menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Мультибрендовый сервис
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 24 отзывов
    Общая оценка: Дилер вызывает полярные впечатления — много довольных клиентов за сервис и вежливость персонала, но есть серьёзные жалобы на честность, качество ремонта и работу с документами. Хвалят в основном обслуживание и доброжелательность; ругают — скрытые доплаты, брак работ и некомпетентность менеджеров.

    Плюсы:
    - Вежливый и добродушный персонал, приветливое отношение.
    - Быстрое и качественное обслуживание в сервисе (замена масел, фильтров, ремонты).
    - Профессиональные специалисты, понятные объяснения по ремонту.
    - Удобная клиентская зона и дополнительные сервисы (парковка, кафе).
    - Акции и скидки, гибкие предложения при покупке и обслуживании.

    Минусы и риски:
    - Требование доплат при оплате картой/QR (2% сверху) — обвиняют в скрытых комиссиях.
    - Нечёткие или ограниченные гарантийные обязательства; спорные отказы в гарантийном ремонте.
    - Некомпетентность менеджеров при продаже подержанных авто; шаблонные ответы, долго оформляют документы.
    - Передача автомобиля грязным, с недоделками (трещины на лобовом, отсутствие инструкции/гарант.книжки).
    - Ошибки при ремонте/замене запчастей: привезли не те запчасти, повредили/разобрали детали, не смогли собрать.
    - Повреждения и кражи при ремонте/хранении (по одному отзыву — царапины, воровство вещей из багажника).
    - Низкий размер скидок/комплектации при покупке (недостаточно зимней резины, мелких аксессуаров).

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в договоре форму оплаты и отсутствие доплат при оплате картой/QR; потребуйте запись о комиссии в бумагах.
    - Попросите и проверьте наличие всех документов и книжек в момент передачи (инструкция, гарантийная книжка).
    - Задокументируйте состояние авто фото/видео при приёме (кузов, салон, стекла, багажник) и внесите замечания в акт приёма-передачи.
    - Уточните и запишите в договор гарантийные условия и перечень гарантийных случаев.
    - Проверяйте список и марки привозимых запчастей до установки; требуйте акт выполненных работ с перечнем замененных деталей.
    - Требуйте контакты и имя ответственных менеджеров; оговорите сроки и порядок решения претензий письменно.
    - При подозрениях на некомпетентность сотрудников требуйте консультацию старшего специалиста или независимую экспертизу.
  • 5 star_icon
    19
    4 star_icon
    0
    3 star_icon
    0
    2 star_icon
    2
    1 star_icon
    3
  • Смотреть все отзывы (24)
  • 24 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Дмитрий Заборин
    star_icon2
    30 ноября 2025
    Ниже среднего пошива салончик. Персонал, особенно менеджеры в подержанных авто, явно жертвы ЕГЭ. Умеют только улыбаться, ничего про автомобиль объяснить не могут. Работают только по шаблонам. Если нужно сделать шаг в сторону, то у них в голове компьютер виснет и тупит. Самые простые вопросы решить не могут. Пообщавшись с этими белыми воротничками целый день я понял почему им руководство выработало алгоритмы и шаблоны действий. Если им дать волю, они своим наивным безрассудным безразличием угробят автосалон за неделю. Документы на машину не могли оформить весь день! Я уже настроился расторгнуть договор и уехать. Потом пришлось самому решать все нюансы приобретения машины и только поэтому сделка состоялась. Машину выдали пыльную, с тремя не заделанными трещинами на лобовом стекле. За 4 млн в машину не положили даже стеклоомывайку, пришлось покупать ее у них отдельно. Покупка стеклоомывайки в данном салоне заняло по времени чуть меньше чем покупка машины! Ни один сотрудник ни разу не ответил сам ни на один вопрос. Любой сотрудник выслушивает вопрос и бежит в сторону звонить «на верх» спрашивать, что ему нужно мне ответить! Из данного «автосалона» пришлось ехать в другое место и подготавливать машину к дороге. PS: кстати когда я в тот же день переобувал машину на зимнюю резину, то шиномонтаж бесплатно выдал мне 3 канистры стеклоомывайки, а когда я им сказал, что ехать мне далеко, то еще подарили и щетку для очистки снега.
    Дмитрий Заборин
    star_icon2
    30 ноября 2025
    Ниже среднего пошива салончик. Персонал, особенно менеджеры в подержанных авто, явно жертвы ЕГЭ. Умеют только улыбаться, ничего про автомобиль объяснить не могут. Работают только по шаблонам. Если нужно сделать шаг в сторону, то у них в голове компьютер виснет и тупит. Самые простые вопросы решить не могут. Пообщавшись с этими белыми воротничками целый день я понял почему им руководство выработало алгоритмы и шаблоны действий. Если им дать волю, они своим наивным безрассудным безразличием угробят автосалон за неделю. Документы на машину не могли оформить весь день! Я уже настроился расторгнуть договор и уехать. Потом пришлось самому решать все нюансы приобретения машины и только поэтому сделка состоялась. Машину выдали пыльную, с тремя не заделанными трещинами на лобовом стекле. За 4 млн в машину не положили даже стеклоомывайку, пришлось покупать ее у них отдельно. Покупка стеклоомывайки в данном салоне заняло по времени чуть меньше чем покупка машины! Ни один сотрудник ни разу не ответил сам ни на один вопрос. Любой сотрудник выслушивает вопрос и бежит в сторону звонить «на верх» спрашивать, что ему нужно мне ответить! Из данного «автосалона» пришлось ехать в другое место и подготавливать машину к дороге. PS: кстати когда я в тот же день переобувал машину на зимнюю резину, то шиномонтаж бесплатно выдал мне 3 канистры стеклоомывайки, а когда я им сказал, что ехать мне далеко, то еще подарили и щетку для очистки снега.
    Рустам
    star_icon5
    19 ноября 2025
    Хороший сервис , заезжал на обслуживание масло поменяли , фильтра заменили , следующий раз еду на замену колодок плюс оформили карту туда начисляют бонусы и ими можно будет рассчитываться хорошие специалисты 👍 теперь только к ним.
    Константин
    star_icon1
    6 сентября 2025
    Запчасти привезли не те что надо, обратно собрать не смогли, потому что старые раскурочили кувалдой, карданный вал сняли, все разломали, сказали что не смогут починить и остатки от него скидали в багажник. Ну и Вишенка на тортик, из багажника украли кроссовки, машину помяли и поцарапали. Все отрицают ничего возвращать и исправлять не хотят.
    Артур А.
    star_icon5
    27 августа 2025
    review_photo
    Прекрасный автосалон. Приобрели здесь машину. Надёжные продавцы, приятные акции и программы для покупки авто.
    bxr684
    star_icon1
    28 июля 2025
    Покупал в данной компании, в Дактор (Башавтоком) автомобиль Mitsubishi Outlander 3. Авто понравился. На этом все хорошее закончилось 1.Обман начинался при оплате. При продаже сказали что надо платить наличкой, при оплате картой или QR кодом, надо оплатить 2% сверх суммы, это бред. 2. Сказали что гарантия 2 недели, приехал через 10 дней, с доказательством что теплообменник в окислах охлаждающей жидкости,, они говорят не гарантийный случай. 3, Дали при продаже скидку всего 20к, зимней резины не предоставили, могли бы скидку поболее дать. 4. Отсутствовал инструкция и гарантийная книжка на авто, хоты предыдущий владелец оставлял в авто.
    bxr684
    star_icon1
    27 июля 2025
    Покупал в данной компании, в Дактор (Башавтоком) автомобиль Mitsubishi Outlander 3. Авто понравился. На этом все хорошее закончилось 1.Обман начинался при оплате. При продаже сказали что надо платить наличкой, при оплате картой или QR кодом, надо оплатить 2% сверх суммы, это бред. 2. Сказали что гарантия 2 недели, приехал через 10 дней, с доказательством что теплообменник в окислах охлаждающей жидкости,, они говорят не гарантийный случай. 3, Дали при продаже скидку всего 20к, зимней резины не предоставили, могли бы скидку поболее дать. 4. Отсутствовал инструкция и гарантийная книжка на авто, хоты предыдущий владелец оставлял в авто.
    Андрей
    star_icon5
    24 декабря 2024
    Отличный сервис. С очень хорошими специалистами 👍.
    Дмитрий Салмин
    star_icon5
    23 декабря 2024
    Автоцентр- очень мне понравился- своей чистотой, приятными чистыми станками для работы с машинами!А так же очень вежливый персонал- очень внимательно слушали когда я обьяснял где и что повреждено!!!Очень рекомендую!
    Дмитрий Салмин
    star_icon5
    23 декабря 2024
    Автоцентр- очень мне понравился- своей чистотой, приятными чистыми станками для работы с машинами!А так же очень вежливый персонал- очень внимательно слушали когда я обьяснял где и что повреждено!!!Очень рекомендую!
Ранее вы смотрели