menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Toyota
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 85 отзывов
    Общая оценка: Дилер в основном получает высокие оценки за вежливость и профессионализм персонала — клиенты хвалят менеджеров (особенно Олесю, Александра, Сергея и Ксению) за сопровождение сделки и оперативность. Единственный негатив — строгая политика по посещению с детьми и недостаточная коммуникация по процедурам (подъемник, доп. услуги), что вызывает неудовлетворение у части клиентов.

    Плюсы:
    - Профессиональные, внимательные менеджеры, многие отзывы выделяют конкретных сотрудников (Олеся, Александр, Сергей, Ксения).
    - Полное сопровождение сделки: подготовка документов, помощь в выборе, объяснение комплектаций и инструктаж по авто.
    - Быстрая и организованная передача автомобиля, оперативное оформление и доставка.
    - Помощь в подборе выгодных страховых предложений и работе с трейд‑ин.
    - Клиентоориентированный подход в большинстве случаев: вежливость, индивидуальный подход, отсутствие навязывания услуг.

    Минусы и риски:
    - Жёсткое правило по допуску детей в салон (не пускают посетителей с детьми до 18 лет в торговую зону) и отсутствие предваренного информирования.
    - Непрозрачность или недостаточная коммуникация по процедурам, требующим предварительной записи (подъемник для осмотра снизу).
    - Риск неожиданных требований по организации визита (нужно заранее договариваться о некоторых услугах).
    - Один жалобный отзыв указывает на невнимание к семейным клиентам — возможный риск неприятного опыта при визите с детьми.
    - Повторяющиеся имена сотрудников в отзывах показывают зависимость качества от конкретных менеджеров — при отсутствии этих кадров сервис может отличаться.

    Советы перед покупкой:
    - Уточните заранее правило по посещению с детьми и возможность использования детской комнаты; зафиксируйте это при записи.
    - Согласуйте заранее все процедуры, требующие подготовки (подъемник, тест‑драйв с осмотром снизу) и получите подтверждение времени.
    - Назначьте менеджера и зафиксируйте его имя в переписке/смс, чтобы сохранить контактное сопровождение сделки.
    - Проверьте заранее список документов и какие услуги/допы включены, чтобы избежать сюрпризов при оформлении.
    - Обсудите и зафиксируйте условия доставки/установки допоборудования и срок передачи машины письменно.
  • 5 star_icon
    84
    4 star_icon
    0
    3 star_icon
    0
    2 star_icon
    0
    1 star_icon
    1
  • Смотреть все отзывы (85)
  • 85 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Иванов Александр
    star_icon5
    14 июня 2026
    review_photo
    review_photo
    Как я понимаю чистый Китай -мэйд продают. Спецы пускай ищут чистую Японию... А тут до пяти миллионов со всеми плюшками... Дилерская поддержка... Есть повод подумать!
    Кирилл Скоромыкин
    star_icon5
    29 мая 2026
    review_photo
    Покупал два автомобиля в мае 26. Мне помогал менеджер Зайцев Алексей. Он полностью сопровождал сделку, сделал отличные условия по покупке автомобилей, консультировал даже по записи в ГИБДД на оформление авто. Остался очень доволен опытом
    Любовь Хишова
    star_icon5
    23 мая 2026
    Спасибо Засимову Сергею за помощь в выборе авто!!! Все понравилось, рекомендуем! Покупали в Рольф Витебский
    Стас Дерябин
    star_icon5
    2 мая 2026
    Выражаю огромную благодарность, менеджеру Засимову Сергею и Журавлёва Николаю, за высокий профессионализм и самое главное благодаря им покупка машины прошла максимально в комфортных условиях. Рекомендую.
    Дмитрий Соколов
    star_icon5
    1 мая 2026
    Сервис, на 5
    вячеслав акинин
    star_icon5
    29 апреля 2026
    Очень понравилось, как работают с клиентами в этом автосалоне. Особая благодарность менеджеру Смирнову Дмитрию- вся информация по существу, грамотно и подробно. Желаю успехов!!!
    Инкогнито 3905
    star_icon5
    28 апреля 2026
    Покупка автомобиля в Рольф Витебский оставил положительные впечатления,отзывчивый персонал. Особо благодарим менеджера по продажам Лунина Сергея.
    Лейла Гусейнова
    star_icon5
    29 декабря 2025
    Прошло все хорошо . Помогли с выбором , сделали скидку . Всё несколько раз объяснили . Рекомендую
    Анастасия Р.
    star_icon5
    18 декабря 2025
    Приехали «посчитать»))) но благодаря профессионализму Загорского Юрия и лояльному подходу и клиентоориентированности РОП Мункуева Буянто мы стали счастливыми обладателями нового автомобиля! Спасибо огромное! Приятно было сотрудничать!)))
    Alexandr Klimov
    star_icon5
    17 декабря 2025
    Отличное обслуживание!! Огромное спасибо Лунину Сергею и Шевченко Елене!!
Ранее вы смотрели