menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Lada
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 328 отзывов
    Общая оценка: Дилер вызывает сильную поляризацию: много похвал за отдельных менеджеров и быструю сделку, но ещё больше жалоб на сервис, навязывание допов и грубость персонала. Хвалы чаще связаны с конкретными продавцами (Сергей, Кирилл, Анастасия), ругань — с работой сервиса, кредитного отдела и практикой навязывания услуг.

    Плюсы:
    - Профессиональные и внимательные менеджеры продаж (несколько повторяющихся имён и положительных эпизодов).
    - Быстрая подготовка и выдача авто в удачных случаях.
    - Удобная зона ожидания и порядок в шоуруме у тех, кто доволен.
    - Приемлемые условия по кредитам/льготам у грамотных кредитных специалистов.
    - Трейд‑ин и оценка для некоторых клиентов прошли хорошо.

    Минусы и риски:
    - Навязывание допоборудования и дополнительных страховок; скрытые или непонятные доплаты.
    - Грубость, крики и агрессивное поведение отдельных продавцов и сотрудников сервиса.
    - Плохое качество сервисного обслуживания: долгие сроки ремонта, некачественные диагностика и ремонт, повторные обращения.
    - Несоответствие цен/условий между сайтом, по телефону и при очной покупке.
    - Завышенные предоплаты и неадекватные условия брони (например 100 тыс. вместо 5–10 тыс.).
    - Некорректное оформление работ/документов (лишние позиции в заказ‑наряде, скрытые страховки).
    - Плохая коммуникация: не перезванивают, сбрасывают звонки, не информируют об изменениях.
    - Плохо организованная логистика и территория (неубранная территория, проблемы с парковкой/автовозом).

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте окончательную цену и список включённых опций/допов в письменном договоре до предоплаты; требуйте распечатку расчёта.
    - Проверяйте все документы на предмет дополнительных страховок и полисов — отказывайтесь от ненужных и фиксируйте это в бумагах.
    - Согласуйте размер и условия предоплаты заранее и уточните процедуры возврата при отмене сделки.
    - Перед подписанием осмотрите автомобиль в хорошо освещённом месте и зафиксируйте состояние (фото/видео, акт приёмки).
    - Попросите контакт ответственного менеджера и зафиксируйте сроки подготовки/ремонта; требуйте уведомлений о задержках.
    - При обслуживании уточняйте перечень работ, стоимость и наличие необходимых специалистов; сохраняйте заказ‑наряды и чеки.
    - Если кредит оформляет сотрудник салона, проверяйте условия у банка отдельно и сравнивайте предложенные страховки с банком.
  • 5 star_icon
    228
    4 star_icon
    19
    3 star_icon
    18
    2 star_icon
    12
    1 star_icon
    51
  • Смотреть все отзывы (328)
  • 328 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Мария
    star_icon4
    4 декабря 2025
    Каждый раз после общения еще неделю звонят мошенники-автосалоны.
    Serega19731991
    star_icon5
    28 ноября 2025
    Автосалон ,Отличный 👍 персонал. На УРОВНЕ 👍 . АНАСТАСИЯ 🔥 КИРИЛЛ 👍 СЕРГЕЙ 👍 Купил новую Весту. Остался ЗАОБЛАЧНО ДОВОЛЕН ПОКУПКОЙ 👍 РЕКОМЕНДУЮ 👍
    Владимир Танцура
    star_icon5
    16 ноября 2025
    Ребята Молодцы обслуживание замечательное Сергей Красавчик кредитный специалист умница Настя.советую не приезжайте мимо!!!!
    роман черешнев
    star_icon5
    10 ноября 2025
    Очень вежливый персонал, показали автомобиль рассказали тех характеристики, буду брать! Спасибо!
    Анастасия Ширяева
    star_icon5
    6 ноября 2025
    30.10.25 приобретали автомобиль Лада Гранта,остались очень довольны работой салона,в частности менеджера Кирилла,а так же кредитного специалиста Анастасии. Все прошло достаточно быстро,четко и качественно. Спасибо Вам большое🫶
    Сергей Р.
    star_icon4
    1 ноября 2025
    Нужно поработать над сервисом....
    окс дж
    star_icon5
    31 октября 2025
    Покупали Ладу Ларгус , все прошло хорошо, позвонили, машина в наличии, выслали счет, на следующий день утром написали, что выезжаем ( мы из Екатеринбурга), пока ехали, машину подготовили. Так же быстро открепили ЭПТС. Менеджер Кирилл сработал на отлично.
    Надежда
    star_icon1
    25 октября 2025
    Не советую обращаться сюда с какими - то проблемами. Не только не помогут, но ещё и вас самих обвинят, что что-то сломалось.
    Мария С.
    star_icon5
    20 октября 2025
    review_photo
    Покупаем автомобиль именно в этом автосалоне второй раз, очень нравится. Старший менеджер Сергей очень быстро помог определиться с выбором комплектации автомобиля и сделал очень выгодные предложения при приобретении выбранного авто. Огромное спасибо! Будем обращаться ещё.
    Мария С.
    star_icon5
    19 октября 2025
    review_photo
    Покупаем автомобиль именно в этом автосалоне второй раз, очень нравится. Старший менеджер Сергей очень быстро помог определиться с выбором комплектации автомобиля и сделал очень выгодные предложения при приобретении выбранного авто. Огромное спасибо! Будем обращаться ещё.
Ранее вы смотрели