menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Москвич
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 79 отзывов
    Общая оценка: Дилер вызывает полярные эмоции — много хвалят за вежливых и компетентных менеджеров и прозрачные сделки, но значительная доля жалоб связана с плохим сервисом, навязыванием допов и некорректным послепродажным обслуживанием. Похвала чаще за персонал продаж (отдельные сотрудники), честность цен и оформление; критика — за сервис, коммуникацию и качество б/у автомобилей.

    Плюсы:
    - Вежливые и профессиональные менеджеры продаж (имена повторяются: Марина, Наталья, Денис, Вячеслав).
    - Соответствие объявленной цене при покупке у многих клиентов.
    - Комфортный салон, удобное расположение и наличие зон ожидания/кафе.
    - Быстрое и прозрачное оформление сделок, помощь с кредитом и трейд-ин у ряда менеджеров.
    - Иногда дарят допоборудование/подарки и проводят предпродажную проверку (подъемник, отчет третьей стороны).

    Минусы и риски:
    - Плохая работа сервисного центра: задержки, ошибки при ТО (забытые гайки/работы), некорректный ремонт и возможное «подлечивание» вместо замены запчастей.
    - Плохая телефонная коммуникация: не записывают на ТО, не перезванивают, отменяют записи.
    - Навязывание дополнительных услуг/допов и несогласованные изменения стоимости при приеме на ремонт.
    - Проблемы с продажей б/у авто: несоответствие состояния описанию, машины на улице, плохая предпродажная подготовка.
    - Невнимательность персонала в пиковые моменты: менеджеры заняты, трудно найти сотрудника.
    - Навязчивые спам-звонки от дилера по разным номерам.
    - Нечеткая логистика парковки и доступа для клиентов.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте цену и перечень включенных опций/подарков письменно до подписания договора.
    - Требуйте письменный отчет предпродажной диагностики (подъемник, протокол осмотра) для б/у авто и снимки/акты по выявленным дефектам.
    - Перед приемом на ТО согласуйте смету работ и окончательную цену в письменной форме; при приеме-передаче сверяйте выполненные позиции.
    - Попросите контакты конкретного менеджера и фиксируйте время/дату всех звонков и записей; при отмене записи требуйте подтверждение и альтернативу.
    - При трейд‑ин оформляйте оценку и условия в документах, чтобы исключить изменение оценки при приезде.
    - Проверяйте наличие всех колёсных гаек/креплений и обязательной работы по пунктам ТО при выдаче машины.
    - Если сомневаетесь в качестве ремонта — сделайте независимую диагностику у стороннего сервиса до оплаты работ или гарантийного закрытия.
  • 5 star_icon
    59
    4 star_icon
    3
    3 star_icon
    0
    2 star_icon
    6
    1 star_icon
    11
  • Смотреть все отзывы (79)
  • 79 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Tatiana Shuvalova
    star_icon5
    16 октября 2024
    Купила 29.09.24 в трейд ин Москвич 3. Хорошо оценили Сандеро (4х летний) Спасибо Павлу Мешкову за терпение и подробную консультацию. Приятные подарки в виде зимней резины и тонировки. Справились за 3 часа. При разъездной работе важно быть всегда на коне. Пробег на сегодняшний день 1200 км. Полёт нормальный!
    Димитрий
    star_icon1
    5 октября 2024
    Машин почти нет в шоу-руме, сотрудников нет на местах, никого не возможно найти чтоб что то узнать. Вобщем дыра какая то (
    Валерия
    star_icon1
    28 сентября 2024
    Ужас, а не место! Договорились с продавцом Максимом посмотреть автомобиль, приехали машины уже нету, а мы на секундочку проехали 80 км до салона. Предложил посмотреть другой автомобиль, ничего кроме марки и года сам не сказал, все надо было выпытывать из него. Общался не уважительно, спешно, не культурно! Вышли на стоянку посмотреть машину, на парковке машины стоят без расстояния между друг другом ( мы смотрели осенью, ещё тепло и без курток, а зимой, если пойти, все машины можно обтиреть), древи у машины отпрыть можно на сантиметров 20, потому что, если шире открыть уже соседний автомобиль задеть можно. В итоге, просто ужасные ощущения после посещения этого места!!
    artcsvet.ru artcsvet.ru
    star_icon1
    2 сентября 2024
    Записались на прием. Позвонили за час, сказали, что отменяют запись, так как инженер заболел. Предложили запись следующую только через 2 недели. Неуважительный сервис
    Олеся *.
    star_icon5
    26 августа 2024
    Отличный сервис!
    Константин Гусев
    star_icon1
    6 августа 2024
    Раньше пользовался услугами Автомира. Но сейчас качество обслуживания стало ужасным. Банально не смог записаться на ТО по телефону в течении 2-х суток, переводят на специалистов, но те не отвечают, обещают перезвонить, но никто не перезванивает. Последнее ТО, которое проходил также было кошмарно, предлагают к замене одни и те же запчасти, которые якобы вышли из строя в течении двух ТО подряд. После диагностики называют одну цену работ, прихожу на приёмку авто уже цена другая. Больше сюда ни ногой.
    Илья К.
    star_icon5
    2 августа 2024
    Менеджер Павел все отлично оформил. И стажер Андрей помогал во всех вопросах. Спасибо им большое. Очень быстро, ребята все обьяснили. Сдал свой авто, ждали конечно немного дольше чем было объявлено, но за пол дня сдали свой авто и получили новый. Ребята молодцы работаю быстро. Стажёр Андрей( надеюсь останется работать) все время был с нами и объяснял нам любые нюансы. Спасибо вам Павел и Андрей. Брали москвич 3(комфорт) по отношению к другим маркам самый бюджетный и по качеству сборки не уступает более дорогим.
    Привалов Федор
    star_icon5
    25 июля 2024
    review_photo
    Зная о том, как сейчас работают автосалоны (напихивают допов на пол стоимости автомобиля в кредитный договор), настроены были сразу скептически. Изначально нашёл объявление на авто ру. Продавалась киа рио 3 16 года. По отчету всё гуд, машина супер, цена тоже была неплохая 1.22 млн. Подумали с женой, отправили туда тех специалиста. Встретили его там без проблем, дали осмотреть автомобиль спокойно, загнали его на подъемник (уже приятно удивлен). Приходит отчет от специалиста, там всё просто отлично. В объявлении не наврали от слова совсем. Как она висела, так она и была в реальности. Приезжаем на сделку, думаю "ой ща карту помощи на дорогах пихнут, каско, осаго, без этого кредит не дадут". Но не тут то было. Машину продали за 1.22, как и в объявлении. Правда, банк навязал нам страховку, но взамен нам сделали скидку на эту страховку. Получается, что мы взяли ровно за ту стоимость, на какую и рассчитывали. Нет никаких скрытых условий и платежей. Всё просто шедеврально! Нашу сделку вёл Константин (фамилию не запомнил к сожалению). Отдельно ему большое спасибо за всё! Покупкой довольный. В общем, это честный автосалон, не бойтесь ходить к ним. Есть ещё честные продавцы!
    Алексей
    star_icon5
    4 июля 2024
    Все хорошо, но чуть-чуть не все посмотрели (на глушителе отверстие, шланги гидроусилителя руля снизу текут), а в остальном нормально
    Владимир Вальд
    star_icon5
    28 июня 2024
    Все супер👍

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели