Дилеры Москва Дилеры Mercedes
Автосалон Панавто запад, Mercedes-Benz

Официальный дилер - Mercedes

Москва
4.0

1343 отзывов

Плюс Широкий ассортимент и хороший шоу‑рум; аккуратная презентация автомобилей.

Оставьте контакты и уточните запрос. Выбранный дилер свяжется с вами.

Покупка нового автомобиля

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Панавто запад, Mercedes-Benz

Торговая ул., 4, стр. 1, п. г. т. Заречье

Поставьте оценку

Как вас зовут?

Опишите плюсы и минусы

Для отправки отзыва нужно войти в аккаунт. После входа отзыв сначала попадет на модерацию.

1 из 1

Открыть карту
Контакты

Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
Приходите. Торговая ул., 4, стр. 1, п. г. т. Заречье. Тел. +7 (495) 292-16-25

На такси Маршрут

Понедельник 09:00–22:00

Вторник 09:00–22:00

Среда 09:00–22:00

Четверг 09:00–22:00

Пятница 09:00–22:00

Суббота 09:00–22:00

Воскресенье 09:00–22:00

Сервис
Трейд-ин
Тест-драйв
Кредит
Страхование
Лизинг
Мойка
Антикор
Руссификация
Настройка OTA
Запчасти
Диагностика
Шиномонтаж

Оценка дилера
На основе 1343 отзывов

Общая оценка: Панавто — большой представительный дилер с заметным контрастом: продажа и шоу‑рум чаще хвалят, сервис и клиентская поддержка — системно критикуют. Хвалят за презентацию, менеджеров-продаж и удобство покупки; ругают за коммуникацию, сроки, ценообразование и качество сервисных работ.

Плюсы:
- Широкий ассортимент и хороший шоу‑рум; аккуратная презентация автомобилей.
- В отдельных случаях компетентные и вежливые менеджеры по продажам (несколько позитивных имен и историй).
- Удобная логистика: парковка, расположение, развлекательная/гостевая зона.
- Возможность тест‑драйва, трейд‑ин, оформление и быстрые сделки при покупке.
- Наличие подменных машин и такси в отдельных случаях (но не всегда гарантировано).

Минусы и риски:
- Плохая коммуникация: не перезванивают, не информируют о статусе ремонта, противоречивые обещания.
- Частые задержки по срокам ремонта и выдаче авто; проблемы с наличием запчастей и долгим ожиданием.
- Непрозрачное ценообразование: повышение стоимости работ/запчастей после согласования, навязывание допработ.
- Некачественные или несогласованные ремонтные работы, повторные обращения по одной проблеме.
- Ошибки при приеме/выдаче: повреждения авто, невключённая фиксация приёмки, недокументированные работы.
- Плохая клиентоориентированность в сервисе: грубость, ожидание, отсутствие компенсаций или альтернатив.
- Проблемы с гарантийными случаями — отказ либо сложные согласования; спорные решения по гарантийности.
- Непоследовательность персонала: разная информация от разных сотрудников, внутренний бардак.

Советы перед покупкой и посещением сервиса:
- Перед сдачей машины зафиксируйте состояние авто фото/видео с детализацией и получите копию акта приёма‑передачи.
- Попросите в письменном виде смету и список работ с артикулом запчастей и сроками; требуйте подпись и контакт ответственного.
- Зафиксируйте устные обещания по звонкам/подменному авто/такси письменно (электронной перепиской).
- Сравните прайс и пакет услуг у конкурентов: уточняйте НДС, скидки и влияние ваших запчастей на стоимость работ.
- При крупных ремонтах требуйте фотофиксацию дефектов и согласование со страховой до начала работ.
- Присутствуйте при приеме и выдаче машины, проверяйте все пункты наряда и просите исправить недочёты на месте.
- Для гарантийных случаев документируйте все обращения и звонки; при споре сразу оформляйте письменную претензию.
5

783

4

191

3

93

2

71

1

205
Смотреть все отзывы (1343)

1343 Отзывов
Часто упоминают
Игорь П.

5

11 апреля 2026

Отличный салон Отдельная благодарность менеджеру по продажам Роману Стихову, прекрасно провёл сделку по приобретению автомобиля!

Muzikroom

5

7 апреля 2026

Подсказали, показали. Купить пока не вышло

Евгений Нестеров

5

7 апреля 2026

Хорошее расположение, удобная парковка, в демо зонах абсолютно не тесно. Всегда Панавто ассоциироваться с авто премиум класса. Скажу, что заслуженно. Сначала вообще не рассматривал заезжать сюда, т.к. срабатывал рефлекс мерседеса: типа, если не мерена приехал покупать, подождешь, не обломаешься, раз сюда заехал. Сразу скажу, что ошибался. Побывав во многих автосалонах Москвы, могу не лукавя сказать, что в Панавто мне понравилось больше, чем где-либо. Персонала хватает на всех посетителей вне зависимости от марок машин. Приехав просто посмотреть "в живую" на машину, без предварительной записи получилось на ней прокатиться. Тут же сделали довольно объективную оценку стоимости моей старой машины, при её сдаче в trade in, посчитали страховки, ответили на все вопросы грамотно, со знанием дела. Может просто повезло с продавцом, - возможно. В любом случае рекомендую посетить этот автосалон, если собрались купить машину, которые есть у Панавто.

Закарье Бакиров

5

6 апреля 2026

Пока лучшее из того, на чем езжу GLC 300 купленный в Панавто этой весной. Благодарен за подбор и большую подмогу в дистанционной покупке, менеджер снял видео, направлял все что просил без визита, Так что я подъехал уже на выдачу своего автомобиля

Sergej Buharin

5

5 апреля 2026

Флагшип Мерседес Супер центр Всегда на высоте

Ева Н

1

5 апреля 2026

Очень долго

Николай Авдеев

5

5 апреля 2026

Хорошее место, все чинно благородно. Оформили все за один день, без навязывания услуг. Купили то, что хотели, довольны покупкой.

Наталья Кривенцова

5

3 апреля 2026

Обожаю этот сервис! Уже много лет с ними.. Все четко, по делу,. Ну и конечно же очень профессионально! Отношение к клиентам очень доброжелательное

Андрей Мочалин

4

2 апреля 2026

Делают ооочень долго

Сергей Чукавин

5

2 апреля 2026

Покупал автомобиль с пробегом. Дали исчерпывающую информацию, автомобиль выдали максимально чистым и достаточно быстро. Менеджерам отдельное спасибо. Могу рекомендовать.

Автосалон Панавто запад, Mercedes-Benz

Контакты

Услуги

Оценка дилера

1343 Отзывов

Похожие дилеры