menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Lada
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 236 отзывов
    Общая оценка: Дилер вызывает сильные противоречия — у части клиентов профессиональные, внимательные менеджеры и быстрая выдача, у многих — плохой сервис, навязывание допов и некачественный ремонт. Хвалят индивидуальных менеджеров и оперативность продаж; ругают сервис, навязывания и качество ПО/ремонта.

    Плюсы:
    - Вежливые и внимательные менеджеры (имена: Денис, Руслан, Игорь, Всеволод и др.).
    - Быстрое оформление и сопровождение сделки у отдельных сотрудников.
    - Хорошая зона ожидания и базовая клиентская инфраструктура (чай/кофе, такси).
    - Бывали случаи оперативного гарантийного ремонта и замены деталей.

    Минусы:
    - Навязывание и завышение стоимости допов и банковских услуг; скрытые наценки в кредите.
    - Частые жалобы на некачественный сервис и ремонт: новые неисправности после обслуживания, плохая диагностика.
    - Задержки и плохая коммуникация при записи/обслуживании (переносы, опоздания звонков).
    - Проблемы с комплектностью и предпродажной подготовкой автомобилей (дефекты ЛКП, брак).
    - Ненадёжность сроков поставки запчастей и плохая работа администратора/кузовного подразделения.
    - Агрессивное или пренебрежительное поведение некоторых сотрудников, отказ фиксировать повреждения.
    - Завышенные цены на запчасти и услуги (существенная наценка по сравнению с рынком).

    Советы перед покупкой:
    - Тщательно проверяйте договоры кредита: отдельно проглядывайте строки по каско, обслуживанию и «обязательным» допам; требуйте письменные условия и окончательную ставку.
    - Перед подписанием осмотрите авто по всем пунктам (ЛКП, салон, электроника), сфотографируйте/запишите все дефекты и требуйте фиксации в акте.
    - Пропишите в документах сроки и порядок устранения заводских дефектов и наличие запчастей; получите обещания в письменной форме.
    - При сервисе требуйте подробный чек-лист выполненных работ и возврат старых деталей; записывайте замечания на приёмке.
    - Сравните цены на запчасти и работы в сторонних магазинах/сервисах, при больших наценках покупайте самостоятельно и оговаривайте стоимость работ без накруток.
    - Фиксируйте все коммуникации (звонки, SMS, имена сотрудников) — пригодится при спорах.
  • 5 star_icon
    188
    4 star_icon
    8
    3 star_icon
    6
    2 star_icon
    3
    1 star_icon
    31
  • Смотреть все отзывы (236)
  • 236 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Лариса Иноземцева
    star_icon5
    28 апреля 2026
    Очень хороший автосалон, вежливый персонал и сотрудники. Отдельное спасибо Эльвире и Ольге!
    Светлана Панова
    star_icon5
    20 апреля 2026
    Не первый раз обращаюсь,в этот центр. Всё на высшем уровне.
    Татьяна Чернова
    star_icon5
    13 апреля 2026
    Приезжала выбрать себе первый авто, показали искорку, так понравилась, что приобрела и теперь радуюсь.
    Пользователь К.
    star_icon5
    12 апреля 2026
    12.04.2026 г приобрели автомобиль в данном автосалоне хотели бы выразить огромную благодарность Анжелике Савенковой ( специалист в своем деле ) рекомендуем !!! 👍💪🤝
    Александр Ткаченко
    star_icon1
    7 апреля 2026
    6 марта 2026 года я купил машину в данном автосалоне, она оказалась бракованной. Три раза гонял на гарантийный ремонт, но оказывается в автосалоне нет запасных частей. Не рекомендую данный автосалон.
    Екатерина Якубчик
    star_icon1
    28 марта 2026
    review_photo
    Хотела бы оставить негативный отзыв о салоне Лада, зашли посмотреть автомобиль чтоб приобрести встретила нас приятная девушка отзывчивая располагающая к себе, для более подробной информации она нас направила к другой девочке менеджеру, менеджер нам рассказала и показала с таким видом и отношением что мы её отвлекли от важных дел и вообще мы не платежеспособные люди, акцент всё время на суммы делала якобы они нам не под силу( оценила нас наверное по одежке) ушли с из автосалона с заниженной самооценкой с ощущением мы нищеброды, возвращаться не хочется, где улыбки и вежливость менеджеры?????
    Александр Серебряков
    star_icon5
    26 марта 2026
    Отлично, грамотно 👍 💯 Оперативно. Очень вежливый персонал, рекомендую 👍 Объяснят, расскажут, посоветую.
    Виктор Борзов
    star_icon5
    17 марта 2026
    review_photo
    Ура! Купили Ниву Тревел. Вежливый, грамотный продавец косультант Евгений Гейнер. Быстро. Воспользовались предложенными скидками. Очень довольны. Спасибо.
    Ярослав Крылов
    star_icon5
    3 марта 2026
    Хорошие консультанты
    Андрей Ш.
    star_icon1
    23 февраля 2026
    21.02.2026 хотел записаться на ТО1 для гранты Лифтбек. Цена на официальном сайте Lada.ru 9400 руб. По телефону объявили стоимость 12300 руб. Кроме того отказались заливать в мотор 2л масла по акции "текущая выгода", которая также указана на официальном сайте лады. Предложили только на руки 2л в канистре. ))
Ранее вы смотрели