Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. Свердловский тракт, 15Б, Челябинск. График не указан. Тел. +7 (351) 225-70-48
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Услуги
Официальный сервис Lada
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер с противоречивой репутацией — часть клиентов хвалит вежливый персонал и быструю продажу/сопровождение, но многие жалуются на навязывание допов, плохой сервис и гарантийное обслуживание. Похвала чаще за доброжелательность отдельных менеджеров и оперативность в продажах; критика — за качество сервиса, скрытые допы и затягивание гарантийных вопросов.
Плюсы:
- Вежливые и грамотные менеджеры в отделе продаж (несколько положительных упоминаний по именам).
- Быстрая и полная комплектация сделки при удачном стечении обстоятельств (оформление в тот же день).
- Наличие комфортной зоны ожидания и кафе, бесплатное такси при ТО — отмечается в нескольких отзывах.
- Иногда лояльная оценка трейд‑ин и удачные предложения по цене (есть положительные примеры).
Минусы и риски:
- Навязывание дополнительных страховок, сертификатов и допоборудования; сложность их возврата.
- Несоответствие оговорённых условий при выдаче (подарки/комплектация/сигнализации не устанавливают или меняют).
- Плохое качество сервисных работ: ошибки при ТО, неоднократные ремонты, недоделки и заменённые детали низкого качества.
- Затягивание гарантийных ремонтов и слабая обратная связь; риск пропуска сроков для законных требований.
- Низкая компетенция некоторых сотрудников: неверные или заниженные оценки при трейд‑ин, ошибки при диагностике, путаница со снабжением запчастей.
- Ценники сервиса и запчастей выше рынка; бывают скрытые платежи и завышение стоимости ТО.
- Проблемы с организацией приёма: большие очереди, длительные ожидания, частые переносы записи.
- Непрозрачность при продаже подержанных авто: скрытые дефекты, отсутствие дефект‑вкладки.
Советы перед покупкой:
- Попросите в письменном виде перечень всех включённых допов и подарков (с точными марками/функциями) и зафиксируйте это в акте передачи.
- Перед подписанием проверяйте кредитные документы: банк и сторонние страховки/сертификаты должны быть явно указаны и отдельно согласованы.
- Снимите фото/видео состояния автомобиля при приёмке (кузов, салон, комплектация, электрика) и требуйте дефект‑ведомость.
- Не соглашайтесь на устные обещания по установке сигнализации/допов — требуйте расписку с подписью и сроком выполнения.
- Фиксируйте сроки гарантийных ремонтов и записи на сервис, сохраняйте все чеки/заявления; при затягивании направляйте письменную претензию.
- Проверяйте детали ТО и список работ в заказ‑наряде; требуйте расшифровку позиций и возврат неиспользованных материалов.
- При трейд‑ин заранее сравните оценку с рыночной и возьмите независимую экспертизу, если цена кажется заниженной. -
-
441 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
25 декабря 2025Добрый день! Хочу поблагодарить мастера Данила автосервис Сатурна на Свердловском тракте 15Б за профессионализм и доброе отношение к клиентам. Быстро все сделали, все объяснили, рассказали, поменяли деталь по гарантии. Я осталась довольна! Рекомендую!5
24 декабря 2025Очень хороший сервес все работает минусов нет очень качественпя робота спасибо большое как хорошо что есть такие хорошие мастера спасибо большое5
12 декабря 2025Покупал Ниву Тревел 10 декабря 2025-го. Весь процесс оформления кредита, предпродажной подготовки, замены колес на зимние занял четыре часа. Считаю, что недолго. Ненужных мне допов не навязывали, что приятно. Спасибо менеджеру Артему Бородину и кредитному специалисту Валерии за профессионализм и внимание.5
3 декабря 2025Сегодня, 03.12.25 года купили в салоне NIVA TRAVEL. Не можем не выразить огромную благодарность Айгуль Галимовой, которая занималась нашей сделкой. Еще при переговорах по телефону было понятно, что Айгуль профессионал высокого класса. Когда мы приехали в салон, все уже было подготовлено. Грамотная, доброжелательная, особенно поразило ее знание технических нюансов. На все технические вопросы отвечала мгновенно. Все было сделано так быстро и четко, что очень хочется к вам вернуться.4
1 декабря 2025Не пунктуальны5
28 ноября 2025Персонал отличный, все понравилось, особая благодарность менеджеру по продажам Александру, прекрасный человек и спен!5
24 ноября 2025Всё ок5
28 октября 2025Хороший АвтоСалон, кредитные специалисты молодцы, профессионалы, все быстро и максимально выгодно для клиента подбирают программы, я довольна!5
20 октября 2025Две недели назад (5.10.25), купили папе нашему машину, гранту с пробегом, менеджер Алексей и администратор Любовь (если память не изменяет), просто умнички. Стрессоустойчивость, терпение и профессионализм это их конек. Алексей ответил на все вопросы, помог в выборе, оформил все четко. С машиной все ок, проверили, ездием и наслаждаемся!) Сегодня (19.10.2025) вернулись именно в этот салон, но уже за новой машиной, на входе встретила девушка администратор, с улыбкой на лице (имени не знаю), менеджер Владислав (отдел продаж) очень грамотный и приятный молодой человек, так же проконсультировал нас по всем интересующим вопросам, хоть сегодня и не взяли машину,к сожалению, не подошли условия кредитования, осталась теплота в душе от такого качественного и вежливого обслуживания. Однозначно рекомендую данный автосалон, человеческое отношение, клиентоориентированность 💯%! Дополняю, сегодня 20 октября все таки купили новый автомобиль!! Кредитному менеджеру Аделине отдельное спасибо! За машиной только к Вам! Спасибо!5
20 октября 2025Две недели назад (5.10.25), купили папе нашему машину, гранту с пробегом, менеджер Алексей и администратор Любовь (если память не изменяет), просто умнички. Стрессоустойчивость, терпение и профессионализм это их конек. Алексей ответил на все вопросы, помог в выборе, оформил все четко. С машиной все ок, проверили, ездием и наслаждаемся!) Сегодня (19.10.2025) вернулись именно в этот салон, но уже за новой машиной, на входе встретила девушка администратор, с улыбкой на лице (имени не знаю), менеджер Владислав (отдел продаж) очень грамотный и приятный молодой человек, так же проконсультировал нас по всем интересующим вопросам, хоть сегодня и не взяли машину,к сожалению, не подошли условия кредитования, осталась теплота в душе от такого качественного и вежливого обслуживания. Однозначно рекомендую данный автосалон, человеческое отношение, клиентоориентированность 💯%! Дополняю, сегодня 20 октября все таки купили новый автомобиль!! Кредитному менеджеру Аделине отдельное спасибо! За машиной только к Вам! Спасибо!
Похожие дилеры
-
-
Сатурн, официальный дилер Lada
443 отзывов
Официальный дилер Lada
- График не указан
- ул. Блюхера, 123А, Челябинск
-
-
-
Июль Лада
603 отзывов
Официальный дилер Lada
- Открыто с 09:00 до 21:00
- Копейское ш., 88/5, Челябинск
-
-
-
УТЦ Lada
415 отзывов
Официальный дилер Lada
- График не указан
- ул. Братьев Кашириных, 147, Челябинск
-
-
-
Сатурн, Lada
236 отзывов
Официальный дилер Lada
- График не указан
- ул. Молодогвардейцев, 2, Челябинск
-
-
-
Восток Лада
328 отзывов
Официальный дилер Lada
- Открыто с 09:00 до 20:00
- ул. Труда, 22, Челябинск
-
-
-
Сильвер Lada
11 отзывов
Официальный дилер Lada
- График не указан
- ул. Игуменка, 185, Челябинск
-
Ранее вы смотрели