Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- Шереметьевская ул., 17, Санкт-Петербург
- +7 (812) 210-62-93
-
Перейти на сайт
Время работы
Понедельник
08:00–21:00
Вторник
08:00–21:00
Среда
08:00–21:00
Четверг
08:00–21:00
Пятница
08:00–21:00
Суббота
08:00–21:00
Воскресенье
08:00–21:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер Toyota Ключавто в Санкт-Петербурге имеет смешанные отзывы: многие клиенты отмечают плохое качество обслуживания и недостаток профессионализма, в то время как некоторые хвалят внимательное отношение сотрудников и прозрачность сделок.
Плюсы:
1. Вежливый и внимательный персонал.
2. Прозрачность в оценке состояния автомобилей и отсутствие скрытых платежей.
3. Быстрое оформление сделок и документов.
4. Возможность получения выгодных условий по трейд-ин.
5. Наличие диагностики автомобилей перед продажей.
6. Удобное месторасположение.
Минусы:
1. Долгое ожидание обслуживания и выполнения работ (ТО).
2. Непрофессионализм некоторых сотрудников, недостаточная компетентность.
3. Навязывание дополнительных услуг и оборудования.
4. Проблемы с качеством выполненных работ (например, некачественная мойка).
5. Отсутствие должного внимания к клиентам, особенно в часы пик.
6. Частые ошибки в оценке автомобилей при трейд-ин.
Советы перед покупкой:
1. Уточните все условия сделки и возможные дополнительные расходы заранее.
2. Проверьте наличие всех необходимых документов и отчетов по диагностике.
3. Запросите письменные гарантии на услуги и работы.
4. Обсудите и зафиксируйте все детали по трейд-ин и оценке вашего автомобиля.
5. Убедитесь в наличии оригинальных запчастей и материалов, используемых в обслуживании.
6. Ознакомьтесь с отзывами о конкретных менеджерах перед обращением. -
-
Услуги
Официальный дилер - Toyota
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
1613 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
4
20 декабря 2025Пойдёт5
17 января 2026Салон с достойными авто, не с навязчивым персоналом, с прозрачными услугами без скрытых «приколов»! Было с кем и чем сравнить. Отдельная благодарность менеджеру Дмитрию за профессионализм! Покупкой довольны!5
19 января 2026Прекрасные специалисты 🤝5
7 февраля 2026Делал ТО. Качественно и главное быстро, по сравнению с другими дилерами.4
20 февраля 2026Вежливый персонал. Приняли по срочном ремонту( вышел из строя генератор). Починили в короткий срок. Единственное, не смогли диагностировать поломку на месте, пришлось везти генератор для ремонта в стороннюю организацию. Тойота камри, 5й кузов5
8 марта 2026Вежливый персонал,оперативно помогли с покупкой автомобиля,очень доволен покупкой.Рекомендую!Отдельное спасибо Дмитрию Тиховиду.5
11 марта 2026Покупал авто в конце февраля 2026 года. Менеджер - Дмитрий Тиховид. Ставлю высший бал. Полная клиентоориентированность. Постоянно на связи, даже вне рабочего времени. Дал вразумительную информацию касаемо допов, отговорив от бесполезных. В подарок к покупке авто получил кучу бонусов и подарков, помимо персональной скидки.1
20 марта 2026Сотрудница отдела страхования КЛЮЧАВТО Наталья Селиванова сама вышла на меня с предложением пролонгировать полис КАСКО. Я не обращался — это была её инициатива. В присланных документах она допустила ошибку в моём отчестве — критическую, из‑за которой полис становится недействительным. Указать правильно данные того, к кому ты сам обратился, — это базовая обязанность. Я отказался от предложения именно из-за такого непрофессионализма. В ответ получил сообщение: «Всего хорошего, Ваше Величество!» — с явным сарказмом и фактическим завершением общения. Не могу рекомендовать этого специалиста и компанию. Если сотрудник, который сам инициировал работу, не в состоянии корректно оформить данные и на замечание отвечает хамством, — это показательный уровень сервиса. Будьте внимательны при обращении в этот отдел.5
23 марта 2026Недавно приобрели машину. Благодарим менеджера Дмитрия Тиховида за проведение сделки. Быстро, внимательно, вежливо объяснил все нюансы и помог определиться с выбором. Рекомендуем к сотрудничеству.5
6 апреля 2026Хороший сервис,делаю тут ТО и так ,если какие проблемы,мастер Пётр всегда поможет советом и делом1
17 апреля 2026Зашли в салон, продавцов нет вообще. Ни одного. Спросил в отделе выдачи, есть ли продавцы или все закочились. Ответили, что видимо закончились.5
18 мая 2026Отличный персонал, отличное обслуживание клиентов. Интересовался автомобилями Toyota, менеджер предложил Highlander, дал комфортно посидеть внутри и оценить салон. Дальше сам предложил попробовать Land Cruiser 300. Оценил аудиосистему и даже разрешил немного почувствовать педаль газа. Показал Лексусы и объяснил минусы и плюсы каждого автомобиля. Мастер дружелюбный и приятный менеджер. Рекомендую!5
15 июня 2026В салоне стоят новые тойоты, и их много5
4 сентября 2018Отлично4
5 сентября 20185
5 сентября 20185
7 сентября 20185
7 сентября 20185
8 сентября 20185
8 сентября 2018Дорого, все очень дорого!!!1
10 сентября 20185
12 сентября 20183
14 сентября 20185
16 сентября 2018Обычный тойота центр, хороший персонал.5
16 сентября 20185
17 сентября 2018Хорошее, качественное и вежливое обслуживание!5
18 сентября 20185
27 сентября 20185
27 сентября 2018Обслуживание на высоком уровне. Мастер Пётр Родионов-рекомендую!5
28 сентября 20183
29 сентября 20185
29 сентября 20185
29 сентября 20183
30 сентября 2018Стоянка для посетителей отвратная, малюсенькаяи узкая и въезд в нее плохой, въезжая в ворота сразу нужно повернуть влево или вправо , но так как сильно торчат битонноые заграждения, машина задними колесами втыкается в них! Нахрена они сделали их на столько длинными и острыми , не понятно!!! Жаль нет фото....1
30 сентября 20184
30 сентября 20185
2 октября 2018Хорошо и удобно!4
2 октября 20185
3 октября 20185
5 октября 2018Хороший салон.5
10 октября 20183
17 октября 20185
22 октября 2018Сходил на тест-драйв прадо 150. Был восхищен динамикой и плавностью аппарата. Всем рекомендую.4
22 октября 20185
23 октября 20185
24 октября 20184
24 октября 2018К машинам претензий нет, а вот к менеджерам... Покупал Хайлюкс. Выдали ключи, документы и... Чуть не уехал... Увидел, что "извините, много заказов, просто забыли повесить ваш видеорегистратор"... И это салон не Лада, а Тойота... И машина не 200тыс стоимостью... И коврики чуть не забыли.. было ещё несколько моментов, но их писать не буду, не хочу. Когда звонили из центра и спрашивали все ли понравилось, поставил менеджеру оценку 10, но только "потому что он тоже человек".3
26 октября 20184
27 октября 2018Парковка неудобная и меленькая.4
28 октября 20185
28 октября 2018Очень хорошая обстановка И приятный баристо5
29 октября 20185
30 октября 20183
30 октября 20181
31 октября 2018Полчаса рассматривал машинку... Вопросы были, но никто из менеджеров не подошёл, хотя большинство из них были свободны. Впрочем, для этого салона это характерно!4
2 ноября 20185
4 ноября 20185
4 ноября 2018Отлично5
4 ноября 20185
5 ноября 20185
5 ноября 20185
6 ноября 20185
6 ноября 20185
7 ноября 20185
8 ноября 20185
9 ноября 20185
9 ноября 20184
10 ноября 20185
11 ноября 20185
12 ноября 20185
13 ноября 2018Все на должном уровне!4
14 ноября 2018В кафе столики грязные5
15 ноября 20184
17 ноября 20185
17 ноября 2018Лучше чем Дакар5
19 ноября 2018Хороший автосалон! Приветливый персонал и большой выбор автомобилей.Разные акции ,класс!2
25 ноября 2018Зажрались..!!3
25 ноября 20185
26 ноября 20184
28 ноября 20183
1 декабря 20181
1 декабря 20181
1 декабря 2018Это ужас.Люди приезжают машину смотреть ,а их динамят с длинной очередью,как будто я за хлебом пришел.Подождите говорят менеджеры заняты .Пришли в 14 ч 15м так никто и не подозвал ,а позвонили в 21ч 05 м это они расчитывают ,что люди будут ждать посмотреть машину 7 часов.Это уже 2 раз так.И эта динамо только при показе и покупке ,представляю сервис по гарантии вообще хрен дождешся.Ген Дир займитесь воспитанием менеджеров ,чтобы работали ,а не штаны протирали.5
2 декабря 20185
2 декабря 20185
4 декабря 20185
4 декабря 20184
5 декабря 20185
5 декабря 20185
5 декабря 2018Очень хорошие менеджеры5
6 декабря 20184
6 декабря 20185
8 декабря 20183
8 декабря 20185
8 декабря 2018Очень хорошо !1
9 декабря 20185
11 декабря 20185
14 декабря 20185
16 декабря 20182
16 декабря 20185
16 декабря 20184
19 декабря 20185
19 декабря 20182
19 декабря 2018Был в конце дня, обошёл почти весь салон посмотрел представленные автомобили, но никто из менеджеров ко мне не подошёл, хотя их было гораздо больше чем покупателей. Очень грязно, особенно пол в кафе. Наверное все автомобили были проданы на год вперёд в этот день, или смутило их что я приехал на новом немецком внедорожнике???5
21 декабря 20185
22 декабря 20183
22 декабря 2018Очереди4
22 декабря 20182
23 декабря 20185
23 декабря 20185
24 декабря 2018Поздравляю с наступающим новым новым!!! Молодцы, так держать!!!5
25 декабря 20181
26 декабря 20182
28 декабря 2018Ахринеть дорогое обслуживание!5
29 декабря 2018Очень хорошо и уютно3
30 декабря 20181
1 января 2019Фу5
4 января 2019Очень все понравилось, угостили кофе, приятно5
5 января 20195
6 января 20191
7 января 20195
8 января 2019Понравилось, очень внимательные менеджеры всегда можно получить дополнительный бонус1
14 января 20194
15 января 20195
17 января 2019Замечательный автосервис. Мастера на приемке толковые. Всё обсудят ,дадут совет,пойдут при необходимости в встречу. Редкость в наше время5
17 января 20195
21 января 2019Торгуют автомобилями.5
23 января 20194
23 января 20195
26 января 20195
26 января 20194
27 января 20195
27 января 20191
29 января 2019Кажется официальный дилер Тойота , все должно быть на уровне мирового бренда , но нет ! Менеджер отдела трейд ответы на мои вопросы о техническом состоянии автомобиля искал с помощью окей- Гугл ! Так и отвечал - что он не знает , но сейчас посмотрит в Гугле . Хотелось спросить у него, как он там оказался и что он там делает вообще .5
30 января 20195
2 февраля 20191
4 февраля 2019Ужасно, потратили кучу времени, а к согласию так и не пришли. Очень сильно тянут время. Потрачено два дня в пустую. В то время как другие ДЦ работают оперативнее и эффективнее.5
5 февраля 20194
5 февраля 20195
10 февраля 2019Все отлично))2
11 февраля 20191
11 февраля 2019Срамота.5
13 февраля 20195
14 февраля 20194
14 февраля 20195
15 февраля 20195
18 февраля 2019Все вежливые5
19 февраля 20195
22 февраля 20195
22 февраля 20195
23 февраля 2019Очень хорошо, компетентные менеджеры. 😊5
24 февраля 2019Очень профессиональные менеджеры.5
24 февраля 20195
26 февраля 20192
28 февраля 20195
28 февраля 20195
1 марта 2019Тут обслуживаю служебный автомобиль)))4
2 марта 20195
3 марта 20195
3 марта 20195
3 марта 20195
5 марта 2019Менеджер Андрей - СУПЕР!!!4
8 марта 2019Норм, иногда достают очереди в отделе сервиса4
8 марта 2019Тойота есть Тойота. Надёжно пока ещё,....5
10 марта 20195
10 марта 20195
11 марта 20195
11 марта 2019Сервис5
12 марта 20195
16 марта 20195
17 марта 20195
17 марта 2019Внимательно, что сказать диллер2
17 марта 20195
20 марта 20195
21 марта 20195
22 марта 2019Отлично здесь5
23 марта 20193
24 марта 20195
25 марта 20195
26 марта 20195
26 марта 20195
26 марта 2019Переплачиваешь за бренд4
27 марта 20191
30 марта 2019Долго ждали менеджера, в итоге ничего предложить не смог5
31 марта 20195
31 марта 2019Покупал здесь своего коня!5
2 апреля 20194
4 апреля 20195
5 апреля 20195
6 апреля 20195
6 апреля 20195
6 апреля 20195
8 апреля 20192
8 апреля 2019Мне не понравилось там5
8 апреля 20195
8 апреля 2019Мы приходили присматривать авто, прицениться, узнать условия. Все ответы получила, всё компетентно, по делу. Подарили букетик цветов(было 8 марта) правда попросили фото для отчёта))))))) Если выбор падёт на авто этого концерна, вернусь именно сюда!4
9 апреля 20195
9 апреля 20195
10 апреля 20195
11 апреля 2019Хороший сервис. Вежливый персонал.3
17 апреля 20195
22 апреля 20195
23 апреля 20195
24 апреля 20195
25 апреля 20195
26 апреля 20195
27 апреля 20195
27 апреля 20193
28 апреля 20191
28 апреля 20195
28 апреля 20194
29 апреля 2019Хороший салон, профессиональный коллектив, удобное место для парковки. Небольшой недостаток - тесновато и в зале и в кафе.5
29 апреля 2019Надо больше зарабатывать 😂5
1 мая 2019Проходил ТО 2 в этом салоне. Всё сделали хорошо и быстро. По стоимости значительно дешевле чем в Мурманске. Мне понравилось! В кафе вкусный кофе.4
2 мая 20195
4 мая 20195
6 мая 2019Если вы приехали на сервис, в буфете бесплатно можно выпить кофе или чай. Приятная атмосфера. Есть зона отдыха. Имеется несколько комъютеров для выхода в интернет.5
9 мая 20195
12 мая 2019Федор Продан редкий человек в этой сфере, который вызывает доверие..общее мнение о станции позитивное5
12 мая 2019Вежливый персонал5
14 мая 20195
15 мая 20191
16 мая 20195
16 мая 20195
18 мая 20193
18 мая 20195
19 мая 2019На мой взгляд лучший диллер Тойота в Санкт-Петербурге1
19 мая 20195
19 мая 20195
20 мая 20195
21 мая 20195
24 мая 20195
25 мая 20195
26 мая 20195
26 мая 20195
27 мая 2019Много машин в наличии3
29 мая 2019Всё хорошо, только очень мало акций и распродаж, а автомобили отличные.5
30 мая 20194
30 мая 20195
1 июня 20195
1 июня 20195
2 июня 20195
3 июня 20194
8 июня 2019Плохо когда приезжаешь на дилерскую станцию, и не можешь элементарно купить масла (5л. 5w40), всего лишь потому что, оно закончилось, печально 🙄. Где тогда можно купить и на кого понадеяться, если у них нет!?5
10 июня 20195
10 июня 2019Со мной работал продавец-консультант Антон Данилевский, огромное ему спасибо, очень толковый и доброжелательный.4
10 июня 20195
11 июня 2019Регулярно обслуживаю свой автомобиль. Японские машины лучшие в мире. Легендарная надёжность.5
11 июня 2019Замечательный5
12 июня 20195
12 июня 2019Хорошее приём, быстрее обслуживание, всё супер5
13 июня 20191
16 июня 2019Записался зарание, приехал к назначенному времени и пришлось ждать целый час пока примут машину. Приняли машину только когда начал ругаться.5
18 июня 2019Добрый день был там так понравился и ребята очень отзывчивый специалист просто слов нет а машины как перошки горячие у ходя таки люди идут за покупкуй просто дарят людям радости спасибо Вам большое центр Таёта...5
18 июня 20195
20 июня 20195
20 июня 20195
20 июня 20195
21 июня 20195
22 июня 2019Хорошая организация работы. Грамотные сотрудники.5
25 июня 20195
25 июня 20195
26 июня 20195
26 июня 20193
27 июня 2019Магазин автомобилей.👍3
27 июня 20195
27 июня 20195
29 июня 20195
29 июня 20195
1 июля 20193
2 июля 20195
3 июля 20192
6 июля 20194
7 июля 20195
7 июля 2019Всё хорошо, всё понятно, обслуживание отличное,!5
7 июля 20195
8 июля 20195
10 июля 20195
12 июля 20195
13 июля 20195
13 июля 20194
14 июля 2019Сервис неплохой. Но цены на некоторый детали завышены. Машуну здесь не покупал5
16 июля 20193
17 июля 2019Интересные менеджеры - на своей волне. Их не особо волнуют клиенты, которые пришли выбирать машину. Больше в данный салон заходить не хочется1
17 июля 20195
18 июля 2019Хочу отметить доброжелательность и явное желание помочь с выбором менеджеров и специалистов данного салона.5
18 июля 20195
19 июля 20194
20 июля 20195
20 июля 2019Был только у входа5
20 июля 20194
20 июля 20195
20 июля 20195
22 июля 20195
23 июля 20195
23 июля 20195
23 июля 20195
24 июля 20194
24 июля 20195
27 июля 20192
28 июля 2019Обыкновенный салон авто. Трейд ин весь гнилой. Продавцы выпаривают и врут много. Я больше здесь не покупаю и необслуживаю свой авто.5
29 июля 2019Вери гуд4
30 июля 2019Хорошо, как дома. Нет излишнего Пафоса. Машин много в наличии, с ПТС. Пришел - увидел - купил. Быстро и просто👍4
1 августа 2019Страдает по наличию авто ,стараются навязать свои условия !3
1 августа 20195
3 августа 20195
3 августа 20195
5 августа 20195
6 августа 2019Отличный сервис5
6 августа 20191
6 августа 20195
8 августа 2019Süper servis toyota arabanız varsa güvendesiniz5
9 августа 2019За 3 минуты мне восстановили сервисную книжку на машину.5
9 августа 20195
9 августа 20195
9 августа 20191
9 августа 2019Побывал в очередной раз. Ужасное, и аплевательское отношение. Ужас!5
10 августа 2019Вооплащение мечты здесь.4
11 августа 20195
11 августа 20195
12 августа 20192
14 августа 20195
15 августа 20195
17 августа 20191
17 августа 2019Заехали купить брелок в подарок другу. Сначала нас гоняли от одного сотрудника к другому. В итоге, нам указали на мастера, который должен был нам помочь. К сожалению, как только мы подошли, он тут вскочил и сказал, что ему надо идти в ремзону срочно и чтобы мы искали другого сотрудника, который нам поможет. Других не было и поэтому остались ждать. По факту прихода, увидев нас, скорчил недовольную мину, и тут же сказал, что ему надо срочно выдавать машину другому клиенту, иначе, если он займётся нами, у него образуется очередь)))) И опять настойчиво посоветовал обратиться к другим (несуществующим) мастерам. В итоге, брелок мы купили с горем пополам. Про кассу и кассира даже писать не буду - тихий ужас. 40 минут мы осуществляли покупку брелока за 500 рублей))). Обидно за собственников. Кадры решают всё.2
17 августа 2019Все очень долго5
18 августа 20194
20 августа 20195
20 августа 20194
20 августа 20195
21 августа 20194
21 августа 2019Салон как салон. Менеджеры не обращают внимания, за 10 минут моего пребывания там никто не подошёл ко мне. Видимо продажи и так идут отлично) Один менеджер по телефону разговаривал с клиентом, была фраза типа "сделаем когда вам будет удобно, мы подстроимся под вас", видимо клиентоориентированные.5
23 августа 2019Лучший автосалон Тойота5
25 августа 20195
25 августа 20195
26 августа 20193
27 августа 201912.15 заехал на мойку. 14.50 стоит сохнет. ТО не начинали ещё. 3 часа по регламенту.3
28 августа 20195
1 сентября 20194
2 сентября 2019обычный ОД, нервно, шебутно, но по делу.4
3 сентября 20192
4 сентября 2019Сервис на высшем уровне всем все походу пришло покупатель или нет1
4 сентября 20195
6 сентября 20194
11 сентября 20195
12 сентября 20195
14 сентября 20195
14 сентября 20195
14 сентября 20195
15 сентября 2019Все очень отлично5
19 сентября 20195
19 сентября 2019отличный салон5
20 сентября 20191
22 сентября 2019Очень ленивые менеджеры. Слишком много пафоса для данной марки. У других дилеров вопрос решился за 5 минут.5
23 сентября 20191
23 сентября 20195
26 сентября 20195
26 сентября 20195
27 сентября 20191
28 сентября 2019Приобрели в этом салоне автомобиль с пробегом , один хозяин пробег смешной для этого года , идеальна , НО после знакомый предложил пробить наш авто по программе , оказалось она была участником дтп 2 раза, муж обращал внимания что зимняя резина стиралась на одном колесе быстрее чем на других , весь кузов кривой , вся маненная , даже и не могли представить что у них можно такой автомобиль приобрести , скажу больше именно смотрели у них т к много на рынке что втюхивают , а оказалось это контора вовсе не дорожит своей репутацией5
29 сентября 2019Отличный салон5
4 октября 20195
6 октября 20195
6 октября 20195
8 октября 2019Понравилось. Хороший персонал. Место для ожидания, WIFI. В общем все как у хорошего официала. Рекомендую4
8 октября 2019Фанат тойота, но всё оооооочень долго5
10 октября 20195
11 октября 20195
11 октября 20195
12 октября 20195
13 октября 20195
13 октября 20195
14 октября 20194
16 октября 2019+ Красиво, чисто, приятный персонал - отсутствие парковочных мест Дяди на дорогих тойотах паркуются везде где им захочется в том числе и на встречке и на пешеходных переходах5
16 октября 20191
17 октября 2019Безответственные менеджеры. Криворукие мастера кузовного цеха и дополнительного оборудования. При покупке влепили черные парктроники на белую часть бампера, амне на чёрную, как договаривались с менеджером. После несильного ДТП обратился к сюда в Пулково. В итоге, пришлось переделывать и перекрашивать машину после них еще раз в другом салоне. Если у вас случилась неприятность чуть хуже, чем просто царапина, не советую обращаться сюда, едьте сразу на Руставели. Наверняка есть много довольных этим местом людей. Хотя неужели только мне так не повезло с ними?5
18 октября 20195
19 октября 20195
19 октября 20195
22 октября 20195
22 октября 20195
25 октября 20191
27 октября 20195
27 октября 20195
28 октября 20195
30 октября 20195
30 октября 20191
3 ноября 20195
3 ноября 2019Спасибо менеджеру за продление Каско - Елене Е. Была замена в связи с покупкой нового авто, предложила лучшие цены, обговорила все со Страховой, удаленно все оформила, все старые мои платежи сама нашла в базе, хотя другой страховой агент уверяла, что зачет с этой страховой невозможен. Спасибо. Помимо этого, в салоне покупала машины ранее, все было отлично, в этот раз купила в другом салоне на севере и все прошло хуже некуда.5
5 ноября 20195
6 ноября 2019За год третий раз прилетел купил и домой удобно менеджеры молодцы работают профисионально все покажут расскажут оформляют быстро ни какого обмана рекомендую5
6 ноября 2019умеренные цены5
6 ноября 2019Очень уютное место, есть детская комната, кофетерий , туалет, вежливый персонал. Думаем купить машину, но пока не уверены в правильности выбора)) вобщем пока нареканий нет.5
8 ноября 2019Отличный сервис, покупали машину с пробегом3
10 ноября 20195
11 ноября 2019Прикольно смотреть как в салоне полно народу, все лазают по этим дорогим машинам, примеряются, но практически никто нечего не покупает.5
11 ноября 20195
16 ноября 20195
16 ноября 20193
16 ноября 2019Разношерстная публика. Сервис нормуль. Всегда веселят мастера приемщики, когда отдают машину, так, между прочим, просят 10 из 10 ставить им, когда мне позвонят с опросом.5
16 ноября 201910 Качество,общение,доброта,скорость выполнения поставленных задач.Хорошее отношение к клиенту.5
17 ноября 20194
18 ноября 20195
18 ноября 20195
20 ноября 20195
22 ноября 20195
24 ноября 20194
24 ноября 20194
26 ноября 2019Популярное место- едут из разных регионов5
27 ноября 20195
28 ноября 20195
28 ноября 20195
29 ноября 20195
29 ноября 2019Хороший ДЦ. Приезжал на прохождение трёх отзывных компаний. Со второй попытки сделали все. Время проведения всех операций стандартное для многих ДЦ, всегда закладывайте пару часов и не будет суеты. Персонал весьма доброжелательный и компетентный. Хотелось бы более удобную зону отдыха, «зависать» больше 3 часов на не очень удобных креслах - тяжко.4
1 декабря 20195
2 декабря 20195
2 декабря 2019Идеально все - заезд,парковка,персонал,оснащение и самое главное - отношение к клиенту 10 из 10-ти!3
7 декабря 2019Парковки для клиентов нет. Иди и смотри.2
12 декабря 2019Никогда не думала, что в дилерских центрах, где средний чек за покупку наверное миллиона 2 если не больше - не обращают внимание на входящих клиентов. Клиентов которые активно смотрят машину, читают прайс и ждут, что к ним хоть кто-нибудь подойдёт. Подойдёт и начнёт в лучших традициях менеджера по продажам с тобой общаться, показывая всю свою экспертность, да так, чтобы у клиента не осталось и тени сомнения, что надо купить машину именно у него и именно в этом дилерском центре. Не знаю с чем было связано такое безразличие и не заинтересованность 🤷🏻♀️ Остаётся надеяться, что собственник бизнеса или управляющий директор читает отзывы и не просто читает, а ещё делает работу над ошибками.5
13 декабря 2019Отличная работа всех сотрудников!5
13 декабря 20195
14 декабря 2019Место классное,продавцы вежливые и не навязчивые,но Цены....5
15 декабря 20195
15 декабря 20195
16 декабря 20191
17 декабря 20195
17 декабря 20194
18 декабря 20195
18 декабря 2019Хороший сервис5
18 декабря 20195
18 декабря 20191
18 декабря 2019Обманули при покупке lc 200 (с пробегом)я удивлён ,пообещали на год гарантию продлить,и съехали потом,продавцы друг на друга стрелки переводят как в детском саду!!!Запаску поменяли во время продажи на левую,и машина после аварии оказалась,говорили-нет!!!5
19 декабря 20195
20 декабря 2019Отличный ДЦ!!! Ни секунды не пожалела, что остановила свой выбор именно здесь! До покупки нового авто побывала во многих автосалонах (в том числе Toyota), но только в Пулково смогли воплотить мою мечту в реальность ,соединив цена+качество+пожелания клиента! Отличная команда специалистов! Внимательный и вежливый персонал. Сроки работ впечатлили не менее - 2дня и новое авто со всем доп. оборудованием готово! Отдельно хочется поблагодарить менеджера Кузнецова Вадима Сергеевича, Алину из отдела страхования, Алексея из traid in и Пухова Дмитрия из сервисного обслуживания!!! Большое Вам спасибо за вашу работу и индивидуальный подход! Всем Вас рекомендую и желаю Вам побольше позитивных клиентов😉 Из минусов ДЦ - это наличие парковочных мест, но, если приезжать по предварительной записи, проблем не возникает. Жалею лишь об одном, что не приехала сюда раньше, а убила время и нервы в других автосалонах СПб. Удачи, успехов и процветания!!! 🖐5
21 декабря 20191
23 декабря 2019Не советую!5
23 декабря 2019Заделали все в срок как и обещали!!))!)5
25 декабря 2019На мой взгляд один из лучших дилеров Toyota. Работают быстро и профессионально. Рекомендую! In my opinion, one of the best dealers of Toyota. They work quickly and professionally. I recommend!4
26 декабря 20195
26 декабря 20195
27 декабря 20195
29 декабря 20195
29 декабря 20195
30 декабря 2019Лучший сервисный центр Тойота в Спб.4
31 декабря 20195
4 января 20204
4 января 20204
5 января 20205
5 января 20205
5 января 20203
12 января 20205
12 января 20205
12 января 2020Все хорошо все красиво,но как наверно и на всех дилерах ооооочень долго идет процесс выписки,подписи и согласования документов.5
14 января 2020Перед новым годом купил автомобиль с трейд ином и кредитом, отличный сервис, отсутствие обмана и дополнительных плат. Автомобиль прямо с автовоза. Отдельное саасибо Николаю Сутырину.5
14 января 20205
15 января 2020Классный сервис3
16 января 20204
16 января 20205
18 января 20205
21 января 2020Клиент ориентированные менеджеры3
21 января 20205
22 января 20203
22 января 2020Покупали машину перед НГ. Озвучили цену с сигнализацией в подарок,колеса купили Дважды(получается по чеку 30.000 и в салоне в руки менеджеру)!!!! Это уже узнали потом!!!! Когда после праздников на почту пришли чеки и в них прописано: цена авто на 70 тысяч ниже заявленной в салоне,а вот колеса +шиномонтаж+сигнализация (типа в подарок)= как раз 70.000..неприятная ситуация!!!! А вот кредитному отделу СПАСИБО!!! Оперативные !!!! Ситуация была тяжёлая у нас,трижды меняли марки и салоны,но купили тут. Но вот чеки...проверяйте всё на корню!!!!!5
23 января 2020Рекомендую. Все чётко и быстро . Никто нечего не навязывает . Менеджер Василий все вопросы решались грамотно и профессионально . Новую машину покупаю далеко не первую есть с чем сравнить . Так держать парни ! С уважением Вадим .5
23 января 20204
24 января 20204
25 января 2020Качественно, но дороговато. Маленькая площадка для парковки3
26 января 20203
29 января 20205
30 января 20205
31 января 20203
3 февраля 20204
4 февраля 20205
5 февраля 2020В Питере самый адекватный салон, все показали, рассказали, сделали предложение по дополнительным аксесуарам которые просто подарили (комплект резины, сигналку, бронепленку, защиту картера, коврик в багажник и.... ), в других салонах только обещали что возможно смогут повторить предложение, но дальше разговоров дело не заходило. Особое спасибо менеГеру Александру (его рабочее место слево от входа), рекомендую, очень толковый, доброжелательный. В общем как не странно, но в выборе места и даже марки авто, даже сам не мог представить себе, что окажет влияние отношение к клиенту тобеж ко мне, со стороны персонала и лолояльность салона. Рекомендую.5
6 февраля 20204
8 февраля 20205
9 февраля 20205
10 февраля 2020Приветливый персонал, большой выбор машин с пробегом1
10 февраля 2020На данный момент все предложения с какимито мифическими скидками и процентными ставками в 11.5% по автокредиту,не реальны , условия кобальные,цены на авто не реальные я думаю продажи просядут ........ю.4
10 февраля 2020Дороговатое обслуживание4
12 февраля 20204
12 февраля 20203
13 февраля 20205
13 февраля 2020Хороший официальный дилер, приятные сотрудники.4
15 февраля 20204
15 февраля 20203
15 февраля 2020Неудобная парковка, в шоуруме мало места и очень много посетителей, создается толчея вокруг автомобилей, в этом плане центр на Волхонском намного удобнее и комфортнее.1
15 февраля 2020Сегодня были с супругой. Присматривали себе Хайлэндер. И что вы думаете - ни один из многочисленных сотрудников-бездельников не проявил ни малейшего интереса к нам. Видимо им интересны только покупатели Крузаков и заряженных в цене Рафиков 4. Даже обращение к девушкам на ресепшене ничем не помогло. Плюнул, развернулись и ушли. В этот салон больше ни ногой. Разочарован.4
15 февраля 2020Персонал по общению не очень понравился. Не совсем корректно отвечают на вопросы. Есть зоны для ожидания. Салон не очень большой.4
16 февраля 20205
16 февраля 20204
20 февраля 20205
22 февраля 2020Большой салон, много выбора различного класса автомобилей. Вежливые сотрудники помогут с выбором, расскажут разные варианты как комплектаций так и способов оплаты5
22 февраля 2020У тойоты великолепный сервис. Всегда приятно здесь бывать.1
24 февраля 2020Покупал 13.02.2020 года новую тайота Камри в данном центре и осталось не очень положительные эмоции. Все началось красиво и привлекательно когда я пришёл с намерением приобрести Авто за наличный расчёт.., и приняли с улыбкой, и кофе тебе и внимание, а когда забирал на следующий день своё Авто, мне очень не понравился менеджер по выдачи. Во первых автомобиль был не очень чистый, на крыльях были капли грязи и ни кто даже не удосужился их протереть, и улыбки уже не было на лице, и уже на Вы к тебе уже не обращаются, только на ты, и попросил менеджер на последок (Шпакович Василий), оставить положительный отзыв и поставить максимальные оценки. Что я и сделал конечно!На мой вопрос эта машина не с салона (зала) самого где я ее смотрел и не только я, на что он мне ответил что конечно же нет, что эту машину наверно привезли с склада. Вам нужно уточнить у того менеджера с которым вы оформляли договор, а его сегодня нет, что он просто выдаёт мне автомобиль. Но когда я вышел в зал уже этой машины не оказалось, они ее мне и продали. Хотя когда я покупал, меня менеджер заверял что эту машину мне не продадут, а привезут со склада. Когда я приехал Через день на мойку то обнаружил множественные потертости и царапины на лакокрасочном покрытии. От того что ее не один десяток раз протирала тряпкой так как выставочные экспонаты натирают не по разу в день. Вот так меня красиво обманул менеджер в этом салоне. Всем кто читает данный отзыв советую перед покупкой записывать вин номер выставочных экземпляров и при приемке внимательно проверять чтобы именно Вам он не попался. Ну если конечно вам это важно, чтобы лкп было не заюзаное как будто новое Авто выглядело как минимум годовалое. Может мой опыт кому-то поможет в правильном подходе к покупке вашего автомобиля. Все удачи!5
24 февраля 20204
24 февраля 2020Хороший салон.4
24 февраля 20205
26 февраля 20205
27 февраля 2020Сегодня приобрел в этом автосалоне Camry. Процесс покупки вышел достаточно спонтанным, но оставил положительные впечатления. Что бы получить индивидуальное предложение подготовтесь к переговорам. Сотрудники адекватные и коммуникабельные.5
28 февраля 20203
29 февраля 2020Менеджеры в трейдине до такой степени важные,что делают тебе одолжение показывая машину которую хочешь купить.5
1 марта 20205
2 марта 2020Сегодня в центре купили автомобиль, я очень довольна! Приветливый персонал , большой выборы авто , класс!5
6 марта 20204
7 марта 20205
7 марта 20205
9 марта 2020Тойота не меняется. Это - форевер! Идеальное место (для любителей Тойота))5
9 марта 20204
10 марта 20205
11 марта 20204
11 марта 20203
14 марта 20205
16 марта 2020Тойота есть Тойота. Цена и качество, да и специалисты в этом центре профессионалы5
17 марта 2020Огромное спасибо Юшину Александру и Рейхерт Алине за профессионализм и оперативную работу!5
22 марта 2020Обратилась по поводу покупки машины с trade in, работают быстро, качественно, профессионально. Оценили - адекватно, с учётом скидки на новый авто почти рыночная стоимость получилась. Менеджер по продаже (Вадим) доступно объяснил опции нового авто, порекомендовал цвет, так как реально для меня это было сложно, цветом - ооооочень довольна, сама бы его не выбрала из образцов (не сайт, не каталог не передают правильного цветоощущения). Единственный минус - покупала в выходной - очень много народа и становится душно в помещении, видимо не справляются кондиционеры. И да - кофе и чай для клиентов бесплатно и безлимитно.5
22 марта 2020Отличный сервис, спасибо мастеру - Продану Федору за оперативное решение проблем с машиной!)5
24 марта 2020Замечательный салон! Большое спасибо специалистам клиентской службы! Очень добрые, внимательные сотрудницы, готовы всегда помочь в решении любых вопросов.5
5 апреля 20205
14 апреля 2020Благодарю сотрудников ДЦ за заботу, тепло и понимание!4
17 апреля 20205
2 мая 20205
12 мая 20205
15 мая 2020Трейд--ин. Работают профессионалы! Все очень понравилось, в отличии от других дилеров - все прозрачно, объясняют доходчиво. Отдельное спасибо Святославу, помог с покупкой автомобиля, были сложности с предоставлением скидки, но убедил что автомобиль стоит своих денег.5
15 мая 20205
15 мая 2020Приобрел недавно в данном салоне Тойота рав4. Дали полную информацию по интересующему автомобилю, была возможность осмотреть авто, быстро оформили документы на машину. Каких то претензий не возникло, все быстро и качественно сделали.5
15 мая 2020Все специалисты салона - профессионалы своего дела! С момента решения поменять автомобиль чувствовала поддержку и заботу. Благодарю своего менеджера - Антона Данилевского, который был терпелив и внимателен, даже когда у меня самой уже опускались руки.5
15 мая 2020Приобретала в данном автосалоне автомобиль Toyota Camry, не первый опыт общения с салонами, но данное место превзошло ожидания. Выдача прошла быстро, несмотря на то, что все процессы решались дистанционно, без личного контакта с сотрудниками. Отдельная благодарность менеджеру Степану, очень легко решил все вопросы и помог с поиском автомобиля желаемого цвета!5
15 мая 2020Благодарю Тайота Центр за грамотную консультацию и презентацию автомобиля. В особенности менеджера Антона Данилевского, четко и грамотно рассказал об особенности автомобиля Toyota Camry. Если и покупать новый автомобиль то только здесь5
16 мая 20205
21 мая 20205
21 мая 2020Давно обслуживаюсь в «Тойота центр Пулково» .Довольна работой Старшего менеджера Петром Р,все доходчиво объясняет,консультирует,всегда на связи,всегда поможет. 👌🏽Рекомендую. Про клиентоориентированность ставлю 5 из 5. Спешила на рейс, ребята заранее заказали такси,приняли машинку и я успела на самолёт.5
25 мая 2020Отличный сервис5
25 мая 2020Качественная работа, при новом режиме , предоставляют фото-видео отчёт, так как привык контролировать исполнение. Приемка записи и согласовывание работ , очень комфортно!5
26 мая 2020Отличный авто центр, менеджеры очень отзывчивые помогают и после продажи автомобиля, если возникают вопросы по эксплуатации. Спасибо Антону Данилевскому за оперативность и поддержку в пост эксплуатации! Также благодарю Петра Родионова и мастера Алексея за очень вежливое и качественное техническое обслуживание машины! С уважением Александра Виноградова5
27 мая 20205
29 мая 20202
31 мая 20205
31 мая 20205
31 мая 2020Приобретением автомобиля в этом салоне полностью доволен. На покупку машины ушёл один не полный день, включая оформление кредита и страховки. Машину забрал на следующий день после установки допов, уже с номерами и всеми необходимыми документами. Спасибо менеджеру Николаю Сутырину за оперативность, сделал все для скорейшего завершения сделки, чем меня очень выручил. Машину заказывал заранее с символической ценой брони 2000р. Все вопросы по бронированию и допам решались удалённо напрямую с менеджером, без посещения автосалона.5
4 июня 20205
10 июня 2020Отличное обслуживание.1
11 июня 2020Заинтересовала авто с пробегом. Позвонил, спросил, можно ли посмотреть, да, но по предварительной записи. Ок, записаться без проблем. Но у них какая-то фигня с записью: просто записаться нельзя, нужно, ВНИМАНИЕ: внести 1000 рублей депозит, заключить договор, при этом отправив менеджеру фото двух страниц паспорта (лицо и регистрация). Какая-то полная ерунда. Потом почитал отзывы, и все сошлось, читайте, кстати, на zoon, там оценка 2.15
13 июня 2020Отличный сервис5
18 июня 2020Все отлично, постоянно здесь обслуживаюсь4
18 июня 20205
18 июня 20205
19 июня 2020Машину в этом автосалоне покупаем уже 2 раз. Первая покупка была 10 лет назад. И как и тогда все прошло отлично. С Нашим менеджером Николаем Сутырининым общались по телефону еще до приезда в автосалон. Он заранее подготовил документы ,чтобы все прошло быстрей. Но т.к покупла была 11 апреля общаться продолжали по телефону. Огромное ему спасибо за оперативность и внимательность.5
22 июня 20205
22 июня 20205
22 июня 2020Сервис на высшем уровне!!!5
22 июня 20205
26 июня 20205
26 июня 20205
26 июня 2020Мне автосалон понравился. Есть кафе. Приветливые обслуживание. Покупал там два авто. Менеджер по продажам Антон молодец, помог все подобрать и оформить. Маленькая гостевая парковка.5
27 июня 20205
27 июня 2020Отлично5
29 июня 20205
30 июня 20205
4 июля 2020Добрый день! Выражаю благодарность мастеру-приемщику Александру Николаевичу Алданькову за профессионализм (внимание к деталям), компетентность, честность, индивидуальный подход и вежливость. Все возникаюшие проблемы всегда решаются. Александр Николаевич действительно заботятся о своих клиентах. В обслуживание клиента всегда присутствует внимание и забота.5
5 июля 2020Очень хорош5
9 июля 2020Все как всегда на высоте!!! Покупаем уже вторую машину. Все быстро, качественно и профессионально. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Николаю Сутырину. При общение с такими профессионалами хочется менять машину именно в этом салоне.5
10 июля 2020Хороший сервис с приемлимыми ценами. Езжу к ним на ТО лет 5, часть ремонтных работ также делаю у них, всегда было все без проблем, задержек, все объясняют и рассказывают, не навязывают услуги и ремонт, все делают по согласованию5
10 июля 20205
11 июля 2020Здравствуйте! Был там позавчера, искал машину с пробегом. Подходящую мне машину не нашёл, но хочется выразить благодарность персоналу (Дмитрию, фамилию не помню, Дарье (занимается кредитованием) за добросовестность и терпение. В отличие от других организаций, где я бывал в поисках машины, мне там понравилось!4
14 июля 20204
16 июля 20205
16 июля 2020Работа менеджера Игоря Харченко — Отлично!!! Так держать!!! Спасибо большое!!!5
17 июля 2020очень комфортное место5
17 июля 2020Машиной доволен, с клиентами вежливое и хорошее общение Хотелось бы отметить Объединентову Дарью, с каской помогла на 5 баллов .5
18 июля 2020Очень хорошее обслуживание , приветливый коллектив. Особенно хотелось выразить огромную благодарность менеджеру Василию за индивидуальный подход и просто человеческое отношение!!!3
19 июля 20205
20 июля 20205
21 июля 2020Купил автомобиль в данном автосалоне, сервис и качество услуг на высоте, особенно хочу отметить менеджера по продажам новых автомобилей Василия Шпакович, благодаря ему взял комплектацию выше чем планировал и прокатившись на авто не пожелел об этом. Кроме того хочется отметить сопровождение сделки Василием, все выполнено качественно и на высоте. Спасибо5
22 июля 20201
24 июля 2020Pas la peine de perdre son temps dans cette concession Je suis venu pour voir un Toyota perso et j au bien l attention de faire un achat J ai demander un vendeur il m à ouvert un véhicule et il est parti au bout d une heure j au demander à quelqu'un. Si l'on pouvais s occuper de moi. Aucune réponse Je roule en Toyota depuis plus de 40ans Ce n'est pas mon premier vehicule Mais ç est bien la première fois. Que je ne peut pas acheter un véhicule dans une concession5
25 июля 20205
26 июля 2020Увидев в этом центре объявление с автомобилем нашей мечты, мы с женой сразу решили позвонить. И нам невероятно повезло, когда нас соединили с менеджером Святославом Кандауровым. Который рассказал и показал все нюансы по авто. И так получилось, что через два дня, в его выходной, он приехал завершил нашу сделку. Мы с женой очень благодарны ему и салону. Сделка прошла успешно и заняла не больше двух часов! Рекомендую. Всем добра!4
27 июля 20205
1 августа 2020Не первый раз пользуюсь услугами данного салона. Инчкейп как всегда на уровне. Огромное спасибо Кандаурову Святославу за помощь в выборе и оперативное оформление автомобиля.5
1 августа 2020Мне кажется, что при покупке тойота или лексус нужно выбрать надёжного продавца. В моем случае, это тойта центр пулково!!! Считаю, что здесь лучшая команда! Лучший сервис! Лучшие условия! Отдельно хотел отметить менеджера Вадима и Наталью, с ней оформляли кредит и страховку, спасибо вам друзья!!! Вы лучшие!5
1 августа 2020Обслуживаемся в Тойоте Пулково уже 3 раз, всегда довольны сервисом. Мастер Никифоров Иван, советую. Компетентный, грамотный специалист, можно оставить машину на сервис и не переживать, что что-то может пойти не так.3
2 августа 20205
2 августа 2020В течение нескольких лет прохожу ТО и ремонт автомобиля в Тойота Центре Пулково. Приятно наблюдать рост и развитие во всех аспектах. Хочу отметить работу сервисного мастера Никифорова Ивана: четкая работа, внимательное отношение к деталям процесса, соблюдение договоренностей по времени и пр., очень понятное и подробное информирование, предупредительность,дружелюбие,корректность. Спасибо большое. Рада сотрудничеству5
10 августа 2020Сергей Рыков !!! Вне всяких похвал! Спасибо за отношение !5
11 августа 20205
16 августа 2020Ставлю пять звёзд за внимательное отношение к "хотелкам"клиента, за отличный сервис и оперативное решение возникающих вопросов. Огромное спасибо Игорю Харченко за профессионализм. 👍 Удачи и развития Вашему салону!5
16 августа 2020Отличный сервис! Обслуживаемся в Тойота Пулково уже более двух лет, обслуживание всегда на высоте! Отдельно хочу поблагодарить мастера сервиса Никифорова Ивана за профессионализм, качественную работу, доброжелательное отношение.5
17 августа 20205
19 августа 2020Тойота Центр Пулково - центр, который заслуживает самой высокой оценки. В прошлом году приобрела автомобиль здесь «Тойота CHR”, оформление, трейд-ин и все процедуры были осуществлены за 1 день, машиной очень довольна. В течение года была дважды на плановых ТО, и заказала некоторые дополнительные опции, в частности полировку кузова и керамическое покрытие, которое полностью скрыло царапины, которых было довольно много после года эксплуатации. Особенно хочу отметить работу сотрудника сервиса Ивана Никифорова, очень компетентный, ответственный, дружелюбный молодой человек, с которым искренне приятно иметь дело.5
20 августа 20205
22 августа 2020Ребята молодцы! забронировали авто, через 2 дня пришла в салон. Оперативно установили сигнализацию и выдали автомобиль в запланированную дату. Отличный сервис, продали без навязывания доп опций... Харченко Игорь - профессионал своего дела!5
25 августа 2020Постоянно обращаюсь к своему мастеру Алданькову Александу. Обслуживанию свой лендкрузер 200 только у него. Всегда уточнит о удобном времени визита, проинформирует об акциях и скидках. Не навязывает лишних услуг. Удобная зона ожидания. Всем рекомендую. Александр Николаевич Вам отдельное спасибо.5
26 августа 2020Все хорошо как всегда5
29 августа 2020Добрый день! Приобрела в Вашем центре автомобиль Toyota Corolla. Спасибо всем Вам за внимание и терпение ))). Хочу отдельно поблагодарить менеджера Шпаковича Василия, который помогал в выборе автомобиля. Все - от трейд-ин до получения нового автомобиля - происходило с его непосредственным участием. Желаю всем Вам дальнейшего процветания!5
30 августа 2020Хотим выразить благодарность сотруднику Тайота Центр Пулково Шпакович Василию. На протяжении всего времени, с момента бронирования машины до выезда из салона, было профессиональное сопровождение и консультирование. Остались довольны высоким уровнем сервиса. Покупали а/м разных брендов, но салон Тайота лучший!5
30 августа 2020Покупал автомобиль с пробегом. Очень грамотно организован процесс осмотра авто, можно сразу же загнать машину на подъёмник. Все четко и прозрачно, оформили быстро. Сотрудники профессионалы, делают все, чтобы клиенты остались довольны. Спасибо менеджеру Святославу за внимательное отношение!5
30 августа 20203 года назад покупали Rav 4 у Вадима, все было на 5, сейчас решили поменять на новый снова обратились к Вадиму, очень грамотно, чётко и на отличных условиях! Спасибо тойота центр на пулковском и конечно Вадиму!!! Буду рекомендовать знакомым!5
30 августа 2020Гениально!5
31 августа 2020Всем доброго времени суток! Хочу поделится впечатлениями от покупки автомобиля. Автомобиль искал долго, и как только вышло объявление, сразу позвонил. Так как я сам нахожусь в Новосибирске, а автомобиль приобретал через трейд-ин , то были большие сомнения в целесообразности поездки. НО! Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ сотрудникам данного дилерского центра за их профессионализм и человеческое отношение, а именно: Валерию Шатову и Диане. Помимо предоставления фото и видео отчетов по автомобилю и полной информации о техническом состоянии и истории обслуживания,, а так же консультации по оформлению, ребята показали себя с наилучшей стороны! По прилету в Питер, в аэропорту меня уже встречал Валерий. Приехав в автосалон и осмотрев автомобиль я убедился в том, что его техсостояние соответствует тому, что мне говорили дистанционно. Оформление документов тоже не составило проблем. Пока я после перелета перекусил в кафе, Диана без лишней волокиты оформила все необходимые документы. Вернувшись меня ждал УЖЕ мой автомобиль с полным перечнем необходимых документов. Следующим этапом было поставить авто на учет и выдвигаться в Новосибирск, но как всегда есть одно НО! Постановка только через сайт госуслуг, а он как всегда не работает. И опять ребята показали свой профессионализм. Валерий на своем автомобиле сопроводил меня до ГИБДД, там в течении получаса я поставил автомобиль на учет. Но и это тоже еще не все! После ГИБДД Валерий провел небольшую экскурсию по городу с показом достопримечательностей! Все это он делал в свой выходной! После всего Валерий сопроводил меня до выезда из города. Еще раз хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО РЕБЯТАМ! К радости от приобретения авто добавилось именно человеческое отношение сотрудников данного автоцентра. Если планируете приобретать автомобилисте а Санкт-Петербурге, то смело обращайтесь к этим ребятам!3
31 августа 2020Сервис так себе. Трейд инн кидалово5
31 августа 2020Спасибо огромное Тойота Пулково и отдельная благодарность Николаю Сутырину за помощь в приобретении нового RAV 4. Все очень профессионально от момента консультации до момента выдачи авто.5
31 августа 2020Решили с женой поменять машину, проезжали мимо центра Тойота Пулково и решили зайти в отдел продаж трейд ин. Выбирали машину класса среднего внедорожника. Познакомились с менеджером автосалона Овакимян Эдгар. Мы сразу увидели в нем профессионала своего дела. Он дал нам нам подробные характеристики автомобилей того класса, который нас интересовал, обрисовал их достоинства и недостатки. В результате нам понравился автомобиль Хонда CRV из тех автомобилей, которые нам предложил Эдгар. Изначально мы не планировали покупку, но убедительные доводы о преимуществе данной машины перед другими авто этого класса перевесили весы нашего выбора и помогли разрешить сомнения. Эдгар не только помог сделать выбор автомобиля, но и принял самое активное участие в оформлении всех необходимых документов от первой встречи, до выдачи ключей и прощального взмаха рукой. Не могу не отметить чёткой и слаженной работы Владимира и Никиты из отдела тред ин, к сожалению не знаю их фамилий. Они постоянно были на связи и моментально реагировали на наши просьбы и вопросы лично и по телефону. Хорошо работаете ребята, так держать!5
2 сентября 20204
2 сентября 20203
3 сентября 2020Внимание персонала на нуле...4
5 сентября 20205
8 сентября 2020День добрый! Согласовали покупку нового авто в середине дня, а свою хотел в трейдинн сдать. Вообще хотелось успеть и то и другое... Менеджер Василий, вошёл в моё положение. -Пригласил сотрудника стороннего банка -Провели диагностику моего старого авто -Подготовили документы к купле-продажи -Установили сигнализацию И всё это за несколько часов!!! Всё действия были локаничны, из одного отдала в другой, от одного менеджера к другому... Всё было под чутким и тактичным сотрудничеством! Выражаю ему и его руководству благодарность! Менеджеры все отзывчивые и доброжелательные, всем доволен.5
8 сентября 2020Хороший салон и качественный сервис.5
10 сентября 20205
10 сентября 2020Отличный салон, рекомендую менеджера по продажам Евгения Уткина, помог с выбором, а так же подобрать самый выгодный для нас вариант покупки нового RAV4.5
12 сентября 2020Как всегда все классно, вежливо, культурно5
13 сентября 20205
14 сентября 2020Здравствуйте!!! Хочу поблагодарить менеджера Харченко Игоря Васильевича за профессионализм, внимание, честность в помощи при покупке автомобиля!!!! Все четко, конкретно, объективный подход и сопровождение на всех этапах.5
15 сентября 20205
17 сентября 2020Замечательный сотрудник Николай Сутырин! Профессионал, умный, уравновешенный, приятный в общении общении. Рекомендую обращаться именно к нему5
20 сентября 20205
21 сентября 20201
21 сентября 20205
22 сентября 20205
26 сентября 2020Обслуживаю свой автомобиль у Алексея Маландина уже несколько лет. Всегда всё быстро и качественно. Профессионал своего дела. Всем рекомендую!4
26 сентября 20205
29 сентября 2020Отличный сервис, пользуюсь услугами с момента приобретения авто(2014 год). Всё вовремя и по приемлемым ценам. Фёдор Константинович, ты лучший! Благодарю!5
29 сентября 20205
30 сентября 2020С Тойота Пулково я с 2011 года, купила 3 машины, 2 сдала в трейд- ин. Всё нравится, от безопасности сделок до полноты информации по авто и объему услуг. Девушки Тойота банка не только красавицы, но и умницы! Мой менеджер по двум покупкам Евгений Утин- рекомендую. И это не реклама, это честная оценка профессиональной работы.4
30 сентября 2020Не плохо4
2 октября 20205
3 октября 2020Отличный дилерский центр, покупал здесь машину, так же и обслуживаю ее здесь. Персонал очень грамотный, приветливый, честный. Отдельно хочу поблагодарить Алданькова Александра за его радушие, ответственность к своей работе, профессионализм. Рекомендую обслуживание именно у этого мастера!5
3 октября 20204
6 октября 2020Все хорошо. Дорого. Пока не потянуть финансово.))))5
6 октября 20205
6 октября 2020Очень понравилось обслуживание. Информация по телефону полностью совпала с реалиями. Показали машину на подъемнике, предоставили диагностику, сделали спец.предложение. Отдельное спасибо Святославу за профессионализм и оперативность. Рекомендую всем данный салон!5
7 октября 2020Сегодня мегяли масло в каробке и мостах на прадо, цена устроила, сервих хороший, обслуживал Радионов Петр Викторович и Евгений все понравилось. Спасибо большое!5
9 октября 20205
11 октября 2020Всё понравилось. Отличные автомобили. Отличный сервис5
11 октября 2020Вежливый персонал, рекомендую этот центр как для покупки нового, так и для авто с пробегом.5
11 октября 20205
13 октября 2020Покупал авто с пробегом. Все понравилось, отдельное спасибо за оперативность менеджеру Александру.5
14 октября 2020Проходила ТО и была приятно удивлена тем, что сразу можно оформить страховой случай, минуя страховые компании, очень специалист отдела урегулирования убытков Юлия заполнила все необходимые документы, теперь ждём ремонта, надеюсь кузовной участок не разочарует!3
14 октября 2020Было весело, почти квест. Но повезло - не купили себе проблему. Машины с прогоном это отдельная насыщенная приключениями жмзнь5
15 октября 20205
16 октября 20201
17 октября 2020Покупали 17 октября 2020 года авто с пробегом. Принимал нас сотрудник в отдельно стоящем строении. Принимал это громко сказано. В этом строении не только нет отдельного помещения для переговоров, обсуждения и подписания, там для клиентов вообще НИЧЕГО НЕТ. Все общение на улице в любую погоду. Покупаю машины не первый раз и такого унижения и стыда за себя еще нигде до этого не испытывал. Просто до чувства ярости и ненависти к организаторам такого отношения. Чтоб им провалиться!5
18 октября 20204
18 октября 2020Не понравилась зона отдыха. А так все быстро и оперативно!5
20 октября 2020Осталось очень хорошее впечатление от профессионализма, компетентности и высокого уровня обслуживания клиентов. Отдельное спасибо менеджерам Вадиму и Антону првели сделку по покупке и прдаже моих авто профессионально, Обязательно буду рекомендовать Ваш центр своим друзьям и коллегам, Спасибо Вам всем огромное,удачи и клиентов!!!!!!!3
21 октября 2020Мало парковки5
23 октября 20204
25 октября 20205
27 октября 20205
27 октября 2020Приехал за стареньким мерсом. Остаться очень доволен. Смотрел объявление машина была очень красиво сфотографирована это заманило, хотя наводило на подозрение. Набрал менеджера Беленова Андрея, все рассказал по автомобилю плюсы и минусы, решил ехать смотреть в живую. Очень порадовала то что все что сказали по телефону было на самом деле при личном знакомстве с автомобиле без скрытых обманов. Тачка для своих лет просто космос 🚀 и огонь 🔥. Решил брать. Так же очень порадовала скидка и бонусы) сошлись во всем и все оформили, через час я уже уехал на новенькой тачке) спасибо за качественную и оперативную работу Тойоте центр Пулково.5
28 октября 20205
30 октября 2020Отличное обслуживание, компетентный персонал, оперативная работа. Покупал машину, очень помог Чернецов Максим! Реальный молодец! Советую !3
1 ноября 2020Ну не очень. Жаль, что автомобили пока невозможно покупать онлайн. Приходится посещать бесполезные, неуютные и недружелюбные автосалоны.5
1 ноября 2020Приобретали авто с пробегом 28.10.20. И Хотим выразить свою благодарность менеджеру Кандаурову Святославу. Очень грамотный менеджер . Ничего лишнего не навязывал , показал всё, рассказал и оперативно оформил сделку . Спасибо большое !4
1 ноября 2020Отличный салон, надеюсь сработаемся.5
1 ноября 2020Качественное обслуживание5
4 ноября 2020Обычный автосалон. Есть кофе и туалет. Машин в наличии осталось 2-5 все раскупили.5
4 ноября 20205
6 ноября 20204
7 ноября 20205
8 ноября 20205
14 ноября 2020Недавно купила машину в Тойота Центр Пулково. Я осталась довольна отношением менеджеров, консультантов, в том числе финансовых услуг. Все четко, ясно, благожелательно.5
14 ноября 2020Всё было хорошо. Представители центра всегда были и на связи и сами подходили говорили что на каком этапе.5
15 ноября 2020Качественно, быстро, дорого. Контроль на всех этапах. Удовлетворён.5
15 ноября 2020Огромное спасибо Харченко Игорь, Подобрал машину все супер цените таких сотрудников. 💪5
16 ноября 2020Спасибо Александре Маричевой и Александру Чирица за позитивное общение и профессиональное сопровождение сделки по покупке автомобиля!5
17 ноября 2020Покупал автомобиль в салонев ноябре 2020. Остались только положительные впечатления. Очень понравился клиентоориентированный персонал.5
17 ноября 2020Прекрасный дилер отличных автомобилей! Сервис, обслуживание и оперативность на высшем уровне! Но в связи с тем, что основной заработок дилера - ТО, денег на гарантии вы отдадите много, а результат работ - тот же, если не хуже чем у гаражных мастеров. Зато чисто, тепло и бутер за 250!1
17 ноября 20205
17 ноября 2020Маландин Алексей спасибо за профессионализм!!! Как всегда быстро и качественно!5
17 ноября 2020Был на обслуживании у Рыкова Сергея. Сделал все отлично. Мастер и профессионал своего дела.5
18 ноября 2020Хороший салон, добираться без машины не очень удобно и меню кафе скудное, так кофейку попить. Ремонт делают без притензий. Особенно хотелось бы поблагодарить мастера приемщика который помогает решать все вопросы по ремонту, он разбирается в авто - Алданьков Александр молодец.3
18 ноября 20205
19 ноября 2020Большое спасибо менеджеру Александру Чирице! Настоящий профессионал, все было на высшем уровне!5
20 ноября 2020Спасибо большое за обслуживание!!!3
22 ноября 2020Работа манагеров так себе.. они не заинтересованы в продаже авто. Если придёшь не расфуфыреный, а в чем бог послал с работы, то и отношение к тебе такое же. Не дозваться, игнорирование, с трудом получаешь интересующее тебя. В итоге как шоу рум сойдёт. Как место куда хочется приходить снова и снова совсем нет. У вас под боком Автодом ну их пресные манагеры в БМВ, наверно будут потрудолюбивее. Хотя их тоже подкосило..5
22 ноября 2020Спасибо приёмщику Алданькову Александру и отдельно механику Дамбаеву (очень грамотный специалист). Качество работ отличное.5
23 ноября 2020Приобрели с супругой автомобиль в центре Тойота Пулково. Крайне довольны как приобретенным автомобилем, так и персоналом, который профессионально выполнил свои обязанности. Особенно благодарны менеджеру Дмитрию, который быстро и качественно все сделал и оформил, так же менеджеру кредитного отдела Алине и менеджеру страхового отдела Алине, которые задержались до поздна для дооформления всех документов, что позволило нам забрать машину на следующий день. И конечно же спасибо Евгению, который быстро оценил и оформил нашу старую машину в трейд-ин. Спасибо огромное за ваши усилия)5
23 ноября 20205
23 ноября 2020Покупаем в дилерском центре Пулково не первый автомобиль. Все быстро и удобно! Могу смело рекомендовать менеджера отдела продаж Антона Данилевского! Спасибо! С радостью вернемся за новыми авто =)5
23 ноября 2020Антон Данилевский! Ты просто чудо! Месяц назад Ты продал мне тачку моей мечты. Да, это я так требовательно подхожу к вопросу распыления омывайки, и оттенку кожи в салоне. Благодарю за честную цену, и позитивное отношение. Скоро приеду за хайлюксом.5
23 ноября 2020Времена непростые, но ребята стараются. Со мной работал Антон Данилевский - спасибо ему. Сделал покупку автомобиля приятной и спокойной. Да и остальные сотрудники ( в основном общался с сотрудницами) были дружелюбны и предупредительны.5
23 ноября 2020Осталось очень приятное впечатление от работы кузовного участка . Оперативно решили вопрос с моим страховым случаем, быстро привезли необходимые запчасти и записали в ремонт. Забрала автомобиль после ремонта и констатирую факт ,сделано все на отлично и в цвет попали идеально.5
23 ноября 2020Отличный дилерский салон. Покупал вторичный Х6, остался полностью доволен, автомобили и диагностика честные, отдельное спасибо, менеджеру Иракли за отзывчивость и прекрасный подход к клиентам, остались с супругой очень довольны его работай. Так же понравился дитейлинг, Егор вам тоже огромное спасибо за вашу работу. Вообщем Рекомендую, данный дилерский центр 👍5
23 ноября 2020Я на протяжении 10 лет пользуюсь услугами дилерского центра Тайота и хочу отметить вежливое и внимательное отношение персонала, особенно менеджера Никифорова Ивана, который занимается приемом автомобиля в сервис. Помимо стандартных рекомендаций он всегда предупреждает о дальнейших возможных неполадках, за что ему огромное спасибо, отлично знает и любит свою работу. Очень приятно приезжать на сервис, когда тебя встречает грамотный специалист.1
24 ноября 2020В целом салон хороший внутри. Менеджер Степан хороший специалист и к нему вопросов нет, изначально по телефону проконсультировал и все условия озвученные по телефону совпали с условиями, которые мы обсудили при визите в салон. Оценка менеджера 10 из 10. Выдача автомобиля была долгой и это печально, приехал к 14, уехал в 18. Мне кажется салону нужно улучшить процесс со скоростью выдачи авто. Оценка одна звезда за навязанную услугу по кредиту, а именно помощь на дороге с немалой суммой. Как позже оказалось эта услуга не имеет отношения к Тойота банку, а имеет отношение непосредственно к салону. Не рекомендую данный салон, благодаря навязанной услуге.5
26 ноября 2020Добрый день , был на обслуживании в данном тайота центре и регулярно там обслуживаюсь стараюсь попадаться в смену Александра Алданькова так как данный специалист подходит к своей работе очень ответственно и грамотно каки все остальные в данном сервисе . Сегодня приезжал на очередное ТО и обратился что скрепят и плохо фиксируют даводчики дверей , Александр пригласил Владимира Таскина инженера по гарантии на что Владимир молниеносно отреагировал и зафиксировал неисправность деталей , спасибо Вам ребята за ваш профессиональный подход !!!4
26 ноября 20205
28 ноября 20205
28 ноября 20205
30 ноября 2020Был на сервисе- очень доволен обслуживанием: приятный, улыбчивый и квалифицированный персонал, приеду обязательно ещё раз! п.с. Кофе очень вкусный!5
2 декабря 2020Очень оперативно! Вежливый персонал! Спасибо!5
2 декабря 2020Остался доволен качеством обслуживания со стороны сотрудников ДЦ. Приёмка а/м прошла быстро, все вопросы по делу, результат работы отличный.5
4 декабря 2020Всем доброго дня, отличный сервис, приятная обстановка, грамотный подход со стороны сотрудников. Обслуживаюсь в этом сервисе уже 10 лет, все вопросы по ремонту и гарантийному обслуживанию решаются оперативно, отдельно выражаю благодарность мастеру-приёмщику Маландину Алексею у которого и обслуживаюсь уже не первый год. Однозначно рекомендую этот сервис.5
5 декабря 20205
7 декабря 2020Уже после 6 ТО(04.12.2020) я бы хотела в очередной раз выразить огромную благодарность "своей команде" которая обслуживает мое авто: менеджеру по продажам Данилевскому Антону- всегда помогает! ( всегда на рабочем месте и этот раз не исключение- рассказал о новых авто и дал дельные советы), мастеру Алданькову Александру- все четко, понятно, все подскажет, посоветует, обьясняет на примере как и что меняется. механику Ветрову Антону- все сделано аккуратно, качественно, профессионально, быстро, и удобное для меня время, по любой моей просьбе все исполнено. Выражаю огромную благодарность за исполнение своих обязанностей, доброжилательность, отзывчивость, профессионализм, за чуткое отношение к клиенту. (Варнавская О. В.)5
9 декабря 2020Доброжелатнльно всё4
13 декабря 20205
14 декабря 2020Добрый день! Хотел сказать большое спасибо специалисту с большой буквы это Александр Алданько , всегда четко и с большим профессионализмом донесёт информацию и без всяких навязчивых моментов, только по делу! Обслуживать свой автомобиль под чутким руководством Александра, одно удовольствие, а самое главное что и человек очень порядочный и честный!! Спасибо2
15 декабря 2020Хорошее начало, грамотная презентация, тест драйв. Когда дошло дело до сделки, неожиданно связь пропала. Оформляем Договор в другом салоне.5
15 декабря 2020Хорошо.. Всегда есть где припарковаться. Манагеры толковые. Диагностика по автомобилям реальная.5
17 декабря 2020Все четко, в срок. Оставляли на замену масла и другую услугу. Сразу пишут время - 5 часов, так и вышло!5
17 декабря 20205
18 декабря 2020Обслуживаю не первую машину уже с 2012 года, никаких нареканий к работе автоцентра за это время, все в срок и по делу. Особо хочу отметить мастера Дмитрия Пухова, за доброжелательность и внимательное отношение к вопросам4
21 декабря 2020Приобрели автомобиль с пробегом. Очень понравилась работа менеджера, помог подобрать машину по нашим "параметрам". 4 звезды за отсутствие нормального освещения на площадке для просмотра авто с пробегом (смотрели после 16.00) и грязный автомобиль, как снаружи, так и внутри. Неприятно было ехать в машине с соплями, размазанными по потолку. Могли бы сделать хотя бы простейшую чистку салона.5
23 декабря 20205
23 декабря 2020Купили машину в Тойота центре, организационные вопросы решались на самом высоком уровне. Очень приятно было делать покупку автомобиля в данном центре! Отдельная благодарность Либеранскому Вадиму- нашему менеджеру за оперативность, четкость в действиях, грамотный индивидуальный подход. Живем в городе, где нет официального дилера Тойота, поэтому все вопросы решались дистанционно по электронной почте, по телефону. Мы приехали с женой на одной машине, сдали её в трейд ин, а уехали из салона на новой Тойоте! Всё просто замечательно, мы очень довольны центром и самой машиной. Спасибо за всё что было сделано! Приедем на ТО. до скорой встречи!5
24 декабря 20205
24 декабря 20205
25 декабря 2020ОГРОМНОЕ СПАСИБО МЕНЕДЖЕРУ ХАРЧЕНКО ИГОРЮ И ЮШИНОЙ АЛИНЕ. САЛОН САМЫЙ ЛУЧШИЙ.5
26 декабря 2020Хорошее место для ТО3
27 декабря 2020Нормально.5
28 декабря 2020Центр хороший, цены плохие!5
28 декабря 2020Все понравилось. Мастер Назаров Никита. Корректно, быстро, все устраивает. Приеду еще!5
29 декабря 2020Делала первое ТО. Отличный сервис, все быстро и качественно!5
30 декабря 20205
2 января 20215
6 января 2021Отличный, просторный центр. Всегда вежливые сотрудники3
9 января 20215
9 января 20215
10 января 20214
11 января 20213
12 января 20215
14 января 20215
16 января 2021Все на высоте5
19 января 2021Приобретала новую Камри в Тойота центр Пулково! Огромную благодарность выражаю своему менеджеру , а также кредитному специалисту Александре ) Спасибо за качественную работу , позитивный настрой и вкусный кофе !)5
19 января 20215
20 января 2021Отличный Тойота центр. Вежливый персонал. Купил отличный автомобиль! ( Консультант - Харченко Игорь. Обращайтесь).5
23 января 20214
24 января 20211
24 января 202120 сентября 2020 года в процессе получения кредита в АО "Тойота Банк" мне была навязана услуга "Техническая помочь на дороге" под видом страхования жизни стоимость 72000 рублей на 2 года, это я увидела, только 21 сентября при получении выписки из банка об оплате. На данный момент у меня нет обязательств перед банком и я решила отказаться от данной услуги. При обращении в Тойота Центр Пулково мне не дали внятного ответа куда и с каким комплектом документов мне обращаться. Очень не приятно, что Тойота Центр Пулково использует в своей работе обман клиентов. Добавлю, что кроме электронной карты на данные услуги у меня на руках нет никаких документов, ни договора, ни заявления. Хочу предупредить будущих клиентов Тойота Центр Пулково о навязавании услуг и быть внимательным при подписании документов.5
24 января 2021Доброго времени суток! Автомобили ТОЙОТА — это качество и надежность. Тойота Центр Пулково придерживается этих свойств! В январе 2021 возникла необходимость сервисного обслуживания, если по гарантии, то все сделали по гарантии, никто ничего не навязывал. Отдельная благодарность мастеру сервисного обслуживания Никифорову Ивану, с пониманием относится к проблемам клиентов, сервисное обслуживание организовал качественно, а главное удобно. В общем, УЕХАЛ из автоцентра в хорошем настроении, а это в нынешнее время немаловажно!5
26 января 2021Покупаем уже второй автомобиль в этом дилерском центре.Сказать,что мы довольны работой-это не сказать ничего!Супер квалифицированные сотрудники-всегда на связи,всегда готовы помочь!Менеджер Александр Чирица помог с выбором автомобиля и покупкой,менеджер по страхованию и кредитованию Мурадова Гуля подобрала самый выгодный и комфортный вариант для кредита и страховки.Среди всех вариантов выбрала самый лучший для нас,была на связи даже в мои выходные дни!Сделка прошла очень быстро и комфортно,все документы заранее были подготовлены-команда работает,как часы!Это пример для всех дилерских центров.Так работают самые лучшие сотрудники!За третьей Тойотой только к вам!Спасибо ещё раз большое!5
26 января 2021Спасибо менеджерам Toyota Пулково за работу. Профессионалы своего дела ! Особенно понравилась работа кредитно-страхового отдела. Работала с Александрой Маричевой, подобрали мне отличный вариант по каско и кредиту. Спасибо Вам ещё раз 🙏🏻5
26 января 2021Покупала автомобиль мерседес с класса, в Тайоте центр Пулково, осталась очень довольна, все просто быстро. Получила кучу эмоций от покупки , буду советовать друзьям и знакомым этот салон. Большое спасибо менеджеру Дмитрию и кредитному специалисту Екатерине Крутиковой , которая предложила идеальные условия по автокредитоваю.5
27 января 2021Отличный автосалон!!!5
27 января 2021Добрый день! Был приятно удивлён профессионализму сотрудников. Особо хочу отметить Дмитрия Пухова, вежливый, обходительный, знающий своё дело сотрудник, всё объяснил, рассказал что к чему. Профессионал на своём месте, так держать!5
27 января 2021Совеошил поккпку долгожданного друга. Обратился в центр в 16 часов. Менеджер Дмитрий Филипов был очень оперативен. Быстро провел все консультации (отдавал старую машину в трей-ин). Оформили все документы и вот 20:00 я уехал на своем авто. Огромное спасибо за грамотное ведение сдеьки и консультации. Всем рекомендую.5
27 января 2021Добрый день. Проходил техническое обслуживание в данном дилерском центре. От проделанной работы персонала станции остались только ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ эмоции. И особая благодарность Ивану Никифорову . Так как данный специалист ответственно подходит к своей работе,технически грамотный,как в обслуживании автомобиля так и в работе с клиентами.5
27 января 2021Менеджер Филиппов Дмитрий молодец.5
29 января 2021Покупал в этом салоне машину с пробегом. Долмат Денис - просто бог продаж. Такой консультации и помощи в подборе я не получал ни в одном салоне. Одним словом - интеллигентный, вежливый, профессиональный сотрудник, которому можно доверить подбор машины.5
29 января 2021Приобретал автомобиль с пробегом, очень отзывчивый персонал салона! Все быстро, грамотно и самое главное честно! Продавец консультант Дмитрий Андреев, помог мне с подбором и консультацией автомобиля! Сделкой доволен на 5+!5
29 января 2021Покупал ам с пробегом, остался всем доволен. Понравился подход продавца (Денис Долмат), очень профессионально и грамотно все объяснил и рассказал. Благодаря ему сделал правильный выбор. Рекомендую!5
30 января 20215
31 января 2021Огромное спасибо Харченко Игорю за помощь в выборе и приобретении автомобиля в центре "Пулково". Чуткий, внимательный и очень компетентный специалист. Спасибо центру за качественный сервис.5
31 января 2021Искали маме авто с пробегом, нашли в тойоте Пулково подходящий вариант, приехали и были в восторге, все показали, обо всем честно рассказали, хотелось бы выразить отдельную благодарность Ксении и Диане , мы уже имели практику с кредитами и не всегда положительную , Девочки подобрали отличный вариант, без каких-либо скрытых платежей , все чисто и прозрачно!!! Спасибо огромное команде Пулково - профессионалы!5
31 января 2021Друзья покупали здесь авто с пробегом, были в восторге. Посоветовали обратиться по страхованию своего авто к менеджеру Ксении. Все объяснила и подобрала подходящий вариант из множества страховых компаний.5
31 января 2021Лучший салон Тойоты в городе,в котором работают профессионалы!Отдельное спасибо Наталье из отдела страхования за быструю и качественную работу!5
31 января 2021Покупали авто , все супер ! Мурадова Гуля все подробно объяснила и помогла подобрать страховки, подобрала лучшие условия по каско с учетом наших пожеланий . Очень внимательный и приятный сотрудник . Обязательно будем обращаться к ней снова и советовать друзьям .5
31 января 2021Добрый вечер! Приобрели у вас недавно авто, я очень довольна! 😊 Спасибо! Хотела бы выразить отдельную благодарность Мурадовой Гуле, подобрала для нас очень выгодные условия по каско, согласовала карту помощи на дорогах, ответила на все интересующие вопросы! Профессионал в своём деле, обязательно вернусь к ней!5
1 февраля 2021Всем привет! Дело было так - Нашёл себе машину на автору (искал с пробегом и хотел свою в трейд-ин сдать, изначально в Москве), созвонился с менеджером (Андрей Белавин), тот по телефону все рассказал, в вотсап прислал все подтверждающие документы (птс, диагностику, автотеку). По приезду в Питер (сам из Москвы), Андрей вышел на работу в свой выходной, показал авто, проехали по территории, рассказал все информацию по машине в общем. В итоге получил - свою машину сдал на 40 тысяч дороже, чем в Москве (720, вместо 680). На новую получил скидку (2060, вместо 2095). Реально было все сделать за 1 день, сам побоялся ехать на своей машине сразу, но по практике зря - все обещания по телефону были исполнены! В целом все понравилось, расположение ДЦ, время на решение вопросов (правда из-за зависшей базы на 2 часа уехал позже, но не критично) и обещания не остались обещаниями, а совпали с реальностью!5
7 февраля 2021Долго был в поиске автомобиля для своей супруги. Выбор был сделан в пользу Тойота Королла 2018г. и вот счастье, нашёл его в Тойота центр Пулково. Позвонив и попав на менеджера Зуева Егора, понял что сервис на самом высоком уровне. Егор, организовал встречу и показ автомобиля, с последующей подготовкой к продажи . Всё прошло на высшем уровне, приехав за автомобилем все готово и осталось только оплатить. По итогу уехал с салона довольный сервисом и автомобилем .5
7 февраля 20215
8 февраля 2021Добрый день! Покупал автомобиль с пробегом. Авто в достойном состоянии, все прозрачно и без подводных камней. Повезло с менеджером Иракли, сделку провёл на высшем уровне. Все мои «глупые» вопросы и просьбы были выполнены, проявляя инициативу в помощи проведения сделки от начала и до конца. Так же благодарю всю команду.5
9 февраля 2021Понравился салон, машина была в наличии, даже ждать не пришлось!!! Степану спасибо за подарки!!!5
11 февраля 20215
12 февраля 2021Хорошее автоцентр.1
13 февраля 2021Отвратительный дилерский центр. Внимание к клиентам ноль целых, ноль десятых. Рассматривал для покупки RAV4, заехал в автосалон. Машин в зале было 6 шт, 4 из них RAV4 и все закрытые. На вопрос к менеджеру почему все машины закрыты и можно ли их открыть для ознакомления, получил ответ, что это требование Роспотребнадзора. Мне очень странно было это слышать, так как за два дня я объехал Volkswagen, Skoda, Mazda, Volvo и Subaru, везде машины были открыты и доступны для просмотра. Видя мое настроение, менеджер добавил, что когда он освободиться, то сможет открыть мне машину. Менеджер ходил по залу и общался с коллегами. Всякое желание осматривать авто и обсуждать его приобретение отпало.5
15 февраля 20215
16 февраля 20215
17 февраля 2021Приобретал б/у авто бмв 5 2018г, понравилось отношение к клиентам, все рассказали и объяснили. Менеджер Денис Долмат специалист высокого уровня. Советую... Всё показал и рассказал, провел тестовую поездку. Очень быстро всё оформили в кредит. Понравилась низкая ставка и прозрачность сделки, при этом получил скидку на автомобиль как приятный бонус. Очень рекомендую это дилерский центр и самого Дениса. Спасибо за прекрасный автомобиль.5
17 февраля 2021Добрый вечер. Хочу выразить огромную благодарность Ольхину Евгению, Харченко Игорю, Мартынову Антону.Очень грамотные специалисты, советую обращаться к ним за покупкой нового автомобиля. Оформили сделку в рамках одного дня, учли все мои пожелания. Сдал свою старую машину и уехал на новой.5
18 февраля 202117.02.2021 купил в Тойоте Центр Пулково автомобиль с пробегом. Остался очень доволен работой менеджера по страхованию Ксении Полушиной. Ксения подобрала наиболее интересную программу страхования, учла все мои пожелания и оперативно оформила полисы. Спасибо!!!5
18 февраля 2021Хочу выразить огромную благодарность за содействие в оформлении документов страхования. Спасибо за вежливого и опытного сотрудника. Особенно девушками в страховом и кредитном отделах. А именно Исправниковой Натальи.5
18 февраля 2021Хочу поблагодарить мастера Фёдора Продан. Это мастер с большой буквы, с большим опытом работы и тактичным отношением к клиентам. Всегда всё объяснит, ответит на все вопросы. Большое ему спасибо! Будут проходить То только у него и только в тойота центр Пулково!5
18 февраля 2021Приехали вечером пятницы посмотреть машину, ничего конкретного, хотели понять, на что можем рассчитывать со своими деньгами. Попали "в руки" Андрею Белавину. Сразу почувствовали контраст в его подходе к делу и в салонах, которые посетили накануне. Чётко, по делу, вежливо, доступно, без лишней суеты и того, что называется "втюхивание". Сразу понял, что мы хотим по технике и цене. Предложил несколько вариантов под наши деньги, пригнал для осмотра, сразу пригласил специалиста для оценки нашего авто в зачёт покупки и специалиста по кредитам и страховке (Екатерину Крутикову), которая просчитала несколько вариантов каско, первоначального взноса и тд. Если бы приехали чуть раньше, машину бы поменяли в тот же вечер. Записали на субботу с утра на оценку моего авто; все вовремя, документы оформили быстро, цену за машину дали адекватную, проработали скидку за покупаемую машину, параллельно подготовили все бумаги на кредит и страховки. Ещё и химчистку салона сделали! Итог - доволен и авто, и салоном, и сервисом. Однозначное спасибо Андрею Белавину за организацию и знание своего дела и всем, кто участвовал в этом процессе!5
19 февраля 2021Приобрели неделю назад автомобиль с пробегом Honda CR-V, остались очень довольны покупкой ! Хочу особенно отметить работу вашего менеджера Кварацхелия Иракли Мурмановича , этот молодой человек очень доброжелателен , грамотно всё рассказал , показал и за небольшое количество времени выдал авто ! Спасибо ему большое !5
20 февраля 2021Хорошие машины5
20 февраля 20214
21 февраля 20215
22 февраля 2021Только приятные впечатления. Искал автомобиль только в проверенных автосалонах. Увидел обьявление, позвонил в салон, попал на Андрея Белавина. Грамотный специалист, все подробно рассказал по машине, как потом выяснилось, информация была правдива на 100%. В итоге Андрей поставил в бронь, на след день прилетел за машиной. Документы были уже все готовы. Оформили все быстро и без проволочек, примерно за 1 час. Еще и резину подарили летнюю, спасибо Андрею. Всем рекомендую этот салон, вежливо, профессионально и честно.4
25 февраля 20215
28 февраля 2021Самые хорошие впечатления и пожелания. Покупали б/у автомобиль RAV-4 для своей дочери. Сопровождение покупки вел менеджер Андрей. На все, задаваемые вопросы отвечал четко и грамотно. Организовал просмотр автомобиля в ремзоне. Даже в свой выходной оставался на связи. От общения с такими грамотными менеджерами, складываются положительное впечатление о всей компании. Спасибо Андрей, спасибо Тойота Центр Пулково!5
28 февраля 2021Покупаем уже вторую машину у менеджера Александра, страхуем тут же, у менеджера по страхованию - Алины. Тактичные, компетентные работники, всегда предлагающие лучшие варианты. Довольны всеми покупками!4
28 февраля 20215
2 марта 20211
2 марта 2021Ужасный автосалон, некомпетентный персонал. Сделал в начале февраля 2021г. предзаказ (предоплата)на автомобиль Highlander, пришло уведомление что платеж прошел, вторым письмом пришло уведомление, что автомобиль в таком то цвете и комплектации забронирован. Менеджер по телефону подтвердил предзаказ и сказал ждать до середины марта. Я на радостях продал свой старый автомобиль, оформил кредит...за две недели до получения мне пришло СМС о возврате бронированных средств. Все звонки в автосалон безрезультатны, ответ один, вам перезвонят. В разговоре с руководителем отдела продаж мне сообщили, что автомобиль был забронирован раньше меня другим покупателем, через пять минут разговора выявилось что причина всему сбой компьютера. На вопрос как же выйти из этой ситуации, менеджер, блеснув сообразительностью, предложил мне ждать до августа...Отдел по работе с клиентами такие же глухонемые, ничего внятного и вразумительного сказать не смогли. Такого позорного отношения от автосалона и менеджеров Тойоты не ожидал ни когда. Им всем безразличны желания и предзаказы. Цари и боги, что могут обещать и забирать (а-ля 1990гг.) Желаю этому салону процветать и радовать людей но без этих менеджеров и руководителей которые там сейчас управляют.5
2 марта 2021Выставила объявление о продаже а/м, позвонил менеджер отдела выкупа Владислав. Выбрали удобное время для встречи и проведения диагностики. Приятное и уважительное общение, грамотно объяснили, что происходит на всех этапах взаимодействия, итогами которого стала очень хорошая цена за мой автомобиль. Для меня в продаже очень важна безопасность сделки и получение необходимой денежной суммы, что и получилось. Спасибо большое ещё раз!5
2 марта 20214
2 марта 20215
4 марта 2021Хочу выразить благодарность салону! Продавала авто, мне позвонили из центра - предложили быстро и выгодно продать. Приехала, провели диагностику, через пару дней продали авто. Сервис на высшем уровне, спасибо менеджеру Владу - все подробно и понятно объяснил, проконсультировал. Продажей машины довольна. Спасибо!4
6 марта 20215
6 марта 2021Отличное место для приобретения авто. Долго искали авто с пробегом. Приехали за ним из далека, хотя кому-то 3000 км возможно и близко. Очень доброжелательные, отзывчивые и вежливые сотрудники салона. Нас обслуживал менеджер Святослав. Покупкой остались довольны.5
6 марта 2021Приобрела сегодня автомобиль, очень довольна. Все сотрудники очень вежливые и отзывчивые, готовы объяснять все по несколько раз. Сдавала также старую машинку в трейд ин. Все происходило без всяких проблем и нервяков, за что спасибо большое. По каждому пункту договора все было объяснено. Сотрудники кредитного отдела все молодцы (общалась с тремя) пытаются подобрать самые выгодные условия. Более того предложили по возникающим вопросам звонить в любое время. Отдельное спасибо сотруднику центра Эдгару!!! Большой молодец!!! Внимательное и вежливое отношение, профессионально и быстро оформил все документы.4
8 марта 20215
9 марта 2021Хороший салон. Классные менеджеры.4
9 марта 2021Маленький зал...5
9 марта 2021Приобрели автомобиль в салоне Пулково. Всё отлично. Спасибо Филиппову Дмитрию5
9 марта 2021Посетили Тойота центр Пулково в марте 2021 года. Покупали автомобиль Лексус RX 300 по трейд-ин. Самые лучшие впечатления оставили сотрудники центра. Выражаем благодарность менеджеру Иракли, сотрудникам отдела трейд-ина Владимиру и Антону за внимательное, чуткое и профессиональное отношение к клиенту. Отдельное спасибо сотрудникам отдела подготовки автомобиля по детейлингу за качественно выполненную работу. Благодарим руководство центра за слаженную и четкую работу коллектива центра. Рекомендуем Тойота центр Пулково будущим клиентам.5
11 марта 2021Хотел бы выразить слова благодарности мастеру сервисного отдела Маландину Алексею. Уже второй автомобиль обслуживаю у него, на сей раз Тойота Камри. Всё чётко, грамотно по существу без лишних проволочек. Рекомендую как хорошего специалиста.5
11 марта 2021Все было супер, хорошие Мастера. Советую.5
11 марта 20215
11 марта 2021Добрый день. Мне салон нравится из-за расположения и качество обслуживания на высоте. Хотела бы отметить работу мастера приемщика Алданькова Александра который принимал мою машину-все рассказал что будут с ней делать. Машину принял на час раньше так как я опаздывала на встречу. Машину помыли лучше чем на платных мойках.5
11 марта 20215
12 марта 20215
12 марта 2021Спасибо ребятам с Тойота Центр Пулково, особенно Василию Шпакович, покупаю у него уже не первый автомобиль, все прозрачно, все но высшем уровне. Спасибо.4
14 марта 2021В плане сервисного обслуживания, а обслуживаемся здесь с 2014 года, претензий нет - всё работает на ура. А вот с точки зрения продаж - хотелось бы более внимательного отношения, есть над чем работать.5
14 марта 2021Не думал, что кузовной ремонт может бвть таким быстрым. Особо хотел бы отметить мастера Александра, всегда общается очень тактично2
15 марта 2021Плозо относятся к гостям.5
15 марта 20215
16 марта 2021Огромное спасибо Харченко Игорю. Нашёл машину в самые короткие сроки, сделал все очень оперативно и быстро. Так же спасибо отделу страхования Мурадовой Гуле. Обращайтесь в этот салон.4
16 марта 2021Просторное здание. Быстро и профессионально дают ответы. Парковка на улице небольшая. Тойоты я люблю.5
17 марта 2021Отличный салон ! Обслуживание на высоком уровне !5
17 марта 2021Кузовной ремонт рекомендую, очень хорошо и быстро сделали.5
17 марта 20215
17 марта 2021Отличный салон! Тойота Пулково! 3 года назад сдал им свой автомобиль в трейд-ин, оценили по рыночной стоимости. После этого 3 года ездил на автомобиле, купленном в этом же салоне! Обслуживал только у них. Все прекрасно и всегда вовремя! Собрался продавать автомобиль и обратился к ним. Приехал-оценили быстро и сразу сошлись по цене. Получил всю сумму быстро, оперативно все формальности оформили за 3 часа , ребята работают! Отдельное спасибо менеджеру Ивану из отдела оценки. Молодец - знает своё дело!5
18 марта 2021Огромное спасибо Харченко Игорю. Приехали в один день поменяли старый автомобиль на новый. Сделку провел очень быстро и арперативно. Машину нашел из наличия. Так же спасибо отделу страхования Исправниковой Наталье подобрала хорошее предложение по страхованию. Рекомендую всем этот автосалон.5
18 марта 2021Добрый день. Хочу ставить отзыв о работе дилерского центра Тойота Центр Пулково, а именно о работе кузовного участка. После нелепого ДТП мне нужно было отремонтировать автомобиль по страховке. Посмотрев на отзывы решил что это будет данный автоцентр. Забегая вперед ,скажу что в принципе всё устроило. Ну а так, оформили по удалённому урегулированию, быстро получили направление, на осмотр повторно приезжать не нужно(сказали если что, до согласуют в процессе ремонта). Был удивлён что, согласование было получено в этот же день и они сразу заказали запчасть! Позвонили записать в ремонт и вот тут хотелось бы уменьшить срок записи в ремонт. К сожалению записали в ремонт через 1,5 недели. Обещали сделать за 4 дня, а отдали отремонтированный автомобиль через 3 дня. Супер Осталось поблагодарить сотрудников Татьяну и Дмитрия.5
19 марта 20215
19 марта 20215
22 марта 2021Хочу выразить благодарность сотрудникам кузовного участка, а именно Александру. Сделали быстро и качественно. Очень довольна результатом окраски моего автомобиля Toyota RAV4.5
23 марта 2021Позвонил менеджер по выкупу Александр, сказал что заинтересован в приобретении моего Land Cruiser Prado. После двух недель безуспешных попыток продать автомобиль самостоятельно, я решился приехать и, как минимум, показать автомобиль, оценить. В итоге я сделал небольшую скидку, потому что по авто были косячки, которые требовали вложений, и в этот же день машину продал. Отдельная благодарность за массажное кресло и вкусный кофе. Это тебе не на морозе топтаться на месте, пока твою машину смотрят 😅5
23 марта 20215
25 марта 2021Покупала автомобиль Audi A4. Показали всю диагностику, провели тест драйв. Всё понравилось. Спасибо Андрею за авто и сделку.5
25 марта 2021Такой радости от покупки автомобиля с пробегом, я не испытывал ранее. Открытость и доброжелательность всех сотрудников оставила только положительные эмоции ! Ставлю палец вверх, жму руку и до встречи!5
25 марта 2021Приобретаем уже второй автомобиль в Тойота Центр Пулково. Очень довольны качеством и уровнем работы автосалона. В покупке автомобилей оба раза попали к менеджеру Иракли, который подробно описал техническое состояние и процедуру покупки автомобиля. Так же очень профессионально и быстро получилось подготовить и оформить документы на приобретение автомобиля, что в других салонах ,обычно занимало очень много времени. Покупкой обоих автомобилей крайне довольны и в дальнейшем ,без сомнений, за возможной продажей и покупкой последующих автомобилей , будем обращаться в Ваш автосалон.5
25 марта 2021Отличный салон, покупаю не первый авто, рекомендую менеджера Александра Д., по тел все рассказал, на месте все подтвердилось. Провели тест драйв, нас все устроило, бесплатно угостил хорошим Кофе, пока пили, подготовил документы, мы уехали!5
25 марта 2021Отличный отдел б. У автомобилей. БЕЛАВИН АНДРЕЙ ТОП.5
26 марта 2021Большой автомобильный центр, с большим выбором автомобилей.5
26 марта 2021Очень приветливый персонал. Отдел покраски ; очень вежливый молодой человек, всё объяснил , рассказал. Спасибо большое ему ( к сожалению не знаю его имени и фамилии) Ещё раз благодарю его.2
26 марта 20215
27 марта 2021Пожалуй лучшие продавцы автомобилей работают именно в этом дилерском центре.5
27 марта 2021Хороший и понятный сервис. Все нравится.5
28 марта 2021Обслуживаю здесь все свои Тойоты более 10 лет. С учетом скидки по золотой карте цены очень хорошие. Нет смысла заказывать на Экзисте. Нареканий не было. Рекомендую!5
28 марта 20215
30 марта 2021Приобрёл большой чёрный джип в Тоета Цент Пулково. Сотрудники автосалона очень приветливы и обходительны. Автомобиль к выдаче подготовили очень быстро и без заминок, провели ТО, сделали дитейлинг кузова, антикор днища и химчистку салона. На всем протяжении работ, сотрудники были на связи и давали интересующие комментарии. От чистого сердца выражаю благодарность руководству автоцентра и менеджеру Иракли. Всех благ и длительного успешного развития Вашему автоцентру!5
30 марта 2021Пару дней назад,после перерыва в одно авто,приобрела Тойота Рав 4... Очень рада покупке и возвращению к любимому Рав 4.Решили поменять машину поздно вечером,утром позвонила в Тойоту Пулково.Соединили с менеджером,поговорили,всё рассказал и объяснил.И мы сразу с другого конца города,ни секунды не сомневаясь в компетентности парня,отправились в путь.Парнем оказался Антон Данилевский.В этот же день решили все вопросы с трейд ин,соглосовали и просчитали кредит,и спокойно поехали домой.Антон всё согласовал,отзвонился и на следующий день мы уже сдали мою машину на оценку технического отдела.Вернулись домой с документами и вин номером моей будущей машины.Антон очень добросовестно звонил и отслеживал нашу новую машину.Наступил день Х и мы поехали забирать машину.Антон уже с готовыми документами,улыбкой и доброжелательностью уже ждал нас.Очень довольны оперативностью и добросовестностью Антона Данилевского!Ни одного пустого обещания и несостыковок(просто есть печальный опыт с покупкой предыдущей машины)Это очень ценно,когда ты чётко можешь просчитать свой бюджет и обойтись без сюрпризов при оплате!Рекомендую салон и очень рекомендую помощника при покупке машины Антона Данилевского!5
31 марта 2021Конец месяца, но все прошло оперативно. Менеджер подарил подарочки!!! Спасибо.4
1 апреля 20215
2 апреля 2021Кузнецов Вадим лучший менеджер идите к нему. Умеет работать.5
3 апреля 20214
6 апреля 20214
6 апреля 2021Всё неплохо, только не пойму, почему чай стоит от 200 рублей????3
7 апреля 2021Очень долго на сервисе. Путаница, непонятно что с машиной и когда закончат. Звонили 6 раз, в кассу простояли 20 мин. Работает одно окно, очень медленно.5
8 апреля 2021Нормальная зарядка на 50 киловатт , Очень удобное место , рядом кинотеатр и торговый центр. Много мест для развлечения и хорошего настроения. Лента рядом , и есть возможность , пока Бесплатно заряжается ваш электрокар , сходить в Ленту и купить то что необходимо.5
9 апреля 2021Рекомендую данный автосалон, обращался в апреле 2021г., сначала с реализацией своего автомобиля через отдел трейд ин, отдельно хочу выделить сотрудника данного отдела, Кондратьева Олега, человек который помогал мне на всех этапах до подписания договора купли продажи с автосалоном. Спасибо огромное. Также хочу сказать спасибо отделу продаж, а именно Баранову Александру, все здорово.1
9 апреля 20215
9 апреля 2021Очень довольна результатом окраски моего автомобиля. Быстро и качественно. Мастер Дмитрий Гольцов постоянно держал меня в курсе согласований, заказа запасных деталей. Спасибо ему за это.5
9 апреля 2021Благодаря слаженной и чёткой работы специалистов кузовного участка автомобиль был отремонтирован в кратчайшие сроки. Выражаю им свою благодарность и рекомендую всем обращаться с покраской в тойота центр пулково.5
12 апреля 20215
13 апреля 2021Уже в третий раз нас встречает этот автосалон. Менеджер Егор профессионал с большой буквы. Быстро, четко, максимально правдиво, рассказывает о состоянии авто. Всегда готовы предоставить итоги диагностики и подъёмник. Все разы машина соответствовала описанию. Машины идут комплектные (если прошлый владелец отдал 2 комплекта колёс на дисках, значит, они попадут к вам в руки). Страховки, гарантии...все предлагают, но не навязывают. Каждый раз давали сколько нужно времени и удобное место для осмотра авто, без втираний...есть вопрос по какому-то элементу или аспекту, получил ответ. Мне нравиться. Стоит подписка на auto.ru и avito только на этот салон. Думаю это о многом говорит.4
14 апреля 20215
14 апреля 2021Приобретала в вашем салоне автомобиль Lexus NX, отношение сотрудников на высшем уровне, все отделы вежливы и отзывчивы, договорились на определённый день, и все прошло по Плану. Приобретала автомобиль в кредит, также предложили зимнюю резину. Отдельное спасибо сотрудникам Зуеву Егору, и Самуцевич Дарье.5
14 апреля 2021Оформляли страховку каско у приятной девушки Ксении. Все здорово, цена дешевле чем предложили в ингострахе. Спасибо большое за помощь, в наше время очень важно понимать, что есть люди которые не пытаются содрать последние носки ради собственной выгоды5
15 апреля 2021Очень вежливый и квалифицированный персонал. Обслуживался у них 2.5 года, и им же и отдал Lexus Nx как только захотел купить новую машину. Менеджер trade-in Кирилл, сам позвонил, цену за автомобиль дал адекватную, сделку закрыли за 2 часа (из них час диагностики). Выражаю благодарность салону, Кириллу и всей сетке Инчкейп.5
15 апреля 2021Хочется выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Ираклию! Ираклий осуществил полное сопровождение покупки автомобиля (Land Cruiser 200), был внимателен ко всем деталям, просьбам и пожеланиям, вежлив и максимально оперативен. После приобретения автомобиля Ираклий также произвел полный контроль комплекса дополнительных услуг по антикоррозийной обработке автомобиля, полировке и керамической обработке кузова. Автомобилем полностью довольны, вся информация, предоставленная Ираклием, соответствует действительности. Очень приятно было взаимодействовать с настоящим профессионалом своего дела, спасибо! I would like to express a huge thank you to the sales manager Irakliy! Irakliy provided full support for the purchase of the car (Land Cruiser 200), was attentive to all details, requests and wishes, polite and as quick as possible. After buying a car Irakliy also provided a full range of additional services for anti-corrosion treatment of the car, polishing and ceramic processing of the body. We are completely satisfied with the car, all the information provided by Irakliy corresponds to reality. It was a pleasure to interact with a true professional, thank you!5
16 апреля 2021Добрый день, обращался в кузовной по ремонту. Сделали быстро, качественно, без задержек. Доволен и рекомендую. Цены приемлемые, качество отличное.5
16 апреля 2021Покупал авто в этом дилере, всё понравилось. Работал с Вилковым Никитой. Грамотный менеджер, преподносит информацию чётко и по делу.5
17 апреля 2021Покупал недавно б/у машину, была мечта. Консультант Денис Долмат из отдела продаж подержанных авто помог ее реализовать. С полу слова понял все мои ожидания и показал интересные варианты по цене ниже рыночной. По итогу, ехал за одной машиной, а уехал на другой. Были опасения при покупке подержанного авто в его надежности, но перед продажей в салоне Тойота делают полную диагностику. Конечно, можно ей не доверять, но при проведении диагностики в специализированном сервисном центре подтвердились только те неисправности, которые были выявлены перед покупкой. Так что "кота в мешке" тут вряд ли купишь. А оформление документов прошло быстрее, чем я ожидал. И сделали хорошее предложение на КАСКО. В общем, если не знаешь где покупать подержанную машину, то всячески рекомендую этот центр. А если выбирать консультанта, то имей ввиду, что Денис - Бог своего дела!5
17 апреля 2021Спасибо Андрею Белавину, что придержал машину в резерве! Всё прошло отлично, будем обращаться.5
17 апреля 2021Делал сегодня то 20000 км на своём RAV4. Всё очень понравилось. Сделали в срок. Спасибо огромное мастеру Петру. Все показал и разъяснил. Остались приятные впечатления.5
17 апреля 20214
18 апреля 20215
18 апреля 2021Огромное спасибо сотруднику дилерского центра Игорю Левякову за профессионализм и отличное отношение . Сделал, именно, так как и обещал . Такие сотрудники возвращают мое доверие к официальным дилерам , подорванное другими ,не очень честными , сотрудниками , которые только и стремятся выудить с Вас , как можно больше денег ! Ещё раз болотное спасибо Игорю Левякову за покупку моего автомобиля!!! Надеюсь позже напишу отзыв и о покупке нового в этом дилерском центре )1
18 апреля 2021. Пытался записаться в Тойота пулково на ТО (Камри). На 18-00. Начали говорить, что могут не успеть, до 21-00 т.к. заняты , (то делается 2-2.5 часа) и машину отдадут на следующий день. я пытался уточнить почему, в итоге сказали что много клиентов на шинку, и машину отодвинут по времени. Причем тут шинка и мастер по смене масла мне так и не объяснили. И почему они отодвигают машины со времени записи,тоже не понятно. Делайте тогда как в шалманах, в порядке живой очереди и вопросов к вам не будет. На просьбу переключить на претензионный отдел , мастер сказал что отдел на выходных он не работает и переключить отказался. Пришлось перезванивать, и о чудо отдел работает. Но толку с него ноль. Итог: позвонил в другой ТЦ и спокойно записался на : Тойота волхонский на 18 (машину отдадут в тот же день)+ потеря клиента у Тойота пулково, к ним больше не ногой .5
18 апреля 2021Забрал сегодня автомобиль. Всем доволен. Спасибо отделу продаж5
18 апреля 2021Покупал Audi A1 в отделе трейд-ин. Спасибо Александру Дёмину, обработал меня знатно, вот теперь радуюсь новой машинке. В целом всё отлично, претензий нет. Спасибо Тойота Пулково.5
19 апреля 2021Ездим на ТО машины.Хорошие,грамотные мастера.5
19 апреля 2021Честный надежный дилер. Отдельное , огромное спасибо менеджеру Ивану Саврасому. Очень приятно и комфортно работать с такими профессионалами , спасибо!5
20 апреля 2021Приобретал Камри, всем остался доволен. Отдельная благодарность отделу кредитования и страхования (специалист Александра). За 2 дня подготовили все документы и автомобиль к выдаче!5
20 апреля 2021Сервис отличный, все быстро и качественно! Помощь с выбором и с быстрым оформлением. Спасибо большое Владимиру Саливанову и Дмитрию Андрееву и девочкам!2
22 апреля 20215
23 апреля 2021Все замечательно, спасибо команде и мастеру Андрею Белавину. Машиной доволен.5
23 апреля 2021Огромная благодарность Белавину Андрею За помощь в выборе нового АМ. Спасибо что Вы убедили нас приехать и посмотреть на автомобиль. Спасибо за Ваш труд и профессиональный подход к каждому клиенту 🙏🏼5
24 апреля 20215
24 апреля 2021Добрый день,хочу поделиться своим опытом покупки автомобиля в Тойота Центре Пулково,выбрав интересующий нас автомобиль, решили уточнить информацию перед покупкой,честно не думали,что все пройдёт так быстро,гладко,спокойно и без ложных надежд и обещаний.Все,что обсудили с сотрудником удалённо в точности совпало!Не смотря на то,что проживаем я в другом городе,что несколько раз меняли дату и время поездки,нас терпеливо,своевременно и качественно обслужили и мы довольные уже спустя пару часов уехали на своём новом авто и все это с учетом сдачи своего авто в Trade-in и покупки другого.Большое спасибо сотруднику Денису и всей команде!Не слушайте «ложные» комментарий о работе салонов,просто обращайтесь к профессионалам! Честно скажу,перед тем как обратиться в ТЦПулково имели опыт общения с другим салоном в СПб, представьте мое негодование ,когда за день до покупки цена авто резко выросла ...на 300 тыс рублей,а также безосновательно,уже по телефону стали занижать стоимость моего авто,остальное даже не буду рассказывать ))Просто обращайтесь в проверенные салоны, очень рекомендую Тойота Центр Пулково и ещё раз спасибо!5
25 апреля 20215
25 апреля 20211
25 апреля 20211
26 апреля 2021Специалист по удаленному урегулированию убытков Бондарева Татьяна непрофессионально относится к своим обязанностям. Заставила ждать 15 мин, наплевательское отношение к клиентам.1
28 апреля 20215
28 апреля 20215
29 апреля 2021Выбор уменьшился, но обслуживание по-прежнему на высоте.5
30 апреля 2021Шикарный сервис! Молодцы!!!👍👍👍Родионов Петр, очень внимательный и отзывчивый консультант, профессионал своего дела! Большое спасибо🤗5
30 апреля 2021Большое спасибо , мастеру приемщику Никифорову Ивану и Родионову Петру , за оперативность и качество произведенных работ, все на высшем уровне.Молодцы.5
30 апреля 2021Хотелось бы выразить огромные слова благодарности менеджеру отдела продаж Юшину Александру, а также продавцу-консультанту финансовых и страховых услуг Юшиной Алине за профессионализм и качественный сервис, высокую культуру общения и оперативную помощь в решение всех вопросов.5
30 апреля 2021Обратились в автоцентр по урегулированию убытков по каско- замена стекла и переднего бампера. Какие там работают профессионалы-это сказка!!Всё быстро, четко, всё для клиента. Никаких задержек, ни на каком этапе урегулирования. Теперь только там наша toyota camry ставится на сервис и проходит ежегодное обслуживание. Спасибо, что Вы-профессионалы!!!!3
3 мая 2021На Волхонке удобней и выбор лучше. Но это по двум посещениям и на мой взгляд. Может в другое время это и не так.4
6 мая 20211
13 мая 2021Отвратительно! Был транзитом в Санкт Петербурге,на автомобиле необходимо было сделать ТО,или просто заменить моторное масло. Но увы!!! Запись на 5 дней вперёд, несмотря на мою просьбу,так как до дома 2600 км. Загрузка сервиса должна быть на 80%, остальные 20%для транзита и повторного визита.5
14 мая 2021Покупал машину у менеджера Андрея на Пулковском в мае 2021г. Остался доволен как уровнем сервиса и профессионализма сотрудников, так и собственно самой машиной!5
15 мая 2021Понравилось взаимодействие с сотрудником отдела выкупа автомобилей Игорем Левяковым. По факту - быстрое и качественное оформление документов.5
15 мая 2021Очень понравилось обслуживание Кузнецова Вадима. Терпеливо ответил на все вопросы) Помог с подбором автомобиля. Рекомендую этот автосалон и данного человека)))5
15 мая 2021Отличный автосалон и персонал. Всегда помогут и подскажут. Авто подготавливают быстро и есть система Trade-in (Цена адекватная)5
15 мая 2021Супер автосалон, рекомендую всем. Приятное чистое место где всегда помогут и подскажут. Машины в трейд принимаются по хорошей цене. Есть много доп.оборудования для автомобилей.5
16 мая 2021Отзыв о работе центра, именно кузовного учатска. Все сделано отлично. Ремонтировали капот. Стык к стыку, Зазоры как с завода. Все понравилось. Спасибо.5
16 мая 2021Хочу оставить о работе кузовного участка тойота центр пулково. Был сделан ремонт и окраска бампера переднего. В целом все понравилось, сделано быстро и качественно. Молодцы. Единственное тяжело дозвониться до мастеров.2
17 мая 2021Неприветливый центр. Выбирайте другой.5
18 мая 2021Спасибо большое кредитному и страховому специалисту Диане , покупал автомобиль с пробегом Тойота, максимально быстро оформила Каско Осаго и предоставила лучшую цену в городе ! Рекомендую 👍🏽5
18 мая 2021Спасибо дилерскому центр центру, особенно сотруднику Ивану Никифорову за очень грамотный подход к проблеме. Всегда с удовольствие обращаюсь к нему по всем вопросам!5
18 мая 2021Очень качественное обслуживание. Сделали плановое ТО, все проверили, подробно рассказали что необходимо менять и зачем это нужно с инженерной точки зрения. Все качественно и в указанные сроки. Отдельное спасибо менеджеру Никифорову Ивану за работу! Остался очень доволен, рекомендую к посещению.5
19 мая 2021Спасибо Ивану Саврасову за профессионализм, такт и оперативность. Организация выкупа в Тойота Центр Пулково более чем порадовала. Желаю Ивану и коллективу в целом успехов и процветания.5
20 мая 2021С нами работал супер продавец консультант Игорь Харченко. Молодец, быстро на все реагирует, быстро всё объясняет.5
20 мая 2021Моя детка потребовала ремонта по кузову. Долго выбирала сервис и вот отправилась сюда. Не пожалела. Всё понравилось, сделали быстро и качественно. Молодцы. Буду отправлять к ним знакомых 👍5
21 мая 2021Хороший салон, прекрасный персонал! Отдельное спасибо Игорю за профессионализм!5
22 мая 20215
22 мая 2021Малолюдно, оперативно, доходчиво по всем статьям5
23 мая 2021Сегодня стали счастливыми обладателями нового Рав4 перламутрово цвета! Машина космос, особенно в таком цвете! Хочу выразить большую благодарность сотруднику «Тойота Пулково» Уткину Евгению! Только благодаря высокому профессионализму Евгения, его усилиям и клиентоориентированностью у нас все срослось и нам удалось стать счастливыми обладателями новенького рафика. Поэтому ещё раз Евгению говорю: «Спасибо!».5
23 мая 2021Добрый день! Хочу выразить слова благодарности мастеру Маландину Алексею, за квалифицированное обслуживание моего автомобиля и умение быстро и чётко решить поставленную задачу по ремонту и заказу запчастей!5
23 мая 2021Достойное место порядочные менеджеры Особенно отмечаю Левякова Игоря Сергеевича5
24 мая 2021Спасибо сотрудникам Тойота Пулково и лично Игорю Харченко за приобретённую мечту. С уважением Мария и Александр.4
24 мая 2021Еще не понял.5
24 мая 2021Выражаю огромную благодарность менеджеру Эдгару. Второй раз покупаю автомобиль в этом салоне, второй раз сделку сопровождает Эдгар, второй раз всё идеально, быстро, грамотно. Спасибо большое за автомобиль!!!!5
24 мая 20215
24 мая 20215
25 мая 2021Для нашей семьи это вторая покупка нового авто в ТЦ Пулково. И в очередной раз мы убедились в высоком качестве обслуживания и профессионализме специалистов. Именно здесь нам сделали лучшее предложение, и выполнили свои обязательства на все 100%. Отдельная благодарность специалисту отдела продаж Евгению Утину. Евгений произвел исключительно положительные впечатления, все четко, «без воды» и в установленный срок. Спасибо ТЦ Пулково за наш Toyota LC 150.5
28 мая 2021Спасибо большое Дмитрию Филиппову за обслуживание! Машину подобрал ту которую хотели по цвету и комплектации! Не смотря на очередь, уехали на новой машине через неделю! Установили все допы быстро и качественно! Взяли старую машину в Тред-Ин по адекватной цене. Я доволен!!!5
29 мая 20215
30 мая 2021Все очень быстро, качественно, и хорошо. Есть место для отдыха.1
30 мая 2021Недавно с женой посетили данный салон, договорившись накануне с менеджером И.Харченко о встрече там в конкретное время. Подъехав ко времени, нашего менеджера мы не застали, на звонки он также не отвечал (Позже выяснили, что он вообще в этот день не работал) Свободный сотрудник, к которому мы обратились, был вежлив и компетентен, показал нам нужный автомобиль,НО, узнав, что мы планируем приобретение автомобиля за наличные, быстро потерял к нам интерес, объяснив, что без доп.оборудования (на 200 т.р) да и вообще за наличный расчет нам авто никто не продаст, а ждать свой автомобиль (в случае бронирования) такие покупатели будут дольше, чем берущие в кредит. Были разочарованы данным салоном, в т.ч. отношением к покупателям Не рекомендуем5
30 мая 20215
2 июня 2021Огонь!!! Все четко, быстро. Гибкий подход.1
2 июня 2021В 10 утра отдал машину заменить масло с фильтром. Забрал только в начале третьего. Опоздал на работу. И каким то образом испарилось топливо.5
3 июня 20211
3 июня 2021Культурный шок от такого "сервиса". Ни ногой((5
10 июня 2021Посетил салон 29.05.21 , делал полную диагностику автомобиля. Супер!!!! Все на очень высоком уровне. Приняли автомобиль, обозначили время. По окончанию работ, пригласили в ремзону, все показали и очень подробно рассказали, настолько подробно, что теперь наверное сам могу чинить Camry:) Спасибо вам за сервис. Консультант сервиса: Родионов Петр Викторович. Мастер: Дмитрий (к сожалению не узнал фамилию)5
11 июня 2021Здесь я брал свою Камри3
14 июня 2021З/ч и сервис в одном окне. Не удобно. Нужно ждать специалиста пока он выдает автомобиль.5
14 июня 2021Хочу поблагодарить Петра Родионова из службы сервиса. Очень доброжелательно, оперативно и результативно решил мой вопрос!5
14 июня 2021Менеджер Валерий Шатов подобрал Ленд Крузер,как себе. Приятный бонус отличная зимняя резина. Все подробно рассказал про недостатки машины не скрывая. Всем рекомендую.5
14 июня 202114.06.21. посетили данный салон. Выбирали поддержаную машину. Остались довольны покупкой, салоном и главное, отношением сотрудников. С нами работал менеджер - Валера. Давно не встречали такого специалиста, общаясь с которым ни разу не почувствовали неискреннего навязчивого сервиса. Технически грамотный и слышит клиента, что особенно приятно.5
15 июня 2021Очень приветливые сотрудники.5
15 июня 2021Недавно приобрел новый авто с пробегом. По общепринятой практике сразу решил провести ТО авто. Предыдущий хозяин обслуживался всегда в дилерских центрах, ну, и я решил поддержать эту "традицию" и записался в Тойота Пулково. Это было мое первое посещение официального дилера для прохождения ТО. Впечатления только положительные. Моим менеджером был Никифоров Иван. Сразу сказал, что требуется проверить, сориентировал по ценам и по приблизительному ожиданию. В процессе подготовки авто, позвонил сказал о промежуточном результате. Был, вежлив, компетентен и достаточно приятен в общении. Объяснил все просто и понятно на что надо обратить внимание, а что требуется делать безотлагательно. Полностью остался доволен посещением. В дальнейшем буду проходить ТО там.5
16 июня 2021Молодца, спасибо огромное Алексею Виноградову щс оперативность2
17 июня 20215
18 июня 2021Добрый вечер, очень рада росту благосостояния наших российских граждан На момент посещения в салоне стояли три новых автомобиля - RAV-4 ( в двух цветах) и TOYOTA CAMRY. Все три автомобиля не продавались ,на них принимали заказы Браво! Так держать!5
20 июня 20215
26 июня 20211
28 июня 2021В марте 2021 купили поддержанный автомобиль Mercedes GLC 220d. При покупке автомобиля впечатление были положительные. Получили довольно выгодные условия. Менеджер за день до сделки обнаружил, что в машине нет переднего водительского ковра и заказал нам комплект ковров за счет салона. Забрали через несколько дней. А вот дальнейшее взаимодействие с салоном оказалось печальным для нас. Салон у автомобиля из светлой кожи. Так как автомобиль поддержанный, кожа на водительском сиденье была покрашена в синий цвет от джинс предыдущего владельца. В качестве скидки на автомобиль нам подарили сертификат на детейлинг на 20 000 рублей. Обещали очистить кожу от этой синей краски и исправить еще пару "косяков" по салону. В июне 2021 мы отвезли автомобиль на детейлинг. Обещали отдать автомобиль в течении 1-2 дней. Мы сдали автомобиль в субботу, получили машину в среду. Итого 4 дня. Когда автомобиль забирали его внимательно не осматривали, очень торопились. Через 2 дня, когда жена села за руль, она обнаружила что у автомобиля сломаны кнопки стеклоподъемников с водительской стороны. Сразу это было не заметно, так как их попытались приклеить на что-то и они были на месте, но как только жена попробовала открыть окна они отлетели. Краску от джинс целиком не отмыли. Еще потеряли один из болтов которыми номер крепиться к рамке. Сначала оставили претензию по телефону. Через неделю нас попросили приехать, чтобы осмотреть повреждения. Через несколько дней после посещения салона с нами связались и сказали что в ремонте нам отказано: по камерам ничего не видно и сломали мы стеклоподъемники сами. Предложили скидку на ремонт, что показалось дикой наглостью. Никому не советую отдавать свой автомобиль в этот салон на обслуживание или детейлинг. Если вдруг решили это сделать внимательно осматриваете автомобиль прямо на выдаче. Если если обнаружите что-то позже вызывайте полицию и фиксируйте повреждения.5
28 июня 20215
3 июля 20215
5 июля 20213
13 июля 20215
14 июля 2021Доброго времени суток. Продавал автомобиль мерседес gla 250. Подав обьявление о продаже автомобиля, позвонил менеджер обговорив цену по телефону попутно заехал в салон цена впринципе не сильно изменилась и я ее продал. Большая благодарнасть менеджеру Кондратьеву Олегу в помощи продажи моего автомобиля.3
14 июля 2021Пришлось ожидать длительное время и оценка по трейдин занижена значительно...5
14 июля 20215
14 июля 2021Купили сыну машину) Выбор есть! Вежливый персонал, нас обслуживал Валерий. Всё расскажет, покажет и посоветует!!! Очень довольны и покупкой и обслуживанием!!! Спасибо)1
16 июля 20211
17 июля 20215
27 июля 20215
29 июля 20212
29 июля 20214
9 августа 2021Не тот стал автоцентр. Записался на ТО за 4 дня,приехал,а в списках не значился. Правда приемщик решил вопрос оперативно и авто попал в рем.зону.5
12 августа 20211
13 августа 2021Очень не рекомендую этот автосалон, покупали авто, сказали машина зверь, с нами работал менеджер Никита, песни пел как сказку рассказывал, в итоге машина с убитым движком и ещё не родным, обратились в салон чтобы вернуть авто, так эти продажники из отдела по работе с клиентами сказали что это вы поменяли двигатель... Только вот где логика менять двигатель хороший на плохой.... Убедительная просьба кто хочет купить там автомобиль НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ САЛОН, ВАМ ДОРОЖЕ ОБОЙДЕТСЯ!!!! Берегите себя5
13 августа 20215
15 августа 20211
17 августа 2021Допы на машину +500. С ума сошли?5
19 августа 20215
19 августа 20215
20 августа 2021Слесарка на уровне. Покраска хромает.4
21 августа 20215
25 августа 20215
27 августа 20212
29 августа 20215
30 августа 20215
4 сентября 20215
7 сентября 2021Отлично5
9 сентября 20215
11 сентября 2021Людно, много самолётов.3
12 сентября 20215
16 сентября 20215
17 сентября 20215
19 сентября 20211
20 сентября 2021Уже месяц пытаюсь отремонтировать авто по страховке. Должна работать схема удалённого регулирования, когда салон сам все согласовывает. После подтверждения от страховой из салона так никто и не позвонил. Еле поймала сотрудника сама спустя 2 недели. Никогда невозможно дозвониться до малярно-кузовного отдела. Перезванивают крайне редко. Оперативно вопросы практически не решить. Если пропустить их звонок, то со звонившим не связаться вообще. Сидишь, гадаешь, зачем звонили, что случилось. Больше туда ни ногой. P.S. Call центр просто осточертели чередой бесконечных вопросов. Если пытаешься дозвониться несколько раз в день, то нужно ответить на 5-6 вопросов прежде, чем тебя соединят с нужным сотрудником. Всегда спрашивают твоё имя, хотя у них в базе видно и имя, и авто и все остальное.5
25 сентября 2021Заезжали на кофе5
28 сентября 2021Спасибо5
2 октября 20212
5 октября 2021Нет выбора, долго ждала тестдрайв, тестдрайв смешной для учеников1
5 октября 2021Обманщики5
10 октября 20215
13 октября 20215
16 октября 20214
17 октября 2021Большой выбор автомобилей, но представлены не все модели.5
22 октября 20215
24 октября 20215
27 октября 2021👍5
29 октября 20215
30 октября 2021Покупали в данном салоне новый автомобиль, остались только положительные впечатления! Хотим выразить огромную благодарность менеджеру отдела продаж Василию Шпаковичу и специалисту по продаже финансовых и страховых услуг отдела продаж Наталье Исправниковой. Этих сотрудников однозначно можем рекомендовать как настоящих профессионал своего дела. Ещё раз огромное вам спасибо!3
2 ноября 20215
5 ноября 20211
13 ноября 2021Самый долгий в мире центр, сервис ужасный. Запись или не запись, минус день из жизни5
14 ноября 20215
15 ноября 20211
20 ноября 2021Самый убогий тойота центр . Обслуживание на низком уровне , 2 раза приезжал пользовался услугами и все разы не доволен . Не советую никому туда ехать . Поехал менять масла в двигателе , они зачем-то полезли в тормоза . И сказали мне , что надо менять диски тормозные . Сдал колеса на хранения в пакетах вернули без них и сказали , что их можно купить , но сейчас не успевают их продать . Каждая поездка туда портит настроение . Самый худший!!!!!!!!!! Вам пора что-то менять .5
20 ноября 20215
30 ноября 2021Общаюсь с ними с 2014 года . Могу сказать только хорошее . Рекомендую5
2 декабря 20215
11 декабря 2021Отличный автосалон! Но тлк 300 понравился больше!4
15 декабря 2021Приняли доброжелательно.1
18 декабря 20214
21 декабря 2021Хорошие специалисты. Только дороговато. Хотя....2
27 декабря 2021Хотел купить RAF4. Менеджер "ошибся" в оценке моего авто в трейдин на 1млн.руб. Может нарочно (тогда это плохо) Может случайно (тогда что за специалист ?) В общем сделка не состоялась.5
27 декабря 20215
29 декабря 2021Хорошие менеджеры. Положительные эмоции5
4 января 2022Отличный салон! Заказал авто в ноябре дистанционно. Оформлял авто в декабре 2021. Менеджер Василий добросовестно и качественно сделал свою работу, все первоначальные договорённости выполнил в полном объеме. Я остался доволен на 100 %!!!1
5 января 2022С таким плохим вниманием к клиенту , давно не сталкивался1
13 января 20225
14 января 20225
26 января 2022Приятный вежливый персонал, всё располагает к приятной атмосфере, к хорошему выбору5
11 февраля 2022Хороший автоцентр. Менеджер Василий Шпакович профессионал своего дела 👍👍5
22 февраля 2022Всё понравилось. Доброжелательность всех сотрудников - менеджеры по продажам, трейд ин, кредитный отдел, страховщики... все молодцы!!! машину купил здесь. Сделку оформлял Сутырин Николай - жму ему руку. БлагоДарствую4
28 февраля 2022Вот красивые машины... Современые сейчас .... Вы купили эту прелесть..!!!! Наслождайтесь ,все для вас! Только помните ребята, Современый драндулет ... Проживет намного меньше, Чем предшествующий обьект... Про надежность и живучесть... Ставлю Я в пример свое ... У меня железо "камри", Одинадцатилетнее старьё.. 300 тысяч на колесах , Шелестит как ветер "Ё", Капиталить еще рано и подвеска не рваньё ... А пройдут ли те мурлыки Выпускают что сейчас , На 120 тысяч хватит .... Ну а дальше в УТИЛЬ-ТАЗ....!!!1
23 апреля 2023Обещали ТО провести за 4-4,5 часа, прошло 6 часов…и считают, что это норма так задерживать и сами заранее не предупреждают, нужно ходить и выпрашивать информацию.1
25 апреля 2023Мошенники, Покупали у них авто с пробегом, вынудили оплатить до осмотра, на всех фото и видео машина была без повреждений, в телефонном разговоре подтвердили, что машина по корпусу без повреждений и в состоянии новой, по итогу на выдаче оказались повреждения на бампере. В акте я указала об обнаруженных повреждениях, написала притензию, по итогу вывернули все так, что бы не компенсировать расходы. Ради 20 тысяч рублей))) больше в жизни в данный салон не обращусь и никому не советую, полное ощущение, что я побывала на авто рынке в 90е. Старшие менеджер мне просто смеялся в лицо, на комментарии, что я оплатила без осмотра и с насмешкой говорил, что я сама виновата. То есть понимаете, обманули и радуются))) никогда такого отношения не встречала, просто какой то ужас. Не хотите быть обманутыми - выбирайте более ответственного дилера.5
11 мая 2023Выражаю благодарность менеджеру отдела трейд ин Гнатюку Дмитрию за четко и быстро проведенную сделку. Дмитрий сделал лучшее по городу предложение и выкупил автомобиль.1
11 июля 2023Отвратительно!5
16 августа 2024Постоянно обсуживаюсь в сервисе, потому что нравится мастер Федор Константинович Продан, он внимательно и чутко относится к пожеланиям. Прислушивается ко всему, что я говорю, и все старается исполнить вовремя и в срок.5
24 сентября 2024Благодарен мастеру Геннадию, отлично все сделал, молодец, как всегда! Понравилось все, от понимания моих пожеланий, все качественно, четко, технично, человек на опыте, все знает, решает мои проблемы на 100%. В последнее посещение были замена масла в коробке, мойка подкапотная, свечи меняли.5
16 октября 2024я очень благодарен продавцу Сергею Купил машину моей жене быстро оформили без никаких последствий всем советую этот авто салон2
14 декабря 2024Плохой опыт ремонт машины не советую1
1 мая 2025Мастер неадекват! Сначала предложил батарейку поменять на иммобилайзер, потом диагностику сделать за 6т. р, машина на гарантии, неиспр.экстр. служб! Тупо сдирают бабло. Нужен всего лишь автоэлектрик4
26 июня 2024Качественно, гостеприимно, не очень уютно5
11 июля 2024Обожаю это центр!Приезжаю туда уже пять лет!Хотя друзья предлагали частников(дешевле будет),но пока не хочу менять!!!5
20 июня 2020Хорошее отношение менеджеров к обслуживанию машин !! При прохождении ТО постоянно держат в курсе о проделанной работе . Услуги на навязывают ! Предоставляют фото отчёт !5
29 марта 2020Очень хороший автосалон,хорошие специалисты,хорошие автомобили. Единственный минус,это высокие цены при обслуживании автомобиля,малое количество скидок и акций по реальным ценам. А так остальное всё очень хорошо.5
24 февраля 2023Все хорошо , пожалуй лучший коллектив по покупки автомобиля с пробегом2
28 августа 2019Очень томительно ожидание когда проводят ТО, мало посадочных мест для клиентов(((5
29 июля 2023Менеджер Артем лучший!!! Единственный все знает и всегда все подскажет5
25 ноября 2021Делал нулевое ТО на автомобиле, сделали очень быстро4
25 марта 2021Спасибо Андрею Белавину за подбор автомобиля , оформил быстро , професионально5
18 марта 2020Работают спецы в своем деле, что в отделе продаж, что в кузавном. Был как то не приятный инцидент, вытащили карту памяти из видеорегистратора! Так что будьте внимательны! Всегда и везде! Всем добра.3
12 декабря 2022Не дают постоянным клиентам лучшие условия. Всегда пытаются впарить какую-то мелочную услугу.2
20 июня 2023Все медленно до не могу. Но персонал вежливый5
5 декабря 2019Покупал в этом салоне лексус с пробегом, буду рекомендовать друзьям сервис на высоком уровне!!!5
10 июня 2021Общался по телефону, потом лично с менеджером Денисом, хороший специалист и человек.5
19 февраля 2022Обслуживают быстро. Есть где отдохнуть и перекусить.5
15 ноября 2020Отличный автосалон )два автомобиля приобрёл и обслуживался там, все отлично, попала порой дороговато 🤷♂️5
18 декабря 2024Все просто класненко оперативно5
27 октября 2021Проходил ТО на своем автомобиле. Качественные сервис, отличный персонал. Отдельное спасибо Родионову Петру за профессионализм1
10 сентября 2022Будте осторожны !!! Берут деньги, а фактически не меняют масло и фильтры!!!1
30 июня 2021При покупке нового автомобиля установили доп сету на Радиатор. В итоге не смогли Выставлять Зазорыи Переднего бампера. Вот Приезжают третий раз и никак не могут виставлят зазора5
4 октября 2019Все неплохо, внимательно, аккуратно, но все равно на тоненького - видно что люди работают в потогонном режиме, уставшие, недосыпающие. Корпорация их ест5
11 марта 2021Все очень грамотно, доброжелательно и оперативно. СПАСИБО!!!4
31 мая 2021Искала я как-то машину и даже очень хотела именно Тойоту, на тест-драйв съездила, кредит посчитали... Не зацепило... Все интересные моменты приходилось выспрашивать (а я все таки подготовленная была, уже даже и не третью машину в салоне беру, я хотя б знала что спросить, а если б не знала?), слабовато машины представляют/описывают (видимо расчет на звучность марки), слабовато подбирают комплектации под потребности (типа вам надо, вы и сравнивайте, вам же надо)... Вроде и плохого ничего не скажешь (честно, весьма неплохой центр), вроде ж работают, доброжелательные все, и тойота правда хороша... но я ушла ни с чем, и марку в итоге другую выбрала. А масло у вас отличное )))) цена-качество супер )))5
1 июля 2023Менеджеры достаточно квалифицировано рассказали обо всем что интересовало5
28 мая 2019Отличный автосалон. Профессиональные сотрудники. Удобное расположение.5
28 мая 2021Очень все понравилось!!! Покупаю уже второй автомобиль в салоне. Все на высшем уровне. Спасибо!!!у5
14 ноября 2020Всё, как обычно, на уровне!!! Большое спасибо! Вернусь сюда за lc300 ))). Отдельное спасибо Дмитрию, Наталье и Алине.)))1
1 марта 2020Хотели сдать машину в трейд инн , насчитали крайне низкую цену , по сравнению с другими центрами , только зря время потеряли5
4 апреля 2018Отличный автоцентр, отличные автомобили, очень хорошие специалисты работают в техцентре.5
8 августа 2019Мне нравится салон! Приезжали пару раз на ТО. можно либо в автосалоне провести время, либо сходить в кино рядом5
18 ноября 2022Хороший автосалон где работают отличные продавцы ,помогут с выбором и проконсультируюсь с выбором.5
24 декабря 2019Проходил ТО здесь, всё понравилось3
29 декабря 2021Заявлено, что салон работает до 21 часа, однако уже в 20:30 не смогли найти ни одного менеджера. Администратор сказала: «вот машина-смотрите». Без комментариев…5
16 апреля 2024Быстро, качественно сделали ТО5
30 мая 2023Спасибо нашему менеджеру Кристине за проделаную работу . Если бы не она , наверное бы купили автомобиль в другом салоне .4
28 августа 2020Неплохой автосалон, но почему-то всегда не пунктуальны! Записываешься на одно время а по факту всегда ждёшь!!!4
3 декабря 2022По сравнению с другими салонами определенно выделяется в лучшую сторону, но есть свои минусы. Если им не выгодно вас обслуживать то и внимания уделят гораздо меньше5
21 августа 2024По отзывной всё чётко5
18 февраля 2021Самый лучший сервис.Больше всего понравился мастер в Лексусе Игорь Тихов.Всегда езжу к нему.Спасибо.5
16 мая 2020Всё замечательно. Заменили по гарантии аккумулятор без проблем. Молодцы. Спасибо.5
16 мая 2023Однозначно рекомендую данный автосалон! Отдельное спасибо сотрудникам Сергею и Ивану за высокий профессионализм и честность в отношениях с Покупателем!4
1 октября 2020Ничего не приобретал , могу оценить как шоу-рум. Удобный подъезд, напротив небольшая парковка. Стандартный салон, все основные модели присутствуют. Людей в выходной день достаттчно много и менеджеры не спешат определить реального покупателя. Модель C-HR стояла в базовой комплектации (в чем смысл демонстрации пустоты?), а Королла в максимуме по цене пассат/оптима - логика ¯\_(ツ)_/¯3
27 октября 2020Говорят приезжайте к 15.00 на подписание бумажек, а по факту ждем более 3.5 часов.у меня все1
4 июля 2019Отвоатительный салон. Всем на всех пофиг! Менеджеры отдела трейдин просто хамы. Мало того что втирают какие то кредиты,да еще и хамят когда должны передать уже оплаченную машину! Всем своим знакомым и друзьям не посоветую этот говносалон! В данный момент сижу в этом салоне и не могу получить машину. Все сроки озвученные прошли! Уже кофе выпил тыщи на две! Друзья это реально лучше в японию съездить за машиной!5
7 января 2024Все прошло здорово,люди замечательные👍1
17 марта 2024Продают хлам а не машины! По телефону одно приехал машина не заводится фотографии фотошоп не рекомендую!3
27 декабря 2019Салон в целом неплохой. Это по выбору новых авто. Правда, найти приличный автомобиль с пробегом без скрытого дефекта - проблема. Конечно, это беда основной массы Питерских автосалонов. Дилеры просто "шинкуют бабки": выкупить по-дешевле, ничего с машиной не делать и продать по-дороже... А у ж попробуйте вернуть машину обратно!... В Москве ситуация понемногу меняется.3
16 ноября 2018В целом нормально, но однажды после ТО не закрутили колеса, чуть не случилась трагедия.1
7 ноября 2020Менеджеры, пытаются обмануть, машины, цены которые в рекламе по факту данная цена при покупке в кредит и здаче машины в очень дешовой трей ин2
20 ноября 2023Очень долго ожидал, обманули со временем5
4 января 2020Уже на протяжении 15 лет приобретаю автомобиле только тут! Пользовался трейдином, быстро и удобно!5
8 февраля 2020Профессиональная работа персонала, качественные и надёжные комплектующие.5
15 марта 2021Покупали RAV4 в салоне в Пулково, остались очень довольны. Большое спасибо ребятам и лично менеджеру Дмитрию Филлипову1
9 апреля 2024Качество работы оставляет желать лучшего!5
3 июня 2024Хорошее обслуживание. Спасибо Маландину Алексею,всё чётко.2
31 декабря 2024Работаю в администрации чудесного коворкинга на Петроградской, и в течение уже полутора лет периодически к нам на горячую линию звонят клиенты тойота центра Пулково и со страшной силой хотят купить лексусы, и невероятно возмущаются, узнав что лексусы мы не продаем. Неоднократно сообщали в тойота центр что где-то их контакты указаны неверно, а если точнее - неверно настроена переадресация, руководству вообще фиолетово. Одно радует - судя по количеству звонков, которые одолели уже и довели до тика глазного нерва - клиентопоток у ребят прекрасный. Попробуем клиентам тойота центра в новом году крякать в трубку или отвечать по-казахски, возможно появятся новые отзывы, и руководство наконец-то обратит внимание на то что нужно следить за актуальностью информации в сети, перестанет терять клиентов и нас наконец-то оставят в покое, заранее спасибо!!!4
27 мая 2021Парковка имеется. Салон просторный. Но персонал не слишком отзывчивый.1
13 сентября 2019Уважаемые автовладельцы! Настоятельно рекомендую не ремонтировать и не обслуживать свои автомобили в Тойота центе Пулково. Сотрудники СТО меняют запасные части с автомобилей на неисправные. Вот моя история: 07.09.2019 я пригнал автомобиль Тойота ЛК 200 на замену лобового стекла. Замечу что автомобиль я пригнал технически исправным. На следующий день, когда я забирал автомобиль при запуске двигателя на приборной панели горел Chek Engine, бортовой компьютер выдал "потеря мощности двигателя - обратитесь в сервисную станцию". На заданный вопрос мастеру приемщику - что это, он развел руками и сказал будем разбираться. Автомобиль загнали в СТО для диагностики. Выявить в чем проблема в этот день не удалось. На следующий день к моему автомобилю даже не подходили, оказалось что мастер смены забыл передать информацию новой смене. В итоге к концу дня, после моих звонков в сервис автомобиль продиагностировали и выявили неисправность блока управления форсунками. Сервис Тойота-Пулково на отрез отказался брать на себя вину, мол это не мы, стечение обстоятельств и все такое. При этом имеется Акт приема-передачи автомобиля, в котором не указано никаких проблем с автомобилем т.к. автомобиль был полностью исправен и никаких нареканий не было. Стоимость блока управления форсунок составляет 81 639,91 руб. Сервис готов для меня заказать его со склада в Москве за мой счет. От заказа детали я конечно же отказался. На эвакуаторе перевез авто в Тойота Невский, там диагноз подтвердили. Еще возмутило, что за диагностику и выявление неисправности в Тойота-Пулково мне выставили счет на 7 350 руб. (как так??? Поломка или замена блока произошла у них в салоне, не по моей вине....)4
30 июня 2024Как всегда неоправдано дорого!5
19 июня 2024Шикарное место для покупки авто5
6 декабря 2023Все в норме говорят как есть что было с машыной но очень долго оформление с утра приехал в 9 вечера уехал ето если свою им отдавать2
3 июля 2024Разговаривают через губу5
13 марта 2021Отличный салон! Не первый автомобиль тут беру! рекомендую👆💪5
22 декабря 2020Хочу выразить особую благодарность Евгению. Очень вежливый и грамотный менеджер. Благодарю, за машину!5
30 июня 2022Менеджер Шехтер Генадий зделал все отлично. Всё соответствовало предварительным договорённостям. Ответственное отношение.5
24 марта 2020Был на обслуживсющий. Сделали всё быстро и толково. Респект.5
21 февраля 2021Огромное спасибо всему колективу автосалона за профессиональный труд! Особенно - Эдгару, Кириллу, Ксении и Алине! Ребята вы молодцы!)1
26 ноября 2021Машина не соответствует описанию. По телефону врут. Задача затянуть к себе. 99процентов зря потратите время1
26 июня 2018Заранее записались на тест-драйв в этот салон на 24.06.18 на 16 часов. Приехали точно ко времени. В салоне, как в предыдущих отзывах уже писали другие разочарованные уровнем сервиса потенциальные клиенты, нас никто не встретил. Мы позвонили менеджеру Данилевскому Антону, после чего он к нам подошел и попросил подождать "минут 5-10". Далее - стандартная наплевательская схема по отношению к потенциальному клиенту - мы прождали полчаса, за которые этому менеджеру даже не пришло в голову подойти и извиниться за происходящее. Естественно, посмотрев на ситуацию, мы уехали не дождавшись тест-драйва, впустую потеряв полчаса времени. Наш уход, само собой, этим "высокопрофессиональным" менеджером даже не был замечен. и нам никто не перезвонил. Резюме одно - судя по всему, как уже здесь писали в других отзывах, местные менеджеры полагают, что они своим присутствием в салоне его украшают и осчастливливают пришедших в него покупателей. Приходится констатировать, что уровень сервиса в дилерских центрах Трйота остался в прошлом веке ((по крайней мере, конкретно в этом салоне). Если бы не возникшая необходимость в грузовичке (пикапе), даже не посмотрели бы в эту сторону. Хочется верить, что в другом СПб салоне этой марки менеджеры попадутся более адекватные.1
21 июня 2019Машина стала грязнее, чем перед тем как заехала на то, так же появилась царапина на переднем крыле.3
21 апреля 2019Гостевая парковка очень маленькая, на входе в салон никто не встречает. Очень суетно и мало места. Все заставлено машинами, столами.5
26 мая 2024Хороший автосалон. Грамотные специалисты.1
27 февраля 2024Очень долго всё делают.5
29 июня 2020Адекватные менеджеры, комфортная обстановка, качественно проводятся работы.4
22 июня 2019Обслуживание по предварительной телефонной записи. В случае приезда без записи могут отказать.1
14 июля 2021Никто уже 20 дней не может решить вопрос с возвратом аванса ! Такого в наше время не ожидала вообще от официального дилера!5
21 августа 2020Удобное расположение, обслуживание на традиционно высоком уровне и безупречное качество.5
25 августа 2020Всё на высшем уровне. Быстро, качественно, присылают видео. Скидки. Акции. Подарки Свой auris обслуживаю только у них. Мастер Александр Алданьков работает со знанием дела.1
9 июня 2018Живу в 450 км от Санкт-Петербурга. При поиске поддержанного автомобиля выбор пал на один из представленных в Тойота Центр Пулково. Позвонил, поговорил с продавцом поддержанных автомобилей Валентином о предварительно выбранном BMW X3. В целом впечатление об автомобиле со слов осталось хорошим и решил сделать супруге подарок поменяв ей средство передвижения. Также созвонился с отделом оценки, чтобы предварительно оценили тот автомобиль, который я хотел продать. Цену конечно предложили на порядок ниже рынка, но не об этом речь, это бизнес и надо зарабатывать, это нормально. Трижды я уточнял вопрос о возможности забронировать автомобиль, так как ехать мне не ближний свет и не хотелось накатав 450 верст приехать, а автомобиль, на который положил глаз уже продался бы. Получив утвердительный ответ, что автомобиль забронирован, ждет меня до следующего дня я оплатил гостиницу в СПб и отправился в путь. Но на полпути меня ждало разочарование "прекрасным" сервисом дилера. Поступивший звонок поверг меня в шок. Пусть и с извинением, но сказано мне было следующее... автомобиль сейчас выдается покупателю, так как он стоит с деньгами, а вы приедете мол только завтра. Руководству важен тот клиент, который здесь и сейчас, а не которому обещали на завтра. Видимо в погоне за сиюминутной выгодой некоторые забывают о честном слове, каких-либо договоренностях и отношениях. Все таки накатав те самые 450 верст, по полпути в каждую сторону и с испорченным настроением вернулся домой. Как минимум двух клиентов компания сегодня потеряла. Меня и моего хорошего друга, который за новым Крузаком туда уже не поедет. Но клиентов много, не я первый и, естественно не последний. Одно лишь радует, что жене настроение не испортил), так как это должен был быть сюрприз и зачем я поехал в Питер она не знала)3
26 августа 2019Стоимость обслуживания высокая, но качество работ не всегда соотв.этим деньгам (могут забыть что то сделать).5
29 октября 2022Регулярно приезжаю на ТО автомобиля. Адекватный, внимательный и ответственный персонал. Вошли в моё положение и сделали последний раз ТО не много раньше запланированного времени. Спасибо!5
14 ноября 2020Все чётко и быстро. Всем рекомендую. Не первый раз пользуюсь их услугами.5
12 мая 2021Обслуживание на высшем уровне. Вежливые сотрудники. Ремонт автомобилей тоже по высшему классу. Но дорого, безусловно. Будьте готовы платить по ценам выше рынка.3
13 ноября 2019Менеджеры Тойота Центра Пулково, Василий Шпакович и Илья Антосик сделали из покупки авто, праздник!!!!1
3 марта 2020Машины с трейдина лучше у них не брать. Обманывают, продают битые и хорошо это скрывают. Про то что вам будут помогать решать какие-то вопросы можете забыть. Полное безразличие к клиентам.1
21 октября 2021Отношение к клиентам на нуле. Был один менеджер и тот разговаривал "через губу". Не рекомендую салон никому. Все делают через силу.1
29 мая 2021Не рекомендую! Приезжаешь посмотреть авто б/у, менеджер из салона отправляет на улицу под дождь со словами «б/у у нас в другом здании», и тут ты мокрый понимаешь, что б пообщаться с менеджером б/у авто надо ещё ему дозвониться и ты должен знать какая машина и цена тебе нужна и ты стоишь ждёшь когда тебе ее выгонят - бред !!! Минус !1
14 января 2023Сервис ноль! Качество работ ноль! Деньги берут даже за то что в принципе не делали!1
15 ноября 2020Если вы хотите купить здесь новый автомобиль, будьте готовы что вам откажутся его продать без доп. опций на 150-200т.р. (спутниковая сигнализация, помощь на дороге и т.п.).2
13 декабря 2021Ужасный сервис, долгое ожидание, медленные сотрудники, клиентоориентированность нулевая.1
24 декабря 2022По телефону предлагают одну цену , по факту другую 😡. Жалко потраченного времени1
1 декабря 2020Навязывают услуги. Автобаню не заказывайте у них мыть. Одно говорят другое делают. Машину внутри должны были помыть даже панель не протерли машину передавали в темноте ничего небыли видно.2
19 мая 2021Долгое ожидание консультантов. Обратитесь туда, сюда. Не все модели в наличии.5
19 июня 2021Купил машину мечты! Спасибо менеджеру Егору Зуеву за профессионализм и терпение. Отличная работа!5
1 сентября 2020Второй раз пользуюсь сервисом и всё отлично. Особенно приятно отношение к клиенту в отделе сервиса. Ещё раз большое спасибо!5
1 марта 2020Отличный диллерский центр. Все в соответствии со стандартами Тойоты. Есть кузовной цех и удаленное урегулирование по каско. Единственный минус - тесновато, как в зале так и на парковке.5
12 января 2023Любимый сервис пользуюсь более 10 лет, но после кризиса начали выдумывать работы, материалы и откровенно накручивать бабло, думаю надо что-то в этой жизни менять!3
19 февраля 2020Более 3 -х часов оформляли автомобиль, потом ещё 2 часа страховку. Очень долго!5
30 августа 2019Хороший салон. Артему респект. Машина, купленная у вас, полностью устраивает. Обходительность, корректность, обояние - все на должном уровне.5
25 декабря 2020Добрый день. Побывали в дилерской офисе Toyota в Санкт-Петербурге, остались только положительные эмоции: обслуживание на высшем уровне,4
7 сентября 2021Достаточно неплохой Диллер удобно расположен для проживающих в Московском районе! Есть небольшой минус очень долго занимаются оформлением бумаг, был на ТО минус то что минут 20 менеджер что то пытался сделать в компьютере! Не все получалось, но потом сделал!5
4 мая 2023Исключительно честный дилер. Машину выкупают за те деньги, которые обговорены по телефону без дополнительных торгов и хитростей5
6 октября 2019Хотим отметить отличную работу менеджера Антона Данилевского. Внимательный, все четко, по-существу, без "агрессивной навязчивости". Спасибо огромное.5
10 февраля 2024Маландин Алексей Обслужил, качественно, быстро Сразу видно, профессионал!!!2
8 октября 2023Некачественная замена тормозных дисков и колодок.5
3 ноября 2018Хороший сервис, делают все по регламенту, не более. Цены соответствующие официалам. дополнительные работы рекомендуют не навязчиво.3
29 апреля 2024Вместо 3 часов на ТО просидел 75
19 января 2021Покупали автомобиль Тайота Рав4, 2021 г.в. Спасибо менеджеру Филиппову Дмитрию за помощь в выборе, оформлении автомобиля. Также профессиональные сотрудники работают в отделе Трэйд-Ин. Профессиональные, ответственные, вежливые сотрудники работают в Тайота Центр Пулково.3
2 февраля 2020Не удобный отдел по продаже б/у авто. Нужно переходить через дорогу либо в неположенном месте (перебегать), либо по зебре и потом идти вдоль по грязной обочине5
8 июня 2020Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Александру Демину за профессиональный подход в сопровождении сделки. Желаю успехов в дальнейшей работе!5
9 октября 2021Всем здравствуйте, хочу оставить свой независимый и честный отзыв, о выборе и покупки моей мечты ! Начну с самого начала. Было просмотрено очень много разных обзоров, рейтингов и т.д. Чем больше в голове собиралась информации и не факт, что она была всегда честной, тем больше я в подал в уныние и повышалось давление, пульс и болела голова. В конце концов, в выборе лучших трёх марок автомобилей, на сегодняшний день, мне помог, Вячеслав Субботин из программы МИНТРАС, которая идёт по Рен ТВ каждую субботу. Он доходчиво рассказал о тех или иных марках машин, все плюсы и минусы и с узил, круг до трёх марок. По этому, Вячеславу Субботину, отдельное огромное, человеческое, СПАСИБО !!! Раскрывать порядок приоритетов от самого лучшего к менее, я не буду, но о этих марках я всё распишу чуть ниже. Обзвонил всех официальных дилеров КИА и ШКОДА и посетив большую часть их салонов, я был просто в ШОКЕ, от наглости общения менеджеров, навязывание доп оборудования, всяких обязательных условий приобретения автомобиля и т.д. и т.п. Наглость просто не знает предела !!! Цена которую хотят сверх розничной цены автомобиля, от 300т.р до 800т.р. Я решил отказаться от этих двух марок вообще, хотя до этого, я приобретал машины этих марок, но такого развода до этого небыло ! Осталась последняя надежда, это ТАЙОТА. Сел опять на телефон и начал обзванивать официалов .... Обзвонил всех и тут конечно, аппетиты немного ниже, но всё-же большая часть, не думают о клиентах, а думают о своей выгоде, не идут на встречу ни в каких моментах вообще ! Печальная картина на рынке автомобилей... Но всё-же, мои поиски увенчались успехом, хотя я уже практически отчаялся. Посетив ТОЙОТА ЦЕНТР ПУЛКОВО г. Санкт-Петербург, ул. Шереметьевская, 17 А Я был приятно удивлён, со мною достаточно долго общались, меня внимательно слушали и в ответ давали полноценные развёрнутые ответы, шли на компромиссы, предлагали разные варианты, которые подходили мне, а не авто салону, у них реально умеренные аппетиты и они пытаются, как можно лучше сделать клиенту и подстроится под него. Это было очень приятно и удивительно, такого отношения, я не получил ни в одном салоне. В итоге, то о чём мы договорились, меня устроило более чем и я до последнего сомневался, что авто салон сдержит своё слово и наши договорённости. В итоге мне пообещали, что в течении двух недель, будет мой автомобиль в моей комплектации. И даже тут, меня приятно удивили, через неделю я получил свой RAV4, авто салон сдержал своё слово и все договорённости о которых мы договорились изначально 🤝👍👌 Я хочу выразить, свою безграничную благодарность и огромное человеческое СПАСИБО, всем сотрудникам и руководителям авто салона ТОЙОТА ЦЕНТР ПУЛКОВО. И отдельную благодарность, тем кто со мною работал и шёл мне на встречу, давал обещания и полностью их сдержал. Моему личному менеджеру продаж: Чирице Александру, ты супер и лучший из лучших, просто нет слов, красава 👍🤝 А также, менеджеру, Вадиму Кузнецову, он тоже во многом меня поддерживал и помогал в решении той или иной проблеме или просьбе 🤝✌ Безусловно двум старшим смены, которые пошли мне на встречу, по многим вопросам с приобретением и условиями приобретения моего автомобиля и в итоге сдержали своё слово: Юшин Александер и Владислав Мацнев, Спасибо Вам огромное 🤝👌 Ну и конечно, умницам и красавицам из отдела кредитования и страхования. И особенно Дойковой Елене, которая всегда держала меня в курсе всего происходящего по моим вопросам и сопереживала вместе со мною. Ребята, Вы огромные молодцы, таких человечных людей и салонов, просто больше не осталось ! Желаю оставаться всегда такими, какие Вы есть ! Мы ещё с Вами, не раз встретимся и я буду всегда рад Вас видеть. Уже, скучаю по Вам 🥺😭 Обнимаю Вас крепко 🫂5
6 июня 2021Обслуживание машины по любым вопросом быстро и качественно4
8 ноября 2018Прияиный персонал, хорошие машины. Однако время ожидания документов разительно отличается от заявленного.1
6 марта 2023В сервисе Лексус на ТО заливают масло ЛУКОЙЛ. Хорошо, что спросили. Больше не поеду5
20 ноября 2023Хорошее обслуживание, по крайней мере, мне понравилось. Брал здесь 2 машины. В 15 году и в 235
6 мая 2021Это единственный дилер и трёх ( два на севере) который расслышал шум маторчика печки на авто с пробегом 20 тыс.км.3
3 августа 2021Неудобная парковка, много народа, равнодушные к посетителям менеджеры. Отсутствие выставочного экземпляра RAV-45
20 сентября 2021Покупал автомобиль , очень хорошо обслуживают , не высокомерные очень хорошо общаются , приятно встречают!)5
30 июня 2019Давно работаю с этим центром. Обслуживаюсь тоже здесь. Когда делал То авто. МАНАГЕРЫ - торговцы ДОСТАЛИ! ЗА ЧАС ТРОЕ ПОЗВОНИЛО. Новые услуги радуют. ТО точно в срок сделали. Держите марку. Молодцы5
5 мая 2021Сдавала машину в ремонт. Дорого, но все починили. Так же предложили авто на замену, пока шел ремонт. В целом все ок!5
28 февраля 2021очень быстро и качественно обслужили, специалисты-профессионалы4
14 сентября 2020Чудесные массажные кресла Ямогучи в зоне отдыха) . Сдержанно доброжелательный персонал. Светло, чисто, Тойота💪 P. S. Оборудование туалетов давно пора обновить. Копеечные детали портят общее впечатление как ложка дёгтя.5
6 августа 2023Покупал бу машину, ценник адекватный по рынку, состояние машины было в соответствии с заявленным ( подбирал через автоподбор)5
21 февраля 2022Отличные специалисты! Вежливое и профессиональное обслуживание! Спасибо за помощь в приобретении автомобиля!5
19 апреля 2020Очень приятные сотрудники, всегда внимательны, всегда напоминают о продлении страховки, о прохождении ТО, предлагают акции и скидки.1
23 января 2021Приехал в салон купить автомобиль RAV4. В шоуруме стоит автомобиль 2020 года. Данный автомобиль не купить за представленные деньги. Менеджер говорит, что на автомобиль установлены доп. опции на сумму 130т.руб. и итоговая сумма автомобиля получается 2.321т.руб. По факту если осматривать этот автомобиль, то эти опции естественно не установлены на машине, для того чтобы их не взяли за хвост. От опций, естественно, не отказаться. На лицо навязывание ненужных опций в виде антикора и тому подобного, за баснословные деньги. Менеджеры просто зажрались. Никому не советую этот автосалон. Обходите стороной.5
23 июня 2020Хотела бы выразить благодарность команде Тойота Пулково за профессиональный и чуткий подход в работе с клиентом.Успехов и отличных продаж!5
27 февраля 2024Сервис понравился . Сервис-менеджер Геннадий Шехтер компетентен и внимателен. Стоянка для клиентов неудобная.3
30 марта 2020Не очень, сервис менеджеров на низком уровне. Как только машину продали им мало что интересно. Только варить тачку.5
28 ноября 2024Хорошие специалисты, знающие своё дело, молодцы! Спасибо!5
12 июля 2019Отличный салон. Персонал на высшем уровне, чувствуешь себя в салоне очень комфортно. Никакого давления, общение с сотрудниками приносит удовольствие...Тех. поддержка умнички...Все Объяснят как маленькому ребёнку). Получаю удовольствие от посещения... Выходишь счастливым и довольным человеком... (обслуживаю машину постоянно). Молодцы! Отделу кадров отдельное спасибо за подбор таких сотрудников!1
28 ноября 2020Приехал в салон выбрать автомобиль. Ни одного менеджера по продажам не было. Оставил телефон, никто не перезвонил. Как они вообще машины продают не понимаю.1
13 сентября 2022Сбсв-Ключавто-Олимп (Тойота пулково) Крайне неприятные люди, натерпелись от них после покупки двух машин. Обращаться не советую в этой организацию.5
26 июня 2020Качество обслуживания хорошее, салон просторный. Есть кафе. Покупал две новые машины, все норм. Парковка для клиентов маловата.5
23 ноября 2019Провели там почти весь день при оформлении авто. Не берите кредит в "Тойота банке", это ужас с погашением. Банк существует только в виртуальном мире. Со Сбером он не дружит. Перевести деньги со Сбера невозможно. Банкоматов у них нет. Не советую Тойта банк. А сам центр не плохой. Даже очень не плохой. Мы искали машину и посетили этих центров огромное количество. Менеджер, который работал с нами, ( Станислав или Вячеслав - извиняюсь за свою память) очень обходительный и отзывчивый. Все там спокойно и с уважением к клиенту. А Тойта центру претензий нет.5
28 января 2020Лучший центр по покупке подержанных авто. По авто всё как есть ничего не скрыто, полная диагностика. 2 года назад был печальный опыт с максимумом. Всем советую только этот холдинг.4
3 апреля 2019Посетил, потому что по телефону пообещали кредит на преобретение автомобиля под очень гуманные проценты. Персонал салона оказался адекватным, поговорили про сыр в мышеловке, ответили на вопрос: "сколько вешать в граммах? ".5
7 апреля 2020Покупал новый авто все понравилось. Персонал вежливый и отзывчивый. Проконсультировали по страховке и кредиту, сделали скидку на авто.5
8 августа 2020Все нормально. Порадовало дистанционное оформление страхового случая, отдельная благодарность Юлии. Официалы есть официалы, имею ввиду цены😁😁😁5
22 июля 2020Хорошее место, менеджер по продажам Вадим , отлично знает своё дело, советую как профессионала, все подскажет и покажет. ТО пока без нареканий5
24 марта 2023Был в этой компании - нормальная компания, сервис автомобилю провели. Все хорошо.4
10 августа 2020Отличная работа менеджера по продажам Антона! Благодарности! И не корректная работа отдела тред ина. Как оказалось отдел этот в здании Тойота но к Тойоте не относится! Будьте внимательны уточняйте ! Отношение как будто попал на авто рынок в Автово в 90 е)))1
10 февраля 2019За 5 часов работы сорвали болты на крышке коробки, залили канистру масла в задний редуктор и якобы продиагночтировали один датчик мертвой зоны на работоспособность и все.....за 5 (ПЯТЬ) млять часов ожидания!!!! Хотя изначально говорили 3-3,5 часа. Попросили ещё 5 часов чтоб завершить работы! А н/ч у них стоит 3500₽. Делайте выводы господа!!!5
27 ноября 2021Официальный дилер Тойота - за 5 лет одни положительные впечатления1
10 июля 2021Имея прекрасные воспоминания об специалистах автоцентра в ходе покупки авто, записался на сервис на 8.30 на 10.07.2021 г. Прибыл, как положено, на 15 мин. раньше. По прибытию выясняю, что несмотря на предварительную запись(аж 30.06), я должен приехать в другой раз. И это при том, что есть приглашение с напоминанием даты и времени в виде СМС(!?). Вместо извинений(утро выходного дня, проехал 60 км специально для ТО) , получаю объяснения об исчезновении базы данных , смене собственника автоцентра и предложение подождать в ожидании приёмки на ТО часа 3(!) или приехать в другой раз! Какие вообще могут быть объяснения, если вины клиента в случившемся нет? Клиент не должен знать о проблемах компании, и у него всегда должно быть чувство, что он - единственный клиент. С испорченным настроением, получив предложение мастера подождать ещё минут тридцать, если получится (а если не получится?), уезжаю искать другой сервис. Не рекомендую кому-либо приезжать сюда на сервис - нет здесь сервиса, ни для клиентов, ни для авто.5
18 марта 2021Хорошо обслужили, вкусный кофе, правда юристы могли бы и по быстрее работать... как будто ракету оформляют...3
16 ноября 2022Стали портится после смены хозяина… Кофе и такси уже не предлагают… Уровень сервиса не премиум, а ценник повыше чем у конкурентов4
27 марта 2021Хочу выразить свою благодарность менеджеру по продажам авто. С пробегом Никите.В. За мой выбор. Машина прошла мой тест драйв на ура. Я очень доволен.1
27 апреля 2023Ну и по итогу ни как не хотели решать вопрос с косяком машины, больше туда не ногой2
23 ноября 2021Забирали машину с ТО, после звонка менеджера. Потом ещё 3(три)часа ждали выдачу машины менеджером. Но персонал вежливый1
2 апреля 2021Недопустимо долгое обслуживание по записи. Тем более поменять резину более 4-х часов. Это недопустимо.5
6 июня 2022Обслуживался до этого на другом дилере Тойота, но решил заехать сюда. В итоге я остался доволен, понравилось быстрое обслуживание. Цена одинаковая, но тут все запчасти оказались в наличие.1
15 ноября 2021Если не хотите остаться в дураках, то не ходите в этот салон. В этом салоне без навязанного вам кредита , вам ничего не продадут. Вам долго будут пудрить мозги, что кредит выгоден, что и скидка вам будет и то и сё, а в итоге вы заплатите с набежавшими процентами сумму намного дороже реальной стоимости машины. Менеджеров - продавцов надо гнать с этого салона, нет у них квалификации , не могут они продавать. Ходят по салону, ухмыляются, видимо занятся им нечем. Это совет для хозяина данного автосалона: Вручите им мётла, пусть подметают улицу , потому что продавцы из них никакие. Распугивают всех потенциаььных покупателей5
15 марта 2020В 2006 году я приехал в этот автоцентр чтобы получить машину марки «Таета Камри». Представился, потом через небольшое время получил машину уже с гос. номерами и уехал. Ничего вечного под Луной нет. Но тогда все было на самом высоком уровне.2
15 сентября 2021Будьте осторожны и очень внимательны, купите то чего не желаете в комплекте с авто, сервис такой же, говорят одно, делают другое, на бумаге третье.1
17 января 2022А мне ничего не понравилось! Цены завышены, каско дороже в 2 раза, навязывание доп карт, пусть сами и катаются!5
13 марта 2021Покупал здесь авто с пробегом. Даже два. Автомобили соответствовали описанию, была предоставлена вся информация по диагностике. Однозначно рекомендую!5
17 декабря 2020Спасибо за работу! 👍🎄 Хочу поблагодарить Петра Родионова за старание при обслуживание моего а/м . В общении вежлив.4
10 марта 2024Скидку не сделали. Картой не приняли. Пришлось штрихкодом и налом. А так менеджеры на высоте, максимально быстро все сделали.4
8 марта 2023Все было бы не плохо, но пытаются после проверенного ТО на авто включить дополнительные расходы.5
18 марта 2022Доброжелательные сотрудники и приятная атмосфера! Для детей есть детская зона в общем кафе. Сотрудники всегда стараются всё сделать оперативно и по возможности сделать подарок или скидку5
3 февраля 2020Хороший дилерский центр. Ремонтирую здесь машину. Грамотные работники. Выходные очень много людей.5
8 марта 2020Обслуживаю а/м в ТЦ Пулково уже несколько лет. Всегда всё адекватно, вежливо, ни разу не возникло накладок. Рекомендую.5
28 августа 2019Ну что сказать-тойота! Обслуживал крузак 3 года там, вопросов не было никогда. Ну разъевшая что цена ))) Мастер Петр,👍👍👍5
3 августа 2019Секрет надёжности Тойоты прост: 1. Межсервисный интервал 10к км 2. Оригинальные запчасти 3. ТО в этом центре! Отдельное спасибо Фёдору Константиновичу П. за быстрое и качественное обслуживание.1
4 января 2022Лучше кота в мешке , чем тайота в ключ авто Пулково. Сервис хромает на все 💯 Отдел продаж ( его просто нет ) Короче подумайте хорошенько перед посещением данного дилерского центра1
9 июня 2023Приезжаем сегодня в 9 утра посмотреть здесь автомобиль, понравился по объявлению на дроме. Подходим к стойке, там двое пьют кофе. Я: здравствуйте, хотели посмотреть у вас машинку. Ваш сотрудник: швейную? Я: да, я же женщина, какую же еще. На этом мы развернулись и ушли, а у вас минус один покупатель.5
14 ноября 2019Давно обслуживаюсь в этом салоне и покупаю новые машины. По качеству сервиса нет претензий, при покупке авто договороспособные.1
23 августа 2022Цены на ТО завышены, хоть я там брал и обслуживал машину. На последнем ТО фильтр масляный китайский поставили, хотя уверяли, что оригинал!1
3 декабря 2021В этом салоне работаю (мягко сказано ) не консультанты , а хамы Когда заходишь , они даже не соизволить к тебе подойти А когда попросила подойти , пояснить некоторые вещи- не подошёл , с места сказал , машин не только , все в следующем году )) а этот салон больше не приеду5
4 июня 2021Не давно довелось побывать в этом центре, на ТО.. Обслуживание на высоте! Всё чётко и без проблем) Вот что значит Тойота! Рекомендую!5
25 декабря 2023Попался хороший менеджер Станислав , очень хорошо рассказал о модели которая интересовала1
20 декабря 2021Проходил ТО 40 тыс. Км. Мастер Александр Щербаков. Все было выполнено качественно и в срок. Буду всегда обращаться, спасибо!5
31 августа 2024Сдавал машину. Быстро и хорошо5
30 декабря 2020Выражаю благодарность мастеру Маландину Алексею, за качественное обслуживание автомобиля!5
13 февраля 2022Обслуживаю в этом салоне уже третий авто на протяжении многих лет. И этим всё сказано. Сервис и качество соответствуют бренду!5
5 февраля 2022Только положительные эмоции от посещения сервиса! Все согласовали! Сделали! Гарантия на высоте! Тойота рулит!4
25 июля 2019Один из лучших дилеров Toyota в Санкт-Петербурге. Был случай, когда новую машину отдавали с сугробом снега на крыше, но это косяк менеджера по продажам. А в целом всегда идут на встречу клиентам.1
26 апреля 2022Покупал автомобиль, продавец молодец, а вот работники доп. оборудования, ***. Без разрешения установили видеорегистратор за 3 копейки, в результат перестал работать свет в салоне, и это на ЛК300!. Пипец... пришлось мне жителю МСК возвращаться к ним, хорошо что отъехал на 100 км, не дальше.1
4 февраля 2023Приехали из Москвы покупать авто! До этого созванивались с менеджером и неоднократно уточняли состояние автомобиля, на что был получен ответ авто в отличном состоянии, со слов менеджера!! По факту приезда увидели авто , которое явно до отличного состояния очень далеко!! На что менеджер ответил просто-не увидел!! Никому не советую обращаться в этот салон!!5
23 октября 2020Я являюсь клиентом более 15лет и не жалею об этом,т.к. получаю качественную услугу,высокая культура обслуживания. Всем своим друзьям рекомендую обслуживать свои машины в Тайота Пулково!!!1
7 июня 2023Записались на замену парктроника. Приехали с другого города. А менеджер говорит:,,5500₽ -диагностика,, , а партроника нет в наличии...3
10 декабря 2021До смены владельцев был хороший центр обслуживания. После смены всё приобрело форму шара и покатилось в трещину. Оставляют не меняные фильры воздушного и салонного, чуть отряхивают их и засовывают обратно. Оплаченные мной новые видимо в трусах после смены везли толкать на фучика. Отломали шляпку болта которым крепилась защита, решили вопрос тем что на хомутик подвязали и скрыли от меня . И всё в таком духе, перечислять не хватит времени! Отстойный салон, 3 звезды просто за любимую марку поставил.5
16 сентября 2022Отличный автосалон, удобное расположение. Есть кофейня. Хорошо выкупают а/м . Рекомендую.3
26 апреля 2021Обращался в отдел Автомобилей с пробегом. Ощущение что менеджер не был заинтересован в продаже. По телефону дали не полную информацию про а/м - который стоил 2,5млн. По факту был разочарован- только время потратил.1
1 марта 2021Приехал по записи сказали сбой какой-то пришлось уехать. Извинения ни дождался Очень наглый сотрудник Родионов Пётр3
29 марта 2019самое неприятное то, что дозвониться до нужного абонента не предоставляется возможности отвечает оператор. и далее звучат музыкальные композиции в течение 12 минуты и телефон отключается.1
15 августа 2019Отвратительный салон! 2 раза туда приходила и поняла, что больше не пойду никогда. Сервис, как в начале 90х - его нет вообще. Заходишь, ноль внимания. Администратор ходит с видом, будто она королева Англии и снизошла, чтоб денек тут в салоне поработать. Попросили машину на тест, менеджеров свободных нет. Сказали подождать. Мы бы и не против. Походили, посмотрели ещё раз интересующий автомобиль. Прошло минут 15, ничего не происходит. Подходим опять к администратору. Она почти что рявкает, что она ищет нам менеджера. От удивления я даже не нашлась, что ответить. Пошли в 25 раз осматривать интересующую машину. Так прошло ещё минут 10. Не выдерживаем, идем опять к стойке администратора. Там уже другая девушка, которая говорит, что тест сегодня будет нельзя, но она может записать нас на завтра. Стоит ли объяснять, что после этого мы ушли и больше туда принципиально не вернёмся. Есть и другие, намного более адекватные дилеры. А эти пусть и дальше продают в таком духе. Жаль, что нельзя вообще не ставить ни одной звезды. Как от Яндекса они получили почти что 5 звезд рейтинга, о чём красуется наклейка перед входом - для меня загадка5
3 декабря 2019Был на ТО. Вежливый персонал, угостили кофе в кафе! Пока ждал машину, девушки на ресепшн для меня нашли «окно» покататься на новой Toyota Camry ) P.S. Ребята, почините станцию для зарядки телефонов )5
17 апреля 2022Супер автосалон, менеджер Илья самый крутой , обслуживание на высшем уровне, дали кучу допов в такое время, когда машину купить сложно!!!5
16 августа 2021Отличный салон, был проездом с Мурманска, в Мурманске отказался делать обслуживание (нулевой салон, одни недоучки). Все сделали отлично. Завидую Питеру, что есть такой салон.5
27 октября 2018лучший автосалон. обученный вежливый персонал, всегда чисто. хорошие цены на сто и хранение резины1
17 июня 2019Быдловатое поведение менеджеров, им важнее продать быушную машину чем новую, по имени клиента не помнят, я уже был готов взять крузака но в последний момент передумал, так как побоялся что по гарантии тоже придется перед ними на коленях стоять и что-то выпрашивать.1
6 марта 2023При покупке Б/У авто, пишут одну цену, а по приезду занижают на 400000 тысяч,3
29 октября 2024Всё хуже, хуже и хуже. Сервис держиться на нескольких старых профессионалах. Которые работают со дня открытия ДЦ.5
25 ноября 2019Удобная парковка, просторный автосалон, вежливый компетентный персонал. Единственный небольшой минус - далеко от метро.3
6 октября 2021Вот хорошие же машины у Тойоты, но продажники всё портят. Зачем то накручивают цены, да ещё и в машину лезут без спроса - антикоры, нанопокрытия и прочие "допы", от которых не откажешься ...5
6 августа 2020Прекрасный дилерский центр. Улыбчивые девочки на ресепшн. Ощущение того, что тебя ждали и тебе рады. Все готовы решить твои вопросы и подсказать. Всем рекомендую данного дилера.1
7 июня 2023Отвратительное место, если звонят и хотят выкупить ваше авто. Даже не стоить тратить время! Отговорки « сегодня другое руководство» и т.д.5
29 августа 2020Покупали Тойоту c-hr, могу смело рекомендовать этот центр, поскольку понравилсось отношение менеджера Василия Шпаковича, который грамотно помог с выбором модели и сделал все на отлично!!5
25 декабря 2019Вежливые, хорошо и быстро выполняют ТО, это было раньше Теперь сдал машину в трей ин пришли штрафы за нарушения ПДД. Совет если трейд ин сразу бегите в Гибдд и снимайте с учета. Мнение о салоне ничинает меняться в худшую сторону.4
9 ноября 2021Заехал за номерными рамками. Они раньше, везде бесплатными были. Теперь 250р за пару, или нужно встать на сервис. Покупать из принципа не хочу. На сервис, тоже. Машина старая 2003г., никто такие на дилера не возит. Пригнана из Сургута. На рамках г. Сургут написано. Видимо с такими и буду кататься) А так, приличный дилерский центр.2
22 августа 2019Не понравилось. Пробыл там около часа. Посидел и обсмотрел все представленные автомобили. За это время ко мне не проявил интереса ни один менеджер. Не приятно.5
24 июля 2020Большое спасибо Мурадовой Гуле! Все сделано быстро и четко. Разъяснила по документам, все по полочкам.5
14 февраля 2024Всё прекрасно быстрое и качественное обслуживание 👍5
22 февраля 2023Качество работы. Отношение к клиентам. Чесная работа. Машины и их наличие-реальны и цены наних.5
15 декабря 2022Отличный центр. На ТО приезжаю толк о в этот цент. Ничего лишнего не насчитывают и всегда делают скидку)) Дружелюбный персонал. Молодцы!!5
26 декабря 2023Отличный автоцентр,вежливые и квалифицированные работники.1
1 марта 2022Не смогли получить ранее оплаченный автомобиль. Игнорируются все подписанные договоры и соглашения. Предложили доплатить за машину ДВА МИЛЛИОНА к первоначальной стоимости, или расторгнуть договор.5
8 января 2024мне понравилось везде чисто аккуратно доброжелательные продавцы которые всё раскажут5
22 мая 2022Отличная СТО. Пока пользуюсь гарантийным автомобилем. Прошёл три ТО. Впечатления очень хорошие и менять на другую станцию не собираюсь.4
11 июля 2023Как и каждый автосервис, "заточен" на прибыль, в случае если приехал, автолюбитель слаборазбирающийся в авто-постараются, что нибудь"втюхать", в смысле предложить какую нибудь доп. услугу.5
9 марта 2024Отличный центр. Профессиональные продавцы. Большой выбор автомобилей.5
2 октября 2019Отличное место, уровень обслуживания на высоте, грамотные менеджеры. Одно плохо, очень много клиентов от этого случаются очереди.4
4 октября 2019Остались довольны работай менеджере Евгения, купили автомобиль, ездим и радуемся. Единственное, что не много огорчает слишком высокие цены на доп оборудования, хотелось бы все сделать у дилера но Из за слишком высоких цен приходиться устанавливать в других местах.5
17 декабря 2023Отличный салон А главное хорошо организованный сервисный центр1
1 августа 2019Менеджер по запчастям не разбирается в запчастях ( мною были заданы вопросы по запчастям оригинальным!!! Он Не смог ответить!!! Как можно работать в компании Тойота и не знать про запчасти! Я рядовой владелец ам тойота!4
6 января 2023Обращался за решением поломки, проблему не решили. А деньги взяли не малые4
24 марта 2023Чисто, аккуратно, неплохо. Жаль только, очень длительное обслуживание клиентов5
21 ноября 2023Очень хороший салон с вежливыми и компетентными менеджерами. Сдал авто в трейд ин.5
30 июля 2024Отличное место , мастера консультанты толковые и продавцы4
5 апреля 2020Продажники молодцы. Положительные эмоции от покупки авто. Есть вопросы к сервисменам. Первое ТО смазало впечатление. Посмотрим на второе ТО.4
10 февраля 2021Покупали 3 года назад там автомобиль были очень довольны но недавно заезжали в этот салон но сильно разочаровались попался продавец который был не заинтересован в продаже автомобиля к сожалению уехали без авто5
11 августа 2022Прекрасные сотрудники, идущие навстречу. Могут найти авто, когда их нигде больше в салонах по России нет. Работаем с ними больше 5 лет, нареканий ноль.5
22 декабря 2022Большой выбор автомобилей с пробегом. Отдельная благодарность менеджеру Алексею Пичужкину! Очень грамотный и профессиональный подход к клиентам. Рекомендую 👍🏼3
11 декабря 2021При прохождении ТО включают излишние работы чтоб завысить стоимость. Даже предложили поменять масло в коробке передач дважды подряд (через 10000), при том, что машина и бывшие работы у них в базе3
20 марта 2020Всем здравствуйте! Сегодня приехал в салон, хотел сдать машину в трйдын и купить новый рав 4. Я сам покупал у них новый рав 4 в декабре 2017 года, у моей машины пробег 28000 и царапина на передней, левой двери. Полный привод , 2 литровый , салон в коженных чехлах, пороги и кенгурятник. Все ТО проходил у них. Они ее оценили мою машину в 1250000 и плюс их трейдын в 150000. Я посмеялся и уехал. Машину брал два года и три месяца назад. Когда моему другу крэту которую он брал в начале 2018 оценили в 1000000, а пробега еще и больше на 10 тысяч. Вот так со своими клиентами. Я был в шоке( растроили меня капец как. На своих же и навариваются и еще как навариваются.1
8 марта 2021Навязывание услуг. Без допов и страховок машину не продают. Допов надо взять ~ 120 -200 тыс. Страхование в тело кредита ~ 190 тыс. Без кредита, то есть за наличные, машину сказали не продадут. Тест драйв по предварительной записи (?)!!!! Не говорю уже о том, что продавцы не компетентны и не знают комплектации авто и др.! Менеждер трейд ин сразу начал говорить, что скорее всего у моей машины наверное много проблем....!!!! На ценник приема в зачет моего авто стал ориентировать по городу Москва, типа там дешевле, а значит будущий покупатель моей машины может поехать туда. Не рекомендую. Обходите мимо.... Вижу что есть похожие отзывы. Видимо не только мне так повезло при обращении сюда1
30 ноября 2023От Тойоты остался один лейбл, после покупки авто им интересно только высасывать из вас деньги на сервисе , но при этом они не имеют никакой поддержки от японцев и китайцев больше. Больше туда не нагой .5
20 декабря 2020Все было просто великолепно. Машину нашли в наличии за один день все оформили. Спасибо Харченко Игорю.5
17 ноября 2020Сегодня был в сервисе все очень понравилось,мастер Федор Продан просто супер , всем советую пользоваться услугами Тойота Центр Пулково !!!!5
30 июля 2020Общался с менеджерами-продавцами. Произвели впечатление достаточно грамотных специалистов. Доброжелательные, всё рассказали, показали, потом позвонили поинтересовались впечатлением. Вобщем, всё, как должно быть.1
24 января 202120 сентября 2020 года в процессе получения кредита в АО "Тойота Банк" мне была навязана услуга "Техническая помочь на дороге" под видом страхования жизни стоимость 72000 рублей на 2 года, это я увидела, только 21 сентября при получении выписки из банка об оплате. На данный момент у меня нет обязательств перед банком и я решила отказаться от данной услуги. При обращении в Тойота Центр Пулково мне не дали внятного ответа куда и с каким комплектом документов мне обращаться. Очень не приятно, что Тойота Центр Пулково использует в своей работе обман клиентов. Добавлю, что кроме электронной карты на данные услуги у меня на руках нет никаких документов, ни договора, ни заявления. Хочу предупредить будущих клиентов Тойота Центр Пулково о навязавании услуг и быть внимательным при подписании документов.5
26 июля 2024Хорошее обслуживание с ним уже около 10 лет1
26 октября 2022Записывают,на время.Приезжаешь оформляют машину и потом говорят все подъемники перегружены мелкий ремонт сделаем только завтра,нафига тогда по телефону говорить приезжайте все сделаем?5
19 февраля 2020Обращалась в центр по поводу отзыв ной компании, работы выполнены на отлично. До метро предоставляли бесплатное такси. Маркой тойота очень довольна. Супер машина, на все времена!!! Восемь лет без ремонтов и проблем!!!4
4 июля 2020Дороговато, но адекватно. Делают хорошо и быстро. 7 лет там обслуживаю свой авто. За исключением мелочей, все ок.5
28 декабря 2020Хорошее обслуживание. Всегда остаюсь доволен. Выполняются работы в оговоренное время. Работаю с мастером Федор Продан5
10 апреля 2023Самый лучший автосалон, особенно хочу выразить благодарность менеджеру Малиночка Никите, очень грамотный и знающий свое дело специалист!!! Все очень быстро оценили и оформили!!! Спасибо Вам!!!5
16 января 2022Очень чистый и красивый шоурум. Приятные сотрудники. Все четко и по делу. Все понравилось!5
17 декабря 2020Добрый день! Выражаю благодарность всем сотрудникам дилерского центра Тойота Пулково. Внимательный и профессиональный подход специалистов оставляет за собой только положительные эмоции. Спасибо. Отдельная благодарность Родионову Петру отдел сервиса,, и Эрфан Вячеславу кузовной отдел, за профессиональный и грамотный подход к работе. С уважением Владимир.5
25 октября 2022Хороший салон. Все как договорились,так и провели сделку. Можно проводить оплату с банковской карты по счету. Персонал профессиональный и готов идти на встречу клиенту. Понравилось.1
28 октября 2021Приехали на первое ТО, сотрудника ждали долго, хамство и грубость со стороны сотрудника сервиса. Очень жалко, что не звонят после ТО и спрашивают отзывы. В этот салон, на сервис больше не поеду.5
29 июля 2022Огромный выбор машин. От седана до самого большого внедорожника. Персонал заинтересован правда больше в посетителях мужчинах, но на мой взгляд это зря. Пришлось просить подойти, правда потом менеджер раскочегарился, но после того как мы сами обошли почти весь салон, мы быстро потеряли интерес. Конечно все блестит, на полу даже видно отражение днища авто.1
14 мая 2020В этот автосалон я обратился 4 мая с целью сдачи своей машины Volvo XC90 в зачет и покупки там же БУ автомобиля Volvo XC90 2015 года Итог посещения Вашего салона: 1. Пол дня потраченного времени 2. Неадекватный осмотр по завышенной цене за мои деньги, вам для информации в нормальных салонах которые делают бизнес на продаже а не платном осмотре автомобиля - осмотр бесплатный! 3. На настоящий момент мне не вернули деньги - 10 000 РУб - судя по всему это тоже Ваш бизнес предположу что вы размещаете их на месячном депозите. 4. Прямой убыток примерно 8 000 руб - ремонт троса капота со вскрытием 3000р + 5000р пыльник привода и замена Кому интересно подробности ниже: Общался с менеджером Антоном, который сказал что осмотр моей машины будет стоить 3000Р и они зачтутся в случае сделки, а для того чтобы посмотреть их автомобиль нужно оплатить 10000руб Мой Автомобиль предварительно оценили в 800 000 руб, но осмотр выявил что машина имеет целый ряд дефектов и возьмут её только за 700 000 руб При этом в процессе осмотра был поврежден механизм открытия капота, о чем было сказано менеджеру. Горе-специалисты пытались час починить то что сломали, но времени больше ждать не было, поэтому я забрал автомобиль и поехал в сервис, где мне устранили неисправность. А также осмотрели подвеску - сделав вывод что она в идеальном состоянии - в отчете Тойота Центр Пулково было указано что требуют замены саленблоки всех рычагов, передних и задних. При этом выявился еще один неприятный факт - в процессе осмотра горе-матстерами Тойота центра был порван пыльник правого переднего привода - судя по всему монтажкой сорвавшейся при осмотре саленблоков рычагов.... Обходите это место стороной!5
30 мая 2020Здравствуйте. Хотелось бы выразить огромную благодарность мастеру Андрееву Юрию Эдуардовичу, за квалифицированнаю работу, вежливое обращение с клиентами, профессионализм в своей работе. Очень остался доволен. Огромное спасибо таким работникам.5
21 августа 2019Нормальный слон. Сдавал в трейд-ин машину, покупал БУ из трейдина. Диагностика на входе отличная. Из минусов - очень долго.4
13 мая 2023Отсутствует кузовной ремонт и окраска, раньше это было в наличии, поэтому только четыре звезды.5
24 июня 2024Клиентоориентированные сотрудники. Всё чётко и профессионально.5
29 марта 2019Хорошее отношение. Вежливо, доходчиво, заинтересованно но без давления. Что очень важно. Пока не решились на покупку. Но лишь потому, что не определились! Кто выбрал Тойоту, тому сюда.5
4 января 2022Менял лобовое стекло все супер но очень долго ждал менеджера из за этого немного дискомфортно время у все планируется как то так По работам 5++ в остальном 3-4 вот так4
19 июля 2023Относительно честный продавец. Есть небольшие вопросы к оценке нашего авто и стоимости КАСКО , но общем на фоне других вполне адекватные. Рекомендую.5
7 мая 2019Профессиональные сотрудники, очень любезные девушки в отделе кредитования и страхования. По качеству выполненых работ не было нареканий, все отлично.1
30 ноября 2019Обслуживался там 3 раза. Деньги брали за то что меняли фильтр и салонный и воздушный,а в результате не менялось ни чего. Перестал туда ездить,хотя некоторые есть реально профи своего дела.1
5 мая 2021Никто не подходит. Попросили администратора дать нам менеджера, отвели к солидному молодому человеку, который не отводя глаз от монитора, соизволил с нами поздороваться ( не представиться) и то лишь в ответ. Не дождавшись инициативы решили задать вопросы по интересующему авто. На что из под носа промычали какие то еле разборчивые слова - четыреста (400000) тысяч допов минимум и поставка на октябрь. На вопрос можно ли заказать авто без допов из той же области прозвучало что-то подобное «нет». Про до свидания тоже не слышали. Тойота всея Руси продолжил раскладывать пасьянс.5
18 июня 2024Отличный салон. Профессиональные менеджеры.5
27 декабря 2020Огромное спасибо Виноградова Алексею за обслуживание. Всё выполнено в кратчайшие сроки и качественно. Отличный сервис.5
20 мая 2021Благодарю весь коллектив Тойота Пулково. Особенно мастеров из кузовного участка. Ребята профессионалы своего дела. Быстро, чётко, доступно объяснили проблему и решили, покрасили капот и бампер. Запишусь к вам ещё раз это точно)))5
2 апреля 2024Классный дилерский центр, профессиональный и качественный сервис Молодцы!5
26 мая 2021Покупали автомобиль Камри , попали на замечательного менеджера Филиппова Дмитрия-корректное, профессиональное отношение с самой встречи, любая консультация, включая телефонные. Организация оформления и выдачи автомобиля-выше всяких похвал. Девушки на оформлении страхования отзывчивые и компетентные(Мурадова Гуля), представитель Тайота банка Беспалова Марина объяснила и оформила все быстро. Пишу отзыв, потому что такое отношение было неожиданно и очень приятно. Удачи вам!1
25 августа 2021Парковка для посетителей салона очень маленькая, пришлось машину оставить напротив Ленты и идти под дождем в салон. Прождал встречи больше 20 минут от назначенного времени, при встрече даже не извенились за опоздание, а начали говорить какую-то ерунду. Тестовые автомобили стоят с рваными наклейками.4
18 августа 2022Нет ресепшена. Пришлось самостоятельно искать нужного специалиста. Обслуживание на ТО отлично. но чувствуется экономия в период ожидания, нет кофе бесплатного для гостей5
17 июня 2020Приобрели не так давно автомобиль в данном салоне, получили ответы на все интересовавшие вопросы, обслужили по высшему уровню остались очень довольны выбранным автомобилем и прекрасным обслуживанием, огромное спасибо)))1
9 октября 2020Был на плановом ТО. По телефону завлекают ценой: говорят ориентировочно и предлагают очень "выгодную" программу предоплаченных обслуживаний. По умолчанию всегда считают с дешёвым маслом 5W40, даже по просьбе обсчитать с 0w20 всё равно считают с 5w40 и называют, естественно, хорошую цену, а с программой предоплаченных ТО и вовсе неплохо выходит, но масло-то подсунули другое! Ошибку обнаружил при оплате сделанных работ. Надувают за счёт снижения качества материалов, предлагая более "выгодную" цену относительно других дилеров, которые сразу считают с маслом 0w20 без выкрутас. Жалею, что связался и приобрёл контракт на след. 2 обслуживания. После ТО звонили из коллцентра просили оценить качество, я сообщил, что недоволен, обещали перезвонить и разобраться... И тишина. Вот Вам качество и репутация!1
26 июля 2023Мастеров почти нет. Работает один. Ничего не успевает и не починил. Лучше в гараж к мастеру который знает за что берет деньги. Не советую. Выбросил на ветер деньги.5
8 июля 2020Выражаю огромною благодарность менеджеру по выкупу авто с пробегом Молоканову Андрею за лучшее предложение и безопасностную продажу моего автомобиля. Буду рекомендовать ваш ДЦ всем своим друзьям, за отличное отношение и качественное обслуживание!5
22 мая 2020Вчера получил машину. Впечатления от взаимодействия с автосалоном самые позитивные: всё быстро, толково, ориентировано на клиента. Отдельно стоит отметить менеджера Игоря Харченко, чей профессионализм и компетентность позволили оперативно разрешать любые возникающие вопросы и сделать покупку автомобиля максимально комфортной. Единственный недостаток автосалона - маленькая парковка. Но этот недостаток не умаляет главных достоинств, и в целом салон и работа коллектива его сотрудников заслуживает высокой положительной оценки.5
16 декабря 2020Хочу выразить особую благодарность мастеру кузовного участка Вячеславу, за качественное и добросовестное обслуживание автомобиля5
30 апреля 2021Покупал автомобиль с пробегом в этом салоне! все рассказали про автомобиль,полную диагностику,менеджер вежливый,кредит адекватный по процентам1
5 июня 2023Пытался дозваться консультанта, не получилось, пробил 20 минут и тупо уехал. Если хотите покупать машину, ищите другое место3
27 июля 2021Центр обветшал сильно, но общался с отличным менеджером Вадимом👍 Тойота как всегда в лучших традициях - хочешь машину, жди полгода ну или больше.5
26 июля 2020Сегодня купила тайота C-HR, машина шикарная) спасибо большое менеджеру по продажам Игорю, за быстроту доставки и приятное обслуживание)5
30 мая 2020Даже в условиях борьбы с короновирусом - все супер! В качестве компенсации за увеличенный срок ожидания автомобиля - бесплатная обработка полиролью.5
28 февраля 2021Салон понравился, подробно рассказали о состоянии авто с пробегом.Покупали сразу 2 автомобиля-сделали отличное предложение .Спасибо Святославу менеджеру,который сопровождал сделку!2
6 декабря 2024Хотел помыть машину, позвонил в салон ,переключения на 3-х !!!!! Операторов ,чтобы ответить можно помыть машину или нет ,так себе сервис5
14 ноября 2022Отношение к клиенту-замечательное.ШестоеТО качество отличное,время ожидания минимальное.Что могу сказать? Да только отлично,рекомендую.Пользуйтесь!!!5
26 июня 2021Сегодня был в этом салоне. Остался доволен работой всех специалистов с которыми сегодня сталкивался. Все вежливые и компетентные. Рекомендую менеджер Эдгар отработал на 100 баллов. Молодец.1
30 декабря 2019Купил подержанное авто в данном чудо салоне и пожалел уже 10 раз. Не ожидал что это место хуже какого-то рынка. То что вам говорят что машина прошла Все проверки как юредические так и технические это вранье!!! После покупки узнал что на машину наложен арест виде того что машина в розыске. Как такое вообще возможно ??? После тога как поставил машину на учет заехал проверить техническую часть то что рекомендовал дилер к замене и был просто ошарашен тем что рекомендовали находится в очень хорошем состоянии, а элементарные вещи такие как стойки стабилазаторов вырваны и уже поржавели. Точно не мной за 5 км. Такого не заметить. 🤦🏻♂️ У меня нет слов просто. Как после такого к вам можно ехать что оо у вас покупать и ремонтировать.5
19 февраля 2022Если за Toyota то только сюда. Можно и посмотреть и протестировать перед покупкой. Все актуальные модели в наличии. Хороший гарантийный и постгарантийный сервис.5
6 марта 2020Сервис как сервис. Езжу на второй Тойоте брал новыми. То по регламенту, на допики не ведитесь. Стали предлагать как альтернативу неоригинал. Но все равно дорого.1
27 марта 2020Продали масло не той категории, которая была нужна. На следующий день в 18ч.15мин. возврат оформлять не стали, сославшись на то, что этим занимается начальство, а его уже нет. На следующий день возврат оформлялся почти 2 часа.3
13 декабря 2022очень вежливые ребята, но система охраны не работает совсем. При нас зашли ребята с специальным футляром для ружья, никто даже не поинтересовался заряжено оно у них или нет.5
17 октября 2023Приехали присмотреть авто, приценились. Салон понравился, грамотные сотрудники. Будем брать машину здесь.1
29 октября 2023Клиент Toyota Центра « Ключ Авто» на Шереметьевской ул., 17 Купил в этом центре 6 новых автомобилей в течение 17 лет ( таких как LC200, RAV4, Camry). Все это время машины обслуживались у дилера, даже после окончания гарантии. Претензий не было. Но у последнего купленного мною автомобиля LC 200 появился дефект в виде вибрации по кузову при скорости 145-160 км/ч при разгоне авто. Дефект появился в январе 2022 года, пробег на тот момент был 100 000 км . была приобретена дополнительная гарантия и обращение к дилеру с этой проблемой. Предложили произвести диагностику, чтобы выяснить и устранить проблему. Диагностика длилась на протяжении 1,5 лет. В результате неоднократных диагностик, делали не правильные заключения. Устанавливались причины неисправностей, которые не имели отношения к устранению вибрации. В течение этого времени постоянно заявляли , что собственник обязан за свой счет поменять: крестовину, резину, сделать балансировку колес и двукратную промывку форсунок, хотя была приобретена дополнительная гарантия. Но дилер не посчитал этот случай гарантийным. В итоге причину не нашли и не устранили. Диагностика была сделана не верно. Неоднократно обращался к старшему мастеру Мякушеву А., который категорически не хочел заниматься эти вопросом. При разговоре с директором салона Чумаком А. В. тоже ничего не добился. А позже и он стал игнорировать звонки, хотя обещал урегулировать проблему. После очередной диагностики получил окончательное заключение от дилера Toyota Центр « Ключ Авто» на Шереметьевской ул., 17, в устной форме, так как письменное заключение по результатам диагностики выдать отказались: АВТОМОБИЛЬ ИСПРАВЕН, ДЕФЕКТА НЕТ., так как в России автомобилю запрещено развивать скорость больше 130 км/ч Забывая при этом, что машина может, например, выезжать за границу, что есть скоростные дороги, или нужно произвести обгон, совершив маневр, превысив при этом скорость. Наслышан, что данный дефект был не только у моего авто, был еще один автомобиль LC 200 с такой же проблемой, которая тоже была не решена, и клиент также получил отказ. Уважаемые автовладельцы! Будьте осторожны при обращении к дилеру Toyota Центр « Ключ Авто» на Шереметьевской ул., 17. Ваши неисправности с автомобилем не решат, но зато вы столкнетесь с хамством руководителей салона, отвратительным сервисом и отсутствием уважения к клиенту.5
17 ноября 2020Хороший салон. Адекватный персонал. И в отделе продаж и в отделе сервиса. Покупал машину у менеджера Егора Зуева. Все прошло отлично, все хотелки были учтены. Егор огромное спасибо.5
23 марта 2020Очень компетентные консультанты. Подкупила честность и прозрачность в консультировании по технической части автомобиля. Брала авто с пробегом. Я в восторге от своего авто! Огромное спасибо Святославу! Рекомендую этот автосалон, однозначно!5
20 июня 2021Отличный автосалон, приехал купить авто с пробегом, причём точно ещё не знал, что я хочу. Менеджер Максим очень развёрнуто рассказал про их ассортимент, и я выбрал. Уже неделю катаюсь! Все отлично. Все рекомендую!5
26 февраля 2020Приобрел автомобиль в салоне тойота центр Пулково. Если честно я не ожидал такого сервиса во всем. Любые пожелания исполняются качественно. Персонал грамотный и честный. К кому бы не обратился из персонала, все идут на встречу, по любому вопросу. Вообщем советую.5
8 июня 2021Хотел бы от всей души поблагодарить менеджера Александра, который помог мне купить отличный автомобиль, Александр спасибо огромное, я очень рад что именно вы очень спокойно и по нескольку раз мне все рассказывали и показывали, успешных продаж Вам в будущем)))4
18 сентября 2019Хороший центр. Но именно хороший. Сотрудники понимают, что бренд давно уже сделал себе имя и не особо стараются «ублажить» клиента. Понимают, что сюда люди приходят уже покупать. Отсюда и такое, немного «холодное» отношение к клиенту. Неудобно добираться пешком. Далеко от метро.5
12 ноября 2020Все понравилось, спасибо за подобранную машину и оперативность, позвонил, приехал, купил. В зале отдыха стоит массажное кресло, как приятный бонус.5
25 ноября 2021Хороший автосалон 👌 моя оценка 10 из 10 .Салон с качественными автомобилями. Есть из чего выбрать. Отличный сервис, где не пытаются обмануть, а выполняют услуги, которые требуют. Коллектив сотрудников вежливый отношение к своим клиентам внимательное.5
27 февраля 2020Был в Лексус Пулково. Хороший центр. Всегда предложат кофе и чай. Очень приятный в общении продавец Баранов Александр. Всё предельно ясно объяснил и рассказал по машине.. Вежливая и очень приятная девушка в кредитном отделе. Горбунов. Вообще все на уровне. Всегда приятно туда ездить.1
20 мая 2019Покупал в автоцентре масло для замены. По вин-коду продали не тот маслянный фильтр. Поехал менять масло, а фильтр не подходит. Фильтр пришлось покупать на месте. Пришлось снова ехать в этот автотехцентр возвращать фильтр. Потрачены время и нервы. Компенсации никакой сотрудники не предложили, вроде как и нет проблемы. В общем у кого машина дешевле миллиона на авторизованном сервисе делать нечего. Как клиенты вы им не интересны. Апдейт от 20.05.2019 г. Уже становится веселее. Заявление на возврат денежный средств написал в конце апреля. Обещали зачислить в течении недели. Уже конец мая, деньги на карту так и не пришли. Подозреваю, что снова забыли оформить какую нибудь мелочь) Тойота - верни мои деньги! )1
4 ноября 2019Пустая трата времени... Внесена предоплата, составлен договор, есть договоренность что приеду забирать машину, но за 3,5 часа не могут выдать автомобиль. Еще выясняется что у кассира обед. В итоге я в пустую теряю время из-за того что автосалон работает с перерывом на обед. Вы (в автосалоне) вообще нормальные люди? Человек вам наличку принес и должен сидеть перед дверьми... Неужели тяжело обеспечить нормальный режим работы??5
21 июня 2024Как не странно, но понравилось. Навязчиво, но не обманули, что странно. Искал подвох, не нашёл. Видимо что-то поменялось. Я остался доволен, возможно, даже, могу порекомендовать, НО никак не могу найти подвох. В сухом остатке, все отлично!1
29 декабря 2018Такое ощущение, что отзывы писали сами менеджеры. Приехали посмотреть машину, выдали свои диагностические заключения, пошли осматривать машину . Спросили можно ли подключить оригинальное оборудование к автомобилю, на что менеджер ответил руководсвто запрещает , как можно брать машину без диагностики ? После этого заявления менеджер дал нам 10 минут на осмотрт , из чего делаем вывод что ему холодно стоять на улице . Что это за отношение ? Второй раз поехали смотреть другую машину , договорились с менеджером, что выдвигаемся с другого конца города . Ехали 3 часа по пробкам , по приезду оказалось все впустую . Машина была продана как раз три часа назад, мало того ждали в дц и к телефону этот святой труженик- менеджер Артур не подходил. Потраченое время и нервы . Менеджер не соизволил позвонить и предупредить , хотя телефонами обменялись , заставив еще подождать его . Это разве нормально ? Готовы на все чтобы продать машины , ужасное отношение ! Выходишь из дц с желанием больше туда не возрашаться никогда .5
11 октября 2020Благодарю коллектив Тойота Пулково. Купил RX,сдал свою машину в зачет. Всё прошло быстро и комфортно. Спасибо продавцу Андрею Белавину, проявил терпение ( я не самый лучший клиент ) помог сделать правильный выбор. 👍🤝5
11 марта 2020Супер подход к клиентам, остался доволен менеджером, оперативно и качественно приняли автомобиль по системе трейд ин и быстро выдали новый авто. Рекомендую4
15 ноября 2023Можно без обмана и скрытых платежей приобрести автомобиль, Единственный момент если захотите взять в кредит авто, будьте готовы что вас нагреют на две страховки включенные в тело договора ("профи ассистенс" и "авто друг") совершенно бесполезные услуги и никто потом с ними не поможет.5
22 января 2021Добрый день. Сегодня стали счастливыми обладателями нового аатомобиля. Неожиданно для нас самих произошло все очень быстро с момента 1 визита в автосалон и до дня приобретения. В голове только успела зародиться мысль о модели, сделали пробный звоночек с прицелом на покупку через 3-4 месяца. Соединили с менеджером Евгением У. Удивительно, но убедил приехать на тест-драйв тем же вечером. Дальше больше. Грамотно все показал, рассказал, заинтересовал. Оставили залог. Через месяц мы на машине. Все могло бы произойти еще стремительнее, если бы не новогодние праздники. Евгений сделал для нас индивидуальное предложение, всегда был на связи и готов помочь. Спасибо ему за это. В самом салоне просторно и все очень неспешно. Будем рекомендовать.5
12 ноября 2019Долго пришлось ждать на ТО-1 тойота камри, но механик Савченко Алексей Васильевич проделал свою работу быстро и качественно! Мне понравилось!1
22 ноября 2019Пришли в салон, простояли минут 10, внимания к нам 0, на ресепшени сидят смотрят на нас, в наглую обсуждают, хихикают, позорище такому сервису, от делать нечего смотрели весь модельный ряд пока ждали менеджера, который забрал машину на диагностику, к нам никто не разу не подошёл! Просто ужас а не сервис!2
10 ноября 2021Хотела продать машину . Сказали осмотр займёт час . Приехала ко времени . Просидела 1,5 часа машину даже не взяли в работу . В другом салоне забрали за 20 мин5
30 ноября 2020Здравствуйте! Был на сервисе, очень понравилось обслуживание, угостили кофе, тепло, чисто, светло, хотелось бы, чтоб в сфере обслуживания автомобилей побольше было мест таких в России все-таки, Тойота- Пулково топчик топовый!1
30 ноября 2019Всем добрый день!Я решил первый раз доверится официалам и вот результат!!!Покупал авто в этом салоне,и все вроде было хорошо,менеджер красиво и хорошо все рассказал,показал и при сделке показал бумаги что с машиной все хорошо,все проверено ,и только один элемент крашеный и других проблем нет!!!Но!!!когда я поехал в другой салон и решил ещё раз проверить,то оказалось что ,на машине за место одного элемента крашенного ,оказалось 5 элементов и ещё и проблемы с коробкой!Так что друзья,будьте внимательнее и проверяйте сами все!!!Да,и большой привет тому менеджеру,ВАЛЕРА!!!))) Удачи все в покупке авто!!!Авто покупал в Тайота Центр Пулково!5
10 января 2020Покупали автомобиль рав 4 комп. престиж сефети 30 декабря 2019. Сервис в салоне на высоком уровне! Огромная благодарность менеджеру по продажам Степану Шалыгину за профессиональную помощь в покупке автомобиля, а также за быстрый качественный сервис (защита картера, шиномонтаж, установка сигнализации). Быстрое и качественное оформление сделки. Спасибо!!! А также хочу поблагодарить из трейд-ин Алексея, Евгения и Алины из отдела страхования. За очень быстрое и качественное обслуживание. Всем рекомендую этот салон!!!1
16 августа 2021Менеджеры в клиентах вообще не заинтересованы. Обещают узнать информацию и перезвонить через час, а в итоге тишина несколько дней. Звонишь им сам, оказывается, что информации так и нет, обещают перезвонить завтра и опять тишина. В общем, даже брать Тойоту расхотелось ((4
2 мая 2019Обслуживание на хорошем уровне. Персонал приветливый, вежливый. На все вопросы стараются дать полный ответ. Автомобиль обслуживают качественно. Ценник по обслуживанию не маленький. Стоимость работ высокая.5
30 апреля 202120.04.21 покупала машину, Toyota Camry 2020года, свою NISSAN MICRA сдала в трейд-ин. Я осталась довольна, машину оценил Селиванов Владимир, цена за неё мне показалась интересной. Процедура оценки более чем прозрачна. Продавал новую, Чарский Андрей. Показал машину, угостил кофе, ответил на все вопросы, помог с возникшими у нас мелкими сложностями.5
10 ноября 2019Продолжаю сотрудничать и после гарантийного обслуживания. На моём опыте - все чётко и в срок. Лояльный подход к клиенту. Акции и гибкая ценовая политика.2
10 ноября 2021Хромает обратная связь. Впервые за 12лет сотрудничества, два месяца жду замены лобового стекла, Toyota Fortuner A765КС198., Ремонтный отдел не оповещает о проблемах.5
19 ноября 2022Качественно, хороший выбор, быстрая работа сотрудников. Помогли с выбором, дали консультацию. Второй раз обращаюсь, с машиной проблем не было.5
17 февраля 2021Огромное спасибо Харченко Игорю и Исправниковой Наталье. Игорь помог определиться с автомобилем. Сделал очень хорошее предложение по стоимости нового автомобиля и помог по оценки машины в зачёт. Огромное спасибо всему коллективу.1
8 сентября 2020Приезжал на выкуп своего Авто, после диагностики пытались скинуть 250 тысяч от первой цены автомобиля в 1.250, за мой Авто они предложили миллион, в итоге автомобиль я продал за 4 часа на 100 тысяч дороже, не советую этот салон.5
20 сентября 2021покупала там машину. и до сих пор на то только туда приезжаю. всегда все четко. аккуратно. только положительные эмоции. сотрудники внимательные. хороший автосалон!5
10 февраля 2024Молодцы. Всегда стараются помочь. Машину купили у них, и обслуживаемся только здесь.4
10 сентября 2023Высокий бордюр)), царапнул бампер. Персонал грамотный и профессиональный. Правда не было в наличии моего масла.5
28 декабря 2021Отличный салон! Заказал авто в ноябре дистанционно. Оформлял авто в декабре 2021. Менеджер Василий добросовестно и качественно сделал свою работу, все первоначальные договорённости выполнил в полном объеме. Я остался доволен на 100 %!!!3
12 октября 2023Как всегда в объявлении все красиво, а на деле не очень. Менеджер на вопросы отвечал "не знаю". Прилетел из другого региона, машину купил. Работа салона могла бы быть намного лучше.2
29 октября 2021Пригласили на диагностику автомобиля с последующим выкупом обещали за один час управиться продержали три с половиной часа1
9 апреля 2023Отстой, не привозите свои авто на выкуп, после осмотра начинают придумывать неисправности и сильно ломать по цене, потеря времени и настроения5
22 мая 2020Салон работает. Приняты все меры предосторожности от Коронавируса. Бесконтактный способ передачи автомобиля. О качестве работ не пишу. Всегда на высоком уровне. Очередей нет, по записи . РЕКОМЕНДУЮ!!!5
5 января 2022Отличный салон, хорошее обслуживание. Менеджер Вадим просто огонь! Сделали нам сразу тест драйв. Машина Тойота Камри очень хороша! Весь персонал очень грамотный и вежливый.1
27 октября 2020Обратился по гарантии с металлическим стуком в двигателе на холодную, на 22 тыс. км, Тайота Камри. Приобретался за не маленькие деньги-2 762 000, 00 коп. И вот Тайота выдала вердикт, что это особенность работы вакуумного насоса. Посоветовали прогревать двигатель и ездить дальше. Как может быть металлический стук нормальной особенностью какого либо узла в двигателе?! Утром запускаю автомобиль и прячусь от стыда, чтобы не кто не видел что это новая тайота так работает!!! Обратился с просьбой в Тайота моторс, чтобы они поменяли вакуумный насос, но вот уже третий день как молчат! Зашёл на форум тайота и был очень удивлён, что эта проблема не только у меня, а у многих обладателей двигателя 3,5, Камри, хайлендер.. Очень надеюсь, что тайота всё-таки вернётся на свои позиции как это было раньше и устранит данную проблему!1
11 июля 2019Отвратительный персонал !!!! Приезжали 3 раза , менеджер подошёл только на третий раз. Быстро отвёл в отдел trade in. После того как посчитали стоимость нашего авто наш менеджер уже стоял и разговаривал на отвлеченные темы с другими людьми . Простояв так ещё около 10 минут уехали в дилерский центр фольксваген . Это самый отстойное обслуживание которое мы только видели . Сложилось впечатление что мы чем то обязаны менеджеру и должны его умолять продать нам авто.5
20 августа 2020Профессиональный, внимательный коллектив салона. Особая благодарность Харченко Игорю за внимание к клиентам, четкость, компетентность, оперативность и готовность сотрудничать.5
7 октября 2024Хороший автоцентр обслуживание и персонал отличный всем рекомендую!!5
9 марта 2021Отличный сервис, отдельная благодарность Ивану Никифорову за мой внимательно обслуженный автомобиль, за отзывчивость на просьбы клиента.За уверенность в автомобиле, в далеких путешествиях.Японцы делают вещи!Успехов!Кирилл, черный прадик;)5
31 июля 2020Проходила первое ТО 10000 и была крайне удивлена грамотному подходу к клиенту,мастер Алданьков Александр доступно объяснил и показал,а так же отправил мне видео с техническим обслуживанием моего авто.Хочу выразить благодарность данному мастеру за его профессионализм.1
21 декабря 2021Зашёл в этот, с позволения сказать, салон.Никто не подошёл ко мне,как к потенциальному покупателю.Только через 20 минут соизволили подойти.Говорят сквозь зубы.Этим ,с позволения сказать,оф.дилерам,деньги не нужны или в связи с такой обстановкой и так купят?Говорил мне знакомый про этот салон,что здесь такое отвратительное отношение к клиентам,вот теперь и сам убедился!!!5
30 января 2022Отличный сервис. Цены на запчасти и расходники адекватные. Обслуживание стоит своих денег. Все ТО только здесь. Качество и гарантия.5
21 августа 2024Надо улучшить работу менеджеров. Не согласованность .5
25 апреля 2022Без проблем! Езжайте смело и покупайте, если присмотрели там авто. Все расскажут, покажут, прокатят. Никаких дополнительных накруток за оформление сделки. Отдельное СПАСИБО ЭДГАРУ!) - порядочный менеджер. P.S. Купили в этом салоне Камри и Весту. С приветом из Карелии Артем!)))5
20 апреля 2024Обслуживались достаточно давно. Понравился гибкий подход. Клиентоориентированность. 100 проц.5
26 августа 2021Большая благодарность менеджеру Антону Данилевскому, который тщательно готовит ответы на вопросы и решает проблемы покупателя по автомашине. Первый раз купил Короллу в а/ц Пулково в 2007г, а последнюю в 2018г. Огромное спасибо тебе Антон за четкое и душевное отношение к покупателю.5
28 марта 2021Выражаю благодарность Шатову Валерию за профессионализм и внимательность к своей работе. На мой взгляд менеджер должен быть именно таким как он. Все рассказал, показал поделился знаниями и ответил на все вопросы. Не часто встречаю специалистов которые знают о машинах больше меня.5
8 июля 2020Отличный дилерский центр! Долгое время не мог продать машину (т.к. была в кредите) благодарен менеджерам Денису и Игорю. Очень оперативно провели сделку и помогли подобрать другое авто. Рекомендую!3
26 июня 2023Итак, покупал машину там, продают тойоты и мазды. Хороший и большой (просторный) автосалон. Плюсы: общительные менеджеры, авто оказался в наличии. Минусы: цена в объявлении естественно не та. Вроде пошли на встречу снизив сумму по автокредиту, но при оформлении кредита включают не только страхование жизни, но и юридическое сопровождение какой-то фирмы, беря за это 200к. То есть непрозрачно получаются условия, при этом позиция-без этого не оформим кредит. Ну и, естественно, процесс оформления достаточно долгий.1
6 сентября 2020Позвонил в Toyota центр Пулково по одной проблеме. которая, кстати образовалась в ходе прохождения планового ТО у официального дилера Toyota, другого города. Там не было времени решать проблему. Записался на прием на 11:30, приехал чуть раньше, но зря, машину мастер-приемщик начал принимать в 11:35, в ходе приемки обозначил сроки диагностики (и работы, если такова будет возможна) 2-2.5 часа. Позвонив в центр через 2 часа 45 минут я узнал, что машина даже не была еще принята в работу! Еще через час я позвонил и сообщил, что еду, чтобы, просто забрать свою машину, в ответ на звонок мне сказали, что через полчаса я машину могу забрать с рекомендациями. По-приезду мне еще пришлось прождать выдачи машины порядка 10-15 минут, так как была выдача еще двух других машин. Моя проблема не была решена, потрачен весь день впустую. Вопрос - зачем назначать приемку автомобиля на 11:30, если центр физически не может взять авто в работу ранее чем через 3 часа после приемки????1
22 февраля 2021Зашли в салон с хорошим настроением посмотреть себе новую машину ,мало того что к нам никто не подошёл проконсультировать так даже и не поздоровался никто ,походили 5 минут по салону развернулись и уехали,больше никогда туда не вернёмся с таким отношением .2
8 июня 2022Очень плохая организация и работа персонала кузовного ремонта. По страховке не могут отремонтировать машину.Никто ни за что не отвечает. Обещают перезвонить, не перезванивают. Отношение к постоянным клиентам стало отвратительное.5
2 ноября 2019Всё на высшем уровне, в лучших традициях премиальных автосалонов. покупал машину с пробегом, состояние нового автомобиля, как внешне, так и внутри, и технически тоже. Работал с менеджерами Приходько Кириллом и Антоном Боженовым. Оба отличные клиентоориентированные парни. Рекомендую Тойота Пулково! Всех благ!5
28 марта 2021Добрый день, долго искала автомобиль и судьба меня привела в Тойота Пулково. Менеджер по работе с автомобилями с пробегом Валерий помог определиться с машиной. Я в восторге от его обаяния и знаний об автомобилях. Менеджер с большой буквы. Большое спасибо, побольше бы таких специалистов.5
27 августа 2020Приобретали TOYOTA RAV4 в августе 2020. Все понравилось, салон отличный. Особенно понравилась работа менеджера по продажам Александра Т. работает быстро, качественно, на все вопросы профессиональнально отвечает. Молодцы ребята, хороший салон!5
4 февраля 2024Покупал тут свою машину. Отличный продавец Вадим. Спасибо ему большое за сделку! Сервис как у всех дороговат - но тут всегда всё делали отлично.5
3 июля 2022Грамотные менеджеры в Лексус-центре. Жаль что сменили название. Жаль что перестали определятся номера клиентов, всегда приятно когда звонили и тебя сразу приветствуют. Здорово если вернёте данную опцию. Есть Менеджеры кто уже много лет работает и всегда приятно обслуживаться у человека, которого знаешь. Берегите людей, отличный сервис.3
12 ноября 2019Много жалоб, очень много заказов - долгое ТО. На замечание реагирую фразой Тойота знает об этой проблеме, занимается ее решением. Думаю придётся писать претензию. Сначала думал что это из за того что покупал автомобиль на Руставелли. Хотя это тоже Инчкейп. А дело все в форсунках омывающих фары.5
23 ноября 2024Спасибо огромное при огромное Андрею Петрову. Мастер своего дела . Благодарим его очень.По больше бы таких людей 🙏5
25 июня 2020Добрый день. Сегодня забрали машину рав-4 2020, приезжали с другого города, персонал салона молодцы, встретили дружелюбно, все соблюдают рекомендации по коронавирусу. Огромное спасибо нашему менеджеру Евгению Утину, который сопровождал нашу сделку. Очень грамотный и толковый работник, все сделал чётко и грамотно, без лишнего навязывания. Отдельное спасибо за подарки! Мой вывод-одназначно рекомендую!5
14 января 2024Приобрёл автомобиль Porsche Cayenne Diesel S. На всём пути преодоления и решения вопросов со мной работал очень отзывчивый и профессионально знающий своё дело специалист Ян Яскевич. Сделка состоялась с максимально выгодными условиями5
29 марта 2023Купила новый автомобиль в КлючАвто. Цены от КлючАвто в Москве почти не отличаются, так что в Москву за авто можно не ездить) Отдельное спасибо менеджеру Кристине за системный и клиентоориентированный подход к работе, включая поддержку 24/7. Рекомендую.5
31 августа 2020Всем доброго времени суток! Хочу поделится впечатлениями от покупки автомобиля. Автомобиль искал долго, и как только вышло объявление, сразу позвонил. Так как я сам нахожусь в Новосибирске, а автомобиль приобретал через трейд-ин , то были большие сомнения в целесообразности поездки. НО! Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ сотрудникам данного дилерского центра за их профессионализм и человеческое отношение, а именно: Валерию Шатову и Диане. Помимо предоставления фото и видео отчетов по автомобилю и полной информации о техническом состоянии и истории обслуживания,, а так же консультации по оформлению, ребята показали себя с наилучшей стороны! По прилету в Питер, в аэропорту меня уже встречал Валерий. Приехав в автосалон и осмотрев автомобиль я убедился в том, что его техсостояние соответствует тому, что мне говорили дистанционно. Оформление документов тоже не составило проблем. Пока я после перелета перекусил в кафе, Диана без лишней волокиты оформила все необходимые документы. Вернувшись меня ждал УЖЕ мой автомобиль с полным перечнем необходимых документов. Следующим этапом было поставить авто на учет и выдвигаться в Новосибирск, но как всегда есть одно НО! Постановка только через сайт госуслуг, а он как всегда не работает. И опять ребята показали свой профессионализм. Валерий на своем автомобиле сопроводил меня до ГИБДД, там в течении получаса я поставил автомобиль на учет. Но и это тоже еще не все! После ГИБДД Валерий провел небольшую экскурсию по городу с показом достопримечательностей! Все это он делал в свой выходной! После всего Валерий сопроводил меня до выезда из города. Еще раз хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО РЕБЯТАМ! К радости от приобретения авто добавилось именно человеческое отношение сотрудников данного автоцентра. Если планируете приобретать автомобилисте а Санкт-Петербурге, то смело обращайтесь к этим ребятам!5
26 февраля 2021Пакупал автомобиль тойота камри. Задавал свою в трейд ин. Хочю поблагодарить оценщика Андрея Молоканова. Очень грамотно и приветливо все зделал. Оценка прошла отлично. Побольше надо иметь в салонах таких работников. Из другова просто уехал недоговарились. А здесь все прошло супер. Салон рекомендую.5
18 июля 2023Для владельцев Лексусов, теперь сюда!!! А то охранник на шлагбауме послал в прежний корпус, где раньше Лексус был, а теперь EXEED! Прием адекватный, быстро и вежливо решают вопросы.3
16 августа 2020Не понравилось проходить То, обещали машину вернуть через три часа. По итогу вернули вроде как обещали, но машина чуть больше часа стояла на улице без движения((( теперь у меня большие сомнения, что были проведены все запланированные работы по ТО.4
11 июня 2020Общее впечатление хорошее. Только очень неудобно было из за закрытого на карантин кафе, потому что оформление нового авто и сдача старого происходила с 9 утра и до 17 вечера. Продавцы не сидели на месте, постоянно суетились , бегали. Произвели приятное впечатление.1
28 октября 2021Недавно записался на То ,при пробеге 160 000,прежде чем машину отдать ,попросил уделить особое внимание на переднюю подвеску,потому что были непонятные звуки по гравийной дороге,машину отдал всё сделали мне,сказали меняйте масло и катайтесь на удовольствие!А ,непонятный звук после ТО так и не пропал!Потом выяснилось что,всего лишь надо было менять втулки стабилизатора5
7 октября 2024Нравилось, когда был Инчкейп Когда Ключавто выкупили, людей стало меньше, суеты больше Но в целом приятно5
27 апреля 2021Осталась очень довольна сервисным обслуживанием . Профессионально, вежливо, быстро! Отдельное спасибо Дмитрию Пухову!! За внимательность и отзывчивость. Всем советую .5
28 сентября 2020Хочу поблагодарить весь центр Toyota Пулково , а особенно Рыкова Сергея за профессионализм и отзывчивость. Все было сделано качественно и быстро. Обязательно обращусь снова!5
29 октября 2019Посещал в марте с целью выбора автомобиля. Претензий нет, достойное, внимательное и внятное обслуживание всех сотрудников, с кем пришлось общаться (трейд-ин, кредитный отдел, отдел страхования) Отдел ное спасибо менеджеру продаж Харченко Игорю за полезное в итоге общение и консультацию!5
19 июня 2019Грамотные сотрудники, профессиональные и внимательны. Абсолютно прозрачные сделки, всё честно. Удобно расположен. Осталось приятное впечатление от посещения. Удачи, продаж и процветания Тойота Центр Пулково.!5
30 января 2024Неделю назад заказывал накладку на передний бампер, обещали в течении трех дней . Жду!!! Ну будем надеяться на лучшее, может через месяц приедет из Москвы... 🤔 😁 А так вообще, вроде, все достойно...5
27 января 2022Приехали сюда за LC300 оценка по трейд ин адекватная, правда после полной диагностики снизилась на 50 К. Приемлемо. Менеджер Антон профессионально, юристы тугодумно, как везде ) подготовка машины к выдаче хорошо. Салон уютный, персонал норм!1
30 октября 2019Пытался четыре раза дозвониться, ожидал по 10 минут - все операторы заняты. Через час все таки операторы снизошли до меня, взяли трубку и переключили на менеджера по продажам новых автомобилей. Но я рано обрадовался, через несколько минут прослушивания уже надоевшей музыки меня опять переключили на оператора - все менеджеры заняты. Попросил соединить с клиентским отделом, соединили. Выслушали все что я думаю о таком сервисе и пообещали что в кратчайшие сроки мне позвонит менеджер по продаже новых автомобилей. Звонка от менеджера так и не последовало. Надеюсь что руководители хоть иногда читают отзывы о работе своей компании.5
25 марта 2021Хочется поделиться впечатлениями после посещения салона Тойота -Пулково , и в частности , о менеджере Александре .Пришла в данный салон , так как решила приобрести автомобиль . О салоне остались только положительные эмоции . Александр помог с выбором . С профессиональной точки зрения рассказал о каждом авто , подсказал какой вариант будет для меня самым оптимальным . В итоге , я стала счастливой обладательницей прекрасного авто . Большое спасибо .5
18 сентября 2022Хороший сервис. Заранее записался, приехал ко сроку, отдал авто, подождал 2-3-4 часа (зависит от пробега), забрал авто. Люди внимательные. В общем нормально. В последний раз был - ценник поднялся, ну это как у всех.5
11 мая 2024Отличный сервис, сотрудники вовлечённые, мотивированные. Вежливые и внимательные, хороший1
9 января 2024Пытаются опустить искусственно цену .Хочу рассказать , про этот ужасный салон ! Там работают люди которые пытаются скинуть цену автомобиля , ссылаться на то что уже 2 месяц цены на машину падают , но они говорят - так они обманывают , пытаться скинуть искусственно цену на ваш автомобиль ! Предварительно по телефону с менеджером цену обсудили по приезду уже мне назвали цену на машину -800.00 Не советую вам! , у меня просьба к вам не стоит ездить в этот салон , не отдавайте им свои машины ! Они хотят искусственно опустить цену вашего автомобиля !/ при том что они скажут что ваш автомобиль стоить выше среднего ! Не ведитесь на это5
26 ноября 2019Тайота центр находится в весьма доступном месте, есть площадка для машин. Внутри помещения Вас встретит приветливый персонал, введёт в курс дела, ответит на все ваши вопросы. Без покупки точно не уйдете!1
20 сентября 2021Уже месяц пытаюсь отремонтировать авто по страховке. Должна работать схема удалённого регулирования, когда салон сам все согласовывает. После подтверждения от страховой из салона так никто и не позвонил. Еле поймала сотрудника сама спустя 2 недели. Никогда невозможно дозвониться до малярно-кузовного отдела. Перезванивают крайне редко. Оперативно вопросы практически не решить. Если пропустить их звонок, то со звонившим не связаться вообще. Сидишь, гадаешь, зачем звонили, что случилось. Больше туда ни ногой. P.S. Call центр просто осточертели чередой бесконечных вопросов. Если пытаешься дозвониться несколько раз в день, то нужно ответить на 5-6 вопросов прежде, чем тебя соединят с нужным сотрудником.5
29 марта 2021Отличные впечатления от продавца-консультанта Вадима Кузнецова(Тойота центр Пулковский) очень внимательное обслуживание, рассказал все подробно и показал от самого первого посещения до совершения сделки и даже после. Для тех, кто впервые хочет посетить Тойота центр, рекомендую Вадима как грамотного и внимательного специалиста своего дела.5
4 августа 2022Внимательное отношение менеджеров к клиентам,четкая работа всех подразделений,время ожидания всегда получалась меньше,чем было оговорено. Очень профессиональная работа. Понравилось!1
18 июня 2021О салоне не чего сказать не могу, но могу сказать о сотрудник который продаёт бу авто, а именно о Денисе с которым встретились 17. 06.2021,человек наглый и пытался впарить нам автомобиль тойота камри бу, на все вопросы отвечает вопросами, на вопрос почему скучен пробег по автотеке говорит ошибка, не канпитентен в кузовном ремонте, при этом говорит что машина ремонтировалась у них на дилере, замена заднего крыла куском а не целиком уверяет это правильно за машину по страховой выплата по ремонту 750т, пробег скучен но он уверяет что очень хороший автомобиль, передний бампер покрашен в гаражах поры от шпаклёвки не убраны, он уверяет что красили они на дилере, в общем услышете имя Денис при покупки бу авто откажитесь от этого не честного менеджера, про других не чего сказать не могу уехали от туда по быстрому, в других салонах все на вышем уровне без обмана как есть так и говорят бит значит бит, не впаривают ведра за бешеные деньги!1
18 июня 2020Очень не понравилась работа менеджера по продаже б/у автомобилей. Записывались заранее, тем не менее пришлось 30 минут ждать. С первого взгляда на менеджера стало понятно, что работать ему не интересно, разговаривал сквозь зубы, ругаться с ним не хотелось, поэтому постарались как можно быстрее закончить осмотр авто и уехать. После посещения неприятные оэвречатления.5
22 сентября 2020Быстро подобрали автомобиль, понятно оформили кредит и страховку. Спасибо Антону Данилевскому за отличную работу на всем этапе согласований. Александре Маричевой - за гибкость в подборе условий страхования. Все понравилось.5
6 мая 2024Вежливый персонал. Страховщик Анастасия профессионал своего дела. Есть парковка.5
26 августа 2022Обслуживаю машину уже на протяжении трёх лет. Отличный персонал, есть хорошие скидки для машин вне гарантийного периода. Все время приезжаю к одному и тому же мастеру (Виноградов А) - нареканий ни когда не было.1
18 ноября 2023Оставил сервисную книжку в другом городе. Отказались ставить в ней отметку о выполнении ТО пока не пройду следующее ТО. Так я лучше в другом сервисе без отметок ТО сделаю, это и дешевле будет.5
14 апреля 2021Хочу выразить огромную благодарность за внимательное и чуткое отношение к клиентам вТайота Центр Пулково Вячеславу,мастеру кузавного участка. Очень быстро и грамотно решил нашу проблему. Большое спасибо за Ваш труд!!!3
25 октября 2021Раньше был очень хороший салон. Всё было новенькое и статусное, сейчас всё обшарпанное уже. Менеджеры к вам не подойдут даже если вы будете час возле машин крутиться. Есть очень компетентные и ответственные сотрудники👍 Есть, как везде и не очень. Цены на обслуживание дешевле конкурентов. Сейчас у компании сменился владелец. Всё как-то неуверенно выглядит.3
9 апреля 2024Качество предоставления услуг и выполнения работ очень упало! Видимо, связано, с текучкой кадров.5
29 ноября 2023Быстро. Качественно. Есть кафе где можно приятно скоротать время. Радушное и внимательное отношение к клиентам3
3 июня 2023Не этому салону именно, а самому КлючАвто. Ужасно раздражает звонить, чтобы, например, записаться на ТО. Разговор с первым оператором: говорю с кем соединить. Начинаются распросы Имя/автомобиль/цель звонка. Объясняешь. Соединяют со следующими оператором. Те же самые вопросы. Соединяют с нужным отделом/человеком и вновь те же вопросы! И так всегда. Если после второго оператора не удаётся дозвониться до нужного отдела, то записывают контактный номер и обещают перезвонить. В итоге перезвонили только один единственный раз. При записи на ТО спрашивают нужно ли звонить за сутки напоминать. Всегда отказываюсь. В итоге всегда звонят. Не понимаю зачем задавать столько вопросов, если от их ответа ничего не зависит.5
23 декабря 2022Пока у Вас гарантия на авто, обслуживают хорошо и все работы выполняются бесплатно!) рядом есть тойта центр, но предпочитаю этот5
7 марта 2021Буквально вчера стала владелицей Тойота Рав4. Автомобиль приобрела в салоне Тойота Пулково. Всю сделку сопровождал менеджер Антон Куцков. В данном салоне понравилось абсолютно всё. Менеджер был максимально внимателен! Остались ТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ЭМОЦИИ. При этом, как говорится «всё познаётся в сравнении»... Салон Тойота на Дальневосточном буду обходить стороной. Изначально машину собиралась покупать там, так как рядом живу. Подробности описывать не буду, но отмечу пару моментов. Менеджер не напрягся, чтобы предложить хоть какую-нибудь скидку. И когда вчера приехала забирать 10 000 (бронь за автомобиль) на фразу «я хочу расторгнуть договор» было сказано - «очень хорошо». В общем спасибо салону Тойота Пулково - клиентоориентированность на максимуме! А салону Тойота на Дальневосточном надо бы пройти курсы по общению с клиентами... хотя на базовом уровне.5
26 июня 2021Сегодня приобрели поддержаний автомобиль в Тайота центр на Пулковском и в этом нам помог замечательный менеджер - Эдгар Овакимян! Хочу выразить ему огромную благодарность за то, что он сопровождал нас на протяжении всей сделки, поддерживал и всегда отвечал на все возникающие вопросы. Спасибо огромное за все! Если кто-то из знакомых решит купить машину обязательно порекомендую Эдгара.4
15 августа 2020В обычных условиях-вполне пригодный автоцентр... Есть кафе, есть два компа с бесплатным интернетом. По цене на ТО-самое выгодное предложение в городе! Почему тогда "4"??? Во-первых-в диагностике выявили ,что мне нужно менять втулки заднего стабилизатора,а по факту они были в отличном состоянии. Во-вторых- реально достали своими прозвонами о качестве обслуживания...5
28 июля 2023Обновлял прошивку штатного ШГУ на своем рав4 - результато положительный за разумные, заранее обозначенные деньги (в отличие от другого "диллера", который не справился с задачей)3
11 февраля 2022Давно хотел написать данный отзыв... При замене тормозных колодок на Toyota Corolla выяснилось, что на машине, которую я брал новой в салоне, cтоят неоригинальные тормозные колодки... Я слышал, что официалы, снимают оригинальные зап. части и потом их перепродают...1
14 августа 2021Ужасный салон, обман сплошной ((( Купили авто, муж неоднократно интересовался состоянием автомобиля, нам было сказано что менять ничего не нужно... В итоге мы столкнулись с большими проблемами так как двигатель оказался контрактный да еще и умирающий, вернулись в салон вернуть автомобиль, на что милая девушка из отдела работы с клиентами мило улыбаясь заявила, ребята вы сами поменяли двигатель, у меня возник вопрос зачем мне менять хороший двигатель на плохой( а это трата времени и финансов) ???? Деньги не вернули, послали куда подальше.... Везде ложь и обман не ходите и не тратьте свое время5
29 марта 2021Нам помогал сотрудник Олег, очень добросовестный и позитивный молодой человек! Быстро и качественно оформили все документы и провели необходимые операции по продажи автомобиля.5
22 сентября 2020Огромное СПАСИБО всей команде кузовного участка, в цвет попали идеально, золотые руки у ребят!!! Отдельное спасибо Мастеру Александру учел все пожелания, всегда был на связи, по срокам ни дня не задержали.5
28 декабря 2020К вам приезжаю уже не в первый раз. Вежливый персонал. Прекрасно слаженная команда. Хотел бы выразить огромную благодарность Назарову Никите, который решил все проблемы с моим автомобилем. Буду ездить только к нему. И всем рекомендую!5
3 ноября 2018Автодиллер от TOYOTA который дорожит маркой знаменитого бренда. Есть парковка. Для инвалидов паркинг расширенный. Пандус для инвалидов. Приветливый персонал. Система покупки автомобиля трейд ин. Скидки на новые авто. Предварительная запись на техническое обслуживание и ремонт.5
18 ноября 2020Купил три крузака в ОД Пулково, в отделе продаж нормальные менеджеры, в отделе страхования приятные девушки, а сервис просто отстой, такое впечатление что это не ОД а частная мастерская в гаражах без обязательств. Перестал ездить Произошло чудо, руководство ОД прочитали мой отзыв и предложили встретится, обсудить проблему. Сегодня подогнал крузик, со мной разговаривал ст. мастер кузовного цеха Денис, после осмотра он предложил оставить авто для устранения косяков, все исправили и извинились. До этого просил исправить свои косяки, меня послали сославшись что гарантийный срок после ремонта истек. Ничего лишнего не просил. Кадры решают все. Поэтому 1 исправил на 55
20 сентября 2022Приятный персонал, быстро оформили документы, хорошо сошлись по цене с менеджером. В будущем готов ещё раз оьратиться за покупкой или сдачи автомобиля в трейд ин.1
28 июня 2021Ужасно! Пришла покупать автомобиль Камри. В в салон зашла в 20.20, пробыла 30 минут, из машин было только 2 проданные Камри закрытые и внедорожники. Бродила смотрела через стекло, ко мне так никто не подошёл, прибилась к менеджеру с клиентом послушать о машине, меня продолжали не замечать( в итоге сделала вывод раз машины и так продаются, значит можно людей динамить. не приятно, больше не приду!5
23 марта 2020Обращался два раза, хорошие , отзывчивые сотрудники , помогают решить те вопросы, с которыми приходишь. Приехал в 15-00 на одном автомобиле, а в 20-00 уехал уже на другом! Рекомендую , как при покупке нового авто, так и при покупке б/у авто.5
27 апреля 2023отличные, компетентные, профессиональные сотрудники! проконсультируют, все покажут и расскажут. и самое главное - не будут назойливо вам надоедать))) рекомендую для посещения, продают не только тойоты, но и бу авто.5
2 июля 2024Являюсь клиентом с 2014 года. Вежливый и отзывчивый персонал.4
17 декабря 2021Хороший, душевный диагност. Не плохой мастер приёмщик, точно не помню, но , по моему, Пухов Дима. Как и все мастера ОД хорошовыполняет свою работу:). Я много сталкиваося с О Д . Таёта не исключение:). Диагност, на высоте. Спасибо, подтвердил неисправность. Можешь позволить себе Крузера, должен позволить и содержать его.;)5
21 мая 2023Я уже с 2007 года посещаю этот центр.Очень доволен качеством работ сервиса. У меня уже третий автомобиль Тойота РАВ 4.На ТО я приезжаю сюда.5
18 марта 2020Выражаем благодарность менеджеру Харченко Игорю за четкое ,оперативное проведение и сопровождение сделки ( рав4 2020 март). Очень позитивный, грамотный специалист. Желаем успехов в работе и процветания в непростой экономической и социальной обстановке. Спасибо. Сикотин Александр.2
27 мая 2019После ДТП делали машину. Вообщем ничего не покрасили, отполировали, мастер приёмщик сам был в недоумении. Разводят с первого дня: начиная от трейд-ина, заканчивая обслуживанием. Единственное девчонки по страховке и по урегулированию умницы. Елена и Ольга им огромное спасибо!!!5
23 мая 2021Мое первое ТО здесь 10 тыс. пробега. Впечатления очень хорошие. Мастер Федор Продан, несмотря на плотную загрузку уделил время, ответил на все вопросы, дал рекомендации Я остался доволен.3
29 апреля 2020Покупал новое авто за 1400000. пытались отправить домой без брызговиков, с просьбой заехать через недельку, менеджер знал что я иногородний, дошло до явного недовольства, привезли донора, переставили на мою что не хватало. При плановом ТО притёрли авто, обещали заполировать при следующем). Мойка перед заездом обернулась сильно мокрыми ковриками уложенными в салон , обнаружил когда поднял через 4 часа, долго сушил пол. Девушки при оформлении КАСКО завышают стоимость процентов на 20, выяснял лично в страховой и при оформлении в салоне настоял на меньшей сумме, секономил 2000-.А так всё хорошо, тепло, чистенько. Спасибо вам.1
16 сентября 2021Вряд ли руководство Ключ Авто знает в какую помойку превращают несколько сотрудников этот салон. Взяв в ночь автомобиль, работы сделали за час утром, в связи с чем не сделали часть работ и не вернули деньги. Повредили аккумулятор перетянув его крепление и он дал течь. Из под двигателя хлестало масло. Общаются только по Почте Россия. Обходите стороной. Клиентоориентированность?? Не не слышали. Написано заявление в полицию и суд. Подумайте надо ли оно вам…1
30 мая 2021Очень странный дилер. Хотели приехать на тест-драйв автомобиля, и, если все понравится, сделать покупку. Заказали обратный звонок. Перезвонили из колцентра довольно быстро, сообщили, что все менеджеры заняты и с нами свяжутся в ближайшее время по поводу тест-драйва. Но не в ближайшее время, ни позже нам так и не перезвонили. Наверное, очередь стоит в автосалон, менеджерам не до нас))) Удачи салону в продажах!))5
20 ноября 2020Хочу выразить благодарность автосалону Тойота Пулково, ул. Шереметьевская, 17. Руководитель отдела продаж- Чернецов Максим и менеджер Шпакович Василий- вы профессионалы, мастера своего дела! С первых минут знакомства с автосалоном Пулково вызвали у меня 100% доверия благодаря Вам! Долго выбирали между Тойота Пулково и Тойота Приморский. Но, однозначно, в автосалоне Пулково самые выгодные условия и профессиональные сотрудники. В отделе страхования Алина и Наталья предоставили хорошие условия по страховкам. Желаю успехов, удачи, хороших и постоянных вам клиентов!!! P.S. Если вы хотите приобрести выгодно хороший автомобиль, то вам в Тойота Пулково!2
1 мая 2024Долго обслуживают. Похоже мастера разбежались. Мыл двигатель: не очень помыли. Больше не поеду сюда3
20 мая 2020В целом автоцентр неплохой, некогда купил тут две машины, попытка соблюдать стандарты предпринята, однако в условиях пандемии оказалось, что запчастей на не текущие модели нет даже на складе в Москве, о чем и сообщил мастер. По приезду домой выяснилось после повторного звонка, что вообще то запчасти есть, но... по какой то причине сказали, что их нет, причем цена на запчасть, которой как бы нет, но всеже есть, менялась 3 раза за 3 обращения в Техцентр. Тоже было и со стоимостью предполагаемых работ по ее замене. Никогда не покупал запчасти сам, но был вытолкнут ситуацией к серым конкурентам, у которых все оказалось на расстоянии 2 х дней поставки. Думаю ребята или перегружены работой или все как обычно...2
9 сентября 2022Мы - крупная компания, приобретаем очередное ТС. Именно в этом центре всë очень долго, при чем по заверениям знающих людей, здесь так было всегда. Ожидаем выдачу уже 2 часа с заявленного времени - катастрофически долгое согласование, особенно службой безопасности на выезд. Потеряли запись в ГИБДД, все остальные планы также значительно сдвинулись. Придется выкручиваться. 2 звезды за вежливость персонала и сопереживание в этой ужасной безнадежной ситуации. Может, стоит поработать над организацией?2
