menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Мультибрендовый сервис
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 193 отзывов
    Общая оценка: Дилер вызывает полярные впечатления — много восторженных отзывов о конкретных менеджерах (особенно Денис, Александр, Павел, Артём), но серьёзная доля негативных жалоб на сервис и клиентский сервис. Хвалят персональных менеджеров и оформление продаж; ругают сервисное качество, отношение сотрудников и прозрачность цен.

    Плюсы:
    - Профессиональные, вежливые и результативные менеджеры продаж (имена повторяются: Денис, Александр, Павел, Артём).
    - Быстрая и успешная комплектация и оформление сделок у отдельных сотрудников.
    - Наличие зоны ожидания, бесплатный кофе и бесплатное такси по отзывам.
    - Хорошая подготовка автомобилей к выдаче в ряде случаев.
    - Клиенты довольны самими моделями (TANK 300/500/700) и их эксплуатацией.

    Минусы и риски:
    - Частые жалобы на грубость, надменность и игнорирование клиентов со стороны части персонала (ресепшен, продавцы, руководители).
    - Низкое качество послепродажного сервиса: неисправности после ТО, отказ от гарантийных работ, повреждения при ремонте.
    - Непрозрачность и ошибки в документации, некорректное указание выполненных работ.
    - Непоследовательное ценообразование (колебания стоимости нормочаса, высокие цены).
    - Долгое ожидание выполнения работ и подготовки документов, дефицит персонала в ремзоне.
    - Навязчивые или некомпетентные продавцы при части обращений.
    - Риски при гарантийных случаях — затягивание или перекладывание на производителя.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте имя и контакт менеджера, с которым ведёте сделку; требуйте письменное подтверждение всех устных договорённостей.
    - Проверяйте и фотографируйте документы и перечень работ/опций перед оплатой и при получении авто; сверяйте позиции в акте приёма-сдачи.
    - Уточняйте и фиксируйте стоимость нормочаса и условия ТО/гарантии в договоре, чтобы избежать неожиданного повышения цен.
    - Просите письменные гарантии на выполненные работы и запись в сервисной книжке; при гарантийном ремонте требуйте протоколы диагностики.
    - При записи на тест-драйв или ТО требуйте подтверждение времени; при плохом отношении — смените менеджера или зафиксируйте жалобу письменно.
    - Осмотрите автомобиль при выдаче (работоспособность печки, сигнализации и т.д.) и проверяйте наличие отметок о выполненных работах до отъезда.
  • 5 star_icon
    154
    4 star_icon
    10
    3 star_icon
    3
    2 star_icon
    10
    1 star_icon
    16
  • Смотреть все отзывы (193)
  • 193 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Юля М.
    star_icon2
    19 июня 2026
    Отвратительный сервис! Проблему с сигнализацией не хотят решить уже полгода. Почему не хотят? Потому что каждый раз просто советуют поменять батарейку. На то, что поменяно 5 батареек за два дня ответили, что я их НЕ ТАМ ПОКУПАЮ! Но вот ведь незадача - их батарейка так же выдала ошибку на второй день! При этом в Агате проблем не видят, а ситуация дошла до того, что сигнализация начала блокировать двигатель автомобиля, и уехать никуда я больше не могу!!! А они одно - замените батарейку
    evm 3.
    star_icon2
    1 июня 2026
    Салон стал хуже Луидора. Цены завышены в сравнении с официальными дилерами в соседних регионах. ТО и сервис стал хуже, и самое печальное что дороже. Также если сравнить соседние области, то все в разы легнале . Раньше был небольшой бонус ваиде такси на момент приезда и сдачи автомобиля. С лета того года отменили, сказав что салон стал бедным. Надеюсь руководство займётся своим персоналом, который некомпетентный и самонадеянный.
    Михаил Мягков
    star_icon4
    10 мая 2026
    Автосолон хороший. Наличие машин достойное. Не хватает замотивированности и знаний представленной техники у сотрудников.
    Константин Скребов
    star_icon1
    19 апреля 2026
    У меня такой отзыв о покупке Танк 300 в автосалоне Агат Нижний Новгород.   Пропущу все нюансы покупки, которые, как везде. Сразу перейду к выдаче автомобиля. Как только выехал из автосалона, обнаружил, что руль стоит криво, а также машину достаточно сильно ведет влево. Сразу позвонил в салон и вернулся к ним. Машину посмотрели в сервисном отделе и сказали, что есть проблема с давлением в колесах, которые поправили. А с рулем все в порядке и со сходом/развалом тоже. Опять я уехал из автосалона, и ничего ровным счетом не поменялось, руль как стоял криво (где-то угол 40 гр.), и машину так и продолжило тянуть влево. Я опять звонить в салон, они мне ответили, что сейчас сервис не может принять, а могут только вечером. Мне уже надо было ехать в Москву. На трассе через сотню километров машина выдала ошибку и отключила все ассистенты и систему ESP, так они и остались отключенными до следующего приезда в сервис. Как оказалось позже, системы отключились из-за ошибки датчика положения руля, из-за того, что стоял криво. Что еще было не так: задняя дверь закрывалась с усилием, на одной ручке двери оказались белесые пятна. Т.к. живу в Подмосковье, то решил сразу обратиться в представительство Танк с претензией по качеству, со мной моментально связались из Агата и предложили удобное время для сервиса. Сервисный отдел в этот раз все хорошо отработал и все поправил, молодцы, вопросов к ним нет.   Почему ставлю такую низкую оценку: При покупке премиального китайского бренда, не ожидаешь, что машина будет не проверена и столько нареканий по ней будет. Когда первый раз обратился в салон сразу после покупки, отнеслись к проблеме халатно, не исправив неисправность. А проблема в итоге была связана с безопасностью вождения, очень хорошо, что эти ассистенты и системы мне не понадобились, но риск был. Машины сборки Автотора, учитывайте такие "детские и недетские" болезни при покупке.
    Сергей Сергеенко
    star_icon2
    15 апреля 2026
    Ужасный сервис. Записался заранее а приемщик недовольно ответил что занят. Не приняли. Уехал в другой сервис. Звонил в службу ц Контроля качества-только посочувствовали:)
    Максим Шаманский
    star_icon5
    13 апреля 2026
    Отличный салон!!!
    Юлия Самсонова
    star_icon5
    11 апреля 2026
    Спасибо 🙏 большое купили автомобиль !!! Очень довольны и счастливы!! Менеджер был супер спасибо еще раз !! Оформились быстро сделали страховку все прошло супер !!!
    Михаил Иванов
    star_icon4
    11 апреля 2026
    Хотел взять машину бу.невзял.на фото и по заверениям менеджера машина огонь.по факту.д.редкосное.а так выбор большой
    Олег Емелюков
    star_icon5
    29 марта 2026
    Персонал.
    Артём Полещук
    star_icon3
    4 марта 2026
    Салон может быть и не чего. Но вот менеджер, имя к сожелению не помню. Откровенно хамил . Делая акцент на то что этот автомобиль не по карману и поэтому что то говорить , а тем более сделать тест драйв смысла нету и для него это пустая трата времени. Желание конечно дальше вести диалог никакого не было. Оставалось только уйти ни с чем....

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели