Дилеры Самара Дилеры Lada
Автосалон Самара-Авто Lada

Официальный дилер - Lada

Самара
3.7

299 отзывов

Плюс Вежливые и отзывчивые менеджеры, особенно по продажам (упоминается в связи с менеджером Александром Боровикиным).

Оставьте контакты и уточните запрос. Выбранный дилер свяжется с вами.

Покупка нового автомобиля

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Самара-Авто Lada

Московское ш., 264Б, Самара

Поставьте оценку

Как вас зовут?

Опишите плюсы и минусы

Для отправки отзыва нужно войти в аккаунт. После входа отзыв сначала попадет на модерацию.

1 из 1

Открыть карту
Контакты

Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
Приходите. Московское ш., 264Б, Самара. Тел. +7 (846) 211-54-06

На такси Маршрут

Понедельник 09:00–21:00

Вторник 09:00–21:00

Среда 09:00–21:00

Четверг 09:00–21:00

Пятница 09:00–21:00

Суббота 09:00–21:00

Воскресенье 09:00–21:00

Сервис
Трейд-ин
Тест-драйв
Кредит
Страхование
Лизинг
Мойка
Антикор
Руссификация
Настройка OTA
Запчасти
Диагностика
Шиномонтаж

Оценка дилера
На основе 299 отзывов

Общая оценка: Дилер "Самара-Авто Lada" в основном получает негативные отзывы, клиенты жалуются на качество обслуживания и несоответствие услуг обещаниям. Тем не менее, есть положительные упоминания о вежливом персонале, особенно в процессе продажи автомобилей.

Плюсы:
1. Вежливые и отзывчивые менеджеры, особенно по продажам (упоминается в связи с менеджером Александром Боровикиным).
2. Чистота и порядок в салоне.
3. Быстрое оформление сделок (минимальное время на покупку).
4. Наличие бонусных предложений, таких как зимние шины и коврики при покупке.

Минусы:
1. Долгое и неэффективное обслуживание на СТО: запчасти часто отсутствуют, а время ожидания на ремонты затягивается.
2. Качественные проблемы с автомобилями, часто беспокойные незначительными мелочами.
3. Отсутствие клиентоориентированности в сервисе, низкая коОбщая оценка: Дилер "Самара-Авто" в целом получает негативные отзывы, отмечая проблемы с качеством обслуживания и надежностью автомобилей. Клиенты чаще хвалят дружелюбие продавцов и оформление сделок, но ругают сервис и отсутствие должной поддержки после покупки.

Плюсы:
1. Приветливый и внимательный персонал, особенно менеджеры по продажам.
2. Быстрое оформление сделок и возможность трейд-ин.
3. Чистота и порядок в салоне.
4. Наличие зоны ожидания и услуги для детей.
5. Индивидуальный подход в вопросах покупки и обмена автомобилей.

Минусы:
1. Значительные проблемы с качеством автомобилей и сервисным обслуживанием.
2. Долгие ожидания на запись и выполнение ремонтных работ.
3. Частые отказы в гарантийном ремонте и высокая вероятность дополнительных расходов.
4. Недостаточная клиентоориентированность и отсутствие обратной связи после покупки.
5. Неправильная диагностика и неоправданные сроки ремонта.

Советы перед покупкой:
1. Уточните условия гарантии и что именно она покрывает.
2. Проверьте наличие запчастей для вашего автомобиля и сроки их доставки.
3. Попросите проверить автомобиль на наличие дефектов перед покупкой.
4. Задайте вопросы о сроках записи на сервисное обслуживание.
5. Зафиксируйте все устные договоренности с менеджерами письменно.
6. Ознакомьтесь с отзывами о конкретной модели, выбираемой для покупки.
5

180

4

19

3

15

2

13

1

72
Смотреть все отзывы (299)

299 Отзывов
Часто упоминают
сергей к.

5

25 декабря 2025

Пока все ок, был там первый раз

Нина Морковская

1

23 декабря 2025

Купила машину в сентябре этого года, проблемы начались с открытием бензобака, записывалась на ремонт 2 раза НО за день звонят и отменяют!!!!! Сейчас запись во всех дилерских центрах только конец января-февраля!!!!!! Бак не открывается воообще, заправиться ни как!!!!!!!!!

Ri Ka

3

21 декабря 2025

Отзывчивые сотрудники, им бы ещё товар хороший...

Александр Горохов

1

19 декабря 2025

Купили вчера ладу искру, в подарок установили сигнализацию, приехали домой сигнализация не закрывает водительскую дверь, при открытии срабатывает сигнализация, ездить нельзя, обратились в сервисный центр Юлии, через два часа она сообщила, что ремонт только во вторник, т е эти три дня я не могу пользоваться машиной, в ответ мне сказали, что если вю шум сигнализации вызывает у вас дискомфорт, то не ездите. Купил машину , ехать не могу. Вот итог посещения данного автосалона. Деньги берут сразу ремон потом, прям 12 стульев. Проблема просто с сигнализацией, а не с мотором, смех.

Наталья Спирина

1

4 декабря 2025

Не хотят работать

Анна О.

5

22 ноября 2025

Купили в этом салоне машину. Большое спасибо менеджеру Сергею и всему коллективу который нам помог в приобретении автомобиля. Всем довольны

Юрий

5

22 ноября 2025

Показали машины в наличии, терпеливо отвечали на вопросы, дополнительные услуги не навязывали. Спасибо менеджеру Сергею, дополнил покупку подарком от автосалона комплеетом зимней резины и ковриками. В честь дня рождения сделали небольшую скидку.

Via

1

19 ноября 2025

Если вы планируете покупать автомобиль в этом дилерском центре или в любом другом, рекомендую заранее зайти на официальный сайт, открыть раздел гарантии и внимательно изучить, на что гарантия не распространяется. Иначе, когда у вас что-то сломается и вы захотите обратиться по гарантии, вам могут сказать, что ближайшая запись — через две недели или даже через месяц. А когда вы наконец приедете, вас легко «подведут» под один из пунктов ограничений, указанных на сайте. Например, под такой пункт: - при нарушении (несоблюдении) условий и правил эксплуатации, ухода и/или обслуживания автомобиля, предусмотренных в Сервисной книжке и Инструкции по эксплуатации, в т.ч. при не прохождении (несвоевременном прохождении) технического обслуживания на официальных станциях технического обслуживания в соответствии с требованиями Сервисной книжки, не своевременного предоставления автомобиля для устранения выявленного недостатка, эксплуатации автомобиля при наличии признаков неисправностей, если это явилось причиной возникновения недостатка или увеличения неисправности (дефекта); Именно так произошло у меня. Машина проехала 10 000 километров и начала троить. Сначала мне сказали, что примут только в конце декабря или в январе. На вопрос: «Вы предлагаете мне ездить на сломанной машине, рискуя усугубить проблему?» — ответили без малейших сомнений: «Да». Когда же я всё-таки попала в сервис, мне заявили, что всё, что касается топливной системы, не относится к гарантии. Я была, мягко говоря, приятно удивлена. И, ради интереса, решила изучить, что же вообще означает это пресловутое «машина на гарантии». И — чудо! — почти всё, что может случиться с автомобилем, не считается у них гарантийным случаем. И самое интересное: в салоне ни слова не сказали про эти ограничения. Зато вокруг бегали, расписывали преимущества гарантии и уговаривали: «Приезжайте, всё сделаем, всё решим». А когда вы им напомните, могут спокойно ответить: «Ну, на бумажке всё написано». Только вот эту бумажку вы получаете уже после покупки, вместе с пакетом документов. 🤣 Короче, итог простой: ремонт за свой счёт, а их «гарантия» — это формальность, которая работает только в одну сторону.

М.Г.

5

15 ноября 2025

Купили автомобиль лада гранта в этом салоне. Все на высшем уровне. Менеджеру отдела продаж Михаилу отдельное спасибо. Объездили почти все салоны и только здесь, нас не пытались обмануть, навязать доп. оборудование или доп. услугу, в виде какой-нибудь юр. помощи за 30000. А наоборот, надарили много подарков, Михаил был вежлив, ненавязчив, оформление прошло максимально быстро. В общем, на ТО, только сюда

Андрей Макалов

5

11 ноября 2025

Все отлично, второй раз приезжал сюда на ТО, рекомендую.

Автосалон Самара-Авто Lada

Контакты

Услуги

Оценка дилера

299 Отзывов

Похожие дилеры