menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Мультибрендовый сервис
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 340 отзывов
    Общая оценка: Панавто — крупный премиум-дилер с приличной инфраструктурой и кафе, но с заметным разрывом в качестве сервиса: часть клиентов хвалит вежливый персонал и оперативные продажи, значительная доля жалуется на высокие цены, медленные и небрежные ремонты. Чаще хвалят атмосферу, менеджеров и кафе; ругают стоимость, сроки и отношение к клиенту.

    Плюсы:
    - Вежливый и иногда компетентный персонал при продаже (отдельные менеджеры получают много похвал).
    - Хорошая инфраструктура: чистый салон, удобная парковка, панорамный вид на ремонтную зону.
    - Кафе с вкусным кофе и доступным меню; первые чашки кофе часто бесплатно.
    - Быстрая и прозрачная продажа в отдельных случаях (оформление, трейд‑ин, кредит).
    - Квалифицированные специалисты в части гарантийных и некоторых ремонтных работ (есть положительные примеры).

    Минусы и риски:
    - Высокие цены — на автомобили, ТО, запчасти и услуги кафе отмечаются как завышенные.
    - Длительные сроки ремонта и ожидания (часами и даже днями/месяцами в худших случаях).
    - Неоднородность качества: молодые/новые сотрудники, ошибки приемки, формальный или равнодушный сервис.
    - Навязывание лишних услуг и некорректные сметы (цены по телефону и в деле расходятся).
    - Проблемы с выполнением работ аккуратно: немытые авто, не до конца закреплённые детали, некорректные ремонтные операции.
    - Срыв обещанных сервисов (такси, бесплатные опции) и несоблюдение договорённостей.
    - Ошибки в документах (отсутствие печатей, неточные акты) в отдельных продажах/передачах.

    Советы перед покупкой/обслуживанием:
    - Зафиксируйте цены и объем работ письменно до начала (согласованный прайс‑лист, смета, перечень запчастей).
    - Уточняйте сроки выполнения и штрафы/компенсации за срыв сроков; внесите это в договор при больших работах.
    - Просите фотографии/акты при приеме и выдаче машины (состояние кузова, помывка, список заменённых деталей).
    - Проверяйте наличие печатей и правильность договорных документов при покупке — не уходите без полного пакета.
    - Сравните стоимость запчастей и нормо‑часа с другими сервисами перед согласованием дорогих работ.
    - При покупке автомобиля требуйте тест‑драйв и письменную фиксацию выявленных дефектов и сроков их устранения.
  • 5 star_icon
    273
    4 star_icon
    30
    3 star_icon
    18
    2 star_icon
    7
    1 star_icon
    12
  • Смотреть все отзывы (340)
  • 340 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Борис Дацкевич
    star_icon5
    11 марта 2026
    Профессиональные сотрудники, всегда помогут с ремонт и обслуживанием автомобиля. Оригинальные запчасти, всегда уверен что помогут. Спасибо за хорошую работу.
    Андрей Донской
    star_icon1
    7 марта 2026
    Всем дорого дня. Был сегодня на оценке стоимости покраски автомобиля . По телефону объявили цену за одну деталь одну, по факту на 20% больше. Деталь без повреждений, по телефону все объяснил, все рассказал, по факту цена выше. Из положительного- чистота везде , чай/кофе, внимание персонала к клиенту. Этот сервис нужен для тех у кого банкомат в кармане и чтоб улыбались за его бабло. Ни кого не переубеждаю , каждый решает сам что ему нужно. Удачи всем!!!
    Алексей
    star_icon5
    16 февраля 2026
    Уютно, хороший выбор автомобилей, тактичные и компетентные сотрудники, Панавто в очередной раз подтверждает свой высокий уровень обслуживания и компетенций.
    Николай Д.
    star_icon3
    14 февраля 2026
    Сервис проводят очень долго и дорого
    allseasons allseasons
    star_icon5
    9 февраля 2026
    Отличный сервис и магазин Мерседесов!Спасибо за заботу по каско сделали все максимально быстро и отлично!
    Daria S
    star_icon5
    28 января 2026
    Обращались по гарантийному ремонту, все прошло хорошо. Затем обратились на ТО, так же все прошло отлично
    Сергей Зиновьев
    star_icon5
    27 января 2026
    Езжу в Панавто на т/о очень хороший сервис для мерседес всё на высшем уровне. Рекомендую.
    Дмитрий Новиков
    star_icon5
    27 декабря 2025
    Крутой дилер
    Андрей Чебурин
    star_icon5
    22 ноября 2025
    Проходил здесь ТО на машину. Понравилась работа приемщиков. Строго и по делу
    Алексей Гольденштейн
    star_icon5
    6 ноября 2025
    Покупаем здесь уже вторую машину. Прекрасные менеджеры по продажам, хороший сервис. Минус в том что разбираются только в мерседесах, в других машинах не разбираются. В трейдын сдавать- накидывают то чего нет.

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели