menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Tenet
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 32 отзывов
    Общая оценка: Дилер в целом получает много похвал за сервис и менеджеров, но есть значимые жалобы на скрытые доплаты и некорректное оформление цен при продаже. Хвалят за внимательных сотрудников и качественное ТО; ругают за неожиданные наценки и навязывание платных услуг.

    Плюсы:
    - Вежливый и клиентоориентированный персонал (много именованных менеджеров: Владимир, Александр, Иван, Андрей и др.).
    - Подробные и исчерпывающие консультации по моделям и комплектациям.
    - Высокое качество сервисного обслуживания и доверие к мастерам (быстрое выполнение ТО, аккуратность работ).
    - Быстрое и понятное оформление документов при положительном опыте.
    - Хорошая поддержка при кредитовании и страховании (есть положительные отзывы о финансовых специалистах).
    - Трейд‑ин и варианты рассрочки в ряде случаев выгодны по мнению клиентов.

    Минусы и риски:
    - Существенные изменения цены в последний момент — скрытые наценки при подписании договора (пример +300 000₽).
    - Навязывание или оплата услуг/товаров, которые должны быть бесплатными (платное ПО при действующей сервисной кампании).
    - Проблемы с возвратом уже внесённых платежей и затягивание решения конфликтов (обещали вернуть деньги только в рабочий день).
    - Неконсистентные обещания бонусов/подарков (резина, скидки обещались, потом изменялись).
    - Риск взаимодействия с кредитным отделом, который включает подарки/услуги в стоимость без явного согласия.
    - Длительное ожидание при разрешении спорных ситуаций (приехали уехать поздно вечером).

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте итоговую цену в письменном предложении и в договоре до расчёта по кредиту; требуйте расшифровку всех позиций, включая «подарки».
    - Уточните в договоре и в ЛК банка/поставщика, какие сервисные кампании или обновления должны быть бесплатными — потребуйте это в бумагах.
    - Пропишите условия возврата первоначального взноса и сроки его возвращения в договоре.
    - Попросите в письменной форме все обещанные бонусы (резина, скидки) с указанием сроков выдачи.
    - Перед подписанием счёта‑фактуры/кредитного договора проверяйте, не добавлены ли дополнительные услуги от кредитного или страхового отдела.
    - Сохраняйте все переписки и записи переговоров с менеджерами и кредитным отделом для быстрой отстаивания прав.
  • 5 star_icon
    29
    4 star_icon
    1
    3 star_icon
    1
    2 star_icon
    0
    1 star_icon
    1
  • Смотреть все отзывы (32)
  • 32 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Сергей Е.
    star_icon5
    4 июня 2026
    Прошёл 11-ТО за 1.5 часа-абсолютный рекорд. Отдельная благодарность Николаю!
    Михаил Краснов
    star_icon5
    3 июня 2026
    Взял тут Чери Тигга 7 в 2024м, прошёл 5 ТО, последнее пару дней назад. Всё нравится, отлично работают, рекомендую.
    Дмитрий Жеребцов
    star_icon5
    31 мая 2026
    Вссещ супер, быстро. Николай красавчик!!!
    Ирина Ч.
    star_icon5
    21 мая 2026
    Обратился по вопросу ремонта кондиционера. Доброжелательно отнеслтсь к моей проблеме. Приняли машину вовремя. Отремонтировали. Домой поехал с комфортом в жару! Очень доброжелательное и внимательное отношееие! кондиционнра
    pawel w.
    star_icon5
    6 апреля 2026
    Клиентоориентированность , профессиональность,вежливость.
    Мария Тарасова
    star_icon5
    14 марта 2026
    Обслуживаем здесь три машины, купленные тут же. Каждый раз - великолепный сервис, всегда с юмором и улыбкой, профессионально и быстро. Отдельно хочу поблагодарить мастера-консультанта Александра Ивановича. Чудесный специалист, отличный человек, каждый раз когда приезжаем и видим его - день пройдет отлично! В последний раз делали ТО chery tiggo 4 pro 14.03, передаю вам привет и желаю успехов!
    Михаил Б.
    star_icon5
    10 марта 2026
    Хороший салон. Хотелось бы отметить высокий профессионализм и харизму менеджера Владимира Лапшова. Купил Т4 прайм с полным приводом и с тех пор всё время счастлив.
    Виктор
    star_icon3
    26 февраля 2026
    На ТО в заказ-наряд добавили ПЛАТНОЕ обновление ПО. При этом у меня в ЛК чери была действующая сервисная кампания на обновление ПО мультимедийной системы. То есть, по факту, мне предлагают заплатить за то, что должно быть бесплатным. Будьте внимательны!
    Алексей Ч.
    star_icon5
    26 февраля 2026
    Прекрасно обслужили автомобиль!🔥 Ранее проходил каждое ТО у представителей на Озерной, но как только узнал, что сервис-менеджер Андрей М. перешел к другому дилеру, без малейших сомнений решил обслуживаться на Варшавке. Отдельно хочу отметить его отношение к клиентам — всегда все подробно расскажет, объяснит, ответит на вопросы и спокойно обсудит любые моменты. Такое внимание и вовлеченность действительно располагают к доверию. Когда отдаешь машину в работу, есть полная уверенность, что все будет сделано качественно и без каких-либо нареканий.
    Александр Алексеев
    star_icon5
    24 февраля 2026
    Отличный сервис, мастер приемщик Андрей идеальный сотрудник, все доходчиво обьяснил и принял автомобиль в ремзону

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели