенное время примут машину и так же четко отдадут. С двумя «меринами» стоял на учете и сейчас стою в этом центре. И если необходимо подождать, то это совсем не в тягость, есть чем заняться. И кофе, и чай, и кафе великолепное! Всем советую этот центр. А менеджеры- как в кино! И подскажут, и обходительны, а главное- знающие! Уверенно советую своим друзьям (всегда) пользоваться этим центром. Успехов вам, сотрудники этого центра! И, конечно людям, создавшим это удобство, под названием Авилон!1
17 сентября 2021Пригласили по транспортной гарантии устранить дефект обивки двери автомобиля. Время и день согласовали заранее. Объём работы составлял 2-3 часа, но в итоге машину удалось получить, только через три дня. То техники не смогли разобраться, как это делать, то не полный комплект пришёл запчастей, то нет необходимых комплектующих. То потом оказалось, что все мастера очень загружены заказами и мы должны ожидать своей очереди. Почему заранее нельзя всё подготовить, изучить, проверить и только после этого приглашать на сервис. Очень разочарован сервисом данной компании.5
27 февраля 2018Хочу сказать спасибо кузовному отделу. Красил у них левое крыло и бампер, всё сделали на должном уровне, качество работ на высоте. Понравился профессиональной подход к делу и скорость выполнения работы. Планирую обратиться ещё. Хороший сервис и думающие спецы.1
3 сентября 2025Машины все закрыты, менеджеров не найти, ходить просить конкретно открыть определённое авто так себе.... Поехал в другой салон купил машину ...2
31 мая 2022Огромный выбор автомобилей, но отношения к покупателям своеобразное. Вышел «помощник» менеджера, после общения с нами и заполнения какой-то внутренней формы сообщил, что подойдёт менеджер с большими полномочиями и сделает предложение по наличию и стоимости выбранной модели. Но к нам так никто и не вышел. Из достоинств: большой шоурум с максимально представленными образцами от Е класса до эксклюзива от AMG Из минусов: при одновременном посещении не хватает менеджеров и стоимость в среднем выше аналогичных автосалонов-конкурентов.5
18 февраля 2022Высокий уровень обслуживания клиентов и прекрасная атмосфера! Квалифицированный персонал во всех направлениях: от знакомства и тест-драйва до кредитования и заключения ДКП. Особенную благодарность выражаю персональному менеджеру Барзенковой Анне за индивидуальный подход, подбор наилучшего варианта автомобиля, проработку максимально выгодного предложения среди всех автосалонов Мерседес, а также, за качественное и комфортное сопровождение сделки! Анна, спасибо за профессионализм, самоотдачу и пример клиентоориентированности!) В будущем будем обслуживаться в Авилоне на Волгоградском и советовать знакомым)1
12 января 2024Как авилон трейд ин продаёт автохлам. Купил б/у mb в авилон трейд-ин 15.11.20. В акте приемки значилось что требуется замена подшипника пром вала. На следующий день 16.11.2020 еду на диагностику, а там оказывается что подшипник надо менять вместе с валом и поддоном картера, что по стоимости раз в 10-15 дороже (для замены требуется снимать двигатель с подрамником). В этот же день пытаюсь связаться с главным по трейд ин В., но он выходной. 17.11.2020 связываюсь с В, 18.11.20 даёт ответ что сделаем контроль качества и узел починим, о сроках меня оповестят. Благополучно на меня забивает. 30.11.20 они получают мои претензию письменно. Молчат. 08.11.20 пишу о всех этих делах на почту авилона. 09.11.20 перезванивает Л. и говорит что проблемы с корреспонденцией, претензию только сегодня получили. 09.11.20 перезванивает О. из трейд ин и оперативно назначает контроль качества. Говорит если такие проблемы неописанные в акте приемки есть, то ремонт согласуем за наш счёт. Мчусь на след день на волгоградку. Оказывается о проблемах известно было в сентябре при приеме авто в трейд ин. Видимо перед продажей отдел трейд ин сократил список проблем с авто, и впарил проблемное авто в состоянии «покаедет». В итоге О. говорит что могут подшипник заменить за их счёт, а остальной узел за мой, тк как я эксплуатировал авто 150 км, и за это время там такие последствия. Отвечаю что мне авто при продаже выгонял менеджер к шлагбауму и передав ключ пожелал счастливого пути, возможно по пути до шлагбаума разворотило все к хренам. Так что по-любому сделают виноватым. Если готовы тратить время на претензии, юристов, экспертов и суды, то можно рискнуть и обратиться в авилон. Чудес не бывает, никаких гарантий в авилоне. Отправлял и данные и информацию 09.12.2020 на почту авилона Результатом нашего сотрудничества пока стало то что вы не хотите брать на себя ответственность до последнего. А когда у вашего сотрудника не осталось вариантов притянуть мне ремонт за мой счет, она просто забрала свои слова обратно. Вот такое вот сотрудничаство. Что скажете?5
17 января 2017Месяца полтора назад обращался в этот сервисный центр, камень прилетел в лобовуху, пошла трещина, пришлось менять. Повезло, что стекло было в наличии, заменили очень быстро. Машина простояла в сервисе дня два. При приёмке к работе сервисников вопросов никаких не возникло. Спасибо за профессионализм и оперативность!5
14 января 2022Авилон супер! Менеджеры все клиентоориенированы, настоящие психологи, выслушивают тебя, поддерживают разговор по интересующим тебя темам. Очень внимательны, ну и профессионалы своего дела. Не втюхивают никаких "допов" (да в Мерседесах они и не нужны), ну и сам салон как всегда на высоте, очень там комфортно и приятно находиться.1
19 июля 2025первый раз обратился в этот сервис позвонил хотел записаться на замену масла в кпп оператор сказал что мастер занят и перезвонят так никто и не звонил1
4 мая 2025Авилон Мерседес, с виду все очень прилично, уютно приятно находится в этом месте, персонал вежливый обслуживал в этом сервисе несколько автомобилей на протяжении 3-4 лет в основном плановое ТО, за это время сложились отношения с мастером приемщиком, из этических соображений не стану называть его имя, редкостный разводила, несмотря на то, что при каждом ТО оставляли ему на чай по 5-10 тыс, с тем чтобы был какой-то контроль, но это не помогло, ему было этого мало, предлагал замену деталей, которые не требовали замены и как выяснилось не были заменены, выяснилось это после того как решил сменить сервис. Вот такая вот каллобарация мастеров приемщиков и тех кто проводит ТО.5
26 марта 2026Хороший персонал, внимательно отнеслись к потребности. За два посещения уехал на новом авто5
30 октября 2023…шел 20-й пакет санкций, а новых Мерседесов в Москве и России стало все больше больше)))) Четко👍🏼👍🏼👍🏼 Всегда все есть в наличии или под заказ))) На первом этаже новые электрокары Zeekr, Voyah и другие электрички…5
6 октября 2025Отличный салон обслуживание на высшем уровне! Приятные люди работают. Приемщик Сорокин Илья все пояснил и подсказал!5
25 сентября 2023Покупаю второй автомобиль у них. Все супер, сервис, выдача и сопровождение. Отдельное спасибо менеджеру Эмину! Недаром он уже какой год берет номинацию - лучший менеджер! Она заслужена! Рекомендую всем!5
23 февраля 2022Не запомнил имени менеджера отдела запчастей, только номер заказа сохранился №АЗ-0827049. Только со второго раза мне ответил мужчина Мененджер и помог. В первый раз девушка менеджер не смогла обнаружить заменённый номер детали. Благодарю вас за профессионализм и внимательность. Только здесь мне помогли найти деталь для срочного ремонта. Оказывается номер детали был заменён на обновлённый и по новому номеру она оказалась в наличии. Другие дилеры не заметили этого факта и заявляли об отсутствии нужной детали. Хотя с Новым номером и у других дилеров деталь нашлась бы. Выручили , спасибо!5
9 мая 2022Отличный салон и сервис Мерседес! Высококачественные сервисные работы и уровень обслуживания клиентов. Спасибо всей команде за быструю и качественную работу. Отдельная благодарность Руководителю клиентской службы Григорию Токмаджяну за понимание, отзывчивость и клиентоориентированность.5
24 января 2025Спасибо за сервисное обслуживание. Всё чётко, своевременно, комфортно.1
16 октября 2021Хороший автосалон,для покупки автомобиля.Потом начинается самое интересное - обслуживание.Запчастей нет в наличии,ждал два месяца.Дождался,поменяли по гарантии.Устранили одну проблему,получил другую - недокрутили.Через день вернулся и ещё потерял два дня,ждали именно ту смену которая делала в первый раз.Через месяц поменяный амортизатор открутился.Отзыв о сервисном ремонте в приложении Авилон не принимает, т.к. отметает плохие оценки.Вот теперь понятно,из чего складывается звание лучшего дилера МБ.5
13 июля 2021Обслуживаюсь здесь так как живу неподалеку! Вот про обслуживание могу сказать, что оно действительно хорошее. Консультанты спецы своего дела, такие будто проходят стажировки в Германии, все четко и по делу, а главное если обозначают сроки, то четко их придерживаются, а это согласитесь, очень важно!))5
23 октября 2022Дилерский центр мне показался высоко профессиональным, здесь собрано большинство европейских и китайских производителей авто, выбор моделей огромный, консультацию можно получить в полном объёме здесь работают профессионалы.5
25 января 2022Автосалон по продаже и сервису легковых автомобилей марки Mercedes. Красиво, уютно, всегда есть где посидеть, выпить чашечку кофе, провести с пользой время - пока ваш автомобиль подготавливают. Ежегодно провожу ТО автомобиля в этом салоне, очень довольна уровнем и качеством сервиса.5
17 декабря 2021В прошлом году зашли случайно в этот салон и купили себе новенький мерседес!!!Менеджер Алексей встретил нас ,как родных, всё рассказал, показал, предложил вапианты-мы в восторге от этого салона, обслуживания покупателей и от нашего автомобиля!!!Нам подарили кучу нужных подарков, угостили кофе, на всё оформление мы потратили 2 часа и теперь ездим и с удовольствием вспоминаем наш любимый салон!!!1
17 июня 2025Месяц!! не могу дозвониться в их сервис, все время занято и просят оставить номер для связи с обещанием перезвонить. И тишина. Вот такой сервис мерседес ‘премиум’.5
15 января 2022Шикарный автосалон. Очень красивый, стильный, автомобилей очень много, персонал приветливый, если тебе что-то нужно - помогут, в другом случае отвлекать не будут, что очень круто. Все авто очень чистые, рекомендую зайти)5
27 июля 2024Профильный, брендовый сервис, всегда профессионально и качественно. Да, не дёшево, но оно того стоит. Персонал вежливый и внимательный. Ещё они пунктуальны.1
22 апреля 2025Самый худший автосалон, с которым сталкивался, при покупке машины продавали как будто батон хлеба, а когда предложили химчистку по акции, оказалось что просто хорошо помыли машину, никакой химчисткой там не пахло, и никто ее просто не делал, максимум пылесос! Ненавижу это место!1
4 ноября 2023Отношение к клиентам в отделе кузовного ремонта просто ужасное. Чтобы дозвониться и получить информацию о графике ремонта автомобиля надо потратить кучу времени. Отсутствует ответственный за проведение ремонта. Если хотите сберечь свои нервы и время, не связывайтесь с этой организацией.5
29 октября 2021Привозила автомобиль для перепрошивки ПО. Не смотря на то, что пришлось ждать приемщика, хотя заранее записывались; пришлось ожидать на улице из за ковидных ограничений (хотя я заранее спрашивала про режим работы, сказали, что будет неизменным), общее впечатление осталось хорошим. Сервис на высоте. Сотрудники вежливые. Сделали раньше времени, быстро и качественно. Ставлю 5 звёзд. Приёмщик - мастер Илья.3
1 февраля 2025Пообщался с одним из менеджеров продаж по функционалу авто, мало того, что некомпетентный, так ещё и наглый и хамоватый. Желание что-то там покупать сразу отпало5
8 апреля 2025Высокая клиентоориентированность и индивидуальный подход, посещаю авилон не первый раз. Всегда уделяют достаточно времени. Мне все понравилось5
30 июля 2024Место отличное Приятная атмосфера Огромный выбор автомобилей Персонал вежливый1
11 февраля 2025На Zzap цена 29.213руб. и в наличии, приехали через всю Москву к ним, говорят в наличии нет, под заказ 45.000руб.1
26 декабря 2024Ужаснейшее отношение к клиентам. После прохождения ремонта, машину на сутки забрали в контроль качества - после чего, были выявлены критические дефекты: 1. Не закреплены болты под капотом 2. Мусор под капотом после уставки аккумулятора ( просто оставили заглушку под фильтром салона) 3. Поменяли 4 ремня безопасности - один из которых вообще не понятно от какой машины и явно выбивался из общего заказа 4. Начала скрипеть водительская дверь ( на что мастер пытался сослаться на «болячку» данной модели - после указание и отказа принимать такую машину - скрип чудеснейшим образом пропал после смазки) 5. Рулевая колонка вообще ушла в глубину торпеды - на что мастер намекнул, наверное это было до ремонта! И это все после проверки качества ремонта!!!! Максимально удивлен данному сервису! Машина до сих пор в ремонте ( на что по телефону отвечают, что я сам оказывается отказался забрать с машину с неисправной рулевой колонкой) Настоятельно не рекомендую обращаться в данный сервис по страховым случаям каско!5
7 апреля 2024Отличный автосалон. Пользуюсь услугами много лет: покупка, сервис, страховка. Всегда все очень удобно, своевременно, с гарантией. Вежливые сотрудники. Цены приемлемые.5
22 июля 2025Компетентно, оперативно, доброжелательно. Несколько лет обслуживания только поднимают оценку.1
3 февраля 2025Хотел наклеить защитную пленку на Гелик . Сотрудников нет на местах . Два стола по этому вопросу отсутствуют . Сказали ждать 20-30 минут что бы получить консультацию . Сделаю в другом месте5
24 января 2025Обслуживаю здесь автомобиль BMW с момента покупки авто, вот уже скоро будет три года, мне очень нравится, у меня уже свой мастер Анатолий Шумный, который всегда подскажет и поможет, не давно обслуживал еще и Мерседес в другом здании, так же все очень понравилось! Желаю Вашей команде роста и процветания!!!5
25 марта 2025Очень понравился Автосалон !!! Уже не перый раз покупаю машину в этом Автосалоне Авилон ❤️Mercedes-Benz достойный ❤️❤️2
28 октября 2025Авилон уже не тот… Если покупать, то только из наличия. Заказал из ближайшей поставки, внес аванс… прошел месяц, никакой четкой информации по срокам поставки, предлагают вернуть аванс. Пустая трата времени5
22 сентября 2021Самое ценное в этом автосалоне- это высокопрофессиональный, образованный, корректный и приветливый персонал специалистов, начинач от менеджеров по продажам , доп оборудованию, программы ТрейдИнн, страховщиков и кредитных брокеров. Общение с ними доставит Вам много позитивных и приятных моментов, т.к. они знают все ,,тонкости вопросов,, по своим направлениям и подскадут какой вариант для Вас наилучший. Рекомендую тем, кто неравнодушен к прославленной автомобильной марки Мерседес побывать и ознакомиться с новинками, условиями и возможгостями приобретения нового автомобиля. В Авилоне имеется три автосалона и все они гармонично красивые , но отличабтся по дизайну👍👏👏👏1
13 августа 20252 этаж (справа от лестницы) 3 менеджера 13.08 " мы очень заняты подойдите к другим", машины продавать некогда. Наверно менеджмент не понимает свою основную функцию5
20 января 2017Этим летом хотели с мужем приобрести "S" купе . Автомобиль искали долго - хотелось подобрать синий цвет и определенную комплектацию, но ни в одном центре в Москве не было такого в наличии. Время ожидания заявляли от двух месяцев. Я обратилась в ДЦ Авилон. Данного автомобиля в наличии тоже не оказалось, но доставить его обещали в течение полутора месяцев. Менеджер был очень активный и приятный, обещал поговорить с руководством и привезти автомобиль как можно быстрее. Во время оформления бумаг мне предложили чай, кофе. И то что мой муж был в сланцах и шортах на отношение к нам никак не повлияло :) В итоге - ровно через месяц мы получили свой автомобиль. С того момента обслуживаюсь только здесь и всем рекомендую5
4 апреля 2023Что-то невообразимое )) Шикарный внешний вид каждой из авто Доброжелательные сотрудники салона Разрешили ознакомиться с ассортиментом (посмотреть), не взирая на отсутствие точного желания в дальнейшем приобрести авто Комфортно, аккуратно и чисто1
11 апреля 2026Шиномонтаж без балансировки просто поменять колеса в сборе одни на другие- три с половиной часа делали. *** с большой буквы5
16 июня 20212 раз подряд нахожу отличный вариант автомобиля в этом салоне. Большое спасибо менеджеру Руслану Катарскому за профессионализм, вежливость, оперативность и внимание к деталям. Также менеджеру по трейдин Можарову Дмитрию и кредитному специалисту Надежде Цырановой. Было очень приятно с ними работать. Знаю куда буду обращаться за новым авто!5
4 марта 2026Покупали жене новый мерседес GLC, есть гарантия и приятные кредитные условия, документы подготовили за пару часов, результат оправдал ожидания и стоил каждой потраченной минуты5
25 февраля 2023Записался на диагностику , назначил мастера Александра Качана . Быстро принял авто ,даже чуть ранее чем записался, оперативно сделали всё по гарантии,за что огромное спасибо! Заезд не совсем удобный ,входная группа на 4 ,есть парковка ,на входе нет встречающих . Данный салон советую !1
5 мая 2024В воскресенье 2 менеджера в зале. Ходил полчаса всех работников зала дёргал, чтобы открыли авто для просмотра. Авто стоят все закрытые. Все посылают к менеджеру, а менеджер не понятно где. И бегай ищи его по трём этажам, когда интересующий авто стоит на первом П.с., и, да, есть кнопка для вызова менеджера (на первом этаже). Но как ты в неё не тыкай, менеджер не приходит. Персонал равнодушный. Мол, «ищите менеджера». Не пытаются помочь и решить вопрос.5
10 августа 2025Всё чётко: менеджеры вежливые (4+ за отношение), делают быстро и без косяков. Работают как швейцарские часы.⚡️👍5
16 августа 2021Самый крупный центр продажи авто. Три этажа, представлены все модели. Понравилось отношение продавцов. Очень быстро организовали тест драйв, все показали и объяснили. Очень хороший кофе в кафе на третьем этаже, Вообще, безукоризненный сервис и понимание нужд клиента.5
30 января 2022Здравствуйте, добрые люди! В конце января посетил Авилон на предмет покупки автомобиля. В двух словах- понравилось всё! С самого начала и до бантика на машине со мной был менеджер Рушан, опытный и грамотный специалист своего дела, рекомендую! В это сложное для всех время нам сделали скидку, не накручивали ненужных допов, все документы оформили без ошибок. Остался доволен отношением всего персонала! Желаю процветания и крепкого здоровья коллективу!1
15 февраля 2024Являлась клиентом данного салона, проводила тех обслуживание своего автомобиля на протяжении нескольких лет. Звонят, пытаются вернуть предложением скидки, при этом цена выше, чем в прошлом году (ситуация и курс доллара идентичны), при просьбе озвучить список регламентных работ говорят о том, что эта информация доступна только по факту прибытия в салон. При этом очень недовольны появлением дополнительных вопросов, тон меняется на хамский. Удачи в бизнесе…5
28 марта 2024Покупала в Авилоне автомобиль.Отличный ,профессиональный и индивидуальный подход к каждому покупателю.Приятная атмосфера в салоне,очень вкусный кофе)Выдача авто так вообще торжественное мероприятие с вручением подарков!Отдельное спасибо продавцу-консультанту Карасевой Елене за отзывчивость и профессионализм !5
25 июня 2025всё на высшем уровне, качественно и быстро. по записи точно в срок. отдельное спасибо Михалёву Максиму.5
16 мая 2018Обслуживаю весь свой автопарк в Авилоне ,коллекционный дефендер , два рандж ровера , несколько мерседесов , 7 бмв , мне очень нравится , причем приезжаю из Твери на сервис и в автосалон к ним . Вежливый подход , предоставили подменку когда делал первое ТО на новой 7 бмв , Автодом кстати вообще послал подальше меня с подменным авто , сказали дадим если ремонт от 3-х дней , если вы машину купили у нас и т п , тут дали новую седьмую модель без особых проблем -молодцы одним словом . Недавно заказали в мерседесе новый S купе , менеджер Иван -это вообще умница , все показал , помог оформить кредит , постоянно на связи , помогает всегда по любым вопросам , реально это видно и с ним приятно работать. Готовлюсь к покупке еще одного авто через мерседес отделение Авилон . До этого был у разных дилеров Москвы и Твери , но они рядом не стоят с ними . Всем очень рекомендую сеть Авилон !!!5
30 октября 2023Молодцы !Быстро перестроили работу!В автосалоне можно подготовить машину на свой вкус и кошелек. Менеджер Наталья очень внимательно и терпеливо отнеслась к «чайнику». Вопросы решают быстро.5
3 августа 2021Лучше Mercedesa только Mercedes! И в этом убеждаешься приезжая в Авилон! Ты лучший клиент, и тете не уставая напоминают от этом! Первая покупка в 2016 (покупаем машину сестре) и через 5 лет мы возвращаемся именно в Авилон! Проезжая многие салоны почетного немца, вернулись именно сюда! И да, если я сам пересяду со своей Toyota, то это будет только Mercedes, и только Авилон!!! Отдельное спасибо менеджеру Денису, он как и автотопроизводитель доказывает свой премиум уровень в общении с клиентом!3
20 апреля 2024Сдал автомобиль по гарантии Машина простояла в разобранном виде неделю, пока ждали ответа от представителей в России, потерял недельный заработок Вернули машину без ремонта (машину дособирал мастер пре выдачи ((5
19 октября 2024Один из лучших дилеров. Хорошо построена система работы с клиентами, много брендов в одном месте, приятный персонал, чисто и уютно. Стоимость средняя среди официалов на запчасти и работы.5
7 февраля 2025Проходил там очередное ТО на Эволют, очень понравилось.Отличное отношение к клиентам, сделали всё быстро и даже раньше срока!1
29 ноября 2024Не советую данный автосалон, с автомобилями с пробегом это точно, сдал машину в трейд-ин, через 3 дня нашел меня новый владелец моей бывшей машины, поинтересовался у него какой пробег после покупки, в итоге оказалось что салон скрутили 100тысяч, было 220тыс, скрутили до 120тыс5
5 мая 2021Профессиональный подход к делу: организация пространства автосалона, подбор профессионалов на каждом этапе (выбор авто, показ, тест-драйв, оформление трейд-ин и автокредита, выдача авто и тд..). На мой субъективный взгляд, на ключевое решение при покупке нового «железного коня» в автосалоне, влияет тот человек, который Вам в этом помогает. Неоценимую помощь мне оказал грамотный, тактичный и очень позитивный Руслан Катарский! Что называется, «ОТ и ДО», на всех стадиях! Очень ему благодарен за это! Успехов и процветания автосалону! P.S. Несмотря на неудобное расположение автосалона Авилон Мерседес-Бенц (опять же, на мой взгляд, ремонт дороги + Волгоградка, стоящая в пробках днём и ночью) могу с уверенностью заявить, что лучше сервиса не найти. Через месяц уже за вторым авто поедем к Руслану) Ищите его, он 100% сделает Вам предложение, от которого Вы не сможете отказаться))5
18 февраля 2025Профессионалы на сервис бюро. Особенно понравилась менеджер Карина. Быстро обслужили, сделали лучшую цену на ТО Мерседес Е класс1
2 октября 202511 февраля 2025 года отдал машину на диагностику (jaguar x-type дизельный). Менеджер по данному вопросу был сотрудник Авилона на Волгоградке Дмитрий Кривков. Жаловался я на тряску в руле сильную. За неделю другую до 11 февраля, то есть до того как отдал машину по телефону он мне рекомендовал проверить диски на предмет повреждений. Это было сделано и пару дисков было исправлено, чтобы убрать возможную причину в виде поврежденных дисков. В итоге 11 февраля после диагностики долгой товарищ Кривков «диагностировал», что надо менять диски передние и суппорта. Хотя потом как оказалось, проблема сильной тряски была в переднем правом приводе и вышедшем из строя трипоиде переднего правого привода. Как отдавая машину на целые дни и недели вы в Авилоне этого не нашли для меня загадка. Полный непрофессионализм сотрудников Авилона и просто наплевательское отношение. Товарищ Кривков после того как 11 февраля отдали машину обещал нас держать в курсе дела. В первый день он позвонил и сказал, что диагностировали и что надо для ремонта заказать. По итогу машину мы забрали машину аж 13 марта!!! Целый месяц якобы делали машину и ждали запчасти, которые как выяснилось можно заказать за несколько дней и установить сразу. Целый месяц Дмитрий Кривков «динамил» меня и моего отца бесконечно обещал перезвонить в итоге не перезванивал, каждый раз приходилось моему отцу звонить и узнавать, что там да как и каждый раз получать от Кривкова обещания. В итоге к 13 марта машину все же сделали. Но как ? Ужасно! Владелец машины отдал почти 130 000 рублей, за то, чтобы суппорта как были зажаты/неисправны так и остались в итоге я домой ехал на машине на новых дисках, которые были зажаты старыми суппортами, которые мне и моему отцу Дмитрий Кривков обещал прочистить и настроить их. В итоге за новые детали отдано 130000 рублей, чтобы она тут же стиралась в пух и прах. В итоге приехав домой я увидел, что у меня дымят диски. В итоге пришлось обратно в Авилон отвозить, чтобы они