menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Москвич
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 267 отзывов
    Общая оценка: Дилер вызывает полярные впечатления — часть клиентов хвалит вежливых и профессиональных менеджеров (особенно по кредиту и страхованию) и хороший сервис, но значительная доля отзывов указывает на навязывание допов, неинформативность и плохую организацию работы. Чаще хвалят конкретных сотрудников и оформление кредитов/КАСКО; ругают коммуникацию, ожидания и скрытые допуслуги.

    Плюсы:
    - Вежливые и внимательные менеджеры по продажам (несколько имен: Оксана, Антон, Ильдар, др.).
    - Кредитные и страховые специалисты получают много положительных отзывов (оперативный подбор банковских условий).
    - Наличие и помощь с программами господдержки и trade-in.
    - Качественное сервисное обслуживание по части работ и наличие запчастей у некоторых клиентов.
    - Комфортный салон и экспозиция, удобное расположение.

    Минусы и риски:
    - Навязывание дополнительных услуг (КАСКО, продление гарантии, GAV, ДМС и др.) и завышение цены при отсутствии этих услуг.
    - Несоответствие рекламных/телефонных обещаний реальности (наличие/комплектация/цена автомобилей меняются при приезде).
    - Долгое оформление и выдача автомобиля; затягивание ТО и работ (часами, иногда до 9 часов).
    - Плохая коммуникация и недозвон — не отвечают на записи в сервис, не перезванивают.
    - Непоследовательность в оценке trade-in: завышенные обещания при звонке, приёмка по факту по другой цене.
    - Сотрудники не всегда знают функции автомобилей, допускают грубость или равнодушие; отсутствие персонала на местах.
    - Неинформирование о требованиях (напр., доверенность для сдачи в сервис, оригиналы документов при выдаче).
    - Жалобы на гарантийное обслуживание и споры по гарантийным случаям.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте по телефону и в письме точную цену и условия (наличный/кредит, требуется ли КАСКО/допы) и требуйте письменное подтверждение.
    - Перед приездом уточните наличие конкретной машины по VIN/регистрационному номеру и наличие антикор.покрытия; требуйте показать автомобиль вживую.
    - Пропишите в договоре дату передачи автомобиля и требуйте акт приёма-передачи с фактической датой и перечнем дефектов.
    - Зафиксируйте условия trade-in в письменной оценке до подписания сделки; фотографируйте автомобиль при сдаче.
    - Уточните правила сервиса: необходимость доверенности/оригиналов документов, время ожидания, наличие подменного авто и ориентировочные сроки ТО/ремонта.
    - Читайте кредитные и страховые документы внимательно и сравнивайте расчёты; требуйте расшифровку всех платежей и комиссий.
  • 5 star_icon
    216
    4 star_icon
    13
    3 star_icon
    10
    2 star_icon
    5
    1 star_icon
    23
  • Смотреть все отзывы (267)
  • 267 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Сергей Романов
    star_icon1
    13 июня 2026
    Бывший салон хенде, предполагаю, что это и влияет на качество текущего обсуждения! Вместе с тем что-то делают, но один интересный факт так и остался мной не разгаданным, а именно: перед прохождением ТО 3 я уточнил его цену которая со всеми скидками должна была составить 40 000 руб. С учетом того, что у меня был сертификат на бесплатное ТО3, то я предъявил его перед началом работ, каково было мое удивление когда итоговая стоимость ТО3 составила 20 000 вместо объявленых 40 000 руб. Подобную разницу мне так никто и не смог пояснить уже на протяжении месяца. В связи с чем мой вам совет чтобы не платить двойную цену которую вам так никто и не сможет обосновать внимательно относитесь к перечню и стоимости озвученных вам работ, а также следите за их исполнением в полном объеме. Берегите свои нервы и деньги от ….!!!!!
    Алексей Р.
    star_icon5
    31 мая 2026
    Доволен сервисом. Покупка автомобиля прошла быстро. Менеджер Олег Федоров помог оперативно разобраться в деталях сделки.
    Алексей Лисин
    star_icon2
    30 мая 2026
    review_photo
    Две звезды только за то что не мешали смотреть машины в зале. Менеджер не умеет продавать. 21.05.2026 Пришёл в салон Москвича с наличкой и машиной для трейд ин. Менеджер не заинтересован в продажах и не знает какого года и по какой цене у него что стоит в зале. В итоге ушёл на первый этаж в хавал, а вот оттуда Евгений уже на дал уйти просто так. Рассчитали кучу вариантов и комплектаций, пока общались уже пришло одобрение на рассрочку. Если бы у меня при себе были все документы на мою машину и второй ключ, то купил бы новую машину в тот же день, а так оставил бронь за новую машину и уехал домой. На следующий день приехал отдал свою зафиру и уехал на новом джолионе. Думаю это одна из причин почему по дорогам хавалов ездит больше чем москвичей.
    Антон П
    star_icon5
    24 мая 2026
    Спасибо большое менеджеру Денису Браилко за профессионализм. Купили Москвич 3 очень довольны. Качественная консультация. Сразу видно, что Денис очень хорошо знает своё дело.
    Дарья Фуртунэ
    star_icon5
    23 мая 2026
    Салон оставил хорошие впечатления. Сотрудники хорошие, знающие свою работу. Спасибо большое
    Юлия М.
    star_icon5
    20 мая 2026
    Большое спасибо сотрудникам Авилон,. Особенно менеджеру Авдейчику Станиславу за его грамотную работу и отлично подобранный автомобиль.
    Татьяна Огурлуева
    star_icon5
    20 мая 2026
    Приобрели новый автомобиль в данном салоне. Нас сопровождал менеджер по продажам Олег Федоров, все доступно объяснил,помог в выборе машины, был очень любезен, ради нас даже пожертвовал своим выходным днем.
    Таня Тимофеева
    star_icon5
    12 мая 2026
    Приятный автосалон. Вежливые специалисты, подробно рассказывают про автомобиль. Были с маленьким ребенком, нашлось место покормить и переодеть малыша.
    Ксения А.
    star_icon2
    3 мая 2026
    Приходим видим цены, говорю: - это за эту машину? (1850тр) - да -есть дешевле? - да, 25 год - и сколько будет? - ну вот 1850 - а это стоит? - а это 26 год она дороже - я же спросила , а дешевле? - дешевле нет Спасибо досвидания Потрясающее нежелание продавать или незнание продукта
    Антон Р.
    star_icon5
    2 мая 2026
    Очень быстрые менеджеры, все вопросы согласовываются в сжатые сроки и в положительную сторону. Было удобно работать с менеджером Авдейчик С.М.

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели