menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Мультибрендовый сервис
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 113 отзывов
    Общая оценка: Дилер показывает полярные отзывы — много высоко оценённых продаж и сервисов, но также значительная доля критики связана с гарантийным обслуживанием и организацией работы сервиса. Чаще хвалят вежливых менеджеров, оперативность и качество ремонтов; ругают долгие сроки обслуживания, проблемы с гарантийным ремонтом и нехватку компетенций у отдельных сотрудников.

    Плюсы:
    - Быстрые и качественные ремонты у ряда мастеров (много отзывов о ремонте «в срок» и «качественно»).
    - Вежливый и профессиональный персонал в отделе продаж и приёмке (имена менеджеров и приёмщиков отмечены положительно).
    - Наличие нужных автомобилей в наличии и оперативное оформление сделок (несколько отзывов о быстром оформлении покупок).
    - Возможность доставки/дозаказа запчастей; часть клиентов получает запчасти в течение 3–5 дней.
    - Помощь при внеплановых ситуациях (эвакуатор, экстренный ремонт в дороге).

    Минусы:
    - Частые претензии к работе гарантийного сервиса: неустранённые проблемы, отказ в гарантийной замене или неверная интерпретация гарантийных условий.
    - Длительное ожидание и большая загруженность сервиса (ТО и ремонты занимают много часов/дней; случаи ожидания по 4–7 часов).
    - Непоследовательность качества работы — у одних мастеров положительные отзывы, у других — нерешённые проблемы и неквалифицированность.
    - Проблемы с наличием некоторых запчастей на месте (некоторые детали только под заказ).
    - Жалобы на некомпетентность отдельных сотрудников (продавцы, мастера-приёмщики) и грубое общение.
    - Высокие цены по мнению части клиентов.
    - Случаи медленного принятия решений и длительного простоя машины без внимания.

    Советы перед покупкой:
    - Пропишите в договоре и по возможности зафиксируйте на бумаге/в электронном виде перечень гарантийных обязательств и конкретные позиции, которые покрываются гарантией.
    - Перед приёмом на гарантийный ремонт уточняйте и записывайте точные сроки выполнения и контакт приёмщика (имя/телефон).
    - При получении автомобиля после ремонта проверьте работу узлов, по которым были жалобы; сфотографируйте/зафиксируйте результаты и требуйте акт выполненных работ.
    - Уточняйте наличие нужных запчастей на складе и сроки их поставки, чтобы избежать задержек.
    - Спрашивайте имя ответственного мастера/приёмщика и сохраняйте всю переписку/чековую документацию для претензий.
    - По возможности получайте рекомендации по конкретным сотрудникам (менеджерам и приёмщикам), у которых есть положительные отзывы.
  • 5 star_icon
    87
    4 star_icon
    8
    3 star_icon
    3
    2 star_icon
    2
    1 star_icon
    13
  • Смотреть все отзывы (113)
  • 113 Отзывов

  • Часто упоминают
  • ShdllnTlgt88
    star_icon1
    11 декабря 2025
    Просто никакая зона ожидания, ТО проводят от 4 часов, как всё это время ждать на жестких скамья - диванах не понятно. Последнее ТО было вопиющим, записали на 12 часов, приехал в 11,отдал машину, озвучили время 4-5 часов, по итогу машину в бокс загнали только в 3 часа дня, ТО сделали в 6 вечера. 7 часов, Карл!!! Это ужас и даже не извинились.
    Артемий
    star_icon5
    26 июля 2025
    Хорошее место для покупки автомобиля ГАЗ .
    Азат Б.
    star_icon5
    4 июня 2025
    Обслуживаемся в данной компании больше 8 лет. Находимся в п. Чишмы.Газель Некст дизель и газель бизнес бензин. ТО, диагностика и ремонт производится в этот же день. Отдельная благодарность Абдееву Рустему за оперативность и компетентность.
    Радик Л.
    star_icon5
    29 мая 2025
    Был первый раз. Персонал приветливый. Оформлял авто на ремонт в сервис ,через мастера приемщика Рустема Фаизова. Сразу видно человек на своем месте. Ответил на все вопросы. Оформил быстро заказ наряд. Держал в курсе происходящего ремонта. Профессионал своего дела. Буду признателен руководству , если поощраат Рустема премией финансово, или хотя бы чайный сервиз вручат. Рекомендую данного мастера и сервис.
    Рустем Абдеев
    star_icon5
    27 мая 2025
    Обслуживаю автомобили только здесь, лучший сервис в городе. Всё на высшем уровне, приемлемые цены, приветливые сотрудники.
    Рамиль Урманшин
    star_icon5
    16 мая 2025
    Покупал машину в Авторритейл.Очень Хороший салон, есть тест-драйв, большой выбор автомобилей в наличии, работал с менеджером Хакимовым Эдуардом, сделка прошла быстро! классные ребята!
    Муталов Науриз
    star_icon5
    15 мая 2025
    Обратился в автосалон, менеджер Алалыкин Игорь предоставил подробную консультацию по спецтехнике и действующим скидкам. Сделка прошла быстро и успешно. Спасибо большое!
    Лариса Патрисовна
    star_icon5
    14 мая 2025
    брали автомобиль, все прошло хорошо. Менеджер Хакимов Эдуард помог с выбором. Покупкой довольны.
    Ramzil S.
    star_icon5
    14 мая 2025
    Отличный салон, отзывчивый и вежливый персонал. Отдельно благодарю менеджера Эдуарда Хакимова за то что согласовал дополнительную скидку!
    Рафиков Марсель
    star_icon1
    10 мая 2025
    Все дорого
Ранее вы смотрели