20 декабря 2021Приехали по записи на тест драйв. Оказалось машины нет той на которую заранее записались, предложили другую. По цене в прайсе стоит 3500мил. по факту машина стоит 4600мил. Почему нельзя реальную стоимость сразу озвучить?!. Менеджеру говоришь, что нужна самая базовая комплектация, он тебя не Слышит и продолжает рассказывать о всех начиная с люксовой, тратя моё и свое время впустую. Совершенно не слышит запрос и пожелания клиентов. Просто потеряли время зря не тест драйва не толкового разговора о конкретной машине! Больше нет желания возвращаться в это салон. Хотя покупку будем делать.5
30 декабря 2022Выкупили авто по цене,к-й я хотел. Сдедали диагностику моего авто, а на след.день уже был выкуп. Порадовали перед новым годом3
11 октября 2023Тойота уже не та, завезли китайские аналоги , машины пустые , на раф4 в максимальной комплектации даже багажник не на приводе. А цена конечно на уровне.5
16 августа 2024Ремонтировала машину ! Все очень качественно , быстро профессионально !!!5
24 декабря 2020Хороший салон, качественное обслуживание ! Не пытаются навязать ненужное , все чисто и прозрачно ! Приобретали 2 новых автомобиля за последнии пару месяцев . Особенно хочется отметить работу менеджера по продаже новых автомобилей Дмитрия Филиппова! Человек мастер своего дела , подберёт лучший авто для вас ! Рекомендую5
15 ноября 2020Выражаю огромную благодарность руководителю менеджеров по продажам Чернецову Максиму, который предоставил полную информацию об автомобиле, дал ответы на все вопросы, касающиеся автомобиля, дал ценные советы по эксплуатации и обслуживанию, после чего у меня не осталось сомнений в правильности выбора!!! Также благодарю менеджера по продажам Шпакович Василия- работал профессионально, тактично, чётко!!! Спасибо огромное автосалону Тойота Пулково.5
19 февраля 2023Приобрел в данном автосалоне автомобиль. Покупал за наличку. Созвонился с менеджером, он скинул их полную диагностику, в которой были отмечены все неисправности авто. Цена указанная на авито в объявлении соответствовала покупке за наличный расчет. По сравнению с рядом других салонов, где в объявлении указывают заниженную цену, но эта цена при покупке в кредит, да еще и скидкой в трейд ин. Здесь цена в объявлении соответствовала фактической. Личный осмотр подтвердил все имеющиеся найденные и отмеченные сотрудниками салона неисправности. Общение с менеджером первоначально проходило по телефону, далее общались через whats app. Все вежливо, внятно и по делу. После решения о приобретении авто, договорились о времени, когда я смог приехать. К данному времени была подготовлена машина к выдаче. В течении минут 20 были подготовлены все необходимые документы. В здании салона toyota в кассе была произведена оплата. Подписав все бумаги забрал автомобиль. В целом, конкретно в моем случае отмечаю оперативность в работе сотрудников и прозрачность в оценке состояния автомобиля.5
22 мая 2021Хороший тойота центр Пулково, приехал в назначенный срок дилером, приняли быстро зделали, всё качественно. Люди приветливые. Пока делали машину, дали манинку с шофеором довёз он меня до метро звездная, по делам моим. Остался доволен, всем рекомендую эту станцию.5
24 декабря 2021Покупали рав4, заказывали на механике в минималке. ждали месяц. Цена, несмотря на нынешнее непростое время, была как и заявлено. Старую сдали в трейд ин. Что приятно, когда увидели свою старую машину у них в продаже, то описание было точным, пробег соответствовал оригинальному и цена в середине рынка,небольшие кузовные "косячки" не прятали, все как было при сдаче. Так что можно рассматривать центр и при покупке бу автомобиля4
24 января 2023Слабая активность менеджеров, видимо с проблемами авто пришла и нерасторопность менеджеров , за клиентом уже не бегают , пробыли в салоне минут 20 , сами подошли к менеджеру , который просто сидел и смотрел в телефон …1
4 июня 2022Второй раз на то царапают машину. Первый раз поцарапали дверь, вину признали и все заполировали. В этот раз поцарапали по кругу 4 двери. Заявляют, что мы виноваты сами. Песня. С учётом того, что мы здесь постоянные клиенты, вторая Тойота подряд покупается в этом дилерском центре. Берегите свои машины и фотографируйте их до то. Доверия к этому сервису никакого. В положительные отзывы и их обилие верится с трудом.5
24 июня 2021Хочу выразить благодарность сотрудникам Кондратьеву Олегу и Сулима Егору за то,что быстро и качественно оформили все документы и провели необходимые операции по продаже автомобиля.Отличный сервис,рекомендую!5
13 января 2022Доброго времени суток всем. В субботу , 8 января , проходил диагностику в данном центре. Добрый и отзывчивый персонал. Всё на высшем уровне. Спасибо огромное за консультацию и оказанную услугу. Всем рекомендую.5
3 декабря 2022Был в этом автоцентре, понравилось. Персонал вежливый и адекватный, машину в зачет оценили хорошо, по рынку. Никаких претензий к этому центру нет, все обещания выполнили точно и в срок. Молодцы5
9 июля 2020Автосалон очень приятный! 3 машины купили, с использованием трейд-ин. Всё качественно, адекватно. Сервис прекрасный. Менеджеры по продажам и по дальнейшему сервису всегда предложат какие-нибудь интересные и выгодные условия. Удобная транспортная доступность автосалона, всегда есть парковочные места.1
7 сентября 2021Очень низкий уровень работы с клиентами, забывают перезвонить(Черкасов Дмитрий), на просьбы перезвонить не перезванивают или через день. Месяц необходимые запчасти лежат, но никто не звонит. Пока сам уже не начал названивать, тогда записали на замену. Если бы не названивал, то наверное через год заменили бы. Но и это не точно.1
16 августа 2021Приезжали с мужем выбрать себе автомобиль. Очень расстроила полная незаинтересованность персонала в потенциальных покупателях. На тот момент, когда мы приехали в салоне находилось всего 2 покупателя, НО ни у одного менеджера не нашлось времени на нас. Полный игнор и пренебрежение к покупателям. 20 минут мы побродили по салону и уехали. В этот же день выбрали и забронировали машину в другом автосалоне.4
29 июля 2024Я там обслуживаю свою машину после покупки с 2019 года. Все нормально, возможно, не дешево, но хоть не напакостят (в теории). Так как сейчас машину сменить не на что, то приходится беречь то что имеешь.5
25 июля 2020Добрый день! Вчера приобрёл машину Лексус 200 т чем очень доволен. Машину искал давно чтобы подарить на годовщину своей дочки! Хочу от души поблагодарить менеджеров по подбору машины Дениса Долмат! Не смотря на то что я был далеко от Петербурга он рассказал о машине все, прислал фотографии, описание , с ним я согласовал приобретение , нужную мне комплектацию, помог сделать бронь, ответил на все мои вопросы , потом находясь в отпуске контролировал и переживал за процесс оформления. Александр Демин помог оформить машину , очень внимательны отнёсся ко всем моим просьбам! Отдельное Спасибо девчонкам Мурадова Гуля и Аня вы молодцы!! Веселые и симпатичные девушки все документы оформили не смотря на сложности в короткий срок! А начала моей заявкой заниматься Дарья все просчитала и согласовала на удаленнее. Уехала в отпуск и оттуда звонила мне спрашивала как все проходит. Понравилось вежливое и терпеливое отношение к клиенту, доброжелательность. Обязательно посоветую друзьям Лексус-Пулково! Спасибо ! Хочу попросить руководство салона поощрить данных сотрудников, чувствуется хорошая командная работа! С уважением Андрей Александрович5
7 июня 2023Проходил ТО в июне. ТО не вразы как машины подорожало. Сейчас 21 тр отдал. Расходники, говорят, оригинал. Поменять передние тормозные колодки и диски обошлось в 42, тоже оригинал5
29 ноября 2020Проходил очередное ТО в этом автоцентре на приемке был сервисный консультант Петр Родионов, непосредственно мастер Евгений Скатов, что можно сказать: Тоета как всегда на высоте , а указанным лицам отдельная благодарность: качественно, быстро, не принуждённо, вобщем супер!!!5
29 марта 2021Покупали в этом салоне автомобиль, приехали просто посмотреть, но так как менеждер Денис Долмат оказался суперпрофессионалом своего дела,компетентным, отзывчивым,понимающим с полуслова -уехали на новом авто!!. Денис показал себя прекрасно со всех сторон и как работник и как человек. Сделал все возможное и не возможное!!!!!!!!!!! Спасибо вам огромное, мы с супругом очень довольны! Только положительные эмоции от покупки благодаря вам. Спасибо-так держать.1
2 марта 2022Приобретал новый LC Prado 150 28.01.22, номер договора 6907. В салоне установили НЕ оригинальную камеру, о чем не сообщили, которая через 5 дней эксплуатации вышла из строя, на мониторе зелёный экран. Автомобиль эксплуатацию в Москве, сервисов по обслуживанию данной модели алиэкспрешной камеры нет. Все официалы отказывают ссылаясь что камера не оригинальная. Дилер в Пулково просто предложил мне вернуться обратно в салон и все по гарантии починят. Далее с горем пополам нашли мне какого-то мастера в Москве, ждал пока ему новую камеру пришлют там откуда-то и вот сейчас приехал на указанный адрес в обговорённое время, а мастер на родительском собрании сидит. Более того я ещё должен буду заплатить мастеру за работу. Молодцы Тойота Пулково. Прошу руководство принять какие-то меры если следите за своей репутацией!5
11 декабря 2020Покупали автомобиль в Тойота центр Пулково. Работа персонала оставила положительные впечатления. Ответили на все вопросы, подсказали, объяснили. На выдаче автомобиля не было спешки. Обстоятельно продемонстрировали функционал. Все меры предосторожности в условиях пандемии соблюдаются. Спасибо за работу менеджеру Евгению и специалисту по страхованию Алине.5
19 марта 2021Здравствуйте! Стали обладателями нового автомобиля, приобретенного в дилерском центре TOYOTA. Благодарим сотрудников за профессионализм и качество предоставленных услуг, с удовольствием будем рекомендовать друзьям и знакомым! Отдельное спасибо менеджеру Харченко Игорю и специалисту страхового отдела Наталье, за оперативность и профессионализм!1
14 октября 2021Обратившись за кузовным ремонтом по КАСКО получил только наплевательское отношение. После подачи всех документов и получения направления от СК, сказали что нужен доп осмотр автомобиля, но записать можем только через неделю. После проведения осмотра, обещали в течении 3-4 дней назначить дату ремонта, но пропали… пытаясь безуспешно дозвониться на протяжении 4 дней, приехал в салон и узнал, что готовы принять авто в ремонт, но ещё через полторы недели. Ну и нарушили обещанные сроки выполнения этого самого ремонта5
3 мая 2019Спасибо менеджеру Андрееву Дмитрию за быструю, оперативную и качественную работу при оформлении сделки по покупке машины, хорошие советы, согласованность действий, умение подстраиваться под изменение времени встречи. Также спасибо всем сотрудникам Тойоты центра за высококачественную работу. Пятерка без вопросов.5
6 января 2021Посетили салон и остались положительным вниманием со стороны менеджера отдела продаж Шпаковича Василия! Вырожаем ему благодарность как классному сотруднику и профессионалу своего дела , Василий внимательный , вежливый .И негатив и отвратительный менеджер Степан ,незнаем фамилия к сожелению. Вот уж точно не место ему в обслуживании.5
26 августа 2020Начну из далека Три года назад , находясь в поиске годного автомобиля и пересмотрев кучу никчемного хлама ( а искали Тойоту Короллу) заехали с супругой в Тойота Пулково.Март, вечер, темно.Менеджер Антон( отдел авто с пробегом) отвёл нас на стоянку и показал пару-тройку вариантов. На следующий день после непродолжительного торга была предоставлена скидка на авто, далее быстрое оформление и три с лишним года последующей эксплуатации без проблем. Сейчас история повторилась почти в точности как и предидущая. Беготня по городу, осмотр вёдер и напоследок заезд в Тойота Пулково. Но с одним отличием : пандемия внесла легкую корректировку в осмотр и покупку авто( отдел переехал через дорогу) Подошли, постучали , вышел менеджер Александр и внимательно выслушав пожелания предложил к покупке интересующий нас вариант. После осмотра и небольшого тест драйва было принято решение о покупке . Александр все четко «разжевал» : как, куда , какие скидки , бонусы , т.е весь алгоритм действий. На следующий день Александр буквально в течении часа оформил все документы( предварительно предоставив пачку бумаг с полной диагностикой автомобиля) и счастливая супруга рванула домой на свежеприобретенном авто. Персональное спасибо Александру за быстро и качественно выполненную работу1
30 января 2022Ужасно. Записались на тест драйв, ехали с дыбенко специально к вам. К нам никто так и не подошёл пока мы ходили по салону, решили сами позвонить менеджеру с которым договорились о тест драйве, он оказывается заболел и не предупредил. К нам подошёл другой менеджер, и обрадовал нас тем что машину на тест драйв мы вам предоставить не можем. Приехали с планами оформить покупку уже сегодня. Ужасный, салон с не менее ужасными менеджерами, будем покупать в другом.5
11 декабря 2020Обслуживание мне понравилось.Во-первых,оперативностью и качеством,а во-вторых ценовой политикой. Менял масло двигателя и три фильтра,за что заплатил 7000 рублей. А в ,,Тойоте центре Невском" запросили 20000рублей.Спасибо,буду рекомендовать знакомым данный центр.5
15 мая 2020Хочу выразить благодарность менеджеру Филиппову Дмитрию , за профиссионализм и помощь при покупке автомобиля Toyota Camry . Дмитрий - сотрудник знающий свое дело. Машиной довольна , сделка была быстрой и легкой . Угостили чашкой кофе , салон рекомендую .5
12 февраля 2024В нынешних условиях - работа очень достойная !!! Заказали, сделали всё очень качественно! Но цены на запчасти стали кусаться - что сделаешь, живем в такое время !!!5
1 июня 2024Отличный сервис, отличные мастера. Прохожу ТО здесь 8 лет, ни одного нарекания.5
30 октября 2021Покупали в данном салоне новый автомобиль, остались только положительные впечатления! Хотим выразить огромную благодарность менеджеру отдела продаж Василию Шпаковичу и специалисту по продаже финансовых и страховых услуг отдела продаж Наталье Исправниковой. Этих сотрудников однозначно можем рекомендовать как настоящих профессионал своего дела. Ещё раз огромное вам спасибо!5
5 декабря 2020Добрый день. Покупка автомобиля с пробегом прошла отлично. Менеджер Денис Долмат заранее подготовил все документы, Ксения оформила страховки, а автомобиль уже ждал меня чистый. Небольшую заминку на выдаче быстро помог решить руководитель Никита. Спасибо ОГРОМНОЕ ребятам!!! Команда! Уверен, что вернусь в этот автосалон за следующей покупкой.5
15 мая 2020Добрый день ! Огромная благодарность Филиппову Дмитрию за профессионализм , грамотность и главное быстроту. Все рассказал и объяснил , ответил на все мои вопросы. Помог определиться с покупкой ! Сделка была три недели назад . Остался доволен этим салоном ))) Всем рекомендую!!!5
15 ноября 2023Прекрасное обслуживание. Разобрались с проблемой моей Камри, три других сервиса только руками разводили. Большой привет и благодарность мастерам Горячеву и Филимонову.5
23 февраля 2024Мне нравится. У меня прекрасный менеджер в сервисе Федор Продан. Мы с ним уже несколько лет. Он всегда подскажет и поможет.5
9 апреля 2021Рекомендую данный автосалон, обращался в апреле 2021г., сначала с реализацией своего автомобиля через отдел трейд ин, отдельно хочу выделить сотрудника данного отдела, Кондратьева Олега, человек который помогал мне на всех этапах до подписания договора купли продажи с автосалоном. Спасибо огромное. Также хочу сказать спасибо отделу продаж, а именно Баранову Александру, все здорово.4
10 января 2023В принципе, все нормально. Выбор машин большой, фото и состояние соответствует. Одну звезду снял за не очень дружелюбного менеджера по продажам по имени Максим. Он своим видом показывает, что делает одолжение для клиента ( нехотя рассказывает, нехотя показывает)5
29 июля 2020Увидев в этом центре объявление с автомобилем нашей мечты, мы с женой сразу решили позвонить. И нам невероятно повезло, когда нас соединили с менеджером Святославом Кандауровым. Который рассказал и показал все нюансы по авто. И так получилось, что через два дня, в его выходной, он приехал и завершил нашу сделку. Мы с женой очень благодарны ему и салону. Сделка прошла успешно и заняла не больше двух часов! Рекомендую. Всем добра!1
27 декабря 2023Продают машины с такой наценкой, а про машины не знают ничего. И не только про китайцев. Стоял у них прадо, говорят вот, юбилейная комплектация. А у меня у самого прадо 70aniversary. На мой вопрос, где шильдик и 19е диски попытался покраснеть...5
18 июня 2021Приобретало в данном дилерском центре автомобиль с пробегом. Процесс выбора был длительный, тк не совсем понимала какой автомобиль хотела купить, с мужам были во многих автосалонах Питера. Хочется сказать огромное спасибо Александру Демину - есть с чем сравнить и могу с уверенностью сказать, что Александр настоящий профессионал своего дела: помог определиться с выбором, рассказал о всех + и - выборного автомобиля, был терпелив и внимателен ко всем моим женским 😅 вопросам-расспросам и пожеланиям к будущей покупке. Если вы планируете покупать АВТО с пробегом, не раздумывая обращайтесь к нему, вы останетесь довольны 1000%!!! Саша, огромное спасибо, каждый день наслаждаюсь покупкой, как ты и говорил: ни разу не пожалела о выбор ☺️4
12 сентября 20215.09.2021г. Покупали авто с пробегом, в целом не плохо, ненавязчивое обслуживание, предоставили результаты диагностики и автотеку. Цена машины соответствовала указанной в объявление на авито, что уже очень порадовало. 4 звезды, потому что на следующее утро машина не завелась - аккумулятор оказался разряжен в хлам, мелочь очень неприятная, особенно когда рассчитывала с утра поехать на ней на работу. Оказалась что на машине стоял слабый, совсем неподходящий аккумулятор, не думала я, что в таком приличном салоне на такой мелочи будут экономить и портить впечатление о себе.3
26 июля 2021Добрый день! Приезжал на постгарантийное техобслуживание в этот центр впервые, до этого был опыт обслуживания в других центрах официальных дилеров Тойота и есть с чем сравнивать. Что не понравилось: 1. Время обслуживания. По телефонному разговору при записи ориентировали на 2 часа, в итоге ожидал почти 4, а это существенная разница! Можно было уехать по своим делам если знал бы заранее, а не слоняться от безделия по соседним магазинам. 2. Представление результатов. В других центрах по каждому пункту работ, входящих в ТО, ранее получал разъяснение: что было сделано и результат проверки. Здесь же представили информацию только по износу колодок и тормозных дисков, остальное сказали всё в порядке. И вроде бы стоит порадоваться, если бы не одно но! Зная, что в габаритах у меня перегорели две лампочки, был очень удивлён, что не последовало рекомендаций, хотя в перечне работ есть проверка световых приборов!? 🤔 3. Расходные материалы. Цена в целом порадовала со скидкой, но то что масла 5w-40 не было на розлив у дилера, а оно самое ходовое, конечно очень удивило 🤷♂️ в итоге мне посчитали за 5л и остаток 1л упаковали с собой, не знаю даже что теперь с ним делать 😅5
18 января 2022Привет всем, кто планирует поменять автомобиль! Мне удалось сделать это за 1 день, благодаря быстрым и чётким сотрудникам. Дело было этим летом, всё получилось легко и просто: Менеджер Владимир оценивает мой старый авто на 100,000 дороже, чем я рассчитываю. Менеджер Эдгар предлагает мне лучшую цену в городе на тот автомобиль, который я хочу купить. Утром я приезжаю на старом авто, а вечером уезжаю на автомобиле своей мечты, с минимальной доплатой. Спасибо, ребята! Владимиру и Эдгару передаю привет от Х6 с тремя педалями))3
27 октября 2022Обслуживаю свою машину в данном дилерском центре только потому, что он ближайший к дому. Мастера попадаются достаточно вежливые, толковые, обьясняют суть работ, НО: звонишь на линию, спрашиваешь о стоимости той или иной процедуры, озвучивают одно, а по факту приезда выясняется, что оператор «посчитал без снятия защиты», «масло подорожало» и т.д. И такое каждый раз. Во всем. Меняли масло в коробке, озвучивали сначала 40, спустя пару недель 32, спустя еще пару дней 22, в итоге во время сдачи машины выяснилось, что и масло не оригинальное, а лукойл (стоимость не меняется от этого, разумеется), и еще 2 тысячи добавилось к стоимости, помимо того, что оператор по телефону посчитал работу без фильтра (хотя он сказал, что пометка мастеров была о замене именно без фильтра), а надо бы с фильтром поменять, добавиться еще 20 тысяч:) Остается неприятный осадок и впечатление, что пытаются «втюхать» услугу, которая и не нужна вовсе.4
25 декабря 2021Искренне благодарен ребятам за оперативное "вклинивание" в очередь для устранения возникшей неисправности - не закрывались двери машины. Кафешка с крайне скудным ассориментом. Цены космические. Сотрудники работают только в рем.зоне. Много офисного и вспомогательного персонала которые слоняются из угла в угол.... ждут окончания рабочего дня.5
8 августа 2022Катались по северам, подошло время для межсервисного ТО, в Москву возвращаться, был бы сильный перепробег. Созвонились с Ключ-авто, оперативно подобрали время. Попросил сильно не задерживать. Сделали все хорошо и оперативно, написали доп. рекомендации.4
25 июня 2021Вежливый персонал, пунктуальный; приятно внутри салона. Единственное-узковата парковка перед салоном, не разъехаться. Один минус: было недопонимание с сотрудниками при сдаче а/м в зачёт (один другому якобы не передал важную информацию, что стало причиной снижения стоимости а/м, когда я уже приехала в салон со всеми документами). В итоге-отказ от сделки. Считаю такое «мелкое мошенничество» недопустимым для салона такого уровня. Но это могут быть и недочёты конкретных людей, а не всей организации. Поэтому сняла всего 1 звезду.1
24 мая 2024Машину сдал на диагностику датчиков давления шин и общей диагностики в 12.00, машину получил в 17.15, без тех. мойки. Сильно удивили?5
24 ноября 2023Все отлично, менеджер Виталий Гавриков! В один день покупка, трейд-Ин, кредит, срахование. Все быстро, толково, вежливо. Здорово, что такой сервис есть!!!5
31 августа 2022Добрый день. Всегда радуюсь, когда попадаю в Тойота центре к Родиону Петру. Это профессиональный, очень организованный, вчера быстро «разрулил» всех клиентов, внимательный, приятно было общаться и видно, что он любит свою работу. На все вопросы я получила исчерпывающие ответы и хорошие советы. Спасибо.5
9 сентября 2019Сервисность салона на достойном уровне! (Было с чем сравнить за последние пол года) Квалификация персонала порадовала! Отдельное СПАСИБО менеджеру Кузнецову Вадиму, ребятам из treid in Федору и Алексею, Алине из отдела страхования - вы отличная команда!!! Вопросом покупки нового авто занималась пол года, объездила кучу салонов, тысячи звонков разных менеджеров, масса запутанной информации и предложений, в результате возникли сомнения и затруднения в выборе. Ребята в Пулково решили мою проблему за пару часов! Ничего лишнего, никакой навязчивости, строго по существу, буквально поняли меня без слов! Несколько дней и я уже счастливая обладательница нового авто😊Жалею лишь об одном, что не пришла сюда с самого начала☝Из пожеланий-расширить зону парковки для клиентов.5
15 июня 2021Выражаю благодарность Игорю Харченко! Профессионал, обладающий выдержкой и чувством такта при работе с клиентом. Любой вопрос, комментарий не оставил без внимания. 100% владение информацией об автомобилях. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Рада, что мою покупку сопровождал такой компетентный сотрудник автосалона. Радость от покупки была в разы больше! Игорь, спасибо! Автосалону процветания! В моем лице Вы приобрели постоянного клиента. Буду Вас рекомендовать!2
14 октября 2023Приехал посмотреть китайский пикап. Менеджер Николай про машину ВООБЩЕ ничего рассказать не смог. В продаже был в абсолютно не заинтересован, постоянно сетуя на то, чтт китайские автомобили не отличаются качеством. После изложенного, от покупки в данном салоне отказался категорически, буду приобретать такое же авто в другом городе, где сложилось общение с адекватным менеджером.5
30 августа 2024Персонал приветливый, онлайн запись работает чётко, работы выполняют качественно.5
13 ноября 2020Добрый день! Остались только положительные эмоции от посещения дилерского центра Тайота. Удобное расположение, приятная атмосфера, весь коллектив приветлив и дружелюбен. Особенно хочу отметить высочайший прфессионализм, компетентность и впринципе высокие человеческие качества менеджера отдела продаж автомобилей с пробегом Долмат Дениса! ВАМ повезло, что у вас есть такой сотрудник! Буду советовать друзьям и знакомым!5
14 ноября 2020Добрый вечер! Спешу выразить благодарность автосалону! Обращались за покупками уже 4 раза. На прошлой неделе приобрели 2 автомобиля по системе трейд-ин. Очень быстро подобрали авто, благодаря прекрасному менеджеру по продажам машин с пробегом, Андрею Белавину!!! А так же хотелось поблагодарить, кредитно-стахового специалиста Диану!!! Большое спасибо за уважительно, внимательное отношение к покупателям! Приезжали к вам, приезжаем и будем приезжать! 😊 👏4
22 мая 2023Салон неплохой. Даже по гарантии ремонтируют автомобили Тойота. Но как и в любой такой конторе, держите "ухо в остро". И кстати могут предложить весьма неплохие условия страхования1
17 апреля 2024Обслуживал машины долго сдесь, сегодня хотел узнать про сигнализацию, получил отказ сказали что больше не занимаются этим.1
10 мая 2023Сервисный центр НЕ рекомендую! 1. В салоне Toyota объединили Lexus и Toyota (раньше всегда обслуживался в Lexus). Сервис и качество обслуживания - значительно снизилось! 2. Простая переобувка авто заняла больше 2,5 часов! 3. Консультант в сервисном центре реально пытался обмануть (впервые сталкиваюсь с таким в Lexus). Озвучил, что переобувка авто и хранение шин стоят 30 000 руб., но у меня спец.цена 8 500 руб. Попросил у него показать официальный прайс и... конечно никаких цифр он не показал! Его руководитель тоже подтвердить стоимость не смог! 4. Общение консультанта с клиентом происходит на повышенных тонах! Стандартный ответ на любой вопрос - смотрите на сайте, я ничего говорить/ показывать не буду! 5. В кофейной зоне - антисанитария! Клиенты в ожидании авто позволяют своей собаке лежать на столе, а сотруднице кофейной зоны - абсолютно все равно! После того, как клиенты с собакой ушли - за стол садятся следующие... НО!!! Сотрудница даже не думает протереть стол!!! Давно с таким низким уровнем сервиса у офиц. дилеров не сталкивался! То ли это стандарты "КлючАвто", то ли просто руководство конкретного салона не выполняет свои задачи, что приводит к описанному выше!!!5
7 марта 2020Добрый день) Две недели назад приобрела в Toyota центр Пулково автомобиль с пробегом. Хочу выразить слова благодарность за отличную работу менеджеру Егору Зуеву, который прфиссионально, чётко, быстро помог оформить покупку. За автомобилем я прилетела из другого города, многие вопросы решались дистанционно. Очень переживала за состояние автомобиля, но по факту все было так же как и описано в диагностическая карте. Егор ещё раз огромное спасибо вам!!!Так держать!!! Мурманск)3
7 июля 2024Ни одного продавца, все машины закрыты, в чем суть "салона"? Придти посмотреть на закрытые машинки?4
23 декабря 2019Выражаем благодарность менеджеру Евгению Утину за оперативное и четкое проведение сделки! Живем на Севере, муж прилетал за авто, время для покупки было ограничено, но все было подготовлено к запланированной дате. Евгений неоднократно связывался, уточнял каждую доп. опцию.Впечатления от покупки только самые положительные! Спасибо все работникам салона, так держать!!! Дальнейшего процветания и успехов в наступающем Новом году!!!!5
21 февраля 2023Продал машину в КлючАвто😊😊 спасибо Алексею Ефремову, по телефону озвучил реальное предложение, организовал быструю диагностику, в процессе торга был корректен! Рекомендую👍🏻👍🏻5
31 мая 2020Приобретением автомобиля в этом салоне полностью доволен. На покупку машины ушёл один не полный день, включая оформление кредита и страховки. Машину забрал на следующий день после установки допов, уже с номерами и всеми необходимыми документами. Спасибо менеджеру Николаю Сутырину за оперативность, сделал все для скорейшего завершения сделки, чем меня очень выручил. Машину заказывал заранее с символической ценой брони 2000р. Все вопросы по бронированию и допам решались удалённо напрямую с менеджером, без посещения автосалона.5
13 июня 2021В мае приобрел автомобиль с пробегом, обменяв на свой, на самом деле абсолютно адекватный салон и менеджеры,быстрая сделка обмануть ни кто не пытался,реальная диагностическая карта по авто, лично у меня сложилось хорошее впечатление , отдельно спасибо Зотикову Евгению за помощь.5
20 марта 2023Обслуживаю тут свои Тойоты больше 10 лет. Все честно. Без разводов. Качественно. Квалифицированный персонал. Всем доволен.5
18 июня 2021В начале июня 2021 обновили семейный автомобиль! Старую машину приняли в trade-in по хорошей стоимости, взамен предложили отличный вариант нового, по приятной цене! Все было оформлено быстро и без лишней волокиты! Хотелось бы отметить работу специалистов центра- Эдгара Овакимяна, и Антона (принимавшего наш ставый автомобиль). Команда работает на 10 баллов!1
1 июня 2023Хотел взять здесь машину с пробегом.Менеджер молодец,но при осмотре ,даже без подъемника, выяснилось что авто ремонтировали явно где-то в левом гараже.А он просто сказал,было небольшое ДТП.Там следы сварки,как на даче лопаты варят.и всё уже ржавое .От ТОЙОТА такого не ожидал.Я всё понимаю , нужно продать.НО,на каждый авто есть СВОЙ покупатель.Скажи честно.А Здесь даже жена заметила.Стыдно!!!Тем кто будет покупать авто с пробегом, смотрите внимательно сами, требуйте загнать на подъемник.5
18 ноября 2020Сегодня обращался за помощью по устранению неисправности. Менеджер Иван Никифоров тактично объяснил мне, что неисправность несколько другая и очень оперативно организовал её устранение. Очень благодарен ему и очень приятно, что в салоне такое внимательное и заботливое отношение к посетителям. Уманский А. Л.5
14 марта 2024Отлично выполняют свою работу, вежливый персонал. ТО сделали достаточно быстро, машину помыли лучше всех в городе.4
27 января 2022Хочу оставить положительный отзыв об опыте работы с данным автосалоном: все оговоренные детали были четко соблюдены. поставка машины ровно в обещанный срок. Большое спасибо менеджеру Дмитрию Филлипову за профессионализм и компетентность. Сама очень дотошный клиент, была в нескольких салонах, в итоге цена/условия были лучшие в этом салоне. Рекомендую.5
31 января 2021Позвонил менеджер по выкупу Александр, предложил приехать и продать автомобиль. Я сначала отнёсся скептически, так как продавал самостоятельно через Авто.ру и был уверен, что дилер не сможет дать интересующую меня сумму. Просто ради интереса решил съездить и получить оценку, а по итогу продал автомобиль 😄 Теперь всегда буду продавать авто через дилера. Это гораздо удобнее и быстрее, чем самому. В деньгах тоже ничего не потерял5
7 января 2024Все было на должном уровне. Внимание, консультации, согласование дополнительного обьема работ. Комфортная зона ожидания. Спасибо.1
31 мая 2024Лохотрон очередной, куча страховок, а когда дело доходит до дела, "не страховой случай"5
17 июля 2023Приобрели автомобиль Шевроле Каптива в данном автосалоне. Хотим поблагодарить менеджера Анну Хохрякову, которая вела нашу сделку. Весь процесс сделки от звонка до выезда автомобиля из салона, все делала грамотно, четко и оперативно. Лучший менеджер в своем деле!!! Спасибо Вам🌸5
31 мая 2021Грамотная четкая профессиональная работа. Андрей Чарский - герой! Скрупулёзно изучил все сопутствующие моим вопросам детали, подробно ответил, представил необходимые документы и обоснования. Требовался внедорожник с серьезной подготовкой к горным дорогам Алтая - и он его нашел! К моему прилёту от переживаний за сделку слег и Кирилл завершил сделку. Каждый этап подготовили и провели красиво, быстро, качественно. Большая всем Благодарность!5
2 января 2022У меня две Тойоты. Этот диллер ближе всего к моему дому, но после предварительного мониторинга цен и условий всегда приходилось ездить на ТО и покупать машину в другие дилерские центры потому, что либо цены дороже, либо условия не те, что нужны. Всегда находились причины. Но последнее большое ТО я пошёл тут. И условия были очень выгодные и менеджер был идеальным и отношение прекрасное. Не знаю что именно произошло. Что-то там координально изменилось в организации или мне просто повезло - затрудняюсь ответить, но мне очень понравилось последнее посещение. Спасибо. Надеюсь это была не случайность.5
1 января 2022Здесь обслуживается автомобиль моего папы. Знаю эту станцию много лет. У нас постоянный мастер, который знает нашу семью и следит за состоянием папиного авто. Запись удобная, з/ч почти все в наличии, а если и нет, то ждать доставки совсем недолго. Персонал вежливый, сдав машину, можно бесплатно доехать на такси до м Московская. Очень рекомендую5
18 декабря 2018Проходил в Тойота-Пулково ТО 130 на Камри, работы были выполнены оперативно и качественно (чего в общем-то и ожидаешь от ОД). Но больше всего понравилось (мелочь, а приятно!), что колесные диски , которые были грязные (после очередной переобувки весной пару лет назад остались в гараже на полгода в грязном состоянии и потом их уже просто так было не отмыть до конца, так и ездил), оказались идеально чистыми, когда я забирал машину с ТО.5
18 февраля 202117.02.2021 купил в Тойоте Центр Пулково автомобиль с пробегом. Остался очень доволен работой менеджера по продажам Иракли Кварацхелия, который потратил немало времени для подбора автомобиля по моим пожеланиям. Всё учел и нашел то что нужно! Автомобиль в отличном состоянии, с небольшим пробегом и с большим багажником. Автомобилем довольна вся семья. Сделка проведена оперативно. Оценка моего автомобиля, сдача в трейд-ин и покупка нового произошли за несколько часов. Оценкой моего автомобиля остался так же очень доволен, спасибо менеджеру Антону Баженову. Это работа настоящих профессионалов!5
30 апреля 2021Обратились в автоцентр по урегулированию убытков по каско- замена стекла и переднего бампера. Какие там работают профессионалы-это сказка!!Всё быстро, четко, всё для клиента. Никаких задержек, ни на каком этапе урегулирования. Теперь только там наша toyota camry ставится на сервис и проходит ежегодное обслуживание. Спасибо, что Вы-профессионалы!!!!5
21 августа 2022Четвёртый раз обслуживаюсь в этом центре за полтора года. Причины различны. Три - плановое ТО. Один , проблемы созданные самим собой. Результат меня удовлетворил полностью. Цена, сроки, качество меня устроили. Возникали иногда разногласия , но они были решены. Впоследствии, я понимал, что они были правы. Их рекомендации по выполнении некоторых работ( незапланированных) были вполне обоснованны. За последний визит особое спасибо Родионову Петру.5
9 марта 2021Посетили Тойота центр Пулково в марте 2021 года. Покупали автомобиль Лексус RX 300 по трейд-ин. Самые лучшие впечатления оставили сотрудники центра. Выражаем благодарность менеджеру Иракли, сотрудникам отдела трейд-ина Владимиру и Антону за внимательное, чуткое и профессиональное отношение к клиенту. Отдельное спасибо сотрудникам отдела подготовки автомобиля по детейлингу за качественно выполненную работу. Благодарим руководство центра за слаженную и четкую работу коллектива центра. Рекомендуем Тойота центр Пулково будущим клиентам.5
11 мая 2023Выражаю благодарность менеджеру отдела трейд ин Гнатюку Дмитрию за четко и быстро проведенную сделку. Дмитрий сделал лучшее по городу предложение и выкупил автомобиль.2
21 февраля 2024Ничего хорошего сказать не могу,просто контора,которая продаёт машины и потом навязывает свой сервис за дорого,. И делает обычное ТО по 3-4 часа,в 3раза дороже ,чем в обычном сервисе. Когда покупал машину,по параллельному импорту у этого дилера ,то интерфейс головного компьютера был или на английском или на китайском языке,но компания меня убедила,что через пару месяцев все руссифицируют и это точно не проблема. Но прошло 2года, проблема осталась только моей...а компания сказала,извините,так получилось,помочь ничем не можем...это типа продавцы вас обманули,а мы здесь ни при чем.5
3 августа 2024Всё понятно,прозрачно от покупки до постоянного обслуживания авто.Только положительные эмоции.4
16 мая 2022Обслуживаем здесь служебные авто. Отношение к клиентам хорошее. Специалисты грамотные,ответят на много заданных вопросов. По качеству обслуживания вопросов пока не было. А вот тонировать стёкла там больше не буду. Думал у офицалов будет качество на высоте. Но делали наверно ученики. На указанные мной огрехи(пузырьки) сказали высохнут уюерутся. Какие то убрались. Но есть места где их хорошо видно. В остальном всё хорошо.5
29 апреля 2022Сегодня были на очередном ТО. Машине уже 9 лет. Но ездим только сюда. Очень боагодарны Федору Продану - все четко, быстро, понятно. Берегите такого сотрудника! Полностью ему доверяем. Цены со скидкой по золотой карте на уровне Экзиста. Были раньше скидки. Политику скидок изменили. Цены кусаются, но пока дилера не меняю. Надеюсь, к старым клиентам будут более лояльны со скидками. Всем тяжело. И телевизор с видео ремзоны перестал работать(5
9 марта 2023Добрый день!Сдал свою Ауди А6 2018 в салон с помощью Никиты Малиночка!Все по честному без обмана и подводных камней-приехал, проверили- и все выплатили как оговаривали заранее!Отличный менеджер и просто классный парень!Рекомендую как салон так и Никиту!🤝5
10 ноября 202108.11.21 Автосалон Пулково Снова добрый вечер! В третий раз управляем мечтой! Мы тойотоманы) Второй Рафик . Мы остались очень довольны. Купили новую машину за 2 дня. Звонок в центр. Машина в нужной комплектации Престиж и цвете оказалась в наличии. Цена совпала в реальной ценой на следующий день! Да, с доп. оборудованием. Но оно все равно было бы установлено нами. Был сделан подарок ввиде антикора арок и локеров . Отношение менеджера Попова Дмитрия и кредитного и страхового отдела в лице Елены очень понравилось. Уехали в течении трех часов домой . Остались очень довольны! На связь все выходили очень быстро по любому вопросу и даже после продажи на следующий день. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ! До новых встреч! Дмитрий и Елена профессионалы в своем деле .2
1 мая 2023Какая-то "болезнь" под названием "я вам перезвоню". Почти каждый раз, когда звоню записаться в сервис, приходится проходить квест, чтоб сотрудник не повесил трубку под предлогом "я вам перезвоню" потому что он НЕ перезвонит. Сегодня очередной раз, когда менеджер Виктория дважды просила перезвонить и в итоге пришлось ждать, а не дождавшись повторно дозваниваться, оставил жалобу. Ну и конечно тоже в прошлый раз сделали скидку, чтобы цена была не настолько выше других дилерских центров, сегодня я после очередного раза повторно дозвонившись обратил внимание на проблему сервиса с бросанием трубок, логично скидку делать отказались. (Цена работ в Пулково авто 10800 (прошлый раз эти же работы мне делали за 7400), у другог официального дилера 6900, есть разница!) КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ!!!!5
13 июня 2023Приобретал Mazda Atenza в Тойота КЛЮЧАВТО. Приятный и вежливый персонал. Все показали, все рассказали . Отдельно хотел бы отметить работу менеджера Хохряковой Анны. Рекомендую обращаться именно к ней, решены все вопросы при покупке оперативно и профессионально. Спасибо!5
17 мая 2021Добрый день! Приобретали в этом салоне 2 автомобиля в трейд ин. Остались очень довольны! Отдельная благодарность менеджеру Доннику Владимиру! Все было сделано очень качественно, а главное оперативно! Нам были предложены очень выгодные условия по покупке наших автомобилей и предоставлена отличная скидка на новые! Буду рекомендовать именно Ваш салон всем своим знакомым! Владимир все подробно рассказал и показал. С удовольствием вернёмся в Ваш салон для покупки последующих автомобилей!5
19 января 2023Пробовали автомобиль на авто Ру ,позвонил сотрудник с ключ авто предложил купить назначили встречу сделали бесплатную диагностику , предложили цену которая нас устроила через 2часа уехал с деньгами Рекомендую4
3 января 2024Хорошо, но раньше было вообще отлично. Был сервис на высоком уровне, такси до метро для клиентов салона. Подарки при покупке автомобиля. При ожидании машины из сервиса угощали кофе.5
20 октября 2022Покупал авто с пробегом, после покупки в ходе диагностики были выявлены неприятные ньюансы в технической части авто не указанные в карте диагностики автосалона. Автосалон не пытался как либо юлить, а согласовал на выбор два решения вопроса которые удволетворяли решение моих претензий. Выбрал один наиболее подходящий для себя, все было исполнено в срок и по всем пунктам договорённостям. Рекомендую "Ключавто" как надежного партнера при покупке авто, автосалон не просто на словах несет всю ответственность за совершение сделки, убедился в этом лично.2
27 мая 2024Добрый день всем! Хочу оставить отзыв о работе данного автосалона. 24.03 .2024 в данную организацию мною был продан автомобиль. Технический осмотр и оформление ДКП занимает почти пол дня , но это терпимо. При заключении сделки салон удержал 5000 - 00 рублей за оказание услуг по снятию автомобиля с учёта. надеясь на то , что это официалы , сижу спокойно. И вот тут начинается самое интересное! 10.04 поздно вечером приходит извещение на оплату штрафа за превышение скорости . 11.04.2024 обращаемся в салон с просьбой уточнить почему не произведёно снятие с учёта автомобиля. Ответ: Ваш автомобиль был продан на 6- 7-ой день, соответственно салон по закону не мог этого сделать ( период отчуждения 10 дней) Штраф мы Вам оплатим и ждём, когда новый владелец поставит на учёт в установленные сроки, если этого не произойдёт, то тогда салон начнёт принимать меры ,оказывать услугу, за которую изначально взял оплату) и если я решу это сделать сама через госуслуги, то скорее всего придёт отказ , поскольку салон уже перепродал авто Ребята, вы хоть смотрите на календарь? Все сроки истекли)Не дожидаясь в этот раз " милости" 11.04.2024 сама лично подаю заявление на снятие. Вечером этого же дня получаю 2- ой штраф. Хорошо хоть 1- ый оплатил салон по- честному! 12.04.2024 приходит ответ на моё заявление, что авто снято с учёта, МНОЙ ЛИЧНО! Проведя маленькое расследование выяснилось, что мой автомобиль был продан в кредит 7.04.2024, соответственно салон должен был снять 03.04 .2024 или 04.04.2024 ,но по какой- то причине этого не сделал Хотя я понимаю, не хотелось делать лишнюю запись в ПТС, тем более строка там была бы последняя и после этого уже дубликат. Но , вопрос у меня, как у потребителя, почему , оплачивая услугу, я потом должна всё делать сама, тратя время и нервы???И очень некрасиво давать клиентам ложную информацию, не все мы дураки, брать оплату и не предоставлять услугу, надеяться на русский АВОСЬ! Лидия Петраченко. PS. 19.04.2024 подала официальную претензию через менеджера по работе с клиентами, 27.05 .2024 до сих пор не получила официального ответа, хотя срок рассмотрения обозначили 10 рабочих дней.5
1 июля 2024Ребята молодцы. Быстро сделали диагностику, взяли машину даже в конце рабочего дня. Спачибо4
26 марта 202325 марта 2023 я приобрел новый автомобиль Toyota RAV4 в автосалоне Ключавто Тойота центр Пулково. Очень понравилась работа менеджера по продажам Кристины. Опытный работник, знающий свое дело. Информация по автомобилю дана полная и профессиональная. Сопровождение сделки полноте, грамотное. Блогодарим Кристину за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ентам. Удачи.5
26 января 2022Спасибо менеджеру Эдгару и Михаилу, купили авто с пробегом форд мондео. в отличии От других салонов, сразу сказали чего надо ремонтировать, ни разу не услышала фразу "машина идеал, сел и поехал", спасибо ребятам за честность по отношению к клиентам. Да, долго оформляли документы, но оно того стоит. Так-же очень понравилось, что цена указанная на сайте соответствует действительности, мы брали за наличку, ещё и скидку получили, никаких навязываний кредита. В общем хороший продавец и отличные менеджеры.5
25 апреля 2024Огромная благодарность менеджеру отдела продаж Тиховиду Дмитрию!!! Понравилось отношение к нам. Абсолютная компетентность и внимательность к пожеланиям. Спасибо!5
18 июня 2021Прекрасный современный центр. Особенно стоит отметить внимание и отзывчивость сотрудников. У меня была непростая задача: отдать в trade-in мой старый автомобиль, внести деньги, полученные от продажи в качестве первого взноса, кредитануться на недостающую сумму. Меня курировал Денис Долмат, очень приятный и деликатный человек, сопровождал каждый мой шаг во время всех этих процедур, всегда был рядом, грамотно и обстоятельно отвечал на все вопросы, давал интересующие меня рекомендации, подводил к нужным сотрудникам. Благодаря ему все вопросы решались быстро, комфортно и легко. Всё было очень профессионально! Если Вы заинтересованы в качественном и грамотном обслуживании просите на ресепшне девушку, чтобы она позвала именно Дениса, останетесь довольны! Отдельное спасибо Антону, сотруднику trade-in и Алине, представителю Росгосстрах-банка.5
8 декабря 2023Хороший сервис, порой долго конечно делают, но качественно, и зона ожидания приятная, есть кафе. Можно в комфорте подождать, если нет возможности уехать.5
12 декабря 2023Отличный салон. Хорошее обслуживание. Спасибо менеджеру Евгению за душевный приём и уделённое время. Все подсказал, рассказал, без лукавства и преувеличений. А так же благодарность Екатерине за помощь по страховкам КАСКО и ОСАГО. Цены в салоне приемлемые, остались только положительные эмоции! 👍🏻5
16 декабря 2019При покупке Камри сделали шикарное предложение по каско, сделали скидку на машину, менеджер Евгений человек слова не балабол. В сервисе проходил дважды плановое ТО и пока впечатление положительные, заменили передние стойки амортизаторов по заявлению бесплатно на лексусовские, в подарок заполировали мелкую царапину (1000 р. Цена) общение корректное вежливое, исключение это менеджеры по продажам б/у машин. С ними диалог не получился от слова совсем.5
19 декабря 2020Более 10 лет пользуюсь услугами сервиса тойота Пулково. Полностью доверяю автомобиль специалистам. С точностью диагностируют неисправность, постоянным клиентам хорошие скидки, вежливый приветливый персонал. Все точно и вовремя. Новый автомобиль буду брать марки тойота.5
8 мая 2024Очень хороший салон. Приятное обслужавание, помогли и расказали как и что, менеджер очень добрый и искренний человек, спасибо Тайота центру за доброту и доброжелательность.1
22 июля 2024Поставил машину на сервис 04.07, через три дня узнал, что проблема в разъёмах и одной прокладке. Дал отмашку на ремонт, прождал ещё две недели, тишина. Звоню, узнаю что не хватает этих самых разъемов. В Тойота центре нет запчастей на Тойоту. Ладно, поехал сам за разъёмами, нашел за день, привез, вежливо попросил поспешить с ремонтом. 22.07 звоню, надеясь на положительный исход и скорый возврат моей недвижимости в строй, узнаю что электрик в отпуске и все, крах. Приезжаю, забираю машину, И ЧИНЮ ЕЕ САМ С БАНКОЙ ПИВА ВО ДВОРЕ РЖАВЫМИ ПАССАТИЖАМИ. И успешно. Вывод - сервис полный понос.5
6 марта 2023Всем доброго ДНЯ .Вчера обслуживал авто РАФ 4 2007г.в. Очень понравилось отношение Алексея Виноградова и Дмитрия Полторадского Хорошие специалисты, мастера своего дела.Хотелось бы отметить отношение к клиентам .Оно на высшем УРОВНЕ. Не часто сейчас встретиш таких людей.Ребята так держать.Буду обслуживать авто только здесь.И рекомендовать друзьям.5
19 февраля 2024Благодарим за ремонт.Машину отремонтировали быстро,качественно и объяснили о дальнейшем обслуживании .Обращаться будем только к Вам !5
17 мая 2023Мастера высшего класса, пригнал авто в сервис ,провели диагностику выявили причины не исправности, произвели ремонт, быстро и качественно. Ремонтом очень доволен. МОЛОДЦЫ.1
31 декабря 2023Договорились с менеджером на одну сумму. После осмотра машины цена осталась та же. Затем нужно было по делам привезти резину и т.д. начал названивать и говорить что предложение действительно до 6. Приехали в 5:40 долго общались на пустые темы в итоге документы подготовили к 9 вечера и без объяснения обстоятельств цена упала на 100тыс. На что менеджер ответил я обещал, но не сказал что так получится.5
29 апреля 2024Огромное доброе спасибо Тихову И.В. За отличное обслуживание клиентов! Отличный мастер! Профессионально разбирается во всех проблемах японского концерна Тойота! Побольше бы таких отличных мастеров своего дела! Спасибо за техническое обслуживание моего любимого Lend Cruiser 200!5
7 мая 2021Давно обслуживаюсь в этом центре. Сын также стал посещать данный салон на своем марк 2, хотя сначала думали будут проблемы т.к. машина не Российского рынка. Огромное спасибо сервисному консультанту Родионову Петру Викторовичу и мастеру Филимонову Виталию когда делали замену масла в автомате на марке. Все сделали точно в срок. Молодцы!!! Хорошо когда есть грамотные специалисты. И руки золотые, и совет дадут!!!1
8 ноября 2023Сервис НЕ рекомендую. Записалась на шиномонтаж, сразу предупредили, что ждать 3,5 часа. Оставила машину, приехала на следующий день. Только выехала на Пулковское шоссе, загорелся датчик давления в шинах. После проверки оказалось, что давление в шинах ниже 2, хотя должно быть 2,4. Колеса были грязные, в чем-то белом. Я даже подумала, что в краску въехала по дороге. Когда с третьего раза я дозвонилась до мастера (через 5 часов), причем каждый раз мне говорили, что передадут мой номер мастеру и он обязательно позвонит, мастер Родионов П.В. сказал, что видимо не учли зимнее время года и мало накачали шины, а то, что колеса белые, так это мыло, и в шиномонтаж «чернение» колес не входит. Раньше всегда перезванивал клиентский отдел и спрашивал, все ли понравилось, сегодня позвонила сама, долго ждала на линии, никто трубку не брал, взяли номер (звонила в 15:30), но так до 18:00 никто не позвонил.1
11 августа 2023Привез Прадо 150 с поломкой пневмы. Купил запчасти передал мастеру, в итоге еле нашли.Сотрудник который принимал ушел в отпуск. Никто ничего не знает по машине.обещают перезвонить так и не перезванивают. Пришлось забрать машину спустя 10 дней в неисправном состоянии . Итог заплатил 4500 просто так. Что случилось с дилерами! Гнать в шею с рынка!1
2 мая 2023Сдавала автомобиль в кузовной ремонт 26 апреля.Срок выдачи был днем 1 мая.Сегодня вечер 2 мая,автомобиль только начали красить,то есть всё это время он там просто стоял.Когда там появился новый владелец и это заведение стало называться Ключ Авто-всё резко изменилось в худшую сторону.Теперь туда ни ногой.5
10 марта 2022Обслуживание своих автомобилей Тойота провожу с 2007 года. Последнее ТО проходил 05.03.2022г. Огромное спасибо мастеру Родионову Петру за профессиональный подход при приеме автомобиля и его сопровождение. Пётр не только ответил на все возникшие у меня вопросы, но и дал несколько практических рекомендаций по эксплуатации автомобиля. Техническое обслуживание выполнено оперативно (в течение 3-х часов). Своё общение с клиентами Родионов Пётр строит исключительно доброжелательно. За это ему отдельное спасибо. Обязательно продолжу обслуживать свою автомашину в Тойота Центр Пулково (Ключавто).5
15 мая 2023Покупаем в КЛЮЧАВТО,уже второй автомобиль. Первый был LEXUS,теперь EXEED!!! В обоих случаях всё было быстро и чётко,без проволочек. Exeed вообще за два дня оформили :приехали в субботу,а в понедельник я уже уехал на новом авто !!! Отдельное спасибо менеджеру по продажам Смирнову Дмитрию!!!Предложил выгодные условия,быстро оформил все документы и вот мы обладатели нового ЕXEED TXL!!!🔥😉1
7 ноября 2023Красивое здание и галстуки персонала - оставшееся от прежнего официала. Но это всё из плюсов. Даже симпотягу-распорядителя убрали из зала. Обслуживание очень длительное, низкого качества, при этом по далеко недетским ценам. Трижды обращался с одной и той же проблемой - увод авто вправо. Трижды "мастер" вместе со мной тестировал авто, надувал щеки, морщил лоб. Трижды я все это оплачивал. Результат нулевой. Всё сделал за пол-часа на 13-й красноармейской 4, за 2000 р. Удачи ребята!5
14 октября 2020Приехал покупать б/у машину, сотрудник Кирилл встретил в назначенное время на площадке (важно! площадка б/у авто находится по диагонали от салона) в маске и перчатках, показал автомобиль bmw 4, расшифровал все пункты листа диагностики, после чего я понял, что чудес за такие деньги не бывает 1.6 м.руб. и проводил меня к менеджеру по продаже новых автомобилей Дмитрию Филиппову, пожалуй, лучший сервис, который я встречал за последнее время, да и в до пандемийную эру тоже. Все четко разложил про варианты машин, комплектации, наличие и выкатил просто бомбическую Камри в цвете хамелеон. После, на всех этапах связанных с оплатами, трейд-ином (предложили лучшую цену), сохранением номеров, договорами, страховками, посидеть с моими детьми, пока мы принимали машину, был максимально компетентен и внимателен. Рекомендую, расслабьтесь и получайте удовольствие. Удобная зона ожидания (детская комната не работает, Беглов попросил), хороший кофе, wi-fi.5
10 апреля 2023Хочу поблагодарить Алексея Виноградова за высокие профессиональные навыки, компетентность и индивидуальный подход в работе с клиентами. Ушел из салона с чувством благодарности и пониманием того, что есть люди/профессионалы, а не формальные статисты ! Алексей спасибо за консультацию и обслуживание .1
13 мая 2024Обслуживание крайне низкого качества! Менеджеры приписывают работы которые не выполняли фактический, и стоимость этих работ не малая. Осталось крайне негативное впечатление об этом сервисе. Что просил сделать не сделали в полном объеме, а за то что сделали содрали огромные деньги! Крайне не рекомендую данный сервис!5
29 ноября 2023Внимательный и вежливый персонал. Хороший выбор моделей и цвета. Главное все относительно быстро. Из минусов не совсем удобная локация (очень плотный трафик). Но в целом я остался доволен.5
21 мая 2024Всё отлично, не раз исправляли проблемы приобретённые в других сервисах. Подороже чем у других бывших дилеров, но уровень обслуживания остался такой же какой был когда были официальным дилером Тойоты. Приятно приехать, не то что в эти Черричанган гаражи где уровень сервиса теперь стал как в 90ые.5
8 июня 2023Не могла оставить без внимания свой последний визит в КлючАвто! Произошла неприятная ситуация, я в расстройстве, время поджимает, и тут появляется она…😁 Руководитель клиентской службы Чистякова Анастасия. Сразу проводила в свой уютный кабинет, выслушала, дала комментарии, принесла извинения. Анастасия, кажется, обладает еще и образованием психолога ))) иначе я никак не могу объяснить моментальное успокоение, после беседы с ней. Очень оперативно разобралась в моей ситуации, посодействовала на сотрудников ДЦ и моя проблемная ситуация разрешилась в 5 раз быстрее, чем обещали. СПАСИБО, АНАСТАСИЯ! пока там работает такое руководство, я могу быть уверена, что моя ласточка всегда будет в идеальном состоянии :)))1
1 февраля 2024Приехали смотреть авто, заранее закрепленный за нами, по приезду говорят, машину 30 мин назад купили другие люди... Уточнили несколько раз, точно ли стоит ехать в такую даль через весь город. Менеджер Виталий, уверял, что все в порядке, приезжайте ждём, по факту никто не закрепляет за вами авто, про залог ничего не говорят2
21 марта 2024Девушек на ресепшене нет, сотрудники на вопросы отфутболивают к соседу, а дальше по карусели. Вникать в суть вопроса не хотят. Раньше сервис был лучше. Качество работы с клиентами явно упало. Видимо клиентов так "много", что можно позволить себе так работать.1
26 октября 2024Такого дня я ещё не видел. Заходишь в салон, где наставлены авто без рамок, в каком то не продажном виде. На весь салон 2-3 сотрудника, все на полном расслабоне, общаются так, будто это хозяева жизни 🤣🤣🤣 уже в салонах автоВАЗа лучше обслуживание. На месте собственника продал бы эту коробку из стекла, толку нет от нее2
19 января 2024Продавали машину, 6 часов мы были в этом салоне!все долго и медленно! Персонал 2-е мужчин с кем мы общались, делали как можно все быстрее, но у них проходят все бумаги, отчеты через Краснодар. Так что будьте готовы застрять на пол дня!5
28 апреля 2023Покупала новенькую мазду по параллельному импорту (менеджер Кристина): все по делу, на все вопросы Кристина с лёгкостью отвечала. Полное сопровождение покупки: от перевозки из другого города (не было нужной комплектации в СПб) до установки допов, подготовки страховки, советы по эксплуатации и поддержка 24/7.5
31 марта 2024Все в плюс. Мой авто оценили не плохо. Покупкой авто остался доволен. Спасибо за помощь Алексею менеджеру продаж и Генадию мастеру Сервиса, за предоставленные консультации и сопровождение сделки.2
9 декабря 2024Механик попался мягко говоря не очень. При сдачи авто на ТО объяснил ему, что один дворник трет плохо (уже замучился менять). Механ пожалуйста плечами и сказал что тут они помочь не могут. По итогу пришлось подогнуть металлические полосы что держат резинку и все норм. Безпонтовая контора, у них одна задача ВСУРОПИТЬ ТЕБЕ ТАЧКУ.5
7 февраля 2023Хорошие машины, профессиональные менеджеры. Трейд инн приемлемый. Кредитов и страхование не навязывают. Очень доволен. Дополняю отзыв спустя полтора года: нужно было заменить собственника в ЭПТС. Обратился в клиентский отдел к Анне. В общем это заняло две минуты. И всё вежливо и на самом деле клиентоориентированно! Спасибо4
27 октября 2024Уже девять лет обслуживаю автомобиль в этом центре, хочу сказать что, качество обслуживания потихоньку снижается, был на днях на техобслуживании, так вот, капот и левый бок машины помыли, а сзади и правый бок остались грязными.4
17 апреля 2023Раньше всегда скептически относился к дилерам, да и положительного опыта при обращении к ним не было. В этот раз все прошло успешно, очень удобно. Делал ТО в марте 2023, все прошло быстро, профессионально. Единственное что мне не понравилось, это варьирование цены. Сначала когда созвонился для получения информации и подсчета была 19к, при записи уже 24к 🤦♂️1
11 июля 2024С весны стал отвратный салон. Всегда не выдерживают заявленное время. Приходится очень долго ждать. Иногда машина зависает на мойке до 40 минут. Сервис упал очень существенно.1
26 ноября 2024Здравствуйте , отдал авто на диагностику Заплатил 6000т результат нулевой. Сказали причину не можем найти но вы заплатите🤦♂️🤦♂️🤦♂️ Обходите стороной этот центр⛔️⛔️⛔️5
14 апреля 2024Один из немногих качественных Сервисов Тойоты, который остался в Питере. Ключ держит Тойоту в двух точках - на Пулково и Руставели. Спасибо за это. Пулково поудобнее конечно для меня территориально.5
22 января 2024Очень вежливый и доброжелательный персонал, все объяснят, делают быстро и качественно свою работу. Приятно ездить в данный салон....день и ночь по сравнению с Тойота Пискаревский1
24 октября 2024Зашиваются ребята походу, не успевают толком, спешат от этого и косяки! Отдавал авто на ремонт, оплатил их супермойку за 3000 в итоге приехал забрать, а внутри не помыта, на стеклах отпечатки детей, в подстаканниках мусор и тд. Мастер отдавая ключи говорит я тут не при чем и в мои обязанности не входит проверять автомобиль, я просто принимаю и выдаю! Ни извините ни простите… Тойота Пулково позор вам! Санкт-Петербург!!! Короче отправился домой на такси, в итоге потратил деньги на дорогу туда сюда. На следующий день всё было вымыто как следует, но извините я так и не услышал. А я купил у них несколько новых авто рафик прадик крузак 200 и автобус хайс. Колхозники не ценят клиентов!1
1 февраля 2024Отношение менеджеров ужасное Смотрят как на недочеловека Что раньше в тойоте были одни высокомерные, что сейчас Ничего не меняется Не советую ни салон Ключавто Ни автомобили тойота Так как сейчас их привозят только параллельным импортом (сборка Китай либо Япония но это уже 10-15 млн руб) Ни гарантии ничего от завода нет А в в ключавто с вас только денег поимеют и забудут5
9 апреля 2024Продавал машину в данный автосалон, очень порядочные и вежливые ребята. Результаты диагностики показывают с фото-видео, без воды и скрытого развода. Хотелось бы отметить специалиста по выкупу автомобилей с пробегом Ивана Сапегин, побольше бы таких специалистов в наших салонах. Жму руку🤝1
28 ноября 2024В начале принимают в ремонт автомобиль, разбирают, а потом смотрят пришли или нет заказанные запчасти. Бред какой-то, При этом хамское отношение сервисного консультанта Петра. Начальник тоже пофигист. Так и работаем с его слов. Не рекомендую. Проблем огребете только.5
29 января 2024Отличный продавец и выкуп авто великолепный, продал у ребят не одну машину, все честно деньги в этот же день, купил машину с запотевшей фарой, обратился по гарантии все сделали5
10 апреля 2023Пришли просто посмотреть ,а в итоге ушли с уже выбранной новой машиной и продали там же свою старую 😃а это говорит о ОТЛИЧНОЙ работе нашего менеджера Кристины 👍 рассказала ,показала и полностью вела от и до обе сделки по сдачи нашей авто в трейд ин и покупке новой! Рекомендую и салон ,а самое главное менеджера ! Все допы и скидки обещенные были сделаны и мы счастливые и доволные уехали на авто в оглворенные сроки !1
3 мая 2024Качество тех обслуживания низкое. Все Т/О прохожу только на Тойоте. Дважды заменили мне колодки передние с разницей в месяц. Поехала к другим. Они тихо посмеивались, когда доставали фильтры. Салонный весь с плесенью, моторный выгнуло весь, сказали: ставили вам самую дешевую марку в Камри, колодки задние сняли: поржали над антискриповыми пластинами, которые стояли три в ряд, как матрешка. Не парились их снимать. Одна пластина подпилена болгаркой, видимо не могли поставить, решили не париться.5
2 июля 2024Очень квалифицированная консультация. А оказание помощи - вообще на высшем уровне. Быстро, качественно и, что удивительно - бесплатно..1
2 декабря 2024Если коротко, то да, приятно что в наличии есть не только китайские авто. Но грустно, что за ночь цена на автомобиль внезапно, без предупреждения меняется на 2миллиона рублей?!? Т.е. ты приезжаешь на сделку с деньгами, а менеджер с улыбкой тебе рассказывает, что никакие брони не действуют и да вчера обсуждали цену и всё оговаривали, но цена за ночь поменялась, добавьте 2миллиона?!5
7 января 2024Отличный сервис , по дороге из Москвы в Питер машина закапризничала, из-за сильных морозов вылезла пара ошибок . Провели диагностику, все ошибки устранили, сделали скидку на первое обращение. Очень рекомендую.5
12 июля 2024Пердположительно сдох аккумулятор, очень повезло, что у магазина рядом с их сервисом. Вошли в положение, прикурили старый, выяснили, что дело действительно в нем дело, помогли поменять. Очень выручили.2
30 января 2024Заезжали в данный салон, интересовались RAV4, пришли, посмотрели машину, посидели в ней минут 5. Ни один консультант так к нам и не подошел. Хотя, в салоне их много, в итоге сами подошли уточнить информацию по авто. На нашу просьбу рассказать про авто, получили ответ « комплектация такая-то. Загуглите»! Менеджер явно не имел большого желания общаться с нами. Ну, так дела не делаются. Конечно же, мы уехали с этого салона. Сколько покупали машин, все консультанты всегда были заинтересованны в клиенте, но, видимо, это не про этот салон! В итоге машину купили, но в другом месте.1
9 июля 2024Полное наплевательское отношение. После прохождения то получил машину с ободраной плёнкой на мультимедиа, никто исправлять не собирается. Сервис без сервиса, по итогу ни кто ответственности за машину не несёт. Спрашивается зачем платить больше.3
10 февраля 2024Уважительное отношение, внимательность, предупредительность-вот стиль мастера Ф. Продана, за что спасибо ему большое. По работам замечаний нет (да и откуда, если я почти не разбираюсь в технических вопросах). В качестве замечания - больно уж долго! 3,5 часа ТО-3 + замена колодок. За очередное ТО-3 +замена колодок почти 60000руб, со скидкой-54000!!!! Правда мойка бесплатно..... Больше сюда не поеду. Денег жалко.5
27 марта 2024Покупал авто на Пискарёвке, там была в наличии на тот момент. Масло вот решил поменять здесь- ближе к дому, всё хорошо, быстро сменили, машинку ополоснули, то сделали ( - правда бумагу по то не отдали.. ) ключи отдали, денюжку взяли.5
16 августа 2024Персонал вежливый, время ожидания устраивает,работы выполнены качественно и в полном объёме,единственный минус очень дорого.5
16 августа 2024Постоянно обсуживаюсь в сервисе, потому что нравится мастер Федор Константинович Продан, он внимательно и чутко относится к пожеланиям. Прислушивается ко всему, что я говорю, и все старается исполнить вовремя и в срок.5
21 декабря 2023Продавал машину, всё прошло быстро и успешно. Работал с менеджером Павлом. Всё прошло успешно, были учтены все пожелания клиента. Складывается ощущение, что ребята работают круглосуточно. Все вопросы решались оперативно в любое время суток! (С 8 до 23:00) От организации только самые позитивные впечатления.5
21 августа 2024Да, мне понравилось. Внимательное и чёткое отношение к клиенту со стороны Николая Черноиванова, мастера приёмщика. Помог решить проблему, сделал все оперативно ненавязчиво. Рекомендую этот ДЦ.5
29 марта 2024Покупка авто 30.11.24 г. танк -500 , из 3-х авто центров выбрал Ключ авто. Сервис -5 балов ( менеджер Софья Васильева, Павел- директор по продажам) Клиентоориентированность -5 балов. Максимальная скидка на покупку, мою взяли максимально дорого, кредит без скрытых платежей ( страховка жизни и т. д. )1
6 мая 2024Непокупайте здесь машины История простая, лизинговая компания провела оплату салону за машину.... прошло более 16 дней машину салон так и не передал, обьясняя тем, что они не могут выкупить мащину у импортера...по каим причинам не понятно... лизинг оплатил салону а они должны были этими же деньгами выкупить нашу машину... И мы это не первый случай с этим салоном.. Задумайтесь !!!!!5
17 августа 2024Был один раз, но все понравилось . Отношение к клиентам прекрасное, очень вежливые сотрудники, все показали, рассказали, быстро и грамотно. Сразу видно, что работают профессионалы!5
2 мая 2024С 2017г. делаю ТО в данном автосервисе. Нравится обслуживание автомобиля. При записи на сервис дают полный отчет о стоимости. Все, что запланировала, все сделали. К качеству ремонта вопросов не было. Персонал очень приятный, ребята подробно рассказали и пояснили, что на данном этапе было выполнено, дали рекомендации. А еще бонусом, клиенты сервиса, получаю бесплатный, необыкновенно вкусный кофе в местном кафе!2
6 июля 2024Это поразительно. Отдала машину на ТО в 10:00, по предварительной записи. Обещали (с запасом!) отдать в 13:30, по готовности отзвониться. В 15:30 звоню сама узнать готовность, говорят "ещё 40 минут", звоню через час с лишним - "ещё минут 20-30". Забрала около 6 вечера...2
14 сентября 2024Хотите купить неисправный автомобиль обратитесь в Ключавто. 25 августа решили купить автомобиль с пробегом, долго ездили по салонам, смотрели варианты, в итоге остановились на двух автомобиля в ключавто на шереметьевской. Первый xc90 и второй Ford F150 raptor. При осмотре в xc90 обнаружили течь топливных трубок под капотом и оторванную подушку ДВС, при том в их отчёте про течь не было ни слова, а подушка была указана как надрыв и капот на машине открывали плоскогубцами. Ну да ладно, решили поэкспериментировать и взяли Форд, сразу скажу, что к менеджеру Алине у меня претензии нет, сотрудница отличная. В общем оформили кредит, покупку и забрали машину и отъехав 50 км от салона по пути домой начались приключения! Через 50 км, кпп на автомобиле упала в аварийный режим и загорелся чек, мы тут же позвонили менеджеру и сообщили о данной проблеме, договорились, что утром пригоню машину на диагностику. Вечером была возможность прочитать ошибки и опа сюрприз ошибки по кпп. Утром машина работала в штатном режиме, пока кпп не нагрелась, и снова упала в аварию, приехала в салон, пришел мальчик сделал диагностику, ошибки подтвердили, честно было желание тут же вернуть автомобиль, но так как машина очень понравилась и менеджер уверила, что стоимость ремонта возместят, приняли решение машину оставить. Написала претензию и поехала дополнительно делать диагностику и составлять смету ремонта. Через несколько дней отправила смету (ремонт кпп встаёт в 250000 рублей), меня попросили переписать претензию на официальный бланк, сделала. Так вот сегодня 20 сентября, сотрудники не берут трубку и перезванивают. Если вам не нужны приключения с автомобилем и дополнительные расходы или делайте диагностику приобретаемых автомобилей самостоятельно или не покупайте их в Ключавто, так как их специалисты машины осматривают и диагностику делают крайне плохо. Сообщаю вам доблестные сотрудники ключ авто, вы вводите в заблуждение клиентов и врёте, т.к. если бы вы не пообещали ремонт, вам бы вернули автомобиль. А врать не хорошо. К тому же вы не выдали диагностическую карту на руки, а после запроса, дописали нужную вам фразу другой ручкой и другим почерком.5
23 сентября 2024У меня нет вопросов к сервису. Понравилась, самое главное, пунктуальность. В автомобиле Toyota RAV4 провели ТО, с ним все в порядке, рекомендации не понадобились. Выбрал сервис, так как в нем приобретал машину.5
23 июня 2024В 2007 году купил свою первую Тойоту. С того времени обслуживаюсь в этом Центре. Доволен качеством работ. Цены устраивают, хотя всегда хочется подешевле. Машина родственницы тоже много лет обслуживается в Пулково. Она тоже довольна. Рекомендую мастера Продана Федора Константиновича! Лучше не найти! Качеством будете довольны.1
26 января 2024Ужасное отношение к покупателям, нет ни одного менеджера. Ждали с женой пол часа. Один мимо прошел и даже не поздоровался. Подошли к мужчине из отдела сервиса, он сказал что к нему обращаться не надо, сам скоро увольняется. Машины закрыты, самим не посмотреть. Рав 4 продают за 5 млн и за эти деньги не то что чай с кофе, даже поздороваться некому. Боюсь представить что у них творится с отношением к клиентам после покупки5
20 августа 2024Хорошо работает менеджер Фёдр Константинович, я с ним постоянно в контакте, качество работы хорошее. В работе менеджера все понравилось, я постоянно к нему записываюсь. В последний раз в автомобиле провели ТО, помыли машину изнутри. Доверяю сервису больше 10-ти лет.5
24 сентября 2024Благодарен мастеру Геннадию, отлично все сделал, молодец, как всегда! Понравилось все, от понимания моих пожеланий, все качественно, четко, технично, человек на опыте, все знает, решает мои проблемы на 100%. В последнее посещение были замена масла в коробке, мойка подкапотная, свечи меняли.5
25 ноября 2024Центр понравился, был первый раз. Обслужили во время. Понравился профессиональный уровень сервисного менеджера Родионова Петра, внимательно выслушал, дал профессиональные советы. Работа сделана была качественно. Буду всем советовать этот центр5
23 октября 2024Приобрёл автомобиль, делаю ТО в этом сервисе всегда. Пётр Продан - хороший мастер, и работу он выполнил отлично. Я обращаюсь к нему не в первый раз! Пётр прекрасен сам по себе, хорошо общается и даёт полезные советы. В последний визит на ТО, мастер посоветовал провести профилактику тормозов.Нужно почистить и смазать механизмы, чтобы неполадки не возникали в будущем. Советую.1
1 декабря 2024Купили машину, Mercedes E63 AMG, спустя три недели встал мотор. Все страховки двигателя и так далее которые были добавлены, обычный ***. Компания отказалась как либо помогать, и вообще что-либо рассматривать в нашем вопросе. Обманули напихали непонятно чего в контракт, по итогу новый мотора обошелся 1 800 000 руб. из своего кармана. Компания свою вину отрицает. Это не первая история с моторами в этой компании.5
11 декабря 2024Обслуживаемся по ТО регулярно. (Несколько машин Тойота и Лексус) Все быстро, качественно, всегда есть детали. Персонал вежливый-большие профессионалы. Молодцы!!!5
24 июня 2024Место с историей. Не смотря на сложности, держат марку и стараются продолжить работать. Конечно, нет как раньше столпотворения и долгой записи на ремонт, но времена нынче другие. Выбор авто есть, что не может не радовать. Клиентоориентированность осталась прежней. В салоне чисто и приятно находиться1
23 августа 2024Сегодня запись была на 13,00 , замена масло в новом автомобиле Тойота, в итоге в 17,30 забрал автомобиль т.к. они не выполнили работу, даже на подъёмник не поставили, хотя получили 100% оплату за данные работы! В Итоге день потерян , денег пока не вернули, масло не поменяно. Ужасное качество обслуживание.5
12 августа 2024Обращался за регулировкой развал/схождения для автомобиля Тойота, во времени был очень ограничен, приемка и выполнение работ было четким и быстрым, предоставили скидку. Хотелось отметить мастера приемки Фёдора.5
18 июня 2024Обслуживаю здесь Lexus уже четыре года. Пользуюсь сервисами по хранению шин. Все устраивает, качество работ, вовлеченный персонал и нравится, что улучшили зону ожидания, время проходит с комфортном.3
2 ноября 2024Проводили ТО на Тойоте рав4, в двигатель залили масло 5w40 хотя в технической документации указано, что максимальная вязкость 5w30, это может и не совсем принципиально, однако я считаю что диллер должен использовать те технические которые положено. Заказывал мойку люкс с детейлингом двигателя, в итоге стекло крышки багажника не помыли, пропылесосили на троечку, и двигатель отмыли плохо(остались пятна). Мастер приёмщик всё хорошо, всё сделано достаточно быстро. Компании есть над чем работать.1
4 августа 2024Проведение регулировки развала-схождения на автомобиле Toyota Sequoia в данном учреждении обошлось в значительную сумму, превышающую среднюю стоимость аналогичных услуг в городе. Несмотря на это, уже через месяц эксплуатации выявилось неравномерное изнашивание шин на трех из четырех колес, что свидетельствует о некорректной регулировке. При этом, предоставленная диагностическая карта заверяла об идеальном выполнении работ. Дополнительным фактором, вызывающим сомнения в качестве обслуживания, является ограниченный гарантийный срок на выполненные работы, составляющий всего десять дней. В связи с вышеизложенным, владельцам крупногабаритных автомобилей, в частности Toyota Sequoia, рекомендуется проявлять осторожность при выборе данного учреждения для проведения регулировки развала-схождения.азвал схождение на Секвою сделан по самой высокой цене в городе. Через месяц резина показала, что 3 из 4х колес с неправильной регулировкой. Хотя диагностическая карту показали что все сделали изумительно. А гарантия на выполненные работы всего 10 дней. Поэтому у кого большие машины не советую делать развал в этом заведении!5
19 августа 2024Меня все устроило, потому что сотрудники быстро, часа за полтора, и хорошо выполнили свою работу, заменили масло, провели диагностику подвески и сказали, что все отлично. Выбрал сервис из-за наличия свободного окошка, а пользуюсь услугами сети, так как приобрел в ней машину.5
24 октября 2024Очень довольна сервисом и выполняемыми работами! Отдельная огромная благодарность Тихову Игорю Викторовичу!!! Рекомендую всем!!! Прекрасное обслуживание, великолепный персонал, небольшое время ожидания, отличный ремонт!
Похожие дилеры
-
-
Тойота центр Приморский
1284 отзывов
Официальный дилер Toyota
- Открыто
- Школьная ул., 96, Санкт-Петербург
-
-
-
Тойота центр Волхонский
771 отзывов
Официальный дилер Toyota
- Открыто
- Ленинградская область, Ломоносовский район, Виллозское городское поселение, Волхонское шоссе, 3, стр. 2
-
-
-
Тойота центр Парнас
610 отзывов
Официальный дилер Toyota
- Открыто
- Торговая ул., 22, д. Порошкино
-
-
-
Тойота центр Невский
607 отзывов
Официальный дилер Toyota
- График не указан
- Дальневосточный просп., 41, Санкт-Петербург
-
-
-
Toyota Рольф Октябрьская
289 отзывов
Официальный дилер Toyota
- Открыто
- Октябрьская наб., 8, корп. 2, Санкт-Петербург
-
-
-
Toyota Рольф Витебский
85 отзывов
Официальный дилер Toyota
- Открыто
- Витебский просп., 17, корп. 6, Санкт-Петербург
-
Ранее вы смотрели