menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Мультибрендовый сервис
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 55 отзывов
    Общая оценка: Дилер вызывает резко полярные впечатления — много положительных отзывов о продажах и сервисе, но немало жалоб на хамство, долгую работу и гарантийное обслуживание. Хвалят за оперативные и честные продажи, ругают за некомпетентность и медлительность сервиса.

    Плюсы:
    - Вежливые и клиентоориентированные менеджеры (Дмитрий, Вячеслав, Алексей отмечены неодноразово).
    - Быстрая и прозрачная продажа: наличие автомобилей по заявленным комплектациям и оперативная выдача.
    - Хорошая работа отдела трейд‑ин и помощь в кредитовании/страховании.
    - Квалифицированный кузовной цех и положительные отзывы о конкретных мастерах.
    - Комфортная сервисная зона и возможность наблюдать за работами.

    Минусы:
    - Хамское или надменное поведение отдельных сотрудников и руководства (несколько кейсов вытеснения клиента).
    - Задержки и неисполнение сроков по гарантийным работам и звонкам сервисной службы.
    - Непоследовательность мастера‑приемщика: претензии клиентов не доводятся до механиков.
    - Продажа дефектных/бракованных автомобилей по отзывам (несколько случаев).
    - Навязывание допоборудования и изменение условий цены после предоплаты.
    - Отсутствие или долгая поставка запчастей и телематики.
    - Недостаток внимания к посетителям, если клиент не готов сразу покупать.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в договоре точные сроки поставки, комплектации и наличие сервисной книжки/телематики.
    - Требуйте письменное подтверждение всех договоренностей по цене и допоборудованию (чтобы исключить изменение стоимости).
    - Проверьте автомобиль при получении на брак и сразу зафиксируйте все замечания в акте приёма‑сдачи.
    - Уточните сроки гарантийного ремонта и порядок коммуникации (контактные лица, кто отвечает).
    - Попросите перечень включённых запчастей/оборудования и сроки их поставки при необходимости.
    - Делайте фото/видео общения и документов при спорных моментах — пригодится при жалобе в Роспотребнадзор.
  • 5 star_icon
    41
    4 star_icon
    3
    3 star_icon
    3
    2 star_icon
    1
    1 star_icon
    7
  • Смотреть все отзывы (55)
  • 55 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Oleg
    star_icon5
    18 апреля 2026
    Проходил нулевое ТО на Bestune T77. Все прошло отлично. Сотрудники приветливые, компетентные. Угостили кофе (мелочь, а приятно). Объяснили все ньюансы по автомобилю.
    Антон В.
    star_icon1
    9 декабря 2025
    Это не дилер Фав это торгаши автоваза , продали машину без сервисной книжки и телематике и три недели не отвечают . Придётся через рос потреб надзор решать вопросы . Никому не советую
    Сергей Чепа
    star_icon5
    17 ноября 2025
    Хочу поблагодарить Сергея Владимировича Ионова за его отзывчивость, профссионализм, готовность помочь и простую человечность! Прошу руководство сервисного центра выделять и ценить таких сотрудников! Спасибо за оперативное решение проблемы с автомобилем.
    Айк А.
    star_icon1
    3 ноября 2025
    Обманивают клиентам. Месяц назад прошло проверку обзор камеры, обнаружили дефект, по гарантии обещали в течение недели исправить, звонил сам три раза, то мастер занят перезвонит вам, то запчась уже приехал вам позвонят завтра и будут вам записать на приём, хотя уже прошло недели и никто не звонил. В кругом обмана. Специалисты не разбираются с машиной Faw bestune t99. По гарантии не могут предоставить конкретную проблему, просто устно предполагают или подозревают без какого либо конкретного доказательства.
    Kahovckiy
    star_icon5
    22 октября 2025
    Недавно покупал машину SsangYong Torres. Хочу поблагодарить весь коллектив, а именно; Александра,Анастасию, Юлию,Вячеслава.Очень компетеные,клиентоориентированные сотрудники,специалисты знающие своё направление.Рекомендую данный салон,на 100% !!!
    Инкогнито 9208
    star_icon5
    17 августа 2025
    Все ок
    Максим К.
    star_icon1
    4 июля 2025
    Продавцы обещают золотые горы при продаже машины , что у них все запчасти в наличии , машину они знают , русификация будет через 2-3 месяца , по факту при обращении по гарантии мастер приемщик хамит , русификации нет 2 года и не будет , простую пластиковую заглушку по гарантии везли 1 год. Так же было обращение по гарантии на истирание краски из-за трения стыкующихся деталей , вышли 2 мастера (по гарантии и кузовного цеха) мастер по гарантии развел руками и сказали это не гарантия тк краска слезла не до металла , но вы не ждите пока дойдет до этого, вам нужно за свой оплатить демонтаж , проклейку и монтаж , на что мастер кузовного цеха сказал что он не знает как это делать и ничего не сделает … Хуже диллера не видел …
    Евгения Дусаева
    star_icon5
    18 мая 2025
    Салон хороший , тест драйв сделали сразу как пришла, без всяких предварительных записей. Много разных машин можно посмотреть, прокатится.
    Ясенская психолог здоровья
    star_icon5
    8 марта 2025
    Обслужили на высшем уровне, понравились ассортимент и щедрость. На фоне некоторых других салонов очень достойно. Рекомендуем.
    Елена С.
    star_icon5
    14 февраля 2025
    26 сентября попали в салон, и сразу же привлекла внимание машина FAW BESTUNE T99 в двухцветном исполнении, ни на что другое после него смотреть не хотелось (соответственно по такой цене). При покупке автомобиля руководитель отдела продаж Алексей Рустамов внимательно отнесся к нашим пожеланиям при подборе, профессионально и доходчиво рассказал об особенностях автомобиля, о различных возможных вариантах оформления. Внимательный персонал, Алексей на следующий день даже в свой выходной вышел на сделку. Спасибо большое всем причастным к покупке нами автомобиля. Очень довольны машиной. Ребята, действительно, посоветовали нам лучшее в этом диапазоне цен.

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели