menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Lada
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 252 отзывов
    Общая оценка: Дилер вызывает противоречивые впечатления — у многих покупателей отличный опыт продаж и внимательные менеджеры, но сервис и гарантийное обслуживание регулярно критикуют за некомпетентность и долгие сроки. Хвалят за вежливых менеджеров, быструю продажу и оформление; ругают за качество сервиса, навязывание допов и задержки по гарантийным работам.

    Плюсы:
    - Вежливые и грамотные менеджеры по продажам (именуют Хасан, Антон, Игорь, др.).
    - Частые положительные отзывы по оформлению и кредитной поддержке (кредитные специалисты отмечены).
    - Быстрая и корректная выдача автомобилей в ряде случаев; дают бонусы/подарки.
    - Положительные отзывы о некоторых мастерах сервиса (например, Валерий, Куликов) и отдельных успешных ремонтах.
    - Удобная зона ожидания и возможность наблюдать/входить в сервис у некоторых клиентов.

    Минусы и риски:
    - Систематические жалобы на сервисную компетентность: некачественная установка, неправильные ремонты, повреждения при обслуживании.
    - Отказы или затягивание гарантийных ремонтов; клиенты вынуждены обращаться в сторонние СТО.
    - Длительные сроки обслуживания и очереди (ТО 3–6 часов; ожидание запасных частей/машин).
    - Навязывание и высокая стоимость дополнительных опций при продаже (значительные суммы за допы).
    - Непоследовательная работа менеджеров: некорректная информация по наличию/условиям, «слив» контактов.
    - Повторяющиеся жалобы на грубость или невнимательность персонала в сервисе и при гарантийных случаях.
    - Проблемы с комплектностью/сроками поставки автомобилей (переносы сроков доставки).
    - Завышенные цены на обслуживание и расходники (высокая стоимость нормо-часа, дорогие запчасти).

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в договоре список и цену всех допов; требуйте, чтобы скидки и комплектация были письменно подтверждены.
    - Уточните условия гарантийного обслуживания: какие работы выполняются у дилера, сроки ремонта и порядок эскалации споров.
    - Запишите ФИО сотрудников, с кем общаетесь (менеджер/кредитник/приёмщик) и сохраняйте все SMS/письма/предложения.
    - При установке допоборудования требуйте акта приёмки работ и фото/видео до/после установки; проверяйте работу мультимедиа сразу.
    - Перед отъездом при получении авто проверяйте комплектность документов (ЭПТС и т. п.) и фиксируйте дату доставки письменно.
    - Делайте фото/видео дефектов и сохраняйте чек-листы работ — при споре это поможет доказать обстоятельства.
    - Если важен быстрый гарантийный ремонт, уточните наличие спецоборудования и реальное время ожидания; рассмотрите альтернативные сервисы заранее.
  • 5 star_icon
    207
    4 star_icon
    11
    3 star_icon
    7
    2 star_icon
    7
    1 star_icon
    20
  • Смотреть все отзывы (252)
  • 252 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Антон. Р
    star_icon5
    21 декабря 2025
    Спасибо огромное менеджеру Хасану, в выборе и консультации автомобиля всем советую данного менеджера и автосалон!
    aнaтолий м.
    star_icon5
    15 декабря 2025
    Уважаемый продавец, Урал-Лада/
    Алена К.
    star_icon4
    8 декабря 2025
    Хороший центр, Максим хороший менеджер. Во всем помогли и подсказывали. Единственное 2 дня ездили, и ждали все очень долго
    Ju
    star_icon5
    27 ноября 2025
    На днях обратились по рекомендации знакомых в Урал Ладу в красном яре,рекомендовали мастера Валерия Викторовича Куликова.Приятно удивлены и сервисом и добродушным отношением к клиенту ,а главное проблему быстро нашли и объяснили всё «без воды» и четко,ничего лишнего не навязывали.наша проблема с автомобилем была максимально быстро и профессионально решена.спасибо вам большое!
    Имиль
    star_icon3
    24 ноября 2025
    1. Сервис. В сельской местности сервис оставляет желать лучшего. 2. Запчасти дорогие, если бы не гарантия на новые автомобили , сомневаюсь, что кто там обслуживался бы. 3. Выбор новых авто 2-4шт. 4. Выбор вторички (б/у) когда как, из плюсов что можно время от времени найти что то в хорошем состоянии. Тем не менее, опять же из-за отсутствия конкурентов, это лучшее что можно найти в Красноярском районе. Но если есть возможность, то конечно лучше ехать в город.
    Сергей М.
    star_icon1
    20 ноября 2025
    Приобрели магнитолу андроид хорошую качественную с камерой заднего вида Mediabass на ладу х рей стоимостью 29000 рублей. Установить надо было у официального дилера /чтобы магнитола была на гарантии /. Записались через автосалон который находится в Самаре ул. Мира 1, нас направили в автосалон в Кр. Яр улица Степная 4 на воскресенье 16.11.2025 года к 10:00. Приехали в назначенное время за 200 километров. Занимался установкой хороший автоэлектрик но почему то с установкой магнитолы можно сказать не справился. Чтобы заработала камера заднего вида зачем то порезал провода переходников для подключения магнитолы с штатными проводами. Потом протянул дополнительный провод по порогу от заднего хода. Магнитола не настраиватся радио не работает, мультируль не реагирует. На вопрос как быть? Ответил, что он не настраивает. За, что заплатили семь тысяч рублей непонятно. Неоднократно звонили никто ничего вразумительного не сказал. Ну хоть как нибудь компенсировали бы свой "косяк". Очень жаль!!! Получается главное получить деньги за обращение, а о качестве работы речи нет совсем!!!
    Алена Савицкая
    star_icon5
    11 ноября 2025
    Отличный автосалон! Сотрудники квалифицированные, вежливые и приветливые. Особенно хочу выделить Буланова Антона Олеговича! Он создал максимально комфортные условия для нашей семьи и быстро и грамотно провел сделку. Очень доброжелательная атмосфера (всегда предложат выпить кофе, предупредительный и внимательный менеджер, администрация), идут навстречу интересам клиенту. Всем советуем этот автосалон. Удачи и процветания!!!!!
    Алена Савицкая
    star_icon5
    11 ноября 2025
    Отличный автосалон! Сотрудники квалифицированные, вежливые и приветливые. Особенно хочу выделить Буланова Антона Олеговича! Он создал максимально комфортные условия для нашей семьи и быстро и грамотно провел сделку. Очень доброжелательная атмосфера (всегда предложат выпить кофе, предупредительный и внимательный менеджер, администрация), идут навстречу интересам клиенту. Всем советуем этот автосалон. Удачи и процветания!!!!!
    Антонина А.
    star_icon5
    29 октября 2025
    Огромное спасибо команде автосалона «АМК Урал‑Лада»! Особенно хотим отметить менеджера Антона Буланова и сотрудницу кредитного отдела Екатерину — настоящие профи! Антон не просто показал автомобиль, но и подробно всё разъяснил, а также в подарок зимние шины и набор автомобилиста — очень приятно! Без сомнений рекомендуем этот автосалон всем, кто ищет качественный сервис и профессиональный подход.
    Решат Рахимкулов
    star_icon5
    28 октября 2025
    27 октября мы с женой приобрели новый автомобиль Lada Vesta, отличный салон, высококвалифицированные специалисты своего дела, особенно благодарим сотрудников Марата и Ильяса! Желаем вашему салону процветания, побольше клиентов, больших продаж и всем огромного здоровья!
Ранее вы смотрели