Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
АдресМКАД, 23-й километр, вл3 Москва
-
Режим работы
- +7 (495) 152-19-85
- msk.petrovskiy.ru
-
Время работы
Понедельник
09:00–21:00
Вторник
09:00–21:00
Среда
09:00–21:00
Четверг
09:00–21:00
Пятница
09:00–21:00
Суббота
09:00–21:00
Воскресенье
09:00–21:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер вызывает полярные впечатления — часть клиентов хвалит оперативность и отдельных менеджеров, но существенная доля жалоб на обман ожиданий, навязывание услуг и плохое обслуживание. Чаще хвалят конкретных менеджеров и сервис по Рено; ругают длительное время процедур, занижение цены и навязывание допуслуг.
Плюсы:
- Профессиональные менеджеры (по именам: Артём Титов, Седов Никита) — отзывчивые и помогали закрыть сделку.
- Довольные покупки — есть быстрые и прозрачные продажи без навязанных страховок в некоторых случаях.
- Сервис по марке Рено поддерживается и отмечается позитивно.
- Персонал иногда выходит в нерабочее время, чтобы завершить сделку.
Минусы:
- Обман ожиданий по срокам: обещают ≤2 часов, фактически диагностика занимает ≥3,5 часов.
- Серьёзное навязывание дополнительных услуг.
- Занижение предложенной выкупной цены по сравнению с объявлением (пример: 1 550 000 → 1 150 000).
- Грубое или навязчивое обслуживание на приёмке (упомянута сотрудница Марина).
- Низкий общий уровень сервиса после покупки, попытки снять с себя ответственность.
- Отсутствие кузовного цеха для ремонта.
- Много эмоциональных коротких негативных отзывов (слабое качество сервиса).
Советы перед покупкой:
- Заранее зафиксируйте в письменном виде сроки проведения диагностики и оформления сделки.
- Подтвердите устно и письменно предложенную цену, чтобы избежать занижения при приезде.
- Уточните перечень и стоимость дополнительных услуг; требуйте отказ от навязанных опций в договоре.
- Поинтересуйтесь наличием кузовного цеха и возможностей ремонта у дилера.
- Запросите имя контактного менеджера и контакты; проверяйте, выполняет ли он обещания (время, условия).
- Делайте фото/скриншоты объявлений и переписок для доказательств в спорных ситуациях. -
-
11 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
1
29 апреля 202626 апреля (воскресенье) был записан в 12:10 на замену масла в салоне на 23 км МКАД. Я пробыл в салоне 5 часов!!!! Мне МЕНЯЛИ МАСЛО 5 часов!!!! Сначала полчаса оформляли документы, а потом по прошествии 3,5 часов на мои вопросы, когда же будет готова моя машина, мне никто нормально ответить не мог, нормальная коммуникация с клиентом отсутствует, все перекидывают ответственность друг на друга и пожимают плечами. Я терпеливо ждал 3,5 часа, но я не затем записывался заранее , чтоб пробыть целый день в салоне, для того чтобы мне поменяли масло!!!! 5 часов !!! Отвратительное впечатление, больше в Вашем салоне я обслуживать свою машину не буду! Элементарно, можно было попытаться хотя бы извиниться перед клиентом, но ничего подобного даже близко я не услышал! Мастер Константин, спасибо за «прекрасный» сервис и нежелание вернуться в ваш салон!1
19 марта 2025Низкий уровень4
29 января 2024Профессиональное решение по обслуживанию Рено. Маленькая зона ожидания.5
1 ноября 2023Отличный дилерский центр2
21 августа 2025У женщин изложил ранее. Больше сюда ни ногой.1
8 июня 2025Плохо обслужили долго нахальна Марина на приемке5
3 августа 2025Политика сервиса в отношении марки Рено продолжается на уровне- "Мы Вас не оставим с Вашей проблемой наедине" Запись-ремонт-цена..всё как и раньше/Уровень дилера.5
25 октября 2024Отличное место! купил тут авто! все быстро и без лишних страховок! Отдельное спасибо менеджеру Седову Никите!3
11 декабря 2024Навязывают дополнительные услуги,при это навешивают лапши на уши, слабое обслуживание после покупки, всячески стараются снять с себя ответственность... нет кузовного цеха по ремонту!5
7 мая 2024Отличный автосалон! Покупали с мужем машину 05.05.24 остались довольны своим выбором! Хочется отдельно отметить менеджера Артема Титова. По телефону проконсультировал, при личной встречи все подробно показал и рассказал! На следующей день в свой выходной нас не бросил, а вышел и завершил сделку! Побольше бы таких сотрудников! Спасибо большое! Однозначно рекомендуем автосалон!!
Похожие дилеры
-
-
Авто с пробегом Рольф ЮГ
1274 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 08:00 до 22:00
- ул. Обручева, 27, корп. 1, Москва
-
-
-
Автогермес Tenet
478 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- Дмитровское ш., 161А, Москва
-
-
-
АвтоГермес автомобили с пробегом
887 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 09:00 до 21:00
- ш. Энтузиастов, 12А, территория Западная Коммунальная Зона, Балашиха
-
-
-
Автогермес автомобили с пробегом
719 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- ш. Энтузиастов, 59, Москва
-
-
-
Рольф Мегамолл Юго-Восток
685 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- МКАД, 27-й километр, вл9, Москва
-
-
-
Hongqi Мэйджор Шереметьево
472 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- Ленинградское шоссе, 23-й километр, вл24, Химки
-
-
-
Jetcar
505 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 10:00 до 21:00
- ул. Подвойского, 5/19, Москва
-
-
-
МБРУС
600 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- МКАД, 84-й километр, вл5с9, Москва
-
-
-
Авто с пробегом Рольф Центр
539 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- 2-й Магистральный тупик, 5А, Москва
-
-
-
Элит-Кар
448 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- ул. Удальцова, 36, Москва
-
Ранее вы смотрели