menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Мультибрендовый сервис
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 15 отзывов
    Общая оценка: Дилер обладает сильными продажами и вежливым персоналом в шоу-руме, но вызывает серьёзные нарекания к сервису и документальной практике. Часто хвалят работу менеджеров и условия покупки; ругают сервисное обслуживание, коммуникацию и вопросы гарантии/оплаты.

    Плюсы:
    - Вежливые, внимательные и профессиональные менеджеры.
    - Хороший шоу-рум с большим выбором и возможностью тест‑драйва.
    - Частые скидки, подарки и выгодный трейд‑ин.
    - Комфортная обстановка офиса и наличие парковки.
    - Бывают положительные, аккуратные работы по ремонту у отдельных мастеров.

    Минусы и риски:
    - Низкое качество коммуникации сервиса: обещают перезвонить, не звонят; долгие ожидания информации.
    - Проблемы с гарантийными решениями: мастера сначала отказывают, потом гарантия подтверждается через представительство.
    - Неконсистентность в качестве ремонтов: один сервис считает симптомы нормой, другой — нет.
    - Ограниченные методы оплаты: принимают только наличные.
    - Документооборот: выдача заказ‑наряда на ИП, не на дилерское ООО (возможное нарушение законодательства).
    - Отсутствие прозрачности при работах: нет возможности наблюдать за ремонтом (стена, отсутствие видеокамер).

    Советы перед покупкой:
    - Уточните заранее условия оплаты — принимают ли безнал и картой; зафиксируйте способ оплаты в договоре.
    - Потребуйте в договоре и заказ‑наряде точное наименование организации (ООО «Ливэн Моторс Рус»), чтобы избежать юридических несоответствий.
    - Пропишите гарантийные обязательства письменно и сохраните все ответы представительства марки.
    - Перед ТО или ремонтом попросите письменное заключение по выявленным проблемам и согласование работ.
    - Снимайте и фиксируйте состояние узлов/фонарей и другие дефекты при приемке, чтобы быстрее решать споры по гарантии.
    - Запрашивайте контакт ответственного менеджера и фиксируйте сроки обратной связи; при отсутствии реакции — эскалируйте к представителю марки.
  • 5 star_icon
    12
    4 star_icon
    0
    3 star_icon
    0
    2 star_icon
    1
    1 star_icon
    2
  • Смотреть все отзывы (15)
  • 15 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Виталий Дюбченко
    star_icon5
    6 июня 2026
    проходил ТО-1 на своём авто LIVAN S6PRO, сделали скидку, и быстро сделали..
    Владимир Витальевич
    star_icon2
    5 июня 2026
    Только собирался на то-1 своего годовалого Ливан х3про. Но цены просто дикие... 23500₽ за замену масла, фильтра, прокладки сливной пробки... Расходники пусть 5000₽ стоят. Остальное - непомерная жадность человеческая...
    Елена Мельникова
    star_icon5
    2 октября 2025
    Приехала показать машинку, Livan внепланово. Мастер ко мне отнесся с вниманием и пониманием. Обычно, к женщине со знаком новичка на машине, относятся с пренебрежением. После последнего ТО в июне в другом диллерском сервисном центре, возникли небольшие проблемы со сплит системой и контактами. Очень переживала, но всё посмотрели, исправили и разъяснили возможные причины возникновения проблем, чтобы я не переживала впредь, а не просто отмахнулись от меня. Все работают чётко и слаженно. В офисе чисто, удобно. Есть парковка, К минусам могу причислить отсутствие возможности наблюдать за ходом проведения работ: стена не застеклённая, а глухая. И, почему- то, нет видеокамер в самом сервисе, чтобы можно было наблюдать за ходом работ. В других сервисах это есть и можно спокойно сидеть и смотреть, что делают с твоей машинкой, ну чтобы не возникало никаких подозрений. Во всём остальном- работы молодцы. Рекомендую.
    Denis M
    star_icon1
    19 августа 2025
    Ни в коем случае сюда не приезжайте на ремонт и обслуживание. Обратился во время ТО по вопросу биения тормозов, сказали это норма, в другом сервисе обслужили тормоза и все отлично стало. Дальше дважды пытался по гарантии поменять задний фонарь, два раза мастер говорил, это не гарантия, после обращения в представительство марки вдруг оказалось это гарантия и фонарь о чудо заказали! Ну и вишенка на торте, чтобы хоть что то узнать по сервису, ход работ надо звонить неделями, обещают перезвонить, но в итоге ни кто не звонит и обратную связь не даёт, ещё ни в одном од такого не встречал, отношение к клиентам и уровень сервиса ужасный! Так ещё и оплата только наличными, ты должен ходить искать банкомат , потому что им так удобнее, а не клиенту, при этом цены на ТО такие же как и везде.
    Оксана Архипова
    star_icon5
    13 февраля 2025
    Я купила автомобиль Livan X3 Pro и обратилась в автосалон, следуя рекомендациям своих друзей. Не ожидала, что останусь довольна, а выбирать мне помогут настоящие профессионалы. Сейчас я езжу на отличном автомобиле! Хочу также поблагодарить сотрудников автосалона за их работу.
    Garick OFF
    star_icon1
    5 января 2025
    Заказ наряд дают на подпись от какого-то ИП, который не является дилером ООО «Ливэн Моторс Рус», чем нарушают Законодательство РФ. Будьте внимательны!!!
    Денис Самочкин
    star_icon5
    15 декабря 2024
    Приезжали за машиной из другого города, заранее с ними созвонился. У нас был менеджер Егор, очень хороший человек и профессиональный сотрудник. Он нам показал две модели, предложил варианты покупки. Не зря приехали, машину купили со скидкой и подарками.
    Мария
    star_icon5
    13 декабря 2024
    Хороший салон. Большой шоу рум. Покупал здесь Х3. Понравилось, что смогли сразу поехать на тест драйв. При покупке дали в подарок зимнюю резину и ковры.
    никита а.
    star_icon5
    18 ноября 2024
    Прекрасный автосалон, менеджеры и в целом весь персонал очень вежлив и компетентен, был на тест драйве и планирую брать авто, всем рекомендую!
    Gari Fox
    star_icon5
    31 июля 2024
    Хороший салон! Не навязчивые, обходительные менеджеры. Предлагают гибкие привлекательные условия…

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели