Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. ул. Мира, 1, микрорайон Крутые Ключи, Самара. Тел. +7 (846) 215-01-00
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Понедельник
08:00–21:00
Вторник
08:00–21:00
Среда
08:00–21:00
Четверг
08:00–21:00
Пятница
08:00–21:00
Суббота, 9 мая
08:00–21:00
Воскресенье
08:00–21:00
Услуги
Официальный сервис Lada
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер нестабильный — продажи часто хвалят за вежливых и компетентных менеджеров (особенно отдельных сотрудников), но сервис и послепродажное обслуживание вызывают массовое недовольство: долгие ремонты, нефиксирование работ и частые ошибки/отказы по гарантии.
Плюсы:
- Вежливые и инициативные менеджеры продаж (имена: Пётр, Рахим, Дмитрий, Ольга и др.).
- Хорошая работа трейд‑in и оформление сделок при покупке у конкретных сотрудников.
- Частые положительные отзывы по сопровождению кредита и консультациям (кредитные специалисты помогают).
- Чистый удобный салон, торжественная выдача авто и клиентоориентированные моменты при продаже.
Минусы и риски:
- Сервис: многочисленные случаи некачественного ремонта, повторных обращений и нерешённых проблем.
- Отсутствие чёткой документальной истории: не выдают или не вносят записи в сервисную книжку и заказ‑наряды.
- Отказы по гарантии без оформления отказного акта или с сомнительными объяснениями.
- Долгое ожидание записей и ремонт по гарантии; задержки и переносы сроков.
- Навязывание допуслуг и «серых» схемы в финансах/кредитах у части клиентов.
- Некорректное обращение с персональными данными и навязчивая рассылка/звонки от третьих лиц.
- Некомпетентность некоторых сервисных сотрудников (ошибочный диагноз, повреждения при ремонте).
- Проблемы с наличием запчастей и оборудованием, из‑за чего направляют к другим дилерам.
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте в договоре и допсоглашениях все комплектации, допы и скидки в явном виде (стоимости и отказ от навязываний).
- Требуйте оформления и копии всех документов: акт приёма‑передачи, заказ‑наряд, отметки в сервисной книжке и электронный ПТС.
- Сфотографируйте/проверьте авто до передачи (кузов, приборы, комплектацию) и запишите замечания в претензии при обнаружении.
- При гарантийных обращениях требуйте письменный отказ или заключение и сроки ремонта; сохраняйте номера заказ‑нарядов и контакты исполнителей.
- Уточните наличие подменного авто и политику по предоставлению ТС на время ремонта до записи.
- Проверяйте, кто именно отвечает за ваш случай (ФИО мастера/приёмщика) и фиксируйте все устные договорённости в письменном виде (SMS/эл.почта). -
-
510 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
30 декабря 2025Уютное место, вежливый персонал. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Рахиму. Покупал в этом автосалоне авто, долго не мог определиться с выбором, комплектацией, Рахим просто умница, я его достал со всех сторон своими хотелками и не хотелками. Настолько терпеливо и внимательно он вёл работу со мной. Этому человеку нужно не только медаль а наградить его премией за отличную работу. Был я в других дилерских центрах и не увидел такой заинтересованности во мне. Вобщем салон отличный, персонал компетентный, и спасибо за подарочки которые я получил. Ставлю 10 звёзд!1
28 декабря 2025Сервис отвратительный. В гарантийном ремонте отказали машине на которой пробег до 2000км сославшись на то что вы самостоятельно сломали КПП. В сервисной книжке отметку об отказе в гарантийном ремонте не поставили. До начала работ по дефектовке сразу подсунули бумагу на подпись с суммой ремонта. После ремонта машина оказалась опять же неисправной но хорошо хотя бы что они признали что сами накосячили и повторный ремонт за их счёт. Обвинили меня или автосалон в котором я покупал автомобиль в том что смотан пробег или отключали датчик скорости хотя ничем это не доказали. Ещё с одним обращением по плавающему ХХ сказали что машина так ведёт себе из-за того что бензин заправляете не 95, а 92.5
26 декабря 2025Благодарю сотрудников данного салона, в особенности Менеджера Ольгу, приобрели прекрасную ниву тревел. Спасибо5
25 декабря 2025Я хотел бы выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Ольге Рякиной. Она настоящий профессионал своего дела. Так держать!5
25 декабря 2025Все прошло отлично В данном салоне выбирали и смотрели автомобиль Качество обслуживания на высшем уровне, отдельную благодарность хотели бы выразить консультанту Ольге Рякиной, все подробно рассказала и объяснила, на все возникшие вопросы мы получили ответы, очень приятная девушка5
25 декабря 2025Отличный салон , покупал машину , оформили все быстро ни чего лишнего не навязали, все понравилось , чисто окуратно , специалисты очень грамотные , вежливые , все доходчиво объяснили.5
25 декабря 2025Самое лучшее место для покупки автомобиля как по мне, объехал всех и везде то одно то другое! Большую благодарность хочу выразить Ольге, и как продавцу и как человеку, с первой встречи и до получения автомобиля был удивлен что она всегда контролировала всю ситуацию! Если и рекомендовать где взять машину то только ЗДЕСЬ!5
25 декабря 2025Выражаем громадную благодарность менеджеру автосалона Ольге Рякиной, за грамотное и квалифицированное обслуживание нас как потенциальных покупателей автомобиля. Придя в салон с целью осмотра автомобиля, мы получили исчерпывающую консультацию по выбору и техническим особенностям и приняли решение о покупке. В сравнении с другими автосалонами, в вашем автосалоне, благодаря Ольги Рякиной, мы встретили дружелюбие и отзывчивое отношение и внимание к нашим проблемам выбора. Ольга, ещё раз Спасибо!5
25 декабря 2025В предновогодние дни определились с приобретением автомобиля LADA GRANTA ACTIVE CROSS . Обратились в автосалон Урал-Лада. Сопровождал нашу покупку продавец-консультант Дмитрий Антонов. С помощью Дмитрия мы быстро определились с приобретаемой моделью автомобиля. Хотим отдельно отметить профессионализм, внимание, уважительное отношение к клиентам, готовность учесть все пожелания клиента. Дмитрий с вниманием относился ко всем нашим пожеланиям, оставляя только приятные впечатления от процесса покупки автомобиля.5
22 декабря 2025Обслуживание проведено хорошо. Все сделали во время. Работа выполнена быстро.
Похожие дилеры
-
-
Самара-Лада
600 отзывов
Официальный дилер Lada
- Открыто с 08:00 до 20:00
- Алма-Атинская ул., 72, Самара
-
-
-
Урал-Лада
252 отзывов
Официальный дилер Lada
- График не указан
- Степная ул., 4А, село Красный Яр
-
-
-
Самара-Авто, Lada
600 отзывов
Официальный дилер Lada
- Открыто с 09:00 до 21:00
- Южное ш., 14Б, Самара
-
-
-
Новая Lada Самара
84 отзывов
Официальный дилер Lada
- Открыто с 09:00 до 19:00
- Алма-Атинская ул., 185, Самара
-
-
-
Самара-Авто Lada
299 отзывов
Официальный дилер Lada
- Открыто с 09:00 до 21:00
- Московское ш., 264Б, Самара
-
Ранее вы смотрели