Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
Адресул. Химиков, 60 Омск
- +7 (3812) 68-60-60
- omsk.reaktor24.ru
Время работы
-
Обзор дилера
Общая оценка: Реактор — сеть с противоречивой репутацией: много восторженных 5★ отзывов за быструю и грамотную работу в некоторых филиалах, но значимое число 1–3★ жалоб на некомпетентность, навязывание услуг и плохое обслуживание в других филиалах. Чаще хвалят оперативность и вежливость отдельных мастеров; чаще ругают качество ремонта, попытки «выжать» деньги и плохую клиентскую организацию.
Плюсы:
- Быстрая диагностика и оперативный ремонт у отдельных мастеров/филиалов.
- Вежливое и подробное общение с приемщиками и менеджерами в хороших случаях.
- Наличие широкого спектра услуг (диагностика, кузов, антикор, трейд‑ин, страховка).
- Часто имеются запчасти на месте и варианты по ценам (оригинал/аналог).
- Чистота зоны ожидания и удобства в некоторых центрах.
Минусы:
- Навязывание лишних услуг и изменение стоимости в процессе (накрутки).
- Низкое качество ремонта в ряде филиалов: недообслуживание, повторные поломки, использование старых/некачественных деталей.
- Плохая клиентская организация: длительные ожидания, несоблюдение записи, обед в рабочее время.
- Непоследовательность между филиалами — качество сильно варьируется.
- Недостаток квалифицированных специалистов и персонала, частые задержки и простои.
- Отказ работать с клиентскими расходниками (масла) и непрозрачность процедур.
- Проблемы с коммуникацией: не перезванивают, не берут трубку, сайт/запись не работают.
- Сомнительное обслуживание моек в некоторых филиалах (низкое качество за деньги).
Советы перед покупкой / обращением:
- Уточните конкретный филиал и ищите отзывы только по нему — качество филиалозависимо.
- Запрашивайте письменную смету и фиксируйте согласованные работы и цены до начала ремонта.
- Просите показать демонтированные детали и фото работ; фиксируйте гарантию на выполненные работы.
- Сохраняйте переписку/запись звонков и время записи; фиксируйте факт записи (скрин, номер).
- Согласуйте использование ваших материалов (масел/запчастей) заранее письменно.
- При серьёзном ремонте требуйте диагностику с отчетом и второе мнение, если работы дорогостоящие.
- Перед антикором или кузовными работами уточняйте технологию и спросите примеры выполненных работ в этом филиале. -
-
253 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
1
11 марта 2023Ужасное отношение к клиенту, низкая клиентоориентированность, нежелание помочь клиенту, а именно решить проблему. Только ВЫКАЧКА ДЕНЕГ!!! Загнали автомобиль с одной проблемой, в итоге перебрали весь двигатель, поменяли кучу деталей. Отдавали машину, мы уезжали, на полпути выяснилось, что проблема так и не ушла, загоняли снова к ним, вырисовывалась новая проблема, снова ломалась новая деталь. И так снова и снова!!! Обращались к управляющему филиала Виталию, пытался решить проблему, показывая это нам, но это только видимость, а его сотрудники, не скрывая хихикали над нами у него же за спиной, а возможно и с ним. В итоге забрали машину, оплатив почти 100 000 руб. Машина после их горе-ремонта в сервисе плохо заводилась не с первого раза. Все сотрудники сбежались, приводили свои варианты проблемы. В итоге сказали оставляйте еще машину, будем смотреть . Боже!!!! Еще!!? На какой интересно срок? Изначально оставляли машину на 2 дня не более, в итоге ремонт делали 3 недели и еще оставлять??((((( сумма в 20-30 000 выросла до 100 000 рублей!!!! Проездили на машине 2 месяца, в итоге снова проблемы с двигателем, машина просто встала!!!! Загнали на ремонт, разобрали двигатель, мастер просто смеялся, стоят болты, начал все откручивать, даже шляпки болтов посажены на силикон, так как видимо хотели при ремонте их открутить, вырвали шляпки, не стали заморачиваться, посадили их на клей, как так и было. Детали в изношенном состоянии, поставили либо старые либо ужасного качества. И это повторюсь 2 месяца после ремонта!!!!!!! Не верьте им, когда сотрудники данного филиала говорят вам что исправят в кратчайшие сроки проблему с машиной. Пока не выкачают из Вас средства, не отпустят, машина будет у них, и из одной поломки, будут ломаться новые и новые детали!!!! Ужас и позор!!!! Некомпетентность всего персонала зашкаливает!!!!5
12 марта 2024Хороший сервис сдела все быстро и качественно5
2 июля 2024Обслуживался на Химиков 60, всё понравилось!5
19 октября 2023Недавно заезжал, все прошло быстро и качественно, персонал приятный, качественный!!1
10 апреля 2021Ужаснейшая автомойка №1 в Омске взяв 230руб авто просто намочили, с ведра чище и дешевле.5
3 июля 2024Все отлично, качественно, быстро3
25 августа 2025Цены космические, заоблачные...3
30 июня 2022постоянное навязывание не нужных услуг, качество ремонта (обслуживания) оставляет желать лучшего5
27 апреля 2025Обслуживание устраивает1
7 мая 2023Нет специалистов, машину запороли, после вашего сервиса ремонта больше
Похожие дилеры
-
-
Автобан
929 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 09:00 до 19:00
- Коммунальная ул., 2, корп. 1, микрорайон Заозёрный, Омск
-
-
-
Евросибтрак
472 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 09:00 до 21:00
- ул. 22 Декабря, 83, Омск
-
-
-
Япония Экспорт
263 отзывов
Мультибренд
- Закрыто
- Красноярский тракт, 53, Омск
-
-
-
Fresh
273 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 09:00 до 21:00
- 2-я Кольцевая ул., 34, Омск
-
-
-
Crystal Motors
687 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 09:00 до 20:00
- Енисейская ул., 18/1, Омск
-
-
-
Азия Импорт
263 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 10:00 до 18:00
- ул. Орджоникидзе, 282, Омск
-
-
-
Евразия
155 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 08:00 до 20:00
- ул. 70 лет Октября, 29, Омск
-
-
-
Антикор-Сервис
393 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 09:00 до 20:00
- Мельничная ул., 134, Омск
-
-
-
Ривьера Авто
79 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 10:00 до 18:00
- ул. 60 лет Победы, 14, Омск
-
-
-
Токидоки
74 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 10:00 до 19:00
- Омск, ул. Орджоникидзе, 83, корп. 1
-
Ранее вы смотрели