Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
АдресМашкинское ш., с2 Химки
-
Режим работы
- +7 (926) 055-55-55
- fakerautogroup.ru
-
Время работы
Понедельник
09:00–21:00
Вторник
09:00–21:00
Среда
09:00–21:00
Четверг
09:00–21:00
Пятница
09:00–21:00
Суббота
09:00–21:00
Воскресенье
09:00–21:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер смешанный — много восторженных продаж и внимательных менеджеров, но значительная доля жалоб на несоответствие договоренностей, документы и послепродажное обслуживание. Хвалят за сервис при продаже, скорость оформления и ценовую конкурентоспособность; ругают за плохую коммуникацию, ошибки с документами и недружелюбный персонал в ряде случаев.
Плюсы:
- Быстрое оформление сделок и помощь с ГИБДД/страховкой.
- Вежливые и клиентоориентированные менеджеры (частые положительные упоминания конкретных сотрудников).
- Конкурентные цены и широкий выбор машин.
- Возможность дистанционного бронирования и быстрой доставки.
- Благоприятный опыт trade-in и честные расчёты у многих покупателей.
Минусы:
- Непрозрачность и несоответствие условий, озвученных по телефону/в соцсетях.
- Проблемы с документами (ПТС, неверные печати, несоответствие VIN, задержки с переводом ЕПТС).
- Некомпетентность персонала в отдельных случаях (неверные данные о машине, неспособность решить спорные вопросы).
- Послепродажные дефекты и несвоевременное реагирование (электроникa, мультимедия, механика).
- Случаи грубости или холодного отношения от отдельных менеджеров.
- Ценовые скачки/накрутки после предварительного согласования.
- Высокая комиссия при заказных поставках (указано как не самая низкая).
Советы перед покупкой:
- Попросите и сохраните фото/видео состояния ключевых узлов (ланжероны, мотор, VIN) до приезда; настаивайте на отправке по почте/мессенджеру.
- Подтвердите в письменной форме все устные договорённости: цену, дату, комплектацию, наличие печатей в ПТС и передачу ЕПТС.
- Сверяйте VIN на всех документах и мультимедийных блоках при осмотре на месте.
- Проверяйте историю аварий и состояние двигателя (уровень масла) с независимым специалистом до передачи денег.
- Уточните порядок и сроки передачи документов (ПТС/ЕПТС) и потребуйте документ о переходе права, если нужно для регистрации.
- Зафиксируйте условия брони и возможные изменения цены письменно; требуйте компенсации за несоблюдение существенных договорённостей (перелёты/проживание).
- Если покупаете под заказ — сопоставьте комиссию и сроки с альтернативами и оформляйте предоплату только после чётко зафиксированных условий. -
-
218 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
1
25 апреля 2026История о том как я продал свою бмв 7 и купил у них Lixiang. Факер не делает полной диагностики машин которые им продают, все что они делают это проверят толщину окраса. И на первой диагностике нашей машины все как повылезало! И нам выставили чек на 500000р! Пытаясь решить данную проблему с Факер, они благополучно игнорировали нас и кормили завтраками 2 месяца от первого обращения, а потом заявили что сроки закончились. Сроки закончились понимаете? И вишенка на торте - отдавая свою машину со всеми комплектами колес - останутся только те что на машине, ведь у менеджером зарплата маленькая, сами понимаете, и за спиной руководства они промышляют сливом резины всех машин, что они продают и берут. Столкнулись с негативом со стороны человека, кто купил нашу машину, который требовал второй комплект резины, найдя наш номер. В общем компания не ориентирована на клиентов, не пытается решить свои косяки, а персонал не компетентен.1
28 апреля 2026Хотел бы поделиться свой историей взаимоотношений с данной организацией. Я являлся давним подписчиком владельца - Виктора. Всегда с удовольствием наблюдал за их работой и для себя решил: если продавать или покупать машину - только через Факер. И вот, приняв решение о смене авто я обратился «к связному», с которым неделю не могли состыковаться по времени постановки авто на комиссию. Все же когда это сделать удалось - вместо обещанных получасов - дело длилось почти 2,5. Но да ладно, мелочи. Спустя 2 месяца комиссии чудесного «тю-тю» не случилось. Что я имею по итогу? Условия: ежемесячная оплата «продажи», даже если этого не случилось, а с третьего месяца индексация платежа)) ко всему этому солидный % от продажи машины. Другие салоны берут что-то одно. Но да ладно подумал я, главное продадут же. Итог? 2 публикации в соцсетях, объявление на площадках продаж, минус пол сотни тысяч семейного бюджета за то, чтобы машина стояла у них. Более того, на протяжении недели не мог добиться того, чтобы они опубликовали снижение цены. Когда за третий месяц «стоянки» выкатили кратный прайс «аренды места» и претензии, что машина не ликвид (а где вы были раньше) - решил забрать. Но и тут не все просто. Неделю звонков, ожиданий болеющего или занятого (сами не определились) менеджера. Больше я сюда не ногой. «Тютю не случилось». Изложенное мой опыт и мое мнение.5
9 мая 2026Спасибо огромное персоналу за отличное обслуживание, очень помогли! Вчера, 08.05.26, таксист не захотел ехать в пробке и высадил меня на дороге. Дождь, холод, я замерзла оочень, телефон разрядился, ждать след такси 15 минут, а рядом ни одного кафе, только автосалон. Я решила попросить переждать внутри и какое было мое удивление, что ребята встретили, предложили горячий кофе или чай, я зарядила телефон и дождалась такси. Спасибо Вам огромное за человечность! Всем своим знакомым буду рекомендовать ваш салон, где живет атмосфера заботы и доброжелательности!5
13 мая 2026Отлично5
21 мая 2026
Уважаемые !Услыште !Это самый лучший салон в Москве и Подмосковье!Огромный выбор,если нет то чего хочешь(цвет,салон)будет!А как нас встретили,как будто мы 100 лет знакомы,кофе,чай,вкусняшки ,уютно,комфортно,показали,рассказали,все улыбаются.Ребята очень хорошие ,к любому подходишь не откажет,мы общались с Андреем и Димой и Вы знаете хотелось чтоб было так всегда и везде!Они были на связи от и до !!!Мы очень давольно,быстро,организовано,всем рекомендуем и всегда только к ним!5
25 мая 2026За одно название пять баллов5
6 июня 2026Приобрел машину в данном автосалоне. Хочу поблагодарить менеджера Ивана,помог во всем разобраться ,сопровождал при заключении сделки ,трейд ин и согласовал хорошие условия.5
14 июня 2026Название огонь!!! *** Автогрупп🤣🤣🤣🤣🤣🤣3
15 июня 2026Название - огонь!!!5
29 декабря 2023Отличное дружелюбное место
Похожие дилеры
-
-
Авто с пробегом Рольф ЮГ
1274 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 08:00 до 22:00
- ул. Обручева, 27, корп. 1, Москва
-
-
-
Автогермес Tenet
478 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- Дмитровское ш., 161А, Москва
-
-
-
АвтоГермес автомобили с пробегом
887 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 09:00 до 21:00
- ш. Энтузиастов, 12А, территория Западная Коммунальная Зона, Балашиха
-
-
-
Автогермес автомобили с пробегом
719 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- ш. Энтузиастов, 59, Москва
-
-
-
Рольф Мегамолл Юго-Восток
685 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- МКАД, 27-й километр, вл9, Москва
-
-
-
Hongqi Мэйджор Шереметьево
472 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- Ленинградское шоссе, 23-й километр, вл24, Химки
-
-
-
Jetcar
505 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 10:00 до 21:00
- ул. Подвойского, 5/19, Москва
-
-
-
МБРУС
600 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- МКАД, 84-й километр, вл5с9, Москва
-
-
-
Авто с пробегом Рольф Центр
539 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- 2-й Магистральный тупик, 5А, Москва
-
-
-
Элит-Кар
448 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- ул. Удальцова, 36, Москва
-
Ранее вы смотрели