Войти или зарегистрироваться
Время работы
-
-
-
Автосалон Гросс
Мультибренд
-
-
- 2-я Луговая ул., 29, Тюмень
- +7 (3452) 55-01-35
-
Перейти на сайт
Связаться с дилером
Позвонить
Заявка дилеру
Оставьте контакты и уточните запрос. Выбранный дилер свяжется с вами.
Спасибо за заявку
Как вам это место?
Гросс
2-я Луговая ул., 29, Тюмень
Поставьте оценку
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер работает неоднородно — много восторженных покупок и успешных гарантийных ремонтов, но заметная доля жалоб на сервис и работу техцентра. Чаще хвалят вежливый персонал, скорость и качество отдельных ремонтов и помощь менеджеров; ругают невнимательность, недокомплекты и качество работ в ремзоне, завышенные цены и медленную коммуникацию.
Плюсы:
- Вежливые и отзывчивые менеджеры (несколько именованных положительных кейсов).
- Быстрое оформление покупки и оперативная выдача авто.
- Хорошие показатели по гарантийному обслуживанию у части клиентов.
- Наличие оригинальных запчастей и запасов, быстрая поставка деталей.
- Есть положительные отзывы о квалифицированных мастерах и современном оборудовании.
- Частые акции на ТО и масляный сервис.
Минусы и риски:
- Некачественная работа некоторых ремонтников: неправильная установка деталей, отсутствие динамометрических моментов, «на глаз» (подушки, амортизаторы и т.п.).
- Повторные поломки после сервиса (вентилятор, проблемы с охлаждением) и отсутствие должной диагностики.
- Плохая коммуникация: долгие перезвоны, обещания «через 2 минуты» и часы ожидания.
- Завышенные цены на обслуживание и платные позиции; жалобы на дороговизну.
- Отказы в обслуживании или затруднения с гарантийным ремонтом (иногда «не стали обслуживать»).
- Навязчивые или некорректные диагностические заключения у отдельных сотрудников.
- Непоследовательность в работе разных сотрудников — есть и хорошие, и плохие кейсы.
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте в письменном виде сроки работ, перечень услуг и стоимость перед приёмом авто или оформлением сделки.
- Сфотографируйте и запишите VIN/комплектацию и состояние авто при передаче (особенно при trade-in).
- Уточняйте наличие печатей/отметок в ПТС и подготовку документов заранее (есть кейсы с отсутствующей печатью).
- При ремонте требуйте протоколы диагностики и применение динамометрических ключей для критичных узлов.
- Сохраняйте все чек-листы и смс/записи общения с менеджерами (перезвоны, обещания).
- При сомнениях по серьёзным рекомендациям на сервисе сделайте независимую диагностику.
- Сравните цены на простые услуги (переобувка, масла) с другими сервисами — возможна значительная переплата. -
-
Услуги
Мультибренд
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
105 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
16 сентября 2019Отличный сервис, внимательный персонал!!!5
7 июня 2020Выгодные предложения5
24 декабря 2019Пока всё хорошо!5
8 августа 2020Нормальный салон.5
5 марта 2020Все просто отлично5
8 июля 2020Хороший автоцентр!1
17 июня 2020Не стали обслуживать5
28 апреля 2019Не плохой сервис3
31 июля 2019Цены огромные2
5 апреля 2021Плохо5
3 февраля 2023Автосалон, как обычный автосалон.5
12 августа 2022Хороший автоцентр5
13 октября 2019Отличный салон 👍5
5 ноября 2019Отличный персонал1
11 марта 2023Ни кого там не было. Сидел один барин, не хотел даже общатся5
5 сентября 2019Отличный тест драйв, класный Тигуан4
27 апреля 2019Хорошие мастера в сервисе.5
30 апреля 2019Внимательные и вежливые менеджеры.5
29 марта 2024Отличной персонал1
29 августа 2019Техобслуживание очень дорогое!!5
28 мая 2024Хорошо, но дорого!4
22 августа 2021Приняли внимательно послушали посмотрели сказали катайся, поедим на очередное то посмотрим но лечше чем на Федюнинскогл1
3 апреля 2020Кое как добиться ремонта по гарантии коробки и механтроника2
14 августа 2021вялый персонал, трудно идут на контакт5
16 января 2024Грамотный персонал3
27 июля 2022Качество обслуживания желает лучшего чем есть5
26 июня 2019Приятная работа менеджеров по продажам4
29 марта 2021Аккуратно с менеджером и формулировками акций, сначала одно потом другое, все таки нашли общий язык, но не без запинаний5
17 октября 2019Рекомендую. Отличный сервис, грамотные мастера приёмники.5
27 июля 2021На удивление всё чётко починили, денег мало взяли)))5
3 мая 2024Отличный выбор автомобилей новых м с гарантией3
24 января 2022Скудный выбор автомобилей в наличии5
25 апреля 2021Хороший автосалон. Особенно нравятся у них бусики которые он продает.1
27 мая 2023Цены завышены Обманывают5
8 января 2023Хороший центр. Много машин есть разные услуги. Достаточно большой.5
6 октября 2025Это лучший автосалон города и области .да что там и всей россии!1
12 ноября 2021Плохое сервисное обслуживание, второй раз проходим обслуживание и второй раз есть замечания5
17 сентября 2022Хороший сервис, немного дорогой. Но в сравнении с Екатеринбургом сдесь не набалтывают4
29 апреля 2018Обслуживание хорошее, но цена большая, на то и официальный дилер4
13 июня 2021Сотрудники на вид приветливые. Салон чистый и современный. Но цены !5
27 марта 2020Дружелюбный и компетентный персонал, и комфортная атмосфера!3
27 июня 2015Приехал как потенциальный покупатель, интересовала определенная модель. Консультант предоставил всю информацию которая меня интересовала (+). и речь зашла про скидку по программе трейд ин, мою машину посмотрели, проверили прибором (никогда не билась, не красилась (+), есть сколы от камней (за 7 лет позволительно) и большой пробег (-). Разговорились с оценьщиком, вроде как уже почти по дружески, он сказал что будут подкрашивать, пробег сматывать и всё в этом роде, мне как бы всё равно уже если я её отдам им! НО собственно в чем дело и почему я решил сюда написать!? когда меня попросили пройти и подсчитать стоимость моего автомобиля (в среднем, рыночная цена 140-150), я был сильно удивлен, мне показали страницу известного сайта где продают автомобили, и авто моего года стоили в среднем 90-100 т.р у них на компьютере, и они предложили мне 50 тыс. за мой авто плюс скидка на новый 40 тыс (=90)!!!! Так как я сам работаю в данной сфере,я понял что, что то тут не так, по приезду домой я посмотрел еще раз и оказалось что реальная цена моего авто за пару часов не изменилась (140-150 т.р.), Хочется выразиться только нецензурными словами, но нельзя, по этому: ОБМАН ТОВАРИЩИ!!! Сколько людей повелось на их развод, сколько машин было куплено за копейки, остаётся только догадываться!!! Люди, будьте внимательнее, при покупке новых и б/у автомобилей, особенно в этом салоне!!!5
7 января 2022Если сравнивать с Авто-Диной на Федюнинского, то вполне достойно работает салон. Лучший из дилеров VW в Тюмени на мой взгляд5
20 августа 2021Отличный салон! Вежливый персонал. Отдельное спасибо менеджеру Сергею👍5
18 февраля 2024Отличное место!5
3 февраля 2024Обслуживание на высоком уровне. Мастера Молодцы!5
22 июня 2023Быстро,профессионально, комфортно.5
24 марта 2024Все как всегда на высоте. Оперативно, пунктуально. Молодцы!2
10 декабря 2021Хотел переобуть колеса, понадобилось прпдоставить кучу документов и ценник конский. В другом месте переобулся за десять минут и дешевле в 4-5 раз.5
30 ноября 2023Приезжал на диагностику, нашли проблему и быстро решили, рекомендую 👍5
12 декабря 2023Прекрасный автосалон!!! Внимательные сотрудники, всегда помогут и объяснят! Рекомендую 👍5
8 августа 2021Хороший автосалон. Приятный и вежливый персонал. Недавно приобретал у них авто. Отдельное спасибо Артему Т. все организовал на отлично.1
5 мая 2023Весьма сомнительная контора. Особенно опасайтесь татарина -ильдара. Говорит что у вас все плохо, - фишка у них шаровая и пыльники. Езжайте после такого в другую сервисную (независимую) и убедитесь.5
26 ноября 2019Очень понравился сервис! Подсказали, не накрутили лишнего! Мастеру-приемщику Игнееву И.Д. отдельная благодарность5
31 марта 2024Хороший сервис. Персонал профессионален и отзывчив.5
18 апреля 2020Покупал и обслуживаю свой автомобиль именно в этом дилерском центре. Все на высоком уровне.5
23 февраля 2024Грамотный персонал.Адекватные цены купили авто все понравилось4
28 сентября 2023Крупное сто с продажей автомобилей различных марок. Пользовался несколько раз их услугами, в общих хорошо.5
12 апреля 2019Спасибо за помощь ребятам. Нашли, отремонтировали быстро и качественно.5
6 сентября 2019Неожиданно прекрасный центр!!! Спасибо большое, благодаря вам и нашему менеджеру Артему покупка автомобиля стала настоящим праздником! Все быстро, четко, приятно, мобильно, все организационные проблемы решались моментально. Машинка радует нас уже неделю. Удачи вам и процветания!!!5
16 декабря 2025Толковые механы, посещал не раз.5
15 июля 2021Отличный сервис, отзывчевый персонал. Только они устранили причину неисправности.5
27 ноября 2022Высокое качество авто и отличный сервис. Приобретал там машину, с машиной надарили кучу подарков.5
24 сентября 2024Отличный сервис, обслуживаю машину сдесь уже 10 лет, всегда все отлично.4
27 апреля 2019Работают хорошо, но как и любой дилер - долго. К качеству вопросов нет. Необходимо только подтянуть скорость обслуживания.5
18 апреля 2019Обычный стандартный автоцентр с отзывчивыми консультантами. Был один раз только, но впечатления положительные, консультанты ответили на все интересующие вопросы.5
25 ноября 2024Привет всем! Покупал здесь машину. Регулярно прохожу ежегодные то. Хороший сервис. Рекомендую)5
12 августа 2020Отличный салон, профессиональный и подготовленный персонал. Большое помещение. Удобное место раположение, рядом торговый центр с кафе.5
23 марта 2018Отличный менеджер Артем. Всем советую обращаться к нему. Знает что предлагает. И очень внимательный к пожеланиям клиента. Салон хороший чистый уютный...1
7 марта 2019Не рекомендую этот сервис. Обманщики! Летом делал у них сервис, замену амортизаторов и ремонт вентилятора печки. В итоге развал сделали плохо, пришлось возвращаться к ним и заставлять переделывать (руль бы выставлен неровно и машину слегка тянуло в сторону), вентилятор печки через пол тысячи километров снова загудел и заскрипел. Обратился к своему знакомому мастеру, когда уже приехал в свой родной город, оказалось, что никто и не чистил мой вентилятор. С тех пор как вентилятор почистил мой знакомый, он уже больше года работает и радует меня своей тишиной)))5
17 декабря 2022Добрый день. Пару раз обращался в данный автосалон по автомобилю Фольксваген гольф 5. Очень понравилось обслуживание, вежливы и радушный персонал. Очень быстро и качественно произвели ремонт. Заказаннве деьали пришли бысто, замена тоже в течении часа. Рекомендую данный автосалон.5
15 ноября 2025Хороший выбор автомобилей. Компетентный персонал.5
7 февраля 2023Постоянный клиент Гросса. Покупал здесь Тигуан 2 года назад. Сейчас обслуживаюсь. Грамотные приёмщики на сервисе, постоянные акции на масляный сервис и ТО. Рекомендую.5
4 января 2022На протяжении уже почти двух лет посещаю данного дилера ,периодически произвожу замену масла у них ,проблем не испытывал ни с качеством ни с оперативностью !5
31 марта 2020Покупал новый автомобиль, все на высшем уровне, без задержек и суеты. Приехал в 8-00 на своем старом авто, после обеда уехал на новом. Коллектив салона - молодцы, продолжайте в том же духе!5
3 мая 2023Отличный автосалон! Внимательные и самое главное компетентные менеджеры. Ответят на все интересующие вопросы. Хороший выбор автомобилей под любые требования.5
27 декабря 2023Всё супер , быстро и качественно устранили неполадки по сигнализации , в моём городе от куда я , очень долго искали причину5
2 апреля 2022Обслуживаю свой автомобиль VW Multivan в этом салоне более года ,хочется оставить отзыв о работе мастера-консультанта Рахимова Эльдара. Внимательный ,компетентный сотрудник,с момента сдачи и до выдачи автомобиля с ремонта учитывает все мои просьбы и пожелания . Оцениваю его работу на 100 баллов. Желаю салону побольше таких сотрудников.5
21 октября 2018Спасибо этому прекрасному центру за покупку нашего первого автомобиля! А особенно менеджеру Александре! Она помогла сделать правильный выбор, остановившись на модели Tiguan комплектации Sportlinе 180 л.с., хотя изначально мы и не рассматривали марку в целом, но после первого посещения, я влюбилась в этот автомобиль. В нем есть всё, что я хотела видеть: надежность и комфорт во всем! Оформление всех документов, доп.оборудование, презентация моей машины - я получила только приятные эмоции от такого выгодного, для нашей семьи, приобретения! С момента покупки прошло 2 месяца и я всё ещё безумно рада своему выбору. Это лучший кроссовер среди всех, что мы рассматривали, а выбор был не маленький. Надеюсь, что мой прекрасный опыт поможет сделать кому-то правильный выбор. Спасибо Вам за автомобиль! Вы лучшие в Тюмени и не только😉 !5
15 октября 2020Я доволен работой данного представительства. 13го октября 2020 г. купил уже вторую новую машину в "Гроссе" у того же менеджера ;) Большое спасибо Александре (менеджер по продажам) и Татьяне (специалист по кредитованию и страхованию) - помогли мне в такое непростое время подобрать подходящую для меня комплектацию, предложили удобный кредит и адекватное по цене страхование. Что касается ТО: на прошлой машине проходил тут же, нареканий не было. Думаю, новую машину так же буду обслуживать здесь.5
18 января 2022Достойный автосалон. С 2012 года являюсь постоянным покупателем. Все сотрудники компетентны и отзывчивые. Спасибо большое менеджеру Александру за помощь в подборе автомобиля в кратчайшие сроки (машина нужна была для поездки на юг) и дальнейшей её покупки.5
11 октября 2023В автосалоне вновь продают авто которые завозят по пораллельному импорту из Китая. Шильдик с иерогфами диллер удаляет. По качеству все норм. Большой выбор моделей. Но цены кусаются такая уж в стране ситуация.5
15 октября 2022Заезжал на гарантийный ремонт! Все быстро, качественно сделали. Запись была открыта уже на следующий день! Приехал, приняли автомобиль все оформили и в кратчайшие сроки все поправили! Очень доволен!5
24 августа 2020Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам данного центра : отделу запасных частей и сервис центру. Заказывала личинку замка зажигания, ориентировали на месяц, по факту запчасть пришла за 2 недели! Спасибо всем! Быстро установили, все работает!5
26 января 2024Классический современный автосалон Есть выбор автосигнализаций, резины и прочего Менеджеры всегда на связи Ничего сверх прайса, но в текущих реалиях если не кидают уже не плохо.5
7 июля 2023Сдал туда свой Фольксваген поло. Цену адекватную предложили. Деньги сразу выдали наличкой. Не было с собой выписки из электронного ПТС. Сами позвонили в салон где покупали и запросили.5
12 апреля 2023Выше всяких похвал лично для нас. Обращаемся второй раз в связи с незначительными неиспрааностями на фольксваген мультиван 2011г., которые, однако, в других сервисах сулили нам немалые расходы на ремонт. Здесь нам нашли неисправность в печке и отремонтировали её буквально за "копейки". Всегда рассказывают и предупреждают о других возможных неиспрааностями на будущее. Теперь будем обращаться сразу только в этот сервис.5
19 декабря 2019Приобретал автомобиль с площадки trade in, предстояла поездка с Екатеринбурга . Описание авто по телефону полностью соответствовало действительности, автомобиль оперативно предоставил сотрудники trade in Максим осмотру внешнего состояния, так же представлена возможность осмотра на подъёмнике . Процедура покупки заняла минимум времени. Единственная "ложка дёгтя" появилась при постановке на учёт, в ПТС в особых отметках не оказалось печати салона, что в последствии так же оперативно удалось решить. В целом впечатления положительные.5
19 февраля 2024Отличный салон! Менеджер Сергей просто красавчик! Купил фольксваген Амарок, покупкой очень доволен, документы все дистанционно сделал Сергей, мне осталось только приехать, сесть в свой автомобиль, и сказать спасибо! Удачи и процветания!4
24 декабря 2023Обращался пару раз, и оба раза нормально все сделали. По цене адекват, наличие своих запчастей радует, ну и делают быстро.5
15 сентября 2022Очень нравится этот дилер. Приветливый персонал: мастера-приёмщики объясняют всё понятно; наличие оригинальных запчастей и расходников; соблюдение сроков. Я обслуживаю здесь свой Тигуан, муж привозит Ауди Q5. Потому что не вижу смысла ездить ещё куда-то, если здесь и так всё отлично делают.1
16 августа 2023При ТО 4летнего поло заменили теплообменник, общий чек вышел 45тыс, ремонт занял больше суток, сервис дважды в течение просил привезти расходники (промывка двигателя и системы охлаждения) Через 3 часа после выезда из сервиса на трассе датчик температуры двигателя и антифриз упал ниже минимума. Кране не рекомендую5
24 августа 2024Классный дилерский авто центр. Персонал приветливый и отзывчивый. Ремонтный цех укомплектован самым современным оборудованием и инструментом, квалифицированные специалисты. Им можно доверять!5
25 июня 2025Отзывчивый персонал, мастер всё пояснил обговорили все моменты,качество работы на высоте! рекомендую к сотрудничеству.бонусом заменили воздушный фильтр!5
25 ноября 2024Спасибо Автоцентру Гросс за обслуживание моего Mitsubishi. Здесь масло, свечи и прохожу все ТО. Потому что обслуживают сейчас все бренды. Недавно попал под акцию: замена масла за 0₽. Сэкономил. Рекомендую всем. И от центра тут совсем не далеко.5
12 июня 2025Персонал очень крутой.Отношения к клиентам очень вежливо,комфортно.Время ожидания очень быстро,сказал и всё готово.Машины в доступных ценах5
19 мая 2025Обслужил свою Ауди, сделали быстро и качественно, нареканий нет, рекомендую данный центр всем владельцам автомобилей Ауди.5
16 апреля 2025Оставил машину на ТО . Персонал вежливый, работа выполнена быстро и качественно. Понравилась прозрачность: заранее озвучили стоимость и сроки. Однозначно рекомендую за профессионализм и честность!5
1 июня 2024Был на плановом то. Сделали все хорошо, с учётом дополнительных пожеланий. Приветливые сотрудники, как мастера приемщики, так и работники зала1
21 июня 2025Менял у них подушку двигателя, был в рем.зоне. К сожалению ни о каких квалифицированных сотрудниках речи быть не может. Мастер делает все на глаз, никаких соблюдений технических рекомендаций, двигатель домкратит снизу за пластиковый поддон, подушку не выставляет по зазорам, прикрутил сначала криво, указал на это - мастер переделал, динамометрические ключи не использует при затяжке, все на глаз.1
9 апреля 2025Хотел сдать машину в трейд-ин, менеджер Александр написал что нужно приехать на оценку моего авто (нахожусь 250км от Тюмени) на утро собираюсь ехать в Тюмень в данный автосалон, с 8:00 пытался связаться с Александром он не отвечает на звонки. Звонил в автосалон другим менеджерам раз 10 они обещают ответить мне течении 2 минут. В итоге я прождал 3 часа. По итогу мне перезванивает Александр и говорит что интересующий меня авто оформляют. Одно не понятно разве нельзя было сразу сказать что авто на оформлении уже и заставлять 3 часа ждать.5
20 августа 2025Обращался в сервис по гарантии! Впечатления исключительно положительные! Записался без проблем на удобный день. Персонал очень вежливый и внимательный. Сделали всё быстро, четко и качественно! Мастер всё объяснил, ответил на все вопросы. Очень приятно, когда работают настоящие профессионалы, которые горят своим делом. Однозначно рекомендую!1
21 июня 2025Менял у них подушку двигателя, был в рем.зоне. К сожалению ни о каких квалифицированных сотрудниках речи быть не может. Мастер делает все на глаз, никаких соблюдений технических рекомендаций, двигатель домкратит снизу за пластиковый поддон, подушку не выставляет по зазорам, прикрутил сначала криво, указал на это - мастер переделал, динамометрические ключи не использует при затяжке, все на глаз.1
10 апреля 2025Хотел сдать машину в трейд-ин, менеджер Александр написал что нужно приехать на оценку моего авто (нахожусь 250км от Тюмени) на утро собираюсь ехать в Тюмень в данный автосалон, с 8:00 пытался связаться с Александром он не отвечает на звонки. Звонил в автосалон другим менеджерам раз 10 они обещают ответить мне течении 2 минут. В итоге я прождал 3 часа. По итогу мне перезванивает Александр и говорит что интересующий меня авто оформляют. Одно не понятно разве нельзя было сразу сказать что авто на оформлении уже и заставлять 3 часа ждать.5
21 августа 2025Обращался в сервис по гарантии! Впечатления исключительно положительные! Записался без проблем на удобный день. Персонал очень вежливый и внимательный. Сделали всё быстро, четко и качественно! Мастер всё объяснил, ответил на все вопросы. Очень приятно, когда работают настоящие профессионалы, которые горят своим делом. Однозначно рекомендую!
Похожие дилеры
-
-
Crystal Motors
603 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- ул. Республики, 254, корп. 3, Тюмень
-
-
-
Базис Ретрейд
113 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- ул. Федюнинского, 67, Тюмень
-
-
-
АвтоЦентрСити
297 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- ул. 50 лет ВЛКСМ, 69Б, Тюмень
-
-
-
Барс
128 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- ул. Федюнинского, 83/1, Тюмень
-
-
-
Автоград
173 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- ул. Республики, 260, Тюмень
-
-
-
Автоград
132 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- ул. Республики, 278, Тюмень
-
-
-
ЦС-Моторс
71 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- ул. Федюнинского, 10А, Тюмень
-
-
-
Базис-Моторс
104 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- ул. Пермякова, 19, Тюмень
-
-
-
Автомаг
54 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- Ямская ул., 123, Тюмень
-
-
-
Автокипр
140 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- ул. Мельникайте, 10, Тюмень
-
Ранее вы смотрели