search menu
Войти или зарегистрироваться
  • Рейтинг дилера

  • Обзор дилера

    На основе 887 отзывов
    Общая оценка: Дилер противоречив — есть много довольных клиентов за работу конкретных менеджеров и быстрые трейд‑ин/выкупные сделки, но преобладают жалобы на обман при продаже б/у автомобилей, плохой сервис и скрытые условия. Хвалят персональных менеджеров и оперативность; ругают честность, качество подготовки авто и сервисное обслуживание.

    Плюсы:
    - Есть отзывчивые и профессиональные менеджеры (Игорь, Павел, Никита и др.), которые доводят сделки до конца.
    - Быстрый выкуп и оформление — многие получают деньги сразу и удобные условия трейд‑ин.
    - Часто совпадает информация по телефону и фактическое состояние у довольных клиентов.
    - Наличие сервисного центра и возможность проведения ТО/кузовного ремонта.

    Минусы и риски:
    - Скрытая или изменяемая цена: повышение/понижение цены после брони или на месте.
    - Некорректное описание авто: скрытые ДТП, перекрашенные детали, несоответствие комплектации и заявленного пробега.
    - Навязывание допуслуг и навязываемые страховки при кредите; приписывают допы в договорах.
    - Некомпетентность и плохое качество сервисных работ: ошибки при ремонте, повторные поломки, короткие гарантии и отказ от гарантийного ремонта.
    - Ограниченный доступ клиента в ремзону и недостаточная прозрачность ремонта/замен запчастей.
    - Проблемы с документами: ПТС/розыск, неснятые штрафы после трейд‑ин, утечка номеров клиентов.
    - Некорректное/агрессивное поведение некоторых сотрудников и давление при торге.

    Советы перед покупкой:
    - Требуйте полную историю автомобиля в письменном виде (Акт приёма‑передачи, диагностический чек‑лист, результаты проверки ЛКП прибором) и сверяйте с объявлениями.
    - Зафиксируйте цену и все условия брони письменно (скриншоты переписки, распечатка брони) до поездки; уточните, возможна ли её смена.
    - Просите показать договор купли‑продажи и кредитный договор до внесения предоплаты; не подписывайте непроверенные документы.
    - Проводите независимую диагностику или приглашайте своего специалиста; требуйте доступ в техзону или распечатку проверок.
    - Проверяйте юридическую чистоту (ПТС, количество владельцев, залоги, штрафы) самостоятельно перед оплатой.
    - Фиксируйте в договоре ответственность дилера за скрытые дефекты и сроки гарантийного обслуживания.
  • 5 star_icon
    769
    4 star_icon
    29
    3 star_icon
    21
    2 star_icon
    13
    1 star_icon
    55
  • Смотреть все отзывы (887)
  • 887 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Сушко Виктория
    star_icon5
    2 июня 2026
    Приобрели Степвей в данном автосалоне! Очень довольны автомобилем. Менеджеру Игорю Богдашко отдельное спасибо! Замечательный человек, знает свое дело. Рекомендую к сотрудничеству Игоря
    Юрий К.
    star_icon3
    9 июня 2026
    review_photo
    review_photo
    Остался недоволен качеством проведённых работ АвтоГермес Балашиха. На ТО1 не увидели откручивающиеся болты карданного вала, хотя типа делали визуальный осмотр .Через несколько дней после ТО началась вибрация и шум динамический в задней части авто. Поехал сначала на балансировку. Не помогло. В итоге заехал на сервис обычный гараж и механик глазастый в отличие от официалов увидел, что все болты начали откручиваться, а одного уже и вовсе нет. Закрутил оставшиеся болты 5 шт и я поехал искать ещё 1 болт. Нашёл у офиалов на Кашире 45 Gelly. Забрал все болты, что у них были 5 шт. Закрутили и всё пропало. Вообщем, несмотря на то, что я присутствовал при замене масла, это не помешало им недоглядеть. За 10 тыс км кардан открутился, так что смотрите свои машины на предмет затяжки. Официальный дилер вовсе не знак качества, там работают такие же люди, как и везде. Необходим более качественный контроль. После всех работ позвонил в Балашиху и спросил Почему так фигово выполнили работы ? На что мне мастер ответил, что выполнялся визуальный осмотр ходовой и они его выполнили и более того даже закручивали эти болты. Но потом он отказался от своих слов и сказал, что не про те болты говорили. Буду звонить в представильство и говорить по трехсторонней конференц связи по телефону с дилером. Не рекомендую!
    Петр Богданович
    star_icon4
    25 февраля 2021
    Всë хорошо. Рекомендую!
    сергей саввин
    star_icon4
    25 октября 2022
    Покупали там авто, бу, забыли поставить печать в птс, авто уехал в липецке, были проблемы при поставке на учёт, ели уговорили чтобы не ехать снова в Москву, а так в общем все хорошо,
    ШИРОКОВ ЕВГЕНИЙ
    star_icon4
    23 января 2023
    Нормальный автосалон. Но хочется торговаться. Цены дороговаты.
    Ярослав М.
    star_icon4
    8 апреля 2023
    Машин много. Официальный дилер. Конечно же хотелось бы чтоб машины продавали не по тем ценам которые хотят,а по адекватным. А то иногда такие ведра стоят,а цена совсем немаленькие.
    вячеслав быков
    star_icon4
    21 июля 2023
    Качество работы, понимание, персонал отличный.
    Овсянникова Юлия Евгеньевна
    star_icon4
    21 октября 2023
    В целом было всё хорошо, но надо контролировать как проходит то, мужу поставили лопнувший фильтр, обнаружили уже после
    Александр Ушаков
    star_icon4
    7 ноября 2023
    Дорого, как во всех дилерских центрах.
    Виктор К.
    star_icon4
    14 марта 2024
    Все хорошо Олег Облаченко

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели