menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Мультибрендовый сервис
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 188 отзывов
    Общая оценка: Репутация дилера поляризована — много благодарных клиентов за продажу и оформление, но значимая группа жалуется на обман, плохое сервисное обслуживание и некомпетентность техперсонала. Чаще хвалят продажу и менеджеров; ругают сервис, честность и прозрачность условий.

    Плюсы:
    - Вежливые и внимательные менеджеры (имена: Анна, Дмитрий, Анатолий и др.) и хорошие продажи.
    - Быстрая обработка заявок и иногда оформление сделки в один день.
    - Уютная зона ожидания: кофе, кафе, детская комната, игровая приставка.
    - Помощь по трейд‑ин и выгодные условия по сравнению с другими салонами.
    - Хорошая работа отдельных сервисных консультантов при ТО (есть положительные примеры).

    Минусы и риски:
    - Систематические жалобы на ложь/обман по цене, страховкам и кредитным добавкам.
    - Непрозрачность документооборота: подсовывание документов, нежелание выдавать/разъяснять акты работ.
    - Плохое или формальное сервисное обслуживание: неустранённые неисправности, некачественный ремонт (включая серьезные поломки двигателя).
    - Задержки и неисполнение работ: авто стояли без действий, данные не вносились в программу.
    - Проблемы с работой гарантийных случаев и отказами по ним.
    - Навязчивые обзвоны/сбор контактов и возможный маркетинговый прессинг.
    - Отсутствие запчастей/расходников в наличии (долгие сроки ожидания).
    - Сомнение в достоверности части отзывов (обвинения в накрутке рейтинга).

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте все договорённости письменно: цена, комплектация, скидки, список допов и условия трейд‑ин.
    - Требуйте прозрачные расчёты по кредиту и страховке и сравните с рыночными предложениями до подписания.
    - При передаче/приёме авто оформляйте полный перечень проведённых работ с подписями и печатями; при сервисе требуйте акт приёма‑выдачи.
    - Перед ремонтом или ТО фотографируйте состояние машины и сохраняйте чек‑записи общения с сервисом.
    - Проверяйте наличие запчастей по документам и сроки их поставки; при невозможности — согласуйте альтернативы и компенсации.
    - При выявлении серьёзной неисправности требуйте официального заключения/экспертизы и копии сервисной диагностики.
  • 5 star_icon
    172
    4 star_icon
    2
    3 star_icon
    3
    2 star_icon
    3
    1 star_icon
    8
  • Смотреть все отзывы (188)
  • 188 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Дмитрий Чайкин
    star_icon5
    12 июня 2026
    Был как гость с другом, ждал когда его машину сделают. Лучший салон, где я был - есть ПС5, настольный футбол и буфет, что во многих салонах нет.
    Александр Ц.
    star_icon1
    12 июня 2026
    Мы с женой давно покупаем Машины в группе компаний Агат, это была наша пятая покупка. Конкретно в Концепте 4, мы покупали тут хендэ крету, элантру, санта фе. Так же покупали в Афонино гибрид Вей. И тут по стечению обстоятельств нам понадобилась еще одна машина и мы остановили свой выбор на Омоде c5. Сразу скажу состав команды там сменился полностью, нет уже тех людей с которыми мы работали до этого, которые уважали покупателя и становились сделать максимально крутые условия. Концепт забыл своего клиента, не буду расписывать всякие приколы с гапами и прочими штуками. Машина сломалась в первые 3 дня . И тут начались танцы, приходилось чуть ли не каждый день ездить, что бы нас заменили авто, ругаться, что то доказывать, отдел продаж просто сборище не профессионалов, относятся к клиентам не пойми как. Пока дело в руки не взял Технический директор Александр, ситуация вообще не сдвигалась. Так же хочу отметить друго Александра - мастера приемщика, максимальный профессионал, но он со старой гвардии. Машину заменили, опять были ошибки на новой, но технический директор Александр вопросы решил, только благодаря его работе сделку сохранили, хотели уже сделать возврат денег. Итого, лояльности к клиентам ноль, хоть покупай у них 5 машин, жадность на пределе. Стоит ли туда приезжать? За покупкой нет! За техническим обслуживанием да! Отдел качества в курсе, скажу сразу ничего они не решают ничего, чисто отписка , отслушка звонка
    Мария Пашкина
    star_icon5
    1 июня 2026
    Приобрели автомобиль Omoda C5, на всех этапах покупки нас сопровождал менеджер Дмитрий Горшков. На старте получили грамотную консультацию по техническим характеристикам, поэтому быстро определились с моделью без лишних сомнений. Ни один вопрос не остался без ответа. Менеджер и кредитный специалист дали подробную информацию по финансовым условиям, предложили оптимальные варианты. Сделка прошла гладко, получили дополнительные «плюшки» от салона. Благодарим Дмитрия за внимательное, доброжелательное отношение и профессиональный подход.
    Анастасия
    star_icon2
    25 мая 2026
    Рекомендую избегать СЦ Омода Агат на Ларина. Машину сдала в субботу в 10:00, на проведение минимальных гарантийных работ, обещали что будет готова к 17:00. Звонков нет, думаю ладно, заберу завтра. Наступило завтра- звонка нет. Начала звонить сама: мы вам перезвоним. Через два часа снова- мы вам перезвоним. Дозваниваюсь сама в 15:00 на личный номер сервисного консультанта Анастасии Шмелевой и узнаю, что машину вообще в работу то не взяли, инженера у них нет. И готова она может быть только ещё через день-два. Не то что позвонить клиенту и уведомить, так их ещё и искать надо с фонарями! Машина просто так у них простояла два дня! В день, когда работы наконец то были проведены- мне так же никто не сподобился об этом сообщить. То ли в федеральную компанию отдала авто, то ли в гараж. Отдельный комментарий о сервисном консультанте Шмелевой Анастасии: хамство клиенту в лицо, ухмылки . Всем видом она желает показать , что проблемы клиентов ей «по боку». Когда будете подписывать свои документы, по своему автомобилю, имейте ввиду, что фотографировать их, со слов Анастасии, Вы не имеете права. Я бы такого сотрудника не уволила только если бы она работала на меня забесплатно.
    Александр П.
    star_icon5
    24 апреля 2026
    Редко оставляю отзывы, но в данном случае решил поделиться своим опытом. Покупаю второй автомобиль Omoda в Агате, первый раз в 2023 еще на Комсомольском шоссе и вот сейчас на Ларина. Хочу в особенности поблагодарить менеджера по продажам Романа за его клиентоориентированность. Он постоянно был на связи , отвечал на все ( даже самые глупые) вопросы , пытался сделать весьма сложный процесс выбора и покупки нового автомобиля в более комфортное и приятное занятие , и у него это получилось. Скажу больше, что уже после покупки автомобиля он также на связи и помогает решить какие-то моменты в плане сервиса. Также хочу отметить в целом Агат за приятные бонусы и акции при покупке автомобиля.
    Дмитрий Епишков
    star_icon5
    24 апреля 2026
    Отличная зона ожидания.
    Анна
    star_icon5
    19 апреля 2026
    Покупала машину, менеджером был Дмитрий Горшков. Хороший, отзывчивый, спокойный парень. Все рассказал про машину, ничего не навязывал, от салона сделали скидку. Рекомендую салон и Дмитрия!
    Оксана Рябец
    star_icon5
    4 апреля 2026
    Отличные сотрудники, отношение 👍 очень хорошее к клиентам
    Алёна Махрова
    star_icon5
    3 апреля 2026
    Хороший автосалон. Проходила там ТО. Вежливые ребята, профессионалы. Все сделали быстро и качественно. Мне понравилось. Рекомендую посетить его и посмотреть автомобили.
    Олег
    star_icon5
    2 апреля 2026
    Приобрели Омоду С5 в данном салоне, хотим выразить благодарность менеджеру Роману, который сопровождал нас на всех этапах и подробно всё объяснял, также хотелось бы отметить комфортную зону ожидания: бесплатный кофе, плэйстейшен, удобные диваны и детская комната!

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели