search menu
Войти или зарегистрироваться
  • Рейтинг дилера

  • Обзор дилера

    На основе 449 отзывов
    Общая оценка: Дилер вызывает сильное разделение мнений — много положительных историй о вежливом сервисе и оперативных продажах, но ещё больше жалоб на обман при продаже и оформлении кредитов/страховок. Чаще хвалят отдельных менеджеров и сервисную поддержку; ругают навязывание допуслуг, скрытые дефекты и задержки выплат при продаже авто на комиссии.

    Плюсы:
    - Вежливые и внимательные менеджеры/персональные менеджеры, которые помогают с подбором и сопровождением сделки.
    - Быстрая подготовка и продажа авто на комиссии в ряде случаев.
    - Наличие сервиса/ТО и оперативный ремонт; иногда выездной сервис и помощь при поломках.
    - Удобная клиентская зона (кофе, детская зона) и хорошая коммуникация по некоторым позициям.
    - Возможность доставки автомобилей из других городов и помощь с документацией.

    Минусы:
    - Навязывание дополнительных услуг при оформлении кредита (страховки, «помощь на дороге», включение в стоимость) и высокая стоимость этих опций.
    - Продажа автомобилей с сокрытыми дефектами: скрученный пробег, битые/утопленные автомобили, скрытые ДТП и заменённые агрегаты.
    - Заниженная оценка при trade-in и попытки «втюхать» свои автомобили или кредиты с плохими условиями.
    - Задержки с выплатами продавцам при комиссии (просрочка платежей за более чем оговоренные 10 рабочих дней).
    - Некорректная предпродажная подготовка: плохая покраска, старая резина, отсутствие комплектов, некачественная диагностика.
    - Невнимательность/непрофессионализм ряда сотрудников (обещания не выполняются, менеджеры перестают помогать после сделки).
    - Проблемы при оформлении и постановке на учёт (запреты, несоответствие номеров/двигателей) и плохая прозрачность истории авто.

    Советы перед покупкой:
    - Проверяйте VIN-отчёт самостоятельно (Автотека/Carfax) до подписания — зафиксируйте страницу отчёта в договоре или приложите копию.
    - Тщательно проверяйте машину на подъёмнике и по всем узлам, требуйте протокол диагностики и фото/видео состояния до передачи денег.
    - В кредитных договорах отдельно оговаривайте и пропишите возможность отказа и возврата от навязанных страховок/услуг, фиксируйте финальную ставку и список услуг в письменном виде.
    - При trade-in фиксируйте перечень комплектов (ключи, комплектация, колёса) в акте приёма-передачи; укажите срок и порядок выплаты денег по договору.
    - Попросите в договоре явное указание на отсутствие ограничений/запретов на регистрацию и на соответствие номеров/двигателя; требуйте проверку истории регистрации.
    - Сохраняйте все коммуникации (смс/видео/скриншоты) и получайте от менеджера подтверждение договорённостей в письменной форме перед оплатой задатка.
  • 5 star_icon
    405
    4 star_icon
    8
    3 star_icon
    5
    2 star_icon
    5
    1 star_icon
    26
  • Смотреть все отзывы (449)
  • 449 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Тата Г.
    star_icon5
    17 сентября 2024
    Спасибо Дмитрию за тёплый приём и развёрнутые ответы на все вопросы) помог с выбором, очень довольны Работают профессионалы, которые подберут авто под все Ваши условия
    Руслан С.
    star_icon5
    29 марта 2024
    Покупкой доволен. Менеджер Клим показал авто, провел тест-драйв. Спасибо
    Деев Александр
    star_icon5
    12 ноября 2023
    Отличный салон. Отличный персонал. Сдал свой авто за хорошую цену, подобрали отличный вариант с небольшим пробегом
    vsv88ss
    star_icon1
    31 марта 2023
    Отвратительный автосалон с такими же менеджерами. Покупал себе машину в октябре. Сдал свою в trade in и купил другую . Как позже выяснилось, на машине был наложен запрет на регистрационные действия, о чем менеджер Валера меня не предупредил , и я сам потратил три месяца на то чтобы решить данный вопрос( салон ничего не делал). С машиной был один ключ, тот же менеджер Валера, сказал что второй ключ они найдут и предоставят мне его позже, ключ естественно они не нашли. На машине была установлена резина на 4 года старше самой машины и не работали датчики давления в шинах, на что все тот же менеджер сказал мне что возможно в датчиках села батарейка, но когда я был на шиномонтаже, то не каких датчиков в колесах и не было, хотя с данной комплектацией они должны быть и резина была старая и убитая, в итоге я купил новую резину. Все эти вопросы в салоне обещали урегулировать, но они ничего и не сделали! Не обращайтесь в данный салон!
    Nikita Esaulov
    star_icon5
    16 мая 2024
    Отличный автосалон. Все рассказали об автомобиле, отзывчивые и квалифицированные сотрудники. Остались довольными, будем советовать друзьям данный салон!
    Илья Иванский
    star_icon5
    31 марта 2023
    Проезжал по трассе в Москву. Загорелся Чек. Заехал. Взяли 900 руб. Выявили проблему по разъему. Починили. На всё ушло 50 минут. Мастеру цеха Жене отдельный респект!
    Александр Гошкин
    star_icon5
    30 июля 2023
    Хотим поблагодарить весь персонал фрешавто. Огромное спасибо менеджеру Александру. Особая благодарность по оценке нашего прошлого авто - Роману. Приветливые ребята. Приятно иметь дело. Успеха вам!
    Виталий
    star_icon5
    8 февраля 2024
    Выражаю благодарность менеджеру Данилу Балдовскому за грамотный подбор автомобиля, были учтены все наши пожелания. Рассказал всю историю автомобиля. Данил сопровождал весь процесс покупки автомобиля.
    951632 ю.г.
    star_icon5
    3 июня 2024
    Главное чтобы менеджеры по продажам говорили правду о автомобиле ,общением отношение хорошее ,нас обслуживал Валерий молодец хорошо знает свое дело.
    Инкогнито 8631
    star_icon5
    5 октября 2023
    Спасибо оценщикам из Воронежа Артёму и Александру выставил свой автомобиль на продажу,ребята приехали посмотрели автомобиль и купили по моей цене,все прошло быстро продажей доволен рекомендую данных специалистов!

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели