Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
Адресул. Скульптора Мухиной, 8 Москва
-
Режим работы
- +7 (495) 276-15-21
- www.autorus.ru
-
Время работы
Понедельник
09:00–22:00
Вторник
09:00–22:00
Среда
09:00–22:00
Четверг
09:00–22:00
Пятница
09:00–22:00
Суббота
09:00–22:00
Воскресенье
09:00–22:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Авторусь — большой магазин с широким ассортиментом и удобной парковкой, но сервис сильно фрагментирован: люди хвалят наличие и отдельных добросовестных сотрудников, ругают частые ошибки в работе, навязывание лишних услуг и плохую организацию сервиса.
Плюсы:
- Широкий ассортимент запчастей и расходников, часто в нескольких ценовых категориях.
- Удобная парковка и крупные точки выдачи; часто возможна быстрая покупка «здесь и сейчас».
- Есть акции (бесплатная замена масла при покупке, скидки, шиномонтаж при покупке шин) и бонусная программа.
- В сервисах встречаются компетентные и отзывчивые сотрудники, которых клиенты отмечают по имени.
Минусы и риски:
- Навязывание лишних работ и завышение объёмов ремонта; многократные жалобы на «добавление» не нужных деталей.
- Плохая коммуникация между отделами: несоответствие заказ-нарядов, отсутствие информирования о сроках и наличии деталей.
- Низкое качество выполнения работ: пропуски операций, неполные/неправильные установки, незатянутые болты, отсутствие возвращённых старых запчастей.
- Долгие очереди и медленная обработка заказов, электронная запись часто не соблюдается.
- Проблемы с возвратом и гарантией запчастей: требуют акт от сервиса, отказ при самостоятельной установке, длительные процедуры.
- Непоследовательность цен: расхождения между сайтом и магазином, дезинформация по наличию.
- Низкая клиентоориентированность у части персонала (хамство, игнорирование клиентов).
Советы перед покупкой/обслуживанием:
- Зафиксируйте заказ-наряд и перечень работ/деталей письменно по VIN с указанием цен и позиций; требуйте распечатку и копию.
- Перед началом работ попросите показать старые снятые детали и оформите акт приёма/выдачи с печатью и подписями.
- Сравните цены на сайте/в магазине (и в других точках) и зафиксируйте цену по артикулу до установки.
- Снимайте фото/видео состояния автомобиля при приёме и после ремонта; фиксируйте обнаруженные дефекты (болты, затяжки, остатки работ).
- Если хотите вернуть запчасть — уточните правила возврата заранее (нужен ли акт дефектовки от сервиса) и сохраните упаковку и чек.
- При сомнении в больших работах — берите второе мнение у независимого сервиса и не подписывайте согласие на дополнительные работы без подтверждения.
- Для простых операций (замена масла, шиномонтаж) уточняйте очереди и часы пик; приезжайте в непиковое время или договаривайтесь с конкретным мастером. -
-
1432 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
20 апреля 2026Магазин конечно хороший , но цены на ремонт не реальные! Просто могу сказать космические!5
25 апреля 2026Широкий ассортимент запчастей, комплектующих и прочего добра для автомобилей. Хороший и вежливый персонал. Особую благодарность хочу выразить менеджерам по продажам Александру и Олегу. Приобрел новые фирменные дворники для авто, но никак не мог их поставить. Не смог мне в этом помочь и мастер, который проводил обслуживание моего автомобиля в техцентре Авторуси. А менеджеры зала продаж Александр и Олег разобрались в тонкостях конструкции этих дворников, и помогли мне. Спасибо им. И спасибо руководству Авторуси по ул. Скульптора, 8 за подбор и воспитание таких внимательных и неравнодушных сотрудников!5
25 апреля 2026Постоянно забераю кое что на этой стоянке и всегда все ок5
26 апреля 2026Хороший магазин, много консультантов, очередей не бывает. Выбор как везде, запчасти на заказ везут 1 день если есть на складе. Тут же есть сервис, но там часто очереди. Магаз рекомендую, сервис.. ну так...3
26 апреля 2026Наблюдал картину в сервисе, как мастер сам порвал сальник на машине, чтобы предложить дополнительные работы, то что он устал, это одно, но сам порвал его отверткой - это очевидно, что другое(. Если вы не разбираетесь в машине, то вам обязательно навяжут доп. работы3
26 апреля 2026Маленький магазин, неприветливый персонал.5
27 апреля 2026Отличный магазин, в котором широкий спектр продукции от расходников до шин и дисков. Шины можно приобрести даже штучно и тут же на шиномонтаже переобуть резину.4
28 апреля 2026Обычный для этой сети магазин за исключением выдачи товара. На ул 50 лет октября автоматизировано, а тут долго ждать и не всегда видят твой протянутый чек на получения товара или делают вид. Ассортимент богатый, цены конечно завышены. Орределённые позиции доставляются с кунцевского авторынка который кстати в 15км от магаза. Но удобно что возле дома и не надо бегать по палаткам если финансовая разница невелика.1
1 мая 2026Ожидание заказа на выдаче больше часа!!!!!!!!!!***!больше сюда ни ногой!!!!3
5 мая 2026Продавцов много, а в отделе выдачи заказов один парень крутится как белка, все медленно и долго.
Похожие дилеры
-
-
Авто с пробегом Рольф ЮГ
1274 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 08:00 до 22:00
- ул. Обручева, 27, корп. 1, Москва
-
-
-
Автогермес Tenet
478 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- Дмитровское ш., 161А, Москва
-
-
-
АвтоГермес автомобили с пробегом
887 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 09:00 до 21:00
- ш. Энтузиастов, 12А, территория Западная Коммунальная Зона, Балашиха
-
-
-
Автогермес автомобили с пробегом
719 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- ш. Энтузиастов, 59, Москва
-
-
-
Рольф Мегамолл Юго-Восток
685 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- МКАД, 27-й километр, вл9, Москва
-
-
-
Hongqi Мэйджор Шереметьево
472 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- Ленинградское шоссе, 23-й километр, вл24, Химки
-
-
-
Jetcar
505 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 10:00 до 21:00
- ул. Подвойского, 5/19, Москва
-
-
-
МБРУС
600 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- МКАД, 84-й километр, вл5с9, Москва
-
-
-
Авто с пробегом Рольф Центр
539 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- 2-й Магистральный тупик, 5А, Москва
-
-
-
Элит-Кар
448 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- ул. Удальцова, 36, Москва
-
Ранее вы смотрели