menu
Войти или зарегистрироваться
  • Контакты

    Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.

  • Приходите. М-5 Урал, 100-й километр, 1, Московская область, городской округ Коломна. Тел. +7 (495) 445-60-83

Услуги

Официальный сервис Haval
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 385 отзывов
    Общая оценка: Дилер вызывает полярные впечатления — много восторженных отзывов о конкретных менеджерах и оперативных продажах, но ещё больше жалоб на сервис, медлительность и некорректное поведение персонала. Хвалят за помощь отдельных менеджеров, оформление сделок и подарки; ругают за качество сервиса, затягивание работ и хамство.

    Плюсы:
    - Ответственные менеджеры: несколько покупателей отмечают конкретных сотрудников (Сергей, Анастасия, Михаил) за профессионализм и помощь.
    - Быстрая и выгодная сделка у тех, кто попал к правильному менеджеру (трейд‑ин, кредиты, подарки).
    - Приятная и комфортная зона для покупателей (кресла, кофе, зоны ожидания) у части клиентов.
    - Адекватная работа кредитного и страхового отделов в позитивных отзывах.
    - Возможность быстрой подачи и выдачи автомобиля при наличии нужной комплектации.

    Минусы и риски:
    - Сервисное обслуживание: частые жалобы на медленные, некачественные ремонты, ошибки при ТО (неправильное масло, некрепко установленные детали, повреждения).
    - Кузовной цех: долгие сроки, плохая организация, отсутствие обратной связи.
    - Клиентоориентированность отдела продаж нестабильна: игнорирование посетителей, нахальные или равнодушные менеджеры, затягивание оформления.
    - Трейд‑ин и оценка б/у авто: жалобы на занижение оценок и непрозрачность расчётов.
    - Навязывание допов и долгое оформление документов; цены и допуслуги часто критикуют как завышенные.
    - Плохая коммуникация: не перезванивают, обещания не выполняются, проблемы с записью/расписанием специалистов.
    - Проблемы с гарантией: затягивание и формальные отказы, некорректное поведение гарантийного инженера.
    - Плохая внутренняя организация: администраторы не координируют записи, персонал отсутствует в рабочее время.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в письменном виде все устные обещания менеджера: комплектацию, сроки поставки, подарки и цену — и требуйте их включения в договор.
    - При трейд‑ин требуйте предварительную диагностическую ведомость и фотофиксацию состояния автомобиля; согласуйте методику оценки и финальную цену заранее.
    - Снимите видео/фото при приёме‑выдаче автомобиля и проверьте наличие оговорённых опций (электропривод багажника, допы) перед выездом.
    - Пропишите в договоре сроки и условия гарантийного ремонта, контакт гарантийного инженера и порядок эскалации претензий.
    - При записи на сервис уточняйте часы работы конкретного инженера/приёмщика и требуйте подтверждение визита за 1 день.
    - Сохраняйте все документы, фото, переписки и накладные — при разночтениях они помогут в претензиях и возвратах.
    - Если покупаете из другого города — согласуйте возможность подменного автомобиля и условия возврата/ремонта, чтобы не ездить зря.
  • 5 star_icon
    272
    4 star_icon
    18
    3 star_icon
    22
    2 star_icon
    13
    1 star_icon
    60
  • Смотреть все отзывы (385)
  • 385 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Константин Игнатов
    star_icon2
    11 апреля 2026
    К сожалению все в этом мире портится. Скорость обслуживания в частности. Работы, на которые были объявлены 1.5 часа затянулись дольше чем на 3. Обратная связь через смс/сервер интернет больше не работает. Мастера ходят черт знает где. К сожалению сервис упал в моих глазах. А жаль . Раньше было лучше! Их плюсов - наконец то поставили автомат с кофе. Спасибо!
    Сергей Скорочкин
    star_icon3
    10 апреля 2026
    Пришел , и нафиг я там никому не нужен.
    Андрей Сергеев
    star_icon5
    22 марта 2026
    Обратился с проблемой по электрике автомобиля. Сам присутствовал при ремонте. Мастера оперативно , со знанием дела нашли причину и оперативно все устранили. Проблему устранили по гарантии, что особенно приятно. Все ТО также буду делать в этой Компании и всем рекомендую делать то-же самое. Спасибо за мастерство ,чуткое отношение и доброжелательность к Клиенту!
    Павел Королев
    star_icon5
    20 марта 2026
    Отлично! Персонал работает хорошо, никаких проблем никогда не возникает.
    Кирилл Моисеев
    star_icon1
    12 марта 2026
    Не принимали 4 часа Ссылались на занятость подъемника Хотя запись была на 10:30 утра
    Дмитрий Никульшин
    star_icon5
    11 марта 2026
    Замечательный персонал, отличное отношение к покупателям, всё по делу
    Лена Леонова
    star_icon1
    10 марта 2026
    Менеджер не понравился…. Был занят своими делами((( как он сам сказал я сейчас Вам не могу уделить время у меня идет выдача…… не приятно конечно Будем искать другой салон Haval
    Денис Пупченков
    star_icon5
    8 марта 2026
    Нужно было сделать ТО на машине. Долго думал куда поехать, в Москву или куда-то ещё. И вспомнил, что мне приятель посоветовал Коломну. Забил в навигатор и получилось, что до Коломны доехать быстрее, чем до ТЦ в Москве. Позвонил, узнал цену, записался и поехал. Все как обещали, все сделали. Быстро оформили, ТО длилось 2 часа, цена соответствовала заявленному по телефону. Все понравилось, спасибо
    иван воронцов
    star_icon5
    5 марта 2026
    Нам повезло с менеджером, не навязчивый, все подробно объяснил, показал. Провел тест драйв. И вообще в Аванте лучшие сотрудники, у них есть чему поучиться другим дилерским центрам. Все очень внимательные и обходительные. В. В.
    Наталья Стрункина
    star_icon1
    26 февраля 2026
    Один ***

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели