menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Jetour
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 118 отзывов
    Общая оценка: Дилер вызывает сильное полярное впечатление — часть клиентов хвалит менеджеров (особенно Борисова, Никиту, Эмина) за помощь в покупке, трейд‑ин и оформление; значительная группа жалуется на постпродажное обслуживание, навязывание допов и несоответствие цен. Часто продажа проходит хорошо, сервис и гарантийная поддержка — проблемны.

    Плюсы:
    - Профессиональные и клиентоориентированные менеджеры продаж (имена повторяются: Максим Борисов, Никита Баварский, Эмин).
    - Быстрое и выгодное оформление сделки для части покупателей (трейд‑ин, скидки, кредитные условия).
    - Наличие необходимых комплектаций/цветов в наличии у некоторых клиентов.
    - Кредитный и страховой отделы иногда работают оперативно и качественно.
    - Гибкость по допоборудованию и бонусам (антикор, коврики, резина, зонтик и т.п.).

    Минусы и риски:
    - Низкое качество сервисного обслуживания: забывают работы при ТО, не меняют расходники, оставляют вещи не на месте.
    - Проблемы с гарантийным ремонтом: отсутствие инженера по гарантии, отправляют к другим дилерам.
    - Навязывание дорогих допов, страховок и скрытое увеличение цены при оформлении.
    - Непрозрачность цен: расхождения между озвученным по телефону/в брошюре и реальной ценой.
    - Долгое ожидание в салоне при покупке/выдаче и проблемы с организацией тест‑драйвов.
    - Плохая коммуникация: трудно дозвониться, игнорирование жалоб, непродуктивная работа сервиса.
    - Ограниченный шоурум/малый выбор машин в момент визита у некоторых клиентов.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте письменными договорённостями все параметры сделки: финальную цену, перечень включённых допов и скидок, условия трейд‑ина и кто оплачивает установку допов.
    - Уточните и занесите в документ, входят ли в салонные пакеты гарантийные работы и кто отвечает за гарантийное обслуживание по маркировке дилера.
    - Перед оплатой сравните окончательную сумму с озвученной по телефону и в прайс‑листах; требуйте расшифровку всех дополнительных позиций и подписывайте акты приёмки‑сдачи.
    - При записи на ТО или гарантийный ремонт уточняйте наличие инженера по гарантии и сроки выполнения работ; если ошибка подтверждена фото/видео, приложите их к заявке.
    - Проверяйте факт выполнения всех работ при приёмке автомобиля после ТО (расходники, крепления, коврики, сброс сервисных интервалов) и требуйте актов выполненных работ.
    - Сохраняйте все чеки, фото‑ и видеодоказательства состояния машины при получении и после сервисного обслуживания для возможной претензии.
  • 5 star_icon
    101
    4 star_icon
    1
    3 star_icon
    4
    2 star_icon
    2
    1 star_icon
    10
  • Смотреть все отзывы (118)
  • 118 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Роман Злодырев
    star_icon5
    2 марта 2025
    review_photo
    Борисов Максим лучший менеджер!!! Было все ясно и понятно , на все вопросы , адекватные и ясные ответы ! Спасибо большое !!! Рекомендуем всей семьей !
    Андрей Лапшин
    star_icon3
    23 февраля 2025
    Делать вроде бы делают но есть минусы. Дозвонится не возможно и общение хромает, в целом я бы не советовал если есть другая возможность.
    Елена Пимонова
    star_icon3
    16 февраля 2025
    Заехали за приобретением авто . Менеджеры не заинтересованны ) походили сами и уехали за машиной в другой салон )
    Евгений Чудайкин
    star_icon5
    10 февраля 2025
    Отличный салон, при покупке все честно и открыто!!! Спасибо Максиму Борисову за помощь, было приятно с Вами работать!
    Оксана Ясинская
    star_icon5
    3 февраля 2025
    review_photo
    Спасибо огроменное Борисову Максиму! Находились с мужем в поисках машины - первый салон, в который зашли, оказался Jetour. Максим с порога понял наши потребности, с пониманием отнесся к бюджету и сделал даже больше, чем можно было мечтать! Постоянно находился на связи. Быстро и без проблем организовал подменную машину на период подготовки выбранного авто и нахождения нашего на экспертизе трейд-ин. Устроил два тест-драйва: по территории и по городу, для того, чтобы наши последние сомнения в выборе улетучились раз и навсегда. Приятный в общении человек. Отличный профессионал своего дела. Если бы финансы позволяли, каждый день приходила бы в этот автосалон за автомобилем именно к нему! От всего сердца, искренне, желаю счастья и успеха Максиму! А нам желаю безупречного пользование новеньким X70 Plus) Из минусов в автосалоне могу только отметить отсутствие комфортной зоны пребывания во время ожидания (стулья крайне неудобные у гостей) и хотелось бы, чтобы сотрудникам выдали смачиватель для пальцев: как-никак люди трудятся с огромными пачками бумаги, а перебирать из сухими пальцами мучительно-раздражительно)
    Александр З.
    star_icon5
    26 января 2025
    Салон понравился, лояльное отношение к клиентам, чисто аккуратно, спокойная атмосфера. Приехал покупать ранее забронированный авто, нас встретил менеджер Никита Баварский, сделка прошла спокойно без суеты и навязывания доп услуг, по возможности идёт на встречу, все подробно и ясно объяснил, при возникновении вопросов, всё доступно объясняет. Приехали за покупкой всей семьёй и конечно, подарок в виде 4х колес летней резины не влезло, Никита любезно предложил оставить 2 колеса и забрать когда будет удобно. Кстати ещё и вполне выгодно оставили в трейд-ин старый авто. Катаемся неделю всем довольны, менеджер на связи
    Галя Соболева
    star_icon3
    18 января 2025
    Покупали в этом салоне машину,здесь же и проходим ежегодно ТО.У меня перестала работать медиа система,которая у них же приобреталась,те навигатор не работал,телефонные контакты не синхронизировались и тд.На мои неоднократные обращения по этому поводу был ответ,что Ниссануоннект в связи с санкциями не работает и мы ничего не можем сделать.Прдоагали заменить систему на более дорогую(80000₽),а старая если что тоже недешево стоила(55000₽).Пришлось залезть в интернет побродить по разным форумам.Итог:я сама решила этот вопрос,потратив на это 10мин,перезапустив систему.Вывод-официалы не заинтересованы в в гарантийном обслуживание,им интересно только продать подороже.
    Эдуард
    star_icon5
    10 января 2025
    Мне понравился этот автосалон, брали там машину. Максимально быстро, комфортно, без подводных камней. Ребята всё честно рассказали, объяснили все плюсы и минусы. Сделали скидку, положили коврики, резину зимнюю, сделали антикор.
    Дмитрий Г.
    star_icon1
    26 декабря 2024
    Отвратительное заведение. Отношение к клиентам просто на самом низком уровне. Элементарно попросил стакан к кофе машине, ожидаю автомобиль уже 4 час у них нет…. Отремонтировать автомобиль второй день не могут по гарантии, потому что ошибка не проявляется в сервисе , а моих слов, фото и видео фиксации им не достаточно. Спрашиваю как решить эту проблему? - отвечают не знаем…..спрашиваю кто знает- тоже не знают… спрашиваю где начальство- в отпуске говорят. Пытаются отправить к другому дилеру на гарантийный ремонт, т.к. ремонт по гарантии для них большая проблема. Машины они научились хорошо и красиво впаривать, а вот с обслуживанием потом сплошные проблемы.
    Павел Фомин
    star_icon5
    15 декабря 2024
    Отличное обслуживание. Без обмана и скрытых нюансов. Менеджер Максим Борисов молодец. Да и коллектив тоже. Все объясняют. Так держать.

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели