Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
Адресул. Обручева, 27, корп. 1 Москва
-
Режим работы
- +7 (495) 153-00-82
- www.rolf.ru
-
Время работы
Понедельник
08:00–22:00
Вторник
08:00–22:00
Среда
08:00–22:00
Четверг
08:00–22:00
Пятница
08:00–22:00
Суббота
08:00–22:00
Воскресенье
08:00–22:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер вызывает противоречивые впечатления — есть реальные положительные кейсы с вежливыми и компетентными менеджерами, но многочисленные негативы указывают на системные проблемы с прозрачностью цен, навязыванием допуслуг и плохой организацией работы. Хвалят отдельных менеджеров и скорость/чистоту офиса; ругают необоснованное повышение цены, скрытые условия при покупке в рассрочку/кредит и нежелание показывать или диагностировать автомобили.
Плюсы:
- Есть профессиональные и вежливые менеджеры (именуют по фамилиям), которые помогают с подбором и оформлением.
- Быстрая и прозрачная сделка в отдельных случаях (оформление «день в день»).
- Чистый салон и комфортная зона ожидания.
- Быстрый выкуп/продажа в ряде клиентов с адекватной оценкой.
Минусы и риски:
- Цены в объявлениях часто отличаются от цен для оплаты наличными — выгодная цена действует только при кредите; увеличение стоимости без предупреждения.
- Навязывание допуслуг (КАСКО, страхования, «карты помощи») и их привязка к лучшей цене; сложности с отказом.
- Менеджеры часто не показывают машины, уходят, не перезванивают или «теряются», продают автомобиль без уведомления потенциального покупателя.
- Долгое оформление сделки — ожидание по несколько часов, передача между отделами.
- Занижение оценок при трейд-ин и спорные выкупные суммы; возможный плохой обмен комплектующих (диски/резина).
- Проблемы с постпродажным обслуживанием: отказ решать срочные дефекты, формальное отношение к гарантиям.
- Низкая клиентоориентированность отдельных сотрудников и ошибки в коммуникациях (неактуальные контакты, неполные ответы).
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте письменную цену для наличного расчёта и условие, действует ли указанная цена только при кредите; требуйте это в договоре.
- Проверяйте все допуслуги в документах: отключите/пропишите отказ от КАСКО/допов и влияние на ставку в кредитном соглашении.
- Потребуйте полную диагностическую карту и проверку на подъёмнике/эндоскопом до подписания; зафиксируйте выявленные дефекты в акте.
- При трейд-ин заранее запросите подробную калькуляцию и сохраняйте фото/справки о состоянии авто; фиксируйте комплектацию и комплект колес в акте приёма.
- Запишите имя ответственного менеджера и контакт руководителя локации; требуйте контакт службы урегулирования претензий.
- Сделайте тест-драйв и проверьте тормоза/рулевое/подвеску до выезда из салона; зафиксируйте замечания в приёмном акте.
- Сохраняйте все электронные и бумажные подтверждения брони, переписки и рекламы (скриншоты объявления, письма) как доказательство оговорённых условий. -
-
1274 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
21 апреля 2026Менеджер Давит сделал свою работу 10из 10 огромное спасибо за внимание, и уважение к клиенту5
21 апреля 2026Особая благодарность Станиславу! Купили свою мечту! Быстро, просто и с удовольствием!5
21 апреля 2026Купила машину за пару часов, большое спасибо Болдареву Стасу, шикарный продавец, все рассказал, показал!5
21 апреля 2026Благодарю сотрудника Давита, за его профессионализм и помощи в покупке автомобиля! Спасибо !5
22 апреля 2026Спасибо Денису! Все оперативно, быстро и как и было заявлено.5
22 апреля 2026Очень рады , что попали именно в этот автосалон Роьф! Благодарим за отличное отношение к клиентам и за хорошую машину!5
22 апреля 2026Приехала продать авто, менеджер Церенов Церен осмотрел машину, предложил хорошую цену, быстро подготовил документы и сразу выплатил деньги. Все очень понравилось!5
22 апреля 2026Расположение салона удобное, рядом с метро. Сотрудники вежливые, показали интересующий автомобиль. Сделали скидку, КАСКО вышло бесплатно.5
23 апреля 2026Спасибо Росикову Константину, все прошло быстро, оценка полностью устроила, после диагностики, несмотря на нарекания, не стали снижать стоимость. Уже сегодня уехал на новом авто5
23 апреля 2026Очень быстро, всё очень понравилось. Спасибо Рушану И оценщику Васильеву Виталию за предварительную подготовку документов. Всё заняло не более часа
Похожие дилеры
-
-
Автогермес Tenet
478 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- Дмитровское ш., 161А, Москва
-
-
-
АвтоГермес автомобили с пробегом
887 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 09:00 до 20:00
- ш. Энтузиастов, 12А, территория Западная Коммунальная Зона, Балашиха
-
-
-
Автогермес автомобили с пробегом
719 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- ш. Энтузиастов, 59, Москва
-
-
-
Рольф Мегамолл Юго-Восток
685 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- МКАД, 27-й километр, вл9, Москва
-
-
-
Hongqi Мэйджор Шереметьево
472 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- Ленинградское шоссе, 23-й километр, вл24, Химки
-
-
-
Jetcar
505 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 10:00 до 21:00
- ул. Подвойского, 5/19, Москва
-
-
-
МБРУС
600 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- МКАД, 84-й километр, вл5с9, Москва
-
-
-
Авто с пробегом Рольф Центр
539 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- 2-й Магистральный тупик, 5А, Москва
-
-
-
Элит-Кар
448 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- ул. Удальцова, 36, Москва
-
-
-
Юнит Юго-Запад
959 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 08:00 до 21:00
- ул. Академика Варги, 5, корп. 1, Москва
-
Ранее вы смотрели