menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Haval
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 880 отзывов
    Общая оценка: Дилер работает нестабильно — есть много восторженных продажников и быстрых сделок, но ещё больше жалоб на сервис, сроки и отношение после покупки. Хвалят продажи и отдельных менеджеров; ругают сервисное обслуживание, логистику запчастей и работу с гарантийными случаями.

    Плюсы:
    - Компетентные и внимательные менеджеры по продажам (имена повторяются: Егор, Александр, Олег, Николай и др.).
    - Быстрая и выгодная покупка при удачном менеджере: скидки, допы и нормальные условия трейд-ин встречаются.
    - Уютный салон, зона ожидания, кафе и детская — комфорт при оформлении.
    - Оперативная работа кредитного отдела в ряде случаев.

    Минусы и риски:
    - Очень плохой сервис после продажи: долгие очереди, затягивание ремонтов и диагностики.
    - Низкая клиентоориентированность сервисной зоны: игнор, отсутствие конкретики и плохая коммуникация.
    - Проблемы с гарантийным обслуживанием: отказы, формальные ответы, необходимость многократных приездов.
    - Нехватка запчастей/комплектующих и неправильное резервирование (переносы работ).
    - Ошибки и некомпетентность при ремонтах: электрика, перепутанные проводки, повреждения при обслуживании.
    - Утечка/слив телефонных номеров: после визитов идут звонки от рекламодателей.
    - Навязывание допов и непрозрачные условия кредита в некоторых случаях.
    - Долгое время выполнения типичных операций (замена масла, ТО и т.д.).

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в договоре все скидки, допы и условия трейд‑ин письменно с перечнем и стоимостями.
    - Уточните и пропишите сроки подготовки и выдачи автомобиля, а также ответственность за срывы сроков.
    - Перед приемкой требуйте полный приемо‑передаточный акт с перечислением дефектов и комплектности (домкрат, резина, допы).
    - По гарантийному обслуживанию выясните порядок эскалации: контакт ответственного лица и сроки обратной связи.
    - Сфотографируйте состояние машины при выдаче и сохраните все записи разговоров/смс для претензий.
    - При записи в сервис просите подтверждение запчастей в наличии и ориентировочное время выполнения работ.
    - Не передавайте персональные телефоны лишним лицам; уточните политику обработки персональных данных.
  • 5 star_icon
    744
    4 star_icon
    33
    3 star_icon
    25
    2 star_icon
    14
    1 star_icon
    64
  • Смотреть все отзывы (880)
  • 880 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Мечтатель
    star_icon1
    16 июня 2026
    Ну что же. Прошло 2 года с момента покупки Дарго в данном салоне, и пришло время обратиться по гарантии на замену камеры заднего вида. Долго описывать ситуацию не буду, тк история длится уже полгода. Все разумные и неразумные сроки по закону вышли. Но камера как не работала, так и не работает. Нет деталей, ждите. Ну что же. Я ждала. Теперь вы ждите досудебную. Так что никому не советую обращаться по гарантии в данный салон. Да и вообще покупать здесь машину, тк данное представильство не собирается нести гарантийные обязательства даже по такой на первой взгляд мелочи. Что же говорить о том, если что-то более серьёзное произойдёт.
    Павел Корнаков
    star_icon5
    14 июня 2026
    Большое спасибо менеджерам Николаю Рогову и Дмитрию Басову помогли с покупкой автомобиля ! Автосалон советую !
    Евгений Брагинец
    star_icon5
    13 июня 2026
    Чётко , быстро, профессионально.
    Сергей К.
    star_icon5
    11 июня 2026
    Большое спасибо персоналу автосалона за отношение к клиентам. Особенно хочется отметить менеджера Егора за проявленное внимание и профессионализм при покупке автомобиля.
    Артем К.
    star_icon5
    11 июня 2026
    Выражаю большую благодарность менеджеру Егору Кистерному за профессиональную помощь в покупке автомобиля Haval F7! Отмечу, что весь процесс покупки прошёл спокойно, быстро и без лишнего напряжения. Благодаря поддержке Егора оформление автомобиля было максимально комфортным и понятным. Haval F7 полностью оправдал ожидания - интересный внешне и подходящий по характеристикам Спасибо Егору за высокий уровень сервиса, внимательное отношение и искреннее желание помочь клиенту.
    Алексей К.
    star_icon5
    10 июня 2026
    Отличный салон и вежливые сотрудники, походят к вопросу выбора автомобиля со всей ответственностью. Особенно хочу отметить менеджера отдела продаж это Кистерный Егор который всю сделку по приобретению автомобиля помогал и подсказывал как лучше все сделать. Ни каких лишних навязывания доп.услуг. Также на отлично оцениваю помощь менеджера продаж Дмитрия Басова.
    Алина Кротько
    star_icon5
    6 июня 2026
    Очень внимательно отнеслись к нам , учли все наши пожелания, дали рекомендации .Удачное расположение салона и вежливый персонал. Хочу выразить благодарность менеджеру Евгению Кузнецову за помощь в приобретении автомобиля haval f7x new. Хороших покупателей !
    Руслан Исаков
    star_icon5
    4 июня 2026
    Честно говоря не ожидал такого высоко качества от автосалона, высокими оценками и большим количеством отзывов сейчас никого не удивишь, но эти ребята этого точно заслуживают. Началось знакомство с этой компанией с Менеджера Андрея Городецкого, своей правильно поставленной речью и профессионализмом он сразу расположил к себе. Я редко ошибаюсь в людях и здесь моё чувство меня не подвело. По пути заехал в два салона, для понимания общей картины и скажу вам отличия на лицо. Всё то что Андрей обещал мне по телефону, все наши договорённости были соблюдены, а это достаточно жёсткие условия и все остальные салоны называли их не реальными. Расстояние от дома до салона 178 км в одну сторону и скажу, что я не пожалел проделав такой путь. Огромный респект всем работникам, Андрей Городецкий, оценщик Станислав, девочка на кридитах Валерия и все, все, все ребята молодцы. Даже когда сделка была завершена, можно сказать что их миссия выполнена, но всё так же продолжали улыбаться и поздравлять с покупкой и всё это абсолютно искренне. Всё быстро, чётко и профессионально 👍 Всем рекомендую только сюда. Поверьте моему опыту
    Гарусов Александр
    star_icon5
    1 июня 2026
    review_photo
    Когда назрел вопрос о смене машины, выбор сразу пал на новый Haval. Обратился в салон Русь, прошли тест драйв, обговорили всё и я уехал думать. Признаюсь, думал и в других салонах этого же бренда. Но вернулся обратно. Встретил менеджер Егор Кистерный. Ещё раз всё обсудили, прошли тест драйв. К покупке готов! Оформляйте! Большая благодарность салону и Егору лично! Машина самая свежая и в нужном цвете и всё это за 1 день!
    Ирина поваляева
    star_icon5
    1 июня 2026
    Кистерный Егор очень хороший менеджер! Помог с выбором машины, всё подробно рассказал, показал! Большое спасибо за качественный сервис!

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели