menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Мультибрендовый сервис
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 34 отзывов
    Общая оценка: дилер вызывает полярные впечатления — часть клиентов довольна продажами и работой отдельных менеджеров, другая — жалуется на сервис и гарантийное обслуживание. Чаще хвалят вежливых менеджеров и помощь при покупке; ругают качество сервисного обслуживания, потерю/повреждение деталей и неполную документацию.

    Плюсы:
    - Вежливые и отзывчивые менеджеры (Илья, Владимир, Артем, др.).
    - Помощь при подборе и оформлении покупки (тест-драйв, трейд‑ин, консультации).
    - Решают гарантийные обращения для части клиентов (замена деталей по гарантии).
    - Комфортная зона ожидания и клиентская зона у нескольких отзывов.
    - Помогают с мелочами при покупке (например, подлить бензин).

    Минусы и риски:
    - Частые жалобы на сервисное ТО: неустранённые шумы, некачественные работы, «делают только на словах».
    - Потеря или кража декоративных накладок/крышек при обслуживании; случаи повреждений при мойке.
    - Несоответствие цен, озвученных по телефону, и в салоне; завышение стоимости ТО.
    - Отсутствие полного и прозрачного заказ‑наряда по гарантийным неисправностям (не выдают документы).
    - Низкая клиентоориентированность в части гарантийных случаев и коммуникации (не перезванивают, игнорируют).
    - Повторяющиеся претензии к качеству сборки/ремонта (сварка, герметик, установка пружин).
    - Длительное ожидание и бюрократия при приёме (долго заполняют бумаги, требуют убрать авто с парковки).

    Советы перед покупкой:
    - Перед оплатой за ТО уточнить и зафиксировать в письменной форме окончательную стоимость и список работ.
    - Требовать выдачу полного заказ‑наряда с описанием всех обнаруженных неисправностей при гарантийных работах.
    - Фотографировать/видео фиксировать состояние автомобиля при приёме и выдаче (накладки, защита двигателя, плёнки).
    - Проконтролировать и записать, какие конкретно детали были заменены и на какие есть гарантии.
    - Уточнять у менеджера наличие необходимых расходников (масла, фильтры) заранее, чтобы избежать доплат.
    - Попросить контакт лица, ответственного за обратную связь, и сроки решения проблем письменно.
  • 5 star_icon
    20
    4 star_icon
    2
    3 star_icon
    1
    2 star_icon
    5
    1 star_icon
    6
  • Смотреть все отзывы (34)
  • 34 Отзывов

  • Часто упоминают
  • ksana il
    star_icon5
    16 декабря 2025
    Проходила ТО, вежливые, учтительные. Ответили на все вопросы, что то решили на месте . Все отлично прошло, комфортная зона ожидания.
    ksana il
    star_icon5
    16 декабря 2025
    Проходила ТО, вежливые, учтительные. Ответили на все вопросы, что то решили на месте . Все отлично прошло, комфортная зона ожидания.
    Дмитрий
    star_icon1
    29 ноября 2025
    Полная дыра! Недоофицалы от слова совсем , цены на ТО берут просто из головы, сам сервис оставляет желать лучшего…..
    Мирам Исенгалиев
    star_icon2
    1 октября 2025
    review_photo
    Был на ТО 1 повредили защитную плёнку на автомобили при мойки конечно же дилер свою вину не признает, если бы не гарантия то никогда бы не поехал к дилеру
    С.Г.
    star_icon4
    30 июля 2025
    Клиентоориентированность под вопросом.
    Кирилл Одиноков
    star_icon2
    9 июля 2025
    Плохое обслуживание машины. Делают машины только на словах(
    А. Наследник
    star_icon5
    21 июня 2025
    Покупали kaiy x3. Отличный автосалон, поставили бы 10 баллов. Менеджеры супер, продавцы супер, коллектив огонь. Нас всё устроило, ребята даже залили нам бензин на дорогу, потому что у нас не хватало денег😁😁 доехать до Саратова. Покупкой довольны!!!! Хотелось бы пожелать автосалону хороших продаж, даже в сезон отпусков.
    Артем Михайлов
    star_icon5
    28 января 2025
    Отличный салон! Грамотные менеджеры! Хорошие скидки на новые авто, а также на автомобили с пробегом! Рекомендую!
    Андрей Слюньков
    star_icon5
    21 января 2025
    Одни плюсы!!!
    Наталия Цыплакова
    star_icon5
    4 января 2025
    В киа салон ездию около пяти лет, гоняю вторую машину на то, делают и хорошо с подходом каждому клиенту, увидят не исправность говорят сразу и советуют что делать, проблемы не было слесаря отличные,5+

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели