menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Мультибрендовый сервис
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 53 отзывов
    Общая оценка: Дилер противоречивый — много восторженных отзывов о вежливом персонале и качественном сервисе, но существенная доля жалоб на обман при продаже, плохое качество кузовных и гарантийных работ и некомпетентность сервиса. Хвалят за доброжелательность, оперативность и отдельных менеджеров/мастеров; ругают за сроки поставки, скрытые допы и некачественные ремонты.

    Плюсы:
    - Вежливый и внимательный персонал, хорошие менеджеры продаж (имена: Роман, Татьяна, Соловьёв и др.).
    - Оперативное решение некоторых срочных ремонтов и приём без очереди.
    - Комфортная зона ожидания (кофемашина, диваны), возможность онлайн‑общения.
    - Положительные отзывы по кузовному цеху и отдельным мастерам (Евгений, Николай, др.).
    - Быстрое выполнение некоторых кузовных и страховых работ в срок.

    Минусы и риски:
    - Задержки и несоблюдение сроков производства/поставки автомобилей; возможный перенос ПДКП.
    - Навязывание дополнительных опций/допов и продажа автомобилей с наценкой.
    - Некачественный кузовной ремонт (отслаивающаяся краска, плохое окрашивание) и отказ в гарантии.
    - Плохо выполненные или недоделанные сервисные работы (неправильная покраска, неоправданные замены, проблемы после ремонта: турбина, ГРМ).
    - Некомпетентность при диагностике (неправильные выводы, неоткачанное лишнее масло, неумение прошивать блоки).
    - Нефиксирование работ в заказ‑наряде / неинформирование клиента о проделанных работах.
    - Проблемы с приемом и оформлением ценностей/параметров при сдаче авто (ошибки в акте приёма).
    - Возможные завышенные цены на услуги.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксировать в договоре полную комплектацию и сроки поставки, включить штрафы за перенос сроков и запрет на навязывание допов.
    - При осмотре нового авто проверить LКП толщиномером и целостность предпродажной подготовки в присутствии сотрудника; занести замечания в акт приёма.
    - Требовать детальный заказ‑наряд с перечнем работ и запчастей при сервисе и проверять подписи/фотографии до выдачи.
    - Фотографировать и сохранять документы по всем согласованиям (смс/почта/мессенджеры) и имена ответственных менеджеров.
    - При ремонте приносить свои запчасти с актом приёмки и требовать подтверждения установки; при сомнениях — не подписывать работу до полного завершения.
    - Проверять отзывы по конкретному мастеру/менеджеру и, при возможности, выбирать проверенных специалистов по именам.
  • 5 star_icon
    34
    4 star_icon
    1
    3 star_icon
    3
    2 star_icon
    3
    1 star_icon
    12
  • Смотреть все отзывы (53)
  • 53 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Александр Б.
    star_icon5
    3 декабря 2025
    review_photo
    В октябре 2025 года приобрел автомобиль в салоне авто дина. Выражаю благодарность старшему менеджеру продаж Соловьеву Виталию в блестящем сопровождении сделки так как автомобиль приобретал дистанционно, находясь за более чем 2000 км от г. Тюмень. Отдельно хочу отметить работу специалиста кредитного отдела. Желаю успехов !
    PROMoscow
    star_icon5
    23 сентября 2025
    Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам автоцентра «Авто Дина» за отличную работу, внимание к клиенту и высокий уровень сервиса. Прежде всего хочу отметить менеджера отдела продаж Фатхулина Романа. С первой встречи он произвёл впечатление настоящего профессионала: спокойно и подробно рассказал о каждом автомобиле, честно обозначил сильные и слабые стороны моделей, ни разу не пытался «приукрасить» или ввести в заблуждение. Чувствовалось, что Роман действительно любит свою работу и гордится тем, что представляет бренд BAIC. После общения я проверил информацию на форумах и убедился: всё, что он сказал, совпало с реальностью. Такие специалисты — большая редкость, и могу смело сказать, что это один из лучших менеджеров в Тюмени. Отдельное спасибо кредитному менеджеру Ирине Зыковой. Она чётко и грамотно объяснила все условия автокредита, посчитала разные варианты, предложила самые выгодные и понятные решения. Всё прозрачно, честно и без давления. Благодаря Ирине я сэкономил и чувствовал уверенность в каждом шаге сделки. Процесс заказа и получения автомобиля прошёл максимально комфортно. Сроки доставки (7–15 дней), которые озвучил Роман, выполнили даже раньше. Автоцентр заранее позвонил, пригласил в удобный день, и к моменту моего приезда машина уже была подготовлена — чистая, с установленными обновлениями, проверенная технически. Дополнительное оборудование, которое я сам выбрал, поставили быстро и качественно, без навязываний. Более того, Роман сделал скидку, что стало приятным бонусом. Особенно хочу отметить момент выдачи автомобиля. Роман не просто передал ключи, а подробно рассказал о нюансах управления, показал все функции, уделил внимание мелочам. Сказал: «Если появятся вопросы — пишите в любое время». Такое отношение вызывает уважение и доверие. А в подарок от автоцентра я получил приятный аксессуар, который отлично дополнил интерьер салона — мелочь, но оставляет очень тёплое впечатление. Весь процесс от первого знакомства до выдачи авто прошёл легко, честно и с ощущением, что о тебе заботятся. Спасибо всей команде автоцентра «Авто Дина» за профессионализм, честность и клиентоориентированность. Здесь действительно работают люди, для которых главное — доверие клиента и качество обслуживания.
    PROMoscow
    star_icon5
    22 сентября 2025
    Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам автоцентра «Авто Дина» за отличную работу, внимание к клиенту и высокий уровень сервиса. Прежде всего хочу отметить менеджера отдела продаж Фатхулина Романа. С первой встречи он произвёл впечатление настоящего профессионала: спокойно и подробно рассказал о каждом автомобиле, честно обозначил сильные и слабые стороны моделей, ни разу не пытался «приукрасить» или ввести в заблуждение. Чувствовалось, что Роман действительно любит свою работу и гордится тем, что представляет бренд BAIC. После общения я проверил информацию на форумах и убедился: всё, что он сказал, совпало с реальностью. Такие специалисты — большая редкость, и могу смело сказать, что это один из лучших менеджеров в Тюмени. Отдельное спасибо кредитному менеджеру Ирине Зыковой. Она чётко и грамотно объяснила все условия автокредита, посчитала разные варианты, предложила самые выгодные и понятные решения. Всё прозрачно, честно и без давления. Благодаря Ирине я сэкономил и чувствовал уверенность в каждом шаге сделки. Процесс заказа и получения автомобиля прошёл максимально комфортно. Сроки доставки (7–15 дней), которые озвучил Роман, выполнили даже раньше. Автоцентр заранее позвонил, пригласил в удобный день, и к моменту моего приезда машина уже была подготовлена — чистая, с установленными обновлениями, проверенная технически. Дополнительное оборудование, которое я сам выбрал, поставили быстро и качественно, без навязываний. Более того, Роман сделал скидку, что стало приятным бонусом. Особенно хочу отметить момент выдачи автомобиля. Роман не просто передал ключи, а подробно рассказал о нюансах управления, показал все функции, уделил внимание мелочам. Сказал: «Если появятся вопросы — пишите в любое время». Такое отношение вызывает уважение и доверие. А в подарок от автоцентра я получил приятный аксессуар, который отлично дополнил интерьер салона — мелочь, но оставляет очень тёплое впечатление. Весь процесс от первого знакомства до выдачи авто прошёл легко, честно и с ощущением, что о тебе заботятся. Спасибо всей команде автоцентра «Авто Дина» за профессионализм, честность и клиентоориентированность. Здесь действительно работают люди, для которых главное — доверие клиента и качество обслуживания.
    Лариса Морозова
    star_icon5
    4 сентября 2025
    Ехали с Омска,колесом попали в яму в итоге,загнуло рычаг. На станцию привезли на эвакуаторе. Приняли без очереди все осмотрели тут же заказали запчасти,все оперативно,хорошо. Отдельное спасибо мастеру -консультанту Старцеву Алексею. Рекомендую
    Руслан Косенков
    star_icon2
    3 августа 2025
    Ездил тз Москвы в Тюмень на своём пассате. В дороге стала возникать ошибка чек энджин. После сбрасывания клейм с аккумулятора ошибка пропадала. Потом ошибка могла появиться через 500 км или 200 (где-то в таком диапозоне). Сдал свой Фольксваген в Тюмени в этот сервис. Внутри кофемашина, удобный диванчик в зоне ожидания. Пожалуй все из плюсов. Два часа смотрели машину, проверяли свечи, меняли катушки ничего не нашли взяли 4тысячи вроде и ничего не написали в заказ наряде. Ну, блин написали бы работы хоть какие сделали. Повезло, что папа поговорил с механиком. В общем непрофессионально. Мне в другом сервисе те же работы будут делать, если не знать, что их делали. Еще раз за них денег возьмут! Не думают о своем клиенте. Нет у таких бизнесов будущего.
    Инкогнито 9940
    star_icon5
    30 июня 2025
    Все чисто, красиво. Персонал адекватный, вежливые, опрятные. Широкий модельный ряд, есть выбор авто в наличии.
    Андрей Захаров
    star_icon4
    27 апреля 2025
    Ставлю 4,но по факту 3+только потому что сделали одно хорошо,но частично испортили лкп в другом месте при снятии обшивки двери,так же поцарапали панель,персонал отличный,но работникам стоит более бережно относится к своим работам
    svik
    star_icon5
    11 марта 2025
    После долгого перерыва автомобиль вернулся на тех. обслуживание к дилеру. Приятно удивило новое ценообразование и качество оказываемых услуг. Возможность решать вопросы в режиме онлайн посредством мессенджеров.
    Нина Скрипченко
    star_icon5
    29 января 2025
    Обратилась в отдел сервиса, заказали деталь, произвели замену, быстро. Рекомендую
    Ирина Докукина
    star_icon5
    24 декабря 2024
    Работники приветливые и добросовестные. Всё отремонтировали вовремя и качественно. Очень довольна.
Ранее вы смотрели