Войти или зарегистрироваться
Время работы
-
Дилеры
-
МБРУС
Официальный дилер - Mercedes
-
-
- Ленинградский просп., 39А, Москва
- +7 (495) 150-69-72
-
Перейти на сайт
Связаться с дилером
Позвонить
Заявка дилеру
Оставьте контакты и уточните запрос. Выбранный дилер свяжется с вами.
Спасибо за заявку
Как вам это место?
МБРУС
Ленинградский просп., 39А, Москва
Поставьте оценку
-
1037 Отзывов
-
Часто упоминают
-
-
4
5 марта 2018Персонал не ценит клиентов.4
30 июня 2018Очень много разнообразных факторов- начиная от того, что Вам нужно получить от МБЦ, и заканчивая тем, кто в этом будет помогать...4
2 августа 2018Вежливое обслуживание, полная информация об автомобиле, хороший бар.4
3 сентября 2018Менял масло в АКПП. Уровень обслуживания и компетентность зависит от мастера.4
4 октября 2018Уровень обслуживания на высшем уровне!4
19 ноября 2018Цены тут дороже.4
20 марта 2019Маленькая парковка4
27 марта 2019Богато, пафосно... Кафешка есть.4
4 мая 2019Все очень приятно красиво но в кафе не принемают кредитную карту вежлево показывают банкомат4
17 мая 2019Все хорошо, но очень неудобный заезд4
11 августа 2019Пока не пригласишь менеджеров сами не походят.4
23 августа 2019Прекрасная зона ожидания для клиентов Мерседес4
22 сентября 2019Очень пафосные официанты забывают о клиентах заказывали чай 15 мин4
27 сентября 2019Отличное кафе, качественная кухня. Скидки на машины неплохие и без лишних условий типа кредитов, но до пола рынка жмутся крайне неохотно и периодически другие дилеры их легко обходят.4
2 октября 2019Приятный персонал, все расскажут и объяснят. Иногда нет на месте и не знаешь кому задать вопросы по машине4
5 октября 2019Красиво, но без внимания к клиентам4
20 октября 2019Хороший дизайн внутри4
23 октября 2019Много понтов излишних4
25 октября 2019Никто не встречает и про машины не рассказывает даже если по салону уже 20 минут вокруг машин ходишь.4
29 октября 2019Место — шумное, внутри немного сумбурно.4
4 ноября 2019Хороший центр, большой выбор авто.4
26 ноября 2019Заезд на сервис через территорию ЦСКА не удобен. А сам сервис и дилер в лице российского представительства Мерседес-Бенц в отношении обслуживания очень нравится.4
13 февраля 2020Автомобилей в наличии фактически нет, все под заказ4
22 февраля 2020В связи со строительством затруднён въезд ,выезд. Надеюсь временно.4
25 февраля 2020Салон огромный и уютный. Ничего не раздражает.4
10 марта 2020Хорошо , но в панавто намного лучше4
17 марта 2020Отличный салон один из флагманских в Москве. Но цены одни из самых высоких, у других дилеров цена ниже и скидки больше.4
10 июля 2020Очень тесно в сервисной зоне. Обслуживание, как всегда, любезно и на высоте.4
6 августа 2020Хорошо, но такси не предложили )4
9 сентября 2020А раньше такси давали, когда машину оставляешь4
13 октября 2020Странно, но в таком месте, куда люди приходят тратить несколько миллионов на дорогие автомобили персонал реагирует на тебя как и на обычном авторынке. Никакой обходительности и внимания в адрес покупателя. Нравится - покупай, не нравится - зря потратил на тебя время. Причём несколько лет назад ситуация была абсолютно другая. Видимо поток клиентов увеличатся, а kpi менеджеров остался прежним, поэтому никто не переживает за потерю нескольких клиентов.4
2 ноября 2020По сервису не особо ,на новое авто сделали хороший цену4
12 декабря 2020Вёл разговор о покупке нового авто, а даже кофе не предложил менеджер?!4
18 декабря 2020Машины есть), сотрудники вежливые, но встречают по одежке4
17 марта 2021Норм4
24 мая 2021Внешне очень прилично. Как автосалон не могу ничего сказать. А вот сервис там очень дорогой4
28 мая 2021Раньше был хороший сервис и грамотные специалисты,но это было очень давно4
2 июня 2021Эстетично , дорого , просторно4
17 июня 2021Приятное место для выбора машины4
27 июня 2021Персоналу нужно быть чуть повежливее и тактичнее)4
26 июля 2021Если делать только ТО - отлично, если проблемы по гарантии - очень долго.4
2 сентября 2021Выглядит красиво, много стекла, вечером всё в огнях. Внутри не присутствовал, покупал в другом салоне...4
4 сентября 2021Держит уровень!4
15 сентября 2021к сожалению нет скидок нормальных.4
15 октября 2021Салон отличный, машин нет!4
22 октября 2021Скуповаты они для клиентов Мерседеса ,но всё чистенько и в принципе приятно . Им есть к чему стремиться.4
2 ноября 2021В принципе норм. Но позапрошлое посещение был косяк. Отдали машину после то с рваными воздухозаборными рукавами4
17 ноября 2021Забирали ПТС после лизинга, как обычно долго ждать, присесть даже негде4
24 ноября 2021Хороший сервисные центр. Но я езжу к знакомому мастеру. Поэтому мне сложно оценить как работают други мастера,т.к это человеческий фактор4
14 декабря 2021Отличный сервис, очень понравилась выдача нового автомобиля, но кажется тут цены немного завышены.4
20 декабря 2021Дорого, богато любителям циганщины зайдёт))4
9 февраля 2022Хорошее место. Консультанты безучастные.3
10 февраля 2018Покупали стеклоочиститили, когда звонили и договаривались, сказали что поставят их сами. Приехали, оплатили, а поставить не поставили, сказали что все спецы заняты, почитайте книжку и поставьте сами.3
17 февраля 2018Приём авто на ТО занял час времени, ужас!!! Остальное хорошо!!3
21 июня 2018Удобное месторасположение, долгое ожидание записи на тестдрайв.3
21 июля 2018К сожалению, в прошлый раз работа была выполнена не качественно, поэтому пришлось приезжать еще раз. Сервис стал худе, чем раньше.3
21 сентября 2018Грубый персонал3
19 января 2019Не возможно подьехать3
28 марта 2019Первый и последний раз. Больше в этот центр я не поеду. Он явно не для людей3
3 апреля 2019Слишком много пафоса, персонал не заслуживает к себе такого внимания3
12 мая 2019Б несколько раз был в сервисе. Крохотная территория, заезд через шлагбаум, чтобы не платить за въезд приходится проделать несколько процедур.3
1 июня 2019В зоне отдыха все платно! Чай 500 р.3
18 июля 2019Персонал не очень3
25 июля 2019Спрос большой. Менеджеры особо не разговаривают. Цены не сбавляют3
31 июля 2019Нормальное место3
26 августа 2019Парковки не хватает3
11 сентября 2019Неплохой автомобильный салон! Парковка очень маленькая. По моему субъективному мнению Авилон гораздо лучше!3
18 сентября 2019Низкие зп3
26 сентября 2019Неудобный заезд, долго обслуживают.3
23 октября 2019Крайне неторопливый персонал, некоторые мастера вечно где-то шляются (((3
7 ноября 2019Сервис неплохой, но ценные вещи в машине не оставляйте: воруют либо мойщики, либо механики.3
27 ноября 2019Так то не очень3
25 декабря 2019ощущение, что новые клиенты им не очень интересны :)3
5 февраля 2020Очень медлительные сотрудники3
1 марта 2020Вопросы к автосервису. Очень долго решают вопросы по гарантии3
18 марта 2020Тут клиента перестают любить после оплаты3
1 июня 2020Не приветливый ресепшен3
5 июля 2020Маленькая парковка3
26 июля 2020Раньше мурзики были супер машинами, а теперь супер отстойный, ломучий, дорогущий хлам!!!3
28 марта 2021Не был3
14 апреля 2021По моему мнению лучший официал Мерседес в Москве Рекомендую Остальные ещё хуже3
3 мая 2021Хороший дилерский центр и отвратительный сервис центр.3
3 июня 2021Менеджеры не владеют знаниями о машинах которые продают.3
13 июля 2021Пришли с деньгами за новой S-кой, а их нету(((3
18 сентября 2021Зажимают акции и скидки. Проблема была с приложением. Неправильно дали информацию по приложению, в итоге скидку на ТО не получила.3
27 сентября 2021Самый лучший автосалон в Москве. Отношение к клиенту на высоте! Но персонал разочаровал..3
21 октября 2021Цены очень завышенные!3
6 ноября 2021Очень долгий сервис3
16 ноября 2021Посредственное обслуживание3
10 декабря 2021Дорогие запчасти . И не было скидки для клиентов , которые покупали у них ни одну машину...3
24 января 2022Пешком не удобно добираться. И корпуса странно расположены3
1 февраля 2022Здание конечно впечатляет и кафе хорошее. Машину можно арендовать, прямо телефону и забрать на МКАДе, или Ленинградке. Но по обслуживанию мастера так себе. В машинах понимают не очень, косячат.3
10 февраля 2022Тесно. Сервис и салон продаж на разных территориях. Проблема с парковкой.2
1 октября 2012купил 29 сентября 2012г автомобиль мл350 на станции звезда столицы.это уже третий авто купленный здесь.также купил детский велосипед.они мне его разобрали и загрузили в багажник новой машины.по прибытию домой обнаружил что отсутствуют страховочные колеса. колеса были в коиплекте при оплате за велосипед .я позвонил дилеру об этом. к моему великому удивлению дилер предложил доплатить за эти колеса.подарок внуку был испорчен. в других станциях дают скидки постоянным клиентам а здесь работают копеешники.2
18 августа 2018консультанты не компетентны2
25 января 2019Выбирали машину-девушка на ресепшн долго пыталась сама рассказывать, когда попросили специалиста, назвала нас тупыми и отвернулась. Специалиста мы не дождались.2
31 января 2019Отсутствие сервиса за нереальные деньги2
29 мая 2019Двоечники... сервис не очень ,но при покупке нового авто вылизывают)))2
24 июля 2019Менеджеры ленивые. Получить ответ на вопрос можно только пытками, на обычные обращения клиентов внимания не обращают. Но в салоне красиво.2
30 июля 2019Понятно, что это представительство... Но Оооооочень уж много понтов у обычных продавцов2
20 декабря 2019Ужасное отношение персонала!2
27 сентября 2020Персоналу все равно, что ты пришёл. При встрече на ресепшн не спросили о цели визита и не предложили пригласить менеджера. После настойчивой просьбы пригласить менеджера, так никто и не подошёл в течение 20 минут. 2 звезды, а не одна только за дизайн помещения.2
8 октября 2020Привозил документы, охрана не пустила на бесплатную стоянку возле шоурума.2
12 января 2021Провисела на проводе 5 минут так ни кто и не поднял трубку. Вот и весь сервис2
26 января 2021Своя парковка забита машинами сотрудников. Менеджеры-продавцы стараются, тут добавить нечего.2
13 февраля 2021Отзыв владельца Mercedes GLB 220D (после 3,5 месяцев эксплуатации) Начну пожалуй с плюсов, тем более, что этот абзац будет коротким, так как вовсе не плюсы сподвигло меня к написанию этого текста, а, как наверное и большенство отзывов в интернете, негатив, который растет во мне с каждым днем владения этим автомобилем, но об этом ниже, а сейчас пару слов о плюсах. Пересел я на GLB c VW Tiguan 2017 г.в. и тоже дизельного, еще в семье есть второй автомобиль GLK, так что опыт владения мерседесом тоже имеется. Из плюсов: машина очень не плохо едет, все таки дизель 220, приемистая и резвая, не плохая шумка, хороший звук, как по мне, красивая подсветка и вообще дизайн экстерьера и интерьера мне очень понравился, из-за него и купил. Покупал в разгар пандемии, машины только начали приходить, не было ясности со сроками ожидания машины «под заказ», поэтому брал то, что можно было взять, AMG пакет. Очень не хватает мне опций из Тигуана в новом мерседесе, но если бы Я их заказал, пришлось бы ждать машину от полугода, лучше бы подождал, теперь жалею каждый день, но это еще связано с обманом компании Мерседес меня, как Клиента, но об этом ниже. Не хватает мне подогрева руля и лобового стекла, очень оказалась полезная опция, удаленного запуска двигателя и нормальных фар. Светодиодные фары High Performance это просто провал, мало того, что они не современны, они еще и не светят совсем, очень часто приходится переходить на дальний, чтобы хоть немного осветить загородную дорогу, а про адаптивность тут и говорить не приходится, фары кошмар. За три с небольшим месяцев эксплуатации мне уже трижды пришлось ездить в сервис и что-то мне подсказывает, что это только начало. Из значительных поломок: однажды дверь багажника открылась и не закрылась, просто не захотела закрываться, подходит к замку и отходит от него, как будто туда что-то попало. Пришлось ехать в Вешки на сервис. После того как машина отогрелась в теплом боксе, багажник заработал, но на следующий день ситуация повторилась и пришлось опять туда ехать и в этот раз уже делать сброс и перепрошивку этой двери, чтобы она заработала. Сегодня перестала работать печка, вчера еще работала, а сегодня завел машину, поехал с детьми в кино и оказалось, что печка не работает, это испортило нам всю поездку и в довершение выяснилось что багажник перестал закрываться с пульта, и завтра опять вместо воскресного семейного дня меня ждут в Вешках, а точнее даже не ждут, сказали запись полная и им все равно, что машина гарантийная и без печки везти в понедельник ребенка в школу не удобно. Это, что касается реальных поломок, которые мне уже пришлось испытать за 3 месяца, но есть еще много недостатков не таких критических, но которые тоже раздражают. Самое не приятное из них это не работающее приложение Mercedes me с которым меня просто обманули при покупке машины. Мне сказали зачем Вам подогрев руля и лобового стекла, у Вас же будет автозапуск двигателя через приложение, при получении авто проверить его не получилось, так как все должны прописать немцы у себя, а на это нужно пару дней, советую все проверять в салоне, так как в моем случае все затянулось уже на более чем три месяца и приложение совершенно не работает на дизелях и когда заработает никто не знает, а Я думаю что никогда, поэтому никакого автозапуска у меня нет и Я каждое утро, выходя на мороз, вспоминаю добрыми словами мой Тигуан. Следующее ежедневно напоминающее о себе недоразумение это корявое подключение Apple car play, мало того, что очень не удобно подключать телефон родным эпловским проводом, так как он сильно длинный и болтается вокруг телефона, так еще и это подключение происходит со второго или третьего, редко с первого раза, а иногда еще и не сразу, а нужно подождать от одной до пяти минут, чтобы все загрузилось и обновление MBUX эту проблему не решило. Из мелочей, крайне не удобное расположение кнопок омывателя заднего стекла, каждый раз боль и страдания, но с этим можно жить, просто не удобно. А вот работа переключения АКПП с передней на заднюю скорость очень раздражает после Тигуана, быстро заскочить на парковочное место не получится, так как необходимо все делать четко и спокойно, сначала вперед, потом полная остановка и торможение, потом уже задняя, если авто хоть на мм еще не остановилось, то включить заднюю не получится, это мелочь, но после Тигуана, где об этом даже не думал, а все получалось синхронно и удобно, тут просто ужас. Немного еще о мелочах: так как зима в Москве выдалась снежная, заметил, что арки колес тряпочные и очень маленькие, а снег в колесные дуги набивается очень быстро, более того это даже не арки а полуарки, так как примерно от середины колеса изнутри они выпуклые и там вообще снегу деваться некуда, очень быстро получаются снежные «брызговики», которые предаются в каменные отложения и влияют на безопасность движения, как мне кажется. Приходится раз в неделю, как минимум, их вычищать, чтобы не рисковать. Еще заметил, что стал гораздо чаще заправляться, чем на Тигуане, видимо топливный бак крохотный и еще показания уровня топлива сделаны очень своеобразно: когда остается топлива меньше чем примерно на 100 км, то он просто перестает показывать Вам уровень, а показывает Вам что топлива больше нет совсем, что по мне как-то совсем не информативно, обнуляться при более чем сто километровом запасе. Возможно позже Я что-то еще добавлю, а пока буду закругляться, минусы для меня перевешивают плюсы, думаю о перспективах судебного обращения и возврате данного автомобиля, но прежде всего хочу предупредить других, если Вас не пугает все вышеперечисленное, то надо брать!2
18 февраля 2021Красиво, но дилер без тестдрайва...картинка и рассказ менеджера это все что должно помочь определиться с автомобилем?2
24 апреля 2021Из сервисного отдела посылают в автосалон, узнаешь в автосалоне посылают в сервисный, а когда говоришь им что и они не знают, то просто пожимают плечами2
31 мая 2021Нам дважды не помогли подобрать автомобиль, не самое внимательное обсуживание и подход к покупателям. В итоге, два Mercedes купили в Мерседес-Шереметьево2
19 июля 2021Привёз на ТО свой новенький 223, вернули с грязными следами рук на белой коже 😡 ребята пользуйтесь перчатками!2
6 августа 2021Обманывают,как и во всех салонах! Цена одна,по факту другая. Дороже в разы..2
5 ноября 2021Цены конские, через дорогу на 10% дешевле.1
8 января 2016Нереально дозвониться. Мастера-приемщики - высокомерные хамло. Самый худший сервис из всех1
10 октября 2016Дозванивался 10 минут, ждал, слушал музыку, сбрасывали, набирал, ждал.... Поорал на оператора, перезвонил менеджер. Потеряли мою запись. Поорал, вдруг нашлось время через 2 часа. Теперь всегда буду орать везде и на всех, хватит быть вежливым, тем более с таким отношением. У меня проблемы по электрике и я больше недели ждал свою запись для короткого теста, чтобы выявить причину. Машина на гарантии! И тут вдруг за 2 часа нашлось все. Делайте выводы. Это мой 7-й мерседес и чем моложе машина, тем более она ломается. Эта машина ломается чаще, чем ВАЗ 2109 20 лет. Я покупал машину новую, чтобы ездить по дорогам, делам, бизнесу, а не по сервисам. Я так любил мерседес....1
21 января 2018То сделали эорошо и быстро...а выписка документов и оплата заняла 2,5 часа...1
22 февраля 2018Очень не охотно хотят помогать продавцы,не рекомендую особенно продавец всеволод какой то...по возможности гнать таких в шейю!!!!1
11 апреля 2018На шиномонтаже покарежили декоративные колпаки Мерседес S63 AMG1
16 августа 20185 дней делали. И как грелась коробка, так она и греется.1
6 октября 2018Очень неопытный водитель. Всего месяц в москве, ничего не знает и правила не соблюдает.1
20 декабря 2018Осталась недовольно сервисом при прохождении ТО. Оставила отзыв в книге жалоб и предложений в сервисе. Спустя 10 дней по поводу жалобы так никто и не перезвонил, итог рассмотрения мне не известен. Видимо вариант только специально поехать в салон, чтобы посмотреть, есть ли ответ в книге жалоб и предложений...Дважды расстроили1
23 декабря 2018Неудобный подъезд1
26 декабря 2018В России сервиса у диллера больше нет!!!1
31 января 2019Ленивые жуликоватые менеджеры. При ремонте машину НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не оставлять, ВСЁ ПРОВЕРЯТЬ И ПЕРЕПРОВЕРЯТЬ!!!1
26 марта 2019Вкратце - если прийти к ним с предложением улучшить цену на покупку авто у другого дилера, то они ее не улучшат, а сделают так, что цена у другого дилера станет хуже их предложения, поговорим с руководством конкурирующего салона. Таков мой опыт.1
11 апреля 2019Люди работают с юр лицами, физику тяжко. Свой регламент по машинам не знают! Просто приходите оплатите! Это не они виноваты! Просто они не правильно Вас поняли! Отвратительный сервис!!!1
12 апреля 2019простое то и замена колёс, делают сутки,на звонки не отвечают .1
1 июня 2019Во время то украли из ml полку багажника- поменяли на другого цвета исцарапанную, поменяли дворники на более плохие. На Gle,, каждый раз после ТО тормоза хуже работают. Капот открывается каждые 2 недели по трассе. Не покупайте мерседес, особенно у этих бомжей.1
19 июня 2019Мало представлено Авто в шоуруме, скучающие менеджеры1
19 июня 2019Данная компания занимается не честной конкуренцией. Навязываются условия лизинга дочерней компании. Желаю данной марки скорейшего банкротства! Думаю при нынешнем качестве производимой продукции "одноразовые машины" это уже не за горами!1
20 июня 2019Предвзятое отношение!!!! У них даже кофе нет в баре!!!!!!!1
21 июня 2019Так, себе. Высокомерие к Клиентам и подобострастие к "большому кошельку".1
23 июня 2019Ленивые и невнимательные менеджеры.1
29 июля 2019Постоянно нарушают права клиентов!1
9 сентября 2019Отвратительное качество работы call-центр и службы записи клиентов. Надо потратить 20 минут времени что б дозвониться в сервис.1
23 сентября 2019Всё долго, менеджерам наплевать на людей1
9 ноября 201910 раз подумайте, прежде чем брать мерседес. Если попадете на Лукавто - то захочется продать машину сразу. отношение свинское, а денег берут с удовольствием. жать машины отдают как из помойки1
21 ноября 2019Откуда столько самомнения у продавцов машин ?1
25 ноября 2019Не дозвониться. Колхозники1
15 декабря 2019Такой прекрасный брэнд загнули. И такая ситуация наблюдается в основном в России. Старички фанаты этой марки давно перешли-вынужденно - на японцев. Я лично на каддилак.1
22 марта 2020Отношение к покупателям никакое, захожу процентов авто, не перезванивает, соответственно покупаю в другом ДЦ1
29 марта 2020Я в ауте! Это же дистрибьютор! Представительство марки в России! Такой колхоз. Менеджеры не знают что и где у них есть, в чего нет. Трейд ин - развод деревенских ..... менеджеры из 90-х1
21 мая 2020Не советую именно этот автосалон. Удивляет наглость и непорядочность сотрудников. И это в центральном офисе.. Потеря времени и денег. Не советую никому .1
22 июня 2020Отшит в сторонку в попытке выбить лучшую цену , даже 15 минут не говорили , разговор был направлен в русло "побыстрее избавится от меня."1
5 августа 2020Менее клиентоориентированного сервиса надо потрудиться поискать1
25 августа 2020Читаю отзывы и удивляюсь тому, что руководству совершенно наплевать на отзывы, как были в 2019 году междусобойчики на ресепшене, так и остались. После того, как попросили менеджера на ресепшене были очень удивлены, что мы позвали менеджера, но сказали позовут, в итоге не позвали, пришлось еще раз звать менеджера, с учетом, что в салоне всего было 3 покупателя и абсолютно у всех были проблемы с тем, что бы к ним пришел менеджер. Нечего не меняется, никому не советую тратить время.1
29 августа 2020Не удобно парковка платная на территории ЦСКА1
7 сентября 2020Зашел давеча к ним в субботу утром. гулял от дома на Белорусской пешком. Погода была шикарная. Думал кофе попью и посмотрю на CLS. Обычно машины покупаю в Авилоне ,но тут по пути было, дай думаю зайду. Зашел. Менеджеры кучкой на ресепшне. Одна барышня среагировала, спросила, надо ли помощь. Сказал нет автоматически. Она с радостью отвернулась к своим одногруппникам у стойки. Пошел по салону, на первом этаже не мои продукты. Подошел снова к девушке, спросил вся ли экспозиция, махнула в сторону лестницы, что есть еще второй этаж. Пошел на второй этаж. Бродил сам, никого нет. Нашел все таки CLS в темноте, но никакой инфо рядом не было, ни листовок, ни описания, ничего...мимо летел молодой человек, я его спросил, а где инфо на машину, тот сказал, что только завезли и упылил дальше на скорости. Спустился вниз в надежде, что кто то подскажет, но двое были заняты клиентам, один стоял в стороне, еще один продолжал бегать (который был наверху). В кои то веки решил (возможно) сменить BMW на Mercedes, но отвело...спасибо #авилон , спасибо ребята из Авилона (не только из BMW, а из BMW особо выделю Александра из Авилона опять таки), вы реально круты, спасибо вам за все годы, извините, что хотел вас променять, MB Russia не дал))))) Всем добра, хорошего настроения PS кофе уже не пил, а хотелось узнать, может у них хоть кофе вкуснее?1
27 сентября 2020Не ходите сюда, особенно если хотите купить первый Мерседес, не покупайтесь на то что это не дилер, а представительство - эти ребята отобьют у вас все желание и скорее всего Вы купите себе другую марку. Наплевательское отношение, к клиенту: очень сложно было узнать даже место положение интересующего автомобиля, а дозваться менеджера, так вообще оказалось не возможной миссией. Когда я покупал свой автомобиль в Автофоруме, менеджеры были на столько профессиональны, что у меня сразу появилась уверенность что я уеду на новом авто!1
1 ноября 2020Внимания со стороны продавцов вообще нет!!!1
12 ноября 2020Почему отношение к клиенту такое, что должен я? Я где нахожусь? - в дилерском центре Мерседес или на дворе 91й год и я на люберецком авторынке? Претензий нет только к девочкам- администраторам.1
26 ноября 2020ЛЮДИ! Проезжайте мимо этой СТО!! Не поленитесь и посмотрите сколько отрицательных отзывов ниже! Мы столкнулись с безответственным поведение сотрудников и грубейшими нарушениями закона в этом сервисе. И ещё машину сломали и отказываются ремонтировать. Договор заключили на юридическое лицо. Занимался всеми вопросами профессиональный юрист. Наш экземпляр договора с подписью и печатью не хотели отдавать. Пришлось писать официальные письма. В переписке вскрылось то, что договор с нами заключил руководитель СТО Вешки, который не имеет ни какого отношения к СТО на Ленинградке(Самохин). Но в договоре указан адрес Ленинградский проспект 39А!!! И машину приняли на ТО именно на Ленинградке. Когда возникли претензии по машине , то начался самый настоящий цирк! На ресепшене сидят не компетентные люди , руководство не вызывают. ПРОСТО ВКЛЮЧАЮТ ДУРАКА! На официальные письма, адресованные подписанту договора отвечают люди которые не имеют право подписи без доверенности. Доверенность запрашивали-не высылают. Акт приёмки автомобиля выдают без оригинальных подписей мастера и без печати. Запрашиваем официально, не дают и отвечают теже люди которые не за что не несут ответственности. Сейчас будем разбираться, но все признаки МОШЕННИЧЕСТВА НА ЛИЦО!!! ВСЁ ДЕЛАЕТСЯ ДЛЯ ТОГО, ЧТО БЫ УЙТИ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. Юристы разработали схему для прикрытия нерадивых сотрудников и обманывают людей. Внесённый депозит за подменный автомобиль уже не возвращают 2 МЕСЯЦА!!! Месяц назад говорили, что штрафов нет, теперь уже говорят, что есть штраф 2500 рублей, хотя по номеру стс проверяли неоднократно, штрафов нет. Сейчас наш юрист готовит заявления на проведение проверки в Роспотребнадзор и Даймлер Крайслер. Этих жуликов нужно выводить на чистую воду!!!1
31 января 2021пришёл покупать авто, за 10 мин никто не подошёл. не рекомендую. вообще охамели !1
22 февраля 2021Цены не соответствуют качеству обслуживания. Раньше обслуживался в Вешках, думал там плохо, а оказалось, что на Ленинградке еще все хуже.1
2 марта 2021Это капец. Хотите долго? Хотите, чтобы цена по телефону и по факту на 15% отличались? Вэлкм1
11 марта 2021Проверяйте документы перед тем,как подписать! Могут подсунуть все что угодно.1
17 марта 2021Добрый день.Хочу рассказать о покупке автомобиля в дилерском центре города Оренбург.Я проживаю в Москве и для покупки я совершил перелёт в Оренбург в Марте месяца 2021 года.Мне так и не удалось полноценно осмотреть автомобиль,так как его помыли,но не вытирали и он был весь влажный.В таком состояние его держали до моего отъезда.Мы говорим о AMG 63 GLS стоимость почти 14 мил рублей.При покупки меня не предупредили о том,что зимней резины в наличии нету.Пришлось искать другие пути и мой менеджер по продажам Антон предложил транспортную с его слов очень хорошую.Я поверил,на слово,что все отлично с авто,но машина пришла с небольшим дефектом. Мое мнение,что именно по этому,мне не показали ее в чистом виде.При покупке, обьявили,что 100 тыс рублей,я должен оплатить наличными без каких либо документов,иначе машина будет стоить дороже на 200 тыс. Единственное,я попросил залить бензин,так как его практически не было в баке.Мне пообещали но ничего не сделали. Хотел бы обратить внимание,каким образом в нашей стране продают данные автомобили. Автомобиль пришёл с опозданиям и перевозчик заявил,что не выдаст мне его пока я не подпишу документы,что претензий не имею.Долго спорили,человек который выдавал авто был в состояние алкогольного опьянения. Я указал на повреждения в документах,зафиксировал из на видео и забрал авто. Таких дилеров,нужно лишать права продажи Мерседес. Понимая все тонкости перевозки, никто не снял на видио внешний вид автомобиля. Вообщем не праздник,а куча нервов.Нельзя верить работником дилеров на слово!1
18 марта 2021Диллер в минводах нам нагрубил, в помощи отказали да и слушать не стали . Машина на гарантии возникли проблемы с рулевой приехали в центр а нас мягко сказать отправили куда по дальше1
3 апреля 2021Мерседес - дно, сервис на нуле. Направили по гарантии, весь день ждал, отказались принимать по гарантии1
21 апреля 2021Отвратительная компания. Никому не рекомендую!1
2 мая 2021купил ешку в марте 2021. все понравилось. через две недели эксплуатации дворники плохо моют, система активного торможения не работает, обратился в сервисную службу, приехал, а мне говорят, что авто прошёл 8000км - дворники стёрлись.Стёрлись?!!!!!!!1
19 мая 2021Проходил то Мерседес мл весь день хз че они там так долго но больше я там не появлялся1
12 июня 2021Хотела записаться на тест-драйв, барышня из отдела продаж без объяснений прервала разговор и не перезвонила потом. Что у вас ТАК принято обращаться с потенциальными клиентами????1
19 июля 2021Добрый день! Вчера был в салоне МБ-Рус. Приехал посмотреть авто GLE. При разговоре с менеджером по продажам, узнал что в наличии всего 2-3 авто и в ближайшее время не ожидается. (Но перед тем как приехать в салон на сайте в наличии было около 67 шт.) Я был крайне удивлен ответом менеджера. И мало того , огорчился на то, что в ближайшее время акций не ожидается. Почему такая разница в информатизациях? И зачем надо лукавить? А ведь я в этом салоне девять лет назад покупал GL. Правда тогда менеджеры были другие. Наверное лучше.1
5 августа 2021Продают ржавые ведра1
18 августа 2021ни такси тебе ни водички с кулера .1
9 октября 2021Сервис просто ужасный. Купили и валите оттуда. Разводят на не качественные доп. услуги. По гарантии, прям война, как будто за их счет !!!1
18 октября 2021Сервис и покупка автомобиля дались очень сложно.Очень надменные сотрудники в отделе продаж.При аренде автомобиля,несколько раз пытались подсунуть на оплату чужие штрафы.1
1 ноября 2021Отдел продаж - супер. Сервис- кошмар.1
23 ноября 2021Никогда не пользовался их сервисом, так как слишком дорогой, иногда они заманивают своими ценами, но по приезду выясняется, что всё намного дороже.1
26 ноября 2021Самая ужасная служба поддержки клиентов. Обманывают, не знают продуктов, не подписываются при переписке.1
18 декабря 2021При заезде на территорию цска,какой то мужчина украл у меня талон у шлагбаума 🙈думала он работник ,так как в спецовке стоял прям у него)он схватил мой талон ну а шлагбаум собственно открылся,еду далее,но охранник у шлагбаума Мерседес ни в какую не хотел меня пускать уже к себе на территорию ,пол часа думали-гадали как мне быть,в итоге отправили на выезд и заезжай заново!!!супер 👌🏽опоздала само собой,а мастер уже и убег к другому клиенту👍🏼далее предложили подождать и угостить чаем,прошу чашечку эрл грей,говорят нет,только чёрный без добавок вам положен)))за остальные чаи надо платить 😅дилеры?вы совсем охамели🤷🏻♀️вот вам и AMG 👎🏼1
13 января 2022Безобразный сервис не ориентированный на заказчиков, где работают сотрудники с очень низкой компетенцией1
9 февраля 2022Отношение в сервисе не удостаивает даже одной звезды , наплевательское5
15 сентября 2021По моему мнению лучший салон мерседес в Москве. Вежливое обслуживание. Отличные предложения. Всегда готовы помочь.5
16 сентября 2021Самые теплые чувства в этих стенах...5
18 сентября 2021Прекрасный автосалон 🍀 очень приветливые и компетентные менеджеры 👍5
22 сентября 2021Есть бесплатная парковка для клиентов. Тихо и уютно внутри. Атмосфера - Мерседес.5
22 сентября 2021Очень хороший сервис прям +++. Приятные люди и классные специалисты.5
24 сентября 2021Отличный сервис и томное обслуживание5
24 сентября 2021Всё на высшем уровне! Другого и быть не может!5
28 сентября 2021Все нормально5
28 сентября 2021штаб-квартира Мерседес-Бенц Рус, в том числе шоурум, эталонный салон по которому равняются все дилеры МБ.5
30 сентября 2021Мне понравился салон! Интерьеры и обстановка современные и красивые. Сотрудники приветливые и отзывчивые. Ценник по сравнению с немцами адекватный.5
1 октября 2021Отличный персонал. Обслуживание на высочайшем уровне.5
1 октября 2021Покупка автомобиля всегда занимает приличное время, но момент подачи авто привел в практически безумие мою супругу, не реальное количество восторга, да и ладно с этим временем :)5
3 октября 2021Покупала машину Клиентоориентированность высший балл Машину подобрали, поставили на учёт, подарок ТЭО!5
5 октября 2021Хороший современный Автосалон.5
6 октября 2021Красивый салон, внимательные менеджеры. Вкусные блюда в кафе на первом этаже 😄5
10 октября 2021Супер место. Лучшие специалисты5
13 октября 2021Хороший салон. Отзывчивый персонал.удобно подъехать5
14 октября 2021Очень понравилось отношение к клиентам5
14 октября 2021Купила тут малышку, всё хорошо но нюансы есть как и везде. Шикарная выдача авто 😍😍😍5
15 октября 2021Хороший салон, все вежливые и приятные! Всем советую5
16 октября 2021Внимательные и отзывчивые сотрудники. Солидная фирма,впечатляет.5
17 октября 2021Всё солидно, обходительный персонал, выгодные предложения, рассрочка… Европа 😁5
19 октября 2021Крутое место и персонал оч приятный. Почти всегда дают лучшие цены.5
19 октября 2021Квадратиш. Практиш. Гут.5
24 октября 2021Место красивое, внутри дилерского центра тоже красота!5
26 октября 2021Приходите посмотреть.5
28 октября 2021Хороший салон. Купил мерс. Обслужили объяснили все ок !!5
31 октября 2021Это самый лучший и красивый салон в России!5
1 ноября 2021Все супер🔥🔥🔥5
1 ноября 2021По сервису и качеству вопросов не возникает. К сожалению не был у других дилеров (кроме Вешках) но желания ехать к другим не возникает.5
3 ноября 2021Но дорого5
3 ноября 2021Очень хороший салон, рестик! И очень хороший персонал!!! Всегда подскажут и найдут то что нужно без выноса мозга!!!! Про сервис вообще молчу!!!) песня💪💪💪💪5
6 ноября 2021Представительство и этим все сказано, внутри запах разработанный именно для Мерседеса, купить нельзя. Сладкое в кафе, просто невероятно. Машину ее купила, но впечатлилась.5
9 ноября 2021Отличный сервис, вежливый персонал.5
13 ноября 2021Ок5
19 ноября 2021Ну как всегда5
25 ноября 2021Хороший сервис , грамотный и вежливый персонал.5
27 ноября 2021Все по регламенту. Отзывчивый персонал, удобное месторасположение.5
27 ноября 2021Отличный офис5
28 ноября 2021Гостеприимно5
30 ноября 2021Шикарный дилерский центр! Красивый, в строгом стиле, современный! Очень уютно находится внутри. Изумительное кафе - огромный выбор блюд и очень вкусно! Ну и, конечно, Мерседес-Бенц - лучшее из автомобилестроения!5
2 декабря 2021Шикарный автосалон.5
5 декабря 2021Хороший сервисный центр.5
5 декабря 2021Хорошее место, милый персонал5
5 декабря 2021все супер5
9 декабря 2021На мой взгляд, самый большой и красивый комплекс продаж моей любимой марки автомобилей ❤️5
9 декабря 2021Удивительное место особенно кафе оч вкусное шеф на высоте!!! Еда утонченная и безумно вкусная !!!десерты обалденные ! Напитки вкусные !!!5
10 декабря 2021Все супер5
11 декабря 2021Отличный салон, сделали заказ автомобиля.5
11 декабря 2021Mercedes это комфорт- не зря сказано! Вежливый персонал !5
11 декабря 2021Отличный дилер!5
18 декабря 2021Очень оригинально происходит выдача нового автомобиля👍5
21 декабря 2021Всё отлично5
23 декабря 2021Уровень. 👌🏻5
25 декабря 2021Лучший Мерседес в городе, а Тимур как звезда на капоте!5
25 декабря 2021Нормальный салон. Очень хорошее кафе5
25 декабря 2021Прекрасное место, где работают профессионалы!)))5
26 декабря 2021Супер место супер салон отличные сотрудники прекрасные кафе.5
28 декабря 2021Работают профессионалы!5
29 декабря 2021Очень крутой и вежливый персонал уде в какой раз в этом убеждаюсь5
29 декабря 2021Добрый, вежливый, приветливый, профессиональный коллектив!5
3 января 2022Арендовывал не раз автомобиль у Кирилла на длительный срок, все проходило очень быстро и комфортно, что получение машины , что сдача .5
5 января 2022Что тут писать))) , Мерседес 👍, любимая марка,🧡5
6 января 2022Как всегда хорошо. Ещё можно поесть и парковка бесплатная 😂5
18 января 2022Всё как обычно в Мерседесе, на высшем уровне.5
19 января 2022Отличный профессиональный сервис, клиентоориентированные сотрудники сервиса и отдела продаж. Очень понравилась выдача нового автомобиля!5
19 января 2022Оперативное и квалифицированное обслуживание! Так держать!5
20 января 2022Отличный офис5
22 января 2022Вежливые менеджеры, хорошее и быстрое обслуживание на то5
24 января 2022Супер салон и самый лучший менеджер Татьяна респект ей5
29 января 2022Условия лучше чем у дилеров. Лучше сюда за новой машиной5
30 января 2022Как всегда сервис на высоте!5
30 января 2022Отличный салон. Профессиональные сотрудники. Есть интересные предложения.5
31 января 2022Бесспорно лучший дилер в Мск, нет смысла обращаться куда-либо ещё. Все грамотные спецы тут.5
31 января 2022Хорошее место5
3 февраля 2022Хорошее обслуживание.5
6 февраля 2022Всё хорошо5
7 февраля 2022Хороший салон, хороший сервис , при ремонте авто от 3 дней дают подменный автомобиль5
9 февраля 2022Очень адекватные люди работают в этом дилерской центре. Для дилеров этого бренда, эта большая редкость5
9 февраля 2022Приятная обстановка, покупали здесь авто. Никаких навязывание допов, приобрели то что посчитали нужным, нас сделал. Хорошую скидку! По факту авто обошлось даже дешевле ррц.5
10 февраля 2022Молодцы, работают отлично, быстро, качественно. Ответили на все мои заурядные вопросы) ещё и в конце рабочего дня.5
10 февраля 2022Спасибо команде, за их отношение к своим клиентам и доброе отношение.5
11 февраля 2022Прекрасный автосалон, заходя в который, понимаешь в чем главное отличие Мерседеса от других автомобильных марок - там просто приятно находиться5
12 февраля 2022Пафосное местечко5
15 февраля 2022Прекрасный люксовый салон💯5
16 февраля 2022Только туда, если любишь свою звезду)5
18 февраля 2022На мой взгляд лучший дилер МВ! Приехала на такси, уехала на своём авто! Все за тебя сделают менеджеры! Для тех, кто планирует свой первый Мерин, только сюда!👍5
18 февраля 2022Большой выбор машин и приятный интерьер.1
20 февраля 2022Был с торца, где ресепшн, совсем не Мерседес, ни диванов, ни даже стульев, стоял предбаннике пока ждал документы !!!5
20 февраля 2022Отличный выбор🤘, всё было быстро и супер выдача авто👏!5
20 февраля 2022Очень красиво2
22 февраля 2022Ну тут как и в любом Мерседесе если ты не олигарх к тебе даже не подойдут проконсультировать5
23 февраля 2022Удобная парковка. Большой выбор авто. Между прочим можно вкусно перекусить.5
26 февраля 2022Красиво. Удобно! Сервис на высоте!1
28 марта 2022Отвратительное отношение к клиентам. Как можно просить своих многолетних клиентов приехать в течение нескольких дней забрать резину, иначе получить ее потом будет невозможно, так как вы вдруг решили приостановить на время свою работу? До смены резины ещё пара недель точно - куда мне теперь девать эти шины? Ездить с ними на заднем сидении две недели? Это я не говорю о том, что многие люди вообще не в Москве и им пришлось приезжать в город специально. После такого отношения нет никакого желания иметь с вами какое-то дело в будущем. Вы же точно откроетесь через пару месяцев, когда волна этого бреда спадёт, но вопрос вернутся ли к вам клиенты? Ваши услуги стоят гораздо выше рынка, не ожидал такого отношения.1
7 апреля 2022При записи на 1/04/2022. Уведомили о том что закрылись и кинули всех клиентов за один день до визита! Помимо этого еще кинули всех дилеров на запчасти1
8 апреля 2022Своих обязательств не выполняют.Разговаривают грубо с неприязнью, если хотите испортить себе настроение - обращайтесь.5
21 апреля 2022Пафосно, красиво и очень завышен ценник1
25 апреля 2022Покупал авто, внёс предоплату. Через 10 месяцев машина пришла, когда бакс скакнул до 120. С момента выбора, до момента прихода, цена выросла на 80% 🤬1
25 апреля 2022отвратительный тех-центр, обслуживание на нуле, качество исполняемых работ оставляет желать лучшего.2
28 апреля 2022Персонал, одним словом, в тебе не заинтересован. Уехали покупать в другой салон. Пусть продолжают в том же духе )5
30 апреля 2022Сервис на высшем уровне1
30 апреля 2022Отсутствует клиентоориентированность у менеджеров, особенно в сервисной зоне.5
1 мая 2022Очень красиво внутри.5
6 мая 2022Обслуживал по гарантии, долго но качественно!1
13 мая 2022Кинули всех клиентов с обслуживанием. Дилеров тоже кинули. Очень некрасиво ушли из России5
14 мая 2022Надежный партнер5
26 мая 2022К сожалению пока закрыто... Надеюсь в скором времени салон и сервис по обслуживанию заработает вновь. Главное - качество обслуживания в данном месте!5
26 мая 2022Просто музей шикарных машин, посмотрели, понравились... Не более.. Там все сидят и скучают..5
26 мая 2022Отлично сделали машину, цены приятно удивили5
2 июня 2022Парковка под шлакбаумом бесплатно.3
5 июня 2022Маленький выбор авто. Неприветливый персонал.5
14 июня 2022Выражаю ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ коллективу БЦ Мерседес-Бенц Плаза!!! Сотрудники БЦ оказались замечательными людьми с добрыми сердцами!!! У меня убежала собака, минибультерьер. Я его искала на улице несколько часов, выставила репосты. Вероятность, что кто-то приблизится к такой породе собак, мала. Но, произошло чудо! МУЖЧИНЫ БЦ заметили и придержали его у себя, и также запустили репост о найденыше. Меня оперативно нашли и передали моего четвероногого друга в целости и сохранности😘. Генри крупно повезло! Он оказался у надёжных людей!!! 💥Желаю коллективу БЦ Мерседес-Бенц Плаза удачи и процветания!!!💥 Этот день я буду помнить всегда).5
17 июля 2022Это лучший дилер в Москве.2
18 июля 2022Все глухо Салон не работает, офис поддерживает небольшое количество персонала, Думаю, что бренд мерседеса надолго уйдет с рынка продаж России.1
23 июля 2022Сервис ужасный, от своих обязательств отказываются5
21 августа 2022Все на высоте. Комфортно, вкусный кофе. В женском туалете не хватает полочки или крючка для сумки.5
16 сентября 2022Корректны, помогли в сложной ситуации3
18 сентября 2022Продажи авто не возможны , куча всего посмотреть можно купить нельзя :( не доволен1
21 октября 2022Из их кафе можно заказать еду через Яндекс доставку. Ожидание бесконечное, заказы отмечают доставленными, еще не выдав курьеру.5
22 октября 2022Место где найдут подход к каждому клиенту, нет ощущения масс бренда. Очень вкусный кофе и высококвалифицированные специалисты.1
4 ноября 2022Приезжал, тачки показать не готовы, общались через губу, хотя собирался брать прямо тут же, практически показали на дверь. Было не приятно5
9 ноября 2022Ушли с рынка туда им и дорога …5
14 ноября 2022Мерседесь это мерседесь без коментарий сотвествено отлично..4
15 ноября 2022Мне очень нравится этот салон, когда мимо проезжаешь по ленинградке. Мечтаю когда нибудь купить там машину, правда денег не хватает5
25 ноября 2022Приятная атмосфера, напитки. Менеджеры отлично разбираются в технике5
7 декабря 2022Всё супер гуд!!!!3
11 декабря 2022Все в прошлом - счастье от прекрасного , радость от исполненных желаний , стремления в будущее . Сидят два человека и охраник невидимый на въезде . В салоне с пяток рекламных авто . Не на продажу . Смысл в чём ! Сервис не работает . Телефоны работающие с проходящим в пустоту мрака сигналом - если вы не знаете дополнительный номер , то прослушайте меню снова . Для мерседеса в России жизнь кончилась ! 11 .12 . 2022 года 12:365
11 декабря 2022Мерседес-Бенц Рус вернись к нам пожалуйста. Не хотим мы на жигулях и китайцах ездить. С тобой было отлично! Возвращайся пожалуйста)4
11 декабря 2022Покупали мерс. Все нормально. Только немного пафоса бы убавить у менеджеров .4
3 февраля 2023Все хорошо, как в любом автотехцентре мерседес, стандарт, но поломку не нашли.5
16 апреля 2023Сервис запустите5
17 апреля 2023In Russia in Moscow best of the best dealership they give good offers and reviving is best5
8 мая 2023Раньше был «отлично»!!! Сейчас не знаю как будет работать. Цены конечно после открытия совсем не конкурентноспособные. В общем, посмотрим.5
27 мая 2023Хороший салон, отзывчивый персонал! Покупал аксессуары для мерседеса.4
9 июня 2023В связи с известными событиями выбор машин и запчастей небольшой4
29 июня 2023Хороший центр3
8 июля 2023Дорого5
14 июля 2023Спасибо Князеву Владиславу за оперативно выпоненное ТО, все имеющиеся вопросы и сомнения были быстро решены.5
19 июля 2023Просто душевно😊3
24 июля 2023Ну к мерседесу это мало имеет отношение теперь..5
24 июля 2023Очень чисто5
7 августа 2023Наконец-то открыли салон! Работу мастера проводят быстро и качественно!5
17 августа 2023Отличный и клиентоориентированный сервис, все быстро и в срок.5
21 августа 2023Перестраивается компания с новыми собственниками. Есть меры бу и новые китайцы. Руководство адекватное.5
22 августа 2023Отличный автосалон, прекрасное обслуживание.5
25 августа 2023Все профессионально и оперативно, как всегда! Спасибо Павлу Рудометкину!5
25 августа 2023Отличный профи своего дела,просто гуру. Рекомендую.5
28 августа 2023Любимый сервис для любимой машины.5
8 сентября 2023Удобное расположение! Рекомендую!5
8 сентября 2023Рудометкин лучший!!!1
25 сентября 2023Отвратительная контора!!!! И работают одни некомпетентные сотрудники, ( особенно некий Буган В) не отвечают на заявления и не читают обращения, хотя все направлено с соблюдением всех правил и законов !!! Не хотят работать от слова совсем , их волнуют только продажи, а дальнейшее их не касается. Но надо быть умнее и думать на будущее, с таким отношением к вам больше доверия в дальнейшем не будет !!!! Желаю чтобы у вас стало как можно меньше клиентов, вы только этого заслуживаете, какая работа, такое и пожелание !!!!!5
25 сентября 2023Работала, очень хорошие люди, работала в столовой на раздаче, персонал очень доброжелательные люди , клиентов они обслуживают на отлично, а я наш персонал, очень скучаю по этому месту🤗🤗🥰🥰🥰🥰5
16 октября 2023Леониду Егорову привет 👋 классный менеджер5
22 октября 2023Как всегда всё отлично . Особенно мастер Максим Трифонов, как всегда на 5 баллов5
26 октября 2023Все отлично ! Обращался много раз . Всегда был доволен !)1
31 октября 2023разводят на деньги , и да хуже обслуживания не было ни в одном сервисе! по отзывной компании не поменяли ничего ! чудес не бывает !5
31 октября 2023Наверное последний нормальный сервис Бенц5
3 ноября 2023Хороший сервис, хорошие мастера4
5 ноября 2023Машин по нормальным ценам нет5
5 ноября 2023Рудометкин Павел. Профессиональный. Грамотный мастер приёмщик.1
11 ноября 2023При передачи письма, не могли найти фирму, на ретсепшине, сидит мальчик в спортивном, и все наплевать.Холодная фирма.5
17 ноября 2023Кофе вкусный!5
19 ноября 2023Павел Рудометкин провел качественную работу !5
20 ноября 2023Сервис высочайший, как и цены!5
23 ноября 2023Прекрасное кафе и авто все блестят. Хороший крепкий кофе и суп том ям бодрящий. Профессионалы и большие молодцы. Удачи и новых свершений !!5
12 декабря 2023Очень хорошое место особенная благодарность Павлу.Р очень хороший мастер консультант5
13 декабря 2023Уступаем постепенно китайцам5
17 декабря 2023Все супер !!! 👍5
21 декабря 2023Сервис 5 . Павел Р. Молодец!5
21 декабря 2023Прекрасное обслуживание, клиентоориентированные сотрудники! Всем рекомендую) Павлу Рудомёткину - отдельная благодарность!)5
23 декабря 2023Отличное обслуживание5
24 декабря 2023Давно обслуживаюсь, во все времена все на высоте, спасибо Роману за профессионализм.5
25 декабря 2023Как всегда отличное обслуживание, спасибо Роману за оперативность.)5
29 декабря 2023сервис на высоте. спасибо Роману за отзывчивость)1
5 января 2024Особо хорошего нечего сказать5
20 января 2024Хорший сервис. Сервисный консультант Тимченко Павел3
21 января 2024Всё как обычно . Мерседес= китай5
23 января 2024Вобрали в себя все лучшее , что было раньше у Мерседеса!5
24 января 2024Спасибо Точилову Егору за профессиональный подход!5
24 января 2024Приезжал на ТО к Точилову Егору, всë отлично!5
13 февраля 2024Все как всегда на высшем уровне!5
15 февраля 2024Хорошее место, пользуюсь их услугами много лет. Павлу Р отдельный респект5
19 февраля 2024Китайцы наше все, но мерсовский костяк остался5
24 февраля 2024Хороший салон, подскажут, покажут, расскажут, подберут. Угощают кофе.5
25 февраля 2024Отличный сервис, всем советую! Спасибо Роману!5
25 февраля 2024Отличное качество обслуживания3
25 февраля 2024Путаются при описании авто.5
29 февраля 2024Элита авторынка, рекомендую. Но дорого.2
5 марта 2024Умерший Мерседес, но ещё не родившийся Айто.5
7 марта 2024Очень рад, что сервис снова работает! Был на ТО у Максима! Как всегда все сделали быстро и без лишних вопросов. Спасибо!5
7 марта 2024Дорого, но престижно5
10 марта 2024Всё было супер! Павел Рудометкин лучший 👍💯1
16 марта 2024Ужасный сервис. Настоятельно не рекомендую. Обещают одно, на деле совсем другое.5
18 марта 2024Обращаюсь уже не в первый раз. Всегда все четко и по делу. Отдельное спасибо сервисному консультанту Павлу Р.5
21 марта 2024Был на ТО у Егора, всё супер!5
22 марта 2024Был на ТО у Егора, рекомендация от души!5
31 марта 2024Чисто, уютно, приветливый персонал5
15 апреля 2024Все четко, спасибо за помощь в подборе авто5
26 апреля 2024Сам в шоке от такого сервиса. Все хорошо5
29 апреля 2024Снимали сериал, жизнь по вызову5
7 мая 2024Отличное место5
9 мая 2024Быстро и профессионально все сделали, рекомендую.4
11 мая 2024Ассортимент автомобилей хороший.5
12 мая 2024Супер место по акции промыл радиатор5
13 мая 2024Молодцы! Особенно Павел Р!5
13 мая 2024Здание прикольное, полнотью повторяет здание музея мерседес-бенц в Штутгарте. На верхнем этаже ремонт, но все равно прикольно.5
14 мая 2024Очень уютно, красиво5
28 мая 2024Был у Егора Точилова, всё отлично!5
29 мая 2024Спасибо Егору Точилову! Приятно работать с профессионалом!5
4 июня 2024Скромная парковка5
9 июня 2024Приезжал по отзывной компании!! Молодцы что не бросают своих клиентов!!! РЕКОМЕНДУЮ💯💯💯5
24 июня 2024Единственный салон в Москве, который решил проблему с обновлением ПО на s223👍 рекомендую!5
1 июля 2024Отличный сервис, спасибо мастеру Максиму Трифонову.5
8 июля 2024Отличный сервис , все четко и быстро 👍👍👍5
9 июля 2024Благодарим личного менеджера Павла Рудометкина за хорошее, внимательное отношение. Обслуживанием довольны на все 100!5
12 июля 2024Максим с коллегами лучшие!!!5
13 июля 2024Компетентность и качество на высшем уровне5
21 августа 2024Приёмщик. Павел всё по делу.5
8 сентября 2024Все понравилось. Спасибо мастеру Павлу Р4
28 сентября 2024Чудные машины Аито…1
14 октября 2024У сожалению сервис упал значительно , работа корпоративного отдела некомпетентна5
30 октября 2024Молодцы. Продолжают держать марку.5
31 октября 2024Один из лучших сервисов Москвы!5
31 октября 2024Классный салон, мерседес...что тут ещё сказать...1
5 ноября 2024Мерседесами уже не торгуют😂😂😂кругом Китай, одна вывеска осталась5
21 ноября 2024Всё достойно , как в любом дилерском автосалоне Mersedec. 👍1
21 ноября 2024Слишком дорого.5
25 ноября 2024Здесь не только Мерседесы, но и лучшие китайские модели. И классный бар.5
26 ноября 2024Сервис отличный, кухня супер,рекомендую5
28 ноября 2024Очень хорошие условия5
17 декабря 2024Красивое хорошее место5
19 декабря 2024Как всегда на высшем уровне!!!5
22 декабря 2024Сервис на высшем уровне!!!5
29 декабря 2024Один из лучших дилерских центров Москвы5
4 января 2025Спасибо Юле Гаврилкиной за отличный автомобиль!5
13 января 2025Все ок! Хорошие продавцы! По ремонту не очень доволен5
17 января 2025Хороший сервис!!!5
19 января 2025нравится, но дороговато5
30 января 2025Супер сервис5
14 февраля 2025Красиво и дорого)5
16 февраля 2025Все супер✅ Ваш мастер Теслин Сергей5
26 февраля 2025Неплохое кафе для автосалона, где можно перекусить5
27 февраля 2025Лучший5
28 февраля 2025Хороший автосалон5
2 марта 2025Сервис супер !!!5
16 марта 2025Все классно4
21 марта 2025Норм2
9 апреля 2025Да У меня китаец Но долго так нельзя ждать Вы же дилеры А не серые барыги5
21 апреля 2025Вежливые сотрудники5
1 мая 2025Отличный сервис для авто и для клиента.1
19 мая 2025Салон не понравился. Это уже конечно не мб рус.5
13 июня 2025Отличное место5
19 июня 2025Все хорошо! Рекомендую всем , кто владеет MB!5
2 июля 2025Знаковое место! Сейчас конечно машин поменьше в Шоуруме5
5 сентября 2025Что тут писать то )) кофе кстати не -плохое !!! Ну и тачки огонь !!! Сидишь такой пьешь кофе и представляешь что к тебе подходят менеджер и говорит !! Ваша машина готова к выдачи пройдемте . Жене дарят цветы тебе шампанское Абрау Дюрсо 🤣🤣🤣🤣 Ну а далее как в том видео ! Снежан просыпайся зае…))) Вообщем все круто !!! Будут деньги 37млн. Заезжайте Они готовы с вами оттопырятся)))5
10 октября 2025MB ушёл, а Майбахи остались5
13 октября 2025Очень вкусная еда.5
22 октября 2025Как всегда на высоте!5
21 ноября 2025Очень стильный автосалон1
3 декабря 2025Сервис так себе.5
5 декабря 2025Наш объект 👍👍👍5
10 декабря 2025Купил машину новую, отлично5
16 декабря 2025Глаток чистого воздуха , в авто мире города Москвы. Реально стараются Дай Бог успехов в вашем не лёгком труде.5
28 декабря 2023Очень понравилось, качество обслуживания, особенно специалиста Павла Тимченко. Лучший сервис.1
8 января 2026Общался с менеджером Романом по поводу Mercedes E300. По телефону несколько раз обговаривалось что автомобиль ввезен из Кореи напрямую в Рф, но подтверждающие документы отказались предоставить под предлогом защиты персональных данных третих лиц. Мной был заказан и оплачен осмотр авто с помощью автоподборщика, по результатам которого документы нашлись и оказалось что авто ввозился через Киргизию. Зная это заранее я бы отказался от осмотра5
20 августа 2023Спасибо Дмитрию за хорошую работу. выполнено всё в срок, что для меня не маловажно.1
27 сентября 2019Мне не понравилось отношение менеджеров и охранника, который подскочил и грубо попросил закрыть капот у машины. Может мне нравится двигатель рассматривать.5
3 октября 2020типичный автосалон мерседес. ничего особенного. так как это представительство, могли бы сделать получше. авилон и панавто однозначно выигрывают, и по качеству обслуживания в том числе.5
17 января 2022Салон продаж и ремонта и ТО автомобилей Мерседес. Грамотные специалисты, вежливый персонал. В отделе ремонта, пока оформляют ваш автомобиль, можно выпить кофе/чай.5
14 июля 2025Хороший выбор авто5
23 октября 2019Менеджеры по продажам профессионалы своего дела. Особенно хочется отметить Петра. Не один раз обращался к нему по различным вопросам связанными с покупкой машины и каждый раз получал живой отклик. С сервисом похуже. Хотел бы обратить внимание менеджера по работе с персоналом. Сотрудники работающие с клиентами не должны относиться к клиентам как к пустоголовым идиотам которые готовы платить за воздух в авто. Подход к клиенту должен быть на равных. Многие из приехавших к вам в сервис знают на порядок больше про Мерседес чем мастер приемщик. Не буду поименно, но я рассказывая историю посещения вашего сервиса друзьям получил получасовую юмористическую программу. Смеялись до слез.5
4 февраля 2022Отличная компания! Единственное место для покупки нового авто без лишних навязанных услуг и допов!3
28 июня 2017Салон хороший, есть новые машины, есть с пробегом, трейд-ин, аренда, в общем рай для любителей мерседесов)) Короче реально все на совесть и с выбором, и с обслуживанием, вежливо и реально дружелюбно)5
6 февраля 2018Такой человек как я, может любого консультанта до белого каления довести. Я метался между гле и а, а также смартами, расспрашивал про все варианты. Вот блин, в других салонах бы таких грамотных консультантов, мне про все модели рассказали и все сравнили, а еще спросили, для чего именно мне нужен автомобиль. Как итог, остановился на гле, завтра поеду оформляться.5
11 октября 2017Приезжала на плановое ТО на своем дизельном авто класса "B", цены в Вешках как во всех дилерских автосалонах Mercedes, работают вежливые, грамотные парни, записалась быстро, согласовали перечень необходимых к замене расходных материалов, работы произвели быстро, качество обслуживания на уровне!5
23 августа 2023Отдельное спасибо мастеру Рудометкину Павлу. Благодаря таким людям, хочется возвращаться на обслуживание.5
29 сентября 2021Весьма профессиональный персонал, и автосервис технически оснащён на очень хорошем уровне. Рекомендую.1
18 апреля 2021Приехал забрать заказанную резину. Для начала в отделе з/ч увидел записочку. После того, как через 30 минут пришёл менеджер, я прождал 3 часа, после чего мне сказали, что резину выдать не смогут. 👍5
12 ноября 2018Прекрасный автосалон , очень хорошие и честные менеджеры . Обслуживание на высшем уровне! Буду заезжать снова и снова .3
22 мая 2020Ничего не поменялось, бардак. Началось с того что за день должны были перезвонить, не позвонили. Приехал на сервис, мастера нет, не вышел на работу.)) Дали нового мастера, Слава богу, вроде нормальный.🙏5
22 августа 2023Хотелось бы отметить мастера приёмщика Рудометкина Павла !!!! грамотный ответственный специалист очень помог.5
13 мая 2024Отличные ребята, быстро и качественно, спасибо Павлу Р.5
23 марта 2020есть парковка, выставлено много моделей, вежливые и упреждающие менеджеры5
13 сентября 2022Хорошее и качественное обслуживание, очень понравилось как подобрали по моим вкусам авто, рекомендую для покупки, не пожалеете.5
26 октября 2019Отличный салон ) приобретаем 2 машину ) остались довольны )) обожаем нашего менеджера Ирину 🥰и Девочек с сервиса , особенно Анну ) огромное спасибо за тёплый приём )4
11 января 2025Нарядный, пафосный автосалон Мерседеса, который вынужден торговать авто из Китая и , похоже, тут стесняются этого, отчего не сильно вникают в в новые марки.... Думаю пройдёт. 🤔5
27 января 2022Купили здесь машину жене. Ну ооочень современный салон. Стильный интерьер. В кафе можно найти десерты в виде машин (гелендваген съесть, например). Кстати, классные менеджеры по продажам. Крутая подача машины, когда новую забираешь: в отдельном помещении она поднимается на таком подиуме. Действительно эффектно. Есть своя парковка.1
15 декабря 2021Худший вариант куда можно доверить свой авто в ремонт. По телефону цены одни, по факту в 2 раза дороже. Отношение будто я им должен что-то уже с порога. Кроме кофе больше ничего предложить не могут достойного.5
1 ноября 2019Отличное место! И консультанты, и девушки-специалисты предельно корректны, клиентоориентированны, даже в сложных ситуациях наплыва клиентов. Огромная благодарность!5
23 марта 2020Покупал там машину, все супер, профессиональные менеджеры и очень приятная и комфортная обстановка4
4 августа 2021Удобное место, недалеко от дома. Персонал любезный. Есть мини бутик, где можно купить мелочи ( чемоданы, зонты, портмоне и пр. ) с символикой Мерседес; есть кафе, где можно перекусить. Недалеко, в парке, находиться фирменный сервис.5
20 июня 2025ТО прошло отлично, спасибо большое мастеру Тучкову И.3
20 февраля 2022Всё в принципе норм. Но вот эти менеджеры по продажам чувствуют что они боги на работе, и видно когда тебя разглядывают с ног до головы оценивающе мол типо Что этот может себе позволить? Короче будьте проще и люди к вам потянуться1
9 марта 2021Если б я знала с чем столкнусь при покупке автомобиля Мерседес GLC 2018 года с пробегом 30т, то никогда б не стала этого делать. Что за систему Adblue устанавливают на дизели, что потом большинство владельцев едут и выключают ее и чипуют автомобили? И причём сами же сотрудники дилерского автосервиса Мерседес рекомендуют это сделать. Я попала из-за морозов, которые в этом году нас «баловали», на сумму в 70К из-за этой горе системы. Как мне сказали в дилерском центре: спасибо, что не на 250 т...Вымогательство денег полное. Одна мелкая деталь этой системы 40К. Трубка 20К. Это вообще что за цены? И где эти люди, которые рассказывают о том, что Мерседес- это лучшая марка. Полное разочарование. Собрала все документы, чеки, фото, экспертизу. Буду обращаться к юристам. Продавать такое фуфло в России, где морозы до -35 бывают-это откровенное преступление и вымогательство. Мечта разбилась вдребезги.5
7 мая 2018Я вообще сначала боялась туда идти. Средний класс, дети, думала что не потяну автомобиль такого уровня. Оказалось все гораздо проще: у них есть возможность купить авто с пробегом по вполне адекватной цене! Вот я себе и взяла смарт, особенно рада тому, что консультант мне на него указал и сказал, что он под мои запросы отлично подходит. Надеюсь, что он прослужит мне долго, все-таки немецкое качество же.5
18 октября 2017Работой персонала мерседес вешки доволен вполне,начиная от кредитных специалистов, до менеджеров,особенную благодарность получает менеджер Алексей,сразу видно специалист своего дела,сопровождал нас до конца,объяснял все нюансы,одним словом молодец! Особую благодарность кафе, помогли в трудную минуту вкусной едой) По поводу обращения отлично,я доволен!1
3 сентября 2021Хочу поделиться с вами своим впечатлением о услуге сервиса , которую мне "предоставили". Грустно что дилерский центр премиального бренда Мерседес абсолютно не ценит и не уважает своих клиентов. Я приобрел автомобиль GLC 200 в начале 2021 года. При покупке автомобиля сразу заметил странный звук двигателя автомобиля , который был похож на звук дизельного двигателя, хотя у меня бензиновый. Но менеджер по продаже успокоил меня , что это акустика помещения и в реальности звук после прогрева двигателя станет тихий. Но ни после прогрева ни после 6 тыс км звук не изменился. И это не только мое мнение, а и мнение людей владеющих мерседес. Но я понимаю , что дефекты могут быть и от них не застрахован ни один производитель, поэтому я записался на диагностику в сервис за две недели на 21/08 на 9.00 . Было странно и не обычно ,но за день до визита мне никто не позвонил и не подтвердил дату и время. Странности на этом не закончились. Прибыв 20/08 к 9.00 отметившись на ресепшене и дождавшись мастера Евгения вместе с ним пошел к машине. Евгений провел диагностику на слух!! на улице!! и заявил что это нормально для GLC 200,что бензиновый двигатель шумит как дизель !! Дефект известен , но делать не будем!! Когда я попросил все же провести инструментальную диагностику на стенде, Евгений заявил ( в грубой форме) что любые удоводьствия за ваши деньги!! Дальше история была скорее грустная, чем смешная. Для контроля звука был заведен двигатель GLC 300 купе у которого двигатель работал значительно тише, чем мой. Но Евгений отказался делать диагностику , сославшись на качество топлива в моей машине!! Оказывается что в машине которую завели был немецкий бензин!! И только на таком можно ездить на мерседесе!! Машина используется в нескольких регионах и заправляется только на фирменных заправках. На мои заявления , что бензиновый двигатель должен работать тихо он заявил , что нужно было смотреть, что покупаете и не нужно сравнивать мерседес с фольксваген ( я сделал сравнение так как в семье несколько авто). Дальше был выдан талон на выезд , на чем диагностика закончилась! Честно говоря я уверен , что это отношение отдельного сотрудника к выполнению своих обязанностей , не является правилом/стандартом для бренда Мерседес и не соответствует стандартам компании Мерседес.2
15 декабря 2024Невозможно дозвонится только берут трубку и разрыв связи поверите телефонию5
27 ноября 2021Современный красивый салон. Удобное расположение. Очень уютное кафе и приятный персонал.1
9 августа 2018Отвратительное место, как впрочем большинство премиальных автосалонов в москве. Большое количество денежных клиентов не мотивирует персонал таких автосалонов работать. Приехал присмотреть машину жене А класса в бюджете около 2м. Попросил посмотреть другую машину. Получил ответ - "а имеет ли смысл? Она стоит 4 миллиона." Вот как вы думаете, если мне надо будет посмотреть машину на 4м в следуюющий раз, поеду ли я в этот салон?5
5 сентября 2023Отличная команда, с поставленной задачей справились, ребята молодцы. Большое спасибо мастеру-приемщикау Павлу Рудомёткину.5
20 февраля 2018Я по своей натуре очень любопытный человек. Когда машину покупала, у хозяина все-все выспросила, машину с ног до головы осмотрела. Знаю, что после покупки надо сразу поменять расходные запчасти, фильтра, масла и прочее. Друг посоветовал съездить в Месередес Рус в Вешках. Он сам там ремонтирует свою ласточку. Записалась, приехала к назначенному времени. Приемщик мне рассказал, сколько все будет стоить. Пока ковырялись в моей машине, успела кофе попить. Мне даже разрешили зайти в сервис и посмотреть, как кипит работа. Странно, что вообще пускают народ в ремзону. Знаете, сколько советчиков норовят помочь)))). В целом, мне все понравилось. Если будут какие-то поломки, обязательно приеду к официальному дилеру. Ведь это лучше, чем ремонтировать на коленке где-то в гаражах. Зато тут уверена, что запчасти поставят от производителя. Да и если вдруг претензии будут, их устранят.5
9 февраля 2018Всей семьей давно стали постоянными клиентами автосервиса в Алтуфьево, Вешки, как купили мерседес. У мужа внедорожник, у меня маленький вжик, детям подарили на свадьбу красивый мерседес. Нареканий к сервису нет, все по времени. Даже если раньше приехал, угостят чашечкой чая, скрасят ожидание3
13 августа 2019Ненавязчивое обслуживание Достаточный ассортимент Удобное местоположение Царит полутьма, на втором AMG этаже сумерки, половина освещения не работает Рассмотреть машину внутри не возможно5
7 декабря 2021Самый лучший дилер авто, цены не накручивает в отличии от других дилеров, отличное кафе где можно перекусить и подождать своё авто5
19 октября 2025Отличный автосалон, менеджера приветливые, уровень сервиса на высоте.1
29 ноября 2022Заехал в шоу-рум-никто не подошел, не спросил что я хочу. Ничего не порекомендовали, не объяснили. Менеджеры в зале вообще круче только северное сияние, как буд-то должен им. Короче так себе салончик. Не рекомендую.5
27 июня 2024Спасибо Александру Денькину за качественно выполненную работу, очень довольна сервисом5
11 декабря 2023Отличный сервис, все по высшему разряду! Всем рекомендую. В особенности сервисного консультанта Рудомёткина Павла.5
22 октября 2021Ох!! Просто праздник души!!!! Прекрасное обслуживание, вежливость зашкаливает во всем. Ни кто не раздражается, терпят все глупые вопросы. Отдельное спасибо Максиму!!!!!!!!!! Очень хорошее впечатление от посещения салона. Спасибо.5
5 октября 2017Добрый день. Очень довольна обслуживанием в автоцентре Мерсдес Бенц в Алтуфьево. Сами заранее позвонили и пригласили на прохождение ТО. Как и обещали, ждать пришлось 1,5 часа. Приемным мастером автомобиля довольна. Есть возможность присутствовать возле машины и наблюдать весь процесс работы, а ещё вкусный кофе выпить. Спасибо за грамотное обслуживание.5
20 сентября 2017Недавно попал в небольшое ДТП. Неприятно весьма, хоть и ничего серьезного. Повез свой Мерс в Вешки чинить кузов. Ремонт провели достаточно быстро и качественно, я доволен. Немного дороговато вышло, но уж лучше, чем когда делают кое-как. Лучше немного доплатить и получить качественный ремонт, чем потом исправлять по 10 раз, в итоге все равно втридорога заплатишь.5
18 августа 2017Ну что же, сервис мне понравился. Сработали хорошо, по ремонту никаких претензий. Конечно цены не самые маленькие, но все же это специализированный салон Мерседеса, иначе и быть не могло наверное. Порадовало еще и то, что такси мне вызывали, когда я машину у них оставил.5
6 сентября 2019Хотелось бы начать с того, что Мерседес-Бенц Рус располагается в прекрасном по архитектуре здании. В нем приятно находится. Приветливые девушки на ресепшене. Менеджер, который ответил на все вопросы и помог с подбором автомобиля. Все это произвело на меня произвело впечатление надежности стиля и инноваций, которое на мой взгляд и олицетворяет концепцию Мерседес-бенц. Спасибо за теплый прием!5
7 сентября 2020Очень удобный автосалон, персонал доброжелательный и компетентный. Рекомендую выбирать и приобретать Мерседес-Бенц именно здесь.5
5 августа 2019Хороший дилер. Большой выбор авто. Косяков не замечено. Менеджеры вежливы и услужливы.5
4 ноября 2021Всех приветствую. Приобретал в данном автосалоне автомобиль Mercedes-Benz gle 300d. Салону огромное спасибо за автомобиль, менеджеру за помощь при выборе.1
1 апреля 2019Как же тут пытаются обмануть вас. Сколько раз я ругался с местными менеджерами. Включают в заказ-наряды непонятные пункты, накручивают сумму. Чтобы просто узнать малейшую деталь, нужно оставлять авто чуть ли не на неделю. Потом еще и возвращают со словами «ой, а мы не поняли что это такое. С вас 5000 за диагностику»5
24 декабря 2023обращался в сервис и приемщик Тимченко Павел все быстро и оперативно,лучший приёмщик5
1 июля 2022Отличная работа, у ребят все на самом высоком уровне, работают как положено, хорошие профессионалы своего дела. Приятно к ним заезжать, всем советую.5
16 февраля 2021Отличный шоурум, компетентные сотрудники. Кофе на переговоры, я покупал у ни и для себя и в корпоративном отделе. Вежливо, с уважением, приятно и не навязчиво.5
20 апреля 2019Профессионалы, внимательные, вежливые. Работают на клиента. Спасибо большое. Особенно хорош Алексей Козлов.5
25 июня 2023Если хотите купить Мерседес или понять нужен ли вам именно он, советую именно этот салон и менеджера Леонида. За несколько дней объехали 7 или 8 автосалонов МВ, BMW и др марок, но лучшее качество консультаций именно здесь. Единственные в Москве делают тест драйв.5
21 марта 2024Добрый день. Была на обслуживании автомобиля, очень помог Алексей. Все вопросы были решены.5
29 февраля 2020Это место с сервисом, близким к идеальному. Все четко, отлажено, приветливо. Отлично работают и менеджеры, и леди из отдела кредитов. И кофе вкусный. Спасибо!5
21 марта 2021Уже берём не первый автомобиль в этом автосалоне. Всё устраивает. Менеджер Дмитрий Ш. грамотный специалист, спасибо ему большое ! Автосервис без нареканий. Кофе вкусный!)5
10 августа 2023Спасибо за качественную работу! Мурат профессионально выполнил всё точно в срок.5
6 сентября 2024Рудометкин Павел отличный специалист!Прошло все на высшем уровне!Советую!5
13 августа 2020Просто нет слов, потрясающие специалисты, как в продаже, так и на СТО. Вы покорили моё сердце с момента как я переступил порог салона на Ленинградке! Предельно внимательные и вежливые сотрудники, эталон салона, на который стоит обратить внимание! 👏🏼👏🏼👏🏼4
29 октября 2021Долго у них все решается, что в отделе запчастей, что в отделе аксессуаров. Один раз подстаканник ждал минут 20 пока принесут5
25 октября 2023Лучший сервис, давно пользуюсь их и услугами, всегда записываюсь к мастеру Максиму. Дружелюбно, удобно и, что самое главное, качественно. Всем рекомендую!1
15 ноября 2021Приехал на ТО МАШИНА У НИХ обслуживаеться по безналу в итоги когда приемщик узнал что машина обслуживаеться по безналу начел предлогать доп услуги и в открытую говоря не стесняясь что какая дебе разница деньги не твои. Будьте внимательны разводят они очень хорошо на деньги5
12 октября 2024Благодарю Точилова Егора и Марченко Романа за профессиональный подход!5
20 сентября 2019Отличный центр. Квалифицированный, Внимательный персонал. Отличный ресторан) И конечно супер авто. Много приятных моментов при покупки авто.5
22 августа 2023Прекрасный салон! Огромное спасибо Владеславу за оперативное выполненное ТО, за грамотный подход. Все вопросы, которые возникли при приемке мышины были решины профессионалом в лице Владислава! Еще раз спасибо!5
27 ноября 2018Персонал супер! Лишнего слова никто никогда не скажет ни какой навязчивости и мне это нравится! Если есть вопросы подходишь задаёшь и все отлично ! Вообщем никакого преследования по автосалону ! Рекомендую!5
22 августа 2023Приехала на ТО в данный автосалон. Спасибо Владиславу за оперативность и разьяснение всех вопросов.5
27 октября 2023Лучший сервис и обслуживание. Можно в баре поесть и выпить кофе, самый премиальный салон.5
17 сентября 2023После того как заново открылись, качество обслуживания повысилось. Отдельная благодарность Козлову Алексею, приятно было сотрудничать.1
17 апреля 2019Самый ужасный сервис в Москве! Машину сдавал s500 на ТО, и еще просил открутить болт с колеса! В итоге колесо не открутили, повредили диск. Машину выгнали со спущеным колесом, на спущеном поехали накачивать, компьютер ТО не сбросили! Итог 0 баллов из 10. Лучше всего они умеют это брать деньги. Прсле всего вообще думаю что и ТО Не делали, так сделали вид!!! Руководство на все зачения ни как не отреагировпла, лишь сказали простм прощения!!!5
5 февраля 2020Очень приятный персонал, отзывчивые...уделят время все пояснят, если когда то соберусь покупать эту марку обращусь именно сюда5
27 июля 2023Отличный сервис!Хочется сказать спасибо Илье Лапса!Всегда с вниманием относится к возникшим проблемам и помогает в их решении.3
15 марта 2020Так себе салон. Провели полчаса, посмотрели несколько машин. Никто из менеджеров так и не подошёл, не поинтересовался. Не предложили кофе, чай. На чёрном GLE прямо у входа не работал до конца привод сиденья.5
8 февраля 2022Самый профессиональный салон и самые грамотные консультанты. А уж если посчастливилось приобрести легендарный бренд, то выдача машины превращается в красочное шоу. ВАША машина появляется из под земли в стеклянном кубе под феерические спецэффекты.5
21 марта 2024Был на то у мастера Егор Т. Работа выполрил качественно и достойно. Однозачно буду рекомендовать его и обращаться только к Егору5
9 марта 2021Отличный салон ! Безумно доволен5
9 февраля 2019Лучший сервис в отрасли. Вежливость, скорость, комфорт. Для меня -одна из основных причин покупки автомобилей этой марки.5
4 мая 2018Недавно купил себе новый автомобиль в Мерседес Бенц. Оформил себе «Привилегия 3+», чтобы и расходка, и другие запчасти были мне дешевле. Не так давно ездил на обслуживание, оно вышло дешевле. Программа работает, все было супер!5
26 ноября 2025Все прошло супер. Спасибо менеджеру Роману!1
2 декабря 2020Самый тормознутый дилер, либо мне так с менеджером не повезло: вставляют палки в колеса при покупке и получении автомобиля на каждом шагу. В результате накапливается негатив от приобретения автомобиля вместо радости. Врагу не пожелаю приобретать здесь автомобиль. Не тратьте свое время.5
4 мая 2024Большая благодарность Павлу Рудомëткину за профессиональный и клиентоориентированный подход.3
20 февраля 2021Сервис может быть и нормальный, но недавно я забирал машину после ТО. Мне отдали машину, в салоне после слесарей осталось масляное пятно на подлакотнике (S560). Просил помыть нормально машину за доплату, но мне сказали что у нас только техническая мойка, после которой машина была вся покрыта льдом, и еле еле смог открыть двери. В таком виде мне ещё не один дилер не отдавал машину. Я счетаю что это просто ДНО!!!!!5
6 мая 2021Лучший сервис по мерседесам, свеого G 63 обслуживаю только здесь, Отдельная благодарность менеджеру Ксении, всегда найдет местечко для записи:)4
10 февраля 2022Мерседес - Германия. Так же и тут- всё чётко и конкретно. Персонал очень адекватный. Но как всегда есть но. Но заключается в том, что кода созваниваемся с ремонтным сервисом цена одна, на месте она растёт; во время ремонта она опять растёт.5
11 января 2018Мерседес –это комфорт. Одним словом. Комфортно все – вождение, салон, кресла, что клиренс высокий, перечислять можно долго вообще. Даже салоны у них красивые, с отделкой, удобными креслами и зоной ожидания, и чай предлагают. Это я про оф.салоны – мерседес бенц ленинградский проспект 39 и алтуфьево вешки. Сразу видно уровень компании.5
18 марта 2020Отличный салон. Супер профессиональные менеджеры. Богатый выбор и персональные предложения! Владиславу Крицину привет!5
27 июля 2024Ездил на диагностику электрички все отлично цена радует5
7 сентября 2024Для людей знающих цену своему автомобилю . Компания сохраняет комерческую гарантию и гарантию на выполненые работы .5
28 августа 2018Стильный, официальный салон Мерседес. Все машины в наличии на обзор. Полный сервис и качество.5
25 февраля 2024Обратилась впервые в этот сервис, все очень понравилось. Спасибо Роману за хорошее впечатление о сервисе!5
25 февраля 2024Хороший сервис, грамотные сотрудники. Всем рекомендую. Консультанту Павлу Р спасибо3
14 января 2022Мерседес…..Была Е-200 2016 г-безупречная, но, как определил мой муж-«не нарядная девочка») Это значит комплектация слабовата. Но я была влюблена, особенно в подрулевой переключатель передач , подсветку и, конечно, мощь… Взяли GLC из салона и….началось: едешь в левом ряду и вдруг пропадает газ… педаль в пол, а машина не едет!!!!!! Совсем!!!! Обратились в салон, перепрошили. И снова то же самое!!! Как???!!! Это же МЕРСЕДЕС!!! Написали в Москву, оказалось, что не у меня одной такая проблема. Заменили какой-то штекер. Буду испытывать следующие модели.Вдруг встретится безупречный как в старые добрые времена…. Интересно, это только в России так?5
11 апреля 2022Высокопрофессиональные сотрудники - был опыт общения со специалистами отдела продаж новых автомобилей, аренды, продажи аксессуаров. Хороший салон, высокий уровень сервиса. Парковка есть а кармашке на ленинградке прям у салона. Ремонт и Сервис также хороший, но надо записываться заранее, много селебрити посещают, не всегда сразу попадёшь к своему мастеру.3
8 апреля 2024Приезжал сюда с 2010года, и все очень нравилось, но увы и все хорошее когда-нибудь заканчивается, теперь это китайский ширпотреб, ценник космос, даже когда мимо проезжаю накатывает слеза, как было хорошо. (5
26 января 2024Отличный сервис, впервые обратилась и не пожалела! Спасибо роману за оперативность!3
6 июля 2017Посетил на днях автосервис на Ленинградке на своей Цэшке. Дело в том, что когда ездил, был четко слышен какой-то стук внизу. Мастера нашли причину этого стука, оказалось, что проблема была в передней стойке. Взялись за работу и когда я забрал машину, никакого стука не было) Спасибо за хорошо выполненную работу!5
9 февраля 2024Присоединяюсь ко всем положительным отзывам. Еще одно твердое 5 + Приемщик Рудомёткин Павел так держать и дальше на уверенное 5 прием авто. Слесарь Сергей знает своё дело, так держать.5
21 марта 2024Приезжал к Егору Точилову на диагностику, всё рассказал и показал, рекомендую5
5 декабря 2024Хороший сервис и профессиональный консультант (Павел Рудометкин).5
10 июля 2020После ремонта и обновления интерьера очень приятная атмосфера. Ну и то, что это именно представительство самого автопроизводителя в меня вселяет уверенность по сравнению с оьычными дилерами5
4 февраля 2022Единственный салон Мерседес, в котором не прибавляют пол миллиона к прайсу. У них можно действительно купить автомобиль по его официальной прайсовой цене. Мотивируют открытыми скидками на дом услуги, но от них можно смело отказаться и взять авто в прайс.5
8 ноября 2023Отличный салон.Обслуживание на высоте.Покупал там G63 сыну на окончание реабилитации после серьёзного ДТП.4
19 сентября 2020Если у Вас 🚘"мерс"то неплохое место,где вашего 🐴коня приведут в🛠🔑 порядок,очень хорошее отношение к👥 клиентам,всё на высшем уровне✊😊💵🚗5
25 июня 2023Отправлялась туда по работе, передать документы. Персонал вежливый, здание солидное, как на деле не подскажу, но по персоналу место хорошее.5
24 декабря 2023Спасибо Роману за консультацию, всё доходчиво объяснил,рассказал, показал что интересовало меня в автомобиле !1
3 января 2022Консультанты не здороваются, стоят кучкой в уголочке и болтают «о своём». Во время пребывания в салоне на протяжении 20 минут никто не подошёл, видимо консультанты не заинтересованы в продаже авто :)5
30 апреля 2023Автосалон давно на работать как раньше, только создает видимость, зато в кафе можно вкусно поесть, провести встречу, благо парковка всегда есть и бесплатная:) Помнится, купил я здесь две машины и каковы же были перфомансы при выдачи авто - под музыку из под земли появлялось чудо немецкого автопрома и это красивое видео немедленно сливалось счастливыми покупателями в инстаграм. Лучшей рекламы для салона и не придумаешь. Жаль только рекламные бюджеты Мерседес в довоенную бытность тратил крайне бестолково. Не понимая, что главная ценность в коммуникациях - это эмоция, натуральная, без допинга, а она здесь была в полном обьеме. И с хорошими показателями по просмотрам.5
13 июня 2021На высоком уровне как всегда. Единственный минус, что долго все делается, приходится оставлять машину, потом забирать. Но живу в 15 мин ходьбы, поэтому для меня это не проблема5
15 февраля 2024Лучший сервисный центр, а главное моя машина чувствует себя после ТО превосходно.4
17 декабря 2021Много понтов. Отношение к клиентам эконом класса на 3. Помененные, но в хорошем состоянии детали, вероятно пускают по второму кругу.5
26 августа 2016Прошел здесь ТО-2 + гарантийный ремонт. Мое первое посещение данного сервиса. Читал много разного про это место. На деле всё прошло отлично. Сразу сказал, что буду в ремонтной зоне рядом с машиной. Меня без вопросов провели, лишних работ не навязывали. Мастера не только отвечали на все мои вопросы, но и инициативно показывали разные интересные моменты, например, как работает датчик износа тормозных колодок. Не только ТО прошел, но и много нового узнал. Ценник оказался такой, как рассчитало официальное приложение на сайте мерседеса. Претензий нет. Рекомендую.1
14 октября 2024По телефону говорят цену на покраску одной детали без учета ремонта 15000 рублей а когда приезжаешь говорят это ошибка и стоимость 20000 за деталь без учета ремонта . Предложил решить эту ошибку , отказались .5
12 февраля 2025Теперь это и Мерседес и Серес Аито. В целом персонал вежлив обслуживание на уровне!!!5
7 сентября 2022Официальный дилер Mercedes. Покупали там автомобиль, милый и приветливый персонал. На дополнительные услуги не разводили, делаю там ТО. На 5-10к может быть дороже, чем в Беляево, например.5
3 мая 2023Это лучший салон Мерседес !!! Сотрудники, качество обслуживания! Пожалуйста не закрывайтесь вы крутые ♥️1
3 марта 2024Очень не доволен посещением. При входе менеджер пальчиком тыкал кому-то из коллег. Я с мамой был. Жаль что встретили по одёжке. Купили новый V class в другом автосалоне.1
24 ноября 2021Объезжайте это место стороной, все через одно место!! Особенно отдел по сервису, готовьтесь ждать мастера от 10 до 45 минут, как я сегодня прождал 45 минут, в итоге никто даже не извинился, собрался и уехал, так ещё и талон не сработал на выезд, вернулся обратно а мне говорят значит вы долго выезжали, то есть персонал уже заточен на то что клиент виноват, в голове не возникает мысли что какой то собой или глюк в системе! И доказывать бесполезно тебе говорят ну идите туда не знаю куда и разбирайтесь! Это уже третье мое посещение сервиса в этом месте. И все три были неудачные! Станция на вешках гораздо лучше, но ездить туда не удобно! Буду искать другого дилера ! Ну и последнее! Мерседес за 6 миллионов не даёт тебе гарантии качества! Машине три года и она вся сыпется при умеренной езде!!5
26 февраля 2018Свой первый мерседес купил год назад в Мерседес Бенц на Ленинградском проспекте 39. По скольку, у нас с женой машина на двоих, пришлось взять поменьше и попроще, хотя я хотел С-класс. Записывались на тест машин А и В-класса. Жене больше понравилась А180. Кстати, когда были на тесте, менеджер преподнёс машину в лучшем свете, от чего нам захотелось ее взять. Рассказал о движке, достоинствах тачки, запчастях на будущее, что их можно прям в сервисе заказать, и они будут оригинальными.5
4 ноября 2020Любимый АВТОСАЛОН!!👏👏👏👏самые наивысшие отметки и похвалы👏👍👍 МЕРСЕДЕС отвечает всем самым взыскательным требованиям!! Дизайн интерьеров, высокий уровень профессионализма всех служб и отделов салона!! Благодарю за внимательность , пунктуальность , обязательность! Все как в Германии!!!!! Грамотно четко организованно1
23 июня 2019Я владел многими автомобильными марками. Но то, что творится в Мерседесе, причем не на одном сервисе - ни в какие ворота не лезет. В Люберцах при покупке машины развели на страховку и отправили в кассу, где с меня, не предупредив, при оплате картой взяли комиссию, как за снятие наличных. Звонил какой-то менеджер по страхованию Андрей и в наглой форме сообщил, что никакого возмещения мне не будет, так как при покупке машины мне и так сделали хорошую скидку. А менеджер Венера мне потом врала, что хотела меня отправить в другую кассу, но когда я к ней подходил, она на меня махнула рукой, типа, очень была занята. В сервисе на Ленингроадке менеждер Дмитрий Никаноров обещал мне перезвонить после прихода запчастей для записи на ремонт, но ушел в отпуск, не сделав этого. До них вообще очень сложно дозвониться, удивительно, так как они принадлежат самому представительтству МБ, а не какому-то независимому дилеру. Дозвонился сегодня (23.06.19) с третьего раза, на холде меня держали 6 минут. После записи сказали, что не знают, сколько моя машина пробудет в ремонте. Оказывается, запись на какой-то день не означает, что цех будет свободен. Друзья, я ничего не перепутал, я точно купил Мерседес?5
30 мая 2024Удобное расположение и хороший персонал. А что нужно еще для обслуживания своего коня5
18 октября 2017Добрый день! Сегодня была в сервисном центре мерседес бенц на Ленинградском проспекте по поводу кузовного ремонта, забирала авто. Хочу выразить большую благодарность менеджеру-приемщику Алексею Он очень отзывчивый, внимательный и грамотный в своем деле специалист. Желаю ему добрых клиентов и жизненного позитива. СПАСИБО за машинку, как новая)))5
17 октября 2019Самый лучший автосалон в Москве. Отношение к клиенту на высоте! Также, хочу выделить работу менеджера по продажам Дмитрия Коченкова, очень доброжелательный и ответственный.2
4 ноября 2019Намедни был на автосервисе на Ленинградке, 39. Переобувался. И там мне радостно сообщили, что за хранение шин (было оплачено мной в мае), я должен доплатить еще порядка 500 руб. В год я плачу 14 тыс.руб, т.е. по 7 тыс. за полгода. Но этого им мало! И тогда они придумали раз в полгода заключать договор до определенного дня, т.е. если шины хранятся дольше указанного в договоре дня, то плати. А если я раньше заберу? Ответить не смогли. Причем, чувствуя подвох, я позвонил им до истечения срока хранения. Но меня там заверили, что указанный день окончания в договоре ничего не значит. Это так, для проформы. Обманули? Неужели не стыдно такому бренду, как Мерседес, опускаться, во-первых, до прямого обмана, а, во-вторых, незаконно обогащаться за счет своих клиентов? Это же так мелочно, господа! Бедные вы наши! Вы, знаете, я заплатил. Да и дело не в деньгах.А в отношении к нам! Печально все это. И непорядочно. И еще. Почему для того, чтобы переобуться (резина в сборе) нужно 4 часа. В счете указано 1,5 часа. Откуда 4? И так каждый раз! А в последний раз вообще сказали, чтобы приезжал вечером (справедливости ради скажу, что удалось договориться на 4 часа). Это что за издевательство? Я записался за месяц, на определенный час. Почему вечером? Зачем тогда запись? Все равно же вечером! Мне объяснили, что очень много заказов. Но я-то тут причем? Берите меньше заказов. Рассчитывайте! Где логистика? Или "бабки" прежде всего? Мерседес у меня не первая машина. И для того, чтобы переобуться на автосервисах других брендов требуется 1,5 - 2 часа. 2 часа! Я для того, чтобы побыстрее менять резину, и покупаю ее вместе с дисками. А мне - вечером! Очень плохое впечатление оставляет этог автосервис! Как, впрчем, и сам Мерседес! По отношению к своим клиентам. А машина хорошая!5
5 августа 2018Отличный автосалон - всегда большой выбор машин, опытный персонал, приятный интерьер и шикарное кафе.5
12 октября 2019Был на презентации нового автомобиля Мерседес GLS новой модели 2019 года. Очень понравилось, напитки и закуска даже были бесплатные. Понравилось внимание продавцов, менеджеров. Всё рассказали про новую машину. Всё хорошо было.5
9 сентября 2023ТО выполнили в срок и качествено. Огромное спасибо за професианализм и грамотную помощь Рудометкину Павлу.1
28 октября 2024Отношение мастеров приемников плохое, работают день прошел и слава богу, звонил несколько раз, просил отправить счёт на оплату ремонта, так никто и не перезвонил и счёт не предоставили.5
12 марта 2018Замечательный сервис, быстро , качественно, аккуратно. Профессионально и приятно обслуживают.1
24 августа 2020Никогда нормально не дозвонишься, при выполнении ТО пытались вписать в счет лишние деньги! Оставляли резину на сезонное хранение, ждал потом 7 дней пока ее привезут из Подольска (почему не из Рязани), у них там склад. Так после замены мастер говорит (резина имеет горизонтальное биение после которое вы почувствуете при скорости свыше 150 км/час и вам срочно нужно менять колеса желательно в сборе! На минуточку, колеса проехали 1 неделю, т.к купили у них же новую машину и через 7 дней ставили зиму! Короче говоря, работают одни шарлотаны и проходимцы! Проверяйте счет, а лучше не приезжайте к ним вообще никогда! Всем добра!5
10 марта 2024Прекрасный коллектив, оперативная работа)) Особенно хочу выделить мастера , Павел.Р. Спасибо.1
19 июля 2019Много сотрудников-бездельников. Когда мы зашли, никто не отреагировал. Попросили консультанта, не дождались. Только со второго раза на выделили специалиста. некоторые автомобили стоят в темной зоне без освещения (видимо электричество экономят), так несколько сотрудников салона видели как мы ходим вокруг машин, и никто не соизволил включить свет. Салон самообслуживания короче. Спасибо, купили Мерседес в другом автосалоне.5
30 января 2020Самый лучший салон в Москве. Менеджеры грамотные. Всегда много авто в наличии. Остался доволен покупкой.5
3 февраля 2021Один из самых высокотехнологичных шоурумов в мире. Этот центр по продажам принадлежит компании Мерседес Бенц Рус и превосходит все, что можно увидеть в Европе. Даже если вы не можете позволить себе купить Мерседес, просто зайдите в этот шоурум и не пожалеете о потраченном времени.5
14 июля 2024Отличный сервис! Большое спасибо мастеру-приемщику Максиму Трифонову за ответственный подход к работе. Выполнил работу на отлично!1
23 октября 2020Два дня назад обращался в сервис, по телефону всё замечательно, когда приехал в назначенное время ждал когда меня примут более 20 минут, при том что клиентов было не так много, далее мне было сказано что машину я смогу забрать только на след день, хотя по телефону опять же согласовано было на вечер, такси🆓 как в (п@навто) например у них нет, ну и ладно, по итогу машину вечером я забрал, но мне нечего не сделали(от слова совсем) нужно было сделать калибровку радарного датчика (я сказал об этом два раза, по телефону и при встрече), при выдаче авто менеджер сказал сделали ввод в эксплуатацию типа всё ок, зато какие-то болты на рулевой рейке поменяли( отзывная компания) судя по документам было много работ, на сумму в три раза превышающую итоговую, (кто-то нарисовал себе нормочасы)да я заплатил не большие деньги 3к₽, но я был весь день без машины и такси за свой счёт. На след день пытался дозвониться несколько раз мастеру приёмщику, не берет трубку. На след день недоступен, ок звоню на общий номер, прошу соединить с рук отд сервиса, ну и конечно он не берет трубку. Больше к данному ОД обращаться желания нет, удачи вам с такими сотрудниками.2
8 декабря 2021После продажи машины менеджер по продажам на просьбу о помощи найти отвертку что бы со старой машины снять номера просто забил на меня, ожидал его час!!! Помогли водители припаркованных авто возле салона.2
2 октября 2023Не буду тыкать пальцем в определенных сотрудников, но скажу что некоторые не справляются с должностными обязанностями! Что в свою очередь приводит к потери времени и нервов у клиентов.3
20 января 2019Пользуюсь сервисом уже десять лет. Сначала все было прекрасно и без нареканий. В последние год-два стала чувствовать снижение качества - особенно у девушек на ресепшн. Дозвониться все труднее - просто не берут трубку, планка отношения к клиенту - все ниже. А жаль.2
4 ноября 2020Встречают хорошо, чай кофе, перчатки маски. Менеджеры по продажам заслуживают отдельное внимание, были четыре раза, все разные но все как один даже не обладают о выбранной модели и 40% знанием.3
30 июля 2019Снаружи - парковка, внутри - отличный интерьер, на поверку отношение - через губу, если Вы просто пришли купить машину за несколько миллионов, и у Вас нет здесь связей и тому подобной толкотни.5
4 августа 2019Отличное место, все модели в доступе. Единственное, не все подключены, чтобы оценить музыку в машине и глючит стойка с машинами в наличии (смотришь модель, нажимаешь возврат и.... тебя выкидывает на смарты)5
15 августа 2024Приезжал на очередное ТО, отличный сервис, доброжелательный персонал.5
13 сентября 2020Отличные цены на запчасти и работы для автомобилей с пробегом 3+ лет. Сделали точно по времени и качественно.5
1 февраля 2018До мерседес бенц не задумывалась о том ,чего я хочу от машины. Но, получив права, зашла в ближайший ко мне салон, в вешках, прицениться. Ой, скажу честно, могла их там всех замотать, потому что часа 3, если не 4, все выспрашивала, вызнавала и в целом почти все модели, что были в наличии, успела пересмотреть. Как итог остановилась на C 180 Седан Sport с неплохой комплектацией и осталась довольна своим выбором. Пока еще не ездила, с доками парюсь, но рассчитываю на скорый выезд.5
5 октября 2024Очень стильный салон, атмосфера! Замечательные продавцы бутика аксессуаров 🏆5
27 января 2022Обслуживаю здесь моего коня) все по высшему разряду: вежливые девушки на ресепшн, вкусный чай/кофе в Мерседес-кафе, профессиональные приёмщики. Пожелание: раньше крутое такси было включено в стоимость сервиса, сейчас уже нет. Верните - это было очень круто)1
19 сентября 2020Вообще не впечатлил салон! Обслуживание сухое, не вежливое. Не предложили даже воды, не говорю уже о кофе. На вопрос есть ли детский уголок (были с ребёнком) ответили, что есть интерактивная сенсорная панель, которая абсолютна не интересна детям, потому что в принципе ее назначение для взрослых. Очень надеялась, что не все салоны Мерседес такие, но нет! Они похоже все одинаковые. Были и в другом салоне, и в каждом приходилось искать менеджера нам, а не сами они подходили👎🏻 На многие вопросы менеджеры абсолютно не знают ответов и даже не удосуживаются уточнить у более компетентных сотрудников салона, чем они сами.5
10 февраля 2019Качество сервиса: культура общения и уровень выполнения работ радуют и вполне на уровне. Общался с сервисами Мерседес в Европе и есть с чем сравнивать.1
15 ноября 2022Добрый день, уважаемые читатели. Жду уже пол месяца ответа на обращение 5070012- казалось бы пустяковый запрос, но не для мерседес бенц рус. Абсолютно не реагируют на законное требование потребителя внести информацию о новом собственнике автомобиля в эптс. При этом, кроме них, информацию внести не может никто. Пишу на почту сообщение- что требуется для внесения- на что получаю ответ- внесение в эптс информации о новом владельце займет длительный срок. - отвечаю окей, какие документы от меня требуются? И …. Тишина, две недели нет ответа, просто забили, молодцы, клиентоориентированность на высшем уровне, поучитесь у бмв.5
16 декабря 2018Демонстрационный зал с большим ассортиментом моделей, В том числе AMG рядом в отдельных зданиях сервис. Грамотный, хорошо обученный персонал.1
1 октября 2018И в первый и во второй раз при проведении ТО (А,В) столкнулись с навязыванием дополнительных услуг. По телефону озвучивается одна сумма, в сервисе, где капот еще даже не поднимали - тысяч на 7-10 больше. И на Ленинградском, и в их филиале в Вешках одно и тоже. Сравнивали, мужчинам навязывают услуг на меньшую сумму, женщинам на большую. Отвратительно.5
20 октября 2024Хороший, вдумчивый сервис. Отличный менеджер сервиса - Павел Рудометкин.5
20 декабря 2019Прекрасный автосалон, где продавцы машин вежливы и учтивый со всяк входящим. Всё показывают и рассказывают, катают на тестдрайве и всячески стараются в пользу покупки авто у них.4
22 января 2024Шикарный новый салон, со стильными работниками, никогда там нет каких-то неполадок5
10 марта 2022Помимо шикарного и дорого салона! Есть прекрасное кафе в салоне! Можно было бы поставить и 4⭐️, но ожидание сей самого вкусного «Поке» того стоило. Реально, это самое вкусное и многообразное Поке, которое я ел Москве, в неПрофессиональных кафе!5
16 сентября 2023Профессиональный подход, вежливое отношение, детально объяснили какие работы будут проведены в рамках ТО, выполнили за 2,5 ч. Идеально помыли машину. Спасибо Козлову Алексею и внимательной девушке Юлии.1
4 апреля 2019Отвратительный сервис, хамоватые сотрудники. Минут 30 ходил по салону в надежде что хоть кто то спросит меня что нужно. Я же не в ашан зашёл за хлебом. В итоге пришлось самому идти на ресепшн, где сотрудники устроили «междусобойчик» отвлечь девушку и попросить менеджера по продажам. После ещё 10 минут ожидания подошла быдло-девушка которая нехотя показывала машины типа, ну вот смотри а я тут постою. В общем никому не советую идти в эту клааку хамства и неуважения. Ну или наряжайтесь побогаче, и кошелёк на изнанку с деньгами, может тогда вам захотят что то продать. А я свой майбах взял в другом салоне, сюда больше не ногой.5
18 февраля 2020Приятное обслуживание в салоне. Не навязывали никаких услуг и допников. Выгодные ставки по кредиту. Выдача машины это просто шедевр немецкой мысли и фантазии!!! Рекомендую!!5
23 октября 2025Роскошный салон! Вежливый персонал, угостили кофе Буду в следующем месяце приобретать автомобиль1
12 октября 2021Приехали выбрать машину, в итоге, уехали и купили BMW. Никто не подошел, не помог определиться с выбором, не предложили ни воды, ни кофе, а администраторы любовались только собой,. Не рекомендую, здесь на ваши вопросы вы не получите ответы, ну а если получите, то придется долго ждать.5
22 августа 2023Единственный дилер, который на протяжении всего периода своей деятельности сохраняет неизменно высокий уровень обслуживания и ремонта автомобилей марки. Особенно радует отсутствиее текучки сотрудников. Долгие годы взаимодействую с Рудометкиным Павлом, который является не только специалистом высочайшего уровня, но и очень приятным человеком.5
22 марта 2024Спасибо большое Егору Точилову за помощь, проконсультировал по всем возникшим вопросам, мастер в данной сфере деятельности.5
5 марта 2022Всё в соответствии с брендом. Абсолютно ненавязчивый сервис, деликатность, внимательность к каждой мелочи. Когда покупали автомобиль, менеджер спросил, нужно ли установить дополнительное оборудование? Отказались. Больше ничего не навязывали и продали автомобиль как есть.4
30 марта 2019Великолепные автомобили, приветливый и не навязчивый персонал, большое количество фирменных аксессуаров.3
6 мая 2020Обращайте внимание, заносят ли данные о ТО специалисты данного сервиса в базу. Несколько лет обслуживали машины , пока не столкнулись с тем, что понадобилась электронная книжка по ТО. Выдали распечатки - одного из обслуживаний как будто и не было . Несколько дней выясняли и пытались получить Ответ , куда оно делось , если и счета оплачены , и документы подписаны , и время достаточно прошло, чтобы внести. Когда удалось доказать ( странно даже , что приходилось это делать) , что обслуживание проводилось , посыпались ответы : ваш менеджер был занят , не успел ... а потом : система висит , менеджера надо подождать, он с другим клиентом ( после тех обслуживания на тот момент прошло 4 месяца , времени у менеджера не было ...) . Очень противная ситуация , которая не должна была случиться в автосервисе данного уровня ( заявленного во всяком случае). Через 3 дня я все-таки получила нужный скан.1
22 августа 2020Очень любила, и всегда ездила на мерседесе пока не продали мне автомобиль ( gle) с заводским дефектом , уже 1,5 года мучаюсь не могут не устронить дефект, и автомобиь не меняют, и деньги не возращают, уже 100 раз пожелала что купила эту машину , с удоволствием уйду к конкурентам мерседес - бенц . Проверяйте и не надейтесь на гарантию !4
23 августа 2024Обслужили качественно доброжелательно, спасибо девушкам на приёмке5
12 декабря 2021Один из лучших сервисом Мерседес. Качество ремонта сильно зависит от того какой попадётся мастер приёмник, и кому он решит далее передать авто в ремонт. Кофе неизменно вкусный тут.5
26 января 2024удобно, хорошо организовано, оперативно, качественно, с учотом прежних обязательств, увалифицированно, ориентировано на клиента. надо обязательно предупреждать об изменении схемы проезда. Схема направляеься, но те кто бывал ранее не ищут отличий.5
5 марта 2020Уровень Сервиса на 5! На время оформления покупки выдали подменный авто. А уж как Мой автомобиль выдали при покупке-это супер! Спасибо менеджеру Илье за подбор авто!5
28 сентября 2025Хороший автосалон , очень хорошие сотрудники5
30 июня 2022Много лет ездил, проблем почти не было, с качеством ремонта тоже все нормально, более-менее быстро делают, особый претензий нет. Ещё из позитивного - расположение5
2 сентября 2024Рудометкин Павел быстро помог и решил проблему Лучший сервис5
9 ноября 2023Давно обслуживаем машины нашей организации в данном сервисе. Приёмщик Максим Трифонов работает профессионально и быстро. Всем рекомендую.5
20 февраля 2024Хорошее место. ТО провели оперативно. Всем советую. Приемщику Павлу Р отдельное спасибо3
12 февраля 2022Покупка новых автомобилей проходит нормально, НО скидок не дают ни копейки! Сервис и техобслуживание на троечку! По всем вопросам отвечают не гарантийный случай! Не советую данный автосалон!!5
30 сентября 2023Был на обслуживании 25 сентября, сделали диагностику, свой вопрос решил. Спасибо Ибрагимову М. Все понравилось.5
13 ноября 2022Отличный салон, профессиональный персонал, замечательный кофе. Лучший салон продаж в Москве. На Стоа работают профессионалы с многолетним опытом, все сделают в лучшем виде!3
29 сентября 2020У меня не работал один механизм. Уговорили сделать диагностику. Диагностика ничего не выявила, деньги взяли. Предложили сделать другую в два раза дороже. Вообщем, берут за все и очень серьезно.1
23 января 2025Сотрудник, стоящий на ресепшене, не подходит Мерседесу. Поменяйте его как можно скорее. Вчера отказался от покупки GLS из-за его поведения.5
22 марта 2024Благодарю, мастера Егора Точилова, за диагностику моего авто. Профи своего дела!!!! Будем советовать друзьям!!!1
15 декабря 2021Купили авто. Заказали дополнительное оборудование (спутник, плёнка спереди и по мелочи). Через неделю плёнка пошла пузырится и на углах отходить. В сервисе салона стали убеждать что зря я ездил 😄. Вывод купил авто и вали с салона без домов.5
16 августа 2023Отличный сервис! Все сделали в срок. Спасибо мастеру Дмитрию за четкую работу.5
3 июня 2019Лучший уровень сервиса из тех салонов Мерседес где мы были. Есть где скоротать время в ожидании подготовки документов. Очень классная выдача авто.5
8 января 2024Отличный оперативный сервис,все четко и быстро,мастер Павел отличный специалист и отличные работники на ресепшен!!5
29 ноября 2021Симпатичный центр по продаже и обслуживанию Мерседесов. Спокойная уютная обстановка, работает бар, кофе бесплатно. Машины выставлены для просмотра не все из линейного ряда. Парковка своя, бесплатная. Места есть. Вобщем не плохое место.5
18 сентября 2024Был на ТО у Егора Точмлова, проконсультировал, ответил на все вопросы, спасибо!5
23 августа 2025Красивый салон , помогли выбрать и оформить машину5
23 ноября 2023Отличный сервис, давно обслуживаюсь, очень квалифицированный персонал, спасибо Роману за оперативную помощь!5
11 августа 2023Отличный салон! Огромная благодарность Дмитрию. Сегодня ездили забирать машину подруге, Дмитрий сопровождал на каждом этапе с терпением и большим удовольствием. Выдача машины это просто космос. Спасибо большое за такую организацию и настроение !5
25 июня 2024Спасибо большое команде и отдельно Павлу Рудометкину. Отличная, быстрая и четкая работа!1
31 марта 2021пришёл к ним с халщевым мешочком денег в 2017м, зашёл по простому в шортах и футболке, встретил менеджер спросил, что меня интересует, я сказал, просто ищу машину, нужна машина которая просто мне понравится, ответ был супер, если вас не интересует конкретная машина, то у нас таких машин нет. развернулся ушёл. Закончилось все просто случайно заехал в салон Cadillac обалдел от того, что Escalade рулится, тормозит, ускоряется, а байки про авто из сша, это просто байки в итоге спустя время докупил из тойже конюшни Corvette и очень доволен. Там менеджеры гораздо умнее5
19 ноября 2024Спасибо большое Павлу Р за отличное отношение к клиенту и знание своего дела .5
16 февраля 2022Хорошие цены и наличие машин. Менеджеру по продажам Оксане огромная благодарность за подбор подходящей машины.5
9 сентября 2018Официальный представитель Мерседес. Удобная парковка. В салоне представлен широкий модельный ряд. Профессиональные консультанты. Очень понравилось.5
27 августа 2023Удоброе располодение, аккуратные и вниматеьные мастера, быстрое обслуживание.3
17 марта 2020Машины дорогие, но это мерседес. При этом качество отделки салона, качество шумоизоляции как в дешёвых корейцах. Я остался не доволен, мерседес опустился на уровень соляриса5
28 января 2024Хороший сервис. Грамотные специалисты. Лишнего не навязывают. Всем рекомендую. Павлу Р. респект.5
20 января 2025Оперативно , качественно сделали машину1
26 сентября 2024На тел. Не отвечают, видимо работают звезды которым продажи вообще не нужны, постоянно передают тел кому-то, но не перезванивают, начальники чудесного болота! Разберитесь с персоналом!!5
1 октября 2024Павел Рудометкин, быстро качественно профессиональный подход5
18 октября 2024Новое название старого Мерседес Бенц Сервис Добавился электро автомобили Появился китайский бренды5
20 мая 2025Бывший главный автосалон Mercedes в Москве и России. Сколько шикарных автомобилей здесь было продано? Теперь это история!! Сейчас здесь продают китайские автомобили. А, что делать? Надо жить!! Желаю коллективу , дождаться возвращения Mercedes и продолжить славную историю.2
20 декабря 2024Хостес грубит,отношение в диапазоне от прохладного до безразличия…1
13 июня 2024Будьте аккуратны! Пытались продать не керамические тормозные диски каждый по 1 млн ₽, но самое страшное, их горе мастера не докрутили гайку в двигатели и она вылетела, повредив многие системы под капотом. Никто ответственность из них нести не собирается.5
1 ноября 2021В целом все хорошо, приличное помещение, Очень приличный туалет, что немаловажно, один из лучших среди конкурентов))) Вообще , все достаточно культурно. В плане сервиса, нареканий нет. Раньше правда были еще бесплатные завтраки, сейчас убрали. Не плохие мастера.5
20 марта 2024Обслуживала свой автомобиль в МБ РуС, качество сервиса на высоте. Алексею огромное спасибо, помог в решении моих вопросов5
16 августа 2018Приезжал в МБ-РУС впервые на ТО. Нет привычных столов мастеров-приемщиков, они сами вас найдут в зоне отдыха и оформят документы! Чай-кофе безлимит, выдают бесплатный купон на ланч, вкусные супы и вторые блюда!5
22 октября 2024Спасибо огромное Павлу Р., помог разобраться в проблеме с автомобилем и дал очень полезные и нужные рекомендации!3
30 ноября 2021В этом году покупал жене новую машину. Решил приобрести Мерседес. Первый салон, куда зашли был на Ленинградке. Так как сам живу в районе Динамо. Атмосфера не понравилась. Менеджерам нет дела до посетителей, все занимаются своими делами при пустом салоне. Пришлось несколько раз обращаться с просьбой о консультации. Начался какой то пинг-понг. Пойдите туда, спросите того. Короче не понятно, такое ощущение что приходишь не миллионы оставить а ….,Одним словом полный швах, как говорят немцы. Похоже зажрались!1
2 мая 2021К сожалению, за последние 3 года сервис просто скатился в 0. Моют после сервиса очень плохо - разводы, пятна, непростые зеркала и т.д., ремонтировать не ремонтируют по гарантии (плохое звучание колонки - как скрипела до, так и скрипит сразу после), машину на подмену вечно не могут предоставить, как и такси. Подхода и сервиса к клиенту нет, как в колл-центре, так и у Менеджеров на месте, к сожалению. Это расстраивает и отворачивает от бренда, безусловно. Ну и что я всегда не могу понять - отсутсвие Парковки для клиентов салона. Как так?) почему? Хорошие машины, хороший производитель, но представительство в России скатилось ниже плинтуса и очевидно экономит снижая операционные расходы на качество предоставляемых услуг. PS - зато кофе вкусный :)5
6 апреля 2024Отличный персонал, продают так, что хочется купить у именно них. Сравниваю с другими салонами мб, там объяснить не могут что продают. Есть тест-драйв5
15 декабря 2024Салон где есть место китайскому автопрому, Мне нравится Больше кафе , приветливый персонал хорошая кухня5
21 марта 2024Tочилов Егор, мастер своего дела, если я еду к вам то только из за него. Держитесь за таких специалистов! И другим рекомендую именно его5
4 декабря 2024Отличный автосалон - Luxury по восприятию .В 2021 г был опыт покупки Мерседес - все прошло на 5+3
7 декабря 2020Не сказать, что понравилось, или не понравилось. Традиционно чисто-аккуратно, туалет безупречен, великолепный буфет, вежливый персонал... На втором этаже какие-то обнимашки между сотрудником и сотрудницей в разгар рабочего дня - это что за корпоративное поведение?5
12 января 2022Отличное место,приветливый и отзывчивый персонал! Оч вкусный кофе варят)но дорого( А так в целом все чистенько аккуратненько!машину сдавали на ТО,все сделали хорошо,качественно(в данный момент притензий нет)!!!!!4
6 апреля 2020Из плюсов : единственный центр Мерседес, который является не дилером, а прямым представительством -> в ПТС ты первый владелец без посредников. По качеству обслуживание - ставлю двойку! Задран нос выше Воробьёвых гор. Цены можно найти дешевле в других дилерских центрах. Кроме обёртки и эстетичного интерьера ничего не отметишь. Жалко нет оценки 3,5 - она вам очень идёт, поставлю 4!5
5 сентября 2023Отличный сервис, всё делают грамотно чётко и качественно. Особая благодарнось Рудомёткину Павлу, всё раскажет объяснит, всё грамотно сделает.5
24 января 2024Выражаю благодарность Егору Т за профессионализм. Помог быстро справиться с проблемой. Рекомендую!1
14 апреля 2021Был на ремонте, причины по которым я обратился не исправили , на словах сказали что все починили . Вернулся через 10 минут обратно и сказал что ничего там и не заработало . Менеджер меня начал убеждать что системы в порядке. И срабатывают не в те моменты когда я жду . Я езжу на автомобиле с 2016 года , а он меня переубеждать начал что вы не правильно думаете. Но все же одну причину они мне устранили , выставили правильно дату и время ,😂.а автоматический дальний свет , систему экстренного торможения так и не починили. Но сказали что все хорошо . А то что свет не включается , видимо заводом предусмотрено .5
23 ноября 2024Очень поффессиональные сотрудники - Дмитрий Шамеев, Александр из отдела трейд ин, и другие.5
14 февраля 2022Здесь можно не только приобрести автомобиль, но, и как ни странно вкусно поесть. Автосалон отдельно предлагает небольшой ресторан с готовкой из под ножа. Прихожу за немецким завтраком с рисовой кашей и фруктами, а также пастой с креветками. Помимо этого ещё приличное количество горячих, холодных блюд и десертов. Спасибо повару5
18 мая 2023Отличный салон, отзывчивый персонал.С лёгкостью оформила продажа, покупка авто.Главное быстро .2
31 октября 2021После шимонтажа осень-зима 2021, очень разочарован! Пригнал на шиномонтаж 223, грузики на диски кидали с закрытыми глазами, позвонил, рассказал и всё! Даже не предложили переделать балансировку! Все удовольствие 16 тысяч! Итог: переделал в трудном месте за 2 тысячи и все поехало как надо!5
28 декабря 2021Отлично! Очень Рекомендую! Ребята знают своё дело, сервис всегда на высоте, никаких нареканий, всегда вовремя! Обслуживаю здесь не первую машину.5
16 декабря 2019Отличный сервис, в качестве сервиса. Все сделают, все знают, т.к. являются напрямую к компании, а не дилеры. Будьте готовы утонуть в бумагах если юр лицо. Соблюдают все требования законодательства, даже если другие на них забили. Дорого как мерседес, но он и должен быть дорогим, т.к мерседес.3
9 декабря 2022Парковка маленькая, сотрудники нерасторопные. Может от того что Mercedes официально покинул нашу страну? Оформление документов медленное. Всë общение через девочку оператора на 1 этаже.2
23 июня 2024Хороший сервис, доброжелательный персонал, богатый бар и комфортная клиентская зона с плойкой. В целом Мерседес салон как и везде, любой каприз за ваши деньги.5
1 февраля 2024Сервис всегда на очень хорошем уровне. Персонал приветлив и всегда готов помочь. Всегда приезжаю сюда на ТО.5
24 февраля 2024Спасибо.Мастеру приемки Павлу Рудометкину . Быстро принял автомобиль решили все проблемы спасибо.1
24 февраля 2021Были с подругой в этом салоне 21.02.20 в 10 утра, салон пустой, были только мы. Если оценивать внутри его, то красота потрясающая, все стильно, модно, просто супер, но вот обслуживание просто ужасное. Встретили нас на ресепшене очень холодно и высокомерно, даже удивительно, что в таком салоне не дружелюбный персонал. Мы сказали что сначала хотели бы сходить в где туалет , нам показали где он и при выходе из него увидели двух мужчин стоящих около автомобиля и разговаривающих, спросив могут ли они нам помочь, услышали " нет это не к нам" и они вернулись к своему разговору ( как оказалось это охрана, так почему она не у входа и почему такой тон и поведение?), дальше вернувшись на ресепшен мы попросили девушек позвать нам менеджера, они сказали , что автомобиль который нас интересует находится на 2 этаже , мы можем идти посмотреть , менеджер подойдет. Поднявшись и не дождавшись менеджера, мы увидели проходившего в далеке мужчину, помахали ему , на что он просто отвернулся и пошел по своим делам. Увидели девушку, позвали ее и попросили нам пригласить менеджера, она сказала позовет. В итоге подождав еще , никого мы не дождались, вышли с испорченным настроением и совершенно обескураженные таким отношением. Все сотрудники не приветливы, высокомерны и не улыбаются!!! И это салон Мерседес... А вот дальше мы поехали в салон мерседес Химки и там настолько нам подняли настроение и так хорошо обслужили, что мы приобрели автомобиль, хотя изначально приехали только пока посмотреть. Специально уточнила время и дату, что бы у руководства была возможность посмотреть видеонаблюдение. Приходя хочется видеть что тебе рады, а не вот это вот все.....1
20 апреля 2024Всегда рекомендовал всем это СТО , но сейчас вскрылось , что на ремонте сломали деталь и склеили. Все работает, но ездить на «сделай сам» не очень приятно. Претензия без удовлетворения -типа это не мы. Как не Вы если 8 лет авто только у вас обслуживалось. У них есть Вешки можно там , но при ремонте стойте рядом.1
31 января 2024Ранее приобретал у них три а/м И обслуживал там же Все было прекрасно Но случилось то что случилось Когда русского директора некому контролировать начинаеться вакханалия с выкачиванием денег с клиентов и навязывание не нужных работ С ссылкой на регламент)) Какой регламент у вас? К сожалению с уходом немцев контролирующих это заведение все поменялось в сторону простого гаражного сервиса разводил на абсолютно не нужные работы. Да по прежнему частенько и горит свет , улыбаться сотрудники ,наливают чай кофе ) Но это уже не мерседес Выставили китайский ширпотреб на первом этаже Так торгуют как на авито Я туда больше не ногой5
26 августа 2024Выражаю благодарность Денькину Александру, квалифицированный мастер, знает и любит свою работу5
26 января 2024ОТЛИЧНЫЙ сервис ,в особенности специалист МАКСИМ обслуживали автомобиль у него ,давно его знаем зарекомендовал себя с положительной стороны ,все хорошо без лишнего разводилова2
18 июля 2021Сдавал автомобиль на очередное то. В день сдачи просидел в зале час в ожидании менеджера. В день получения - 45 минут. И это только ради того, чтобы отдать ключи и потом забрать их. В следующий раз хорошо подумаю, прежде чем обращаться на этот сервис.5
25 апреля 2021Очень понравился салон и персонал. Выдача нового автомобиля превзошла ожидания, действительно особое событие!5
10 января 2024Отличный сервис, пользуюсь услугами более 6 лет. Никаких проблем с машиной. Хочу отметить отличную работу сервисного консультанта Рудометкина Павла , профессиональная работа. Безусловно рекомендую владельцам мерседесов обслуживаться в этом сервисе.5
8 февраля 2020Очень удобное место для покупки авто . Комфорт на высшем уровне . Правда я купил у мерседеса тойоту )) но не суть . Отличный персонал , без обмана все рассказали про машину . вобщем доволен .5
16 сентября 2023Салон красивый. Сотрудники милые и вежливые, очень доброжелательно рассказывали об автомобилях, хотя я явно не хотела купить авто за 50 млн и даже за 10))) Жаль ушли такие бренды из России...5
17 августа 2023Работают профессионалы. Проводил обслуживание своего авто- все понравилось. Отдельная благодарность мастеру Дмитрию.1
20 августа 2020Не можем купить автомобиль Мерседес! Второй раз заезжаем в этот салон на Ленинградском проспекте и сталкиваемся с полным отсутствием внимания к клиенту! Салон пустой, но все менеджеры чем то заняты, на ресепшене говорим, что хотим подобрать автомобиль и нужна консультация, проходит 20 минут ожидания и никто так и не подходит!!! Придется купить BMW!2
3 сентября 2019Внешне и внутренне салон хорош, но работа менеджеров оставляет желать лучшего. Присутствует снобизм и из-за этого общение происходит с определенной долей непонятно откуда взявшегося их "превосходства" над собеседником. Сотрудники видимо так возгордились, что работают в Мерседесе, что разговаривают с плохо прикрытым пренебрежением. Быстрее хотелось покинуть это место вместо продолжения диалога.5
22 ноября 2021Здравствуйте! Спасибо, что Вы есть. Недавно приобрела здесь автомобиль, о котором мечтала, и никак нарадоваться не могу. Обслуживание очень понравилось: быстрое, профессиональное.5
24 декабря 2023Обращалась в сервис для проведения ТО на своей машине. Осталась очень довольна. Отдельное спасибо Фетисову Дмитрию за понятные разъяснения по ремонту!5
7 февраля 2025Отличный сервис. Пока ожидаешь можешь выпить чашку кофе или даже перекусить в кафе.1
17 июня 2024Пока был контроль немцев было хорошо… сейчас как в гаражном сервисе при ценах на мерседес … мастера толком не могут объяснить ничего, время ожидания обещают одно по факту другое на 3 часа больше… Веры в то, что они делают то, что надо нет теперь совсем и проверить то непонятно как… а гонору то сколько… вообщем все..- нет больше лучшего сервиса… фигня… придется что-то искать5
26 мая 2024Отличный сервис! Доброжелательный персонал, все оперативно, качественно, Егор Точилин 5+!!!1
7 мая 2021Решили поменять наш s-klass , через трейдин на новый. Созвонились с менеджером Олегом, он нам предложил имеющуюся в наличии новую машину. Договорились, что приедем завтра к 11 утра смотреть машину. Приехали. Олега не было. Нам позвали другого менеджера, который отвёл нас в подвал с машинами и ушёл. В подвале нужной нам машины не оказалось и менеджер пошёл ее искать, оставив нас в подвале. Минут через 15 вернулся и сказал, что не нашёл и просит подождать нас, пока будет искать😂. Мы вернулись наверх и сели в кафе в ожидании. Через какое то время подошёл и сказал, что искомая машина сломана и запчасть будет ехать из Германии несколько недель! Вопрос: почему менеджер Олег не позвонил и не предупредил нас ? Да и где сам Олег был, когда он пригласил нас к 11? Машина за 12.5 миллионов!!!!! Мы специально приехали из Подмосковья , чтобы посмотреть машину по предварительному договору с конкретным менеджером? В итоге- ни машины , ни менеджера! Чисто кофе попили с пироженкой....5
10 декабря 2021Флагман дилерских центров Мерседес-Бенц, отличающий профессионализмом во всем, от великолепно подкованных и мгновенно располагающих к себе менеджеров до изумительно сваренной чашки кофе. К этому можно прибавить последнее чудо инженерной мысли, реализованное в туалетных комнатах, и тот факт, что время здесь течет по-другому. Продукция в рекламе не нуждается.5
22 октября 2022Самый лучший салон, который несколько лет назад переоборудовали полностью. Внутри комфортно и премиально. Продавцы не пристают и не надоедают, пока к ним не обратиться.5
4 января 2022Хороший интерьер, вежливые сотрудники, хороший бар где можно отдохнуть и проводить переговоры деловых зделок, отзывчивые меноджеры, уделяют время до полного объяснения. Спасибо за ваш сервис.5
17 августа 2020Сам салон и шоурум очень красивый и есть что выбрать, но вот персонал салона надо отправить на тренинги общения с клиентами, так как люди которые работают там в большинстве случаем ведут себя так, как будто надо уже при входе в салон сразу поставить сумку с деньгами и только тогда вас начнут уважать как покупателя!5
11 октября 2021Хороший салон, брал там Mercedes A-Class sedan,доволен преобритением, персонал очень вежливый и отдаётся работе на все 100%. Рекомендую данный салон, если вы задумались о приобретении автомобиля, а при выдаче вас ждёт незабываемый сюрприз!5
12 декабря 2023Мне нравится этот центр Мерседес. Самый удобный в Москве. У меня сложилась высокая степень доверия к специалистам этого сервиса, особенно к Павлу Рудомёткину. В случае проблем в дороге я всегда получаю грамотные консультации, а при обслуживании, обсуждение и рекомендации по работам всегда детальны, с глубоким знанием автомобиля.1
2 сентября 2021Ужасный сервис! Поцарапали кожу. Проблему отрицают. Машину отдали грязную внутри. Хотя по телефону говорили что в салоне по регламенту убираются. Потом менеджер мне рассказывал в салоне что это ошибка. На минуточку за ТО 12 000 км отдал 74 500₽. Авто мб е63. Сервис ужасный. На клиентов им плевать.5
8 марта 2021Я просто в восторге от уровня обслуживания в этом салоне. Работали с Надеждой. Лучше менеджера не встречала ни в одном салоне даже люксовых марок. Обязательно вернёмся к вам за Авто!1
1 апреля 201901.04.2019 был записан на обновление по тс, приехал за 10 мин до назначенного времени , мастер приемщик подошел после 30 мин ожидания, предложил оставить тс на сервисе , тк работы могут занять более суток, Я потребовал незамедлительно начать работы и сообщить о времени работ, после 2 (двух) часов работ на тс, сообщили, что работы не требуется проводить т.к установлена последняя версия по , тем же вечером при мойке тс обнаружил что переднее правое сиденье заклинило, не ходит вперед назад ( регулируется механически) , перед ремонтом все работало, машине на время ремонта 5 дней с даты продажи. Забудьте про этот сервис5
24 февраля 2024Сервис и обслуживание на высоте! Отдельное спасибо Марченко Роману. Все четко и быстро! Рекомендую!5
11 сентября 2021Лучший дилер это официальный дилер! Сделали все супер качественно, супер быстро, супер комфортно, супер любезно. Спасибо консультанту Павел Р.1
28 сентября 2021Если хотите привезти машину , которая на ходу и забрать машину , которая не заводится, то добро пожаловать в этот автосервис) Приехала поменять лампочку, а забрать машину уже не смогла-она переставала ездить. "Специалисты " несколько дней не могли понять причину, что вызывает вопросы к их компетентности. Машину не починили, а сломали!5
27 января 2024Положительный центр, качественно все сделали быстро! Спасибо Роману за заботу!5
1 октября 2023Была на ТО у мастера Ибрагимова Мурада 25.09 . Провели в полном объеме , отработали четко и быстро , все рассказал при выдаче , все понравилось. Большое спасибо!1
22 октября 2019Обращался в сервис по гарантии на Ленинградском проспекте 39 со скрипом пластика! Скрип был редкий, только на некоторых кочках, мастер сделал вид что не слышит скрипа и не принял авто на ремонт! Сейчас же пластик скрипит даже на малейших кочках , но гарантия уже кончилась! Спасибо большое опытному мастеру который не может распознать скрип пластика, покупаешь машину за 4 млн, а она на 25 тысячах пробега уже скрипит!! Помимо этого, во время другого планового ТО мне удалили машину, была вмятина на капоте и бампере, конечно они сами починили все, но приятного мало ездить на битой скрипучей машине!! Просьба разобраться в ситуации и устранить скрип за счёт сервиса!1
4 ноября 2019Проходил техобслуживание на Ленинградском пр-те 39А. Работы проводились 23.09.2019 на сумму 23 605,78 руб. Машина используется не часто (Пробег за 2,5 года меньше 8000 км). После возврата машины резко вырос расход топлива (примерно на 40-50%). На вопрос пояснить причину такого изменения последовало предложение приехать на ПЛАТНУЮ ДИАГНОСТИКУ двигателя. "Специалист", проводивший работы - Трифонов Максим. Очень похоже на "разводной" сценарий: приезжайте на "бесплатную консультацию"...5
31 октября 2021Отличный сервис. Покупали здесь два раза машину. Однако на этапе обслуживания все зависит от специалиста, который вам попадётся. Некоторые товарищи умудряются испортить о себе впечатление за 2 минуты обсуждения смены и хранения шин. Другие же, наоборот, заставляют всем сердцем прикипеть к Мерседесу Отдельно стоит отметить бар на территории, кофе и выпечка в котором не уступает кофемании5
19 августа 2021Проходу ТО только там. Автомобиль ни разу не смогли подобрать мне, а я выбрать. 4 Мерседеса разных классов куплены у других дилеров. А вот ТО всем рекомендую, нареканий не было никогда, зона ожидания приятная1
15 февраля 2022Обман!!! Позвонил записаться на ТО, девушка перевела на МАСТЕРА-консультанта, тот озвучил точную сумму на ТО до копейки! На следующий день приезжаю на ТО и мне уже мастер-приёмщик подкладывает заказ-наряд на 5.000р. больше, объясняя тем, что консультанты у них бестолковые люди и много чего не учитывают. Для владельца мерседеса 5.000 не критичная сумма, чтоб разворачиваться и уезжать, когда ты уже приехал и запланировал время...НО какой же дешёвый развод для МБ Рус! Вот такая история произошла со мной 14.02.22.5
25 ноября 2024Все четко, профессионально и быстро и по делу. Менеджер, знающий свое дело, Спасибо Павлу Рудометкину за клиентоориентированность и знание своего. Побольше бы таких специалистов !1
22 ноября 2019Делал ТО на станции в Вешках, случилось так, что сам приехать за машиной не смог, хотел узнать по телефону может ли другой человек забрать машину. Для того что бы дозвониться до этого сервиса понадобилось потратить больше час времени, считаю что в 21 веке это нонсенс. Никому не советую связываться с этой конторой. Самое интересное что разница в цене на работы и запчасти с мерседесом измайлово порой очень значительная.1
30 августа 2021Отношение к клиентам ниже уровня, выдача автомобиля просто ужасная, на претензию не отвечают или в открытой форме посылают, качество обслуживание автомобиля также очень и очень низкое, персонал не обученный , за клиента борьбы нету не какой! Не рекомендую ездить на обслуживание автомобиля в этот «замечательный» сервис!5
21 декабря 2023Очень хороший сервисный центр Мерседес. Мастер приемки Рудометкин Павел профессионально оценил все потребности в ремонте и постоянно поддерживал связь, уведомляя о процессе ТО и ремонта.5
16 октября 2023Хочу поблагодарить ответственного и неравнодушного к клиентам Рудомёткина Павла. Очень грамотный специалист. Была сегодня на диагностике. Как всегда все четко и оперативно. Радует что Павел поддерживает заявленный высокий уровень предоставляемых услуг. Всегда выезжаю с сервиса с уверенностью и радостью.!!!! Моя машинка в надежных руках!!!! Всем рекомендую!!5
19 сентября 2019Очень легко купила свой первый мерседес, благодаря менеджерам Тимуру и Надежде! Огромная благодарность девушкам из финансового отдела, да и в целом все сотрудники крайне обходительные и атмосфера в автосалоне на высшем уровне! Прежде чем купить автомобиль, съездила в несколько автосалонов мерседес бенц и остановилась именно на этом благодаря вежливости сотрудников, в этом салоне прям хочется что нибудь купить)))))5
25 февраля 2024Обсуживаю свой автомобиль уже давно, все во все времена устраивает! Спасибо Роману за оперативность!5
17 октября 2024Один из лучших автосалонов. Приветливый и отзывчивый персонал. Недалеко от дома :)5
24 октября 2020Есть ли есть будущее- то оно уже здесь! Самый современный, эргономический и запоминающийся автосалон. Невероятное кафе внутри с действительно вкусной едой. Отличные менеджеры по продажам! Ну а момент получения нового автомобиля останется навсегда в моих воспоминаниях. Растрогали до слез! Эффект неожиданности, красиво и удивительно! Просто потрясающе!5
18 сентября 2019Не разбираясь в автомобилях доверилась менеджеру в автосалоне, который подготовил список необходимых работ на ТО. Через 2 месяца в автомобиле обнаружилась проблема, которую, как мне сказали специалисты сторонней организации, должны были выявить на ТО, но не сделали этого. Позже поняла, что в сервисе мне навязали услуги и заменили исправные составляющие на 50 тысяч рублей! Вот так в премиум салоне относятся и обслуживают своих клиентов. Я понимаю, что все зарабатывают, но таким образом это делать не заслуживает приписки ПРЕМИУМ.1
5 октября 2021Разочарован. Мастер приёмщик без осмотра сказал: нужно менять колодки. После отказа и просьбы сообщить толщину оставшихся колодок поник и после осмотра сообщил, что остаточная толщина колодок 5-6 мм. Далее шло невнятное объяснение о том, что это была забота обо мне и моем времени и прочее бла-бла-бла. Будьте бдительны.5
11 ноября 2024Проводил ТО в МБРусс, все отлично! Особенно хочу отметить Рудометкина Павла, за вежливость и пунктуальность!5
15 мая 2018Когда жена приценила мою машину, принялся сразу считать убытки, даже ползал в калькулятор кузовного ремонта на сайте мерседеса. Понятно, что там цены примерные, но хоть знать, на какую сумму рассчитывать. Привез машину в сервис в Алтуфьево. Ремонт оказался дешевле, чем посчитал на сайте. Сделали за 3 дня. От души, братцы!5
20 июня 2025Все понравилось, Тучков Игорь хороший мастер! Ответственно подходит к работе . Спасибо!1
4 февраля 2022Добрый день! Это не дилер а недоразумение! Заказывали у них новый s класс: 1. Машина пришла с опозданием 2. Машина бала поцарапанная 3. Некоторые узлы автомобиля отличались от заказанных по конфигураторы. 4. Машина сломалась не успев выехать из автосалона😂 Диллер постоянно ссылается на сложную ситуацию в мире из-за ипедемии но почему-то ипедемия не мешает брать дилеру почти 16000000 миллионов за автомобиль! Почему меня как потребителя должны волновать их проблемы? Нам позвонил данный дилер сказал, что пришла запчасть мы привезли автомобиль и оставили его у дилера, на следующей день звонит мастер и говорит, что эта запчасть не от нашего автомобиля они перепутали😤 Тоесь я потратил своё время, деньги на бензин, такси, просто так, кто мне будет это компенсировать? Данному дилеру плевать на своих клиентов! Ах да это не просто дилер а представительство мерседес в России. Из выше перечисленного я делаю вывод, что компании мерседес плевать на своих клиентов из России.5
8 января 2020Благодарим персонал за отзывчивость, внимательность и профессионализм. Мы удалили негативный отзыв от 22.12.19, т.к. при повторном посещении было положительное впечатление. Отдельная благодарность: - охраннику на въезде на территорию салона, за приветливость - девушкам на ресепшене за внимательность - Петру Краснову за профессионализм и организованный тест-драйв Успехов в развитии, молодцы! Следующий авто купим у вас.5
26 декабря 2023На протяжении ряда десятков лет я имею опыт обслуживания в Сервизном центре в начале Мерседес Рус, сегодня - МБрус и старался быть принятым Трифоновым Максимом (Максим & Со) профессионализм, тактичность и опыт - вот главное из-за чего я не меняю компанию…5
30 декабря 2024Спасибо за качественный сервис. Особая благодарность Владиславу , подарил нашей семье праздник . И Анастасии. Очень старались. Надеюсь и дальше будем вместе5
18 ноября 2024Хочу оставить отзыв о девушке которая которая проконсультировала меня от а до я. Алёна, спасибо вам огромное! Профессионал своего дела.5
14 мая 2024Обслуживала свой автомобиль в МБРУС, очень внимательно отнеслись, большое спасибо. Всем рекомендую сервисного консультанта Павла Рудометкина.5
5 декабря 2019Огромный выбор . Главное качество салона- в нужный момент помогут , проконсультируют, любой автомобиль можно буквально почувствовать как внутри , так и снаружи .5
1 сентября 2024Покупал а/м в этом салоне - все было превосходно! И обслуживаюсь в нем - все также отлично 👍🏻5
10 июня 2024Спасибо большое Трофимову Максиму и всему персоналу сервиса за внимательное отношение и профессионализм! Всё быстро и качественно!5
19 марта 2020Все на высшем уровне! Лучший салон, что я когда-либо видела, большой выбор! Менеджер по продажам Ирина Неаполитанская - шикарная девушка и высококвалифицированный специалист! Спасибо!2
31 мая 2021Ох 😬, при посинение данного автосервиса была такая работа как прокачка тормозной системы , где мне сломали прокачиваемый штуцер и предложила ого высверлить тем самым ухудшили положение запчасти , после этого у них не было тормозного суппорта в наличии и доставка была через один месяц , хорошо есть знакомые и рукастые спецы у которых есть не большой сервис и шиномонтаж на выезде , они мне починили супорт и я повёз его обратно где мне все собрали . Да самое главное за прокачку у меня взяли по полной хотя прокачали только три суппорта . Если нужен будет телефон мастеров пишите .2
1 февраля 2022Приехал смотреть модель которая была у них выставлена Дальше дело пока не пошло… Первое впечатление, клиентов сильно не привечают, кофе не предлагают, маски не выложены, пока не попросишь не дают, что то экономят… Капучино 390₽ - пить не стали, холодное и без пенки. Как можно экономить так на платном кофе? Не солидно совсем, видимо весь салон такой… Обычно от них не уйдёшь : телефон возьмут, визитку дадут, что-то посчитать предложат, а тут… Как будто ты не премиум сегмент рассматриваешь, а велосипед хочешь купить. Не элитно.. Цены на машины повысили в 2 раза, а сервис упал ниже плинтуса….5
24 февраля 2024Обслуживались у Трифонова Максима, все работы сделаны быстро и качественно, чувствуется профессионализм, молодцы5
8 декабря 2018Очень красивый и стильный двухэтажный шоу-рум, абсолютно все автомобили открыты, можно сесть в салон! К сожалению в момент моего посещения отсутствовали некоторые модели автомобилей. Очень хороший магазин аксессуаров с большим выбором, особенно много масштабных моделей автомобилей!5
21 декабря 2023Отличный сервис! Все быстро и качественно! Огромное спасибо Павлу Рудометкину за прекрасное отношение к клиентам! Обязательно приедем к вам снова.1
17 января 2024Звонил несколько раз по запчастям,говорили линия занята,как освободится вам перезвонят.По итогу никто ни разу не перезвонил,клиентоориентированность полностью отсутствует.1
14 января 2023В свое время меня дважды пытались развести в данном сервисе. Первый раз оставили на длительный период (около месяца) в сильные морозы машину на улице, пока шел заказ запчастей..., ну и конечно разморозили аккумулятор. Второй раз просто нагло решили обмануть: у меня коробка стала в аварийный режим (требовалось просто перепрограммировать мозги - стоимость работ копеечная, так меня эти *** решили развести на новую коробку, которую якобы заказали в Германии....короче потом долго извинялись. Пожалел, не стал давать делу ход. Просто ушел от туда (а обслуживал две машина S и М класса. Как говориься больше ни за что и никогда!!!5
3 сентября 2021Приятное ненавязчивое обслуживание. Знающий и очень тактичный персонал, умеющий сделать выгодное предложение. Из выдачи машины делают настоящий праздник. Из минусов - сервис находится за МКАДом5
30 октября 2024Классный автосалон , вежливые манагеры . Кафе кстати тоже супер внутри !5
5 апреля 2024Большое спасибо Павлу Рудометкину !!! Чётко , быстро и главное качественно . Всё объяснит и расскажет . Всегда уезжаю с хорошим настроением . Спасибо5
19 апреля 2023Вежливый персонал, в салоне чисто, освещение хорошее, но имейте ввиду, купить машину вы сейчас не сможете из-за санкций, посмотреть изнутри тоже. В остальном все понравилось5
31 октября 2021Лучшее место для покупки автомобиля, прекрасное отношение со стороны персонала. Купили Е200, сделали хорошую скидку, выкупили машину в трейд ин, все прошло быстро и четко. Спасибо5
15 апреля 2022Центр очень удачно расположен , в черте города . Сотрудники - профессионалы высшего уровня . Комплекс оказанных услуг максимальный . Я и моя семья уже больше 10 лет пользуемся услугами этого центра , приобрели здесь 3 автомобиля и очень довольны .5
25 ноября 2023Зря я обслуживал свой автомобиль в Панавто, по глупости и повелся на антураж, но после того как сестре изуродовали в Панавто машину, очень сильно призадумался. Ремонтироваться то где-то надо, пересаживаться с Мерседеса я пока не готов. И вот эмпирическим путем дошёл я наконец-то до официального дилера и как я помню представительства на Ленинградском проспекте 39А. Не подвели! Четко в назначенный срок доставили оригинальную деталь по ранее обозначенной цене, при том что например в том же АВИЛОНЕ на ремонте мне поставили даже не заводской китай. Короче, есть с чем сравнить и сравнения в пользу Мерседес-Бенц Русских5
8 марта 2024Всегда были и остаются топ. Как сам диллер так и их лизинговая . Лучшие условия лучшие машины. Надеюсь немцы скоро вернуться к нам .5
19 марта 2024Хороший сервис. Чётко, грамотно, внимательны даже к мелочам. Коллектив сохранили, молодцы. Мастеру Максиму Т. отдельное спасибо.1
20 августа 2023Этот не дилер а кошмар! Помощь на дороге на S-klass последнем w223 ждал 4 часа!!! Вернее хотя бы звонка, обещали позвонить в течении 15 мин и сориентировать, в итоге не дождался вызывал платный манипулятор5
6 марта 2024Который год обслуживаем свои Мерседесы только у Трифонова Максима, приятно иметь дело с настоящим, честным и профессиональным мастером.3
1 июля 2025Салон пустой, но умение создать ажиотаж и отсутствие свободного менеджера по продажам - впечатляют )5
2 апреля 2024Отличное место, уютно, быстро, надежно. Павел Р. Отличный специалист и хороший человек. Спасибо..5
28 сентября 2025Хотим выразить благодарность Андрею Суркову за помощь в выборе SERES M5, Андрей полностью сопроводил покупку, на всех этапах всё подробно разъяснял и помогал. Покупкой очень довольны!5
30 октября 2023Был на ТО, все понравилось, быстро, качественно, с оригинальными з/ч проблем нет. Спасибо Марченко Роману за оперативность!5
22 августа 2023Много лет обслуживаю здесь машину, работаю с Павлом Рудометкиным. Всегда все четко. Вопросы решаются быстро и конструктивно. Очень доволен.5
15 апреля 2024довольна обслуживанием, приветливый и дружелюбный персонал), приятные скидки на услуги всегда радуют.5
25 ноября 2024Хорошо персонал. Активно предлагают и услуги и авто.5
23 января 2025Очень приятное место, отличный выбор и возможности! Одним словом: профессионалы5
28 августа 2021Шикарный салон, стильный интерьер, квалифицированные менеджеры. Работают в соответствии с высокими стандартами бренда. Хороший выбор авто. Больше ориентированы на юр лица.5
2 марта 2020В автосалоне сделано все до мелочей так, что понимаешь, это МЕРСЕДЕС! Длинная линейка авто на любой вкус. Можно прочувствовать любой автомобиль. Никто не докучает, но если нужно без проволочек придут с необходимой информацией. Все стильно и классно!5
29 мая 2025Проходил очередное ТО, остался ОЧЕНЬ доволен. Все быстро и четко. Мастеру Теслину С. спасибо💪5
23 июля 2021До сих пор руки пахнут новым мерседесом. Умение держать марку, демократичность и уважение к каждому покупателю, комфортная обстановка в салоне. Каждый раз заходя в салон отправляешься в путешествие в маленькую Европу. Посещение салона как поход в музей или кинотеатр, а после ухода просто перестаешь думать, что рассматривал что-то другое. Обратились к сотруднику, который с нами провел столько времени и дал столько информации, поделился честным личным мнением, что мы в очередной раз были обескуражены и укрепили свою любовь к этой марке, концерну и организованности сотрудников, которые, кажется, пытаются воплотить в себе достоинства тех автомобилей, которые продают. 6 из 5. Сотрудник, как в последствии выяснилось, оказался руководителем (наверное отдела продаж), совершенно был упоен пребыванием в этом месте и совсем забыл поинтересоваться именем человека! За что приношу свои извинения и ещё раз выражаю огромную благодарность за уделенное время и максимально полезную информацию, Вы нашли подход к нашему сердцу!5
5 ноября 201913 октября 2019 года в 8.00 ч проходила второе ТО (А-класс)! Сервисный консультант Павел Рудомёткин! На мой взгляд, очень профессиональный и доброжелательный человек!Остались самые приятные впечатления: лёгкий и открытый в общении, всё понятно и по делу! Такое уважительное к себе, как к клиенту, отношение здесь ощутила впервые: даже покупка моей малышки А 180 в сентябре 17-го года была "смазана" менеджером (типа не S-класс...), впопыхах, мечась по салону, параллельно обслуживая владельцев авто более высокого класса. Ну да ладно! Спасибо, что на сервисе здесь есть такие сотрудники как Павел Рудомёткин! и молоденькая девушка на ресепшн тоже была очень мила и приветлива!!!5
14 февраля 2022Дважды покупал здесь автомобиль с интервалом в три года. Повезло с консультантом Алексеем Шамаловым. Профессионал своего дела, готов решить любые проблемы и максимально ориентирован на запросы клиента. Плюс к этому привлекательная программа кредитования. Одним словом флагманский салон Мерседес-Бенц!4
10 декабря 2022АвтоСалон как я понял уже накрылся. Я посещаю данное заведение по дороге в банк или рынок. В салоне хороший кафетерий. Готовят отличное кофе и имеется неплохой десерт. Есть выбор и горячих блюд. Ценник высокий, так как находится/находился в салоне Мерседес! Услугами салона пользовался один раз. В итоге отказался от покупки авто по личным причинам. Деньги вернули - проблем не было.5
15 августа 2024Добрый день! Ремонтирую машины более 10 лет всегда все на высоте! Павел Рудометкин мастер просто супер!!! По больше таких мастеров, всем советую5
19 мая 2021Очень приятный персонал и спокойная атмосфера, можно зайти и посмотреть автомобиль, никто за тобой не бегает и ничего не предлагает. Не шумно. Приятное место, хотелось бы больше представленных автомобилей.4
26 апреля 2023Отличный автосалон! Отношение к клиентам - на высоте! Все менеджеры квалифицированные, молодцы! Не очень удобное расположение - единственный минус).2
27 октября 2024Работы проводят прекрасно, но что произошло с сервисом? Запись на 11.15, мастер опаздывает на 25 минут потому что «не рассчитал» Это шутка?5
29 февраля 2024Обслуживаем служебные машины у Рудомёткина Павла. Грамотный мастер приёмщик, все в срок , без лишних работ.3
16 апреля 2021Заехал в начале марта этого года, нет знака «Запрещено», или его не видно на ближайшем въезде, нет направляющей стрелки на парковку, в итоге прождал, пока не понял, что въезд на парковку чуть дальше. Продавец ничего предложить интересного по деньгам не смог, все то же самое: только с переплатами по кредиту, страховкам и трейд-ин, что нивелирует итоговую денежную скидку. Ни о чем, в общем.5
5 сентября 2023Все отлично. Делала машину в мае. Прошла за 2 месяца 15т км. По бездорожью в Грузии и Армении. Машина идеально выдержала все испытания.5
26 июня 2024Часто приезжаю в данный дилер! Качество, обслуживание, работа с клиентами! Отдельная благодарность Мастеру приёмщик Алексею Кривопалову! Обращайтесь только к нему5
17 декабря 2023Отличный тех центр. Работают профессионалы высокого уровня.Отдельно хочу отметить отличную работу сервисного консультанта Трифонова Максима. Очень внимательный ,ответственный специалист.5
21 февраля 2024Хороший подход как к клиенту я получаю здесь. Обслуживание у них веду несколько лет. Никаких лишних вопросов от меня, качество работы - всё было всегда добротно.1
10 декабря 2025МБ РУС неправильно теперь называть. Теперь это какой-то китайрус. Запчастей на мерседес нет, заказать негде. Дожили…5
30 января 2022Шикарный автосалон!!! Обслуживание супер!!! Красивые интерьеры ,практикуется вип обслуживание,бесплатный кофе на выбор,хорошее кафе,бесплатная прилегающая парковка,очень красивые зоны ожидания,а выдача машины это просто прикольное представление!Очень понравилось!)1
14 сентября 2021Делали ТО 7 часов на 23.000км пробега, на жалобы по автомобилю отвечают, что все так, как и должно быть (хотя это не так), менеджмента в выходные нет, на письменные жалобы не отвечают, мастера некомпетентные, отказывают даже в том, чтобы просто послушать про проблему, уверяют, что её нет, лишь бы ничего не чинить, внутренняя политика компании. Отвратительнейшее отношение.5
25 октября 2023Обслуживаюсь здесь более 5 лет. Грамотные и клиентоориентированные специалисты! Особенно приятно иметь дело с Трифоновым Максимом, всегда подскажет по делу и лишнего не навязывает! Очень внимательный персонал, да же к деталям и мелочам! Рекомендую, лучшее место!5
9 мая 2024Хочу оставить отзыв о прохождении ТО у Егора Точилова! Ответстенно подошёл к обслуживанию моего автомобиля, показал и рассказал всё в лучшем виде Рекомендую и записываюсь только к нему!!!1
12 июля 2024Менеджер Точилов Егор совсем не компетентен. Изначально была одна цена, а по факту оказалась другая! естественно , что стоимость увеличилась. Непорядочно!5
22 марта 2024Хороший сервис, делают быстро и качественно. Мастер Егор Точилов знает свое дело, всем рекомендую!5
22 августа 2024Шикарный персонал. Вкусное меню в кафе. Очень чисто, красиво, убрано. Отдельное спасибо менеджеру Алексею за работу🫶3
21 декабря 2021Сервис накручивают, ТО стоит в два раза дороже на выходе, чем объявляется при записи. Такси не заказывают после сдачи авто в сервис. С первого раза не смогла забрать машину, тк то Ключ замёрз и не работал, то машина выдала ошибку, что необходимо обратиться к дилеру на ТО 😏 В итоге, по словам менеджера, провели диагностику, выявили, что из-за холода была ошибка , но диагностику мне не показали при запросе, так что велика вероятность, что диагностики и не было, а просто скинули ошибку. Но на такси в будний день утром кататься туда сюда мне вышло в копеечку- около 3тр на такси.5
12 мая 2024Отличный сервис! Приняли машину очень быстро и также быстро выполнили ТО. Отличный Консультант Тимченко Павел. Рекомендую!3
22 февраля 2022Место хорошее. Парковка бесплатная. Персонал желающий услышать вас. Площадь салона маловата. Желающим приобрести МБ, посоветую прокатиться в другие салоны, поближе к окраине города. Там будет выбор больше, будет с чем сравнить. Расположение 5, сервис 5, наличие нужного автомобиля 0... Средняя оценка 3.5
27 июня 2024Большое спасибо Денькину Александру за помощь с ремонтом моего MB 🖤. Всё в рамках обещанных сроков, а главное качественно 👍5
20 июня 2024Очень профессиональная команда. Особенно хочу отметить Павла Рудометкина: быстро и профессионально реагирует на все проблемы с автомобилем!5
6 сентября 2023Всем советую! Очень давно обслуживаемся всей семьей, все очень нравится! Особенно хотелось бы отметить приемщика Максима Трифонова, он всегда оказывает сервис на высоком уровне и дает возможность не переживать за автомобиль.2
11 июля 2024Обращался сделать химчистку, сделали плохо. Дополняю: накануне их комментария к моему отзыву со мной связывалась клиентская служба, обещали перезвонит руководитель, а в итоге ответили тут, мол напишите контакты, ну-ну. ИТОГО: никто так и не связался. ВЫВОД: всем пофик, будет проблема серьезнее, нормально исправлять никто не будет, на клиентов пофик от слова совсем.1
12 мая 2025Какой раз приезжаю, по иронии судьбы все время что то нужно в запчастях и аксессуарах, всегда человек не на месте, как в савдепии он на обеде в туалете или ещё неизвестно где, нажмите значит ещё кого то, в Мерседесе денег на персонал не хватает что ли5
8 ноября 2023Я их клиент больше десяти лет. Очень внимательный и профессиональный коллектив. Сервисный консультант Максим работает там давно, всегда всё объяснит, а нам девушкам это важно). Выезжаю с обслуживания всегда уверена, что моя машинка в порядке.5
1 августа 2024Прекрасное обслуживание. Лучшая диагностика в городе. Спасибо Рудомёткину Павлу!5
20 марта 2024Приезжала на диагностику, очень советую мастера Егора Точилова - профессионал своего дела!!! Все рассказал, объяснил. Спасибо большое, все на высшем уровне!5
10 июня 2024Большая благодарнасть Максиму Трифонову. Оперативно принял авто к работе. Все четко и поделу. Замена тормозных колодок заняла всего два часа. Спасибо.5
6 декабря 2023Делала ТО (30 000 км) в этом автосервисе впервые. Понравилось очень удачное местоположение сервиса и парковка для клиентов. Встретили приятно, машину оформили быстро, сделали предварительный расчёт стоимости, дали очень приятную и весомую скидку как новому клиенту. Предложили чай/кофе всем сопровождающим. Ожидание в сервисе комфортное даже с маленькими детьми ( есть детский уголок). ТО сделали за 3 часа, что порадовало! Особое спасибо Павлу Р., все пояснил, успокоил и дал рекомендации по эксплуатации авто. С удовольствием всем рекомендую данный салон и сама приеду на следующее ТО!5
1 февраля 2024Огромное спасибо Павлу, за оперативную работу. И резину ждали всего несколько дней и переобули со скоростью света)) Люблю, когда сервис на уровне!5
23 октября 202310 лет обслуживаю свои машины в этой организации, считаю, что это один из лучших автосервисов Mercedes в Москве. Отдельное спасибо хочется сказать приемщику, Павлу Рудометкину, настоящему мастеру своего дела.5
22 июля 2024Приятно иметь дело с мастерами своего дела!!! Пригнал машину на ТО приняли в работу быстро спасибо Рудометкину Павлу , провели ТО и за одно дали рекомендации на следующее посещение! Вообщем коллектив потрясающий! Советую.5
8 сентября 2024Делал ТО на Лисяне.Все чётко и быстро. Общался с Рудометкиным Павлом,все чётко и по делу.Рекомендую5
29 декабря 2024Молодец старший менеджер Сергей. Приветливый персонал, большой выбор авто.5
27 января 2022Очень чисто и приятно. Персонал приветливый, большой выбор автомобилей. Очень интересно устроен процесс покупки, презентации и выдачи автомобилей, хорошее расположение, имеется удобная парковка.5
2 июня 2024Оперативно обслужили авто! S63 купе. Огромное спасибо Егору (сотруднику сервиса). Ставлю 5+. Помог во всех вопросах, побольше бы таких сотрудников!!!5
20 декабря 2023Добрый вечер! Хотелось бы поблагодарить сотрудников сервиса, в частности Сергея Роднова - за качественно выполненную работу и внимательному отношению к клиенту ! Спасибо большое ! Все выполнили быстро5
27 июня 2024Давно обслуживаю свой авто в этом сервисе. Все на высшем уровне, не смотря ни на что. Отдельное спасибо Павлу Рудометкину. Он лучший! Всегда внимателен и по делу.1
11 апреля 2025Зашли выбрать машину. Особого желания у работников салона продать машину и заинтересовать нас не было. Условия из серии «придёт к сентябрю», «может подорожать», «цену не зафиксировать даже через предоплату», «ниче не знаем, выбирайте из наличия». Покупать машину здесь совершенно перехотелось. UPD 01.11.2021: До сих пор никакой обратной связи. Спортивный интерес: МБР действительно как авторынок в 90х? Или когда-нибудь ответят? А если проблема будет или вопрос по приобретенной машине возникнет - отношение будет такое же? Обходите это место, друзья. Тут на вас заранее наплевали.5
16 сентября 2024Рудометкин Павел был мастером приемщиком. Очень внимателен к клиентам и их машинам, очень простым языком ответил на все вопросы по машине4
30 апреля 2022Удобное расположение, своя парковка, старательные консультанты. Правда хотелось бы, чтобы они лучше разбирались в технических характеристиках своих машин. Вам скорее всего забудут предложить чай/кофе вне зависимости от того сколько времени Вы там проведёте. Это мелочь, но неприятная. Все, что касается внешнего вида и отделки вам расскажут в подробностях и с большим удовольствием, но на вопрос о том какие виды подвески доступны к заказу в России и чем они друг от друга отличаются, Вам могут и не ответить. Покупали здесь машину в июне 2021.5
23 июня 2025Тут всё норм, но при тест драйве подписываете доки и после этого вам все салоны Москвы названивают несколько дней.1
22 июля 2021Обращался 16.04.2021 в Мерседс-Бенц Рус с проблемой скрипа передних тормозных колодок на новом А/М, чтобы в рамках гарантийных обязательств были проведены соответствующие работы и замена неисправных элементов. В итоге мастер мне сообщил, что скорее всего проблема в нарушении овальности передних тормозных дисков и в гарантии мне отказано + попросили заплатить 4140 рублей якобы за "диагностику" (разобрать одно колесо). В конечном счете я оплатил "диагностику" и поехал к другому ОД Мерседес-Бенц, где мне за 1 день одобрили гарантийную замену передних тормозных колодок и никто не увидел нарушенную овальность тормозных дисков. Крайне разочарован данным визитом в МБ Рус на Ленинградке!5
24 февраля 2024Сделал диагностику. Очень оперативно и профессионально, со знанием именно моей модели. Отдельно спасибо мастеру Рудометкину Павлу.5
28 октября 2023Качественный сервис, обслуживаю свой автомобиль давно. Обращаюсь к мастеру Максиму. Всегда вежливое отношение, компетентность и дружелюбие. Рекомендую к посещению.1
28 декабря 2025Зашли купить щетки стеклоочистителя на мерседес. Пока были в салоне попросили открыть машину чтобы посмотреть. Отказали, потому что не назвали цель.5
10 мая 2024Благодарю Алексея Козлова за оперативный и качественный сервис. Очень довольна, спасибо большое! Так же благодарю сотрудниц ресепшена Анну , Алену и Юлю🌷🌷🌷5
8 апреля 2024Обычно пишу отзывы когда непонравилось, но сейчас, как раз тот случай, когда не просто отлично, а на уровне надо всем ровняться! Эту 5 -ку ставлю, кто делает этот Сервис МБРУС, а именно отмечу работу Павла Рудомёткина, подход к клиенту, когда слышат клиента, совет и рекомендации, выполнение просьб и быстрая, качественная работа-вот это мне нравится! Побольше таких специалистов. Павел спасибо вы Топ!5
26 октября 2021После первого визита всегда приезжаю сюда для обслуживания своей машины. Качественное обслуживание, профессионализм на всех уровнях работы, от записи до допов. Конечно, они загружены, поэтому визит надо планировать заранее. Но даже если у вас форс мажор, то примут, посмотрят, помогут. Так держать!1
16 декабря 2023Я был там 02.11.2023 по поводу замены передних томозных колодок на GLS с немецкими номерами. Были в гостьях в России. По дороге появилось сообщение про необходимости замена тормозных колодок. Вот и записались в этот сервис. Обращение с клиентами на уровне как в Германии, кофе и т.д. цены конечно там баснословные. За замену накладок передних выставили счет - только за работу 14715 рублей. Была мерзкая погода и очень торопились, и при расчете не обращал на записанные и оплаченные услуги. Вот сейчас после приезда из дороги из бардачка убрал лишних бумаг и наткнулся на этот счет. Какого было мое изумление ,на то, что я прочитал и увидел в этом счете . Какая то очистка каких деталей со стоимостью 2550,00, и какой то набор Автохимии стоимостью 1965.60 .При том ,что во время замены накладок я присутствовал-стоял рядом. Никаких очисток я там не видел.снял мастер старые накладки и вставил новые. И все. !!! Автохимиией пользовался мастер 2-3 впрыска на болты суппорта. И 2-3 впрыска во время снятие суппорта и все. Вот вопрос-как мне это называть? Кроме как надувальство и нажива? И к тому же еще воровством денег клиента. Я однозначно не буду рекомендовать эту мастерскую для ремонта и если уж приехали туда, то быть начеку ...проверять счет.5
9 января 2024Отличный сервис! Как всегда обслуживание находится на высоком уровне, оформление документов происходит быстро и без задержек! Мастер Павел Р. большой профессионал своего дела, грамотный, внимательно отслеживает все моменты нахождения в данном сервисе. Компетентен во всех технических вопросах, а также в ремендациях по обслуживанию автомобиля. Во время ожидания предлагают отличный кофе! Рекомендую данный сервис!!!5
17 января 2025Хороший и вежливый персонал. Всегда идут людям на встречу. Что не понятно, все объяснят, с чувством толком и расстановкой. Молодцы. Так держать!!!3
1 декабря 2023В автосалоне пусто, людей нет от слова совсем, менеджеры скучают и готовы продать авто любому входящему и проходящему, даже если он не за этим пришёл. Половину зала уже забрали китайские авто, которые очень даже не плохи. Скоро совсем альтернативы ни какой не останется.5
30 сентября 2021Хороший сервис ! Не раз выручали , записался на диагностику на 10тр по факту сделали за 2тр, хотя мастер настаивал что все в порядке и можно не делать но я настоял что бы убедиться и слава мастера подтвердились . Зона ожидания очень не удобное и как то не уютно в нем по сравнению с другими салонами Мерседес.5
30 сентября 2023Была на обслуживании у мастера Мурада. Все понравилось, машину сделали быстро . Не к чему было придраться. Спасибо за профессионализм.5
19 февраля 2024Машина 10 лет на обслуживании этого сервисного центра. В те редкие случаи, когда был вынужден обращаться в другие места, было не комфортно. Здесь тоже были спорные ситуации, но в них внимательно разбирались. Ни разу не было недосказанности в итоге. Отдельное спасибо Павлу Р. и Павлу Т. за терпение, внимание и желание помочь. Будьте только чуточку проактивнее, других пожеланий нет.5
16 ноября 2023Хороший сервис. Приветливый персонал. Компетентные сотрудники. Очень приятно иметь дело с Максимом Трифоновым, грамотный и эрудированный специалист, на все вопросы по машине дал четкие и обоснованные ответы.5
11 сентября 2024Рудометкин Павел спасибо большое за оперативную работу. Всё супер качественно и быстро. Замечательный специалист своего дела.5
7 апреля 2024Самый центральный сервис Мерседес в Москве. Очень удобно добираться. Работают настоящие профи. А в особенности Павел Рудометкин.5
24 мая 2024Как всегда качественное обслуживание, стараются держать уровень клиентского сервиса на прежнем уровне.Менеджер Павел из отдела обслуживания очень внимателен и приятен в общении, вовлечено помогает в решении вопросов.5
30 января 2024Хочу поблагодарить организацию в целом и лично Максима Андреевича Т. Считаю, что именно такие люди и делают бизнес в организациях! Всё на 5+. Ненавязчиво, профессионально и с душой, что сейчас крайне редко! Теперь только к Вам! 👍👍👍5
6 апреля 2024Хожу в этот салон с 2006 года! Превосходно! Сегодня переобувала автомобиль- приятные девушки на ресепшен и доброжелательный и профессиональный мастер Павел! Спасибо за все!5
12 мая 2023Отличный салон, где можно быть уверенным что вам помогут и расскажут о выбранном вами автомобиле всё что вам интересно, так же в ожидание между встречами, можно вкусно перекусить и выпить очень вкусный кофе5
6 июня 2025Самый лучший сервис в Москве, такого правильно работающего персонала я еще не встречал, хотя и в премиалке много лет обслуживаюсь5
17 февраля 2025Отличный сервис Обращаюсь всегда к мастеру приемщику Сергею Балыкину, всегда вежлив и отзывчив, все доходчиво объясняет5
26 июня 2024Лучший салон! Лучший сервис! Отдельное спасибо Александру Денькину за огромную работу, что проделали с моей машиной👌🏻 доволен полностью! Рекомендую5
4 января 2024Отличный сервиз во всех отношениях. Приятная и дружелюбная обстановка. Было сделано ТО А3. Всё чётко и понятно. Всё, что желает клиент! Особая благодарность сервисному консультанту Павлу Рудомёткину. Ранее обслуживалась у этого дилера. Сейчас , кажется, отношение к клиентам улучшилось! Так держать! До следующего ТО!5
27 июня 2024Обсулижвал машину, отдельное спасибо Александру Денькину, все объяснил, обеспечил оперативный ремонт. Рекомендую обращаться именно к этому мастеру консультанту!5
22 августа 2023В первый раз обратился для сервиса в этот автосалон и остался доволен! Быстро нашли причину моего обращения и оперативно внесли коррективы. Очень доволен качеством обслуживания! Спасибо мастеру Дмитрию Б., который вёл мой автомобиль! Рекомендую всем!5
28 мая 2024Работают хорошо, отношение приятное, проблему нашли и устранили спасибо большое! Единственное кофе в баре дорого за такой объем у вас же не кофемания)) И отдельная благодарность Егору Точилову1
20 февраля 2024Сервис видимо очень занятой, пытался дозвониться 3 раза по 10 мин слушал музыку, так не кто не соизволил ответить, в отделе запчастей и даже не предложили перезвонить. Будим искать более разговорчивых менеджеров у других офицыалов5
17 июня 2024Мерседес попросил масло!Позвонил в центр на Ленинградке,сказали приезжайте!Приехал,всё сделали быстро и оперативно!Спасибо мастеру Точилову Егору!Я очень доволен5
21 января 2022Превосходный сервис. Удобная зона ожидания. детский уголок не укомплектован карандашами, игрушками и с ёлками для мальберта, имеется лишь стол со стулом, мальберт меловОй и телевизор без звука. Много лет автомобиль принимает мастер- приёмщик Тимченко Павел. Всё чётко, по делу, никаких нареканий, профессионал во всех вопросах автомобиля. Как говорится, не променяю! Не поменяю! Спасибо за работу и качественное обслуживание автомобиля!5
25 августа 2023Вот уже 10 лет обслуживаю свои автомобили в МБ РУС. За время моих визитов не было ни одного негативного опыта, чего не могу сказать о Звезде Столицы! Сервис всегда на самом высоком уровне. Персонал обходительный, вежливый, заточенный под европеские стандарты сервисного обслуживания!!! К таким ребят хочется возвращаться! Надеюсь, что свой следующий мерседес бенц я куплю в очередной раз у них!!!5
8 июня 2024Отличный сервис! Очень грамотный мастер- приемщик Егор Точилов. Понятно, логично все объясняет, лишнего не навязывает, работы делают отлично. Очень рекомендую!5
28 декабря 2023Качество работ на высоте. Хорошая организация работы сервисного менеджера Павла Т. с клиентами. Реальные сроки выполнения работ. Удобно и комфортно.3
16 ноября 2021К сожалению с покупной автомобиля сервис тут заканчивается… Дальнейшее обслуживание, а это ТО, шиномонтаж и хранение, обращение по ремонту климат контроля вызывало у меня только больше негатива, чем удовлетворённость… А именно, очередь на запись, невнимательность менеджеров-приёмщиков, время ожидания (шиномонтаж, переброска колёс в сборе более 6!!! часов, машину вернули грязной, и давление в шинах было разное во всех 4 колёсах). Никто соответственно даже не извинился, видимо это норма здесь… И цены- они космос.5
14 марта 2024Отличный сервис,обслуживаюсь уже в нем 10 лет. Все быстро и четко. Особая благодарность Павлу Рудометкину и Павлу Тимченко. Проблемы решают на раз два5
12 ноября 2021Отличное место для вдумчивого осмысления своего выбора нужного тебе автомобиля: антураж, сервис, качество. И это - во всем. Почти каждая модель расположена в отдельной зоне, в своём имиджевом оформлении, доступны для внутреннего осмотра и познания себя внутри каждого «шедевра». Это место стоит того, чтобы заехать туда и погрузиться в мир Мерседеса, поговорить с фанатами этой марки и почувствовать удовольствие от всего! Рекомендую без малейшего сомнения!5
20 мая 2024Красиво, дорого, прилично, рекомендую. Неплохие машины, длительные тест драйвы. Отвратительный сервис. Мерседес не смогли вылечить от кривой езды.5
12 ноября 2024Хочу поблагодарить приёмку на МБ РУС. Внимательный и вежливый коллектив, сделали всё быстро и качественно. Отдельную благодарность хочу выразить приёмщику Павлу Р.5
16 сентября 2024Отличный сервис! Все как и было- на высшем уровне! Благодарность нашему менеджеру Рудометкину Павлу. Все быстро, четко, профессионально!💪 Так держать!!!5
9 сентября 2023Обслужили свой авто , быстро и качественно, сервисный консультант Павел Р. Встретил, обьяснил и ответил на все вопросы, вообщем будем приезжать еще, мы остались довольны5
23 ноября 2023Автомобиль стал плохоработать, отказывались каждый раз разные системы, решила обратиться в этот тех центр. Очень понравилось, все сделали очень быстро. Спасибо Роману за помощь!5
23 мая 2024Хороший автосалон, приветливый персонал, особенно хочется отметить менеджера отдела аксессуаров Юлианну! Помогла выбрать подушки на подголовники.5
20 марта 2024Обслуживаем автомобиль организации. Всегда все четко и вовремя. Рекомендую. Сервисный консультант Павел Р. профессионал.5
8 апреля 2024Замечательный мастер Павел Р., очень отзывчивый и профессионал своего дела. Всегда попадаю в сервис к нему и в очередной раз подчеркиваю для себя , что он профессионал в своем деле. От общения и работы с ним, остаются только положительные впечатления.5
17 марта 2024Отличный сервис, отличный во всем. Был недавно ( 05 марта 2024 ), мастер Павел Рудометкин принял машину, отлично и квалифицированное обслужил. Мы корпоративный клиент и ранее обслуживались там, вернулись. Все хорошо.5
11 сентября 2025Всегда вежливый персонал По качеству выполнения работ проблем на сегодняшний день не возникло Конкурентные цены5
2 ноября 2023Работают большие профессионалы своего дела. Отремонтировали машину быстро, качественно и без каких либо подводных камней. В особенности хотелось бы отметить менеджера по приемке машин Павла Рудометкина.5
8 декабря 2019Выкупал автомобиль в трейд-ине и остался очень доволен! Менеджер Юрий Мухин профессионально обьяснил все нюансы по автомобилю, согласовал приемлимые условия покупки и поддерживал на всех этапах сделки. В чек-листе к автомобилю, все подродно расписано по тех.состоянию, также имеются фотографии недостатков. Зона ожидание большая, можно удобно расположиться, поработать или просто посмотреть серию любимого сериала- wifi работает стабильно, скорось достойная. От посещения салона остались только положительные эмоции.5
24 августа 2023Отличный сервис Мерседес. Более 15 лет обслуживаю свои машины именно здесь. И все время у одного мастера Максима Т. Коллектив отличный. Качество работ, как и положено официальному дилеру- на высоте. Рекомендую👍5
29 декабря 2023Хочу оставить свою благодарность и здесь. Спасибо за оперативность и качественное предоставление услуг. Спасибо Павлу Тимченко за четкость и понятное разъяснение, настоящий мастер своего дела 👍🏻 Кофе у Вас тоже очень вкусный)5
1 августа 2024Отличный сервис, внимательный персонал. Особо хочу отметить мастера- приемщика Павла Рудометкина. Профессионал своего дела!5
2 февраля 2024Добрый вечер! Огромное спасибо вашему сервису, особенно Максиму Трифонову и его коллегам, очень грамотные и приветливые ребята. Постоянно гоняем служебные автомобили на ремонт и обслуживание и всегда довольны их работой!!!5
27 июня 2024Прекрасное отношение к клиентам , делала ремонт всей тормозной системы , сделали четко и грамотно ! Большое спасибо начальнику отдела Павлу, за чуткое и хорошее отношение к клиентам! Побольше таких сотрудников в наши салоны !!!5
6 августа 2024Отличный сервис. Особенно хочется отметить работу менеджера по приему автомобилей Павла Рудометкина. Быстро, четко, вежливо.5
6 апреля 2024Отличный сервис, все на высшем уровне. Все честно и понятно! Отличные сотрудники, очень внимательный и ответственный сервис консультант Павел Андреевич, всем Рекомендую. Из бонусов- очень вкусный кофе.😁5
11 апреля 2024Обслуживаю в сервисе свои машины уже 10 лет. Очень доволен работой зоны ресепшен- и сервисного консультанта Рудометкина Павла! Все быстро, четко и понятно!!! Молодцы! Спасибо вам большое!!!5
2 ноября 2023Один из лучших Автосалонов, удобно расположены шурум и сервисная часть. Внутри хорошее кафе с качественной едой. Внутреннее пространство организовано идеально и соответствует настроению с которым туда приезжаешь.5
28 мая 2024Добрый день! Хотим отдельно поблагодарить Рудометкина Павла за высокий уровень сервиса и внимательное отношение к клиенту! Каждый раз остаемся довольными, уезжая из салона! Пользуемся услугами этого сервиса на протяжении всех лет, с момента приобретения автомобиля) Спасибо и до новых встреч!5
4 декабря 2024Не самое удачное расположен е но как салон Отлично. Менеджеры приветливые, лишних вопросов не задают все по судеству. Руководство идет на встречу, готовы обсуждать условия сделки. Молодцы, хороших пролаж.5
14 апреля 2024Приехал на диагностику Алексей все рассказал и показал очень все понравилось быстро и по делу Анна быстро оформила документы все очень милые и улыбчевые !! Я с удовольствием приеду ещё раз5
9 сентября 2023Заезжал сегодня в сервис на осмотр ходовой и был приятно удивлен компетенеции приемщика Рудометкина Павла. Павел настоящий профессионал своего дела, проконсультировал и быстро оформил машину на ремонт. Большое спасибо. По больше бы таких грамотных сотрудников!5
28 августа 2023Очень приятный обслуживающий персонал механики менеджера очень отзывчивые. Вкусный кофе и тёплая атмосфера. Нам очень помог менеджер Мурат. Он был очень профессиональный, компетентный и внимательный, помог нам решить наши вопросы и посоветовал как сделать дальше. Огромное спасибо Мурату. Хорошее место хорошо относится к людям можно довериться.5
29 июля 2024Приятный сервис,хорошая работа. Сотрудники умнички (: . Благодарна Денькину Александру за разъяснение работ по моей малышки. Спасибо большое !!! ❤️5
15 августа 2024Один из редких сервисов, где относятся неформально, выслушивают, не торопятся с прощанием. Очень приятно. Хочу поблагодарить Рудометкина Павла за его работу и результат.5
13 ноября 2025Добрый день. Благодарю сотрудницу Нефедову Анастасию за отзывчивость и проявление уважения к ситуации по запросу документов. Было приятно общаться.1
2 октября 2024Ненадёжные продавцы, договоренности меняются в последний момент. "Извините, я только что от руководителя, цена изменилась, с вас +300тыс." Думал, такие приёмы возможны только в мелких дешевых салонах, но нет. Потеря времени.5
22 декабря 2023Отличный сервисный центр! Обслуживаю свой автомобиль только здесь. Качество работ на высоте. Компетентный, подготовленный персонал. Отдельная благодарность мастеру-приемщику Трифонову Максиму! Профессионал в своем деле, специалист с огромным опытом работы. Рекомендую!5
7 ноября 2024Отличное место! ТО выполнили чётко качественно и быстро, очень внимательны к клиенту. Особое спасибо мастеру-консультанту Рудометкину Павлу.5
7 марта 2022Хороший салон. Чисто, красиво, солидно. Меджеры одеты строго, работают быстро, информативно, профессионально и слажено. Это же, как ни как, официальное представительство в России. Есть кафе - еда и напитки в ассортименте. Все семейство Мерседес выставлено во всей красе на двух этажах. Можно посидеть в авто, протестировать, прицениться к авто и зделать выбор.1
2 августа 2025Максимально некомпетентная женщина, РУКОВОДИТЕЛЬ клиентского сервиса, Стафеева Анна, своей большой натянутой улыбкой, и хамским отношением, портит всю картину мира Мерседес, сама же владеет geely))) очень некрасиво общается данная особа, после чего пропадает все желание приобретать автомобиль, в то время как девочка на ресепшене хотела мне помочь распевать страховку, та ее перебила, и отказала мне, но девушка на ресепшене все же помогла, безвкусный костюм некой Анны, тоже под стилистику премиального бренда не подходит, просьба решить данные замечания5
5 сентября 2023Добрый день! Приезжал на ТО, в сервисный центр Мерседес-Бенц Рус, Ленинградский проспект 39а! Машину принимал сервисный консультант Рудомёткин Павел, приятный в общении человек, с душой подошёл к моим вопросам по автомобилю! Все работы выполнены притензии нет, по отдельным вопросам проконсультировал, посоветовал! Рекомендую как профи и как честного человека в отношении клиентов! Отличный сервис!5
27 июня 2024Хороший сервис! Очень грамотные специалисты как на приемке так и в цеху, чувствуется старая школа. Особо хочется отметить работу мастера цеха Сергея, механика Дмитрия, консультанта Павла Р.5
11 марта 2024Профессионалы своего дела. Всегда - вежливо, оперативно и качественно! Можно доверить машину даже в нынешнее время. Отдельное спасибо - Павлу Рудометкину (отдел Сервиса).1
10 августа 2024Звонил по номеру телефона 8-800-551-05-76, звонил спустя сутки после своего вопроса, на который не дождался ответа, и, в МБ РУС просто гасятся, очень быстро отвечают «вас не слышно», и тут же бросают трубку, на все не более двух секунд. Вот такой «сервис».5
30 октября 2023Записывалась на диагностику, была проблема с автомобилем, в других местах не могли найти, но в данном сервисе нашли проблему и устранили за пару часов, превосходно! Спасибо Марченко Роману и специалистам станции за оперативное решение вопроса!5
1 октября 2023Проходил в этом сервисе ТО В1. Mercedes CLA. Понравилось. Всё чётко, по делу, цена - как и было озвучено по телефону. Без разводняков. Клиентоориентированны, чувствуется фирменный мерседесовский подход. Не дёшево, но за качество и свое спокойствие я готов платить. Машину принял Рудомёткин Павел, и всё дальнейшее общение также происходило с ним. Тоже только позитивное впечатление. Профессионал. В дальнейшем буду записываться к нему.5
27 июня 2024Спасибо большое, мастеру- приемщику Денькину Александру, за помощь в ремонту авто: всегда был вежлив и на связи, а это сейчас очень главное. Ремонт довольна, а уж скидкой тем более. Спасибо мбрус!5
17 июля 2024Был в сервисе сервис супер! Особенно хочу поблагодарить Максима мастера приемщика! Очень отзывчивый, все обьясняет популярно. Буду рекомендовать сервис и мастера Максима .5
27 февраля 2024Лучший сервисный центр с грамотными специалистами! Обслуживаюсь не один год. Особая благодарность консультанту Максиму Трифонову. Всегда поможет, проконсультирует, порекомендует. Все на высшем уровне! Спасибо!1
19 октября 2024Продают номера телефонов клиентов в другие автосалоны. После каждого звонка или визита на сервис в этот салон, со следующего дня начинают звонить нечестные автосалоны с рекламой купить у них автомобиль5
3 июля 2023Лучший автосалон, и сервис. Покупал у них авто и обслуживал автомобиль. Отличное расположение, вкусный кофе, было время даже подменный автомобиль давали классом выше пока моя машина была на гарантийном ремонте. Надеюсь все нормализуется и мы как и раньше сможем покупать новые мерседесы по рыночной цене.5
30 января 2024Отличный сервис! Давно пользуюсь их услугами, все устраивает. Начиная от приемки и заканчивая механиками- ребята максимально грамотные и профессиональны. Отдельное спасибо Трифонову Максиму- всегда готов помочь и решить любую проблему!5
9 июля 2024Долгое время обслуживаю свой автомобиль в этом сервисе. Очень приятно когда Ваш автомобиль попадает в руки профессионалов. Хочу выразить свою благодарность Рудометкину Павлу и его коллегам .1
13 июня 2025Обращался в эту компанию 2 раза на AITO M5, проходил плановое ТО. Сервис отвратительный, при нулевом ТО были жалобы на (хруст и скрип в передней подвеске ), на что менеджер сказал даже смотреть не будем это нормально и добавил, чтобы не брать с меня лишних денег за диагностику ходовой (диагностика входить в регламент ТО). Во второй раз было все тоже самое, пока не пригласил для общения руководителя сервиса. Он мне также подтвердил, что в регламент ТО входит диагностика ходовой части. Мастера разводят на лишние деньги (не достойное отношение премиального сегмента). Складывается впечатление, что мастера давно не проходили не какое обучение и просто не умеют себе вести с клиентом. ТО делают очень долго и когда задаешь вопрос когда закончите, слышишь ответ (не знаю ). Это конечно уже не лезет не в какие рамки. Не советую этот сервис, поскольку отношение к клиенту отвратительное.5
1 мая 2023Отличный салон автомобилей премиум класса! Выбор большой. Грамотные менеджеры подберут автомобиль под любое желание! Есть магазин товаров с логотипом "Мерседес" от одежды до наручных часов. Приятненько. Также есть кафе с вкусняшками).2
25 сентября 2023Ранее был всем доволен. война отвела. Вернулся, прошел диагностику подвески, (впервые на руки получил акт в котором обезличенные детали. "нижняя шаровая опора" - такое название вы не найдётся в справочниках Мерседеса.) Сергей - мастер подбора по запчастям - испортил мнение о сервисе. зачем говорить по телефону неверный номер? в итоге я приехал на замену рычагов и сразу на сход развал со своими рычагами - а оказалось другие нужны а не указанный им номер. Спасибо Сергей. больше не хочется обращаться в сервис. Останусь видимо в клубном своем. разочаровали.5
27 августа 2024Попала к Егору Т на диагностику. Быстро и точно определили неисправность. Уехала на исправной машине. 5 баллов!4
12 июля 2023Здравствуйте.6-го июля 2023 г.сдал машину GLЕ-450 на ТО.пробег 60 000, и замену левой передней ступицы.Хочу сказать большое спасибо ,мастеру приемки,Князеву Владиславу,он с пониманием отнесся,к заявке особенно по ступице,оперативно сделал заявку в Вешках, все ТО провели и ступицу поменяли в один день.Вечером я забрал машину.Большое спасибо Владиславу и его бригаде.5
28 декабря 2023Хочу выразить искреннюю благодарность мастеру-приемщику Тимченко Павлу за высокий профессионализм, оперативность, компетентность, внимательное отношение к работе и клиентам. Все объяснил на доступном языке. Однозначно буду рекомендовать обращаться именно к нему, поможет с любым возникающим вопросом.5
18 октября 2024Спасибо за грамотное проведение ТО на автомобиле и устранение по гарантии неисправности. Павлу Р отдельная благодарность5
20 марта 2024Был на ТО, Егор Точилов мастер своего дела. Настолько ответственного, порядочного человека трудно найти. Буду ездить теперь только к нему! Приезжал на диагностику, все рассказал, показал, дал дельные советы, настоящий профессионал. 10\105
25 июня 2024Абслуживаемся здесь седьмой год. Отличные слесаря, ниразу не подводили, всегда довольны их работой. Ещё отдельно благодарим мастера приёмника Трифонова Максима, грамотный специалист,чётко понимает какие работы надо выполнить,без лишних навязываний доп услуг. Сервис рекомендую однозначно.5
14 мая 2024Отличный сервис, прекрасная работа. Все сотрудники молодцы. Очень довольны работой сервисного консультанта Рудометкина Павла. Всегда на связи и все досконально объясняет. Для меня , как для женщины за рулем , это оооочень важно. Спасибо вам огромное!!!4
13 ноября 2024Высокий уровень. Хорошие ( высокие) цены. Над обслуживанием надо работать. Чтобы что то получить - информацию, просто справку, обещание перезвонить , это не значит будет звонок. можно ждать неделю. Это называется высокий сервис.5
4 декабря 2024Был на ТО, всё сделали быстро, помогли достать завалившийся в багажник посторонний предмет. Всем спасибо, Павлу Р и сотруднице рецепшена Елене респект.5
11 сентября 2024Все супер!! Большое спасибо мастеру Рудометкину Павлу!! При сдачи машины внимательно выслушал, отнёсся к проблемам серьёзно, сдал машину и рассказал о проблемах!!! Супер, так держать ребята!! Благодарю всю команду МБ РУС!!!5
9 июля 2024Приятно видеть профессионалов в своём деле и доверять им свой автомобиль. Особое спасибо Рудометкину Павлу за внимательное отношение к машине и лояльность к клиенту.5
25 июня 2024Как всегда на высоте! Быстро, по делу, качественно! За утренним кофе с мастером-приемщиком в салоне МБ обсудили детали предстоящего ТО, в 13:00 а/м уже был готов. Отдельное спасибо за профессионализм Трифонову Максиму. Всегда даст квалифицированный совет.5
26 августа 2024Отличный сервис, всем обязательно его рекомендую. Отдельно хочу выразить безразмерную благодарность специалисту - Александру Денькину. Вежливый, грамотный специалист, профессионал своего дела. Спасибо большое ;)5
3 августа 2024Хороший салон, самый лучший сервис и забота о клиенте! Ремонтные работы наилучшим образом в самые короткие сроки без выдуманных услуг. Отдельная благодарность Тимченко Павлу за многолетнюю заботу о моём автомобиле и самый лучший сервис и работу! Руль радуется, как в день покупки Мерседеса :) Каждый раз еду только к Павлу Тимченко за обслуживанием автомобиля и ремонтом. Благодарю также персонал на ресепшен и кафе-баре за заботу о клиенте!1
20 апреля 2024В сервис бюро толком не могут сообщить цену на сход-развал, сказали что мастер перезвонит, я первый раз позвонила в 10 утра , мне перезвонили в 12:30, при том что я оставила все данные по автомобилю, то есть ни каких проблем и сложностей не должно было вызвать столь длительное ожидание, но и конечно же за это время я успела обзвонить половину Москвы включая ваших конкурентов, которые с первого звонки и раза, мне всё ответили. Даже и заезжать на ремонт не хочется после такого отношения.5
9 июля 2024Был на диагностике подвески 06.07.24. Все прошло четко. Проблемы, о которых знал заранее, озвучили. Разводом и навязыванием ненужного не занимались. Сервисный консультант Рудометкин Павел - профессионал. Хорошо владеет информацией.1
7 марта 2024Что тут люди пишут? Кто-нибудь лично присутствовал на ТО в этом сервисе? Я лично поприсутствовал и знаете, что я увидел? Ремзона довольно затрапезного вида, грязноватая. Сравнить могу только с одним московским и несколькими зарубежными. Это небо и земля. На одном подъемнике сжатым воздухом очищают подвеску автомобиля - пыль столбом стоит! А рядом меняют тормозную жидкость и масло. Причем эти жидкости приносят в обычных кувшинах. И эти кувшины стоят на столах у слесарей. Вот и прикиньте, что оседает из воздуха в эти кувшины. На приличном сервисе подача моторного масла идет по трубопроводам к каждому рабочему месту... ну и так далее. Написать можно целую статью по поводу культуры производства. Поприсутствуйте на ТО и сами увидите. В итоге кроме антуража мало чего хорошего. Да и про салон продаж тоже есть что сказать. На выдаче авто делают все возможное, что бы клиент не заметил дефектов. Это целое искусство! Клиентов, конечно, любят Это правда. Пунктуальность присутствует. Никакого хамства и в помине нет. Клиентская зона выше всяческих похвал, у Мерседеса по другому быть не может. При продаже сотрудники будут охаживать покупателя со всех сторон - это нормально.5
25 февраля 2024Пришлось подыскать новый сервис для обслуживания моего автомобиля, выбор остановился на этом сервисе, совсем не пожалела, что обратилась! Все очень оперативно, качественно. Спасибо Роману!5
11 ноября 2023Отличная станция технического обслуживания Мерседес-Бенц, очень квалифицируемый персонал, особенно мастер-приемщик Рудометкин Павел! На станции работает давно, имеет огромный опыт работы, всегда непосредственно контролирует ход технических работ с авто, в следствие чего, всё исполнено идеально, без каких-либо нареканий! Пользуюсь услугами данного сервиса уже многие годы, всегда доволен результатом!5
11 ноября 2024С момента покупки всегда пользуюсь сервисом МБР Рус. Всегда надёжно и чётко. Все сотрудники очень приятны в общении. Спасибо всем! Особенное спасибо мастеру-приёмщику моего автомобиля Павлу Рудометкину за всестороннюю помощь и уровень обслуживания!5
6 марта 2024Обслуживаюсь у вас около 2х лет, все нравится отличный техцентр. Огромная благодарность техническому персоналу, это люди которые знают свое дело. Особая благодарность Трифонову Максиму, у которого я стал постоянным клиентом. Ребята молодцы таких специалистов как вы сейчас мало в Москве. Двигайтесь в этом направлении.5
15 апреля 2024Отличный сервис, рекомендую всем истинным ценителям настоящего и надежного Мерседеса! Всё четко и грамотно, отличные мастера и сервис! Постоянно обслуживаюсь в данном сервисе у мастера Рудометкина Павла Андреевича! Грамотный специалист, настоящий профессионал своего дела ! Однозначно рекомендую!!!1
23 сентября 2024Я купил машину у них. Делаю ТО через год. Вскоре после ошибка желтый check engine. Иду к ним на диагностику: вердикт плохой бензин и заправка. Потом ошибка красный аккумулятор. Сделал диагностику в другом месте. Результат: клемма аккумулятора под сиденьем не прикручена. Ребята, я вам 120к за ТО отдал, на чай кинул, а вы меня чуть на трассе не убили. Приходите к нам еще, как говорится!5
27 января 2024Самый лучший автосалон и автосервис, которые я знаю. Здесь я купил два автомобиля GL 350 в 2011 году и GLS 400 в 2021. Только один раз изменил этому автосалону - в 2014 году покупал GL 350 в салоне Mercedes Benz Балашиха. Понравилось, что при покупке крайнего GLS 400 в 2021 году автомобиль эффектно поднялся из подземного гаража при получении авто во время демонстрации видео о нем. Традиционно подарили фирменный зонт. Для меня очень удобное место. По качеству ремонтных работ - все великолепно. По немецки точно, педантично и аккуратно. Очень хороший кафе-бар в ремонтной зоне. Если рано утром приходится сдавать машину на ТО, всегда там завтракаю. Хороший бесплатный кофе для клиентов, круассаны и кашка с ягодами. Ещё лучше кафе-бар на территории самого салона. Но если хочется пообедать, на втором этаже есть столовая с подносами на роликах. Очень вкусные обеды по демократичным ценам. Понятное дело, за все надо платить. Цены на техобслуживание выше по сравнению с Ауди - Фольксваген и БМВ. Но уже 10 лет покупаю здесь автомобили - сейчас катаюсь уже на третьем автомобиле, купленным у автодилера Mercedes Benz.1
29 августа 2025Отравительный клиентский сервис. Не могут ответить ни на один вопрос. Все время переключают друг на друга и обещают перезвонить. В экстренной ситуации не смогли оказать помощь. Уровень обслуживания нулевой.5
21 июля 2024хочу выразить огромную благодарность мастерам Рудометкину Павлу и Тимченко Павлу!!!это мастера от Бога,всегда быстро и качественно решат любую проблему с автомобилем!!спасибо вам огромное!5
28 марта 2024Обслуживаюсь более 15 лет, мастера приемщики не меняются в течении долгого времени, что очень удобно ( мою машину на протяжении всех ТО ведет один мастер ) Огромное спасибо приемщику Максиму Трифонову за проффесиональный подход и честность. Всегда рекомендую его своим друзьям.5
26 января 2024Огромное спасибо за оперативное и качественное обслуживание автомобиля, в особенности хотелось бы отметить мастера приёмщика Павла Рудомёткина за его профессиональный подход к решению вопроса с которым я к нему обратился. Так держать!5
5 августа 2024Отличный салон, очень приветливый персонал и грамотные специалисты ,отдельное спасибо менеджеру Рудометкину Павлу, Рекомендую данное место для постоянного посещения.5
27 января 2024Обслуживаю тут цешку г/н-394. Очень приятное впечатление оставил сервисный консультант - Марченко Роман. Всегда всё быстро, чётко, вежливо. Чувствуется искренняя забота о клиенте и машине. Любые недопонимания разрешаются профессионально. Искренне благодарю, Роман!5
21 марта 2024Обслуживала свою машинку у Алексея , очень довольна качеством сервиса . Все ясно и понятно объяснил , сделали все быстро. Остались только приятные впечатления , чему поспособствовало грамотное , вежливое и доброжелательное отношение Алексея. Однозначно рекомендую!5
16 ноября 2023Отличный сервисный центр! Удобно добираться , внимательный и технически грамотный персонал. Машину принимал мастер Максим Т., все объяснил, рассказал, дополнительно проконсультировал по всем моим вопросам в отношении регламентов по моей машине. Никаких подводных камней не было. Автомобиль забрал в указанное время без задержек. Только положительные эмоции. Рекомендую данный технический центр и Мастера Максима Т.5
25 апреля 2024Очень хороший сервис. Обслуживаю машину здесь как только купил в салоне. (Покупал тут же). Хочу обратить внимание на очень квалифицированных и доброжелательных сотрудников. Особенно в части сервиса. В частности Мастер-приемщик Сергей Рудомёткин профессионал с большой буквы! Всегда очень вежлив, корректен и готов помочь. В общем 5 баллов из 5!1
21 апреля 2025Будьте аккуратны с данным салоном. Покупал авто зимой. Проплатил колеса зимние, которые мне установили. Летние колеса не перепроверил. Весной был очень неприятно удивлен. Колеса из разных партий засунули с серьезными повреждениями. Решать проблему отказались5
26 апреля 2024Отличный сервисный центр .Очень давно обслуживаю автомобили Мерседес премиум класса ,за все время обращения хочу выразить только положительное мнение .Особое уважение хочу выразить к четкому прфессиональному отношению к своему делу мастеру приемщику Трифонову Максиму..И в целом всему коллективу автосервиса МБРУС5
15 ноября 2025Отличное место, шикарный интерьер, тёплая атмосфера, очень приятный персонал😃, вкусные блюда в баре, особенно кофе и печеньки к нему:)☕🍪1
9 ноября 2024Сотрудники этого "премиального" автосалона даже не здароваются с посетителями. Не здароваются и не прощаются. Зато первое, что вас встретит в этом салоне, это спина менеджера, который праздно общается с девушками за стойкой ресепшн. Вот такой вот сервис. За время моего визита ни один человек ко мне не подошел. Похоже, продажи им не интересны от слова "совсем". 23.10.2024 13 часов.5
23 января 2024Отличная станция сервисного обслуживания! Уже многие годы обслуживаем машину на Ленинградском проспекте, очень грамотный специалисты с огромным опытом работы, делают все качественно. Особенную благодарность хочется сказать Павлу Рудометкину и Трифонову Максиму5
22 августа 2023Добрый день ! Сегодня проходил очередное ТО. Отличный сервис, как всегда. Обновленный сервис работает также, как и до его закрытия. Все расходные материалы оригинальные + хорошие скидки и акции. Пользуюсь услугами уже 16 лет. Спасибо большое Максиму Трифонову, на все вопросы получил ответ, все четко, профессинально, оперативно, как обычно ! Удачи !5
25 июня 2024Не первый год посещаю этот сервис, всегда приезжаю по записи ,получаю машину вовремя, отдельное спасибо мастеру Трифонову Максиму за грамотную консультацию , доступно объясняет,не навязывает лишних работ и услуг.Знакомых отправляю, вроде все тоже довольны.5
4 декабря 2024Более теплого и радушного места нет! Данный автосалон всегда может удивить наличием автомобилей находящимися в шоу рум и не только. Сервис на высоте!5
6 февраля 2025Консультировал по ремонту Павел К. Лишнего не навязывал по ремонту все по делу. На все вопросы ответил. Ремонт выполнен в полном объеме. Спасибо сотрудникам данного салона .5
25 июля 2024Проходил техническое обслуживание GLE - замена колодок, уровень на высоте , все оперативно. Сервисный консультант Павел Рудометкин профессионал, все четко и честно!2
9 марта 2024Заранее записались на тест драйв aito m5. В назначенную дату и время приехали, на ресепшен подписали бумаги и девушки попросили подождать менеджера 5 минут. Прождали 20. Никакой коммуникации от менеджера за это время не последовало. Решили продолжить поиски новой машины в другом месте, в котором уважают личное время клиентов. Стоит отметить, что с утра уже начал накапливаться осадок, когда на уточнение адреса салона, менеджер ответил сообщением с геолокацией, даже не поздоровавшись. Это вы называете «высококлассным обслуживанием»? Менеджер: Алиса1
25 октября 2025Хочу рассказать вам историю о попытке покупки GLE 450d 2023 года 18 тысяч пробег. В салоне сказали что все супер, машина в отличном состоянии. Сказали любые проверки. Если найдут недочеты - вернут деньги, так как покупатели серьезные люди, и время ценный ресурс. Внешне все было ок. Согласовали цену: стояла 12.900.000. Сторговались до 12.575.000. Приехали с оценщиком. Открутили крышку движка. Не масло, а варенье, ТО не делалось НИ РАЗУ за 2 года. Просрочка по ТО порядка 300 дней ( в салоне стоит 2 месяца). За машиной вообще не следили. После такого даже компьютер не стали подключать. Тихий ужас. Менеджер Роман, обещавший оплатить оценщика при недостатках - сразу дал заднюю. Чистить движок на машине за 12.5 миллионов сразу после покупки, ожидаешь явно не этого. Поэтому если смотрите машину ДАЖЕ В ДИЛЛЕРЕ, обязательно ее проверяйте. Машина была на выкупе, так что не знать о таком состоянии сотрудники никак не могли. Просто позорище, жалко потраченное время. Посмотрели также 23 год GLE 450 бензин. Состояние кузова сомнительное. Нужно смотреть на подьемнике. Много ньюансов по кузову. Как бы не утопленница или битая. Подтеки на заводской краске капота. В общем, куча нюансов. От нее также отказались. Фото по машинам прилагаю. Дополнение после ответа компании: Диагностику мы провели самостоятельно, фотографии которой я опубликовал ниже. Как всегда врут, врут и врут. Хамское отношение. С менеджером Романом связываться не советую.5
30 апреля 2025Смотрел там гибрид. Тестировал. Потрясло не столько наличие машин за 30+ млн.руб, сколько наличие покупателей, имеющих эти денюжки. Менеджер Алиса - маг и чародей (хотя я и не купил машину у них).5
17 ноября 2023На мой взгляд лучший из всех сервисов МВ в Москве, и как приятно, что я опять здесь! Близко к центру, удобный заезд и выезд, кафе и эталонный сервис Мерседеса!! Запись и оформление быстро, понятно. Сами работы (в моем случае плановый ТО) по времени четко прогнозируемы. Спасибо большое всем - Рудометкину Павлу за индивидуальный подход, подробные разъяснения и советы, сотрудникам на ресепшн и в кафе - за внимание и вкусный кофе!5
3 апреля 2024Более 10-ти лет пользуюсь услугами данного автосервиса. Все вопросы всегда решаются качественно и и оперативно. Чаще всего с моими автомобилями работает Павел Рудометкин - по моему мнению, один из самых опытных и ответственных консультантов из всех, кого я когда-либо встречал, эксперт высочайшего уровня; очень благодарен ему за его работу!5
25 сентября 2023Добрый день,делал очередное ТО. Обновленный сервис работает как и раньше ,зап-ти оригинал ,как всегда акции и скидки.Пользуюсь уже с 2001г,делал ТО многим машинам S,ML,E,GL, Хочу сказать большое спасибо мастеру Максиму Трифанову за его профессионализм и ответственность в работе , машину отдал и не паришься будет все сделано на высшем уровне!!!!!!!!!!!!! и еще большое спасибо девочкам на ресепшен всегда подберут удобное время и правильно оформят документы на оплату. Рекомендую сервис ....!!!!!!!!!!!!!!!!!!5
2 мая 2024Обслуживаюсь в данном сервисе несколько лет у Павла Рудомёткина. Очень нравится тёплое отношение, скорость выполнения работ сервисом и качество самих работ. Про качество могу сказать то, что ни разу не возникало проблем с машиной после обслуживания.5
23 декабря 2024Покупал здесь машину. Хороший просторный салон, стильно, уютно, удобное расположение. Менеджером был Вишневский Денис. Когда выбирал машину, то также был у некоторых других дилеров. Понравилось, у Дениса не было "впаривания", как это часто бывает в продажах. Все интеллигентно, культурно и честно. Я всегда за открытый диалог и ценю это в других людях. Договорились по скидке, на всех этапах сделки Денис был на связи, также помог оперативно решить небольшую проблему при выдаче машины. Отзыв не рекламный, просто хочется сказать спасибо. Возможно, кому-то будет полезно.5
4 декабря 2025Отличный сервисный центр , все вопросы решаются оперативно , ожидание минимальное. Сопровождение в любых вопросах , рад что выбрал этот центр5
14 марта 2024Обслужили g63 быстро, оперативно. Нашли деталь, которую не могли найти другие. Спасибо огромное Павлу Тимченко и Павлу Рудомёткину!! Ребята объяснили, что нужно делать срочно, что еще подождёт. Ну и отношение к клиенту очень хорошее. Пять баллов!5
24 августа 2024Только что с этого сервиса. Качественно и быстро. Работал с менеджером Павлом - без навязывания предложил необходимые доп работы, которые частично были бесплатны. 5 балов5
21 августа 2024Салон красивый, ничего не скажешь. Работают оперативно и качественно. Классная зона с барной стойкой - создает более расслабленную атмосферу.5
28 июня 2024Большое спасибо MBR ! Сервизный консультант мастер-приемщик Трифонов Максим проявил внимание , высокий профессионализм при обслуживании нашего автомобиля, за что огромное спасибо! Радует, что такие высококвалифицированные мастера есть в вашем штате ! Являюсь вашим клиентом уже более 15 лет , качество обслуживания, как и всегда безупречное, останется на высоте! На покупку автомобиля, ремонт и обслуживание- Всегда только к вам ! / Айвазов АА/5
16 июня 2024Отличное место и команда. Лояльность к клиентам и качество проделаных работ, на высшем уровне, которое не меняется на протяжении многих лет! Отдельное спасибо сервисным консультантам Точилову Егору и Трифонову Максиму за оперативность, профессионализм и лояльность. Категорически рекомендую к сотрудничеству!5
30 июня 2024Пользуюсь услугами сервиса регулярно. Уходила на станции знакомых-владельцев и вернулась. Несопоставимо более высокое качество услуг, родные материалы, отличное обслуживание. Уже порекомендовала подруге и буду советовать друзьям и всем не метаться, это надежная и качественная услуга за разумные деньги. Не доверяйте наши любимые машинки абы кому, дороже обойдется. Трофимов Максим персональный респект и благодарность.5
22 сентября 2023Очень качественный сервис, профессионально подготовленный персонал, удобное расположение. Очередное плановое ТО прошло четко, быстро. Сервисный консультант - Рудометкин Павел, рекомендую. Компетентен, профессионально разбирается в предмете, все по делу, ничего лишнего. На все вопросы отвечает по существу, хорошо знает, как организована работы бригады, техников, диагностов и тд. Сам хорошо организован и ценит время клиентов.5
3 августа 2024Отличный автосалон. Работники вежливые, всегда помогут, благодаря им и понял какую машину буду брать. Ремонт качественный. Очень комфортно внутри. 5 звезд5
12 сентября 2024Доброжелательные сотрудники, отличное качество обслуживания. Отдельное спасибо Рудометкину Павелу за быстрое реагирование по возникающим вопросам и высокий профессионализм!!!5
5 апреля 2024Хороший центр, отзывчивый персонал, квалифицированные сотрудники сервисного центра, всё рассказали и показали, лишней ненужной работы не навязали, на все вопросы ответили, даже по просьбе пустили в рем. зону для детального осмотра машины, отдельное спасибо мастеру приёмщику Точилову Егору, советую данный центр.5
31 августа 2023Наконец-то, открылся сервис👍, была вынуждена обслуживаться в «стороннем» сервисе(где конечно же насчитали ненужного, и звук так и остался в подвеске при проезде на лежачих и брусчатке). Делала ТО у ребят, ресепшн нереально приветливый, сразу выслушали все мои пожелания по ремонту, почти моментально, а приехала я чуть-чуть опоздав на 20 мин(охх уж эти подготовки к 1 сентября), ко мне вышел Мастер-приемщик Максим, нереально Комфортный и понимающий, сразу сказал из-за чего может быть стук, но обязательно тест-поездка и диагностика, Я не стала ждать, поехала по своим делам, забрала машину на следующий день, а по факту починили все - в день сдачи машины, Катаюсь без посторонних хрюканий на лежачих, Да и вернуться в сервис приятно,т.к. это третий мой мерседес, а возить машину за МКАД или около неудобно! Да и цена там не очень, а тут еще и скидочку мою применили, как постоянного клиента!) Хочу выразить благодарность Мастеру Максиму(приятный молодой человек), да еще и ко всему прочему специалист своего дела! И конечно же девочкам с ресепшн(Максимально клиентоориентированы, заточены на сервис, как и должно быть в представительстве Мерседес)! Буду обслуживать свою GLЕ-шку, больше не закрывайтесь , пожалуйста, без Вас очень плохо 🙏🙏🙏1
28 марта 202528 марта обращался по трейну в данный салон, мне позвонил менеджер, и начал опускать мой автомобиль в цене до практически нереальной цены. Потом связавшись с ним по телефону, мы начали диалог. Он мне всячески пытался доказать что мой автомобиль стоит на 3 000 000 руб дешевле чем его первая цена на авито. Я ему пытался доказать обратное. В конце разговора, данный менеджер, по имени Роман, начал мне называть объявление с авито первых цен, на что я ему ответил, зайдя на этой объявление, и увидев что это кредитные автомобили и переуступки лизинга, чтобы он грамотно прочитал объявление, прежде чем предлагать это клиентам, как оценку автомобиля. На что он мне в борзом тоне ответил: И ЧТООО????? И начал запинаться, когда у него не осталось уже аргументов, и соответственно я положил трубку и заблокировал данного менеджера. Никому не советую этот салон, так как поведение менеджеров некомпетентное. Руководство просьба внимательней посмотреть как работают ваши менеджера, и как они общаются с клиентами.3
18 сентября 2024Всем добрый день! Хочу поделиьться своим впечатлением от посещения данного автосалона. Прошу обратить ваше внимание на то, что ранее в данном салоне приобреталось 2 автомобиля и обслуживание было на высочайшем уровне! На днях решил вновь присмотреться к марке Mercedes Benz! И что вы думаете? Я был крайне разочарован. Консультанты видят в вас лишь пустое место...никакого внимания, буквально нарочитое хамство! Цель визита заключалась в том, чтобы ознакомиться и в ближайшее время приобрести автомобиль, консультант не потрудился даже открыть двери авто, пока его настойчиво об этом не попросили. Седовласый консультант был нерасторопным, растерянным, хамоватым. Настрой данного персонажа изменился только по мере получения информации о других дорогостоящих авто в моей коллекции!! Я убежден, что данная политика работы с клиентами исключает на 100% вероятность продажи автомоболя Mercedes Benz E-класса за 17 миллионов рублей. Вот и думайте головой. Былому менеджеру Анне большой привет! И страховщику5
13 июля 2024Приезжал на ТО. Быстрый, качественный сервис. Уютная зона ожидания. Особенно хочу отметить профессиональную работу мастера-консультанта Павла Рудомёткина.5
28 сентября 2024Чудесный сервис, можно даже сказать, что и подход к клиентам очень индивидуальный. Мне всегда нравилось, едва я завладевал автомобилем их профильной марки. А ведь приходилось. У нас в Отечестве продавец, прежде, чем выставить автомобиль на продажу старался всегда максимально добить его до полной некондиции. Поэтому и последующему покупателю приходилось бережно и тщательно возвращать его к жизни. И в этом ребята из этого сервисного центра просто волшебники. Вы понимаете о чем я?))5
14 мая 2025Сервис профессионалов. Большое спасибо мастеру приемщику Максиму Трифонову за его персональное отношение к каждому клиенту, ответственность за работу и профессионализм. К этому мастеру я обращаюсь с авто не первый раз и всегда его работа на пять балов.👍5
8 марта 2024Сегодня были на очередном ТО. Комфортно, на время ожидания предлагают карты на кофе/чай. Мастер Рудомёткин Павел быстро, профессионально, качественно провел диагностику авто, дар развернутую рекомендацию по машине, был вежлив. Вернемся снова5
3 июля 2025Хороший сервис , отзывчивые специалист , очень хороший сервис по трейд.ин оценили авто в рынок, сделали хорошее предложение по б/у авто в состоянии нового 👌🏻1
9 ноября 2024Когда-то все было на высшем уровне, но не сейчас. Сдали автомобиль на проверку качества, приехали забирать в 11 утра по записи. Документы по проверке качества не готовы, в заключении нет информации никакой. Попросили корректно оформить документы - в итоге прождали до 16 часов. Просят оплатить диагностику, при этом не пишут что гарантия это или нет. Руководитель сервиса общается надменно, начинает разговаривать по-сло-гам как буд-то с деть-ми или ум-ствен-но от-ста-лы-ми. Делали несколько раз замечания - не реагирует. В итоге добились своего привлекая руководителя отдела продаж. Впечатление крайне негативное. При приемке автомобиля в сервис не выдают документы и потом не допросишься. Больше не приедем сюда никогда.5
21 мая 2025Хочу оставить комментарий, первый раз был у этого дилера в 2005 году и в эту субботу. Сразу отмечу девушку на телефоне,вежливость просто зашкаливает 👌 СМС уведомление и с личного номера на Вацап. Встретили чай,кофе.....я столько не выпью 😁с собой воды ещё дали. Сервис менеджер все по теме,все понятно! Авто выдали исправный (нашли косяк прежнего дилера),выдали чистый авто👌 В самом центре чистота , везде! Это одно из немногих мест ,сохранившие традицию Мерседес! Благодарю от всей души,весь персонал МБРУС,ваш клиен Юрий p.s Авто было на обслуживание на ленинградке.5
19 августа 2024Отличный сервис, все делают быстро, персонал отзывчивый. Особенно спасибо мастеру-приемщику Рудометкину Павлу, у него обслуживаемся уже давно, делает все быстро и качественно5
26 июня 2024С 2013 года обслуживаю свои Мерседесы в этом сервисе, сдесь же в салоне их и покупал. На днях довелось посетить вновь сервис дя проведения акционной диагностики подвески. Как всегда сервис на высоте. Отдельно хотелось бы отметить профессиональную работу мастера-приёмщика Рудомёткина Павла. Спасибо за качественную работу.5
21 марта 2024Очень понравилось обслуживание, в частности спасибо Алексею менеджеру, приехала с вопросом по коробке успокоил, всё объяснил сделали диагностику, быстро помог с рнмонтом. Причём до этого была в двух других салонах, столько всего понаписали на поллиста проблем, после посещения Мбрус поняла, что просто разводили на деньги.1
3 октября 2024Вчера 2.10.24 были в этом салоне с мужем, было большое желание приобрести автомобиль ! Но непрофессиональное обслуживание , сначала удивило, конечно же потом совсем отбило желание покупать там автомобиль!! Продавец Сергей совершенно не умеет работать с клиентами !!!! На вопрос чем одна модель отличается от другой просто отвечает что на его взгляд лучше !!! Мало что он профессионально неграмотен , ещё и невежлив !! Обходите этот салон стороной !!!! Хотя Кофе там вкусный и обслужвние в кафетерии отличное !! Можно салону с такими работниками переквалифицироваться просто в кафе !!!!5
21 мая 2025Преобретали автомобиль Аито М5 в данном автосалоне, уровень обслуживания и проффесионализм менеджера Алисы, технического специалиста и обслуживающего персонала на уровне "отлично" . Особую благодарность хотим выразить менеджеру по продажам Алисе, консультация, сопровождение сделки, выдача авто выше всех похвал. Хочу выразить огромную благодарность руководству компании за высококвалифицированный персонал и качественное обслуживание клиентов. Однозначно рекомендую данный автосалон для преобретения машины и обслуживания.5
11 мая 2025На днях приобрели авто в вашем салоне и хотим выразить большую признательность работе персонала! Алисе Шулепиной благодарность за подготовку выдачи на уровне! За ведение сделки с профессионализмом! Анастасии, с отдела страховки, благодарность за работу и интересные условия по страхованию! В целом персонал приветливый и радушный! Нам было приятно посетить ваш салон. Андрею Маркову беспредельное уважение!1
16 августа 2024Флагманский салон дилера (можно сказать уже бывшей дилерской сети Мерседес Бенц в России). На этом все прелести салона заканчиваются. Речь сейчас больше о сервисе и обслуживании автомобилей. В апреле месяце, а именно 1 апреля (как выяснилось позже в день дурака МБ РУС держал меня за дурака) приехал на ремонт електической системы привода задних сидений на GLS. Благополучно заказали делать, оплатил весь заказ наряд и принялся ожидать положенные для заказа детали. Сроки объявили 2 месяца. Опущу все подробности и сразу к итогу. Детали пришли только в десятых числах августа. Заехал на замену и ремонт. Итогом стало устранение одной поломки и создание другой! Которую как обычно устраняли на коленке. Вывод напрашивается сам - не рекомендую данный сервис, но как говорят на вкус и цвет… всем движения без поломок и пробок.5
9 декабря 2024Хочу выразить свою благодарность мастеру-консультанту Павлу Рудометкину! Профессиональный подход у делу, своевременная и полноценная консультация по вопросам и срокам ремонта. Рекомендую всем обращаться к Павлу!5
11 мая 2025Лучший салон в городе. Приятные люди, что больше всего располагает, профи своего дела. Интерьер на высоте. Локация - удобно!5
21 марта 2024Здравствуйте ! Ооочень благодарю Козлова Алексея - приехала на сервис по замене знака, изначально планировали 2.5 часа в офисе , замена была произведена супер-быстро и качественно! Провела в офисе всего 20 мин !!! 🙏 Благодарю , персонал работает с большим фокусом на клиента. Выбрала подарки 🎁 в салоне аксессуаров, также хочу сказать спасибо за консультацию и неравнодушие!5
22 октября 2025Приобрел автомобиль мерседес s500 в Ярославле, ехал домой и увидел трещину на лобовом, я все понимаю, у меня не было автомобилей, что бы я не побил стекло во время эксплуатации, но тут при внимательном рассмотрении оказалось, что данный скол при движении не мог получиться, так как он под капотом, и еще выевлены следы ремонта , верней попытки ремонта, это все видно на моих фото, но наверно надо провести экпертизу, что бы дать понять мбрус, что это не моя вина, но ладно на первой обратной связи обозначили, что это не их вина, но это и понятно, надо машину в мбрус покупать с автободборщиком, хоть даже и новую, мелочи но не приятно, всем удачи✊️5
6 августа 2024Мало где осталось такое человеческое отношение к клиентам, почти как к друзьям, мастер приемщик Рудометкин Павел, один из таких, как и все милые девушки на ресепшен, вообщем всем советую и кофе/чаем напоят и машину сделают и в добрый путь отправят5
9 марта 2024Здравствуйте, я обслуживался у Трифонова Максима, хочу выразить благодарность ему и всем его коллегам за профессиональную работу. Время ожидания прошло незаметно. Здесь стильно, комфортно, удобно, оборудованно современным стилем и устройствами. Благодарю за прекрасную работу!5
29 июля 2024Отличный сервис центр ! Качественное и грамотное обслуживание. Можно записаться заранее на удобную дату и время. Иногда были случаи, когда требовалось срочно заехать в сервис, где меня выручали. Отдельное спасибо Елене на ресепшене и специалисту Александру Денькину5
18 мая 2024Всем добрый день. Обслуживаю свой автомобиль в этом сервисе не первый раз и хочу отметить качество выполненных работ и всего персонала. Отдельную благодарность выражаю Сервисному консультанту Рудометкину Павлу!!! Павел профессионал своего дела, даст правильные рекомендации и четко и в срок выполнит обслуживание. И приятные бонусы в качестве комплимента. ! РЕКОМЕНДУЮ 😃4
4 ноября 2024Прекрасный show room от Мерседеса! Комфортная лаунж-зона с кафе. Цены на сервис - услуги очень дорогие (на 40%-50% выше). Большая очередь на окзание тех.сервиса. Буду думать о последующем посещении.5
18 июля 2023МБ рус открылся после длительного простоя. Есть много оригинальных запчастей. Здесь я купил и поставил подушку сидения на Майбах, что не смог сделать целый год ни где в Москве. Сервис чуть проодаль располагается и там свободно. Персонал вежлив и учтив. Работают быстро. Один минус, что на сервисе нет бара, кофе чай, еда. Так что берите с собой если ждать надо или можно пройти не далеко в салон. Там все есть.1
20 декабря 2024просто трэш, а не специалисты!!! Мало того, что ваш специалист Алеся Шулепина не отвечает на звонки и сообщения, так еще и занимается откровенным обманом. Изначально в предложение был указан автомобиль 2024 года. При этом я специально спросил, действительно ли 2024 год и получил положительный ответ. Однако после моего согласия на покупку, получил ответ, что авто 2023 года и стоит на 230 000 руб. дороже. Предложение от 05.12, мое согласие от 10.12. Готов предоставить всю переписку.5
19 февраля 2024В этом салоне был куплен автомобиль в 2013 году и всё техническое обслуживание проходили только тут или в Вешках. Стоимость всегда была высокая, но это полностью себя оправдывало. Сейчас это уже совсем другой сервис и многое изменилось, но радует то, что отношение к клиенту и автомобилю осталось на высшем уровне. Очень приятно выпить чашечку кофе, отдать автомобиль на диагностику, которая оказалась по акции и совершенно бесплатной, а также получить профессиональную консультацию от мастера-приемщика Павла Р. Обязательно продолжим пользоваться вашими услугами и рекомендовать знакомым.5
28 октября 2025Брал здесь машину , все на высшем уровне , ребята работают четко , несмотря на то , что Мерседес ушел из России , отношение сохранилось , говорю как клиент с 2007 года , удачи в такое не простое время !5
9 марта 2024Отличный сервис. Удобное расположение, бесплатная парковка, комфортная зона ожидания машины с кафе. Грамотный и вежливый персонал. Особо хочу отметить Рудометкина Павла и Гераскина Андрея - высококвалифицированные специалисты. Неполадки в машине исправили за несколько часов. Спасибо большое. 👍1
4 сентября 2024Приехала на диагностику своей машинки , ко времени . По итогу прождала мастера 20 минут. Даже кофе не предложили . Мастер заявил что диагностика занимает 6-8 ч и сказал оставьте машину до завтра. Тк времени делать диагностику у них нет, все занято. Хотя изначально я уточнила сколько по времени диагностика . Мастер Павел разводила еще тот , понял что не разведет , сказал езжайте в другой сервис . В общем впечатление ужасное от посещение данного центра бывшего диллера МБ . Не советую данный центр ! Все хорошие отзывы у них проплачены , маркетологи стараются , поэтому у них рейтинг 4,9 . Ориентируйтесь на отрицательные отзывы они правдивые5
7 ноября 2023Отличный сервисный центр! Удобное месторасположение, клиентская бесплатная парковка, современный интерьер, внимательный персонал. Особая благодарность Павлу Р. Невероятно приятный в общении человек и профессионал своего дела! Приезжала на диагностику подвески. Время оформления документов пролетело незаметно за чашечкой вкусного кофе, который был любезно предложен. Не было ни одного вопроса по моему автомобилю, на который бы Павел не знал ответ. После диагностики получила рекомендации по дальнейшей эксплуатации и положительные эмоции! Буду обязательно рекомендовать обращаться к Павлу!5
28 января 2024Прекрасный автосалон и сервисный центр. Все отлично-качество работы, отношение к клиентам. Персонал работает замечательно-не надо ничего ждать, все продумано и удобно. В основном бываю на ТО, но иногда с машиной случаются нюансы. И вот сегодня как раз обращалась в сервис . Очень благодарна сервис-консультанту Павлу за информацию по обращению, четкое решение проблемы, а также полученные рекомендации по эксплуатации автомобиля.5
10 января 2024В очередной раз хочется сказать огромное спасибо! Обращаемся в этот сервисный центр не первый год. Все автомобили нашей организации обслуживаем только у них. Есть с чем сравнить. МБ вне конкуренции. Всегда все классно организовано, все делают оперативно, без всяких вопросов. Особый респект Максиму Трифонову. За все годы работы - ни одного вопроса к нему. Если хотите понять, что такое настоящий профессионал - обратитесь к Максиму! А вообще все ребята молодцы! Спасибо огромное!5
11 декабря 2025Профессионалы своего дела, с 2015 года, обслуживаю свою машину только здесь, ещё не было вопроса, который бы не смогли решить. Огромная благодарность руководителям сервиса Игорю Садовникову и Олегу Самохину.5
8 ноября 2024Меняю в этом салоне зимнюю и летнюю резину, уже не первый год. Салон стильный. Сотрудники приветливые и улыбчивые. В салоне есть бар, где можно перекусить, чистый туалет. Новые модели авто.5
23 октября 2024Очень понравилось в центре. Работы были сделаны в короткий срок, вполне приемлимая цена. Хочу отдельно отметить работу сервисного консультанта Павла Рудометкина! Вежливый и клиенторориентированный специалист, ответил на все вопросы и помог решить проблему с автомобилем!5
21 октября 2024ТО и диагностика под управлением Павла Рудомёткина - это пример профессионализма и клиентоориентированности. Всё вовремя, всё чётко и понятно, плюс рекомендации по эксплуатации а/м. Достойный сервис для не менее достойного бренда. Спасибо Павлу и всему МБ РУС!5
12 июня 2024Последный два года не приезжал сюда , была информация , что закрывается и пока работает как музей. Недавно заезжал и был радостно удивлен, что все работает, автомобилей всех классов на продаже в наличии, ассортимента аксессуаров очень удивило, нашол что хотел , кожаный чехол для ключа GLS , дорогой , но то что надо. Я в этом салоне с 2006 г. , приобрел тогда новый E 350 4 MATIC , сервис на высшем уровне , персонал и сейчас демонстрирует тот же сервис , внимательность и искреннее уважение к клиенту , не важно, купил я мерседес или просто брелок на ключи , отношение профессиональное, это лучший салон Мерседес Бенц .5
18 августа 2024Первый раз воспользовался сервисом на МБРУС на Ленинградском пр-те, 39А и не пожалел.Начиная с подбора перечня услуг на стадии звонка (Введенская Елена) и кончая сервисным консультантом (Точилов Егор) во всем чувствуется большая культура, компетентность в своих вопросах и внимание к клиенту. При прохождении планового ТО окунулся в ту атмосферу качества, которая была раньше у официальных дилеров а/м мерседес бенц. Большое спасибо Введенской Елене, Точилову Егору и руководству компании за профессионализм, четкость и качество в работе и пожелать успехов и дальнейшего процветания во всем. Ну а я, благодаря вам, становлюсь клиентом МБРУС !1
23 октября 2025Добрый день! Отдал на ремонт автомобиль Мерседес Гелинтваген. Не включалась коробка передач. 4 дня обследовали, взяли более 70 000 рублей, в результате не чего не нашли. Говорят доплатите ещё 225 000 рублей для дальнейшего обследования. Специалистов к сожалению не осталось. Хоть и сервис приличный и кофе у них хороший, но работать не кому.5
3 апреля 2024Доброе утро всем сотрудникам центра! Выражаем благодарность сотрудникам центра Гаевой Юлии и Козлову Алексею за грамотный подход к поставленной задаче. Организация и ответственное взаимодействие с отделом сервисного отслеживания на месте дало свои результаты. В течении 2,5 часов был диагностирован и автомобиль бюджетно (5,9 тр!!!), теплая и комфортная атмосфера (отличный кофе Латте всем участникам 3 человека) В итоге предоставлен лист диагностики основных характеристик автомобиля. Все это было сделано для покупателя нашего авто быстро, оперативно и объективно! Благодарны искренне работой центра!5
12 июля 2024Десять из десяти . Сервис супер ! Все понравилось . Полностью отремонтировали авто . Нашли неисправность и устранили , причем давнишнюю , обращалась в несколько очень известных салонов , но к большому сожалению в этих салонах не могли установить в чем причина . Определенно могу рекомендовать и друзья , и знакомым . Да, немного дороговато , но это того стоит!4
1 сентября 2025Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам МБ Рус: специалисту по работе с клиентами Юлии Гаевой и сервисному консультанту Павлу Рудометкину за доброжелательность и высокий профессионализм в решении любых проблем, связанных с обслуживанием и ремонтом автомобиля.1
23 февраля 2025Не связывайтесь с покупкой у данного «официального» партнера/поставщика/дилера автомобилей серии Aito/Seres. По факту купите машину за 7 млн (М7) без гарантии - потому что вас в любой ситуации будут делать виноватым, всегда. Получите сырой продукт-без русского языка, обновлений, мастер акаунта и т.д. Можно самостоятельно привезти машину, сэкономив при этом 1-2 млн рублей. Все ввезенные «серым» импортом подобные авто уже русифицированы, прошиты, обновлены. А сэкономленную сумму в несколько млн можно заложить на ремонт. И ещё-экономия на сервисе, в мб русе будете платить за замену антифриза + стандартное то 80000 руб +- Все бы ничего, если бы они хотя бы гарантийные обязательства выполняли, а не исполняли кульбит как бы уклониться от ответственности и послать клиента с его проблемой на гарантийной машине.3
19 ноября 2025Не очень компетентные сотрудники. Это касается и специалиста, общающегося со мной по телефону и специалиста на месте. По телефону, сказали, что не смогу досрочно частично погасить до дня платежа. В офисе сказали, что в течение первого месяца можно, но как-то оформили криво. В результате сократился не размер платежа, а срок кредита. Приложения (их два) неудобные и интуитивно непонятные.5
26 сентября 2025Очень всем рекомендую этот автосалон ,впечатления только самые положительные !Андрей Сурков сделал все возможное для меня как для клиента ,очень оперативно ,чему я очень благодарна .хочется возвращаться вновь в этот салон!5
10 июля 2024Посетил очередной раз салон МБР, его сервисное подразделение, для проведения ТО своего автомобиля. Особенно хочу отметить работу сервисного менеджера Трифонова М. за его профессионализм, внимательное отношение и клиентоориентированность. ТО также проведено качественно, в установленные сроки. Нахождение в салоне комфортное.5
15 мая 2025Заехали в салон посмотреть авто. В большей степени, благодаря обаянию и профессионализму специалиста Надежды Басистой купили. Хрупкая девушка компетентно рассказала о модельном ряде, всё продемонстрировала. Умничка! С момента первого приезда, до выезда на своём авто из салона, прошло дней 5 рабочих, что ли... Отличные машины, прекрасные сотрудники, всё очень френдли! Ну а цены, а что цены!? Мерседес...5
15 января 2024Обслуживаю авто в этом сервисе уже более пяти лет. Всегда самое качественное, грамотное и удобное обслуживание. Можно позвонить записаться заранее, на удобное время. Были случаи когда приходилось заезжать экстренно, но всегда помогают. Приятная атмосфера, удобное расположение, вежливый и грамотный персонал. Хочется отметить мастера Павла Рудометкина. При приемке машины всегда грамотно проконсультирует, подскажет по срокам, необходимым работам. Порекомендует на что стоит обратить внимание. Сделает так, что бы посещение сервиса прошло максимально комфортно. После обслуживания машина всегда чистая и главное полностью исправна!5
1 февраля 2025Салон высокого уровня, сотрудники вежливые и быстро реагируют на все запросы. Хочу отдельно поблагодарить сотрудников отдела страхования: Наталью и Анастасию, большое спасибо! Наталья не оставила ни один вопрос без внимания! Помимо прочего салон красиво оформлен, множество интересных деталей о марке Mercedes5
12 июля 2024Понравилось обслуживание, всегда есть скидки, комфортно, быстро, без суеты. Менеджер по сервису Рудометкин Павел всегда подробно расскажет по обслуживанию авто, посоветует что лучше сделать. Всегда с ним можно договорится о гибком графике приема выдачи автомобиля после обслуживания5
29 октября 2025Спасибо всему персоналу автосалона, начиная от девушек на ресепшн, консультантам по авто и сервисному обслуживанию и заканчивая специалистам, которые быстро из ниоткуда подошли ко мне и ответили на мои вопросы, на которые сразу скажу, даже им было не сразу ответить. Ещё раз всем спасибо!5
20 июля 2024Отличное сервисное обслуживание Мерседес. Все продумано и очень удобно для клиентов.Большая благодарность консультанту Павлу Рудометкину за профессионализм, оперативность , внимательность и качественно проведенное обслуживание моего Мерса E300. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Всем рекомендую5
11 сентября 2025Обращался на сервис несколько раз , и для ремонта и на ТО. Очень внимательное отношение и качественно выполненные работы, на профессиональном уровне! Не говоря уже о вкусном кофе. Одним словом настоящий Мерседесовский сервис. Рекомендую!5
11 ноября 2025Приобрели на днях 2 авто, хочу отметить отличную работу менеджера Романа Обиды, помог с выбором, договорился о скидках, все быстро и оперативно. Очень внимательно отнесся к нашим просьбам. Вежлив в общении. Хороший салон, рекомендую 👌4
3 ноября 2024Классный клиентоориентированный сервис, недостаток в цене уже кусаются, есть где подождать автомобиль, переждать суету города. От метро достаточно близко, удобно отлучиться по делам если необходимо. Работы по времени стандартные, но возможно придётся подождать выдачу автомобиля.5
11 января 2025Посещал данный автосалон 11.01.2025 во второй половине дня. Что могу сказать? Во-первых хочется отметить персонал: специалисты отлично ориентируются в прайсе на услуги и автомобили, общаются вежливо. Отдельное спасибо девушке с ресепшен Юлии, встретила, всё объяснила и рассказала, пригласила для меня менеджера Владислава, который сориентировал по наличию интересных мне авто. В целом атмосфера, обстановка и персонал соответствуют премиальному статусу автомобилей Mercedes-Benz, огромное спасибо сотрудникам и руководству!5
6 октября 2025Один из самых лучших автосалонов, в которые удалось съездить за последние несколько месяцев. Прекрасное отношение к клиентам, очень приветственный и отзывчивый персонал. Приятно здесь находиться. Никто не будет смотреть на тебя косо, а помогут, если что-то будет необходимо. Отдельную благодарность хотел бы выразить Андрею Суркову, который помогал на всех этапах покупки автомобиля, а также после покупки и по сей день ! Очень добрый и внимательный человек, готов всегда пойти навстречу и решить любую проблему ( даже в своей нерабочий день), что конечно меня удивило. Профессионал своего дела. От автосалона и обслуживания остался с очень приятными впечатлениями. Благодарю!5
24 января 2024Уже много лет пользуемся услугами данного сервисного центра, ездим из региона. Обслуживаем несколько автомобилей. Качество технического обслуживания, квалификация слесарей, сервис в общем на достойном уровне. Запись осуществляется на удобное для клиента время. Всегда в наличии необходимые комплектующие. Нет навязывания дополнительных услуг, что очень актуально для других сервисов. Конкурентоспособная ценовая политика. Отдельно хотелось бы отметить мастера Максима Т. Вежливый, квалифицированный, абсолютно клиентоориентированный работник. Удобная зона отдыха, в которой можно провести время, ожидая ремонта автомобиля. Всем однозначно рекомендую к сотрудничеству данный сервисный центр5
7 августа 2024Являюсь постоянным клиентам данного сервисного центра. Заезжал устранить неисправность в автомобиле. Оформлял авто сервисный консультант Рудометкин Павел. Сотрудники клиентоориентированы. Ожидание авто в сервисе комфортно. Работы выполнены в срок и в полном объёме. Посещением данного центра остался доволен.5
3 июня 2025Пишу по горячим следам! Обратился в данный центр на Ленинградском шоссе! Очень важно было заменить масло на мб 223, авто в подарок другу. В трех центрах отказали, якобы запись и т.д. в данном центре приняли день в день! В 19:00 привезли машину и в 20:45 она ехала на вручение подарка моему другу! Отметить хочу Наталью из сервиса, дистанционно смогла все подготовить, договорилась с мастерами что бы все успеть! Рекомендую данный центр, место где готовы помочь клиенту.5
7 ноября 2025Был первый раз в этом сервисе Мерседес , приятно удивлен отношением к клиенту , профессиональному подходу к своей работе , качеством работ и главное скидки 35 процентов на первое посещение , Бесплатное качественное кофе для меня и супруги окончательно убедило меня - МБ - РУС Ленинградка лучшая команда . Рекомендую .5
11 ноября 2025Хочу выразить благодарность Екатерине из отдела доп. оборудования. Приобрели в данном салоне автомобиль Mercedes-Benz e300, дополнительное оборудование решили поставить тут же. Что радует - полное дальнейшее сопровождение, всегда подскажут и помогут, если что-то непонятно, причём очень оперативно! Рекомендую!5
29 сентября 2025Радует, что в этом сервисе не все равно на клиентов. Ниже мой отзыв в кавычках в оригинале. Коллеги связались оперативно, предложили все посмотреть и разобраться в ситуации. Записались на замену колодок. Адекватные и понятные руководители СЦ. "Заезжали на ТО летом 2025 г. GLC200. 1. Менеджер начал рекомендовать промыть радиатор, так как именно у этой модели возникают проблемы из-за перегрева. Вот только засада в квадрате в том, что стоит решетка 3 мм. чтобы в радиатор не пролетал шлак, второе и самое удивительное, что там все идеально чисто. Ну вы хоть смотрите состояние прежде чем предлагать за 30 000 р. услугу, которая не в тему. 2. Через два месяца загорелось "замените тормозные колодки". То что нужно проверить, не посмотрели. По итогу, то что было нужно сделать (поменять колодки) не предложили, зато предложили почистить идеально чистый радиатор. Процветания и успехов этому сервисному центру!"5
20 марта 2025Посетил данное место по причине покупки Б/у Мерседеса и нужна была комплексная Диагностика машины. Записался легко, свободное время было в ближайшие дни, Хороший Автосалон, ВСЕ красиво чисто и модно. Вежливый и услужливый персонал Очень понравилось Кафе с хорошей кухней и ресторанной подачей, цены для Москвы даже очень хорошие. Работы выполнили как и обещали, цена конечно не дешёвая!!! Есть своя бесплатная парковка, что очень удобно для Москвы5
25 августа 2024Прекрасный сервисный центр Mercedes, в котором я покупал и обслуживаю все свои автомобили. Команда изо всех сил старается сохранить традиции в эти непростые времена. Приятно, что работают над программой лояльности и держат цены под контролем при неизменно высоком качестве. Вот и вчера приезжал на очередное ТО. По телефону девушки помогли выбрать удобное время и предложили выгодные условия. Как всегда напоили кофе:). Отдельное спасибо мастеру приемки Роману за доброжелательность, оперативность и профессионализм. И за улыбку:). Все сделали быстро и в рамках предварительно согласованной цены. Всем рекомендую3
31 июля 2025Был лет 5-7 назад в этом салоне. Сам автосалон неплохой- большой,светлый,чистый. Модели практически все в ассортименте присутствуют. Сотрудники не понравились, спросил у одного из них насчёт конкретной модели,он сказал, что сейчас такой в салоне нет,однако,пройдя немного дальше увидел интересующую меня модель,а сотрудник - просто лентяй,который не захотел дойти со мной до нужной мне модели. К сожалению, тот случай,когда об одном нерадивом( плохом) сотрудники судят о всех,понимая,что это не всегда правильно .5
6 августа 2025Не смотря на все сложности компания держит высокую планку. Демонстрирует эксклюзивные новинки и в целом широкую линейку автомобилей и услуг. Приобретал недавно здесь автомобиль остался доволен. Особенно хотелось отметить работу менеджера Тимура высокий профессионал благодарю его за помощь5
11 сентября 2025Попала в этот автосалон впервые на ТО. Ранее много лет обслуживалась у другого известного официала. Небо и земля. Менеджер Рудометкин Павел встретил, показал что и где находится в салоне (кафе, уборная , зона отдыха). В отличие от другого официально дилера, не пришлось бегать по салону и выискивать менеджера, чтобы узнать статус после 5 часов нахождения машины в салоне. Машина прошла ТО оперативнее, чем когда либо. В кафе очень вкусно готовят. Отдельное спасибо повару. Очередей и наплыва людей нет, ввиду того, что грамотно распределено время. Следующий раз - только сюда.5
21 ноября 2025По просьбе директора покупал там автомобиль. Mercedes s-класса 223 кузов с небольшим пробегом. Перерыв весь avito и auto.ru остановился на выборе данного продавца. Автомобиль в шикарном состоянии посмотрел со всех сторон и даже снизу мне предоставили подъёмник для личного осмотра днища автомобиля. Автомобиль был куплен. Менеджер Роман сопровождал постоянно на всём времени покупки и на осмотре и на заключение договора и на выдаче. С автомобилем шёл зимний комплект но не был привезён в автосалон а находился у предыдущего собственника точка транспортные компании был перевезён в автосалон по прибытии Роман позвонил и сообщил что мы можем приехать и забрать зимний комплект.... Короче подводя итог автосалон рекомендую романа рекомендую если вы ищете б/у автомобиль думаю что стоит покупать только у проверенных продавцов чтобы не было потом мучительно больно когда автомобиль окажется или в плохом состоянии или в залоге или же другие неприятности постигнут вас в процессе эксплуатации.5
15 июля 2025На днях я посетила данный дилерский центр и прошла плановое обслуживание, включающее замену моторного масла и фильтра, а также диагностику ходовой и тормозной системы. Осталась очень довольна качеством обслуживания. Особенно хочу выразить благодарность специалистам Маликовой Анастасии и Рудометкину Павлу. Анастасия — специалист клиентского центра, человек максимально ориентированный на клиента: она предложила различные акционные услуги, стоимость которых меня привлекла. Благодаря этому, несмотря на неудобное расположение дилерского центра лично для меня, я все же решила остановить выбор именно на нем. Мастер-приемщик Павел Рудометкин не навязывает услуги, а ведет искреннюю беседу и советует, какие замены действительно необходимы, честно говоря, отмечая, на чем пока не стоит заострять внимание. От Павла я получила полезные рекомендации для будущего. Благодарю за качественное обслуживание, ненавязчивый сервис, комфортную обстановку и вкусный кофе.
50 фото
Похожие дилеры
-
-
Мой сервис Мб
436 отзывов
Официальный дилер Mercedes
М
- График не указан
- 1-я Магистральная ул., 13, стр. 7, Москва
-
-
-
Major Expert
746 отзывов
Официальный дилер Mercedes
- Открыто
- Ленинградское шоссе, 23-й километр, вл24, Химки
-
-
-
Мой Сервис Мб
420 отзывов
Официальный дилер Mercedes
М
- График не указан
- Волковское ш., 36, Мытищи
-
-
-
АвтоМАШ-МБ Mercedes-Benz
879 отзывов
Официальный дилер Mercedes
- График не указан
- Новорязанское ш., 11/1, Люберцы
-
-
-
ЛУКАВТО Mercedes-Benz
600 отзывов
Официальный дилер Mercedes
- Открыто
- Московская область, городской округ Красногорск, Новорижское шоссе, 25-й километр, вл21
-
-
-
Incar
466 отзывов
Официальный дилер Mercedes
I
- Открыто
- просп. Генерала Алексеева, 12, Зеленоград
-
-
-
МБ-Измайлово - Официальный дилер Mercedes-Benz
946 отзывов
Официальный дилер Mercedes
- Открыто
- ш. Энтузиастов, 2, корп. 3, Западная коммунальная зона, Балашиха
-
-
-
Мой Сервис Мб
209 отзывов
Официальный дилер Mercedes
М
- График не указан
- Московская область, городской округ Красногорск, Новорижское шоссе, 23-й километр, с5
-
-
-
Мой Сервис Мб
234 отзывов
Официальный дилер Mercedes
М
- График не указан
- Ташкентская ул., 28, стр. 1, Москва
-
-
-
Автофорум Mercedes-Benz
1059 отзывов
Официальный дилер Mercedes
- Открыто
- МКАД, 92-й километр, внешняя сторона, вл1, Москва
-