доделали свое безобразие. По итогу ничего не было исправлено и сделано вообще. То есть получив машину 13 марта я уехал на неисправной машине домой. И потом еще раз туда-сюда возил машину, чтобы вы авилон исправили свои же плохо выполненные работы. В итоге ноль. Я понимаю, что старая машина неинтересно возиться с ней искать реальную причину и тратить часы, что вы все там привыкли менять узлами или блоками машину. Но зачем же вы тогда беретесь за машину, держите ее фактические полтора месяца на холоде и ничего не делаете. Но бабки берете не малые. Я бы сказал безумные. Потом выяснилось, в другом сервисе, что неисправен передний правый привод и раздолбан трипоид и все это заменили и проблема пропала. И также в другом сервисе были заменены суппорта. И все это вместе стоило 52 000 рублей всего!!!! А вы в Авилоне предлагали все это поменять за полмиллиона рублей ! Вы просто обезумели в своем Авилоне ломить такие цены за детали, которые стоят в буквальном смысле в 10-20-30 дешевле. Когда в марте я второй раз забирал машину товарищ Кривков спросил: « нашел ли ваш отец детали?» . Это просто уму непостижимо, что менеджер, который отвечает за поиск вариантов и аналоги деталей в шутку спросил меня нашел ли я или мой отец детали. Это ваша работа, а не клиентов. В итоге машину сделали в другом месте в другом сервисе за 52 тыс. когда ваш Авилон предлагал 500 тыс. рублей. В итоге машина сейчас ездит. А после вашей диагностики и ремонта и наплевательского отношения и простоя машины полтора месяца стало только хуже. Но свои 130 косарей вы получили. Плюс менеджер Кривков вместе с тем механиком, который работал в его смену, считаю должны быть просто уволены за безграмотность и некомпетентность и наплевательское отношение к клиенту. Ну это на мой субъективный взгляд. А вам Авилону, учитывая что мы являемся вашими давними клиентам желаю, чтобы от вас уже ушли все ваши клиенты, которые были вам лояльны оставляли немалые деньги и были попросту обмануты. Желаю вам скорейшего закрытия, несмотря на вашу «прикрышку».5
28 января 2025Лучший автосалон и сервис в Москве и видимо в России. Был и остается на голову выше остальных! Непонятно как, но в отличие от других уровень сервиса не снижается ни на йоту годами и десятилетиями.5
9 сентября 2024Хорошее место) очень приятно и комфортно. Приезжала на ТО. Все сделали максимально быстро и качественно. Сотрудники очень корректные и доброжелательные. Обязательно вернусь)1
7 января 2026Ужас, как испортился Авилон, больше на ТО туда ни ногой. Второй раз называют стоимость такое впечатление от балды, потом показываешь на их же сайте или в смс и соглашаются с тем, что цену неправильную называют (причем разница достигает 15 тыс). Перечисляешь то, что в машине беспокоит - даже не проверяют, а предлагают записаться через месяц на диагностику. «Очень клиентоориентированно» одним словом.5
29 марта 2025Компетентные менеджеры, профессиональное обслуживание автомобиля, есть комфортная зона ожидания, кафе.3
2 ноября 2025Был на ТО 02.10.2025, машина MB GLC 300D, не поменяли угольный фильтр в салоне, информировали меня постфактум, аргументировали тем, что его менять не обязательно при моем пробеге, и что стоимость по какой то акции не предполагает его замену. Цена ТО 53 тр. Прочитал сейчас, что его меняют обязательно раз в год или при пробеге 10 000 км, при проживании в городе рекомендуют замену раз в 5 000 км.5
28 мая 2024Всё понравилось, менеджеры молодцы, доходчиво всё объясняют, большой выбор машин, единственно, не очень удобное расположение, но это кому как5
21 марта 2024В автосервисе мы были впервые. Нам нужно было заменить масло и фильтры. Вся процедура заняла часа полтора. Мастера, которые проводили замену, работали быстро и со знанием дела, профессионалы в этом плане. Сервис на высшем уровне. Сотрудники очень доброжелательны, приветливы, объяснят, если нужно доступным языком. Рекомендую!2
15 сентября 2024Цена vs качество снизилось. 1. Машину сдавал заранее в пятницу в 18:00. Договаривался на 11:00 субботы звбрать. Было подтверждено. В 12:00 субботы , ни кто даже не позвонил. После моего звонка, машиной явно только занялись. 2. После планового сервиса появился гул, ранее не было и не заявлялся мной. С ним сейчас разбираться еще нужно. Из мелочей, но общую картину показывает: 3. Не убрали тех бумагу с пола. Грязную нужно была выкидывать самому в пепельницу у входа в салон. 4. Сиденье не вернули на исходное положение. Итого: когда платишь больше 50 т.р , ожидаешь иного уровня.1
5 декабря 2025Посетили сегодня автосалон и были очень сильно удивлены гостеприимству товарища под именем Надежда, которая сидя за ресепшен даже не удосужилась поздороваться. Мы пришли покупать g63, походил мы по автосалону, за пол часа, к нам никто так и не подошел. Удачи в продажах!5
14 июля 2025Хочу выразить благодарность мастеру -консультанту Илье Сорокину за профессиональный подход к клиенту ,грамотное обслуживание автомобиля и высокую квалифицированность данного сотрудника .Благодарю и вернусь снова в ваш салон .4
3 октября 2024Хороший сервис, работают с оригинальными деталями. Сделали всё хорошо. Единственный минус это операторы на телефоне, бесполезное звено. Принимают вызов не отвечают ни на один вопрос а тупо переключают на сервисный отдел который никогда не отвечает.1
1 февраля 2025ТО на единицу. Оригинальных запчастей нет, масло льют какое есть, а не какое нужно по регламенту. Никогда не дозвониться, если есть какой то вопрос. Оператор записывает телефон, типа мастер перезвонит, очень все заняты. Никогда!!!никто!!!не перезвонил ни разу.5
29 ноября 2024Отличный сервис для обслуживания авто, запчасти в наличии, ремонт в срок.1
4 февраля 2025Очень разочарован сервисом. Сдал машину на плановое ТО. Как вернулся с сервиса обнаружил, что мне притерли передний бампер и об этом даже не сказали. Написал мастеру и отправил фото, обещали посмотреть по камерам. Новая машина и такой низкий уровень обслуживания.5
27 февраля 2025Ставлю уверенные 5 баллов за обслуживание. Очень понравилась и организация, и атмосфера, и качество работы. Для меня это реальный образец, как должен работать хороший автосервис.5
8 сентября 2025Место хорошее. Обслуживал ВОЯ на ТО, сделали все оперативно, чётко. Менеджер Дмитрий один из лучших, всегда на каждом этапе координировал.5
1 октября 2024Это один из немногих автосалонов, где можно найти и выбор и получить человеческое отношение к клиентам. Менеджеры весьма обходительны, действительно работают для людей. Однозначно порекомендую данный салон друзьям и знакомым🙏5
7 апреля 2026В конце марта покупал мерседес v класса, у менеджера Нехаева Михаила, очень грамотный профессионал своего дела! Чётко и подробно все рассказал и сделал как и договаривались! Все очень понравилось!1
18 февраля 2025с 09.01.2025 пытаюсь разобраться почему в электронной сервисной книжке нет отметок о ТО 2023 и 2024 года, которые делал в Авилоне на Mercedes-Benz AMG A35. даты ТО: 05.10.2023 26.09.2024 Прошу объяснить почему до сих пор нет отметок в сервисной книжке (прошло уже 4 месяца с последнего ТО, и больше года с ТО 2023 года), а в ответ получаю только "передам информацию мастеру-консультанту, чтобы он проверил информацию и связался с Вами для ответа", и никто не связывается. по телефону тоже глушняк, соединяют с сервисным центром, объясняю ситуацию, "передадим мастеру который делал ваше ТО", и пропадают. на сайте форма обратной связи не работает. в итоге ни одного нормального канала связи.5
26 июля 2024Отзывчивый персонал . Время ожидания было минимальным . Менеджер Павел Шалыгин подробно рассказал о каждом автомобиле и рассчитал программу кредитования . Дал рекомендации для конкретного авто . Спасибо за отзывчивость к клиентам и профессионализм.1
18 января 2025Приехал выбрать и купить автомобиль В итоге 20 минут стоял ждал чтобы кто нибудь подошел….. тишина В итоге поехал и купил в другом) Менеджеры проходят мимо Как будто меня здесь нет Клиентоориентированность - 0 Не советую этот салон1
25 августа 2025Невозможно записаться на осмотр в кузовной цех, колл-центр без конца динамит, придумывая всяческие небылицы. Сильно пожалел, что выбрал некогда премиальный тех центр. Надеюсь, отзывы хоть иногда читает руководство компании.5
15 августа 2025все хорошо авто выбор большой майбах браьус низ ли менеджеры работают на втором этаже кафе сервис быстрый сделали раньше срока все отлично5
26 декабря 2024Приезжал менять подушки безопасности, спасибо большое Роману Факторову, отличный специалист. Держал меня в курсе по ходу замены, предупреждал если что-то требовалось дополнительно. Приятно работать с такими специалистами.5
2 июня 2024Проходила ТО в мае 2024 года. Приняли и оформили в назначенное время. Всё удобно расположено. Приехала с ребёнком. На втором этаже было уютное кафе и хороший детский уголок. Три часа пролетели незаметно. ТО сделали даже быстрее, чем планировала. Спасибо!5
22 апреля 2024Я был приятно удивлен качеством обслуживания в официальном дилере Mercedes-Benz "Авилон". Меня встретили очень радушно и профессионально. Персонал был внимателен и готов помочь с любыми вопросами. Я оценил их дружелюбное отношение и заботу о клиентах. Время ожидания было минимальным, все процессы проходили быстро и эффективно. Я ушел оттуда с хорошим настроением и положительными впечатлениями.5
29 апреля 2023Приобретаю вторую машину, и выбор падает именно на этого официального дилера. Цены плюс минус у всех одинаковые, а вот сервис не везде. Вернее, сервис много где хромает, но не в Авилоне. Очень радует вышколенность менеджеров. Ты чувствуешь себя правда «покупателем» а не «впаренным» человеком. И покупка при такой продаже начинает казаться не обыденным делом, а праздником. Менеджеры простым и понятливый языком все объясняют девушке-автомобилисту))). Больше всего подкупает доступность всякого рода программ ( кредит, рассрочка), огромное количество скидок. На удивление отдел трейд-Ин не занижает сильно рыночную стоимость при сдаче предыдущего авто. Думала, примут за копейки, но при оценке моего предыдущего авто я озвучила ожидаемую цену, плюс минус сошлись. При оформлении нового авто, все сделали к моменту сделки под ключ: приехал, подписал документы и уехал. Очень удобно не тратить время, все страховки согласовали заранее. Отдельная благодарность менеджеру Шальгину Павлу за внимание и обращение моего внимание на все мелкие детали при выборе дополнительно оборудования, и за все подсказки. Вообщем, в очередной раз осталась довольной при покупки на три года. На прошлой авто от дилера Авилон, предоставлялись скидки на ТО до 40%, тоже немаловажно. Вывод один: стереотип, что Авилон это дорого должен отходить в сторону, если ты хочешь получить качество и настроение от приобретения. И, я столько работаю, что хочу получить сервис, а не рынок, с ожидание вечного подвоха.5
30 мая 2025Спасибо команде авилон за оперативное оформление машины, до закрытия оставалось всего пару часов, но меня не торопили, оформили все в лучшем виде, даже подарки получил1
28 ноября 2024Самое худшее отношение к клиентам, которое видел у официальных дилеров или бывших официальных дилеров. Направили машину Cadillac по КАСКО на ремонт сюда. Ждали очереди на оценку ремонта больше месяца. На оценке сказали, что ремонт может затянуться на пару месяцев. Потом просто никто не звонит. Я звонил каждый месяц - ответ был один, пока не все детали пришли. Сразу скажу, что дозвониться до кузовного цеха - это отдельный квест. Рекорд "висения" на трубке у меня был полчаса! Разумеется, и когда детали все пришли - мне никто не позвонил. Просто в очередной мой звонок мне сказали, что да - детали все пришли, можем записать вас на ремонт... Прошло ровно полгода от момента моего приезда на оценку. Да, сейчас легко можно сказать, что проблемы с поставками, но полгода никто не называл даже в самых больших оценках... Но главное другое! Меня могут записать на ремонт... ещё через 3 месяца!!! В сумме я буду ждать около года. Разумеется, если бы мне хоть кто-то сказал, что ожидание будет не "пару месяцев", то я бы пошёл другим путем ремонта семейного автомобиля. Попробовал дозвониться до руководства, но это пока не получается...1
5 января 2025Отвратительны сервис! Сотрудники отсутствуют на своих местах, ремонтники только курят на улице, забрали автомобиль на ТО сказали через три часа, в итоге автомобиль пришлось ждать пять часов, то электрика нет, то ещё что то! За всë время к авто подошли три раза! И это новый авто первое ТО замена фильтра и масло! Больше сюда не приеду, никому не советую! Бардак!1
23 октября 2025Отвратительная работа персонала . Пришел в салон , звонил записался . Хотел посмотреть Li . Стоял 16 минут ждал менеджера . Звонил по кнопке монитора - никто не соизволил . Обратился к 3 сотрудникам - игнор полнейший. Вам на второй этаж или ждать надо … ппц просто я пришел смотреть и купить машину 6-8 млн рублей и должен бегать по этажам и ждать менеджера … клиентоориентированость 0 . Максимально не рекомендую5
5 ноября 2024Персонал очень хороший. Отношение к клиентам идеальное, ждала я пару минут. Ремонт превосходный. Мне всё нравится, минусов нет. Планирую ходить туда не один раз.5
11 марта 2025Честно говоря, не знаю, почему никто не пишет отзывы на колл центр Авилона Была проблема которую долго не могли решить. Меня вечно перекидывали не на тех сотрудников или сбрасывали! Когда я была на грани истерики только одна девушка мне помогла. Выслушала всю историю, объяснила, успокоила и написала письмо. В тот же день со мной связались и дело пошло. Сейчас уже все хорошо) Диана из колл центра, огромное Вам спасибо! Впредь хочу общаться только с Вами!5
25 июня 2025Хороший салон. много авто представлено в зале. Если рассматриваете покупку авто , стоит сразу обратиться к старшему менеджеру. Все пойдет по интереснее. Сотрудники молодцы.5
12 февраля 2025Перед приездом в сервис и ремонтом своего авто переживал, что может ремонт растянется или что лишнего накрутят. Но как-то сразу меня обнадёжили, вселили уверенность, что сюда приехал. Григорий менеджер, четко со знанием мат. части авто сопровождал процесс оформления и ведение ремонта. Я доволен. От людей многое зависит.5
24 июня 2025Был проездом, сломалась машина, починили быстро и качественно рекомендую, присматривал жене машину, коллектив хороший рекомендовал машины но я не смог выбрать, всё равно спасибо1
29 октября 2024Несколько дней назад был на замене масла в двигателе. Ам Мерседес. Сами прислали смс с предложением, типа акция. Следующие проблемы по итогу посещения: 1) Только по приезду узнал что масло не оригинал. Обслуживаюсь только у официальных дилеров и для меня это было новость. Знал бы заранее - не приехал. 2) После замены масла в двс обнаружил что защита картера стучит. Забирал ам вечером перед закрытием, поэтому возвращаться не стал. Заехал менять колеса в другой сервис и попросил посмотреть. Итог: защита была прикручена на 1 болт из 4(четырех) и держалась на честном слове. Поэтому и стучала при каждой неровности на дороге. НЕ РЕКОМЕНДУЮ Авилон в качестве сервиса. Халтура! Теперь опасаюсь меняли ли и как качественно масло5
6 апреля 2025Можно спокойно оставить свой Авто в достойнойной атмосфере, рассказать о проблемах. Скоро перезвонят сказать, в чем поломка, что делать, как долго и сколько будет стоить. Потом перезвонят, что готово - к оговоренному времени и по той же цене. Забираешь свежим свой Авто.5
18 июня 2025Я не первый год ,а два десятка лет делаю авто в этом месте ,доверие заслуженное годами. Для меня клиента со стажем всегда делают бонус или скидку,не забывают и не напоминаю даже Это говорит о том ,что своих клиентов Авилон уже знает в лицо.5
11 февраля 2025Обратилась в Авилон по вопросу диагностики своего автомобиля Мерседес и быстро получила результат диагностики. Ремонт выполнили качественно и в срок. Всем довольна. Буду обращаться к ним и рекомендовать.1
21 января 2025Купил у них электромобиль. Доехал до дому 30 км и загорелись несколько ошибок. Запись на обслуживание по гарантии - сначала отфутболили на месяц вперёд, после того как дошел до одного из старших инженеров, записали через неделю. Сделали. Но через месяц ошибки повторили (об этом предупреждали, что могут). Запись в этот раз организовали быстро. И даже по моей просьбе перенесли дважды, молодцы (видимо мой телефон обозначен как вредный). Когда сдавал авто, сразу сказали (менеджер по приемке авто), что за диагностику при любом раскладе необходимо заплатить 6500 и ещё припомнили, что я в прошлый раз не заплатил (напоминаю, машина находится на гарантии). Три дня от них нет никакой информации. Пытался дозвониться сам, но менеджер постоянно занят, и он не может говорить (интересная отговорка). По gps видно что два дня моя машина не сдвинулась с места. Обидно!5
11 марта 2025Оставлял машину в ремонт по страховому случаю, сделали все по технологии, результатом остался очень доволен. Готов перейти в салон на постоянное обслуживание. Очень доброжелателен был приемщик автомобиля, готов рекомендовать сервис, как один из лучших1
26 мая 2025Авилон «удивительный» автосалон (и тех.центр) Моя история случилась в апреле прошлого года, долго собиралась писать отзыв и поскольку ситуация до сих пор меня не отпустила, думаю надо писать. Читая этот отзыв приготовьтесь удивляться ! В апреле прошлого года, я помыла машину и обнаружила повреждения на бампере и накладке бампера. Страховая компания предложила на выбор несколько специализированных тех. Центров, все они одинаково неудобно для меня располагались и полагаясь на известность Авилона, решила обратиться за ремонтом именно туда. В назначенное время я привезла автомобиль на осмотр, Авилон состоит из комплекса зданий разных марок, полагая, что если я привезла Мерседес, то мне надо в здание с таким названием я зашла именно туда, меня встретили три девицы, которые судя по выражению физиономий и надменности являются по меньшей мере родственницами учредителя этой компании, сообщили мне, что мне надо в БМВееее, пытаясь разобраться в чем причина такого отношения и выйдя на улицу, я осмотрела себя, вдруг на меня птицы нагадили, а я и не заметила, чем вызвала такую неприязнь, но следов жизнедеятельности пернатых я не обнаружила, потом решила все-таки убедиться, что приехала на Мерседесе, осмотрев автомобиль и заглянув в СТС, но и здесь было все верно, уточнив все-таки еще раз у прохожих людей на каком я автомобиле и окончательно убедившись, что ошибки нет, я поехала искать БМВееее, ведь это совершенно нормальная для Авилона ситуация, что когда привозишь Мерседес, тебе надо в БМВ, удивительно не правда ли? Далее меня оформили и сказали ехать искать некие ворота 6, чем снова меня удивили, за 20 лет использования автомобилей разных марок и посещения разных АЦ, это был первый случай, когда машину надо было отгонять самостоятельно, обычно этим занимаются мастера-приемщики. Естественно указателей, навигации и знаков, где искать эти ворота нет и сделав почетный круг пришлось все-таки обратиться к охраннику, который любезно объяснил, что это «где-то там за двумя шлагбаумами». После осмотра было решено покрасить бампер и заменить накладку, поскольку это не мешает передвижению я сказала, что буду делать все вместе, ждать накладку нужно было 2 месяца. В начале июня мне позвонили и сказали, что накладку привезли и можно сдавать автомобиль, что я и сделала, через неделю я приехала забирать машину и снова удивилась, поскольку бампер покрасили, а накладку не поменяли, на вопрос почему, мне ответили, что она будет только в конце июня. Здесь я даже комментировать не буду, я думаю мои эмоции в тот момент понятны любому. Делать нечего, пришлось уехать и ждать конца июня, в июле меня записали снова на замену накладки, я сказала, что буду ждать, машину сдавать не буду, ведь, по сути, заменить накладку достаточно быстрая манипуляция. Вы подумаете, что на этом моя история счастливо закончилась и удивляться уже нечему, но не в случае с Авилоном, пришлось и дальше удивляться. Через 2,5 часа меня позвал мастер и сказал, что накладку заменили, но не ту, вместо левой правую, которая как вы понимаете и так была нормальной. Еще, кстати, что называется для кучи, обычно во время ожидания в АЦ предлагают чай или кофе, здесь даже воды не нальют, но купить все это можно. В результате после ожидания поставки, с третьей попытки мне все-таки установили нужную накладку и страховой случай был урегулирован, отдельное спасибо куратору из СК Ингосстрах Борису, который помогал мне на протяжении всей моей удивительной истории с Авилоном. Так что если в вашей жизни мало удивительного, то вам сюда😊5
26 декабря 2024Выбирали между разными дилерами, Авилон сделал лучшее предложение и одним днем смог осуществить покупку !) Отдельное спасибо Павлу Героеву, на каждом вопросе был на связи и согласовал все подарки !) Спасибо за прекрасную выдачу !2
3 июля 2025Кафе понравилось! В остальном отмечаю низкую клиентоориентированность. Мастер не заинтересован в обслуживании. Авто помыли, закинули мокрые ковры как упали. Калупайся сам... В сервисной книге заполнили с исправлениями. Ждёшь мастера по полчаса, без извинений за ожидание. По работе информации нет. В общем по отношению, уровень ниже китайского салона 10 лет назад. Больше не поеду туда. По гарантийным моментам мастер сказал, что смысла нет обсуждать.1
18 января 2025мне покрасили новый задний бампер мерседес в АВИЛОНЕ год назад Через год пошла паутина по бамперу страховая сказала обращаться к ним все они сделают ну по мимо того что неделю они не могли не чего сказать потом отказали сославшись на то что гарантия у них шесть месяцев ( в Рольфе год и даже через год все делают) Вот вам и АВИЛОН он уже не тот который был раньше новый бампер и то нормально покрасить не могут. Гарантию с года на шесть месяцев уменьшили потому что наверное у всех такая история !!!2
11 июня 2025Полное разочарование, приехал за конкретным автомобилем, попросил показать, проконсультировать, сказали ожидать, прождал более 30 минут, никого не дозовёшься. На шлагбауме тоже какой-то странный мужчина, завалил вопросами, кто я и зачем приехал, а точно ли я клиент и т.п. Не такое отношение я ожидал в премиальном автосалоне, приезжая за дорогостоящим автомобилем…1
29 декабря 2024На машине были замены тормозные шланги при ТО Машину отдали с не прокаченной тормозной системой - был воздух в тормозных трубках 🤮. При этом мастер приемщик уверял что изменение в поведении в тормозах это нормально !!! Масло заливают самое дешевое по 300 рублей за литр Синтек !!! Предлагают работы которые по факту не требуются Полное разочарование. Ни кому не советую обращаться сюда Было бы представительство лендровера в России обязательно обратился туда за комментарием о таком дилере5
8 мая 2025Отлиный салон . Проходила ТО, вежливость всего персонала от мастеров до охранников. Удобно записаться по whatsapp, дату и время подобрали в нужном диапозоне, ждать не пришлось. Машину приняли по времени записи , никаких проволочек! Никто не тратит твое время в пустую! Идеально.1
18 мая 2025Самый честный сервис в ковычках! Записал свой автомобиль GL 164 на колибровку пневмо подвеску + сход развал. Мастер приемник Александр в полне вежливый человек,но как оказалось что не совсем честный! Перед тем как отвезти машину на данную процедуру я пометил сход развальные болты на задней подвеске белым маркером! И так как у меня есть свой небольшой автосервис, Я на следующей день решил поднять авто на подъёмнике и к моему разочарованию обнаружил, то что там ни одного болта и не одной гайки не троголось, хотя я Александра спрашивал,всё ли без проблем открутились болты? На что мне он ответил,не совсем, пришлось немного по греть. Соврал ! Ничего не крутили! Ничего не грели! После увиденного я решил записаться на другой сервис где смог присутствовать, и мне показали что все колеса кроме одного в красной зоне! Не советую это место! Или по возможности смотреть и наблюдать что и как делается! Всем добра, выбирайте надёжные мастерские!5
25 января 2026Покупал сыну в подарок новый мерседес, спасибо Юрию за подготовку автомобиля к выдаче, оперативное оформление документов и консультацию, побольше бы таких профессионалов в наше время1
29 января 2026Делал сход развал на Mercedes GL после 2 запуска высветилась ошибка по свету ближний свет справа (хотя он норм работает) и Intelligent Light System (ILS) Вот возможные причины: Самые частые причины именно при таком сценарии 1. Датчик уровня кузова 2. Фара или модуль розжига (ксенон). 3. Кратковременная просадка напряжения. 4. Датчик света/дождя А мне как раз делали калибровку пневмы! Это было 25.01.2026. Я позвонил по этому вопросу 27.01.2026 тк были экзамены (занят) мне сказали диагностика 8500 потом перезвонили и сказали 12000₽ я охренел! Вот фото о с ошибкой на фоне Авилова. Конечно я их послал куда подальше!!! Фары НЕ были перекалиброваны после этих работ На Mercedes порядок такой: Пневма → сход-развал → калибровка фар (ILS)5
21 августа 2024Обслуживаюсь тут уже 3 года, всё полностью устраивает. Скидочки уже делают, запись удобная на ТО, оригинальные комплектующие пока что всегда в наличии, что радует. Отдельная благодарность Владе на оформлении, всё быстро и доступно. Александр Качан тоже молодец, согласовал скидку в последние раз. Плохого сказать нечего, рекомендую данное место по надобности :)5
27 января 2025Лучшего менеджерского обслуживания не встречала. Работали с двумя менеджерами, оба невероятные! Информации рассказали куча, очень доброделательные. Цену дали самую приятную, в подарок еще всякие приятные бонусы. Первый раз при покупке машины подарили букет цветов) в общем, самая приятная покупка машины из моих 4-х. Так держать ребята, вы лучшие)5
25 января 2025Неплохо. Хорошо примут машину, хорошо расскажут, хорошо сделают. Из минусов: будьте готовы, что в состав работ/ деталей будут добавлены ненужные (чаще всего те, которые идут в комплекте с чем-нибудь) чисто для стоимости (поэтому я обычно прошу раскладку в нескольких сервисах, и всегда здесь накидают лишнего; с другой стороны, если нет проблемы с деньгами, то и Бог бы с этим), и всегда долго ждать, просто по максимуму или ещё дольше. Причем ждать неудобно - единственное кафе с неудобными стульями. А так всё норм.1
25 октября 2025Записалась в данный центр для гарантийного ремонта Voyah Free, позвонила, договорилась что привезу машину пораньше, а ремонт смогут начать по записи. В итоге персонаж на приёмке меня послал совершенно хамским образом, типа с кем договорились, пусть тот и принимает авто, начал умничать. Я уехала и больше не приеду. Починили авто в другом месте, сюда больше никогда не приеду.5
14 марта 2026Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Андрею Щербакова за профессионализм и чуткое отношение к клиентам. Все сложные моменты с гарантийным ремонтом были решены.5
14 сентября 2025Вполне приличный сервис, да и машину у них покупал с большой скидкой., прошло два года с прошлого отзыва, решил обновить, пришлось делать большое ТО с заменой масла в коробке, за 6 лет проехал 125 тыс, главный плюс этого сервиса - всегда уверен в машине спасибо мастеру (А. Качан).1
4 марта 2026Как не хотелось писать отзыв о работе этого центра, но Дмитрий Колобашкин (мастер приёмщик) своим игнорированием решения вопроса не оставляет мне выбора. Не рекомендую приобретать машины у этого диллера, так как в случае возникновения проблем с автомобилем вам откажут в решении этих проблем. Автомобиль Аито приобретен в конце 24 года, морозная зима в центральном регионе была только эта и появилась проблема - ниже 16 градусов Цельсия замерзает главный экран, через час обогрева салона включается. В этот период времени, когда идёт прогрев отсутствует возможность измененять температуру обогрева салона, интенсивность подачи воздуха, включать обогрев сидений, разблокировать лючок бензобака и все другие манипуляции управления автомобилем. Обратился с проблемой в салон, за диагностику проблемы взяли деньги, проблему не выявили, так как температура воздуха была выше заявленной ранее. Через неделю ситуация повторилась, было снято видео и направлено Дмитрию, ответ Дмитрия Кодобашкина: "Добрый день Сегодня уточнил информацию от инженер по гарантии Мы уточнили информацию по вашему вопросу К сожалению, нам ничего не ответили и не знают, что с этим делать, т.к. по результатам тестов ошибок нет и все в норме Инженер по гарантии сказал, что, скорее всего, даже если мы сможем зафиксировать дефект, то нам его не подтвердят и поменять монитор мы не сможем" Дальше полный игнор. Ну что же, дальше действовать будем мы. А в этом салоне ни разу не буду покупать себе автомобиль.5
11 февраля 2025Хочу оставить отзыв о сервисе мерседес Ребята большие молодцы,никогда не видела такого обслуживания,приезжаем с мужем в этот сервис уже 5 год ,обслуживание на высшем уровне ,плюс всякие бонусы ,плюшки))) Отдельно хочу выделить мастера консультанта Михалева Максима ,мастер своего дела,всегда ответит на звонок ,подскажет и найдет верное решение! В общем,рекомендосьён 🥰5
11 февраля 2025Много лет обслуживаю Мерседес в этом месте. Качество, цена, скорость и тд на высшем уровне! Так держать! Недавно обратился за покупкой автомобиля Воях Фри для супруги, консультация на самом высшем уровне. Приобретением очень довольны.2
21 ноября 2024Не рекомендую! Огромное количество машин, сложно найти место для парковки. Очень много клиентов- про Вас забудут, Вы же просто один из тысячи. К кузовнову ремонту по каско особых претензий нет. Сделали быстро, окрас в цвет. Ложка дёгтя- новые фары установили, но не отрегулировали, дозвониться невозможно, все очень заняты. Забил))2
24 июня 2025В Авилон больше ни ногой, сначала были проблемы с моей записью, её просто не нашли когда я приехала, хоть подтверждение и приходило, этот вопрос решили, сделали диагностику за 6000 (оказывается просто компьютерную), которая естественно не дала информации о точной локализации проблемы. О проблеме: перестал открываться багажник с электроприводом. По результатам диагностики Авилон мне сказал - у вас коррозия проводов и сломан замок - с вас 90.000. Ребят ошибка замка в вашем устройстве не говорит о том, что он неисправен, это говорит о том, что туда просто не поступает сигнал по проводу. Я думаю вы это и сами понимаете и решили навязать доп ремонт, который нужен и не был. В конечном итоге я поехала в другой нормальный сервис, где мне все сделали за 3 часа (обрыв провода) и в 5 раз дешевле (замок исправен, зачем его менять - не понятно, наверное чтобы я просто заплатила побольше денег, а менять его никто и не планировал). Прежде чем ремонтировать что-то в Авилоне - несколько раз проверьте, что проблема действительно та, что вам описали, а не навязали доп услуг и проблем, которые требуют ремонта и диагностики.5
24 апреля 2025Нормальный салон. Покупал авто, предложили хорошие условия по страхованию. Упаковали по полной за вменяемую сумму. Перед заключением договора, проверил через своих, цена была выше. Машина на гарантии. Единственный минус, иногда чтобы решить вопрос по машине, приходится долго ждать. Записи на месяц вперёд. Аркадию, который работает в продажах, отдельная благодарность за внимательный подход к клиенту.5
13 марта 2025Хороший салон, приемлимые цены, вежливый персонал, приятная атмосфера, красивый дизайн помещения, большой выбор автомобилей, создается позитивный настрой и появляется мотивация к дальнейшему развитию5
6 марта 2026Снова вернули зону с майбахами. Не был в салоне несколько лет, очень большой выбор мерседесов на 2-х этажах. Спасибо Юрию за активное участие, подарки к машине и внимательность к деталям5
13 февраля 2025Спасибо Авилону. Конкретно подразделению Мерседеса. Благодаря ребятам почти 10 лет езжу на 222-ом. Наверное, единственный сервис в Мск, где оригинальные запчасти и расходники. Не знаю где они их берут? :)) но факт. И главное, что не разводят на доп.работы. Спасибо всем ребятам и отдельно Андрею Щербакову, уже второй раз сэкономил мне десятки и сотни кРублей. Следующее ТО большое 207 тыс.км. поеду только в Авилон.5
11 февраля 2025Хочу поблагодарить сервис Mercedes-Benz центр за высокий уровень обслуживания, как всегда на высшем уровне! Быстро выявили ошибку и оперативно решили проблему в кратчайшие сроки. Очень довольна работой сотрудников, всё было сделано профессионально и без лишних задержек. Обязательно порекомендую своим друзьям!5
11 февраля 2025Высокий уровень обслуживания Мерседес. В автосалоне всегда вежливые и профессиональные сотрудники.Процесс покупки машины был легким,а техническое обслуживание-качественным.Все работы выполнены в срок и результат всегда устраивает.Однозначно вернусь сюда снова.Однозначно рекомендую для тех ,кто ценит качество и заботу о клиенте.5
25 марта 2025Хороший и удобный салон, настроенные на помощь продавцы. Из марок практически все премиальное, много разных китайских электричек. Из масс спектра продаётся Москвич и JETOUR с Jaecoo. Чуть долговато процесс идёт, но зато кафе на третьем этаже очень приличное. В целом отличный автосалон, рекомендую. Кстати, покупали жетур дашинг, а вот его не рекомендую.5
14 мая 2025Место где можно найти то зачем приехал. Три этажа совершенно новых люксовых автомобилей, по мерседесам - весь модельный ряд, включая AMG. Всё чистенько, аккуратненько, парковка/кафешка/туалет, чванный персонал в костюмах. Место понравилось тем, что пока выбираешь сам, то никто не будет жужжать назойливо над ухом, всё открыто - смотри/щупай/выбрал или возник вопрос - позвал и всё тебе рассказали5
13 февраля 2025У меня Mercedes 222 делал Т.О Я доволен ! Высокий уровень обслуживания. В автосалоне всегда вежливые и профессиональные сотрудники. Процесс покупки машины был легким, а техническое обслуживание — качественным. Все работы выполнены в срок, и результат всегда устраивает. Однозначно вернусь сюда снова. Однозначно рекомендую для тех, кто ценит качество и заботу о клиенте.5
30 января 2026Прекрасное место, где работают хорошие специалисты. Приехал с проблемой, нашли быстро, заказали запчасть и оперативно поменяли. Отдельное спасибо Марату который там работает.5
11 февраля 2025Быстро и качественно. Пользуюсь услугами сервиса MERCEDES уже не в первый раз. Каждый раз убеждаюсь в их высоком профессионализме. Недавно обращался с вопросом о замене масла и фильтров. Всё сделали быстро и качественно. Вежливый персонал и приятная атмосфера в сервисе. Мне рассказали о состоянии автомобиля, не пытаясь навязать лишние услуги. Очень рекомендую данный сервис для всех, кто ценит качество и оперативность.5
21 марта 2026Приобрел сегодня машину мечты в Авилоне на волгоградском проспекте! Хотел бы выразить особенную благодарность менеджеру Нехаеву Михаилу, за профессионализм и помощь в выборе и оформлении автомобиля! Все было сделано на высшем уровне, быстро, четко и без лишних действий! Уровень как подобает салону класса люкс!5
15 февраля 2026Как всегда всё на высшем уровне. Покупали здесь новый авто в 2020-м, с тех пор каждый год обслуживаемся только в этом центре. Отличные специалисты, классный сервис, приятный и очень необычный дизайн здания, каждый раз возвращаюсь сюда с удовольствием, когда делаю ТО, всегда жду машину в этом месте) Спасибо вам большое и желаю процветания)5
22 февраля 2025Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Денису Касатову за профессионализм, внимательность и высокий уровень сервиса при покупке автомобиля Lynk&Co 06! С самого начала сотрудничества Денис подробно ответил на все мои вопросы, помог разобраться со всеми нюансами и этапами покупки. Машина была продемонстрирована в полном объеме, проведена детальная консультация, что сделало процесс выбора комфортным и уверенным. Отдельно хочу отметить приятный бонус – дополнительные подарки, которые стали неожиданным и очень приятным дополнением к покупке. В целом впечатление осталось исключительно положительное: дружелюбная атмосфера, компетентный подход и искреннее желание помочь клиенту. Спасибо большое, Денис, за вашу работу! Рекомендую вас всем, кто хочет приобрести автомобиль с удовольствием и уверенностью!5
12 февраля 2025Если хотите быть спокойными за обслуживание своего авто, то рекомендую Авилон Мерседес. Давно пользуемся услугами этой компании. Уютный современный и стильный интерьер, приветливый персонал, находится в доступном и удобном месте. В ожидании авто можно выпить чашечку ароматного кофе. ТО сделали вовремя, как и договаривались,быстро и качественно. Особо хочется отметить профессионализм в организации процесса и внимательное отношение менеджера Токмаджян Григория. Благодарны за помощь и оказанный сервис. И хотим ещё добавить новый отзыв. В октябре 2024 года были в LR юг на замене масла, предложили там заменить маслоохладитель ,после замены которого машина встала прямо после выезда . За большие деньги отказались продолжать там ремонт. И нас спас именно Авилон. Была проделана громадная работа. Получили нашего обновленного Друга в полном порядке. Мы очень довольны, потому что информация по работе поступала сразу, квалифицированно были обьяснены причины поломки машины( был установлен китайский неподходящий маслоохладитель, в результате- поломка коленвала со всеми вытекающими) ,были согласованы все мероприятия по восстановлению машины после "ремонта" в другом сервисе. Поэтому Авилон- мы считаем надёжным, и он справился со сложнейшей задачей в кратчайшие сроки в наше то время. И можем рекомендовать. Работой очень довольны. Большая благодарность от всего сердца сотрудникам, помогшим нам в трудную минуту, особенно Токмаджян Григорию5
6 ноября 2024При покупке автомобиля Mercedes Benz GL 500 в Авилон был заключен договор на расширенную гарантию. Со временем вышел из строя стартер, так как машина не новая. Решили воспользоваться программой. Доставили машину на эвакуаторе в Авилон, сделали диагностику в кротчайшие сроки. Наш автомобиль взял под контроль Щербаков Андрей. Дальнейшие вопросы по ремонту и оплате решались без нашего участия. Вопросы были решены очень оперативно. Получили готовый автомобиль. Огромная благодарность сотрудникам компании Авилон, а в особенности Щербакову Андрею за проделанную работу.2
5 декабря 2025Хорошее место. Покупали второй раз автомобиль и хорошие люди, которые получают хорошую зарплату вместо часа выдавали 4 часа автомобиль! Хочу отметить, что мы ооочень хорошо устали от такого теплого приёма. А что касается сервиса, то это отдельная хорошая история. Приехала на диагностику со звуком явным и хорошо диагностируемым на слух, но ребята хорошие и хорошо выполняют работу ничего не нашли! Пришлось через неделю настойчиво записаться вновь, чтобы более тщательно хорошие люди посмотрели. Спасибо, что услышали, когда я прокатила специалиста. Хорошее место одним словом!5
6 февраля 2026Приехал смотреть мерседес, но его увеличить прямо из под носа. К счастью на паркинге оказался этот красавчик, за который зацепился глаз. Никто ничего не навязывал, никаких кредитов и прочего. Большой тёплый паркинг, в котором самая грязная вещь, это мои ботинки. Оформили быстро, предоставили полную информацию по авто. Салон супер5
1 марта 2026Недавно проходил ТО в официальном сервисе Mercedes-Benz и остался очень доволен качеством обслуживания. С самого начала всё было организовано чётко и профессионально: удобная запись, напоминание о визите, оперативное оформление документов. В сервисе чисто, комфортная зона ожидания, персонал вежливый и внимательный. Отдельно хочу отметить работу Дмитрия Серова. Дмитрий консультировал на всех этапах — подробно объяснил регламент ТО, рассказал, какие работы будут выполнены и почему они необходимы. Он был всегда на связи, отвечал на все вопросы спокойно и понятно, без навязывания дополнительных услуг. Благодаря ему процесс прошёл максимально прозрачно и спокойно. Все работы выполнили в оговоренные сроки, после обслуживания подробно рассказали о проделанных работах и дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации автомобиля. Машину вернули в отличном состоянии. В целом, остались только положительные впечатления. Профессионализм, внимательное отношение к клиенту и высокий стандарт обслуживания полностью соответствуют уровню бренда Mercedes-Benz. Спасибо Дмитрию Серову и всей команде сервиса за качественную работу!
Похожие дилеры
-
-
Major Expert
911 отзывов
Официальный дилер Mercedes
- Открыто
- Ленинградское шоссе, 23-й километр, вл24, Химки
-
-
-
Мой сервис Мб
524 отзывов
Официальный дилер Mercedes
М
- График не указан
- 1-я Магистральная ул., 13, стр. 7, Москва
-
-
-
Мой Сервис Мб
547 отзывов
Официальный дилер Mercedes
М
- График не указан
- Волковское ш., 36, Мытищи
-
-
-
Автофорум Шереметьево Mercedes-Benz
707 отзывов
Официальный дилер Mercedes
- Открыто
- Ленинградское шоссе, 23-й километр, вл24, Химки
-
-
-
Панавто Сити, Mercedes-Benz
761 отзывов
Официальный дилер Mercedes
- График не указан
- 1-й Магистральный тупик, 9, Москва
-
-
-
Панавто Сити, Mercedes-Benz
782 отзывов
Официальный дилер Mercedes
- График не указан
- 1-й Магистральный тупик, 9, Москва
-
-
-
АвтоМАШ-МБ Mercedes-Benz
1134 отзывов
Официальный дилер Mercedes
- График не указан
- Новорязанское ш., 11/1, Люберцы
-
-
-
ЛУКАВТО Mercedes-Benz
658 отзывов
Официальный дилер Mercedes
- Открыто
- Московская область, городской округ Красногорск, Новорижское шоссе, 25-й километр, вл21
-
-
-
Мой Сервис Мб
276 отзывов
Официальный дилер Mercedes
М
- График не указан
- Московская область, городской округ Красногорск, Новорижское шоссе, 23-й километр, с5
-
-
-
Incar
526 отзывов
Официальный дилер Mercedes
I
- Открыто
- просп. Генерала Алексеева, 12, Зеленоград
-
Ранее вы смотрели