menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Haval
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 202 отзывов
    Общая оценка: Дилер разделён — сильные продажи и доброжелательные менеджеры контрастируют с хроническими проблемами сервиса и пред-/постпродажной подготовкой. Хвалят менеджеров (Альберт, Дмитрий, Ксения) за прозрачность и скорость продаж; ругают за долгие и некачественные сервисные работы, навязывание допов через страхование/кредит и потерю вещей.

    Плюсы:
    - Клиентоориентированные, вежливые менеджеры по продажам, оперативная онлайн-коммуникация.
    - Частые положительные отзывы о честных условиях цены и отсутствии навязывания допов при покупке.
    - Хорошая организация трейд‑ин и конкурентные оценки старых автомобилей.
    - Быстрая подготовка документов, возможность дистанционного бронирования и оформление ЭПТС/регистрации.
    - Уютный, чистый салон с зоной ожидания и кафе.

    Минусы:
    - Сервис: длинные ожидания (до 7–11 часов и больше) при ТО и установке допов.
    - Некачественная предпродажная и постпродажная подготовка: пузыри плёнки, грязь в салоне, неустановленные крепления, отслоения на панораме.
    - Невнимание к гарантийному ремонту и настаиванию на том, что дефекты — “норма”.
    - Ошибки и навязывание в кредитно‑страховом блоке (КАСКО куплено по высокой цене, ошибки в данных).
    - Потеря или временное отсутствие личных вещей, плохое обращение с подменными машинами.
    - Слабая коммуникация сервиса: не перезванивают, не держат в курсе статуса ремонта.
    - Проблемы с оформлением в приложении/регистрацией номеров (ошибочные номера в приложении).

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в договоре все опции и допы по позициям и стоимости, требуйте фото/акты установки.
    - Перед выдачей проверить машину тщательно: салон на чистоту, плёнки, крепления, работу дверей и света — оформлять замечания в приёмном акте.
    - Контролируйте и перепроверяйте данные в КАСКО/договоре кредита на месте до подписания.
    - Попросите письменный срок подготовки и подменный автомобиль в договоре на время работ.
    - Снимайте видео/фото при приёмке и сдаче машины и сохраняйте переписку с менеджером как доказательство.
    - Если важна скорость ТО — заранее согласуйте время и уточните реальное время выполнения работ.
  • 5 star_icon
    192
    4 star_icon
    0
    3 star_icon
    2
    2 star_icon
    1
    1 star_icon
    7
  • Смотреть все отзывы (202)
  • 202 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Леонид Скляров
    star_icon5
    14 апреля 2026
    Очень четкий и комфортный дилер. Сотрудники благожелательные и вежливые, но без слащавости и без лишнего давления, всем большое спасибо
    никонов станислав
    star_icon5
    14 апреля 2026
    Пришло время покупки нового автомобиля! Ездил в разные автосалоны и в итоге именно тут сделали самое выгодное предложение по цене и дополнительным опциям. Всё очень понравилось, отношение и сервис на высоте. Так же, провёл тут первое ТО на автомобиль. Опять же цена оказалась самая выгодная из всех дилеров. По моему совету родственник так же приобрёл тут автомобиль и так же остался доволен.
    Андрей У.
    star_icon5
    13 апреля 2026
    review_photo
    Спасибо Дзбоеву Альберту за работу! В целом все прошло гладко! По новой машине получил много информации, остался доволен в этом плане. В целом все было довольно предсказуемо по процессу. Сдавал машину тещи в трейдин, и следом покупал Хавал н5. Машиной доволен, пока ездил пару раз. Старую машину в трейдин оценили довольно справедливо, чему очень рад. Альберт сделал несколько подарков, которые не входили в стоимость. Недочеты скорее: ожидание пока выдадут машину очень утомляет. Покупаю первый раз машину, поэтому не ожидал такого длительного процесса. Хочется конечно немного больше прозрачности, в части дополнительных опций, мне немного не хватило.
    Пользователь С.
    star_icon5
    7 апреля 2026
    БорисХоф Haval Pro!!! 2-я Магистральная ул., 18, стр. 22, Москва. Очень доволен покупкой своей первой новой машины! Сотрудники салона работают честно и профессионально. Менеджеры Евгения и Софья подробно объяснили все условия рассрочки, подобрали действительно самые выгодные условия. Машину подготовили быстро, с учетом всех моих пожеланий. Всё дополнительное оборудование установили в подарок! (тонировку, защиту, обработку, фаркоп, коврики, брызговики, упоры капота) Рекомендую всем этот салон!) Приходите не пожалеете!)
    Антон К.
    star_icon5
    5 апреля 2026
    Покупал здесь машину Haval в конце марта 2026, хороший дилер предложили сразу нормальную стоимость по трейд-ин и стоимость за новый авто. Отдельное спасибо менеджеру Альберту Дзбоеву, все рассказал про авто, как будет проходить сделка.
    Александр У.
    star_icon5
    5 апреля 2026
    Покупали HAVAL H7 в данном автосалоне. Отличный дилерский центр, все сделано для клиентов! Клиентоориентированность на высшем уровне: бонусы, скидки, подарки, да и просто отношение к посетителям. Сделка прошла прозрачно и гладко на всех этапах (от звонка в салон и до выдачи машины). Отдельно хотим отметить работу менеджера Артура Мельникова. Все было выполнено безупречно и в срок! Профессиональный, приятный и очень доброжелательный сотрудник! Артур, ещё раз с благодарностью жму руку и желаю Вам удачи !!!
    Ирина Тимошкина
    star_icon5
    2 апреля 2026
    review_photo
    review_photo
    Хочу выразить огромную благодарность коллективу автосалона «БорисХоф Haval Pro» за профессиональную работу и тёплый приём! Особые слова благодарности: 🚗 Менеджеру Дмитрию Берлину Дмитрий подробно рассказал о всех особенностях модели Haval H3, ответил на все вопросы, учитывал все наши пожелания по комплектации и цвету (нам повезло машина как раз была в пути))). Никаких скрытых условий или навязывания дополнительных услуг — всё прозрачно и понятно. Когда мы выбирали авто думали, что как и во всех салонах, минимальная цена указаны с учетом трейд-ин, а оказалось что цена не зависит не от доп.услуг, не от трейд ин. 💳 Девушкам из кредитного отдела Подбор оптимальной кредитной программы занял минимальное время, все условия были разъяснены доступным языком, документы подготовлены без задержек, помогли с оформлением всех необходимых бумаг, проявили терпение и доброжелательность (две волшебницы спасибо большое)). Общее впечатление: Атмосфера в салоне: уютно, чисто, приветливый персонал, чай, кофе, столовая. Организация процесса: от первого знакомства с автомобилем до получения ключей — всё прошло гладко и без суеты. Качество обслуживания: на высшем уровне, чувствовалось, что команда действительно заинтересована в том, чтобы клиент остался доволен. Итог: приобретение Haval H3 в «БорисХоф Haval Pro» стало для нас приятным и комфортным событием. Рекомендую этот салон всем, кто ценит качественный сервис и профессиональный подход! PS: с нашего приезда и до отъезда было ощущение что мы все вместе покупаем машину и Дмитрий и девушки из кредитного отдела, такой отдачи и вовлеченности мы не ждали и были в шоке от их отношения (радовались всем пройдённым этапам вместе)). Будем скучать, эти дни были для нас очень волнительны, и вы были с нами. Желаю ребятам хороших продаж, и что бы все задуманное получалось!!!
    Alexandr Fedotov
    star_icon5
    1 апреля 2026
    review_photo
    Хочу сказать огромное спасибо продавцу Артуру Мельникову! Это тот редкий случай, когда от покупки машины остаётся не просто хорошее впечатление, а настоящее человеческое тепло. С самого начала общения — честно, прозрачно, без лишних слов и попыток что-то “навязать”. Всё прошло ровно так, как договаривались, даже лучше. Продавец — настоящий профессионал, который любит своё дело, но при этом остаётся простым и искренним человеком. Отдельное спасибо за приятные бонусы — было очень неожиданно и душевно. Такие мелочи, как лопата (и не только), показывают, что человек относится к покупателю по-доброму, по-соседски. Спасибо за честность, за хорошее настроение и за машину! Теперь только с чистой совестью буду рекомендовать вас знакомым. Артур спасибо большое!
    илья алексеев
    star_icon5
    31 марта 2026
    Покупал Н9. Все понравилось. Рекомендую. Альфия теперь любимый менеджер жаль не покупаю машины каждую неделю :) Но при возможности буду всем рекомендовать!
    Георгий Давыдов
    star_icon5
    31 марта 2026
    Мы с Братом Покупали Н3 у Мельникова ... И Знаете ребята что хочу Сказать - Это Космос !!!! Салон ТОП, Менеджер Супер Душевный Профессионал и Авто лучшая в Мире за свои деньги!!! Однозначно Рекомендую Этот салон и Этого Профессионала, Мельникова Артура !!!!

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели