menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Мультибрендовый сервис
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 120 отзывов
    Общая оценка: Дилер демонстрирует полярные впечатления — много довольных клиентов за продажи и сервис, но существенная группа жалуется на плохую клиентоориентированность, задержки и ошибки в сервисе и продажах. Хвалят конкретных менеджеров и некоторых мастеров; ругают организацию записи, качество предпродажной подготовки и честность при оформлении.

    Плюсы:
    - Компетентные и вежливые менеджеры (имена: Сергей, Евгений, Павел, Константин и др.).
    - Быстрое и качественное решение части сервисных задач (ремонт, локальная покраска, диагностика).
    - Удобное расположение и комфортная зона ожидания (метро рядом, комната отдыха, кофе).
    - Конкурентные условия по кредитам/рассрочке и выгодные трейд‑ин/цены в отдельных случаях.
    - Позитивные отзывы по долгосрочному обслуживанию у опытных мастеров.

    Минусы:
    - Долгие или неудовлетворительные записи на гарантийное обслуживание (иногда месяц и более).
    - Низкая клиентоориентированность у части персонала: грубость, игнорирование, курение на ресепшене.
    - Проблемы с предпродажной подготовкой: не отполирована машина, несоответствие опций, плохая мойка.
    - Ошибки и халтурные работы в сервисе (неправильно закрученные колеса, отсутствие болтов).
    - Непрозрачность в ценах и оплате: изменения цены в финале, наличные/перевод при покупке, не всегда можно оплатить картой.
    - Проблемы с запчастями и запасами — долгие сроки или отсутствие нужных комплектующих.
    - Некорректная работа сайта (требуют телефон, не дают цены) и слабая организация парковки/территории (в т.ч. автомобили МВД мешают).
    - Возможные несоответствия при фактуре работ (другое масло по факту).

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в письменном виде все обещанные доп‑опции и сроки их установки в договоре.
    - Уточните и задокументируйте окончательную цену сделки перед оплатой (включая допы, страховку, рассрочку).
    - Перед передачей машины осмотрите и проверьте предпродажную подготовку (полировка, лак, опции) и потребуйте акт приемки.
    - При сервисной записи требуйте подтверждение даты/времени и запасного варианта, уточняйте возможные сроки ожидания запчастей.
    - Проверяйте, каким способом можно оплатить покупку и услуги; требуйте квитанции/документы.
    - При проблемах с гарантией настаивайте на письменных сроках записи и эскалации к руководству; фиксируйте коммуникацию (звонки, обещания).
  • 5 star_icon
    88
    4 star_icon
    4
    3 star_icon
    4
    2 star_icon
    4
    1 star_icon
    20
  • Смотреть все отзывы (120)
  • 120 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Ксения Малинина
    star_icon5
    15 июня 2026
    Я взяла себе компактный GS3, а супруг присмотрел GS4 который как раз был в наличии. Провела у дилера весь день. Одобрение от банка получили на обе заявки с адекватными платежами. Впечатление от персонала только позитивное. :)
    Магомед Нуриев
    star_icon5
    13 июня 2026
    Первое ТО на моем GS8 Traveller прошло без негатива. Мастер Денис Дубихин принял машину точно по записи. В клиентской зоне есть где посидеть с ноутбуком поработать. Порадовало что никто не пытался вписать в заказ наряд промывки всего на свете. Ценник вполне гуманный как по мне.
    Александр Бродовский
    star_icon5
    10 июня 2026
    Определенную комплектацию GS4 нашли именно тут в наличии. Сейчас у них идет обвал цен и нам сделали отличную скидку от прайса. Плюс подарили коврики и видеорегистратор при покупке. Отношение персонала вежливое и без снобизма.
    Сергей П.
    star_icon1
    3 июня 2026
    Добрый день. 30.05.26 был на ТО-10, авто GS8 1 поколение. Работы были проведены, но есть 2 вопроса: - бензиновый фильтр был установлен стрелкой в стороны багажника (мастер сказал, что так и должно быть, ориентир штекер с разъемом должен смотреть в сторону багажника, стрелка не показатель); - замена масла в АКПП: просто слили и залили 3.5 литра, без выставления уровня (мастер сказал, что они никогда не выставляют его, просто заливают 3.5 литра масла и все) Прошу прокомментировать поведение мастера! Так же по информации полученной из официального телеграмм канала GAC выяснилось, что ваша организация с 01.05.26 не является официальным дилером GAC. На сайте дилеров вы отсутствуете. Почему данная информация не сообщается при посещении и прохождении ТО? Из-за вас машина может слететь с гарантии. Так же направил данные замечания на почту client@arts-motors.ru.
    Александр Грошев
    star_icon5
    11 мая 2026
    Плановое обслуживание моего GS3 выпало на выходные. Масло и все фильтры были на складе. Золотарёв Андрей принял машину быстро. В зоне ожидания нормальные диванны и кофе аппарат работает. Отдал за работы в целом нормальную сумму, история обслуживания кристально чистая и ЭПТС в порядке.
    Aleksandr
    star_icon1
    11 мая 2026
    review_photo
    Отвратительное обслуживание! Записался по гарантии за месяц(раньше они не могут из за отпуска инженера), ждал , приехал к назначенному времени -отказались обслуживать. До этого , был на гарантийном ТО , оставил автомобиль , обещали позвонить по готовности-никто не позвонил в течении дня, пока сам не приехал, автомобиль просто стоял во дворе..... Мастера разговаривают высокомерно.
    Тимофей Гороховский-Зепс
    star_icon5
    10 мая 2026
    Короче пора оставить свой отзыв. Дело в том, что мы искали замену нашему универсалу. Приехали смотреть S7 так как давно его уже приметили . Внешне тачка выглядит агрессивно и стильно. Салон вообще отдельная песня, пластик мягкий и ничем химическим не воняет. Посчитали нам рассрочку от 0.01% и платёж вышел вполне подъемный для бюджета! Будем оформлять на днях.
    давид медвае
    star_icon5
    9 мая 2026
    Я китайцев не признавал в принципе в былые года. Но сейчас приходится подстраиваться под реалии, решил посмотреть GS8 II. Когда внутрь сел и двери закрыл то аж притих. Шумоизоляция мое почтение. Все функции показали. Короче нужно будет старую машину теперь продать, может трейд-ином воспользуюсь…
    Альбина
    star_icon5
    8 мая 2026
    Давно хотела взять машину повыше. GS4 по габаритам отлично подошёл. Оформили документы буквально за полдня. Менеджер Арсланов Евгений не давил и дал нам спокойно обсудить покупку с моим мужем. ПТС электронный активировали быстро.
    Белочка
    star_icon1
    8 мая 2026
    НЕ являются официальным дилером GAC и вводят людей в заблуждение.

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели