Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
Адресвл17 посёлок Развилка
- +7 (495) 153-03-69
- www.rolf.ru
-
Время работы
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер показывает полярные впечатления — много положительных отзывов по качеству работ, приёмке и внимательному персоналу, но есть и серьёзные жалобы на задержки, небрежность и несоответствие ожиданий. Чаще хвалят менеджеров и качество кузовных/сервисных работ; чаще ругают сроки, ожидание и проблемы с коммуникацией.
Плюсы:
- Вежливый и компетентный персонал (несколько упоминаний конкретных приёмщиков: Владислав, Антон, др.).
- Качественная покраска и кузовные работы.
- Комфортная зона ожидания: кафе, кофе, Wi‑Fi, такси.
- Прозрачность работ у довольных клиентов: показывают заменённые детали, дают отчёты и рекомендации.
- Быстрое решение сложных технических задач у ряда клиентов.
- Работа со страховыми случаями и координация по КАСКО на хорошем уровне.
Минусы и риски:
- Сильные задержки по времени обслуживания и фактическое несоблюдение записи (машины возвращали с ожиданием 4–8+ часов).
- Плохая коммуникация: менеджеры не всегда отвечают в чате/по телефону или не дают окончательную цену/перечень работ.
- Риски по качеству при отдельных обращениях: претензии по небрежной замене масла (повреждение двигателя) и поцарапанные/некорректно подготовленные новые авто.
- Проблемы с мойкой и мелкой доводкой, из‑за которых задерживают выдачу.
- Высокие цены и жалобы на завышенные цены/авто с пробегом у продаж б/у.
- Дефицит поставок запчастей и длительные сроки в некоторых случаях.
- Случаи приёма «некомпетентных» действий (менеджеры, которые не знают итоговой цены или отказываются присылать дефекты по авто).
Советы перед покупкой / перед визитом:
- Зафиксируйте окончательную цену и перечень работ в письменном виде (смс/чат/заказ‑наряд) до приезда.
- Уточняйте точное время начала и ориентировочную длительность работ, фиксируйте время приёма и выдачи в заказ‑наряде.
- Попросите фото/видеофиксацию дефектов и заменённых деталей при приёме и выдаче.
- При покупке б/у машины требуйте подробную историю и проверку пробега; согласуйте окончательную цену заранее.
- При критичных работах (масло, двигатель) лично проверьте уровни/замки или попросите статус до выдачи; требуйте подписи ответственного за приёмку.
- Если речь о страховом ремонте — согласуйте сроки поставки запчастей и этапы согласования со страховой письменно. -
-
204 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
25 апреля 2026Всё на высшем уровне. Комфортный зал, приятный персонал, всё быстро чётко. Машины продаются не убитые, по приемлемым ценам, с открытой историей.5
27 апреля 2026Диагностику провели , быстро . Выявили неисправность , в тот же день устранили .5
28 апреля 2026Был на сервисном обслуживании Зикр, понравилось всё! Никите и Дарье уважение!5
28 апреля 2026Приезжал на шиномонтаж. Все прошло отлично. Сделали качественно. Записался по времени приехал и получил данную услугу. Спасибо 🤝🏻5
28 апреля 2026Приезжал на диагностику. Проблему выявили и предложили пути решения проблемы. Запчасти заказали и машину починили. Всем спасибо за участие5
28 апреля 2026Обслуживаюсь много лет, работают профессионально, быстро, добросовестно. Рекомендую!5
28 апреля 2026Был на то,всё на отлично ✊5
28 апреля 2026Был на ТО Exeed. Перешёл из Авилона только из-за удобства расположения (близость к работе). Понравилось отношение персонала. К сожалению, как и в Авилоне не увидели никаких проблем с ходовой, хотя машина гремит в передней подвеске. С учетом, что в Авилоне на Автозаводской 2.5 года ничего не могли сделать и находили только тогда, когда настаивал, то один ТО в Звезде считаю пока непоказательным)3
29 апреля 2026Как только речь о гарантийном случае - сразу нет времени для записи на ближайшие дни, не говоря о "сейчас", "на 5минут хотя бы проблему понять". Причем осмотр только в рабочее время (до 16.30), хотя сервис работает допозна. Время на диагностику и замены - сильно завышено. Поехал к альтернативным официалам...5
30 апреля 2026Огромное спасибо кузовному цеху и экспертам УУУ за проделанную работу на моем Мерседесе. Все сделано качественно и в срок. Отзывчивые сотрудники. Рекомендую Рольф Звезда Столицы на Каширке!
Похожие дилеры
-
-
Авто с пробегом Рольф ЮГ
1274 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 08:00 до 22:00
- ул. Обручева, 27, корп. 1, Москва
-
-
-
Автогермес Tenet
478 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- Дмитровское ш., 161А, Москва
-
-
-
АвтоГермес автомобили с пробегом
887 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 09:00 до 21:00
- ш. Энтузиастов, 12А, территория Западная Коммунальная Зона, Балашиха
-
-
-
Автогермес автомобили с пробегом
719 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- ш. Энтузиастов, 59, Москва
-
-
-
Рольф Мегамолл Юго-Восток
685 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- МКАД, 27-й километр, вл9, Москва
-
-
-
Hongqi Мэйджор Шереметьево
472 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- Ленинградское шоссе, 23-й километр, вл24, Химки
-
-
-
Jetcar
505 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 10:00 до 21:00
- ул. Подвойского, 5/19, Москва
-
-
-
МБРУС
600 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- МКАД, 84-й километр, вл5с9, Москва
-
-
-
Авто с пробегом Рольф Центр
539 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- 2-й Магистральный тупик, 5А, Москва
-
-
-
Элит-Кар
448 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- ул. Удальцова, 36, Москва
-
Ранее вы смотрели