Виталий Пучков

4

26 июля 2015

Ни когда не доводилось иметь дело с Мерседес-Бенц и вот устроившись на работу водителем я сел на Мерседес спринтер, почти новый, (20000км. пробега). По причине гарантийной неисправности пришлось обратиться в сервис центр Панавто, тот что в пос.Заречье Одинцовского р-на, на ул. Торговая, 4, стр. 1 (возле МКАД), являющимся официальным дилером Мерседес-Бенц. По началу всё было СУПЕР! Приветливая девушка записала меня на диагностику и ремонт. Т.к. а/м нужно было оставить, предложила на обратный путь БЕСПЛАТНОЕ такси по Москве, как потом оказалось бесплатные только 45 минут (неприятный моментик,если бы я попал в пробку и денег не взял с собой). Далее.., ремонт заключался в диагностике неисправности высветившейся на приборной панели и замене какого то датчика,на что у сервиса ушло ДВОЕ СУТОК!!! Спустя два дня с многократными звонками с МОЕЙ стороны и вопросом "ну когда же...???" мне представляют вниманию свою работу на НЕ-ПО-МЫ-ТОМ а/м! Это за два то дня и две ночи не нашлось времени а/м помыть? Консультант сервиса, тот что за 12-м столиком, меня заверил,"ерунда, минутное дело, через 20 мин. я заберу а/м чистым". В итоге через 1час15 минут (после моего же звонка через ресепшн), я забираю а/м помытый, но даже не вытертый, с которого вода ручьём течёт! Я возмущён, и судя по реакции других клиентов так же ожидающих свои а/м, я не одинок! Ладно я, хоть не терял время сидя в салоне, а мужчина рядом вообще 8 часов там проторчал, в итоге так и уехал на такси. А цены на не гарантийное обслуживание вообще заоблочные. Говорю: "габаритная лампа не горит в одном из положений ключа зажигания. что-почём?" Отвечает: "Ну..., диагностика + замена лампы, примерно от 4000руб. Откуда такие цены непонятно! В любом достойном сервисе (я не говорю про гаражные варианты) вам тоже самое в 3, в 4, а то и в 5 раз сделают дешевле и что не мало важно быстрее. Я и для себя всегда брал только новые авто, но ни в салоне тойота, фиат, хёнде и даже лада я с такой медлительностью не сталкивался. Остаётся надеяться что я буду услышан и ситуация когда нибудь всё таки изменится в лучшую сторону.

avantgarde_star

4

16 марта 2018

Приятный и просторный салон.

Анонимный отзыв

4

11 апреля 2018

Очень хороший автосалон. Иногда долго ищут менеджера

Юлиана

4

22 апреля 2018

Салон Mercedes довольно хороший, есть зона отдыха, большой шоу-рум, угощают кофе, все вежливые, но сервис проводят очень долго.

Пётр А.

4

22 мая 2018

Купили там машину, консультант адекватный :D

nak.kur

4

28 мая 2018

Долгое ожидание, это плохо, ремонт оценим спустя пару месяцев, пройдя тысяч 4-5 км. Менеджер- сергей Валерьевич Кабальнов- знает свое дело

Алексей Стрелецкий

4

5 июня 2018

Дорого конечно,но зделают как нужно

Надежда Файфер

4

3 августа 2018

Дороговато сервисное обслуживание

Анонимный отзыв

4

11 сентября 2018

Хороший дилер!

Антон

4

26 октября 2018

Долго ждал консультанта

Александр

4

18 ноября 2018

Бесплатное такси из сервиса когда машина в ремонте.

Руслан Сычев

4

2 декабря 2018

Хороший сервис!!!

Анастасия Воронина

4

20 декабря 2018

Не очень приветливый персонал

Андрей Бредихин

4

3 января 2019

Хороший сервис ,но ресепшн на 3+.

figik s

4

22 января 2019

Очень долго

Владимир Д.

4

24 февраля 2019

Хороший сервис, но цены ...

Сергей Архаров

4

6 марта 2019

Удобное расположение

Яна

4

11 мая 2019

Хороший сервис и обслуживание. Вкусный кофе. Занижают цены на трейд ин

Михаил

4

16 мая 2019

Дилер МБ. Все.

Марина

4

19 мая 2019

Большой, красивый, все как и везде. Далековато.

deluxmap

4

14 июня 2019

Хороший салон. Не навязчивые консультанты, но и не отзывчивые. Клиентов встречают по одежке.

Федор Великанчиков

4

29 июня 2019

Здание шикарное, менеджеры подводят

Пимкин Николай

4

19 июля 2019

По мне, неудобная гостевая парковка и часто забита машинами. А девушки встречают приятно и с улыбкой.

Belevtseva

4

23 июля 2019

Предупредительный и квалифицированный персонал, предлагают комплимент напитками н

Evgeni M.

4

9 августа 2019

Ну сделайте же кофе по приветливой цене для клиентов! Раф за 380 рублей, ну вы даете!!!

Kostomarov Alexandr

4

11 августа 2019

Хорошо

V. A.

4

27 августа 2019

Работает 24 часа

Валерий

4

30 августа 2019

нормальный салон

Станислав Номоконов

4

1 сентября 2019

Обслуживание клиентов класс, но цены.....

Юлия Шабуркина

4

6 сентября 2019

Всё здорово, но нахватает детской комнаты или хотя бы уголка. Пока родители занимаются выбором или оформлением . Очень пригодился бы .

SO_ldat

4

14 сентября 2019

Удобно, просторно, представлено много моделей

Анна Измайлова

4

27 сентября 2019

Большое преимущество - ночной ремонт

Анонимный отзыв

4

1 октября 2019

Более-менее нормальный О.Д.

Sergey Chirva

4

6 октября 2019

Дилер действительно лучший, но цены космос, поэтому 4

Виктор Исаев

4

8 октября 2019

Есть нюансы у них. Стоит иногда их взбадривать.

Вадим Илиич

4

10 октября 2019

Хорошо, но дорого.

vkn

4

18 октября 2019

Достойно, и выбор и сервис и обслуживание.

Николай Сергеев

4

3 ноября 2019

Долгая выдача машины. В остальном: большая часть манагеров - вымуштрованные, нацеленные на клиента персоналии.

Павел Комиссаров

4

3 ноября 2019

В последнее время Mercedes снова набирает обороты. Этот салон всегда мне нравился. И расположением, и оформлением.

игорь макаров

4

12 ноября 2019

получал машину не знают где вин всю обыскали все резинки поснимали так и нашли. оказалось что его небыло. как принимали машину в салон неясно.

Зотова Наталья

4

20 ноября 2019

Не спешат менеджеры к клиентам

Дмитрий И

4

25 ноября 2019

Хорошо, но ТО делали очень долго

Алексей

4

28 ноября 2019

Салон соответствует премиум уровню. Понравился говорящий робот на входе. Единственный минус нехватка менеджеров по продаже бу авто, приходится ждать в баре.

КЮ

4

22 декабря 2019

Привезли машину на эвакуаторе. Ждали минут 30-50 пока нас вызовут.

Сергей К.

4

23 декабря 2019

хочу отметить работу менеджера по продажам АРТЁМА МАСЛОВСКОГО как профессионала. В автомобиле с пробегом XC90 который который я у вас купил отражены не все недостатки в итоге я потратил на 50000 боьше чем расчитывал но это не касаемо МАСЛОВСКОГО

Алексей Р.

4

3 января 2020

Менеджеры постоянно навязывают дополнительную услугу

Роман Пестов

4

18 января 2020

На фотографиях машину в трейд ине красивые а в живую все мертвые

alexandr k.

4

19 января 2020

красивый салон с множеством автомобилей

Светлана Демидова

4

21 января 2020

Куча бездельников:))), между сотрудниками нет конструктивного диалога («правая рука не знает, что делает левая») Однако, как мне показалось, самый большой салон в Москве. Есть проблема с новыми марками, обещают одно, при этом берут предоплату, а потом сообщают, что нет, извините, ваша машина придёт, может быть, через пол года! Доп запчастей (резина, оборудование) нет в наличии. Машину купили, а резины зимней на неё найти не могут. Короче, все красиво, но бардак! Добавляю- забрали машину в пятницу! Красиво преподнесли, с шарами, бантами, шампанским! Все объяснили, сами все делали (регистрация в приложениях, подписание договоров на Обслуживание, загрузка летних колёс в багажник....). Хочу только предупредить, что очень долго, часа 2-3 заняло, имейте ввиду. В любом случае, мы очень рады, что машина уже у нас!!!

Андрей Глебов

4

28 января 2020

Хорошее кафе. Очень долгое ожидание менеджера.

Максим Лихачев

4

7 февраля 2020

Хороший салон с хорошими автомобилями. Не лучше и не хуже остальных салонов Мерседес. При прохождении ТО: чаёк с печенькой дают недовольные официанты. Такси оплачивают в пределах 40 минут от сервиса в одну сторону оплачивает салон.

Заказчик

4

11 февраля 2020

Не эффективно

МосПереезд

4

12 февраля 2020

Сервис высокого уровня по высоким ценам. Качество обслуживания на высоте, качество диагностики и работ желает лучшего, нужно подтянуть.

анатолий шагаев

4

16 февраля 2020

Хороший салон

Владимир Шолохов

4

28 февраля 2020

Посещал этот автосалон не один раз когда 4,5 года был владельцем этой марки. Вроде всё хорошо и персонал приветлив и комфортно , даже 4 с+ можно поставить, но не 5.Увы((.

Виталий

4

5 марта 2020

Хороший автосалон

Алексей Исаев

4

8 марта 2020

Обслуживание хорошие. Из сегмента б/у машин не о чем.(

Bankir4

4

20 марта 2020

Клиент во главе угла, но клиенту за это придется заплатить. Обслуживание на высоком уровне, но всегда проверяйте автомобиль перед тем как забрать, поскольку с последующей рекламацией на косяк Компании может быть непросто...

User

4

1 апреля 2020

В целом хорошо

Нурлан сапаргалиев

4

10 апреля 2020

Супер молодцы

В

4

27 апреля 2020

Очень не плохо. Рекомендую

Анонимный отзыв

4

30 апреля 2020

красиво, но дорого!!))

natalia.v.7

4

19 июня 2020

Менеджер по продажам после покупки не выходит на связь .

Ринат Вахитов

4

25 июня 2020

Отличное обслуживание

Дмитрий Мороз

4

30 июня 2020

Внутрь не заходил. Но выглядит, СОЛИДНО

Иван Аликин

4

2 июля 2020

Хороший автосалон!

Анонимный отзыв

4

3 июля 2020

Всегда что-то да недоделают

Денис

4

19 июля 2020

Хорошие сотрудники, на твердую четверку👍

Михаил Поверенный

4

21 июля 2020

Нет в отличие от других салонов тестдрайва

Игорь Истомин

4

4 августа 2020

Проблема с доставкой расходников , а так пока молодцы работают , отдельное СПАСИБО за мойку авто, пока сервис устраивает ,кроме мелочей , удачи и процветания .

Vyacheslav

4

5 августа 2020

Салон хороший, над работой менеджеров и корректностью общения с клиентами стоит поработать, ведут себя , как будто они там клиенты, а посетители назойливых мухи

Anton

4

7 сентября 2020

При покупке все на высшем уровне !!!!!Первое ТО(замена масла) ожидание от 5 часов)))

ТИА

4

10 сентября 2020

Цена, качество, сервис

Капикян Артур (Институт Гипростроймост)

4

20 сентября 2020

Приняли Авто на сервис , вернули с задержкой.

Алиса

4

21 сентября 2020

Удобное расположение, большой вместительный салон с эскалатором на второй этаж 😬, менеджеры учтивые, внимательные . Наличие представленного модельного ряда не впечатлило. На входе грозный охранник измеряет температуру и выдаёт маску 😁))

Юрий М

4

21 сентября 2020

Отличный офис продаж.

Алексей

4

9 декабря 2020

Долго оформляются документы мастерами консультантами, что при сдаче авто что при выдачи, по 20-25 минут, я считаю это много

яков рябухин

4

27 января 2021

был с другом брали Мерс.

Nike

4

7 февраля 2021

Красивейший салон. Новейшие автомобили. Менеджер Сергей , понравился. При покупке авто , ни разу не угостили клиента ни чаем ,ни кофе. Очень странно! Второй раз покупаем там автомобиль и так не внимательны к клиенту. Ведь для салона это сущий пустяк.

Валерий Л.

4

13 февраля 2021

Оставлял машину на несколько дней ТО+ремонт, вроде бы всё отлично и на высоком уровне, но на улице мороз, машина не прогрета, зачем так делать (см. скрин сигналки) . Ну и конечно, я доверяя профи, всё понимаю и без претензий, но весьма не приятно, Т.к. на выдаче машина стояла задней частью к забору а сотрудник вежливо открыл водительскую дверь и пожелал счастливого пути, я сел и поехал, а заметил это уже дома.( Да теперь утверждать ничего нельзя, но было бы спокойнее, если бы непосредственно на выдаче поставили авто на открытой площадке и можно было обойти со всех сторон. А да, ещё один момент: проговорили что, на время ремонта по программе мобильности выдадут подменный авто, к сожалению прямо сейчас свободных нет, но как только появится -сразу позвонят, конечно глупо было надеяться и я бы был удивлен обратному, за 2,5 недели ни кто не позвонил. Кроме этих минусов отличный салон, высокого уровня обслуживания.

Алексей Александрович

4

4 марта 2021

На уровне

Василиса Прекрасная

4

10 марта 2021

Есть нужные модели автомобилей, сотрудники вежливые

анатолий

4

14 марта 2021

Очень полезное заведение для автомобилистов

Сергей Пимкин

4

9 апреля 2021

Отсюда я уехал на своем 2ом мерине,все приятно,за исключением автосервиса,там всё оооооочччччень долго

Сергей К.

4

13 апреля 2021

Сдал машину для кузовного ремонта по КАСКО 06.03.2021г. Произвели полный осмотр, фотофиксацию всех повреждений, оформили документы и сказали ожидать полной дефектовки после разбора автомобиля, после чего - согласование замены повреждённых частей со СК. В течение недели все было согласовано и заказано. Далее долгое ожидание запчастей из Германии, звонки дилеру 1-2 раза в неделю для уточнения сроков ремонта и наконец при очередном прозвоне 06.04.2021г. получил ответ, что все запчасти пришли, машина уже на сборке и до конца недели точно выдадут. Следующий раз я позвонил 09.04.2021г. и ВНЕЗАПНО выяснилось, что нужно поменять пиропатроны капота, тк они сработали при ДТП, о чем свидетельствует ошибка, а также отметки на самом капоте после отстрела. Естественно требуется согласование со СК о замене, хотя при первоначальной дефектовке это можно было предусмотреть. После разговора с мастером о том, как же все таки такое могло произойти получил ответ - все по регламенту, мы никак не могли знать про отстрел пиропатронов, пока не стали собирать авто. Хотя можно было признать, что на этапе дефектовки допущена ошибка банально извинится за затягивание сроков ремонта. Отдельно хочется сказать про предоставление подменого автомобиля, как оказалось это дефицит! Автомобилей нет, все либо в ремонте, либо у других клиентов. Отзвонили только 08.04.2021г и предложили GLA, но мне уже было озвучено, что мой автомобиль будет готов к концу недели, поэтому я отказался. К̰а̰к̰ ̰и̰т̰о̰г̰ ̰ - ремонт уже более месяца (сроки окончания мне никто не называет), подменного авто нет, извинений со стороны дилера тоже. UPD#1 11.04.2021г. позвонили и сказали, что СК все согласовала и детали уже переданы в сборочный цех UPD#2 13.04.2021г. выдали авто, к выдаче вопросов нет, все сделали оперативно

Сергей

4

16 апреля 2021

Всё очень долго

Олег Крадецкиц

4

12 мая 2021

Сервис отличный, персонал внимательный

Tatiana

4

13 мая 2021

Долгое время ожидания, специалисты отличные

mr. Vsevolod

4

16 мая 2021

Хороший салон , всегда есть но и почти везде это персонал

Анонимный отзыв

4

17 мая 2021

Сотрудники молодцы, всегда стараются оказать помощь. Но вот операторы осиавляют желать лучшего. Во многие вопросах не компетентны

Aleksey Temnikov

4

24 мая 2021

В целом хорошее обслуживание

Илья Ф.

4

24 июня 2021

Сервис норм , бесплатное кофе, ночные скидки , в целом неплохо 👍

Алексей

4

25 июня 2021

Помпезный. Дорого-богато. Скидки по ночам на ТО. Ценник на машины лихой. Два раза покупал Мерседес: заходил туда, но в результате брал у других дилеров. Как-то так.

Максим Пиленков

4

3 июля 2021

Норм, но всё очень долго

Роман Е

4

13 июля 2021

Купил авто без проблем

Олег Воронин

4

13 июля 2021

На мой взгляд единственный адекватный диллер Мерседес

Андрей Т.

4

18 июля 2021

Вроде как самый большой ЧАСТНЫЙ автосалон в Европе. Действительно хороший ресторан на 2 этаже, сервис зависит от мастера, консультанты достаточно квалифицированные.

Oleg Ziminov

4

26 июля 2021

Порой там обслуживают, на мой взгляд лучшем чем в Автозона, персонал не разбалован.

алексей асекритов

4

31 июля 2021

Хороший сервис, кофе чай без платно и такси без оплаты первые 40 мин.

Павел Чоковски

4

2 августа 2021

Мерседес на уровне.

Светлана Радговская

4

5 августа 2021

Сервис держат! Позавтракала там, кофе было бесплатным, узнала только после чека, могли бы и сразу сказать, я бы выпила, а не сидела голодная под часа и ждала кашу. Вообще , именно за обслуживание в кафе на одну звезду меньше

Aleksander Turunov

4

6 августа 2021

Очень достоенный сервис.

Алексей М

4

9 августа 2021

Пожалуй лучший салон Мерседеса. Честно. Посмотрел, как разводят в остальных салонах и прямо грустно стало. Минус звезда за то, что разводят на: шины, страховки и тд. При этом стоимость страховки завышают в 1,5 раза, а потом начинают торговаться

Антон

4

13 августа 2021

Сервис норм, качество не всегда, цена всегда.

Василий Юрченко

4

15 августа 2021

Неплохо, но были некоторые неожиданные огрехи в сервисе и даже в кафе.

Вячеслав Ввв

4

22 августа 2021

Комфортная обстановка, приветливые и граммотные менеджеры, но очень их долго ждать

Никита Андреев

4

26 августа 2021

Делал тут ТО на Мерсе Е-250. По акции. Делали очень долго. 1 день, приехал сдал и забрал только на следующий день. Двухэтажный, есть на что посмотреть.

HIV

4

8 сентября 2021

Менеджеры очень вежливые и приятные в общении, готовы идти на встречу в решении вопросов! Вкусная еда в кафе👍 Из минусов не очень удобно добираться без машины.

Семен Семёнов

4

9 сентября 2021

Дорого богато, но в их ресторан/бар больше ни ногой. Принесли заказ с рыжим волосом. Было печально. В итоге деньги не вернули, а предложили следующий обед за их счёт )) спасибо не надо!

sankari9799

4

20 сентября 2021

Автоцентр хороший но цены желают лучшего

ОКСАНА Зверева

4

29 сентября 2021

Надо "попасть" на хорошего внимательного и ответственного менеджера.

Малик

4

13 октября 2021

Цены на всё космос, а салон ни чем не отличается от менее именитых брендов.

Алексей Сергеевич Шварёв

4

22 октября 2021

Очень-очень не прилично дорого!!! И не совсем лухари!!!) Всем добра!!!

Семён Колдун

4

25 октября 2021

Очень долго ждать

Елена Колесникова

4

6 ноября 2021

Очень долгое оформление документов

Анас Эльмурзаев

4

13 ноября 2021

Портится обслуживание людей как и все качество авто этой марки. Инфинити и то стало лучше.

Лариса Строкова

4

17 ноября 2021

Не очень удобный подъезд..... А так норм

Максим

4

21 ноября 2021

Просто хорошо. Дорого, надменно, кому такое необходимо - отлично. Заехал за ковриками на смарт, их в наличии не оказалось. Фиг с ними, все равно цены задраны)

Сергей Ч

4

28 ноября 2021

Хороший дилер. Но все-таки можно делать всё быстрее! Пафос не к месту. Диагностика, ремонт, ТО ну уж очень долго! Этим себе цену не набьёшь)))

Arhi Y

4

1 декабря 2021

Сдавали машину на то. Качественно, вежливо и в срок. Спасибо.

Илья Тарасенко

4

4 декабря 2021

Хороший салон, но выбирайте правильного менеджера.

Игорь

4

12 декабря 2021

По организации услуг одна из лучших автокомпаний! А если ждешь предложенный кофе снимет раздражение! По ТО тоже все хорошо

Николай Арт.

4

19 декабря 2021

Панавто рекламируют себя первыми, на самом деле такими не являясь. Покупал у них три машины, но пользуясь знакомством и по более низкой цене. Обслуживаюсь, пока действует гарантия. И опять через знакомства. А если их нет, внимательно осмотрите, что вам сделали. Как и везде, здесь есть и порядочные люди. Надо поискать. Но деньги здесь любят очень. Самое Интересное- в кафе на втором этаже прекрасная пицца. Такую я ел только во Флоренции. Только из-за неё следует посетить салон!

Сергей Бучнев

4

31 декабря 2021

Отличный дилер, обслуживание отличное

Даниил Большов

4

13 января 2022

далеко ехать из центра. а так все на уровне

Дмитрий Александрович

4

29 января 2022

Очень не плохо

Eliah T.

4

1 февраля 2022

Заезжал за запчастями. Понравилось, что было в наличии то, что мне нужно (бачок охлаждайки). Система как в МФЦ - получить талон, дальше ждать очереди. Был только 1 человек на выдаче, пришлось ждать

Александр глазунов

4

10 февраля 2022

Хочу отметить профессионализм менеджера по ремонту Лебедева Александра.Вообщем все хорошо,кроме цен.Но это МЕРСЕДЕС.

AU MALUM

4

14 февраля 2022

Неудобно добираться. Вежливый и приветливый персонал

Aspload

4

15 февраля 2022

К дилеру претензий нет все на уровне, чисто хорошо, приятно, а вот персонал чересчур назойливы, я понимаю что им надо продавать, и продавать быстро и дорого )

zzzapza

4

23 февраля 2022

Не первый раз покупаю, есть хорошие менеджеры, дают хорошие скидки.

Alex Denton

4

2 мая 2022

Салон хороший, но времена у них печальные

Глебович

4

30 мая 2022

Не плохо С заменой запчастей бывают задержки. Качество для Мерседесов высокое. Единственный недостаток дорого.

Илона

4

3 августа 2022

Худший авто сервис по обслуживанию после покупки автомобиля. Плохие менеджеры, грубые. Больше туда не езжу на обслуживание.

Vladimir

4

22 августа 2022

Хороший сервис и обслуживание,НО запчастей нет в наличии и на заказ ждать от месяца и более и очень очень всё дорого!!!

James Bond 007

4

25 августа 2022

Неплохо встречают

Ольга Помялова

4

26 ноября 2022

Пользуюсь услугами 6 лет , каждый год все хуже и хуже

Олег Авдеев

4

16 декабря 2022

Заехали поесть. Вкусно.

Алексей горки

4

21 декабря 2022

Ремонтируют хорошо Цены от свободного

Андрей Ворожищев

4

11 февраля 2023

Добрый день, раньше был отличный автосалон, но из-за ухода бренда стало грустно

Anna Ermakova

4

18 февраля 2023

Нормально. Была записана на 12-00. Автомобиль взяли в работу в 15-00.

Сергей Г.

3

22 августа 2018

Очень тяжело связаться по телефону с техническим консультантом. Мне понадобилось полдня.

Сергей Рощин

3

29 апреля 2019

Да,это мерс,но цены(((

Дмитрий Козлов

3

5 мая 2019

Хорошее место для покупки новой машины но не в коем случае дальнейшем обслуживании.

Ерёмин Андрей

3

22 мая 2019

По продажам вопросов нет, все очень четко. А вот в сервисе включают в ТО дополнительные работы, не поставив в известность

Линар Гильманов

3

2 июля 2019

Сервис, подача, встреча - все на высоте. НО: - 1 час машину принимали - 30 мин машину мыли - около часа заняло ТО «В» - и самое главное 1,5 часа выдавали. Что за бред ТО по времени заняло меньше времени, чем выдача и прием. Итого: просто поменять масло 4-4,5 часа и это при том, что я настоял на выдаче авто.

Наталья

3

7 августа 2019

Неплохой салон но есть минусы когда ты расплатишься потом забывает что ты их не Клиент долго ждешь машину

Khetag Khugaev

3

8 августа 2019

встречают по одежке, обслуживают не лучше.. Но есть и хорошие человечки в этой организации, которые вежливы, внимательны и стараются помочь.

Кирилл К

3

20 августа 2019

Слишком крутые все, включая продавцов...

Pavel Fomin

3

5 сентября 2019

Долгое обслуживание

Гражданин

3

22 сентября 2019

Дорого и муторно работают . Много говорил ни и ЦЕНЫ занебесные . Скромней господа . Больше работы а не понтов .

Виталий

3

17 октября 2019

Общение по вопросам гарантии сотрудники этого заведения переваривают с трудом )))

Анна С.

3

7 ноября 2019

Утром, в день сдачи автомобиля в ремонт, забронировала машину в аренду, когда приехала, оказалось, что забронированную машину уже отдали, никто об этом даже не предупредил

Андрей Колчеганов

3

30 ноября 2019

Меняли резину 7часов...красавцы... а потом звонят и спрашивают ,как вам обслуживание.

Dimintool

3

8 декабря 2019

При заказе подкрылка закупщик у меня спрашивал какие клипсы покупать и в каком количестве.

Сергей Иванов

3

8 декабря 2019

Обслуживание оставляет желать лучшего

Олег К.

3

27 января 2020

Только если гарантийная машина , в любых других случаях дорого , единственное удобство работают 24 часа и даже запчасти

Юлия Кулагина

3

17 февраля 2020

Все очень медленно, ожидание вечное. Проще уехать чем дождаться. Думала что один раз попала в такое время, а нет постоянно

Сергей Сергей

3

27 марта 2020

Персонал не общительный

Александр

3

28 марта 2020

Очень долго все делают, говорят ждать очереди, хотя много подъемников пустые!!! Обновите игры в планшетах, а так все нормально

Алексей Юрьевич

3

22 июня 2020

Дилер как магазин машин хороший, СЦ оставляет желать лучшего!

Erdakov +

3

30 июня 2020

Ждали менеджера 40 минут. Скоротать время осмотром автомобилей не получается, они все закрыты.

Александр

3

31 июля 2020

Хороший салон, но с сильно испорченым отношением к клиенту, и с очень плохим выполнением гарантийно - страховых обязательств! Увы!

Сергей Ра

3

18 августа 2020

Но дорого

Ветреный Кот

3

15 сентября 2020

Первое ТО GLS затянулось на четыре часа, причём никто о затяжке времени сообщить не удосужился. Вообще. Сами подходили, сами узнавали... Как-то... по-совковому... Отвыкли уже...

Сергей

3

16 сентября 2020

Очень пафосный и дорогой сервис. Качество как повезёт. Мне даже машину толком не помыли и заставили ждать выдачи... в общем не вижу смысла сюда ездить

KOKA KOKUSCH

3

29 октября 2020

Уровень сервиса значительно упал в последние несколько лет ... Раньше мастера старались , теперь тоже стараются только в области "раскрутки" , и без того сервис обслуживание отнюдь не дешевое , так и дополнительные загадочные проблемы постоянно происходят несмотря на то , что автомобиль проходит все положенные ТО.. так например , никто не может об'яснить почему габаритные фонари надо менять каждый месяц , а они перегорают именно с такой частотой.. вообщем это только маленький пример того , что на каких-то мелочах ребята все же постоянно держат клиентов в денежно-растратном тонусе.. противно стало , что уровень мерседеса , в частности данного салона / сервиса обслуживания авто Панавто так понизился..

Андрей Б

3

30 января 2021

Время ожидания зависит от класса машины. Печальный непрофессионализм

Философка

3

4 марта 2021

Ожидание в течение года запасной части испортило всё.

Андрей Шиков

3

28 марта 2021

Дорого. Ооочень дорого.

Роман Матвеев

3

1 апреля 2021

Все очень долго

Anton

3

27 мая 2021

Длительное ожидание выдачи автомобиля после ТО

Анонимный отзыв

3

17 июля 2021

Ребятам нужно поработать над бизнес-процессами, чтобы стать smart-сервисом. Пока все тяжело и долго.

Mike T.

3

28 июля 2021

Медленный сервис, высокие цены. Нет гибкости в решении вопросов

Григорий Сорокин

3

26 августа 2021

Удобно

Кирилл Ш.

3

29 сентября 2021

Дождаться ответного обещанного оператором звонка от специалиста практически невозможно

Эдлена Короневская

3

1 октября 2021

Очень низкая оценка авто купленных и обслуживающихся у них, если сдаёшь машину в трейд-ин. Обманывают по ТО. Но сервис выстроен хорошо.

Кузнецрв

3

11 октября 2021

Машины по цене квартиры могут быть только в нищих странах

Kolpak

3

6 ноября 2021

Слишком пафосные менеджеры,ощущение что уже должен им что то Будьте проще люди

М К

3

10 декабря 2021

За атмосферой пафоса и дороговизны скрываются мелкие, но существенные бытовые проблемы. 1) Уехать можно оттуда - вызовут такси, а вот обратно - это целая проблема, тк корпоративный транспорт едет большими интервалами, да и стоянку сложно найти. 2) Есть бесплатный чай с печенькой, но: а) Чай наливают в чашку для эспрессо (размер представляете чая?), б) Кладут печеньку размером с 5ти рублевую монету 3) Мое любимое. В месте, где работают в основном мужчины, да и приезжают в основном мужчины, в туалете, как на первом, так и на втором этажах НЕТ ПИСЮАРА. Это же элементарно. 4) Если приемка или выдача авто задерживается более чем на 15 минут - это нормально, никто не компенсирует. А вот если вы задерживаетесь больше, чем на 15 минут - вашу запись отменяют и отправляют в общую очередь. Как то несправедливо

Взгляд мужика

3

6 февраля 2022

Менеджер был не заинтересован в продаже авто .

Алексей Мироненков

3

7 февраля 2022

30 минут ожидание менеджера отдела трейд Ин. В итоге пришлось просто уехать

Андрей Никульшин

3

29 мая 2022

Все очень долго и не раз пытались съезжать с гарантии .красиво помпезно но по гарантии вас будут грузить и делать 3 дня .

Александр Кузнецов

3

1 июня 2022

Весьма посредственное отношение к гарантийным случаям в нынешних реалиях

Алексей Иванов

3

17 июня 2022

Раньше было лучше. Остались только высокие цены. С запчастями проблемы. Такси до дома больше не предоставляют.

Пользователь У.

3

10 июля 2022

При приёме автомобиля будьте очень внимательны, фиксируйте любую точку, скол и т.д. потому когда будете сдавать автомобиль с вас спросят за каждую точку, за каждую царапинку.

игорь бирюк

3

31 декабря 2022

Теперь это обычный сервис .. таких теперь много, тепло, чисто, такси теперь за свой счёт( хотя когда обслуживаешь машину ТО которой составляет 77 тысяч и это 2 ТО..

Igor Istomin

3

9 марта 2023

почти все под заказ и сроки долгие, а цены.. , но вариантов нет, кроме китая.

Инкогнито 8717

3

14 июля 2023

Все никак не поймут , что нормочасы в России считают в рублях, а не в евро

Бактыбек Эсенгулович

3

7 августа 2023

Персонал чувствует себя, владелецом заведения, это называют высокомерие, медики такое говорят это болезнь.

Anton

2

20 мая 2018

Панавто отвратительный ремонт делает. По факту после посещения этого места у меня с заднего фонаря скрутили с нового мерседеса уникальный болт крепления, и прикрутили судя по всему кому то другому.. кой потом пришлось ждать из германии 2 недели почти.. А еще покрасили дверь так что краска вся осыпалась.. вот так. И по документам ничего не докажешь - я ведь подписал что остался доволен типа обслуживнием. Короче хлам а не место

Максим Даньков

2

23 сентября 2018

Добираться не удобно. Автобус корпоративный у метро сложно найти, потому что он Не стоит , и Вас не ждет. Мимо просто едет, и если Вас нет в определенной точке , то он уедет не остановится . Сам сервис : постоянно намикают , что мойка у нас долго и может так поедите ... Мойка действительно долго , и после окончания работ ждешь реально два часа (120 мин), выдачу. Вы вообще там не спрашивайте , мойте и выдавайте чистый автомобиль, это вообще мерседес ? Что за колхоз вопрос. Любому приятно получить чистый отремонтированный автомобиль. Мало боксов , стройте еще.. Сделали сход развал с заменой одного болта регулировочного начало в 12 , авто отдали в 19:20. 20 000 рублей стоило . Выезжаю вправо тянет . Я за что платил и тратил время ? Ни автосалон Панавто , а сервис У Генадия.

Vladimir

2

11 декабря 2018

Понадобился документ о проделанных ремонтных работ, копию которая выдается на руки к сожалению потеряли, так вот чтоб получит еще один экземпляр, пришлось написать заявление о выдаче данного документа, после чего сотрудник по работе с клиентами меня просто обрадовал что "Ваше заявление будет рассмотрено в течении недели! Ответ вы сможете получить только двумя способами или по почте или на руки и только (собственник)! Пришлось ездить в данную супер засекреченную компанию дважды, теряя почти целый день, ради того чтобы мне собственнику авто, выдали копию документа о проведенных ремонтных работах с моим же автомобилем и которые мной были оплачены. Вот мне может кто подскажет, это что такая тайна, или просто так любят своих клиентов и желают им "помочь "?

Лилия Балакина

2

12 декабря 2018

Обратилась в сервис Панавто, чтобы сделать ТО и отрегулировать некорректную работу автоматического складывания зеркал. ТО сделали. Про то, что зеркала перестали автоматически складываться, объяснили, что данная функция не работает в зимний период. Возмутительно конечно, но ладно: уговорили отключить эту функцию до весны. Отключила и на следующий день обнаружила, что при отключенной функции одно из зеркал (правое) вообще не фиксируется в одном положении. Во время езды уезжает в бок, регулировке кнопками не поддается, отрегулировать его можно только руками. То есть во время движения надо остановиться и выбежать на улицу регулировать зеркало. Это в первую очередь очень опасно! Кроме того, это явная неисправность и отключение функции автоскладывания зеркал, это проблему не решает. Позвонила снова в сервис Панавто, мне ответили: приезжайте снова, сейчас запишем и... звонок сорвался. Мне никто не перезвонил. Ни разу. Не смотря на то,что я постоянный клиент данного салона. Всем плевать на то, что после их сервиса у меня сломано зеркало.

Alexander Volod

2

14 декабря 2018

Испортились. Денег берут много, а ремонтируют кое-как.

Яковлев И.

2

25 февраля 2019

Менеджер не полностью разбирается в моделях и марке автомобиля

Евгений К.

2

18 марта 2019

Очень сомнительный салон Мерседес, этот салон пазорит имя Мерседес!!! После первого ТО отъехал от Москвы 2000 км и проехал Латвийскую границу она сломалась, Мерседес за 4 000 000 руб сломался после первого ТО. Но есть отличная новость по всему миру у мерседес гарантия так что если вы вдругой стране, как я езжайте к официальному дилеру и там если гарантия ремонт бесплатный. Проверил на своей шкуре. Ещё здесь менеджеры которые не делаю скидок а пытаются на тебе наварится. Если лизинг берите через Главный офис мерседес- лизинг там скидка будет нормальное и отношение!

Анонимный отзыв

2

9 апреля 2019

Отнашение к клентам плохое.

Олег

2

25 мая 2019

Ужасный салон. В своём отзыве я не упомяну о премиальности, т.к. наибольшего безразличия к выставке а/м в шоу-руме, я ещё не видел. Я не знаю кто и каким местом отвечает за порядок в зоне выставки а/м , но это ужас товарищи ! Все а/м царапанные, стекла протирают грязными тряпками , подкрылки будто после ралли-Дакар . При выдаче а/м менеджер утверждал, что галограммы на бамперах это нормально и они не полируют пластиковые элементы. Спустя несколько просьб, менеджер решила загнать а/м в тех. Зону. Мерседес me сразу не настроили, не показали и не рассказали как им пользоваться. Зона выдачи очень темная и тесная, все двери не откроешь, ЛКП не осмотришь нормально(берите фонарик с собой).

Георгий Зайцев

2

27 июля 2019

Прием в сервис назначен на 11:30, по факту мастер принял в 12:15.

Олег Малышев

2

8 августа 2019

Все очень долго, просто невыносимо долго

CASA CLUB I.

2

11 сентября 2019

Красивый шоурум, но менеджеры ... в ответ на просьбу завести автомобиль (хотелось понять как работает акустика) просто куда то ушла и исчезла - больше за 30 минут хождения мы ее не видели. С учетом что ехали в этот автоцентр специально остался неприятный осадок.

Роман К.

2

21 сентября 2019

Центр конечно классный, восемнадцать уровне компании но вот персонал желал бы лучшего. Если покупаешь автомобиль ниже 19 миллионов то ты в их глазах нищеброд

Дмитрий

2

8 октября 2019

Купили автомобиль из трейд-инн «мерседес glc 2015г, пробег 58тыс”, по диагностике все отлично, сошлись в цене. Вечером после выезда из салона загорает «чек», проехать успели не больше 50км возвращаюсь к ним, плачу за диагностику 3800р. Приговаривают датчик NOX. Ремонт на 50тыс. Спрашиваю: «ребят, как так, вы же машину перед продажей проверяли» Ответ: «вы из салона уехал на исправном авто. Остальное не наши проблемы» На просьбу сделать хотя бы скидку на ремонт (пусть символическую) - были посланы. Обидно и не приятно. Из плюсов бесплатный кофе.

Alexander.L

2

27 октября 2019

Покупал машину в МСК. Выбор пал на этого дилера для предпродажной диагностики. Выбрал его из за положительных отзывов, не смотря что он был дороже других.. . Вместо обещаных 4 часов я прождал 5.. (бывает подумал Я) Мастер приемщик был негативный, все пожелания были игнорированы или отправляли меня в соседние отделы.. (тут я уже напрягся) Перегоняя машину в СПб по дороге слышал странный дешевый грохот в подвеске (пневма), дилер в СПб приговорил рычаг. Мастеру в СПб я рассказал о ранее проведенной диагностике в МСК, он очень удивился и рекомендовал связаться с Панавто. Так как неисправность была ярко выражена.. (тут я расстроился) Попытка связаться с отделам по работе с клиентами прошла не удачно, обещали перезвонить не перезвонили.. Так началось мое знакомство с гостеприимством Mercedes-Benz..

Оксана Романова

2

27 ноября 2019

Очень «звездные» менеджеры, много бумажной волокиты перед тест-драйвом! Не понравилось!

Бронислав Пупков

2

30 ноября 2019

Машины есть, продавать хотят не очень...

Максим

2

26 декабря 2019

За 30 минут нахождения в автоцентре к нам никто так и не подошел(((

Михаил Лемешев

2

25 февраля 2020

Цены завышены в несколько раз. Даже каршеренговые машины продают выше рыночной цены, хотя ни чего с ними, кроме химчистки, не делают.

григорий к.

2

2 марта 2020

в Панавто очень не понравилось, сервси и атмосфера откровенно плохие. 1. тест-драйв нам перенесли на полчаса, а потом еще час заставили ждать, 2. девушки на ресепшн предложили угостить кофе в кафе, но потом про это забыли, поэтому откровенно хреновый кофе, чай и закуска (которые к слову официантка сказала что такие и должны быть) были за свой счет, дело конечно не в деньгах, а в сервисе. 3. Я оплатил счет и отошёл, когда выходила жена - её остановили со словами " а вы оплатить не хотите", то есть у них там у всех память как у рыбок. 4. девушки на ресепшн, стоят шушукаются, смеются, при этом мало того, что забыли про кафе, через 5 минут подошли к нам, назвали другими именами. В общем они на своей волне на клиентов им плевать. 5. Не буду столь же долго писать о том, что пришлось еще мучительно ждать пока охранник освободит единственный мужской туалет 6. Уборщицы неторопливо тоже на своей волне расхаживают по салону. 7. "добило" то как общается менеджер по лизингу - в начале она просто не отвечала на почту, потом написала какую-то шаблонную ересь и не отвечала на телефон. Послали их нафиг. Мы не снобы и пальцы не гнём, но все это не проффессионльано и откровенно портит настроение и вообще представление о марке. Все же хочется радости и приятных ощущений от покупки, а не бреда и хамства. К слову были у другого диддера там вообще вопросов не возникло, все четко, нормально, приятно. Отзыв не заказзной, готов предоставить всю информацию по визитам.

Alferka2

2

22 марта 2020

Работают лентяи. Приехал 29 февраля без записи. Цель: заказ наклейки на кузов, которая содержит VIN код автомобиля. Номер очереди : С35, время 14:32. Девушка с кисло-деловой-недовольной физиономией поведала, что мне придется подождать примерно 30 мин. Подожду, говорю. Сел. Жду.Наблюдаю. Суббота, посетителей не много.. Менеджеры слоняются по помещению с видом самозанятых, или ковыряют в носу, или разговаривают друг с другом, или смеются беседуя по телефону. занимались в основном какими то делами своими. Думаю:" Я же без записи, умник, тоже, прикатил" " пусть ждет" Наблюдал я это 40 минут. На мониторах высвечивались различные циферки, только не моя очередь. Причем цифры высвечивались, а клиента не было. Вдруг пригласили. Подхожу, кажись к табуретке 13 (не помню точно) Третий раз объяснил дядьке, что мне надобно.( первый раз по телефону, второй раз кислой девушке, третий раз ему) Он выслушал и начал "выдавать". Сначала, говорит, я отправлю запрос к "Меркель" про вашу запчасть. Ждать ответа 2 недели. Далее запчасть с VIN кодом будут делать 3 недели. Потом нужна машина и мы Вам наклеим эту наклейку. Хорошо, отвечаю. Это всё? Да . До свидания. Прошло три недели. Звоню. Объясняю четвертый раз поднимальщице трубки. Щас переведу Ваш звонок нужному персонажу. Жду 3-4 минуты. Пятый раз рассказываю, что я хочу. Хорошо давайте я Вам перезвоню, говорит трубка. 10-15 минут звонок. Могу записать Вас на завтра. Соглашаюсь. И, О чудо я вновь приехал рассказывать о своих желаниях. Тут меня обслужил Бадаев Роман очень обходительно, мне даже показалось он сам себя боится. И в течении 45 минут со мной решили первый этап. Чем хочу завершить. Мне не ответили на вопрос что со мной произошло три недели назад. А наклейку я уже получил-бы. Мне она нужна была давно, но из за некоторых, я потерял столько времени. Зачем держать на работе столько дармоедов, которые при этом ни чего не делают, чтобы выполнить свою работу правильно и без ошибок. 29 февраля мне была озвучена другая цена и другая схема мероприятий по получению заветной таблички. Каждое обращение в вашу рганизацию мне пришлось общаться с людьми которые не понимали как выполнить моё задание. Ощущение, что с таким заказом Ваши менеджеры сталкиваются впервые, меня преследовало постоянно.

Алексей

2

28 июля 2020

Оформление документов для юрлица происходит крайне медленно. Приехал к назначенному времени и провёл 5 часов в ожидании. Кроме того, в кассе сказали, что картой оплатить невозможно.

Дмитрий Васенков

2

19 октября 2020

Выбрал на сайте автомобиль с пробегом который был представлен в этом салоне, по факту оказалось что он требует вложений ещё на 250000 руб, по телефону не сказали

Андрей Александрович Овчинников

2

10 ноября 2020

Пришли посмотреть авто сказали менеджеры заняты, но через 20 мин., вас обслужат. Не через 20 не даже через 60 мин никто не обслужил. Так и ушли. А ещё говорят немцы это точность. Теперь не уверен.

александр ершов

2

12 ноября 2020

Приехал за новым автомобилем. А он не заводится. Попросил найти другой и перезвонить так ни кто и не позвонил.

Алексей Л.

2

24 ноября 2020

Мастер при выдаче машины не смог прояснить характер повреждений облицовки днища, которые были отмечены в рекомендациях, сославшись на то, что ночная смена, которая занималась машиной, уже отдыхает. Видимо, фото-видеофиксация в салоне доступна только при приеме авто в ремонт. И звонков по этому вопросу от мастера также не поступало. Ну а индикация: долейте жидкость стеклоомывателя и проверьте давление в шинах при запуске двигателя на выдаче, дополнили общую картинку. Увы, но «любовь» с Панавто не случилась.

Johnny K

2

3 марта 2021

При планируемой покупки автомобиля, менеджер предложил сперва купить машину, а потом присесть за ее руль и понять подходит ли она нам ...

Sergei M.

2

22 апреля 2021

По рейтингу (5,0) и количеству отзывов - первый салон в Москве. Но 90% восторженных отзывов - о покупке. Посмотрите внимательно - почти не найдёте хороших отзывов про сервис. ЧЕТЫРЕ раза привожу свой авто на исправление одной и той же проблемы (замена ГРМ и роликов). В декабре все заменил тут. С тех пор каждый месяц проблема появляется снова. В сумме авто провёл на сервисе около двух недель. Проблема не решена. Клиентский сервис? Девушка выслушала меня и выдала стандартное «я разберусь и вам перезвоню». Угадайте, кто-то перезвонил)? Сейчас машина снова в сервисе. Кто-то сообщил статус работы (идут вторые сутки)? Кто-то сообщил, когда машина будет готова? Кто-то извинился? Вы знаете ответ на каждый из этих вопросов. Прежде чем покупать новый Мерс загляните на первый этаж - в сервисную зону. Посмотрите на лица «счастливых» владельцев) можете даже поговорить, люди тут с удовольствием расскажут вам свои приключения

В. Ф. Даллакян

2

5 сентября 2021

Напоминает музей мерседесов. Молоденькая менеджер по продажам не смогла продать нам тот автомобиль, за которым мы туда приехали. Ей очень хотелось продать нам микроавтобус. Купили автомобиль у другого диллера.

Денис Полькин

2

8 сентября 2021

Цены как в космосе

Александр Панфилов

2

29 октября 2021

Очень долго ждал выдачи авто.

Андрей Камикадзе Ветров

2

6 ноября 2021

Гонял на сервис машину, пандемии блин во внутрь не пускают(( ждал около 40 минут, ни туалета ни навеса. Пока ждал такси окалел🤪

Daria Molo

2

8 ноября 2021

ДВА ЧАСА на замену батареек в ключе!!! Друзья, я, конечно, все понимаю, но держать клиента на улице два часа (пока «по указанию властей» закрыт офис) для замены батарейки в ключах - это высший пилотаж! Приёмщик обещал не больше часа. И каждые 15 минут продлевал это время. Ужас! А ещё при недавнем ТО даже не посмотрели тормоза и резину. В итоге, через неделю после ТО у вас загорелась лампочка износа колодок и снова пришлось ехать в сервис! Хороший салон во многом, но сервисное обслуживание - ужас!

РР

2

10 ноября 2021

Машин нет, надо ждать по пол года. Качество сборки ужас. Предлагают альтернативу...

Татьяна Тимофеева

2

12 ноября 2021

Обслуживание в очень расслабленном состоянии. Девочки на ресепшене все свободны, но отправляют брать талон. Сидишь ждёшь пока ОНИ решат тебя позвать, девочки в это время сидят обсуждают свои темы. А потом подходит одна из них и спрашивает, а у вас что талон 🤷‍♀️ Ну согласитесь так себе сервис)))

Денис Ельтинов

2

16 декабря 2021

ТО делают ну очень долго!

Вячеслав Иванов

2

17 декабря 2021

Не дозвониться постоянно, машина новая, если какая то проблема- с мастером не соединяют, продали машину-и досвидания,принцип такой.

АЛЕКСЕЙ ГОЛОВЧЕНКО

2

11 февраля 2022

Менеджеры слабоватые. Ищет только свою наживу

Борис

2

1 августа 2022

Отказались записать авто (Mercedes e220d Sport+, возраст полгода) на работы по какой-то там отзывной компании. Сначала записали (номер записи 00472844), потом передумали, перезвонили и попросили не приезжать, потом сообщили что-то "а мы вообще ничего не знаем, как, что и когда у нас работает, мы не можем записывать людей на сервис". Зачем-то рассказали о куче проблем с их внутренней кухней. Странная организация

Анонимный отзыв

2

10 октября 2022

Место расположено удачно в остальном, печально.. научите менеджеров по продаже авто с пробегом - элементарной вежливости и все будет - хорошо ps а я (по совету "менеджера") иду копить на машину 2022 г.в))) действительно, зачем покупать Б/У?!

Роман Чекулаев

2

15 октября 2022

После ухода автопроизводителя Панавто решили компенсировать выпавшую прибыль сервисом и экономией на сотрудниках сервиса Качество падает, а цены нормочасов умножаться стали

Lenar Faridovich

2

19 октября 2022

Запчастей нет. По полису КАСКО Ингосстрах уже 7 месяцев ожидаю замены лобового стекла на автомобиль. Все ссылаются на санкции. Запчастей по параллельному импорту нет.

Павел Р.

2

22 декабря 2022

Обслуживался много лет, но в последний раз "развели" и обманули. Заплатил более 100 тыщ.руб. Крайне не приятно.

Дмитрий

2

6 апреля 2023

Всё очень долго.

Анонимный отзыв

1

11 мая 2016

Обещают перезвонить и не делают этого.

Антон Ио

1

24 февраля 2017

Сервис на грани фантастики!!! Сказали присядьте, угостим Вас кофе, менеджер сейчас подойдёт... и забыли про нас... в итоге кофе за свой счёт, 40 минут из жизни-и так никто и не подошёл! Не суйтесь сюда, если покупаете машину дешевле 10 млн руб.!!!

метр м.

1

29 июля 2017

Посещали этот салон, все пафосно а специалистов нормальных нет, знание 0 как и Мейджер!! Купил у них А/М даже никто не сказал АКПП замененная, вот тебе и салон!!

Alex

1

7 сентября 2017

Остерегайтесь покупки машин с пробегом. Откровенно убитые экземпляры профессионально маскируют за внешним лоском. Заверения в идеальном состоянии машины выливаются в ремонты на сотни тысяч. Автосалону неважно, что на машине небезопасно ездить - главное получить дензнаки и выпроводить тебя. Объяснения из разряда "ну а что Вы хотели - машина же не новая"

Олег Н.

1

24 февраля 2018

Работы по гарантии делать не хотят... разводят на работы которые не нужны, будем ругаться....

Alex G.

1

22 марта 2018

Добрый вeчeр друзья.Являюсь владeльцeм Mercedes S400 2016 года. Пeрестал работать комманд и камера 360. Обратился в панавто по поводу рeмонта. И они мнeсообщили в пeрвый или второй дeнь что рeмонт будeт платный порядка 40000т из за установлeнного цeзарь-сатeллит, на что я им отвeтил что он устанавливался в дилeрском цeнтрe,И он никак нe можeт повлиять на работу камeры. Обeщали подмeнный майбax или s500 купэ отдать на врeмя рeмонта. 3дня согласовывали гарантию, и только послe моeго письма в прeдставитльство — согласовали. Пригласили в сeрвис для выдачи подмeнного автомобиля — и к мому удивлeнию это был E400 сeрого цвeта, который мeня нe устраивал, но пришлось взять eго от безысходности) Принимал авто в боксe бeз подьeмника, поднять авто на подьeмник никто нe прeдложил. Поврeждeний снаружи нe видно. спустя ёщё 5 днeй мой авто починили, привожу им подмeнный авто, они eго сразу поднимают на подьёмник, обнаруживают царапину внизу бампeра, и прeдьявляют ёё мнe и трeбуют 15 или 20 тысяч рублeй, так как у них франшиза, я с этим нe согласeн, считаю что царапина была до выдачи ёё мнe, так как машина ужe была с пробeгом 94 км, и при мнe на подъемник ёё нe поднимали.

Лариса А.

1

7 июня 2018

Не смог дозвониться до специалиста в течении 30 минут.В нужный момент не оказали помощь!!!!Не советую с ними связываться !!!!

Михаил К.

1

10 июня 2018

В компании совсем забыли, что такое клиентоориентированность! Отношение такое, как будто вы у них денег взяли и не отдаёте!

МобиПринт

1

4 августа 2018

Не соблюдают сроки ремонта; могут не перезвонить, когда обещают; перекладывают ответы друг на друга. Главная задача компании - продать. Клиентский сервис после передачи денег не отличается ни ответственностью, ни клиентоортентированностью. Проблемы на всех уровнях обслуживания: приёмка, ремонт, подменный авто. Даже в кафе Вам предложат расплатится не картой с чеком, а переводом физ лицу на карту через Сбербанк онлайн. Позор.

Анатолий

1

29 августа 2018

Обслуживаюсь в Панавто много лет. Вчера попытался связаться с консультантом, - безуспешно. Оператор обещала, что перезвонят в течение часа. Перезвонили через 1,5 - 2 часа, в 19:05, когда я не смог ответить. Сегодня, 29.08 около 11:00, также, без результата, все занаты. Обещали перезвонить, однако сейчас уже 14:15 - звонков нет! "Отличный сервис"! Есть о чем задуматься при выборе сервисного центра на будущее.

Анонимный отзыв

1

29 августа 2018

Обслуживаюсь много лет именно в этом салоне. Поэтому при проблеме с гарантийной коробкой обратился именно туда. Позвонил 28 августа: все заняты, - обещали перезвонить. Звонка так и не дождался. 28 августа: все опять заняты, опять обещали перезвонить. Позвонили часа через три. Объявили ценник за замену масла в коробке 35 000 руб.!!! Видимо у менеджеров этого салона что-то сбилось в головной программе. Конечно всегда там были нереальные цены, но из-за близости к дому приходилось пользоваться. Но замена масла в коробке 35 000!!! Это уже перебор. Буду искать другой салон, с адекватными людьми,ценами и сервисом! Отправлю свой отзыв Mercedes-Benz.de. Интересно, а в головной конторе в Германии знают том, что творят их дилеры в Панавто?

Валерий П.

1

17 сентября 2018

Добрый день! Здесь работают некомпетентные сотрудники. В данном сервисе мне немотивированно было отказано в обслуживании моего автомобиля.

Игорь Н.

1

18 сентября 2018

Внешне красиво и приятный персонал, но для того чтобы сдать автомобиль как юр. лицо затребуют все возможные документы организации да ещё и в цвете. Оперативность не их лозунг.

Анонимный отзыв

1

18 октября 2018

Отстой, специалисты самой низкой категории. Ищите другие дилерские центры Мерседес бенц.....👎

А

1

23 октября 2018

Машину выдали грязную коврики грязные.

Сергей Половец

1

23 ноября 2018

Шиномонтаж делать сутки! Это прям предел мечтаний.

Денис Минаев

1

29 ноября 2018

Если тебя интересует машина дешевле 3 мин. , интерес к тебе пропадает, вместе с продавцами..

Анонимный отзыв

1

20 декабря 2018

Решил отказаться от некоторых услуг. Сказали что запчасти уже открыты и они не могут их вернуть на склад. Нашёл сервис в котором запчасти возвращаются без проблем.

Alex M

1

25 декабря 2018

Очень долго!!! Обещали 2 часа , а делали 5. еле шевелятся!!!

Анонимный отзыв

1

18 января 2019

Очень долго делают ремонт

Нор Д.

1

27 января 2019

Мерседес спринтер классик 311. Машине 1 год. Машиной пользуюсь 3 раза в месяц по полдня. 23.01.2019, После новогодних праздников, по непонятной мне причине на автомобиле сел аккумулятор. Открыв капот, я увидел вздутый аккумулятор. 23.01.2019 созвонился с ПАНАВТО и сообщил о том, что у машины испортился аккумулятор. Задал вопрос по гарантийной замене аккумулятора, на что получил положительный ответ. Пригоняйте автомобиль, все сделаем, т.к. машина на гарантии! Записались на ремонт в 13.30 26.01.2019. Поставили запасной аккумулятор и приехали в назначенное время, прождали до 16.00 в очереди... Вышел мастер, взял круглый испорченный аккумулятор и говорит загоняйте машину в ремзону. Я спрашиваю у него, а машину зачем? Мастер объяснил это необходимостью открытия заказ наряда. Мол невозможно проверить аккумулятор без его открытия. я согласился , т.к. был уверен, что аккумулятор мне поменяют по гарантии. НИ СЛОВА НЕ БЫЛО СКАЗАНО ПРО ДЕНЬГИ!!! В итоге через 4 часа! мне выносят мой замороженный аккумулятор и отдают машину со словами - "вы разредили аккумулятор до нуля, в следствии чего он замерз и всдулся. Это НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ". Я спрашиваю, моя вина в чем? ответ: "вы разредили аккумулятор" Я говорю, ну хорошо, отдавайте машину, поеду покупать аккумулятор. Мне говорят: "С вас 4.200 руб за диагностику!" Дальше рассказывать не буду... Вывод о ПАНАВТО : ЭТО ШАРАШКИНА КОНТОРА, ЦЕЛЬЮ КОТОРОЙ ЯВЛЯЕТСЯ ВЫБИВАНИЕ ДЕНЕГ С КЛИЕНТА ЛЮБЫМИ ПУТЯМИ ! Автор отзыва: Дмитрий. Дата отзыва: 27/01/2019

Михаил М.

1

19 марта 2019

Наплевательское отношение персонала. Можно сидеть на красивых диванчиках часами, если самому всех подряд не дергать.

Valery

1

22 марта 2019

Отказали в тест драйве.

FACED

1

27 марта 2019

Приехал на 10 минут позже записи, предварительно предупредив по телефону и уже сижу жду час........🤬🤬🤬 И это при том что мне сказали 10 минут не опоздание

Денис С.

1

14 апреля 2019

Очень низкий уровень обслуживания.

Сергей Юрчик

1

30 апреля 2019

Отношения к людям!!!

Алексей К.

1

30 апреля 2019

3 часа просидел, что бы сдать авто

Екатерина М.

1

4 мая 2019

Приезжаешь ко времени а принимают спустя час. Отвратительная работа менеджеров по продажам новых автомобилей,рассматривая автомобиль ни кто не подошёл из менеджеров. Ресепшн не обратил внимания на клиента.

Михаил К

1

22 мая 2019

Клиентоориентированности нет, в сервисе работают дилетанты!

Бахман Омаров

1

30 мая 2019

Ждал менеджер по продажам авто 30 минут не появилось

МедведьМосква

1

20 июня 2019

Персонал мне нахамил .Как колхозник. ужас.

Виктор

1

21 июня 2019

ужасное обслуживание, полный непрофессионализм

Андрей Щукин

1

4 августа 2019

Отвратительная работа корпоративного о дела. Очень долго и не качественно.

Анонимный отзыв

1

18 августа 2019

Оч долго, бюрократия зашкаливает... но цены норм

Papanya

1

22 августа 2019

Менеджеры в этом ДЦ настолько пафосны и столько времени уделяют самолюбованию, что на клиента у них времени и сил уже не остается...

Павел

1

28 августа 2019

Что за отношение...

Александр К.

1

29 августа 2019

16.08.2019, сотрудник компании Панавто, Мальков Виктор Васильевич передвигаясь на корпоративном диллерском автомобиле Панавто мерседес бенз грз Н489ТК750, проигнорировав запрещающий сигнал светофора и выехав на оживленный перекресток совершил столклновение с моим автомобилем, помимо механических повреждений автомобиля, данный сотрудник нанес огромный моральный вред мне, моей супруге, развилась фобияПрошу уполнеченных лиц компании Панавто, привлечь вышеуказанного сотрудника к дисциплинарной ответственности. И как, минимум принести извенения за действия своего сотрудника.

mr-zhelezin

1

2 сентября 2019

Записался на ТО, информацию о том, что авто зарегистрирован на юр лицо менеджеру сообщил. В итоге приехал в назначенное время, сказали что без доверенности нельзя пройти ТО! Зашибись, потратил только время. Итог, негатив

Алекс

1

11 сентября 2019

Крайне не клиентооиентированный диллер. Менеджеры обманывают клиентов. Начальники ничего не решают...

Александр

1

15 сентября 2019

Невозможно дождаться менеджера, сервис на нуле

Valer Tsarkov

1

19 сентября 2019

Всё неорганизованно, хаотично. Продали масло для двигателя на 3 литра больше, чем нужно, и перепутали маслянный фильтр. Цирк.

Юрий Б

1

8 октября 2019

У салона нет интереса продать автомобиль.

А

1

7 ноября 2019

Очень медленно все

Кирилл Коваленко

1

9 ноября 2019

Нельзя сдать одному , а забрать другому, все долго

Виталий

1

11 ноября 2019

В детализации работ стояло "Получение запасных частей" за 558 руб, это про щетки стеклоочистителя. Это что-то новое, что вынос запасных частей денег стоит ((( переделка документов заняла полчаса (((

Анонимный отзыв

1

6 декабря 2019

Здравствуйте на улице которая стоит ваша охрана они ведет себя ужасно каждый день таксист приезжает ваши клиенты везёт домой они от них берут каждый поездка 300руб или500руб и всегда ругает хозяин автосалона что они и мало платят и я могу сам приехать доказать что лично своими глазами видел когда они брали денег поставили кармана и всегда ругают хозяин автосалона что им мало деньги платить за это они так поступают

Ольга Фролова

1

29 февраля 2020

Не хотят работать!! Ждали 40 минут и ушли

Елена Р

1

7 марта 2020

Ночное ТО: задержали выдачу машины утром следующего дня. Не проинформировали, что машина не готова к выдаче. Обещали звонить, держать в курсе работ, не звонили. Через год опять отдала машину на ТО в надежде, что исправились. Все повторилось. Ждала час, чтобы подготовили машину к выдаче (по документам выдали за 10 минут, а физически - через час. Поэтому понижаю оценку с 3 до 1

Кирилл Гришин

1

15 марта 2020

Записался вечером на тест-драйв, на следующий день с утра звонит мне менеджер и уточнает модель а/м и время удобное для прохождения тест-драйва, договорились на 17:00. В салон я приехал заранее, в районе 16:30, уведомил сотрудников на ресепшене, о времени тест-драйва менеджере и автомобиле. Сказали к 17:00 подойдет ваш менеджер и займется вами. Хорошо, сидим ждем, время 17:00 никто не подходит, пошел сам на ресепшен и еще раз напомнил о себе и о своей записи, сказали менеджер еще не освободился,подрждите 10-15 минут-хорошо. В 17:30 так никто и не подошел, снова иду на ресепшен и получаю практически тот же самый ответ, хорошо все бывает, жду еще 10 минут. Напоминаю что запись была на 17:00, а время уже 17:40 так никто и не подошел. Собираюсь и начинаю уходить, сотрудники ресепшена просто проводили меня взглядом и все. Внимание и пунктуальность для клиентов точно не об этом месте. Премиум бренд должен со всех сторон выглядеть и показывать себя отлично, но не в этом салоне(((

SW

1

17 марта 2020

Искал автомобиль для супруги, выбрал модель и попросил менеджера поставить в резерв до утра, был вечером около 21 часа. В ответ было сказана никаких устных резервов, 100 000 и резерв на 3 дня, но в случае отказа возвращаем не всю сумму. Утром беру жену, собираю двух маленьких детей, старшей 2,5 года и едем в салон с деньгами, чтобы сразу оплатить, если супруге понравится. Приезжаем, а нам говорят она в устном резерве для другого клиента, в устном! Денег за неё никто не вносил! Никакой этики, как и в других салонах! В автобизнесе России нет порядочных!

Сандр Cthjd

1

17 мая 2020

Про сервис... Цены- космос,сервис- ноль! По возможности обходите стороной!

Василий Алексашин

1

30 июля 2020

Очень плохой сервис. К клиентам нету подхода, хамоватый персонал.

денис кошечкин

1

1 августа 2020

Салон только картинка. Куча мастеров приёмщиков, которые не возьмут твой авто раньше положеного, так ещё и принимать будут почти час. Позвонили сказали, что автомобиль готов к получению. По приезду выяснилось, что выдача авто стоит только на следующий день. Ужас!!Цены адовые Выдача автомобиля, это вообще шоу! Приехав к 9:00, как и обговаривали с мастером приёмщиком, выяснилось, что авто на выдачу стоит на 9:00 следующего дня. На мой вопрос , как так вышло, мне ответили, что не успели отзвониться и предупредить. Проблема с хрустом в ходовой выявлена не была, так как он пропал, но предложили оставить авто ещё на день и попробовать поменять тягу. На предположение, а вдруг хруст был не из-за неё, мне ответили, что скорее всего это тяга. " отличная" работа.

Роман Силантьев

1

20 августа 2020

Цены заоблачные

matvey sobakin

1

15 сентября 2020

Не компетентная работа телефонных операторов!Не корректная работа рецепшене.Много не нужной суеты!

Анастасия Д.

1

2 октября 2020

Проходила в Панавто ТО своего автомобиля. Работа была выполнена на 3+ из 5, после чего пришлось исправлять недостатки. В добавок к этому после ТО из машины пропал фирменный зонт MB, с четвертого раза я смогла "допроситься" его поискать и конечно же центр опроверг всевозможные варианты пропажи вещей из машины во время обслуживания, об элементарном извинении речи вообще не было. Панаво единственный центр Мерседес-Бенц, который звонил, писал смс и e-mail с просьбой оставить отзывы о моем визите СЕМЬ раз. Пропиталась ненавистью к этому месту. Надеюсь на других клиентов подобные ситуации не распространятся.

Рафаэль Рафкатович Усманов

1

3 ноября 2020

Я не понимаю такое количество хороших отзывов. Ужасный сервис. Сдать автомобиль нереально. При первом же вопросе все прячутся.

Х.О.

1

5 ноября 2020

Сдал Мерседес GLS на ТО. в 1 на ночной сервис утром позвонил менеджер и Сказал что ночью у моей машины взорвалась пневмоподвеска, предлагают купить пневмобаллонный за 36 тыс р , не понимаю взорвался пмевобалон у них или у меня? Если бы я взял у них подменную машину и меня что то сломалось , то вероятно сломалось у меня?! И я бы был виноват , а в этом случае как? Жду мнений по этому поводу....

Илья Грубер

1

14 ноября 2020

Не понравилось, что в прошлом году после ТО некорректно работал ключ, из-за машина закрылась сама с ребёнком внутри и пришлось вызывать службу, чтобы вскрыть, после чего снова сдали машину на экспертизу, но ничего не исправили (просто сказали взять второй ключ) и взяли плату за повторный анализ, хотя косяк появился после ТО...

Никита

1

17 ноября 2020

Уже 10 лет являюсь клиентом Панавто. Раньше был хороший сервис. А теперь вместо диагностики, они полагаются на метод научного тыка. Рекомендовали мне заменить деталь стоимостью 100 тыс (без учëта работ). Хорошо, что не согласился. Потому что позже выяснил самостоятельно, что менять нужно ВООБЩЕ ДРУГУЮ деталь. Сомневаюсь, что они вернули бы мне деньги. Когда сообщил им об ошибке, даже не извинились. Сказали, что их мастера никогда не ошибаются :) Будьте бдительны при обращении в Панавто, проверяйте всë что они говорят и предлагают. За шиком и роскошью скрывается обыкновенная некомпетентность.

Vladislav V.

1

22 января 2021

В корне не доволен работой людей в этом салоне, не доволен качеством работ,отношегием к клиентам . Просидел 1час 30мин , народу практически не было , а очередь стояла на месте , т.к не было сотрудников на месте , а половину ходили или просто сиделе на рабочем месте в телефоне.а приехал я по гарантии , на новом авто с пробегом 4500км неожиданно закончилось масло и половину электроники то работало то нет.на что мастер потом сказал что это нормально- это мерседес 222

Рустем Садыков

1

7 февраля 2021

Чуть не разбился из-за пан авто! Тут похоже отзывы куплены. Так как на других ресурсах одни колы стоят. Купил 5.12.2021 автомобиль мерседес е купе. Не уступили в цене ни на рубль. Но так как цвет и комплектация подходили решили брать у них. Менеджер попалась обходительная. Но когда вопрос зашёл по резине заставили купить резину у них. Иначе пришлось платить 25тыс. за шиномонтаж. Ок. Купили у них дороже намного рынка. На летней выезжать опасно. Но самое главное. Они залили в заводскую омывайку незамерзайку. В итоге в результате хим реакции образовалась пена которая заморозила форсунки и дворники. Я из Казани. 850 км пришлось ехать почти вслепую так как слить полный бачок и долить что то чтобы разбавить было не возможно. В результате попал в яму и чудом остался жив. Пробито новое колесо. Диск вхлам! Как можно было допустить такое со стороны салона остаётся тайной их некомпетентности! Категорически не советую у ниж покупать авто. Почитайте отзывы на других ресурсах!

Елена

1

12 февраля 2021

Была. Всем советую в Панавто проверять б/у машины, даже с манюсеньким пробегом, на предмет ДТП. Нам пытались втюхать машины, как бы подменные, не предупредив, что они побывали в довольно серьёзных авариях.

User NET

1

22 февраля 2021

Один из худших дилеров. Скрывают информацию о выполненных работах, на руки не выдают документы с перечнем выполненных работ и услуг. Потом отказывают, только через суд. Обходите их за версту. Стоимость услуг всегда больше объявленной заранее, даже на фикс - типа планового ТО.

Анатолий Воркутинский

1

3 апреля 2021

Отвратное отношение к клиенту

Марина

1

5 апреля 2021

Записалась на 9 утра субботы, чтобы быть первой и получить машину не позднее 13.00. В результате ушло 6,5 часов на ТО по замене 3 фильтров. Сдали грязную машину. Никто не звонит по готовности (2 раза вызванивала своего мастера). Отвратительный сервис. А так внутри всё красиво и кофе вкусным угощают, если кому-то это важно.

Алексей Б

1

21 апреля 2021

Красиво. Пафосно. Некоторые менеджеры крайне не адекватны. Потерял два часа и уехал в другой салон на Рублевке где и Купил машину лучше и дешевле.

Елизавета

1

28 апреля 2021

хамский персонал и автомобили уже с завода с неисправностями

Анонимный отзыв

1

28 мая 2021

Ужаснейший дилер 6 дней толком ничего не делал, говорил что по диагностике ошибок нет и всё норм , по факту не работало ничего из моего обращения , ужас полный общаться с Руководителем обещали все исправить итог два дня ничего не делали пока я опять не позвонил и не начал ругаться !! Никому не советую данного дилера

Артур П.

1

4 июня 2021

Сервис на нуле!!!

Сергей Кузнецов

1

27 июня 2021

Отвратительно, ждать свободного менеджера минимум 2 часа, для того чтобы взглянуть на авто, это клиентоориентированность уровня мерседес, ничего не скажешь.

VppMotorSport

1

18 июля 2021

Космические цены на сервис, кто тут обслуживается?

Олег п

1

30 июля 2021

Диагностика ходовой с 10 утра до 19-00. Не долго?!😂😂😂

SNenashev

1

11 августа 2021

В субботу выходной день приехал вечером в салон. Ожидал менеджера по продажам больше ЧАСА. За это время успел сам обойти все машины. Три милые девушки на ресепшн второго этажа мило улыбались и повторяли, что вот-вот через 15 минут менеджер подойдёт. Но он все не шёл. В качестве нормального отношения к клиенту, никто за час не предложил даже кофе или стакана воды. Даже в государственных МФЦ за задержку в очереди более 15 минут, бонусом дают кофе чай. А тут - мерседес как никак. Такого отношения к клиенту не ожидал и не встречал ни в одном автосалоне ни бюджетных, ни дорогих брендов. Менеджер появился только после звонка на линию поддержки и то не сразу. Желание покупать тут авто, как рукой сняло. Вообщем есть над чем работать.

Дмитрий

1

17 августа 2021

Хамское общение менеджера Альберта прлностью изменило отношение к МВ.

Дмитрий Ю.

1

19 августа 2021

Самый худшее обслуживания за всю мою жизнь) такое ощущение что я пришёл Деньги в долг просить….обратился дважды с проблема в Авто, так как автомобиль на гарантии и дважды мне менеджер сказал: - стук в рулевой рейки Мерседеса w213 2020 г.в. С пробегом 7 тысяч является нормой))) и вы сейчас просто заплатите нам за диагностику 10 тысяч так как мы там ничего не найдем, да я слышу что стучит ну это нормально))) - второй раз обращался с проблемой срабатывания парктроников при остановки на светофоре, ситуация аналогичная) лучшее обслуживание))

Дмитрий Макеев

1

22 августа 2021

Отвратительный салон, менеджеры относятся так, будто у каждого из них последний Майбах с водителем, про оценщиков трейд-ина вообще молчу. За приобретенный Мерседес с пробегом 19к км дают скидку на новый в 120тыс р, при этом опустив мой авто на 400к от первой рыночной цены.

Елена Михайловна

1

28 августа 2021

Обман со стороны дилеров. Ужасное место. Продают битые авто, под видом новых

Петр Питерский

1

29 августа 2021

Бредовый официальный сервис. Попытался записать автомобиль на перво ТО. Сперва мы долго спорили обязан ли я предоставлять вин. Аргументация была, что я обязан его предоставить так как мастер за неделю должен подобрать расходные материалы по вину для моего автомобиля. На первое ТО, на самый заурядный GLE. Ладно, этот квест мы прошли, вин номер не потребовался. Автомобиль оформлен на юр лицо, но обслуживаться я хочу как физическое. На что мне категорически было отказано. Если в стс юр лицо, то я должен заключать договор и обслуживаться как юр лицо. В итоге записаться не смог. На других марках и сервисах в проблеме обслуживания как физ лицо с авто на юр лице не было. Удивительный сервис. Придумывают какие-то свои абсурдные правила, а потом сами же теряют клиентов.

Наталья С.

1

4 октября 2021

Менеджеры разговривают с тобой так будто ты проходимец кляньчишь их личные автомобили. Любезно с вами поглвоят если вы приезали за пвтомобилем дороже 10млн

Вадим Л.

1

6 октября 2021

Записался на сервис онлайн. Выбрал дату, время, консультанта сервиса. Через час перезвонили от дилера с отказом: выбранное время занято, предложили ночной сервис. Зачем же тогда существует возможность записи онлайн, если это не работает уже который год у этого дилера? Обязательно звонить, ждать на телефоне и записываться в ручном режиме? Современные технологии? Не, не слышали. Постоянного клиента не ценят, вопрос решать не хотят. Спасибо, записался к конкурентам. До свидания, Панавто, я буду скучать...

nphne-fnhzrtzk

1

8 октября 2021

Дорого

Vl.G.

1

11 октября 2021

Понты и только. Больше ничего. Вторички достойной за нормальные деньги нет.

Nikita Obuhovich

1

14 октября 2021

Консультан как с книжки читал, я всё это и в интернете могу прочитать, ничего такого интересного сказать не смог. Пошёл в другой салон

Сергей

1

19 октября 2021

Зашел купить машину даже зарасти не сказали)) Не кто меня не видел и внимание не обращал, менеджеры все типо заняты. Наверное вагонами авто продают. Пришлось брать машину в другом месте

Сергей

1

21 октября 2021

Пафосно и надменно все, отказали в тесте ,кофе предложен после моей просьбы, ну видимо это удел мерседеса что тебя сначала оценивают, а уже только потом , обслуживают . Куча заказных и накрученных отзыов , почитал думаю ваууу приехал на другой конец Москвы ,по факту получил стандартный красивый замок из стекла с кучей барыг и перекупов внутри…. Купил машину в другом месте.

Alex Borman

1

24 октября 2021

Расскажу историю как мне надо было 23.10.2021 забрать колесо,которое было у них на хранении…. Увлекательная история про классный сервис где если общаешься с мастером,то возможно всё будет как тебе надо процентов на 80% от заявленного,ну а если вы позвонили по телефону и ваши желания отразили напарнику по смене-манагеру,то ….слушайте… В пятницу 22.10.2021 звоню в сервис,говорю что хочу забрать своё колесо с хранения из комплекта летних шин, отвечают,что надо за сутки звонить,чтобы привезли с хранения…ну ничего не поделаешь,записываюсь на следующий день,приезжаю и что вы думаете? Правильно….колёс нет,жду с 11, до 15 в 15 привозят колёса… итого процедура на целый день воскресный!!! Хороших всем нам выходных!!! И по-меньше таких людей на жизненном пути!!!

Юлия Павлова

1

11 ноября 2021

Ужасно ! Приехали за запчастью на машину . В итоге сидим два часа ждём … кошмар ! Проще машину оформить чем запчасть купить !!!!!

Елена Елена

1

11 ноября 2021

После пандемии этот салон превратился в сплошное недоразумение. Летом 2021 покупала там второй раз Мерседес. Пошла именно к ним, потому что от покупки первого авто в этом автосалоне осталась более чем довольна. Когда покупала машину там второй раз накосячили все отделы, а именно трейд ин сильно занизил цену на предыдущие авто . Пришлось продать самой дороже на авто ру. В момент сделки позвонили с Панавто и все же предложили , другую цену, но уже было поздно. Цена новая выходила также как и при продаже на авто ру. Отдел страховки никак не мог определиться с ценой на страховку. По телефону считали одно, по факту при оформление выходило в два раза дороже . Отдел кредитования при сделки начал впаривать дополнительные продукты и услуги которые ранее не обсуждали . В добавок при покупке машины купила там же зимнюю резину. Когда пришло время забирать они ее потеряли. Пришлось ждать ещё три дня пока искали. Время пришлось потратить , но и нервы соотвественно. Вообщем осадочек остался. Больше с ними не хочеться иметь дел. И ещё имейте ввиду , что как только вы становитесь владельцем и начинаете обращаться по вопросам обслуживание типо ТО, хранение резины и вообще разным вопросам, то отношение к вам мягко говоря пофигистическое. Перезванивать вам никто не будет , дозвониться до них крайне сложно. У меня честно сказать редко получалось.

Алексей Ли

1

16 ноября 2021

Доброго времени суток При первом посещении ждал менеджера по приёму автомобиля 4 часа. При следующем ТО вообще не приняли меня, так как не правильно записали дату в график работ. В качестве извенений предложили 10% скидку. С таким отношением к клиентам пусть идут лесом туда где темно и плохо пахнет. Езжу в Тулу на плановые ТО.

Екатерина В.

1

20 ноября 2021

Звонили с рекламным предложением без заявки четыре раза в выходной. Отвратительно и неэтично. Откуда взяли номер, не смогли обьяснить.

Павел П.

1

21 ноября 2021

Съездил на диагностику ходовой и рулевого колёса. По началу все вроде приемлемо, относительно хорошее обслуживание клиентов, но это было лишь начало. Напишу самое основное: Сказали приезжать за машиной через 4 часа, но по факту перезвонили и потребовали ещё сутки, типа не могут найти проблему. По сигналке было понятно, что мою машину даже не трогали. Больше всего меня поражает то, что я отдаю им машину в одном виде, а возвращает ее в другом. Провод от подставки регистратора отключён, кнопку эко выключили, заработала только на следующий день и многое другое. Кто их просил это трогать - не понятно. К сожалению, ситуация с ОД просто ужасная, лучше искать профильный сервис и смотреть за всеми работами, а то так и без штанов останешься)

Maria D.

1

22 ноября 2021

Супер медленное место, выдачу машины ожидали два часа из сервиса, все всё забывают, никто ни за что не отвечает, качество машин среднее, по гарантии за машину не отвечают, от ответственности уходят

Али

1

8 декабря 2021

Очень космические цены, даже просто заменить масло.

Юрий З

1

12 декабря 2021

Данный дилер поцарапали диск, при приемки делают фотографии, а потом при разбирательстве говорят, что их же фотографии сделаны расплывчато. В том что их сотрудники не умеют делать не расплывчатые фото виноват как я понял тоже я. Кроме красивой картинки, которую вы видите снаружи у них ничего нету. Если вы подумаете, что это случайность то для понимания я клиент s-lounge.

Антон

1

3 января 2022

Игнорируют потенциальных клиентов от слова совсем. За 30 минут моего прибывания так и не нашли человека, который смог бы мне продать автомобиль.

P.S.

1

31 января 2022

Редактирую отзыв потому что изменил свое мнение, но старый удалять не буду. Вот он, ниже. Продинамили жестко с диагностикой даже после того что я сказал что должен отразить это отношение в отзывах. Отличный сервис! Просто на высоте! И очень приветливый робот вас встречает с хорошим чувством юмора!

Михаил

1

11 февраля 2022

Покупали автомобиль стоимостью 5 млн, менеджер сказал, что автомобиль на летней резине , мы вам в подарок даём только два, остальные докупайте 😂 В БМВ и Ауди менеджеры посмеялись и сказали, что нечему удивляться 😉

Владимир Баратов

1

20 февраля 2022

Отвратительный сервис. Прикололи колесо в центре и решили воспользоваться услугой помощь на дорогах, согласовали сервис пан авто запад, во первых нас вёз эвакуатор с у которого не закапывалось окно так как было сломано, Водитель оставлял желать лучшего, постоянно кашлял и говорил что нам повезло что у него только одна сигарета и он не будет много курить. Приехали в пан авто и нам говорят что помощь на дорогах только везёт до сервиса а все остальные работы будут согласовать и уже завтра сообщат. Вопрос зачем нас везли с обычным проколом из центра за мкад, чтобы тут сказать что все работы будут согласованы завтра и преступят за ремонт колёса тоже завтра. Внимание обычный прокол, в любом шиномонтаже это сделают за 15 мин. Мерседес *** которые якобы предлагают помощь, привезти вас до них «бесплатно» на 20 эвакуаторе, а потом возьмут с вас в 5 раз больше денег и то сделают на следующий день. Моя Оценка 0

М.К.

1

2 апреля 2022

Столкнулись дважды с отвратительным Ремонтом и сервисом.

Аскар Кутюшев

1

15 апреля 2022

Для того что бы забрать колёса с хранения,пришлось потратить два дня !(

Юлия Юлия

1

19 апреля 2022

Цены завышены, накручивают дополнительные платные опции.

mbrf 424

1

22 апреля 2022

Полный игнор со стороны менеджеров. Хотел купить жене GLE, ехали с дачи, одеты соответствено. Развернулись и поехали в BMW, купили X5

Зоя Владимировна

1

24 апреля 2022

Записалась Панавто Запад "официальный дилер"за сутки на первое ТО автомобиля была озвучена сумма, приезжаю в определённое время, оформляют заказ все очень вежливо и медленно, но когда я увидела сумму, которая увеличилась в три раза! Без предупреждения, просто молча, как в порядке вещей. При мастере я набираю телефон другого дилера и спрашиваю цену на первое ТО, отвечают приемлемую сумму и так второго дилера... На что мастер приемщик только пожимал плечами! На вопрос, почему по телефону объявлена одна сумма а по приезду другая, ответа не последовала. Будьте внимательны по приезду к Этому "Дилеру"!!! Я потратила свое время, меня никто не предупредил!!!

николай андрианов

1

26 апреля 2022

Нет запчастей.

Кирилл Zeeng

1

26 апреля 2022

Ужасное место, не советую доверять им свой авто! Мало того что делают очень долго, приезжаешь по записи, машина в цех попадает в лучшем случае , через пару часов! На гелике, снимали корпус печки, после её установки обратно: Не одели шланги на расширительный бачок! Но это не самое страшное! Силовой провод, толщиной с мизинец , не закрепили и он лёг на выхлопную систему, после чего, машина чуть не загорелась, по возвращению, сказали что сейчас отремонтируют провод( напоминаю, силовой провод) после звонка в Германию в Представительство, заказали новый, ждал 3 недели, на подмену предложили с-класс !!! Как-то так!

Марат Рахимов

1

5 мая 2022

Тормозные суппорта не обслуживают вообще. Только деньги берут за это. Недавно заехал в другой сервис посмотреть тормозную систему. Жесть. Не когда не обслуживали.

Дмитрий Ти

1

8 мая 2022

Менеджеры как всегда лучше тебя знают, что тебе нужно, что ты ищешь и сколько ты стоишь.

Сергей Ч.

1

19 июня 2022

Доброго времени суток, хотелось бы высказать своё разочарование в приемке Авто , начну сразу конечно я все понимаю что в панавто свои правила по приемке Авто и т.д, но когда авто оформлен чисто формально в лизинг и при записи было все сказано что я расчищаюсь как угодно наличкой или личной картой так как Авто оформлено на фирму чисто формально, для сдачи Авто потребовали доверенность стс и вод.уд , хотя у меня есть доверенность которая была составлена грамотными юристами с указанием вин. Кода и везде она проходит даже в гибдд, меня попросили составить новую все сделал ( к сожалению с ошибкой но когда я приехал на т.о то сказал что все исправлю завтра так как где находиться фирма разница во времени два часа и естественно там не кто уже не работал, я сообщил сотруднику что завтра утром все будет , что было и сделано и отправлено на почту! ) когда я приехал к 18:50 ( был записан на 19:00 ) девушка меня выслушала я ей сообщи что может быть я сейчас наберу и мне, если кто-то есть в офисе , исправить доверенность и прислать, но девушка меня или не расслышала или не так поняла сказал присаживайтесь ждите, я прождал час !!! При этом я подходил уточнял что там как, мне сказали ждать , прошло полтора часа я подошёл спросил когда меня примут и тут вытеснилось что она думала что я жду доверенность когда мне пришлют. После дала мне талон Р26 , но после пришёл другой клиент ему дали талон Р27 и как так получилось его пригласили вперёд меня ( в салоне небыло никого , фото имеется ) я подождал ещё пол часа после меня пригласили наконец-то ( ребята с приемки и выдачи как всегда красавцы все сделали в лучшем виде на 5 баллов ) я был с братом и ребёнком которые ждали так же два часа , не было предложено ничего ни Кофе ни чай , а так же такси ( не знаю конечно как у вас сейчас но раньше такси в течении часа было бесплатно ) в итоге очень недоволен сервисом , потратил бессмысленно два часа , ничего не было предложено во время ожидания . Хотя я обслуживаю свои и Авто брата в панавто. Я считаю что когда вам привозят 83000₽ за замену масла отношения могло бы быть чуточку лучше!!!

Михаил Ефременко

1

24 июня 2022

После ТО поехали в другой сервис . оказалось что фильтра вообще не меняли .боюсь и масло тоже не поменяли . На выезде надо все проверять .не поленится достать щуп посмотреть масло и фильтра .

Катрина Че

1

4 июля 2022

Я всегда обслуживала машину у них. А тут загорелся чек, вдобавок колесо лопнуло - приехала на эвакуаторе к ним в воскресенье в 19 часов. Менеджер не вежливый - говорил, что может и откажут в обслуживании из-за отсутствия резины. Сразу сказал - не ждите, сегодня смотреть чек не будут. При том , что у них пустой сервис вообще, нет клиентов. Машину забрала на следующий день вечером, после того, как 2.5 часа ждала, чтоб мне поменяли две покрышки. Очень разочарована, никогда не вернусь туда. На минуточку - за замену термостата объявили 100 тысяч. Отказалась от ремонта - в любом другом сервисе эта работа стоит 40 тысяч. Ну и шиномонтаж двух колес - 8500. Дно.

Elena Gracheva

1

10 августа 2022

Никогда не посещайте кафе на втором этаже, приготовили блюдо из просроченных продуктов, менеджер признал, блюдо убрали из счёта, но отравление было сильным. В остальном, обычный сервис, долгая приемка авто, навязывание платных услуг.

Марина Бондаренко

1

15 августа 2022

Ужасный салон!Столько вранья никогда в своей жизни не слышала/с 11/03/2022 г не могут сделать машину с незначительными повреждениями переднего бампера по каско.Ужасное отношение к клиентам........

Сергей -

1

25 августа 2022

Мне очень Вас жаль сейчас. С такими ценами крах близок . Раньше было прикольно

Владимир Конь

1

26 августа 2022

Дорого, не квалифицированные специалисты

Boris

1

26 сентября 2022

Оскорбительно дорого!))

елена Д.

1

10 октября 2022

Ужасное обслуживание ! Заказала запчасти ждала полгода! Несколько раз звонила , обещали как придут перезвонить ,оповестить ! Анулировали заказ и даже не перезвонили ! Сдала машину на то в итоге забрала с поцарапанными очками диор , дверь внутри салона пластик треснут ! Не знаю что они там делают ! Не только консультанты , но и рабочие там как из гаража в подворотни ! Буду официально жаловаться !

Павел Петросян

1

15 октября 2022

Очень жаль, что нынешней ситуации задрали цены на ТО, пришлось искать другого дилера где то-2 на 22000 дешевле вышло

Бонч Бруевич

1

26 октября 2022

Дорого , помпезно и возможно они скоро уйдут с российского рынка . Все построено для приема и выдачи , а вот ремонтируют так себе .

Алексей Сафронов

1

7 ноября 2022

Работы может и качественные, но ТО 4 часа+3,5 часа (причем это цифры их регламента) замена одной детали это очень долго! В Панавто никто, и никогда никуда не торопится..))

Иван И.

1

16 ноября 2022

Прогнила компания. Много лет обслуживались, покупали авто, страховали и было все солидно, но похоже кризис и уход производителя сказывается. Да , хорошее здание и имя еще остались, но про лояльность к клиентами и компания забыла. Теперь задача выжать максимум из клиента в моменте и не думать о будущем. Сотрудники сервиса косячат и врут, руководство их покрывает. Подписав акт выполненных работ считают, что сняли с себя все обязательства и риски. Если клиент поверили сотруднику «на слово» и подписали, то это его проблемы. Компания может не возвращать имущество, утверждать что все выполнено и пр. Если не довольны - обращайтесь в суд. Видимо придется. Вот куда больше не хочется обращаться - так это в панавто. Доверия эта компания более не вызывает

Сергей Трифонов

1

18 ноября 2022

Цена и выбор авто мал

Алексей Тихонов

1

15 января 2023

Место хорошее но цены желают лучшего!!! 300% в запчасти это в нынешнее время борщ!

Anton

1

31 января 2023

Покупал тут 3 автомобиля, с 2умя особо вопросов не было, а сейчас просто дно! 1 машину даже не смогли продать - нормально оформить документы… запчасти по гарантии жду почти год, а стоимость ТО просто 100тр, когда спрашиваешь - а за что, в ответ получаешь - не будете делать снимим с гарантии, что в ходит в ТО менеджер ответить затрудняется, но обязательно узнает)) Не смог удержаться, это не дно, они его пробили… то что на всех предыдущих купленных тут автомобилях входило в гарантию, теперь за деньги🤯 жду официальный ответ…

HYUNDAI EQUUS

1

28 марта 2023

Запчастей нет! Гарантийный ремонт по 3 месяца! Цены на все дороже чем у других дилеров!

Гурген

1

28 марта 2023

Общались по поводу Бентли с менеджером Андреем, шел разговор за конкретную машинную, начались торги, пока мы торговались, без моего участия согласия продали машину, которую я уже выбрал для себя. Странный продавец, без предупреждения продали и уже другому продали, хотя я первый общался по этой машине и собирался лететь за ней. Не приятно, негативный осадок о салоне!

Vadim Seiko

1

21 апреля 2023

Да просто не ремонтируют авто в срок установленный законом. Просрочка 95 дней при том что срок по закону 45 дней. Но все вежливо.

N.m

1

24 апреля 2023

Очень дорого машины, не стоить купить

Ксения Крутова

1

28 апреля 2023

5 часов ожидания - 10 минут работа. - 1 клиент в моем лице. Клиентоориентированность отсутствует.

Александр Александр

1

29 апреля 2023

Привез на эвакуаторе GLS на замену акумулятора в 11-30 утра по предварительной записи, машину получил в 17-30 вечера, пока ждал в интернете прочитал что улитка за 7 часов проползает 35 метров! В панавто две гайки на акумуляторе открутить закрутить ушло 6 часов! Вопрос, кто быстрее сотрудники панавто или улитка?

махсуд дададжанов

1

22 мая 2023

Очень дорого

Максим Гришин

1

10 июня 2023

Пригнал CL600 1997 г.в на замену прокладки поддона двигателя(это основное), попутно поменять сальник он сопливился. Далее по телефону было озвучено что сальник не откручивается,закис нужно разбирать начиная от трубок радиатора и возможно радиатора, я отказался, ну и ребята собрали все назад. Приезжаю забирать, а оказывается прокладку не поменяли. Говорили прокладку без замены сальника поменять нельзя.. НО ЭТО НЕ ТАК!!(( Просил поднять машину при мне и показать как связан сальник с прокладкой картера, ссылались на занятость моториста. Прошло два дня вышел на смену мастер который принимал авто, и долго выяснял можно ли поменять прокладку без снятия сальника... Выяснил что можно оказывается.... Несогласованность в работе... И наверное уже непрофессионализм, лучше бы и не брались... Просил провести диагностику по дисководу в багажнике(диски не выезжают) провели диагностику, заключение: нужно поменять или отремонтировать, но на месте не ремонтируют а куда то отдают. Но за это заключение 5000₽( так я и сам знаю что нужно поменять или отремонтировать, деньги то за что взяли) . В общем грустно как-то.. Пока машина была у них заказал клаксон, они пришли, но устанавливать у них уже никакого желания, я отказался. Что бы закрыть заказ наряд, долго что-то согласовывали и выпустить меня на авто смогли через 1,5 часа. А в остальном все чистенько аккуратно, в туалетах приятно)) В дополнение..., спустя два дня позвонили и сказали, что еще с меня не взяли за запчасти((( аааааааа!!!! Не рекомендую посещение такого центра...

Кузовной эксперт

1

2 июля 2023

Год чинили Гелик, был сильный удар с деформацией рамы и разрывом металла, менять не стали видимо из-за проблем с необходимостью нанесения вин-номера авто, сделали отвратительно, машину тянет теперь постоянно вправо, порвалитруль за 150 тыс рублей, повреждения видимо нанесено при демонтаже, куча повреждений которые вообще никто не стал устранять (видимо размышляют там по принципу "гаражных" специалистов, на скорость не влияет, значитзаснм там вообще что-то менять и делать. В досудебном порядке никак вопрос не решают, общался и с руководителем сервиса и с представителями клиентского сервиса, отношение к клиентам отвратительное, такое ощущение, что после официального ухода марки из России эта ОООшка поверила в свою собственную безнаказанность, буду обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и в суд с исковым заявлением, официальная жалоба в Мерседес Бенц Рус также будет в ближайшее время мною направлена. Обходите стороной этот сервис, пыль в глаза там и больше ничего, руководства которое умеет принимать правильные управленческие решения там нет, такое ощущение, что сотрудников на вокзале набирали, никакой компетентности в действиях и словах, страшно представить с какой горой проблем столкнуться автовладельцы которые сейчас приобретают условной "премиальный" Китай в этом месте.

Юлия К

1

8 июля 2023

Отвратительное отношение к клиентам, полная деградация, почувствовали свою полную безнаказанность после по сути официального ухода марки из России. Обходите стороной, купить тотде самый Мерседес или премиального китайца воях можно в других местах, там Вы будете просто за все переплачивать и всё...

Лонской Е

1

11 июля 2023

Очень долго ждали ремонт

Елена Хомякова

5

3 марта 2023

Любимый дилер! Здесь чувствуешь, что тебя ценят и любят.

Виктория

5

6 марта 2023

Быстро, профессионально, без лишних вопросов.

Алексей П.

5

7 марта 2023

Качественное и профессиональное обслуживание автомобиля

Сергей П.

5

10 марта 2023

В феврале пригласили на замену подушки безопасности по гарантии, все сделали быстро и качественно, угостили кофе

noname

5

13 марта 2023

Профи. Всё на уровне🔝 Бунину Виктору огромное спасибо, всё объяснил, диагностику сделали, рекомендую!

Ирина Ч

5

14 марта 2023

Все устраивает , хороший автосалон

Ludmilla Ludmilla

5

16 марта 2023

Очень вежливы и дружелюбный персонал. Приезжали на сервис по телефону была одна цена. В салоне приятно цена уменьшилась в два раза. Дали скидку на дальнейшее обслуживание в сервисе. Короче, все быстро и профессионально!

Инкогнито

5

17 марта 2023

Хочу отдельно поблагодарить Худов А.К Отличный мастер приемщик ! Всегда готов помочь и сделать еще лучше ! Такие специалисты и делают этот салон хорошим местом!

Ким Н.

5

21 марта 2023

Хороший автосалон обслуживание выше класс по этому ставлю 5 звезд

Анжелика Манаенкова

5

23 марта 2023

Прекрасный салон и отношение к клиентам на высоте, ребята работают профессионально- умеют сделать праздник приобретения авто. Здесь уже берём не первую машину. Спасибо менеджеру Алёне!!!

Светлана

5

25 марта 2023

Все понравилось ! Ребята молодцы 👏 приятно иметь дело с профессионалами 👌

Lina

5

25 марта 2023

Почти 10 лет только у них обслуживаем автомобили.

гриша груша

5

26 марта 2023

Супер сервис. Всегда доволен

Сергей

5

28 марта 2023

Если хочеться что то сделать но нужен месяц…год… то сюда

Алексей Апраксин

5

28 марта 2023

Один из лучших дилеров Москвы!!! Всегда все быстро и качественно, сервис на высоте

Alexsandra O.

5

30 марта 2023

Вырожаю благодарность менеджеру Андрею, за свою блестящую работу с клиентами! Информация была преподнесена таким образом, что хотелось купить все и даже больше! Побольше таких людей)

Сергий

5

2 апреля 2023

Ремонт выполен на отлично!

Виктор Пономарёв

5

3 апреля 2023

Качественно новый дорого

Мари Станкевич

5

3 апреля 2023

Спасибо за помощь 👌🏼 в устранении проблемы 😞

Александр Юсов

5

6 апреля 2023

Отличный салон, грамотные менеджеры, рекомендую к сотрудничеству.

Юлия Б.

5

7 апреля 2023

Отличный менеджмент! Быстро, профессионально- даже в нынешних условиях ребята поддерживают высокий уровень сервиса.

Александр Толчёнов

5

13 апреля 2023

Отличный сервиз

Сергей Олиневич

5

16 апреля 2023

Дилер Мерседес-Бенц. Этим все сказано

Valentina Barinova

5

17 апреля 2023

Самый лучший автосалон. Персонал вежливый, отзывчивый, Комфортно в зале ожидания.

Олег Смирнов

5

23 апреля 2023

Хороший сервис, рекомендую

Саша Воронкова

5

24 апреля 2023

Мне очень нравится

desdes desdes

5

24 апреля 2023

А теперь мы торгуем китайцами лухари сегмента! Дорого богато! Но думаю не на долго!

эльхан мамедов

5

24 апреля 2023

Хороший сервис , по ценам на работы отлично По сервису и обслуживание отлично Сделали скидку , угостили кофе , вообщем молодцы советую , ни каких подводных камней .

Светлана Алексеева

5

27 апреля 2023

За 15 лет только СПАСИБО!Езжу за тридевять земель!Мастера,сервис!👌

Сергей Смыкалов

5

28 апреля 2023

По моему мнению лучший дилер в москве! Антон Аверин лучший консультант!

Евгений Авдеев

5

28 апреля 2023

НЕ жадные, если нормально давить, дают хорошие скидки.

ирина к.

5

29 апреля 2023

Давно пользуюсь. Всё супер!

Юлия Логинова

5

30 апреля 2023

Отличный салон, приятные менеджеры

Николай Ш.

5

2 мая 2023

Просто супер

867325 Морозова

5

4 мая 2023

Всё прекрасно, но, стало очень дорого))

Владимир Маланин

5

7 мая 2023

Уже не только дилер Мерседес. Но сервис по качеству обслуживания всё тот-же.

Анон

5

7 мая 2023

Один из лучших дилеров. На высоте продажи и сервис !!!

Maxigorevic

5

8 мая 2023

Всё супер!!! Лучший дилер в мире!

Gleb Vernik

5

12 мая 2023

С виду нормальный сервис 😉

Евгений Якимчук

5

20 мая 2023

Хорошо оформленный салон дорогих авто. Персонал приветлив и профессионален. Все сделано приятно и вполне удобно. Кафе в клиентской зоне на 3 этаже очень даже не плохое.

Сергей Попофф

5

25 мая 2023

Диллер он и в Африке Диллер, хоть и в прошлом. Все на уровне.

Aleksei

5

25 мая 2023

Классный сервис

Becbec

5

26 мая 2023

Обслуживание на высшем уровне, персонал мега дружелюбный!

Эркин Янгибаев

5

27 мая 2023

Популярные машина продают супер

Ezid

5

28 мая 2023

Красный и красивый автосалон большой выбор

IgoRReK

5

31 мая 2023

Отличный сервис, нормальные цены на ТО.

Дмитрий Усманов

5

4 июня 2023

Народу стало меньше, Китайский автопром уже и на фасаде здания. В остальном, особо ничего не поменялось!

Константин Изосимов

5

5 июня 2023

Отличный сервис. Был там много роз,все хорошо сделали!

Мария Опелева

5

6 июня 2023

Очень жаль, но Панавто уже не тот… Хочу, чтобы мне позвонила Вилма)

radiopatriki

5

8 июня 2023

Все есть! Лучшие цены! 🕊

Sergei

5

12 июня 2023

Спасибо

Павел Пашко

5

14 июня 2023

Отличное место атмосферное. Брал машину на прокат. Всё понравилось, сервис отличный

Александра Д.

5

19 июня 2023

Лучшего обслуживания ещё нигде не видела. Весь персонал работает на 150 %. Спасибо огромное Станиславу, который работал со мной от начала до конца 🎉💪🏻🔥. Всё было на высшем уровне. 😍 Ощущение было, что я не в автосалоне, а где-то на встрече с друзьями. Вот такоё тёплое отношение к покупателям. Спасибо огромнейшеее за всё!!! Вы лучшие!!! 💖

Андрей Андреев

5

19 июня 2023

Внимательно, качественно. Без замечаний

Галстян О.

5

19 июня 2023

Обслуживаюсь здесь, всегда все четко и без вопросов.

Федор Н

5

19 июня 2023

Впечатления полностью совпадают с моим отзывом на «Панавто» в целом.

Leha Rif

5

20 июня 2023

Хороший центр

Евгений Мельников

5

22 июня 2023

Очень приятное впечатление оставили. Молодцы!

Михаил

5

23 июня 2023

Давно и продуктивно общаюсь , не возникало никаких вопросов. Благодарен всегда.

KiriLL Kuzmich

5

27 июня 2023

В современных условиях, лучшее напоминание как раньше было у ОД.

Инкогнито 8515

5

29 июня 2023

Все нравится, особенно персонал и мастера приемщики,хочется отметить мастера приемщика Алексея Савина

Сергей Сергеенков

5

4 июля 2023

Купили уже 2-й автомобиль в Панавто. Большая благодарность Любови Кузнецовой за безупречный сервис.

Родион Харьков

5

4 июля 2023

Чёткая ,но очень сложная организация. Что при покупке авто (не было ЭДО у них),что при сервисе(получение только по записи).

Дмитрий Окулов

5

9 июля 2023

Квалифицированные работники. Все расскажут, покажут, посоветуют. Однозначно рекомендую!

Валерий Ц

5

12 июля 2023

Ну плохо тут и быть не может. все на уровне

Konstantin N.

5

14 июля 2023

Как всегда, быстро и качественно!

Poptsov Sergey

5

15 июля 2023

Рекомендую! Класс и премиум во всём. Правда, стоит денег, далеко не все потянут.

Сергей

5

17 июля 2023

Самые большие, самые ПАНтовые, и очень классная парковка.

максим степанов

5

21 июля 2023

Обслуживаю все машины. Никаких минусов в плане работ , были ушлые менеджеры , как и везде , поэтому нужно разбираться в вопросах своей машины.

Макаров Денис

5

25 июля 2023

Прекрасное место для покупки авто! Особенно очень много новых электрических китайцев премиального класса

Олег Пермяков

5

26 июля 2023

Отличный сервис, все на уровне 😎

АЛЕКСЕЙ КУКОВ

5

28 июля 2023

Круглосуточно. Сервис на высоте как и пологается!

Валерий Домашенко

5

5 августа 2023

Хороший дилер, но точка в Сити лучше! :)

Сергей Свой

5

5 августа 2023

Качество и обслуживание на высоте ! Чашка кофе о приоре ))

Владимир Грозный

5

6 августа 2023

Как всегда все Вери Велл! Так держать!!!

Константин З.

5

6 августа 2023

Отличный сервис, вежливый персонал 👍👍👍

Сергеевич

5

9 августа 2023

Отличный салон . Купил Мерседес GLE купе . Очень доволен .

Малик Гурбанов

5

10 августа 2023

Очень классное обслуживание, ни в одном салоне такого не видел.

Алексей Хижняков

5

11 августа 2023

Круто, но дорого

Сергей Маслов

5

13 августа 2023

Чисто,аккуратно, вежливый персонал, молодцы ребята, шустро работают.

Борис Борман

5

14 августа 2023

Автосалон работает как позволяет сегодняшняя ситуация в стране из за санкций.

алексей Чернов

5

17 августа 2023

Отличный автосалон

Роман Буцких

5

17 августа 2023

Хорошее место

Денис

5

19 августа 2023

Выражаю особую благодарность мастеру приемщику Морозову Александру и механику Мастюгину Александру за особое внимание к моей проблеме и очевидную заинтересованность ее решения. Так же просьба отметить весь коллектив обслуживавший автомобиль с гос.номером *009**199 19.08.23. Ребята молодцы!!! ПанАвто на высоте !!! Заслуженные 5 звёзд !!!

Борис П.

5

19 августа 2023

Хочется отметить, что фирма Панавто - это команда профессионалов. Все работают на высоком профессиональном уровне. Особенно хочется отметить менеджера Евгения. Оформление прошло чётко, быстро и качественно.

дмитрий рябов

5

25 августа 2023

Вежливые менеджеры

Илья

5

27 августа 2023

Купил здесь уже второй Мерседес, всё отлично 👍

Фарид Раджабов

5

27 августа 2023

Покупал машину, все было хорошо, все молодцы)

Ярослав Марченко

5

2 сентября 2023

Поменяли по отзывной кампании подушки пару месяцев назад. Отношение замечательное

Газанфар Гасанов

5

4 сентября 2023

Хорошая компания, особенно специалист по оценке Дмитрий Савостин и старый мой знакомый Дмитрий Зазулин!!!

Владислав Б.

5

10 сентября 2023

Как всегда все отлично!

Евгений

5

13 сентября 2023

Лучший салон Мерседес, обслуживаем тут не сколько своих автомобилей, сервис на уровне👍

Дмитрий

5

13 сентября 2023

Обслуживаю в этом автосалоне автомобиль, всегда всё на высшем уровне 👍

GPA

5

14 сентября 2023

Обращался в отдел запчастей всё оперативно.

Ирина Грицкевич

5

18 сентября 2023

Прекрасный салон,сотрудники вежливые и готовы решить все вопросы

Рустэм

2

19 сентября 2023

Мерседес умер и вместе с ним обслуживание

Мария Патракова

5

19 сентября 2023

Всегда приятное обслуживание и сервис!

Альви Бердукаев

5

21 сентября 2023

Качество работы на высшем уровне, отношение к клиентам очень грамотное приятное, Рожков Александр лучший!

Елена Р.

5

25 сентября 2023

Все на высоте! Впрочем как всегда! Мерседес рулит ))

СЕРГЕЙ К

5

26 сентября 2023

Отлично.Оперативно.

Владимир Маслов

5

27 сентября 2023

Обслуживаю Мерседес в Панавто не первый год,всё быстро и качественно.

Дима

5

30 сентября 2023

Хороший дилерский центр, могу рекомендовать.

VE

5

2 октября 2023

Норм автоцентр. Ассортимент китайских электричек

Анатолий Гордеев

5

3 октября 2023

Качество работы. Отношение к клиентам.

Виктор

1

5 октября 2023

Подменяют новые элементы кузова (хромированные молдинги) на старые с карозией, помутневшие. При сдаче авто в сервис я обратил внимание менеджера приёмщика на то, что все молдинги на авто новые и обклеены плёнкой. Машину отдавали на следующий день, молдинг на багажнике оказался без плёнки и с карозией, помутневший!!!

ББ БОрьман

5

5 октября 2023

ДороХо - боХато и большой выбор китайских машин!!!

Павел Ч.

5

5 октября 2023

Отличный салон. Вежливый персонал. Всегда все на высоте.

Марат Я

1

6 октября 2023

Качество работы 0. Отношение к клиенту 0. Решение вопроса 0. Никогда туда не обращусь более и всех кого будет возможность обязательно отговорю туда обратиться и какие либо дела с ними иметь. Большинство отзывов сами себе накатали...

Рахим Боймуродов

5

6 октября 2023

Очень красивая

Paffnut Paffnut

2

7 октября 2023

Это уже не тот сервис и салон! У них главная задача продать, а потом если возникнут проблемы решай их сам. Помощь не жди!

Юрий П

5

8 октября 2023

Прекрасное обслуживание, вежливые сотрудники. Чувствуешь себя человеком. Хорошее кафе

Семен Чебаркуль

5

9 октября 2023

Исключительно отлично, качество, обслуживание, персонал.

Александр Д.

5

17 октября 2023

Качество, отношение,персонал отличное

Mu OV

1

21 октября 2023

Не связывайтесь никогда с этим дилерским центром. Жду передний бампер и радар уже несколько месяцев! Жалею, что не получил просто деньги со страховой. Сам бы нашел за пару недель. На вопрос «когда?», ответ «ну, возможно и год». На дворе конец октября. Бампера нет. Кормят завтраками))

Андрей

4

21 октября 2023

Все хорошо, только долго

Почта Я.

5

22 октября 2023

Много китайских машин

Пикалев Алексей

5

24 октября 2023

Отличный сервис во всех смыслах))

Светлана С.

5

26 октября 2023

Приятное обслуживание и машина всегда в отличном состоянии после ТО

КДМ

5

28 октября 2023

Всё норм, ребята знают своё дело. Молодцы.

Виктор С.

4

29 октября 2023

Очень долго

Господин

5

30 октября 2023

Менеджеры работают на все 100℅,молодцы ,так держать марку,Евгений Владимирович супер человек!!!

Сергей Лобастов

5

30 октября 2023

Теперь одни китайцы стоят

Антон

5

2 ноября 2023

Хороший дилер

Эллина Вострикова

5

3 ноября 2023

Если сервис, то только Панавто. Благодарю за надежное сотрудничество Богомолова Илью.

Max Max

1

4 ноября 2023

Очень плохой сервис

Юлия 1

5

6 ноября 2023

Обслуживаем свою машину на протяжении 8 лет все четко, качественно, в ночной сервиз скидки

Ре

5

8 ноября 2023

Прекрасное обслуживание, вежливый персонал, очень все чисто и красиво!

Николай Сункин

5

8 ноября 2023

Отличный автосервис. Всё сделали быстро, аккуратно и качественно. Есть просторная зона ожидания и кафе. Буду приезжать еще, но надеюсь не часто)))

Иван Викторович

5

10 ноября 2023

Шикарная мойка. Девчонки супер, Грамотный персонал.

Сергей Куричин

5

11 ноября 2023

Сервис супер. Всем советую

Алексей Никитин

5

14 ноября 2023

Хороший салон. Заезжал смотреть китайца.

Анна Ж

5

14 ноября 2023

Сервис, качество работ, все хорошо. Рекомендую.

Мария Брылева

5

14 ноября 2023

Все , отлично, как всегда

Мария Ф.

5

15 ноября 2023

Шикарный автосалон

Анастасия

5

16 ноября 2023

Прекрасный дилер с отличным сервисом

Артем Артем

5

16 ноября 2023

Выкуп авто Молодцы

Александр

5

17 ноября 2023

Дилер, который старается держать марку

Андрей Понкратов

5

17 ноября 2023

Как всегда на Панавто приятно)

Владимир Кривошей

5

19 ноября 2023

Лучший салон: работают профессионалы! И раньше, и сейчас, приятно получать консультации и поддержку!

Наталья Л.

5

22 ноября 2023

Спасибо

елисавета д.

5

22 ноября 2023

Уютно, быстро, удобно

Семён Долженков

5

23 ноября 2023

Достойно работают. Молодцы!!!

Николай Геннадьевич Евстигнеев

5

23 ноября 2023

Прекрасное во всех отношениях место. Можно и авто посмотреть и в кафе посидеть. Персонал вежливый и профессиональный. Молодцы !! Не останавливайтесь

Sergey Belousov

5

25 ноября 2023

Прекрасное место. Вот где наконец-то можно купить Aito и Ультранд.

Димитрий В.

5

27 ноября 2023

Внимательный и вежливый персонал. Выбрали Пан Авто, потому что это дилер проверенный временем. Спасибо за оказанные услуги.

Gordeev Valeriy

5

28 ноября 2023

Отличный персонал.

Органика Здоровья

5

30 ноября 2023

Всё как всегда на отлично!

Дмитрий Кузнецов

5

1 декабря 2023

Всё на высшем уровне так держать

Руслан

5

1 декабря 2023

Отличный был салон, пока не заехали китайцы 😀😀😀

Танюша

5

1 декабря 2023

Всегда здесь обслуживаем нашу машинку , все всегда на высоте ❤️

Alex Pokrasov

4

2 декабря 2023

Сам салон гуд, но вот нормального кафе нет, особенно если приехал на ТО

Dina

5

9 декабря 2023

Внимательный персонал, выбрала машинку ) очень довольна

Африкан Московский

5

15 декабря 2023

Приятное место, вкусный кофе, сотрудники мастера своего дела!

Пётр Тимошин

4

19 декабря 2023

Новые цены не реалистичны...

Андрей

5

20 декабря 2023

Ну что сказать, продолжаю обслуживать свой мерс, мастера за много лет не менял, появились..китайцы...,но не так ,как в Авилоне, Панавто еще держиться....

oleghappy

5

22 декабря 2023

И машины покупали, и обслуживаемся. Все на высоте. Спасибо огромное!

Никита А.

5

23 декабря 2023

Сотрудники красивые

Вячеслав Кулешов

5

24 декабря 2023

Салон супер, все прозрачно и честно менеджеры Станислав и Сергей профи в своём деле. Осталось хорошее впечатление. РЕКОМЕНДУЮ.

Абдулхамид

5

25 декабря 2023

Лучший из лучших

Магия Хоккея

5

26 декабря 2023

Дорого- богато. Если за ремонт платит организация, то смело сюда. Если сами, то слишком дорого, но профессионально.

Александр Неважно

1

26 декабря 2023

Ну как и многие дилеры накручивают какие то ошибки которые предлагают исправить и починить.. Ну соответственно не бесплатно... Расположение более менее удобное для меня, но теперь я к ним не поеду

Юлия С.

5

27 декабря 2023

Выражаю благодарность лично Сергею Пивоварову за профессионализм и клиентоориентированность, покупка авто прошла в удовольствие, Панавто один из лучших салонов. Рекомендую!

Виктория А.

1

2 января 2024

Внимание !! *** !!! В июне 2023 года был куплен новый мерседес GLS. Панавто изначально продали под видом исправного авто мерседес с большими проблемами. Не закрывалась дверь и была не исправна система глонасс , что привело к полной поломке АКБ. В сентябре они его «типо» зарядили , скорее всего с полной надеждой на то, что я проезжу до конца гарантии , которую я тоже купила дополнительно. Ошибка была практически с каждым новым запуском до тех пор пока аккумулятор сам не заряжался . И вот когда настало время первого ТО в Панавто на магистральной мне объявили, что АКБ полностью неисправна. Я связалась с менеджером Александром Поповым , как раз который мне и врал нагло об исправности С просьбой все же заменить АКБ . Так вот он пообещал , что третьего января вопрос будет решен. К сожалению сейчас он отказывается от своих слов и предлагает мне оплатить самой АКБ . .. потому что согласовать у страховой компании никто не может . А его фраза «ну вы же как-то проездили до декабря» просто вызывает у меня много вопросов .. В общем итог какой : куплено авто за 20 миллионов , куплена гарантия , Мерседес не исправен с самого начало . Замену запчастей предлагают делать за свои деньги . Моя ошибка, что я общалась с человеком по сотовому телефону и запись не велась . Ранее я писала отзыв об этом всем, но по просьбе Александра Попова отзыв был удален. Люди берегитесь ПАнавто .. все эти красивые салоны -всего лишь этикетка большого развода и мошенничества . Скорее всего будет обращение в органы для дальнейшего разбирательства . А ведь так хотелось по-человечески …

Raf

5

4 января 2024

Кому как. Мне нравится!!!

Вячеслав Кузнецов

5

5 января 2024

Комфортно,корректно и честно. Грамотные специалисты.

таис

1

7 января 2024

Были на обслуживании1!!!!раз- 26.08.2023 поменяли саленблоки и НЕ СДЕЛАЛИ ХОД РАЗВАЛ,уровень работы подворотни,в связи с этим убили резину,итог-220 000 тысяч,покупка новой резины за свой счёт. 2раз!!!были 05.01.2024!!!!! Машину обещали сделать за 5-6 часов,продержали с 11утра до 21 вечера и машину оставили ещё на сутки,в рем.зоне машину не видели.итог-машину оставили ещё на сутки,уехали из сервиса с теми же проблемами !!!!!просто в шоке! НИКАКИХ ГАРАНТИЙ ,жаловаться некому.мер никаких не принимают Больше сюда не поедем никогда.

Анонимный отзыв

5

8 января 2024

Чётко

денис филимонов

5

9 января 2024

Сервис замечательный

#perevozki24na7 #perevozki24na7

4

9 января 2024

Такси убрали,не совсем удобно стало((((

Валентин Голубков

5

10 января 2024

Ночьной сервис, очень мне нравится

maksud

5

18 января 2024

Молодцы браво надёжный коллектив

Максим Бардин

5

20 января 2024

П-Премиуи

Янис П.

5

24 января 2024

Спасило менеджеру Наталье , обходительна, профессиональна, не навязчива. Были бы 10 🍋 с собой, сразу бы купил машину)

S J

5

25 января 2024

На высоком уровне

Garik

5

28 января 2024

Удобно, выбор,паркинг

Владислав Т

5

31 января 2024

Отличный салон, никто не пытался обмануть, все честно и прозрачно

Александр Благовещенский

5

1 февраля 2024

Последние три года прохожу ТО здесь, уровень и качество обслуживания на пять с плюсом. Спасибо

Виталий С.

5

4 февраля 2024

Вежливый персонал Все отлично

Сергей Чувиковский

5

5 февраля 2024

Отличный сервис, отношение к клиентам и неплохая кафешка на территории

Николай Борисов

5

9 февраля 2024

Отличный автоцентр Панавто. Вежливые и приветливые сотрудники. Особенно хочется отметить - Аркадия Неверова.

Екатерина Т.

5

10 февраля 2024

Качество работы и отношение к клиентам выше всех похвал

Максим Пахомов

5

12 февраля 2024

Хороший салон. Грамотные менеджеры

Инкогнито 3181

5

21 февраля 2024

Отличный автосалон , отзывчивый персонал

ВЭЙ АВТО

5

24 февраля 2024

Купил KIA пяти все было супер быстрый обслуживание

Александр Никоноров

4

24 февраля 2024

Добрый день! Хороший сервис, приятный персонал

Сергей Степанчиков

4

26 февраля 2024

Все здорово, вот только ужо не 14 год, таких продаж Мерсов не будет

Ольга Стус

5

27 февраля 2024

Хороший сервис , качественная работа.

Володя Внуковский

5

27 февраля 2024

Отличный сервис китайских машин!

сергей васильев

5

1 марта 2024

Адекватная работа и люди

Владислав С.

5

3 марта 2024

Станиславу Дроботенко большое спасибо! Лучший из лучших в отделе продаж! Если за а/м с пробегом, то к нему!

Андрей Малик

3

3 марта 2024

Все ну ООЧЕНЬ долго, и с клиентоориентированностью, на мой взгляд, проблемы. И это при немалых ценах

павел кондрашов

5

4 марта 2024

Красивый салон, и персонал отличный. Понравилось.

Vitaly Chekulaev

5

5 марта 2024

Достойное качество на протяжении более 5 лет, не смотря на все обстоятельства

Александр Ермаков

5

8 марта 2024

Отлично! Делал ТО (ГЕЛИК), всё в срок. Принимают по записи . Не дёшево

Иванов Дмитрий

5

10 марта 2024

Все на отлично. Профессионалы

наталья крылатская

5

10 марта 2024

Я люблю это место и кофе и том ям) и мойка машины

vasiliy b.

5

12 марта 2024

Один из самых красивых и функциональных автомобильных центров

Rufat G.

5

26 марта 2024

Отличные салатики в баре

Юрий Зубов

5

27 марта 2024

Отличный выбор автомобилей, хорошие грамотные специалисты.

Павел Сандульский

5

1 апреля 2024

Большой выбор премиум авто

Алексей Секретëв

5

3 апреля 2024

Крутой автосалон, грамотные специалисты, очень рад покупке

Иса

5

3 апреля 2024

Хороший автосалон, машины есть из чего выбрать , я про бу машины, но кредиты сейчас дают под хабальные условия , но тут они наверное не причем

Александр

5

4 апреля 2024

Отдельное Спасибо, отделу запчастей менеджеру Марине, заказ отпустили быстро помогли с установкой Оперативно

Антон Соколов

5

8 апреля 2024

Чисто, аккуратно. В сервисе с такой архитектурой приятно находиться. Жаль уехать на каршеринге проблемно.

ani

5

8 апреля 2024

Хороший сервис.Сделали диагностику ,довольны .

Иван Константинович Д.

5

10 апреля 2024

Сервис хороший. На новые машины цены высокие

руслан реутов

5

12 апреля 2024

Серьёзный подход во всём!Всё на уровне!!!

Юрий Сахаров

5

13 апреля 2024

Обслужили быстро, качественно всем сотрудникам 5 баллов!

олег крадецкий

4

17 апреля 2024

Классный сервис, классный персонал

Александр Старостин

5

21 апреля 2024

Если за мерседесом, то сюда.

KulikOFF

5

24 апреля 2024

Всё гуд.

Агро Трейд

5

9 мая 2024

Молодцы, все хорошо

Папа

5

11 мая 2024

Отличный сервис, от слова отличный P.S Виталий фоях фри

Дмитрий Некрасов

5

13 мая 2024

Дорого, богато, вкусно пахнет

Станислав Царенко

5

14 мая 2024

Как всегда на высоте. Хороший салон

А к

5

19 мая 2024

Лучший автосалон Москвы

Татьяна М

1

26 мая 2024

Очень разочаровало отношение к клиентам. Приехала бронировать автомобиль после 2 дней переговоров и переписок с менеджером Альбертом. Обсудили все детали. При этом, я несколько раз уточняла нет ли каких-то подводных камней, так как уже неделю подбираю такой автомобиль по разным салонам и уже потратила кучу времени и знакома с нюансами, доплатами и тд, которые могут «вдруг» появиться. Очень просила дать мне откровенную и точную информацию, чтобы мне не тратить время зря! А в итоге приехала бронировать новый конкретный автомобиль, а на месте «оказалось», что у него снят на покраску бампер и крыло. На мой вопрос, почему мне об этом не сказали заранее, получила ответ, что менеджер «только что» об этом узнал! Очень раздражает, когда люди не ценят чужое время! Это же не авторынок, а приличный автосалон!

Ирина Бабаева

5

30 мая 2024

Круть как хорошо ❤️

Дмитрий Ширяев

5

31 мая 2024

Много лет очень приличный салон.Рекомендую . Проверено временем.

Залина К.

5

7 июня 2024

Лучший кофе от Александра! Лучший сервис от консультанта Томашевский Андрей Викторович

Дмитрий Старченков

5

21 июня 2024

Ребята знатоки своего дела

tolik4220

5

29 июня 2024

Все было супер .

Увайтспирит.

3

1 июля 2024

Когда принимаете свой автомобиль из ремонта ВНИМАТЕЛЬНО ОСМОТРИТЕ СВОЙ АВТОМОБИЛЬ В ТОМ ЧИСЛЕ И ПОД КАПОТОМ СКОЛЫ ЦАРАПИНЫ ВМЯТИНЫ. есть горкий опыт.

Ilya Georgov

5

10 июля 2024

Хотел именно Мерс, принципиально. Был когда-то, но пришлось продать. Сейчас понятно цены космос. Купил б-у S 500 4 по своим деньгам. но и все равно, немец есть немец. Хоть и с пробегом. Очень рад покупке.

Ольга

5

13 июля 2024

Всё отлично, компетентность и качество услуг на высшем уровне

Инкогнито 7172

5

14 июля 2024

Отличный менеджер Роман! С душой подошёл к сделке.

Сергей Михайлов

5

23 июля 2024

Мой любимый сервис для моих машин! Все грамотно , качественно и по нормальным рыночным ценам!

Евгений

5

26 июля 2024

Продали детальку в светлом здании).

Мухаммадёкуб Абдуллаев

5

27 июля 2024

Мне понравилась

Вова в

1

31 июля 2024

Очень медленно работают. И сильно завышенные цены. А при Трейд ине сильно занижают

Лилия

5

31 июля 2024

Обожаю их! Я стала фанатом мерседеса после этого салона 😘, покупала машину и обслуживаюсь там же. Спасибо салону и всем сотрудникам за их клиентоориентированность.

Alexei Mazinov

1

2 августа 2024

Цены космос, профессионализм 0

Илья

3

2 августа 2024

Некорректное проведение диагностических работ с последующей некорректной рекомендацией по замене кондиционера вместо датчика кондиционера.

Юрий

1

3 августа 2024

Проводить ТО с 9 до 16, мега-круто! Один час машина просто висит на подъёмнике без колёс и к ней абсолютно никто не подходит! Ребята из Панавто, к Вам вопрос.... - заменить три фильтра, поменять масло и на это Вам надо ....7( семь) часов?!?!?

Сергей Горлин

5

10 августа 2024

Обслуживаю 3 машины в этой компании ! Молодцы ! всё отлично !

Вячеслав

5

22 августа 2024

Шикарный сервис, рекомендую

Григорий Бороненко

5

24 августа 2024

Главное не попасть на приемщика "царя шлагбаум", а в целом отличное место.

votvagin98

5

26 августа 2024

Изящный с хорошими сотрудниками

Татьяна Копылова

3

31 августа 2024

Менеджерам, похоже, клиенты неинтересны, у них свои дела.

AlexReff

5

1 сентября 2024

Был на ТО, все супер. Огромное спасибо Соколовскому Юрию и Кабальнову Сергею!

Саша Антропов

2

3 сентября 2024

Очень долго

Олеся Жемчужная

5

6 сентября 2024

Люблю этот центр, вежливый персонал, и качественные услуги.

LarixLa

5

6 сентября 2024

Лучший дилер мерседес в РФ. Все осталось на том же высочайшем уровне.

руслан верлан

5

8 сентября 2024

Хороший автосалон грамотный персонал

Александр Мага

5

11 сентября 2024

Менеджер Сергей Пивоваров отличный мужик!

Mary Ledeneva

5

16 сентября 2024

Хорошее место. Вежливый персонал, нареканий к работам нет. Дорого, но качественно.

Кирилл Ш.

5

20 сентября 2024

Отличный автосалон! Менеджер Попов Роман очень компетентный сотрудник, ответил на все вопросы касаемо машине, подарил подарок. Присутствовал со мной на всех этапах сделки, рассказал все по авто, показал при выдаче все мелочи. Очень доволен покупкой. Спасибо Роман за ответственный подход к своей работе!

Чайка Константин

5

20 сентября 2024

Но цены сами понимаете как крылья от самолета

Дмитрий Фёдоров

5

22 сентября 2024

Хороший автосалон, компетентный персонал

Елена Калабина

5

26 сентября 2024

Прекрасное комфортное место, особенно хочу отметить Александра, который готовит прекрасный кофе в кафе, я просто в восторге!!!

Сергей Калинин

5

27 сентября 2024

Дорого- богато. Здесь и плюсы и минусы

Вячеслав Оберной

5

27 сентября 2024

Хороший сервис, грамотный менеджер Кабальнов Сергей, все знает и доступно объясняет.

иван леонтьев

1

5 октября 2024

Помотали по своим автосалонам, а машину так и не посмотрел. Разберитесь со своими программами

ivan

5

7 октября 2024

Уже мерседесы здесь не продаются, только китайцы стоят

Сергей

5

8 октября 2024

Печально как все изменилось.

ИП

5

8 октября 2024

Удобно

Андрей

3

9 октября 2024

Дорого!

юлия м.

5

10 октября 2024

То быстро и качественно 👌

Сергей Ш.

5

16 октября 2024

Всегда предложат кофе. Примут в свободное окно записи .

Артем Румянцев

5

17 октября 2024

Очень приятное место, хорошее обслуживание, все с иголочки одеты и хорошо общаются. Обслуживание на уровне!

Инкогнито 8241

1

19 октября 2024

Если бы не космические цены на услуги и запчасти написал бы достойный сервис...

Sergey Govorun

5

27 октября 2024

Место, где живут мечты. С актуальными ценами, это действительно, мечты!!!!

Сергей Медяник

5

28 октября 2024

Быстро , качественно, комфортно!

Инкогнито 9074

5

1 ноября 2024

Всë норм.... И персонал и отношение и ремонт

Сергей

5

4 ноября 2024

Купил машину быстро. Все понравилось

Роман Черненок

4

6 ноября 2024

Раньше было лучше, сейчас сервис хромает 😔

Анатолий Шишмаков

5

8 ноября 2024

Топ дилер.

Красотка

5

13 ноября 2024

Отличный,замечательный сервис! И не обращайте внимания на злобные комменты хабалок! Вы-лучшие!!!

алексей мельников

5

15 ноября 2024

Спасибо за работу. Все супер!

Владимир Белый

5

18 ноября 2024

Лучший сервис Мерседес. И так уже много лет.

Юрий Захаров

5

19 ноября 2024

Делают хорошо, но долго

Максим Пряшка

4

23 ноября 2024

Не всегда делают с первого раза.

Владимир Ю.

5

24 ноября 2024

Советую,все класс

Vlad Magnitogorsk

5

24 ноября 2024

Дорого, но качественно не может стоить дешево, отношение к клиентам вызывает только положительные эмоции, так держать 👍

Сергей Л.

5

30 ноября 2024

Забота о своих клиентах

Наталья Талызина

5

1 декабря 2024

Замечательно обслужили, как всегда

АЛЕКСАНДР ГРАЧЕВ

5

3 декабря 2024

Супер

Edward

5

7 декабря 2024

Быстро, вежливо, уютно.

Сергей Васильев

5

8 декабря 2024

Считаю лучшим авто салоном России

Даниил Б.

5

8 декабря 2024

Всегда все на высоте !!!!

Виталий Курганов

5

18 декабря 2024

Решили вопрос просто мгновенно, спасибо большое

Just Alex

5

18 декабря 2024

Как всегда на высоте, но дорого, но на высоте.

Юра Тараторин

5

21 декабря 2024

Обслуживаем авто у них,пока все отлично 👍

Denis Savchenko

1

22 декабря 2024

Если хотите впустустую потратить свое время то вам сюда!

АленА

5

23 декабря 2024

Обожаю этот салон 🩷 профи 🙌

Klim Popkov

5

24 декабря 2024

Сейчас все становится китайским, и панавто, увы, тоже. Но все еще все хорошо.

Георгий Кудрявцев

5

25 декабря 2024

Сервис на высшем уровне

Вова Корнеев

5

28 декабря 2024

Все замечательно, всё устраивает, Особенно благодарность мастеру Юрию Соколовскому

Виталий

5

29 декабря 2024

Работу менеджеров отдела продаж оценить не могу, забирал колеса с хранения, внутри просторно и красиво.

Виталий

5

1 января 2025

Понравилось

NikitasklokiN

5

5 января 2025

дороговато

навьюла абулов

5

7 января 2025

Всё на высоте

Сергей Халидов

5

10 января 2025

Хороший центр . Персонал очень клиентоориентированный

Александр Я.

5

12 января 2025

Лучший сервис!!!

Сергей Луньковский

5

30 января 2025

Всё отлично как всегда

Павел Веялко

5

31 января 2025

Отличный дилерский центр

Алексей Л

5

2 февраля 2025

Хорошее место и прекрасные сотрудники.

Виктор Украинцев

5

5 февраля 2025

Отличный сервисный центр👍🏻

Виктория

5

7 февраля 2025

Отличный салон. Прекрасный сервис. Для тех, кто ценит свое время и нервы)

игорь тулинов

5

17 февраля 2025

Лучший автосалон Москвы

Андрей Юрчев

5

17 февраля 2025

Был на покраске. Сделали хорошо и в срок.

957424 Оганезов

5

22 февраля 2025

Честный дилерский центр. Покупали машину. Скинули в цене.

Сергей Зиновьев

5

24 февраля 2025

Отличный сервис для мерседес рекомендую для посещения.

Ольга Ослоним

5

26 февраля 2025

Впечатляет. Всем.

Борис Борисович

5

26 февраля 2025

Лучший сервис

Николай Епихин

5

1 марта 2025

Рекомендую!Отличный сервис.

Мтхаил Иванов

5

8 апреля 2025

Кофе вкусный

Сергей Шишков

5

29 апреля 2025

Все хорошо , красивые машины , вкусная еда и качественный сервис 🤝

ДП

4

1 мая 2025

Место хорошее, но ценник на премиум :)

Илья В.

5

2 мая 2025

Рад был вежливости и компетенции сотрудников

А Л

5

6 мая 2025

Рекомендую

Милош Турунташ

1

7 мая 2025

Потратил 4 дня, одно говорили, на концу другое предложили.

нина никитина

4

8 мая 2025

В последний раз задержали долго машину с ТО.

Андрей Не помню

5

11 мая 2025

Место отличное, персонал отличный, так что молодцы!

Максим В.

5

20 мая 2025

Красиво, дорого, богато.

Сергей

5

29 мая 2025

Отделка такая, что очень очень не каждый у себя дома имеет. Это плюс. Персонал внимателен и учтив- плюс. Атмосфера уважения к клиенту - плюс. И! Дёготь. Кофе на втором этаже - ужас!! Зелье долговременного противозачаточного действия!! Реверанс продавцу, обслуживание, приготовление на уровне, на сам кофе... И!! Минимальная пластиковая бутылочка Кока-колы за 550 рублей! Я был ошарашен)) Рекомендация: покупайте кофе на 100 (сто) рублей дороже, ну 200, качественный, вкусный, размягчающий покупателя, располагающий его к покупкам! А колу вообще дарите или уберите!! Зачем вызывать негатив на пустом месте?

Артем К.

5

3 июня 2025

Вежливые сотрудники. Всё понятно объясняют.

Ильдар Салеев

5

5 июня 2025

Удобно расположен, своя парковка.

Эдуард Рэиляну

5

6 июня 2025

Отличный

Буря

5

8 июня 2025

Серьёзное место. Хорошие менеджеры. Все удобно, рекомендую.

Ольга С.

5

14 июня 2025

Отличный сервис и вкусный том ям!

роман Мирцхулава

4

5 июля 2025

Наверно дороговато, но ощущение что не обманули есть безусловно

Anton

5

6 июля 2025

Прохожу там ТО,всё хорошо

Арсений Скворцов

5

23 июля 2025

Покупал машину, туалет зачёт 👌🏻

977350 Богатырев

5

25 июля 2025

До сих пор Мерседес и это звучит гордо.Жаль что скоро этого .

Афр Афр

5

31 июля 2025

Персонал приветливый

А К

5

8 августа 2025

Хороший салон, все на уровне. Молодцы!

Aleksei SHevtsov

1

9 августа 2025

Менеджеров нужно ждать, выходят грубияны, хотели посмотреть машинку, нет в зале...

Дмитрий

5

10 августа 2025

Норм сервис !

Станислав Щ.

1

10 августа 2025

Грубый персонал, конкретно менеджеры приемщики.

Владимир Варваров

1

11 августа 2025

Отношение к клиентам самое отвратительное. Постоянно ждешь. Никто ничего не знает.

Дон Цой

5

11 августа 2025

Все быстро, френдли и недорого

Рустем Рустем

5

25 августа 2025

Туалет роскошнее чем в Хилтоне

Инкогнито 4991

5

26 августа 2025

Профессионалы. Дорого.

Терещенко

5

26 августа 2025

Все здорово как всегда )) брали мерс 👌 сейчас китайца )) отличная машина ) отличный салон ))) спасибо )))

mexman p.

5

5 сентября 2025

С мерседесом только сюда, пока всё норм

Ривкат Закиров

5

9 сентября 2025

Приятный коллектив! Отличное обслуживание.

Иван Текля

5

15 сентября 2025

Приятная атмосфера , цены нет )

Анатолий Орлинский

5

16 сентября 2025

Как всегда- все точно, быстро,профессионально и дорого!

Владислав Ратников

4

17 сентября 2025

Мерседес он и есть мерседес!

MEDVED

5

21 сентября 2025

Панавто это Панавто. Что тут скажешь... Делают свое дело хорошо. И дорого. Официалы,что сказать...

Олег Макаров

5

24 сентября 2025

Панавто ты лучший , я твой навеки

М Б

5

29 сентября 2025

Одни плюсы, минусов нет!

Павел Якимович

5

26 октября 2025

Отличное место. Можно жить

Владимир Кокарев

4

30 октября 2025

Очень долго меняют резину.

Константин Карпов

5

11 ноября 2025

Хорошее кафе там.

Сергей Черницин

5

11 ноября 2025

Приветливые девушки на ресепшн

Соломон Ф.

5

12 ноября 2025

Шикарный автосалон

Кирилл Ильюхин

5

1 декабря 2025

Хороший центр , заезжал на выходных , жаль , что теперь там много всяких китайских машин , но что поделаешь , время

Моря К

5

3 декабря 2025

Обожаю этот салон

Андрей

5

4 декабря 2025

Всё понравилось, отличные менеджеры .

Татьяна Д.

5

7 декабря 2025

Профи

Владимир К.

5

12 декабря 2025

Идеальный сервис

Дмитрий М

5

13 декабря 2025

Очень дорого

Ольга Г.

5

14 декабря 2025

Отличный сервис! Рекомендую! Вежливый персонал!

Юрий Емелин

5

16 декабря 2025

Могут.. если захотят..

Дмитрий

5

23 декабря 2025

Отличный автосалон, покупал здесь автомобиль, так же проводил ТО, нареканий нет.

Лита.

5

26 декабря 2025

Спасибо, все как всегда быстро, качественно и профессионально.

Денис Х.

5

2 января 2026

Не дёшево, но своё дело знают!

Александр Булгаков

5

11 января 2026

Пять звезд!!

Зайцев Сергей

5

17 января 2026

Сервис хороший ок 👌

Джон Джон

5

22 января 2026

Все прекрасно

В.

3

27 января 2026

Салон красивый, оценка в трейд ин неадекватная, продавайте лучше сами. Цены на тачки - ну хз, поди их щас разбери))

Андрей Лазарюк

2

5 февраля 2026

По телефону дают недостоверную информацию.

Alex Alex

5

6 февраля 2026

Регулярно посещаю данное место. Нравится сервис.

Mikhail Sanders

5

8 февраля 2026

Один из лучших дилеров М.Б.

Ekaterina Petrova

5

14 февраля 2026

Отличный сервис, внимательный персонал

Сергей Рябов

5

15 февраля 2026

Олд скул! Высший пилотаж! С благодарностью!

елена качнова

5

30 марта 2026

Просто молодцы!

Ольга Сергеевна

5

30 марта 2026

Прекрасный центр

Андрей Мочалин

4

2 апреля 2026

Делают ооочень долго

Sergej Buharin

5

5 апреля 2026

Флагшип Мерседес Супер центр Всегда на высоте

Ева Н

1

5 апреля 2026

Очень долго

Muzikroom

5

7 апреля 2026

Подсказали, показали. Купить пока не вышло

Сергей Технический директор

5

21 декабря 2022

моя любовь - 3 года ходил вокруг него и в этом году купил там мой мерседес! Норма-час у них ночной - глазам не поверил, почти даром! Обслуживание - как положено у Мерседес. Молодцы!

анастасия сучкова

5

4 ноября 2022

Обслуживаю свою машину только здесь! Качество работы, подход к клиентам, персонал все на высшем уровне, прекрасная кофейня, где можно провести время ожидая машину, всегда кладут приятности в машину. Можно всего много писать, но лучше приехать и самому проверить!

Di

4

1 октября 2023

Комфортный автосалон. Есть детский уголок. Приветливый и не навязчивый персонал

Александра Рапопорт

5

11 июня 2021

Хороший автосалон, сколько ни была - не навязывают дополнительные услуги и товары. Всегда готовы помочь, идут навстречу, услуги оказывают хорошо.

Roman N

5

7 июля 2025

Все как всегда на высоте. Вежливый и внимательный персонал

Иван Иванов

5

27 октября 2021

Покупали Майбах в 2019г. у менеджера по продажам новых а/м Сильцова Елена, прекрасная девушка очень внимательная и не маловажно профессионал. Рекомендую руководству премировать данного сотрудницу, холить и лелеять.

Алексей Рустамов

5

2 октября 2025

Приятный салон. Приезжал посмотреть Войю. Частенько, обратно. Персонал приветственный.

Евгений Штепа

4

21 сентября 2021

Ребята молодцы, хотя и прихрамывают немного, но стараются держать все на уровне! В сравнении с другим салоном на Ленинградке в Москве небо и земля!

Максим

5

6 ноября 2019

Очень крутое обслуживание. Чувствуется уровень и класс сервиса. По существу техцентра ничего особенного не могу сказать, т.к. делал только диагностику перед покупкой. Единственное отмечу, проверили по огромному количеству параметров. Предложили, чтобы не ждать 4 часа, такси 40 минут в любую сторону бесплатно, либо каршеринг. Кроме того, бесплатная вода и кофе в их ресторане. Вообщем, думаю, лучший техцентр Мерседес Бенц 😎

Хуммель

3

26 февраля 2020

Салон очень крутой. Интересовал новый автомобиль. Но вот продавцы заняты где-то. Сами по себе походили, поглазели, посидели где хотели, почитали стенды, так никто и не подошел и не поинтересовался даже. Робот только на входе поздоровался. Ну может это мерседес и так положено ну и мы решили - значит не судьба.

виктория барвенова

5

24 декабря 2021

Обратилась за помощью в своём вопросе-быстро отреагировали,предоставили специалиста,который все посмотрел и дал мне нужный ответ 👏🏼 благодарю)

Елена Тышкевич

5

11 сентября 2021

Замечательная команда профессионалов. Работали в режиме оналайн. Специально прилетела на сделку, которая заняла пару часов. Особенно хочется в позитивном плане отметить работу менеджера Руслана. Получила колоссальное удовольствие от работы с данным дилером. Пример всем остальным автосалонам. Спасибо!

Николай Майоров

5

23 июля 2024

Отличный салон, спасибо менеджеру Егору за помощь в приобретении авто!

Волков С.

5

18 июля 2017

Как растаял снег появилась необходимость возить в прицепе квадроцикл, а фаркопа нет. Решено было устанавливать, причем немедленно, ведь через неделю надо ехать с друзьями грязь месить. Позвонил своему, уже проверенному, дилеру Панавто, фаркоп они сами заказали, привезли им его на следующий день. Ну и я отдал машину на установку. Спустя полдня звонят и говорят может раз машина уже у нас заодно техобслуживание проведем, до заданного пробега 1,5 тысячи км не хватает, но говорят ничего страшного. Я подумал: почему бы и нет, лучше раньше, чем позже. Короче говоря, поставили фаркоп и сделали ТО, только конечно машину подзадержали ещё на полдня. Ну да ладно, душу грела мысль, что потом не ехать специально. Эксплуатация прицепа в дальнейшем показала, что фаркоп подцепили хорошо, все работает в штатном режиме, теперь им и упереться можно, спасёт бампер если что)

П.Артем

5

29 мая 2019

Автосалон в который ты заходишь и чувствуешь класс. Даже ожидание они сделали комфортным, тут тебе и кафе с планшетами на которых можно смотреть фильмы и богатый выбор аксессуаров. А ещё на втором этаже есть робот андроид, с которым можно пообщаться, ради прикола. Единственный нюанс это МКАД, но уют автосалона этот нюанс перекрывает. А если вы сдали машину, вам предложат бесплатное такси на 40 мин. По работе нареканий нет, все на высшем уровне. Удачи этому салону.

Арсений Бассэ

4

23 февраля 2020

Все что касается покупки автомобиля у них - прошло отлично - от слова совсем, молодцы. Однако спустя время мой телефон был уже у многих автосервисов и официальных дилеров, которые стали присылать спам и отвлекать. Используйте одноразовую симкарту при работе с ними.

Евгений

2

21 июля 2021

Совсем не ценят время клиента. Говорят одно время по ремонту а по факту совсем другое! Просидел весь день и уехал без машины, то ли время тянут или работать не хотят.

Георгий Герасимов

1

24 декабря 2021

Некомпетентный персонал! Обратился по КАСКО - Замена капота. Сначала сказали, что машина будет готова через 2 недели. Что бы сделать историю короткой , скажу, что прошло 6 МЕСЯЦЕВ и они его поменяли:))) обидно, что каждые 3 недели говорили вот ещё неделька-другая и мы все сделаем . А в подменке отказали

Игорь Никитин

3

24 июля 2021

Просил помочь с навигатором , мне надо было снять навигационный модуль и залить на него карту России. Вышел ко мне консультант и не смог этого сделать. Но подсказал, где скачать Карты России .

Анонимный отзыв

1

17 января 2019

Загорелся датчик «чек энжин». Записался в сервис Панавто на диагностику на 11:30. При сдаче автомобиля выяснятся, что они сделают компьютерную диагностику и выдадут мне авто не ранее 20:30!!!! На мое удивление, тк это работа на 15 мин (компютерная диагностика), было предложено подождать 2,5 часа!!! Так как сейчас мастер занят (зачем я записывался на конкретное время??) и ему для этого потребуется очень много времени... Естественно я развернулся и уехал в другой сервис, где мне сделали компьютерную диагностику вместе с предварительной мойкой авто за 30 мин. Показали ошибку и дали рекомендации по ее устранению

Диана Бредихина

5

19 апреля 2022

Кожевников Владимир прекрасный специалист! Крайне рекомендую! Благодаря ему я изменила в положительную сторону отношение к этому сервису! Так как с первым ТО не очень повезло с менеджером. Теперь только Панавто:)

Андрей М.

1

22 сентября 2024

Приехали с супругой посмотреть авто, к нам подошла менеджер Светлана. Всем своим видом и вопросами сливала нас, постоянно вздыхала, при просьбе посчитать кредит посмотрела нас нас как на нищебродов. С показа машины попросила удалиться. Явно не клиентоориентированный менеджер. Осталось ужастное послевкусие после посещения автосалона

Novikova1

5

1 марта 2022

Отличный сервис, быстрое и качественное обслуживание, удобное расположение. Емашкин Александр-лучший консультант.

Ольга Д

5

28 октября 2021

Покупала машину . Непростые времена, объехала много салонов: машин нет, цены заоблачные. Во всех салонах навязывают кредит, страховку.... Менеджер Алексей Плясов, прям на отлично!

Мария Вацик-Городецкая

5

13 февраля 2022

Уровень сервиса и интерьер достойны! На самый требовательный вкус. Вышколенный персонал, четкие меры безопасности, прекрасный выбор автомобилей.

Робинсон

5

7 февраля 2023

Самый лучший салон и сервис мерседеса в Москве. Очень давно с Панавто. Все на высоте. Не одна машина там куплена и продана. Менеджерам и мастерам респект🤝

Сек Михаил

5

11 сентября 2019

Считаю один из самых лучших Дилеров в Москве. Уровень сервиса высокий и ремзона неплохая. Раньше персонал тоже был достаточно обучен и вымуштрован.. Сейчас все меняется...

фара магер

5

11 сентября 2022

Хорошее место мне понравилось .у стойки спросил куда пройти меня провели до места .все чётко и быстро.заездом и парковкой проблем тоже нет.

Кирилл Шуршин

5

7 сентября 2019

Отличное и очень четкое отношение к клиентам. Предлагают не плохие скидки. Грамотная логистика (эл.очередь, много столов, кафе, лифт и т.п. ) и современное оснащение.

В.

5

18 августа 2021

Купили машину и остались в восторге от самого салона, от нашего менеджера - Никиты Легина и от быстроты сделки. Цену снизили, машину подготовили быстро и качественно. Отдельное огромное спасибо менеджеру!!! Вёл сделку от начала до конца, на все вопросы ответил, помог с оформлением и дальнейшей регистрацией машины. Вопросов у нас по машине было достаточно много, говорили мы часами, ещё и смсками кидались.)) Менеджер достоин премии и повышения! Сам салон в шаговой доступности от автобуса. Остановка в 5ти минутах. Нас радушно приняли, чай/кофе. Персонал вежливый и в случае каких либо проблем помогут во всем. Нареканий нет.

Глеб Киселев

5

8 июля 2022

Вежливый персонал, приятные люди! Помогли подобрать машину жене, она осталась счастлива. Вполне удобное месторасположение. Есть парковка.

игорь кавказский

3

30 октября 2019

Приобретал в автосалоне автомобили с 2013 года. Вряд ли буду делать это далее. Плюсы - бесплатное такси - чай или кофе - водичка в бутылочках - конфетки Минусы - нет компетентных специалистов по диагностике и ремонту - по трей ин опускают цену сдаваемого авто ниже плинтуса - скидки на новое авто - миф - навязывают по ТО необязательные работы.

Максим

2

12 августа 2021

Оставлял заявку на обратный звонок. Важно было понять статус заказа и спланировать следующий день Поэтому очень просил перезвонить именно сегодня. В итоге никто не позвонил, при повторном звонке взятки гладки, заявки не нашли, все мастера уехали, т.к. рабочий день закончен. Первоначальный оператор тоже уехал домой, у него в моменте тоже невозможно спросить, что случилось, почему не перезвонили. Продержали на проводе 10 минут без решения, срочный вопрос ушёл на сл. день. Никто даже не извинился:) В такой организации нельзя так работать с клиентами UPD Звонил для понимания времени для выдачи раеее изготовленных ключей к авто. Как оказывается выдача ключей происходит только до 17:00 и только по будням. Самый главный вопрос - безопасность и стандарты это хорошо, но как мне получить ключи, если я по разным причинам просто физически в это время не имею возможности поехать на МКАД до 17:00 в будний день!?!? Почему нет других опций? Почему я, как клиент не могу забрать ключи в выходной ? Почему нет опции спец курьер? Я готов за него заплатить! Заботы о клиенте в виде какого-то альтернативного предложения 0, «у нас так устроено». Вы же сервисная компания, сервисная компания не выкручивает руки и не подстраивает под себя клиентов. Предложите решение вопроса

Ольга Поторокина

5

26 ноября 2021

Я приятно удивлена таким высоким сервисом обслуживания!!! Все без пооблем. Дали подменный автомобиль высокого класса, время одидания можно провести в кафе, получив два бесплатных напитка. Интернет и планшеты в кафе предоставляются. Очень ведливый и отзывчивый персонал, идут на встречу, по возможности во всем!

Anton U

5

18 июня 2023

Менеджеры молодцы) все на высшем уровне. Мне нравится сюда приезжать. Делаю тут То, многие мелочи делают бесплатно и это очень подкупает

Андрей

4

3 марта 2020

Мало приветливые встречающие, оценивают по одежке 😉 плохо оделись значит не клиент и мало уделяют внимания, кафе не дорогое кормят прилично, только делают оч долго и даже в оговоренные сроки не укладываются. Робот на втором этаже приколол))

Мишель Гергос

5

12 октября 2021

Самый лучший дилер мерседес в Москве. Куплено 3 машины там, отличные цены на машины, которые сдаешь в трейд-ин, приятные продавцы

Елизавета

1

13 сентября 2022

Забрали машину по гарантийному ремонту на месяц. Уже 3 месяца нас кормят неделя через неделю. То купите сами запчасти мы деньги отдадим. Купили))) говорят не отдадим деньги))) ещё и под вопросом гарантия встанет. Сейчас звоним, с очередной недели. Говорят в октябре может быть будут запчасти. Вы всё не правильно поняли. Вот ещё и мы дураки. Звоню юристу. Думаю суд не избежать

Константин С.

4

7 ноября 2025

Обслуживание авто качественное , но ооочень долго выполняются работы.

Виталий Герман

5

4 мая 2024

Лучший автосалон по обслуживанию Мерседесов в России. Качество, сервис, услуги на высшем уровне. Держат марку в отличие от многих аналогичных автосалонов. Рекомендую.

Ник Максимов

5

7 марта 2020

Возможно мне просто везло,но за пять лет регулярного обслуживания (включая покупку авто)ни одной претензии предъявить не могу. Все ступени общения с персоналом,от записи на прием до выдачи автомобиля проходят на должном уровне,качество выполнения работ,сроки и пр. - все достойно !

Артур Чернов

5

17 февраля 2026

Все прошло отлично! Покупкой доволен! Покупаю не первый автомобиль в Панавто!

Анонимный отзыв

5

20 февраля 2016

Мой седан Mercedes-Benz С-200 1.8 AT лучшая среди всех машин, которые у меня были. В первый раз сел за руль мерседеса, понял, почему их так среди других машин выделяют. Брал через официального дилера, панавто. Очень хороший уровень сервиса, и обслуживание на высоте. Первое плановое ТО, по записи, электронная очередь, минимум времени ожидания. Отношение под стать машинам. Статусное и особое.

Сергей Kutamaman

5

11 июня 2021

Честный салон. Брал у них б/у машину. Лапшу на уши не вешают, дефектов в авто не скрывают, ничего не скручивают. В общем честно и надёжно.

Сергей

3

14 октября 2021

Твёрдые три звёзды. Менеджер, продавая машину скрывал, что она битая, рассказывал, что окрасили после царапины. Три детали. Когда попросил поднять лист наряд на ремонт аккуратно всё сделал, чтобы «забыть» мою просьбу. Оказывается, меняли фару, крыло, далее по списку. К сожалению не помню фамилию менеджера, его работу оцениваю на отлично. А Панавто три маленьких звездочки. Деньги вернули оперативно.

maxxcny

5

30 декабря 2021

Хороший салон, вежливый и ненавязчивый персонал, много открытых машин в шоуруме. Есть ТО за час, реально делают за час.

Алексей Ловчев

5

7 октября 2024

Всё супер! Вежливый и квалифицированный персонал!!! Обратная связь достойная, кафе уютное, качество выполнения работы естественно на высоте. Мерседес же!!! Молодцы!!!

Анисин Игорь

5

13 апреля 2023

Отличный автосалон, отзывчивые менеджеры. Все быстро, качественно и оперативно. Возможно провести ремонт ночью, с дополнительной скидкой. + вкусный кофе с собой.

Великий Комбинатор

4

1 июля 2021

Даже не знаю как охарактеризовать данное место- дилера марки Мерседес от Даймлер. Один из пафосных автосалонов, где вам вежливо улыбаются, когда вы намерены купить автомобиль ценой в квартиру в Москве и после этого с улыбкой будут вас футболить, если с ним возникнут проблемы. В любом случае вы будете долго ждать и платить, даже если автомобиль на гарантии и проблемы несущественные. Такой метод работы. Российский официальный дилер.

Виталий Князев

3

17 декабря 2022

Доброго времени суток. В момент записи на первое ТО , автомобиля спринтер гос.номер Х 878 ВВ 799, не внимательно отнеслись к просьбе клиента. А именно, не провели работу по устранению ошибки в работе датчиков слепых зон.

Алексей

5

26 апреля 2023

Спасибо за качественный сервис и отличное обслуживание. Обращались, обращаемся и будем обращаться. Могу смело рекомендовать Панавто, здесь всегда все на уровне. Отдельное спасибо Воронину Денису и его коллегам, которые провели сервисное обслуживание нашего авто!

Алексей К.

5

13 октября 2019

Отличный выбор автомобилей, Опытные менеджеры. Самый лучший сервисный центр, Профессионалы обслуживания и ремонта, компетентные во всех отношения мастера консультанты, после визита только положительные эмоции, лучше Дилер не найти, даже Европейские центры отстают по качеству обслуживания

Полина

5

13 мая 2019

Приехала вчера, без предварительной договоренности, но несмотря на это мне быстпо выделили менеджера -Ярослава, который очень старательно провел для сеня консультацию и тест драйв, спокойно и содержательно отвечал на все вопросы, рассказывал о преимуществах машины, о выгодах, у такого менеджера хочется купить машину! Когда речь зашла о цене, ко мне вышел Руководитель салона, тоже очень приятный молодой человек, открыт к общению с клиентами, позитивен! Прям прочувствовалось, что отдел продаж очень дружный и слаженный! Девушки на ресепшн тоже молодцы! Очень понравился робот Федя! Развлекал моего мужа и ребенка пока я выбирала машину, делал мне комплименты:))) не понравилась только кредитный специалист, сразу видна колосальная пропость в уровне клиентоориентированности по сравнению с отделом продаж- не поздоровалась, без доброжелательных эмоций, начала сыпать банковскими терминами, если бы я не была сама работником банка, то точно ничего не поняла бы. Сам салон красивый, ухоженный, с хорошей детской комнатой! Спасибо ПАНАВТО!

nikekurzoff

5

1 сентября 2022

Отличный дилер МБ в Москве! Приветливый персонал, обслуживание на высоте, все чисто и аккуратно и главное оперативно! Рекомендую для автовладельцев.

Александр Тар

5

22 февраля 2022

Хороший дилер ,быстрое и комфортное обслуживание . Очень вкусное бесплатное кофе ) отдельная благодарность Савину Алексею

Denis Krylov

5

25 августа 2021

Наивысший уровень сервиса и обслуживания среди автосалонов Москвы. Идеальный персонал. Конечно, это моё личное мнение, однако основано он на большом опыте взаимодействия с подобными организациями. Рекомендую!

Андрей Артемьев

5

28 января 2022

Хорошее место. Много новых машин. Вежливые менеджеры... удобные кресла....Жаль только, что цены не для простых людей.

Александр Воробьев

5

6 января 2022

Самый лучший официальный дилер, отдал машину на ТО, взамен такси бесплатно, кофе тоже, персонал приветливый, после ТО всегда звонят с отдела по качеству интересуются, всем ли я доволен, интерьер в салоне довольно приятный.

Nikolay

5

30 июля 2021

Лучший дилер MB, хотя обращался и сотрудничал с многими. Удаленно выбрали машину, внес предплату и ожидал приезда машины. По приезду машины меня оповестили, но я не смог приехать за машиной и просил тсрочил время моего приезда на две недели, хотя машина может ожидать владельца только неделю и они опять пошли на встречу. По приезду были оформлены все документы, оставалось их проверить и подписать их, а также оплатить. Огромное спасибо менеджеру Марии, что была со мной на связи во время всего процесса. А также сделали приятные бонусы. Спасибо вам Мария, Панавто и менеджеру Андрею, что дождался меня.

Г К

5

26 декабря 2023

Я считаю что это один из лучших мерседес сервисов в Москве. Ребята работают ответственно и качественно.

Сергей Телесань

5

17 апреля 2022

Этот сервис лучший из всех которые есть в Москве и Подмосковье, всё есть в отличии хотя бы от других, даже скандинавская дорожка для проверки подвески, панавто запад рулит! Всем советую!

Андрей Храмкин

5

28 октября 2021

Мне очень нравится. Вежливые и профессиональные сотрудники начиная от ресепшн и до непосредственного менеджера. Проблем с качеством ремонта автомобиля не было.

Сергей Акопов

5

21 декабря 2021

Дорого, солидно, качественно. Обслуживание на высшем уровне, сервис на «5+» Рекомендую владельцам Мерседес, обслуживаться здесь.

Miss Toffy

4

29 января 2023

Прекрасный сервис, покупкой довольна была. Правда времена были другие. За этим предприятием, как и за аналогичными Мерседесовскими был достойный "родительский надзор" представительства, который теперь стал удаленным! Ну, а кот из дома -мыши в пляс. Давно проверенная истина. Слышала да и сама видела, как же сильно ИСПОРТИЛСЯ один из лучших автосалонов-сервисов.

Stef

5

11 октября 2023

Отличный салон, приятное обслуживание. Особенно хотел бы выделить менеджера Станислава Дроботенко, при покупке машины помог разобратся со всеми нюансами, оперативно оформил сделку за , что ему большое спасибо!

Влад В.

5

16 февраля 2020

Профессиональный мастер, приветливый ресепшн. Все по записи. Но если не успел вовремя - будешь ждать «окошка». Качество ремонта по КАСКО - выше всяких похвал.

Людмила Панфилова

2

24 февраля 2023

В последнее время очень недовольна обслуживанием. Не устраивает качество работ и отношение к клиенту. После посещения перестал работать ключ. Сколько не меняла батарейку, все бестолку. Под видом каких СОМНИТЕЛЬНЫХ то рекомендаций от производителя вынимают нужные детали и потом убеждают, что они не нужны. Вобщем рекомендую обращаться в др сервисы. Один плюс, что рядом находятся. И обязательно присутствуйте при ремонте.

Сергей Пенкин

5

25 ноября 2020

Отличный дилирский центр. Отдельно хотелось бы выделить менеджера по продаже автомобилей с пробегом Евгения, большой профессионал. Быстро, чётко и без навязывания лишнего.

Анонимный отзыв

5

16 января 2020

Очень хороший салон. Просторно, много моделей в шоурум. Профессиональные консультанты. Качественный, премиальный, главное - ненавязчивый сервис.

Максим Смирнов

5

20 октября 2021

Отличный салон,сдавали машину на проверку лишних звуков в подвеске,всё прошло на высшем уровне,есть специальная площадка для этого на улице,всё делают аккуратно,дали рекомендации как исправить

Галина

5

16 мая 2021

Отличное место с внимательными и вежливыми менеджерами, где можно приобрести от цветных фирменных цветных карандашей до автомобиля мечты) все очень удобно и оперативно. Тестдрайв пролетает в одно мгновение, маршрут всего 6 км.

Инкогнито 7123

5

18 сентября 2024

Обслуживаю тут свою машину и машину жены. Все четко, быстро, без нареканий.

Ann Mindorina

5

29 мая 2024

Вежливый персонал, красивая и лаконичная отделка салона, хороший автосервис.

Елена Фельгенгауэр

5

26 сентября 2020

Замечательный салон, прекрасное обслуживание. Внимательные менеджеры. Очень правильно выстроены все зоны. На втором этаже есть кафе. Там можно выпить приветственную чашку кофе, если приходится минут 10 подождать. Ну и просто поесть и провести время пока ждёшь например устранения незначительных неполадок в автомобиле или оформления договора купли-продажи, если приехал за новой машиной. Если вы оставили свой автомобиль для ремонта или технического обслуживания, в город вас отвезёт либо такси (40 мин бесплатно), либо каршеринговый автомобиль.

Олег М.

1

27 мая 2024

Отвратительное обслуживание, выполнили работы по ремонту, через две недели вернулся с той же проблемой.

Tiny

5

26 января 2022

Отличный, уютный, красивый и современный автосалон. Профессиональный и доброжелательный персонал. Качественное обслуживание с режимом работы 24 часа.

Сергей

5

26 марта 2020

В двух предложениях не скажешь о радости, которую дарит посещение Мерседес-Бенц Панавто и покупка Его Величества Мерседес!!! Только забрали из салона CLA200. Спасибо всем специалистам: кто помогал, подсказывал, консультировал, работал. Особенно Татьяне Артошиной. Прекрасный, умный, грамотный специалист и обаятельная девушка! Спасибо Татьяна! Спасибо Панавто!

Тимур

5

14 января 2022

Офигенный автосалон, здесь любой клиент ценится, вежливый грамотный персонал, который не пытается обмануть или впарить кредит. Все вокруг такое пафосное и достойное.

djborsche

5

25 апреля 2022

Это была пожалуй самая быстрая выдача автомобиля с пробегом! Уложились минут за 30-40, приятно удивили! Молодцы ребята👍 Менеджеру Антону Р респект ✊

Александр Воробьев

5

23 сентября 2021

Мерседес- качество, внимание. Вым закажут весплатно такси, после обслуживания обязательно позвонят, поинтересуются, всем ли довольны. Цены на ремонт конечно высокие, но это же Мерседес.

Андрей Брокер

3

8 сентября 2021

Ремонт не на уровне. Сломали две детали, когда машина была на первом ТО и не сказали. Узнал об этом только когда приехал на второе ТО. Т.е. 10000 км ездил со сломанными деталями под капотом.

Леонид Рождествин

5

28 мая 2020

Хороший сервис Большой ПЛЮС работа 24 часа, такси 40 мин. бесплатно. В течение двух лет обслуживал автомобиль. Были разные мастера приёмки, вежливые грамотные и девушки на ресепшене. Могу только рекомендовать при покупке и обслуживание.

Валерий Зарубин

4

6 июля 2020

После сервиса всегда обнаружите какой-то новый косячок на машине: то дверку стукнут, то масло прольют мимо, то ручку оторвут. Но почему-то возвращаюсь именно сюда. И отбоя от клиентов нет - запись на сервис на 5 дней вперёд расписана.

Kirill Vozov

5

29 октября 2024

Очень интересный автосалон Мерседес очень хорошее обслуживание рекомендую продавца

Анонимный отзыв

5

9 января 2023

После закрытия сервис центра на м. Аэропорт, стал проходить ТО здесь. Все , начиная от встречи на ресепшн, до выдачи автомобиля после ремонта безупречно, на пять с плюсом. Спасибо

nkotsiuba

5

13 января 2022

Без сомнений самый лучший диллер МБ! Покупал авто в октябре 2021. Процесс оформления, выдачи, страхования занял около часа-в Авилоне на Волгоградском был потерян день, чтоб уехать на новом авто. Все договоренности с менеджером по телефону были исполнены! (Сам до сих пор не верю). Отношение к клиенту 10 из 5! За новым авто только сюда.

L0ckk3r

5

12 августа 2020

Автосалон шикарный, автомобили просто супер, есть там Два ресторана В которых очень вкусно готовят. Покупал мой папа там автомобиль, Вручили Ему авто как на церемонии! Кто мечтает или хочет приобрести автомобиль марки Mercedes тому 100 % сюда! В одном кафе которое там находится есть детская зона с PlayStation и рулём игровым! Больше сказать нечего все супер!

Nikolay Kireev

5

4 ноября 2022

Добрый. Покупал б/у авто s класс 222 кузов. Отмечу честность работников автосалона. Честная диагностика, не скрывают недостатки , честно все говорят. Особое спасибо менеджеру Сергею. В целом не одного негативного момента отметить не могу.

Paramount pictures.

5

28 ноября 2019

Очень красивый и уютный автосалон, выбор просто удивляет, посмотрели столько много машин интересных и впечатлений масса. Особенно понравился бронированный мерседес, это круто.

Игорь Ш.

5

10 июля 2020

Салон просто на уровне 5 звёзд менеджер Щербаков Андрей большой профессионал своего дела все рассказал показал ограмная благодарность брали Рендж Ровер Веларе по системе Трейд Ин оценили наш авто адекватно более чем где то и цена на новый авто порадовала топовый авто ещё и дешевле чем везде однозначно РЕКОМЕНДУЮ

Князев Кирилл

5

15 декабря 2018

Есть ночной сервис, ночью делают только техобслуживание, диагностику можно сделать в дневные часы работы. Ночью скидка 20% на запчасти, 10% на работы

Роман Левичев

5

2 декабря 2021

Отличный сервис начинается с стойки ресепшн, приятные и внимательные девушки вас встретят и проводят к вашему мастеру, который в свою очередь вас выслушает и сделает с вашим автомобилем всё что требуется. Сразу видно что они борются за своего клиента. Молодцы многим СТО у них поучиться надо.

Ангелина

5

29 июня 2021

Достойный салон и сервис Мерседеса. Из плюсов: удобно добираться по-моему; сервис круглосуточный и ночью работы со скидкой; заказывают такси за счёт сервиса, если авто остаётся в сервисе; в кафе можно взять планшет пока ожидаешь авто; грамотные мастера; очень аккуратно относятся к авто; стильный интерьер; спокойно, просторно. Так и хочется купить новый мерседес!

денис стекачев

3

30 октября 2020

Салон и салон, чаёк кофеёк, по машинам полазить можно, всё понажимать пооткрывать, тут же можно заказать доп.опции или аксессуары на свой Мерседес.Менеджеры адекватные, разговаривают грамотно. Поставили дополнительную решетку в бампер и решетку радиатора НЕ ЗАКРЕПИЛИ, тонировку на S класс сделали с пузырями😤😢 короче "допники"испортили ВСЁ,за это три звезды

Алексей К.

5

2 декабря 2024

ЭТО ЛУЧШИЙ СЕРВИС НАСТОЯЩИЕ МАСТЕРА СВОЕГО ДЕЛА БЫСТРО КАЧЕСТВЕННО ЕЗЖУ К НИМ УЖЕ БОЛЕЕ 10 ЛЕТ И ВСЕМ СОВЕТУЮ

Илья Авдюнин

5

16 июля 2023

Это мой любимый автосалон! Невероятный сервис, приемлимые цены! Отличное качество мерседеса!

Encro

5

8 ноября 2025

Отличный сервис! Профессиональные и отзывчивые сотрудники!

Георгий

5

11 февраля 2022

Прекрасный центр. Специалисты высокого класса. Организация обслуживания на уровне. Выдержано время ожидания. Персонал вежлив, профессионален. Достаточный выбор товаров

BibikaVip

5

26 сентября 2021

Стильно, запах дорогого парфюма ветает в воздухе, дорогие автомобили захватывает дух, вообщем если есть возможность для покупки Мерседеса тогда Вам сюда!

Илья | Globus travel

5

5 июня 2022

Хороший салон. Заезжал покупать крышку ступицы (значок мерседес). Нашли на скаладе панавто и я приобрел ее. В салоне первый раз. Не знал где там отдел акссесуаров. Спросил у менеджера, который сидел в среднем окне, недоходя два метра отдела аксессуаров. Либо он разговаривал по телефону, а я это не заметил. Но он проигнорировал мой вопрос. Даже рукой не показал без слов, что отдел за его спиной находится. А сам салон мне понравился.

Константин

4

8 октября 2023

Две замены по гарантии произвели, но не безусловно. Пока держат марку. Время покажет. Такси правда не оплачивают теперь даже домой, хотя случай гарантийный, не по моей прихоти я приехал. Я думаю для гарантийных случаев надо «сохранить» опцию такси.

АЛЕКСЕЙ ПЕРЕВОЗЧИКОВ

5

17 мая 2023

Делали мерседес по страховке Молодцы Жестянка и маляра на 5 баллов Ну с запчастями сейчас везде проблемы Рекомендую

Игорь

5

26 апреля 2021

Покупал здесь авто и прохожу плановые ТО. Отдел продаж, шоу-рум, работа менеджеров, зона ожидания, колл-центр - это сильные стороны. Стоит посетить салон ради этого. Был неприятный момент во время первого ТО: задержка по времени и мойка. Второе ТО - без нареканий. Быстро и грамотно. Надеюсь, в дальнейшем будет также. Общая оценка - 5.

Саша П.

5

25 февраля 2022

Отличный автосалон. Был тут несколько раз. Общался с Афанасьевым Сергеем. Очень доброжелательный и приветливый молодой человек. Отлично разбирается в автомобилях. Ответил на все мои вопросы. Настоящий профессионал своего дела. Показал и прокатил меня на понравившемся автомобиле. Кстати у автосалона есть дорожка с разными покрытиями, имитация брусчатки, где можно прочувствовать работу подвески. Действительно отличный автосалон. Рекомендую.

Абдувохид С.

5

4 октября 2025

Все как на объявлении, и система кредитования не так как других - не навязывают добуслуги 👏👏

Евгений М.

5

12 декабря 2021

Купил G63 в данном автосалоне у менеджера Станислава, но сопровождал покупку Григорий. Качество на высшем уровне. Очень хорошее отношение к покупателю, ответственные ребята. Спасибо огромное, надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Очень торопился в аэропорт, подготовили, заправил автомобиль и в добрый путь

Олег Т.

4

5 апреля 2019

Мне сервис нравится, хорошее обслуживание, внимательные сотрудники. Работу выполняют качественно- хотя с такими ценами на данные авто - они не должны вообще ломаться ... Единственное , что сразу портит впечатление(чего раньше не было),это новая униформа в которую одели всех девушек, а это можно сказать лицо компании. ( за это минус один бал )

Ольга Феофанова

5

24 июля 2024

Лучший автосалон из дилером мерседес. Всегда все на высшем уровне!

Alena L.

3

12 сентября 2019

Встречают «холодно», общаются не заинтересованно. Но менеджер по продажам Елена, достаточно профессиональная девушка и приятная в общении, в отличии от своих коллег на ресепшене. К сожалению, ее руководитель смутил своим давлением и можно сказать требованием забронировать и внести предоплату за автомобиль, при том, что мы повторили несколько раз, что мы рассматриваем данный вариант, автомобиль в целом нам нравится, есть моменты по данной модели, которые нужно обдумать, мы выбираем, сравниваем и определяемся. Например, со мной это так не работает, продавать нужно тонко и не навязчиво, слышать своего покупателя, а не быстрее «впарить и разбежаться». Купить новый автомобиль -это особое удовольствие, которое не должно портить ничего, начиная от общения с представителями дилера до его эксплуатации.

Ихтиандрыч

5

18 июля 2020

Здесь представлен, пожалуй, весь спектр и ассортимент автомобилей Мерседес, а также аксессуаров к ним. Салон вполне современный ,что сразу заметно по маскам и перчаткам персонала. Вирус не дремлет, но здесь готовы дать ему отпор. Единственно, чего здесь нет - это бюджетных автомобилей. Хотя, если условно выделить группу А и B, то при сравнении c GLE, авто этих классов вполне сойдут за автомобили недорогого сегмента. Достаточно сказать, что число электроприводов практически у каждой модели составляет 135 и более. В целом, салон производит хорошее впечатление и выбором машин, и эрудицией сотрудников. Здесь всегда огромный выбор аксессуаров и дополнительного оборудования. И это привлекает клиентов

Шура Васильев

5

21 марта 2022

Хочу выразить благодарность мастеру Левицкому Герману,за оперативность и отличный подход к ремонту моего авто! Доволен обслуживанием на 1000%

Лена Зайцева

5

6 февраля 2023

Как же мне нравится этот сервис! Как перешла к ним на обслуживание проблемм с машинкой знать не стала. Ничего лишнего не натряхивается, если по гарантии -без проблемм. Есть конечно в условиях действительности сложности с эксклюзивными комплектующими, но это не критично. Клиентов и машинки любят и умеют обращаться. Однозначно рекомендую туда

Watches

3

11 мая 2022

Очень долго идёт согласование со страховыми. Почему сразу нельзя все согласовать. Не внимательно делают осмотр от сюда и вылезают сроки. Неделю машина просто стояла. Хотя все было на поверхности

михаил уваров

1

31 июля 2023

Разочаровался в сервисе. Поменяйте мастеров слесарного цеха. Дополняю: Мне позвонили, извинились. Но осадок остался. Скорей всего поменяю дилера.

Никита Леонов

5

28 сентября 2021

Очень хороший сервис. Механики достойно выполняют свою работу. Консультанты подробнее спрашиваю о неисправностях, которые замечает клиент. Желаю успехов и процветание компании Панавто.

Capybara

5

12 февраля 2022

Все отлично! Сервис в полном смысле этого слова здесь есть, и ТО качественно провели и для ожидания клиента все продумано!!! В других похожих сервисах такого нет!!! Все банально !!! А здесь приятно удивлен!!! И мастер Олег - профессионал своего дела!!! Респект Олегу!!!

Владислав

1

27 января 2022

Ужасные условия !!!! 😡🤬 все красиво как будто высший уровень, менеджера по БУ автомобилям не дождаться, чтобы хотя бы просто посмотреть автомобиль!!! 2 часа просидел прождал, развернулся и уехал. Интересно мнение людей у которых время стоит денег и они так же сидят и ждут пока менеджер соизволит освободиться.

Антон К.

5

5 апреля 2025

Объездил всю Москву в поиске Хуньци... Выбрал Панавто и ни разу не пожалел, всем сотрудникам 5+! +классный салон, приятно находится, а еще там реальная кухня в баре, ел борщ, норм.

Сергей Шуваев

5

22 февраля 2022

Здравствуйте! Прекрасный сервис, я очень доволен!! Обращаюсь только к ним, когда надо на ТО. Удобное расположение и они чуть ли не воинственные из официалов Мерседеса, кто оплачивает обратное такси, когда сопель машину на ремонт или ТО. Плюс они ЕДИНСТВЕННЫЕ в Москве, у кого есть ночной сервис. Это и дешевле, и довольно быстро. Работы выполнять качественно и чётко по времени, никаких нареканий

С Л

5

14 января 2023

Качество обслуживания на высоте время ожидания минимально. Информация о работе о проблемах с авто очень информативно и доходчиво

Сергей Н.

5

19 декабря 2025

Автосалон продолжает держать высокую планку по уровню сервиса.

Пётр Павлов

5

26 января 2021

Очередное приобретение в ПАНАВТО, хотя был большой выбор из немецкой тройки. Обратился к своему менеджеру Михаилу Погодину, благодаря которому был куплен автомобиль в 2019 году. Хочу отметить в очередной раз чувство такта, правильной русской речи, прекрасном ориентировании по системам и агрегатам автомобиля. Благодаря Михаилу, который убедил в покупке именно того авто , на котором сейчас ездит мой сын , от которого самые наилучшие впечатления.

ООО "Мастер"

1

20 марта 2023

Обслуживаем свои автомобили в данном центре с 2019 года. Постоянные клиенты. 17.03.2023 сдали авто на ночное ТО. Приехали забирать автомобиль с ТО, а у нас по всему левому боку царапина. Обратились к сотрудникам, разводят руками, говорят это не мы. При приемке авто царапин не было. Когда мы оставили автомобиль на ТО, технический специалист с нами созванивался, согласовывал доп.работы, которые выявились в процессе, о том, что на автомобиле образовалась царапина ни слова не сказал. В настоящий момент мы обратились отдел по работе с клиентами, но что-то нам подсказывает что разбираться придется в суде. Если уж они сразу стали отнекиваться и снимать с себя ответственность, то как с ними можно в дальнейшем иметь дело!!! Еще совет всем, сдавайте на ТО помытый автомобиль и вместе с приемщиком делайте видео вашего авто со всех ракурсов.

Олег К

1

29 августа 2023

Совсем не ожидал от бывшего дилера некомпетентности в вопросе ремонта электросистемы мерседес МЛ164. Мало того, что не смогли провести ремонт в течении трёх суток, ещё и тормозную систему вывели из строя. Банальная отговорка - "проверяли на стенде она потекла". Развод на деньги и не малые. Приблизительная стоимость ремонта в 200 тыс., ремонтировать не стал. Забрал машину на эвакуаторе, больше никому не желаю пробовать такую диагностику.

Nail Khasanov

5

21 июля 2024

Очень правильный и хороший автосалон и автосервис..все для людей..и намвысоком уровне

Suzanna

3

17 ноября 2025

Ну что сказать ) уже не то качество обслуживания и сервиса . Увы

Роман Семин

5

30 ноября 2021

Профессионалы своего дела, сейчас дешевле чем у других это точно, хотя раньше казалось наоборот. Отношение к клиенту на высшем уровне, мастер приёмщик Наумов Олег достоин премии! Ставлю 10+

S R

4

10 февраля 2022

Один из немногих дилеров, который ещё держит марку клиентоориентированности. Минус за сервис предоставления такси, когда оставляешь машину на сервисе - пришлось ждать 40 минут, наверное используют агрегаторы с низкими ставками

Ирина Севостьянова

5

13 августа 2024

Работают профессионалы, вежливо, корректно и, самое главное, результативно. Приятно, что можно доверить машину и не беспокоиться.

ольга

5

5 июля 2023

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру ПАНАВТО Плясову Алексею в подборе авто Mercedes E-klass , все на высшем уровне, машиной очень довольна !!!!

Виктор Ерх

5

30 октября 2022

Качество обслуживания на высоте,отношение к клиентам замечательное,персонал дружелюбный,время ожидания в пределах,по ценам можно найти дешевле.

Sergey K

1

15 ноября 2022

В начале сентября 22 года купил новую летнюю резину. На штатной проехал 90 тыс км. Еду 06.09.22 в панавто запад и делаю сход/развал. На следующий день ловлю машину на дороге. 08.09.22 еду опять в ПаЗ переделывают сход развал, машина едет прямо никуда не уводит. 30.10.22 меняю резину на зимнюю и О …. Удивляюсь , вся резина с внутренней стороны стерта до кордов. Прошла 10 ткм. В ПаЗ пообещали провести диагностику , выяснить причину что логично. Однако после недельного раздумья решили отказать и приняли решение, что резина плохая😀 хотя они её даже не видели. Похожая ситуация была с охлаждением передних сидений. Посмотрели, подиагностировали, взяли конечно же деньги и сказали что все нормально, охлажает. Однако как холода не было так и не появилось. И при этом машина на гарантии.И так с любым обращением, платишь деньги и ничего не делают… Будте внимательны, недобросовестная это компания Панавто. 16.11.22 из инфантильного ответа видно, что панавто абсолютно пофиг на клиентов. Все диагностики мне провели, собрали за них около 50 тр. И при этом их ответ всё хорошо . Факт обдув не работает, резина на помойке через 10 тыс км эксплуатации. Плохие у них мастера - не могут даже найти неисправность. Стенд сходоразвала неисправный. Лично мне с периодичностью в два дня переделывали сходразвал, так как машину таскало по дороге.

Андрей С

5

20 июля 2023

Отличный салон. Делаю ТО своего автомобиля. Все работы делаются качественно по приемлемой цене по сравнению с другими дилерами.

Илья Викторович

5

12 декабря 2021

Прекрасный статусный салон! Места более чем достаточно. Персонал вышколен. Все идеально блестит и пахнет. Отличный выбор новых и с пробегом машин (трейд-ин). Хорошее кафе внутри, ценник не космический.

Veron232

1

3 октября 2024

приехали делать плановое ТО на машине. в итоге на следующий день после ТО загорелся Чек ин. сделали диагностику двигателя. замена ДМРВ. без объяснения причины поломки. по отзывам главной причиной поломки является неправильная установка воздушного фильтра. написали претензию через клиентский сервис пока безрезультатно. не советую

O E

1

11 июля 2022

Салон хароший для покупки машины, но то там делать не рекамендую, на первом то машины порвали фильтр у меня машина свистела после то, а самое главное мне заменили хорошие мои диски задние на бу и убитые при 20000 к меня замена дисков задних это просто жесть не советую сервис панавто, а мы донары их тачек,

Алексей Алборов

5

11 февраля 2023

Отличный сервис. Ответственное отношение, качественная работа. Комфортное ожидание в кафе с хорошей кухней.

Дэнис

5

13 ноября 2020

Быстро и четко отрабатывают запросы, ничего лишнего пока ни разу не насчитали. По гарантии все устранят без проблем. Надеюсь так же будет и дальше.

Андрей Солдатенков

5

30 августа 2021

Покупатель в трейдине авто. Клиентский сервис на высшем уровне. Встретят, предложат чай/кофе. Расскажут всю необходимую информацию. Продемонстрируют авто и все что необходимо.

алексей кузнецов

5

10 марта 2023

Хорошее место. Сейчас переходят на продажу и обслуживание электричек, заезжал на осмотр. Вежливо, быстро и даже тест-драйв провели.

AlexРусский

1

22 июля 2025

Не оправдано дорого цены завышены в 2 а то и в 3 оаза

Игорь

5

1 июня 2023

Если бы можно было поставить 10 звёзд, поставил бы. Отдельное спасибо приёмщику Сергею. Качество на 1000% оправдывает несколько завышенную цену.

Чесноков Александр

5

24 января 2022

Отличный сервис и удобное местоположение. Радует больше количество выгодных программ. Обслуживание быстрое и качественное! Есть магазин с большим количеством вещей с фирменной эмблемой

Армен

1

24 июля 2023

Понедельник записал автомобиль на то.На организацию. Сотрудники до среди Не смогли договор Составить И счет выставлять. Потом среду звонили сказали что у вас не оплачена. Так говорю мы ждём счета и договора они опять пропали. Они полностью игнорировали Потом в среду звонили сказали что не оплачена мы не можем машину выдать после то. Я предлагал залог оставить хотя это их косяк. Всё равно Хотел как-то уладить Они просто извинялись признали их вину. Потом сказали мы не можем принять автомобиль. Три дня не могут счет выставлять я лучше другой вместе буду обслуживать!!! Вы записаны на сервис в Панавто 08.06.2023 11:00, № записи – 00523760.Ваш консультант -Филимонов Виталий.+7495790-77-77, 50-й км МКАД, cхема проезда и пропуск в виде QR-кода: https://panavto-mercedes.ru/aftersales/sms/cddf8252b12d56f8c4088a14ac9b441f Просим иметь при себе: оригинал доверенности от организации, СТС, ВУ/паспорт, договор аренды/лизинга, если а/м находится в пользовании и ранее договор не предоставлялся. Бланк доверенности по ссылке: https://panavto-mercedes.ru/aftersales/docs/

Владимир Макаров

5

2 октября 2021

Шикарное общение, по отношению с мб Беляево просто космос, покупали автомобиль быстро точно надёжно, бесплатный кофе мелочи но приятно . Обслуживание на высшем уровне.

Anna Gurskaya

5

15 июня 2025

Все как обычно, безупречно на самом высоком уровне, очень люблю это место культурного ремонта авто 😍.

aerator 03

4

28 февраля 2022

Салон отличный, интересовал пробежный аато, попался плохой менеджер, прождал его 2 часа, хорошо что сменил менеджера тот все быстро сделал.

Максим Ч.

1

9 октября 2019

В данном дилере столкнулись с непрофессиональной работой сотрудников отдела Страхования и Кредитования. Кредит рассчитал неверно, полную информацию по кредиту не дали, а она потом всплыла, когда банк согласовал кредит. Общение сотрудника было в очень надменной форме. После таких случаев не очень хочется возвращаться сюда и что-то тут покупать. Со стороны это все выглядело, как настоящее выкачивание денег в клиента. Печально, что такой дилер держит таких сотрудников, которые портят репутацию салону.

Владимир Осадчий

5

27 декабря 2021

Отличный автосалон просто решает все вопросы быстро и грамотно. Особенно хочется отметить хорошую работу Светланы, менеджер который нас обслуживала до того как мы уехали на авто из салона.

Ильич

2

17 сентября 2025

Ну очень дорогой сервис и порой толком не могут определить неисправность,но деньги за это взять не забывают!

Кастор Трой

4

27 июня 2022

Пафосно, просторно, уютно и удобно. Девочка на входе нормально может выслушать, и порекомендовать куда дальше обратиться. Парковка есть.

Yuri Fontanov

5

15 мая 2023

Мне нравится Панавто-Запад. Вежливые, квалифицированные работники. Чашечка кофе бесплатно. Приятная обстановка

андрейка забывчивый

2

8 июля 2022

Плохо заводилась машина. Отдал на диагностику, проверяли целый день, так и не поняли в чём дело. Заехал в обычный сервис, мастер сразу сказал, что дело в стартере, при чём даже не взял денег. В пан авто отдал 8000 .

Мария Герасимова

5

11 февраля 2021

7 февраля 2021 года приобрела в данном автосалоне автомобиль с пробегом. Менеджер Григорий. Очень внимательное отношение к покупателю, сделали хорошую скидку, подарили ценный подарок. Об автомобиле рассказали все до мелочей. Впечатляет масштаб автосалона и ассортимент. Благодарю)

Анонимный отзыв

5

7 апреля 2019

Один из лучших сервисов Mercedes-Benz. Обращался по гарантии. Все сделали за один день, благо запчасти были в наличии. Рекомендую!

Ярослав Р.

5

27 июня 2022

Добрался наконец-то до отзыва на этот салон. Покупал поддержаный автомобиль Ниссан икстрейл т31 в начале июня. Нашёл объявление, созвонился, обсудили всё детали и на следующий день поехали. В итоге купил здесь машину, о чем не пожалел ни разу. Отдельное ОГРОМНОЕ спасибо менеджеру Афанасьеву Сергею, очень грамотно, подробно, не скрываю ничего рассказал всё в деталях, показал, провёл всю сделку от начала и до конца. Очень приятный молодой человек! Очень понравился сервис, автомобиль проверяли почти по 100 параметрам, выдали полный чек лист, где описано всё! Итак, резюмируя всё вышесказанное: 1. Отличный салон с отличным сервисом! 2. Занимаются честной продажей, не скрывая никаких косяков и мелочей. 3. Афанасьев Сергей, отличный сотрудник, менеджер, человек! Было и правда очень приятно с ним общаться и работать в процессе покупки автомобиля! Прошу руководство поощрить сотрудника, так как за таких людей (которые очень ответственно относятся к своей работе) надо держаться двумя руками!

Александр Ю.

3

18 января 2020

Салон конечно хороший,но везде есть НО... Купил авто в этом салоне,сразу "вылез" недостаток : не работал регистратор,после обращения его поменяли по гарантии! Но теперь еще проблема, зеркало заднего вида после включения подогрева просто лопнуло ( тещина) ,что по словам консультанта не является гарантией и эта ваша проблема! Теперь буду сам менять за свой счёт! Вот вам и Мерседес!

эдуард вазанов

5

15 января 2024

Если вы хотите приятно совершить покупку достойной Вас машины, вам сюда. Высочайший уровень автоцентра даже по меркам Москвы. Спасибо. Есть на кого равняться.

Андрей Кузьмичёв

5

6 августа 2022

Как жаль, что пришлось общаться с сотрудниками данного заведения по-поводу аварийного автомобиля. Чисто, аккуратно, персонал предупредительно вежлив, никакого снобизма и апломба. Если бы не сегодняшние цены, с удовольствием рекомендовал бы друзьям приобретать авто здесь.

Роман

5

28 октября 2021

Отменный уровень сервиса, на всех этапах оформления сделки, от предварительного осмотра до выдачи, расскажут, покажут, угостят вкусным кофе, а главное не важно, покупаешь ли ты новый автомобиль или подержанный. Молодцы 😁👍!

Виталина В.

5

11 января 2023

Довольна сервисом и обслуживанием в Панавто. Вежливость персонала, оперативное решение любых вопросов, кофе в зале ожидания.... Мы с моей Ешечкой200 купе очень довольны и в новогодние праздники уже прошли ТО почистив перышки.😁

Анонимный отзыв

5

18 сентября 2015

В Панавто покупали жене машину, зимой этого года. Салон понравился. Обслуживание сразу скажу, лучше, чем у официала, у которого я свое авто брал (название салона не буду говорить, дабы не создавать антирекламу). Во-первых понравилась внимательность менеджеров, во-вторых, все менеджеры компетентны, четко знают то, что нужно обо всех представленных моделях. В-третьих, в наличии широкий выбор машин. Ну мы супруге взяли что попроще, А180. Ей на небольшом хэтче будет удобнее ездить, маневрировать. Кстати то, как здесь вручают автомобили – это вообще что-то. Такого я точно еще не встречал: чтобы в вип-зоне, да еще и с шампанским. В общем, молодцы, марку однозначно держат.

Сергей Макаров

1

2 января 2022

Некачественное обслуживание. После сход-развала съело по внутренней части резину до корда. Представлять документы отказались ! Также некачественно произведена адаптацию коробки передач. На просьбу провести ее повторно с укащанием причин, было отказано.

Алексей Краюшкин

5

18 января 2022

Отличный выбор автомобиля. внимательный персонал. Удобное оформление. Отличное сервисное обслуживание. Вкусное кофе. Удобное место ожидания. Удобная парковка. Удобное месторасположение.

Dasha M

5

18 марта 2023

Мне данная станция нравится больше всех в Москве. Все четко и вовремя, сервис круглосуточный. Система скидок, оригинальные запчасти.

людмила Антонюк

5

29 апреля 2021

Мне салон очень понравился, обслуживались у менеджера Серебренникова Е. Отлично работал, все рассказал ,показал , отпало желание ехать в другой салон ! приятная атмосфера салона горячий вкуснейший кофе тоже порадовали!

иван иванов

5

11 февраля 2024

Покупал авто и Более 15 лет обслуживаюсь здесь! Персонал (конкретно Кабальнов Сергей-супер мастер) и организация техобслуживания на высшем уровне! Так держать!

Вадим

5

3 августа 2020

Самый лучший, самый честный автосалон во всей Москве, даже наверно по всей России, могу с уверенностью говорить что здесь покупая машины как новые так и бу вы не прогадаете и будете довольны. Менеджеров в салон всегда все честно говорят.

Анонимный отзыв

5

10 июня 2021

Всем автосалоном салон! Когда владел мерседесом как на праздник сюда, в сервис . Вежливость, два ресторана, богатый шоу-рум с шикарными машинами, акссесуары всякие. И, что меня сначала даже удивило: с учетом разных льготных программ цены вполне нормальные, по ряду позиций как в клубном сервисе, за исключением второстепенных работ, типа замены оторванной антенны. На качество жаловаться мне ни разу не пришлось. Консультанты-мастера вышколенные ребята. К сожалению, новый мерседес здесь так и не купил. Но это уже вопрос к моим доходам и курсу евро. Панавто сделал все для выбора.

Андрей

5

27 октября 2023

Хотели купить китайский автомобиль, сначала обратились в автосалон Авилон. В Авилоне авто стоило 7.8млн скидок не делали допы в подарок тоже не предложили . Приехали в Панавто купили такой автомобиль за 7.2млн + доводчики в подарок и зимняя резина в комплекте.Автосалоном остался доволен выбор за вами.

Виктор Пудичев

5

13 августа 2021

Покупали б/у авто. По скидке выходного дня вышло дешевле чем по рынку. Ещё бы пара минут и машина бы ушла. Спасибо менеждеру Евгению.

Максим Фирсов

5

7 марта 2023

Отличный автосалон!!! Покупал тут в феврале 2023г автомобиль, всё понравилось , а именно подход к клиенту. Сам автосалон очень большой и красивый!

Лариса Бурмистрова

5

22 сентября 2024

Более 10 лет являемся клиентами Панавто Запад, с момента покупки автомобиля до настоящего времени. Уровень обслуживания, начиная от звонка оператору, заканчивая всеми оказываемыми услугами просто выше всех позвал !!! Из пятибальной шкалы за все эти годы- оценка на 5++++!!! Отличные просто супер квалифицированные мастера, служба и офис продаж, вежливые и деликатные сотрудники !!! Абсолютно все - на высоте !!! Желаю дальнейшего процветания и развития в столь сложные времена !!!

Елена Трошенкова

5

16 августа 2024

Необычно тихо и свободно после ухода Мерседеса, но все работает. И даже опять можно выпить кофе бесплатно и взять бутылку воды.

Александр К.

5

29 сентября 2022

Всегда отличное обслуживание! Удобная зона, где можно почилить, очень вкусный кофе и суперский персонал. Все просто - записался, приехал и ничего не ждёшь.

Александр Головин

5

10 мая 2021

Хорошее обслуживание, приветливые менеджеры и отличный ремонт автомобилей. Вкусный кофе варят на первом этаже ,две чашки в подарок дают пи обращении в ремонт, пожалуй самый вкусный кофе из всех автотехцентров, а я на многих фирмах бывал.

Eluna

5

22 октября 2020

Хорошо обслуживание, всё быстро и четко. Заказывала запчасти для папы, который живёт в области, оплатила дистанционно, по приходу запчастей пришло смс во время, забрала.

Сергей Лебедев

5

23 ноября 2021

Хороший салон, претензий нет, в начале года взял мерседес с пробегом, проехал 22 000 без неисправностей. Менеджер Григорий (сначала сомневался правда) но обмана не было, как выяснилось.

Константин Белодворцев

5

21 февраля 2022

самый лучший автосалон, в котором я когда либо был) персонал на уровне, очень тепло встретили, угостили чашечкой кофе, все показали и быстро оформили. 10/10. Спасибо большое!

Сергей Ан

4

27 декабря 2022

Был многократно в разные времена. Недавно заехал на диагностику по электрике. Объявили замену аккумулятора - заменил. Через час после отъезда из сервиса проблема проявилась вновь, только с полным обездвиживанием авто. Прислали сами эвакуатор, снова взяли авто в ремонт. Замена реле. Цену объявили 31 тыс!!!!! (ппц) После двукратных переговоров скорректировали В итоге все равно очень дорого и явно с проблемами в диагностике: 15 тыс диагностика с заменой реле + стоимость реле

Maksim Orel

5

5 августа 2022

Мне понравилось. Удобное расположение, чистота, вежливый персонал. Качество работ на высоте. А самое главное, сервисные консультанты общаются нормально и всё детально объясняют.

Вадим Ерошенков

2

18 апреля 2023

Отдельный дизлайк хочется выразить всему менеджменту продажи поддержанных авто Мерседес. Меняют условия во время сделки, Евгений один из самых не компетентных продажников которые встречались на нашем пути.

Vadico_Chi

5

6 сентября 2021

Посчастливилось купить здесь GL. Красивый и огромный автосалон. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Очень большой выбор новых и подержанных автомобилей.

Дмитрий Кошелев

5

15 июля 2019

Покупал подержанный Мерседес. Самые положительные эмоции от покупки. Подход очень правильный, 100% клиент ориентированная компания! По машине все рассказали в подробностях, никаких сюрпризов по результату диагностики после покупки не было! Отдельное спасибо менеджеру отдела авто с пробегом Артёму Масловскому ! Профессионал высшего уровня! Вообщем доволен на 100% и автомобилем и подходом! Спасибо Панавто! Спасибо Артём!

Денис Арестов

5

11 июля 2024

Оставлю свой отзыв про сервис.Записались на обслуживание. Приехали по времени. Выдали нам талончик на электроную очередь. Пока ждали покушали в кафе. Пописали документы, прошли в ремзону на проверку. Мастер все показал и рассказал о работах. Все проблемы устранили, каких то косяков потом не выявилось.

Максим Комаров

4

20 мая 2021

Сервис отвечает всем предусмотренным стандартам обслуживания брендовых марок. Современный, просторный, многофункциональный. Сервис на уровне, качество обслуживания хорошее.

Алёна

5

19 ноября 2023

Красивый, современный салон! Была приятно удивлена разнообразием представленных современных моделей. Рекомендую!

Ирина

5

31 мая 2025

Руслан знающий ,замечательный специалист, Петр внимательный и ответственный , все понравилось

Лилиан

5

29 ноября 2022

Приобрел авто, помогал менеджер Сергей Рад покупки, все быстро оформили. Просьба больше времени уделять заинтересованным клиентам и идти на мелкие уступки что бы еще быстрее дело пошло. Спасибо

николай пирожков

5

16 декабря 2021

Отличный сервис был у этого дилера Мерседес первый раз. Не смотря разный взгляд на проблему с моим автомобилем, нам удалось найти компромисс. Профессиональный и вежливый мастер. Клиентоориентированный сервис. Рекомендую всем владельцам Мерседес.

Глеб Федоров

1

8 апреля 2020

Был на первом ТО, на следующий день вернулся на эвакуаторе с течью топлива. При звонке долго переводили с одного на другого менеджера, ребята все врут не сговариваясь, поэтому получается очень смешно! В итоге двое суток без авто, никто не извинился из заявленого поменяли доп. обогреватель, часы как переводились сами по себе, так и остались. Короче ребята молодцы, так держать👍

А.К.

5

29 декабря 2025

Спасибо салону и особенно нашему менеджеру Юлии за чудо машинку !

Евгений Васильев

5

17 ноября 2021

Спасибо за честность! Если машина БУ, то про неё в диагностике пишут ВСЁ. Неоднократно уже забирал БУ машину после осмотра, так как хлама там нет, или есть, но мне не попадался, Лендроверы у них всегда в хорошем состоянии

Станислав В.

5

14 марта 2025

Отзывчивый персонал как в отделе продаж запасных частей, так и в сервисной зоне. Готовы выслушать и самое главное понять клиента.

Марк А.

5

25 апреля 2021

Брали автомобиль с пробегом в салоне Панавто МКАД 50км, салон очень уютный. Огромное спасибо Серебренникову Евгению за вкусный кофе и помощь в подборе авто. Сделал хорошую скидку, показал все недочеты по авто, все честно и прозрачно. Очень вежливый и доброжелательный! Показал высокий профессионализмам! Рекомендую обращаться к нему за авто с пробегом!

Анна Прялкина

5

3 января 2022

Отличный салон, работают оперативно. Бесплатно вызывают такси клиентам, правда если вы не очень далеко живете)) в целом остались довольны обращением в салон. Есть кафе ресторан, можно перекусить, пока оформляют документы или занимаются ремонтом автомобиля

Константин

5

23 декабря 2019

Оперативно записали и приняли. Проблему решили, жаль, что не по гарантии, но я понимаю, что случай не гарантийный. Вежливо, комфортно, быстро настолько насколько возможно. Доволен. Рекомендую.

Алексей

5

31 августа 2021

Хорошая, клиентоориентированная организация. Вежливый, квалифицированный персонал, готовый помочь даже не совсем стандартных ситуациях. В продаже как новые, так и б/у автомобили.

АнатолиЧ

5

5 июля 2021

Приветливый персонал. Хорошая работа менеджеров. Просторный салон, несколько зон ожидания, хорошо и свяжо. Можно полноценно пообедать, еда вкусная.

Борис Карнаух

5

6 сентября 2021

Специально стал на обслуживание своего авто у данного дилера. Поверьте мне есть с чем сравнить. Качество сервиса на высоте, цена и сроки весьма адекватные.

Ольга Бардыгина

5

4 августа 2020

Не фанат немецких машин, но побывав в этом салоне, захотелось купить Мерседес. Очень приятная атмосфера, доброжелательный и располагающий персонал и ещё какой-то невероятный парфюм используют в салоне) Менеджеру Ивану огромное спасибо, оформил всё оперативно!

Анонимный отзыв

5

21 апреля 2020

Автосалон шикарный, представлены все модели, можно сделать тест-драв, заказал себе Мерседес G63 AMG, персонал очень вежливый, и соблюдается фирменная корпоративная этика и индивидуальный подход к клиенту, обязательно приеду сюда снова.

Игорь

5

11 июня 2024

Хороший дилерский центр!Оперативно и качественно работают!Есть где покушать!

Богдан Надточий

1

2 апреля 2023

Совсем испортилось отношение к клиентам в Панавто Москва. Раньше обслуживался, все было нормально, сейчас страх и ужас. Записался на ТО, оператор сказала в 16:00 привезете авто, менеджер в течении 30 минут примет и в 16:50 загонят к слесарям. Я приехал в 16:00, прождал возле шлагбаума, подошел через 10 минут и моего звонка недовольный молодой человек, как оказалось это и был менеджер к которому я записан Савин Алексей и отправил меня на ресепшен оформляться с каким-то недовольством, хотя я сказал что раньше заезжал без оформлений, на что он ответил что раньше было экспресс ТО, ну не суть, пошел оформился, прождал еще немного времени пока менеджер поговорил несколько раз по телефону и потом только загнал авто, при оформлении сказал что авто не успевает поставить к слесарям, так как 16:45 а авто нужно поставить в 16:50 и если б вовремя приехали, а я приехал вовремя, можно отследить по камерам, вообщем авто заберете только завтра, так как сегодня отдать вам его не сможем, на вопрос почему мне оператор сказала что заберу в 21:00 авто, сказал что уже не успевает поставить к слесарям и загонит его только в 17:50 и слесарь уйдёт домой после того как выполнит работы и отдавать авто никто не будет сегодня. Резюме 1. Записали без запаса времени, хотя я девушке оператору озвучил что буду гнать авто из области и нужна будет замена колодок дополнительно 2. Недовольное отношение менеджера к клиенту 3. Озвучивание одних цифр, по итогу стоимость у менеджера возросла вдвое 4. На мои возмущения что зачем мне обслуживаться у вас тогда, раз складывается по вашей вине такая ситуация ни извинился и не предложил никакой альтернативы, типа «нет, ну как хотите уезжайте» По итогу зря потраченное время. Пригнал авто за 100км, впустую и получил хамское отношение к себе. Да ребята, с таким отношением к клиентам, долго вы не протяните

Дмитрий

5

15 октября 2024

Пан авто одним словом. Кому-то нравится, кому-то нет. Сервис хороший,по записи всегда принимают вовремя.

Юрий

4

12 ноября 2020

Хороший автосалон, покупаю здесь вторую машину с пробегом, все честно и прозрачно. Просите сразу лист диагностики, к сожалению я увидел его только тогда, когда оплатил авто! Были замечания которые я при осмотре не заметил. Внимание, внимание и ещё раз внимательней!

Алексей Дроздов

5

28 марта 2026

Персонал отлично. Всё рассказали , объяснили, сортировали по ценам и работам

Vadim Barchukov

5

5 июня 2023

Лучший автосалон по моему мнению. Покупал и продавал в этом автосалоне не один раз. Специалисты высшего уровня. Рекомендую обслуживание в этом автосалоне у кого есть возможность!!!

Владимир Цеханский

1

15 июня 2023

Приёмка произошла в 10.00, в работу машина поступила в 16.00. и это замена фильтров и масла. Уже 18.30 авто не готово. Придется забыть про этот сервис, а пользовалась вся семья, три авто, долго.

Владимир Асташкевич

5

19 октября 2023

Несколько раз покупал новые авто у разных Дилеров ,как новые так и с пробегом и был просто Удивлен Высочайшим Уровнем сервиса ПанАвто! Покупка автомобиля с пробегом была организована лучше,чем нового,а компетентность Менеджера Андрея Щербакова выше всяких похвал!👍 P.S.Панавто Запад прям вернул веру в то,что настоящие официальные Дилеры ещё остались!

MaxDem

2

6 июля 2020

05.07.2020. Оставил свой мерседес на Т. О. по счету второе. (автомобиль на гарантии) 1) не достаток когда говорили цену и посчитали одну стоимость. когда стал забирать автомобиль оказалось другая стоимость, выросла конечно не значительно. Но не приятно. 2) не достаток когда отдали отчет о сервисной книжке не указали замену угольного фильтра, а в наряд заказе на оплату не забыли указать. 3) автомобиль очень плохо помыли.

Николай Рыжаков

5

20 ноября 2024

После рассказа о автомобиле сотрудником фирмы, который в деталях предоставил всю информацию о машине. Подробно и ясно. Взял в лизинг Mercedes-Benz GLC 200 4 matic. Покупкой удовлетворён.

Анонимный отзыв

5

7 февраля 2018

Обожаю проводить время с максимальной пользой, чтоб ни минутки не утекло напрасно. Всегда планирую свою деятельность, тайм-менеджмент помогает)) В очередной раз настал момент прохождения сервиса на Ашке. Решила совместить это с поездкой за город, буквально по пути заехала в Панавто на их экспресс сервис. Благо все у них налажено, главное предварительно записаться и не пропустить их звонок. Уложились за 55 минут, специально засекала)) Даже кофе толком не успела попить. Отдала машину, оформила документы, полчашечки осилила и уже позвали забирать.

Виталий Москва

4

29 марта 2021

Приезжаю в сервис, вопросов к мастерам и слесарям нет! все качественно! единственное, не стали устранять дефект пленки, которую устанавливал другой официальный дилер Мерседес, из чего сделал вывод что в Мерседес отсутствует некая корпоративная ответственность. автосалоны могли бы компенсировать друг другу затраты любым способом. мне же пришлось ехать с запада на юг, чтобы устранить дефекты.

Роман Владимирович

5

14 декабря 2024

Если хотите посидеть и посмотреть шикарные машины вам туда если хотите приобрести машину или починить вам тоже туда отличное место

Роман Блащук

4

29 ноября 2022

Посещал не однократно ,претензий по ремонту нет.Вот только беда с мойкой машины точнее вообще забывают вымыть салон ,причём это происходит регулярно.Извиняются приглашают на мойку бесплатно🤗но времени нет. И ещё очень большие трудности для Юр. Лиц !

Павел Гладченко

5

15 сентября 2021

Все красиво, персонал обходителен и вежлив, много машин, на мой взгляд на ценник завышен на вторичку. А так все здорово.

Павел Юрьевич

5

9 января 2025

Огромный выбор автомобилей, грамотный и чуткий персонал👍🏻

Александр

4

2 декабря 2021

Отличный салон, вежливо, быстро, красиво. Цена на обслуживание не дешёвая, не особо делают скидки от прайса. Дабы не сочли за рекламу, но 2 конкурентных дилера Мерседес предлагают гораздо больше плюшек при сервисном обслуживании. На 4 из 5.

Евгений Санков

5

20 июля 2021

Отличный Автосалон Мерседес Бенз, в шоуруме представлены все модели бренда, менеджеры достаточно компетентны в вопросах по техническим характеристикам автомобилей.

Алексей

5

18 февраля 2023

Отличный выбор моделей. Грамотные и внимательные менеджеры. Все машины не заперты, можно сразу сесть в авто и оценить салон, очень удобно!

Дос

4

28 сентября 2025

Проходил тест-драйв L7, дали минимум информации по машине. По сравнению с другими автосалонами сервис и отношение к клиентам на более низком уровне.

Афанасий Никитин

5

15 октября 2025

Менеджер Константин Музыченко большой молодец. Грамотный , клиентоориентированный сотрудник. Просьба к руководству отметить его работу хотя-бы почётной грамотой . В идеале премировать )

Константинов Олег Степанович

5

25 июля 2023

Покупал там автомобиль, место очень хорошее, работают профессионалы, очень вежливы и доброжелательный, работал со специалистами: Серебренников Евгений, Дроботенко Станислав, рекомендую этих специалистов, не пожалеете !!!!

Мария О.

5

5 марта 2025

Последнее время обслуживаю машину тут. Жаль, что убрали ТО за один час. Спасибо за бесплатный кофе ☺️

Александр А.

1

7 декабря 2022

Ужас. Либо не хотят, или не умеют работать. Второй год боремся с запотеванием фар. Менять не хотят, разобраться не в состоянии . Сегодня в очередной раз забрал машину , всё мы всё сделали . Возможны небольшие запотевания , сказали они. Фото ниже. После того как забрал машину прошло 11 часов. Больше туда не поеду. Наверно всей компанией уйдём.

Дима

5

1 июня 2023

Хотел бы написать искренние слова благодарности профессиональной команде из Панавто, которая сохранила дух компании даже после ухода производителя. Все работающие здесь люди очень достойные, приятные, вежливые, профессионалы своего дела. С кем бы я ни общался за последние годы, все вызывают глубокое уважение за ответственный подход к своему делу. Это редкость сегодня сохранить такую команду. Панавто - это жемчужина среди дилеров, безусловно, благодаря людям. Особые слова благодарности также хочу сказать страховой компании Согласие, представители которой работают на территории Панавто, и в частности, Марии из группы страхования Панавто. Все мои страховые случаи команда Согласия «взяла на себя»: аварийный комиссар, сбор справок, направление на ремонт в Панавто. Для меня все хлопоты и неприятности, связанные с ДТП, прошли незаметно. Спасибо вам всем за профессиональную работу!

Алексей Кравченко

5

7 ноября 2024

Одно из лучших мест вообще. Не только купить и обслужить машину, но и даже время провести с большим комфортом и удовольствием. Ресторан хорош, хоть и дороговат. Сервис на высоком уровне. Очень рекомендую

Сергей Дмитриев

5

29 июля 2024

Выбор авто достойный, менеджеры профи, все пояснили рассказали, показали.

Алексей

5

7 марта 2026

Взял за 45 лямов мерса - доволен как слон

ANDR

5

26 июля 2022

Отличный салон, хорошие сотрудники, все супер, приезжал в трейдин нашел что хотел за адекватные деньги ( в непростое для нас всех время - июль 2022, когда ценники на авто улетели в космос) , отдельное спасибо Афанасьеву Сергею менеджеру трейдина.

sema for

5

21 ноября 2023

Молодцы. Очень приветливые менеджеры. Много новых инновационных электромобилей. Все очень понравилось. Молодцы.

Алексей

5

22 января 2021

Отличны салон. чуть не купил тут машину, но подвернулся у родственника вариант) Ассортимент большой, по цене двигаются, персонал толковый. Они даже за морочились на кусок дороги с искусственными кочками) Рекомендую. Буду менять свою ласточку загляну обязательно.

Alexander Galaev

4

7 июля 2021

Все хорошо, красиво, но при прохождении ТО накрутили лишних услуг о которых я не просил! Зачем так?. Хотя в скользь поинтересовался по телефону.. сатрший менеджер признался в ошибки младшего исполнителя, но деньги так и не вернули…( Предложили бесплатное покрытие воском кузова, но это мне не надо..

Ирина Рябко

5

9 октября 2023

Классный сервис, пользуюсь с 2015 года, неизменно хорошее качество и внимание, особая благодарность менеджеру Алексею Савину!

Леся :)

5

28 июля 2023

Сервис мечты!) все четко профессионально по делу, на очень высоком уровне! Сотрудники приятные одеты с иголочки очень грамотные и приятные, сам сервис хорошо спроектирован приятная зона ожидания все работы с авто можно наблюдать и очень вкусное кафе. Желание обслуживать авто только тут

Марина Алексеева

5

20 января 2026

Была,здесь выбирала Модель Машины..очень понравилось,особенно персонал Дмитрий Ф.

Виталий Мартьянов

5

23 марта 2024

Нормальный сервис, все на уровне. Времена меняются, но система отношения к клиенту выдресирована годами ))) так что персонал приятный, работы провели хорошо, претензий нет.

Макинли Макинли

5

17 октября 2021

Получил отличный опыт по проведеннию ТО своего Мерседес бенц - в октябре 2021. Комфортная и современная зона ожидания, отличная кухня и кофе, вежливый персонал и мастера (без проблем пригласившие в зону работы). Даже замечания по юридическим документам приняли без особой дискуссии.э🙃 В общем ТО 2 пройдено в очень комфортных условиях и в личном присутствии за 3-4 часа. 5/5!

Алена Штычкова

5

4 сентября 2021

Выражаю огромную благодарность классным менеджерам из Панавто Легину Никите и Антипову Роману. Приятно обрадовало обслуживание. Все на высшем уровне. Быстро, четко и по делу.На каждом этапе работы с нами Никита от имени салона интересовался все ли нас устроило.Быстро сдали свою машину в трейд-ин и приобрели классный Мерседес С 180) Спасибо Вам огромное, езжу и кайфую!)Будем менять машину мужу-приедем только в Вам!

Валерия Волконская

5

17 октября 2022

Купила авто в панавто в трейд-ин. К сожалению, при покупке и при оформлении кредита возникли проблемы со временем оформления и сервисом со стороны некоторых сотрудников, о чем я сообщила. Очень понравилось отношение руководства к обозначенной проблеме - выяснили что именно было сделано не так, приняли к сведению замечания по скорости оформления документов, решили проблемки и ответили на все вопросы, сгладили неприятные впечатления полностью. Очень довольна работой команды салона! Буду обращаться при необходимости и в дальнейшем в этот салон

Михаил Овчинников

4

23 сентября 2019

Брал мерседес с180 в августе 2019. В принципе все устроило. В день получения оформили документы и выдали машину максимум за час. Менеджер Дарья приветлива вежлива в общение. Пока ждал документы предложили чай, кофе, минералку. Выдача машины без изысков (как например происходит в авилоне) В подарок к машине дают бутылку сухого красного вина( самая дорогая бутылка вина в моей жизни😂) на вкус и цвет...... как говорится...... но вино отвратительное.

Антон Дударев

5

14 сентября 2021

Первый раз оказался в салоне где вокруг Вас шик блеск красота. Персонал доброжелательный, отношение к каждому клиенту индивидуальное и простое. Автомобиль подготовлен к продаже качественно. Особая благодарность менеджеру Евгению за быстрота и качество оформления документов. Особо признателен Натальи из отдела кредитования. Салон просто класс.

Яна Пшенова

5

15 октября 2021

Превосходный салон. Обслужили по высшему разряду! Последние две машины с мужем покупали только тут! И хорошая система скидок, и возможность взять автомобиль за наличку, а не в кредит, как в Рольфе. Все процедуры оформляются достаточно быстро, каждый менеджер старается помочь с каким-то вопросом и угостить вас вкусным чаем или кофе!

Иван Иванов

3

26 августа 2022

Твердая троечка. Место хорошее, офис и организация продаж авто просто на отлично, персонал обучен и соответствует. В остальном уровень низкосортного местечкового автосервиса. Организация технического сервисного обслуживания крайне неудовлетворительно. Не могут нормально обслуживать, пусть занимаются только продажами, это у них отлично получается. Всё к тому, что придётся отказаться от гарантии из-за проблем по сервисному обслуживанию. Одним словом в части технического обслуживания салон абсолютно несоответствует уровню Мерседес. Увы.

Анонимный отзыв

5

20 февраля 2016

В Панавто хорошее СТО, чего уж там говорить. Созвонился, записался, приехал в назначенное время, а меня ждут и очереди нет, машину оформили минут за двадцать. Самое главное, что сделали качественно, претензий нет. Плюс цены не заламывают. Короче говоря, с автосервисом я определился.

Михаил Ситеев

5

19 октября 2021

Отличный салон с высоким уровнем сервисом!!! Всегда приезжаю на техническое обслуживание с огромным удовольствием! Все мастера СУПЕР!!! На втором этаже зона продаж, с широким выбором автомобилей.

Алисабри Аламов

5

17 марта 2021

Очень приятное место и удобное для меня, так как не далеко живу. Что касаемо обслуживания, все прекрасно! Что касаемо цен, мне кажется самые низкие в Москве у них. Так как я еще на ТО записываюсь на ночную смену(так удобнее) ценник выходит со скидкой. Советую))

Дмитрий Б...

1

13 сентября 2021

Долго выдают купленный авто от 1 ч до 2 ч , кофе предлагают , ждать особо не где , ходишь по улице как дурак , по салону бегают чьи-то «опупевшие» дети все что можно дёргают крутят вертят и орут , персонал замечание им не делает, словно они чиновников отпрыски все всего боятся !, на втором этаже стоял робот Яндекса ему чуть голову не открутили!.. по этому кроме улицы, не где больше подождать, в тишине тем более …

Наталья Б.

5

31 марта 2026

Давно пользуюсь услугами этой компании. Отзывчивый персонал, качественные услуги.

Василий М.

5

8 декабря 2024

Большой салон, большой выбор. Отзывчивые продавцы

Optim

5

12 января 2022

Большой выбор авто из наличия , очень профессиональный персонал , от девочек не ресепшн до выдачи авто , все отлично . Молодцы

kupon155

5

4 июня 2021

Отличный автосалон. Спасибо менеджеру по продажам автомобилей с пробегом Щербакову Андрею за проявленное внимание, компетентность и отличное владение информацией относительно рынка автомобилей, характеристик непосредственного автомобиля, предложил несколько вариантов. Елизавета К., Дкп от 01.06

Светлана С.

5

28 января 2023

Хорошее место, компетентные сотрудники. Любезное и внимательное обслуживание. Печально, что функциональные возможности дилерского центра заметно сократились. Но здесь вопрос непосредственно к МБ🤦🏻‍♀️😬

дмитрий петрович

1

24 августа 2024

Два года обслуживаю новый авто. Первый раз после ТО сломали люк панорамный. Кормили обещаниями, что все исправят, пока, как я потом поняла, не истек срок хранения видео камер, и тут же настрой диалога сменился на предложение приехать на ремонт и оплатить диагностику и ремонт. Писала отзывы на Яндекс, жалобы в глав офис. По итогу позвонил зам директора и очень просил убрать отзыв, если они все исправят. Убрала, починили свой косяк без оплаты. Далее заедала дверь. Приехали. Починили. Доезжаю до дома - подсветка не горит. Везу обратно. Забыли. Далее ТО забираю машину - сломан датчик и горит мотор - еду на замену. далее замена колодок. Задние поменяли, через сутки загораются передние - опять везу. Перед тем, как загнать машину проверяю люк панорамный. Забираю машину - люк не работает. Опять! Звонка зам директора ждала долго. Итог: это машина плохая, извините. То есть то, что они меняли сами шторку и сделали это криво - это не обсуждается. Жду независимую экспертизу. Очень жалею, что не сменила сервис раньше, да и что приобрела Mersedes не меньше. Было много разных машин, впервые сталкиваюсь со столь неприкрытым непрофессионализмом, безразличием и наглостью.

Ирина Ефимочкина

5

17 октября 2021

Приезжаю как к себе домой, все так удобно и комфортно. Быстрое обслуживание, отличные специалисты. Всегда помогут и расскажут что и как. Вкусный ресторан и любимая зона для детей. Не хочется уезжать без покупок.

Александр Ф.

5

7 августа 2023

Две недели назад покупал GLE. Покупкой и обслуживанием доволен! Менеджер Эльза провела сделку на 5 баллов!!! Ранее также обслуживал машину в этом центре и далее планирую обслуживаться 👍🏻

Александр Тарасенко

1

24 января 2024

Делал ТО 75000 на GLS 450 в начале декабря 2023 года. Записался на приемку на 9 утра. В день приемки в 8.30 позвонил инженер приёмщик Щербаков Валерий, говорит вы записаны на 8 часов, вас нет. Впоследствии сослался на девочку оператора, типа неправильно ему дали время, хотя все смс и письма на электронку уведомляли о приемке на 9 часов. При приемке была озвучена сумма на ТО и доп работы по покраске, которая потом была увеличена пусть и не на много, но с каким то диким объяснением. Посмеялся, но согласился, время было дорого. Через неделю приехал забирать к 8.00. Почему то на рецепшене сказали, что нужно взять талон, хотя время указано четко в 8 утра. Бог с ним, взял талон, пошёл отдал доки для бухгалтерии, подхожу к столу господина Щербакова, его нет. Появился в 8.25 с каким то клиентом и начал работу с ним а не со мной, хотя видел, что я сижу напротив и жду. В 8.45 ! Берет телефон и набирает меня на мобильный, типа где я). Выехал из ПанАвто в 9.15 с отвратительным настроением. Задержали практически на час, а я приехал из Калуги. Назад пришлось ехать через начинающийся мощный снегопад, Лет пять назад постоянно пользовался этим сервисом, все было отлично, на высшем уровне. Не знаю почему произошла такая деградация. Больше сюда не приеду. Спасибо за напоминание о совке господину Щербакову. Да, по качеству работ вопросов нет.

Uziel

5

11 мая 2022

За последние 20 лет приобретал автомобиль около 12 раз (себе и супруге). Могу сказать, что только в Панавто впервые почувствовали себя Клиентами. Хорошо организован процесс. Дали хорошую скидку (август 2021), хорошо оценили старый авто. Новый автомобиль в идеальном состоянии (поверьте, чаще всего в салонах продают новые авто с мелкими изъянами). Вежливый, внимательный менеджер. Кофе. Такси. Твёрдая пятёрка.

Nawi

5

31 мая 2024

Очень комфортно, вежливый и приветливый персонал, полная ориентация на клиентов, и, соответственно, дорого)

Андрей Ливенцев

5

18 сентября 2025

Топовый сервис ,грамотное обслуживание,качественный ремонт .

Лада Орлеанская

5

4 декабря 2021

Не знаю есть ли в Москве дилерские центры лучше этого. Визуально красивый и снаружи и внутри. Все продумано до мелочей для клиента. От бесплатной чашечки кофе, чтобы скрасить ожидание до бесплатного трансфера домой, если оставил машину в ремонт. Хорошие консультанты. Да, возможно услуги не дешевые, но вы знали на что шли, покупая Мерседес;)

Лариса Лариса

5

9 декабря 2024

Вежливые профессиональные сотрудники, вкусный кофе. Большое спасибо Наталье за профессионализм, скорость в работе, вежливые отношение!

Александр

5

16 октября 2023

Эмоции от посещания только положительные. Мастера знают свою работу. Удобное время записи, можно оставить машину вечером, а утром забрать готовую.

Екатерина Астраханцева

5

12 сентября 2020

Отличный автосалон! Очень быстро показывают машины. Дружелюбный и компетентный персонал. Менеджеру Андрею отдельное спасибо! Рекомендую!

Виктор Савостин

5

21 марта 2024

Регулярно обслуживаю машины и покупаю 12-15 лет. Качественный сервис,не морочный, понятный. Клиентов ценят,особенно сейчас.Говорят что дорогой,но дешево хорошо не бывает.

Анонимный отзыв

5

25 января 2016

Свой мерседес в этом автосалоне брала. Здесь есть из чего выбрать. На тест-драйв даже не пришлось записываться, предложили сразу проехаться. В салоне тихо, садишься как в домашнее кресло, очень удобно. Дорогу машина держит хорошо. Дальнейшее обслуживание тоже тут проходила. Я в восторге от ребят, работают оперативно. Приняли меня как родную.

Kseniya

5

5 июня 2023

Любимый сервис. На протяжении 5 лет обслуживали автомобиль только здесь. Ничего лишнего не впаривают, все действия с автомобилем обсуждают с владельцем. Желаю процветания Панавто!

Иванов Николай

5

17 января 2025

Всё хорошо, но очень долго! Авто ждал, Приехал по записи только на замену масла 4 часа ожидания

Аргишти Сукиасян

5

4 августа 2021

Ощущения от дилерского центра остались неожиданно положительные,но я там был первый и пока единственный раз.Я во многих других бываю по делам,в Панавто в этот день оказалось много людей,что уже меня удивило в хорошем смысле.Клиенты стояли в очереди в отделе футболок и рубашек).Шкафчик с телефонными зарядками на видном месте как раз пригодился пока я ждал сотрудника.

Виктор Докукин

5

9 июня 2023

Очень приветливы персонал, быстро отвечают и корректно на вопросы, адекватный цены на сервис Лучший сервис мерседес из всех которых я обслуживался

Мария Коновалова

5

27 июня 2023

Всё отлично, забрали, осмотрели ,обсудили! Но самое приятное было после ночи её забрать. Я спала а тут делали ТО машинки. Очень благодарна такой услуге! Забрала чистую сияющую машинки да ещё и водичку поставили ! Приятный бонус

дмитрий петров

5

21 мая 2023

Заходили узнать про чудо электромобиль , менеджер Константин всё рассказал, показал , всё по порядку, территория чистая, людей мало, нам понравилось,

Alex Zorgi

5

24 сентября 2024

Всегда вежливый персонал По качеству выполнения работ проблем на сегодняшний день не возникло Конкурентные цены

Виталий- К.

5

26 июня 2021

Все организовано на высоком уровне. Персонал вежливый и клиентоориентированный. Просторный зал с приятной зоной ожидания. Удобный подъезд. Возможность качественного тестдрайва +

Анонимный отзыв

5

19 апреля 2016

Покупал мерседес с пробегом, нужна была хорошая диагностика и осмотрит всего автомобиля. Оставлял на СТО Панавто, они на мерседесах специализируются, есть опыт, оборудование. По деньгам услуга нормально обошлась, сказали какие есть недочеты, о которых хозяин не сказал, но там страшного нечего, по мелочам. Теперь пригоню им машину на ремонт оставлю.

Александр

5

24 августа 2021

Шикарный автосалон мерседес. Не знал что у мерседеса такое количество моделей представлено в России. Менеджер Андрей отлично отработал, хотя мы заехали просто прицениться. Теперь думаем о покупке.

серг. феодоршин

2

9 декабря 2024

Не понравилось работа с юрид. лицами, какая-то белиберда.Ремонт по факту отсутствует, надо приезжать снова

Annette

5

3 декабря 2023

Хочу поблагодарить Елену из отдела по работе с клиентами! Елена компетентно и оперативно помогла в непростой ситуации с документами для нотариуса. Большое спасибо!

Игорь Соловьев

5

22 февраля 2023

Наверное каждый автолюбитель должен здесь побывать. Это не просто автомобильный салон, это дворец величия марки. Тут есть самые известные и желанные автомобили, включая AMG, Maybach. А также здесь еще есть знаменитое кафе, где делают вкуснейший кофе (ну и не только)!

Денис Автор

5

26 декабря 2023

Очень приятная атмосфера. Вежливый персонал. Покупали авто с пробегом, хорошая препродажная подготовка, менеджер сообщил о всех нюансах. Из автосалонов MB, этот наверное самый красивый.

Ольга Герасимова

4

2 января 2020

Хороший сервис. Вежливый персонал. Удобный подъезд прямо со МКАД. возможность обслуживания по страховке без взаимодействия со страховой компанией. Был опыт длительного ожидания в 2019 году, более часа, но последний визит прошел без задержек, оперативно.

Сергей И.

5

10 декабря 2021

Покупал там б/у автомобиль. Понравился уровень сервиса, чай/кофе во время ожидания, с парковкой проблем не было + урвал отличный честный автомобиль по хорошей цене! Евгений, спасибо Вам!

Спартак Гогниев

5

21 сентября 2023

очень удобный сайт,когда заходишь в салон ,то ты понимаешь ,что ты в салоне люксовых автомобилей ,персонал соответствует требованиям и делал все для моего комфортного пребывания в данном месте

Иван Игнаткин

3

3 октября 2021

Езжу сюда т .к. самый ближайший к дому Мерседес. В последнее время расстраивают - цены на ТО сильно выше, чем у других ОД, предлагают пакеты услуг "со скидкой по акции" и постоянно уверяют, что нужно брать пакет ибо так дешевле чем брать услуги по отдельности, но часто это не так. Крайний раз был на экспресс то, машину отдали с расстроеным водительским сиденьем (зачем было менять настройки, чтобы проехать 50 метров до бокса?), без кнопки стартстоп, которая валялась отдельно в салоне. Хорошо, что по технической части всё сделали нормально. Мастер приёмщик был вежливый и все моменты объяснил и пытался загладить эти незначительные косяки мастера. Но, опять же, агрессивно пытался продать мне пакет ТО "по акции", по сути не желая предлагать мне какой-либо выбор и другие варианты. Был ещё один неприятный момент два года назад, на втором этаже есть зона отдыха с окнами на ремзону. Я наблюдал за мастером, который делал машину каршеринга, GLA, как сейчас помню. Мастер пытался поменять воздушный фильтр и, на мой взгляд, делал это не очень профессионально. Как-то после этого было не по себе принимать свою машину. Думаю, если у вас машина на гарантии, имеет смысл искать самую низкую цену на ТО среди всех ОД и ехать туда, всё-таки сам убедился, что дороже - не значит качественней. Вторую машину в семье делали у другого ОД и не пожалели.

Юра

1

20 февраля 2021

Привожу факты: машина стояла около месяца у них на ремонте, ждали редкую деталь из Германии, приехали забирать, машину починили, но заменили запуск машины по кнопке на запуск ключом (без спроса и не позвонив) аргументировали тем что в пульте села батарейка, надо было как-то перевозить машину по сервису. Саму кнопку потеряли так и не нашли ! В общем делайте выводы об уровне обслуживания в этом сервисе ! Только так могут открутить что-то от вашей машины и сказать оно так надо было !

Константин Даллада

5

29 декабря 2021

Автосалон хорош. Самый большой выбор Мерседесов в Москве при адекватных ценах. По крайней мере здесь не впаривают обязательное допоборудование, практика некоторых других дилеров. Рекомендую внимательно проверять заказываемую комплектацию от включения перекрещивающихся опций (в некоторых пакетах она может предлагаться бесплатно).

наталия сергеева

5

24 августа 2024

Езжу уже четвертый год. Чисто, четко, грамотно. Персонал толковый, все по графику. Цены не дешевые, но и не безумные.

Эдуард Зарин

5

21 февраля 2026

Был консультант, по авто! Алёна очень приятная и вежливая и всё помогла оформить 5 баллов.

Дарья Анисимова

5

7 июля 2023

Первое с чего хотелось бы начать это удобный сайт. Сервис просто замечательный, большой респект ребятам. Шикарный салон с новыми автомобилями ,все современно и визуально красиво. Очень вежливый и обученный персонал. Сориентировали по цене и дали качественную консультацию,очень благодарна за это. Сделанной покупкой была довольно, буду советовать всем друзьям и знакомым.

Ирина Ирина

5

13 июля 2023

Вежливое обращение, быстрый качественный ( кузовной) ремонт. Машину отдают хорошо вымытую.

Кирилл

5

6 декабря 2025

Автосалон понравился. Есть хорошая игровая. Менеджер хорошо все показал и рассказал.

Роман Неретин

5

16 июня 2025

Отличное место, хороший выбор, приятный коллектив

Николай

5

11 февраля 2022

Заехал по отзывной компании Мерседес на замену какого-то клапана возвратных газов. Приемка -5 мин, сразу же заказ такси, предложение выпить кофе, чай. Очень приятное впечатление. Ранее обслуживался в другом центре. Но думаю, что останусь в Панавто.

Алексей Лапиков

3

16 ноября 2022

В целом , все красиво , цивилизованно. Но кухня кафе находится очень-очень далеко от зала, как это?) Официант чтоб принести блюдо едет на лифте, едет по эскалатору, идет через весь салон!!!🤔 А уж потом приходит в кафе🤔 Деньги за сделку проверить негде, стоит один банкомат и хорошо, если он свободен или работает! Короче , это только за 30 минут моего пребывания!

Shats75

5

6 марта 2026

Отличный автосалон. Особо хочу отметить прекрасную работу менеджера Станислава.

Александр

5

12 мая 2022

Отличный салон. Приобретал и обслуживаю автомобиль! Всем доволен, цены приемлемы по рынку. Качественно и быстро выполняют работы, консультант всё наглядно показывает и рассказывает. Рекомендую всем!

Павел Т

2

5 мая 2023

Раньше был нормальный диллер и сервис был на уровне. А сейчас вообще ужас. Приехал на сервис и диагностику захожу а меня встречает КИТАЙСКАЯ МАШИНА. Ладно, хочешь жить умей вертеться. Прихожу на сервис а мне там сообщают что т.к моя машина куплена паралельным импортом, и такая модификация вообще не продавалась на территории РФ, гарантии не будет. Заехал к другому дилеру и опа гарантия есть.

denyuschenkoff2020

5

11 сентября 2019

На ремонт не заезжал, но ТО прохожу здесь . Мне очень удобно, днем я не могу приезжать на ТО , а ночью если вы на чистой машине или вам не надо её мыть два часа максимум на прохождение процедуры и это максимум . Можно со своими расходниками , я покупаю только оригинал . Бонус ночи это скидка в процентах не считал , но приятно .

АНДРЕЙ ЧУКОВ

2

24 апреля 2024

Сервис не соответствует цене! Приезжали забирать машину после ремонта,уезжали на такси так как по факту некто не проверил что отремонтировали качественно.! И так было несколько раз!!!

Олег

5

30 июля 2023

Топовый салон , могу сказать лучший дилер Мерседес из салона уходить не хочеться , к сожалению мерседесиков становится все меньше и меньше .Рекомендую

Анонимный отзыв

5

13 декабря 2017

Давно хотела себе купить мерседес а-класса, конечно не новый, уж больно дорого. Нашла на сайте Панавто хорошее предложение. Воспользовалась услугой трейд-ин. Сдала им свою астру и выбрала беленький А180. Оформила кредит в салоне на недостающую сумму. Взяла его на 5 лет, чтобы платеж в месяц был не очень большой. Быстро ответили на заявку, но у меня очень хорошая история кредитная в нескольких банках, так что, наверно, поэтому и процент такой хороший дали. Оформили все за несколько дней, бумажной волокиты минимум. Видно, что стараются сделать всё максимально быстро. Всем довольна, процесс покупки поставлен хорошо, автомобиль пока тоже только радует

Илья

5

23 сентября 2021

Авто забрали в ремонт 1 сентября. Заказали такси до дома. Ожидал больше часа. В итоге сделал аккаунт в каршеринге и уехал. Сегодня 23 сентября. До сегодняшнего дня никто из сотрудников не может сказать дату готовности авто. Обещают перезвонить и не перезванивают. Зам директора обещал сам лично (21 сентября) позвонить 22 сентября, телефон молчит. Из-за ошибки сотрудников, не могут согласовать ремонт авто со страховой. Зачем-то в страховой случай вписали деталь которая не относится к аварии. Часть запчастей нет даже на заводе в Германии. Авто 2016 года выпуска и нет запчастей, нужно ждать от месяца их изготовления. Точную дату готовности изготовления назвать не могут. Говорят примерно около 3-х месяцев!!! Звонишь утром узнать ситуацию (примерно 15 сентября), говорят занят мастер (как и всегда сдаёт кому-то авто) и обязательно он вам перезвонит. В итоге звонит после 22 часов ночи (22:18 ночи!). Вежливость +5, результат работы -1. В жизни больше не куплю мерседес,понимая о том, что в случае аварии нужно ждать обычный, штатный бампер месяцами. Как теперь возить детей в школу и т д. , никого не волнует. Просто не хочется верить, что так работает мерседес. Есть и другая проблема. Автомобиль кабриолет с тканевой крышей. С 2016г, учитывая климат Москвы и МО, открывали не более 80 раз. В начале лета обнаружили сквозные протёртости на крыше. Шесть отверстий диаметром около 1 см. Появились они когда крыша открыта, сложена змейкой и в местах прикосновения появляются сквозные отверстия в момент движения автомобиля.. Уверен, что это просчёт того кто проектировал автомобиль. Ведь крыша не может считаться расходным материалом , как например тормозные колодки. Стоимость крыши с заменой более 200 000р. Гарантийным случаем или дефектом проектирования, крышу сервис не признал. Придётся дальше тратить своё время и доказывать свою правоту. Подумайте несколько раз, переспите для начала с желанием купить мерседес. Взвесьте "ЗА" и "ПРОТИВ" перед тем как будете тратить свои 💸.

Алексей Бабич

5

17 февраля 2026

очень крутой салон. Много автомобилей разных марок и в разный бюджет.

Юлия

5

23 января 2025

Самый лучший салон 👌🏻 Работы выполняют в срок . Никаких претензий нет . За автомобиль можете быть спокойны )

Архиповва

1

3 октября 2024

Записались на ТО оплатили выставленный счет 31400 руб. К назначенному времени приехали потратив час на дорогу и опа цена тех обслуживание выросла до 85 тыс рублей. И начался торг снизились до 61000 руб. Конечно отказ, ждем возврат денег. Это не техцентр Мерседес это какие то гаражи 90-х, где цена взлетает уже после оплаты, надеятся раз приехали никуда не денутся. Не рекомендую.👎

Ольга Маркова

5

25 августа 2025

Спасибо за обслуживание моего автомобиля К238КО977 . Консультант Валиахмедов Александр 🔥 Все четко и по делу. Как всегда ПАНАВТО на высоте!

Иван И.

5

26 марта 2022

Очень грамотный сервис. Минусов не нашел. Угостят кофе в приятной зоне отдыха и закажут такси домой (и частично даже компенсируют!). Еще из приятного, что тебе сразу же присваивают менеджера, с которым ты на связи по всем процессам и который ведет тебя от получения транспорта до возврата ключей тебе в руки. По каким-то корректировкам всегда звонят, поэтому не получится так, что ты приехал и ошалел от цены – все известно заранее. Бонусом: приехал на грязной машине, а отдали кристально чистую

Арлиб

5

21 сентября 2021

Персонал классный/ менеджеры знатоки своего дела, выполняют работу в срок и качественно, по отзывной компании мне бесплатно сменили болты рулевого механизма на ML300 и сделали сход-развал

Руслан Виткуп

5

6 февраля 2023

Это лучший дилер ! Спасибо за отношение ,открытость и честность!!! Желаю успехов и процветания в это не простое время! Особенная благодарность Пивоварову Сергею!!!!

Жораобжора

1

26 сентября 2024

Ужасное обслуживание Долгое время ремонта и ТО Вместо 4х часов машина стояла 8 Постоянно забывают, что-то сделать Частый обман и нелепые поломки

Сергей Абрамов

5

3 декабря 2024

Очень хороший салон, приятно, чисто, обслуживание супер. Автобус корпоративный от метро. Коллектив ответственно подходит к своим делам.

Anastasiia а

1

29 декабря 2025

Позвонили записаться на то, прошлый владелец здесь обслуживал мерседес . Но при разговоре оттолкнуло абсолютно все , манера общения словно мы позвонили домой к барышне и просим бесплатно обслужить машину! Откуда такой гонор?

Фил

5

9 августа 2022

Запчасти есть в любом количестве, любые абсолютно. Персонал подготовленный, уровень высочайший. Всё соответствуют премиуму. Нареканий нет, все сотрудники квалифицированные, от оператора до самых высоких руководителей.

Connor

4

3 сентября 2020

Сервис отличный! Все сделали в разумные сроки, вежливо, внимательно к каждой детали, к каждой просьбе. Молодцы ребята! Поставил бы 5 звёзд, если бы не отдел продаж. Отдел продаж как всегда «на высоте» Поднялся посмотреть машину и имел «удовольствие» общаться с двумя девушками менеджерами. Подчёркнутая незаинтересованность, если они видят, что ты платишь не сейчас, а просто интересуешься, ты для них потерян. Диалога ноль, вытягиваешь слова, ответы сухие. Понимаете, можно быть вежливым притворно, и таким натянутым общением вынудить клиента побыстрее уйти. Вот это именно тот случай. Но ведь так не должно быть, Мерседес вкладывает огромные средства в обучение персонала, но похоже в некоторых случаях напрасно.

Ruslan Karpeko

4

27 ноября 2021

Много лет ездил к ним пока не поменял марку. Вежливо, удобно, можно оформить на ночь ТО, отвезут на такси. Единственный негатив - отказали в гарантийном случае (через год облез руль), в то время как на другом дилере приняли без вопросов. Не смогли найти скрип сиденья и устранить. Но работы стандартные вроде норм., без проволочек

анастасия чеканова

5

26 декабря 2024

Очень хороший салон, все устраивает! Отношение к клиентам отличное , обстановка тоже хорошая , а главное комфортно. Умеют красиво и взятно преподать информацию

Николай Савочкин

5

21 ноября 2021

Пути Господни неисповедимы, все дороги ведут в Панавто. Как всегда, всё на высшем уровне. Персонал, сама вежливость. Мастер по приёму автомобилей Денис Воронин как всегда всё профессионально объяснил, бысто принял машину в ремонт, и так же быстро в назначенное время выдал

Artem Scherbakov

5

26 октября 2024

Хороший сервис. Все машины покупал и обслуживаю тут.

Екатерина

5

7 сентября 2024

Обслуживаю свой мерседес здесь с 2019 года, очень довольна. Все по делу. "Не впаривали" лишние услуги по ремонту или обслуживанию.

Анонимный отзыв

4

11 мая 2014

От покупки в Панавто остались хорошие впечатления. Большой просторный салон, с по-моему самым большим парком авто для тест-драйва. Итальянский (странно, что не немецкий) ресторан на территории салона. Цены вполне нормальные для премиум-класса. Понравился смешной робот в бабочке на входе)) И имя у него сразу запоминается - Федя.

Заур К

5

4 сентября 2021

Отдавал машину на диагностику. Все сделали быстро и качественно. Огромное количество машин в зале, найдётся на любой вкус. Центр очень современный, чистый и приятный

Мария Г

3

26 декабря 2024

Очень навязчиво-агрессивные менеджеры. В итоге купили авто в другом месте дешевле и с кучей "подарков". В панавто с гордостью говорят что подарков у них нет. Ну и сидите, жадины.

Анонимный отзыв

5

24 мая 2016

В первый раз всю линейку на тест-драйве увидел в панавто. Обычно две машины и все. А тут выбирай и пробуй. Я поездил, прежде чем выбрал, зато не жалею абсолютно, именно то, о чем мечтал - G-350 W463 BlueTEC 4M. Комплектацию правда пришлось подождать немного, но это же не машина, а идеал просто, тут и ожидание нормально. Быстро оформили, отлично сработали.

Екатерина Балахнина

5

30 мая 2021

Доброе время суток! Приобрели в этом салоне Мерседес с пробегом! Машина просто супер! Огромная благодарность Серебренникову Евгению, все рассказал об автомобиле (без какой либо скрытой информации), договорился о хорошей скидке, профессионал в своём деле!!! Рекомендую!

Дамир Ракаев

5

31 октября 2021

Очень приятный персонал, если приехать, то все достаточно удобно: принимают автомобиль, угощают кофе, предоставляют такси на небольшие расстояния, что очень удобно. Но если позвонить с вопросом, то сложно что то решить, постоянно переключают на разные отделы, службы и очень долго приходится ждать, в результате ничего не решается.

Т

5

15 июня 2023

Покупали автомобиль в ПАНАВТО Запад, только положительные впечатления! Огромное спасибо нашему менеджеру Сергею А., все рассказал по телефону, приехали, встретил, показал авто. После продажи так же звонил и интересовался все ли хорошо в дороге. Так же спасибо менеджеру Ольге из страхового отдела, за оперативное оформление страхового полиса. Клиентоориентированность автосалона на высшем уровне! Наилучшие пожелания!

Колбасина Татьяна

5

17 августа 2023

Дилерский центр очень пытается сохранить лицо после введения всех санкций. Иногда получается замечательно, иногда не очень. Но это издержки ситуации. Персонал вежливый. Мастера хорошие. В целом от посещения Панавто впечатления позитивные.

Антон Крутобережский

5

20 февраля 2024

Приезжал на диагностику, пока разбирались с автомобилей прошелся по второму этажу и был приятно удивлен. Менеджеры не набрасываются как голодные и не мешали знакомиться с новыми автомобилями.

Андрей И.

3

19 января 2022

Обслуживание хорошее, сам салон удобный и уютный, менеджеры приятные в общении. Но самое главное теперь: третий раз забираю новый GLS 167 кузов и после первых км понимаю, что руль стоит первый раз влево, второй вправо, третий опять влево. Мастера разводят руками и уже вторую неделю ничего не могут сделать. При чем все это происходит после гарантийной замены помпы масляной системы. Просил дать подменку, так там очередь на два часа, еще просят депозит с возвратом через 15 дней на сумму 15 тр и машина GLB - на такси уже проездил гораздо больше. Вот вам и ВИП клиенты премиальной марки)))

Анастасия Г.

5

7 августа 2023

Хочу выразить благодарность, менеджеру Евгению Серебренникову! Остались довольны сотрудничеством с ним! Он всегда рад помочь и ответить на все наши вопросы, в свои выходные был на связи! За что тоже отдельное спасибо! Вот, что значит, что человек на своем месте и любит свою работу! Мои искренние рекомендации.

Алексей Гольденштейн

5

25 декабря 2025

Любимый автосалон. Профессиональные менеджеры по продажам. В трейдын лучше не сдавать- сильно занижают стоимость.

игорь с.

1

11 декабря 2025

Ужасное отношение к клиентам. При расчёте стоимости за ремонт завышают цены в 3-4 раза.

Lema Izmaylova

5

24 мая 2023

Если хотите увидеть на деле клиентоцентрированность, о которой много говорят и пишут, то вам сюда! Качественно, вежливо обслужили, подобрали машину, оформили страховку, зарегистрировали в ГАИ. Да-это стандарты работы хорошего салона, но, даже в ситуации, когда мы задерживались до неприличия в конце рабочего дня весь персонал, включая кассира, не просто дождался нас, но даже не проявил ни тени неудовольствия, а менеджер Андрей Мизгунов окружил такой заботой, что хочется всем рекомендовать Панавто-Запад как место, где вас ждёт слаженная команда профессионалов!

Алексей

3

24 сентября 2025

Выбирал Voyah. Записался на тест-драйв - машина была разряжена. Цену дали не самую интересную. Кредит посчитали тоже дороже конкурентов. В целом было ощущение, что только мне нужна сделка, а не обеим сторонам.

X

3

18 мая 2021

Заезжал туда за пистонами. Они там есть, по-этому ставлю три балла. Заодно решил спросить в сервисе-нет -ли отзывной компании по моему авто. Мастер за 10 столиком сказал, что есть-по замене одного из электронных блоков. Пригласил меня приехать на второй день. Когда приехал-сказали что отзывная прошла 31.12.2020г. В своё оправдание они не потрудились вообще никак. Сказали, что тот мастер ошибся и всё. Думал, предложат хотя-бы карты обновить в навигаторе. Он у меня прошлогодних развязок не видит. Куда там. Это-ж ПАНавто!!!

Андрей Гундоров

5

11 января 2021

Приятный, хоть иногда и тормозящий персонал, особенно ресепшн, приезжая с утра, девушки немного тупят, но дело молодое, не критично. В целом уютно, зона кафе(айпад, кофе) и шоу Рум располагают к хорошему настроению, скучать не придётся. Удобная локация, такси, каршеринг, авто в прокат, все предложат, выбирай. В целом ощущение, что приезжаешь к профессионалам и даже не переживаешь, что попадёшь под развод на деньги. Место всем рекомендую

Георгий П.

5

16 июня 2022

Очень красивый и стильный автосалон. Есть карусель для презентации автомобиля, само здание и его конструкции очень впечатляет. В автосалоне работают самые вежливые сотрудники в мире! Зона AMG организована очень стильно, удобные диваны и мягкий черный ковёр. Выбор автомобилей приятно удивляет, большая часть моделей представлена в автосалоне. В целом очень приятные впечатления от посещения данного автосалона.

Юрий Наумов

1

16 июля 2025

Записываешься на одно время , а машину в работу берут через 5/6 часов или пол суток ! Задаю вопрос почему так происходит ,отвечают , что вы записываетесь к менеджеру а в работу авто позже .:(((((((

Автомастерская у Эдика

5

19 августа 2024

Спасибо менеджеру Егору за прекрасную работу! Приехали из Кирова, долго искали машину в Москве. В итоге купили Хёндай Крету в этом салоне. Покупкой довольны. Всё честно, никаких подводных камней. Сделали хорошую скидку, добавили комплект зимней резины. Рекомендую этот автосалон и меннджера Егора.

Анонимный отзыв

5

15 августа 2017

Поехала на техобслуживание сама первый раз, до этого ездил муж, но в этот раз он был в командировке, а пробег все бежал и бежал вперёд. Записалась в Панавто, где и до этого обслуживались. Приехала, подошла на стойку, объяснила, что я на ТО, молодой человек сразу загнал машинку. Пока он ее осматривал, я как-то для себя первый раз заметила, что передние фары стали мутными, моются всегда автоматическим омывателем, вроде. Сама не протираю, но видимо от какой-то агрессивной химии они стали выглядеть не очень, а ведь от этого и зависит освещенность, а значит и безопасность вождения. Не знаю права ли, но мне так кажется. Спросила можно ли что-то сделать, мастер сказал, что если полировщик свободен, то их отполируют и должно помочь. Машину повезли на мойку, я пошла в зону отдыха. Спустя часа два или два с половиной прибежал мастер, сообщил что можно забрать машину, в буквальном смысле прибежал, видимо у него работы много. По ТО без замечаний, машинка в хорошей форме :) Фары, к сожалению, в этот день не успели сделать и пришлось записываться на следующие выходные. Зато потом фары стали как новые, и свет стал гораздо ярче. После этого хвасталась мужу что не только он в автомобилях разбирается. Без него разобралась как делать ТО, и ещё фары нормально восстановила :)

Yuldasheva Regina

5

25 декабря 2023

Все очень круто и качественно. Восстановили авто после лося :) быстро и даже придраться не могу. Особенно нравится ненавязчивое участие и оперативность .

Олег Токарев

5

22 марта 2025

Отличный автосалон. Прекрасный менеджер. Всё подробно объяснили. Поездили на тест-драве.

Danil Vilekzhanin

5

12 сентября 2024

Покупал б/у авто. Большое спасибо Егору Артемову за честную информацию и отношение! Все очень культурно и приятно. Успехов.

Екатерина Сергеевна

5

8 октября 2025

Спасибо!все отлично! Персонал внимательный, когда нужно все делают/оформляют быстро

Инкогнито 2321

5

4 сентября 2024

Преобрел недавно у вашей компании очередное авто. Очень понравилась работа менеджера по продаже Антона. Все было четко и по деловому. Спасибо.

Анонимный отзыв

5

12 февраля 2016

Вот сколько обслуживаюсь в сервисе Панавто, никаких вопросов по работе не возникало, не могу припомнить каких-то проколов с их стороны. Все расскажут и покажут. Лишнего не припишут в перечень работы. Стараются сделать машину как можно быстрее, чем в принципе они мне и нравятся. Когда обслуживался у других, не редко машину задерживали и тянули с ремонтом, а я без машины как без рук.

Дмитрий Беликов

1

5 декабря 2023

Заказ наряд номер Н323052392 от 15.11.2023 обратился в панавто мерседес запад , с проблемой при температуре 19 градусов с задних дюз (воздуховодов) идет горячий воздух , после диагностики набрал консультант Кобзев Алексей , сказал надо менять электромагнитный клапан задней системы отопления салона, на мой вопрос это диагностика показала - что он не исправен?он мне ответил нет , диагностика не показала это как показывает опыт , практика , история, цена 52.000 тыс.рублей. А если это не он?не переживайте будем решать в индивидуальном порядке.Ну ок хорошо меняйте. 18.11.2023 года я довольный забираю свой автомобиль с надеждой все сделано , но уже спустя 30-40 минут я возвращаюсь в салон снова с этой же проблемой, уже оставляю машину Кузнецову Кириллу ещё на пару дней, к вечеру набирает говорит что у вас уже неисправен блок управления климата контроля. Цена вопроса еще 75 тыс.рублей. На мой вопрос. Зачем меняли исправный электромагнитный клапан , я четкого ответа не услышал , кроме как : мы думали это он. Потом перезванивают говорят вам надо ещё промывать всю систему , цена вопроса 209.254 руб. Прошу осуществить возврат денег за ненадлежащее оказание услуги по ремонту автомобиля. ст.18,29 Закона О защите прав потребителей.

Сергей М.

5

24 октября 2022

Работают 24 часа. Все на высшем уровне. Цены не гуманные, но покупая Мерседес не предполагается обслуживание в дворовом гараже. Выученный персонал, высокий уровень сервиса и обслуживания. Приятная атмосфера. Система предупреждения и оповещения клиентов очень комфортная. Удобный подъезд к центру и парковка.

Анатолий К

3

13 ноября 2021

Автомобиль 2016 года, ТО 75000 км. Вопросов к обслуживанию нет, все профессионально. НО БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ, если привозить свои запчасти сервис полностью снимает все скидки стоимость нормочаса 3400 руб.(ночной) практически в два раза больше оказался по факту, скидки на ТО автомобилей старше 4лет тоже не работают. Интересный момент, про это вас заранее никто не предупредит. Повторюсь, по качеству работы претензий нет.

Алена С.

5

25 апреля 2023

Замечательный салон, отзывчивый персонал- отдельное спасибо менеджеру отдела продаж автомобилей с пробегом Евгению! Сервис, внимание к деталям- все на уровне. Будем всем рекомендовать Панавто😊

Алёна Толкачёва

5

28 ноября 2021

Покупка авто прошла просто идеально - автомобиль приехал раньше заявленного на месяц, а наш менеджер Михаил Погодин провёл сделку на таком спокойном режиме, был искренен, доброжелателен, учтив, не торопил и не давил (Мы месяц назад вносили предоплату за Audi Q3 в другом салоне, так там менеджер начал жестко давить и торопить, что мы забрали предоплату и решили больше не связываться с Ауди) В целом очень приятные впечатления остались - ушли с подарками, даже цветы подарили) Всем сотрудникам спасибо, особенно, конечно, Михаилу!

Анонимный отзыв

5

29 апреля 2016

На прошлой неделе загонял свой Mercedes A на кузовной ремонт в автосервис Панавто. Всего на день доверил супруге свою машину, в итоге был заметно помят передний бампер, как следствие неудачной парковки. Жене, конечно, влетело, но машину в норму все равно приводить нужно. Завез специалистам, чтоб посмотрели, что можно сделать. Благо, обошлись без замены - бампер восстановили, как новенький. За раз, решил еще и масло моторное сменить, давно пора. За работу взяли немного, рассчитывал на более круглую сумму.

Алексей Алексеев

5

26 июля 2023

Спасибо автосалону Панавто! все на высшем уровне в особенности хочу поблагодарить менеджера Евгения Серебренникова!!! очень отзывчивый и вежливый, знает свою работу на отлично! на все вопросы ответил, все подсказал побольше бы таких сотрудников! машина в очень хорошем состоянии , всё чисто, аккуратно подготовили! Буду советовать друзьям и знакомым ваш автосалон✊🏻

Владимир Варич

5

16 июля 2024

Отличный салон. Кофе вкусный. Машину в конечном итоге купил. Проверка эксперта полностью подтвердила описание салона - респект за это. Старую - сдал. Если бы еще чуть быстрее делали диагностику и оценку - цены бы им не было. Кстати, вполне вкусный обед в кафе в салоне.

Алексей Виноградов

5

4 июля 2024

Очень хорошее место! Заботливое отношение к клиентам, поиск максимально подходящих условий для покупателя! Отдельное огромное спасибо менеджеру отдела продаж Плясову Алексею!!!

Бывалый

5

2 марта 2023

Январь 2023. Храм мерседеса. Эскалаторы, панорамные окна, потрясающие виды. Выбор новых мерсов есть но минимальный. Майбахи есть. Храм - опошлен и поруган: есть и бмв и достойные китайцы - все в одном салоне… купил новую машину, дилер панавто поставил новую зимнюю резину… выехал на мкад и запищала тревога: шины спущены! Катапультируйся … мдааа. Дилер обьяснил что мол ставили в тепле а на улице минус 5’ И это эталонный сервис? Разве нельзя это предусмотреть?. Печально…

Анонимный отзыв

5

6 марта 2016

Возможно, кто-то скажет, что обслуживаться у официалов дорого и запчасти многие можно найти дешевле и не обязательно оригинал ставить. Но я не люблю экспериментировать на своей машине, это мое личное мнение, в нашей семье это уже третий мерс (были w124, w203). Поэтому основываясь на собственном опыте считаю, что лучше переплатить. И иметь гарантию на запчасти и работы. Я лично Панавто доволен, здесь последний мерседес брал, здесь и тех.обслуживание прохожу. Все устраивает, чем экономить и доверять машину неизвестно кому. И вам советую - не жалейте денег на свой мерседес. И будет он вам долго дарить радость, никогда не подведет в трудную минуту."

Сергей

1

15 октября 2023

Покупал мерседес в данном салоне. При диагностика все отлично. На следующий день утром выяснилось что «растянута цепь и разбиты звезды», + ошибка по задним фарам (их болезнь). При последующем визите не признают косяк и ремонт за свой счет

Татьяна Артошина

5

19 сентября 2024

Лучший дилерский центр в России! Высокий уровень сервиса, лучшие предложения, замечательный и отзывчивый персонал! Честные и порядочные.

Nikita Bilibin

5

7 сентября 2021

Отличный дилер Мерседес, хороший выбор, покупал отсюда много автомобилей, очень приятный персонал, вкусный ресторан, отличный сервисный центр, все на высшем уровне как и должно быть! Очень рекомендую покупать и обслуживаться в Панавто, все плохие отзывы это конкуренция!

Екатерина Островская

5

29 июля 2024

Обслуживаю там уже второй свой мерседес. Очень нравится качество обслуживания. Можно отдохнуть, попить кофе бесплатно

Андрей Васькин

5

8 января 2022

Атмосфера автосалона прекрасная, все приветливы и внимательны, приобретали автомобиль из категории трейд ин , менеджер Анатолий провёл нас от показа, до выдачи, показав все свои качества продавца на высшем уровне, выполнив все наши просьбы и пожелания, там же можно оформить страховку на авто, покупкой довольны, отличный автосалон.

Григорий Чугунов

5

7 октября 2024

Прекрасное обслуживание в отделе продаж, сервисе, страховке. Брал 1 новую машину и 2 подержанных. Нигде никаких нареканий. Везде уделят время, расскажут все подробно, перезвонят уточнить не осталось ли вопросов.

Zа Наших

5

25 сентября 2023

Хороший сервис, качественное обслуживание. Отзывчивый персонал. Отдельное спасибо Морозову Александру, мастер приемщик кузовного цеха. Грамотный подход к своей работе.

Оксана Асатурова

5

20 февраля 2024

Удобное место, прекрасный персонал! Качеством работ довольна ) Плюс, на втором этаже небольшой ресторанчик, можно комфортно подождать )

Сергей Кондратов

5

23 февраля 2024

Брал автомобиль Hongqi в длительный тест драйв. Общался с Еленой и Марией из отдела по работе с корпоративными клиентами. Всё было на высоком уровне: оперативно, конструктивно, четко, внимательно. Спасибо!

Юлия Новак

5

22 марта 2025

Отличный салон, покупали машину в Панавто на Маршала Жукова.Профессионально, удобно все было и быстро.

Егор Тимофеев

4

8 апреля 2024

Мерседесов крайне мало, в основном преобладает премиум Китай - это 80% заполняемости. Сами мерседесы из новых остатков конечно в текущих реалиях за Овер прайс. 30+ 🍋

natalia talyzina

5

20 декабря 2025

Профессиональный персонал, внимательное отношение к клиентам. Сделали ТО, дали рекомендации по авто.

сергей зудин

3

17 мая 2023

Приехали посмотреть чем торгует сейчас бывший дилер , перемены видны сразу , раньше встречали приветливые сотрудники , теперь внимания никто не обращает , мы сами ходили по салону к нам никто не подошел , все это очень грустно , Пришлось самим подходить , хотелось бы салону не терять свой годами заработанный авторитет !

Doctor

4

5 мая 2023

Хорошее место для приобретения не только нового но и б/у авто. Диагностика подробная и честная. Не подходит для тех кому главное экономия. Скорее для любителей комфорта за деньги.

Leo Heo

5

7 сентября 2024

Пишу отзыв спустя 2 месяца и 4 тыс км после покупки авто. Хочу выразить благодарность компании Панавто и в частности менеджеру Андрею Щербакову (спокойно и вежливо отвечал на многочисленные вопросы и пожелания) за грамотный и честный подход к работе в бизнесе купли-продажи Б/у авто. Все нюансы и недостатки были сразу обозначены, также предоставили возможность проверить авто перед покупкой. Ну и в целом, весь персонал салона и обстановка очень приятные, но самое главное, конечно, результат по автомобилю. Вернусь еще и буду рекомендовать вас, спасибо!

Elena

5

14 августа 2024

Лучший из всех салонов, которые я посещала . Много лет уже обслуживаюсь в этом салоне и не планирую уходить. Менеджерский состав на всех уровнях контролируют и ведут клиентов от и до . Огромные молодцы !

Валерий Стукал

5

6 ноября 2025

Отношения к клиенту отличное, оформление авто на то быстрое, всё очень понравилось.

Анонимный отзыв

5

1 сентября 2015

В Панавто обслуживаюсь третий год кряду со своим А180. У меня мерседес хоть и не самого высокого класса, но я им очень дорожу и берегу его. Меня эта машина спасала много раз, легко с ней объезжаю пробки, паркуюсь хоть где – она компактная и маневренная. А Панавто люблю за качество обслуживания и профессиональных мастеров. Они всегда все быстро делают и при этом очень вежливо общаются с нами, клиентами. Такой сервис не везде встретишь

Владислав

5

21 октября 2022

Обслуживаюсь с 2014 года. Отличный клиентский сервис и высокое качество работ, вкусный кофе и удобный зал для ожидания. Считаю, Панавто лучшим сервисом Мерседеса в России.

Анна Котунова

5

27 апреля 2024

Лучшее кафе, как бы это смешно не звучало. Пока жду автомобиль - всегда заказываю Том Ям. А сын обожаеттигравой автомат с рулем (совершенно бесплатно). Менеджеры приятные. Но сервис работает долго.

Фарид А.

1

21 февраля 2024

18.02.24 в 15.00 оставил автомобиль на плановое техническое обслуживание. При сдаче автомобиля никаких повреждений не было. Сотрудник Кобзев Алексей принял автомобиль без моего участия, когда он вернулся на рабочее место, после проведенного осмотра этим сотрудником, также не было обнаружено никаких повреждений кроме скола лкп правого заднего крыла. Никаких копий акта приема передачи автомобиля на руки мне сотрудник не давал. Также я увидел, что кроме скола на крыле, никаких указаний о других повреждениях не было в бланке. Однако около 20.00 каким то образом мне автомобиль выдавал другой сотрудник, который без осмотра мною автомобиля попросит подписать документы, что я получил автомобиль. Он мне вручил ключ у автомобиля, даже я не успел осмотреть авто, сотрудник ушел. Я тщательно авто осмотрел, фотографировал на стоянке сервиса, после чего обнаружил повреждение левого стеклоочистителя и повреждения лобового стекла. После чего ключи и автомобиль был оставлен на стоянке. Также на выданных документах от сервиса, указано что повреждений стеклоочистителей нет. До сих пор никаких шагов для решения проблемы, со стороны компании не было.

Евгений Ангелуца

5

19 августа 2025

Крутой салон, хорошее обслуживание, много интересных автомобилей

Анонимный отзыв

5

3 апреля 2016

Моей A 180 скоро год, я езжу много, но очень аккуратно, потому что в машине практически постоянно ребенок находится. То, что машина с отличным уровнем комфорта даже говорить не приходится это Mercedes-Benz, безопасная и продуманная, я на нее не зря засматривалась, да и ребята из панавто меня убедили, что это лучший вариант. А вообще об обслуживании могу сказать одно - продуманно и выгодно, я ни минуты времени зря не теряю, пока масло меняют, я ребенка накормила, он Федю помучил, а тут уже и телефон дает знать, что машина на выдаче. За это люблю и ценю панавто.

Марина Вудвард

5

21 мая 2024

Прекрасный сервис, отличное обслуживание! Особенно прекрасен кофк,когда его готовит Александр☺️выше всех похвал! Всем рекомендую))))

Дмитрий Игнатьев

3

16 апреля 2023

У дилера с машинами почти порядок. Выбор, конечно, съежился вдвое, а цены, соответственно, вдвое выросли. Денег то хочется столько же.... Но кое-какие машины есть. Есть и 2021 года машины официальные. Есть и параллельный импорт. Откуда- не говорят. Секрет. Мин.цена за маленькую машинку с 1.4 бенз мотором- 5 млн. Малышей и е класса с дизелем нет

Artem Arkhipov

4

15 ноября 2021

Отличное качество обслуживания, уровень на высоте. Сотрудники все очень грамотно объясняют и дают советы. Единственное, что немного расстроило, это то что уехал из сервиса с пустым баком омывайки. Можно было долить, наверное. Мне не предложили и я сам забыл. Вспомнил, когда уже выехал на МКАД и все стекло залепило грязью. Вроде мелочь, но ... Саму работу в целом выполнили хорошо.

Манаева Аня

5

6 ноября 2024

Салон хороший, а отдельное спасибо менеджеру Сергею за приятное общение и помощь. Машину взяла месяц назад, все хорошо, езжу с семьей без нареканий

Инесса К.

5

23 октября 2025

Всегда вежливое и качественное обслуживание. Все свои машины обслуживаю только здесь

Александр П.

5

18 ноября 2024

Все,что касается обслуживания марки Мерседес, делается на высоком уровне в намеченные сроки. По прежнему, работает профессиональный, вежливый и внимательный менеджмент. Про остальные марки не в курсе. Извините.

Анатолий Пилипенко

5

5 мая 2024

Впечатления адекватные по отношению к серьёзному солидному заведению. Машину сдавал на очередное ТО на ночь, утром забирал. Проблем никаких. Чётко, качественно, по высшему разряду. Персонал приветственный, знающий свое дело. Делал там уже второе ТО, следующие планирую там же, если ничего в нашей жизни не изменится. Дороговато? Да, но за высокое качество и уверенность в завтрашнем дне приходится и платить соответственно. Выбор за владельцем авто.

Aleksey K.

3

17 сентября 2024

Ценники в сервисе конские. Работу толком не делают. Обращался по поводу утечки фреона из системы кондиционирования. Машина простояла сутки, причину не нашли. Заправили систему с красителем и сказали всё хорошо. Через два дня поехал в другой сервис. Сразу нашли причину, радиатор был пробит в нескольких местах. Вывод. Заправили и не искали ничего. Панавто только и могут что звонить с вопросом оценки работы сервиса. За сутки что машина стояла мастер приемщик не соизволил позвонить. Фотографии из другого сервиса, в Панавто этих дефектов радиатора (светятся зелёным)не увидели.

Елена Яшина

5

12 ноября 2025

Все хорошо. Как всегда. Персонал вежливый, качество работ отличное. Все дорого, но очень приятно. Я довольна обслуживанием.

Икромджон Бекназаров

5

9 декабря 2025

Все супер👍🏻 очень все вежливые и ремонт качественно сделали спасибо им за труды

Анатолий Багров

5

12 февраля 2025

Мерседес и в Африке-Мерседес! Весь процес организован на высшем уровне, но! Есть но. На мой взгляд обычное ТО с заменой масла и фильтров продолжалось 8 часов, а это трудно одобрить!

изабелла ищенко

5

29 октября 2024

Хочу выразить свою благодарность салону Панавто, покупали для семейных поездок и уже 2 года только положительно отношусь к данной компании и авто. Нас встретил менеджер Сергей, все показал и рассказал на 5+, что сразу решили брать без сомнений!!! Спасибо этой компании за хорошее авто, за время службы ни разу не подвел)))

Роман Н.

5

11 сентября 2025

Добрый день. Были салоне купили там авто. Что могу сказать,честный автосалон,ни каких намеков на развод,всё честно... Отдельное спасибо менеджеру Сергею.. Был вежлив ,всё по существу... Само место очень приятное...

Анонимный отзыв

5

8 августа 2017

Страховая отправила на ремонт в Панавто, слышал про них ранее, но не знал, что есть еще и кузовной. Машине был год всего от роду, и случилась неприятность, нехороший водитель выезжал с парковки не глядя задом, я ехал по правому ряду, в левом попутно ехала машина, деваться было некуда, итог: переднее крыло и дверь передняя пошерканы с вмятинами. Надежда была на качественный ремонт, и, забегая вперед, она оправдалась. Сделали хорошо, если не знаешь, что было дтп, особо и не отличить. Только свежепокрашенные детали выглядели новее остальных) но со временем пришеркались на мойке до такого же состояния. Ещё из моего опыта владения прошлыми машинами сделал вывод, что каждые 20 тыс км надо делать развал схождение, а то у меня резину так подъело. Решил заодно сделать, позвонил своему мастеру-приемщику, когда машина была в ремонте, он сказал: без проблем, сделают. Когда забирал машину дали ещё отчёт о регулировке колес, в котором были указаны всевозможные углы в градусах и даже минутах это порадовало. На ТО тоже попробую съездить к ним, надеюсь в слесарном цехе у них ни хуже.

Александр

5

4 августа 2023

Хороший сервис. После многолетнего перерыва опять оказался там и остался приятно удивлен отношением к клиенту. Плавающая ошибка, несколько дней поиска и, победа! При этом лишних денег не взяли. Отлично, так держать!

Александра

5

4 июня 2025

Отличное место для покупки авто. Обслуживание на самом высшем уровне. Впечатления от покупки машины замечательные. Спасибо!

Игорь П.

5

11 апреля 2026

Отличный салон Отдельная благодарность менеджеру по продажам Роману Стихову, прекрасно провёл сделку по приобретению автомобиля!

Q a

5

27 августа 2025

Смотрел GLE с пробегом. Все организовано, на уровне. Сотрудники отзывчивые хотят помочь. большая часть машин открытые, что радует

Иван Чижмак

5

9 февраля 2024

Неожиданно уютное и красивое место, достойное обслуживание, хороший ассортимент автомобилей. Один из лучших салонов Москвы!!!

ИЛЬЯ А.

5

6 августа 2024

Приезжали смотреть авто. Цены конечно сейчас взлетели, но так везде. но и мерседес есть мердес, если брать то только его. У нас Это уже будет третья машина этой марки. Пока выбираем салон для покупки. Этот понравился, все культурно и красиво.

Егор Никонов

5

23 августа 2024

Вежливый персонал. Хорошее наличие запчастей для Мерседеса. Покупал крышу для своего мерседеса.

Владимир Буров

5

7 февраля 2026

Профессионально, все в срок, отличное отношение к клиенту. Лучший сервис в Москве.

Ольга Агапитова

5

7 ноября 2024

Очень все внимательны и аккуратны, чай кофе в подарок, большой выбор авто

Евгений

5

31 декабря 2021

Если бы была возможность поставить 10 баллов, сделал бы это с удовольствием. Автосалон Панавто – высший класс. Внушающий экстерьер, безумно красивый интерьер. Все продумано до мелочей: эскалаторы, стеклянные лифты. Ощущение будто ты дома. Идеальная чистота, уют, комфортная атмосфера, попадаешь будто в сказку. Доброжелательные администраторы, менеджеры и сотрудники. Чувствуется особенное отношение к своему клиенту. До того, как попасть в этот салон, объехал несколько в Кунцево, почти всех обошел. Довольно тепло встретили только в одном Чешском салоне. В остальных просто беда. Видимо, это связано, с последними событиями, виде большого спроса и дефицита авто. И я даже рад, что в других местах так наплевательски ко мне отнеслись, иначе бы я не попал в Панавто. Выражаю отдельную огромную благодарность менеджеру Григорию! Это профессионал с большой буквы. Грамотный специалист, который моментально решил все вопросы. Все по делу, четко, оперативно. Один из лучших менеджеров, которых я когда-либо встречал. Если бы существовала такая премия, как лучший сотрудник планеты 2021, я бы отдал ему первое место. Уверен, что он точно заслуживает увеличение зарплаты, раз в десять, можно и больше, различных бонусов, премий и повышения! Спасибо, Панавто! Спасибо, Григорий! С Новым Годом Вас! Успехов и больших продаж Вам!

Илья Репич

5

12 августа 2024

Отличный салон, мерс есть мерс )) Грамотно проконсультируют и предложат разные варианты и программы. Заезжайте не пожалеете 👍

Анонимный отзыв

5

21 марта 2018

Приглянулся мне CLA 200 в трейд-ине Панавто 2016 г, подвижка в цене была существенная. Два дня я был в раздумьях, полазил по форумам, начитался всякого и решил схитрить: позвонил и записался на тест драйв нового CLA 200, подумал, если понравится, то возьму из трейд-ина точно! Накатался вдоволь: в салоне максимум комфорта, хорошие динамические характеристики. Решил, что буду брать. В трэйд ине мне показали результаты диагностик, рассказали еще раз о характеристиках и комплектации б/у CLA (да, это конечно не тестик в максималке), так же были предоставлены все справки, доказывающие, что машина чистая, и какие-либо права третьих лиц на нее отсутствуют. Владельцем была женщина, поэтому, когда мы пошли осматривать авто, я удивился, что по кузову не было никаких огрехов. Владелица похоже была аккуратна. В итоге, вместе с моим тест-драйвом, я почти весь день пробыл в салоне, но зато все оформление прошло одним днем, и на выдаче была только приемка и подписание актов.

О М

5

21 июля 2020

Покупали машину в отделе трейд ин. Все очень понравилось. Ехали из другого города, менеджер заранее подготовил все документы, выслал дополнительные фото и видео машины. На след день нам осталось только приехать и забрать авто. Не смотря на выходной день и наплыв покупателей сотрудник сопровождал нас с первой до последней минуты. По машине ничего не пытались скрыть, видно, что дорожат репутацией. Был пустой бак - по своей инициативе залили более 10 л бензина. И далее спустя неделю был двойной контроль качества со стороны салона: все от понравилось, как машина, как качество Мойки (!!!) и тд. Так что салон рекомендую. Если бы интересующий авто продавался в «салонах» а-ля ац москва и тд - даже не поехал бы из другого города

Ирина Б.

3

3 марта 2025

Очень большой центр. Внимательный персонал. Но... Ремонт моего авто, вместо обещанных 2-3 дней , сделали за 9 дней. Я - разочарована.

Staroe Marfino

5

19 октября 2024

Доброжелательный персонал, приветливый. Никакого негатива не заметила к нам, хотя мы сразу сказали, что пока только присматриваемся. Салон шикарный, современный, просторный. Очень приятно быть в таком месте. Место расположение удобное, нашли сразу .

Анонимный отзыв

5

20 ноября 2017

Я конечно не ревизор и не инспектор, но после посещения автосалона могу внести свою лепту, поделиться своим впечатлением. Поехал на обслуживание в Панавто, был там впервые. Могу сказать дилер пунктуальный, приняли и встретили как положено, вовремя. Назойливости за мастером не было замечено, не впаривал лишнего. Администратор проводила в зону отдыха, по пути устроив индивидуальную мини-экскурсию по салону, и как-то очень умело создала у меня ощущение «ключевого клиента», молодец. В ТО все стандартно, из дополнительного меняли колодки. Отчет, по проделанным работам подробный, по использованным материалам тоже. Машину помыли, достаточно неплохо, учитывая временной отрезок. В целом могу поставить оценку 4.5 из 5, полбалла снимаю за ценник, в остальном хороши

галина лебедева

5

22 июня 2022

Купили Мерседес после шикарной работы менеджера, хотя собирались брать бмв. Мы несколько раз ездили в автосалон бмв и долго выбирали нам машину, менеджер работал очень не напрягаясь. Потом решили заехать в соседний панавто, там быстро предложили машину, добавили допов и сделали небольшую скидку, смогли составить такое предложение, что мы передумали брать бмв (уже внесли залог)и сразу взяли мерседес. Купили из-за шикарной работы менеджера. Подумали что если продают так хорошо то и в дальнейшем проблем быть не должно, и не ошиблись, уже несколько лет ездим и всем довольны, на то как на праздник. Спасибо компании мерседес за таких замечательных сотрудников!

Дарья Бондаренко

5

21 июля 2023

Все красиво, чисто, спокойно. Блестит и сверкает. Из кафе - вид на ремзону, можно наблюдать за своей машинкой) Всё соответствует статусу Мерседеса. И чашечка "капучино" за 350р в том числе)) Но! Очень долго ждать! Потерянный день🤔. Знали бы, уехали сразу и потом вернулись.

Анонимный отзыв

5

20 сентября 2017

К выбору дилера подходил ответственно, после покупки, чтобы ещё хорошо обслуживаться. Остановился на Панавто, привлек знающий своё дело персонал, и в то же время ненавязчивый. Заехал в этот салон на тест драйв, но после общения с менеджером понял, надо покупать машину здесь. Он помог определиться с моделью, терпеливо выслушивал и развернуто отвечал на мои вопросы. Определился с комплектацией с его помощью, чтобы не переплачивать и в то же время пользоваться всем необходимым. В наличии было машин порядком, выбрал С200 белую. Оформлял часть стоимости в кредит в салоне, тоже не вызвало проблем, каско получил в подарок. Оформили документы оперативно, через четыре дня забрал свою новую машину. Менеджер звонил спустя неделю интересовался, со всем ли я разобрался, подсказал ещё мне пару моментов. Организацией работы в салоне я остался доволен. Благодаря такому отношению клиент чувствует себя комфортно, с оформлением покупки нет никаких трудностей, по крайней мере я не испытал. Увидим, как поведут себя сотрудники сервиса, надеюсь тоже все будет на уровне

Дмитрий Блинников

5

20 декабря 2024

Пару недель катаюсь на GLB. Обожаю этот большой салон! Еще и огромный багажник. Когда покупал продавец помог со всеми бумажками. Все сделал быстро.

Pticevod Pticevodov

5

30 апреля 2024

Хороший сервис. Организация процесса, имидж, процедура приёма и возврата автомобиля на высшем уровне. Несмотря на санкционное время обслуживание и качество ремонта и ТО на высоте! Ранее обслуживал на Волгоградском, там стало плохо. Ребята из Панавто, так держать!

Anna Savchuk

5

28 сентября 2024

Давно уже дружим с это компанией. Есть Панавто Запад и Панавто Сити. Мне нравится именно на МКАДе, поскольку удобно добираться, крупный и удобный. Сервис и там и там на высоте. Желаю дальше расти и развиваться!

.

5

18 октября 2023

Покупал машину года 3 назад, совсем недавно перестала работать коробка передач, обратился в сервис, сделали довольно таки быстро, за что большое спасибо. Общительные и доброжелательные работники и качественное обслуживание

Ашура Гитиномагомедова

5

20 мая 2025

Замечательный персонал и отношение к клиентам. Рада была познакомится с менеджером Еленой. Всё прошло отлично, пунктуальный и вежливый персонал. Молодцы!!!

Алексей Мальцев

5

3 марта 2025

Отличный салон, с 2018 года пользуюсь услугами! Всегда удобно, приятно и с заботой о клиенте.

Natali

5

21 июля 2023

Ремонтировала по КАСКО свой а/м в этом ДЦ , хочу выразить благодарность за качественную работу двум мастерам Савину Алексею, он вел ремонт по моей машине и заказ запчастей и Черепенникову Дмитрию , который выдавал мне машину , сервис на высшем уровне , как и подобает в Мерседес 🫶🏼 рекомендую

Artem Zaitsev

5

13 августа 2025

Хороший салон, отличный сервис. Клиентоориентированность на высшем уровне. Удачно купил здесь автомобиль. Было отличное настроение до самого конца. Менеджер показал много вариантов в разных комплектациях по моим запросам. Помог с оформлением👍

Крылова А.

5

10 ноября 2024

Очень понравилось, что здесь можно протестировать автомобили перед покупкой. Тест-драйв был проведён на высоком уровне, всё объяснили и показали.

Игорь

5

15 октября 2021

Буквально на днях мы забирали автомобиль с Москвы, а именно с салона «Панавто Mercedes Benz» Хотел бы написать пару строк по работе этого салона и в частности Менеджера. Мы нашли объявление Созвонились с салоном Нас перевели на менеджера Андрея Мы объяснили ему, что занимаемся автоподбором в НН Он сказал сразу, что расскажет по автомобилю все как есть Выслал нам весь чек лист по автомобилю, который был составлен при приемке в салон. Мы приняли решения послать в салон нашего человека. Но увы он не смог в этот день поехать, посмотреть для нас автомобиль. Об этом мы сообщили Менеджеру, на что он сказал. Я пойду поснимаю автомобиль и пришлю Вам видео. Мы были в шоке. Видео он прислал. Мы ещё раз спросили, продаётся ли автомобиль за наличный расчёт? Он сказал ДА и ещё предоставил скидку га него. Мы думали мы спим))) Мы забронировали автомобиль и уже вечером сидели в поезде. Всю ночную дорогу мы не верили, что такое может быть. Ведь у нас в городе практически все салоны просто не продают автомобили без кредита, чего уж там говорить о каких то скидках! А это все таки Москва) Утром в 9 часов мы были на месте и нас уже ждал менеджер. Мы осматривали зеркально чистый автомобиль, нам предоставили все условия и подъёмник. Осмотр занял около часа. Автомобиль был ровно такой, как отписывал его менеджер. На все оформления ушло еще около часа. Автомобиль был на учете на салоне. Они все авто ставят на себя на учёт, тем самым защищая себя юридически. Такого мы вообще нигде не видели. И сумма в договоре была именно та, за которую мы брали. Т.е. салон работает в белую и платит налоги! Нам была предоставлена обещанная скидка. Оплату можно было произвести картой! Все было на высшем уровне, а ведь это салон, который торгует автомобилями за миллионы! А мы всего лишь покупали у них Renault Duster за 700 с небольшим. Отношение к людям стоимость покупки вообще не меняет! Это достойно! Я считаю это эталоном правильной работы автосалона и его работников!!! Очень круто! Салонам в НН есть чему поучится! Менеджеру Андрею особая благодарность!

Александр Круопис

5

12 марта 2023

Попал в этот техцентр по приглашению из за отзыва автомобиля на ремонт за счет Мерседес Бенц. Крайнее удивление вызвал этот отзыв, ведь мой мерс 2010 г. Но как говорят-Мерседес и через 20 лет мерседес. Все прошло четко и быстро: запись, приемка, ремонт, выдача. Все в согласованное время и, очень уверен, с отличным качеством. Все бесплатно и даже кофе. Большую роль в этом празднике сыграл мастер приемщик Роман, огромный ему респект. Хотелось бы такое чудо обслуживания видеть не только в Панавто, но и в других российских сервисах, все таки 25 лет сотрудничества с западными компаниями не прошли без результата для всех нас. Главное не растерять этот багаж опыта и знаний в наше непростое время.

А Т

3

23 сентября 2025

Приехали посмотреть конкретную машину для покупки. Прождали менеджера 40 минут и уехали. Были в выходной, народа было не сильно много.

viacheslavg2013

5

22 октября 2025

Я очень доволен работой мастера Юрия Соколовского, очень профессиональный и понимающий специалист, который всегда находит оптимальное решение по любым проблемам!

Воронцов О.

5

21 августа 2017

Дело было весной, как раз пришло время менять резину на летнюю, хватит уже шуршать шипами. Как хорошо, что резина лежит с осени на хранении в Панавто, это реально удобно, не перекладывать ее и не искать место для хранения. Чтоб все было как положено, решено было сделать сход развал на летней резине. Позвонил дилеру, сказал про развал схождение ещё, без проблем записали, но предупредили, что по времени займёт часа два. Приехал туда, отдал машинку, пока все делали походил по салону, заприметил в отделе запчастей интересные ковры в салон и сетку в багажник, приобрел сразу. Машину отдали чистой, зимнюю резину также оставил на хранении в салоне, считаю что развал сделал не зря, все равно во время эксплуатации резинки подвески поднашиваются, что приводит к изменению углов установки колес. Обслуживанием доволен, все без проблем, ребята умеют работать.

Юлия Сергеевна

3

17 декабря 2023

Место только с виду приличное и достойное, все мастера выглядят хорошо, и общаются чуть более заинтересованно нежели в салонах ниже классом. А на деле качество работ вызывает много вопросов. Два года была вынуждена обслуживать авто у них, так как 2 года срок гарантии. Во время одного из ТО должны были поменять салонный фильтр, сумма была выставлена в счет, но потом, как оказалось, фильтр они не меняли. То, же и с покраской деталей по кузову, цвет отличается от родного … И каждый раз приходилось оставлять машину, пока они раздупляться, почему же не работает ключ , батарейку в котором они меняли 2 мес назад за 1500р… Оказалось, что не достаточно Вт… И это выяснилось только после того, когда я не согласилась из-за этой мелочи оставлять машину и попросила их руководителя.

Семëн Родин

5

19 марта 2026

Дизайн салона современный, чисто. Скидками не завлекали , но цены называли с учетом всех платежей, не пытались что-то представить в выгодном свете. Сами авто в рекламе не нуждаются. Мереседес лучшее, что доводилось водить.

Сергей А.

5

25 июля 2025

Клиентоориентированность на высоте. Всё объяснили, рассказали, и в кратчайшие сроки всё сделали. Спасибо!

денис пурвин

3

11 декабря 2025

Не очень клиентоориентированный салон, слабые менеджеры , не решают задачи по машине купленной у них же

Сергей Сиднев

5

30 октября 2025

Хороший сервис. Приехал в назначенное время. Правда пришлось немного подождать. Но потом всё как по маслу. Обещали-сделали. Ставлю 5➕

Алексей А

5

23 февраля 2025

Заказывал воздушный фильтр. Всё быстро и четко. Посещением отдела запчастей в панавто остался полностью доволен.

inna panina

5

20 апреля 2021

Отличный салон! Чисто, уютно, без суеты. Покупала Мерс с пробегом. Моим менеджером был Андрей Щербаков. Очень вежливый и грамотный специалист. Честно ответил на все вопросы про машину, не скрывая недостатков. Оперативно оформил договор, угощал кофе, подарил зонт, договорился о значительной скидке с руководством, Машину перед выдачей вымыли, вычистили, залили топлива. Очень рекомендую салон на МКАД 50 км и настоятельно рекомендую менеджера Андрея Щербакова! Теперь за Мерсом только в Панавто! У меня продолжение. Опять положительное. При постановке на учет выяснилось, что на машине ограничения на регистрационные действия. Причем при покупке их не было, салон добросовестно все проверил, они появились позже, за 1 день до перерегистрации, когда юридически собственником была уже я. Но! Меня не оставили наедине с моей проблемой. На мою претензию отреагировали немедленно! Мне перезвонила Аверьянова Юлия и подробно объяснила ход моих дальнейших действий. Далее подключился юридический отдел. Я хочу высказать отдельную благодарность Трутневу Сергею. Это очень грамотный и ответственный специалист! Он сам подготовил пакет документов, записался на прием к приставам и добился снятия все ограничений! За что ему огромное СПАСИБО! Я хочу отметить, что это уникальный салон, который не бросает в беде своих клиентов, а продолжает помогать им даже после сделки! Так держать!!! Еще раз благодарю весь коллектив автосалона за поддержку и высокий профессионализм! СПАСИБО!!!

Алексей

5

16 февраля 2026

Уютно, хороший выбор автомобилей, тактичные и компетентные сотрудники. Панавто в очередной раз подтверждает свой высокий уровень.

Иван Кротов

1

2 сентября 2024

Не первое общение. Четвёртый день машина стоит на диагностике. Ежедневно обещают сказать причину. Сегодня снова обещания. Насчитали 77 000, а причины до сих пор нет. Ребята, если у вас проблема с персоналом и вы не знаете когда сможете закончить работу - так и скажите. Я подумаю в таком случае куда ее поставить. . По электрике также проблемы, с самого начала проблема, сказать причину не могут Подменок так же нет, в отличие от Ауди.

Feliks Slivnyi

5

14 октября 2020

И так, мои впечатления от салона Мерседес-Бенц Панавто! Супер крутой коллектив, обслуживание уровня - почувствуй себя так, как будто бы твой лучший друг владелец Всего Мерседес! Бесплатные напитки, такси, скидки, помощь, подарки, безупречный опыт и хороший вкус. Просто не передаваемы ощущения надежности, и клиентоориентированность. Ловят твое настроение, держат интригу, и БУМММ твоя машина готова и она прекрасна все в шариках и с бантами. Очень крутая система обслуживания все удобно и быстро, trade-in отлично отработал! Но самое огромное впечатление и все подаренные эмоции благодаря менеджеру Музыченко Константину, если вы хотите друга в Мерседес-Бенц. Вам только к нему! Все благодаря ему! Настроение и дух компании это такие люди как Константин!

Наталья З.

2

6 марта 2024

Примерно пять лет обслуживаем машину в этом центре. Для нас удобно территориально, официальный диллер- казалось, звезды сошлись. Последние года 2 стала замечать: выезжаю с ТО и в короткий срок что-то ломается. Однажды на следующий же день загорелась лампочка двигателя (саржевый фильтр пришлось менять). Обьяснить по какой причине они не узнали об этом по время ТО мастера не смогли. Один раз была ситуация: 4 раза муж привозил машину по моему требованию, тк скрипели тормоза. 4 раза ему говорили, что с тормозами все в порядке, это я придумываю все. Пока я не потребовала письменное заверение, что тормоза проверены. Тогда тормоза проверили, и, вот это неожиданность, действительно высокий износ. меняли, скрипеть перестало. Я понимаю, что мастеру, который халатно относился к моим словам о скрипе все равно, что я и трое наших детей разобьемся на машине с неисправными тормозами... Ему ж нас не хоронить. Первого февраля 2024 года машина была на ТО в панавто. 29.02 загоделась лампочка "стояночного тормоза". Запись в панавто на 3 недели вперед. Повезли машину в другой сервис: высокий износ тросиков стояночного тормоза, высокий износ колодок задних. Очень не люблю искать/менять подрядчиков, но думаю лимит удачи исчерпан и вот-вот панавто меня угробит.

Сеня

5

13 ноября 2022

Замечательный, красивый и современный диллерский центр Мерседес. Очень удобный , продуманный и понятный подьезд .Все обслуживание автомобиля проводится очень быстро, а главное на высоком профессиональном уровне. Мастера-приемщики очень приветливы и охотно вам расскажут о всех видах диагностики и ремонта , для вашего автомобиля. Зона ожидания очень светлая и просторная. Мне очень нравится посещпть этот центр, когда это необходимо или по прохождению очередного ТО. Удачи Вам и всего наилучшего.

Анонимный отзыв

5

12 мая 2016

Ремонтировал свой Мерседес А180 (2000 г.в) в сервисе Панавто. Авто исправно ездил почти пять лет, после покупки. Сейчас, можно сказать, делал плановую замену деталей: меняли ремень ГРМ, свечи и гидравлическую подушку на движок. Все затраты были плановые - давно собирался уже менять. Зря только затянул с этим делом, потому, как ко всему, еще и топливный насос накрывался, как выяснилось уже в сервисе при осмотре. Хорошо, что попал на скидку хорошую, так как подогнал свой автомобиль ночью (другого свободного времени у меня нет). Мастера отличные, ремонт занял совсем немного времени (авто оставлял на сутки), все запчасти брал по месту, были в наличие+работа специалистов. Такси до дома мне оплатил автосервис.

Almir Gazizov

5

16 декабря 2024

В сентябре взяли черную красавицу GLC 250d. Машина отличная, салон удобный. Рад, что получилось взять с трейд ином по акции.

Andreii

5

8 февраля 2026

Особая благодарность Пивоварову Сергею за консультацию ,презентацию и согласования скидки на авто.

Надежда

5

14 сентября 2021

Считаю что это единственный салон в котором цена и наличие автомобиляей (речь про б/у конкретно) соответствует заявленным на сайте. На каждом авто есть лист с характеристиками и ценой. Менеджер не пытался что-то "втюхать" лишь бы продать. В салоне чистота, уют, отдельное удовольствие доставляет робот Федя. Эксклюзивный экземпляр, читает стихи, поет песни, просто болтает, танцует и поет. За 3 года посещения салонов, этот единственный в который хочется снова заехать. Респект!! На фото Федя

Инкогнито 1845

5

15 мая 2024

Отличный салон, приехали покупать машину премиум класса, всё замечательно, менеджер очень профессиональный, всё быстро, все нюансы были решины сразу, в общем, мы остались очень довольны. Рекомендую этот салое

Alex Insert

5

25 октября 2023

Не плохой сервис, все по записиси, вовремя, качественноно, но некоторые моменты удивили, например когда я приехал переобуть колеса на зимние, машина была не чистая, так ее не помыли, а в салоне прямо на грязные коврики положили бумажный лист, как кладут в чистые авто, на сидения и руль одели защитный полиэтилен и в таком виде выдали после завершения всех работ).

Sergey K

5

20 марта 2023

Отличный дилерский центр! Покупfл там автомобиль, и обслуживкюсь тоже у них. Удобно расположен, просторный, грамотные специалисты! Update 20/03/2023 За прошедший год, к сожалению, изменения заметны невооруженным взглядом, увы - при входе вас встречает ... китайский автомобиль...!!! Ну что делать, каждый выживает, как может. На второй этаж не стал подниматься даже из любопытства, дабы не расстроиться... Но!!! Отдавал автомобиль в сервис на ТО - все на высочайшем уровне! Приемка быстрая, всё как прежде, чётко, грамотно, вежливо и профессионально. Приняли, работы сделали точно в оговорённые сроки, вернули чистый и ухоженный авто, даже салфетки в салон в подарок положили ))) Ценник - несомненно высокий, но это Мерседес, и это официальный дилер. Здесь каждый выбирает для себя, я выбираю Панавто, так держать!!!

pilot214

1

17 декабря 2024

Поцарапали "броню", покрасили отвратительно-вскипел лак и сильнейшая шагрень(осела шпаклёвка). Была бы возможность поставить минус звёзды - поставил бы. Ни ногой к этим "официалам"

Кирилл К

2

10 октября 2025

Покупать новый автомобиль здесь не рекомендую. Купил автомобиль Aito в 2024 году. Ни разу вопросы по гарантийному ремонту без нервотрепки не решались. Запчасти ждать месяцами. Диагностировать не могут или не умеют. Прочие дилеры Aito умеют диагностировать, в Панавто не могут. Клиенториентироаность -3 балла. Техническая компетенция -2 балла. Гарантийное обслуживание -2 балла.

Владимир Григорьев

1

8 июня 2025

Отвратительный персонал!!!!! Сдавал гибридный автомобиль на гарантий ремонт. очень долго выясняли причину дефекта, период работ составил с 22.04 по 04.06.25г. За все это время так и не предложили подменный автомобиль 🚘. Оказали в оплате затрат на эвакуатор. Но при получении автомобиля с ремонта попросили оплатить 1000р за заряд автомобиля !!!!!!!!! Скудный и очень мелочный поступок.ОТВРАТИТЕЛЬНО !!!!!!!

TFSR

5

6 мая 2023

Грамотный и вежливый персонал. Огромный выбор автомобилей. Эксклюзивный дизайн салона. Хочется ходить там вечно. Машины все в наличии, приятные цены и акции. Рекомендую к посещению.

Вася пупкин

1

13 июля 2025

Покупал в этом месте автомобиль. Был уверен , что покупая у крупного дилера будет все проверено и честно , но в итоге оказалось все не так. Купив авто я не проехал 10 км , как он сломался , хотя по диагностике , которую мне предоставили , все было хорошо. В итоге оказалось , что помыли двигатель и ничего не просушили … и все свечи с катушками зажигания пришлось выбросить. Было неприятно конечно. Но самое интересное меня ждало дальше - нечитаемый номер двигателя. Он был весь сгнившим и меня не предупредили об этом ! Просто впарили такой авто! При этом я написал менеджеру и общался вроде как с руководителем и тот мне сказал , что это нормально !!! Нормально не смотреть номер двс и продавать такие машины! Отличный руководитель 👍 Спасибо пан авто за авто с гнившем номером и за 2 месяца экспертиз , чтобы поставить на учет.

Кирилл Долгов

5

14 июня 2022

Остался доволен данным дилером. Покупал авто с пробегом. Оказалось полностью идеально по ходовке и двигателю. Стандартные сколы и незначительные царапки, без них никуда если первый владелец не затянул в плёнку машину. Из минусов лишь отмечу что сдавай свой авто в трейд-ин новый выдадут лишь после постановки его на учёт дилера в ГИБДД. По правилу меня как клиента это честно не должно волновать при том что я подписываю договор купли продажи машины и сразу должен покупать новый автомобиль.

Ульянов Юрий

5

24 февраля 2026

Хороший дилерский центр с очень клиентоориентированным персоналом. Александр Морозов - лучший специалист в приёмке автомобилей

Alex Чук

5

10 марта 2023

Приехал делать сход/развал, попал под акцию: диагностика ходовой в подарок. Долго по времени машина висела без дела, но помогло скоротать время местное кафе. Спасибо ⭐️бармену Александру⭐️ который щепетильно отнесся к моему предпочтению к кофе. Кофе супер + приятный бонус печенюшки в придачу) По окончанию работ вернули ключи и на чистеньком авто, Довольный продолжил своё увлекательное путешествие домой!)

Закарье Бакиров

5

6 апреля 2026

Пока лучшее из того, на чем езжу GLC 300 купленный в Панавто этой весной. Благодарен за подбор и большую подмогу в дистанционной покупке, менеджер снял видео, направлял все что просил без визита, Так что я подъехал уже на выдачу своего автомобиля

Харитонова А.

5

10 ноября 2024

Заходила в салон, и была впечатлённа качеством обслуживания. Консультанты быстро поняли, что именно я ищу, и предложили отличные варианты.

Игорь Д.

5

4 сентября 2023

Могу дать превосходные характеристики, это действительно очень хороший сервис центр, понемногу добавляет к Мерседес другие премиальные бренды, например братские китайские авто. Архитектура выделяет Панавто на фоне прочих, однообразных коробок заМкадья. Не люблю тратить время и деньги на всякие сервисы и ремонты, но сюда приезжаю всегда с удовольствием!

VVV

5

23 ноября 2021

Месяц назад я купил через отдел трейд-ин не профильный для дилера Mercedes авто - Range Rover Sport. Вообще, не имею привычки писать отзывы, но тут нужно отметить - впечатления остались только позитивные! Автосалон - как огромный город, просторный, многоэтажный, с большим количеством представленных как новых, так и б/у автомобилей. Самое приятное - приветливые, приятные и позитивные сотрудники (от ресепшена и до каждого, с кем приходилось взаимодействовать), а также - довольные клиенты! Менеджер Андрей Щербаков с самого начала показал себя как настоящий профессионал. Оперативно предоставлял всю необходимую информацию, без лишних телодвижений и уловок, обычно присущих для отделов продаж… Тем не менее, ценя чужое и свое время, быстро взаимодействовал как со мной при бронировании автомобиля, так и терпеливо показывал автомобиль моему представителю (технический специалист достаточно тщательно проверял автомобиль). В назначенный день еще раз осмотр автомобиля уже мной, подписание документов, внесение остатка средств, оформление страховки, акта и т.д. После оформления автомобиля - немного неформального общения, приятные напутствия и пожелания в путь домой, в Санкт-Петербург. Эмоции от покупки до сих пор, уже спустя месяц, только положительные! Еще раз, большая благодарность за профессионализм в столь непростое время на рынке вообще и с пандемией в частности.

Попова Н.Г. ОЦОНУпб

4

15 декабря 2023

Хороший салон. Из плюсов: месторасположение; парковка; наличие станции заправки для электромобилей; сервис в смысле звонков/улыбок/обратной связи… классные специалисты реально есть. Из минусов: все как всегда зависит от конкретного человека. Если он высокой квалификации- все будет хорошо, если нет… Лично несколько раз сталкивался с элементарными человеческими ошибками, которые очень сильно портят общее впечатление.

Русалина Гибадулина

5

16 октября 2024

Понравилось это место. Персонал обходительный. Работают профи. Все проверенное, никакого обмана. Есть некоторые гарантии. Ну и сервис наивысший.

Алексей Ракчеев

5

22 марта 2023

Приезжал на первое ТО по истечении срока времени (через год после приобретения). Отличное качество обслуживания, огромный салон автомобилей, теперь в наличии есть ещё и электрокары. По традиции как и все официальные представители предлагают напитки, в данном случае два (мелочь, а приятно). Автомобиль приняли, обо всём расспросили, доп услуги не навязывали. Воспользовался акцией ночного обслуживания - скидка 20%. Локация как у многих, далековато от цивилизации. В целом доволен!

Москвич

1

1 июля 2025

Дикий ужас !! Десять часов меняли на машине с пробегом 20 т. км - масло в двигателе и тормозную жидкость!!! Приехал в 11 утра уехал в 21-30. Зачем спрашивается запись на 11 утра делали. Слов нет. Однозначно не рекомендую.

GONG

5

27 апреля 2025

Обращался по поводу комиссионной продажи своего автомобиля. Менеджер очень грамотно себя повёл, рассказал все условия и произвёл все необходимые расчёты по договору. Я остался доволен, ведь всё очень прозрачно.

Кирилл Захаров

5

9 июня 2025

Салон с люксовыми авто, менеджеры активно включаются в работу, предлагают подобрать комплектацию под запросы покупателя. Взял AMG, катаюсь, горя не знаю. Мое дело - только бензин заливать вовремя. Сплошной позитив, не проходящее ощущение праздника.

Елена Синяева

5

14 сентября 2025

Отличный салон,особая благодарность Пивоварову Сергею,профессионал своего дела,помог выбрать хорошее авто ,так как искали не новую

Юрий Сизов

5

20 сентября 2024

Покупал автомобиль на днях в панавто, был приятно удивлён уровнем сервиса и оперативной работой сотрудников. Отдельное спасибо менеджеру Макарову Андрею, видно что профи и к тому же клиентоориентирован.

Витаэлла😈

5

14 сентября 2025

Покупали машину, потом друзья покупали машину . Сергей Пивоваров лучший просто , рекомендуем !!! Обслуживание на высоте 🔥🔥🔥 Время ожидания не долгое , все быстро и комфортно 🔥

Роман С.

5

7 декабря 2024

Купили супруге Voyah Free. Отзыв с благодарностью Макарову Андрею, все прошло гладко, быстро, профессионально, и даже с подарочками!

Алекс Ян

5

16 сентября 2025

По страховке КАСКО было заменено стекло в течении суток. Очень быстро, профессионально, качественно. Рекомендую.

Рина

5

31 октября 2025

Самый крутой и достойный салон! Да и вцелом ПАНАВТО на высоте во всем! Все продуманно до мелочей для клиента! Сюда хочется возвращаться и есть желание тут оставлять деньги и получать взамен достойный сервис!

Анастасия

5

29 октября 2024

Брали с мужем автомобиль премиум класса в этом салоне, специалисты грамотно всё рассказали, показали и помогли сделать правильный выбор по нашим предпочтениям и приятно была за скидку на автомобиль. Мы не нарадуемся, Мерседес очень комфортный.

Наталья Кривенцова

5

3 апреля 2026

Обожаю этот сервис! Уже много лет с ними.. Все четко, по делу,. Ну и конечно же очень профессионально! Отношение к клиентам очень доброжелательное

Андрей Кутузов

5

19 января 2026

Приятно было узнать, что мэрсы еще в продаже и по приемлемому ценнику. Дилер дает гарантию, можно обслуживать авто прямо у них. Локация ок, недалеко от дома, марке не изменяю сто лет и не собираюсь в будущем. Взял в Панавто авто на хороших условиях, прошло полгода — не жалею.

Автондил

5

26 января 2025

Покупал здесь поддержанный Лексус по системе трейд ин , Менеджер Алексей очень вежливо все показал и рассказал . Не бросал до конца сделки

Максим Ларчев

5

16 октября 2025

Отличный салон, приветливые менеджеры. Отличное обслуживание. Отвечают на все вопросы. Предварительный расчет не меняется потом при оформлении!!! Рекомендую 👍

Агафонова З.

5

10 ноября 2024

Покупала здесь свою первую машину, и осталась в полном восторге от сервиса. Оформление документов прошло быстро, а менеджеры были очень внимательны к деталям.

Андрей

5

21 апреля 2025

Были в этом салоне, все очень прозрачно, про б/у авто все рассказали без скрытия недостатков. Огромная благодарность менеджеру Сергею, был терпелив и тактичен.

Алина Легренова

5

15 сентября 2025

Исключительно приятные впечатления. Это не просто дилерский центр, а целый мир, где чувствуешь себя особенным гостем с первых минут. Много моделей представлено в разных комплектациях — от мощных AMG до элегантных S-Класса. Крутые эмоции от посещения.

Alla Alla

5

24 сентября 2023

Осталась очень довольна приобретением автомобиля в салоне Панавто Запад. Хочу выразить отдельную благодарность менеджерам салона Сергею Пивоварову и Дмитрию Савостину. Вежливые, технически грамотные, очень терпеливые)), т.е настоящие профессионалы. Быстрое оформление, предоставили полный пакет документов для постановки авто на учёт, мне осталось только приехать в ГИБДД. Мою прежнюю машину зачли через трейдин по вполне адекватной цене. Возможно все сотрудники этого салона хороши, но благодаря именно работе Сергея и Дмитрия у меня замечательный автомобиль и прекрасное впечатление от процесса покупки.

Любовь Виноградова

1

13 апреля 2025

Для покупки нового авто место отличное, как и многие другие салоны, а вот если вы зотите передать авто на комиссию салон абсолютно не затнтересован в продаже, более того сложилась впечатление, что наоборот. Отдала авто на комиссию, а ресурсах появилась спустя дней 5, при чем после звонков и смс. При заключение договора от моей цены будет из наценка в 10%, по факту подняли еще на 200 тыс больше, что серьезно снизило конкурентность цены. За время продажи, точнее ее отсутвия мне никто не звонил, не обсуждал колебания рынка и вопросы оптимизации продаж. По итогу заплатила более 30 тыс за то, что моя машина попылилась у них на стоянке, и плюс около 10 за из диагностику. Так что продавайте сами или ищите альтернативы. Здесь вам не помогут.

Володя С.

3

10 июня 2025

Как не позвонишь, так автомобиль забирают на 4 часа. Пару часов принимают, пьют кофе чай, потом занимаются автомобилем минут 40-60. Просишь принять автомобиль сразу, отвечают что по регламенту приемка занимает 1,5-2 часа🤦🏻😡

Andrey

1

11 февраля 2025

Плюсы: Красиво, вежливый персонал. Минусы: Обман потребителей. Выписывают по результатам диагностики рекомендации по замене деталей, которые по факту находятся в рабочем состоянии, что говорит о не квалифицированный сервисе или ином корыстном умысле. Мой случай: Обратился за диагностикой пневмоподвески (Мастер - приемщик Рожков Александр) Выставили счет на ремонт пневмонасоса и блока клапанов на 530.000 руб. Мастер сообщил, что лично проверил результаты диагностики. Но я засомневался и решил провести диагностику в другом сервисе, забрал машину, в тот же день отвез в специализированный сервис, оказалось один пневмобаллнон пропускал воздух. В Панавто этого даже «е заметили! В итоге в тот же день заменил пневмобаллон за 52.000 руб. и всё ! Претензию написал в Панавто, через несколько дней позвонили, извинились, пришлось опять ехать писать заявление на возврат денег, вернули деньги за диагностику через несколько дней, сказали проведут работу с персоналом. Это ошибка мастера или политика сервиса? Не знаю. Делайте выводы сами. Полагаю мой случай не единственный.. Думаю , что если б согласился тогда на ремонт в Панавто, то после замены того что «рекомендовал» Панавто, пришлось бы менять и то что действительно необходимо, то есть меньше 0,7-0,9 🍋 я б оттуда не уехал . Будьте бдительны. Удачи на дороге. Рука не поднимается изменить оценку..

Александр Лукин

2

15 июля 2024

В последнее время сервис деградировал. Основной минус отношение к клиентам. Зимой ремонтировал машину. Приехали на эвакуаторе. Заглушку под крюк передал лично мастеру Александру Рожкову. Когда забирали после ремонта, каюсь не увидели, что заглушка отсутствует. Плюс выдавали с мелкими неисправностями: сгоревшие лапочки в блоке фар, сброшенные и не восстановленные настройки. Несмертельно, но неприятно. Оставлять машину из-за непредвиденных неприятностой у нас не было времени. Когда обнаружили отсутствие заглушки, нам сказали что время прошло и ничего решить нельзя.

Рушан Айсин

5

20 февраля 2024

Мне понравилось абсолютно всё: от первого звонка менеджеру, первого визита в центр, процесса при трейдине и покупке авто, быстрого обслуживания на кассе, отличного предложения по КАСКО, чистоты в салоне, до выезда на новой машине из центра под теплые поздравления сотрудников ПАНАВТО. Слаженная, дружелюбная и профессиональная работа всей команды! Отдельное большое спасибо команде ПАНАВТО за клиентоориентированность, внимание, заботу и скорость решения ВСЕХ вопросов!!! Я очень довольен, что выбрала именно ПАНАВТО!!!

Дмитрий

3

11 мая 2024

Стало подтекать масло после ТО, заехал в сервис рядом с домом и выяснилось необъяснимое. Крышку под слив масла так прикрутили что сорвали резьбу и возможно повредили пластмассу к которой прикручивается крышка. Единственное о чем пожалел, поленился ехать к вам, поскольку принять могли на след день, а машину нужна на каждый день, хотелось выяснить ситуацию побыстрее

наталья фатеева

2

25 июля 2025

Обслуживаемся в Панавто-Запад более 10 лет. Уже бывали тревожные звоночки. Но близко, удобно. Однако в этот раз обслуживание превзошло все ожидания. Делали ТО, получили рекомендации промыть радиатор. Промыли. После отъезда из сервиса минут через 15 загорелся датчик неисправности системы охлаждения Звоню. Отвечают, что нужно купить и долить антифриз. И это после процедуры за 45 тыс руб. Ну, ок . Купили, долили. Датчик опять загорается. Звоню. Предложили записаться. Записались. Приезжаем. Еще раз объясняю, что датчик загорелся после промывки радиатора. Предлагают заплатить около 20 тыс. за диагностику. И это после только что сделанного ТО и промывки , за которые заплатили более 100 тыс. Руб! После нашего возмущения все-таки сделали диагностику бесплатно. А может и не сделали😂. Поскольку после трех часов ожидания в сервисе уехали и опять через 5 км загорелся тот же датчик. И ни извинений , ни элементарного сожаления. Естественно, поедем решать эту проблему в другой сервис. В Панавто точно не вернемся. От хорошего сервисного центра остались только запредельные цены и пафос. Все предельно вежливы, но не решают проблемы. Такое ощущение, что руководство интересуется только тем, все ли вежливые слова произнесены сотрудником. Как автоматы. И вишенка на торте- в кафе подали брускетты с лососем , то ли испорченным, то ли перемороженным. Заплатили, но есть не стали из-за боязни отравиться. И опять ни извинений, ничего. И все-таки еще вишенка. Зачем-то помыли машину. Теперь все молдинги, другие хромированные детали в каких-то пятнах, которые ничем не оттираются. В-общем, мы точно уже не клиенты Панавто И от знакомых у слышала тоже много негативных отзывов, тоже перешли в другие сервисы. А жаль. В дополнение к ранее написанному отзыву. Обратились в другой сервисный центр. Компьютерная диагностика сразу определила, что система охлаждения завоздушена. Слили антифриз, под давлением закачали обратно. Все хорошо. Почему это не сделали на Панавто, не понятно.

Николай Авдеев

5

5 апреля 2026

Хорошее место, все чинно благородно. Оформили все за один день, без навязывания услуг. Купили то, что хотели, довольны покупкой.

Станислав Запасна

5

6 марта 2026

Посещением доволен, пользуюсь этим сервисом давно, клиентоориентированный подход, не на словах, а по делу! Всегда расскажут и покажут, ничего не скроют, все по делу! Молодцы

Кирилл Садовников

5

16 сентября 2024

Льют оригинальное масло. По основным расходникам никогда проблем не было, все в наличии. 5 лет здесь обслуживаюсь, ну вот пятерку за работу и поставим) пока обслуживали, прогулялся по шоуруму, оказалось много новых мерседесов есть, задумался даже о том, чтобы обновить)

Андрей Безуглый

5

13 февраля 2025

Являюсь постоянным клиентом, все ТО на протяжении нескольких лет делал только здесь, даже в пост-гарантийный период. Всегда оставался доволен. Я, наверное, один из самых лояльных клиентов, мой предыдущий положительный отзыв собрал 540 тысяч просмотров. Ребята (инженер, механик) как родные стали за это время. В Центре всё также чисто и красиво. Но! Что-то изменилось. Перед Новым годом хотел закрыть гештальт с сообщениями об ошибках, устранив все. Единственная «серьёзная» проблема возникла с электроприводом двери багажника. Поставили машину на диагностику в 9 утра. Весь день на такси. Приехал в 19 забирать и мне сообщили, что никто к машине даже не подходил, пришлось ехать к умельцам на автомобильный рынок в Кунцево, там за 15 минут подключили измерительные приборы, убедились в причине неисправности, всё показали и объяснили. Позже привёз запчасти из Германии и там же произвели ремонт. И всё работает! Но это был только Первый звонок! Вчера решил записаться на плановое ТО, оставил заявку в приложении и на сайте, никто не перезвонил. Сегодня (13.02) позвонил сам и выясняется, что услугу «экспресс ТО за час» отменили, хотя на сайте ещё вчера она была! Предложили приехать и оставить машину на 3-4 часа, при этом нет понимания, что будет с машиной, то есть этот великолепный формат, когда ты знаешь кто и что конкретно делает и можешь присутствовать и планировать свой день, Разрушен! Зачем? Это и был тот вид сервиса, при котором сохранялась целесообразность «переплачивать за бренд»! Очень жаль, придётся ехать к умельцам. Надеюсь разум восторжествует! С уважением, Андрей.

Орто

5

25 апреля 2025

Отличный салон с клиенториентированным подходом! Очень красиво сделан внутри, хорошо отлаженны бизнес процессы, профессиональные менеджеры помогают подобрать именно то, что нужно. Предпродажная подготовка авто на высоте!

Александр Байков

5

12 декабря 2023

Отличный сервис в этой компании. Я покупал новый автомобиль, обслуживал несколько авто в сервисе, оформлял страховки, покупал аксессуары. И с кем бы из менеджеров я не общался у меня ни когда не возникало дополнительных вопросов. Всегда все четко, во время и в полном объеме. Реальная система накопления скидок на работы и запчасти. Я старый клиент и сейчас обслуживаюсь по приятным ценам.

Наташа П.

2

3 августа 2025

Оценка за чистоту в салоне, атмосфера располагает, чего не скажешь о сотрудниках. Менеджеры используют слишком агрессивные продажи, при бронировании автомобиля, озвучивают одну сумму, распечатывают документы на другую). Вообще, подход к клиентам не устроил. Конкуренты работают честнее, быстрее и качественнее. Успехов!

Леонид Сизов

3

28 мая 2024

Записался на замену тормозных колодок, диагностику чека, мойку радиаторов с полным разбором. из этого списка выполнили только замену колодок и диагностику чека. Мойку радиаторов проигнорировали, но при этом деньги взяли. Совет: будете обслуживаться у данного дилера, то стойте над душой или проверяйте качество проделанной работы!

Алексей К

1

8 ноября 2024

Только тройка... Набрали в продажу и обслуживание кучу машин.... Больше двух суток искали почему у меня не работает карплей и андроид авто и нет зарядки USB))) это мрак!) Запись на ТО в 16.00 но машина Ваша пойдёт в ремзону в 20.30 примерно.. Завтра приходите заберёте... Перебор ребятишки, я отнесу свои деньги другой компании))

Пирогова Юлия

5

25 июля 2023

Несколько раз обращалась в Панавто-Запад и осталась довольна выполненными работами. Прием четко по времени. Специалисты работают качественно и оперативно. Клиентоориентированный подход. На все вопросы отвечают, дают необходимые пояснения сразу, так что выдача авто происходит без неприятных сюрпризов. Оценивая свой опыт обращений в иной крупный официальный сервис, могу сказать что с сервисом Панавто сотрудничать комфортней, а качество выполненных работ на порядок выше.

Екатериина Тутова

4

9 апреля 2025

Очень долгий сервис. Зато локация интересная. Можно поесть в кафе, еда на троечку. Отзыв был за 2021 год, в 2025 ничего не изменилось. Машина стоит в сервисе больше недели, к ней так никто не подошел!

александр сосновский

5

16 сентября 2025

Спасибо большое консультанту сервиса Дмитрию Черепенникову!!!! Грамотный специалист. В сложных ситуациях быстро предлагает приемлемое решение. Приятно иметь дело с человеком, который относится к работе не формально. Достойный представитель Панавто.

Екатерина А.

5

20 июня 2023

Приобрели автомобиль с пробегом по трейд - ин в Панавто. Менеджер Андрей Щ. все четко и честно рассказал о машине, которая заинтересовала. Очень рады, что сотрудничали именно с ним по вопросам приобретения. Положительно оцениваем работу менеджера Романа А. по вопросам трейд ин. Все договоренности выполнены. Для оформления в Гибдд подготовлены все документы в красивой папке. Ведется слаженная работа всех отделов. Сам комплекс Панавто расположен удобно, выглядит солидно. Впечатление положительное.

Andrey P

5

1 октября 2025

Отличный Автоцентр! Профессиональный и квалифицированный персонал, внимательное отношение к клиентам, производственный цех - чистый и опрятный. Всё очень удобно для клиентов. Неплохо бы чуть понизить стоимость услуг.

Trans Termo serv

5

5 октября 2024

Рекомендую ПАНАВТО Запад. Проезжали мимо, решили посмотреть одним глазом какие там продаются машины, вышли от туда без денег, но довольные :)) стали обладателями электрической машины благодаря Макарову Андрею! Очень грамотный менеджер, всегда на связи, особенно это актуально после покупки машины, когда возникают вопросы при знакомстве с машиной в ходе эксплуатации. Вообще в целом все очень комфортно, красиво, лучшие цены на рынке. Остались очень довольны! Спасибо ПАНАВТО и Андрею Макарову в частности!

Сергей Ботьев

5

19 августа 2023

Пока ещё официалы Мерседеса, но на фасаде здания размещены названия других авто брендов ВИП уровня. Обращаюсь в этот сервис не впервые. Всё организовано и учтены любые пожелания клиентов. Начинается визит с ресепш: сегодня Фокина Мария поразила меня МЕГА профессионализмом - люди Х нервно курят в сторонке. Мастера-приемщики проффи своего дела. Все работы выполняются в оговоренные сроки. Повторно не обращался ни разу. Чисто, опрятно и комфортно.

Дмитрий Ковалев

5

28 сентября 2025

Позетивный персонал, быстро приняли, по телефону все объяснили, какие еще не поладки нужно устронить. Цены приемлемы, действуют программы на скидки. Приеду обязательно на след. ТО. СПАСИБО! Посоветую обратиться.

елизавета елизавета

5

22 марта 2025

Отзывы обычно не пишу! Этот отзыв решила написать после проведенной сделки. С компанией панавто уже 4 года. Продавала свою машину и покупала новую у дилера Заречье. Кстати, менеджером по продаже была Любовь, профессиональная и комфортная в работе, уже не работает в компании, к сожалению. Свой автомобиль Обслуживала в панавто-заречье все годы. По обслуживанию все годы ставила 5 из 5 по звонку из компании по качествоу обслуживание. Сотрудники на приеме авто отличные профессиональные, и терпеливые)). Причем все! За эти годы не пришлось выбрать самого самого! Всегда были разные. Ребята это-Честная оценка! Даже, если что то не нравилось мне под настроение, сотрудники компании все улаживали. И это добавляет + руководителю. И мой, этот отзыв, написан на основании 22.03.25, когда я приехала продавать свой автомобиль к ним же. Предварительно оценила в некоторых центрах (Сейчас про выкупную оценку авто, в том числе). Остановилась на привычном, комфортном и дисциплинированном Панавто-Заречье. Выкуп состоялся. Все как всегда на 5 из 5. Сотрудники в выкупом отделе Алексей, фамилию не помню, профессионально провел сделку. Не знаю, читает ли учредитель вообще отзывы о работе своего бизнеса, но хочу написать, что бизнес у человека отлажен на отлично, все сотрудники знаю свою работу и понимают ответственность. Спасибо за комфорт и за то, что вашей компании можно доверять. С ув., Елизавета Мерседес glc-300 ( 20 года)

Павел

4

30 ноября 2024

Приятный коллектив. Внимательны к клиентам. Менеджеры отлично справляются со своими задачами. Заказывал колеса . Сотрудник довез до машины помог загрузить. Может Mercedes ушел из России но качество сотрудников Нет.

Максим Приходько

5

25 июля 2023

UPD от 24.07.23 В очередной раз посетил данный дилерский центр для проведения ТО (по акции "ночной сервис") и остался очень доволен качеством выполнения работ и компетенцией мастера-исполнителя Павла. Среди прочих работ в этот раз требовалась замена свечей и я немного переживал о качестве выполнения этой работы. Дело в том, что свечные колодца у моего мотора конструктивно никак особо не защищены и со временем там скапливается песок, пыль и прочая грязь. И конечно бывают истории (не в Панавто, а вообще), что за работу берётся неопытный мастер, откручивает свечи, не продув перед этим свечные колодца сжатым воздухом для удаления грязи. После этого вся эта грязь осыпается в цилиндры двигателя. Так вот, Павел всю работу по замене свечей проделал на "отлично". Сперва после снятия катушек зажигания перед откручиванием свечей он тщательно продул свечные колодца воздухом, затем не до конца приоткрутил каждую свечу и ещё раз продул, после этого полностью выкрутил свечи. Ну и после этого аккуратно вкрутил новые свечи (с необходимым небольшим усилием Nm) со всеми необходимыми токопроводящими смазками. Именно так правильно и делается эта работа. Ну и остальные работы, входящие в это ТО были выполнены отлично. ———— конец UPD от 24.07.23 Несколько раз посещал Панавто: один раз для гарантийной замены задних фонарей, другой раз проходил ТО и третий раз замена и покраска заднего бампера по КАСКО. Очень хорошо, чётко, быстро организован процесс записи, приёма автомобиля в работу, отслеживание этапов выполнения работ через приложение и выдача готового автомобиля. После замены фонарей не нашёл к чему придраться, всё что было разобрано в багажнике для замены фонарей обратно собрано в состояние "как было". На ТО присутствовал в ремзоне и наблюдал процесс обслуживания автомобиля. Вопросов нет. Бампер покрасили на мой взгляд хорошо, в цвет попали хорошо. Единственное за что покритикую, это небольшая небрежность по установке бампера. Уголок бампера с одной стороны заметно отходил от плоскости заднего крыла. Я обратил на это внимание менеджера, выдававшего автомобиль, но тот видимо не хотел со мной возиться и сказал, мол не заморачивайтесь, у новых автомобилей бывает и похуже. Но у моего же автомобиля такого не было, бампер с завода стоял без зазоров... В общем, что стоило позвать мастера из цеха, который бы за минуту всё поправил? Не знаю. Не стал я настаивать, забрал машину и сам головкой на восемь ослабил крепёжный саморез, задвинул уголок бампера вровень с крылом и закрутил саморез обратно. Дело сделано!

Елена Конева

1

15 апреля 2025

Записала машину на ТО. Время записи 8:30 утро. После оформления выясняется, что машину возьмут в работу только в 17 часов. Менеджер - Стрельников Роман сообщил что работ на весь день. При записи я по телефону спрашивала сколько займет работа стандартного ТО- ответили 3-4 часа. Планировала дождаться в сервисе окончания работ и далее день был расписан. Никаких извинений от менеджера я не услышала, только предложил переписать на другой день. Очень не внимательное отношение ко времени клиентов и безразличие. Уехала на другой сервис и в ЧЕТЫРЕ раза дешевле обслужила машину. Переплачивать за такое отношение не вижу смысла

Ксения

1

9 февраля 2026

Просто ужасный сервис. Обслуживали тут автомобиль с 2018 года, купили у них две машины, а отношения просто похабное. Отвезла машину на ТО утром 6.02.2026 и попросила посмотреть пневмоподвеску, тк начала проседать. Принимающий мастер обещал звонить, и рассказывать как обстоят дела. Предупредил что возможно придётся оставить машину на ночь. Раньше они звонили чуть ли не каждые 20 минут, сообщая о каждом изменении в автомобиле. На данный момент машины все ещё в сервисе, от них мне не поступило ни одного звонка, всех мастеров приходится вызванивать самостоятельно, ещё и приходится ждать, так как они заняты. В пятницу вечером мне все же сказали что нужно оставить машину, тк сделали все кроме проверки подвески, в субботу ориентировочно в 17:00 я позвонила ещё раз, чтобы узнать о состоянии автомобиля, мне сказали, что всё хорошо, машины не просела и никаких проблем с ней не было обнаружено. Договорились что я заберу машину в воскресенье в 10:45, а также принимающий мастер сказал, что вечером ещё раз мне наберёт. Как вы понимаете никакого звонка не было. В воскресенье я опаздывала, и в 10:30 я позвонила, и сообщила что опоздаю, попросила предупредить что я приеду ближе к 12:00. Буквально через пару минут мне перезванивает мастер, и говорит что машина просела, и машину он мне не выдаст. То есть если бы я приехала вовремя, не предупредила бы, что я опаздываю, то о том что машина просела и с подвеской всё-таки что-то не так, я бы узнала уже лично находясь в сервисе. Больше мне так никто и не позвонил, мастер закончил свою работу в 21:00, я попросила девушку, которая мне это сообщила, чтоб она завтра(пн) передала мастеру чтобы он мне позвонил. А на следующий день, когда я позвонила, естественно, сама, оказалось что мастер выходной. Молодой человек который заменял моего принимающего мастера сказал, что машина ещё должна остаться у них. Уже позже я созвонилась с заместителем директора по работе с клиентами, который сказал что машины ждёт своей очереди. То есть с момента как машина опустилась, она простояла в сервисе больше суток, и ей никто так и не занимался. Как я понимаю, в первый раз машину так и никто и не проверял, они просто посмотрели опустится она за ночь или нет, и так как она не опустилась, они сказали что все прекрасно и хорошо, что машину можно забирать. Но вот когда машина второй ночью всё-таки опустилась, они записали её к электрику. Заместитель директора пообещал мне перезвонить, но видимо это их новая фишка, никому не звонить, возможно экономит на минутах. К слову, машина все также стоит у них, и никто ничего не смотрел. Забираю машину и уеду в другой сервис, больше сюда не приеду. За такое обслуживание и отношения клиентам я должна ещё отгрохот немалую сумму за ТО автомобиля, когда меня даже не могут уведомить о состоянии моей машины.

Андрей З

2

11 января 2025

Больше десяти лет обслуживаюсь в этом техцентре . Всё время для меня это был эталон того как нужно обслуживать машины . НО ! В последние время сильно упало качество обслуживания именно в ремзоне. Видимо качество мастеров оставляет желать лучшего. Уже несколько раз после посещения техцентра остался негатив от выполненных а точнее не выполненных работ . Не буду описывать все претензии , но в последнее время техцентр сильно разочаровывает . Может быть для тех кто сидит в зоне ожидания и пьёт кофе не разбираясь в машинах это нормальный техцентр , но для тех кто хотя бы немного разбирается стоит задуматься ехать сюда или нет .

Ольга Х.

5

17 августа 2024

Покупала машину с пробегом Mazda cx5 в автосалоне, осталась очень довольна машиной и отношением к клиентам. Проехав по другим сомнительным автосалонам в поисках машины, нашла то что искала, машина в отличном состоянии, сервис на высшем уровне, сделка состоялась. Спасибо отдельно менеджеру по продажам Щербакову Андрею за помощь в подборе автомобиля и организацию сделки, за позитивный подход и профессионализм. Лучший автосалон в Москве!!!

Надежда Г.

1

23 сентября 2025

Самое ужасное общение с людьми. Приехали на Гелике 15 года. Менеджер по продаже автомобилей с пробегом мягко сказать опустили и машину и собственников машины - нас. владея парком 6 Мерседесов - первый раз такое отношение. Когда покупали в юли хорошие, а когда решили обратиться продать - стали плохими.

Николай Надоян

5

21 мая 2025

Спасибо менеджеру Мигузову Андрею за профессиональную работу, образцовое понимание дела! Было приятно, что человек обладает должным уровнем знаний в своей профессиональной деятельности. Уважительное и правильное отношение к клиенту. Это и есть высокий уровень сервиса, прошу руководство поощрить сотрудника, такая работа достойна высокой оценки!

Виолетта

5

20 июня 2025

Как всегда - безупречная и профессиональная работа коллектива Панавто Запад. Являясь постоянным клиентом, не могу не сказать огромное Спасибо за индивидуальный подход и не отметить лучшего менеджера по продажам - Щербакова Андрея! Вы действительно любите своих клиентов! И, конечно же, благодарю директора по продажам Зазулина Дмитрий и его заместителя Хандогия Василия за персональный подход!!!

Андрей Балашов

5

7 апреля 2024

Приобретал BMW 3 серии (б/у) в Панавто Запад. Моим менеджер являлся Сергей Пивоваров, который проявил себя как высококлассный эксперт. В первую очередь он думает о своем клиенте и делает максимально возможное, чтобы покупка прошла без вопросов и нареканий. Мой менеджер "выбил" место на подъемнике, чтобы осмотреть авто, тем самым сэкономив огромное количество часов ожидания, оформил документы грамотно и быстро, а так же сопровождал по автоцентру (я не был предоставлен сам себе). Покупка прошла быстро и комфортно. Автомобиль уже прошел ТО, а мой автомеханик сказал лучшее, что можно услышать: "машина скучная, чинить нечего". Спасибо за качественную работу!

Александр Бондаренко

5

11 сентября 2024

Посещал данного дилера однократно в середине августа 24 года. Вкратце - заезжал на сервис по «продленной гарантии». По сервису все отлично, проблему устранили быстро и качественно. Хотя поломка была просто от некачественной сборки автомобиля на заводе. Да да, такое в новых мерседесах увы далеко не редкость. Сервис по отношению к клиенту отличный чего не скажешь про некоторые другие дилеры мерседеса в Москве.

Светлана

5

9 июня 2023

Если нужно сделать то или исправить неисправность автомобиля Мерседес, звоните по единому номеру записываетесь в удобное время, всё четко выполняется, принимают в назначенное время, что очень удобно, угощают бесплатным кофе или чаем, к нему выдаётся в кафе мини печенька. Очень милая! Звонят после того как осмотрят , сделают диагностику по автомобилю, объём работы по автомобилю рассказывают по телефону , все согласовывают с владельцем , всё объясняют при необходимости. Вообще Панавто без проблем и напряга решает вопросы по автомобилю. Очень нравится организация приема автомобиля и выдачи . Если автомобиль был немного загрязнён по кузову , выполняют бесплатно мойку автомобиля.

Хэнк

5

14 апреля 2024

Давно не был здесь, но вот в апреле сего года вновь посетил. Поставленные задачи сотрудники выполнили, сравнительно с другими официальными дилерами Мерседес, видно что марку и уровень обслуживания они пытаются сохранить. Как и ранее дают два бесплатных кофе и кладут бутылку питьевой воды в машину. Понятно, что не за кофе и водой сюда приезжаем, но как штрих в обслуживании и отношении к клиенту плюсов им прибавляет. Кстати машину забрал чистую и с пропылесосенным салоном. В других сервисах, что мне довелось посетить такого теперь нет.

Елена Иванова

5

28 сентября 2025

Панавто - это одно из моих любимейших мест, где мне комфортно как дома. Квалифицированные сотрудники, вежливые, ответственные, очень приятные люди, обслуживаюсь там уже лет 15 и никуда от них не перейду. Желаю им удачи и благосостояния в столь непростые времена

Виктор Павлович

1

19 декабря 2025

Отвратительный салон, планировал взять авто на тест-драйв, один менеджер занят оказался, второго не нашлось. Вообщем развернулся и уехал в другой салон, с нормальным клиентоориентированием. Не советуют тратить время

Дмитрий Степанов

5

18 января 2025

Бомба. На сложные и наукоемкие работы только сюда. Да, пунктуально. Да, долго. Но это Мерседес, а не Запорожец, пунктуальность только в плюс. Зато без косяков и упущений. Двойной контроль качества работ. Отличный кофе. Отличный и недорогой ремторан

Руслан С.

5

14 сентября 2025

Отличный салон и сотрудники в особенности хочется отметить Пивоварова Сергея, очень внимательный и обходительный сотрудник, помог с выбором так как брали не новое авто а б/у и Сергей нашел оптимальный для нас вариант! Тем кто находится в поиске рекомендую обратится именно сюда)

Татьяна

5

21 февраля 2026

Шикарный сервис во всех отношениях. Комфортно ждать обслуживание авто. Прекрасно подобран персонал

Амир Кертиев

5

12 октября 2025

Приобрел здесь машинку. Все понравилось. Евгений, специалист своего дела, прям все грамотно разъяснил как в техническом плане авто, так и в документальном. Сомнений не осталось. Я был готов забрать машинку в этот вечер. Всем доволен. И машиной и сервисом.

Анна Ш.

5

21 октября 2025

Хороший персонал, несмотря на то, что автомобиль в конечном итоге не был куплен по объективным причинам, менеджер Сергей сделал свою работу профессионально. С момента звонка, дополнительных фото, видео, встречи независимого эксперта до момента бронирования. Однозначно рекомендую салон

Андрей

5

24 мая 2025

Хочу поблагодарить менеджера по продажам Илью Шишкина за профессионализм и клиентоориентированность. Благодаря Илье приобретение авто прошло легко и быстро, а я, как клиент, остался доволен всем процессом покупки. Панавто, как всегда, на высоте. Спасибо!

Игорь Кукляев

1

27 августа 2025

Ужасное отношение к клиентам, менеджера по порадам прождал почти 10 минут, пока не напомнил о себе, никто не подходил. После того как подошёл, ответил на все мои вопросы, и обещал прислать свой контакт для записи на тестдрайв, при этом записал мой номер телефона, но так и не прислал ничего. Такое ощущение что совсем не заинтересованы в клиентах. Не рекомендую этот салон

ЭД

3

24 ноября 2024

Мерседес W 223 климат-контроль работает не корректно. Климат стоит на 25 на улице 0 и в салон дует холодный воздух как будто на улице жара. Надо температуру поднять до HI после того как пошло тепло можно опускать климот потихоньку до 22.в сервисе Панавто сказали нет программного обеспечения 🤷санкций

Артур П.

3

16 ноября 2024

Не отводите глаз от своей машины во время работ и не возникнут ощущения что кое-что не сделали вовремя то. Персонал-очьень кхарашо,отношение к клиентам-зер гуд. Время ожидания чуть больше чем закладывают изначально,но это и понятно:там болт закис,там прикипело,там заржавело...

Илья Лукин

5

26 февраля 2025

Салон уютный, персонал разбирается во всех ключевых вопросах. С покупкой авто помогли на всех этапах. Сделка успешно совершена. Мерс есть мерс. машинка отличная, мощная. Катаюсь с удовольствием. Благодарю за содействие в покупке.

Даниил Межвинский

5

6 апреля 2025

Отличный менеджер Мигузов Сергей! Очень хорошо разбирается в электроавтомобилях Avatr и в гибридах Voyah и Li. Знает все досконально о времени зарядки автомобиля и о всех недостатках и преимуществах гибридов и электрокаров. Советуем данного менеджера, если собирайтесь что-то приобретать в данном салоне!

corp-biotekfarmm57426

1

26 мая 2025

21 мая оставил машину с подробным описанием проблем по итогу приехал 26 мая за машиной и из всех недочетов было устранена только покраска бампера . Я просидел в салоне еще 6 часов но эти недопеты не были устранены !!! Странно что дилер такого уровня обладает такими низкими компетенциями и клиентоориентированностьью полный бардак !!! Менеджер меня вёл Сергей

Denis Mikhaylov

5

14 сентября 2024

Выбрали ПАНАВТО для покупки автомобиля. Сразу начали работать с менеджером Андреем Макаровым. В ходе обсуждения вариантов машин на все свои вопросы получали компетентные ответы, менеджер сразу организовал два тест-драйва. Когда определились с машиной марки Hongqi - Андрей сопровождал до самой сделки. Все было сделано оперативно, профессионально, с учётом наших требований по срокам, всегда был на связи и т.д. + Андрей организовал допскидки, что было приятным бонусом ко всей сделке. Прошу руководство Панавто отметить данного менеджера, так же рекомендуем его и другим клиентам Панавто.

Александр Кучеров

5

6 ноября 2025

Атмосферное место. Роскошные автомобили и сам автосалон. Благодарю за оперативный показ GLC 200 4MATIC. Все же лучше мерса еще ничего не придумали. Динамичный, резвый, однозначно лучший из того, чем управлял.

Виктор Носов

2

24 июля 2025

Обратился в сервис по гарантии на а/м Мерседес GLE., ошибка не работал датчик выпускных газов...В результате мастера сервиса нашли причину , что бы отказать в гарантии по замене из за того ,что ТО выполнялось не в их центре , а в специализированном сервисе Мерседес.. Абсурд полный ., ведь на сегодня закон разрешает выполнять в любом спец.сервисе ...Все делается что бы не делать по гарантии - бесплатно и взяли за данную услугу 50 000 руб... Как то надо выживать , гарантии , это больше для рекламы..

Александр Феофанов

2

23 мая 2025

Всем доброго времени суток. Записался на 13:30 на сход-развал, прибыл за 30 мин до назначенного времени, девушка на ресепшене оформила заказ за 5 мин и направила к консультанту Дмитрию Ковалько, оформление и прием автомобиля занял не больше 5 мин, затем Дмитрий сказал что автомобиль будет готов в районе 18:00, я соответственно ему задал вопрос почему процедура сход развала автомобиля занимает 4 часа 30 мин, от мытья автомобиля отказался заранее чтобы еще час не добавили по времени, на что Дмитрий мне ответил не очень понятно , что вроде изначально мой автомобиль был записан в открытое «окошко» а сейчас этого «окна» нет. Автомобиль был записан за три дня до приезда в Панавто, за сутки до этого позвонили с ресепшена и удостоверились приеду ли я к назначенному времени я ответил что буду вовремя. Мне непонятно одно , почему людей в этот сервис вызывают за три часа в моем случае вызвали к 13:30 а автомобиль загнали только в 16:20 , почему меня заранее не предупредили об этом, у людей же свои планы . Что за бардак в этой конторе!!!

Геннадий Прудников

5

27 ноября 2025

Очень грамотный и приветливый персонал. Ненавязчивый сервис с предложением доп. услуг. Приятный бонус: купон на бесплатный чай, кофе. Небольшой минус - это транспортная недоступность. Если Ваш ТС остаётся на сервисе то вызывайте такси.

Сергей К

5

19 июня 2024

Все очень достойно! Записались на вечер на ТО, на удобное для нас время! Но вскоре понял, что не успеваю, перезвонил, без проблем перенесли время приемки авто! Мастер Илья Богомолов, приятный и компетентный специалист! Выдача авто по расписанию, без замечаний! Приятный бонус от компании , чай кофе! Греческий салат с креветками достойный! Девушки на рецепшен помогли вызвать такси( раньше было бесплатно!)

Ann S

2

7 марта 2025

Кроме внешнего антуража - ничего! Сервис - позапрошлый век!!! Оставляйте на неизвестно сколько автомобиль премиум класса, который приобрели у нас пару месяцев назад с гарантией , подменный авто не дадим и такси не вызовем даже … хорошего дня и отличного настроения! Диагностиика по гарантии платная , так как мы ничего не нашли , вам показалось что, что-то не так … если что приезжайте еще , мы снова ничего не найдем , даже если вы сами представите доказательства неисправности ☺️ всегда вам рады. Оцените наши услуги от 1 до 5

Андрей Чебурин

5

5 июля 2025

Первый раз был в салоне мерседес. Думал попаду на заносчивых и самовлюбленных манагеров и к удовольствию ошибся. Встретили очень внимательно хотя машину я у них не покупал. Ответили на все вопросы как на месте так и входе тест драйва. Очень понравилось. Призадумался о покупке машины у них. Хотя по параллельному импорту и дешевле, но с ними по моему спокойнее.

Александр

3

27 декабря 2024

Если при покупке, отзывы были прекрасны, то сервис, вернее его подход разочарование... Спустя месяц после покупки машины, обнаружили не рабочее состояние второго ключа. Логично сами поменял батарейку, но машина не открывалась. В июле записался в сервис на диагностику. Промурыжав 2 часа, ничего не смогли сделать и попросили оставить машину на 2-3 дня (как выяснилось позже, мастер указал в документах на 2-3 часа!). Возможности оставить авто не было и я оставил дл лучших времен. По случаю ТО в ноябре попросил разобраться с ключом. В результате непонятно каких действий (хотя уверен, что никакой диагностики не было) поставили "диагноз" - сели обе батарейки!! (и заводская и ранее купленная). Сказали, что у них нет таких батареек (это дилер, продающий авто), что Вы уже не на гарантии элементов питания (полгода прошло), и покупайте где сможете сами батарейку. Купив довольно редкую батарейку (cr2412, как на Lexus) , я её привёз, отдал. Сервис при мне поставили новую в ключ, сказали, что делали кучу диагностик и с Вас.... 8300р!!! За замену батарейки и полную некомпетентность менеджера, который принимал в июле машину. Для меня вывод простой, - из когда-то солидного дилера, превратились в обычный обман (при том что и ТО и кузовной ремонт по КАСКО был выполнен качественно), однако осадок из-за батарейки остался очень сильный

Александр Юрьевич

5

24 мая 2025

Отличный автосалон и автосервис. Много лет обслуживаю Мерседес только здесь. Профессиональный подход во всем. Особенно хочется отметить мастера приемщика Соколовского Юрия. Добрый, отзывчивый человек, профессионал своего дела. Никогда не навязывает дополнительных ненужных услуг, вникает во все детали и мелочи. Желаю коллективу Панавто процветания и всяческих успехов!

КЛ

2

31 января 2025

У машины оборвало карданный вал, увезли на эвакуаторе в другой сервис на дефектовку. По результатам дефектовки позвонила в панавто, перечислила все пострадавшие узлы и детали, причем с артикулами. Общались с консультантом Андреевым Сергеем. Сергей с учетом нашей скидки за прошлые ТО озвучил стоимость запчастей и работ а также сроки. Кардан - 123к (поставка со склада в Москве) Работы 37к Еще два кожуха и кронштейн ориентировочно на 20к (один кожух в наличии, другой + кронштейн - не в наличии, пообещал узнать сроки поставки, но к сожалению за 2 дня так и не нашел времени вернуться с ответом). Все обсудив, и согласившись на предварительный расчет, 30.01.25 я гружу машину на эвакуатор и везу в панавто на их дефектовку и ремонт. По результатам дефектовки 31.01 мне звонит уже другой сотрудник, и полностью подтверждает список повреждений, которые я озвучивала Сергею Андрееву, и по которым он мне озвучил стоимость запчастей и работ, только вот стоимость их резко взлетает, и кардан например стоит уже не 123к а 195 )) а остальные детали не 20 а 37. Неплохая такая индексация за сутки )) На вопрос почему так, говорит что ранее были озвучены цены на позиции из Европы (вранье! При обсуждении с Сергеем речь шла о запчастях из наличия, и сроках 3-5 дней). Новый консультант плавает, не может отличить подшипник промежуточного вала (совсем другой узел) от крестовины кардана 🙈 Я попросила нового консультанта все-таки уточнить что там с инфляцией, но если решить вопрос не удастся, то машина уедет из панавто без оплаты диагностики в другой более порядочный сервис, поскольку я считаю что это такое поведение и такие попытки развода - это мелко и непрофессионально для бывшего дилера, к которому я и приехала как к бывшему дилеру с чувством полного доверия, которое сейчас подорвано

marina-saharowa2012

5

28 августа 2024

Руководству и менеджерам большое спасибо, что атмосфера в этом салоне на высшем уровне 👍👍👍. Заезжали посмотреть Джили Атлас сданый по трейд-ин. Среди этой роскоши, отполированных авто премиум класса ни разу не почувствовала себя как в дорогих бутиках с кислыми лицами продавцов... Нам всё показал менеджер Дроботенко Станислав. Спокойно. не навязчиво рассказал про машину, провёл тест драйв. Даже когда мы сказали, что ещё другие машины будем рассматривать отношение не изменилось 👌. Угостили вкуснейшим кофе. Всего лучшего, процветания и так держать!!!

Евгений Лукьянов

3

15 марта 2026

Ожидал лучшего, очень долго все… 1-ТО , которое длилось 5 часов, а именно замена масла и фильтров, по результатам никаких комментариев о состоянии машины. Бонусом даже на место не поставили крышку от салонного фильтра. Вывод один работают на поток качество это уже вторичный фактор.

Эмма Петухова

5

16 февраля 2025

Мне понравилась работа сотрудника - Сергея Афанасьева. Угостили кофе в кафетерии. Приятно) Большой выбор авто, грамотная консультация. Внутри все красиво и удобно. Парковка бесплатная.

Сергей Петров

5

16 сентября 2025

Один из немногих салонов, который соответствует премиум уровню. Большой выбор авто в наличии. Зона ожидания. Кафе. Стоянка. Квалифицированный и внимательный персонал.

Юлия Чернова

5

2 февраля 2025

31.01.2025 приобрели авто в Панавто Запад. Впечатления остались положительные. Все прошло комфортно даже с учетом того что под вечер зависла база, пришлось подождать, но сотрудники до последнего старались сделать все возможное чтобы завершить сделку. Отдельно благодарим нашего менеджера Алексея Туравинина!)

Елена З.

1

23 марта 2025

Сервис упал ниже плинтуса. Направлены были туда по страховке. Бампер салон достать не смог, нашли сами. А как до монтажа дошло, выяснилось, они и с дефектовкой не справились, повторно в страховую за молдингом, а теперь еще 3 месяца ждать. Вот прям вижу как они в очередной раз скажут, что не нашли. Кстати сроки тоже не соблюдают, так что не ждите, что ваша машина будет выдана в запланированный срок

Дмитрий Тарасов

5

18 марта 2025

Как всегда, все предельно прекрасно. Вежливость персонала, компетентность и внимательность к просьбам клиента и даже кофе на время ожидания в подарок. Делают быстро (было ТО), заодно диагностика и рекомендации. мастер Чугаев Андрей. Знаешь, за что платишь!

Max

5

29 апреля 2024

В конце апреля 2024 по объявлению в интернете нашел достойный, красивый авто (OPEL). Машину продавало ООО «Панавто-Запад». Поехали в салон на осмотр. Встретил нас менеджер салона Андрей Щербаков. Сразу был произведен показ авто и предоставлен лист проверки авто с пробегом. Как выяснилось позже авто была сдана салону в трейд-in и при приеме прошла достаточно полную проверку, что подтвердилось листом проверки. В салоне также без проблем можно сделать тест-драйв авто и поднять авто на подъемнике, посмотреть его состояние снизу. В общем, данный OPEL был выкуплен из салона, а своя машина была сдана салону в трейд-in. Короче, очень хотел бы поблагодарить менеджеров салона Андрея Щербакова и Алексея Горяченкова за высокий профессионализм не только в своем деле, но и в индивидуальном подходе к каждому клиенту. Все договоренности были выполнены.

Виктор Елтышев

5

20 января 2026

Подобрали подходящее авто, дали скидку как на само авто, так и на допы. Менеджер обслуживал вежливо, уточнял все наши пожелания с руководством, лишнее и дорогое не навязывал. Остался доволен обслуживанием и приобретенным авто

Вадим Кошарин

2

12 января 2026

Уважаемые автолюбители! Убедительно прошу при каждом визите в данный салон фиксировать все озвученные цены, по крайней мере на ТО! Личный опыт таков, что пришлось, причём несколько раз (с каждым из мастеров приемки), доказывать что была озвучена абсолютно другая сумма за ТО. Предлоги повышения цены были разные - то я их не понял, то НДС не верно рассчитан... Так что будьте бдительны и не оставляйте возможности себя ввести в заблуждение! Всем удачи на дорогах!

Петр

1

6 февраля 2026

Наплевательское отношение к клиентам, отказывают в диагностике, которая была назначена по записи, откровенно говорят что не знают когда смогут сделать причины не объясняют и при этом самому приходится узнавать об этом. Откровенно худший сервис

Мария К

5

14 апреля 2024

Не так давно, в конце марта, мы приобрели в Панавто Mercedes c-class и в связи с покупкой хотели бы поблагодарить нашего менеджера Сергея Пивоварова и специалиста по трейд ин Горяченкова Алексея, за профессионализм и заинтересованность в своем деле, работали очень слаженно, все получилось достаточно быстро, а самое главное- приобретенная машина в идеальном состоянии. В первый день Сергей показал нам машину, ответил на все вопросы и устроил тест-драйв, на следующий день провели трейд ин и покупку новой машины. Спасибо огромное Панавто за удобство и комфорт при покупке машин!

Натэлла-Виктория Рохмачёва

2

22 июня 2025

Купила автомобиль Мерседеса ML, с пробегом, выахав из салон, а тут же почувствовала «дёргание» коробки передач. Я связалась по менеджером по продаже, на что получила ответ: данный влпрос решает руководитель отдела. Пришлось отдать за ремонт КПП 80 000, хотя в листе диагностики обьжтой проблеме указано не было, и как говорят сотрудники отдела продаж, что они являются профельным дилером Мерседеса и что у них есть всё оборудование для диагностики данной марки. Видимо решили скрыть эту проблему, и «втюхать» автомобиль с этой поломкой. Я являюсь многодетной мамой, а также имею инвалидность. Мне не было предложено приехать на диагностику. Осадок от покупки авто в данном автосалоне, неприятный.

Владимир Дементьев

4

8 февраля 2025

Провожу техническое обслуживание своего более автомобиля с момента его покупки в этом же салоне.Работы всегда выполняются очень квалифицировано и качественно Сейчас есть небольшое увеличение времени по доставке запчастей, но это не напрягает.Один из лучших автосервисов в Москве.

Алексей Семыкин

2

18 ноября 2025

В принципе не понял данный автосалон. Конкретная ситуация - покупка машины, ехал за конкретной. Менеджер звонил, уточнял когда будем. Приехали, менеджер занят. В салоне никого, тишина. Стояли около машины около 20 минут, никакой реакции со стороны проходящих мимо сотрудников. Попросили дать информацию по машине, позвать другого сотрудника. Опять тишина. Ещё минут через 10 девушка кратко все рассказала и удалилась.... Все, тишина.....

Дмитрий К.

5

4 августа 2025

Покупали машину, менеджер Евгений. Обслуживание было на великолепном уровне, профессионально и оперативно. Подобрали прекрасный автомобиль из наличия, сотрудники салона сами подготовили все документы.

Николай Цаплин

5

30 августа 2025

Огромная благодарность Панавто за многолетнюю добросовестную работу! Очень радует что что даже через несколько лет после официального ухода Mercedes с нашего рынка тут продолжают оставаться высочайшие стандарты обслуживания. Приходилось обращаться за очень сложными техническими работами по машине и всё всегда делалось без малейших нареканий.

IlyaSpirin

5

12 ноября 2024

Заезжал посмотреть на машинки, выбор хороший, но на Мерседес не проехался, они же ушли официально. Менеджер норм, все показал, рассказал. Цены, конечно, не маленькие, но зато есть гарантия, хоть и не от салона. В общем, если ищешь премиум, сюда можно заглянуть.

alekcey

1

7 апреля 2025

Добрый день народ , если собрались в этот золотой сервис, держитесь от него подальше, приехал на то на нормальной машине 223 s класс, все работало не чего не горело не одной ошибки , после то отказала правая фара не с того не сего , мастер говорит так и было, с 9 утра и до 18 делали то в итоге 100к и сломанная машина в подарок очень благодарен сервису за созданные проблемы, больше не одну машину к вам не пригоню, и не кому не советую, не одной звезды бы не поставил по другому не отправляется отзыв

tikhonovkv

5

22 апреля 2024

🌟🚗 Вчера посетил дилерский центр Панавто Запад Mercedes Benz и остался в полнейшем восторге! От обслуживания до подбора авто - все на высшем уровне. Специалисты знают свое дело и подходят к каждому клиенту с особенным вниманием! 💼👍 🛠️🔧 Сервисный центр работает быстро и четко, машина была готова раньше обещанного времени. И конечно же, выбор автомобилей Mercedes - просто глаз радуется! Новые модели, блестящий экстерьер и современные технологии. 🌟🚘 👏 Рекомендую Панавто Запад всем, кто хочет качественного и надежного автомобиля с первоклассным сервисом. Отличный опыт покупки авто! 🏁🎉

Олег Т.

1

29 апреля 2025

Сервис испортился хуже некуда! Записался по акции на сход развал, за пять дней, машину приняли быстро, а вот в работу взяли спустя семь часов, хотя в это время уже обещали отдать. Ещё спустя два часа выяснилось , что регулировочные болты не отворачиваются и нужно их менять на новые, но в наличии их нет, требуются заказать новые( 3-4 дня), а сейчас нужно оплатить диагностику Которая без полного пакета в акцию не входит. Итог-результат 0, а деньги заплачены практически те же 🤷🏻‍♂️

Сергей С.

1

7 декабря 2025

О Панавто, осталось только имя. Записывают на ремонт автомобиля, но не факт что вашу машину возьмут в работу в тот же день. На вопрос почему автомобиль вчера простоял целый день, просто так? Менеджер ответил не было ресурса заняться вашей машиной. Ни до одного мастера дозвониться не возможно, мы перезвоним через 10 минут, прождал до 21. Всё свалили домой. Это мой первый визит в этот сервис на этой машине Мерседес 223, и последний. Делайте выводы сами, есть куча хороших сервисов, кроме этого.

Марина Л.

4

21 мая 2025

Из данного автосалона есть несколько машин у знакомых. В целом все там нормально. Менеджеры вежливые, все подробно рассказывают, идут на встречу клиенту, не хамят если задерживается клиент, встречи не переносят (машинки не того класса, чтоб клиента динамить). По ценам, конечно, все соответствует брендам! Согласование на ремонт пытаются проводить как можно быстрее, в случае сильных задержек могут подменный автомобиль предоставить. Согласование с Китаем... когда как. То нормально, то тянут... потому 4.

Валерий АВН

5

31 октября 2024

28 октября 2024 года приобрели автомобиль в салоне Панавто. Выражаем слова благодарности менеджеру по продажам Крыницкому Николаю Евгеньевичу, который профессионально, на высоком уровне, помог определиться с выбором автомобиля. Оформил четко и своевременно все необходимые документы. На все возникающие вопросы Николай Евгеньевич консультировал в любое время суток. После получения автомобиля проводил сопровождение. Он очень ответственный , приятный в общении. Чувствуется, что человек радеет за компанию Панавто. Смело можно назвать Николая "Лицом компании "Панавто". Салон"Панавто"оставил только положительные эмоции. Доброжелательный персонал. Замечательные выставочные залы. Будем рекомендовать автосалон "Панавто" всем своим друзьям и знакомым. Желаем процветания.

Kyousuke:))

5

2 ноября 2024

Персонал отличный и вежливый, отношение к клиентам отличное, все подробно рассказывают и т.д, время ожидания не очень большое,ремонт прекрасный сломались дефлекторы, почти очень быстро починили, комфорт у Мерседеса всегда был на высоте так и будет, бмв отдыхает в сторонке.

As As

5

29 октября 2024

Мне понравилось абсолютно всё: от первого звонка менеджеру, и когда я пришел в центр, процесса при покупке авто, быстрого обслуживания на кассе, отличного предложения по КАСКО, чистоты в салоне, до выезда на новой машине из центра под поздравления сотрудников ПАНАВТО. Слаженная, дружелюбная и профессиональная работа всей команды! Отдельное большое спасибо команде ПАНАВТО за внимание, заботу и скорость решения ВСЕХ вопросов. Я очень довольен, что выбрал именно ПАНАВТО!!!

Владимир Владимирович

5

23 апреля 2025

Хорошие мастера приёмщики, Филимонов Виталий и Леонов Антон. Реагируют быстро, обьясняют понятно! Помогли , спасибо! Единственное пожелание к руководству, ставить машину после диагностики ( при наличии всех запчастей) сразу в ремонт, а не копить набранные для ремонта машины.

Рамиль Б.

5

19 марта 2026

Хотел выразить благодарность менеджерам Андрею Щербакову, Сергею Пивоварову в помощи подбора автомобиля и подробную консультацию. Так же отметить за быстрое решения вопроса специалиста по trade-in Даниила Кривоносова.

Сергей Чукавин

5

2 апреля 2026

Покупал автомобиль с пробегом. Дали исчерпывающую информацию, автомобиль выдали максимально чистым и достаточно быстро. Менеджерам отдельное спасибо. Могу рекомендовать.

Alexander S

5

30 ноября 2024

Известный и крупный автосалон, удобно расположенный, выбор машин достаточный, консультации профессионалов, отличное кафе

Иван Беляев

5

8 июля 2025

Посетил салон Панавто, чтобы подобрать Mercedes из разных комплектаций, которые представлены в наличии. Менеджер Андрей подробно рассказал о технологиях и особенностях моделей, не торопил с выбором. Особенно впечатлил интерьер и атмосфера премиума. Обсудили выгодные акции и трейд-ин.

Инкогнито 8392

3

25 ноября 2024

Ой как все не однозначно. Китайская машина, которую неизвестно как чинить… почти через год приехал на окончательную русификацию, решил заодно сделать то 20000. Думал на сутки отдам. Приговорили шрус, 3 дня согласовывали гарантийный ремонт. Ну ладно. С их слов, при замене масла свернули резьбу на сливной пробке. Новый поддон двигателя ждать от недели до двух. Подменную машину не предоставляют.

Кирилл Валенков

5

19 октября 2025

Зашел узнать больше о моделях mercedes-benz, давно хотел себе мощный авто! Особенно понравилось разнообразие комплектаций, вариативность по моделям. Теперь буду изучать и уже выбирать для покупки, посещением безумно доволен, рекомендую этот автосалон!

Гаврилин Дмитрий

5

9 января 2025

Панавто. Звучит хорошо, как и качественное обслуживание машины. Это место куда можно доверить моего коня.. Комфортно. Профессионально. Надежно. Очень ухоженный чистый автосалон. Отзывчивые менеджеры. Огромный респект менеджеру (Александр. Валихамедову) Человек на своём месте. Культурный. Вежливое отношение к клиентам. Недавно проходил там ТО-2. (GLS). Все по делу. Отлично.Рекомендую. (Дмитрий)

Василий Петров

3

15 февраля 2026

Печально я гляжу на ваше по колено, как сказал поэт) Приехал менять порог. Порог! Счет - 415000) Порог - 6000 долларов) За что спрашиваю? Начали считать - ой что-то не выходит, пересчитаем, говорят. Я говорю - пожалуйста, а то уж совсем как-то странно)) А скоро приедет, - говорю, - порог? За четыре месяца, - говорят, - привезем. Подумал я подумал, оторвал остатки порога и уехал. За 415000 за 4 месяца я и сам поезжу) Вот так сэкономил 6000 долларов. Спасибо. А то как дурак бы с новым порогом ездил.

Руслан Бероев

5

14 апреля 2025

Лучшие автомобили продают здесь лучшие сотрудники. Раньше продавали исключительно Mercedes, но теперь тут можно приобрести Voyah, Hongqi и другие премиальные бренды из Китая. Если не все готовы пересесть на китайские автомобили, а на настоящий ещё не накопили, для начала можно приобрести модельку...)

Павел Ефремов

5

13 мая 2025

Реально работают профессионалы. И цены на услуги салона оправдывают ожидания от работы мастеров. Отдавали авто на полный окрас. Всё сделали быстро и качественно. Причем в других местах было дороже и сроки гораздо дольше. Сделали качественную диагностику и убрали все косяки по авто. Спасибо ребятам. Теперь обслуживается только у них. До этого в авилоне обслуживались(но там сейчас беда).

Дарья М

5

17 августа 2025

Я проехала очень много дилерских центров, и Панавто приятно выделился среди них. Не смотря на то, что я себя вела очень насторожено и с явным предубеждением, оказалось, что можно было расслабиться. Во-первых, после независимой моей проверки все оказалось так как и было заявлено. Во-вторых, сотрудники Сергей и Петр проявили чудеса такта и понимания в общении со мной, были очень вежливы, внимательны, все делали очень быстро (я после остальных дилерских салонов очень недоверчиво относилась ко всему, но была приятно удивлена в итоге). В третьих, приятная атмосфера. Как итог - однозначно буду рекомендовать всем своим знакомым. Спасибо большое за мою первую машину))) Я очень довольна.

Владимир Грамоткин

5

29 октября 2024

Прошло 4 месяца и 11 тыс. км с момента покупки авто, и хочу поделиться своими впечатлениями. Благодарю компанию Панавто!Сотрудник всегда вежливо и терпеливо отвечал на все мои вопросы, показывая честный подход к продаже б/у автомобилей. Все недостатки были обговорены заранее, а возможность проверить машину перед покупкой приятно удивила. Персонал и атмосфера в салоне тоже на высоте.Автомобиль очень радует! Обязательно вернусь и буду рекомендовать Панавто друзьям. Спасибо!

N.O.

3

5 января 2025

Здание, атмосфера внутри - отлично. Консультанты при продаже - отлично. Выбор машин - хорошо. Девушки на рисепшн - отлично. Кофе и чай , пока ждешь - прекрасно. Но сервис - все хуже год от года(( Все чаще ситуации, когда навязываются ненужные работы. Мастер, который отвечает за работы: "Загрязнился радиатор, рекомендуем мойку и чистку" - приезжаешь, заходишь в цех, подходишь своей персоной к машине, просишь мастера , который непосредственно в цеху показать, он бледнея от того что оказался между Сциллой и Харибдой: "хорошее состояние, можно еще точно спокойно год ездить, а может и два " - но ведь большинство людей последуют рекомендации, не проверяя, и оплатят ненужную работу. "Износ протектора шин, рекомендуем замену "- спрашиваешь какой уровень минимальный и сколько осталось, оказывается что еще осталось 7 мм и можно спокойно ездить. "Рекомендуем обновить керамику на авто" - проверяешь у независимых ребят, говорят еще пару лет можно спокойно ездить, так как машина редко эсуплуатируется и редко моется и керамика как новая, и тд и тд. В результате доверие ко всему центры за все эти годы, к сожалению, постоянно и неуклонно снижается, что очень грустно((((

Артем Поливода

5

11 января 2026

Отлично прошло. Под новогодние праздники запросил инфу на почту, получил фото со всех ракурсов, дистанционно обговорили условия\праздничную выдачу\внесение оплаты. Когда приезжал на заключение договора, прекрасно пообедал в местном ресторане. Максимальный комфорт от сделки и никаких бессмысленных поездок в автосалон. Менеджеру Руслану благодарность, все подготовил на 10 из 10.

Malloy УМС

5

9 декабря 2025

Пишу как довольный покупатель! Приобрел Mercedes-Maybach S 580: представительный внешний вид, 100% удовольствие от вождения. В Панавто обращался за подбором автомобиля, эта модель сразу запала в душу. Менеджер Андрей провел сделку на высшем уровне. Понравилось: оперативность работы менеджера, фактически не пришлось ждать — сделка прошла быстро.

Людмила Фроленкова

5

3 марта 2025

Езжу в панавто уже 8-й год, все мне нравится в этом месте начиная от записи и заканчивая принятием машины, все четко:оговорили работы, приехала и забрала, лишнего не накручивают, не хочешь не делай или делай там где найдёшь дешевле. Расходники есть в наличии (вроде даже оригинальные). Приемщики работают по много лет, что не может не радовать, все толковые, приятно возвращаться в это место

Андрей Л.

5

10 декабря 2024

Нашел авто с пробегом на доске объявлений, позвонил, все рассказали, договорились о встрече, подъехал, предложили чай/кофе, машину помыли, все показали, все бумаги предоставили. Через пару дней забронировал авто и буквально за час выдали. Помимо прочего отдали второй комплект колес, подарили каско и цена в объявлении была актуальна в том числе при оплате наличными. Спасибо, рекомендую!

Зульфия Хафизова

5

18 марта 2026

Новый GLE купе привлек внимание своим экстерьером. Линии кузова стали еще стремительнее. Сотрудник салона по имени Вадим предложил нам изучить комплектацию и работу мультимедийной системы. Разгон у автомобиля уверенный, запаса мощности под педалью хватает в любой ситуации. В самом салоне Панавто находиться приятно, много света и пространства. Процесс выдачи прошел в спокойной обстановке. Спасибо.

Владислав

3

5 марта 2026

Автосалон оставил смешанные чувства после посещения. С одной стороны это знаменитый Панавто, несколько десятков наполированных авто на 2 этажах, все выглядит красиво и безупречно, и очень хочется купить здесь автомобиль. А с другой стороны, записался заранее на тест драйв, машина по приезду оказалась не чищена от снега, не прогрета, на улице стоял мороз. Менеджер Елена включила нам с женой во время теста мультик про Машу и медведя, видимо чтобы показать возможности авто. Покатались вокруг салона, авто нам на понравилось, особенно в части удобства заднего сидения. Елена предложила подождать, пока она сходит за рулеткой, чтобы померить сидения в нашем автомобиле и в том на котором мы прокатились. Да так и пропала... Мы покупали, подышали морозным воздухом, зашли внутрь, посидели, ещё раз осмотрели все представленные автомобили, ещё посидели... Потом я позвонил Елене и многократно извинился за то, что нам уже пора ехать, и мы более не можем ждать рулеток. Она как будто и не удивилась. На этом посещение и закончилось. Сумбурно как то... Размышляя о том, чтобы я делал на месте Елены... Наверное более детально узнал бы у нас потребность, предложил бы другие автомобили стоящие на площадке тест драйва для поездки, но точно не стал бы прятаться от клиентов с деньгами, которым надо только помочь с выбором авто.

елена малютина

5

10 октября 2025

В июле этого года приобрели авто Хонче HS5. И вот , в конце сентября прошли уже так называемое, нулевое обслуживание, с пробегои 5 000 км. Салон очень понравился. Статусно, красиво. Машины представлены очень хорошо. Можно внимательно их рассмотреть, никто над душой не стоит и не ходит за тобой по пятам, действуя на нервы. Посмотрели машины, остановили выбор на конкретной модели, обратились к менеджеру. Все замечательно, получили исчерпывающую информацию, договорились о тред-ин. Решили вопрос об оставлении предниз номеров. Все очень быстро и без проблем. Сервисное обслуживание тоже было на высоте! Быстро, четко. Остались очень довольны. Спасибо! У вас отличная команда!!!

Катрин

5

11 декабря 2025

Нас с супругом порадовало уже наличие автомобиля, который мы увидили на сайте. А сам автосалон)) просто супер. Пообедали в ресторане, пообщались с менеджером в непринужденной обстановке. Нас приняли как дорогих гостей, уровень сервиса на 5 из 5. Выдача авто запомнилась еще больше! Настоящий праздник! Спасибо за наш новый мерседес!

Руслан К.

5

10 ноября 2025

Отличный автосалон с большим выбором хороших и качественных автомобилей. Приятное и грамотное обслуживание. Удобное месторасположение с большой парковкой. Знаком с этим дилерским центром более 12лет, всегда всё на высшем уровне👍. Рекомендую!!!

максим б.

5

15 февраля 2026

Заехали посмотреть S-Class уже ближе к закрытию. Думали нас развернут или будут торопить. Но что понравилось то, что менеджер провёл презентацию и показал все фишки мультимедиа. Машина конечно топовая. Уровень шумоизоляции такой что улицу просто выключают кнопкой стеклоподъемника. Ну и бонусный балл получаете за то, что тут к клиенту относятся с вниманием даже в конце рабочего дня.

Леонид С.

5

6 декабря 2025

Выбирал автомобиль для семьи б/у - Mercedes GLC. По описанию был отличный вариант и при осмотре ожидания полностью оправдались. Менеджер Сергей Бурцев помог в определиться в выборе, показал машину, прокатил по внутренней стоянке. Результаты диагностики полностью соответствуют действительности, что позже подтвердил сервис, где обслуживаюсь. Спасибо Панавто и Сергею!

Иван Алтынов

3

19 января 2026

Долго руки не доходили, но вот настал час: Ребята вежливы, конечно, в размере той переплаты, которую вы им даете не за что. Более 10 лет авто обслуживал у них, но как официалы ушли, начался откровенный бардак. Цены выросли в два раза, качество упало на дно. Уже не первый раз, машину забираешь после «дорого» выполненных работ, и на следующий день везешь обратно, чтобы уважаемые ребята доделали или устранили свои же ошибки. Вишенкой послужило, то, что запросил историю по тому что делали на авто, а они меня отправили в центральный офис, пишите говорят заявление и мы вам попробуем поднять историю. В общем крайне разочарован их подходом, и уже ищу альтернативный сервис для своих машин.

Саня Поляков

5

15 января 2026

Салон произвел впечатление с первых минут —простор, стиль, всё организовано для комфорта клиента. Персонал встречает без пафоса, но с настоящим вниманием: менеджер подробно рассказал о комплектациях, дал спокойно обдумать решение. Пока думал, провёл время в зоне ожидания: удобные кресла, есть где перекусить и выпить кофе - сервис уровня премиум. Из минусов можно отметить лишь стоимость дополнительных опций и аксессуаров, но это скорее вопрос к бренду, чем к дилеру. В целом покупкой и обслуживанием очень доволен.

Евгений Нестеров

5

7 апреля 2026

Хорошее расположение, удобная парковка, в демо зонах абсолютно не тесно. Всегда Панавто ассоциироваться с авто премиум класса. Скажу, что заслуженно. Сначала вообще не рассматривал заезжать сюда, т.к. срабатывал рефлекс мерседеса: типа, если не мерена приехал покупать, подождешь, не обломаешься, раз сюда заехал. Сразу скажу, что ошибался. Побывав во многих автосалонах Москвы, могу не лукавя сказать, что в Панавто мне понравилось больше, чем где-либо. Персонала хватает на всех посетителей вне зависимости от марок машин. Приехав просто посмотреть "в живую" на машину, без предварительной записи получилось на ней прокатиться. Тут же сделали довольно объективную оценку стоимости моей старой машины, при её сдаче в trade in, посчитали страховки, ответили на все вопросы грамотно, со знанием дела. Может просто повезло с продавцом, - возможно. В любом случае рекомендую посетить этот автосалон, если собрались купить машину, которые есть у Панавто.

Дарья Куканова

5

2 марта 2026

Добрый день! Редко оставляю отзывы, особенно когда всё идёт гладко, ведь считаю, что сотрудники просто качественно делают свою работу. Однако в этот раз хочется поделиться впечатлениями. Наш визит в салон Панавто начался совершенно спонтанно, изначально мы даже не собирались покупать автомобиль. Нас привлекли выставленные там китайские модели автомобилей. К нам сразу же подошёл менеджер по продажам Николай Крынецкий. Возможно, в Панавто все специалисты высокого уровня, но нам действительно невероятно повезло именно с Николаем. Все многочисленные вопросы супруга получили исчерпывающие и откровенные ответы, что произвело приятное впечатление. Николай прекрасно владеет всеми нюансами каждой представленной в салоне модели. Поделился интересными фактами, оперативно организовал тест-драйв. Позже мы посетили несколько других автосалонов, и каждый раз испытывали глубокое разочарование как качеством обслуживания, так и самим сервисом. Поэтому решили вернуться обратно в Панавто. Выбор автомобиля оказался непростым делом, но Николай проявил невероятное терпение, поддерживал связь круглосуточно, помогал разобраться с каждым нашим вопросом, внимательно следил за процессом выбора. Спасибо огромное Панавто и лично Николаю за профессионализм и внимание к клиентам! Оценка: ⭐⭐⭐⭐⭐

Татьяна Белова

5

27 октября 2025

Всегда была скептична к салонам, но ту машину, которую я очень хотела была именно тут. Позвонила, приехала - показали, все рассказали, сказали какие плюсы и минусы. Салон очень чистый, есть место где подождать, все очень приятно. Хотела сдать машину в трейд ин - записали через неделю на диагностику. Все прошло успешно, как и обещали стоимость снизили на ту сумму, которую и говорили ранее. Спасибо огромное Сергею и Дмитрию за участие в покупке и продаже машины. Подготовили весь пакет документов, оформила сразу страховку, сделали скидки, показали рассказали что и чего, уехала из салона с новой машиной! Довольна как слон!

Оксана о.

5

7 февраля 2026

Хочу выразить искреннюю благодарность автосалону «Панавто» в целом и специалисту Филимонову Виталию лично. Оптимизируя бюджет, я искала недорогой, но качественный сервис по замене масла, сознательно отказавшись от «пафоса» — комфортной зоны ожидания, приветливого персонала, кофе и приятной атмосферы. Ведь это «всего» три часа жизни (пусть даже на морозе -15°C). «Панавто» предоставил скидку 50% на первое посещение и 20% на запчасти (я приехала на плановое ТО), сделав стоимость эквивалентной эконом-классу. По факту я получила безупречное, внимательное обслуживание, две чашки кофе, полный комплекс бесплатной мойки авто. Всё организовано чётко и слаженно — без допродаж, закатывания глаз или потери интереса при упоминании скидки. Наоборот, после уточнения, что я жду машину в салоне, предложили более удобную зону ожидания. Спасибо «Панавто» и Виталию! Вы напомнили, что такое настоящий премиум-сервис и почему он оправданно стоит дороже, а три часа можно провести в комфорте за разумные деньги.

Автосалон Панавто запад, Mercedes-Benz

Рейтинг дилера Панавто запад, Mercedes-Benz

1343 Отзывов

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели