menu
Главная
Дилеры
Каталог
Бренды
Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
call_icon Позвонить
Заявка дилеру
Оставьте контакты и уточните запрос. Выбранный дилер свяжется с вами.
Покупка нового автомобиля arrow

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Спасибо за заявку

Заявка успешно отправлена. Дилер скоро свяжется с вами

Заявка отправлена
Как вам это место?
Рольф Сервис Звезда Столицы Каширка
посёлок Развилка, вл17
Поставьте оценку
star
star
star
star
star

Для отправки отзыва нужно войти в аккаунт. После входа отзыв сначала попадет на модерацию.

Время работы

Услуги

Мультибрендовый сервис
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж

  • Оценка дилера

  • На основе 204 отзывов
    Общая оценка: Дилер показывает полярные впечатления — много положительных отзывов по качеству работ, приёмке и внимательному персоналу, но есть и серьёзные жалобы на задержки, небрежность и несоответствие ожиданий. Чаще хвалят менеджеров и качество кузовных/сервисных работ; чаще ругают сроки, ожидание и проблемы с коммуникацией.

    Плюсы:
    - Вежливый и компетентный персонал (несколько упоминаний конкретных приёмщиков: Владислав, Антон, др.).
    - Качественная покраска и кузовные работы.
    - Комфортная зона ожидания: кафе, кофе, Wi‑Fi, такси.
    - Прозрачность работ у довольных клиентов: показывают заменённые детали, дают отчёты и рекомендации.
    - Быстрое решение сложных технических задач у ряда клиентов.
    - Работа со страховыми случаями и координация по КАСКО на хорошем уровне.

    Минусы и риски:
    - Сильные задержки по времени обслуживания и фактическое несоблюдение записи (машины возвращали с ожиданием 4–8+ часов).
    - Плохая коммуникация: менеджеры не всегда отвечают в чате/по телефону или не дают окончательную цену/перечень работ.
    - Риски по качеству при отдельных обращениях: претензии по небрежной замене масла (повреждение двигателя) и поцарапанные/некорректно подготовленные новые авто.
    - Проблемы с мойкой и мелкой доводкой, из‑за которых задерживают выдачу.
    - Высокие цены и жалобы на завышенные цены/авто с пробегом у продаж б/у.
    - Дефицит поставок запчастей и длительные сроки в некоторых случаях.
    - Случаи приёма «некомпетентных» действий (менеджеры, которые не знают итоговой цены или отказываются присылать дефекты по авто).

    Советы перед покупкой / перед визитом:
    - Зафиксируйте окончательную цену и перечень работ в письменном виде (смс/чат/заказ‑наряд) до приезда.
    - Уточняйте точное время начала и ориентировочную длительность работ, фиксируйте время приёма и выдачи в заказ‑наряде.
    - Попросите фото/видеофиксацию дефектов и заменённых деталей при приёме и выдаче.
    - При покупке б/у машины требуйте подробную историю и проверку пробега; согласуйте окончательную цену заранее.
    - При критичных работах (масло, двигатель) лично проверьте уровни/замки или попросите статус до выдачи; требуйте подписи ответственного за приёмку.
    - Если речь о страховом ремонте — согласуйте сроки поставки запчастей и этапы согласования со страховой письменно.
  • 5 star_icon
    188
    4 star_icon
    5
    3 star_icon
    4
    2 star_icon
    0
    1 star_icon
    7
  • Смотреть все отзывы (204)

  • 204 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Юлия Валерьевна
    star_icon5
    13 июня 2026
    Плюсы: Давно с Рольфом, внимательные, состав сотрудников по сервису постоянный, профессиональный, особо отмечу Долгий Максим профессиональный, на все вопросы ответить, даже может быть и глупые, все разьяснит, повторить, если не понятно клиенту, постоянно на связи, это удобно, когды особенно ты ничего в этом не понимаешь, все сотрудники не грубые, вежливые, отсюда и качественная работа, молодцы, нареканий не имею. Желаю вам процветания и надеюсь как обращалась к вам Рольфу более 10 лет, и Максиму записываюсь лет 6 так и буду! Удачи!
    Елена Першина
    star_icon5
    13 июня 2026
    Первое ТО Exeed RX - быстро, все замечания учли и сделали недочёты по гарантии (бесплатно😊) Мы довольны! Рольф-молодцы)))
    НН
    star_icon5
    9 июня 2026
    Рольф Звезда столицы по моему мнению отличается от Рольф! Покупал ранее авто в Звезде столицы на Варшавке, все было замечательно. Теперь купил на Каширке и тоже все супер. Хорошее отношение, вежливые менеджеры, отдельное спасибо Максиму и Роману менеджеры авто с пробегом. Все показали, рассказали, прокатили, протыкали. Советую всем для покупки авто с пробегом. Видно, что продают премиальные автомобили в отношении и в действии.
    Сергей Титов
    star_icon5
    3 июня 2026
    Хорошее место, вежливые и отзывчивый менеджеры. Сделано качественно и точно в срок.
    Владимир Тимошенко
    star_icon5
    31 мая 2026
    Мне все понравилось. Дарья менеджер оформила документы,все объяснила и рассказала. Уезжаю довольным
    Андрей Фатеев
    star_icon5
    31 мая 2026
    Обслуживание на высоте. Подход и время обслуживание просто супер. Всем рекомендую.
    247331 Сухроб
    star_icon5
    31 мая 2026
    Приехал на Т/О Все хорошо Все понравилось. Особенно спициалисти по работе с клиентами
    Павел Ж.
    star_icon5
    30 мая 2026
    Был в на сервисе звезда столицы каширка.все понравилось все отлично спасибо всем
    Эльвира М.
    star_icon5
    30 мая 2026
    Отлично. Записали быстро, по телефону. Машину на осмотр забрали тоже быстро. Ждала не больше 5минут. ТО заняло 3 часа, но они пролетели незаметно в кафе на втором этаже, где можно полноценно поесть (салат,горячее) и выпить вкусный кофе (приятный бонус-карточки для бесплатного кофе). Девочки очень милые, внимательные и красивые))
    Павел Мещеряков
    star_icon5
    29 мая 2026
    Сервисное обслуживание лучшее в Москве по Мерседесу

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели
Поиск дилера
Честные отзывы об авто дилерах