menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Москвич
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 222 отзывов
    Общая оценка: Дилер вызывает сильно противоречивые впечатления — есть довольные клиенты за счёт отдельных профессиональных менеджеров, но большинство жалоб связаны с навязыванием допов, обманом по ценам и плохим сервисом. Хвалят отдельных сотрудников и оперативность у некоторых менеджеров; ругают записи в сервис, прозрачность сделок и отношение к гарантийным случаям.

    Плюсы:
    - Отдельны менеджеры продажи и трейд-ин получают много положительных откликов (вежливость, компетентность).
    - Бывают быстрая и корректная оценка по трейд‑ин и выгодные сделки у конкретных сотрудников.
    - Возможность быстрой выдачи автомобиля и оформления (включая страхование и постановку на учёт) при удачном менеджере.
    - В некоторых случаях сервис на другом филиале (Ярославское) работает лучше и быстрее.

    Минусы:
    - Частые жалобы на несоответствие цен, заманивание низкой ценой по телефону и повышение цены при оформлении.
    - Навязывание платных допов, юридических услуг и страховок, включая условия, увеличивающие итоговую цену.
    - Долгое и проблемное обслуживание в сервисе: большие очереди, длительные сроки записи (иногда месяцы) и плохая организация приёма.
    - Проблемы с гарантией/страхованием: страховки, которые не покрывают ремонт в дилерском центре, и задержки с кузовными/страховыми работами.
    - Некомпетентность/непрофессионализм части персонала: пропуски по документообороту, забытые ключи, плохая подготовка шоу‑кара.
    - Обман с условиями трейд‑ин и оценкой авто (занижение суммы, изменение договорённостей на месте).
    - Отсутствие запчастей, дорогие запчасти и отказ продавать без установки у них.
    - Проблемы с коммуникацией: не отвечают, не приходят на встречи, не перезванивают.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте цену и условия оферты письменно (скриншот/эл. письмо) и потребуйте окончательный расчёт до приезда.
    - Явно уточните в договоре наличие/отсутствие навязанных допов, их стоимость и право отказаться без штрафов.
    - Проверяйте условия страхования: спросите, покрывает ли полис ремонт у дилера и сохранится ли гарантия при ремонте по КАСКО.
    - При трейд‑ин требуйте предварительную и окончательную письменную оценку, условие компенсации расходов и протокол осмотра.
    - Прозвоните сервис заранее, уточните сроки записи и возможные очереди; фиксируйте дату/время приёма.
    - Перед оплатой осмотрите автомобиль лично (не полагайтесь на рекламу) и зафиксируйте все повреждения в акте приёмки.
    - Сохраняйте все сообщения и договоры — особенно по обещанным подаркам, скидкам и комплектациям.
  • 5 star_icon
    149
    4 star_icon
    10
    3 star_icon
    14
    2 star_icon
    12
    1 star_icon
    37
  • Смотреть все отзывы (222)
  • 222 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Роман Б.
    star_icon5
    11 апреля 2026
    Огромное спасибо Иванову Анатолию. Все было честно, рекомендую 👍
    юрий к.
    star_icon5
    11 апреля 2026
    Купил в Автомире на Озёрной 44а Москвич 3. Очень понравилась работа персонала. В большей степени общался с менеджером Дмитрием Антоненко. Вежливо, корректно, грамотно всё рассказал, показал. Поделился собственным опытом. Субботин Олег принял в трейд-ин мой авто. Абсолютно адекватно, без претензий с моей стороны. В принципе, весь персонал, с которым пришлось общаться профессионалы, грамотно и чётко выполняющие свою работу. Были выходные дни, народу много. И уже вечером, невзирая на усталость, коллектив отрабатывал свои задачи на отлично. В отзывах про другие салоны пишут: ты им интересен, до момента передачи денег. Потом ты им не нужен. Здесь в этом плане всё иначе. С Дмитрием Антоненко после покупки общались несколько дней. Отвечал на все мои вопросы без намёка на недовольство. Вежливо, тактично, как и в самом начале нашего общения. По итогу. Осталось очень приятное впечатление от салона, коллектива, ну и покупка удалась. Благодарю от души всех, кто способствовал моему приобретению. Успехов вам и процветания!
    Pavel Polyakov
    star_icon1
    7 апреля 2026
    Вот что меня больше всего расстраивает, что люди не ценят время других. Два дня тратишь на покупку машины, а в последний момент появляются скрытые платежи, о которых заранее специально не говорят, чтобы сделка не сорвалась. А ты потратил свое время на них и теперь нужно заниматься поиском другой машины. Не компетентные сотрудники.
    Алексей Курбатов
    star_icon5
    5 апреля 2026
    Хороший сервис! Мастера-приемщики Сергей и Андрей - профессионалы своего дела. Быстро разобрались в моей проблеме и устранили ее! Спасибо большое!🤝
    Милана Князева
    star_icon5
    2 апреля 2026
    Привезли свою машину в сервис ! Всё было четко. Специалист сервииса очень вежлив и просто мастер своего дела. Сделали всё быстро и по доступным ценам. Спасибо.
    Юрий Цапенко
    star_icon5
    2 апреля 2026
    Купил автомобиль Москвич М 70. Обслуживанием доволен. Спасибо менеджеру Иванову Анатолию и руководителю отдела продаж Евгению.
    Андрей Д.
    star_icon5
    19 февраля 2026
    Даже после снегопада припарковался. Чувствуется здоровая конкуренция. После посещения не докучают звонками
    Антон Васильев
    star_icon1
    8 февраля 2026
    review_photo
    Договорились с менеджером заранее (за день).Приехал осмотреть автомобиль, и что в итоге.... Автомобиль открыть и показать он не смог, ссылаясь на мороз(не открывалась дверь). Я ждал час на морозе пока он безуспешно пытался его открыть, но так и не смог. Мне нужно было ехать на работу, поэтому я сообщил, что автомобиль мне интересен и мы договорились, что как его откроют, сразу мне позвонят и я вернусь завершить осмотр и приобрести авто. В итоге мне так ни кто и не позвонил, а вечером я вижу, что объявление сняли и автомобиль продан. Впустую потраченное время. Отношение к своей работе и клиентам похабное.
    Максим Корнеев
    star_icon4
    1 февраля 2026
    Если бы не проблемы с наличием запчастей и ценами на них, было бы замечательно.
    Александр
    star_icon1
    30 января 2026
    Тяжело,но возможно доказать правду

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели