Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
Заявка дилеру
Оставьте контакты и уточните запрос. Выбранный дилер свяжется с вами.
Спасибо за заявку
Как вам это место?
МБ-Измайлово - Официальный дилер Mercedes-Benz
ш. Энтузиастов, 2, корп. 3, Западная коммунальная зона, Балашиха
Поставьте оценку
-
Контакты
-
- ш. Энтузиастов, 2, корп. 3, Западная коммунальная зона, Балашиха
- +7 (495) 116-86-84
-
Перейти на сайт
Время работы
Понедельник
09:00–21:00
Вторник
09:00–21:00
Среда
09:00–21:00
Четверг
09:00–21:00
Пятница
09:00–21:00
Суббота
09:00–21:00
Воскресенье
09:00–21:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер МБ-Измайлово получает в основном негативные отзывы, клиенты отмечают низкое качество обслуживания и проблемы с ремонтом. Хвалят за наличие автомобилей и профессионализм некоторых сотрудников, но часто ругают за хамство и некомпетентность.
Плюсы:
1. Широкий выбор автомобилей и наличие моделей в салоне.
2. Вежливые и профессиональные менеджеры по продажам.
3. Быстрая выдача автомобилей и оформление документов.
4. Удобное кафе с вкусной едой на территории.
5. Наличие подменных автомобилей во время ТО.
Минусы:
1. Низкое качество сервиса и диагностики, частые ошибки в работе.
2. Долгое ожидание при записи на ТО и обслуживание.
3. Хамское отношение некоторых сотрудников, особенно на ресепшене.
4. Неправильная информация о состоянии автомобилей при продаже.
5. Проблемы с выполнением гарантийных обязательств и ремонтом.
Советы перед покупкой:
1. Тщательно проверяйте автомобиль на наличие скрытых дефектов перед покупкой.
2. Уточняйте все условия гарантии и обслуживания, фиксируйте их на бумаге.
3. Обсуждайте и записывайте все детали по ремонту и ТО заранее.
4. Не стесняйтесь задавать вопросы и требовать объяснений от сотрудников.
5. Рассмотрите возможность обращения в другие дилерские центры для сравнения. -
-
Услуги
Официальный дилер - Mercedes
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
968 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
17 января 2026Одно из немногих мест, где за качество ремонта не нужно переживать. Многолетний выбор. Так держать.1
22 января 2026Пригнал автомобиль марки Mercedes на осмотр перед покупкой ! Заплатил 20000 р ! Мастер посмотрел сказал машина хорошая за исключением двух рычагов передних ! Сильно в машинах не разбираюсь поэтому и заказал эту диагностику , все хорошо сказал мастер приемщик ! По итогу я купил эту машину ! Приехал к себе в город и уже вложил в нее 450000+ ! Как смотрели не понятно! Зачем тогда делаете такую услугу если не можете выявить дефекты, которые на мой взгляд любой компетентный мастер должен был увидеть : отгнили развальные уши подрамника , вытекли стойки , потрескались все резинки задних рычагов, протечка форсунок ( двигатель в дизельном топливе ), течет теплообменник , потекла помпа , шумит вакуумный насос , передний и задний редуктор без масла вообще шумят , раздатка - болтается вал и шум , генератор не дает зарядку , тормозные трубки вздутые перед/зад и еще куча всего ! Если вы делаете такой осмотр значит так и ремонтируете ! Не советую данный салон к обслуживанию автомобиля !5
31 января 2026Сервис отличный, персонал симпатиииичный))) Рекомендую5
12 февраля 2026Много лет обслуживаю своего железного друга, хоть он и давно на пенсии, но в этот центр приезжает с удовольствием.5
21 февраля 2026Лучший5
23 февраля 2026Были на нулевом ТО Джетур Измайлово.Цена адекватная,опытный персонал.Рекомендую.1
5 марта 2026Цены драконовские дерут а отвечать за свои промахи не хотят, ДАЖЕ ПО ГАРАНТИЙНОМУ СЛУЧАЮ !!! Отвратительное поведение с клиентами, ведут себя так как будто они короли мира и им все должны. Ни когда больше не буду пользоватся их услугами , а так же ни кому не посоветую эту шарашкину контору.5
7 марта 2026Отличное место, профессиональная команда и отличный сервис, удобная зона для ожидания с хорошим кафе. И ценник очень приятный. Я очень доволен этим местом и езжу сюда последние два года. 👍🏼5
9 марта 2026Всё красиво богато)4
21 марта 2026Все хорошо, только очень дорого..5
31 марта 2026Отличный салон, большой выбор услуг! От покупки авто до его обслуживания. Отличный персонал, всегда рады помочь и подсказать что нужно сделать.5
8 апреля 2026Покупали автомобиль Jetour Dashing в конце марта 2026 года, менеджер Алексей Голуб помог окончательно утвердиться в нашем выборе, проведя тест драйв. Также подобрали хорошее предложение по страховке. Очень признательны за доброжелательность и проффесиональное отношение к своему делу! Огромное спасибо🤝 Машиной очень довольны👍🏻5
11 апреля 20264 апреля проходила ТО на Джетур Дашинг. К мастеру ,который принимал автомобиль ПРЕТЕНЗИЙ НЕТ,очень отзывчивый .5
11 апреля 2026Профессионалы5
22 апреля 2026Ездим сюда на т.о все всегда быстро и четко5
27 апреля 2026Отличный Автосалон сотрудники на 5+ везде чисто. Рекомендую ☝️5
12 мая 2026Большое спасибо Середняку Сергею, за внимание, помощь и оперативный ремонт.5
17 мая 2026Больше 10 лет обслуживаюсь, отличные ребята. Человеческое общение, основанное на доверии, ощущение надёжности всегда присутствует. Клиентоориентированность на высшем уровне. Отсутствуют попытки раздуть чек, что-то лишнее впарить.5
20 мая 2026Отличное место! Четвертый год обслуживаю свой автомобиль. Главный плюс, только оригинальные расходники и жидкости. Некоторые сервисы предлагают альтернативу, но забывают об этом сказать. За счёт этого у конкурентов получается дешевле. Можно приехать и со своими расходниками.3
23 мая 2026Менеджеры очень вежливые, грамотные, все подробно объясняют, всё расскажут. Отношение к клиентам хорошее. Но, не довольна работой мастеров. К сожалению, не знаю кто мастер, который проводил диагностику, взяли очень большую сумму денег без выяснения причины. Поехала на гаражах за 5 минут при мне протестили, нашли ошибку, машину вылечили👍 Последнее посещение в апреле, перекинуть колеса на дисках. Забрала машину мытую, чистенькая, приятный бонус, очень благодарна. Но, не ездила, пригнала и стояла (есть вторая), была месяц в отъезде, не заметила сразу. Сейчас катаюсь и замечаю звуки странные, не понимая диски или защита, вышла из машины, смотрю колеса. Странная картинка, впервые вижу такое, края резины не внутри дисков, а сверху как калоши надеты. Это что за мастера у вас? Ученик работал без контроля? Вот такой здесь сервис-центр. Кстати, еще, за диагностику зимой, за которую взяли деньги, мне никакого отчета не дали кроме устного ответа!5
30 мая 2026Консультант Алексей очень помог, клиентоориентирован, понравился профессиональный подход. Сам салон удобно расположен, стильный. Есть кафе , где готовят очень вкусный кофе))) купили машину за один день, оформили лизинг и забрали. Супер быстрая сделка, отдельное спасибо менеджеру по лизингу.!!!5
31 мая 2026Вот и я стал клиентом этого автосалона!4
10 ноября 2017Все хорошо и такси и кофе!4
12 февраля 20180чень хорошое обслуживание....4
26 марта 2018Уровень достаточно высокий, но бывают сбои. Человеческий фактор...4
19 июня 2018Не всегда пунктуальны4
24 сентября 2018Смотрел новые модели4
12 ноября 2018Хороший дилер и цены относительно низкие. Но слышал что в МБ Рус, клиенты ездят переделывать.4
26 декабря 2018Покупаю здесь Мерседесы,один раз продали новый Майбах с крашенным капотом......4
23 марта 2019Менеджер подошёл минут через 15 наверное...4
9 апреля 2019Как ещё бывает в Мерседес все круто, но дороговато4
23 апреля 2019Час бесплатного такси убрали4
28 мая 2019Отличный сервис, вежливый персонал, хорошие менеджеры4
7 июля 2019Был недолго, впечатления остались хорошие.4
11 июля 2019Красивый салон, неудобный подъезд.4
16 июля 2019Менеджер попался, хотел на деньги развести4
10 августа 2019Вежливые специалисты4
20 августа 2019Персонал быдло, но не все !4
25 августа 2019Обслуживание хорошее4
25 августа 2019Все быстро4
25 сентября 2019Хороший центр, но сложно добраться4
29 октября 2019Хороший автосалон Все как и должно быть в премиуме...4
18 ноября 2019Все хорошо, но расположение неочень4
26 ноября 2019Ценник на приличную комплектацию е-ки от 4,2. Это много4
25 декабря 2019Не очень удобный подъезд4
25 января 2020Недорого, но далеко4
14 марта 2020Менеджеры к покупателям не походят...4
16 марта 2020Отличный персонал4
19 марта 2020Не очень удобное место. Сервис хороший.3
13 октября 2018К простым смертным, ноль внимания!3
15 января 2019Слишком надменный персонал3
16 января 2019Для меринов обслуживание слабовато3
26 марта 2019Предложили самую дорогую машину когда выбирал у них. За чай-кофе стоя на ногах спасибо))3
10 июня 2019персонал вообще не заинтересован в продажах !3
18 июня 2019Продали мне машину с обременением.3
23 июня 2019Нет интересных предложений3
10 октября 2019Накосячили с ремонтом, посмотрим как решат проблему.3
19 октября 2019Полное отсутствие клиентоориентированности.3
15 декабря 2019Весьма посредственно3
24 января 2020Неудобно подъехать к этому салону, авто припарковать негде.3
17 февраля 2020Консультанта в зале не дождаться2
22 декабря 2017Когда я уже сам доехал и купил запчасти они мне только перезвонили.2
23 февраля 2019Не удобно добираться своим ходом2
6 апреля 2019Очень Вредный и заносчивый менеджер.2
9 июля 2019Один из худших дилеров MB, посмотрите на ютубчике канал автоюриста Yardrey про них)2
24 августа 2019К сожаление, ам тут купить не удалось. Приехали смотреть машину, зашли в салон, на ресепшене было три девицы и не одна из них - даже здрасти не сказала, посмотрели на нас и дальше смотреть в телефоны. С менеджерами тоже самое, никто не подошёл, не спросил. Такое ощущение, что надо было в костюме бутерброда заходить, чтобы на тебя внимание обратили. И это будний день... с пустым салоном. Вечером сам позвонил им, спросил про е в амг, что есть и какие скидки, после вопроса о скидках со мной начал разговаривать не совсем корректно. На этом желание покупать автомобиль в этом салоне пропало.2
21 декабря 2019Всё происходит очень долго - от приёмки на сервис до самого обслуживания. Ничего выдающегося.2
2 февраля 2020Организация за последние полгода просто деградировала.2
16 февраля 2020После покупки ощущение что ладу купил!2
19 февраля 2020Мерседесы б/у полный хлам2
22 марта 2020Жуткий сервис! Никому не советую туда обращаться! Работают непрофессионалы!!!1
27 февраля 2018Менеджеры отдела запчастей - фантастические люди! Впечатление что они в глаза не видели продукции "Мерседес". Общение 27.02.18 вечером: "Эта железочка так и стоит на машине ,раз в таком виде продается".Менеджер не видел и не знает что есть У Спринтера сзади подножка! Разговор про з/часть: A 901 520 00 31. На мой вопрос подобрать з/часть к "железочке" (A 901 885 02 02) по VIN, т.е. стандартную деталь, мне отвелтили, что это тюнинг и не их ума дело и вообще приезжайте - тут примерим и посмотрим. Одновременно слушал общение менеджера еще с кем то... Вот такая яма этот "Мерседес центр Измайлово" Даже не яма - дыра!1
7 сентября 2018Хамское отношение к клиентам. Менеджеры занимаются своими вопросами. Сервис для тех, кто хочет подождать. Долго подождать.1
15 сентября 2018не рекомендую, смотрите видео в ютубе про этот автосалон1
6 марта 2019Плохое обслуживание1
9 марта 2019Ужасно!!! И дело вовсе не в людях, их работе и тд. Ужасная дорога которая ведёт к салону... Просто катастрофа. Там не то что мерседес там телега не проедет... Позор. П.с. Ехал к вам попал в яму чуть колесо не оторвал. Хоть скинулись бы баблом с администрацией... Сделали ли бы путь к салону1
10 марта 2019тут делать не чего кругом не професионалы1
16 апреля 2019Машину на мойку тут не отдаю, при последнем посещении испортили лкп.1
20 апреля 2019Не понравилось1
22 апреля 2019Так себе обслуживание1
25 мая 2019Ужасный салон, наплевательское отношение1
30 июня 2019Все хуже и хуже ! Как отношение к клиенту , так и к работе!!! Да и сотрудники грызут друг друга...1
28 августа 2019Негативные впечатления.1
29 августа 2019Не советую1
4 октября 2019Чего приехал сам не понял. Говорю надо мереслес новый E класса. "Ну идите смотрите". Прошу открыть авто "ща позвоним" и ходишь сам дальше сам по себе!!1
23 ноября 2019Вводят в заблуждение продают битые авто1
1 января 2020Наплевательское отношение менеджера по продажам автомобиля .1
24 марта 2020Дорогие авто1
29 марта 2020Развод на то5
11 сентября 2018Хороший салон, с качественным обслуживанием5
11 сентября 2018Уютно, приветливый персонал.5
15 сентября 2018Приветливый персонал5
26 сентября 2018Приятное общение. Грамотные специалисты5
29 октября 2018Очень хороший сервис, хотя цены, конечно...5
5 ноября 2018Ну что здесь добавить. Один из самых лучших автосалонов.5
19 ноября 2018Не четко5
25 ноября 2018Самый лучший5
6 декабря 2018Самый лучший автосалон на мой взгляд5
10 декабря 2018Очень хорошее опслуживание5
17 декабря 2018когда отлично. когда не очень... в целом нормально5
26 декабря 2018Отличный сервис, вежливые сотрудники!5
26 декабря 2018Лучший Диллер5
27 декабря 2018Очень понравилось)5
17 января 2019Отзывчивый персонал5
21 января 2019Супер. Лучшие.5
23 января 2019Грамотный персонал5
23 января 2019Автосалон с приятными менеджерами5
23 января 2019У этого дилера всё в порядке и у его клиентов тоже. Сервис и обслуживание на достойном уровне. Рекомендую!5
4 февраля 2019Отличный сервис5
13 февраля 2019Хорошие скидки, толковый персонал5
14 февраля 2019Хороший дилер5
17 февраля 2019качественный подход к своему делу. Рекомендую5
21 февраля 2019Замечательный сервис Прекрасные сотрудники5
25 февраля 2019Отличные скидки5
27 февраля 2019Очень приветливый персонал5
1 марта 2019Все на высоте... хорошее и качественное обслуживание5
6 марта 2019Все круто! Ну мерседес держит марку.5
8 марта 2019хороший салон5
15 марта 2019Все классно! Отдельное спасибо Дрягину Алексею!5
15 марта 2019Очень внимательны к клиентам, езжу только к ним5
15 марта 2019Хорошие ребята5
15 марта 2019Отличный сервис и самый лучший дилер МБ! Наибольшую скидку на ТО сделали именно в МБ Измайлово! Я довольна!😛👋🏼5
16 марта 2019Все быстро качественно. Спасибо.5
27 марта 2019Лучший сервис5
12 апреля 2019Всегда приветливо и профессионально5
18 апреля 2019Очень хороший дилерский центр Мерседес!5
23 апреля 2019Хорошее быстрое обслуживание.5
5 мая 2019Купили здесь своего красавца! Отдельная благодарность прекрасному менеджеру Ирине - с Вами было приятно работать!5
9 мая 2019Все на высоте!!!5
28 мая 2019Все на уровне5
16 июня 2019Отличный сервис, компетентные сотрудники😍5
30 июня 2019Первый класс5
6 июля 2019Хороший дилер МБ5
11 июля 2019Супер всё у них5
14 июля 2019Лучшие цены!!!5
14 июля 2019Классное место5
18 июля 2019Хорошие грамотный менеджеры5
24 июля 2019Всем доброго времени суток. Очень шикарный сервис, с очень вкусными завтраками.5
24 июля 2019Комфорт и сервис на высоте!5
25 июля 2019Пока нормальные впечатления.5
4 августа 2019Отличный центр5
9 августа 2019Все супер5
14 августа 2019Отличный автосалон5
15 августа 2019Лучший автосалон Мерседес-Бенц)5
19 августа 2019Хорошее обслуживание, приёмники работают быстро и качественно5
22 августа 2019Всё быстро, качественно адекватно5
26 августа 2019Предстоит ремонт.5
29 августа 2019Далековато от центра, а так всё нормально5
5 сентября 2019Хороший сервис5
6 сентября 2019Красота, чистота , много машин в наличии5
7 сентября 2019Лучшие5
11 сентября 2019Одно из лучших мест для покупки и обслуживания авто.5
14 сентября 2019Очень вкусный кофе ;) Идеально моют авто!5
16 сентября 2019Все быстро качественно5
24 сентября 2019Отличный салон!Являюсь постоянным клиентом.5
24 сентября 2019Отличный центр!5
28 сентября 2019Все по высшему стандарту Мерседес5
3 октября 2019Купил там машину, пока всё нравится.5
7 октября 2019Лучшего ДЦ по Мерсам не существует!5
7 октября 2019Отличный автосалон5
7 октября 2019Хороший персонал5
13 октября 2019Позитивный персонал👍🏻5
13 октября 2019Отличный дилер . С хорошим качеством работ , но очень дорого .5
13 октября 2019Отличное заведение5
20 октября 2019Норм дилер5
21 октября 2019Удобное расположение5
25 октября 2019Красивый центр. Много а/м. Не совсем удобный заезд5
25 октября 2019Мне пришлось по вкусу, можно поторговаться.5
27 октября 2019Лучший салон по мерседеса в Москве5
27 октября 2019Объездил в поисках несколько центров, эти ребя единственные кто перезвонил после визита.5
28 октября 2019Хороший диллер5
30 октября 2019Деньги любят, клиетов облизывают))))5
3 ноября 2019Все гуд5
3 ноября 2019мерседес это топчик5
5 ноября 2019Очень все круто5
7 ноября 2019Отличный автосалон5
7 ноября 2019Хорошие впечатления, отзывчивый менеджмент,...5
15 ноября 2019Хороший центр. Удобное местоположение.5
16 ноября 2019Отличный салон. Профессиональные менеджеры.5
19 ноября 2019Все норм!5
20 ноября 2019Хороший салон.5
24 ноября 2019Отличная работа менеджеров!!!5
28 ноября 2019Рекомендуется данный салон к покупке новенького авто5
29 ноября 2019Лучший Мерседес центр5
30 ноября 2019Покупал GLE в 350d в 2016 г. - ОТЛИЧНО!5
4 декабря 2019Хороший сервис5
10 декабря 2019Все круто,только тесновато с проездом машины.5
19 декабря 2019Прекрасная работо мененжеров!5
22 декабря 2019Хороший сервис и обслуживание клиентов5
12 января 2020Красивый центр5
19 января 2020Самый лучший сервис!5
23 января 2020Всё отлично5
2 февраля 2020Классный, красивый техцентр.5
7 февраля 2020Отличное обслуживание5
26 февраля 2020Всё прекрасно и удобно.5
28 февраля 2020Уютно, комфортно и продавцы милые5
16 марта 2020Все для клиентов5
18 марта 2020Хорошая организация,хорошии люди.Советую!5
22 марта 2020Отличный салон с замечательным персоналом 👍5
25 марта 2020Класс. Профессионалы своего дела. Все на уровне5
26 марта 2020Все хорошо. Только далеко находятся.5
27 марта 2020Отличный салон. Вежливый персонал.👍 1 место5
29 марта 2020Езжу на т.о. ,проблем не было.5
30 марта 2020Все отлично, то дороговато но это у всех немцев5
30 марта 2020Скоро наверно подорожает5
31 марта 2020Хороший салон.5
30 мая 2020Очень удобно ! Всегда можно сдать свой мерседес и рядом забрать Тойоту ))5
1 июня 2020Отличный сервис5
15 июня 2020Был на ТО. Всем доволен.5
20 июня 2020Все очень приятно и достойно5
21 июня 2020Работают профессионалы !4
24 июня 2020Хороший салон5
25 июня 2020Отличный салон1
26 июня 2020Как будто попал в автосалон жигулей! Работать не хотят принципиально.5
3 июля 2020Всё на уровне1
4 июля 2020Отдали в гарантийном ремонте....полностью разочарован1
9 июля 2020Я являюсь владельцем нового CLA 2020 года. Купленного в Измайлово. Очень высокомерные и надменные сотрудники. 1- При обращении за настройкой "Me Connekt" Это мобильное приложение приложение для телефона. Специалист по продукту Наталье - сказала, что она выкинула бы уже давно мой телефон "Samsung NOTE 10" и купила бы iPhone я просто охринел от ее лояльности к клиенту. 2- Записался на ТО, при это по случайности забыл документы на машину (фото СТС присутствовало при себе) При этом Ассистент Кристина посчитала меня, как маленького! Объясняя, что она б никогда так не забыла. Вывод: При покупке авто был воодушевлением, но при касании с ОД каждый раз опущены при чем за свои деньги!5
16 июля 2020Хороший сервис и обслуживание5
17 июля 2020Классный дилер 🙃4
17 июля 2020Персонал занят собой5
25 июля 2020Обслуживаюсь 2 года. Всё для клиентов. Молодцы.1
29 июля 2020Крайние паскуды. При покупке у них GLS, в сделке указал номер свой номер, который нигде не был засвечен и использовался исключительно мной, машину покупали в семью, но оформлял не на себя. Через несколько дней, после того, как забрали у них авто, начались звонки из театральных касс, брокерских компаний, досуговых центров и спрашивали человека, который был вписан в договор как владелец. Мною было написано официальное заявление в МБ Измайлово с просьбой дать ответ, как так получилось, что "слили" телефоный номер и предоставили информацию третьим лицам. Ответа так и не получил. На звонки по данному вопросу сотрудники отвечают без интереса и обещают разобраться. Обслуживание в салоне посредственное. Под моим сообщением, конечно отпишется сотрудник клиентского отдела, с просьбой прислать заявление и они конечно разберутся в ситуации, показушники.5
29 июля 2020Работают хорошо 👌5
30 июля 2020Круто, но не по нашему карману.5
2 августа 2020Ооочень круто и пафосно и ооочень дорого!!!)))5
5 августа 2020Всё хорошо5
8 августа 2020Неплохой Диллер !5
10 августа 2020Всё, как и положено у дилера5
12 августа 2020Лучший сервис MB в Москве!5
21 августа 2020Все супер5
25 августа 2020Внимательность отдельного менеджера в Мерседесе исключительна, что делает обслуживание особо приятным!1
17 сентября 2020Отвратительная приемка автомобиля на ТО.Зачем тогда электронная запись .5
19 сентября 2020Лучший салон, прекрасный персонал, хороший сервис5
23 сентября 2020Все прерасно!5
4 ноября 2020Все супер. Быстро и четко. Не то что в Беляево.5
7 ноября 2020Хорошее место5
26 ноября 2020Тут работает НАИКРУТЕЙШИЙ руководитель отдела продаж авто с пробегом☝️👍5
28 ноября 2020Среди прочих неплохой салон5
28 ноября 2020Гуд5
30 ноября 2020Все хорошо ...но у черта на куличках5
9 декабря 2020Дилер, всё для клиента ща его деньги)))5
20 января 2021Отличный сервис!!!3
28 января 2021Средний клиентский сервис5
28 января 2021Дилер - что надо!!!5
15 февраля 2021Отличный автосалон!!! Рекомендую!3
18 февраля 2021Будьте аккуратны в данном салоне5
23 февраля 2021Ок5
23 февраля 2021Про МБ все итак понятно. А ещё там классный ресторан. Свежие продукты ,хорошая кухня1
6 марта 2021После смены руководительского состава тец центр испортился. Разводят на деньги, отношение наглое и хамское. Не рекомендую! Не тратьте свои деньги и время!5
16 марта 2021Профессиональное обслуживание, вежливый персонал5
26 марта 2021Хорош салон5
9 апреля 2021Лучший!5
10 апреля 2021Комфортный автосалон3
16 апреля 2021Не лучший из диллеров мерседеса.4
30 апреля 2021Отношение менеджеров trade-in такое, будто они снизошли пообщаться с Вами.2
2 мая 2021Не отвечает телефон, 2/05/21 изменений в расписании не указано нигде2
9 мая 2021Красиво! Но не понятно для кого? Даже имея хорошую з/п тысяч двести-триста ты не можешь себе позволить купить там ничего.5
18 мая 2021Комфортно5
24 мая 2021Хорошо , но далековато от центра5
14 июня 2021Хороший автосолон с приветливами продовцами5
15 июня 2021Покупала авто. Все понравилось, благодарна очень5
18 июня 2021Лакшери5
22 июня 2021Шикарный сервис и отличные менеджеры4
1 июля 2021Напущенный блеск5
2 июля 2021Очень хороший автосалон! Персонал - супер!1
11 июля 2021Очень дорого3
18 июля 2021Цены завышены4
20 июля 2021Странно, но в моей ситуации все было кошмарно, но это скорее частный случай, потому что по другим отзывам у всех все нормально5
29 июля 2021Нормальный дилер5
5 августа 2021Рекомендую!5
14 августа 2021Неплохой сервис рекомендую.4
15 августа 2021Красиво, богато)5
17 августа 2021Качество обслуживания отличное, рекомендую5
21 августа 2021Любимый автосалон!5
22 августа 2021Все хорошо5
17 сентября 2021Не место, а сказка)4
17 сентября 2021Ребята молодцы5
17 сентября 2021Дают хорошие цены но новые авто5
10 октября 2021Самый лучший3
21 октября 2021Была два раза. Персонал не обращал внимания СОВСЕМ!5
29 октября 2021Молодцы1
1 ноября 2021Плохо организованно служба сервиса! Больше а этот автосалон ни ногой !5
8 ноября 2021Отдел страхования работает на 5 +.1
9 ноября 2021Менеджеры хамло все!!! Приехала туда с ребёнком 10 лет, ребёнок стал задавать вопросы по-поводу объема двигателя определенной модели,менеджер сделал вид,что вообще не к нему обращаются. Когда я ему сказала что вам задают вопрос,он просто проигнорировал. Такого отношения нет ни в одном автосалоне. Самое отвратительное что этот человек просто менеджер там,а не владелец. Просьба руководство обратить внимание на своих сотрудников !!!1
22 ноября 2021Забирал авто после кузовного ремонта. Работу выполнили мягко говоря плохо. Начиная от мастера который выполнял ремонт, заканчивая мастером приемщиком который в свою очередь поленился проверить качество выполненных работ. Указал на недостатки, согласились исправить. Впечатления остались негативные.5
22 ноября 2021Хороший салон, соответствует всем стандартам5
24 ноября 2021Менеджеры очень учтивые и говорят правду5
26 ноября 2021Лучшие5
26 ноября 2021Очень симпатичные консультантки)5
28 ноября 2021Был на ТО, 16.11.2021. Все отлично.5
3 декабря 2021Захожу иногда туда в туалет по дороге домой. Очень чисто и просто роскошно!4
5 декабря 2021Покушали мерс , только на скидку не рассчитывайте обещают но не делают , вроде порядочный персонал все понравился .5
13 декабря 2021Отличные менеджеры по продажам5
21 декабря 2021По сравнению с прошлым годом стало лучше5
22 декабря 2021Все на аысоте5
23 декабря 2021Здесь сервис хороший, но ценник!5
3 января 2022Один из лучших автосалонов. Рекомендую.5
5 января 2022Цены космос, но это МБ.4
9 января 2022Цены высокие на ТО2
9 января 2022Пользовался 4 дилерами МБ, этот худший. После т.о. Порекомендовали долить масла 😂 очень смешно5
23 января 2022Все отлично,выдача Авто очень быстрая,цена честная!5
23 января 2022Достойно4
24 января 2022Все устраивает, кроме цен. Но наверное так везде. При случае обращусь к ним.5
1 февраля 2022Мерседес он и Африке Мерседес!)5
2 февраля 2022Красиво внутри и чисто5
4 февраля 2022Хорошая компания!5
12 февраля 2022молодцы1
14 февраля 2022Цены как авиасалоне .5
16 февраля 2022Очень достойный авто магазин5
18 февраля 2022Купили выгодно авто.5
18 февраля 2022Красивые девушки. В Мерседесе не удивлён5
19 февраля 2022По-моему, лучший центр МБ5
20 февраля 2022Безупречное качество обслуживания.5
8 апреля 2022Приятный сервис и обслуживание5
16 апреля 2022Лучший сервис. Рекомендую.5
19 апреля 2022Добрый день внимание качество достойно нас Спасибо вам Здоровья всем крепкого надолго5
25 апреля 2022Спасибо5
30 апреля 2022Дорого богато.....для очень богатых клиентов.....особенно сейчас4
30 апреля 2022Дилер как дилер не хуже ни лучше как все остальные5
1 мая 2022Удобно забирать машины1
10 мая 2022Уровень обслуживания - ниже плинтуса5
20 мая 2022Массажное кресло топ! Только этой бесплатной опции 5 балов3
13 июня 2022Мастера хорошие. Цены космические5
21 июня 2022Отличное отношение к клиентам5
26 июня 2022Всем доброго и бодрого времени суток, автосалон попадая в который менеджер продаж смотрит на тебя как на бедного родственника приехавшего просить у него денег в долг😂😂😂😂, с этим нужно что то делать!!!5
24 июля 2022Всё очень профессионально!5
28 июля 2022Вежливость персонала4
9 сентября 2022В целом молодцы, но есть к чему стремится.1
15 сентября 2022Отказали в гарантии !1
15 сентября 2022Сотрудников необходимо обучить общению с клиентами3
18 сентября 2022Запчастей нет,но вы держитесь.5
26 октября 2022Отличный автосалон,профессиональные сотрудники,но всё меняется и теперь это уже не имеет значения5
4 ноября 2022В цвет попали, по ТО вопросов нет, хорошая скидка постоянным клиентам.5
9 ноября 2022Все отлично4
9 ноября 2022Дорого5
29 ноября 2022Отличный магазин , сервис и кафе5
9 декабря 2022Сижу в кафе тут - здорово и вкусно Любуешься авто4
11 декабря 2022Очень все долго5
21 декабря 2022Профессиональная команда5
22 декабря 2022Если нужен мерседес то только сюда5
28 декабря 2022Отличное салон5
21 января 2023Любимый ДЦ. Менеддеры профи.5
22 января 2023Все соответствующие оценки проставил в телефонном опросе. Понравилось все.5
31 января 2023Вау! Супер девочки!) рекомендую!)5
24 февраля 2023Все на уровне, быстро и …5
25 марта 2023Лучший Дилер в Москве!!5
9 апреля 2023Молодцы, высокий уровень сервиса5
10 апреля 2023Отличный салон5
15 апреля 2023The best5
22 апреля 2023Нормально5
30 апреля 2023Машину купили за день, менеджер Але5
11 мая 2023Круто5
20 мая 2023Отличный персонал5
24 мая 2023Это место силы 🫶 я готова приезжать туда снова и снова 😘 и лучше бы всегда за новым етырехкооесном красавчиком 💜2
27 июня 2023Дорого5
11 июля 2023Все достойно уважения.4
17 августа 2023Обычный автосалон.5
11 сентября 2023Все ок5
18 сентября 2023Все на уровне.5
3 октября 2023Уютный, милый и увы с китайцами тоже...5
16 октября 2023Вежливый и внимательный персонал. Всегда на высоте5
17 октября 2023Супер продуманно , и организовано. Хороший ресторан .5
17 ноября 2023Отличное место5
2 декабря 2023Отличный автосалон.5
14 марта 2024Очень хороший центр Рекомендую5
11 мая 2024Все хорошо5
29 сентября 2024Кофе наливают,уже приятно.5
11 декабря 2024Все прекрасно1
15 февраля 2020По поводу царапины на двери порекомендовали поменять дверь и бампер за 152 тыс. В не фирменном сервисе сделали за 20 тыс. как новое. Желаю всем сотрудникам этого с позволения сказать М-Б всего самого-самого...2
9 августа 2023По сравнению с другими дилерам это просто колхоз5
12 ноября 2021Просто МОДОДЦЫ!!! ОЧЕНЬ уютная, камерная обстановка.. ..попадаешь в волшебное царство " Мерседес"... шик, комфорт , VIP.1
5 марта 2021Отношение к людям просто ужасное. Первый МБ-центр, где я увидела подобное.2
19 января 2020Мало мест, где так хреново относятся к покупателям. Всем на посетителей наплевать. Даже когда удаётся долбится внимания менеджера, ты ни кому не интересен. Жалкие попытки обмануть((4
14 января 2020Не очень большой модельный ряд. Небыдо новых glc.5
16 декабря 2019Хороший уровень сервиса, вежливые сотрудники. Быстро решили мою проблему1
23 апреля 2021Ужасный салон по гарантии приходишь находят тысяча причин чтоб отказать,вместо диагностики посадили менеджера чтоб прокатился и ехал и по звуку определял что с новой машиной которой года нету,вообщем всем пофиг !!!!5
2 июня 2019Обычный хороший сервис-салон мерседес смерседесовскими ценами...5
8 октября 2018Очень хороший сервис. Грамотный подход к клиентам.1
17 февраля 2022Ставлю одну звезду, благодаря мастеру приемщику кузовного ремонта Владимиру.5
17 ноября 2022Хороший сервис, вежливый персонал. Жаль далековато....5
29 августа 2020Хорошо. Были случайно, зашли по нужде, нам дали масочки при входе, мелочь приятная.5
7 февраля 2019Очень современный и хороший салон, грамотные консультанты5
1 августа 2020Сдавал машину в ремонт, сделали быстро.3
14 августа 2019Очень медленно работают менеджеры и с ошибками.4
11 октября 2023Все чётко,персонал хороший4
17 сентября 2022Добрый и отзывчивый персонал. Проходил то. Всё норм5
6 августа 2020Выглядит внутри неплохо. Менеджеры адекватные.5
10 марта 2020Отличный сервис. Приятная атмосфера, вежливые сотрудники.5
18 декабря 2024Молодцы, быстро и качественно 👍5
14 мая 2018Один из немногих дилеров , кто ориентирован на клиента. Все быстро и очень по делу. Отличное кафе5
29 октября 2019Качественный сервис, вежливый и ответственный персонал.4
30 мая 2019Приветливые сотрудники,но заезд через КПП сделан плохо5
3 февраля 2020Быстрое обслуживание, качественный сервис.5
19 июля 2020Отличный сервис и салон продаж5
8 сентября 2021Дружный персонал,обслуживание на высшем уровне!4
17 августа 2019Отличный сервис -5 Минус - не решен вопрос с питанием, негде нормально пообедать5
21 октября 2019Очень вежливый и компетентный персонал, есть детский уголок5
22 августа 2019Спасибо за сервис. Но машины для подмены должны быть не только смарты ..5
27 декабря 2018Нормальный сервис с приветливым персоналом. Другого не ищу.5
11 сентября 2018Отличный салон 4 года обслуживаюсь. Цены самые дорогие по Москве, но качество выполненых работ всегдамвыше всех похвал.1
21 марта 2020Мне хватило двух посещений данного сервиса, чтобы понять,что третьего и последующих уже не будет. Авто служебный GL500 12г. В первое посещение оставил авто для проведения крупного ТО-60 и замены лобового стекла. На эти работы сервису понадобилось 3!!! Дня. Сдал авто в 10 утра пятницы, выдали авто в 9 вечера воскресенья. ЧТО!!! можно делать с авто так долго? День на замену стекла и 2!!! дня на ТО. Ну и в это посещение меня выбысило то, что мастер на своё усмотрение решает какие работы будут проводить, а какие нет, при том, что счёт за все работы уже оплачен. То есть по мнению мастера производить обслуживание тормозных механизмов 9-ти летнему автомобилю, хоть и с небольшим пробегом, нет необходимости и он эти оплаченные работы вычёркивает. Вопрос - какое твоё дело, что надо, а что нет? Клиент хочет сделать эти работы, счёт за них уже оплачен. Делай!!! а не проявляй свою никчёмную инициативу. Второе посещение. Замена масла в двигателе, замена передних стоек по рекомендации этого же дилера, диагностика двигателя. Счёт на запчасти и работы оплачен заранее, запись на ремонт произведена заранее, но по приезду оказывается, что стоек нет в наличии и привезут их к вечеру. Вашу дивизию!!! какого......уже оплаченных запчастей нет в наличии!?! Второе посещение не понравилось с самого начала уже тем, что подойдя к столиками мастеров я увидел, что они всей гурьбой(человек 5-6) тусят возле одного рабочего места и ведут милые задушевные беседы, не обращая внимания на подошедшего клиента. Работы у них, наверное, маловато, что у них есть время собираться и болтать о том о сём, да ни о чём. ОК...соглашаюсь ждать привоза передних стоек к 5 вечера, а пока меняют масло и проводят диагностику. Часам к 5 сообщают, что стойки устанавливают на авто, а далее....про меня забыли....время 21.10...служащие расходятся, охранник спрашивает кого я жду и только сейчас про меня вспомнили. Супер! А мне завтра на работу. В итоге отдали грязное авто без оформления документов. Больше я сюда ни ногой!!!5
11 июня 2018Хороший дилер, купил у них несколько мерседесов, там и обслуживаюсь.2
14 августа 2019Пыль в глаза пускают , качество работ отвратительное .1
24 ноября 2021ничего от официально дилера .. сервис плохой не советую5
19 июля 2020Все отлично! Спасибо за хорошую работу менеджеру Андрею, кредитному специалисту Марии и стаховому агенту Альбине!5
26 мая 2025Мне все понравилось 😘5
21 ноября 2022Отличный автосалон, всегда все четко и вовремя5
21 июня 2024Правильный подход к обслуживанию5
27 апреля 2020Красиво, чисто, дорого, впрочем, что еще можно ждать от подобной марки с мировым именем5
14 октября 2019Мерседес салон венда выглядет на 5 с плюсом. Но разводить на ремонты и б/у Авто они мастера.5
26 ноября 2022Парадоксально продолжаем обслуживать свою С-шку в этом сервисе уже 10 с лишним лет. И нам всё нравится!5
13 января 2019Стабильно качественный сервис, дружелюбный сложившийся коллектив.5
30 июля 2020Удобное расположение, хорошее отношение к клиентам!4
3 марта 2024Там очень мало мерседесов5
24 января 2024Мерседес отлично5
25 ноября 2021Быстрая приемка. Отличное кафе на втором этаже.2
4 февраля 2020На уступки особо не идут , трейд ин очень сильно занижает цены1
15 ноября 2018Развод на деньги. Обман. Не советую иметь что то общее с данными аферистами.5
29 января 2022Отличный дилер, один из лучших. И Обслуживание отличное.5
24 августа 2022Отличные ребята из отдела страхования и урегулирования убытков!!!5
28 февраля 2020Рекомендую,.хороший сервис, обслуживаю свой авто там постоянно. Всем доволен.4
13 июля 2020Не плохой салон, менеджеры доброжелательные, стараются помочь.3
19 мая 2021Сервис стал хуже после того как сменилось руководство.5
14 февраля 2021Качественное обслуживание. Доброделательная атмосфера в салоне5
10 декабря 2021Здесь я покупал автомобиль! Очень доволен. Привет персоналу, Никита Спасибо за консультации , Вы профессионал!5
20 января 2020Вежливые и доброжелательные сотрудники. Большой выбор автомобилей.5
30 августа 2019Намного приветливее персонал и отношение к клиенту, чем в Авилоне.5
1 июля 2024Все как всегда на высшем уровне ❤️5
4 января 2020Покупка автомобиля, ТО ...очень достойный дилер. За 15 лет..самые лучшие впечатления. Успехов.5
16 сентября 2019Молодцы! Все четко объясняют, не жалея своего времени и сил)5
5 июля 2018Отличный сервис, всегда во время и цены не кусаются.5
9 октября 2018Все очень быстро и четко. Сравниваю с мерседесом в вешках2
18 марта 2019по сути салон не плохой, но видимо сотрудникам особого интереса нет объяснять и привлекать клиента, хочу заметить вполне целевого, общаются будто у них очереди за авто... в итоге уехал в другой салон.3
21 ноября 2022Как и всех дилеров мерседес, ни чего нет и все дорого. Вобщем-то норм)5
15 декабря 2018Все очень хорошо и сервис и цены НО расположение просто ужасное. А так лучший в Москве5
24 сентября 2021Не могу подтвердить предыдущий отзыв. Дважды был не удовлетворён сервисом и больше там не был5
21 сентября 2019Большое спасибо. Рекомендую. Отзывчивый профессиональный персонал.5
29 июля 2024хорошие место ,очень отзывчивые сотрудники5
24 мая 2024Все качественно.5
29 ноября 2024Шикарный автосалон5
11 октября 2024Класс5
15 марта 2023Все на уровне! За исключением проблем с запчастями5
14 апреля 2023Хороший сервис. Но дорого, как у всякого официального дилера.5
6 сентября 2020Супер сервис, прекрасное отношение, менеджеры отвечают на любые вопросы5
10 декабря 2024Рекомендую!3
12 сентября 2021Не очень приветливый менеджер отдела продаж. Очень тяжело с ним общаться.3
21 января 2023На удивление в Мерседесе менеджер подошёл, пообщались то что я хочу сдесь нет.5
20 декабря 2023Цены на доп опции дешевле, чем в среднем по Москве.5
8 апреля 2025Все ок5
31 августа 2020Покупал у них машину , встретили хорошо и до конца обслужили на высоком уровне , молодцы!!!5
13 ноября 2021Лучшие! Работают самые крутые! Менеджер Наталья Панина, вообще человечище!!!! Машины все огонь, сервис, слов нет! Кафе, очень еда вкусная!5
20 июля 2021Приятный салон. Никто не докучает из менеджеров приставаниями5
4 июня 2024Пожалуй лучший автосервис Мерседес бенц.. жаль что пока так все складывается….5
9 июня 2018Дедают все быстро, сервис отличный, вопросов к ним нет.5
7 сентября 2019Коль стал обладателем Мерседеса приходится мириться с необходимостью выбора официала! Главное не расслабляться и четко понимать кто чего хочет в этом тандеме! Тогда и небо будет голубым и вода мокрой, а ребята делают своё дело и весьма неплохо!5
22 апреля 2025Что так сказать-уровень как всегда5
18 марта 2020Отличный сервис и отношение к клиентам. Спасибо менеджеру Ирине3
19 февраля 2019Очень много доп услуг при то,о которых вас не предупреждают но они есть в заказ наряде. Абсурдные услуги5
25 августа 2022Вежливый персонал, есть кафешка, место для ожидания.5
9 августа 2018Все хорошо,но если бы делали машины побыстрее...Вообще было бы супер3
3 октября 2018Очень долгое обслуживание замена тормозных колодок шесть часов.3
14 ноября 2020Отличный салон с приятным интерьером, но пытались обмануть на страховой полис.5
16 октября 2019Большой, удобный, качественный автосервис. Все по лучшим стандартам немецкого автомобильного сервиса. Одно "но" - Балашиха...это ад на Земле.4
30 сентября 2021Нормальный дилерский центр. Отличные мастера на приемке.5
7 ноября 2018Отличное место, хороший менеджер Бучурлин А.И., вкусный кофе, очень хорошее место.4
5 декабря 2021Новый современный дилерский центр, один минус находится за МКАДом и лучше всего добираться на такси.1
6 июля 2020Если Вы приехали за новым Мерседесом, то возможно Вам и лизнут что нибудь, но если Вы приехали посмотреть авто с пробегом, то отношение отвратительное.1
11 декабря 2021Не понимаю почему они дилеры. Уровень общения -гаражи Уровень компетенции -надейтесь на чудо. Хуже места для вашей ласточки сложно найти.5
24 ноября 2019Приветливый персонал, подробно рассказывают все интересующие детали!3
20 мая 2021Много раз посещал данного дилера и много раз имел проблемы из-за отсутствия внутренней коммуникации между сотрудниками, одни говорят одно, другие другое, третьи ничего об этом не знают и ты бегаешь как дурак между зданиями. Ну и однажды забрал машину оттуда с царапиной, которого не было, когда сдавал. Авто новый с пробегом 1000км5
6 июня 2024Спасибо, очень вежливый и приятный персонал.2
21 июля 2020Не рекомендуем. Отношение к клиентам никакое, и это у персонала, который сам никогда не ездил на бренде, который и не умеют продавать.. атмосфера в салоне на уровне рынка. Рыба гниёт с головы, видимо "колхозное" там все, начиная от руководства. Будем связываться с головным офисом, чтобы как то привели этих нелепых людей в чувство.5
2 января 2025Все супер5
24 августа 2019Огромный выбор аатомобилей на любой запрос покупателя!5
20 сентября 2019Удивил индивидуальный подход персонала, быстро поняли друг друга и смогли найти подходящие варианты. Остался очень доволен сервисом дилера, до этого много где был - этот лучший!!4
12 марта 2020Такси за счёт заведения больше нет, а транспорта (Шатл) до метро никогда не было. Если оставляете машину, то выбирайся как хочешь. После последнего Т.О. моторный отсек стал грязнее чем до Т.О... вот уже думаю, ехать сюда на следующее или...5
22 мая 2023Отличное обслуживание по всем параметрам!5
13 августа 2023Как к любого дилера ценник зашкаливает но все на высоком уровне4
22 мая 2019Место отличное, вежливый персонал, а машины могли быть и понадежнее.5
4 июня 2019Заезжали по вопросу мелкого ремонта МВ. Вежливый и грамотный персонал.5
10 июля 2021Обслуживаю там машину, персонал приветливый и все на должном уровне 👍👍👍5
20 января 2025Отличный салон.рекомендую1
18 июня 2023Проблему не решили5
30 ноября 2019Пока машина на сервисе, можно посидеть и перекусить на 2ом этаже. Что добавляет особый плюс5
30 июня 2019Чисто, доброжелательны ВСЕ абсолютно! Корректны и услужливы(в хорошем смысле) !!! Молодцы5
13 ноября 2018Отличный дилер. Покупал и обслуживаюсь здесь. Всегда всё на высоком уровне1
5 декабря 2022Сотрудники просто ужасные ! Поехал продать мерседес 9 месяцев машине 13000тас пробег посмотрели документы и на бум сказали 3.млн )))) хотя , такая тачка стоит от 6.5млн ...... скинуть 50% это надо быть дал..*** просто !!! Это не салон а колхоз !!!4
26 апреля 2019Квалифицированный персонал. В ожидании очереди - бесплатный кофе3
12 мая 2020В целом нормально,но ресепшн,официант и некоторые консультанты высокомерны... от чего не понятно ...🤷🏼♀️ Это и смешит и огорчает5
9 марта 2020Менеджер Рафик -лучший!!!!!!! Рекомендую его всем своим клиентам !!!!!! Такой подход редко встретишь в МСК!!!!!!!5
30 октября 2020Есть что посмотреть, выбрать . Прекрасный коллектив3
17 августа 2021Приезжал смотреть Б/у мерседес. Менеджер достаточно вежлив был, но не особо разговорчив, приходилось самому задавать какие -то вопросы. Да и в целом как будто отсутствовало желание продать машину. После я был в других салонах мерседес в Москве и этот салон не дотягивает до нужного уровня.5
14 октября 2017Ценник на сервис и сам сервис высший☝️ Офигенно что уведомления есть и не разводят по допам5
23 июня 2019Прекрасный салон, вежливый персонал, индивидуальный подход к каждому посетителю.5
15 октября 2018Вежливый персонал. Ремонт быстро и качественно.3
31 мая 2019Все отлично кроме отдела страхования. Отвратительно долго работают.5
7 декабря 2025Алексей, ну Вы лучший, сделка за 1:10!!! Я думаю что это была сама быстрая сделка в Москве 😃5
22 октября 2020Хороший ДЦ Мерседес. Есть небольшое кафе, сервис, продажа запчастей и конечно новых автомобилей Мерседес, Смарт.3
19 октября 202140 минут ожидания, что бы поговорить с менеджером насчёт ремонта.5
14 января 2021Сервис на высшем уровне. Молодцы. Притензий не имею. Так держать👍👍👍5
23 октября 2025Супер сервис.5
14 января 2025Команда профессионалов!!!4
6 февраля 2025Хорошо5
16 сентября 2020Отличный автосалон и качество обслуживания. Особенно хочется сказать спасибо менеджеру по продажам Денису Л, настоящий профессионал своего дела. Обращаемся только к нему 👍🏻5
9 июня 2018Адекватные и вежливые сотрудники, чисто, хороший бесплатный зерновой кофе. Приятные и ответственные сервис консультанты,разумные и обоснованные скидки на запчасти и работы.1
11 сентября 2019Было все норм, пока не дал понять, что хотел поменять на новую. Придумали неисправности, которых небыло, проверил у др.дилеров, на полмиллиона4
8 марта 2021Отличный персонал как новых авто, так и сервиса. В Б/У авто, как повезёт .1
20 июля 2019Много претензий. Самое главное - серьезно экономят на клиентах. Покупаешь авто за 4,5 млн, а отношение к тебе как владельцу приоры. Было бесплатное такси - отменили, менеджеры обманывают о сроках выполнения работ, отказывают в проведении работ, которые являются гарантийными. Так что если вы хотите приобрести новый автомобиль - выбирайте другого дилера, с этим будете страдать.5
18 августа 2019Я У НИХ ПОКУПАЮ МАШИНУУУУ! Белую с коричневым салоном!! Показали так, что не устояла. Хотя накануне ( новогодние каникулы) убежала от менеджера -неадеквата из салона Мерседес на Новой Риге.5
27 ноября 2021Отличный сервис. Отдельное спасибо Тимошенко Алексею за помощь в сервисе!5
31 января 2023Хороший автосалон и сервис.5
27 февраля 2021Обслуживание и сервис соответствуют премиальному уровню. Бывают недочёты, но это мелочи.5
5 июля 2020Как всегда приятно заезжать в этот центр. Милые девушки на рецепции, вежливые консультанты в отделе продаж.5
8 декабря 2023Отличный сервис, качественно и комфортно3
30 августа 2023Хороший салон, но менеджеры не хотят работать5
24 апреля 2019Отличный дилер, но мерседес пока не мое, а в целом, отношение к клиентам - отличное.5
1 ноября 2022Отличный сервис, отзывчивый персонал, все сделали быстро и главное качественно! Огромное им спасибо!5
24 ноября 2018Очень хороший сервис, рекомендую. Радушный приём, качественное обслуживание, внимательное и уважительное отношение мастеров и приёмщиков.5
20 сентября 2019Приезжал туда покупать БУ автомобиль и сейчас приехал покупать девушке Новый. Отличные менеджеры, помнят и приятно общатся, интересуясь, что смотрел и что выбирал, предлагают варианты и прочие плюшки. Заделали неровности на дороге, при выезде. У меня только положительные отзывы, в отличие от других дилеров МБ, где был просто на просмотре, короны и звезды у всех. А сами разговаривать не умеют. 5 звезд, дилерскому центру! Директор молодец!5
25 августа 2021Единственный недостаток это местоположение. Но хорошее обслуживание того стоит)5
8 марта 2019Большой выбор по наличию! Вежливый персонал!5
17 декабря 2020Очень доброжелательный, отзывчивый персонал. Мне очень помогли в трудную минуту. Спасибо Вам огромное!3
19 ноября 2021Отличный салон, прекрасные сотрудники, приветливые4
23 декабря 2019Приняли без записи, но для машины возрастом 10 лет, нормочас 8500р это очень дорого.4
13 января 20224 балла сервису только из за того что дают подменный авто с страховкой от 500 т р . Хотя авто застрахован на всю стоимость. До 500 если что платит клиент и страховая вместе . Итого выплата ну вы сами понимаете. А так вроде ничего5
17 марта 2021Купили машину, хорошую скидку сделали, персонал вежливый. Всё понравился.5
10 декабря 2022Быстро, комфортно купить новую машину это к этим парням, даже сейчас стараются быть лояльными к покупателям. Надеюсь видеться будем только на ТО5
6 сентября 2025Круто .3
15 октября 2019Персонал относится к клиентам формально, хочешь покупай, а не хочешь проходи мимо. Скидка по трейд-ин это развод, предлагают цену на 300 000 руб меньше рыночной и еще "обсирают" машину клиента1
6 января 2016После прохождения ТО ждал 1,5 часа, чтобы получить машину обратно (сам присутствовал на ТО, поэтому и знал, что работа была завершена; после выхода из мастерской прождал 1,5 часа). Предъявил претензию, которую восприняли в штыки. Выдали машину, на которой оказались сбиты фары (приехал с нормально настроенными фарами) и сорванной резьбой на нескольких болтах одного из агрегата двигателя (у них же это было выявлено при очередном обращении к ним с этими дефектами). До них было все отлично. Т.к. уважаемые посетители этого центра ваша критика чревата «ломанием» вашей машины или же критикуйте только после ее получения назад и больше к ним не возвращайтесь!!!!! В своей программе с признания одного из работающих там они указывают, кто был не доволен их работой. вам все припомнят. Словом, не уважаемое руководство, ваш профессионализм вообще никакой, если такое творится. Попытаюсь поднять этот случай выше чем руководство этого центра.5
9 ноября 2020Приветливые менеджеры ,хороший выбор авто.5
24 декабря 2023Хороший салон, удобное месторасположение5
9 марта 2025Очень красивый автосалон5
9 мая 2019Отличный сервис, отношение к клиентам прекрасное, 5 баллов . Спасибо5
23 ноября 2019Очень удобное расположение,грамотный персонал,суперсовременное здание шоу- рума!5
25 февраля 2024ООО там так круто и кофе и чай и масажор кресло советую5
4 июля 2019Все ок. Приветливый персонал, все делают в срок и тщательно5
12 декабря 2023Качество работа и обслуживание отлично, спасибо!1
25 марта 2019Посетили сегодня (25 марта 2019 г.) данный автосалон с целью прохождения тест-драйва автомобиля и дальнейшей его покупки. Впечатления остались ужасные. Нам выдали менеджера по продажам Игоря Годюка, который задал одними из первых следующие вопросы: "А вы вообще знаете сколько стоит данный автомобиль?" и "Вы тут просто так тусуетесь, время убить?". После этих нелепых вопросов он предложил заключить договор покупки транспортного средства и только потом предоставить автомобиль для прохождения тест-драйва. Сложилось впечатление, что у него абсолютно отсутствуют навыки менеджера продаж. Предельно некомпетентный сотрудник задел и оскорбил нас подобного рода вопросами, ни в одном автосалоне не встречал менеджеров столь низкого уровня. P.S. На данный момент я являюсь владельцем мерседеса и обслуживаю автомобиль в другом дилерском центре, чему я очень рад.5
12 августа 2019Отличный автосалон. Обслуживание на высшем уровне. Лояльность к клиентам. Рекомендую!1
13 апреля 2021Очень хамское отношение менеджеров по продажам, по сервису и ТО. НАГЛЕЦЫ! Страховщики делают ошибки при оформлении документов... Необходимо проверять1
5 августа 2023Самый отвратительный официал Москвы, 2 раза заезжал,2 раза ничего, советую обходить стороной,не портить себе настроение5
7 августа 2022Обслуживаюсь более 5 лет. Рекомендую всем кто любит комфорт и ценит своё время!5
4 мая 2021Наш мастер Александр Ясиновский, всем его рекомендую . Все четко и быстро5
16 ноября 2022Хороший сервис, приемлемая цена, запчасти в наличии5
14 октября 2019Хороший автосалон !! И машины там интересные !! Покупал с пробегом .3
31 августа 2015Ответственный подход к работе и внимание к интересам клиента основополагающие принципы работы всех сотрудников дилерского центра МБ-Измайлово.Даже друзьям рекомендовал, они тоже остались довольны. Прямых рекомендаций не надо. Они должны быть косвенные.5
20 декабря 2023Ни разу не было проблем с приобретением и обслуживанием машин.5
25 мая 2020Очень хороший сервис, удобная зона ожидания, лучшие цены среди сервисов Мерседес!5
8 мая 2025Молодцы ребята,знают свое дело5
18 июня 2020Продажи - все плохо. Сервис - отличный! Отзывчивый, клиентоориентированность, помогающий. Настоящий Сервис.2
22 ноября 2020Некоторые менеджеры как роман, ... заинтересованы продаж авто. А Некоторые люди....... Сергей.... не знает как правильно обращаться с клиентом. А ведь мы приехали не посмотреть авто, а купить. .... пропадает желание, после такого отношения к людям.3
14 августа 2020Обычный дилер, нужно было купить автосигнализацию Пандора dx.. там объявили 16к без установки, через магазин автозапчастей 10к.5
24 февраля 2022Хороший салон , вежливые консультанты, знают все нюансы про свои автомобили.5
14 октября 2023Купили машину, жаль, стоим новыми сейчас туго и много Китая, ведь люблю я Мерседес. Сотрудники стараются по прежнему. Надеюсь ситуация нормализуется5
6 марта 2020Очень крутые менеджеры по запасным частям, все расскажут и посоветуют.5
20 октября 2018Нормальный салон, без излишеств , все что нужно есть. Даже шахматы для ожидающих свои авто стратегов)))5
17 апреля 2025Зашел случайно, упал в обморок от цен на немцев…очнулся, ушел! Хорошее место..для богатых ))3
14 декабря 2020Оплатил на первом ТО ЭР БЛЮ, Через день посмотрел в компе мерса там чуть больше пол уровня. На 5 тыс км. Не приятно стало.1
3 февраля 2022Всё очень долго.При заполнении документов, могут добавиться дополнительные расходы не озвученные ранее.3
26 мая 2021Не очень то приветливые менеджеры. Практически каждый из них « просто Царь». Низкая клиентоориентированность.5
5 декабря 2025Обслуживание авто на вашем уровне5
15 июля 2018Нельзя быть Номером 1 во всем. Но можно быть Номером 1 в том, чем ты занимаешься. Все остальное приложится. МБ-Измайлово по праву Номер 1 - лучший сервисный центр в России. И ни один раз он завоёвывал эту награду. А все остальное приложится. Ведь совершенству нет предела! Даже если вы ещё не владелец марки Mercedes-Benz, это не мешает вам заехать в МБ-Измайлово и взять с собой кофе. Пока готовят кофе можно визуализировать свою мечту - GLE в night пакете, например. Можно эту мечту и потрогать на месте)5
13 августа 2018Отлично вышколенный персонал от администраторов до техников. Приобретал три авто там: себе и знакомым. Всегда отличный результат. Как автомобили, так и сервис радуют.1
5 октября 2018Прошли через ремзону для осмотра авто и чуть не задохнулись выхлопными газами, просто страшно представить как они там работают в таком дыму...5
19 августа 2019Беру уже 3 машину за последние три месяца, все отлично, обслуживание на высоте5
16 сентября 2021Без записи спонтанно заехала на замеру масла , все быстро, оперативно 👍🏻3
6 декабря 2021Поставил такую низкую отметку тк НИГДЕ НЕТ РОЗЕТОК. В буфете тоже. Ноутбук подключить негде, работать невозможно. В наше время - это большой косяк. Кормят - супер, очень вкусно. По ремонту - я не особо доволен, тк на первой машине не заметили дырку в пневмобалоне (хотя я жаловался, что машина опусапется), так и уехал на пробить, а на второй ......5
10 марта 2020Покупали здесь машину, хорошие продавцы, есть детская комната, очень удобно3
9 сентября 2021Не доброжелательные менеджеры по продажам… то ли зажрались, то ли не платят, вообще не на своём месте, не по призванию так сказать….5
13 июня 2021Мне салон нравится около 10 лет там обслуживаю автомобиль. Сотрудники приветливые.5
8 октября 2021Отличный салон. Покупал и обслуживаю здесь свой а/м. Все нравится.3
9 декабря 2019Много раз был. Обслуживание клиентов на низком уровне. Wi-Fi ни когда не работает. Несколько раз обращался с этим вопросом к персоналу. Говорил с менеджером. Ни кто не желает решить вопрос. При оформлении документов допускают много ошибок.Исправляют их с большим неудовольствием. Сами документы не вычитывают. Везде чувствуете небрежное отношение к Вам и своим обязанностям. При сдаче колес на хранение их не опломбировали и не фотографировали.Только по моему требованию поставили пломбы, а фотографии не сделали. В других салонах так не делают. На купленные в этом же салоне новые колеса поставили износ 40% при сдаче на хранение. И не могли мне пояснить почему так написали. В зоне посетителей не бутелированной воды.1
27 января 2021видимо у мерседес Измайлово все плохо стало. Раньше такси было бесплатно, теперь очень вежливо предлагают вызвать такси, но почему - то не сообщая что теперь оно платное. да, небольшие деньги, но было приятно. Хотя цены самые высокие в мерседес Измайлово, могли бы разориться на 300 руб. Следующий шаг будет оплатить за сам вызов такси. панавто пока рулит2
24 июня 2020Посетили салон 24.06 и были в шоке от хамского поведения менеджера Андрея. Крайне предвзятое отношение к потенциальным покупателям дорогого автомобиля версии amg. Видимо, у русских людей и простых работяг до сих пор в голове сидят стереотипы касательно корреляции возраста и платежеспособности. Очень огорчили, особенно неграмотного менеджера "а вы знаете сколько стоит этот автомобиль?". Нет, блин, просто так пришли посмотреть, узнать условия кредитования, нам же больше нечем заняться! Но спасибо девушке из кредитного отдела, очень приятная в общении, компетентная.5
8 марта 2020Много машин. Одни из лучших предложений при покупке. Сервис с каждым годом все лучше и лучше.5
7 января 2022все отлично и многое есть в наличии быстро и качественно5
4 июня 2019Хорошая цена, менеджеру Гуле отдельное спасибо! Трейд-ин и оформление достаточно быстрое. Вкусный кофе.5
30 декабря 2018В 2013 году преобрёл в этом центре с-класс в 204 кузове. Три года обслуживался только тут. Качество и обслуживание на уровне. Работой этого дилера остался доволен.5
19 января 2022Если хотите качество, вам сюда. Нет нареканий к данному дилеру. Покупаю авто здесь, обслуживаю тоже. Цены всегда ниже, но это для постоянных клиентов. Рекомендую.1
23 марта 2023Очень не удобный. И не организованный. Всё долго и медленно. Отличается от других. Этот удобный потому что надо!!!5
12 февраля 2022Лучший дилерский центр Mercedes-Benz в Москве! Профессиональный коллектив сотрудников!1
24 февраля 2023Замена грм от 350000 , но сначало диагностика а потом ещё денег5
12 декабря 2021Классический центр обслуживания Мерседес. Здесь работает Топ менеджер Марат-лучший из лучших. Продаж тебе и хороших клиентов!5
2 июня 2019Толковые менеджеры по продажам, качественный сервис по ремонту и обслуживанию.1
26 января 2022Отказывают в приемке автомобиля. Клиентов выгоняют. Ремонтировать неисправный автомобиль не хотят.5
18 августа 2020Обычный салон Мерседеса. Большой выбор машин в шоуруме. На втором этаже достойное кафе.1
26 октября 2021Разочарована... Может быть я чего-то недопонимаю... Хотела оставить шины на хранение, в итоге заключила договор в другом месте. Обратилась в салон МБ , оказывается шины они хранят абсолютно в другом месте... Пришлось не у них хранить...1
21 октября 2020Некомпетентные сотрудники. Безнадежный уровень сервиса. Очень грустно за Mercedes Benz, дилеры подобного типа отбивают всякое желание к пользованию данной маркой авто.5
25 марта 2025Все отлично. Машину купили без проблем4
16 сентября 2025Норм5
6 октября 2021Делаем ТО всех наших машин… нам нравится… все делается вовремя и качественно1
9 ноября 2023Как не приедешь на Т. О. Ждешь машину по 5-6 часов! Тянут резину постоянно!1 балл5
28 апреля 2023Очень понравилось, грамотный персонал, цены адекватные1
11 ноября 2021Все очень долго и не понятно. Записался на шиномонтаж на 11.40 дня в итоге в 16.00 только начали заниматься автомобилем. Спрашивается: зачем назначают время?????4
2 августа 2020Гибкий подход к клиентам, хорошие условия... цены на машины нормальные... (с Выдачей машин косячки бывают чаще чем у других...) а так - нормальный автосалон.5
21 мая 2018Нормально сделали ТО, подменный автомобиль дешевле чем у конкурентов, общаются приятно (вежливо и доброжелательно, но нет ощущения, что подлизываются), все технические детали объясняют, если спросить. На следующее ТО сюда же поеду.5
10 июля 2022Безупречный сервис. Полностью соответствует бренду Мерседес. Обслуживаюсь там лет 5 уже. Никаких нет претензий.1
24 февраля 2022Потрачено 2.5 часа на то, чтобы записаться на плановое ТО. Трубки не берут, соединяя с сотрудниками сервисного отдела звонок проходит в течении 10 секунд, далее оператор говорит я передам информацию вам перезвонят, а то если долго соединять звонок меня оштрафуют. Естественное никто из сотрудников дилерского центра не перезванивает. Для приезда на тех . осмотр требуют доверенность от супруги на супруга! Иначе отказываются принимать автомобиль. Фантастика! Таких требования нет даже в законодательстве.5
8 октября 2021Нормальный автосалон. Оближут, наговорят комплиментов, машинку обслужат. Чисто и комфортно.5
6 июня 2022Персонал вежливый, все делают быстро, ориентированность на клиента.1
19 декабря 2022Отвратительный менеджер по продажам!!! Только из-за него больше никогда не приеду в этот автосалон!!! Таких хамов и свиней, как это, не побоюсь этого слова, невоспитанное животное, я очень давно не встречала в местах с платёжеспособной публикой!!! Зовут его Годюк Игорь-прям говорящая фамилия!!!! До сих пор от беседы с ним трясёт!!! Отвратительный продавец, отвратительный человек!!!! Из-за него одного полностью испортилось мнение обо всем салоне!!! Езжу на машине оттуда, но больше у них не куплю никогда ничего!!! Мерзопакостнейший менеджер по продажам Годюк Игорь!!!! Поскорей бы избавиться от мерзкого осадка после беседы с ним и забыть этого Годюка поскорее!!!! Отвратительнейший продажник и человек!!! Вот прям мерзкий!!!!5
3 ноября 2022Очень хороший дилер, не один раз покупали авто у них. ТО тоже у них часто делаем семьей. Все вежливые.4
13 июня 2024Любимый сервис, конечно хоть и долго, но все супер5
23 июня 2019Чинил машину по страховке - все очень понравилось, все сделали в сроки, на высшем уровне.4
17 августа 2021Люди стараются, но с ассортиментом у них беда (как впрочем, у большинства салонов сейчас)1
13 июля 2019Отзыв от мужа: 01.06.2019 мною был приобретён Мерседес GLS 350D. Уехав из дилерского центра Измайлово (далее по тексту ДЦ), поставив машину в гараж, я уехал в 01.06.2019 мною был приобретён Мерседес GLS 350D. Уехав из дилерского центра Измайлово (далее по тексту ДЦ), поставив машину в гараж, я уехал в командировку на неделю. Машина все это время стояла в гараже. 13.06.2019 я решил обтянуть машину защитной плёнкой не в ДЦ, а в другом лицензионном месте. В момент натягивания пленки, мастер указал мне на то, что у меня отходит краска с переднего бампера, а также отклеен расширитель арки. Машину обтягивали при мне. Я ни на секунду не уходил. 14.06.2019 я поехал в ДЦ Измайлово, сообщил о проблеме, на что мне представитель ДЦ ответил по поводу краски, что это все из-за пленки (хотя отхождение краски обнаружили до обтяжки того места, когда только подошли к нему), а на счёт расширителя арки -как будто я ее сам снял. Я предложил провести экспертизу, но неожиданно руководство согласилось, что расширитель арки - это их недостаток и подклеили обратно (внимание, у машины GLS расширители арок приклеены на двусторонний скотч!!!!). С краской они не согласились. Дальше я уехал, поставил машину и опять уехал в командировку. 24.06.2019 сев в машину и поехав по делам, у меня загорается Чек (внимание, пробег на тот момент составлял всего лишь 280км!!!). Я еду сразу же в ДЦ. Там мне сразу же ответили, что скорее всего проблема в некачественном топлеве, далее забрали машину на диагностику на 5 часов!! И выставили сразу же счёт за диагностику, предупредив, что у меня, скорее всего, не гарантийный случай. Спустя 5 часов мастера подтвердили, что проблема в топлеве и предложили платный ремонт. Топлево отправили на экспертизу, я подождал неделю, их экспертиза подтвердила некачественность и мне выставили доп.счет за их экспертизу. На сегодняшний день (12.07.2019) моя машина так и находится в ДЦ Измайлово. На мою письменную претензию, которую я отвёз и в Измайлово и в центральный офис 28.06.2019, я до сих пор не получил ответа. Поэтому сейчас подготавливаю документы в суд, договариваюсь с телевидением, значит по мировому не будем. Все, кто надумает покупать машину в этом ДЦ, 1000 раз подумайте, стоит ли это того! Пока моя машина была на диагностике, за 5 часов я познакомился с двумя пострадавшими: у одного в новой такой же машине была проблема с топлевом; у другого на машине Е класса было пробито днище (пробег 30 км, т.к. хозяин нового авто только выехал из салона после покупки и поехал ставить в ГАИ на учёт, там и обнаружил утечку). на неделю. Машина все это время стояла в гараже. 13.06.2019 я решил обтянуть машину защитной плёнкой не в ДЦ, а в другом лицензионном месте. В момент натягивания пленки, мастер указал мне на то, что у меня отходит краска с переднего бампера, а также отклеен расширитель арки. Машину обтягивали при мне. Я ни на секунду не уходил. 14.06.2019 я поехал в ДЦ Измайлово, сообщил о проблеме, на что мне представитель ДЦ ответил по поводу краски, что это все из-за пленки (хотя отхождение краски обнаружили до обтяжки того места, когда только подошли к нему), а на счёт расширителя арки -как будто я ее сам снял. Я предложил провести экспертизу, но неожиданно руководство согласилось, что расширитель арки - это их недостаток и подклеили обратно (внимание, у машины GLS расширители арок приклеены на двусторонний скотч!!!!). С краской они не согласились. Дальше я уехал, поставил машину и опять уехал в командировку. 24.06.2019 сев в машину и поехав по делам, у меня загорается Чек (внимание, пробег на тот момент составлял всего лишь 280км!!!). Я еду сразу же в ДЦ. Там мне сразу же ответили, что скорее всего проблема в некачественном топлеве, далее забрали машину на диагностику на 5 часов!! И выставили сразу же счёт за диагностику, предупредив, что у меня, скорее всего, не гарантийный случай. Спустя 5 часов мастера подтвердили, что проблема в топлеве и предложили платный ремонт. Топлево отправили на экспертизу, я подождал неделю, их экспертиза подтвердила некачественность и мне выставили доп.счет за их экспертизу. На сегодняшний день (12.07.2019) моя машина так и находится в ДЦ Измайлово. На мою письменную претензию, которую я отвёз и в Измайлово и в центральный офис 28.06.2019, я до сих пор не получил ответа. Поэтому сейчас подготавливаю документы в суд, договариваюсь с телевидением, значит по мировому не будем. Все, кто надумает покупать машину в этом ДЦ, 1000 раз подумайте, стоит ли это того! Пока моя машина была на диагностике, за 5 часов я познакомился с двумя пострадавшими: у одного в новой такой же машине была проблема с топлевом; у другого на машине Е класса было пробито днище (пробег 30 км, т.к. хозяин нового авто только выехал из салона после покупки и поехал ставить в ГАИ на учёт, там и обнаружил утечку).5
23 мая 2023Все на высшем уровне, достойный выбор авто, профессионализм сотрудников5
28 июля 2019Недавно был на ТО. Встретили хорошо) угостили чаем. Сделали быстро. Всё понравилось.5
14 мая 2022Обслуживаюсь в данном центре. Все нравиться. Отношение ремонтного персонала : качественно и в срок. Отдельно спа ибо Антону.5
25 мая 2021Несколько лет назад покупал здесь свой автомобиль. Все ТО тоже делаю здесь. Небольшие нарекания бывают, но в целом всё устраивает. Ценник конечно не православный, но на то они и официалы5
25 января 2025Тихо, красиво, быстро! Спасибо.5
11 августа 2021Высокое качество сервиса. На этапах покупки и обслуживания автомобиля испытываю глубокое чувство удовлетворения. Голову не морочат. Боюсь сглазить. Отдельная благодарность Антону Топоркову, менеджеру по работе с корпоративными клиентами. Много поддержки и помощи от него получил.5
8 сентября 2018Отличный автоцентр. В стандарте Мерседес, этим все сказано. Люди доброжелательны, о многом можно договориться.1
22 сентября 2025Не какой зря трат денег за диагностика 8 тыс итого не какой информации про ремонт точно ошибка5
18 декабря 2020Спасибо всему коллективу! Особенно менеджеру Никола. Степановe! Внимательный, грамотный, ответственный. Все о чем мечтала он воплотил в жизнь! Купила автомобиль 16.12.20 г, приехала из другого региона за ней. Это и есть отличная работа салона, когда веришь людям и получаешь то , о чем договаривались без форс-мажоров. В самом салоне все предусмотрено для длительного ожидания- отличное кафе с горячими блюдами, места отдыха. Еще раз спасибо, успеха в развитии и удачи в наступающем новым году!1
6 марта 2019Приехал пораньше к открытию к 9ч 6 марта 2019. Но менеджеры по факту приступили к работе только10.15. пригли и снова ушли. Авто так никто и не показал. Уехал потратив полтора часа... Мереседес....5
24 декабря 2022Являюсь постоянным клиентом уже почти 10 лет, 3 машины приобретала здесь, обслуживание авто тоже только здесь! Клиентоориентированность на высоте! Качество услуг на высоте! Еще и кормят вкусно в ресторане )5
6 июля 2021Отличный дилер. Делаем ТО уже второй раз. Всегда есть акции. Отличное обслуживание.5
2 декабря 2025Все таки здесь раотают настоящие специалисты.5
28 апреля 2023Всё чинно-блинно, с уважением и расстановкой. Неспешно, но качественно!4
4 декабря 2024Не ставлю 5, последнее время "просело" - было лучше. С другой стороны уровень высокий - мнооим другим не чета.2
22 февраля 2022Убираются в машине отвратительно. Приезжаешь по времени ждёшь по очереди! Отдают после работ с грязним салоном!5
13 апреля 2024Роскошные авто для настоящих мужчин и дам у профессионалов.5
9 апреля 20207 лет обслуживаюсь только в этом центре, всегда все на высшем уровне. Приятное обслуживание, работают профессионалы.5
16 ноября 2024Всё на высшем уровне!1
23 марта 2021Ужасный слесарный цех , такое ощущение что работают слесаря с улицы . В гараже качественнее и быстрее . Оставлял машину на сутки сказали приезжайте к 11 часам , в итоге время 13 часов а машину ещё не отдают . Будьте готовы что время выполнения работ будет гораздо больше чем вам говорят ! Советую подыскать другой сервис для обслуживания ваших авто !5
7 декабря 2020хороший салон. вежливый персонал. работы выполняются в срок и с высоким качеством5
23 ноября 2021Приветливый персонал. Без вопросов вернули предоплату оплаченную за авто. Минус, что оплачивал дистанционно, а возвращать пришлось лично ехать5
1 февраля 2023Быстро привезли кузовную деталь, которую другие дилеры вообще отказывались заказывать.5
5 декабря 2019Хорошее обслуживание , внимательные девушки на ресепшене которые не оставят тебя без кофе😀грамотные менеджеры по продажам1
20 марта 2020Не отдают автомобиль. Не хотят переделыввть плохой ремонт. Не клиентоориентированный центр. Сервис отвратительный, не попали в тон при покраске.1
6 декабря 2021По телефону назвали одну стоимость за ТО,а по факту счёт был на другую сумму,значительно больше.Пришлось ругаться и спорить…Больше не поеду сюда.5
29 февраля 2020Покупаю здесь запчасти. Сергею , менеджеру по зап.частям большое спасибо, всегда приветлив и отзывчев2
30 декабря 2020Провел час в данном заведении, делов было на 10 минут. Сначала менеджер был занят, потм пришел клиент по записи)). По предварительному звонку о записи не было и речи. Персонал не приветлив, обращается на "ты".5
7 июня 2024Всё быстро, компетентно и качественно.2
2 августа 2021Посредственный сервис. У персонала лица и отношение к посетителям как будто они личные наследники престола ну или хотя бы Карла Бенца3
1 апреля 2020Пригласили по гарантии, пока ехал запчасти закончились, заказали, обещали позвонить, с тех пор прошло 2 месяца, тишина.5
9 июня 2021Проходил МБ Измайлово ТО-1, сделали быстро, оперативно. Особая благодарность Середняку Сергею5
25 апреля 2024Хороший сервис,работы произведены качественно,доброжелательный персонал. Советую5
18 марта 2023Был 18.03.23 с ТО-3 на CLA. Мастер - Середняк Сергей. В высшей степени воспитанный и образованный специалист. Все строго по делу, без разводов Никаких вопросов ни к мастеру, ни к салону. В следующий раз - только сюда.5
28 февраля 2021Много лет обслуживаюсь. Все супер. Мастера и менеджеры спокойные, вежливые. Все корректно и с заботой о клиенте.5
24 марта 2020Дочь приводила машину на то. Быстро, качественно и очень корректно работают.4
10 ноября 2018На втором этаже, в кафе нет ни одной, ещё раз, ни одной розетки! Если захотите подождать ремонт или то, ждать вам на первом, там вам дадут удлинитель!)) 21 век, дилер Мерседес, мда5
29 апреля 2022Удобное расположение, качество Обслуживания на высшем уровне, приветливый персонал. Молодцы 👍5
18 ноября 2019В этом салоне покупали Ешку 213,сделали хорошие скидки,грамотные менеджеры,один минус,не готовы к диалогу на скидки по ТО.5
1 октября 2021Вежливые и обходительные сотрудники всегда грамотно проконсультируют, угостят кофе с фирменными шоколадками.1
8 октября 2019если вам нужен проверенный ими автомобиль по их сраным пунктам то сразу к ним. да и ради прикола попросите менеджера результаты проверки на бумаге по их пунктам (она отсутствует, будут делать при вас)1
14 июля 2020Передали автомобиль в неполной комплектации относительно заявленной перед походом в кассу. Менеджер пообещал передать недостающие запчасти на следующий день, но не сдержал обещание. Старший менеджер Алексей кормит "завтраками", но вопрос не решает. Обратная связь от салона пропала. По итогу получен клиентский сервис уровня провинциального автомобильного рынка под открытым небом. Крайне недоволен.5
22 июня 2022Качество обслуживания, оформления и сроки предоставления услуг на высоте, мне нравится.1
19 ноября 2022Хороший дилерский центр, НО не рекомендую мастера Алексея Хатина (вводит клиентов в заблуждение во время записи и расчета ТО, не сообщает о необходимых плановых работах, зная о регламенте), в итоге цена вашего ТО при приемке автомобиля вырастает!!! Отличный мастер приемщик Ясиновский Александр. UPD. Алексею был озвучен пробег моего автомобиля, согласно регламенту необходимо было заменить свечи. Это не выявленные работы в ходе примерки автомобиля, это регламент ТО.5
17 сентября 2024Хороший салон, сделка в полтора часа.3
7 февраля 2024Называть это Мерседесом (МБ) в текущих реалиях - это злая насмешка. По факту там какой-то ноу-нейм китайский бренд продаётся и немного "серого импорта".5
14 июля 2019Шикарный сервис, удобно ожидать ремонт авто! Массажное кресло супер, всё очень понравилось!5
5 декабря 2019Отличная атмосфера, блестящее обслуживание, есть Детский уголок, где ребёнку подарили сумку с альбомом и карандашами. Мелочь, а приятно. Спасибо!5
15 июля 2024Более 10 лет пользуюсь этим сервисом и ни разу не испытывал хоть какого-то разочарования от качества предоставленных услуг.5
22 июня 2024Менеджер Александр Ясиновский настоящий профессионал! Рекомендую5
19 февраля 2020Прекрасный салон и внимательные сотрудники.Качественно проводят ТО. Внимательны к просьбам и пожеланиям клиентов.Респект и уважание всему коллективу.1
4 июня 2021Купила авто по рекомендации в данном салоне! Менеджер огонь, очень советую - Рафик! Ставлю ему 5 звёзд, а салону 0! Нужно лучше отбирать сотрудников в отдел страхования. У Вас автосалон по продаже премиальной марки авто, а менеджеры видимо из Лады или максимум Хендэ. Конкретно менеджер Виктория, очень предприимчивая видимо, завышает тарифы страховой компании, навязывает дополнительные услуги, в общем работает на свою зарплату! Так что аккуратнее, берегите свои деньги!5
19 марта 2020Вежливый и отзывчивый персонал. Удобное место расположения. Хорошие условия и скидки5
27 сентября 2021Пару тройку раз там приходилось бывать. Все понравилось собственно как и должно быть в автосалоне премиум класса.5
30 июня 2025Всё отлично, обслуживание на высоте2
5 декабря 2022Добрый день. Пришлите пожалуйста регламент ТО , где надо менять свечи при пробеге 33000? Ощущение так себе при попытке записаться на ТО, такое чувство что разводят.5
21 июля 2024Сдавал машину в ремонт, приняли быстро.1
24 января 2019как-то пришлось обратиться по поводу а-класса. Встретил менеджер с нерусским именем (к сожалению не помню)... такое впечатление, что он там не мерседес продаёт а кукурузу охраняет. Абсолютное не знание продукты и что он вообще продаёт. Остальные не отличились) вообщем поведение как официантке из «наша раша». В итоге поехал покупать на ленинградку5
16 мая 2022Проводят качественно работы по обслуживанию и ремонту. Грамотный персонал.1
30 октября 2022Все время там обслуживалась. Но после закрытия границ, цены стали просто космические. Берут с потолка. У других официалов дешевле в разы.5
7 мая 2025Хороший салон, покупал несколько машин там, все на высоте.1
18 апреля 2021Отвратительное обслуживание!!! Приехал с деньгами, был готов купить Е-класс. В зале стоял такой авто, крутился возле него, весь осмотрел. Пока я его осматривал, меня оценивающе осматривал рядом сидящий в развалку менеджер уныло щелкающий мышкой изображая работу. Видимо нужно было одеть пальто и шляпу и чтобы и карманов торчали деньги, может тогда он оторвет свой зад и подойдет поинтересуется, что я хотел, но видимо я не достаточно презентабельно был одет. Через несколько минут ко мне подходит девушка с ресепшена и спрашивает, что я хотел. Я четко сказал, что хочу купить автомобиль Е-класса. Она подходит к этому менеджеру и спрашивает, ты свободен, на что он глядя на меня отвечает, конечно занят и с таким выражением лица, как будто я у него милостыню прошу. В итоге я развернулся и уехал в Авилон и там купил автомобиль. Может политика такая у центра разбрасываться клиентами. Этот менеджер сидит справа от ресепшена в углу, лысый такой, неприятный тип.4
31 мая 2024Сервис , как и все остальные сервис , только пафоса больше . Правда , кофе бесплатно !5
1 июля 2023Покупали машину , спасибо менеджеру Дмитрию , очень грамотный и вежливый человек, спасибо большое,2
10 февраля 2022Отвратительно покрасили машину, зазоры не выставили, явные дефекты ЛКП, отполировали тоже ужасно, делали очень долго, машину показывали специально в плохо освещенном месте.1
5 марта 2020Два раза обращался , покраска бамперов, сломали парк-троник и сделали вид что не они, меняли лобовое стекло - залили всю тарпеду клеем5
19 мая 2024Внимательный персонал, хороший сервис,но не дёшево3
25 июля 2019после ТО забыли правильно закрутить колпачок на коробке, масло сильно текло. После сходразвала - сожрало заднюю резину. Как то так, при это обслуживал там машину всего 2 раза. Машину покупал в другом салоне, так как продавцы как то не замечали покупателей. При том, что этот салон расположен рядом, я все таки обслуживаюсь в другом салоне.5
7 марта 2019Хороший салон, приятное обслуживание, чай, кофе. Цены ниже чем во многих других. Менеджер, Сергей отличный и грамотный специалист, спасибо. Надеюсь приедем еще(за следующей) :)5
2 декабря 2021Отличное обслуживание, качественно выполнили ремонт, удобно связаться с мастером, вкусный кофе.2
27 апреля 2021Разочаровала работа продавца автомобилей. Ей никак не хотелось проводить тест драйв. Занималась своими делами. Это накладывает негативный отпечаток на сам продукт производителя!5
29 ноября 2018Понравился большой выбор авто на тест-драйв. Для тех кто перед покупкой любит все попробовать будет отличным плюсом!5
31 января 2022Не так давно стал обладателем авто этой марки, официальный диллер произвёл хорошее впечатление. Сотрудники сервиса работают на совесть, работы производят качественно, ничего лишнего, вобщем эмоции положительные, особенно на контрасте с Порше центром на Таганке, где под вывеской престижной марки орудуют чистой воды ***.5
10 декабря 2021Отличный выбор, работают профессионалы! Очень хороший сервис!5
22 августа 2024Мерседес ушел, но продолжаю обслуживаться тут)5
19 октября 2016Быстро оформили аксессуар в машину. Получил подробные и в тоже время краткие ответы на все вопросы, связанные с машиной и предоставляемыми услугами. Хорошие условия для комфортного ожидания. В общем остался доволен.5
28 сентября 2024Очень хороший авто центр. Персонал просто супер.1
11 января 2023Ужасное отношение к постоянным клиентам. Салон Совершенно не соответствует заявленным высоким стандартам.1
3 мая 2020Абсолютно жуткий сервис, везли бампер 5 месяцев, шиномонтаж занимает 3 часа (это при записи). Если нужен сервис Мерседес сюда ни в кое случае.5
6 ноября 2020Отличное обслуживание, работают профессионалы. Все объясняют, лишние работы не проводят, все по делу!!! Спасибо огромное!!! Даже когда сломалась на дороге и привезли на эвакуаторе к закрытию, меня приняли и все оформили!!!!! Хотя могли перенести на утро.5
8 февраля 2020Мерседес на высоте. Запахи. Антураж и персонал. Машины - подборка неплохая.1
23 августа 2020Не рекомендую. Купил е200, на радостях не обратил внимание на консоль(та что изогнута). Через пару дней обратил внимание что она по фактуре и цвету. А ещё через неделю треснул шпон в нескольких местах. Приехал в мб измайлово (где и покупал этот автомобиль). Показал проблему. На что они мне ответили что это не трещина а текстура дерева,а цвет такой и должен быть. Поехал к другому диллеру(мб автомаш) для них трещина оказалась трещиной. Заказали по vin номеру запчасть. Через неделю установили. И о чудо текстура и цвет совпадают со всеми деревяжками в салоне. Итог: мб измайлово что-то наколхозили с консолью, то-ли поцарапали и самостоятельно покрасили абы как. Поэтому и менять по гарантии не хотели, чтобы завод их платить не заставил за запчасть. Стоит задуматься отдавать им свой автомобиль на Т. О.5
4 апреля 2021Отзывчивые мастера, дружный коллектив, авто отдают по расписанию, но бывает и раньше положенного срока5
12 февраля 2024Любимый салон превращается в китайскую свалку авто, где же мой любимый Мерседес5
31 октября 2019Приняли с небольшой задержкой, но мастер-приемщик организовал все быстро, в результате времени не потерял.1
16 декабря 2019Сегодня приехали в данный салон, чтобы ознакомиться с Е классом, выбор был между ей и бмв 5 серии, мы приехали с документами и деньгами готовые приобрести автомобиль из наличия, зайдя в салон и простояв 15!!!! Минут около выбранного авто к нам так никто и не подошел, хотя на ресепшене стояли две девушки и два менеджера, мило общались между собой. В итоге мы сами обратились к секретарю с просьбой пригласить менеджера, ответили что нужно подождать минут 20 при этом не предложив куда либо присесть или выпить кофе. В салоне было очень мало клиентов, по залу ходили мы одни. В итоге мы уехали и купили другую машину, впечатление на столько испорчено, что мы врятли зайдем даже к другому диллеру.1
23 октября 2019Два раза ездил туда с целью купить машину. Первый раз обманули по телефону, второй раз пытались обмануть при личной встрече. Понимаю, что нужно продать любой ценой, но отношения к покупателю - ужасное. Больше туда не поеду.5
2 ноября 2023Хороший автосалон, персонал очень вежливый, улыбчивый, приветливый. Видно что профессионалы.1
27 сентября 2020Первое впечатление второй раз не произвести. 26.09 лично я впервые обратился с целью ТО. В мир цифровых технологий оформили СТОПКУ бумаг, на приемке выяснилось, что у капот не открывается. Удивил менеджер, уточняющий по телефону - получится ли аварийно вскрыть капот🤦♂️ а я разве не в сервис обратился? Это проблема??? Обсуживание по регламенту и плюс замена свечей и тормозной жидкости. Итого 4 часа. Закончили уже в 21. 00 И тут стал свидетелем недовольства кассиров, что им пришлось задерживаться, т.к. МБИзмайлово работает до 21, а я в кассу пришёл в 21.10 Машину после работы тоже мыть не стали, оставив капот от накидки грязным. У меня теперь сомнения, а мне в полном объёме всё выполнили или из-за спешки вернуть автомобиль до закрытия центра "болты забивали" ?! 🤔 Я как клиент, этой "внутренней кухни" не должен видеть. Найдите людей, готовых задерживаться на работе, но оказывать услуги надлежащего уровня.5
1 июля 2025Интелегентный и профессиональный администратор. Завтраки очень скромные.5
19 марта 2023Пользовался разными дилерскими центрами в Москве. На Шоссе Энтузиастов ( и справедливости ради на Варшавке)- лучшие на мой взгляд, претензий никаких. Ехать мне далековато, но того стоит.5
26 мая 2021Отличные специалисты своего дела и приятные девочки на ресепшен. Просторный салон и есть где покушать5
6 февраля 2020Большой выбор автомобилей марки Мерседес. Неплохое кафе. Добираться лучше на авто или такси. На общественном неудобно.5
7 января 2022Хороший сервис, дружелюбный коллектив! Покупал у них машину, оценили дорого и купил с хорошей скидкой.2
15 декабря 2025Третий день ,после визита в автосалон и актуализации номера телефона , поступают спам звонки с предложением приобрести новый автомобиль ((5
17 августа 2022Особо хочу отметить менеджера страхового отдела Викторию, грамотный специалист, всё понятно объяснила и быстро оформила.1
15 апреля 2020Отвратительный салон Мерседес в Москве !!! Приехал на первую переобувку заплатил приличную сумму денег на новенькой машине в ноябре ,в итоге мерс на трассе при Скорости 130 просто трещал в итоге приехал к ним с нова балансировать ждал 4 часа пока один менеджер бегал от одного к др Клиенту в прямом смысле разрываясь,чтобы оформить документы ,потом ,парень 20 лет якобы сказал все супер взяли ещё такую же сумму сделали балансировку и такая проблема снова ,в итоге поехал в хороший шинсервис проверили балансировку на хорошем немецком приборе и все колёса в итоге были неотбалансированы вот вам и Офиц.дилер в этот особенно не советую время и денег оставил в 05
7 января 2025Вежливый персонал, подсказывают какую машину лучше приобрести.5
30 июня 2025Все как всегда, быстро, качественно, вежливо5
29 февраля 2024Вместо мерседесов теперь торгуют китайцами, мерседесы тоже могут привезти по цене ×74
12 декабря 2021Хороший салон, правда далеко от центра. На момент покупки автомобиля, весной 2021 года, сделали самое выгодное предложение среди салонов Москвы и Спб на машину из наличия. Снял одну звезду из-за деликатной ситуации, в которую попали после покупки. Абсолютно новый автомобиль оказался "с нюансом", который не был замечен покупателем при осмотре и подписании акта. "Нюанс" всплыл через полгода. Пришлось обращаться в представительство МБ-Россия. Пошли на встречу, недостаток устранили. Хотелось, чтобы предпродажная подготовка в салоне проводилась более тщательно. А покупателям советую быть внимательней при осмотре перед покупкой даже нового Мерседеса. А так, всё отлично: менеджеры вежливы, профессиональны и ненавязчивы. Кофе вкусный. В следующий раз за машиной только сюда.5
8 июня 2024Все очень быстро и профессионально . Ребята лучшие 👍5
4 июля 2019Смотрел б/у мереседес, пробег вызвал подозрения, на вопрос настоящий ли? Ответили что сами не знают проверить «невозможно» facepalm...5
16 октября 2021Очень качественный сервис. Хорошее отношение к клиентам. Лояльность, компромисс, высокое качество выполняемых работ. Удобная запись, большая ремзона, высокая квалификация персонала, симпатичные девушки на приёмке и ресепшене.1
28 октября 2020Хотели развести на кузовном ремонте: сначалаа из-за вмятины небольшой предлагали дверь заменить за 130 000 не е классе, потом ремонт за 70 000 предложили. Сделал у другого официала за 35 0005
15 сентября 2023Как всегда, в очередной раз, сотрудники компании помогли мне разобраться с моей машиной. Сервис на высочайшем уровне! Молодцы! Особенная благодарность Антону! Качество работ устраивает на все 1000%! Рекомендую.4
5 декабря 2021Очень вежливый персонал. Выполнили все о чем договаривались по телефону. Единственное не очень удобный выезд. Сколько раз приезжал из 3 ех раз 2 раза стоял в пробке.4
17 ноября 2021я бы сказала, неплохой автосалон, хотя в других местах, делали более выгодные предложения на одни и те же автомобили и комплектации.... не всегда здесь идут на уступки и торгуются с клиентом.хотят урвать побольше...5
23 сентября 2021Продавал через МБ измайлово, авто с пробегом. Между прочим его же и покупал у них. Не могу не отметить работу двух сотрудников Николая и Станислава, по настоящему ощущаешь уровень обслуживания Мерседеса. Всегда на связи, по любым вопросам, даже в выходной день. Вообщем если хотите снять себя все риски и головную боль по продаже авто, то точно к ним. Продал авто в целом по рыночной цене. Успехов Вам и надеюсь до новой встречи!3
13 января 2022Если хотите почувствовать себя некомфортно, то вам сюда. Несколько раз был, и все разы максимально неприветливые люди, которые смотрят оценивающе4
22 октября 2019Уважаемые администраторы! Измените систему по приемке автомобилей, клиенты как в советской поликлинике! Вам назначают консультанта сервиса ты приходишь к тому кто указан в смс, но тебе не к нему, надо пересесть к оформителю, потом надо пересесть опять к консультанту , потом выйти машину отдать а потом опять к консультанту подписать заказ-наряд! А всего лишь консультант должен оформителю передать стс! У меня сложилось впечатление что это я работаю, а сотрудники приёмки пришли как клиенты! По работе механиков никаких нареканий всё супер!5
13 августа 2023Купили чудную машину. Мерс CLA. Быстро, просто, хороший сервис. Всем советую. )5
20 декабря 2022Очень порадовал кузовной цех.Особенно специалисты по подбору краски.Глаз-алмаз!Колористы высшего уровня.Спасибо им большое.5
5 сентября 2020Квалифицированные менеджеры, хорошие машины, неплохо торгуются, что самое главное) В целом автосалон оставил приятное впечатление!5
30 октября 2019Красавцы! Сделали лучшую цену по трейдИнн, лучшую цену на новый GLC 300, Гуле отдельное спасибо (просьба к руководству премировать))) , мастер своего дела, быстро, качественно, без лишней воды. Все на уровне 5 звёзд. Рекомендую, как минимум, сравнить с другими ДЦ, останетесь в МБ Измайлово. P. S. Еще бы заправляли полный бак бензина, перед передачей новой машины, то вообще вне конкуренции.5
22 июля 2019Очень вежливый, тактичный высоко клиентоориентированный персонал. Но был один косяк, с дочерью когда сели в майбах, после того как с дочерью решили поменяться местами, майбах закрыли перед самым носом :(5
3 января 2019Лучший дилер!!!! Гарантийное и пост гарантийное обслуживание просто супер! Качество просто на на высшем уровне. Руководителю сервисного цеха Комару Андрею особенное спасибо. К каждому клиенту отношение как к родному).5
4 июля 2019Отличное место, народу не много. Нет очередей чтобы сдать авто в сервис. Еще бы организовали сервис такси для клиентов которые оставляют машину на сутки. Цены бы не было))2
9 ноября 2019Сервис, который отстал во времени. В прокат выбор маленький. Возникли проблемы при оплате телефоном, причём такая серьезная проблема... минут на 40.3
25 июня 2024Отпустите менеджера Сергея из трейд-ин в отпуск. Он очень устал и не хочет продавать) очень грустный и не приветливый был сегодня5
17 сентября 2025Хороший автосалон, но автомобили очень дорогие.5
22 мая 2019Большой выбор автомобилей в наличии, оперативная работа менеджеров.4
29 января 2020В целом неплохой автосалон Мерседес. На входе хостес как обычно считывает по внешнему виду ваше благосостояние... Менеджеры по продажам готовы к переговорам. В отделе сервиса вроде адекватные люди. Ну а цены по мерседесовски высокие!1
4 февраля 2022Открыто говорят, что автомобили продают +500-+800 тысяч к прайсовой стоимости. Навязывают услуги в виде каско и кредита. На сайте пишут что авто в наличии, приглашают в салон и оказывается что и машина ещё не приехала и тест драйв в темное время суток они не проводят. Ужасно!2
27 августа 2013В 2009 г. В 2011 г. менял разбитое боковое стекло на Фокусе 2, за 8 тыс. - стекло, как позже подтвердил FoMoCo оказалось не оригинальное, остатки старого стекла собирал по салону еще месяц. На жалобу не отреагировали. В 2012 г. заказал подушки крышки двигателя, вместо обещанных 2 недель, доставили через 1,5 месяца... (при поступившем звонке сообщили, что просто не смогли дозвониться месяц назад, при это мне сообщения о пропущенном звонке не поступало). Ну теперь 2013 г. попробую съездить на ТО-1, при этом, на моне IV, скорей всего скрипит левый опорный подшипник. Результат поездки выложу позже. Надеюсь что-то изменилось! Да, я оптимист)))5
3 июля 2025Персонал супер! Обслуживание супер! В целом очень доволен!!!3
28 декабря 2021Спасибо за хорошую цену на авто, но делая покупку почти на 11млн хочется немножко больше положительных эмоций, даже на кассе в супермаркете бонусом дают приятные безделушки. Возвращаться подкачивать колеса и самому настраивать время на бортовых часах а/м за 11млн - не говорите, что вынуждены на всём экономить))1
5 ноября 2018Посетил автосалон с целью приобретения автомобиля, на ресепшн меня сфоткали для подбора консультанта, через 10 минут вышел так называемый консультант, который общался на отстань! Поехал в панавто, где должным образом проконсультировали, там и приобрёл. Не стоит в МБ-Измайлово нести денег.5
7 июля 2022В 2019 году брали там машину, трейд-ин вменяемый, сейчас проходим то, ценник чуть ниже по рынку официалов. Пока ждешь машину, можно зайти в ТЦ М7, мотоциклы посмотреть)5
18 ноября 2023Мой любимый салон! Работают профессионалы. Всегда всё быстро и чётко!5
16 января 2022Классный центр. Брали машинку - быстро удобно, вежливо, приятно - ещё бы за такие бабки было по другому!5
1 декабря 2021Покупал там б/у Мерседес w204 в 2019 году, все отлично , машина до сих пор ездит, космических вложений в неё не было, спасибо вам за Мерседес)5
22 ноября 2021Хороший салон. Я в нем давно, правда, заказывал минивэн. Все как по договору было, спасибо. Недавно по дороге позвонил, заехал, купил колодки. Салон порадовал своей стабильность. Но на сервис нужно записываться заранее.5
19 января 2024Вежливый, грамотный персонал! Ценник ,конечно , завышен несмотря на акции и скидки))1
27 февраля 2020История такого низкого отзыва такова: был сдан автомобиль в МБ Измайлово 3 января 2020г, на проведение ремонтных работ по кузову ( убрать глубокие царапины с бампера и капота+ обновить керамическое покрытие) и работы слесарного цеха ( диагностики всех узлов и агрегатов). Обнаружили после диагностики неисправность сальников рычагов, вакуумной тормозной трубки. Так же лично от меня была просьба замены стоек багажника. Автомобиль пока был в покраске из Германии были заказаны детали, сказали ожидания автомобиль через 2 неделе. Проходит это время, а никто не звонит, как раз ехал в Москву и решил посетить их. По приезду мне сказали что моего приёмщика нет на месте, ведёт авто другой приемщик и сообщает, что приехали не та вакуумная трубка и требуется ещё 2 неделе. Стоики багажника были установлены день назад. Хорошо, ожидаю ещё 2 недели, автомобиль «готов». По приезду сразу выдали документы на подпись и на оплату, но я пошёл смотреть авто, он был весь в мелких царапинках и было несколько крупных, но все разводили руками, но потом закрыв крышку багажника я увидел что 3 стоп сигнал был сломан, лопнуло стекло на нём, на что мне сказали «так был сдан автомобиль», но потом путём просмотра фото совместно с новым приёмщиком ( 3 по счёту) когда автомобиль был сдан, не выявили никаких трещин, не лопнутых деталей. Решение вынесли в мою пользу, за счёт МБ заменить на новый, благо в наличии на центральном складе он был ( дата этих событий 20 февраля 2020г). Хорошо сказал что заеду 22 за автомобилем и попросил помыть под копотное пространство. Финал всех истории: 22 февраля 16:30 я прибываю, заранее предупредив очередного нового приёмщика ( 4 по счёту), автомобиль был отполирован, заменен 3 стоп сигнал, но под капотом так и не помыли, вообщем сказали подождать 10-15 минути всё, но по факту ждал я около часа, после осмотра, оплатит работы и ожидал менеджера около 30 минут пока он освободиться. Забрал авто и очень в плохом настроении поехал домой. За это время подменное авто никто не предлагал, не звонили с информацией по авто, сломали стоп сигнал когда его снимали при полировке и даже не сказала. Обслуживаю там авто 7 лет, но такое впервые. Огромное спасибо за такое качество обслуживания.2
19 августа 2022Купил авто S-450 223 всё было не плохо , но есть Но колёса на машине были не прикручены это шок был у меня ! Ребята следите за этим вы же профи так делать нельзя 🚫🤦5
14 апреля 2025Довольно просторно. Персонал отзывчивый.1
21 июля 2016Записался на диагностику рулевой рейки за неделю, при прибытие в данный центр мне объявили что диагностику проведут только на следующий день. Объяснили что у них не хватает работников. Смысл тогда принимать авто по записи не вижу.5
7 ноября 2021Постоянно, покупаем и обслуживаем там машины , всё качественно, быстро и оперативно5
24 сентября 2018Мб измайлово знаю давно, обслуживаюсь у них уже года 2 точно, а может и больше. Делают всегда качественно, стандарты мерса соблюдают.5
5 сентября 2025Делал ТО1, всё более чем культурно.. Собакен сходила на кафель, слова не сказали, убрали..5
16 июня 2022Пушка признательна за недорогое и качественное обслуживание. Отдельно спасибо мастеру Алексею, который помог сэкономить денежек в столь непростое время!!5
3 апреля 2019Ничего особенного,колхоз и совок после их реорганизации управленцев все подкатывает ближе,абсолютное не уважение к своим сотрудникам,лицемерие и вранье по отношению к клиентам.Думаю найти время и устроить им показательные выступления блогеров))))4
21 июля 2020Просторный салон, есть зона ожидания, есть кафе на 2м уровне. Правда с персоналом не всё хорошо - мало людей, но это возможно из-за карантина5
26 марта 2024Хороший салон, хорошие цены, приветливый персонал. Только на китайцев переходят.5
15 августа 2024Хороший автосалон Менеджер Сергей Черкасов самый лучший !!4
31 октября 2023Всё нравится кроме одного, к сожалению автомобилей мерседес всё меньше и меньше и вместо них появились иные бренды. Понимаю, что в современных реалиях нужно перепрофилироваться, но надеюсь что когда-то всё вернётся.5
16 мая 2023Наверное один из последних дилерских центров, которые еще хоть как то держат Марку. Правда был удивлен, увидев в салоне автомобили других брендов, но видимо таково время нынче)5
6 сентября 20235 звезд⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️процесс выбора и в итоге покупка автомобиля, работа менеджеров, ресторан все на высшем уровне!!!5
31 октября 2017Купил автомобиль класса GLS в MВ-Измайлово, хочу оставить свой отзыв о работе персонала и о самой покупке. Во-первых, обслуживание на высшем уровне , менеджеры по продажам очень квалифицированы, хорошо знают автомобили, могут ответить на любой каверзный вопрос, с ними просто есть желание далее продолжать общаться. Во-вторых, автомобиль обошёлся мне ещё в нормальную цену, по сравнению с конкурентами, по-этому я всем доволен. Можно обсуждать ещё множество разных плюсов данного салона, но нет смысла, придите и сами убедитесь.5
5 января 2025Персонал просто супер, всегда поможет без проблем!!! Все чисто, видно, что ухаживают. Думаю, лучший автосалон в России!)5
20 октября 2018Хороший центр. Персонал отличный. Кафе и еда на хорошем уровне. Есть возможность скоротать время ожидания.5
28 августа 2021Очень хороший дилер даже отличный. Скидки у них привлекательные. Отлично подскажут. Помогут. Проверят. Рекомендую.1
21 августа 2019Тест драйв так и не прошёл. Менеджеры вообще не заинтересованны продать авто, ощущение что ты им должен. Ни разу не перезвонили как обещали, по факту вообще работал другой человек, и хлопая глазами, теста нет, всё занято, и первый раз слышу о прохождении. С таким сервисом, далеко пойдёте5
17 июля 2022Есть машины в наличии , но цены кусаются . Плюс рядом много других автосалонов . Есть из чего выбрать .5
24 октября 2019Постоянно у них покупаю запчасти , все очень хорошо и оперативно, Спасибо Андрею К. Отдел запчастей5
7 ноября 2023Прекрасное обслуживание, спасибо менеджеру Александру. Быстро, четко и по делу.4
20 декабря 2021Уютный автосалон, приятный в общении персонал. Сервис для авто на хорошем уровне пользуюсь 5 лет. От метро далеко, при ТО почти всегда предлагают дополнительные услуги.5
12 февраля 2022Очень приятное обслуживание, все сотрудники очень вежливые и внимательные. А ещё у них на втором этаже вкусный капучино 👍🏼 Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию за терпение, понимание и готовность помочь!5
2 июня 2020Отличное обслуживание. Приезжала на замену лобового стекла- сделали отлично+ в салоне авто пропылесосили и помыли. За все им спасибо большое👍👍5
14 декабря 201910 из 10 балов. Очень понравилось, объясняли всё понятно, приобрёл машину очень хорошая, хоть и российская сборка. Если вы хотите машину Мерседес покупайте именно в Мерседе-Бенц Измайлово.5
22 апреля 2022Самая очаровательная и мегапрофессиональный менеджер работает здесь - Ирина Кацнельсон! Спасибо за приятную покупку и процесс покупки. Руководству тоже отдельное мерси!!!5
19 июля 2019Великолепный выбор, надежные транспортные средства, учтивый персонал, приятно иметь дело!5
14 июня 2022Очень приятная обстановка, хорошо работающий персонал. В последнее время узнать цену автомобиля очень не просто. В остальном, Мерседес есть Мерседес.5
14 марта 2024Спасибо менеджеру Алексею Голуб за профессиональную работу и хорошее сопровождение сделки.1
30 июня 2024Обратилась поставить машину на комиссию на продажу. Менеджер Александр вроде просто на хамил. Зачем непонятно. Странно для уровня мерседес. Надо работать с сервисом.4
6 октября 2019Приобретал новый автомобиль несколько лет назад у этого дилера. Основные впечатления. Менеджеры - очень важные, но профессиональные. Чётко блюдут интересы дилера. Продают действительно качественно, но с лёгкой агрессией навязывания дополнительных аксессуаров. При этом проблемно реагируют на случаи гарантии. Пример. На втором году эксплуатации проблемы с работой системы омывания лобовых стёкол. Отвечаю на вопрос менеджера, какой омыватель лью: исключительно Liqui Moly. Далее вкрадчивый рассказ с картинками на смартфоне о том, как нелицензиронанные жидкости выводят из строя систему омывания. Случай не сраховой. Через несколько месяцев и уже по окончании гарантийного срока, проезжая мимо, заехал купить "омывайку". Вам какую спрашивают : Liqui Moly или родную? Испытал "приятное" удивление, переходящую в досаду. К проводимым работам претензий почти нет. Работают вдумчиво и явно не торопясь. Выдавали авто в низкоосвещенном помещении. Как следствие не увидел "жирную" царапину по лаку задней двери. Через час на свету разглядел. Даже и не подумал предъявлять. Заведомо бесполезно. Сейчас обслуживаюсь у известного недилера, специализирующегося на бизнес автомобилях. Трейд ин у данного дилера не рассматриваю. Лож в мелочи - проявление общего стиля. А так, выбор большой, красиво...)1
24 октября 2021Было ДТП, по КАСКО наремонтировали на 2 млн. В основном ходовка, перед. После того , как забрал авто выявил недостатки. Отсутствовали некоторые запчасти, например переходники к воздухозаборникам, недолили антифриз, не выровняли давление в шинах, не установили часы. Там, где шпаклевали видны погрешности. Авто шинкарочка, оказалось бракованный подшипник ступичный поставили. Бред. Если брак, то брал партии и Мерседес такое выявляет. Ладно, вроде заменили, хотя уверен сильнее затянули, тк через 2000 км. Опять появился звук. И тут …. И тут приезжаю во второй раз и в цвет не слышат ширкания. Мол откроем заказ наряд, проверять будем. Бред! За открытый з/н на диагностику мне платить и если что делать, то уже за свой счёт. Непорядочно ! Объясняю, должны были выявить проблему, если не их вина, если не из-за ДТП, то сказать, мол такая-то беда, и ремонт будет платным. Плюс, плюс, я то знаю , что авто было в идеале, тк пробег всего 78000, плюс за 1000 км до этого проходил ТО и в принципе к машине прислушиваюсь. Короче оставил претензию, на которую понятное дело ответят отказом, будем делать экспертизу и судиться…. А так, сотрудники вежливые, даже делая из клиента дурака , делают это вежливо. )5
30 сентября 2019Был в этом салоне, очень вежливые сотрудники! отношение намного приятнее чем в Автомире когда Киа приходишь смотреть. Я считаю не важно какую машину покупаешь , эти деньги человек заработал!1
5 декабря 2019Записался на тест драйв, ехал подписывать договор, вез задаток на машину. В итоге менеджера нет, ладно думаю я сюда не за менеджером а за машиной ехал. В итоге и машины на тест драйве нет, она весь день в сервисе. Вот такое вот премиальное обслуживание5
6 декабря 2025Крутые ребята. В текущих реалиях чинят мерседесы практически любой сложности5
5 марта 2024Замечательный коллектив работают профессионалы к клиентам относятся с пониманием и вниманием Большое спасибо!2
19 мая 2019Если театр начинается с вешалки, то посещение этого салона начинается с абсолютно разбитой дороги. Но как оказалось это не самое худшее. Больше всего неприятно удивило поведение менеджера, с которым мы общались. В данном салоне не оказалось в наличии автомобиля со всеми интересующими нас опциями. При этом, когда зашла речь о стоимости автомобиля и о том, что у нас уже есть предложения от других дилеров, всё общение свелось к тому, чтобы мы предоставили доказательства и попыткам показать, что таких цен быть не может. Менеджер, похоже, решил показать нам, что мы не "потянем" данный автомобиль (речь о C классе), задав вопрос "Вы хоть представляете сколько на него страховка стоит?". Следующий вопрос был последней каплей:"Вы вообще собираетесь покупать автомобиль?" После этого и речи быть не может о том, чтобы здесь приобретать автомобиль. Сравнивать варианты и цены нормальная история, и если ты не можешь конкурировать с предложением другого дилера, нужно с достоинством это принять, а не пытаться выставить потенциального клиента нищебродом и скидочником. Выйдя из салона, настроение было абсолютно испорчено. Никому и никогда не порекомендую данный автосалон.1
21 августа 2018Делал тонировку задней части автомобиля и фар. В итоге на фаре пленка стала слезать , а боковые задние стёкл с песком. Конечно сказали что всё переделают но это лишних 5 часов моего времени и плохой осадок за выполненные работы 30000₽.1
27 сентября 2019Перед покупкой б/у авто в этом салоне требуйте расширенную диагностику при личном присутствии в сервисной зоне, максимально скрывают дефекты автомобиля((( при этом менеджеры до последнего пытаются сделать дураками своих клиентов, говоря что все отлично: «просто адаптацию надо сделать»5
1 августа 2025Машинки очень понравились, для бизнеса и для жизни, всё очень комфортно 👍🔥5
22 июня 2018Отзывчивый персонал, вежливые сотрудники. Единственный небольшой минус - кафе немного не соответствует уровню автосалона: многого нет в наличии, обслуживанием занимается всего один человек.5
26 мая 2019Покупка а/м - идеально, но главное это - Сервис! внимательные мастера приемки, все документы по заказ-наряду на руки, учитывают замечания. Сроки выдерживают вовремя. вовсе не огорчает отмена такси, рядом парковка каршеринговых а/м. Но над подьездной дорогой надо взять шефство, она убожество.1
14 ноября 2023Не люблю писать негативные отзывы, поэтому назову это все предупреждением для владельцев дизельных мерседесов. Итак, отдавал автомобиль MB CLS на замену ветрового стекла, покраску бампера и очередное плановое ТО. Стекло поменяли, ТО сделали, с покраской бампера высокие договаривающиеся стороны не достигли консенсуса, но это больше к страховой вопрос. Чисто намытый автомобиль вернули. Насторожил непонятный запах в салоне автомобиля, к сожалению, сразу не придал запаху значения, мало ли как пахнут сейчас моющие средства, отогнал машину домой и оставил на несколько дней. Через несколько дней открываю багажник и получаю массированную химическую атаку (и это несмотря на конвенцию о запрете химического оружия) - запах такой, будто бы у меня пару дней в этом багажнике стадо половозрелых котов проживало, ежечасно оправляя естественные котьи надобности. Надо отметить, что и в салоне автомобиля пахло уже не какой-то непонятной химией, а конкретно мочевиной. Было принято решение, в первую очередь связаться с сервисом МБ-Измайлово, выполнявшим работы. Краткое резюме диалога с сервисом: 1. гипотеза - у вас не закрыта заливная пробка AdBlue (гипотеза оказалась неверной, я ведь тоже не идиот, в первую очередь это посмотрел); 2. мы (сервис) никаких работ, связанных с жидкостью AdBlue (в простонародии - мочевина) не производили, вот и в счетах посмотрите - ничего вам за это не выставили; 3. ну и уж если так невмоготу, записывайтесь на прием и приезжайте, посмотрим, что да как. И вот странно же - ну не могли ведь они запах не заметить. Я конечно понимаю, что нет в карте ТО пункта "понюхать багажник автомобиля", но ведь ТО же должно предполагать выявление и рекомендации по устранению проблем! И не предполагать создание проблем владельцу! Поняв, что придется тратить время на поездки к ним (честно говоря, я предполагал, что мерседесовский сервис мог бы и сам эвакуатор прислать), возможно нервы на доказательство того, что до сервиса в машине не пахло, а после сервиса прямо таки воняет, плюнул и посетил альтернативный сервис. Резюме оттуда: 1. AdBlue, сиречь мочевину, скорее всего доливали (бак полон), 2. когда доливали, что-то пошло не так и часть указанной мочевины протекла в багажник, о чем мне и мокрую вкусно пахнущую котиками обшивку и тепло-шумоизоляцию продемонстрировали. В итоге, багажник пока разобран, все, что до визита в МБ-Измайлово было сухое, а после визита - воняло мочевиной, уже несколько дней сушится. Плюс к этому, похоже, что и дальше придется машину разбирать и отмывать - запах (хотя уже и не вонь) все равно сохраняется. Ну а я для себя решил, что обслуживаться в МБ-Измайлово более ни сам не буду, ни другим не порекомендую. Зато теперь смело пару котов могу завести и в машине их держать - хуже уже не будет. Сервисному центру предложил бы немного внимательнее относиться как к своему персоналу, так и к своим клиентам. Ведь сейчас уже вывеска "Официальный сервис Мерседес" немного потеряла актуальность. Для тех же, кого указанный сервисный центр устраивает, могу дать рекомендацию - при получении из сервиса производите контрольное обнюхивание своих автомобилей!1
29 декабря 2020Был записан на замену передних тормозных колодок 23.12.2020 на 8:30. Приехал к назначенному времени, при оформлении на сервис был шокирован, колодок не оказалось в наличие. На мой вопрос (как такие возможно) был дан ответ (ОПТИМИЗАЦИЯ) и зто официальный дилер, который не имеет в наличие расходные запчасти. УЖАС1
12 марта 2024Всё изменилось и не в лучшую сторону После ухода Мерседеса- согласование ремонта занимает месяц Жалею что страховка связана с этим техцентром5
11 сентября 2023Был на замене лобового стекла. Сделали быстро и качественно. Вежливый персонал. Хорошее место5
