Дилеры Москва Дилеры Мультибренд
Автосалон Brook Auto

Мультибренд
4.9

215 отзывов

Оставьте контакты и уточните запрос. Выбранный дилер свяжется с вами.

Покупка нового автомобиля

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Brook Auto

3-й Силикатный пр., 4, корп. 1, стр. 3, Москва

Поставьте оценку

Как вас зовут?

Опишите плюсы и минусы

Для отправки отзыва нужно войти в аккаунт. После входа отзыв сначала попадет на модерацию.

1 из 1

Контакты
На такси Маршрут
Адрес

стр. 3, Москва 3-й Силикатный пр., 4, корп. 1
Режим работы
+7 (495) 848-77-77
brook-auto.ru

Понедельник 09:00–21:00

Вторник 09:00–21:00

Среда 09:00–21:00

Четверг 09:00–21:00

Пятница 09:00–21:00

Суббота 09:00–21:00

Воскресенье 09:00–21:00

Рейтинг дилера
4.9

215 отзывов

Обзор дилера

На основе 215 отзывов

Общая оценка: Brook Auto / Brooklands Club показывает полярные впечатления: много восторженных клиентов хвалят сервис, профессионализм и сопровождение сделки, но есть повторяющиеся жалобы на неквалифицированных и грубых менеджеров и срывы резервов. Чаще хвалят оперативность, внимательных менеджеров и подготовку автомобилей; ругают невнимание к резервированию, низкую компетентность части персонала и навязчивое/неэтичное поведение отдельных менеджеров.

Плюсы:
- Высокая компетентность и клиентоориентированность ряда менеджеров (имена: Никита, Михаил, Дмитрий, Артём и др.).
- Быстрое оформление сделок и помощь в сопутствующих услугах (КАСКО, ОСАГО, регистрация, доставка).
- Хорошая предпродажная подготовка автомобилей (чистота, проверки, комплектность).
- Возможность дистанционного сопровождения и документального сопровождения для иногородних.
- Широкий ассортимент премиальных и эксклюзивных моделей.

Минусы:
- Срыв резервирования: автомобили иногда продают клиентам, пришедшим позже, несмотря на устные подтверждения.
- Низкая или непостоянная компетентность части персонала; сотрудники не знают особенностей брендов/моделей.
- Грубость и непрофессиональное поведение отдельных менеджеров (включая вопросы личного характера).
- Плохая внутренняя коммуникация: менеджеры не возвращают связь, не держат обещаний по времени.
- Замедленная обратная связь по запросам (комплектации, документы) в некоторых случаях.
- Возможны расхождения по согласованным скидкам (урезание скидок в последний момент).
- Претензии к отделу кадров/подбору персонала.

Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте резервирование в письменной форме (смс/мессенджер/электронная почта) с указанием срока и условий; не полагайтесь на устные обещания.
- Уточните у менеджера конкретного имени и его полномочия по скидкам и кредиту; зафиксируйте согласованные скидки письменно.
- Требуйте подтверждение наличия второго ключа, комплектов и сопутствующих аксессуаров в договоре.
- Перед приездом согласуйте время и наличие подъёмника/проверок и подтвердите, что специалист будет доступен.
- Попросите полный пакет диагностических документов и историю обслуживания письменно; при сомнениях — независимая проверка толщиномером/диагностом.
- Согласуйте сроки обратной связи и ответственного менеджера для сделки; записывайте коммуникацию (скриншоты, переписку).
5

206

4

2

3

2

2

1

1

4
Смотреть все отзывы (215)

215 Отзывов
Часто упоминают
Олег Леонов

5

25 апреля 2026

Покупали бмв 5 серии, все прошло быстро и гладко, отдельное спасибо менеджеру Ярославу за высокую клиентоориентированность и отличный сервис!

Vladimir

5

29 апреля 2026

Оформляли покупку в салоне Brook Auto премиального автомобиля, обратили внимание на знающих специалистов и доброжелательного во всех отношениях персонала и в особенности Фокина Михаила! Остались довольны всем в целом, сделка с участием привлечённых кредитных организаций, трейд ин и прочего прошла быстро и в комфортной обстановке, уехали с чувством благодарности, о чем сообщаю остальным сомневающимся!

Roman Roman

5

3 мая 2026

Ставлю 5 звезд, но авансом больше. В целом сделка состоялась, менеджер Громова Настя оперативно показала понравившийся автомобиль, были шероховатости, но не по ее вине. Сделку сделали из серии пришел, увидел, внес задаток и на следующий день закрыл сделку. Понравился прямой и открытый подход руководства, которые сразу сказали как есть с авто, а не так что я буду выяснять. Встретили сразу. Показали быстро интересующий авто . Интерьер понравился.

Алексей И.

5

6 мая 2026

Приобрели автомобиль в салоне Brook Auto, отдельная благодарность Дмитрию. С первых минут знакомства, взял на контроль все необходимые детали для сделки, все вовремя подготовил, оставался все время на связи и организовал наилучшим образом нашу покупку. Спасибо большое!

жанна

5

15 мая 2026

Покупали авто 29.04.2026 года , приемлемая цена, ребята профессионалы!

Сапожникова Полина Н.

5

10 июня 2026

В салоне работает совершенно замечательная команда: ребята сопровождают 24/7 на всех этапах как покупки и сдачи в трейд-ин, так и детейлинга. Если хочется больше уверенности в выборе, покажут другие варианты или подберут похожее авто на прокат. Идут на встречу, открыты к взаимодействию, друг друга дополняют. Новый автомобиль сразу же застраховали и оклеили. Порадовали своим мерчем)

Артём

5

11 июня 2026

Отличный автосалон, все оформили быстро, дали приятную скидку, спасибо Михаилу

Юрий Михайлович

5

14 июня 2026

Отличный автосалон. Всё прозрачно. Максимальное внимание к покупателю и его пожеланиям. Отдельно хотел бы отметить работу менеджера Павла Астахова. Спасибо большое за терпение))) В начале были некоторые сомнения. Так как раньше все машины покупали только у официальных дилеров, то было некоторое недоверие. Но потом все сомнения развеялись. Могу смело рекомендовать.

Александр Евланов

5

20 июня 2022

Всё устроило, рекомендую)

Михаил Квакин

5

8 июня 2022

Вау

Автосалон Brook Auto

Контакты

Рейтинг дилера

Обзор дилера

215 Отзывов

Похожие дилеры