menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Мультибрендовый сервис
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 461 отзывов
    Общая оценка: Автогермес показывает сильную поляризацию — часть клиентов хвалит быстрые сделки, доброжелательных менеджеров и качественный сервис; значительная доля отзывов жалуется на продажу неподготовленных или битых машин, некомпетентность персонала и навязывание допуслуг. Репутация дилера нестабильна: хорошие кейсы сочетаются с системными жалобами на техническую и документальную подготовку автомобилей.

    Плюсы:
    - Быстрая и удобная продажа/выкуп (трейд-ин, аукцион) в ряде случаев.
    - Вежливые и профессиональные менеджеры и отдельные мастера/приёмщики, которые реально помогают.
    - Наличие клиентской зоны, бронирования и подготовки машины по запросу (мойка, прогрев).
    - Возможность оперативного сервисного обслуживания и гибкого расписания при хорошем приёме.

    Минусы и риски:
    - Частые жалобы на скрытые дефекты: битые/окрашенные проёмы, проблемы с коробками, сцеплением, подвеской, электрикой.
    - Продают автомобили без полноценной диагностики или с поверхностной проверкой; запрещают полноценный тест-драйв до покупки.
    - Документальные ошибки и задержки при оформлении (ошибки в ПТС/договоре, проблемы с ЭПТС, потеря документов).
    - Навязывание кредитов и дополнительных продуктов; сложные условия скидок, возвратов и «скрытые» допы.
    - Плохая организация процесса: долгие очереди на оформление, задержки в подготовке автомобилей, отсутствие подъёмника для осмотра.
    - Непоследовательность в ценах и неудовлетворительная работа некоторых сотрудников (хамство, некомпетентность).
    - Риски юридической чистоты: кейсы с арестом автомобиля, требующие судебных разбирательств.

    Советы перед покупкой:
    - Обязательная полная независимая диагностика на подъёмнике и по базам (ДТП, аресты) до подписания договора; зафиксировать отказ — письменное подтверждение.
    - Потребовать и сверить полную историю и документы (ЭПТС/ПТС, сервисную книжку, комплекты ключей) и копии до оплаты.
    - Записать и зафиксировать в договоре все оговоренные дефекты и обязательства по устранению/замене запчастей с конкретными сроками.
    - Не соглашаться на покупку при обязательных допах в кредит; требовать итоговую цену без «скидочных» условий, прописать возможность отказа от допуслуг и порядок возврата.
    - Потребовать возможность тест-драйва с вами за рулём или письменное объяснение запрета; при отказе — рассмотреть другое предложение.
    - Сфотографировать автомобиль при осмотре (проёмы, лобовое, моторный отсек, VIN) и приложить снимки к договору.
    - Приём автомобиля и выдачу документов планировать в будний день и оставить время на проверку — фиксируйте контакт ответственного менеджера и сроки оформления.
  • 5 star_icon
    418
    4 star_icon
    6
    3 star_icon
    4
    2 star_icon
    7
    1 star_icon
    26
  • Смотреть все отзывы (461)
  • 461 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Ольга М.
    star_icon5
    1 июня 2026
    Огромное спасибо за грамотное консультирование и подбор автомобиля менеджеру Савченко Олегу! Осталась очень довольна обслуживанием и результатом- надежным авто!🔥🔥🔥
    Игорь Шилов
    star_icon5
    30 мая 2026
    Долгое время искал себе первый автомобиль. Сначала искал среди частников, но по итогу решил переключиться на автосалоны. АвтоГЕРМЕС мне посоветовала коллега. Прокатившись по нескольким салонам этой фирмы, остановил внимание именно на этом. По большей части это заслуга менеджера Дмитрия Дюженкова, который помог подобрать авто, быстро оформил всю документацию, доходчиво объяснил все нюансы и устроил абсолютно дружелюбный приём. В итоге, покупкой автомобиля и сервисом по работе с клиентами остался абсолютно доволен. Дмитрию желаю карьерного роста и успехов во всём!!!
    Елена Ч.
    star_icon5
    25 мая 2026
    Проходила ТО на Киа соренто у мастера Никифорова, рекомендую салон и мастера. Всё прошло отлично, осталась довольна.
    Екатерина П.
    star_icon1
    29 апреля 2026
    review_photo
    Сейчас нахожусь в активном поиске автомобиля. Решила рассмотреть вариант представленный в данном автосалоне. Через Авито со мной связался менеджер Дюсумбенов Булат. Когда мы приехали на точку молодой человек сразу решил отбросить все формальности в сторону, я была не одна, и он обращался к нам так, будто бы мы закадычные знакомые и друзья. Ну ладно, решила сразу не обращать на это внимание. Отправились смотреть машину на какую-то разбитую уличную парковку, с кучей ям и луж. Менеджер подготовился и специально пошел переобул сапоги, нас же никто не предупредил. Машина под убитая, никакой информации Булат по ней не знает, продолжал по хамски общаться без соблюдения малейших формальностей. Что меняли в машине? Какой пробег и любые другие вопросы сопровождались ответом менеджера «не знаю. Ну это рынок бу, понятно что вы тут не найдете нормальную машину, берите что дают». Ну…. Так то Москва не маленькая и вариантов еще было много. Булат пообещал скинуть диагностику по машине в течении 15 минут, но решил потом что обещание ничего не значит. Когда через 40 минут я написала ему что все еще жду диагностику, он мне скинул фото каких-то людей которые смотрят другую машину и подписал «показываю машину. Позже.» Диагностику действительно скинул позже, оказалось машина вся из под дтп, пробег скрученный да и с целом с таким менеджером нет никакого желания работать и что-либо покупать. Хамство! Не рекомендую обращаться в данный автосалон!
    Костя Загузин
    star_icon1
    15 апреля 2026
    review_photo
    Отдавал машину на оценку для выкупа. Когда вернули перестал работать головной экран. Позвонил менеджеру спросить что делать. Ответили, что они мультимедиа не трогали. И это так совпало. Бе. Расстроился не из-за ситуации, а из-за такого отношения. Грустно.
    Дмитрий
    star_icon1
    28 марта 2026
    Сегодня, 28 марта 2026 года, был записан на приём для диагностики неисправности автомобиля на 13:30, приехал немного пораньше, мне подсказали как пройти к мастеру приемщику и стал дожидаться его. Когда мастер приемщик пришёл я подошёл к нему и обозначил, что я приехал и записан на 13:30, он сказал подождать времени приема в сторонке. Я присел и стал ждать, в районе 13:45 стал уже нервничать что меня не приглашают, хотя мастер был на месте, но периодически куда то отходил, около 14:00 рядом сидящий мастер спросил меня что собственно мне тут надо, я ответил что до сих пор жду когда меня примут с моей проблемой, на что мой мастер стал говорить что у него много работы и людей и всех кто к нему подходил он не запоминает. Апофеозом нашей беседы стало требование предъявить доверенность от моей жены (машина оформлена на неё) на право действовать от её имени при сдаче машины в ремонт (ну видимо), поскольку после этого я попрощался и уехал искать другой сервис. Девушке оператору подробно ситуацию рассказал когда она позвонила узнать почему же я уехал (или не приехал). В общем решает каждый сам, вероятно кто то готов бегать за мастером все время приёма, но я как то не их этих людей.
    Anya Pridanova
    star_icon4
    28 января 2026
    Искали автомобиль с пробегом, менеджеру хочется посоветовать здороваться не только с молодыми людьми, но и девушками, ведь покупателями могут оказаться именно они ) в итоге состояние авто не устроило, выбрали другой вариант
    сергей
    star_icon5
    17 января 2026
    Очень понравилось. Менеджер Ефремцев Дмитрий сделал свою работу на отлично. Покупка машины прошла очень быстро. Всё было сделано профессионально. Спасибо.
    Сергей Князев
    star_icon1
    11 января 2026
    review_photo
    Если вам дорого ваше время, то не рассматривайте этот центр! Решил приобрести автомобиль, со мной созвонился менеджер Булат, поговорили с ним по телефону обсудили детали, договорились, что приеду в салон в воскресенье, то есть сегодня, за день мы с Булатом договорились о том, что я приеду в салон и он подготовит автомобиль к осмотру, я думаю дня вполне бы хватило, сегодня за час я отзвонился Булату и сообщил, что вот мы точно едем, что мы имеем по итогу. Нас встретил менеджер Максим, с которым мы почти час искали машину по сугробам, помогать ему откапывать машину никто не захотел, позвонил менеджеру Булату он сказал, что руководство в курсе и что скоро машина будет готова к осмотру, но спустя полтора часа, оказывается, что к «раскопкам» никто даже не приступал. На мое недовольство мне начали втирать про какой то внутренний регламент и прочий бред. По итогу мы уезжаем без машины и с осадком от «великолепного» сервиса. Если руководство мониторит отзывы, то знайте, вот так вы теряете деньги и клиентов.
    Денис Ш.
    star_icon5
    23 декабря 2025
    Хорошее место спасибо Макарову Андрею за старания

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели