Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- 1-й Магистральный тупик, вл9, Москва
- +7 (495) 241-80-68
-
Перейти на сайт
Время работы
Понедельник
09:00–21:00
Вторник
09:00–21:00
Среда
09:00–21:00
Четверг
09:00–21:00
Пятница
09:00–21:00
Суббота
09:00–21:00
Воскресенье
09:00–21:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: В целом дилер получает преимущественно похвалы за высокий уровень сервиса, чистоту и профессионализм персонала; единичные негативные отзывы указывают на слабую компетенцию по некоторым маркам (Mercedes). Хвалят за скорость, прозрачность цен и комфортную клиентскую зону; ругают за ограниченную профпригодность к дорогим европейским моделям и высокие цены на ТО.
Плюсы:
- Профессиональная команда приемников и механиков, частые упоминания конкретных сотрудников (Сергей, Александр, Антон).
- Быстрое выполнение работ и соблюдение сроков.
- Чистые, современные ремонтные площади и шоурум.
- Комфортная клиентская зона: кафе/ресторан, парковка, зона ожидания.
- Прозрачность цен и отсутствие навязывания лишних услуг.
- Наличие оригинальных запчастей и удобная логистика заказа запчастей.
- Работают с премиальными китайскими брендами (Hongqi, Avatr) и продлением гарантий.
Минусы и риски:
- Один отзыв заявляет о нехватке компетенций в ремонте Mercedes (риск ошибок на этой марке).
- Высокая стоимость ТО и среднего чека; жалобы на дороговизну.
- Негативный опыт с удержанием сотрудников (механики/приемщики уходят) — потенциальный риск текучки.
- Редкие задержки с поставкой некоторых запчастей (частично отмечено).
- Возможное несоответствие ожиданий у владельцев дорогих европейских авто.
Советы перед покупкой:
- Уточнить опыт и специализацию конкретного сервиса по вашей марке (особенно для Mercedes).
- Запросить смету и фиксированные цены до начала работ; зафиксировать перечень работ в заказ-наряде.
- Спросить сроки поставки и наличие нужных оригинальных запчастей заранее.
- Уточнить гарантию на работы и условия продления гарантии при необходимости.
- По возможности договориться о контактном менеджере (имя) и записать его для оперативной коммуникации.
- Осмотреть шоурум/ремзону лично, чтобы подтвердить чистоту и оборудование, если важна репутация и уровень сервиса. -
-
Услуги
Мультибренд
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
72 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
25 сентября 2023отличное кафе. Цены хорошие, официанты вежливые4
12 апреля 2023Вкусно , но средний чек можно бы снизить5
11 января 2023Отличный салон5
15 марта 2023Норм5
11 февраля 2023Отличное место!5
10 ноября 2022Всё очень великолепно машину делают а ты отдыхаешь в очень хорошем ресторане некоторые простые рестораны могут позавидовать отношению к посетителям ПАНАВТО СИТИ5
1 ноября 2022Отличный салон!5
29 ноября 2022Был хороший сервис хороший кофе5
19 ноября 2023Самый лучший автосалон!!!5
28 октября 2023Все на уровне5
6 января 2023Администраторы прекрасные девчонки))))5
25 апреля 2023Все хорошо.5
21 мая 2023Атмосфера на уровне5
20 ноября 2023Лучший сервис!5
28 октября 2022Не был там в этом салоне но само здание выглядит красиво )))5
9 декабря 2022Хорошее кафе. В автосалоне Мерседес5
16 февраля 2024Крутой шоурум, лучший в России.5
19 сентября 2023Симпатичный, большой автосалон5
12 ноября 2022Крутое место! Персонал на высшем уровне!5
16 ноября 2022Абсолютный стандарт совершенства в обслуживание это панавто5
31 января 2023Панавто - самые лучшие специалисты по Mercedec-Benz!5
27 августа 2024Отлично5
11 декабря 2022Отличный автосалон с высоким уровнем сервиса.5
22 февраля 2023Шикарный, просторный а самое главное удобно расположены центр!5
28 ноября 2022Отлично, спасибо за работу. Внимание и уважение к любому клиенту..5
11 мая 2023Отличный салон, приветливые сотрудники 👍5
16 октября 2024Прекрасный салон.5
26 июля 2024Лучшее, что можно найти в Москве по обслуживанию ( цены/качество)5
5 ноября 2023Гарантийный случай, отработали как часы, спасибо!5
10 ноября 2022Лучшего сервиса и атмосферы в мире сложно найти а у нас так точно!!! Вы крутые. Рекомендую.5
16 февраля 2024Самый современный салон и сервис, сохраняющий стандарты в такое непростое время 🤝5
8 марта 2023Не дорогой прайс, все делают хорошо и быстро5
12 января 2023Место красивое, персонал нерасторопный. Машины красивые. Могу рекомендовать5
4 октября 2023Супер инновационный Центр, обслуживание просто супер5
25 февраля 2026Профи! Всё включено!5
17 октября 2023Отличный сервис! Все на высоте. Рекомендую! Единственное, китайский автохлам в салоне лишний)5
30 января 2025Опустевшая роскошь. После ухода мерседес, там стало немного уныло. Ресторае отличный))4
26 декабря 2022Чисто, спокойно, качественно...., но стоимость ТО конечно зашкаливает....5
25 января 2023Отличная атмосфера, внимательные мастера, но долгое обслуживание. Угощают неплохим кофе5
21 ноября 2023Самая лучшая станция MB в Москве с очень хорошей локацией и вежливым, а главное компетентным персоналом.5
17 апреля 2024Новый и современный - приятно приезжать. Да и люди приятные, что не везде, к сожалению. Ресторан тоже весьма. Поработал нормально пока ждал.5
18 ноября 2022Изначально обслуживалась в Мерседес-рус. Они закрылись. Обратилась в Панавто. Сервис отличный. Хорошее обслуживание. Отдельная благодарность сервисному консультанту Маковскому Сергею - компетентный специалист, деликатный и внимательный человек - спасибо ему большое! Первую зап часть привезли быстрее, следующую долго, но сейчас все долго, сами понимаете. 😉🫶5
15 декабря 2022Приятный в общении персонал, без излишнего пафоса при общении. Приемка автомобиля проходит спокойно, угощают кофе. Если приехали голодными, есть неплохой выбор блюд.5
16 сентября 2024Приобрели M5. Очень довольны качеством. До этого ездили на немцах и японцах. Китай не только айфоны, но и машины научился собирать.5
23 февраля 2024Великолепный сервис, уютно, быстро качественно, всё честно и прозрачно.5
30 апреля 2024Лучший дилер Мерседес в Москве Все на высшем уровне,качество отношение,сроки!5
23 февраля 2024Ультра современный салон. Приятное место отдыха и вкусны, на удивление безлюдный ресторан. Ну и по итогу ожидание выданный, чистый, обслуженный авто. До этого обслуживался в другом салоне , но вот уже второй раз сюда приезжаю на ТО. Молодцы. P.S., цены на обслуживание Мерса 5+ лет очень приятно удивляют, а уровень обслуживания так вообще зашкаливает5
29 апреля 2024Очень красивый и чистый салон, все улыбаются и готовы помочь. Отдельное спасибо девушке на ресепшене в очках, (имя, к сожалению, не спросила) приятная и красивая)))5
21 декабря 2024Нравится сервис. Все говорят по факту. Не навязывают все подряд. Только по делу. Мастера профи. Рекомендую.5
8 сентября 2023Отличная организация, лучший сервис в России! Честные ответственные сотрудники, самое современное оборудование, знаю не по наслышке, принимал непосредственное участие в строительстве этого комплекса5
24 мая 2023Замечательный салон, очень вежливые и предупредительные сотрудники, все сделали по ТО вовремя, в соответствии с записью. Вовремя позвонили о готовности авто и выдали чистым.5
17 февраля 2024Очень приятное место! Шоурум, персонал, очень добрая атмосфера. Однозначно лучший сервис. Исключительно оригинальные запчасти. Приятно, что можно доверять! Несомненно рекомендую!5
22 сентября 2023Супер сервис ... Высококвалифицированный персонал , приемлемые цены , мульти бренд премиумных китайских автомобилей . Высококачественный кузовной ремонт.АВТОМАТИЧЕСКИЙ Тоннельный моечный комплекс . Ремонт двигателей Мерседес Бенц.5
25 февраля 2024Хочу поделиться с вами очередным опытом обещания с Панавто. Великолепное. У меня с новой машины сняли не значительную запчасть. Самостоятельно я найти не смогла. Набрала в Панавто. Без всякий проблем, мне ее заказали, через неделю отзвонились и сообщили что она в салоне. Приехала и все забрала. Спасибо большое. Отдельное спасибо менеджеру Алене!5
9 августа 2023Не нужно быть экспертом в автомобилях и авто салонах в целом , чтобы с первого взгляда понять, что тут работают профи. Проект сделан ювелирно с душой, радует глаз интерьер , от утонченного дизайна до кашпо с растениями. Отдельно хочется сказать про персонал, ребята молодцы, так держать! Ну и конечно автомобили. Кроме мерседесов, в панавто сити обосновался новый бред Hongqi, который удивляет высоким уровнем исполнения. Но тест-драйв на этом авто лучше тысячи слов..) В общем это не просто автосалон, это музей для машин🤘5
20 ноября 2024Менеджеру Александру респект. Был постоянно на связи, отвечал на все вопросы и их не осталось. Не навязывают услуги, все по делу. Лучшие в своем деле1
5 апреля 2026Здесь не умели и не умеют не чинить Мерседес, это место для покупки и ремонта китайцев. Не зря механики и приемщики бегут в другие места. Избегайте визитов сюда, компетенций не много и больше уже не станет.5
15 сентября 2024Отличный современный сервис. Высокая клиентоориентированность и высокая планка качества обслуживания. Приятный ресепшен и вкусное кофе. Не раз помогали справиться с ремонтом автомобиля. В общем рекомендую данную дилерскую станцию в премиум сегменте.5
14 марта 2026Парковка для клиентов, есть где посидеть, кофейку попить, если сказали, что быстро решат. Мне повезло с мастером-консультантом Владимиром, быстро вник в суть поломки, минут 10 над капотом и проблема найдена. Обозначил цену, через день забрал полностью исправный авто.5
14 марта 2025Загнал на сервис внедорожник HONGQI, поменять масло, попросил мастера глянуть, что стучит слева. Оказалось все ок, быстро устранил, даже ремонт не потребовался. Спасибо, что не разводили на деньги, не навязывали лишних услуг.5
6 июня 2025Делал регламентное ТО Hongqi. Записался без проблем по телефону, сдал машину в тот же день. Обслуживанием доволен, спасибо приемщику, который устроил меня с комфортом в клиентской зоне. Не жалею, о сделанном выборе, сервис реально премиум класса.5
29 ноября 2024Хочу оставить свой положительный отзыв об этом центре, здесь уделяют внимание каждому клиенту. Сервисный центр работает быстро, а диагностику автомобиля проводят без навязывания допов. Много в каких дилерах побывал, но этот однозначно рекомендую 👍5
15 сентября 2025Загнал Мерседес на регламентное ТО на сервис по предварительной записи. Мастера грамотные, СТО сертифицированное, все работы выполняются по прайсу. Есть место, где можно подождать окончания работ, выпить в спокойной обстановке кофе. Удобно и выгодно.5
19 января 2026Подошло время первого ТО моего мерседеса, выбрал сервис той компании, в которой и покупал авто. Порадовала оперативность оказания услуги. Посидел в кафе, пока ожидал завершение ТО, прекрасный кофе и вкусный обед. Машину каечственно помыли после обслуживания, выдали в идеальном состоянии и еще расписали рекомендации по обслуживанию. Доволен, рекомендую5
1 февраля 2025Добрый день. Мне приходилось бывать во многих профильных сервисных центрах для ТО Мерседеса, но Ваш авто центр оставил самые положительные впечатления. Что в первую очередь нужно отметить ( для того что бы в других подобных центрах обратили на это внимание) это рицепшен. Не смотря на молодость встречающих девушек, они хорошо разбираются и профессионально отвечают на просьбы. Приёмка специалистом авто без малейших задержек поражает чистота и огромный выбор сопутствующих товаров ( как это было на многих диллирских центрах до 2022 года), майки, бомберы, зонты, бейсболки, ветровки, куртки и т.д. представлены в большом количестве и это заслуга руководства Панавто. Архитектура автоцентра очень современная, на втором и частично первом этажах представлены автомобили мерседес а так же на первом этаже имеются автомобили китайского премиального производителя. Внутреннее пространство шоурума имеет современный дизайн и создаёт сверх комфортную обстановку. Ремонтная зона- это шедевр с которого многим нужно брать пример. Чисто, отличная освещённость каждого рабочего места, современное подъёмное оборудование и система подачи всех масел и жидкостей по трубопроводу до каждого поста. Но самое главное это люди они мастера своего дела, работают более 15 лет на одном месте и в мерседеса разбираются как " рыба в воде", очень чёткая и профессиональная работа на всех этапах прохождения ТО, конечно с компьютерной диагностикой всей ,,дорожной карты,, на автомобиль. Чистота не только на рабочем месте, но и в передвижных инструментальных верстоках. Видно что в этом приоритет и обеспечивается успех и высокое качество проводимых работ. Выражаю огромную благодарность руководству и всем специалистам автоцентры на Сити. Успехов и новых достижений в работе хочу пожелать. Всем автовладельцев мерседесов Рекомендую обращаться в этот автоцентр для обслуживания своих автомобилей, высокое качество и комфортный сервис Вам будет гарантирован. Всем добра и веру в нашу победу.5
16 марта 2026Хороший дилерский центр прямо в Москва-Сити. Завершили гарантийный ремонт за пару дней, тот же список работ по мерседесу в другом сервисе оценили в неделю. Здесь сделали быстро и без нареканий. Мастерам-приемщикам 👍👍👍5
16 января 2025Обслуживание в Панавто Сервис Сити приятно удивляет своим высоким уровнем. На мой взляд, это лучший профильный сервис для Мерседес. По любому поводу можно ехать сюда: диагностика, ремонт, ТО, большой выбор оригинальных запчастей. Всё делается быстро и качественно. Сотрудники вежливые, объясняют каждый этап работы. Удобное расположение и комфортная зона ожидания. Рекомендую!5
4 ноября 2025Уже 2 года пользуюсь только этим сервисом. Работаю в москва-сити, максимально удобно загонять сюда авто. Гарантия на мерседес уже кончилась, но тут ее без проблем продлили. По-прежнему обслуживаю свой мерс. Грамотные механики и мойка после любых работ — еще один повод выбрать именно это место.5
16 февраля 2026За ремонтом только сюда. Приятно работать с такими людьми, как консультант-приемщик Сергей, всегда предлагает оптимальное решение без накруток за оригинальные запчасти, цена обозначается еще до начала работ, если идет по нормачасу, то механики не тянут с работами, пару раз отдавали даже быстрее, чем рассчитывал.5
14 октября 2025Отдавал в ремонт свой Mercedes-Benz s-класса после мелкого ДТП, требовалось устранить небольшую вмятину на кузове и заменить заднюю фару. Мастер-консультант Александр рассказал о плане ремонта и сразу назвал цену. Фара уже была в наличии, просто со склада привезли. Вмятину удалось выправить с сохранением заводской краски. Спасибо за профессиональную работу! Ценник точно соответствует качеству услуг.5
11 февраля 2026Обслуживаем наш Avatr уже 2-ой год😉. Очень удобное расположение, всегда находят комфортные "окошки" по записи. Отлично делают.👍 Последний раз ставили дополнительную шумоизоляцию, у них же выполняли оклейку пленкой. Цены вменяемые, советую к обращению. Кстати, совсем рядом с сервисом можно посидеть в уютном кафе и перекусить.5
4 декабря 2025Обратился в сервис Панавто с проблемой. Машина заводится раз через раз, "корявый" звук работы мотора. В двух автосервисах темнили по срокам ремонта и цене, толи проблему определить не могли, то ли на деньги раскручивали. Здесь сказали сразу. Мастер-конусультант Антон сразу сообщил стоимость ремонта. Сделали стартер, прочистили форсунки и все ок. Ставлю пятерку за такое обслуживание!
Похожие дилеры
-
-
Авто с пробегом Рольф ЮГ
1274 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- ул. Обручева, 27, корп. 1, Москва
-
-
-
Автогермес Tenet
478 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- Дмитровское ш., 161А, Москва
-
-
-
АвтоГермес автомобили с пробегом
887 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- ш. Энтузиастов, 12А, территория Западная Коммунальная Зона, Балашиха
-
-
-
Автогермес автомобили с пробегом
719 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- ш. Энтузиастов, 59, Москва
-
-
-
Рольф Мегамолл Юго-Восток
685 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- МКАД, 27-й километр, вл9, Москва
-
-
-
Hongqi Мэйджор Шереметьево
472 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- Ленинградское шоссе, 23-й километр, вл24, Химки
-
-
-
Jetcar
505 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- ул. Подвойского, 5/19, Москва
-
-
-
МБРУС
600 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- МКАД, 84-й километр, вл5с9, Москва
-
-
-
Авто с пробегом Рольф Центр
539 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- 2-й Магистральный тупик, 5А, Москва
-
-
-
Элит-Кар
448 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- ул. Удальцова, 36, Москва
-
Ранее вы смотрели