4 апреля 2021Хороший сервис, обслуживают хорошо, все качественно и быстро. Хоть и дальше от меня других дилеров, но я все равно сюда езжу.3
23 января 2020Был в салоне, красиво расставленные машинки, манагеры на серьезных щах, все как надо. Только подход совершенно не клиентоориентированный, скидки и акции не озвучивают, предлагают не то, что нужно мне, а то что хотят продать. Покупал в другом салоне, и друзьям его не советую.2
27 декабря 2021У нас ними была не приятная ситуация по страховке, то что нужно бы сделать делают с натяжкой, но поменять на свои рамки (измайлово) на номерных знаках это запросто, у меня один вопрос ЗАЧЕМ??? Причём меняют каждый раз. Лучше бы машину помыли хорошо как бонус.5
1 января 2025Мастера сделали свою работу на твердую пятерку. Это один из немногих сервисов, где действительно знают как работать с машинами со звездочкой. Благодарю за оказанные услуги1
7 июля 2020Купил б/у автомобиль Мерседес у данного дилера. На второй день загорелся чек. Почти две недели пытаются починить - чинят, но проблему решить не могут. Забрали уже третий раз на ремонт. Вывод - квалификация сервиса недостаточная. Деньги за Авто возвращать не хотят.5
6 мая 2019Отличный дилерский центр. Все на высшем уровне. Отдельное спасибо Денису Л. за помощь в выборе автомобиля и высокий профессионализм. Когда делали ТО1 тоже остались только приятные впечатления. Даже накормили завтраком) Молодцы!1
26 июля 2021Очень сильно разочарованы сервисом. Были постоянными клиентами, покупали здесь автомобиль и его обслуживали. Сдали автомобиль на ремонт 25.07 замену лобового стекла и заправку кондиционера, сегодня забрали автомобиль спереди на капоте царапина во весь капот, крыша автомобиль и верх у всех дверей в рыжих каплях. Пытались нам доказать, что это мы такой автомобиль сдали, это вместо извинений и исправлений. Показывали на фото и видео старательно искали там данные дефекты, но ничего нам доказать не смогли. Написали претензию и намерены подавать в суд на возмещение убытков. Девушки на ресепшене отдельная история, сидят в телефонах, на вопросы ответить не могут, хамят. Вызывали сотрудников со скандалом и то не вызвали мы сами бегали их искали по салону. Больше в сервис никогда не поедем.3
3 февраля 2023По скорости обслуживания, 3 это максимум… Очень все вяло! Единственное девчонки у стойки были живые ) если Вы не куда не торопитесь! Это Ваше место…1
23 августа 2023В 9 утра сдал машину, в 20 вечера забрал. Диагностика систем и колибровка ручника. Машина часами стояла без дела.5
17 сентября 2019Прекрасный дилер. Грамотные и квалифицированные менеджеры по сервису. Кафе с небольшим ассортиментом. Всегда широкий выбор авто в наличии.5
26 декабря 2021Записалась на тест-драйв gls, все прошло здорово! Все объяснили, рассказали, проехались минут 20 по трассе, осталось только приехать и купить))1
16 июня 2021Такое ощущение что менеджер продаёт свою машину пол часа ждал пока он мне её открыл для показа затем я её забронил договорились что он скинет доки с реквизитами на почту для оплаты после чего менеджер тупо два дня не брал трубку и не отвечал на смс!!! На третий день набрался наглости позвонил и говорит вы знаете после вас пришёл клиент и нам он выгоднее так как он берет в кридит и нам это выгоднее на 500 тр но если ему кредит. Не одобрят мы сразу вам позвони!!! Жесть с таким я ещё не встречался!!! И это авто за 16🍋5
24 сентября 2023Хороший центр. Всё понравилось, только вот я приезжал по другой (неприятной) причине. Но менеджер (имя не помню) отнеслась с пониманием, всё сделала, что от неё зависит. В целом рекомендую. На ресепшене тоже приятная девушка, при входе уже хорошо.5
4 декабря 2021Дилерский центр удобно расположен,с парковкой проблем нет.Все сотрудники,с которыми я общался,знают своё дело.Особенно хочу отметить парней из допоборудования..мне кажется,они знают Мерседес лучше немцев.5
22 февраля 2023Раньше было гораздо хуже. Ездил туда только из-за гарантии. Сейчас наладили работу. Отдельное спасибо менеджеру Антону.4
9 ноября 2021Красил здесь крыло пл страховке-работа выполнена качественно и срок. Большие претензии к процедуре приёмки в ремонт- она очень сложная и затянута по времени.4
19 июня 2021В общем все отлично, от встречи, до конца визита, единственный минус, не смогли обновить прошивку по на автомобиле, которая была по отзывной компании.Пригласили посетить ещё , только сроки выполнения от 3 часов , что на мой взгляд, очень завышены4
23 мая 2021Много пафоса, заходишь как в галерею, даже шахматы в зоне ожидания есть. А на деле, весь этот пафос для дураков. Дилеру нужны только ваши деньги, если сервис то пытаются накрутить побольше услуг, т.е. повысить чек. Мой автомабиль за 5 млн. руб. Сломался на 26 000 км. И я тратил нервы бодаясь с представителями чтобы доказать что это гарантийный ремон. Итог все равно заплатил.5
6 ноября 2023Здравствуйте , отдал бы свой автомобиль в руки ремонтников данного сервиса. Порядок , качество , подход к своему делу знают . 👍1
16 апреля 2024Хотите месяц слушать о том что все в поиске , а в итоге ответ - запчастей нет, вам сюда . По всей видимости полностью переориентировались на Китай. Остальное им не интересно , а жаль, раньше был не плохой дилер МБ1
1 сентября 2020Хочу сказать всем, сдесь работают мошенники! Приобрёл сдесь а/м Мерседес v класса в феврале 2020 года, автомобиль нормальный все устраивало, единственное в ходе эксплуатации автомобиль чрезмерно расходывал жидкость adblue (мочевина). Я неоднократно по телефону связывался с менеджерами сервиса говорил им про эту проблему, на что мне они отвечали что плохое топливо и надо сменить заправку, я про бывал менял но эффект оставался тем же. На что я решил обратиться в МБ Измайлово т.к автомобиль мой на гарантии и пригнал к ним автомобиль на устранение этой причины,. Автомобиль приняли составили договор после чего ковырялись 1,5 дня и неисправности не нашли а как они найдут подсоеденив компьютер ошибок никаких нет, машина расходует adblue во время эксплуатации а не стоя на месте. Вообщем ничего не сделав пригласили меня забирать автомобиль, я уже был готов забрать его и написать рекламацию выше. Но после того как они мне объявили стоимость моего приезда на гарантийный ремонт я отказался оплачивать и пошёл писать заявление на этих мошенников в полицию, мало того на ТО обманывают людей навязываю им работы ненужные, и ещё даже по гарантии норовят сорвать денег. А вообщем специалистов по ремонту там нет и не было5
26 июля 2024Несмотря на ситуацию сегодняшнего дня компания не бросила своих клиентов и продолжает обслуживание автомобилей на достойном уровне. Спасибо!2
19 мая 2021Я бы не рекомендовал но само место , но сам Мерседес , записался на ремонт по каско , длительное ожидание не известно чего, заполнение каких то бумажек , ребята , я же не впервые у вас, у вас в базе все мои данные и данные авто есть !!! Хром облез на Мерседесе за 5млн руб спустя два года , гарантия тоже два года !!! Спасибо !!!5
8 декабря 2021Качественное, быстрое обслуживание! Менеджеры сразу понимают что хочет клиент! Очень общительные и консультируют клиента по всем вопросам даже после сделки!5
18 июня 2021Хорошее обслуживание за ваши деньги. За всё хорошее нужно платить. Отличное место. Есть место для отдыха, где можно подождать ТО машины. Mercedes. Цены на обслуживание соответствующие. Будьте готовы. Отличное место.5
28 января 2022Очень крутой салон, все на вы высоком уровне МБ, отдельное спасибо Казначееву Дмитрий за высокий уровень обслуживания. Доехать туда не всегда просто из-за вечных пробок, но уровень салона максимальный4
9 мая 2022Салон как и остальные, не хуже не лучше. Отношение нормальное. В основном сотрудники в полусонном состоянии. Нам попался профессионал, зовут Алексей, фамилию, к сожалению не знаю. В основном осталось приятное впечатление.3
6 февраля 2019Не сразу дали хорошего менеджера Александра, который все знает и хорошо объясняет. А в целом было неприятно когда на входе 3 девицы и толпа менеджеров-бездельников оценивают с ног до головы и только после этого может быть здороваются. Это было со всеми кто входил, пока я почти час ждала менеджера.5
31 июля 2020Хороший автоцентр. Смотрели дизельный гелик с пробегом. Менеджер, Роман, если не ошибаюсь (уж очень много машин пересмотрел), был очень вежлив, тактичен. Про машину все рассказал, покатал, дал покататься (территория позволяет). Хоть машину там не купил, но впечатления от салона очень приятные.1
20 января 2022Приехал на эвакуаторе с гарантийным авто. Оставил на ремонт. Каждый день приходилось уточнять наличие деталей для ремонта, вплоть до поиска их в Москве, и состыковывать их для того, чтобы они забрали там эту деталь. И подгонять менеджера, чтобы машину сделали. Короче самому пришлось выполнять их работу5
10 июля 2020Был впервые на ТО - пока никакого негатива не ощутил. Что бросилось в глаза, так это то, что с машиной начинают работать сразу же после её передачи, а не когда пройдут все те, кому очень срочно нужно, как это принято в Рольфе.3
17 мая 2021Менеджеры слоняются по залу изнывая от безделья, но для тест-драйва найти «свободного» очень трудно. Видимо достижение целей на Apple Watch по пройденным за день шагам важнее, чем продажи автомобилей клиентам.1
28 мая 2025Приехали реально купить авто, но уехали без, менеджеры через чур пафосные и не видят реально людей готовых купить авто, товарищ директор с таким персоналом у вас продаж не будет1
28 июня 2020Всё по классике. Пришёл сегодня, рассматривал с другом Е-класс, который заранее для себя приметил. Минут 5 был возле автомобиля, никто не подошёл. Ладно, я сам подхожу к менеджеру, задал пару вопросов, ответ получил, но менеджер салона не соизволил встать и подойти к клиенту, к машине так. Потом это же повторилось ещё два раза, ну до смешного ))) видимо не похож я на потенциального владельца а/м Мерседес 😊. Всё равно позор такому уровню сервиса автосалона. Как зовут менеджера, не знаю, рядом с Е-класс, ближе к окну, видно на фото1
1 апреля 2019Приехал забрать автомобиль после кузовного ремонта,претензий уйма!менеджер Алексей все выслушал и принял решение оставить машину ещё на сутки что бы доделать все косяки....скотч не убрали после оклейки,отполировали с голограммами,капот не выставили как следует...и это вот так они хотели отдать машину а вдруг прокатит!!!5
30 июня 2019Здравствуйте! Хотела выразить БЛАГОДАРНОСТЬ всему коллективу, начиная от заместителя руководителя отдела продаж (ему отдельное СПАСИБО), заканчивая девушками на ресепшн (в том числе, менеджерам по продажам, кредитному и страховым отделам, отделу трейд-ин). Хочется отметить индивидуальный подход к клиенту и вежливое обслуживание!5
15 января 2020Из всех дилеров предложили самую низкую цену на GLA 200 и дороже всех дилеров оценили авто который сдавался в трейдин! Выходит что все остальные мухлюют, не может же автосалон себе в убыток работать, отдельное спасибо менеджеру Виктору!! Буду советовать!3
14 февраля 2021Купил новый мерседес. Выдали с неисправной вентиляцией. Я заметил это в процессе эксплуатации. 2 дня держали машину у себя и ничего не сделали.5
6 марта 20205 марта был на первом ТО, авто покупал у другого дилера, порадовала дружелюбная атмосфера и желание решить вопрос клиента, коллективу салона спасибо. Отдельная благодарность сервисному консультанту ТО Гравелсиньш Антону за позитивный настрой и помощь в настройке Мерседес Ми и связкой его с авто (до этого 2 раза руко..опы в другом дилере, где покупал авто ничего не могли сделать). Процветания вашему салону, приеду в следующий раз 🤝5
28 декабря 2022Потрясающий персонал, хорошый выбор автомобилей, классная зона отдыха, желаю так же на высшем уровне держать статус данного учреждения.4
8 декабря 2019Могу оценить пока только как покупатель. Оформление прошло быстро ,машину подготовили, показали и рассказали. Сервисом доволен. особенно порадовала цена на автомобиль. В других ДЦ было на 50-100 тр дороже.Потом мне из одного ДЦ звонили, узнавали как дела и очень удивились что взял машину за такую цену. Узнав что купил в МБ-Измайлово, сказали:"А, да, они могут".5
21 сентября 2021Автосалон прекрасный! Обслуживание замечательное, приезжали устранить ошибки в электронике. Все сделали замечательно! Очень рады что являемся владельцами такой машины Лексус GS300!4
10 февраля 2022Сервис и продажа в одном месте. Пока ждёшь своё авто, можно полюбоваться новинками немецкого автопрома. Просторный зал ожидания, на 2-м ярусе, вкусный кофе, неудобное, для меня, расположение (поэтому ⭐️⭐️⭐️⭐️ а не ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️).2
10 января 2021Был в других салонах, сразу при входе предлагают кофе, если оставляешь машину на ТО такси до дому за счёт салона. В этом ничего такого нету мало того что страховая вынудила ехать именно к этому официальному дилеру, что очень не удобно географически, так ещё и такси ждал чтоб вызвали 30 минут и в итоге сюрприз Поездка за свой счёт5
24 августа 2023Хороший салон, постоянно делаю ТО в цехе, все четко без лишних услуг. Работают профессионалы. Можно купить аксессуары.1
27 января 2022Заказал кофе с десертом, который ожидал на протяжение 30 минут. Принесли кофе,самый ужасный в моей жизни. Ничем не отличается от растворимого. После выпитого кофе у меня была изжога была обеспечена на весь день.... Десерт просто без комментариев, как будто только вытащили из заморозки, чуть зубы не сломал. Никому не советовал бы такой ресторан, ожидая свой а/м после технического обслуживания!5
16 мая 2023Отличный сервис. Жаль что всё мои знакомые разбежались по другим сервисам. Но всё равно я приезжаю к ним, покупаю зап. части. Всё остаётся так же на высшем уровне.3
5 августа 2022Пустые залы и витрины(( Тишина кругом. Ценники на машины отсутствуют, атмосфера скучная. Архитектура залов понравилась. Единственная «заноза» - убитый асфальт перед въездом и местами на территории.5
29 июля 2024Сервис на высоком уровне. Сергей из отдела сервисного обслуживания, просто молодец! 5+1
24 января 2022Я не понимаю как может снятие ошибки тормозной системы занимать 1,5-2 часа??? И стоить 7000₽ за подключение проводов и диагностики. Оказалось, что оформление документов входит тоже в стоимость нормочасов!))) Я проходил это в других центрах: могу допустить стоимость в районе 3500₽. Девушка по телефону потом сказала, что подключение проводов стоит 1800₽, а остальная стоимость за снятие ошибки. Ранее я делал ТО, которое заняло у меня 3,5 часа, получается, что ошибку снять - это 2 часа?????!!!!!! (Кнопки на компьютере нажать)))))) Это подрывает доверие к официальному дилеру Мерседес.1
30 мая 2023Работой автосалона не доволен,долго и муторно проходит каждая манипуляция по тех обслуживанию.записан на диагностику в 12:00.авто приняли в работу в 15:00.на ходу выдумывают разные оправдания каждой своей ошибки.не профессионально.3
28 декабря 202026.09.2020 я приобрел этом автосалоне новый а/м Mercedes Benz GLE V167, при этом получил в подарок установку доводчиков дверей. Мало того, что доводчики неоригинальные и установлены на хомутах, но теперь они регулярно замерзают на морозе, при этом двери перестают закрываться! В первый раз это случилось в начале декабря - замерзли все доводчики, кроме водительского. Двери пришлось закрывать изнутри. Пригнал машину в автосалон и оставил на сутки, что-то там сделали, доводчики заработали. До вчерашнего дня (на улице -6): доводчик водительской двери замерз в 20км от дома и я все 20км придерживал дверь изнутри, стараясь не выпасть из салона. При этом на поворотах и при торможениях дверь открывалась, зажигался свет, включалась аварийная сигнализация и пр. На ночь машина осталась открытой, пока замки не оттаяли в подземном паркинге. Ни в какие ворота не лезет установка левых систем, отвечающих за безопасность в премиальную марку!! Этим дискредитируется не только салон, но и марка в целом!! Прошу принять немедленные меры к тюнинг-ателье I-Premium для исключения установки кустарных систем безопасности, пока не случилось беды и кто-то в самом деле не выпал бы из машины или не устроил ДТП. UPD Позвонили, пригласили на установку оригинальных доводчиков;) Клиентский сервис работает! О результатах отпишу3
15 февраля 2022Если живете на востоке Москвы или МО - это ближайший и самый удобный в плане локации оф. дилер MB и Smart. Ребята работают неплохие, но на одном из ТО забыли закрутить 1 болт на колесе, он остался в ремзоне видимо. Выяснилось через неделю - на шиномонтаже. Осадок остался, а так ребята хорошие, стараются5
24 декабря 2021Работают нормально. Последний визит то 60 тыс. сделали достаточно быстро. Общение с приёмщиком Сергеем исправило мое отношение сервисному центру.5
25 апреля 2023Очень хороший автосалон. Грамотные менеджеры, всегда готовы проконсультировать и подобрать для вас автомобиль отвечающий вашим требованиям. Наилучшие рекомендации. Успехов и процветания.1
21 июля 2021Данный дилер некомпетентен в обслуживании автомобилей Mercedes. В мае 2021 года я обратился для сервисного обслуживания своего АМ со следующими неисправностями: Неработающий гидроусилитель руля, стук и скрип рулевой рейки. Сейчас конец июля 2021 года, после 4х посещений сервисного центра проблема не устранена. После первого обслуживания буквально через 70 - 100 километров проблема возвращается, так будто обслуживания и небыло. После второго, третьего и четвёртого обслуживания история повторяется. Это говорит только о том что специалисты данного центра не способны установить настоящую причину неисправности и устранить её. В моём понимании "официальный" дилер должен иметь компетенцию для точной диагностики и исправить проблему после одного, максимум двух посещений сервиса. Не рекомендую данного дилера для обслуживания автомобилей Mercedes.5
29 июня 2022Хороший дилерский центр. Приятная атмосфера. Есть парковка. Кухня не очень не соответствует уровню Мерседеса. Отзывчивые и грамотный персонал , всеподданнейше готовы помочь5
5 марта 2022Вкусное Кафе на 2 этаже, приятные цены. Быстрая работа отдела трейд ин. Вот только отдел страхования не очень понравился, меняли условия по непонятным причинам. Отдельное спасибо Денису Левину за отличную выдачу автомобиля, устроил нам с мужем праздник. Забрали свою красотку 🔥5
24 октября 2022Один из старейших Московских дилеров Mercedes Benz. Внутри помещения интересный многоуровневый дизайн, в центре парящая конструкция зоны ожидания - кафе. Качество обслуживания автомобилей у этого дилера на высшем уровне.3
17 января 2020Зашли с женой, салон пустой, никто даже не подошёл, помощь не предложил. Сел на заднее сиденье, а на двери детский режим, зову кого-нибудь - никого... тишина... хорошо жена открыла. Потом подошла девушка, но как-то без интереса, сама ничего не рассказывает, грит задавайте вопросы. В общем- совсем ненавязчиво... видимо клиенты выбирающие А и Б класс не очень интересные для работников салона, хотя машины понравились, самые интересные в своём классе. Придётся ехать на Варшавку, хоть и далеко от дома.2
6 декабря 2021Пока у вас всё хорошо- никаких проблем, но стоит чему-то случится ( спор с сервисным инженером, взаимонепонимание со складом хранения шин, фантазии отдела допоборудования), про вас тут же забывают, и даже звонка о качестве обслуживания не ждите - не будет! Вот так просто стать лучшим сервисом: просто обнулить всех недовольных и спрятать собственные промахи. Достойны звания «Настоящий наследник советских СТО».5
12 августа 2021Покупал автомобиль в этом автосалоне. Доволен как слон. Менеджер Денис помог с выбором и предоставил лучшие условия! Спасибо А ребята из трейд ин приняли машину на интересных мне условиях Всем рекомендую4
5 апреля 2023Персонал, комфортное здание, очень хорошее кафе. Из минусов - очень неудобное расположение. Из Москвы добираться долго.4
10 февраля 2022МИНУСЫ: Записался на то на 9.30 Приняли в 10. Пол часа оформляли. Итого час потерял. В туалете нет сушилка для рук. ПЛЮСЫ: грамотный менеджер на приёмке (Павел) Вкусный кофе Есть где скоротать время Менеджеры -продажами не пристают (за это прям отдельное спасибо)4
16 июля 2023Мне понравилось в целом как мне выяснили , в чем заключалась проблема, с которой я обратился, и на сегодня доволен, как ее решили. Непонятно , что в автомобиле после этого ремонта произошли небольшие изменения, которые для оказались неожиданными. И они несвязаны с выявленной проблемой.3
17 апреля 2022Забрали машину после ТО, но не проверили всё. Когда уже сели на переднее пассажирское сидение и попытались отрегулировать его, оказалось, что кнопка не функционирует. Ремонт в итоге был за наш счёт. Так что если пригоняете им свою машину, проверяйте всё тщательно.1
11 ноября 2022У меня засвистел ремень. Позвонила узнать, по гарантии он меняется или нет. Ответили, что гарантийный. Привезла машину, оставила на день. Сообщили, что действительно ремень, но гарантия только на полгода после продажи. Содрали 4500 руб. За диагностику. Ужасная работа сервиса, Цены выше в три- пять раз. Никогда больше к ним не поеду! Ремонтируйтесь в других диллеров!1
27 декабря 2023При ремонте бампер покрасили вместе с заглушкой. Когда стал доставать заглушку, то часть краски отщелкнулась от заглушки и осталась на бампере.5
4 марта 2023В целом хороший салон. Был опыт покупки авто. Дали лучшую цену по Москве. Но это дела минувших дней. Транспортная доступность минус. В остальном всё ок.1
4 апреля 2024Очень долгое обслуживание. Ждала менеджера по запчастям минут 20, выписал болты для колес, и не того цвета, хотя я дала образец. Возврат денежных средство оформлял минут 40.5
3 марта 2024Насколько поменялась наша жизнь за последние 4 года!!!! Настолько в салоне МВ Измайлово все по-прежнему хорошо! Лучший автомобильный салон во всех отношениях. Спасибо, много лет с вами, Юлия Гершвальд5
20 сентября 2024Отличный автосалон. Классный сервис. Спасибо отзывчивому персоналу.5
15 апреля 2024Мастера по ремонту машин классные особенно Владимир Кадуко мастер приёмщик хорошее отношение к посетителям5
4 июня 2024В центре приняли мой автомобиль после предварительной записи, ждать не заставили, мастер произвёл примерную оценку ремонта, которая по итогу не изменилась. Явно хорошие механики у них, машину “поставили на колёса” в считанные дни.1
28 июня 2019Был я у данного дилера, впечатления не весьма приятные. Покупал мерседес е200 с пробегом, то что было заявлено в объявлении все не действительно. Было указано проведена предпродажная подготовка , в действительности ничего не сделано. Вместе с автомобилем даётся стоп лист неисправностей автомобиля, якобы была проведена диагностика. Я вам скажу что это все липо , часть неисправностей просто не указано . Руководитель отдела Алексей Цветков ничего не хочет делать чтобы устранить неисправности которых не было указано в стоп листе , заведомо предоставили ложную информацию по машине. Самый ужасный дилер по мерседесам . После покупки приезжал на диагностику автомобиля, с 11.30 просидел в зале ожидания более 5.5 часов, наблюдая на мониторе свой автомобиль к которому даже не прикоснулись , терпения не хватило я забрал машину и уехал. Без диагностики отдавая машину сказали что блок key нужно менять . Я это и без вас знал , только вот чтобы это услышать мне пришлось столько времени потратить в ожидании. С/у Александр Геннадьевич2
13 ноября 2018Уже несколько раз хотела обслужиться в этом центре. Один раз даже купить автомобиль! В итоге нужной мне комплектации выбранной модели здесь не оказалось. А обслуживаться ни разу не получилось , т к сотрудники абсолютно не умеют или не хотят общаться с клиентом у которого есть не стандартные вопросы и проблемы. Хорошо, что в Москве не один салон Мерседес-Бенц. В итоге после трех! попыток записаться на ТО и один раз на ремонт, ни разу не попала сюда. Ведь у них и так много клиентов! Так сказали мне в последний раз.5
10 мая 2023И авто купили, и первое ТО сделали. Рекомендую для всех этот прекрасный салон. Вежливо, удобно, быстро по всем параметрам.5
18 августа 2024Сервис соответствует названию. Мерседес надежно и аккуратно провел ТО моего авто3
13 февраля 2022По поводу обслуживания да всё хорошо, здравствуйте присаживайтесь спасибо пожалуйста а вот по поводу ремонта на троечку что скажешь то посмотрят а когда от них уезжаешь через небольшое время выскакивает ещё какая нибудь проблема ну вы же диагностику делаете например двигателя или подвески!!! И находят не всё.2
19 апреля 202119.04.2021 привезли машину на ремонт, по каско. Страховая компания Согаз. В страховой компании, согласован мелкий ремонт. При приеме автомобиля, сообщили, что ремонт окажется не мелким. Далее сообщили, что нужно подождать около часа, для согласования замены некоторых деталей... прошло два часа, ни мастера приемщика ни информации. Работают сотрудники, на расслабоне.5
16 ноября 2022Красивый салон, можно ознакомиться с множеством моделей марки Mercedes Benz. Консультанты помогут с выбором нужного авто, расскажут и покажут все его особенности. В общем, место классное)5
19 июня 2024Я здесь резину храню сезонную, сейчас зимняя на хранении лежит. Плюс на моём автомобиле тут регулярно меняют масло и антифриз, знаю, что сделают мужики всё быстро и качественно, не подведут.5
11 февраля 2020Понравилось взаимодействие с менеджерами- по сравнению с 2мя, 3мя другими дц Мерседес- интеллигентные, никто ничего не навязывает, без лишнего пафоса. Здесь мне предложили самые лучшие условия по трейдин из всех салонов, где я был! Выбор авто большой.5
27 ноября 2020Неожиданно приятный сервис. Первое впечатление, очень хорошее. Все сделали быстро и качественно. Предложили самую низкую цену на услуги ТО в Москве. Продолжаю обслуживаться. Надеюсь, столь высокий уровень сервиса и привлекательные условия, не были рекламным ходом на «один раз».1
6 мая 2024Как не позвониш в тех.центр никогда соединить ни с кем не могут. Ответ всегда один и тот же" Линия занята. Мы вам перезвоним." Проходит час , другой , третий звонка так и нет .Могут вообще не перезвонить. Вообщем после ухода МЕРСЕДЕСА из России и этот ТЕХ.ЦЕНТР разваливается полностью. Все конец !5
24 мая 2021Удобное расположение, высокое качество обслуживания. Несколько зон ожидания. Приветливые хостес и менеджеры. Как и везде бывают задержки, но чаще все делается в оговоренные сроки.4
6 ноября 2025Смотря с чем сравнивать. Качество работ-норм. Ценники максимальные, как в любом автосалоне3
23 октября 2019Сложный подьезд из Москвы, часть дороги просто отсутствует. Про салон: никогда не возникает проблем с ремонтом по гарантии, грамотно работают мастера-приемщики. В салоне работает sale-менеджер Максим, интеллигентный, тактичный и внимательный к клиентам. Но собираясь на ремонт авто запасайтесь временем и терпением 😁4
28 ноября 2023Обслуживаюсь исключительно здесь. Ценник, конечно, не гуманный, но к качеству работ претензий ни разу не возникло. Очень расстраивают девушки на телефонной линии, принимающие заявку. Постоянно какие-то косяки, просто постоянно. Последний инцидент просто выбесил. Позвонил заранее, почти за месяц до ТО, попросил включить в программу обслуживания замену трансмиссионной жидкости в коробке и всех масел в редукторах. Предупредила, что видов масел много и это недешево, просчитала цену, я согласился. Каково же было мое удивление, когда мастер-приемщик мне сообщил, что в его заказе написано: замена жидкости в коробке, от замены масел в редукторах, клиент ОТКАЗАЛСЯ! Поэтому расходные материалы под меня не привезли. Вот это поворот! И такие косяки просто регулярно. Причем на звонке обратной связи я каждый раз раскрываю подробности ситуаций. Но ничего не меняется, видимо владельца организации это не очень волнует. Это печально.4
6 января 2024Сразу определили неисправность но очень долго принимали решение - почти 8 часов.... Но все равно -Спасибо. Починили - и слава богу. С этими санкциями скоро так и заставят на китайцев пересесть1
2 марта 2025Сильно испортились, годовалому майбаху с пробегом в 12000 предложили все фильтры поменять, которые в итоге оказались чистыми5
5 сентября 2022Очень благодушный и клиентоориентированный персонал. Все четко, без задержек и ненужных манипуляций, когда пытаются то ли себе цену набить, то ли тебе место указать. Не люблю лебезения, но и когда строят из себя пупов-знатоков тоже неприятно. Здесь всё было максимально уважительно и без ненужных церемоний. На допуслуги не разводили (прямо ожидал и расстраивался за ранее по этому поводу) и не навязывали. По времени выполнения работ в ориентировочные сроки смогли "войти". Одним словом-чудо:) Рекомендую. Наверное буду и дальше обращаться.5
25 июня 2019Началось все радостно. Объехав пяток салонов Мерседес выяснили, что самые сладкие цены на покупку нового автомобиля - в Мерседес Измайлово. Быстро определились, купили и забрали. И тут все началось. Через 30 минут после выезда из салона загорелся чек. Далее увидели, что вытекает мочевина из пробоины на днище. Позвонили в салон, нам сказали пригоняйте назад. На следующий день пригнали, говорят вот видите -поломка следствие удара, стоимость ремонта 120 тыс. Говорим мы видим. Мастер говорит может это вы ударили? Говорим нет. Пошли к руководству. Ринат Исхаков и Евгений Харченко. Ну а далее - самое интересное. Ребята пересмотрели по камерам 20!!! дней нахождения автомобиля у дилера, с момента прихода автовоза и до момента нашего счастливого выезда из зоны выдачи. И о чудо! Имея возможность сказать мол мы все посмотрели и мы не виноваты, сказали извините, косяк нашего сотрудника, все сделаем и завтра заберёте машину. Приятно общаться с порядочными людьми, да ещё в наше время. Хотя Человек - во все времена Человек (С) Ну а то что случилось - могло случиться и у дилера Газ и у дилера Бентли, так как человеческий фактор ещё никто не отменял.5
4 июля 2019Великолепно! Отличный персонал. Менеджер Роман. Ехали к вам долго. Но встретили радушно, очень веимательно, без машины уехать было нереально :) только оформление оч долго ... наверное, можно что-то ускорить в бумажных процессах, в других салонах происходило быстрее. На ТО и по всем вопросам планирую к вам, надеюсь в других отделах будут такие же внимательные сотрудники, как в продажах, кредите и страховании. Комфорт очень важен!1
15 мая 2023Ужасно. Приветливая девушка на ресепшене, единственное положительное в центре, провела до менеджеров,которые должны были проконсультировать по авто. Два менеджера девушка и мужчина, сидели без дела, девушка кивнула на мужчину, мужчина не отрываясь от телефона сказал, куда выйти и где посмотреть авто, никакой заинтересованности в клиентах, плюс тонко намекнул, что за их зданием, есть здание Exeed и по всем авто можно уточнить информацию там. Перезвонить в контактный центр и оставить жалобу на это создающее впечатление о работе персонажа руки не дошли. Не тратье свое время, выберете другой салон для визитая5
26 февраля 2024Можно сказать коротко- Великолепно)) А так... Вежливые менеджеры, приятная атмосфера, достойный выбор.4
29 января 2013Проходил техобслуживание 6-летнего форд гэлакси. Обслуживание мне понравилось - все четко. Также заезжал к ним недавно и менял аккумулятор, тоже все хорошо - все было в наличии, поменял в течение полутора часов. Хотя говорят, что цены у них достаточно высокие.4
30 августа 2022Дорого и богато!)) Что касается приобретения уже не первого автомобиля и с пробегом, здесь разочарован. Предоставлена недостоверная информация о состоянии автомобиля. После покупки и обращении в сервис, у них же, выявило много проблем и сумма за ремонт получилась в районе 800 тыс. Сделал только часть работы первой необходимости. ТО нового автомобиля, выходит от 50 тыс. Это цены 2022 года. Время ожидания, очень большое, что при покупке автомобиля, что про проведении ТО.5
1 октября 2024Отличный сервис, быстрое обслуживание, индивидуальный подход. Однозначно рекомендую.5
29 июня 2023Остался доволен.Приняли машину на выкуп Audi.Соблюдали все свои договоренности.Быстро и четко.Компетентные менеджеры.Буду рекомендовать5
10 августа 2024Отличное место! Прекрасный персонал! 11 лет сюда езжу и очень доволен! До сентября скидки на ТО.5
28 октября 2021Салон на высоком уровне. Направили по каско на покраску крыла. Работа выполнена на отлично в указанные сроки без навязывания доп работ и с приятным обсуждением актуальных для меня автомобильных тем!1
16 мая 2023Сервисом не доволен . Жду запчасти по страховому случаю почти год . Звоню каждый месяц, чтобы узнать о поступлении запчастей, но мне каждый раз говорят, что запчастей ещё нет или они в пути ! Точных сроков никто не называет. И нет понимания, когда наконец-то придут запчасти и сделают мне автомобиль.5
25 января 2024Обслуживаюсь в этом сервисе уже лет десять. Случаев, когда из-за недостатков в работе техцентра захотелось бы его сменить, не было. 25 января проводил техобслуживание. Со мной работал сервисный консультант Середняк Сергей. Впечатления: если вы ищите клиентоориентированного профессионала для решения вопросов техобслуживания вашего автомобиля, если вам нужна уверенность, что вам посоветуют оптимальный перечень работ и не навяжут лишние услуги, а выполнение запланированных работ будет проконтролировано, то вам к нему.5
30 ноября 2025Это лучший автосалон. Грамотные специалисты. Все чётко, без скрытых моментов и недомолвок.5
25 июля 2023Внимательный и вежливый персонал; меняли лобовое стекло, очень понравилось обслуживание. Хотела посмотреть зонтик, пришлось ждать минут 5, пока придет менеджер с ключом;5
15 июля 2023Ну.что сказать,обслуживаюсь в этом центре последние 7 лет.Всем очень доволен, от качества работ до качества общения бессменного персонала.Даже не хочется ничего другого,на мой взгляд,лучший дилер.5
20 января 2020Мой любимый техцентр! Всё четко и вовремя. Сотрудники доброжелательные, вежливые и всегда готовы помочь. Все работы по машине выполняются только с предварительным уведомлением и озвучиванием цены! В конце работ всегда маленькие комплименты-вода или влажные салфетки. Тем кто сдаёт машину на ТО или ремонт в ранние часы-завтрак бесплатно:-) Раньше ещё и такси было бесплатно, но сейчас этой услуги нет.5
17 ноября 2023Поставлю 5 звезд, потому что 15 лет ездил сюда на официальное обслуживание. ТО для автомобилей Форд до сих пор проводят, но сейчас это салон Exxed. Современно, стильно, красиво. Лучше чем было в Форде, на 5👌 Жаль убрали хранение резины/дисков. 🤷🏻♂️5
10 сентября 2019В конце августа задумался поменять свой Мерседес GLK 220 на GLC 220 Premium 2019 г. Начал обзванивать различные салоны с целью получения лучшего предложения. Разговаривал со специалистами Панавто, Беляево, Звезда столицы и в последнюю очередь позвонил в Измайлово. Со мной разговаривал Платонов Александр, очень общительный и приятный менеджер, обещал переговорить с директором и перезвонить. Буквально через 5 минут перезвонил и сообщил, что директор согласился отдать нужный мне авто с очень большой скидкой и выслал счет на оплату. Я в этот же день оплатил и 2 сентября вылетел за машиной. По каким то причинам Сам Платонов Александр не мог быть в салоне к нашему приезду, он перезвонил и сообщил данные менеджера, который нас встретит и выдаст машину. Было очень приятно, что нас так встретила менеджер Кацнельсон Ирина, автомобиль уже готовый стоял в зоне выдачи. На все оформление документов и получение авто ушло не более 30-35 минут. Персонал очень вежливый. Спасибо! В случае покупки нового Мерседеса буду покупать только в МВ Измайлово.5
26 декабря 2023Один из лучших официальных тех.центров МВ в Москве. Отличный коллектив профессионалов ( с сотрудниками приятно общаться, и присутствует полная уверенность в мастерстве и знаниях "материала"). Езжу к ним уже лет 8. И буду ездить дальше. Цены - чуть ниже чем " в среднем по- больнице " в Москве. Рекомендую.5
12 февраля 2024Приятный салон недалеко от дома, хорошее кафе на втором этаже. Делают быстро, лишние работы не впаривают4
15 февраля 2024Делал ТО В, персонал вежлив и внимателен, машину приняли и сдали вовремя, качество работ оценить трудно т.к. нет камер в сервисной зоне.4
29 ноября 2025Очень высокая стоимость ремонта. Уровень сервиса высокий, внимательный и вежливый персонал.4
3 сентября 2019Мерседес - это либо твоя любовь... либо это - Лексус))) Само здание стоит у Горьковского шоссе и получить настроение от посещения, ну может и не получиться. Сюда скорее приезжают по необходимости ( проведение ТО) или скоротать время (похлопать дверьми машин и усадить в них своё жопэ) или за Мерседесом . Персонал приветливый. Менеджеры все важные. Машин всегда в достатке - на посмотреть. Кухня кстати - вполне съедобная ( как и кофе). Центр, где могут ходить гости - реально не большой, но пространство берет своей высотой (дышится легко). Все в общем как то .. правильно ( и не скромно, но и не со вкусом бренда, его марки). Горьковка- конечно это песня по пробкам ( что приехать, что уехать). Складывается ощущение- нет потока людей и машин на ТО. Рекомендации - если ты живешь близко, то сюда ( нет смысла таскаться по гарантии в какую то даль). Система качества все равно везде одинаковая ( если у тебя это твой первый мерседес и нет «наработанных» отношений с персоналом₽.4
30 декабря 2022Автокомплекс солидный, несколько центров разных брендов находятся рядом. В Мерседес-центре представлены только легковые автомобили (дилерские стандарты к сожалению не обязательны теперь - ценников на витрине нет, вся информация у менеджеров). Очереди за машинами нет( Мерседес стал ещё более недоступным. PS: уговариваю себя на китайский автомобиль, но и они вопреки ожиданиям не дёшевы, а поменять машину хочется и пора уже. Вот и думай как выкрутиться.1
11 апреля 2021Приобрел автомобиль в МБ Измайлово, автомобиль с пробегом прошедший «сертификацию» на гарантии от производителя! Через день, выявил посторонний шум в работе двигателя, записался в сервис и приехал. Мастер приемщик выслушал, прошли на парковку к автомобилю, послушал на улице работу двигателя, вердикт был- все в норме, позвал механика на улицу, вердикт механика- все в норме, так и должно быть. В итоге, автомобиль никуда не загнали, сказали- не переживайте, все ок, Вашу заявку тогда мы удалим. Уехал домой, поездил еще пару дней, «цокот» в моторном отсеке продолжал присутствовать. Перед окончанием гарантии, решил еще раз обратиться по данному вопросу, но уже к другому дилеру на 51 км МКАД... Автомобиль приняли, загнали, обнаружили поломку, исправили по гарантии.5
27 апреля 2023Отличный сервис, быстрое исполнение работ, зона ожидания оборудована розетками и шнурами с различными разъемами, кафе с очень хорошей кузней(завтраки/обеды, вкусные десерты и т.д.1
20 декабря 2021Расскажу свой неприятный опыт общения с дилерским гарантийным обслуживанием в МБ Измайлово! Купил машину GLC купе в январе 2021 года, все было хорошо, но 17 декабря этого же года заметил запотевание на передних фарах, позвонил в сервис хотел пройти диагностику по данной неисправности, но мне сказали что это норма, и вообще приезжайте 25 числа, но это ладно, приехал я к ним 17-го, направили меня на диагностику 20-го числа. Дождался я 20-е число, приехал, машину приняли помыли запотевание пропало, но после того как ее выгнали на улицу, запотело 90 процентов обеих фар!! Пока я общался с менеджером по приёмке, к нам подошёл некий господин Лапшин и сказал, что вы хотите это нормально, это не гарантия, что у Мерседеса это допустимо!!5
28 декабря 2023Всегда обслуживаюсь в данном дилерском центре ,все те же лица из года в год,что внушает доверие и говорит об их компетенции ,ремонт делали раньше сроков ,чем весьма довольна5
1 июля 2024Обращался сюда с проблемами с коробкой, мой Мерс в какой-то момент подвел, рычаг скоростей застрял, а внутри захрустело. Поломка оказалась серьёзной, механики её перебрали, требовалось несколько запчастей на замену. Всё нашлось у них в наличии, коробку починили за несколько дней, сейчас с машиной порядок, плавно переключаются передачи, нет посторонних звуков.1
21 апреля 2024Приемка автомобиля: Был записан на 09:00, приехал в 09:05, никто внимание даже не обратил, после того как начал возмущаться, началось хоть какое-то движение. Отношение к клиенту: Не нашли доверенность у себя на почте, которую им отправил наш бухгалтер, после долгих выяснений отношений, доверенность все же была найдена, но настроение испорчено сильно. Выполнение ТО: Зашёл в ремзону. Простейшая замена масла была выполнена с жутким нарушением техрегламента. 1. Не сняли патрубок ведущий к воздушному фильтру, в результате вся пыль и грязь полетела в двигатель 2. Корпус масляного фильтра был затянут без динамоментрического ключа, хотя на корпусе чётко написан момент затяжки 25 Нм, а если бы перетянул или не дотянул? Раньше в ремзону не заходил, но после увиденного боюсь к ним приезжать. Сломать могут и не узнаешь.1
22 февраля 2023Заменили по страховке лобовое стекло, решил сразу забронировать.После первой же мойки пленка отклеилась.Приехал на осмотр,скпзали смыли керхером,хотя мойщик к нему и не подходил.Переделывать или как то урегулировать вопрос отказались.Написал жалобу. При этом, поехал в детейлиг центр, где подтвердили,что пленка наклеина с нарушением технологий.В общем взяли денег в 2 раза больше, а качество 0.5
25 июня 2023Быстрое и качественное обслуживание,хорошая клиентоориентированность,удобная зона ожидания.на втором этаже доступное кафе,где можно попить вкусное кофе.5
4 июня 2025Автосалон хороший, чистый, приветливый персонал. Обслуживание на высоком уровне. Цены конечно высокие, можно немного полояльнее к клиентам3
5 апреля 2023Не понравилось место, приехал в сервис хотел сделать диагностику, ответили что записываться надо минимум за 2 дня, хотя в салоне кроме сотрудников никого не увидел, да ещё и цену задирают на диагностикеку авто цена на 4 тыс больше чем в другом официальном диллере. Понять качество обслуживания и сервиса не смог!5
18 апреля 2024Хороший центр, хороший выбор машин, вкусное кафе, отличное и быстрое обслуживание 👍5
13 марта 2024Типичный автосалон, персонал вежливый и обходительный. Обстановка спокойная. Всё чистенько и опрятненько кругом. К посещению советую.5
18 мая 2023Понравилось общение с менеджерами отдела автомобилей с пробегом - Андреем и Дмитрием. Оба предельно корректны, вежливы и профессиональны. Жаль, что машина не устроила, но впечатления от салона хорошее. Правда девушка в кафе уставшая и немного хамоватая, но были не очень голодные и решили не перекусывать после общения с ней.1
31 августа 2023Отдавала Е класс на кузовной ремонт. Приехала забирать машину, естественно после звонка менеджера. Приняла машину, выезжаю из бокса слышу неплотный звук в районе колеса и тугой руль. Остановилась на парковке перед салоном, вижу переднее правое колесо подспущено. Ладно думаю, неприятно, но заеду на шиномонтаж и подкачаю. В итоге давление 0, в шине свист от попытки его накачать. Вернулась в салон, сообщила проблему, девушка Евгения связалась с мастером Дмитрием , на что тот ответил: все нормально же было. Реально было все нормально, когда я ее привезла туда. А также Дмитрий сообщил, что занят с клиентом и перезвонит через 5-7 мин, но реакции не было. Человечности у них столько же сколько давления в моем Колесе.5
16 октября 2021Дважды или даже трижды обслуживал машину в рамках ТО, в том числе по сертификату. Приятный, качественный сервис, можно посетить ремзону если есть вопросы к мастеру (выдают жилет и каску), все покажут и расскажут, очень хороший ресторан на втором этаже, боковые балконы прям уют в квадрате. Смело могу рекомендовать данный сервис. Алтуфьево и Авилон мне ближе но катаюсь в Измайлово … как то атмосфера теплее что ли 🤷♂️ По факту обратившись в любой официальный мерседес вы получите классный сервис 🙂 дальше уже субьективное 😁5
