search menu
Главная
Дилеры
Рейтинг
Бренды
Войти или зарегистрироваться
Время работы
Понедельник 09:00–20:00
Вторник 09:00–20:00
Среда 09:00–20:00
Четверг 09:00–20:00
Пятница 09:00–20:00
Суббота 09:00–20:00
Воскресенье 09:00–20:00
Связаться с дилером
call_icon Позвонить
Заявка дилеру
Оставьте контакты и уточните запрос. Выбранный дилер свяжется с вами.
Покупка нового автомобиля arrow

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Спасибо за заявку

Заявка успешно отправлена. Дилер скоро свяжется с вами

Заявка отправлена
Как вам это место?
Феникс-Авто
ул. Суворова, 93, Омск
Поставьте оценку
star
star
star
star
star

Для отправки отзыва нужно войти в аккаунт. После входа отзыв сначала попадет на модерацию.

  • Рейтинг дилера Феникс-Авто

  • 4.5
    85 отзывов
    arrow_right_icon
    Обзор дилера
    arrow_right_icon
    Сгенерировано на основе 85 отзывов
    Общая оценка: Дилер показывает полярную репутацию: много хвалебных отзывов за вежливый персонал и качественный сервис, но существенная доля жалоб на обслуживание и работу сервисной станции — серьезный риск для покупателей и владельцев. Чаще хвалят клиентоориентированность и быстрые ремонты; ругают неверные диагнозы, медлительность в гарантийных спорах и грубое общение.

    Плюсы:
    - Вежливый и отзывчивый персонал, много положительных упоминаний конкретных сотрудников (Артём, Устинов, Павел).
    - Комфортный современный салон: зона ожидания, кофе, Wi‑Fi, детский уголок, туалет.
    - Быстрое обслуживание при проезде/вне очереди и оперативные мелкие ремонты.
    - Наличие оригинальных расходников и запчастей, регулярное ТО.
    - Часто соблюдают сроки ремонта и планирование работ.

    Минусы:
    - Проблемы с диагностикой: неверные или неполные диагнозы, повторные обращения.
    - Конфликты при гарантийных случаях: отказ от независимой экспертизы, затягивание решений, формальные отписки.
    - Непрофессионализм и грубость отдельных сотрудников; случаи хамства и «совкового» отношения.
    - Частые нарекания на несделанные работы при ТО (не заменили фильтры, забыли балансировку).
    - Завышенные цены на обслуживание и некоторые услуги.
    - Навязывание замены деталей без разбора и задержки сроков работ.
    - Несоответствие рекламных обещаний (скидки при кредите, комплектация при выдаче).

    Советы перед покупкой:
    - Осматривать автомобиль тщательно при приёмке: свет, фары, комплектация — зафиксировать все замечания в акте приёмки.
    - При проблеме требовать документированные результаты диагностики и предлагать фото/видео доказательства.
    - В гарантийных спорах сразу требовать проведения независимой экспертизы письменно и сохранять все записи/переписку.
    - Уточнять сроки ремонта в письменной форме и требовать акт выполненных работ с перечнем заменённых деталей.
    - Сравнить цены на ТО/запчасти и заранее уточнить политику по замене деталей (ремонт vs замена).
    - Перед оформлением кредита или скидок внимательно читать условия и сохранять все договоры и промо‑предложения.
  • 5 star_icon
    69
    4 star_icon
    6
    3 star_icon
    1
    2 star_icon
    3
    1 star_icon
    6
  • Смотреть все отзывы (85)
  • Услуги
    check Мультибренд
    • Трейд-ин
    • Тест-драйв
    • Лизинг
    • Кредит

  • 85 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Фёдоров Александр
    star_icon5
    14 февраля 2020
    Эх, на МАЗДУ засмотрелся - захотел её купить, Ну а денег не хватает - здесь же выдадут кредит!!!
    Руслан Зулин
    star_icon5
    29 июня 2020
    Хороший автосалон
    Artiom K
    star_icon5
    22 марта 2021
    Красивые машины, конкуренты Тайоты
    gsm gsm
    star_icon5
    27 ноября 2019
    Отличный автосалон
    Александр В.
    star_icon5
    5 января 2021
    Всё на высшем уровне!!!
    Unp Unp
    star_icon5
    26 июня 2021
    Отличный салон
    Сашка Светличный
    star_icon5
    3 февраля 2021
    Отличный сервис
    Владимир К.
    star_icon5
    24 сентября 2019
    Отличный сервис!
    Denis Berezhnoy
    star_icon5
    28 сентября 2020
    Отличный сервис!
    Артем Сергеевич
    star_icon5
    23 июня 2021
    Кладите салфетки и воду бутилированную, как это делают БМВ барс.
    Евгений Юрченко
    star_icon5
    16 декабря 2021
    Если вам нужен автомобиль, то явно вам сюда👍
    Андрей Давыдов
    star_icon5
    17 февраля 2020
    Пока обслуживание нравится! Дороговато конечно как и у всех официалов!
    Алиса Омск
    star_icon5
    8 августа 2020
    Продавцы супер!
    Андрей Иванов
    star_icon1
    29 ноября 2022
    Ужастная,контора.сервис полный ужас.
    Александр Гехт
    star_icon5
    18 сентября 2019
    Классный сервис, обслуживаюсь только здесь.
    Вячеслав.
    star_icon5
    11 сентября 2023
    Хороший салон.
    Маик Балов
    star_icon5
    9 апреля 2023
    Все супер спасибо
    Михаил Крайсвитный
    star_icon5
    23 июля 2020
    Хорошие машины, хороший сервис
    FC@Omsk
    star_icon5
    14 августа 2023
    Всё супер ! Не то что у соседей.
    Михаил С.
    star_icon5
    7 апреля 2020
    Квалифицированные специалисты.
    Сергей Палий
    star_icon5
    22 декабря 2020
    Мастерская супер. Все виды услуг. Отвечаю.
    Павел Плахин
    star_icon5
    3 марта 2024
    Официальный дилер шкода , митсубиши , мазда, форд , вроде нормально
    Александр калинин
    star_icon5
    19 октября 2023
    Норм
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    7 августа 2019
    Хорошее внимательное обслуживание
    Владимир Садовничук
    star_icon4
    23 ноября 2023
    хороший сервис
    Евгений Репин
    star_icon5
    23 сентября 2020
    В целом - неплохой и быстрый сервис !
    V
    star_icon5
    7 августа 2020
    Приятный персонал , хорошее обслуживание.
    Ольга
    star_icon5
    28 июля 2023
    Субари центр✨очень хороший сервис, рекомендую.
    Алексей Г.
    star_icon5
    18 июля 2019
    Лучший дилер в Сибири! Побывав у 5 разных, теперь всё делаю только в Омске, хотя живу на севере.
    Владислав Волков
    star_icon5
    20 июля 2022
    Хороший автосалон, отличное обслуживание
    Вячеслав Потапов
    star_icon5
    23 октября 2020
    Очень хороший коллектив, и всегда качественное оказание услуг,
    mischg
    star_icon4
    1 февраля 2020
    Всё классно в особенности,гостиприимство и персонал.
    Андрей Лихварев
    star_icon5
    6 сентября 2024
    Хороший автосалон
    Александр Т.
    star_icon5
    14 августа 2021
    Шикарное авто, не раз покупал, обслуживания на высоком уровне.
    Ольга Лобажевич
    star_icon5
    2 ноября 2024
    Все на отлично!!!
    sergei
    star_icon4
    16 июня 2024
    Пока не знаю, что написать, теперь здесь и приёмка Шкоды, пока все прилично, посмотрим, что будет после того, как отдадут машину....
    Александр
    star_icon5
    1 декабря 2023
    Быстро качественно и комфортно
    Максим Шлыков
    star_icon5
    27 марта 2025
    Добротный сервис !
    СЭМ
    star_icon5
    19 апреля 2025
    Гаг Гагу друг, лучший автомобиль GS8, летает как самолёт, 7 мест,360 камеры, проекция, панорамная крыша. Режимы спорт и т.д огонь 🔥 тачка. Лично у меня были все автомобили. Цена качество огонь. Продам немного недвижки, куплю Секвойю или новый QX, остальные Рядом не стояли. Всем добра!
    Форманенко Алексей
    star_icon5
    24 августа 2021
    Все отлично. Работают профи своего дела. Приятно общаться. А моя маздочка - любовь моя.
    Evgeny Lysak
    star_icon4
    9 августа 2023
    Теперь это конечно кино, а не дилер. В продаже Субару, мазда, митсубиси и шкода. Но гарантию вага исполняют честно
    Елфимов Денис
    star_icon5
    23 мая 2025
    Был на то, всё понравилось!
    Андрей М.
    star_icon5
    31 мая 2025
    Хорошое обслуживанье
    Иван Петров
    star_icon5
    22 мая 2023
    Качество работы отличное , мастер по приему Артём отличный специалист
    юрий бучковский
    star_icon5
    29 декабря 2021
    Очень доволен обслуживанием. Всегда уезжаю с хорошим настроением. Работают отличные профессионалы.
    🍓 Самый Сок 🍓
    star_icon3
    28 октября 2022
    Цены подняли, поменять масло теперь стоит более 20 тыс
    Игорь Завалов
    star_icon5
    2 января 2020
    Выбирая Мазду- получаешь удовольствие от езды и сервиса обслуживания.Профессионалы своего дела.
    Андрей Завьялов
    star_icon5
    22 ноября 2024
    Мастер Артём грамотный специалист!!!
    Алексей К
    star_icon1
    22 марта 2019
    Сервис ниже плинтуса, одну и ту же болячку (стук рулевой рейки) диагностировали только один раз из трех. Износ тормозных колодок по данным диагностики за два года уменьшился(!) с 60% до 40%. Отношение к клиентам типично совковое. Буду искать для своей мазды другой сервис.
    Андрей Манжесов
    star_icon2
    21 мая 2023
    Всё нужно проверять, перед тем как принять решение, от бумажки до винтика. Скидка на покупку в кредит замануха - проверено. Машину забираешь- проверь всё ли на месте. Машины отличные - кайф
    ЮлиЯ
    star_icon5
    15 сентября 2022
    Отличный автосалон, грамотный персонал, отличное техническое обслуживание.
    Евгений Филимонов
    star_icon2
    25 декабря 2021
    Один из самых плохих автосалонов, то вечно что то не доделаю, то грязные колеса положут, то балансировку забыли.
    Андрей Кириленко
    star_icon5
    7 мая 2021
    Отличный сервис!!! Особенно мне нравится как работает Артем Лобода! Отличный специалист и клиентоориентированный сотрудник!!!
    Сергей Левашов
    star_icon5
    28 января 2020
    Спасибо за внимание к клиенту как со стороны технических работников (по старой машине), так и отдела продаж и помощи в оформлении кредита (по новой), это важно!
    Александр Герасименко
    star_icon5
    25 июля 2020
    В данном автосалоне работает команда настоящих специалиалистов. Персонал очень вежлив, всегда ответят на все вопросы и смогут подобрать вам по настоящему качественный и раскосный автомобиль.
    Ольга Каськова
    star_icon5
    13 декабря 2019
    Новый дилерский центр Мазда в городе Омске. Не сравнить с предыдущим дилером. Все сотрудники приветливые. Сам ДЦ очень уютный, есть бесплатный кофе, вай фай, телевидение, детский уголок.
    Алексей Быстров
    star_icon5
    7 мая 2024
    Решили все проблемы быстро и качественно.
    Covid Короновирусович
    star_icon1
    17 декабря 2021
    Хочу рассказать вам историю про официального дилера Mazda в Омске. Цель данного отзыва - предостеречь будущих покупателей от разочарования новым автомобилем и Mazda в целом. Каждый пусть делает для себя свои выводы, но предупредить я обязан! Отмечу, что всё недопонимание относится исключительно к руководству дилера Mazda ❗️❗️❗️ ООО «Феникс Авто Премиум» и к производителю Mazda, который официально согласился с их политикой. После покупки нового авто Mazda CX5, я обнаружил существенный для меня недостаток - одна из передних фар автомобиля светила жёлтым оттенком, а другая белым. С таким отвратительным внешним видом я конечно не готов был ездить, ведь я ношу ботинки одинакового цвета, да и двери у машины обе белые, а вот фары попались бракованные - разные. 1 ноября 2021 года написал заявление в салон о том, что требую их заменить по гарантии, на что получил отказ, так как неисправности по их мнению нет ❗️ В разговоре каждый сотрудник, включая начальника отдела по работе с клиентами, сообщили мне, что видят это различие, что понимают моё расстройство, но ничем не могут помочь, так как официальная позиция такова - брака нет! То есть меня послали. После того, как я сообщил, что по закону они обязаны провести независимую экспертизу (и написал об этом заявление), в ходе которой будет понятно, есть ли разница в цвете фар или нет, я получил отказ и в этом, что серьезнейшим образом нарушает мои права потребителя (ст.18 закона «О защите прав потребителей»). Когда я сообщил о том, что буду писать жалобу в Роспотребнадзор о нарушении своих прав, то НАЧАЛОСЬ ШОУ. Звонки раз в три дня с просьбами никуда не писать, что они проведут независимую экспертизу, что просто сейчас ищут экспертов, ТО ЕСТЬ ЭТИМИ ДЕЙСТВИЯМИ КОМПАНИЯ В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ ПРИЗНАЛА, что есть БРАК, что экспертизу надо проводить. Записи многих разговоров имеются, так что доказать свои слова мне легко. Издевательства и обман (которые сначала мне казались заботой) длились полтора месяца, тем самым были нарушены все сроки для проведения независимой экспертизы (по закону 10 дней после претензии). Очередное нарушение закона «О защите прав потребителей». 10 декабря меня пригласили в автоцентр для проведения их собственной (НЕ независимой) экспертизы. Я, не понимая зачем нужна снова ИХ экспертиза, поехал и отдал машину им. Меня же всё время уверяли, что всё будет хорошо 😅. Они провели осмотр и снова написали мне отписку, что брака не выявлено, что независимую экспертизу они проводить не будут!!! То есть полтора месяца они типа искали экспертов, типа писали на завод MAZDA, пытаясь согласовать замену фары, а на самом деле пускали пыль в глаза! Чтобы откровенно послать меня к Новому году!!! Они даже не позвонили мне в этот раз, я сам звонил и получил холодный ответ, что мне отправлено письмо, где меня послали на все 4 стороны!!!! Я уже полтора месяца назад мог подать на ООО «Феникс Авто Премиум» в суд! Я уже полтора месяца назад мог написать заявление в Роспотребнадзор и другие органы для проведения выездных проверок и определения правомерности действий автоцентра относительно моей ситуации! Но меня «кормили завтраками», уверяя, что всё решается и каждый раз давали мне новую надежду... Я что просил вас устраивать это шоу на 1,5 месяца? Нет! Не просил. И теперь не прошу. Помимо кучи неудобств и украденного времени, вы нанесли мне моральный ущерб, заставили ждать, посылая ложные надежды. А в итоге послали меня!!! Я не ною, пишу всё как есть! Вот такая вот история. Поэтому, дорогие будущие покупатели, задумайтесь! Осмотрите машину до каждой мелочи, прежде, чем покупать её здесь. Потому что дальше Премиум превратиться в анти-Премиум, и вы ничего не сможете добиться. Дальше у нас будет судебный процесс, Роспотребнадзор и другие органы. Обязательно поделюсь, чем всё закончится, но это уже будет другая история. Подготовлю заявления и жалобы в ближайшие дни. С наступающим Новым годом и Спасибо за отличное настроение! Вы сделали всё для этого.
    Демис Русос
    star_icon5
    20 октября 2022
    Был по отзывной компании у дилера Мазда. Заказали детали, ждём. Персонал вежливый,чистота, кофе))
    Subst1192
    star_icon5
    29 ноября 2024
    Серви супер, доброжелательный персонал. Всем советую
    Лилия Чаругина
    star_icon5
    1 декабря 2023
    Супер салон! Отличное обслуживание. Все быстро и профессионально! Спасибо!
    Виктор Ц.
    star_icon5
    24 ноября 2019
    review_photo
    Великолепный автосалон. Всегда приветливые менеджеры. Всё расскажут, покажут. Да и вообще, Мазда сама по себе очень приятный автомобиль. В плане цена-качество просто супер.
    Владимир Ж.
    star_icon5
    31 мая 2022
    Великолепно. От приёмки машины и до выдачи. Огромная благодарность Лобода Артёму. Всегда готов дать полноценную консультацию по любым вопросам.
    Сергей Безуглов
    star_icon2
    4 октября 2019
    Был в салоне на Суворова. Очень хотелось посмотреть и оценить, так как с выбором марки машины определиться до сих пор не могу. В салоне никого. Сидела лишь одна девушка у стойки. Попросил ее показать и рассказать, на что получил ответ, что все работники заняты. Но повторюсь в салоне ни души. Ушел. Остался неприятный осадок.
    nissant321
    star_icon5
    28 мая 2024
    Отличный сервис, с гарантией авто всё норм, персонал вежливый.
    александр мясников
    star_icon1
    3 августа 2021
    не хотят осуществлять ремонт машины а сразу предлагают заменить все на новые детали, даже не разобравшись, говорят одно время а по факту в несколько раз задерживают.
    Анна Подгурская
    star_icon5
    7 октября 2021
    Приобретали автомобиль пол года назад, сервис на высоте, все показали-рассказали. Сейчас периодически звонят интересуются качеством автомобиля, просьбы, жалобы, предложения. Остались очень давольный.
    Владислав Степико
    star_icon5
    11 ноября 2023
    Хороший сервис с качественным обслуживанием. Сейчас автобизнес в крутом пике, но радует, что Феникс держится!
    Георгий Чабан
    star_icon5
    18 июля 2024
    Хороший сервис. Приятные люди. Всё расскажут. Всё покажут. Свою машину доверяю только им.
    Анна Иванова
    star_icon5
    6 февраля 2021
    Отличный сервис! Замечательные, внимательные и отзывчивые сотрудники! Услуги оказываются в срок и надлежащего качества. Спасибо за прекрасное обслуживание! Я очень довольна.
    Анатолий Тарасенко
    star_icon5
    2 декабря 2022
    Отличный сервис. Грамотное четкое планирование процесса, соблюдение сроков ремонта. Компетентные специалисты.
    Ярослав Лужецкий
    star_icon5
    10 мая 2023
    Отличный центр) обслуживаю не первый год, бережное отношение, всегда подскажут, помогут. Специалисты грамотные
    Алексей Оберст
    star_icon5
    7 июня 2024
    Качественно провели техническое обслуживание моего автомобиля. Все расходники есть. Можно пройти в зону ремонта. Ответили на все интересующие меня вопросы.
    Анонимный отзыв
    star_icon1
    9 февраля 2020
    В этом салоне проходили плановое ТО. Специалист Артем не позвонил об окончании обслуживания в течение 4 часов, хотя работы завершили за 1,5 часа. Не объяснил какие будут проведены работы. Фильтры салона и двигателя они не заменили. На вопрос о том почему автомобиль долго нагревается ответил что мы выбрали не тот автомобиль. В конце общения дерзко сказал что можете пожаловаться в отзыве. Ужасное обслуживание.
    lexgtx
    star_icon5
    15 января 2023
    Меняю масло в двигателе, делаю здесь диагностику, цены приемлемые, лишнего не навязывают. Цена на масло оригинал ниже чем на популярных сайтах запчастей!
    Татьяна
    star_icon5
    19 апреля 2021
    Техническое обслуживание ежегодно провожу в этой форме. Всегда внимательное и вежливое обслуживание. Недавно возникла проблема, очень оперативно устранили. Менеджер помог и объяснил все необходимые нюансы.
    Сергей Ж.
    star_icon5
    10 марта 2019
    review_photo
    Посетил Феникс-Авто Mazdа,прошел тест-драйв на новой Мазда 6 ,с двигателем 2.5 турбо. С маркой Mazda знаком хорошо,8 лет в семье была мазда 626,четвертый год езжу на Мазда 6 GH?c 2х литровым двигателем.Стараюсь следить за новостями компании,появление турбированого двигателя очень заинтересовало,сам работаю в сфере ремонта автомобилей,захотелось,так сказать,пощупать всё самому. Оставил заявку,со мной связался менеджер Устинов Юрий,договорились о времени,и вот я за рулем новой Мазда 6) Что сказать,машина конечно впечатлила,качество внутренней отделки на высшем уровне,динамика впечатляет,рулежка,плавность хода на высоте.Юрий-настоящий профессионал,все подробно и доходчиво объяснил,рассказал,показал,ответил на все вопросы,с такими сотрудниками,компания будет только процветать! Теперь я точно знаю,какой будет моя следующая машина, zoom-zoom) Коллективу всего наилучшего,марке Mazda процветания,всем поклонникам марки-ни гвоздя ни жезла)
    Сергей Баженков
    star_icon5
    1 августа 2019
    приехал на ремонт(со своей зап.частью) с известной причиной поломки, при осмотре диагноз подтвердился но выяснилось что купили не совсем ту деталь (на другом сто не совсем точно сказали что купить)((( как итог сделали распечатку картинки и артикул детали,так же провели техническую мойку авто и все совершенно бесплатно!!! жду пока придет нужная деталь, чтоб завершить ремонт!!! машина MAZDA CX7
    Иван 55RUS
    star_icon4
    16 сентября 2023
    Хороший сервис. Клиентоориентированность хорошая. Зона ожидания удобная. Снял звезду за слишком дорогие цены как на авто, так и на обслуживание.
    Татьяна Лис
    star_icon5
    8 августа 2025
    Удобный подъезд, есть парковка, отзывчивые, грамотные менеджеры. Все рассказали, показали. Спасибо.
    Юрий Вязник
    star_icon4
    23 ноября 2023
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    В целом неплохо, но менеджер по обслуживанию Митсубиси( Павел) значительно заинтересован и доброжелателен чем , тот который занимается Маздами. Ещё удивили отсутвием одноразовых пакетов на сиденье, а может мне так не повезло! Ну или неуважение к владельцам мазд. При обслуживании Митсубиси, чехол был. Менеджеру Павлу -5 Менеджеру по Маздам - 3! Мастера по обслуживанию в сто- молодцы, понравились .
    Олег Т.
    star_icon5
    22 ноября 2024
    Есть вопросы по подключению сигнализации, а именно неправильно подключено, печка не работает, атену приклеили не на место, поеду снова к ним доделывать.
    Miss B.
    star_icon1
    25 мая 2025
    Обслуживали свою машину , а именно как называется сервис-магазин, Мазду здесь , но последний раз , приехали с явной проблемой на посторонний звук при езде, заплатили за диагностику деньги! И даже за деньги вы поставили не точный диагноз ! Ну как так ребят? При всем при этом , вы даже проблему то не увидели , а просто подтвердили мои слова , и сказали якобы это амортизатор ,нет это был не он! Поехала в др сервис на БЕСПЛАТНУЮ ДИАГНОСТИКУ , там поставили точную проблему ; и устранили её!! Я разочарована... не профессионалы . И да смените название ! От мазды ничего там не осталось , даже машины вы там не продаёте, а продаёте китайцев! А обслуживаете вы всех подряд даже жигули! Ну позор же . Смените название ! И научите людей хотя-бы правильно диагностировать.
    Галина Агапова
    star_icon5
    3 сентября 2023
    30.08.2023г. были проездом в Омске по пути в Самару, обнаружили, что нужно срочно менять шрус на Субару Форестер. Обзвонили несколько салонов, именно в этом автосалоне нас любезно взяли вне очереди, нашли запчасть и быстро устранили неисправность. Доехали домой как по маслу. Профессионализм сотрудников на высоте, плюс очень современный салон, с классным сервисом для клиентов: можно приобрести напитки, удобная зона ожидания, хороший санузел, быстрый wi-fi. Желаем успехов и процветания вашему бизнесу.
    Виталий Казаков
    star_icon5
    25 августа 2025
    Хороший сервис. Был проездом через Омск. Попросил взять машину на замену масла раньше назначенного времени. Нашли место и время в графике, поменяли масло, фильтра. Ребята хорошие что мастера, что продавцы, отзывчивые.

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели

Поиск дилера
Честные отзывы об авто дилерах