menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Haval
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 1026 отзывов
    Общая оценка: Автомир Haval — крупный дилер с разношёрстной работой: продажами и отдельными менеджерами хвалят, но в отзывах доминируют жалобы на навязывание допов, несоблюдение устных обещаний и низкое качество сервиса/сервисного процесса.

    Плюсы:
    - Вежливые и компетентные отдельные менеджеры (имена повторяются: Борис, Эдуард, Роман и др.).
    - Широкий ассортимент и возможность тест‑драйва в шоуруме.
    - Возможность трейд‑ин и подменный автомобиль при выдаче.
    - Наличие услуг по допоборудованию и оформлению КАСКО/кредитов на месте.

    Минусы и риски:
    - Частые случаи несоответствия условий, озвученных по телефону, и реальных цен при приезде (увеличение цены, скрытые доплаты).
    - Навязывание платных дополнительных услуг и карт (Assistance, страховые продукты) и проблемы с возвратом/аннулированием.
    - Неконсистентность работы приемки/сервиса: долгие ожидания, пропуски регламентных проверок, некачественный монтаж допов, нарекания на замену масел/работы в цеху.
    - Обман с «подарками» и допами (платными в договоре или некачественными шинами/допами).
    - Проблемы с оценкой trade‑in — занижают цену и меняют условия при осмотре.
    - Сложности с бронированием/подготовкой авто и выдачей (долгое оформление, ночная выдача, незавершённая предпродажная подготовка).
    - Плохая прозрачность договоров и скрытые позиции в документах; иногда отказываются фиксировать условия письменно.
    - Непостоянство качества персонала: много нареканий на отдельных сотрудников и несогласованность между отделами.

    Советы перед покупкой:
    - Требуйте письменное коммерческое предложение и подтверждение всех условий (цена, комплектность, допы, подарки) до приезда; записывайте звонки.
    - Перед оплатой сверяйте КП/договор с тем, что вам обещали по телефону; добивайтесь правильной расшифровки всех позиций в договоре.
    - Фиксируйте в договоре конкретно, какие «подарки» и услуги включены и бесплатны; запросите перечень и стоимость допов.
    - При трейд‑in берите независимую оценку или фото/видео состояния авто; не соглашайтесь на устные оценки.
    - На выдаче осматривайте автомобиль в светлое время и в зоне выдачи, требуйте протокол претензионной приёмки при дефектах; фотографируйте повреждения сразу.
    - Перед сервисом уточняйте регламент работ, стоимость и время выполнения, просите фиксированный заказ‑наряд с перечнем работ и запчастей.
    - Держите контакты конкретного менеджера и руководства; при расхождениях оперативно обращайтесь в клиентскую службу и сохраняйте все записи переговоров.
  • 5 star_icon
    698
    4 star_icon
    50
    3 star_icon
    50
    2 star_icon
    36
    1 star_icon
    192
  • Смотреть все отзывы (1026)
  • 1026 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Анна Росс
    star_icon1
    12 апреля 2026
    Ужасное отношение к клиентам. Салон передаёт номера клиентов третьим лицам и начинаются ничем не мотивированные, бесконечные звонки, днём и самое поганое ночью с предложением купить ненужныый нам их автохлам. Крайне не рекомендую этот автосалон, так же, рассказываю всем своим друзьям и знакомым о бесконечных, поганых звонках из-за этого автосалона. Сделала распечатку всех звонков, собираюсь подать заявление в органы.
    Антон
    star_icon1
    10 апреля 2026
    Осуществлял шиномонтаж с 2023 года в данном сервисе, стали брать много и ждать было долго, как итог ушёл к другим, сегодня при мне ребята начали менять резину и заметили, что один датчик был приклеян, сервис при повреждении ничего не сообщил
    Lélya Tkacheva
    star_icon5
    10 апреля 2026
    Очень нравится этот автосалон. Покупала здесь автомобиль, и обслуживание прохожу только здесь. Все подробно расскажут, объяснят. Персонал- супер! Спасибо большое всем!
    Алексей Т.
    star_icon5
    10 апреля 2026
    Для клиентов все идеально организованно! Информационное табло с номером машины, именем прикрепленного сотрудника, статусом выполненых работ, здесь же на экране можно видеть выполнение работ. За три года обслуживания, персонал показал себя на высоком уровне! Так держать!
    Анастасия Захваткина
    star_icon5
    9 апреля 2026
    Мастер приемщик Дмитрий Смолянский просто супер! Профессионал своего дела! Всегда приветлив и компетентен!
    Илья Андрианов
    star_icon5
    7 апреля 2026
    Прошел третье ТО. Отличный персонал, немного задержали по аремени, но не кретично. В целом все замечательно. Отдельное спасибо Константину. Будте внимательние.
    Сергей
    star_icon1
    3 апреля 2026
    пригнал авто на диагностику 2 недели не могут починить пежо только счета выставляют
    Ольга
    star_icon5
    3 апреля 2026
    Осталась очень довольна покупкой в салоне Haval. Встретили приветливо, менеджер Борис действительно разбирается в модели — подробно рассказал про отличия в комплектациях, на тест-драйв записал в тот же день. Отдельно порадовало, что не навязывали лишние опции и допы, предложили только то, что реально нужно. Цены соответствуют заявленным на сайте, на момент покупки действовала хорошая акция на каско. Салон чистый, есть зона ожидания с кофе и wi-fi. Сервис на твёрдую пятёрку, рекомендую!
    Алексей Ю.
    star_icon3
    31 марта 2026
    Могло бы быть и лучше
    алексей зайцев
    star_icon5
    29 марта 2026
    Всё хорошо, персонал вежливый, оформили бысто

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели