menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Jetour
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 396 отзывов
    Общая оценка: Салон Автомир (JETOUR) демонстрирует полярные отзывы — есть много похвал за отдельных менеджеров и удачные сделки, но значимая доля клиентов жалуется на обман, некомпетентность сервиса и плохую организацию. Хвалят оперативность продажников и подбор условий; ругают сервисное сопровождение, трейд‑in и кредитный отделы.

    Плюсы:
    - Отдельные менеджеры и команды (имена повторяются: Анастасия, Павел, Артём, Макар и др.) дают высокий уровень сопровождения и быстро акрывают сделки.
    - Частые положительные кейсы по трейд‑in и выгодным скидкам/подаркам (допы, резина, коврики).
    - Наличие нескольких комплектаций в наличии и возможность быстрой выдачи автомобиля.
    - Удобная инфраструктура: зона ожидания, кафе, оформление в день покупки и помощь со страховкой/постановкой на учёт.

    Минусы и риски:
    - Частые жалобы на обман с ценами и условиями (изменение цены при приезде, «маркетинговые» некорректности).
    - Проблемы с трейд‑in: занижение оценки, платная «диагностика», неясные условия.
    - Сервис и гарантийное обслуживание — долгие ожидания, неэффективный ремонт, отсутствие решения проблем у местного сервиса.
    - Кредитный отдел: навязывание допуслуг (карты, обязательства по срокам), итоговая стоимость выше оговорённой.
    - Плохая клиентоориентированность у части персонала: игнорирование посетителей, спящие сотрудники, неответы на звонки.
    - Некачественная предпродажная подготовка у части машин (царапины, повреждения, грязная выдача).
    - Шиномонтаж/мойка и сопутствующие услуги критикуются за качество и медлительность.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте цену и комплектацию в письменной форме (подтверждение менеджера в чате/эл.почте) до приезда и требуйте согласованного прайс‑листа при оформлении.
    - Тщательно проверяйте машину при приёме: документируйте фото/видео состояния кузова, стекол и салона; записывайте недочёты в акт приёма.
    - При трейд‑in требуйте прозрачный отчёт диагностики и снимать всё на камеру; сравните оценку в другом дилерском центре.
    - Детально проговаривайте и прописывайте в договоре условия кредита: наличие/отсутствие доп. карт, штрафов за досрочное погашение и обязательных платных услуг.
    - Перед сервисной записью уточняйте сроки работ и гарантии на ремонт; при серьёзных неисправностях требуйте письменный план работ.
    - Сохраняйте переписку с менеджером и квитанции — это поможет в спорных ситуациях.
  • 5 star_icon
    361
    4 star_icon
    2
    3 star_icon
    3
    2 star_icon
    3
    1 star_icon
    27
  • Смотреть все отзывы (396)
  • 396 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Диана
    star_icon5
    12 июня 2026
    review_photo
    review_photo
    Приобрела вчера jetour dashing 2026 года, коллектив дружно и быстро оформил трейд ин моей старой машины, легко и доступно объяснили все моменты по машине, кредитованию, все прозрачно. За следующей машиной поеду тоже к ним) Отдельное спасибо Татьяне из отдела кредитования, начальнику отдела продаж Андрею, Кириллу который оформлял трейд ин, менеджеру Екатерине за консультации по телефону, Денису, который помог быстро оформить документы. Я не зря проехала 700км из Старого Оскола в Москву, покупкой очень довольна 😌. Спасибо вам большое!
    Наталия
    star_icon5
    11 июня 2026
    review_photo
    Благодарим менеджера Николая за оперативный , подробный показ и быстрое оформление на покупку авто.
    Ольга К.
    star_icon5
    7 июня 2026
    Выражаем огромную благодарность сотрудникам автосалона Jetour! Отличный, клиентоориентированный автосалон. Менеджер Осипов Денис профессионал своего дела, всё объяснил, показал, сопровождал на каждом этапе - от обсуждения машины Jetour X70 plus до получения ключей🔥🔥🔥, только положительные впечатления. Покупка прошла спокойно и без лишней суеты. Рекомендуем!!👍
    Liliya
    star_icon5
    4 июня 2026
    Выбирали машину тщательно, были в 5 салонах, но Екатерина нас покорила) Все разложила по полочкам, объяснила, подарочки подарила. Очень приятна в общении, все доступно, понятно. На сообщения отвечала мгновенно. Екатерина, спасибо вам большое❤️
    владимир кузовенко
    star_icon5
    4 июня 2026
    Спасибо все понравилось! Хороший автосалон рекомендую
    Алексей Веселов
    star_icon1
    4 июня 2026
    Купили в декабре автомобиль Jetour T1, перегнали его из салона и поставили на стоянку до мая с пробегом 200 км. В мае абсолютно новый автомобиль за первые 2 дня поездок раз 10 глох на светофорах и в пробках на околонулевых скоростях и требовал перезапуска с горящей ошибкой аккумулятора. Доехал до дилера 29 мая так как планировалась поездка в Питер и проблем не хотелось. По итогу с меня взяли 4 тысячи за диагностику, ничего не нашли и сказали снимать видео с этой ошибкой, а также показать в нем госномер и вин номер что может быть не совсем безопасно. Пока я ожидал диагностику узнал у менеджера о ТО-0 которое я хотел провести после поездки в Питер и заменить все масла. К ТО я планировал закупить все свои масла у официалов в соответствии с допусками, указанными в документации к автомобилю. Мне сделали расчет работ с учетом своих масел и с учетом дилерских, но при этом сказали что могут снять с гарантии со своими маслами. По итогу в Питер я съездил, ошибка в пробках там тоже 2 раза проявилась и мне ее таки удалось заснять. Сейчас вернулся в Москву, купил масла и теперь в сомнениях делать ли тут нулевое ТО после такого подхода.
    юлия и.
    star_icon5
    31 мая 2026
    Спасибо Николаю
    Мхитар С.
    star_icon5
    31 мая 2026
    Спасибо менеджерам Николаю и Сергею за помощь в выборе машины. Профессионалы: поддержки и подскажут, адекватно оценят вашу машину. Купили машину и очень довольны. Спасибо!
    Алина
    star_icon5
    30 мая 2026
    Купил машину в данном салоне . Менеджеры всегда на связи. Суперское отношение . Общался и с Иваном , и с Николаем , и с Михаилом . Все очень дружелюбные и приятные люди. Рекомендую 🤝
    Иван И.
    star_icon5
    26 мая 2026
    Огромная благодарность менеджеру Николаю за прекрасное отношение и помощь в выборе покупки автомобиля. Машина шикарная.

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели