Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- Московское ш., 264Б, Самара
- +7 (846) 211-54-06
-
Перейти на сайт
Время работы
Понедельник
09:00–21:00
Вторник
09:00–21:00
Среда
09:00–21:00
Четверг
09:00–21:00
Пятница
09:00–21:00
Суббота
09:00–21:00
Воскресенье
09:00–21:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер "Самара-Авто Lada" в основном получает негативные отзывы, клиенты жалуются на качество обслуживания и несоответствие услуг обещаниям. Тем не менее, есть положительные упоминания о вежливом персонале, особенно в процессе продажи автомобилей.
Плюсы:
1. Вежливые и отзывчивые менеджеры, особенно по продажам (упоминается в связи с менеджером Александром Боровикиным).
2. Чистота и порядок в салоне.
3. Быстрое оформление сделок (минимальное время на покупку).
4. Наличие бонусных предложений, таких как зимние шины и коврики при покупке.
Минусы:
1. Долгое и неэффективное обслуживание на СТО: запчасти часто отсутствуют, а время ожидания на ремонты затягивается.
2. Качественные проблемы с автомобилями, часто беспокойные незначительными мелочами.
3. Отсутствие клиентоориентированности в сервисе, низкая коОбщая оценка: Дилер "Самара-Авто" в целом получает негативные отзывы, отмечая проблемы с качеством обслуживания и надежностью автомобилей. Клиенты чаще хвалят дружелюбие продавцов и оформление сделок, но ругают сервис и отсутствие должной поддержки после покупки.
Плюсы:
1. Приветливый и внимательный персонал, особенно менеджеры по продажам.
2. Быстрое оформление сделок и возможность трейд-ин.
3. Чистота и порядок в салоне.
4. Наличие зоны ожидания и услуги для детей.
5. Индивидуальный подход в вопросах покупки и обмена автомобилей.
Минусы:
1. Значительные проблемы с качеством автомобилей и сервисным обслуживанием.
2. Долгие ожидания на запись и выполнение ремонтных работ.
3. Частые отказы в гарантийном ремонте и высокая вероятность дополнительных расходов.
4. Недостаточная клиентоориентированность и отсутствие обратной связи после покупки.
5. Неправильная диагностика и неоправданные сроки ремонта.
Советы перед покупкой:
1. Уточните условия гарантии и что именно она покрывает.
2. Проверьте наличие запчастей для вашего автомобиля и сроки их доставки.
3. Попросите проверить автомобиль на наличие дефектов перед покупкой.
4. Задайте вопросы о сроках записи на сервисное обслуживание.
5. Зафиксируйте все устные договоренности с менеджерами письменно.
6. Ознакомьтесь с отзывами о конкретной модели, выбираемой для покупки. -
-
Услуги
Официальный дилер - Lada
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
299 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
8 июня 2020Удобное расположение5
31 декабря 2019Все на высшем уровне5
18 февраля 2020Все то что надо5
14 июля 2024Ребята молодцы!5
5 мая 2022Очень понравилось, отношение вообще на высоте.5
23 апреля 2021Всё отлично!5
7 июля 2021Отличный автосалон для любителей автоваза👍👍👍5
22 июня 2020Сервис отличный5
12 сентября 2020Крутой центр5
29 марта 2020Большой выбор5
19 мая 2021Александр менеджер молодец5
23 ноября 2022Вежливые. Чисто.5
13 февраля 2022Грамотный персонал4
22 марта 2021Качественно и со скидкой 20%4
6 апреля 2021Хорошее обслуживание3
21 декабря 2021Плохо то,что без записи здесь не примут...5
21 мая 2022Очень хочется ниву тревел. Зеленую со шноркелем. Жаль подорожали очень сильно с 2016. Идеальный авто был бы как второй.2
13 февраля 2023Желательно на переаттестацию направить главного инженера ! Только курит больше ничего не делает!5
20 февраля 2023Приветливые сотруники5
7 ноября 2023Отличный5
12 мая 2024дорого5
12 ноября 2020Приветливый персонал, хорошее отношение к клиентам5
4 октября 2021Хороший автосалон, нормальный персонал.1
12 марта 2023Сотрудник не очень вежливый3
22 декабря 2021Допы заоблачные2
2 апреля 2023Незаинтересованность в клиентах.5
2 февраля 2021Самый крупный по наличию автомобилей автосалон.5
22 апреля 2024Все благополучно прошло,5
19 февраля 2020Очень хороший сервис и квалифицированный персонал3
6 июля 2021То что нужно, не получил, а так ничего чистенко, работают.1
27 августа 2021Хотел купить машину ....допы на 50к и 60 к просто так якобы приказ руководства....5
16 декабря 2021Грамотный персонал, хорошее обслуживание.5
6 марта 2023Мне нравиться здесь обслуживаться.1
7 апреля 2024Некомпетентный персонал5
26 июня 2023Отличная компания! Вежливый персонал! Всем советую!5
19 мая 2024качество работы1
11 октября 2023При нахождении внутри складывается ощущение что сотрудники обычных слов кроме мата и не знают.5
16 июля 2024Александр-профессионал своего дела.3
28 ноября 2021Одним словом лада… даже в сервис заехать проблема, ни кого нету, ни кто ни чего не знает.4
8 октября 2021Спасибо за тестдрайв. У вас приятные менеджеры.3
5 сентября 2022Навязывают кучу доп услуг, а если не согласен не продадут5
27 июля 2023Отлично быстро и качественно А. В.5
11 июня 2020Мойка хромает, а так всё норм. Спасибо менеджеру Дмитрию!5
7 апреля 2021Все понравилось! Полная и не навязчивая консультация.5
17 января 2025Понравилось5
24 января 2023Отзывчивый персонал, сделка прошла за час.5
23 августа 2023Хороший автосалон, спасибо менеджерам!5
26 июля 2025Хорошо5
28 мая 2022Делал первое то, вроде всё качественно и культурно, только в зоне ожидания клиентов небыло сахара(1
9 августа 2021Навязывают дополнительное оборудование, + 70т.р. к цене автомобиля.5
17 января 2025Вцелом хорошо5
18 декабря 2022Вежливый персонал. Пока пообещали, теперь жду решения моей проблемы)5
30 мая 2025Молодцы5
10 августа 2023отличные ребята,все четко и быстро!5
16 мая 2025Компетентный персонал. Заинтересованы в каждом клиенте.1
14 сентября 2022Качество работы ненадлежащее . Отношение к клиенту неуважительное , выразившееся в навязывании услуг.5
2 июня 2023Хороший салон, и одзывчевый персонал5
21 ноября 2021Салон отличный, комфортный и удобный. Хорошие обслуживание.5
27 июля 2023Грамотный и внимательный персонал, отличное обслуживание5
17 ноября 2021Внимательный, вежливый персонал. Выполняющий на отлично свою работу.5
27 декабря 2024Хороший сервис3
8 марта 2024Не ремонтируют по гарантии5
28 июля 2023Все отлично. Самое главное, быстро и качественно5
28 июля 2024Заменили масло в машине. Всё супер!5
26 мая 2025Обходительный и вежливый персонал , ...1
4 декабря 2025Не хотят работать1
12 июня 2023Рассмешил "мастер" который считает что уполномочен определять кто будет обслуживаться у них по гарантии, а кто нет 🤣 обиделся что ему денег не дали "по человечески" за осмотр 😂 😂 😂 цирк1
22 февраля 2023Насчитали за мелкий ремонт ходовой авто 21 года выпуска очень крупную сумму.5
9 августа 2024Особая. Благодарность. Старшему. Продавцу. Консультанту. Новых. Автомобилей. На. Южном. Шоссе. 14.б.базарнову.роману.евгеньевичу.2
7 февраля 2022Как и любой диллер Лада, не за что не отвечаем, всё не гарантийный случай, а так всегда рады помочь за Ваши бабки.1
29 июня 2024Исключительно менеджеру. В кратце: Решил преобрести авто, марка и тд на втором плане, есть понимание по сумме, остальное как сложится. Мониторил пол дня по городу, все салоны дали подробную инфу, если бы себе брал, уже купил БЫ. Зашёл в этот салон, "лысый" менеджер (даже не знаю какое имя))) "такой общительный" : Чето там, чето здесь, как то так, может да/нет Это уровень? Его заставляют работать? К салону притензий нетъ........5
30 июля 2024Отличный салон приобрел авто5
16 января 2022Обслуживание на высшем уровне, персонал отзывчивый, грамотно ответят на все вопросы5
25 декабря 2025Пока все ок, был там первый раз1
23 октября 2024Машину не делают, дымит с новья, масло ест, им без разницы.5
27 июля 2023Все понравилось. Обслуживание на высшем уровне твердая 5. В. Ш. Рекомендую салон.1
28 августа 2023Дамы все заняты собой!Сервисного менеджера не дождаться,все сделано так чтоб я больше не пришёл.5
30 ноября 2022Выражаю большую благодарность Черкасову Михаилу Юрьевичу! Профессионал своего дела! А руководству рекомендую таких сотрудников берч! Спасибо.5
12 февраля 2024Плюсы - работают быстро и качественно, время выполнения работ, оговоренное заранее, выдерживают. Минусов не обнаружил.2
15 января 2024Не устранили течь антифриза с нижней части радиатора.5
16 декабря 2021Учтивый внимательный персонал, вежливые сотрудники, оформление провели в указанные сроки1
6 октября 2021без допов авто новое не купить , качество обслуживания неудовлетворительно. салон не заинтересован в продаже автомобилей. полный неуд. не советую. прозрачности нет5
6 апреля 2024Хотела бы выразить благодарность Боровикину Александру за профессиональный подход,очень довольна сервисом,большое спасибо!1
17 июня 2020Лохотрон полный обман клиентов сказали лада 2019 года с большой скидкой продают , а на самом деле нет никакой машины.Не рекомендую посетить мошеннические салоны5
3 августа 2023Оперативное обслуживание. Менеджер хорошо отработал. Все понравилось, нареканий нет.5
11 ноября 2025Все отлично, второй раз приезжал сюда на ТО, рекомендую.4
24 августа 2021Неплохой дилер. Доброжелательный коллектив. Выслушали,проверили автомобиль,пытались помочь,вот только не смогли.5
14 августа 2024Очень приятно было иметь дело с менеджером Боровикиным Александром. Всем рекомендую.2
5 августа 2021Могут записать вас на гарантийный ремонт , по прибытию и пару часов ожидания, может оказаться что нужного специалиста для данных работ нет сегодня , не его типа смена, а потом запишут по новой, приедете а вас в записи нет. Вроде стараются но уровень пока так себе))5
19 июня 2023Купили машину, все ожидания оправданы. Менеджер грамотрно проконсультировал. Вежливость, доброжелательность, отзывчиаость1
17 февраля 2023Ужасное отношение к клиентам. Цены не соответствуют на сайте! Госпрограмма не действует. Не рекомендую.3
25 сентября 2020Очень долго обслуживают, небольшие вопросы решаются крайне медленно. Купили авто, через два дня менеджер звонит и предлагает купить автомобиль, даже не помнит, что два дня назад уже купили.1
13 октября 2024Плохое заведение, ничего делать не хотят, ни за что не отвечают, лучше сюда не приезжайте!5
21 января 2024Делают хорошо, но уж больно дорого1
31 июля 2023Уважаемые владельцы и руководители салона, большая просьба обучить отдел продаж и особенно его Руководителя (так он представился .. фамилию и отчество отказался говорить) - Руслана нескольким вещам: 1. Клиентоориентированности и эмпатии 2. Элементарным правовым моментам 3. Вежливости. Мало того, что данное лицо не знает законов связанные с представительством, он практически послал на три буквы должностное лицо, которое пыталось его просветить, отказался отправлять документ юристам. По манере общения он вряд ли дорос до руководителя отдела продаж ;( С таким я честно столкнулась первый раз.(5
1 мая 2025Профессионалы своего дела, особенно менеджер Александр5
11 августа 2024Александр Васильевич, опытный консультант, помог с выбором авто на своем примере . Очень доброжелательный, всегда готов почмочь! Мы ему благадарны!1
31 января 2024Самая высокая цена на машины это у «Самара авто»! Не важно какие бренды продают , ценник ломят выше всех! Не поленитесь проехать а другому дилеру ! Будете богаче минимум на 100 тыс р5
27 июля 2023Нормальный автосалон, все подробно рассказали, сотрудники любезны и обращаются с уваженеим. С. Е.4
25 октября 2024Все хорошо . Встретили , машину показали. Нашу машину приняли . Нам все понравилось .5
28 декабря 2023Отличный вариант для выбора автомобилей..менеджеры доброжелательные отзывчивые всё расскажут всё покажут..честные МЕНЕДЖЕРЫ.. чистота на высшем уровне ни соринки ни пылинки всем рекомендую..1
18 апреля 2025Отвратительное отношение консультантов к клиентам. Цену на авто не озвучивают, посылают на сайт. Ни здравствуйте ни до свидания. Работать не хотят, просто делают вид3
21 декабря 2025Отзывчивые сотрудники, им бы ещё товар хороший...2
26 марта 2020Были в салоне 23.03.2020. Хотели оценить нашу машину. Оценщик пришел минут через 10-15. В итоге предварительно осмотрев авто, сказал что чуть пожзе скажет примерную цену. Сказали что ждать не будем, поедем домой но так до сих пор и не перезвонили.5
18 октября 2024Очень хороший салон и приятные скидки на все автомобили.5
24 марта 2024Хотел поблагодарить менеджера Александра Боровикина за отзывчивость, договорился о скидке, компетентность, ответственность.5
2 июня 2024Отличный салон ,хорошее обслуживание внимательные менеджеры,рекомендую.1
21 марта 2025Грубый персонал навязывают дополнительные услуги, не заинтересованы в продаже.4
27 января 2025Мне все понравилось,вежливое обращение с клиентами,остались хорошие впечатления...1
23 июля 2025Сегодня 24.07.2025 а ближайшая запись к инженеру по гарантии 14.10.2025, выводы делайте сам.5
23 июня 2021Быстро, качественно, профессионально. Приветливый, вежливый персонал. Исключительно приятные впечатления.5
15 декабря 2023Отдельное спасибо менеджеру Фёдору. Покупку автомобиля сопроводил на высшем уровне. Покупкой доволен. Менеджер учавствовал во всех этапах оформления и давал грамотною консультацию по любому возникшему вопросу. Ставлю 10 звёзд из пяти. Фёдор,еще раз большое спасибо Вам)))1
20 ноября 2021Качество обслуживания соответствует качеству продаваемых ими автомобилей. Если что-то сломается или не будет функционировать, например, после ТО, то виноват всегда клиент, ведь у них всё "выверенно и проверенно", так же как на заводах лада1
5 марта 2024Самый ужасный сервис. Не кому не рекомендую сюда приезжать лучше объезжайте этот дилерский центр, иначе потратите время и нервы. Приемщики по сервису уже не раз, отправляют с сервисными проблемами в другой дилерский центр. Что касается гарантии то ее в данном сервисе нету от слова совсем, чтобы попасть к инженеру по гарантии мастера приемщики записывают за два месяца и когда приезжаешь узнаешь что этот случай оказывается не гарантийный и данную проблему они решат на коммерческой основе.5
24 марта 2024Мне нравится, то прошёл отлично, 👌, всё ко времени, ничего лишнего, сотрудники вежливые.5
16 мая 2021Устанавливал в данном ДЦ туманные фары на ШНиву - быстро, без косяков. Настроили качественно. Спасибо!5
30 мая 2021Покупали тут машину. Понравился как сам салон, так и сотрудники очень приветливые и компетентные. Хочется отметить работу Ярослава из отдела продаж. Очень приятно с ним было сотрудничать во время покупки автомобиля5
31 января 2023Приятный персонал. Всегда проконсультируют по телефону и в самом центре. Время ожидания не большое.2
21 июля 2024В цену авто включают допы. Причем всякую ненужную ххххх. Менеджеры недалёкие. Не могут ксерокопии делать. Магнитолу не знают как включить) Понятия не имеют для чего нужен электронный ПТС.1
27 января 2025Взяли предоплату и машины нету. Две недели лапшу вешали на уши, что документы готовятся4
7 июня 2023Расстроил выбор комплектаций и установка допов не в день покупки, персонал отзывчивый уважительный, при покупке время ожидания в пределах разумного, на сервис ещё не обращался5
14 марта 2023Все чётко. Цена по телефону и пофакту неотличается. Оформление документов быстрое.5
11 сентября 2024Автосалон лучший! Покупкой очень довольны! Александр Боровикин - лучший менеджер! Он сделал все, чтобы мы остались в восторге! Подход к клиенту на высшем уровне, огромное ему спасибо!5
19 ноября 2024Хочу поблагодарить менеджера Александра Боровикина,всё подсказал и объяснил,всегда был на связи,СПАСИБО ЗА АВТОМОБИЛЬ!3
20 июня 2023Хорошие менеджеры, но ужасный кредитный отдел. Изначально говорили, что можно 2, но в последний момент всё изменилось. Втюхали ненужную услугу. Чтобы изменить срок выплаты, то надо пройти все круги ада и вам скажут, что заплатите за год. Сумму платежа изменить нельзя.5
24 октября 2020Мне очень нравится этот автосалон, менеджер Никита все хорошо объяснил мне. Катя из кредитного подобрала хороший кредит. Всем им большое спасибо. Рекомендую всем этот автосалон.4
17 июля 2021Страховку ждать постоянно, в сервесе на любую полоску скажут это нормально, наслаждайтесь дальше. В инете лет 5 как уже все косяки научились устранять, но не колхозить же на новой гарантийной машине?5
18 января 2021Единственный салон из многих, где по человечески относятся к покупателям и нет ощущения что тебя хотят облапошить. В момент ожидания приятно попить кофе в специально оборудованной зоне.5
30 июня 2023Хорошая компания, люди обходительные. Менеджеру Михаилу, который работал с нами, особая благодарность. А. Г. Советую автомобиль покупать в этом салоне, выгоднее.1
26 мая 2023Ужасный сервис, категорически не советую тут брать авто и обслуживаться5
5 июля 2020Хороший и симпатичный салон. Отзывчивый персонал. Есть в наличии автомобили. Автосервис на хорошем уровне.5
17 августа 2022Чисто, хороший выбор, грамотный персонал. Менеджер Ярослав подобрал авто. Остались довольны его работой. Очень компетентный менеджер.5
28 августа 2022Всегда вежливые сотрудники, чистота, и делают все во время, даже быстрее было пару раз). Главное удобное расположение!3
23 августа 2024Недоброжелательный персонал общаются с неохотой к работе и клиэнту проще сказать нет нечто и не будет.5
18 февраля 2023Приехал поменять масло, все вежливые без всяких накруток, разрешили со слесарем рядом стоять следить за процессом, что не везде такое встретишь1
27 февраля 2024Жесть и ужас. Записался по гарантии но кто-то что-то не записал в итоге перенос. Ремонт по гарантии не сделали т.к. нет оборудования. И это официал...5
9 августа 2024Понравилось обслуживание. Менеджер Михаил - профессионал своего дела! Спокойно и доступно всё разъяснил.5
23 сентября 2021Хороший салон, приветливые сотрудники, все объяснили и показали. С менеджером подобрали машину, оформление прошло быстро и без лишних проблем.2
7 февраля 2024Машину купил с большой задержкой . Договаривались на один день , менеджер протянул сильно .1
30 июля 2025Очень долгое ожидание. Гарантий на авто по факту никакой5
26 января 2022Все нравится, кроме цен на оригинальные запчасти))) А так, обслуживание и сервис на уровне, три года там обслуживались, пока были на гарантии. Нареканий нет!1
9 апреля 202310.04 позвонил в автосалон записаться по гарантии ( Нива тревел, на пробеге 4500км. пропало сцепление) запись ведут на 28.04, итого почти 3 недели ожидания. Вот это сервис !!!! Получается могут сказать и пару месяцев подождать, а следом получается зачем такая гарантия нужна ???1
25 октября 2023Позвонил,с проблемой машины, записали через неделю!!!! За день звонят заболел инженер по гарантии. Опять ждать сколько незнают. Без него говорят ни чего не решить!!!!! Через 2-3 недели он вышел!! Записали опять через неделю!!! Приехал что то делали,доехал до дома опять сломалась!!! Звоню !! Говорят мы заказали деталь для замены!! Сколько её ждать не говорят!!! Звоню черзинелелю нет!! Звоню через две недели говорят не могут найти заказ !!!опять заболел инженер. Говорят звоните позже!!!! Позор для сервиса по гарантии!!!! Мелочную проблему решить не могут. Не тратьте время ищете другой сервиз !!1
7 августа 2021С родственником хотели купить а/м Нива. По телефону сказали одну цену, по факту на 110 00 р. дороже. Объяснения менеджера: 50 000 р. - доп.оборудование и 60 000 р. сказали, что распоряжение руководства. 90-е годы!!! При этом в салоне других покупателей не было, а менеджера минут 15 ждали. Отвратительное обслуживание. Поехали в другой салон.4
23 декабря 2021Место: добраться удобно, парковка есть, жаль негде перекусить. Но, есть бесплатный чай и кофе. Работа персонала: зависит от конкретного человека, но как всегда хочется побыстрее.5
24 января 2023Наверное лучший дилер Лада в Самаре, персонал просто профессионалы, неоднократно обращался, всегда на стороне клиента и делают все возможное чтобы клиент остался доволен, рекомендую и ещё плюс удобное расположение в городе 👍🤝5
15 сентября 2022Выражаю благодарность сотрудникам салона Самара-Авто на Московском шоссе, 264б, в частности старшему менеджеру по продажам Землянову Ярославу Юрьевичу, за высокий профессиональный подход к потребностям клиентов, готовность помочь с выбором автомобиля и решением открытых вопросов покупателя. С пожеланием успехов в работе и процветания, ваш клиент Ольга Федорова.5
19 июня 2023Всё Отлично, Покупка в салоне и дальнейшее сопровождение с установкой автосигнализации прошла быстро, Спасибо!!!5
20 сентября 2022Автоцентр мне нравится. В нем и покупал авто, в нем авто и обслуживаю. Очень приветливые специалисты. Все раскажут , все покажут. Если нужно посоветуют, что и как. В салоне чисто. Удобная зона для клиентов.5
26 июня 2023В работе компании все устроило. Быстрое и качественное обслуживание, на все вопросы получили ответы. Менеджеры обслужили на высшем уровне. Л. Г.1
21 февраля 2021Автосалон может и нормальный а чуть дело касается ремонта по гарантии у них всегда виноват владелец. Масло они могут заменить за 6-8тыс. рублей а вот починить нет. Нет там специалистов нельзя им доверять ремонт машин. Лично у меня было много обращений то бензин я не тот лью то не правильно эксплуатирую авто в итоге на машине полетел двигатель и это на 35000 пробега. В итоге отказ в гарантии и просили за ремонт 140000 рублей. Забрал автомобиль от этих варваров и починил сам . Теперь туда ни ногой и никому не советую разводят там.5
29 января 202201.22 брали автомобиль в данном салоне. Ребята отлично знают свою работу! Где надо-помогли, где надо-подсказали. Подобрали авто, посмотрели, объяснили.Быстро, оперативно,слаженно.Спасибо! Я довольна! Всем советую!4
15 февраля 2025Хотел приобрести автомобиль. Отношение менеджеров ровное, даже можно сказать пофигистичное. Попросил рассказать о преимуществах разных комплектаций автомобилей в итоге пришлось выпытывать информацию, как на допросе. Такое ощущение, что вернулся в советские времена. Как звали менеджера не запомнил, он был с бородой. Может просто мне так "повезло" с обслуживанием... Не знаю.1
12 августа 2022Сегодня был в этом центре - смотрел Lada cross comfort light 22 цвет аурум. РРЦ у авто 819 900 + 15 000 доплата за цвет. В РРЦ включена комиссия дилера, т.е. дилеру он стоит ещё дешевле. Дополнительного оборудования включено на 50 000р. - это антикор и простенькая магнитола. Итого должно получиться 884 900р., но цена на авто с допами 976 000(!!!). На вопрос откуда в расчете 91 100 менеджер ответил - у нас такие цены. Договор на поставку они не заключают(впрочем как и все официалы сейчас).5
5 августа 2023Сотрудники замечательные люди, работают оперативно. Встретили, все показали и рассказали. Помогли как можно быстрей все сделать. А. К.5
5 декабря 2024Внимательные сотрудники, стремление идти навстречу в нюансах, быстрота1
2 августа 2024При покупке машины в салон не дали сесть, после того как получили документы с ключами обнаружили что лобовое стекло поцарапано. При прохождении ТО 2 в счёт вписали сумму за снятие и установку защиты. Стучат гидрокомпенсаторы никакой реакции. Сказал что при поворотах происходит скрип. Смазали суппорт сказали что всё будет хорошо. Скрип продолжается. Был там 6.07.2024 в 10:005
7 мая 2024Благодарю за помощь в приобретени автомобиля Александра Боровикина Помог подобрать, рассказал все преимущества Рекомендую1
10 апреля 2021Был на ТО на весте. Крайне негативное впечатление оставил сервис данного дилера. По началу все шло хорошо, но в конце специалист который проводил ТО при замене фильтра салона обломал крепление накладки. Когда мастер цеха увидел что накладка стоит криво, спросил его - это нормально? На что этот спец ответил что это я сам сломал, когда менял фильтр, хотя крепление отвалилось на моих глазах. Выехав с салона я услышал звук посторонний со стороны вентилятора отопителя. Посмотрел а там это "мастер" фильтр неправильно поставил, не повернул его на 90 градусов. Больше туда ни ногой. Мастер сказал что второй день работает. В пень таких мастеров и этот салон. Лучше в Тольятти съездить на то.5
8 июля 2021Вежливый персонал, комфортная зона ожидания, чаем напоили, конфеты ребёнку дали, помогли вызвать такси. За сход-развал взяли денег даже меньше, чем изначально сказали.5
15 августа 2025Хочу поблагодарить Сергея Кочергина, очень подробно и доходчиво рассказал, показал ... Девочки посчитали) Похоже нужно брать)...1
26 января 2023Здравствуйте. Не советую обращаться в данный салон. Сначала приехали посмотреть авто и узнать цену.все рассказали и объяснил консультант,нас удовлетворило и договорились приехать через пару дней.покупку за наличку. Когда приехали,оказалось ,что продажа только в кредит и сумма увеличенная почти в два раза.1
12 декабря 2024Ужасный салон, ждал 30 минут, хотел купить масло, попросил управляющего, сказали есть только генеральный1
7 августа 2021Сложилось впечатление, что авто не продают без предоплаты по определению. Сроки поставки не называют, конечную цену не называют. Без "допов" авто не купить в принципе, но то пол беды... Информация с сайта о наличии авто не соответствует действительности. По телефону сообщают, что авто есть, но по факту в салоне его не оказалось. На просьбу показать машину сообщают, что якобы она находится на удалённом складе. Обещают пригнать автомобиль после внесения предоплаты)), при этом помимо "допов" цена увеличена на сумму самих допов, якобы по распоряжению руководства. В общем купить авто по адекватной цене на прозрачных условиях не реально в этом салоне. Как-то так((.1
21 декабря 2024Незаинтересованные менеджеры, сотрудники кредитного отдела. Нет помощи, больше насмешек и пренебрежительных взглядов.4
11 июня 2021Купили автомобиль 04.06.2021. Менеджер Ярослав все рассказал, показал. Вопросов при покупке не осталось. В этом плане на высшем уровне в отличие от салонов других марок. Минус - дамы из отдела страховки. Изначально насчитали каким-то чудом осаго и каско вдвое выше и не пояснили каким образом. В итоге после препираний смогли таки добиться от них адекватной стоимости ( в 2 раза ниже) как у всех людей.3
11 февраля 2022Три звезды за нежелание людей работать. Поясню, хотел пройти тест драйв новой нивы, так целую неделю мурыжали, дескать очередь на тест драйв. А по факту за всю неделю я был первый кто на ней проехал. Просто работникам салона видать не хочется там работать и выполнять свои обязанности!5
27 июля 2023Вежливый персонал, уютная атмосфера, все подробно показали и рассказали. На месте оыормили страховку, буду рекомендовать этот салон друзьям, ТО тоже планирую проходить там1
16 марта 2025Два раза сегодня звонил узнать стоимость ТО - персонал занят, так и не перезвонили. Работы видимо тьма! Не нашлось 30 секунд в течении рабочего дня. Кстати, прайс у них один, а считают по другому) Еще прикол, первая женщина оператор спрашивает - "номер, с которого звоните, актуален?" Ну что вот тут сказать?)))5
29 мая 2023Добрый день , вчера купили автомобиль , обслуживание на высшем уровне , огромное спасибо менеджеру Александру Олеговичу все прошло на высшем уровне , хочу поблагодарить Ирину молодец !!! И благодарю весь коллектив !!! За хорошие обслуживание . Удачи вам в продажах , и хороших клиентов !!!5
4 июля 2023Купили в трейд-ин новую Весту НГ. Сервис, менеджеры консультанты на 5+ Александру отдельное спасибо!!! Всем рекомендую и сам поеду на ТО только в этот сервис!!!1
17 июня 2023Типичная компания аферистов, приехал за 1000 км к автомобилю который был заявлен с минимальным пробегом, а по факту оказался гнилой Консервной банкой. Управляющий по дурочку косил типо они не знали, что машина в таком плохом состоянии они ее выставили со слов хозяина! А если и так то увольнять надо таких специалистов ещё и по статье!1
30 января 202329.01.2023 обратились в салон Самара - Авто для приобретения автомобиля Нива , накануне заранее предупредили, менеджер знал какой комплектации автомобиль нам нужен, кредит уже был одобрен заранее. В итоге оформление автомобиля заняло 7 часов! 7!!! Менеджер каждые 15 минут убеждал нас, что осталось совсем немного времени до конца оформления, что машину сейчас помоют и привезут. По факту в салон пригоняют мокрый автомобиль, весь в оранжевых катышках от тряпки, все стекла в разводах, на самой дешевой автомойке и то лучше моют, внутри машина оказалась вся в пыли и грязи, но уже не было никаких сил выяснять отношения, за 7 часов даже стакана воды не предложили.Никакой клиентоориентированности, хамское отношение, лицемерно попросили поставить максимальный балл при звонке из колл-центра, при этом ни сделав совершенно ничего. Очень разочарованны!3
19 октября 2022Менеджеры вежливые, чистота и порядок. Внешне всё супер. В сравнении с Алма-Атинкой небо и земля. По времени четко сказали 1-1.5 сделали за это время... В отличие от конкурентов на Алматинке. там меня держали 3,5 часа это только поменять масло, а после этого накидали пустые канистры в салон, не захлопнули до конца багажник и не сделали по гарантии сход-развал (оборудование дескать на ремонте) ну и ожидаемо при понижении температуры потек тосол после их кривых ручек. На московском всё намного лучше с сервисом. Но до конца конечно не доделывают... Перестала гореть фара, пока по ней не треснешь :-) . обратился по гарантии думал хоть лампочку поменяют, но нет .... Сказали что то подогнули контакты - светить будет.... Ну хватило лампочки ровно на 2 дня.... Дальше отвертку в руку и новая лампочка... Всё работает и не тухнет 2 месяца. Думаю или у меня руки золотые или там руки -крюки. Отношение везде одинаковое... "Это же АВТОВАЗ" ... "Ну а что вы хотели" крылатые фразы всех сервисменов. На кривой руль с завода забил, катаюсь так... не критично, за очередную замену масла и сброс бортового 5000-6000 ну как то не по православному.5
25 апреля 2025Выбрал авто на сайте, такая же была в наличии в салоне, пришел все быстро оформил, ещё и подарок вручили, отличный сервис!5
11 декабря 2022Отличный Диллер. Компетентные мастера! Выполнили постгарантийное обслуживание за адекватные деньги. Ожидал машину в комфортной обстановке перед телевизором! 👍 спасибо!5
13 января 2025Посещал дилерский центр 12.01, помогал с обслуживанием авто менеджер Вячеслав. Хочется выразить ему отдельную благодарность, очень приятный мужчина, очень человечный. Побольше бы таких сотрудников.5
3 августа 2023Все четко по делу. Менеджер нам все объяснил, указал все достоинства автомобиля. К определенному моменту приехали, машина была готова и помыта. Документы оформили оперативно. Е. К.5
10 февраля 2022Неплохой дилерский центр. Пригонял сюда машину в сервисный центр. Парковочных мест очень много. Мужчина на приемке оперативно все оформил, и потом терпеливо и развернуто отвечал на мои вопросы. Давал рекомедации по накопившимся у меня вопросам по автомобилю. Редко встречаю таких людей в автосервисах. Однозначно рекомендую!5
25 марта 2024Данный автосалон для нас был не первым.Приобрели автомобиль именно здесь из за отличной работы менеджера Боровикина Александра.Свою работу выполняет на отлично, если бы не его чуткое отношение,то выбор пал бы на другой автосалон.Хотелось бы пожелать данному автосалону побольше таких менеджеров.5
16 ноября 2022Приобрели автомобиль в этом салоне. Отличный автосалон. Приветливый и вежливый персонал. Особую благодарность выражаю менеджеру по продажам новых автомобилей Камаеву Александру Олеговичу и кредитному менеджеру Ирине за их железную выдержку и олимпийское спокойствие при общении с моей супругой, а такое дается не каждому ))) В общем прошло все очень и очень хорошо. Читал в отзывах, что тут впихивают допы обязательно, так вот, нам не впихивали, даже наоборот, самим пришлось чего-нибудь выпрашивать) Отличный автосалон, рекомендую.5
21 сентября 2023Отличная компания! Быстро выкупили мой автомобиль!!! Буду рекомендовать! Отдельная благодарность менеджеру Калинину Андрею , все сделал профессионально и быстро!!5
31 июля 2023Покупал автомобиль. Сервис хороший. Нареканий нет. Отношение к клиентам отличное. В целом доволен. Пробег пока небольшой. Думаю, что качество сервисного обслуживания будет соответствующее.2
22 июля 2023Автокредит на новое авто стоит дороже чем потреб в одном и том же банке. Подали заявку на кредит через автосалон. В итоге к кредиту на 300к прилепили страховку жизни и здоровья в комплекте с картой автолюбителя(которая просто никому не ус*****ь, в сумме на 115к к телу кредита. Поехали в банк оформили потреб под меньшую ставку и оставили страхование жизни и здоровья. Процентная ставка в банке на потреб вышла меньше чем на автокредит ( 7.2% против 8.9%) сэкономили в итоге по общей выплате почти 100к. Поэтому большой минус этому дилеру за неадекватную работу кредитного отдела. Специалист кредитный вообще интересный. Сначала говорит что изменится процентная ставка если убрать карту автолюбителя, потом вообще говорит без автократы мы работать не будем и машину вам в кредит не продадим. Данная ложь идет в разрез с 16 статьей закона о защите прав потребителей. Но отдельное спасибо менеджеру по продажам авто Ярославу. Цена в кредит и за «наличку» не изменилась, и с небольшим осадком мы забрали авто с салона.5
6 августа 202204.08 забирали машинку. Всё очень оперативно. 03.08 забронировали. Менеджер Михаил - профи. Всё рассказал по честному, лишнюю фигню не впаривал. Немного протупил банк - оформлялись 3,5 часа. Девушка - кредитный специалист - умничка! Салон работает до 21-00. В итоге оба сотрудника задержались - ждали банковские доки. Из салона выехали в 21-40. Очень проффесиональные, позитивные сотрудники. Выдайте им премию за переработку!5
3 апреля 2025Хороший салон! Вежливый персонал! Всё популярно объяснили! В помещении чистенько! Удобная парковка!1
6 января 2024Больше не ногой к этому дилеру, месяц ждал очередь по предварительной записи на гарантийный ремонт, по приезду туда меня мягко говоря послали, якобы мы вам звонили и мест у них на сегодня нет, хотя мне ни кто не звонил, лада веста нг 23г и так не отличного качества так ещё и косяки убирать не хотят!5
4 октября 2023Хочу выразить благодарность всему коллективу LADA-САМАРА -АВТО за компетентность, вежливость, участие. Особенная благодарность менеджеру Батракову Михаилу: помог подобрать автомобиль, дал исчерпывающую информацию, принял участие в вопросе постановки купленного автомобиля на учет в ГИБДД. Рекомендую всем обращаться в этот салон для покупки автомобиля. Желаю всему коллективу процветания. Спасибо.3
7 сентября 2024Был один раз, первое впечатление - менеджеры не заинтересованы продать авто, информацию приходилось выуживать, ощущение было как будто я сам должен все знать о комплектациях и моделях автомобилей. Еле выпросили сесть в авто, посмотреть. Кредит говорят минимум под 20%, других вариантов нет. В общем в итоге взял в другом салоне, где все рассказали, показали и кредит под нормальную ставку выдали. Данному салону стоит поработать над клиентоориентированностью. Из плюсов только местоположение.1
8 сентября 2025Не перезванивают, если звонишь с проблемой Были проблемы по электрике, записалась на 4-5 сентября, однако на ТО ездила в августе. По ТО должны были проверять электрику, в итоге не сказали, устранили ли или все ок, никакой обратной связи, окно на запись к электрику аннулировали ( ЖДАЛА 2 МЕСЯЦА). И что вы думаете, в начале сентября опять электрику стала троить, и снова ждать 2 месяца))) хотя могла спокойно приехать в сентябре, чтобы все посмотрели ТО- не рассказали, что с машиной, какие дальнейшие действия, все ли хорошо, никакой обратной связи, просто отдали через 2 часа и гуляй. Колодки стерлись меньше 50%, у них по то замена только когда 50%, естественно до следующего ТО от колодок останется пыль, то есть менять самой за свой счет ( хотя по то идет замена) До этого обращалась с проблемой по гарантии, просидела в салоне 2 дня по 6 часов! Специалист бегал от одной машины к другой, почему нельзя сделать одну машину, отдать, начать делать другую? Ну и самое главное- ПЕРЕДАЮТ В БАЗУ ОБЗВОНА КАЖДЫЙ РАЗ ПОСЛЕ ЗВОНКА В ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ МНЕ НАЗВАНИВАЮТ, ЧТО Я ИНТЕРЕСОВАЛАСЬ ПОКУПКОЙ МАШИНЫ ДОСТАЛО!!!!!!!!5
27 июля 2023Покупка прошла легко. Александр (менеджер) всегда был на связи. При выборе всё объяснил и показал. Всё было в оговорённые сроки. Пришли, оформили первые документы, через несколько дней пришли и забрали машину. Менеджер молодец, чёткий парень. О. К.5
20 февраля 2025Советую. Менеджер Сергей возврат брони за веста кросс. Быстро приняли доки. Жду возврат денег.1
11 марта 2025Отношение к клиентам отвратительное минут 20 ходил по залу смотрел машины так никто и не подошел пока сам не позвал, попросил подсказать по автомобилю, ничего путного не сказал что то промямлил и все5
16 января 2024Периодически обслуживаем гранты ларгусы ,машины как гарантийные так и без гарантии все работы проводились вовремя и качественно, по цене как везде. Гарантийные ремонты которые проводились без нареканий . Отлично рекомендую.5
3 августа 20213.08.2021г проходил ТО 1(годовой) лады Гранты Кросс в салоне на Московском шоссе 254 Б.Мне понравилось внимательное отношение мастера -приемщика Макарова Станислава Юрьевича к вопросам , которые меня волновали по машине.и были включены в договор на выполняемые работы.Мне позволили присутствовать при выполнении работ.Специалисты Курмакаев Фаниль Махмутович и Гордеев Виктор Васильевич профессионально выполнили в полном обьеме техническое обслуживание,подсказали как грамотнее эксплуатировать машину.Отношение доброжелательное.Неплохо бы брать с них пример и другим автосервисам Самары.Моя оценка всему коллективу 5 из 5.На следующий год буду проходить ТО в этом сервисе. Спасибо Вам за работу!1
16 августа 2023Заранее записалась на ТО, сказала что во время ТО нужно будет поменять тормозные колодки, оператор 2 раза повторила что у них все есть в наличии. Приехала в сервис, сдала машину, повторила про колодки, сказали ОК, все сделаем. Итог: пришла забирать машину, сказали колодки надо менять, но их нет в наличии(!!!!). Не приятно, это ничего не сказать, ехать второй раз придется, тратить время и силы. Пренебрежительное отношение менеджера приемки и оператора сервис при записи, нулевая клиентоориентированность и заинтересованность в обслуживании вообщем! Не советую и сама не приеду сюда больше.5
22 ноября 2025Купили в этом салоне машину. Большое спасибо менеджеру Сергею и всему коллективу который нам помог в приобретении автомобиля. Всем довольны1
4 февраля 2025Не ездите туда тока время терять 40 минут ждал когда осбодятся проехал три тысячу машина сломалась Два месяца ждал запись так как новогодние праздники! Хотите потерять время езжайте сюда ! И машина сыпится по частям ужасная покупка )3
24 сентября 2024Был в сервисе на ТО. Приемка авто, оформление-без замечаний!) Но работы выполнены не аккуратно. Цены на некоторые запчасти ниже общегородских.5
26 июня 2024Покупал Нива Травел. Обслуживал менеджер Александр Васильевич Боровичи. Обслуживание на высоте. Александр грамотный квалифицированный специалист. С момента начала сделки и до завершения хочу отметить его пунктуальность, не навязчив. От покупки и от общения с Александром остались только положительные впечатления. СПАСИБО!!!5
7 ноября 2024Сокий профессионализм консультантов, внимание. Качественное обслуживание. Полные ответы на все интересующие меня вопросы.4
22 марта 2023Обслуживаю здесь рабочий автомобиль Как и всех современных автосалонов стандарты обслуживания клиента очень высокие, и девушка при входе встретит, и мастер приемщик общается на должном уровне К сожалению, объективно оценить качество обслуживания самого авто трудно, ибо регламентные работы по то выполняются (надеюсь😂), а вот дальше замены масел и ремней дело вероятно не идет. Последний заезд на ТО с пробегом 90ткм. Как перед заездом на сервис так и после при запуске двигателя был посторонний звук предположительно от стартера , так он и остался, и не сделано и никаких рекомендаций🤷1
30 декабря 2023Приобрел в данном автосалоне автомобиль Лада Веста. С первых дней покупки возникли проблемы, сперва отказал поворотник, потом датчик АБС, потом вздулся аккумулятор, 2 недели пытался отвезти автомобиль к дилеру, то у них мест нет то эвакуировать они отказывались, с горем пополам доставил автомобиль к данному дилеру, в итоге машина две недели стоит в ремонте, две недели они ищут проблему, не могут понять в чем причина, почему вздулся аккумулятор, почему не работает поворотник и почему не работает АБС, всем салоном две недели ходят вокруг машины и думают. На вопросы отвечает человек который никакого понимания в автомобилях не имеет, сервисный отдел ужасный, нет профессионалов. Никому не рекомендую данный салон! Также после выполнения работ, при передачи автомобиля сотрудник автосалона отказал в предоставлении акта приема-передачи и документов, подтверждающих выполненные работы. Если ремонт был произведен по гарантии или в рамках отзывной компании. В этом случае, все документы, связанные с ремонтом, должны быть предоставлены клиенту по его требованию, считаю данное поведение сотрудников максимально не приемлемо по отношению к клиенту!2
4 июля 2023В данном сервисе и на Заводском шоссе обслуживаем коммерческие автомобили Ларгус компании Акку-Фертриб” На СТО Московского шоссе, второй случай отказа от гарантийного ремонта, более 140 000 рублей было оплачено заплачено за 7 ТО за 1 автомобиль. Крайне недоволен оперативностью и клиентоориентированностью данного СТО. Крайний раз платили деньги данному СТО, теперь все коммерческие авто будем обслуживать в СТО Самара Лада на Заводском шоссе шоссе. Жаль, что данный салон не клиентоориентирован на корпоративных клиентов и теряет доходности в сотни тысяч изо нежелания поменять шаровую опору на Лада Ларгус компании Акку-Фертриб.5
16 ноября 2021Приехали из Тольятти купить автомобиль Lada Vesta Cross. Понравился как сам салон на Московском шоссе 264 Б, так и сотрудники, очень приветливые и компетентные. Хочется отметить работу Романа Рассказова руководителя отдела продаж дилерского центра, Ярослава из отдела продаж. Очень приятно с ними было сотрудничать во время покупки автомобиля. Комфортная зона ожидания. Отдел страховки отлично провел работу по каско. Хороших продаж. Спасибо.5
27 апреля 2024Из всех салонов выбрал именно этот.Особенно выделю Менеджера Александра Боровикина грамотно подобрал автомобиль, ничего не навязывая лишнего, подарки порадовали) авто вышло по хорошей цене в отличие от других салонов. В салоне чисто, есть мягкая зона для отдыха, сотрудники отзывчивые , молодцы. Вообщем прошло все быстро и качественно , отличный салон1
27 января 2024Начну с того, что купил здесь машину. Ларгус фл. Когда оформляли продажу, менеджеры произвели приятное впечатление. Оно и понятно - ведь вы покупатель. Затем два раза приезжал на обслуживание. Первый случай. обратился по гарантии - заменили систему отопления/кондиционирования. Вроде даже приятно, по гарантии. Менеджеры салона все оперативно оформили, ждал месяц эту печку. Пешком ходил по жаре. Забрал машину у менеджера, на площадке перед салоном открываю капот - бачек охлаждающей жидкости сухой. Иду опять к менеджеру, спрашиваю, мол, почему не долили и не предупредили, мотор же перегреется без охлаждающей жидкости? Ответ удивительный - мы вам залили то, что слили, потери конечно были, но на доливку жидкости нет, только за деньги. Почему не предупредили и не предложили оплатить? Никто ведь не отказывается купить этот несчастный литр охлаждайки за 800 рублей? Или нужно чтоб на гарантийной машине мотор перегрелся сразу после выезда из салона? Второй случай. Приехал на плановое то, уже зимой. На переднем бампере намерз лед. Отдал машину. Забрал. Сделали все оперативно. Качество пока не знаю. По привычке проверил уровни всех эксплутационных жидкостей - слава Богу, кроме масла ничего не трогали, все норм. На нижней накладке переднего бампера, серебристой такой, сколы краски. Я не знаю, дефект это самой накладки или когда машину мыли, так старались лёд сбить с бампера, что вместе с краской сбили. Я не пошёл предъявлять это менеджерам, посмотрев на цену этой накладки . Но точно знаю, что до приезда туда краска серебристая была целая. Никаких звонков от менеджеров во время ремонта не было, по сколам краски на бампере. Делаю вывод, что там так хорошо отмыли бампер и там всем пофигу на работу зоны тех обслуживания и на клиента в итоге. Главное продать машину, а там уже как получится.... Не знаю как в других салонах и других марок, но ездить туда на обслуживание особого смысла не вижу, проблем можешь получить больше чем пользы. P. S. Не надо благодарить за отзыв и сожалеть, что столкнулся с такой ситуацией.5
10 мая 2024Покупали ниву легенд, автосалон очень чистый, сотрудники вежливые, особое спасибо Боровикину Александру при первом звонке объяснил забронировал встретил. Знакомым посоветую!!!1
20 августа 2023Самый отвратительный сервис!!!!!!!В апреле месяце не работал кондиционер,записался и прождал 3 недели,сказали что завод недолил фрион.Ок.Оплатил его так как жидкости в гарантию не входят.Прошел месяц и снова кондер не работает.Та же история,позвонил прождал две недели по записи.Оставил машину на два дня ,сказали возможно дело в компрессоре,по итогу якобы подтянули шланги и все норм будет.Проходит еще месяц и та же проблема.Записался вновь,прождал еще 2 недели,залили краску в фрион и сказали подъехать через неделю чтобы посмотреть от куда подтекает.Приехал и течет из всех соединений .Договорились на дату когда нужно будет оставить авто на пару дней чтобы исправить ситуацию.Прошло 4 дня и ничего.От слова совсем.Сутки машина стояла в очереди на диагностику ,но по совершенной случайности передо мной у них сломался аппарат на котором делают ее.И самое интересное что я узнал .Из все моих обращений не было сделано заказ наряда.На момент обращения пробег был 7 тысяч.1
17 октября 2024Прямая ложь и не уважение к чужому времени от Ильи Андреевича Трещева , в начале сказали потребуется 3 часа, спустя 2 часа говорят что нужно сделать ещё что-то понадобится дополнительно 1,5 часа. Хорошо, мы приходим после обозначенного времени, нам говорят ещё час, спустя час машина не закончена, каждый раз когда подходишь и спрашиваешь сколько ещё говоряит: вот-вот, ещё 10, ещё 30, но спустя время автомобиль не выдаётся. Люди работают в сервисе и не ориентируются во времени работ и своих сотрудников, это ужасно. Также был записан к одному мастеру, начал работу с другим. Видимо потому что мой опоздал на работу. Сделал развал схождения, результат не выдали, сотрудник не общительный, неприятные впечатления5
12 мая 2024Очень хороший салон, всё прошло быстро и качественно, спасибо менеджеру Александру Боровикину за сопровождение покупки автомобиля. Одно не понравилось была очень нахальная, грубая и не приветливая кассирша Инна. Очень нагло обращались с нами. Вообще никакого воспитания.4
27 июля 2023Общение с Менеджером отлично, проконсультировал на будущие посещения, всё понравилось! Качество работы ужасное ! Приезжал по гарантии с проблемой ветровика на лобовом стекле, отослоился клей на следующий день покупки автомобиля, вместо того чтобы снять и наклеить его поновой, они содрали половину старого скотча и налепили новый к середине старого, теперь у меня вдавленный ветровик с 1 стороны на столько сильно, что скотч торчит, появился большой зазор. Качество работы неудовлетворительное!!! (Машине меньше месяца) Рекомендую провести беседу с механиком, а еще лучше найти нового, который будет делать качественно, а то ощущение, что я приехал в гаражи за бутылку пива чениться. Время ожидание отлично. Был записан на 13:00 , в 13:05 я уже сдал машину в сервис1
10 февраля 2025Здравствуйте! Решила преобрести авто. Внесла предоплату. В итоге уже 2 недели нет птс! Требуют доп. оплату чтобы ускорить процесс!!!5
14 июля 2023Вчера приобрели автомобиль в салоне у самолета. Понравилось обслуживание менеджеров. Ребята, Ярослав и Александр, помогли быстро забронировать машину, которорая пришла накануне, оформить документы, проконсультировали по возникшим вопросам. Елена, кредитный отдел, оперативно нашла лучший вариант кредитования и страхования и терпеливо ожидала пока я не ознакомилась со всеми документами. Ребята - молодцы! Всех вам благ!5
21 сентября 2024Отличный автосалон. Заехала на оценку своего авто в субботу в 20.30, не смотря на это все вежливые, приветливые. Машину посмотрели. Пока шла оценка с менеджером по продажам Александром Боровикиным обсудили выбор новой машины. В 20.50 уже все было готово м принято решение о покупке. 9.09 в салоне с утра, оформление документов, страховки и тп. Спасибо менеджеру Ирине, тоже помогла во всем. Ближе к обеду выехала на новом авто.5
4 февраля 2025Брали машину, всё очень вежливо, персонал отменный просто, всё объяснили, показали, рассказали, доля юмора в разговоре была и это просто прекрасно Помогли с выбором автомобиля, всё отлично4
14 декабря 2021Сгорел эбу на весте, диагноз подтвердили и в другом сервисе, запчасти не было и под заказ, пришлось самому покупать(13к) поменяли, зашили два ключа, в итоге машина проехала 20м и встала на московском шоссе. Отдельное спасибо мастеру приемщику и электрику, подошли, помогли загнали и после некоторых уговоров с моей стороны машину доделали, найдя плохой контакт в блоке предохранителей, за работу отдал 3к, дополнительной оплаты не потребовали. Второй раз была проблема с горящей лампочкой есп, ошибку сбросили взяли 170р. Принимали быстро и по записи, при адекватном поведении клиента, общались вежливо. Интересовался на счёт допов на новые авто, да они есть. В целом впечатление положительное. Правда машина не на гарантии(так как сам не вижу смысла в прохождении ТО, плюс нештатные доработки по электрике, музыке и тд), платил за всё из своего кармана5
2 апреля 2024С клиентами обращение вежливое, персонал грамотный, работали с нами весь день, на любой вопрос старались дать ответ и помочь советом, спасибо менеджеру Александру Камаеву и специалисту по кредитованию Анастасии, рекомендую обращаться к этим специалистам5
14 августа 2024Салон уютный, красивый. Большое человеческое спасибо менеджеру Боровикину Александру🙏🏻! За внимательность, профессианализм, за чуткость к покупателям! Профессионал своего дела! Желаю щедрых покупателей 😊 и всего самого наилудшего! Обязательно вернемся за новой покупкой именно к этому менеджеру!!! Спасибо Вам большое👍🚗🙃5
2 мая 2024В апреле покупали машину в этом центре. Всё прошло замечательно. Клиентоориентированность на высоте. Спасибо большое менеджеру- Александру Боровикину! Быстро подобрал нужную машину, ответил на все интересующие вопросы.1
4 июня 2024а/м лада веста, в этом салоне не хотят обслуживать. Я после покупки понял что по гарантией что то менять это проблема ,и эту проблему месяца 2 уже . Почепник ступицы нету у них что бы поменяли. После осмотра пропала передний левый поворотник. После осмотра пропал Подогрев зеркал и Подогрев задняя стекл . Вообщем Обслуживание в этом месте нету.5
26 апреля 2024Александр Боровикин, прекрасный сотрудник. Все показал и объяснил. Быстро оценили машину в трейд ин, условия устроили. Машину забронировали, ждем сделку. Спасибо большое сотрудникам данного салона5
5 декабря 2024Все понравилось, вежливый и понимающий персонал, допустимое время оформления, хорошее отношение к клиентам, отличный салон5
24 октября 2024Персонал дружелюбный, все показали рассказали. Из за небельшой очереди оформление немного задержалось, но это не страшно. К персоналу и салону никаких притензий отработали на 5+. Но не проехав и 500 км начали свистеть тормоза плюс сзади на стекле стоп сигнал задребезжал. Т.к. живу в другом городе обратилась по месту к официальному дилеру. Ответ просто убил... напрямую консультант сказал что у гранты это болезнь они могут конечно поменять но тормоза через 100 км снова начнут свистеть мол мне проще купить запчасти получше и они за определенную плату все поменяют. Тут уже возникает вопрос к производителю столько лет уже выпускается автомобиль лада гранта а тормозную систему не можете сделать нормально и проклеить везде как следует5
20 апреля 2024Купили автомобиль. Консультанты помогли выгодно взять кредит. Хорошая и удобная зона ожидания. Немного нервный бухгалтер. В подарок дали летнюю резину5
25 марта 2024Хочу выразить огромную благодарность менеджеру - Александру Боровикину! Замечательный специалист, способный четко и лаконично ответить на все интересующие нас вопросы! Покупка автомобиля благодаря ему прошла быстро и легко. Такие сотрудники - делают лицо компании! Еще раз спасибо!5
8 марта 2024Нормальный автосалон, менеджеры вежливые, отвечаю на все интересующие вопросы, быстро рассчитали сумму за трейд ин, можно записаться на консультацию заранее, цена на авто другой вопрос)))1
23 декабря 2025Купила машину в сентябре этого года, проблемы начались с открытием бензобака, записывалась на ремонт 2 раза НО за день звонят и отменяют!!!!! Сейчас запись во всех дилерских центрах только конец января-февраля!!!!!! Бак не открывается воообще, заправиться ни как!!!!!!!!!1
9 июня 2024Записались на сервис 19 мая с шумом в колесе машина Лада Веста. Далее провели диагностику и выявили, что нужно исправить блок управления АБС. На тот момент специалиста не было. В сервисе девушка записала на 26 мая на 13.00. 26 мая поступил звонок от автосалона Самара Лада на Московском шоссе 264б, о том что сотрудник занимающийся такой проблемой на больничном и меня могут записать после того как он выйдет с больничного. Прошло 2 недели с момента поступления звонка. Ни ответа, ни привета не было. Муж позвонил и попросил записать еще раз на исправление данной ошибки. Записать осуществилась на 9 июня, но в этот же день опять поступает звонок о том, что сотрудник опять на больничном. После моего возмущения перезванивает салон и предлагает привезти мне автомобиль на 10 июня. Что-то не понятно сотрудник сразу появился 10 июня. Как-то не понятно в этом салоне идет записать машин которые на гарантии. Ужасное обслуживание. Понятно что машина на гарантии и никто ее не хочет исправлять ошибки бесплатно.5
18 апреля 2024Приобрели новую Ладу гранту в данном салоне. Прекрасное отношение к клиентам, вежливые менеджеры. Менеджер- Боровикин Александр учел все наши пожелания, подобрал модель автомобиля, которая влюбила в себя). Все достаточно быстро и четко. Однозначно рекомендую данный автосалон.5
22 мая 2024Добрый день. Сегодня купили автомобиль Лада Гранта. Нас обслуживал консультант Александр Боровикин. Спасибо ему за доброе и внимательное отношение к нам. Ждать пришлось не долго. Сделка состоялась быстро. Всем рекомендую этот салон и консультанта.5
4 октября 2024Купил тут Гранту кросс 16.09.24. Приятный персонал, ответили на все вопросы и не навязывали доп. услуги/оборудование.4
16 января 2024Делал ТО,не работают мониторы(не видно как делают машины в самом сервисе),приемщик грамотный,приятный,но цены на работы конские,заменить ремень грм и ролик-18.000 на гранте 8 кл.5
1 ноября 2024Добрый день. Покупали в салоне гранту. Менеджер Александр все оформил очень быстро, все понятно объяснил. Выражаем Александру благодарность и салону процветания и успеха.4
19 апреля 2024Из плюсов отмечу быстрый приезд специалиста при поломке авто, доставку эвакуатором. Были шероховатости при ремонте, но это не вина персонала, а общая беда ВАЗ из-за отсутствия запчастей. Сами ребята молодцы, информировали по ходу ремонта, вообщем делали все что в их силах. СПАСИБО!!!2
4 мая 2025Всем доброго дня. Но до доброго , мне к сожалению далековато((. Покупал в данном салоне автомобиль, Веста Св Кросс 2024 г выпуска. Весь счастливый и довольный проехал 400 км и машина начала показывать фокусы( в виде не заводиться). Приехал в салон , посмотрели , покрутили и повертели , нашли ошибки , ужалили и вуаля. Но , до настоящего вуаля ещё далековато , как оказалось -это датчик тормоза и я его заменил за свой счет! Погнали дальше! Проехал 2 000 км , движок начал троить! Обратился к диллеру ; диллер посмотрел и не нашел никаких отклонений. Поехал дальше( мне диллер посоветовал поменять бензин, заправляться в разных местах), что я и сделал. Ехал и заправлял в разных местах. Чем дальше -тем больше начал троить двигатель. Тяга пропадает и езда становится не комфортоной и опасной. На 3 000 км записываюсь к диллеру ( естественно, очередь больше месяца) . Наступил день Х, приехал в салон , сделали диагностику и опять ничего не нашли. Прошло некоторое время и я опять записываюсь на осмотр. Но на сей раз , делаю диагностику за свой счет! После проведенной процедуры (естественно ничего не нашли ) я оплачиваю за диагностику и уезжаю. Идем дальше,; на проезде 4000+ - км, появляется дергание и уже с очень частыми интервалами машина начинает задыхаться ( такое ощущение , что вот вот задохнеться и умрет! Еду к диллеру ( все мои посещения есть в базе), и диллер при осмотре опять ничего не находит и рекомендует обратится на завод открытым письмом( объясняя мне это тем, что ошибок не выдоет ваш автомобиль и чек не загорается.) то есть при отцувствии ошибок или как говорят чека , мы вам помочь не сможем. Я отъезжаю от дилера и этим же днем пишу письмо на сайте АвтоВАЗа. Через два дня, мне позвонили и пригласили уже без очереди к диллеру. Попросили оставить машину, что я и сделал. Через 5- 6 часом позвонили , я приехал и вручили автомобиль якобы исправленным. И менеджер мне говорит; если у вас загореться чек , приезжайте мы вас без очереди посмотрим. Проходит некоторое время и вуаля, загорелся чек , еду опять к диллеру как и договаривались. Пробег 8 000 км. День Суббота, нет мастера и нет никого кто может помочь. Последнее посещение 3 мая 2025 год. Уже не хватило никаких нервов и терпения я уехал ни с чем. Правда ; записан. На 5 июня 2025 , но ещё дожить бы до 5 с таким чувством , что вот вот, и у моей машины прединфарктное состояние. В надежде , пишу этот отзыв или можно сказать призыв к диллеру , чтоб наконец то обратили внимание на такие случаи. Ведь никому не хочется покупать за бешенные деньги авто и мучаться во веки вечность. Повторно писал письмо в АвтоВАЗ, надеюсь на адекватное решение моей проблемы. В противном случае , уже буду писать в Роспотребнадзор. Другого варианта уже нет. 5 раз обращался по этому вопросу и никакого решения. Не буду называть имён сотрудников и особенно не буду хаить диллера , но меня тоже можно понять как человека и потребителя просящего внимания к моей проблеме! Буду искренне благодарен тому кто поможет мне ! Всем добра!5
20 ноября 2024Очень понравилось работать с Александром Боровиковым. Хорошие советы, грамотное сопровождение до самого выезда из салона. Все дружелюбно, понятно, быстро, четко.5
10 ноября 2024Большое спасибо менеджеру Михаилу и Ирине. Сопровождение по сделке отличное, общение приятное, всё прошло прекрасно. Будем советовать!!! А по дальнейшему обслуживанию потом информацию добавим)))5
5 августа 2024Добрый день!!!Приобрела автомобиль в салоне на Моссковском шоссе.Покупкой довольна.Персонал очень дружелюбный. Оформление покупки было сделано быстро и качественно. Особая благодарность менеджеру Александру Боровикину.Все чётко объяснил в выборе машины.Выдача автомобиля ,оформление документации не составило труда. Побольше бы таких специалистов!!!5
