menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Мультибрендовый сервис
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 74 отзывов
    Общая оценка: Клиенты делятся на два лагеря — есть много восторженных отзывов по продаже и доброжелательному персоналу, но значимое число жалоб на сервисное обслуживание: некомпетентность техников, повреждения и навязывание работ. Хвалят менеджеров по продажам, ругают сервис и коммуникацию.

    Плюсы:
    - Компетентные и вежливые менеджеры по продажам, помогают с документами и кредитом.
    - Быстрая и чёткая выдача автомобиля при покупке.
    - Хороший ассортимент машин; салон чистый и презентабельный.
    - Бывают оперативные решения по вопросам дистанционно (эПТС, консультации).
    - Довольные постоянные клиенты и положительный опыт долгосрочного обслуживания у части посетителей.

    Минусы:
    - Частые жалобы на сервис: некачественные ремонты, неверные диагнозы и навязывание ненужных работ.
    - Повреждения кузова и недосборка после ТО (вмятины, царапины, незакрученные защиты).
    - Неприветливое или игнорирующее поведение части персонала.
    - Высокие цены на обслуживание и запчасти по сравнению с другими городами.
    - Отсутствие ответственности: отказы в оформлении актов о передаче неисправного автомобиля.
    - Низкая профессиональная подготовка некоторых техников и электриков.
    - Непостоянство качества: опыт сильно варьируется между визитами и клиентами.

    Советы перед покупкой:
    - Приём-передача: тщательно осмотрите кузов и салон на месте, фотографируйте и фиксируйте все дефекты в акте приёма-передачи.
    - По сервису: требуйте письменный акт/наряд при сдаче машины и сохраняйте все чеки за диагностику и работы.
    - Диагностика: при серьёзном диагнозе просите подробный отчёт и согласование работ до начала ремонта.
    - Испытание после ремонта: проверьте автомобиль на пробной поездке рядом с сервисом и при малейшей проблеме требуйте повторной проверки в бумажном виде.
    - Уточняйте цены: сравните прайс на ТО и запчасти с другими дилерами в регионе (Москва/Челябинск указаны дешевле).
    - Контакты ответственных: записывайте имя и должность менеджера/мастера, который ведёт вашу машину.
  • 5 star_icon
    50
    4 star_icon
    6
    3 star_icon
    2
    2 star_icon
    2
    1 star_icon
    14
  • Смотреть все отзывы (74)
  • 74 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Павел Смирнов
    star_icon5
    23 мая 2025
    Отличный салон, много автомобилей, грамотные менеджеры которые знают не только 1 марку. Автомобили от новых китайских, европейских, есть Электро и Гибриды, авто с пробегом. Всё чисто, красиво. Буду покупать тут
    В
    star_icon5
    20 марта 2025
    👍 всем советую хорошо все
    Ольга Ли
    star_icon5
    1 марта 2025
    Сервис отличный , второй раз переобретаю там автомобиль. Первую машину обменяла через 3 года на более дорогую. Хороший ассортимент автомобилей.
    Дмитрий Ф.
    star_icon5
    18 января 2025
    Хорошее место, рекомендую. Чистенько аккуратно всё, без суеты. Правда вместо БМВ продаются китайцы).
    Алексей Николаевич
    star_icon4
    19 декабря 2024
    От БМВ остался только стол у самой задней стенки, все остальное б/у и китайцы.
    Незнайка
    star_icon5
    1 ноября 2024
    Все отлично. Профессионально
    Елена М.
    star_icon5
    15 октября 2024
    В 2020 году покупали у дилера Премиум-Дина авто. Мы из Новосибирска. Перед выездом в Тюмень предварительно все ньюансы были предусмотрены, продавец сопровождал сделку онлайн и консультировал по телефону по-любому вопросу. В день приезда оформление и передача автомобиля прошли быстро, четко. Уехали с множеством полезных подарков, которые радуют по сей день. В 2024 году возникла необходимость обратиться в Премиум-Дина по вопросу ЭПТС. Не смотря на то, что с момента покупки прошло 4,5 года и территориальную отдаленность, мне помогли решить вопрос по телефону в течение пары часов. А накануне я изрядно понервничала и думала, что мой звонок будет безуспешным и придется пройти семь кругов ада:)) Очень благодарна сотрудникам этой организации за оказанную помощь и внимательность. Настоящие профессионалы!
    Елена М.
    star_icon5
    15 октября 2024
    В 2020 году покупали у дилера Премиум-Дина авто. Мы из Новосибирска. Перед выездом в Тюмень предварительно все ньюансы были предусмотрены, продавец сопровождал сделку онлайн и консультировал по телефону по-любому вопросу. В день приезда оформление и передача автомобиля прошли быстро, четко. Уехали с множеством полезных подарков, которые радуют по сей день. В 2024 году возникла необходимость обратиться в Премиум-Дина по вопросу ЭПТС. Не смотря на то, что с момента покупки прошло 4,5 года и территориальную отдаленность, мне помогли решить вопрос по телефону в течение пары часов. А накануне я изрядно понервничала и думала, что мой звонок будет безуспешным и придется пройти семь кругов ада:)) Очень благодарна сотрудникам этой организации за оказанную помощь и внимательность. Настоящие профессионалы!
    Сергей
    star_icon1
    6 апреля 2024
    премиум дина давно не премиум 😀
    Екатерина_Б.
    star_icon5
    29 марта 2024
    Выбрали этого дилера по нескольким параметрам. Менеджер разбирается не только в механике авто, но и в таких аспектах, как культурные традиции страны производства, что сказывается на особенностях авто. Понравился подход к расчёту кредита кредитного специалиста. Она действительно подобрала выгодные условия кредитования, что только добавило желания приобрести авто именно здесь. Очень притяная девушка. На выбор автомобиля у этого дилера повлияла также компетентность менеджера, его абсолютная осведомлённость по интересующему автомобилю и желание найти наилучшее решение для нас. Он ни на один вопрос не ответил: "Я не знаю". После покупки помог подать заявку на регистрацию ТС. Ещё и видео профессионально сняли, как я красиво выезжаю на своей новой машине. Это было внезапно и очень приятно.
Ранее вы смотрели