menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Мультибрендовый сервис
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 128 отзывов
    Общая оценка: Дилер вызывает двоякое впечатление — клиентоориентированный, комфортный салон с высоким уровнем сервиса для продаж и ожидания, но с системными проблемами в гарантийном и сервисном обслуживании. Часто хвалят клиентскую зону, вежливый персонал и внимание при продаже; ругают работу сервисной приемки, качество гарантийной диагностики и коммуникацию.

    Плюсы:
    - Комфортная и хорошо оборудованная клиентская зона (кофе, напитки, массажные кресла, детская зона).
    - Внимательный и приветливый персонал на входе и в отделе продаж.
    - Красивая и торжественная выдача автомобилей, высокий уровень презентации при покупке.
    - Быстрая обработка простых операций (замена масла, ТО) и возможность вызова такси за счёт салона.
    - Положительные практики для клиентов: подарки/сюрпризы, мероприятия для детей, оригинальные запчасти.

    Минусы:
    - Проблемы с гарантийным обслуживанием: формальная, неполная или некорректная диагностика, отказ от ответственности.
    - Плохая связь и обратная связь: не перезванивают, не берут трубку.
    - Недостаточная внимательность ресепшена и сервиса (клиента не встретили, не предложили напитки, не помогли оперативно).
    - Неоднозначное качество мойки и подготовке автомобилей к продаже (несоответствие премиум-стандарту у мойки).
    - Некорректные объявления/описания на Avito — несоответствие реальному состоянию машин.
    - Неприятные эпизоды в общении (хамство, несоответствующее поведение персонала).
    - Риски при спорных неисправностях: давление на клиента, попытки навязать дорогостоящие запчасти.

    Советы перед покупкой:
    - Просите и сохраняйте письменные заказ-наряды и отчёты по диагностике с подробностями работ и показателями.
    - Фиксируйте видео/аудио при тест-драйве и при проявлении проблем (звук, вибрация) — пригодится при спорах.
    - Уточняйте условия гарантии письменно: сроки, пробег, что именно покрывается (совпадает ли с устными заявлениями).
    - Перед покупкой проверяйте историю и фактическое состояние через независимую диагностику/Автотеку.
    - При сдаче в сервис требуйте протокол приёма и прописывайте ожидаемые проверки (подвеска, раздатка и т.п.).
    - Проверяйте контакты и уточняйте порядок связи: кто отвечает, как быстро перезванивают, есть ли менеджер на связи.
  • 5 star_icon
    112
    4 star_icon
    7
    3 star_icon
    1
    2 star_icon
    0
    1 star_icon
    8
  • Смотреть все отзывы (128)
  • 128 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Лилия Р.
    star_icon5
    30 декабря 2025
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    Хочу сказать огромное СПАСИБО! 🙏 Загаданное на вашей Ёлке желаний желание Катерины — исполнилось! Это самый настоящий новогодний подарок и волшебство! Спасибо команде BMW БАРС за этот прекрасный сюрприз и за веру в чудо! Вы — волшебники!🎄❣️ От всей души поздравляю коллектив с наступающими новогодними праздниками! Желаю процветания, ярких идей и такого же тепла в ответ от клиентов! С Новым годом! 🍾🎄
    Валерий
    star_icon5
    27 декабря 2025
    Приобрел там автомобиль
    ВИваныч
    star_icon5
    21 декабря 2025
    Внимательное и добросовестное отношение к автомобилям и их хозяевам
    Мария Ф.
    star_icon5
    20 декабря 2025
    Когда покупаешь желанную машину, желанной марки, хочется получить идеальное сопровождение покупки. Барс вы огромные молодцы! Замечательно абсолютно все. А какая шикарная выдача авто) спасибо за то, что создаете настоящий праздник при покупке машины. На сервис ездит другая bmw к вам, уже много лет, и в сервисе все тоже абсолютно идеально
    Павел Геряк
    star_icon5
    18 декабря 2025
    Профессионалы своего дела! Уровень 10 баллов.
    София
    star_icon5
    11 декабря 2025
    Приобретали авто в этом ДЦ. Таких эмоций не испытывали давно. Подарили подарки, цветы и сделали отличный праздник пр выдаче. Спасибо команде!
    Денис Шмелев
    star_icon5
    16 ноября 2025
    review_photo
    Вежливый персонал, теплое отношение к клиентам, приемлемое время ожидания окончания сервисных услуг, отличная комната ожидания
    Руслан Гончаров
    star_icon1
    5 октября 2025
    Обращался за помощью, потерял секретку от колес! Менеджер СЕРВИСА БМВ посмеялся, сказал не чем не поможем, стало неловко, вроде приехал на БМВ. В итоге в соседнем шиномонтаже сняли .
    ООО СК "Энергия"
    star_icon5
    20 сентября 2025
    Стабильный коллектив уже много лет. Молодцы что остались на рынке, не смотря на кавардак мировой. Качественный подход официального дилера. Рекомендую 👍
    Тимченко Вадим
    star_icon1
    19 сентября 2025
    Объявления на Авито не соответствуют описанию автомобиля, представленного автосалоном (это если мягко сказать). Вроде автосалон, хоть бы автотеку смотрели)
Ранее вы смотрели