4 июня 2024Атмосферно. Вкусно. Ценник не заоблачный. Нет вони. Очень хорошо поют девушка и парень. Чисто. Официанты тактичны и доброжелательны, хорошо ориентируются в меню. Рекомендую всем.5
22 апреля 2023Обслуживалась несколько лет назад,не увидели дыру в радиаторе,вернулась и дала второй шанс,по проведенным работам нареканий нет.Отношение к клиентам максимально дружелюбное,мастер на приемке Сергей великолепен.Самая адекватная цена в сравнении с другими ОД и это самые главные критерии из-за которых я вернусь вновь5
9 мая 2023Лучший МБ сервис из всех, которые я посещала. Начиная от чистоты и хорошего кафе заканчивая качеством ремонта и идеальным соблюдением сроков. Отдельно хочется отметить профессионализм и радушие всех сотрудников - в общем всем рекомендую5
1 сентября 2021Отличный салон , то что касается покупки авто как нового так и б/у. Делают не плохие скидки. Хорошо работают кредитные эксперты по банкам, а так же страховые. Выгодные каско и отличное удаленное урегулирование. Всё проверено лично. Сервис на любителя неплохой, но есть нюансы. За этих парней я не поручусь. Но всё что делал у них устранено и отремонтировано. Но есть одно но они не уважают ваше движимое имущество. Одевают всякие пакеты и пленки это всё для близира под ним один фиг оказывается грязь и после сервиса всегда мойка и чистка салона. Как бы не просил и не закрывал трущиеся части салона. Ну любят они сесть и комфортно прокатиться на наших авто. Пока это лучший салон из всех мной посещаемых. И конечно огромны спасибо людям которые там работают и я их очень хорошо знаю. Они и помогают мне дотягивать на пять звёзд данное заведение.5
11 мая 2024Мне нравиться тут сервисное обслуживание. Не дешево, но качественно. Приятная обстановка тоже располагает. Можно хорошо провести время ожидания, например ТО автомобиля. В кафе вкусно готовят.5
11 ноября 2024Хороший диллерский центр. Вежливый и знающий персонал. А как машину чисто моют, а какой запах какой при входе... Одно слово - Мерседес!5
31 июля 2023В этом салоне прекрасно всё! И автомобили, и сервис, и обслуживание, и отношение к клиентам, и удобство записи и качество работы. Покупала машину здесь, здесь ее и обслуживаю. Цены относительно качества приемлимые.5
24 декабря 2024Мне понравилось, открыто, честно, по машине предоставили полную информацию, любые проверки, даже доехали до до сервиса для диагностики...4
5 ноября 2023Недавно проходил ТО. Торговая площадь уменьшена. Делают ремонт. Пропали такие сопутствующие сервисы как страхование, продажа запчастей. Пропал присущий салону ранее особый шик. В продаже вместо мерседесов (их очень мало) появились китайские авто. Обслужили хорошо и быстро.1
24 августа 2025Вот и настал момент отзыва. Я надеюсь что руководство данного дилерского центра читает отзывы. В апреле 24г. Был куплен Джетур Дашинг, затем в сентябре 24г. Приобрёл уже для себя Джетур х70 плюс. И тут началась история с дилерским центром Джетур Измайлово. 1. Проехав на автомобиле было обнаружено- стоит неровно рулевое колесо. Обратился по гарантии. Выдали машину, сказали что сделали, в итоге ничего не изменилось. Проверил на подъёмнике у себя в сервисе делали что нибудь с автомобилем, итог к рулевым тягам и болтам даже не притронулись!!! После претензии всё исправили, но руль всё равно не идеал. 2. В 25 году в марте Выполнялись работы Т.О. 1 , автомобиль был покрыт за две недели до посещения керамическим покрытием. Итог поцарапали накидкой переднюю часть автомобиля, на вопрос как так развели руками. Восстановил за свой счёт! 3. Меняли на Дашинге задний фонарь по гарантии, машину принимал в попыхах. Итог бампер и фонарь стоят не в зазорах как было изначально, скол краски под фонарём на бампере, сейчас уже натёрло краску на бампере, жду т.о. 2 что бы предъявить претензию. 3. На днях на х70плюс меняли ходовой огонь по страховке. Итог при приёмке автомобиля обнаружено что не все декоративные детали установлены на место, после предъявления- устранено. Но не успев отъехать от д.ц. случайно решил поправить водительский коврик и обнаружил что всё что было на нём перед мойкой автомобиля при приёмке оказалось под ним на ковролине, до этого за 4 дня была сделана комплексная уборка салона. В итоге пропылесосили, но не так как было, ну и ладно. И вот что я могу сказать! Вот интересно они Майбахи и Гелики так же обслуживают? Уважаемые руководители обратите пожалуйста внимание что у вас происходит с персоналом! К мастерам приёмщикам-консультантам вопросов нет, они всё делают в рамках своих обязанностей! Вопрос к контролю перед выдачей автомобиля заказчику, почему не проверяют после выполненых работ автомобиль????? Вот поэтому 1 звезда вам и не порекомендую друзьям! Хотя раньше всегда 10 звёзд ставил при опросе, думал всё исправиться, все мы люди! Но нет, накипело, надоело, бомбануло!1
17 ноября 2024Делал здесь первое ТО. Всё норм, но спустя время оказывается, что сломалась одна деталь. Уточню- авто новое! В итоге заменили эту деталь и она оказалась не родной! Уточню- авто нигде не ремонтировался ! Не пойман не вор, но факты вещь упрямая!1
12 декабря 2024Отвратительное место. Приезжал к ним, узнать несколько вопросов о машине. В итоге консультант меня переубедил и я в итоге купил БМВ. Долго думал какую машину я хочу больше, бмв и лил мерседес. Но меня первый раз в жизни консультировал человек который сам захотел мне продать другую машину. Сомнительный у них персонал,поэтому выбирайте другой салон для покупки автомобиля.3
28 сентября 2025От былого мерседесовского сервиса осталось только название, 6 часов меняли 4 свечи и 2 катушки. Хотя приехал по записи. Владельцам мерседесов стоит присмотреть себе клубный моно-сервис, где автомеханики и автоэлектрики будут компетентней. В остальном все чистенько и аккуратно.3
27 июня 2023Приезжали смотреть машину, не купили, так как обнаружили при визуальном осмотре незаявленные недостатки, которые не были упомянуты в объявлении (следы не оч. качественного ремонта, а про ДТП никаких данных не было). При этом скидок не предложили, нашу машину для трейд ин оценили дешево, в итоге купили в другом салоне на более выгодных условиях. Вывод мой: что-то не доработано с сервисом в этом салоне.5
2 сентября 2024Купила здесь автомобиль. Все как и говорили по телефону. Менеджер Роман выбил мне скидку на 50 тыс. Все прошло хорошо, рекомендую.5
26 февраля 2023По данным на 26.02.2023 машины в наличии есть! Много! Цены примерно как у частников с параллельным импортом. Кто рассматривает гелик, вам точно надо посетить это место! В наличии их прям ощутимо много. Мы покупали GLB родственнику. В пятницу утром решили глянуть мерс для сравнения с бюджетным брендом, в пятницу вечером глянули, а в субботу в обед уехали на нём домой. Могли уехать сразу, но захотелось допы. Советую обращаться к Надежде.5
29 марта 2024Отличное место, кто бы что не говорил👍 Хорошей отношение к любому клиенту! Сотрудники отзывчивые! Когда прохожу ТО, есть удобные места, где можно дожидаться своей машины и коротать время👍 Рекомендую😎5
7 августа 2023Обслуживаю Vito четвертый год. Замечаний нет. Все сотрудники с которыми я сталкивался были профессионально подготовлены. Цена определена и не меняется к концу ТО. Я доволен. Была проблема с каким-то датчиком, быстро определили, доставили деталь, поменяли. Имею опыт общения с автосервисами с 1991 года.5
20 июня 2023Появился странный стук при сбрасывании газа. Мерседес ГЛЦ 250. 2 сервиса отказались решать проблему. МБ машину принял, 5 часов возился с ней, оказалось, что секретка поставлена длиннее, чем нужно. Что мы только не передумали! Вплоть до замены АКПП, раздатки, рейки, ужас ужасный! Рекомендуем на 100 процентов: мастер Ясиновский А. В. Проблему решил. Никаких накруток и разводов (чего боялись больше всего), всё по-честному. Отличный сервис! Благодарим! Рекомендуем!!!!!!4
31 мая 2025Приезжала на ТО машины. Все устроило . время . обслуживание. Ожидание комфортное . кафе . приятное .5
26 января 2025Отличный сервис Мерседес ! Мне очень нравится и рекомендую кафе на 2 этаже . Я не знаю как это они делают но блюда как дорогом ресторане и очень очень вкусные я всегда с удовольствием тут обедаю . Повару и обслуживающему персоналу Кафе- ресторана ставлю 5+ молодцы . Эмоции переполняют ❤️5
11 июля 2024Компетентные и доброжелательные менеджеры Все подробно рассказали и помогли с выбором авто Широкий ассортимент Я довольна и рекомендую5
30 ноября 2024Обслуживаю автомобиль только благодаря профессиональному отношению к работе Ясиновского Александра. Все четко, честно- без лишних вопросов. Вежлив, предупредителен. Последнее ТО было на прошлой неделе. Спасибо большое! Вернусь еще.5
26 октября 2025Крутой центр, отличный персонал, шикарный машины. Все быстро и профессионально. Отличный ресторан на втором этаже с красивым видом.5
14 декабря 2024Профессиональный персонал. Чистый просторный и очень современный автосалон. Вежливые и внимательные сотрудники. Я думаю это один из лучших автосалонов России.5
19 февраля 2025спасибо за сервис моего авто, приятная цена за отличное качество, особая благодарность моему консультанту сегодня Алексею Тимошенко за доброжелательное отношение к своим клиентам.5
17 декабря 2024Впервые здесь, сотрудники, вежливые, всё объяснят и подробно растолкуют, к каждому клиенту знают, свой подход, рекомендую 👍5
16 июля 2025Всем советую сервис, мастера все расскажут, быстро и качественно выполнят свою работу! Спасибо 👌5
10 сентября 2024Хороший автоцентр, вежливый персонал, быстро решают вопросы, на втором этаже комфортное кафе для ожидания. Все хорошо5
19 сентября 2025Меняли стекло по страховке, все понравилось, приняли раньше положенного времени, нареканий по сделанной работе нет.1
20 февраля 2025Приезжала , на осмотр машины , соответственно необходимо было подождать пока его проводят . Это 3 часа, ну что сказать была удивлена , что такие ужасные изменения произошли за последнее время . Так как ожидание долгое прошла в кафе спокойно перекусить , а таааам как в общественной столовой сотрудников куча , все столы заняты, гул, все туда сюда ходят , вспомнила студенческие годы. Чтобы дождаться Чтобы заказать нужно дождаться очереди и затем свой заказ, это долго так как кухня , я так поняла, не предусмотрена на такое количество человек . Сотрудники ходят решают рабочие моменты , причем не стесняясь в громкости. Представьте атмосфера общественная столовая плюс гудящий офис . Так что сервис уже не тот, условия ужасные . Сотрудники в огромном количестве ходят и такое впечатление , что ты принес им деньги и все равно остался им должен . Очень неприятный осадок и разочарование . Подумайте стоит ли за свои деньги портить себе нервы !?2
14 сентября 2025Не самое удачное расположение. Девочка, которая оформляла документы как будто спит в одном ботинке. Очень -очень медленно. Может быть стажёрка и ещё учится? Не понравилось от слова совсем. Жаль, что страховая меня туда направила на ремонт...1
25 декабря 2025Не рекомендую покупать, обслуживать автомобиль в данной компании. Отдельно не рекомендую пользоваться услугами бара. Подробнее: - Купил новый мб спринтер, через 5000 км насос в бензобаке перестал работать. По гарантии его не стали менять, причина: солярка не соответствует параметрам. Обратите внимание что это не ТНВД, а обычный насос в бензобаке, которому всё равно что качать: воду, сорярку или бензин. - на 15000 км. вибрация, причина кардан, так же не заменили. Все работы выполнил по гарантии в мб Рус Вёшки. (События 2015 года). Катализатором моего отзыва стало обслуживание в баре- кафе. - четыре недели назад: салат с волосом (бывает), ничего не стал делать. - три дня назад женщина-сотрудник бара не пустила за свободный стол. Причина, сейчас кто-то придёт, не смотря на то что из-за него только что ушли и в баре ни одного человека. - сегодня полный игнор, смотрит на меня, видит, меню не несёт). Позвонил на ресепшен, женщина- сотрудник с прииензией ко мне принесла меню, поставила кнопку вызова на стол нажимая на нее несколько раз, была раздражена, со словами о камерах в кафе сообщила что мне не грубила, хотя у меня не было вопросов по грубости, рекомендовала заказывать у стойки бара, не в приказном порядке, но почти). Жаль что не попробую больше кухню в этом месте, и не рекомендую больше своим знакомым это место, пока не сменится женщина- сотрудник со своими правилами обслуживания. Мелочь, а не приятно. Администратор не нашел возможности со мной пообщаться с 12.39 ч до 13.20. На ресепшен казали что обедает. Вероятно в том же баре где я его ожидал). Может правду говорят что рыба гнеёт с головы. Надеюсь это не относится к данной компании.5
9 мая 2025Лучший сервис Мерседес на мой взгляд, пробовала многие, прохожу здесь ТО. Сервисному инженеру Алексею отдельное спасибо - все очень четко, по делу, объяснит, прокомментирует, примет в случае срочной ситуации. Адекватный ценник на услуги.1
22 декабря 2024Записи на сервисный центр на ремонт кузова на низком уровне. Вам говорят сначала, что очередь только 5 дней, но потом записывают вас спустя три недели. Говорят, что мест нет. А потом из страховой узнаешь, что человек который тоже попал вместе с вами взяли на две недели раньше. Это что лотерея какая-то, кому повезют того и возьмут.1
15 марта 2025Кафе классное. Нравилось там находится пока ожидал ремонта авто. Это пожалуй единственный плюс. Далее только минусы: 1. Сервис мены не смогли обнаружить неисправность катушки зажигания. Из-за их ошибок просто так поменял форсунку и бензонасос. 2. Дорого. 3. Скрипел люк при закрывании/открывании - так они смазали его за 3 (три) обращения. Мне пришлось к ним приезжать ТРИ раза, чтобы они устранили скрип при работе люка. Ни ногой к ним больше.2
21 июня 2025Сломался Авто, по предварительной записи договорились о стоимости и времени, когда можно привезти авто. По факту оказалось, что было озвучено только стоимость запчастей ( 250 000р) плюс столько же за работу. Оплатили диагностику, приехали забирать забирать авто, нам его выкатили на деревянных поддонах. Смешно) уровень 👍5
21 октября 2025Хороший автосалон и прекрасные автомобили Мерседес. Непременно стоит посетить данный автосалон и приобрести себе свою мечту, не пожалеете. Менеджеры молодцы, как и доброжелательное руководство 👍🤝1
23 сентября 2024В июле обращался в сервис по замене переднего бампера по каско, бампер поменяли достаточно оперативно и по самому бамперу претензий нет, но после обращения под капотом появился посторонний звук, как будто что то гремит, причем не постоянно а периодически. Появилось время полазить под капотом и под машиной (грешил что защита двигателя болтается, плохо прикрутили на ТО и она расшаталась) и обнаружил что сняты крепежи шлейфа провода вдоль воздушного фильтра и отстегнут блок управления двигателем. Он висел на проводах. Честно говоря я офигел от такой картины!!!! Больше под капот кроме дилера никто не лазил, на сервис, делавший ТО грешить не могу, потому что до заезда к дилеру все было норм (с момента ТО прошло около 4 месяцев)4
2 декабря 2025На протяжении долгого времени являюсь клиентом МБ. Есть опыт сравнения до санкций и после, раньше бесплатное кофе, бесплатное такси, сейчас только увеличенный ценник за ТО и дефицит ЗЧ. Хорошо, что приемщики, мастера остались приветливыми и профессиональными. На втором этаже есть отличное кафе с очень вкусными блюдами, ценник вполне приемлемый.5
14 октября 2025Прекрасный салон. Внутри все красиво и соответствующе марке - Mercedes. Быстрая запись на ТО. Профессиональные сотрудники. Делают все быстро и качественно. Спасибо!5
8 ноября 2024Обращалась в данный центр по вопросу технического обслуживания и гарантийного ремонта автомобиля джетур т2. Очень понравилось отношение, ничего лишнего не навязали, цены приемлемые, непосредственные мастера, осуществлявшие ремонт, хорошие замечательно идут на непосредственный контакт с клиентом. Общими усилиями, проблемы с автомобилем были решены. Рекомендую данный сервисный центр.5
12 марта 2025Здравствуйте, обслуживаюсь здесь не первый год, приехал сюда из авилона, там неоправданно дорого, уже накатал 100000 тысяч километров, То каждые 10 тысяч только здесь, на днях поменял аккумулятор на GLE coupe 2020 года, срок пришёл, поставил оригинальный, сделали очень быстро и качественно 👍 рекомендую всем, огромное спасибо Александру!4
7 августа 2025Езжу со своим Мерседесом только сюда, ибо один раз попробовала Беляево и больше туда ни ногой, хотя ехать в Измайлово на другой конец Москвы для меня. Была у разных мастеров-консультантов. Но выше всех позвал только Сергей Середняк. Все четко, по делу, информировал о состоянии автомобиля на всех этапах ТО. Интеллигентный, внимательный, коммуникабельный, как и подобает быть сотруднику техцентра Мерседес. Здесь замечаний нет, только самые приятные впечатления. Снизила оценку за посещение кафе. Девушка-официант очень приятная, кофе тоже отличный, но еда оставляет желать… В салат с заявленным в меню (было также фото) авокадо не положили авокадо.. это как вообще? К сожалению, была занята дистанционной работой и сразу это не заметила. Девушка сделала мне за это скидку 10% и сказала, что не заметила, что не положили авокадо… жуть просто… Туалеты грязные, хотя и стоят диффузоры, только они не спасают ситуацию. Жидкое мыло только в одном диспенсере, а в другом нет. В общем описала недостатки, т.к. раньше, приезжая на ТО, наблюдала первоклассный сервис. К мастерам претензий нет, но и остальное тоже должно быть на соответствующем уровне.1
7 августа 2025Хочу крайне предостеречь от обращения в данный сервис. Являлась клиентом сервисного центра несколько лет. 2 августа слала а/м Мерседес Gle на проведение планового ТО. После выезда с сервиса загорелась индикация ошибки двигателя. Поехала на сервис повторно, в результате диагностики был выявлен выход из строя одного из датчиков забора воздуха, стоимостью более 50 тыс руб. Не смотря на то, что короткий тест показал, что произошло это согласно пробега - в момент нахождения на сервисе (с разницей в 1 км), вероятнее всего, в ходе замены воздушного фильтра, сервисный центр не то, чтоб не извинился и предложил ремонт автомобиля за свой счет или хотя бы со скидкой, в ответ на письменную претензию мне ответили, что ничем помочь не могут, пробег. То есть если у вас машина с пробегом - можно сломать все что угодно и сказать, что так бывает, извольте оплатить. Лояльность к постоянному клиенту, клиентоориентированность и, судя по всему, профессионализм, на нуле. Это лично моё мнение, но если вам дорог ваш автомобиль - можете к нему прислушаться. Ужасно разочарована, уже потеряла 2 дня, буду искать другой сервис, а с данным продолжу общение в суде. Вижу по отзывам, что я не одна такая, в ответе писать как вам жаль - не нужно, я уже услышала при личном общении всё, что вы могли сказать.5
17 апреля 2025Все на уровне, авто представлены в достаточном количестве, являются дилерами мерседес и джетур. Есть нюансы, на мерседес ценники не стоят, на джетур и цены и акции и рассрочки. Тест драйф предлагают, менеджеры ненавязчивы. Торг для любителей уместен , подарки так же возможны /резина , сигнализация, антикор кому на выбор, кому и больше повезет/ но как и в большинстве салонов, менеджеры замотивированы в большей мере на "впаривание " кредитов, так что надо все уточнять и записывать, чистый расчёт на бумаге не дадут5
17 июля 2025Делал ремонт заднего бампера по страховому случаю.. Высокий уровень сервиса все всех этапах. Бонусом скорость. Во Вт вечером сдал, в Чт в обед забрал. Для меня это было важно, об этом попросил и меня услышали. По опыту с другими сервисами, особенно Рольфом, небо и земля. 5+5
18 декабря 2025Много лет обслуживаю здесь машину ( более 10) , устраивает качество , сервис , раньше были очень специалисты по кузовному ремонту! Да , уже не те опции , что раньше воду выдавали ( теперь из куллера и кофе не предлагают ) но это не самое страшное . Цены по сравнению с Вешками оптимальные на ТО, страхуюсь только у них , всегда четко по ремонту , если есть косяки ( а у кого из нет ) всегда все решают и уезжаешь довольной ! Четко и оперативная связь с клиентом !!! Благодарю , хочется , чтобы салон процветал , успехов Вам ! Берегите постоянных клиентов , успех строится на долгосрочных связях.
Похожие дилеры
-
-
Major Expert
911 отзывов
Официальный дилер Mercedes
- Открыто
- Ленинградское шоссе, 23-й километр, вл24, Химки
-
-
-
Мой сервис Мб
524 отзывов
Официальный дилер Mercedes
М
- График не указан
- 1-я Магистральная ул., 13, стр. 7, Москва
-
-
-
Мой Сервис Мб
547 отзывов
Официальный дилер Mercedes
М
- График не указан
- Волковское ш., 36, Мытищи
-
-
-
Автофорум Шереметьево Mercedes-Benz
707 отзывов
Официальный дилер Mercedes
- Открыто
- Ленинградское шоссе, 23-й километр, вл24, Химки
-
-
-
Панавто Сити, Mercedes-Benz
761 отзывов
Официальный дилер Mercedes
- График не указан
- 1-й Магистральный тупик, 9, Москва
-
-
-
Панавто Сити, Mercedes-Benz
782 отзывов
Официальный дилер Mercedes
- График не указан
- 1-й Магистральный тупик, 9, Москва
-
-
-
АвтоМАШ-МБ Mercedes-Benz
1134 отзывов
Официальный дилер Mercedes
- График не указан
- Новорязанское ш., 11/1, Люберцы
-
-
-
ЛУКАВТО Mercedes-Benz
658 отзывов
Официальный дилер Mercedes
- Открыто
- Московская область, городской округ Красногорск, Новорижское шоссе, 25-й километр, вл21
-
-
-
Мой Сервис Мб
276 отзывов
Официальный дилер Mercedes
М
- График не указан
- Московская область, городской округ Красногорск, Новорижское шоссе, 23-й километр, с5
-
-
-
Incar
526 отзывов
Официальный дилер Mercedes
I
- Открыто
- просп. Генерала Алексеева, 12, Зеленоград
-
Ранее вы смотрели