menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Changan
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 772 отзывов
    Общая оценка: Дилер смешанный — есть довольные клиенты за честные продажи и отдельных менеджеров, но много системных жалоб на навязывание допов, несоответствие цен/условий и плохой сервис/гарантийную работу. Похвалят отдельных менеджеров и некоторых мастеров; ругают прозрачность цен, сроки и качество сервиса.

    Плюсы:
    - Бывают честные сделки и выгодные условия — клиенты отмечают реальные скидки и соблюдение устных договорённостей.
    - Отдельные менеджеры получают много положительных отзывов за вежливость и помощь (А. Липадат, С. Пименов, В. Громов и др.).
    - Есть комфортная зона ожидания и кафе в сервисе.
    - Быстрая подготовка автомобиля и оперативность по некоторым сделкам (иногда менее 5 часов от оценки до выдачи).
    - Наличие нужных моделей и возможность тест‑драйва.

    Минусы и риски:
    - Цены и кредитные условия по факту часто не соответствуют телефону или сайту; маркетинговые ставки и скидки превращаются в иные условия в салоне.
    - Навязывание допов, страховок и «пакетов» — итоговая сумма значительно выше объявленной.
    - Низкая клиентоориентированность менеджеров в ряде случаев: долгие ожидания, пропажа обслуживающего персонала, грубость.
    - Сервис и гарантийный ремонт: долгие сроки записи, ожидания на ТО по несколько часов/недель, отказ в гарантийных работах или платная диагностика.
    - Качество работ сервиса вызывает сомнения: ставят аналоги без маркировки, пропускают дефекты, порой возвращают с новыми царапинами.
    - Несоблюдение договорённостей по трейд‑ин — заниженная оценка авто и неполные скидки.
    - Проблемы с документами: задержки по ЭПТС и изменение цены во время ожидания.
    - Утечка данных/настойчивые звонки после визита отмечены в нескольких отзывах.
    - Несоответствие режима работы на картах/сайте и реального — риск зря потратить время.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте по телефону и в переписке цену, комплектацию, наличие скидок и условия трейд‑ин; потребуйте письменное КП с точной суммой и сроком действия.
    - Уточните все обязательные и «рекомендуемые» допы; требуйте отдельный пункт в договоре о том, что допы покупаются только по вашему согласию.
    - Перед оплатой проверьте кредитные условия в письменном виде (ставка, переплата, досрочное погашение) и сопоставьте с рекламой на сайте.
    - Сверяйте оценку авто в трейд‑ин с рыночными предложениями — записывайте параметры оценки в акт.
    - При получении машины осмотрите кузов и салон при свете дня, снимите фото/видео и требуйте акт приёма‑передачи с перечнем видимых дефектов.
    - На сервисе просите протокол работ, марки и артикулы установленных запчастей; фиксируйте сроки гарантийных ремонтов и условия диагностики.
    - Сохраняйте контакты ответственных менеджеров и всю переписку — она пригодится при споре или обращении в контролирующие органы.
  • 5 star_icon
    656
    4 star_icon
    18
    3 star_icon
    20
    2 star_icon
    13
    1 star_icon
    65
  • Смотреть все отзывы (772)
  • 772 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Илья Ш.
    star_icon5
    16 июня 2026
    Сделали то-0, быстро,качественно и не дорого!Хороший сервис!Спасибо мастеру Колягину Николаю и всем ребятам!
    Александр Т.
    star_icon1
    16 июня 2026
    Не сервис, а развод на деньги. Записался в сервис на диагностику кондиционера, по телефону озвучили цену 3500. По приезду на место мастер Николай Калягин со старта начал "ну это будет сильно дороже чем было сказано, это все не так просто, это же надо с кондиционера фреон слить потом залить... И машину надо оставлять до вечера, а то и до утра"... Короче типичное набивание цены на пустом месте... Ау "мастер", это девочкам по ушам можно ездить, как это сложно, а мне не надо я с этим сам работал, эвакуация фреона элементарная процедура, аппарат выкачивает фреон за пять минут, и за столько же закачивает фактически без участия человека... Поехал в другой сервис где за 15 минут, и кстати бесплатно, продиагностировали, и потом починили... А этот сервис не советую, пусть учатся работать честно...
    Сергей Фомин
    star_icon5
    11 июня 2026
    Приобрел авто, остался всем доволен, спасибо менеджеру Парвизу за теплое общение и клиентоориентированность. Спасибо за подарки от автосалоне!
    Андрей
    star_icon5
    9 июня 2026
    Был на сервисе у мастера Гаврилова Андрея. Все сделали оперативно. Как договорились. 🤝
    elewheel
    star_icon5
    5 июня 2026
    Все быстро, четко при покупке автомобиля не возникло никаких проблем, на оформление ушло аолчаса., сделку вел менеджер Александр при входе.
    Кристина Скоринкина
    star_icon4
    1 июня 2026
    Из плюсов: - выгодная стоимость покупки нового авто, одна из самых интересных в Москве + возможность получения подарков Из минусов: - несоблюдение изначальных договоренностей почти на каждом этапе сделки, постоянное их изменение в части стоимости автомобиля, его наличия. Изначально нас вел менеджер Яхъяев Парвиз, который не проявлял никакого интереса к сделке, нам приходилось самим форсировать события. В итоге нас передали другому менеджеру, которому хочется сказать огромное спасибо - Андрей Липадат. Сделал все четко и профессионально, только благодаря ему эта сделка состоялась. В целом могу сказать, что поток клиентов большой, а за счет того, что манагеры продают как новые авто, так и б/у, иногда их ресурса катастрофически не хватает из-за чего страдает качество сервиса в целом
    Людмила Никишова
    star_icon5
    31 мая 2026
    , просим руководства и владельцев компании Гермес обратить внимание на работу продавца-консультанта яхъяева парвиза данный сотрудник обслуживал нас при покупке автомобиля Hyundai Solaris мы были очень поражены его внимательностью тактичностью благородством честностью и высоким профессионализмом мы прошли много салонов по городу Москве но не встречали именно такого уровня высокого качества обслуживания в лице этого парвиза Поэтому восхищены и будем рекомендовать всем чтобы все шли именно в этот салон именно парвизу потому что он олицетворяет действительно вашу компанию говорит за это качество что у вас обслуживание высокий уровень чтобы действительно действительно именно выполняется то что положено честному порядочному производителю тем самым вы держите высокую марку наших производители по России Спасибо большое спасибо большое Мы надеемся что его профессиональные рост будет впереди и он будет только умножать ваши прибыли и будет олицетворять честность нашей компании Спасибо вам большое
    Аслан Х.
    star_icon5
    31 мая 2026
    Здравствуйте уважаемые владельцы и руководители компании АвтоГермес вырожаю большую благодарность продавцу Яхъяеву Парвизу за высокй профессионализм при покупке мною автомобиля честный и пордочный человек как лицо вашей компании
    Андрей О
    star_icon5
    28 мая 2026
    Место понравилось, все оперативно, профессионально. Спасибо огромное Максиму Иванову, Ольге и Дарье.
    352231 Авсенин
    star_icon5
    28 мая 2026
    Всё хорошо,но немного долго всё происходило.

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели