Автосалон Рольф Вешки

Обслуживание плохое

Очень приветливые сотрудники. Классный сервис

Отличный салон!

Нормальное место

Обслуживаю свою Octavia А7 уже третий год. На каждое ТО всё идет по регламенту, конечно предлагают доп. услуги (мастеров тоже понять можно), но откровенно лишнего не впаривают. Делают чётко и в срок. Машина на ходу, налёт полный.

Выражаю благодарность за помощь в выборе и, как итог, покупке нового автомобиля Федору Билыку. Во-первых, Федор грамотный технически специалист. Все расскажет, все, если это возможно, покажет. Во-вторых, Федор действительно старается понять, какой тебе автомобиль нужен, а не просто "впарить" задержавшийся на складе автомобиль. Никакого давления, только факты. В-третьих, Коллеги-покупатели, бывает, что приезжаешь в салон с конкретным вариантом покупки, своими желаниями, а из салона бежишь весь эмоционально измотанный, будто вместо семейного события, мешки ворочил. А главное, нет результата и образовавшиеся сомнения. Вот с Федором процесс покупки автомобиля на всех стадиях- это событие. После сделки позвонил и достаточно подробно уточнил, как автомобиль, все ли нормально, на все возникшие вопросы ответил и пока не получилось настроить, трубку не положил. Одно удовольствие работ с такими профессионалами в своем деле. Федор, спасибо за терпение. Успехов и побольше Клиентов. Вы доказываете истину: "За покупкой нового автомобиля идут не к Дилеру, а к конкретному Менеджеру". Рольфу успехов! В очередной раз доказали, что Вы лучшие.

Больше не буду пользоваться услугами данного центра. Потратила 4 часа времени в этом центре бесцельно. Уже не в первый раз, после ТО обнаруживаем незакреплённые подкрылки и другие детали на днище. Такое уже было, но мы обращаться с жалобой не стали, подумали человеческий фактор. В мае машина проходила очередное ТО, на следующий день после которого я выехала в поездку и по дороге у меня отвалился подкрылок. После поездки я записплась и приехала на сервис с просьбой посмотреть машину. Меня продержали 4 часа, сказали что с машиной все в порядке, а на поверку, мы вместе с мастером обнаружили что поврежденный подкрылок опять не закрепили. Похоже, что машину даже не смотрели. А я уезжаю в поездку через 2 дня. Мало того, после того как я показала мастеру еще раз как вываливается подкрылок, он мне его "поправил" и в дороге я была вынуждена снова останавливпться, так как полкрылок опять выпал под колесо. Больше сюда ни ногой. Проверяйте пожалуйста машины тщательно после их работы.

«Введён в заблуждение, машина оплачена, но не передана уже месяц» 24.04.26. покупал в РОЛЬФ Вешки подержанный Xiaomi SU7, 2024 г.в. , отдал за машину полную сумму, оформил сделку, но до сих пор, на 27 мая, автомобиль мне так и не передали. При осмотре на панели горели две ошибки: по давлению в шине и по системе экстренного торможения/ассистентам. Менеджер уверял, что «машина заезжала без ошибок», «по диагностике ноль вопросов», а текущие ошибки связаны только с пониженным давлением в колесе и полностью уйдут после подкачки. Опираясь именно на эти заверения, я подписал договор купли‑продажи и оплатил автомобиль. Когда дело дошло до финального осмотра и подписания акта приёма‑передачи, колесо уже привели в норму, но ошибка по системе экстренного торможения никуда не исчезла. Акт я принципиально не подписал, потому что забирать машину с активной ошибкой и непонятным состоянием электроники не намерен. Дальше выяснилось, что для устранения этой ошибки нужно специальное диагностическое оборудование/подключение к серверам. У дилера с этим начались “технические сложности”, и вопрос тянется неделями. По факту сейчас ситуация такая: – автомобиль полностью оплачен мной; – с 24 апреля я без машины; – на 27 мая проблема не устранена, автомобиль не передан. Отдельно хочу отметить, что я реально потерял возможность купить другой аналогичный автомобиль: на момент покупки было несколько подходящих вариантов по пробегу, состоянию и цене, сейчас таких предложений уже нет. Если бы менеджер честно и корректно рассказал о реальном состоянии машины и сложностях с ошибкой, я бы эту сделку не заключал. Впечатление от дилера крайне негативное: – меня фактически ввели в заблуждение по техническому состоянию автомобиля; – уже месяц после оплаты я не могу получить ни исправную машину, ни понятных сроков решения; – инициативы по реальному урегулированию (компенсация, альтернативные варианты и т.п.) со стороны салона нет. Надеюсь, что руководство сети обратит внимание на подобные случаи. Лично я после такого опыта рекомендовать данный автосалон не могу. Дополнение к отзыву от 27.05.26 После публикации отзыва мы всё‑таки пришли с РОЛЬФ Вешки к соглашению: договорились о компенсации стоимости устранения ошибки по блоку, после чего я согласился забрать автомобиль и поехал на выдачу 05.06.2026. В день выдачи утром мне сообщили, что машина готова, можно приезжать для подписания акта приёма‑передачи и допсоглашения. Я заранее согласовал время, под это оформил КАСКО — страховой была нужна актуальная дата фактической передачи автомобиля, так как первоначальные расчёты делались ещё в апреле. Однако, когда я приехал в салон 05.06, на подпись мне вынесли акт, датированный концом апреля, то есть задним числом. Подписывать такие документы я отказался, акты пришлось переделывать. Во время осмотра выяснилось, что машина стоит со спущенным левым колесом. На вопрос, как я должен на ней ехать, мне ответили, что при выезде колесо подкачают. После подписания уже исправленных документов и передачи ключей обнаружилось, что у машины отсутствуют передние коврики, хотя при покупке они были. Сначала меня уверяли, что ковры лежат в багажнике, потом признали, что найти их не могут, и пообещали заказать новые и привезти «на следующей неделе». На момент 09.06 никто со мной так и не связался, ковры не предоставлены. Но, главная проблема вскрылась уже при выезде из салона. До этого момента я машиной не пользовался и никуда на ней не ездил. Включив заднюю передачу, я обнаружил, что в автомобиле не работает ни одна камера, хотя на момент покупки все системы работали исправно. О том, что после вмешательства дилера камеры перестали работать, меня никто не предупреждал. В итоге, даже после достигнутых договорённостей о компенсации и всех обещаний, я получил автомобиль в состоянии, отличном от того, в котором он был на момент покупки: с неработающими камерами, без части комплектующих (коврики) и с полным отсутствием дальнейшей обратной связи. К сожалению, это дополнение только подтверждает вывод из исходного отзыва: не рекомендую покупать там авто!

В 2019 году купил здесь Шкода октавия А7, в этом же году красил крышу по каске,так же в Рольф Вешки .И вот сейчас только заметил, что резину с машины мне поменяли, должна стоять континенталь, судя по запасному колесу 2019 года, как и машина. А заменили на Yokohama 2018 года.Не советую данный салон в плане ремонта.Хотя с покупкой всё было более чем отлично.

Покупали подержанный EXEED RX 2024г в Рольф Вешки. Попался очень крутой менеджер Дмитрий Егоров, который провел процедуру оформления очень быстро, мы и не ожидали. Специалист в своем деле! Откликнулся на все наши пожелания без вопросов и проблем. Если вы понимаете ЧТО вам надо, купить быстро и без головной боли, то это в Рольф. Покатались, машиной довольны. Все было сказано по делу!