29 ноября 2024Первый раз покупаю автомобиль в салоне, естественно, было много вопросов, много чего непонятно…….но на Московском шоссе отличный персонал. Ответили практически на все вопросы, подробно все объяснили. Конкретно со мной работал менеджер Александр Боровикин, это мастер своего дела👍👍👍 Всем рекомендую этот автосалон!5
4 октября 2024Обслуживание на высшем уровне. Особенно хочу выразить отдельную благодарность менеджеру Боровикину Александру за помощь в подборке авто, за его отзывчивое отношение и внимание к клиентам. Спасибо.2
10 сентября 2024Салон так каковой хороший персонал по продажам приветливый все расскажут покажут, НО купив машину в этой организации «Самара -авто» только на юном шоссе. Тут проход т.о 1 все хорошо. Но на 30.000 км оборвало ремень Грм ночью, привез на эвакуаторе к этому салону (на московском шоссе ) оставил на стоянке. Утром приехал в надежде что щас все поменяют и поеду дальше но не тут то было …. Мест нет не можем принять ближайшая запись через месяц приезжайте посмотрим ?!?!?!? И все ! Но можем вас принять сейчас прям и сделать вам и сегодня поедите НО НА КОМЕРЧЕСКОЙ ОСнове. Позвонив на горячую линию оставив жалобу, потратив кучу времени, толком не чем не помогли там . Решил делать за деньги ( новую машину) так как нужна для работы. ПОПРОСИЛ ПОСТАВИТЬ ХОРОШИЙ РЕМЕНЬ И ВСЕ ЗАПЧАСТИ что б не на 30.000 хватило. Менеджер да да . И о боги они сразу же загнали и под вечер мне сделали за мои деньги. через некоторое время мне перезванивает менеджер салона и говорит чтоб я убрал жалобу с горячей линии так как их ругают с верху😂. ИТОГ ‼️‼️‼️ проездив ровно 30.000 он порвался опять ремень грм, приехав в сторонний сервис разобрали и смотрят а ремень НОУНЕЙМ вообщем говно поставили опять. Не советую вообще там что то делать вообще. Не клиентов ариентированны вообще кроме как продажи машин !!!1
4 сентября 2025Отвратительный сервис. Был в городе проездом, машина на гарантии, обратился с пустяков ой поломкой... Помощи не получил, посоветовали ехать и искать любое другое сто.... Безразличие с большой буквы!!!!!5
30 апреля 2024Очень хороший автосалон, были с ребенком, провели немало времени но ребенок не успел заскучать - есть детский уголок; также есть зона ожидания где тоже вполне приятно подождать на удобных диванчиках. Отдельная благодарность менеджеру автосалона Александру Боровикину, помог подобрать нужный автомобиль, ответил на все вопросы, грамотный и вежливый сотрудник. Приобретали новый автомобиль впервые, остались только приятные впечатления5
12 августа 2024Быстрый сервис, опытный менеджер Александр. Оформили авто с наличия под ключ за 4 часа с учётом оформления кредита, осаго, каско и т.д. Даже некоторые допы успели установить за это время. Вот что значит слаженная командная работа!5
25 ноября 2024Большое спасибо менеджеру Боровикину Александру! Человек является настоящим профессионалом, несколько раз консультировал, разъяснял абсолютно все мелочи. Заказали гранту лифтбек, Александр регулярно информировал о ходе исполнения заказа, за что отдельное спасибо, т.к. это бывает не всегда и не везде! Чувствуется забота о клиентах, что в настоящие время большая редкость.1
12 ноября 2024Ну что же, настало время и мне поделиться о данном автосалоне и отечественном автопроме в частности, прикупил себе значит Весту кросс, в октябре 23г, как говориться одной рукой рулил , другой слезы счастья вытирал… на 200 км левый поворотник начал включаться через раз, это примерно на 3-4 день эксплуатации сие чуда, про то что под задние фонари попадает пена во время мойки под нижнюю часть я вообще молчу, ответ официалов: техническая особенность… (фото во вложении) бог бы с ним, записали на осмотр на 9.11 , приехал 8.11 в лютом негодовании так как был дождь и я начал пользоваться дворниками, в какой то момент они включились и выключить я их не смог, а так же они не переключались в какие либо другие положения, в общем работали в одном режиме, я в разгоряченных чувствах был готов к ним заехать в салон через парадный вход , но остановился в метре от входа и бросил машину прям перед входом, долго ждал какого то важного человека с сервиса который должен был меня принять (прождал по итогу около 15-20 минут), но он так и не вышел, тут подъехала девушка на новом авто , я ее ради интереса спросил покупает ли она авто дабы поделиться своим опытом, но в ходе диалоги она сказала что работает сервис менеджером и выслушав все мои негодования и далее указав их в заказ наряде погнали машину на мойку, проверять задние фары а после в сервис, оставил машину я буквально на 4-5 часов, я видел по приложению старлайн(его устанавливали так же в этом сервисе) что с машиной были какие то манипуляции, думал ремонт идет, после мне позвонили и сказали что машина готова, я приехал забирать и в ходе разговора с механиком автосалона я узнал, что все проблемы с дворниками и подворотниками решились снятием клемм с АКБ, с поворотником проблема вернулась ровно когда выезжал с салона, вернулся обратно, они меня записали на 22 на замену подрулевого шлейфа(ранее записать не могли так как там кто то отсутствовал, так же его небыло и на первой записи 9 числа, так как он поехал куда то обучаться, а меня в известность не поставили, хотя они сказали что меня должны были оповестить, узнал я это все 8 числа), якобы из за него проблемы с подворотником и дворниками, а так же когда я забирал машину 8 числа мне сказали что поменяли какую то плату, т.к. со старой платой ключ мог отвязаться от машины, мол в магазин вышел, но потом машину открыть не сможешь, и после замены этой платы у меня перестал отпрыгивать багажник после нажатия открытия на брелке, а так же сказали что по этим машинам идет какая то отзывая компания по этим платам, но мне теперь переживать не зачто так как ее уже заменили, на сегодняшний день в машину вбухал кучу денег( хорошая резина и гос номер, бронепленка и тонер в круг в левше), и в планах было еще что многое сделать… теперь вот сижу и думаю приведут ли мне машину в нормальное состояние этот доблестный автосалон продавший в лице РОПа по имени Никита сие чудо под названием ВЕСТА КРОСС… причем постоянно первые две недели поступали звонки с поздравлениями я так полагаю опросники с Тлт и интересовались моими впечатлениями , но на 3 раз когда они позвонили, я стал грубо отзываться о машине и как ни странно звонить перестали, прошу прощения за пунктуацию ). а и кстати на день куда то девалась зарядка акб, это было одновременно с дворниками…, личная моя оценка салону 2 из 5 (и то 2 только из за той девушки с сервиса имя не помню, которая хоть как то попыталась сгладить углы, так был бы 0 )так как нет какой либо клиентоориентированности у персонала продали машину а далее проблемы владельца, ну и автопром наш сам понимаете куда катится… еще раз за пунктуацию не судите, на эмоциях писал) тех дир этого салона на тот вопрос что мне продали неработающий авто ответил до боли просто, сказал что теперь эта ваша проблема, не рекомендую авто к приобретению от слова совсем, продал ее я спустя полтора месяца от покупки, в сервисе она стояла за это время суммарно около половины времени пока я владел ей, всем добра. Писал данный комментарий в декабре 23 года, лежала в закладках, решил опубликовать только сейчас, гос органы на то что то тормозная то электро система отваливается(писал со ссылкой на небезопасность данного транспорта) сослалась на ГК РФ, по этому если купили авто с проблемой то теперь это будет вашей проблемой и только вашей, толко суд и ничего более.5
9 августа 2025Отличные специалисты, подобрали отличный вариант на jaecoo j7, все по честному рассказали и объяснили. По лучшей цене оценили наш гетц. Менеджеру Константин отдельное спасибо🤝 Буду рекомендовать друзьям и знакомым2
30 января 20251) Записываешься в сервис заранее, приезжаешь вовремя - отправляют ждать в зоне ожидания. Ждать НАЧАЛА ОБСЛУЖИВАНИЯ приходится ни 5, ни 10 минут, а час! Зачем тогда записываете на время, если мастера заняты под завязку? Записывайте на то время, когда мастер точно будет свободен. 2) Развал-схождение делать не умеют, машина ехала всё так же с кривым рулём.5
5 декабря 2024Отличный автосалон, отдельное спасибо менеджерам которые были с нами до последней минуты оформления. Вот время ожидания конечно было долгим, но мы сами приехали часов в 7 вечера.5
10 апреля 2024Очень качественная работа, автомобиль оформили за 3.5 часа по госпрограмме. Положили кучу допов в подарок. Менеджер Александр Боровикин все чётко и понятно объяснил, быстро подготовил документы и красиво выдал машинку. Остались только положительные эмоции.5
9 июля 2024Хотим выразить огромную благодарность менеджеру по продажам новых автомобилей Александру Боровикину за квалифицированную помощь вопросе купли и продажи автомобиля. Александр грамотно и доброжелательно отвечал на поставленные нами вопросы. Положительное отношение к клиентам. Сопровождение всего периода сделки. Спсибо за ваш труд👏1
31 июля 2025Моя история началась 29.07. Автомобиль заглох на ходу и пропало питание. На эвакуаторе меня доставили к дилеру в 20:35. Сотрудник отказался принимать автомобиль из-за того, что уже не работает программа и сказал забирайте куда хотите автомобиль, а завтра утром примем его. На утро 30.07 дилер также отказался принимать машину, тк нет свободных специалистов. Сказали ждать до октября или может быть 26.08 они смогут без очереди принять. Машина без питания. Я ничего не могу с ней сделать. С эвакуатора должны были принять автомобиль без очереди. Никакой клиентоориентированности. Пишу заявления во все возможные контролирующие организации. История еще не закончилась. Потрачены нервы и время.5
30 мая 2024Обратился в данный автосалон с вопросом покупки автомобиля, администратор очень любезно меня встретил и закрепил за менеджером Боровикиным Александром, он все грамотно обьяснил и очень компетентно ответил на все вопросы, помог с подбором комплектации по моим требованиям, во время ожидания оформления сделки было приятно находиться в клиентской зоне. В автосалоне все очень понравилось, все сотрудники очень приветливы, везде чисто и несмотря на жару за окном в +30 было очень свежо. Рекомендую для следующих покупателей именно этот автосалон и обращайтесь к Александру Боровикину, уедете на новом авто очень довольными. Еще раз огромное спасибо!!!5
20 февраля 2025Купил весту на Московском. Салон не торопился с выкупом ПТС, это не понравилось. Но есть и приятные моменты, это менеджер Александр Боровикин. Человек всегда идет на встречу, клиентоориентированный, честный, отзывчивый. Слова по телефону этого специалиста сходятся с делом, что сейчас встретишь нечасто. Однозначно рекомендую.1
20 января 2025На пробеге 4500 км начала стучать рулевая рейка, позвонила этому дилеру предложили записаться по гарантии через 2 месяца на диагностику.🤷♀️ Машине 5 месяцев, самое обидное, что гарантия и вовсе слетает, если ремонтом займется кто то другой, помимо этого дилерского центра. Какой смысл тогда от гарантии не очень понимаю… и что будет если сломается что то более серьезное?1
6 марта 2025Больше не нагой в этот автосалон! Что бы обратиться по гарантии нужно записаться и прождать в очереди 1.5-2 месяца. Приехав, вас по максимому будут сливать с вашими проблемами. "Специалист" по приемке Вячеслав будет вам ехидно смеяться в лицо при перечисление вами проблем связанных с купленным у них автомобилем.1
25 февраля 2025Не советую оставлять машину на ремонт у данного дилерского центра, при приемке машины сказали начнут ремонтировать в течении пары дней, но не тут то было, день ремонта постоянно переносили и никто не может ничего конкретного сказать, мастера-консультанты крайне не клиентоориентированы, по итогу спустя месяца ожидания мне сообщили что механик увольняется и что они вовсе не смогут взяться за машину, которая так и стоит на их стоянке5
2 ноября 2025Приобрёл, автомобиль в этом салоне XCITE 7, понравилось отношение к своему делу менеджера. Александр Камаев, всё подробно объяснил, очень быстро провел процедуру оформления со своей стороны сделал всё что бы ожидание не затягивалось.1
22 июля 2025Добрый день! Покупала автомобиль Лада Веста св кросс автомат в марте 2024 года . Проехав не большой пробег, машина начала выдавать фокусы , может резко электрика отключиться при движении ( было такое на трассе. Тормозная система всю зиму была не исправна ( выдает ошибку и не едет ) ,ездили в салон , но машина не сохраняет в памяти ошибки ( до этого сбрасывали ошибку через клемо) и салон разводит руками. На данный момент не работает панель на руле , выдает постоянно ошибку - проверьте подушки безопасности . Разочарована.5
7 ноября 2024Здравствуйте. Пару дней катались по Самаре с выбором авто. Купили гранту седан в вашем автосалоне 19.10 .24г, всем довольны. Компетентности персонала, вежливо и понятно объяснили, по времени тоже молодцы. Хотелось бы поблагодарить менеджера Сергея. Всем советую посетить.5
25 марта 2024Огромное спасибо хочу высказать в адрес дилерского центра Самара Авто Лада. В начале февраля 2024 года заказал Лада Нива Трэвел в максимальной комплектации. Необходимо было не много подождать. Я готов, без проблем. 17 марта авто поступил в автосалон. Но тут начинается у нас всех главный вопрос что делать со своим авто если не хочешь залазить в авто кредит. Тем более я был обладателем люксового автомобиля правда 2014 года выпуска, что предусматривало что мой автомобиль по стоимости выше чем автомобиль который я желал купить. Вот тут и раскрывается индивидуальный подход менеджера и руководства дилерского центра. Без лишних слов и проблем, мне была предложена стоимость моего авто, я согласился, оценили, выкупили, зачли в счет покупаемого нового. Поэтому считаю что в данном салоне работают профессионалы своего дела. И если кто то скажет что "ВАЗы кто хочет может продавать". Дело не в том, продажей какой марки авто занимается автосалон, дело в людях который работают в данном автоцентре. Такому отношению и вниманию думаю еще надо поучиться многим авто салонам которые продают авто за десятки миллионов рублей. Поверьте мне на слово, я был обладателем двух брендов из немецкой тройки. Еще раз благодарю руководство дилерского центра, и менеджера Михаила который с профессиональной легкостью решил все проблемы с обменом моего автомобиля на новый Лада Нива Трэвел. Могу рекомендовать данный дилерский центр, обращайтесь, покупайте и радуйтесь. PS. Перестаньте верить в страшилки. Никто мне ни чего из доп.оборудования на авто не навязывал, какая стоимость была в прайсе за эту стоимость и купил. И не забывайте про затраты на содержание ВАЗовских автомобилей в наше не простое время (налоги, запчасти, страховки). Соотношение цена\качество лучше нашего АВТОВАЗа нет. Желаю сотрудникам авто центра по больше благодарных клиентов.5
21 сентября 2024Персонал очень тактичный и компетентный ! Подобрали мне новую ласточку Весту св кросс, со скидками и допами -как себе ) В целом лет через несколько -я снова к вам ! Если наш родной автоваз опять удивит -хорошим автомобилем ! Искренне считаю что Веста в любом кузове -прекрасна ( владею Вестой седан 5 мес -очень довольна , но хочу автомат и выше , тк работаю на авто и практически нахожусь в ней длительное время -не такси ))))1
27 августа 2024Автосалон отказывается принимать авто по гарантийному ремонту. В самом салоне хамят , оскорбляют ,угрожают. Так же отказываются принимать претензии . Все происходит через полицию. Не советую данный автосалон4
3 февраля 2025Хочу сказать большое спасибо менеджеру Александру Боровикину, за помощь в подборе авто.Всегда был на связи,все подсказал,объяснил Покупкой остались довольны Единственный минус,что пришлось ждать несколько дней ,пока салон выкупит ПТС у завода и кредитный специалист от банка ВТБ подсунул договор «передним» числом,что тоже затянуло сделку на 3 дня5
24 сентября 2024Отличный менеджер Сергей, кредитный менеджер Ирина- прекрасный специалист. Всё оперативно!!! Машину забронировали в пятницу, в воскресенье купили, оперативно оформили, все документы подготовили профессионально. Спасибо всему персоналу Самара-Лада!!!1
15 февраля 2025Покупал машину в этом автосалоне спустя время решил посмотреть как установили допы 1) не прикрутили бампер, под номером бампер натер телевизор и теперь там ржавчина 2) сигналку установили так себе, все на соплях, датчик температуры двигателя не установили 3) передавили планкой которая держит аккумулятор, сам аккумулятор ещё бы чуть чуть и он лопнул 4) отверстие где выходят провода из салона в подкапотное пространство не чем не заделали туда попадала вода и грязь 5) антикор в арках сделали и не дали ему под сохнуть и сразу поставили подкрылки они прилипли и смазали антикор. Если вы продаёте допы сделайте их нормально а не так себе1
7 июля 2025Купили в конце 2023 года в центре Ладу Весту, проблемы с новой!!! машиной начались уже через две недели, то повортник не работает, то педаль газа проваливается, про потребление бензина, вообще молчу, как будто не Веста, а как минимум Боинг, ладно бы это нормально менялось в сервисе, на практически все поломки, и при ТО которые проходили, нам говорили, что машина в отличном состоянии, а когда уже заставляли поднимать дополнительно машину на подъемник, ой, а тут подшипники разбиты оказываются, но ждите, запчастей пока нет, о... Запчасти пришли, но взять машину в работу, раньше чем через месяц не можем, у нас очередь!!!! Но машину написали, эксплуатации не подлежит, на замену машину не дали, звонок на горячую линию, тоже ничего не дал, так и вынуждают людей в суд подавать, а потом ноют, почему у них машины не покупают. И это малая часть написана, что в машине по еë возрасту, не должно полететь было, но уже пришло в полнейшую негодность, но об этом мы узнали только на независимой экспертизе4
22 августа 2025Персонал молодцы, но машины на верхней площадке все в пыли - не привлекательно смотрятся. Понятно, что ладу покупают зачастую без выбора, но маркетологи-то должны свое отработать:)5
1 ноября 2024Покупал тревел в этом салоне, особая благодарность Александру Боровикину за качественно предоставленную информацию и скорость оформления сделки, а также Илье Трещеву, который ответил на все интересующие вопросы по эксплуатации и дальнейшему обслуживанию автомобиля!Салон супер, ребята супер, всем советую 👍5
31 марта 2024Покупали машину провели там более 5 часов с пятилетним ребенком, много разных эмоций.... из плюсов: везде чистота! Огромный плюс: есть уголок для детей! Спасибо большое за это! Есть небольшой, но уютный зал ожидания, большой телевизор с разнообразным меню. Очень чистые туалеты, что несомненно огромный плюс! Приятные работники все! Милые ,красивые ,любезные и улыбающиеся как девушки так и мужчины! Впечатление осталось хорошим, не смотря на то , что показалось всё очень долгим. Однозначный рекомендую!5
7 ноября 2024Отличный салон! С выбором автомобиля определились быстро. Менеджер Александр Боровикин очень компетентен, все рассказал и показал! Был всегда на связи, ответил на все вопросы! Л. С.5
20 ноября 2024Благодарность Александру Боровикину за оперативность, грамотный подход и консультирование на всех этапах сделки. Что касаемо самого салона, зона ожидания для клиентов не столь приветлива и уютна как в салоне на Южном. В целом осталось приятное впечатление от сотрудничества. Приедем ещё)1
11 октября 2024Приехав на 0 ТО, мастеру приемщику было озвучено, стук в рулевой рейке, и стук в подвеске, на пробеге 4000км, где мастер приемщик сказал если это гарантийный случай то за осмотр деньги брать не будут, если это будет по вашей вине то, диагностика будет 800 руб. Я согласился, позже осмотрев, слесарь сказал задевает подкрылок, подрезать надо, дальше идем, стук в рулевой рейке оказывается был от рулевого карданчика, он был лопнут в шлицевом соединении, спросив мастера по гарантийном случаю, я услышал что это не гарантийный случай, мол могли сами это сделать, вывод какой, покупаю НОВУЮ машину, осматривайте от и до в любом салоне.В данный сервис больше нет желание ехать, и да кстати отправил жалобу в АВТОВАЗ, я получил классный ответ, все вопросы к гарантийному мастеру.Крайний раз покупаю новую ладу.1
9 ноября 2025В мае хотел записаться на ТО, но дозвониться до сервиса после нескольких звонков так и не удалось. Оставлял номер телефона, но никто не перезвонил. Обратился к другому дилеру, где записался сразу. В начале ноября хотел записаться на диагностику и опять не удалось связаться с сервисом. Прошло полгода и обратной связи так и не было.5
29 августа 2024Купил себе на днях новенький автомобиль и старый сдал в trade-in. Удобный современый автосалон. По времени сделки оформили быстрее чем обговаривали. Сотрудники профессионалы и очень клинтоориентированы. Советую!!! Отдельное спасибо менеджеру Александру Боровикину!!!5
3 марта 2025Выбрал авто на сайте, точно такая же была в наличии. Пришел, оформил все быстро, еще и подарки вручили, приятно. Когда хорошо - тогда хорошо) Александру Боровикину отдельное спасибо !5
2 июня 2024Искал ниву урбан или black, сам из Казани, нужного мне авто не было, только под заказ. При обзвоне дилеров Лада ближайших городов либо нет авто, либо допов на 80-100к (10% от цены авто считаю перебор). Повезло попасть на менеджера Александра Боровикина, авто в наличие, по допам сошлись на антикоре. документы на одобрение кредита отправили дистанционно, помогли с правильным оформлением справки на господдержки. Уже на следующий день мы в Самаре, оформление прошло быстро +-4 часа с учетом антикора, успели даже номера получить. Александр, Вам большое спасибо за помощь в покупке!5
30 сентября 2024Доброго дня) Выражаю благодарность Александру Васильевичу Боровикину) мастер своего дела! За покупкой машины только к нему, все быстро и качественно и с разъяснения, всегда на связи и помощь во всем. Так же огромное спасибо Денису и Анастасии. Успехов во всем. Цените таких работников!5
19 декабря 2024Приобрёл автомобиль по программе трейд-ин. Отмечу только в лучшую сторону. Быстро оценили автомобиль, сделали обещанную скидку 40 т. р. по этой программе. Бонусом в подарок зимние шины и коврики за небольшое ожидание ПТС, оплатил (доплатил) в четверг, забрал в понедельник. Отзыв реальный, Нива Легенд 16 декабря.3
26 сентября 2024Вроде бы все прошло хорошо, и хороший персонал и пошли на встречу и быстро подобрали машину , менеджер сам перезванивал и все уточнял. Видно , что все заинтересованы в работе. Но вот, беда, продали нам автомобиль , у которого трубка кондиционера была не вставлена и на протяжении 4х месяцев вода текла нам в салон . уже два месяца решаем этот вопрос, пока не решили, в салоне новой машины пахнет сыростью и на покрытии плесень ...5
28 октября 2024Выражаю огромную благодарность менеджеру автосалона Александру Боровикину за помощь в выборе автомобиля, оперативное и чёткое сопровождение сделки от выбора авто до вручения ключей и выезда на новой машине из автосалона. Александр профессионал своего дела, всегда на связи, компетентно и развёрнуто отвечал на все вопросы касающиеся автомобиля и процесса покупки. Если планируете покупку машины, то однозначно обращайтесь к менеджеру Александру Боровикину, 100% останетесь довольны его работой.5
16 октября 2025Купили в этом салоне машину. Большое спасибо менеджеру Сергею и всему коллективу который нам помог в приобретении автомобиля. Быстро оформили кредит, оформили трейд дын.5
22 ноября 2025Показали машины в наличии, терпеливо отвечали на вопросы, дополнительные услуги не навязывали. Спасибо менеджеру Сергею, дополнил покупку подарком от автосалона комплеетом зимней резины и ковриками. В честь дня рождения сделали небольшую скидку.5
20 ноября 2024Как прекрасно. когда мечты становятся явью. И какая я молодец, что решилась на расставание со старой машинкой и приобрела в салоне на М-шоссе новую Весту. Удивительно, как за последние годы развился наш автопром. Сегодня со смелостью можно сказать. что современные Весты комфортны и удобны. Я долго решалась на данную покупку (машины очень подорожали) и могу смело заявить, что окончательно определиться с выбором мне помог менеджер салона Боровикин Александр. Именно он терпеливо и тщательно делился со мной всей необходимой информацией об автомобиле и возможных вариантов его приобретения (гос.программа для бюджетников). Он грамотно сопровождал все этапы оформления документов, поддерживал, советовал и т.п. Александр - интеллигентный, воспитанный и доброжелательный продавец. Уровень его работы с клиентом для меня просто образец для подражания. Спасибо ему огромное. Желаю ему и вашему салону хороших продаж и спокойных клиентов. Так держать!5
18 октября 2024Приобретал машину в автосалоне на Московском шоссе. Хочу отметить хорошую работу старшего менеджера Батракова Михаила. Поддерживал связь с момента бронировая и до последней минуты приобретения авто. К обговоренному времени машину подготовили, дополнительно установили сигнализацию по моей просьбе. Оформление документов с осмотром и активацией сигнализации заняло около 2 часов. На месте помогли с оформлением ОСАГО действующей с момента покупки авто. Приятно порадовал презент (антикор и коврики в машину) от автосалона.1
19 ноября 2025Если вы планируете покупать автомобиль в этом дилерском центре или в любом другом, рекомендую заранее зайти на официальный сайт, открыть раздел гарантии и внимательно изучить, на что гарантия не распространяется. Иначе, когда у вас что-то сломается и вы захотите обратиться по гарантии, вам могут сказать, что ближайшая запись — через две недели или даже через месяц. А когда вы наконец приедете, вас легко «подведут» под один из пунктов ограничений, указанных на сайте. Например, под такой пункт: - при нарушении (несоблюдении) условий и правил эксплуатации, ухода и/или обслуживания автомобиля, предусмотренных в Сервисной книжке и Инструкции по эксплуатации, в т.ч. при не прохождении (несвоевременном прохождении) технического обслуживания на официальных станциях технического обслуживания в соответствии с требованиями Сервисной книжки, не своевременного предоставления автомобиля для устранения выявленного недостатка, эксплуатации автомобиля при наличии признаков неисправностей, если это явилось причиной возникновения недостатка или увеличения неисправности (дефекта); Именно так произошло у меня. Машина проехала 10 000 километров и начала троить. Сначала мне сказали, что примут только в конце декабря или в январе. На вопрос: «Вы предлагаете мне ездить на сломанной машине, рискуя усугубить проблему?» — ответили без малейших сомнений: «Да». Когда же я всё-таки попала в сервис, мне заявили, что всё, что касается топливной системы, не относится к гарантии. Я была, мягко говоря, приятно удивлена. И, ради интереса, решила изучить, что же вообще означает это пресловутое «машина на гарантии». И — чудо! — почти всё, что может случиться с автомобилем, не считается у них гарантийным случаем. И самое интересное: в салоне ни слова не сказали про эти ограничения. Зато вокруг бегали, расписывали преимущества гарантии и уговаривали: «Приезжайте, всё сделаем, всё решим». А когда вы им напомните, могут спокойно ответить: «Ну, на бумажке всё написано». Только вот эту бумажку вы получаете уже после покупки, вместе с пакетом документов. 🤣 Короче, итог простой: ремонт за свой счёт, а их «гарантия» — это формальность, которая работает только в одну сторону.5
25 декабря 2024Вчера приобрели автомобиль в автосалоне Самара-Авто на самых выгодных для себя условиях, сдав старый автомобиль в трейд-ин. При первом звонке в салон, оператор перевела на менеджера Александра Боровикина. Именно с ним и связывались по всем своим вопросам до момента покупки. Александр отвечал даже по вечерам в свои выходные, за что особая благодарность (специфика работы не позволяет звонить в другое время). Спасибо автосалону и Александру за проделанную работу! Будем рекомендовать знакомым именно вас!1
4 января 2024В ноябре 2024г. приобрела здесь машину Xcite x cross 7. Машина мне нравиться. Комфортная, удобная, проходимая. Как ответственный автолюбитель по требованиям эксплуатации авто в установленные сроки прохожу техобслуживание у этого дилера. За время эксплуатации авто дважды пришлось проходить и вот как раз с этим катастрофа. Нулевое ТО обошлось мне малой кровью: один раз после обращалась в сервис для снятия ошибок. Вот после ТО-1 уже месяц не могу решить вопрос с электроникой и с таким хамским пофигистическим отношением сталкиваюсь впервые за 20 эксплуатации различных авто. Компетенция сотрудников сервиса оставляет желать лучшего. Очень сожалею, что мне приходится общаться с этими людьми... Сейчас пытаюсь решить появившиеся проблемы после ТО-1 в другом официальном сервисе по гарантии, если вопрос не закроется, тогда придётся подавать в суд для разрешения ситуации.1
19 декабря 2025Купили вчера ладу искру, в подарок установили сигнализацию, приехали домой сигнализация не закрывает водительскую дверь, при открытии срабатывает сигнализация, ездить нельзя, обратились в сервисный центр Юлии, через два часа она сообщила, что ремонт только во вторник, т е эти три дня я не могу пользоваться машиной, в ответ мне сказали, что если вю шум сигнализации вызывает у вас дискомфорт, то не ездите. Купил машину , ехать не могу. Вот итог посещения данного автосалона. Деньги берут сразу ремон потом, прям 12 стульев. Проблема просто с сигнализацией, а не с мотором, смех.5
15 ноября 2025Купили автомобиль лада гранта в этом салоне. Все на высшем уровне. Менеджеру отдела продаж Михаилу отдельное спасибо. Объездили почти все салоны и только здесь, нас не пытались обмануть, навязать доп. оборудование или доп. услугу, в виде какой-нибудь юр. помощи за 30000. А наоборот, надарили много подарков, Михаил был вежлив, ненавязчив, оформление прошло максимально быстро. В общем, на ТО, только сюда1
30 октября 2025Приобретал новую гранту в этом салоне. При покупке были проблемы при выдаче. Машина не проходила диагностику. Хотя перед этим позвонили и сказали что готова к выдаче. Просидел 5 часов в этом салоне. Ну это ладно. Спустя две недели на машине загорелся чек. Хотел записаться на гарантийное обслуживание. Девушка сказала что ближайшая дата свободная это конец января. По их мнению я должен три месяца не использовать машину и ждать их ремонта. После небольших разберательств предложили дату ближайшую это конец ноября. И это тоже ждать месяц. Не советую данный сервис не для покупки, не для обслуживания машины.4
27 ноября 2024Пять звезд менеджеру по продажам Александру Боровикину и кредитному специалисту Анастасии за профессионализи и знаеие своего дела. 3 звезды руководству автосалона (нужно быть более клиентоориентированными и не жадными). Брали три автомобиля по различным программам. Оформление по трейд ин с редитованием на новый авто заняло 2,5 часа с момента посещения автосалона до момента выезда из него на новом автомобиле. Зимние шины в подарок руководство автосалона одобрило лишь на более дорогую комплектацию, причем лишив ее ковров салона и багажного отделения, а вот на комплектаци ниже, где хоть и входили ковры, шины шли(китайские) с доплатой в 85% от их стоимости. Радует, что допов было не так много (карта техпомощи на дорогах за 20-ку и КАСКО за 10-ку).5
28 июня 2025Сегодня купил в салоне новый автомобиль в трейд-ин с рассрочкой. Спасибо менеджеру продаж Дмитрию за его супер корректное и профессиональное и деликатное обслуживание и общение (супер!), менеджеру трейд-ин Василию за справедливую оценку старого автомобиля, менеджеру по страхованию Алене за персональное предложение по КАСКО, и руководству салона нашедшему выход из непростой юридической ситуации с моей старой машиной. Желаю в эти трудные для продаж времена сохранить и приумножить клиентов, роста продаж и сохранения правильных подходов к работе с клиентом. Ещё раз спасибо)).5
15 января 202527 ноября приобрёл весту у дилера на московском. Всё понравилось от подбора автомобиля до его выдачи. Особая благодарность менеджеру Михаилу за его профессиональный подход к своему делу,связь держал даже в свои выходные дни. Сделка прошла быстро и без подводных камней,всё чисто и прозрачно,и подарков надарили. Сдавал авто в трей-дын,оценили авто тоже отлично,оценщику тоже благодарность. В целом автосалон отличный,рекомендую. Все ТО на предыдущие авто тоже делал здесь,результат и цены радовали! Рекомендую 100%,помогут 100%1
22 октября 2025Месяц назад приобрели новую машину в кредит. Спустя две недели начала глохнуть на каждом светофоре. Обратились по гарантии в дилерский центр. Были в шоке, что запись не ранее чем через 2-3 недели. Еле-еле записались, но в назначенный день, приехав туда, узнали, что диагностика в этот день не работает, и что в этот день нам ничем помочь не смогут. И записали нас снова через 2 недели. Отвратительное отношение к клиентам! Никому не советую в этом центре приобретать машину! Про гарантийное обслуживание вообще молчу... Очень жаль, что сотрудники настолько наплевательски относятся к своей работе.5
31 марта 202530.03.25 купил автомобиль Гранта. По машине сказать особо нечего, ну новая и новая, машина как машина. По такой цене или дешевле что то из свежего выбрать в нынешних условиях совершенно невозможно. Удивило отношение самого дилера. В каких салонах я только не был, везде тебя облепят менеджеры, но только не в Ладе. Будь то Самара или Тольятти, и поздороваться соизволят максимум на ресепшене и то не всегда. Но тут все было иначе. Наверное отношение менеджера по продажам было ключевым фактором, который дал толчок к покупке. Очень компетентный, а главное внимательный к мелочам специалист Боровикин Александр помог выбрать нужный цвет, комплектацию, переместить автомобиль с другого филиала и абсолютно всю сделку сопровождал меня до момента получения ключей. Очень остался доволен как самим приобретением так и процессом!5
16 января 202527 ноября приобрёл весту у дилера на московском. Всё понравилось от подбора автомобиля до его выдачи. Особая благодарность менеджеру Михаилу за его профессиональный подход к своему делу,связь держал даже в свои выходные дни. Сделка прошла быстро и без подводных камней,всё чисто и прозрачно,и подарков надарили. Сдавал авто в трей-дын,оценили авто тоже отлично,оценщику тоже благодарность. В целом автосалон отличный,рекомендую. Все ТО на предыдущие авто тоже делал здесь,результат и цены радовали! Рекомендую 100%,помогут 100%1
23 октября 2025Месяц назад приобрели новую машину в кредит. Спустя две недели начала глохнуть на каждом светофоре. Обратились по гарантии в дилерский центр. Были в шоке, что запись не ранее чем через 2-3 недели. Еле-еле записались, но в назначенный день, приехав туда, узнали, что диагностика в этот день не работает, и что в этот день нам ничем помочь не смогут. И записали нас снова через 2 недели. Отвратительное отношение к клиентам! Никому не советую в этом центре приобретать машину! Про гарантийное обслуживание вообще молчу... Очень жаль, что сотрудники настолько наплевательски относятся к своей работе.
Похожие дилеры
-
-
Урал-Лада
510 отзывов
Официальный дилер Lada
- Открыто
- ул. Мира, 1, микрорайон Крутые Ключи, Самара
-
-
-
Самара-Лада
600 отзывов
Официальный дилер Lada
- Открыто
- Алма-Атинская ул., 72, Самара
-
-
-
Урал-Лада
252 отзывов
Официальный дилер Lada
- График не указан
- Степная ул., 4А, село Красный Яр
-
-
-
Самара-Авто, Lada
600 отзывов
Официальный дилер Lada
- Открыто
- Южное ш., 14Б, Самара
-
-
-
Новая Lada Самара
84 отзывов
Официальный дилер Lada
- Открыто
- Алма-Атинская ул., 185, Самара
-
Ранее вы смотрели